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网络营销的模式与应用研究

第一章现代网络营销的概述

1.1网络营销的解释

所谓的网络营销，简而言之就是通过互联网推广、展示或者销售产品、品牌或渠道的一种方式。那么一个成功的网络营销应该具备些什么呢?一、我们需要有一个优质的网站，如何来分析一个网站的质量呢?恐怕了解的人并不多，我们最先需要懂得的是SEO优化，SEO优化翻译过来的意思是：搜索引擎优化，举个例子，当有高考考生想报考湖南农大的时候，但是他又不知道湖南农大的网址是多少，那他会怎么办呢?一般人就会：不知道，百度一下。那么，用户一般认为，搜索结果的第一个一定就是想要的结果。但是实际上并不一定如此，搜索引擎通过某个机制，会判断网站的质量，那么就会将质量高的网站排在搜索结果的前面，如果湖南农大的网站制作得很普通的话，结果很可能就是被某野鸡大学的山寨网站排到了第一，那么那个山寨网站就达成了网络营销的目的了，很可能湖南农大会流失部分准学生。(不包括付费的竞价排名)综上所述，判断网站是否优质，首先就需要判断其SEO优化的水平，二、我们需要对网站进行长期的维护，一个好的网站好比一溪流水，不停的有新元素进来才能使其细水长流。那么优质的网站需要的是：良好内容更新和与外界的交流。三、合理的炒作及服务器维护，合理的炒作网站才能使得网站的浏览率更高，使得准用户访问的几率更好，如：湖南农大可以与红网及湖南在线等湖南主流媒体合作，共同进行炒作，炒作内容可以为：湖南农大照顾贫困生，免其学杂费等。这样的题材很快可以收到媒体的广泛关注。那么关注的人多了，定有无聊人士对网站进行攻击，这里要说明的就是网站的服务器维护，防止黑客攻击，这点对于网络营销而言更是非常重要，无论你网站再好，如果被黑客轻易攻破，那经营的难度将会大大提高。总而言之，网络营销之前需要了解的即是以上几点。互联网络的出现和新兴网络技术的发展是一场伟大的变革，它影响着经济和生活的各个层面，基于互联网的各种应用已经成为商业活动的重要载体和人们日常生活不可缺少的工具。网络技术的发展使人们对数字式信息的获取、操纵、传输和使用越来越重视。数字传递技术和网络信息技术的大规模普及一直在改变着企业与企业之间和企业与消费者之间的关系，改写了企业与消费者的行为准则，极大地促进了电子商务、网络营销、电子货币及电子金融市场的高速发展。电子商务时代的到来，使生活中的生产、交换、分配、消费等经济活动，以及生产者、消费者、金融机构和政府职能部门等主体经济行为，都同信息网络密切相关。如何有效利用因特网络进行交互式营销，并使之与传统营销实现整合，成为企业在这场变革中所面临的首要课题。正因如此，如何在电子商务背景下通过网络营销来实现既定目标，就成为当今以至于未来的焦点话题。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务逐渐成为业界热议的一个焦点话题，相关的电子商务网站也层出不穷。2009年中国电子商务市场可谓机遇和挑战并存，而政府和企业的通力合作是抓住机遇并赢得挑战的基础。在此基础上，中国电子商务市场才有可能逐步向发达国家电子商务水平接近

1.2 网络营销的7种模式

1.2.1网站构建

对于营销而言，构建网站是网络营销永远必不可缺的，网站不仅是公司信息、公司产品、公司服务的媒体载体，还是大众了解一个企业的窗口，它就像人的眼睛，通过它可以直接和一个公司的灵魂沟通。

值的一提的是，我接触过不少老总，他们在网站建设上花了大钱，最后却一点也没有得到回报，于是大呼网络营销骗子乎。其实向他们这样的营销人在营销界大有人在，他们正在验证刘东明先生的“网站孤堡效应”，他们确实花了很大的精力去建设他们的网站，但是网站建好好就束之高阁了，当菩萨供着，以为只要有了这尊菩萨，金子就大把大把的流进来。这就要求关于网站构建的一些老套思维也需要改观：庞大的FLASH形象首页、大篇幅企业新闻报道、领导人风采展示、产品介绍语焉不详等现象，并不能真正起到互动营销的效果。在网站开发前就要先对网站进行定位，只有使网站符合网站浏览者的要求，才能做出合适的网站。如，某著名体育用品公司建设了两个网站，一个是朴素、大方、严谨的供官方和股民理解公司状况财务信息的网站，一个是活泼、充满激情的供消费者浏览产品信息的网站。另外在网站建设好后需要定期的发布信息，根系网站内容，只有贯彻互动性才能真的发挥到网站的功用。

1.2.2搜索引擎优化

搜索引擎优化是在网站构建开始时就需要的，从网站的结构、网站的版块、网站的属性都需要贯穿这搜索引擎优化的精神。

当网站建设上线后，搜索引擎可以份为两个部分来做，一方面，由市场上专门提供搜索引擎优化服务的外包公司来做；另一方面，有公司的网站维护人员，定期的对网站维护发布新信息，提高网站在搜索引擎上的自然搜索排名。

由于影响网站在搜索上排名的指数有数千种，而且搜索引擎运营商会定期对其指数进行更新和升级，再加上中国研究搜索引擎的技术起步较晚，技术不健全，这都使的目前中国市场上的搜索引擎优化服务不能够完全满足企业的要求。有很多公司由于选择服务商不当，不仅排名没有上去，还造成搜索引擎对网站域名进行了屏蔽封锁。因此在选择使用搜索引擎优化的时候要慎重。

1.2.3搜索引擎营销

搜索引擎营销已经成为网络营销过程中必不可少的一环，被称为在80/20原则下起着重要作用的20。

庞大的信息搜索量和快速的信息传播速度，使搜索引擎营销成为网络营销的一个重要资源。

由于搜索引擎的企业推广方式还不够完善，推广服务还不够成熟，使得企业在推广时不能够选择合适的关键词，使得花费了大量的资金和精力后，并没有取得太好的效果。在搜索引擎推广的过程中要坚持一个焦点和一个理念，一个焦点是指在搜索引擎推广的时候要把所有形式的广告有个焦点，如，汇丰银行在推出了其理财大师的业务后，在搜索引擎上坚持以“一份投资三倍回报”中的“三倍”；一个理念就是指在做搜索引擎营销的时候要坚持“线上营销和线下营销相

结合”的理念，如，一些参加国际展会的公司，利用搜索引擎对参加展会的信息进行推广，使来参展的客户更加有目的性，取得更好的参展效果。

1.2.4网络社区营销

在2008年8月由CNNIC发布的报告中，提到2008年中国有2.53亿网民，随着网民的快速增长和网民知识水平的普遍提高，网络社区爆发出无可抵挡的强大的营销力量，成为网络营销中的一个重要资源集聚地。网络社区的营销效果是显而易见的，如，王老吉通过一个帖子，使得王老吉凉茶走进了中国数十亿中国人的心窝里。伴着WEB2.0的推广“网络个人杀手”时代已经来临了，这里有个经典的案例，随着网络营销的热潮席卷全球时候，沃尔玛也进行了各种各样的网络营销活动，沃尔玛创造出了颇具创意的帖子，帖子出来后得到了很多人的追捧，但是不久由一个网友爆料，发现原来其帖子是虚假伪造的，沃尔玛的形象在大众中的形象大跌，至今沃尔玛还没有完全摆脱网络阴影。因此在做网络社区营销的时候要注意的是如何做到自然、无迹、富有创意。

1.2.5网络视频营销

在网络营销的历史中，从静态的文字和图片到动态的视频是网络广告的一个大进步。从此网络营销又进入了一个新、一个更加需要创意、一个更有营销力的新时代。那些以视频为主要内容的网站，如，youtube、优酷、六间房等都成了营销人网络营销的新战场。如在5.12大地震后运动品牌361°，凭借一个富有创意的红心视频，而红遍中国。

1.2.6即时通讯营销

据调查在2.53亿的中国网民中有90%使用过即时通讯工具，面对如此大的市场，营销人早就行动开了，和这些即时通讯商合作也成了众多品牌的焦点。合作方式有很多种，但是怎样才能做出创意做出效果，可口可乐给我们一个经典的提示，在北京奥运会奥运圣火传播时期，可口可乐和腾讯合作展开网上火炬传递活动，使网民以能够点亮QQ的火炬图标而疯狂，在短短40天的时间里有超过4000万的网民参加了此次活动，其威力不可不谓强大，出招不得不说是巧妙。

1.2.7网络游戏植入广告

在互联网上存在着一批4000万到5000万不看电视，不读报，不听广播的网民，他们只爱虚拟的网络游戏世界，天天徜徉在虚拟世界的仇杀爱情中。那怎样才能俘获他们的注意力呢？网络游戏植入广告的出现，给广大广告主提供了一个良好的平台。从此网络游戏从一个只捞网民钱包的游戏终端，腰身一变成为了一个具有良好的信息传播能力，有着请打感染力的营销平台。如，雀巢咖啡在完美的《诛仙》中扮演的礼品发放大师活动，吸引着无数的“蛛丝”为之雀跃。

第二章现实营销与网络营销的对比分析

2.1传统营销与网络营销的定义

在商业社会里，商人们总会想方设法把自己的产品在市场上销售出去，以满足顾客的不断的需求，并且获取利润，这样就产生了市场营销。营销是企业经营的一项重要的内容，制定合理的营销策略是企业将自己的劳动成果转化为社会劳动的一种努力，是企业实现其劳动价值和目的一项十分重要的工作。营销管理专家菲利普-科特勒认为：“营销是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。”它既不同于单纯的降低成本，扩大产量的

生产过程，又不同于纯粹推销产品的销售过程。而“市场营销是致力于通过交换过程满足需要和欲望的人类活动”。与传统的单纯追求利润最大化的经营目标相区别，营销观念强调在满足消费者的需求和利益，甚至整个社会的需求和利益的基础上实现企业的利润最大化。为了达到这个目的，企业必须不断地改进产品、服务和企业形象，提高产品价值，不断地降低生产与销售成本，节约消费者耗费在购买商品上的时间和精力。因此营销过程是一个设计到企业人、财、物、产、供、销、科研开发、设计等一切部门所有员工的系统工程。

对于传统营销这一概念，营销界尚无一个明确统一的定义。菲利普-科特勒在1983年提出的传统营销定义是：传统营销是致力于交换过程以满足人类需要的活动。在交换过程中卖方主要寻找买主，识别买者需要，设计适当的产品，进行产品促销，存储和运输产品.出售产品等等。最重要的传统营销活动是产品开发，市场研究、促销、分销定价和服务。1984年他又进一步提出：传统营销是企业的这样一种职能：识别目前未满足的需要与欲望，估计和确定需求量的大小，选择本企业能最好地为之服务的目标市场，并确定产品计划，以便为目标市场服务。

由此可见，所谓传统营销，就是在变化的市场环境中，企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动，包括市场调研，选择目标市场，产品开发，产品定价，渠道选择，产品促销，产品存储和运输，产品销售，提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。

今天，网络时代已悄然把我们带进了电子商务的世界，这里有商家、消费者、有产品及服务，形成了一个名副其实的虚拟市场。既然有了虚拟的网络市场，自然也就有了网络营销。

网络营销起源于上个世纪90年代末期，欧美的一些企业率先利用全球网络（互联网）为平台展开营销活动。尽管目前对网络营销还难以给出其完善、严格的定义，但是我们可以看出，网络营销突出特点是利用互联网作为手段，从而达到营销的目的。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定的营销目的的营销活动，都可称之为网络营销。网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，从信息发布、信息收集、到开展以网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要的内容。

从“营销”的角度，可以将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。这个定义说明网络营销与传统营销的本质是相同的，都是为了了解顾客的需要并满足他们；同时，它也不再是促销这么简单，而是贯彻于整个营销过程的事情：从产品推出前的市场调研，到产品设计制造过程，再到营销传播，再到售后服务，网络营销贯穿营销的整个过程。网络营销是以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者和商家诉求的过程。简单的讲，网络营销就是指通过互联网，利用电子信息手段进行的营销活动。

2.2网络营销对传统营销的冲击

网络营销是新的营销形式，与传统营销有着千丝万缕的联系，他们都是以销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通和交流等为目的，但同时他们又存在着明显的差别，在营销的手段、方式、工具、渠道以及营销策略上都有着本质区别。

传统营销是研究引导商品和服务从生产者到达消费者和使用者所进行的一

切企业活动，包括消费者需求研究、市场调研、产品开发、定价、分销、广告、公关、销售等等。在上述营销活动的各个过程中，在互连网上开展的网络营销活动在很大程度上有别于传统营销，因此，网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的，也是不可避免的。

现在我们用著名的电脑制造商DELL的网络营销模式对传统营销形成的巨大冲击来做简要说明。1984年，一个名叫麦克尔-戴尔的年轻人要创办公司，他想按照客户的要求来制造微机并向客户直接发货。这一想法使得该公司迅速跻身为业内最大的制造商之列。DELL的网络营销是贯彻这一营销理念的重要手段。DELL 的顾客通过DELL公司的网站和DELL在线商店可以评价多种电脑配置模式，了解各款电脑和各种电脑零配件的即时报价，自己设计和订制产品，然后通过互联网将这些信息传递给DELL公司。DELL公司再按订单设计、生产，最后通过物流配送体系直接将货发送到消费者手中。回款通过信用卡或上门收取。这就是DELL 电脑的网络营销模式。通过这个模式，我们会有以下发现：

2.2.1网络营销对传统营销策略的冲击

传统营销致力与建立并维持和依赖层层严密的渠道，在市场上投入大量的人力、物力和广告，这一切在网络时代将被看成为无法负担的奢侈。在网络时代，人员推销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法将与网络相结合，并充分运用互联网上的各项资源，形成以最低成本投入，获得最大市场销售量的新型营销模式。

（1）对标准化产品的冲击

作为一种新型媒体，因特网可以在全球范围内进行市场调研。通过因特网厂商可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息，也可以测试顾客的不同认同水平，从而更加容易地对消费者行为方式和偏好进行跟踪。因此，在因特网大量使用的情况下，对不同的消费者提供不同的商品将可能实现。

(2) 对品牌全球化管理的冲击

与现实企业的单一品牌与多品牌的决策相同，开展网络营销的公司主要的挑战是如何对全球品牌和共同的名称或标志识别进行管理。在实际执行时，对公司的品牌管理采取不同的方法会产生不同的情况。

(3) 对定价策略的冲击

如果公司某种产品的价格标准不统一或经常改变，客户将会通过因特网认识到这种价格的差异，并可能因此而对公司产生不满。所以相对于目前的各种传统媒体来说，因特网的先进的网络浏览功能会使变化不定且存在差异的价格水平趋于一致。这将对有分销商分布在海外并在各地采取不同价格的公司产生巨大冲击

(4) 对营销渠道的冲击

在网络的环境下，生产商可以通过因特网与最终用户直接联系，因此，中间商的重要性将有所降低。

2.2.2对传统营销方式的冲击

随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展，用户可以在更广阔的领域内方便地实现声音、图像、动画和文字一体化的多维信息共享和人机互动功能。“个人化”把“服务到家庭”推向了“服务到个人”。正是这种发展将使得传统营销方式发生革命性的变化，其结果将可能导致大众市场的逐步终结，并逐步体现市场的个性化，最终将会以每一个用户的需求来组织生产和销售。

（1) 重新营造顾客关系

网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争型态，争取新顾客、留住老

顾客、扩大顾客群、建立亲密的顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求等，都是最关键的营销课题。因此，在网络环境下，公司如何与散布在全球各地的顾客群保持紧密的关系，并能正确掌握顾客的特性，再通过对顾客的教育和对本企业形象的塑造，建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，这些都是网络营销成功的关键。基于网络时代的目标市场、顾客型态、产品种类与以前传统的一切会有很大的差异，如何进行跨越地域、文化和时空的差距重新营造企业与顾客的关系，将需要许多创新的营销行为。

(2) 对营销战略的影响

由于互连网所具有的平等性、自由性和开放性等特征，使得网络时代企业的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为。因此，适时地运用在网络上获得的信息来研究并采用具有优势的竞争策略可以使小企业更易于在全球范围内参与竞争，这一点是跨国公司所不能忽视的。无论怎样，网络营销都将降低传统环境下跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。

(3) 对跨国经营的影响

在网络时代，企业开展跨国经营是非常必要的。在过去分工经营的时期，企业只需专注于本行业和本地区的市场，而将其在国外的市场委托给代理商或经销商去经营。但互联网所具有的跨越时空性和全球性，使得进行全球营销的成本低于地区营销，因此企业将不得不进入跨国经营的时代。网络时代的企业，不但要熟悉不同国度的市场顾客的特性以争取他们的信任，并满足他们的需求，还要安排跨国生产、运输与售后服务等工作，这些跨国业务都是经由网络来联系与执行的。

可见，尽管因特网为现存的跨国公司和新兴公司(或他们的消费者)提供了许多利益，但对于企业经营的冲击和挑战也是令人生畏的。任何渴望利用因特网进行跨国经营的公司，都必须为其经营选择一种恰当的商业模式，并要明确这种新型媒体所传播的信息和进行的交易将会对其现存模式产生什么样的影响。

2.3网络营销相对于传统营销的优势与不足

2.3.1网络营销在营销传播方面的优势与不足

传播指的是卖方将商品或服务的信息传递给买方的过程。通过互联网进行营销传播有以下优势：

（1）一对一传播：通过互联网可以使市场细分到一对一的程度，卖方可以针对某一买方进行广告促销等。

（2）传播生动：通过先进的互联网技术，信息可以以文字，图片，声音，影像等多媒体形式传播，全方位展示产品的特点，可以给消费者留下极深刻的印象。互联网技术可以将大部分商品外观特点和性能指标传递给消费者，让消费者有身临卖场的感觉。

（3）低成本：互联网除了在信息传递方面具有低成本的特点外，互联网内的虚拟空间还具有无限扩展的特点，节约了大量的宣传板，条幅等传统的宣传工具。

（4）即时性和互动性：现代的消费者对于等待越来越没有耐心，他们的疑问需要商家立即回答，否则就离场。互联网的即时性和互动性能满足消费者的这一特点。

通过互联网进行营销传播的劣势：

（1）缺少现实感：人有五觉，产品的味觉、触觉、嗅觉等信息难以通过互

联网传递。因而，像书籍，电脑等标准化产品，主要靠视觉作出购买决策，通过互联网就能够将信息完全传播给买方；而对于衣服，食品等产品，不仅需要用眼看，还要用手触摸，甚至试用，互联网不能将产品信息全部传递给消费者。

（2）局限性：通过传统方式进行传播，可以选择报纸，电视，广播，路牌广告等，将传播渗透到消费者的生活中去；而互联网传播只能通过电脑，手机等数码终端，传播有限。而且消费者在上网时对于广告的点击率有限，也限制了互联网传播的有效性。

2.3.2网络营销在货币支付方面的优势与不足

网络营销在货币支付方面的优势：网上购物用“一网通”或手机方式交费方便快捷，银行信息化，网上货币是大势所趋。

网络营销在货币支付方面的劣势：

（1）网上货币在中国尚未普及。网上支付难，商家售款回收更难。

（2）网络支付安全隐患大。网上黑客，网络犯罪，使得网络支付难以保障。

2.3.3网络营销在需求信息传递方面的优势与不足

通过互联网表达需求有以下优势：

（1）低成本：传统的信息传递方式是普通邮件，卖方进行的市场问卷调查等。这些传递方式的成本都较高。而互联网在中国的普及已经使上网费降到了一个很低的程度，现在通过宽带上网，价格更便宜，而且上网费依然在快速下降中。通过E-MAIL的方式来进行广告，在网上填订单及网上调查问卷的单位成本可以低到忽略不计。

（2）高速：信息在互联网络中可以光速传播，信息在几秒，至多几分钟内可以传递到地球的任一角落。

（3）随时随地：由于网络的全天候和全球性，加上无线互联技术的逐步成熟，顾客可以随时随地传达自己的需求信息。

（4）更加规范和易于统计：信息以标准的文字表达，不会像手写的那样难以辨认；数据的传递是数字格式，易于归类、统计，储存。这使得市场调研更加快速有效。

（5）互动性：通过QQ，网络聊天室，BBS等，信息可以在买方和卖方间即时交流。

（6）数量多：买方通过互联网选购商品，所看到的商品是大量的，方便比较择优。卖方通过互联网收集买方的需求信息，具有同样的特点。

劣势：

（1）信息来源有限：就目前和未来相当长的一段时间来说，上网的只是买方的一部分，商家根据这一部分消费者进行市场调研和营销，存在着偏差。

（2）真实性下降：网络是虚拟的，网民在面对网络时责任感下降，因而传递信息或下订单时会有恶作剧，使信息的真实性下降。

2.3.4网络营销在商品/服务配送方面的优势与不足

商家依靠商品/服务来满足消费者的需要和欲望。通过互联网或物流配送来传递商品/服务的优势：

（1）即时高速：对于软件等无形产品，通过互联网下载可以即时由卖方手上传递到消费者手上；先进的物流手段使消费者从网上购物的速度大大快于传统的销售。

（2）节省渠道成本：网络营销免去了中间商环节，直接由卖方传递给买方，节约了铺租，库存等费用。

通过互联网或物流配送来传递商品及服务的劣势：

（1）局限性：产品分为一般商品（有形产品）和服务，由于服务的消费与生产同时，而且不可触摸，不可储存，这使服务不可通过网络或物流配送传递，必须通过传统销售渠道；就有形产品来说，某些贵重产品和个性化产品，只有消费者亲临现场才会作出购买决策，也并不适合网络营销。

（2）物流配送落后：我国的物流业刚刚兴起，尚待完善。物流配送的安全性，成本，速度离消费者满意都还有一段距离。

综上所述，网络营销的优势实质在于它的信息流的优势：高速即时，互动，全球性全天候，私人性。互联网通过将货币流和部分物流（比如软件）转化成信息流，将网络营销的优势扩大，并通过信息优势提高传统商品的流通效率和降低其流通成本。网络营销在信息流方面的优势是传统营销所难以替代的。

网络营销的劣势归纳起来有四点：网上支付，物流配送，安全性，平面媒体信息传递的局限性。其中，物流配送是网络营销的现实瓶颈，网络营销永远不能完全替代传统营销。

2.4传统营销与网络营销的整合

网络营销作为新的营销理念和策略，凭借互联网特性对传统经营方式产生了巨大的冲击，但这并不等于说网络营销将完全取代传统营销，网络营销与传统营销是一个整合的过程。这是因为，首先，互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体，许多的群体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网，如老人和落后国家地区，因此传统的营销策略和手段则可以覆盖这部分群体。其次，互联网作为一种有效的渠道有着自己的特点和优势，但对于许多消费者来说，由于个人生活方式不愿意接收或者使用新的沟通方式和营销渠道，如许多消费者不愿意在网上购物，而习惯在商场上一边购物一边休闲。第三，互联网作为一种有效沟通方式，可以方便企业与用户之间直接双向沟通，但消费者有着自己个人偏好和习惯，愿意选择传统方式进行沟通，如报纸有网上电子版本后，并没有冲击原来的纸张印刷出版业务，相反起到相互促进的作用。最后，互联网只是一种工具，营销面对的灵性的人，因此传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销没有办法替代的。随着技术的发展，互联网将逐步克服上述不足，在很长一段时间内网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一，在将来没有必要再谈论网络营销了，因为营销的基础之一就是网络。

传统营销与网络营销是相互促进和补充的，企业在进行营销时应根据企业的经营目标和细分市场，整合传统营销与网络营销策略，以最低成本达到最佳的营销目标。传统营销与网络营销的整合，就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，实现企业的营销目标。

第三章网络营销存在的问题分析

我国具有发展电子商务的巨大潜力，中国网民人数正在以大约每半年翻一番的惊人速度增长，这也意味着中国正酝酿着一个潜力十分巨大的电子商务与网络营销市场。

3.1安全问题令人担忧

安全问题是当前电子商务最为核心的问题，近三分之一的企业对网上交易的安全性表示担心。对企业而言，自己的网络系统被非法入侵，导致客户资料外泄；企业与企业之间安全、快捷的资金结算暂时难以做到，都是网络营销急待解决的问题。同时，在我国进行网上交易，也缺乏法律的认可

和保护。企业开展网络营销，进行网上交易，是交易方式的电子化，经营者与消费者不直接见面，消费者与商品没有直接的接触，容易引发一系列问题，比如:电子合同、电子签名的法律效力问题，网上交易的经济纠纷问题，计算机犯罪问题等等。

3.2网络普及率较低，覆盖地区不均衡

我国地广人多，各地区的经济、科技发展和文化素质等均有很大差异。因特网要在短期内覆盖到全国所有地区、大多数家庭，暂时还无法做到。

3.3网络消费群体单一

网络消费者依旧以18岁至30岁网民为主，其中学生网购用户占总体网购用户的3成。网络消群体中中大专及以上用户比例已达85%，而全国大专及以上用户规模是7600万，目前是大专及以上网购用户的规模约为4000万，网络消费的市场仍有待开拓。

3.4企业网络营销方式选择不当

依据国际数据公司的调查：利用Internet作为广告媒体进行网上促销，可以增加10倍的销售量，而所花成本仅是传统广告及邮寄广告的十分之一，并且可以实现24小时全球在线营销及客户服务支持。因此企业纷纷加入到网络营销当中来，但往往因为其选错了方法，如在使用E－mail营销时，企业不顾顾客的需求，将所有信息全塞进客户的邮箱，最终被列入客户拒收邮件的列表；或不能准确把握“营销”与“病毒”两者的关系，如自动为用户电脑安装插件、强制性修改用户浏览器默认首页等，使病毒性营销方案变成为真正的病毒。

3.5 移动购物的迅猛增长

我国拥有4.7亿庞大的手机用户群，约是电脑用户的3倍，手机上网便捷性、移动性等特点造就了以手机为终端的互联网市场将成为未来最大的互联网市场。在对“用户使用手机上网的主要目的”调研中发现，利用手机进行“移动购物”的用户超过11％，对于当前正处于导入期的移动电子商务市场来说，这一比例已经足以表明移动购物市场所孕育的巨大市场潜力。移动购物的迅猛发展，使得网络消费额发生转移。

第四章网络营销存在问题的解决措施

4.1要大力推动搜索与电子商务的结合

要提高企业核心竞力，必将大力推动搜索引擎与电子商务的结合，特别是与B2B、B2C和C2C业务的有效结合，从而提高搜索的商业价值。百度已开始了试行工作。

4.2要建立客户关系数据库

网络营销是以顾客为中心，中小企业应通过各种信息渠道去寻找潜在客户，以创造更多的商业机会。企业利用互联网上的各种先进技术及时收集顾客信息，如统计网站的点击次数、浏览时间、顾客偏好等，建立个人档案，随时掌握顾客的需求变化，分析营销效果，为企业细分市场提供依据。同时根据自身营销现状、网上客户行为分析和主要竞争者的网络营销现状等，准确进行自己的网络市场定位，从而提高网络营销的效果。此外，企业利用数据库描述顾客特征，记录客户信息，建立顾客数据仓库，有利于企业进行数据挖掘，开展有效的顾客关系管理（CRM）吸引新顾客，留住老顾客，确定适合本企业发展的目标顾客群，从而构筑与提高自身的核心竞争力。

4.3要不断完善企业网站的建设

根据艾瑞咨询发布的《2010年第三季度中国网络购物市场监测报告》研究显示，淘宝网的网络购物渗透率（该购物网站用户占总体网络购物用户的比例）已经达到84.6%，居第一位。并列第三位的当当网、卓越亚马逊网的网络购物渗透率均为8.9%。其中大多数调查人员认为卓越网服务较好，但是网站商品欠丰富，而淘宝以其商品的丰富轻松取胜。为方便用户，企业网站应提供全文检索、智能导购等功能，用户能迅速查询到自己感兴趣的内容和商品。同时企业通过网站、电子邮件、网上订单、在线帮助等形式，与客户进行有效的沟通，及时了解客户、潜在客户的需求，预测市场发展的趋势，寻求新的市场机会，增强客户对企业的信任，以融洽关系，最大限度地满足客户的个性化需求。

4.4中小企业可借助第三方电子商务平台

企业通过在一般的门户网站上刊登广告进行企业宣传，一方面费用昂贵，另一方面由于受众不是很明确，往往效果不理想。中小企业建立企业网站也不切合实际。因此，可以借助登录第三方电子商务平台。企业可根据自身需要，尝试选择某一平台（如阿里巴巴），发布一些供求信息；或根据自己企业的情况，以及了解各种平台的特点和功能，做好计划书，选择一家或几家平台进行登录，建设好自己的网店；或者以此为依托，跨出国门，寻找更大的空间。

4.5要树立企业个性化营销的观念

个性化定位是指企业在顾客心中形成的独特地位。它是个性化消费经济的产物,以通过提供特色产品、超值服务来更好地满足顾客需求。个性化营销可看作公司划分细分市场的极端化,也就是把每位顾客看作一个细分市场,它的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚，以及增加网上销售方面具有明显的效果，体现了企业对顾客个人价值的尊重，这也使得顾客仍旧能够保持高度忠诚

第五章总结

目前国内优秀的网络营销人才大部分都被高新网络企业垄断，这些企业拥有着强大的技术实力，但是人才的垄断导致了技术的闭塞，很多网络营销的知识都被压抑着。这样使得国内网络营销市场局面的挤压化，很多企业难以依靠互联网生存和发展，而强势的企业的发展却蒸蒸日上，这样并不利于行业发展。如何才能改变这个局面呢?首先需要从高校开始，开设课程，增加学生的学习面和对专业知识的学习和了解。同时规范网络公司的行业规范，拒绝价格战等对行业不利的竞争手段，加强企业对网络营销和网络维护的措施和手段。这样，才能加快中国网络营销发展的步伐，随着信息技术的不断发展，电子商务网络营销也要不断与时俱进，开拓创新，顺应时代的发展，才能让其发挥巨大的作用，才能让其健康的发展，促进社会经济更加的繁荣。

参考文献：

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[6] 范明明主编. 市场营销与策划. 北京:化学工业出版社,2003

[7] 彭纯宪主编.网络营销.北京:高等教育出版社,2003

[8] 梅绍祖等主编. 网络营销. 北京:人民邮电出版社,2001

[9] 钱东人等主编. 网络营销. 北京:高等教育出版社,2004

[10] 刘光峰等主编. 实战网络营销——理论与实践. 北京:清华大学出版

社,2000

[11] 瞿鹏志主编. 网络营销.第二版. 北京:高等教育出版社,2004

[12] 冯英健著. 网络营销基础与实践. 北京:清华大学出版社,2004

[13] 钱旭潮汪群编著. 网络营销与管理. 北京:北京大学出版社,2002

[14] 尚晓春主编. 网络营销策划. 南京:东南大学出版社,2002

[15] 祖强李宇红等编著. 网络营销. 北京:清华大学出版社,2004

[16] 吕英斌储节旺主编.网络营销案例评析.北京:清华大学出版社北方交

通大学

[17] 王吉芳、陈雪梅著. 市场营销. 北京:机械工业出版社,2010

[18]艾瑞咨询发布的《2010年第三季度中国网络购物市场监测报告》

七种高效的网络营销方法及案例分析

伴随着中国农历新年的来临，辞旧迎新之际，也是许多中小企业制定年度营销计划的关键时刻，受经济大环境的影响，对于许多公司来说，2009年可能是个巨大的挑战，因为经济增长的放缓给商业的发展蒙上了一层厚重的阴影。然而，网络营销看起来却不会受什么影响，随着营销预算地不断削减和限制条件地增多，网络营销的优势越来越多地展现出来。一、电子商务营销对于企业来说，电子商务能够有效的实现信息的流动与传播，而这种双向的交互行为能够更方便消费者获取商品信息，企业也能及时了解消费者的需求从而做出调整。除此之外，电子商务还能为企业有效的节约成本，另企业更具竞争力。特别是目前全球经济衰退的背景下，电子商务更能体现其无与伦比的优势。在金融危机的辐射之下，消费者看好自己的腰包，不再盲目的消费；商场连锁点选择关闭分店，以求能够坚持的更久；企业大多选择大范围裁员来压缩成本，其中更是不乏有雅虎、索尼、花旗集团等国际企业。与此同时，国内许多企业也都开始以各种形式压缩成本，而为了保证持续增长许多企业选择开展电子商务。随着阿里巴巴、淘宝、当当、卓越、红孩子等电子商务企业的成功，国内网购市场也日渐成熟，传统商家对电子商务更加充满有信心，越来越多的企业看准了电子商务这块肥肉，联想、神州数码、国美、蒙牛等大型企业均开展了自己的电子商务营销。二、搜索引擎营销搜索引擎营销是一种成本最低，最有效的营销手段。人们上网查找信息大部分都是通过搜索引擎，只要网站能够在搜索引擎取得较好的关键词排名，客户就会最先点击你的网站。搜索引擎营销轻而易举解决网络营销中所遇到的品牌推广、产品推广难的问题。将有特色的产品推广到互联网的每个角落，使意向客户走到哪里都能轻松找到你的产品和联系方式，让企业抢尽先机。搜索引擎营销主要有三种主要方式：分别是付费排名，关键字广告，以及搜索引擎优化。中小企业最常用的是付费排名和关键字广告，但忽略了搜索引擎优化。搜索引擎优化最明显的效果让企业网站在搜索引擎中获取好的排名，提高网站展示率，让营销效果得到显著提高。目前国内的中小企业都把80%注意力都放在付费搜索引擎广告，而忽略了搜索引擎优化(SEO)的优点。众所周知，付费排名/关键字广告都需要长期付出高额的费用。搜索引擎优化是“一劳永逸”的营销策略，通过搜索引擎优化让网站获取了好的排名，那么后期维护的成本将会很低。从一些研究报告分析，网民对搜索引擎中的付费连接有着排斥行为。网民更愿意接受一个自然排名比较好的网站，所以搜索引擎优化是中小企业开展网络营销不应忽略的方面，它也是搜索引擎营销中一个很好的捷径。三、社区营销 Web2.0时代来临，网络社区无疑成为继门户和搜索之后中国互联网络未来发展的又一个热点；而基于其独特的用户群和黏性的服务，网络社区强大的营销价值也正日益被发掘。通过网络社区这一平台的搭建，企业可以更大范围搜索消费者和传播对象，将分散的目标顾客和受众精准地聚集在一起，利用新的网络手段扩大口碑传播，获得更为精准的营销推广效果——真正网罗分众、汇聚目标群体、演绎精准营销。随着企业对“精准营销”的需求不断增加，有针对性的精准广告投放所占据的比例将越来越大，这也为寻求商业模式的互联网社区营销服务找到了一条赢利出路。由于网络社区本身是人以类聚的，这在一定程度上减少了企业搜索顾客的成本，进而将企业与顾客等参与者的信息集中起来，便于双方信息的沟通，提高了企业营销的效率和营销成功率。相比传统网络营销行为，社区营销的精准程度及营销互动性更胜一筹。四、博客营销博客营销模式是基于WEB2.0的运用，典型的代表除了博客本身以外，还如RSS、网摘、播客等。随着WEB2.0网站的快速发展，不仅提供了更多的网络营销资源，也随之出现了更多的网络营销方法，博客营销将形成主流。因为博客营销方法是随着网络营销环境的发展而发展的，逐渐表现出其网络营销价值，成为可以被有效利用的网络营销工具，受到更多的关注。企业博客率先在大型企业和I T 企业获得应用，企业博客频道和基于第三方BSP的博客营销模式均有许多成功应用案例，越来越多的中小企业也加入到博客营销的行列。当然，RSS营销的发展显然要缓慢得多。优良的博客商业模式是一种资产，不单只是网页、不只是广告。这种模式应该是成本低、人员少、自动化，且不可不易被替代的服务产品。五、事件营销所谓事件，是指能够引起社会关注的焦点、大众关心的话题、议题，所谓事件营销，即是企业利用这些事件的社会专注度，把自己和事件进行某种关联和捆绑，从而在媒体报道与消费者参与事件的时候，达到提升企业形象以及销售产品的目的。企业可以参与大众关注的焦点话题，将自己带入话题的中心，由此引起媒体和大众的关注；也可以通过自身策划富有创意的活动，引起媒体或者大众关注。 “事件营销”作为四两拨千斤的品牌营销利器，其适用对象既可以是实力有限的中小企业，又可以是实力雄厚的大企业。终极的事件营销传播方式，是将各种焦点事件进行有效整合传播。通过各种借势与造势手段，始终让品牌处于高关注度和高美誉度。六、视频营销 2009年将会是真正的视频营销元年。互联网从文字，图片，发展了到了视频。随着网民的需求不断的增加。互联网行业也短短十几年。迅速成为了个朝阳产业。而最近几年传统媒体的广告市场在下降，网络广告一路上涨。随着网络经济的快速发展和网络视频行业的不断成熟。也将从个人博客到播客!

淘宝网店营销策划书

奕福茶叶网络营销策划书一、前言随着计算机网络技术的飞速发展，电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一个角落的每一个行业。电子商务的崛起，改变了许多企业传统经营的模式，也促生了许多商业模式和新型企业。其发展已成为一般无法阻挡的历史潮流，而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。而目前该公司的营销模式主要处于原始的传统营销方式，即现有产品再找顾客。而且效率低，而网络营销推广则是弥补这一缺点的方法，它提供一个买卖双方互相了解的大平台，有利于双方的交流。提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。因而，我们可以充分利用网络营销迅速的推广我们的产品及品牌。二、网络营销环境分析 1.市场环境分析我国作为茶叶的故乡，有着悠久的种茶、饮茶历史和深厚的茶文化传统，而且目前我国的茶园面积世界第一，茶叶产量居世界第二，茶叶因此被称为“国饮”，但是茶叶的市场价值尚未被完全挖掘出来，这使得我国的茶叶生产在国内和国际两个市场均处于一种比较尴尬的境地。 2.网店形象分析奕福茶叶网店是一家专卖安溪铁观音的网店，该网店已签署了《消费者保障服务协议》，该店铺宝贝描述评分及发货速度评分与同行业相比高100%，服务态度

评分比同行业相比高82.20%。该网店好评率100%，宝贝数量54，搜藏人气65。该网店本月单项宝贝销售最多为4笔，销量较少，其最新资讯没有及时更新，目前已是秋茶销售的季节，最新资讯是2011年春茶正式上市。奕福茶叶网店首页商品较多，比较杂乱。该网店保证正宗口感、实惠，信誉极好，用心服务。

章节练习-题目解析《网络营销学》

1 [单选题] 关于网络营销和传统营销的说法准确的是( ) A、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。 B、网络营销不可能冲击传统营销方式。 C、网络营销最终将和传统营销相结合。 D、网络营销将完全取代传统营销的一切方式。参考答案：C您的答案：C 展开解析试题难度：参考解析：暂无解析 2 [单选题] 网络营销策划程序的第一步应是( ) A、收集信息 B、界定问题 C、推出方案 D、构思创意参考答案：A您的答案：A 展开解析试题难度：参考解析：暂无解析 3 [单选题] 下列不属于衡量用户对邮件的反应情况的指标是( ) A、有效用户数量 B、开信率 C、直接删除率 D、转化率参考答案：B您的答案：B 展开解析试题难度：参考解析：暂无解析 4 [单选题] 网络营销客户中客户忠诚度最高的是______网络促销方式。( ) A、客户一次购买物品数量最多的客户 B、客户一次购买物品金额最多的客户 C、已购买一次企业产品，下次还想再购买企业产品的客户 D、多次购买过企业产品且还想再继续购买企业产品的客户参考答案：D您的答案：D 展开解析试题难度：参考解析：暂无解析 5 [单选题] 新闻组是（） A、网络上的新闻提供组织 B、某一新闻组织提供的特定类别的新闻 C、个人向新闻服务器所投递邮件的集合

D、具有特定新闻阅读偏好的网民群体参考答案：C您的答案：C 展开解析试题难度：参考解析：暂无解析 6 [单选题] 制约我国企业采用B2C渠道模式的关键因素是（） A、网站开发技术 B、物流配送 C、网站开发费用 D、网站的宣传参考答案：B您的答案：B 展开解析试题难度：参考解析：暂无解析 7 [单选题] 企业必须调动其所有的资源，并有效地协调各部门的努力来提高对顾客的服务水平和满足程度的是( ) A、市场营销组合 B、市场营销 C、整合营销组合 D、整合营销参考答案：C您的答案：C 展开解析试题难度：参考解析：暂无解析 8 [单选题] 被访问者在完全自愿的情况下参与调查的，不像传统调查的拦截访问，有点“强迫性”。这反应了网络市场调查特点中的( ) A、及时性 B、针对性 C、客观性 D、互动性参考答案：D您的答案：D 展开解析试题难度：参考解析：暂无解析 9 [单选题] 兼具大众沟通模式和个体沟通模式的是( ) A、传统广告 B、网络广告 C、全景广告 D、报纸广告参考答案：B您的答案：B

第七章-网络营销模式案例分析备课讲稿

第7章网络营销模式案例分析一、讨论目前中国中小企业网络营销如何选择适合自身的网络营销发展模式。答:做好定位，针对性进行网站建设，做好推广和运营，聚焦和专业化是中小企业进行网络营销的必经之路，在前期，老板应该足够重视网络营销，定位部分要亲自做好，对网络营销要有一个清晰的思路，不要盲目追随，知道每一步应该怎么做，为什么要这样做，做了之后有一个什么样的效果，现在也有很多网络营销公司，选择一件专业的网络营销整体服务公司，这样有更多的保障，可以达到降低风险，提高效率的目的，建议中小企业采用外包的形式。二、目前许多企业（特别是中小企业）在开展网络营销时面临“投入没有效果，不投入没有机会”的两难境地的原因。答: 1网络营销陷入两难境地中小企业寻求破局利器又到了阳澄湖大闸蟹的销售旺季，然而对蟹行老板来说，被迫加入网上排名的“恶斗”行列，的确是无奈之举。据报道，目前在上海，蟹行如果想在百度“大闸蟹”关键词搜索首页上置顶，点击一次的价格甚至一度超过200元，价格之高令人瞠目。搜索引擎、竞价推广、网幅广告、行业门户等传统网络营销手段，曾经力助众多商家在互联网上赚到了不少钱，而现如今随着价格疯涨，俨然成为中小企业主说不出的“痛”。要么投入重金“电子商务”，要么“无商可务”，中小企业网络营销正陷入两难境地。 2性价比之痛据艾瑞咨询数据显示，2010年第三季度网络营销市场规模达到100.5亿元，首次季度规模突破百亿。艾瑞咨询预计2010年中国网络营销市场规模预计突破300亿元。一方面，网络营销作为一种以互联网络为基础，利用数字化信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的新型的市场营销方式，其市场规模和容量仍然在不断扩大。另一方面，对中小企业用户而言，网络营销的成本迅速增长，效果受到多种因素制约，性价比日益降低。当前，中小企业常用的网络营销主要采用网幅广告、搜索引擎、竞价推广、行业门户营销等几种常见的方式。有行业专家认为，随着电子商务的发展，以上的单一的网络营销形式的局限性已经越来越明显。网幅广告在显著性和品牌表现力方面优势明显，但是每月动辄数万的广告费用，对中小企业来说是不小的负担。例如商家在淘宝上开店固然可以免费，但是想要在淘宝网首页上做网幅广告，上万费用亦是非常常见。另一方面，网幅广告受众分散，也降低了广告的效率。搜索引擎、竞价推广的优势在于直达与准确，然而对中小企业来说，点击成本高，而且无法屏蔽恶意点击、无效点击，不利于企业有效控制营销成本，性价比日益降低。同时，搜索引擎、竞价推广也存在着受众过于宽泛，无即时沟通等劣势。行业网站营销随着近年来行业垂直网站的兴起，得到了很大的发展。许多中小企业也热衷于将自己的产品服务，拿到行业网站上销售。许多的中小企业主和管理者也逐渐习惯了到行业网站上去买原料，卖产品。然而，行业网站营销也为中小企业带来了难题：行业网站众多，需要一家一家的去推广，工作繁琐而且成本无法控制；同一网站上同类产品增多，竞争无形加剧，产品信息甚至有被淹没的可能。对中小企业而言，迫切需要新的形式和高性价比的营销利器，来改变网络营

淘宝商城网络营销策略探析【文献综述】

毕业论文文献综述市场营销淘宝商城网络营销策略探析（一）国内外研究现状国内外专家的研究充分阐述了什么是网络营销，我国网络营销的现状和网络营销的利弊，怎样进行网络营销。但是这些网络营销的研究都是从大环境这个面上分析，很少有从具体的企业网络营销这个点上分析。并且在这些研究提出的问题解决方案，都是从网络营销这个面上提出的，这种由面及面的问题解决方案有点泛泛之谈，并没有实际意义。所以本文重在从淘宝商城这个点上分析，由点及面的分析网络营销策略。（二）研究主要成果 1、网络营销的相关研究成果米德詹姆斯在《孟菲斯在谷歌搜索首页进行本地网络营销》一文中指出，企业在进行本地网络营销的时候，将自己的网页放在谷歌第一页的重要性，能对企业的产品销售和品牌推广等方面有非常大的帮助，这就像现在淘宝商城的竞价排名一样，注重关键词，注重在淘宝商城搜索上在第一页的重要性；林跃在《浅谈网络营销》中指出，随着经济和科学技术的发展，网络进入了千家万户，网络营销也随之呼之欲出。网络营销存着许多的优势和劣势。它的优势在于超越时空、低成本、实时互动沟通和多媒体展示；劣势在于诚信问题、安全问题、价格问题、被动性问题；刘保成在《浅析企业如何进行网络营销》中认为，企业在进行网络营销时，应注意进行准确而客观的市场定位，进行网络竞争对手分析，目标市场分析，最后确定营销目标；张海龙在《网络营销：个人化营销方式》中提出，网络营销是以顾客为导向，强调个性化的营销方式。消费者根据自己的个性特定和需求通过网络在全世界寻找满足自己个性化需求的产品。而企业通过个性化的虚拟商店，满足顾客购物的个性化； 2、网络营销的策略研究成果

淘宝网网络营销策略分析

淘宝网网络营销策略分析一、绪论（一）研究背景和意义随着网络和信息技术的发展，我国电子商务迅速的发展起来。谈及网络营销的运用与中国电子商务发展的状况，不得不提及淘宝，淘宝网改变了中国电子商务的格局。淘宝网自2003年5月成立以来得到了迅速的发展，并且运用了多种网络营销策略，到目前已经成为亚洲最大的个人电子商务交易平台。淘宝网成功的网络营销策略不仅造就了企业的成功，还对电子商务发展起到了重要的影响，同时也促进了我国商业的发展。但是仍然有一些中小企业存在这网络营销意识不强、网络营销手段选择不当、网络营销策略水平不高，使得网络营销的有事未能发挥出来。本文的主要研究意义在于：分析淘宝网占据市场领先地位的深层次原因，结合战略理论将针对淘宝网第三平台交易的具体情况，从网络营销的角度，分析淘宝网是如何运用网络营销策略，在此基础上进行淘宝网营销规划和营销组合设计，并对淘宝网的盈利途径进行粗浅探讨，以期能对我国C2C电子商务的发展起到一定的借鉴作用。（二）研究方案和内容框架 1、研究方案文献查阅法：通过查阅参考文献，了解电子商务和淘宝网的关系，以及淘宝网的网络营销策略。网络调查法：通过网络调查法对本论文探究进行网络调查，为本论文的撰写提供有利地依据。对比分析法：通过对查找到的相关资料中的网络营销策略进行对比分析，得到淘宝网的网络营销策略的优缺点。 2、内容框架具体内容框架安排如下：（1）淘宝网网络营销的主要策略。介绍网络营销的主要理论，分别从搜索引擎营销、许可Email营销策略和网络广告方面对网络营销策略进行阐述。（2）分析淘宝网应用网络营销策略存在的问题。从财我国的法律体制、网

成功的网络营销案例解析

成功的网络营销案例解析网络营销作为互联网时代的一种新型营销工具，随着互联网产业的快速发展，不仅在互联网行业中发光发热，而且在传统行业中也起着越来越不可替代的作用。经历十数年的快速发展，网络营销创造了一个又一个商业上的成功案例。那么在这些成功的网络营销案例之中，运营者都是用了哪些技巧与手段呢？下文将为各位进行详细解析。 1.缺乏效应利用产品本身的缺乏属性，再加上贩卖缺乏的营销方式，通过网络营销模式的快速传播，达到产品影响力的迅速扩散。从战略的高度考虑，网络营销能够通过新奇的营销思路与广阔的人员渠道聚集大量喜好各不相同的群体。产品背后的缺乏特质对应着部分需求人群，通过网络将这部分人群汇集成数量可观的潜在消费人群是这一技巧的核心所在。 2.创造文化文化元素配合旅游资源整合，能够创造出营销奇迹。任何一样合格的产品背后，都存在一定程度的文化潜力。网络营销人员通过结合故事化的手法，延伸品牌的文化内涵，将传播的文化融入到品牌与产品之中，让消费者在感受到产品品质的同时，还能联想到产品所代表品牌的深厚文化底蕴，再配合上当地旅游资源的优势，打造出一个有口皆碑的企业形象。 3.利用恐慌心理以群众对食品质量问题的恐慌心理为例，大众对于一个品牌，一种产品的印象往往不是由自己的亲身体验决定，而是通过社交活动听闻到的初印象。一部分企业利用消费者对食品质量问题的恐慌，敏锐的发现产生问题的根源在于产品质量监督体系。因此建立的生产信息

透明化的生产模式改良了食品质量问题，并以网络营销的特性快速传播，从而在短时间内就完成了企业形象与经济效益的转变。 4.社群运营对于大部分餐饮业而言，网络营销并不能通过全球化的信息传播达到提升品牌利润的能力。但是网络营销中的另一个手段，社群运营，则能够为这部分难以面向全球用户的企业提供准确消费者的平台。通过社交软件建立起的社群运营能够给消费者提供更为便利的购物体验，能够深入目标地区，贴近客户，令消费者产生归属感，从而使企业获取稳定的客户渠道与经济效益。 5.产品附加值市场竞争激烈的全球市场，仅仅依靠产品本身的属性与品质去营销是不够的。立足产品本身质量，围绕产品特性与消费人群去做一系列的增加的产品附加值活动，提升产品的品牌价值，内在价值，进而提升产品本身的格调与影响力。产品附加值在新时代的网络营销中处于一个非常重要的地位。 6.产品多样化开发主动开发适合市场的产品，找寻产品本身的闪光点。错位营销是一种不走寻常路的营销方法，即对同一种产品使用完全与市场流行不一样的销售方法与宣传手段，这样能够有效规避产品功能的同质性和营销策略的趋同性，走出一条属于企业自身的产品营销之路，而且利于产品的二次开发和拓展开发。不过这个策略风险同样不小，如果开发方向选择错误，很容易造成无法销售的状况，因此需要谨慎对待。

淘宝网络营销营销战略分析

淘宝网络营销策划方案互联网时代，电子商务行业让越来越多的人看到了网上开店的商机，因此选择在淘宝开店的人越来越多，为了实现自己的创业梦想。同时开网店创业也是艰难的，成功是需要付出一定代价的，诚然淘宝让不少卖家尝到了“甜头”，另一方面，也让很多淘宝卖家血本无归，到最后只剩下一堆滞销货品。面对群雄逐鹿的淘宝网店市场，新手卖家应该怎么做才能冲出重围呢星密码策划导师告诉你开网店做好网络营销很重要，网络营销包含的知识面很广，制定网店推广计划本身也是一种网店推广策略，推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。网店推广计划是网络营销计划的组成部分。制定网店推广计划本身也是一种网店推广策略，推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。 1

2 所以，合理的网店推广计划也就成为网店推广策略中必不可少的内容。网络营销计划包含的内容比较多，如网店的功能、内容、商业模式和运营策略等，一份好的网络营销计划书应该在网店正式建设之前就完成，并且为实际操作提供总体指导。网店推广计划通常也是在网店策略阶段就应该完成的，甚至可以在网店建设阶段就开始网店的“推广”工作。与完整的网络营销计划相比，网店推广计划比较简单，然而更为具体。一般来说，网店推广计划至少应包含下列主要内容：确定网店推广的阶段目标。如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网店被链接的数量、注册用户数量等。在网店发布运营的不同阶段所采取的网店推广方法。如果可能，最好详细列出各个阶段的具体网店推广方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。网店推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。

淘宝网营销策略分析研究

淘宝网营销策略论文

目录 1 淘宝网发展状况........................................................................................................................... 2 淘宝网营销战略........................................................................................................................... 2.1淘宝网电子商务模式营销策略........................................................................................... 2.2 淘宝网网络营销策略分析................................................................................................... 2.2.1 市场定位：稳、准................................................................................................... 2.2.2 体验营销策略：免费就是硬道理........................................................................... 2.2.3 品牌娱乐策略........................................................................................................... 2.2.4 广告攻势：风风火火............................................................................................... 2.2.5 结盟行动：发展的利器........................................................................................... 2.2.6 安全体系：“定心丸”支付宝的优势............................................................... 3 淘宝网营销策略的实施问题及其对策分析................................................................................. 3.1 消费者的消费心理.............................................................................................................. 3.2 建立良好的企业形象，提高网络商品品牌知名度.......................................................... 3.3 坚持虚拟商店的便利性，为消费者提供更好的服务...................................................... 3.4个性化营销........................................................................................................................... 4 电子商务市场发展前景分析研究................................................................................................. 4.1专一化趋势........................................................................................................................... 4.2融合化趋势........................................................................................................................... 4.3区域化趋势........................................................................................................................... 4.4大众化趋势........................................................................................................................... 4.5延伸化趋势........................................................................................................................... 4.5.1向电子商务实务扩展和延伸。................................................................................ 4.5.2向产业化扩展和延伸。............................................................................................ 4.5.3向技术管理的新需求扩展和延伸。........................................................................ 4.6 国际化趋势.......................................................................................................................... 参考文献：.........................................................................................................................................

网络营销没效果分析

有很多此类的企业，先不管自己的目标客户是谁，也不分析自己的产品特点，对自己的营销没有任何的定位，只是先把企业产品信息发布到各种平台或自己的网站上，然后就希望订单像雪片一样飞来。比如案例中的业务员，在阿里巴巴、慧聪或其他行业网站、淘宝等网站信息发了很多，很勤奋的每天更新维护，然后就坐等订单上门，一段时间没有效果，开始对网络营销失去信心。发布产品信息对于做网络营销无疑是基本的，也很重要的。但是这种无章法的乱发信息，却是事倍功半，不是不可能有订单，而是抱着碰运气的想法在漫天撒网捕鱼。实际上，网络营销有没有效果的核心问题不在于是否在所有的网络平台上发布了产品信息，而是是否明确企业的网络营销定位。让人忧虑的是，绝大多数企业对此浑然不知。盲目开展网络营销，病急乱投医，没有正确的定位，网络营销没有效果也是必然的结果。所以做好网络营销第一步，不是采用了具体的什么方法而是要做好网络营销定位。走出误区：如何做好企业的网络营销定位？如何做好企业的网络营销定位？这是做网络营销的人自己必须想清楚的事，定位是一个比较战略层面的事情，这里主要从目标客户和产品两个角度来分析企业的网络营销定位。 1、目标客户定位 1）什么样的人是目标客户？ 2）目标客户在哪里？ 3）目标客户具体是谁？ 4）在什么地方可以找到？

目标客户都有哪些共性呢？找出这些共性，企业的目标客户自然就浮出水面了，这也是判断谁是企业目标客户的准则。具体方法有： 1）分析企业已有客户特征--尤其是占到销售额80%的那群人，是最直接的目标客户； 2）找到对企业产品或者服务有需求的群体--无论是自身的需要，或者是基于他人的需求； 3）目标客户必须是有决策权的人--能决策是选择目标客户的重要参考因素，如果对购买没有决定权，即使他有需求，也算不上目标客户； 4）具有相当的消费能力和购买欲--只有那些能够消费得起、愿意消费的人才是目标客户。明确了上面这些问题，其实也就知道了企业的目标客户是谁，接下来就只要明确企业目标客户经常在哪里聚集，将企业的相关信息展示在目标客户眼前就可以了，也就是选择合适的渠道发布信息。比如销售进口木材板，这个产品要在哪里发布信息呢？很显然采购木材板的，一般是经销商或者是装潢公司，很少有个人消费者直接在网上买，主要是因为采购木材板需要专业的判断知识和木材板的物流环节比较复杂。所以对于木材板来说首先要明确在网上销售的目标客户绝对不是个人消费者，而是企业客户。所以像淘宝网这样的C2C网站基本上可以不用考虑。而阿里巴巴、慧聪网、建材网、木业网这些B2B综合和行业网站都是很好的选择，而且一般来说木材板的销售有非常强的地域特征，一些地区门户网

网络营销的六大特点和八大功能讲

网络营销的六大特点和八大功能网络营销：是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式；是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华；是促使企业开辟广阔市场，获取增值效益的马达；是连接传统营销，又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法；是用信息化技术进行的全部营销活动；是提升企业核心竞争能力的一把金钥匙！特别是，当电子商务的整体环境尚不是十分成熟的情况下，网络营销将是广大企业、营销组织，特别是中小企业进军电子商务的切入点。为了正确的开展网络营销我们必须认识和把握网络营销的特点和功能。前一段有的人讲网络营销无理论可言，这种网络营销无理论说是不正确的。一、网络营销的六大特点网络营销具有传统营销根本不具备的许多独特的、十分鲜明的特点。网络营销具有那些主要特点呢？ 1、具有鲜明的理论性网络营销是在众多新的营销理念的积淀、新的实践和探索的基础上发展起来的。网络营销理念吸纳了众多新的营销理念的精髓，但又不同于任何一种营销理念。计算机科学、网络技术、通讯技术、密码技术、信息安全技术、应用数学、信息学等多学科的综合技术，给予

了网络营销以沉重的技术铺垫；近半个世纪以来多种营销理念的积极探索，给了网络营销以丰富的学术内涵；近十年来电子商务和网络营销的多种开拓和实践，给了网络营销以冷静的思索和理性升华的机遇和可能。因此，网络营销具有鲜明的理论特色。无论是60年代以来，麦卡锡提出的4P理论也好，无论是90年代以来，劳朗提出的“忘掉产品，忘掉定价，忘掉渠道，忘掉促销”4C理论也罢，都无法和今天的网络营销理念进行比较。其根本原因在于以往的所有这些营销理念： ◆都没有本质地反应网络经济的内涵和特点； ◆都没能准确地把握网络对传统经营理念的碰撞和冲击； ◆都没有充分地揭示网络营销带给企业的深刻变革和无限生机； ◆都没能有效的整合各种资源，形成一种开拓市场的进击能力； ◆都没有真正地做到把客户当作财富，当作企业的一种战略资源； ◆都没有顺利地实现买家和卖家的最短路径连接和最快速度成交 ◆都没能从根本上提升企业的核心竞争能力。因此，网络营销是以往一切营销理念所无法比拟的。网络经济是对传统经济的一种扬弃，网络营销理念，同样是对传统营销理念的一种扬弃。 2、市场的全球性

浅论企业网络营销策略分析

浅论企业网络营销策略分析一、网络营销策略概述网络营销策略为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段，是现代企业跨世纪的网络营销策略。网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销策略组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略。当今企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正从卖方向卖方转变，消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，消费者对购买的风险感受随选择的增多而上升，而且对传统营销的单向式沟通感到厌倦和不信任。网络时代商品信息获取的方便性，促使消费者主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。而且，信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者，他们会以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省，而网络消费的便捷性迎合了他们的需要。传统购物方式的买卖过程较长，消费者必须为购买商品必须在时间精力上做很大的付出，网络营销策略可以提高消费者的购物效率，

满足了消费者的新需求。二、企业网络营销策略分析 1.产品策略在网络营销策略中，顾客处于主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品，但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值，因此对于物质类产品，企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理；对于无形产品如服务、软件等，企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。网上市场是以网络用户为主要目标的市场，在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制，实现远程购物和网上直接订购，但是这也使网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。因此企业只有严格保证产品质量，才能获得顾客的信任和忠诚度。通过网络，企业可以与消费者进行良好的沟通，这也使得提供个性化的产品和服务成为可能。企业可以让消费者参与到产品的设计、开发和生产的过程中来，为他们提

淘宝网网络营销策略论文

吉林财经大学毕业论文淘宝网网络营销策略

摘要网络营销是随着互联网进入商业应用而逐渐诞生的，先后经历了传奇阶段、萌芽阶段、应用能够和发展阶段，到现在为止中国的网络营销已经经历了多方位快速发展。这不仅体现在网络营销服务市场规模的扩大和企业对网络营销认识需求的提升，同时也体现在网络营销资源和网络营销策略不断增加。随着网民人数的不断增长和互联网应用的迅速发展，网络购物已经成为今年来互联网发展的主要方向之一。谈及网上购物就不得不提及淘宝，在一些其他网站已经成熟发展的情况下，淘宝网才进入网络市场，但是它凭借其独特的网络营销和经营方式已经成为中国网络电子商务界的领头羊。本文主要研究分析了淘宝网发展状况，电子商务运营模式，和运用的网络营销策略。并探讨了淘宝网运营中所存在的问题和相应的解决对策等。从而使一些企业能够借鉴其经验，实现正常、有序的稳步发展。【关键词】：淘宝网、营销策略、营销问题、对策

Abstract Following the coming of the internet into the commercial application, Network marketing appears. It includes four parts : romantic stage, embryonic stage, application and developmental stage. Up to now, network marketing in China has experienced a lot in different directions of development. It is not only performed in the expansion of the scale in the service market of networking and the promotion of the demand of the enterprise to network marketing, but also performed in the increasing of networking resources and strategy. With the increasing number of network users and quickly development of internetal application, shopping on the internet has become one of the main directions in the development of internet. We have to refer to Taobao when we talk about shopping on the internet. In the situation of other website becoming mature, Taobao comes into the network marketing. Depending on its special network marketing and way of management, taobao has become the leader of the electronic business in China. This essay mainly analyses taobao’s development, E-commerce operation mode and network marketing strategy. It also explores the problem existed in the operation of taobao and the solution. Some other enterprises can get some experiences from it and then achieve normal and steady development. Key words: Taobao，marketing strategy，marketing problem, solution

网络营销效果评价

网络营销效果评价一个企业建立了自己的网站，并且开展了一定的推广之后，怎么知道网络营销是否有效果呢？网络营销必不可少的一项工作是对其效果进行评价，可分为事后评价和网络营销活动过程中的控制，事后评价反映了网络营销活动的综合效果，过程控制则是网络营销目标得以实现的保证，因此，网络营销的评价应该将事后评价与过程评价相结合。网络营销综合效果评价正确评价一个项目的前提是否合理是评价指标的体系，由于网络营销还处于初级阶段，理论和方法体系都在不断的发展之中，建立一种完善的网络营销评价机制并非易事。网络营销可以量化的评价有时并不容易获得，即使对于一些可以量化的指标，也不一定能够直接反映经营业绩。例如，网络营销对于销售额的贡献率是多少？对于品牌形象的提升产生了多大效果？这些都是难以量化的，虽然我们可以检测到从某个搜索引擎每天的访问者数量，或者某个网络广告的点击数量，但这些访问者或者点击数最终产生了多少效益，仍然很难评估。因此，我们提出了综合评价网络营销效果的思想。在《网络营销概要》连载第一期中，曾介绍了网络营销的八种基本职能，这些职能构成了网络营销体系的基本框架，对网络营销效果的评价问题，实际上也就是对网络营销各种职能的综合评价，网络营销的总体效果应该是各种效果的总和，即网络营销的根本目的在于企业整体效益的最大化。如在企业品牌提升、顾客关系和顾客服务、对销售的促进等方面，因此，需要用全面的观点看待网络营销的效果，而不仅仅局限于销售额等某些个别指标。为了说明用利润指标评价网络营销的局限性，这里引用调查公司ＪｕｐｉｔｅｒＭｅｄｉａＭｅｔｒｉｘ的一组数据。为了评价零售商的电子商务战略，ＪｕｐｉｔｅｒＭｅｄｉａＭｅｔｒｉｘ在２００１年８月份进行了一项调查，研究结果表明，仅用利润指标评价电子商务战略是不全面的，但６９％的零售商都用在线销售额和利润来评价互联网投资的效果。Ｊｕｐｉｔｅｒ的研究发现，如果考虑到非直接在线交易带来的收入，比如网站对销售的促进等，那么实体商店网站的投资收益率（ＲＯＩ）将比仅仅考虑在线销售高出６５％。也就是说，用在线销售额评价模式，ＲＯＩ将被低估近２／３。