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2018公务员面试人际交往题的解决之道

2018公务员面试人际交往题的解决之道

人际交往意识与技巧之类的问题,在国考当中出现的概率还是比较高的,往往五道题当中有一道,甚至是两道,会涉及到人际的意识与技巧。经常会以材料题,或者是简单的普通结构化的题目来出这样的问题。对于很多同学来讲,感觉这类型问题很简单,但是想要答得很漂亮,能够避开一些问题和陷阱,还是有难度的。今天中公教育专家在这里就和各位考生分享几个方面要注意的问题。

一、容易套路化、形式化

大多数考生容易犯的第一个错误就是容易套路化和形式化,往往喜欢背一些模板。比如说,不管什么样的问题,一开口都是,首先要反省自己,都是自己的错。其实很多时候我们根本是不需要去反省的,而是要以解决问题为导向的。进行没有必要的过多的反省,就会让考官觉得有套路化,形式化的嫌疑。再比如,经常会说自己辜负了领导的期望类似的话语,也会是空话套话。

而更多的时候,我们更应该考虑的是工作本身做的有没有价值?这个问题严不严重?我们从哪些方面去解决这个问题,实事求是去分析和解决问题,才能去克服套路化和欣赏形式化的问题。也就是说,考完问什么我们答什么?如果问的是领导不信任,就要分析分析自己在哪些方面做的有问题,再解决这样的问题;如果说是和同事的这个合作出现了问题,那我们就应该谈谈合作的重要性,谈一谈我们合作出现了哪些问题,怎么去解决这些问题;再比如说是同事在背后向领导告了状了,在这个时候,我们就应该想一想自己在这个工作当中,存在具体的什么样的问题,有没有误会,有没有自己做的不到位的,然后再去解决,这才是实事求是的,有针对性的去解决问题。

二、不会设身处地、换位思考

同学容易犯的第二个错误就是思考问题,总会站在自己的角度去考虑,只考虑到自己的利益,而不去考虑到团队利益,或者他人利益以及想法诉求。就比如说,“有位同事,工作了一段时间,在情绪上有些低落,工作积极性上也出现了一些问题”,很多同学在处理这样的问题的时候,很多时候就是批评教育,对于同事,就是一些说教,通过这种方式来帮他解决问题。但是没有考虑到这位同事的诉求,人家都有难处,到底在心理上出现了什么样的问题,我们能不能站在他的角度去考虑一下这样的问题,分析问题再帮他解决是不是会更好一