合作与沟通
合作与沟通
主题背景：
随着时代的发展，社会竞争的日益激烈，“团队合作与沟通能力”已经被人们列为必备能力之一。而今的孩子们大多是独生子女，沟通意识淡薄，不善与人合作。为了更好地适应这个社会，孩子们就需要具备和增强自己的团结、协作、沟通的能力，只有这样才能最大限度地发挥自己的潜能，从而提高自己的综合素质。在这个“团队合作与沟通能力”的理念指导下，本次活动要达到的目的有两个方面。
活动目标：
（1）帮助学生体会在班级团队中沟通的重要性；
（2）培养团队意识，加强学生对于团队合作精神的理解，让学生学会沟通、学会合作，最终形成一个内部团结和睦、有共同目标、有安全感、相互信任，有一定凝聚力的班集体，使成员关系进一步和谐。活动名称：小猪盖房。
活动准备：绳子若干、红领巾。
活动过程：
一、接力跳绳，趣味导入（5到10分钟）
师：同学们好！很高兴有这样一个机会和大家见面。我来自临沂沂河实验学校，叫杨杰。大家可以叫我杨老师。我是国家三级心理咨询师。我的工作就是帮助同学们解决学习生活中的烦恼和困惑。听说我们班是一个团结向上的优秀班集体。今天老师做为心理特派员来测试一下。有几个环节需要同学们和老师配合，同学们有信心吗？下面我们进行测试的第一关。
同学们喜欢跳绳吗？那些同学跳得比较好？（名字）我们现在就来“快乐跳跳跳”，这是一场男女跳绳接力对抗赛。请每个组的同学选派4名同学到前面来。时间2分钟，男生为女生队计数，女生为男生队计数。开始讨论。
（学生上台。师发给绳子。课件展示跳绳视频，第二张展示比赛规则，音乐为《赛马》每张课件都要有声音提示）。比赛结束，鼓掌。
师：（对第一个人讲）你们胜利啦！高兴吗？（高兴）你认为获胜的原因是什么？（xxx跳得比较快）他很努力是吗？（是）你呢？我看你也很努力？（是）（第二个人）你呢？心情怎么样？（很高兴）你认为获胜的原因是什么？（xxx跳了很多，他给我们组获胜做了很大贡献）你也做了不小的贡献是吗？（是）（对第三人）你很棒，同
学们都认为你贡献大，你高兴吗？（高兴）你想说什么？（我们4个人都很努力）你们在这场比赛中都全力以赴了。（对第4人）你也说说心情如何？（很高兴）你认为获胜原因是什么？（我们四个团结合作才能赢的。）说的真好。在团队活动中，良好的合作是成功的基础。（板书合作）
发给四个孩子奖品。
二、游戏体验，感悟交流
1、师：下面，我们进行检测活动。
我们请三个小组各派代表6名到前面来，2分钟内摆出老师要求的图形来。游戏中，要蒙住双眼，不能讲话。第一组围成正方形（10米），第二组围成三角形（9米），第三组围成圆形（6米）。活动过程中手不能离开绳子，绳子要绷直。（课件展示三角形、正方形和圆形的图案。同时出示活动规则）
请同学们开始讨论方案。（2分钟）
音乐起（2分钟）音乐舒缓宁静
请大家看看我们的作品。
大家对作品满意吗？（满意）什么地方满意？（我们的图形摆的很像xx形）真的很成功！介绍一下成功的经验吧！（我们大家都很认真地完成任务，合作的很成功）
（不满意）对那些地方不满意？（xxx的位置不对，图形不像xx 形。）需要怎样调整？（xxx往里站一点）这样就是一个完美的xx形了是吗？（是）
（台下同学）大家有什么想说的？（第一小组的同学怎么都站不好，真急人。我想问问xxx同学，你怎么不动呢？）受到了什么启发？（大家合作完成任务的时候，做不好的人就会让任务失败。）小组合作的时候，不仅要目标一致，行动也要都全力以赴，有一个同学做不好，就会导致全盘皆输。作为团体一员，必须要认真配合。
2、现在开始第二项测试，请三个组的同学共同建一座绳房子，房子的形状由刚才我们围出的图形组成。（课件出示房子的图案和活动规则）房子一定要漂亮啊！坐着的同学仔细观察，看能有什么收获？请开始讨论活动方案。（1-2分钟）
音乐起（5分钟）
请摘下眼罩，看看我们的杰作。
大家遇到了什么困难？（不知道大家在哪里？不知该怎么做。不
敢动。太难了）你们刚才不是都商量过怎么做了？（可是蒙着眼睛看不到，不知该朝哪里走。也不准说话，什么都做不了）该如何解决呢？（要是能说话就好了，要是能看见就好了）需要交流沟通是吗？即使事先讨论过了，做起事情来还是会遇到困难，不能继续沟通的话，就没有办法做下去了。对吗？（是）板书：与沟通
坐着的同学看到他们遇到困难无法解决，有什么感受？你有没有解决的办法？（我很着急，怎么就不动呢？看来还是要说话交流）
3、那么，我们那我们就边做边沟通看看。这一次可以讲话，其他不变。
请开始讨论方案。（2分钟）
音乐起（5分钟）课件展示规则和图片
请摘下眼罩，看看我们的杰作。
在三个活动中，哪个最难完成？（第二个）为什么？（什么都做不了，）
三、交流感受，总结启示
通过这几个活动，你有什么收获？同学们自由讨论（活动需要团队每个人的合作，需要交流）
说的真好。在团队活动中，需要每个人的良好合作，更需要高效的各种沟通。
师结：在一个团队中，任何形式的沟通都是非常重要的，我们盖的任何一座房子，只要有了高效的沟通和良好的合作，就能变成一个充满爱与理解的家。
四、拓展延伸，学以致用
合作无处不在，合作无时不有。生活中有很多的合作，我们一起来体验一下。
请大家小组合作用红领巾频出美丽的图案。看看哪一个小组的更漂亮，到台上来展示一下。哪个小组能获得“最佳默契奖”呢？（课件展示红领巾拼出的各种图形，五环标志、花、五角星等）（学生依次展示图形）真是太漂亮了。我要把它拍下来留作纪念。你们的作品太有创意了，拍下来。每组都拍一下。回去以后，老师会通过qq把照片传给你们。
通过这几个测试，老师发现我们青年路小学的同学们真是名不虚传，大家表现出了良好的团队合作，保持着高效的沟通。所以，我们才获得了这么好的成绩和评价。
结束语：
感谢同学们今天跟老师的合作与交流，我们一起度过了一段美好的时光。祝同学们在以后的学习和生活中，通过好的合作和沟通，取得更好的成绩。谢谢合作。
善于沟通
善于沟通——当面开口，当场解决公司用人很看重一个人好不好沟通。 不好沟通者， 再有才也不用； 好沟通者， 哪怕才能不够， 也可边干边学， 最终实现个人价值。 一、沟通和八卦是两回事 1、如果学不会协调人与人之间的关系，也就别妄想平步青云。 2、说别人坏话，虽然当时很痛快，发泄了心中的不满，可是说过后对自己不会有任何好处。 3、沟通是一种能力，对于现在的企业来说，一个重要的挑战就是——沟通畅通。 4、沟通已经被提升为21世纪雇员必须具有的一项重要能力了。 5、掌握沟通的技巧，驶上交流的双行线。 （1）学会倾听。 （2）开口之前打好腹稿。 （3）言辞生动。 二、不说和说得过多都是一种错 1、当同事能力愈来愈强，等于是在无形中促使你提升能力。 2、对于一个团队而言，开诚布公的交流和沟通才是合作最重要的环节。 3、职场上我们要学会理解他人，同时，也一定把握一些处理事情的分寸。 三、带着方案去提问题 1、一般而言，如果领导让你做到1，他会点播到0.5，但他希望你能想到2甚至3，做到1.5 或2。 2、放开眼光，磨练深邃的洞察力和敏锐的分析判断能力，要比别人站得高些，看得远些， 想得深些。 3、职场是个利益共同体，你跟老板关系再好，他也不愿意为了你一个人而犯众怒。 4、无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。 5、如何带着方案去提问题？ (1)深思熟虑，超前计划。 (2)找到合适的机会去提问题。 (3)做好承担责任的心理准备。
四、培养起接受批评的情商 1、少说多做。言多必失，人多的场合少说话。 2、别人绝不会无缘无故地批评你。既然批评，他们总有自己的道理，深想这个道理，会帮 你推翻自己，把工作做得更出色。 3、会抱怨的客户只占全部客户的5%不到。有意见而来向你提出抱怨的客户中，有大约80% 的人不会再次购买，但是如果抱怨事件能够处理的好，有98%左右的客户会再次购买该公司的产品，甚至有可能成为忠实客户。 4、把批评看做奖励，把一件变成行动 (1)端正对批评的态度。 (2)把正确意见落实到行动上。 (3)形成公开的监督机制。 5、新到一个地方，不要急于融入到某个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的圈子会自 动接纳你。 五、胸怀大志：既报喜也报忧 1、当产生问题时，要及时反映。千万不能因为害怕一时的麻烦而刻意隐瞒——这样很可能 产生更大的麻烦，甚至给企业带来无法挽回的损失。 2、如果你带领着一个团队，那么在总结工作时要把错误都拦在自己身上，把功劳都记在下 属身上。 3、假如你在工作中表现平庸却常以自己不凡的后台而自居，你就不足以服众了。 4、一个人在职场上，应该乐观的看待工作中面临的问题，力争给公司带来更多的喜讯，而 不是一个劲的在那犯愁，犯难，说些打消大家积极性的话。 5、如何进行正确地报喜报忧。 （1）实事求是 （2）注意汇报的方式 （3）报喜报够，报忧报透。 6、通常情况下，大多数被提拔为主管的员工，都是因为其工作绩效和对企业或者公司的发 展。 六、内部可以有争议，对外要一致。 1、任何时候，无论公司内部有什么样的矛盾和争执，一旦有外人在，就得团结一致。这是 职场最起码的要求。 2、没有老板愿意让外人知道内部不和，即使有争执，也应该在私下里解决，而不是当着外 人，闹到面子上。 3、大智若愚是保护自己的最近法宝，新人即使能力很强也不要锋芒毕露，否则只会适得其 反，找人厌烦。 4、无论对领导还是同事，无论是喜欢还是讨厌，都要彬彬有礼。 5、如何克服分歧、统一对外。 （1）不在外人面前伤害老板、同事的尊严。 （2）不在外人面前批评公司。 （3）时刻把维护公司形象放在第一位。
工作中要善于沟通
工作中要善于沟通 在自然界的舞台上，狼是最善于沟通的动物，它们的沟通是出于生存的需要，但更重要的是出于对团队的热爱，它们之间很少相互攻击，更多是坦诚相见、绝对真诚，正因为如此，狼成为兽族中最优秀的种族。如果一个企业管理能像狼一样努力培养并运用有效的交流技能，那能避免多少争吵、误解和失败！ 日本著名跨国公司“松下电器”创始人松下幸之助曾说：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通”。在职场工作中，我们是一个群体，更是一个团队，良好的沟通可以达到彼此之间心灵上的交流，工作起来得心应手，而不善于沟通的人，可以把一件看似很简单的事情搞的很糟糕。在召开的职代会上，有些员工就说起：“现场工作时他们不知道该怎么做？一个领导是这样说，另一个领导是那样说”。从他们的牢骚埋怨中，就可以得知问题出现在哪里。其实一个简单的事情，双方各自放下身份，放下架子，相互沟通，就把问题解决了，何必把问题把问题复杂化、矛盾化？许多矛盾的纠结点就出现在沟通不畅，沟通不到位上。 在一个缺乏交流、不善于沟通的组织中，同事之间就会出现隔膜，这对部门之间的合作协调是极具破坏性的，内部不断出现矛盾，工作中受到情绪左右，一不小心，大动干戈，势必影响工作的有序开展。假设车间内的岗位工，提出一项建议，车间主任却不假思索的认为那主意太笨了。或许因为说话不够谨慎，这样在职工的内心就会造成伤害，可能会造成无法沟通的情形。所以说，作为领导者，要具有卓越
的沟通能力，赢得班组人员对你的尊重、信任，才能确保工作稳定开展。 身为领导者、管理者要善于利用各种机会进行沟通，甚至创造更多的沟通途径，与班组成员之间，与部门领导之间，与岗位职工之间进行交流，要创造出一种让大家在需要时可以无话不谈，畅所欲言，面对面，心贴心的环境氛围，这样才能真正了解职工的想法，了解过程工艺中存在的真正弊端，从而拿出有效的方案解决工作中存在的实际问题。而往往有些管理者认为高人一等，凌驾于他人之上，说话不注意方式方法，用“一言堂”的方式去指挥工作，生产过程中缺乏沟通交流，按照自己的想法看法去安排工作，结果导致人心涣散，工作受阻滞后。俗话说“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，如果每件事都能坐在一起，交流沟通后，一定会使各项工作的开展井然有序。 在实际工作中，沟通是增进团结，形成共识的纽带，是消除隔阂、消除误会，化解矛盾的桥梁。我们想做好自己的工作，那么就学会与人沟通吧！通过沟通，你可以体会到工作的快乐，你可以在自己的本职工作中表现地更加出众，更加优秀！
《沟通、理解、合作》家长会发言稿
沟通、理解、合作 -----2011年下学期家长学校培训发言稿 五甲班：孙桂红 一、期中考试小结： 语文学科平均分：88.7 合格率100% 优秀率53% 其中90分以上（优秀）共20人，80--89分（良好）共17人 60---79分（及格）1人 看完试卷有两点让我很欣慰的，卷面非常漂亮，整洁；前面的基础知识做得较好。 语文学习进步较大的学生：向斌彬、罗克昱、李楚楚、 考试成绩只能作为一个阶段的总结，作为我们老师和家长，我们更应关注的是孩子平时的学习表现。而语文学习主要包括以下几方面：上课、作业、作文、背诵、课外阅读。下面我就从这几方面进行汇报： 二、语文学习情况： 上课：课堂是孩子们获取知识的阵地，是语文学习成绩好坏的关键。如果上课不认真听讲，那么课后是难以弥补的。而在我们班大多数学生能做到上课认真听讲，积极思考，并且也养成了动手做笔记的好习惯，不过踊跃发言的同学减少了，事后，我也同另外的高年级的老师进行了交流，他们班上也有这种情况，我通过观察觉得有几个方面让他们不太举手发言了，1，老师提的问题难度加大了； 2、担心自己会打错了，同学笑话； 3、确实不知道； 4、没有回答问题的习惯，不想回答。要克服这个问题，我觉得应该鼓励孩子大胆点、自信点，平时要求他们多看课外书，拓宽自己的知识面。 作业：作业是对学生知识掌握情况的一种检测，课堂作业比家庭作业好，这说明我的要求比家长的要求要严，孩子很会看菜下饭的，你要求严，说话算话，他就怕，就会认真对待；你放松，只口头问问，没有实际行动，他也就敷衍了事。孩子的态度很大程度上是跟家长学的。很多家长做得特别好，能坚持检查孩子的作业，定期帮助孩子梳理所学知识，查漏补缺。如：易靓、胡清清、肖佳欣、但相比之下有的家长应该是惭愧的，自己付出的太少，孩子又不自觉，没有良好的习惯，我希望这些家长能坚持检查孩子每天的作业，着力抓好他们的书写习惯。
领导力和管理沟通
1、提升领导力的途径 领导力是领导者向被领导者施加影响的基础。很显然，在领导活动中，不同组织成员的个人目标往往有所不同。因此，想要使组织成员为实现共同的组织目标而努力，领导者就必须借助权利来对组织成员施加影响。那么，权利是如何获得的呢？ （1）要尽可能地展现自己的能力。对资源的占有以及合理使用是拥有权利的必备前提之一。但要想拥有权利或拥有更大的权利，他还必须存有谋求权利或更大权利的动机。一个拥有权利资源的人要想真正拥有权利或更大的权利，那他还必须在这种权利动机之下千方百计地得到更多的权利资源并充分的利用他们。 （2）完成关键工作。想要获取权利，就必须想方设法去争取获得机会并表明已经胜任这一工作关键。因此，追逐权力者还必须施展自己的才华，尽可能地将工作做得圆满、出色。只有这样，才可能真正赢得上层领导的信任以及组织成员的尊重。 （3）乐于助人。追求权力者应该时刻关注周围的人，在他们需要的时候立刻伸出援手，提供适当的支持与帮助。这种感情和利益的投放实际上也是一种恩惠的储存。在你追逐权利的过程中如果也需要的话，他们也会向你投放感情和利益，即向你提供相应的支持和帮助。 （4）帮助组织克服危机。一般情况下，一个人要想获得迅速提升是一件非常困难的事情。但如果在组织发生危机时，他能够临危不惧、挺身而出，并带领组织走出危机，那他就能获得权利。因为组织在处于危机时，组织原来的权利构架十分容易被打败，如果谁能够在这个时候抓住机会，谁就能获得成功。 （5）谨慎地寻求顾问。即权利角逐者还可以寻求相关“智者”的指点。一个人不管他的智商有多高，如果仅依靠他自己一个人的力量，那也很难获得成功。 （6）不断增加自己人力资本的储备。一个人要想获取权利，成为一个理想的领导者，他是否具备应变能力至关重要，因为环境是处于不断变化之中的。无论是对于一个组织来讲，还是对于某一个人而言，想要适应不断变化的环境，他们的领导者就必须具有极强的环境适应力与应变能力。要增强自己的适应能力与应变能力，不断增加人力资本的储量是惟一的途径。追逐权力者就必须随时注重通过不断的学习、实践提高自己的知识水准、专业技能，使自己逐步发展成为某一领域的权威，扩展自己的专长权。（7）同有权势的人形成联盟。假设你想要更多的权利，那你就要努力成为拥有权利的人物或秘书或朋友。因为有权势的人往往会成为一个人是否获得晋升的决定者。同他们形成联盟，可以使自己更快更多地获得重要的信息，拥有更多展示自己能力的机会。一旦你同有权势的人建立了联盟，那么你就拥有了巨大的信息与资源优势。 2、谈谈你的领导观 一要树立权为民用的权力观。我们是社会主义国家，人民是国家的主人，中国共产党的执政地位，社会主义国家的一切权力，都来自于人民。领导者的职责是代表并领导人民掌握和行使好国家的各项权力，为建设富强、民主、文明、和谐的现代化国家服务，为人民群众的团结、富足和安康服务。因此，权力观的核心是全心全意为人民服务，为最广大的人民群众谋利益。领导干部的用权行为必须自学接受党和人民的监督，保证权力用来为国家和人民谋利益，绝不能把它变成谋取个人或少数人私利的工具。对领导干部来说，在任何情况下，与人民群众同呼吸共命运的立场不能变，全心全意为人民服务的宗旨不能忘。
沟通理解合作
沟通合作静待花开 ————五年级家长会班主任发言稿 尊敬的各位家长： 你们好！为了孩子的学习、为了孩子的进步、为了孩子的明天，我们再次相聚到一起。感谢各位家长长期以来对我们班级工作的大力支持和帮助，表示真诚的谢意。五年级是小学内一个极其重要的学习阶段，五年级学生已经熟悉了学校的一切，失去了对小学生活的好奇与向往,他们认为自己已长大,自以为是,不希望别人多管束,然而这又是接近青春期,心理发育的重要阶段,学生处于一种盲目自信的阶段,做事、学习凭兴趣，凭心情，逆反心理更强，男女同学开始神秘，甚至专门和家长与老师作对，以此显示自我个性。这是开学以来我的体会，不知各位家长是否也感觉到了？这是关键的时刻，抓住了现在，即抓住了初中，意味着学生将迈向人生的一个新的台阶。 我们召开这个家长会，主要目的也是希望家长多了解孩子的在校表现，加强你们和学校之间的联系，希望家长进一步配合老师，做好一些工作，让孩子们学得更好，取得更好的成绩！ 第一方面：向各位家长介绍一下开学两个多月来班级的一些情况：两个半月以来，整体来看，大部分学生进步都很大，特别是这学期，大家集体荣誉感都增强了，卫生纪律方面都有明显的进步，比如：在每月的先进班评比中，都努力地为班级加分；每周的值日生也能认真、负责地工作；班级无论谁有了困难都能主动去帮助。 当然，我们也看到不足的地方还很多，比如：早晨不能自觉地按照老师布置的学习任务去学习，必须得老师看着才可以，部分同学对待学习存在着态度不端正，完成学习任务不及时，靠老师再三催促，课堂上自我约束能力差，精神溜号，搞小动作，提问时竟然不知老师问的是什么。在学校作业完成比较认真，正确率也比较高。而回家的家庭作业就乱画，甚至不完成，第二天托辞说，忘了带。 第二方面：说说期中检测。这次期中考试教研室对语文、数学进行了检测，我来说一下这次的语文卷，这次试卷的题目难度和题量适中，基础性很强，死记硬背的内容占了相当大的比重。存在的问题有四：（1）经常提醒的字仍然写错，平时要求背诵的要么忘了要么会背不会写；（2）语文基础差，阅读理解能力欠缺，没有仔细读题和认真审题的好习惯；（3）作文缺乏优美词句的修饰，总是游离于要求之外，语句不通顺，错别字较多；（4）对待考试态度不端正，觉得无所谓。 第三方面：与家长互动经验交流 首先是热情支持。父母对孩子学习上的支持是多方面的，比如在家里给孩子创造一个良好的学习环境。看电视时，尽量控制音量，不干扰孩子学习；孩子学习用的文具，书籍要给他们随时添置。同时在生活上注意孩子的衣食住行，使孩子时时感受到父母对他们的关怀。 其次是认真督促。由于孩子的自控能力差，父母心要的督促不能忽略。当遇到孩子放学后把书包一扔就去玩，或一边做作业一边听收录机，看小说，看电视时，父母就应劝导孩子，把孩子的注意力引导学习上来。 第三是仔细检查。并不是所有的父母都能看得懂孩子的作业，但也要仔细检查孩子的作业本，因为作业可以反映出孩子的学习情况。如果发现作业马虎潦草，乱涂乱画，甚至不完成作业，父母就要及时追问原因，要求孩子重新做好。这样，可以逐步培养孩子认真严谨的学习态度和良好的习惯。
《综合素质中的合作与交流自我评价》
《综合素质中的合作与交流自我评价》 在与他人合作学习和探究活动中，能选择自己擅长的方式表述研究过程和结果;能主动提供自己的资料和想法，具有无私精神;确立主题，见解独特，并且与他人分享，体验合作的愉快。能倾听和尊重其他同学的不同观点和评议;能对研究过程和结果进行评议，并与他人交换意见。合作交流过程中你总是默默无语地认真学习，即使遇到了挫折也毫不气馁，沉静之中带着几分倔犟，淳朴之中透着踏实。起到了很好的影响作用。并且由于你做事认真的态度让你得到了大家的一致好评。 能积极参加合作与交流的活动，你的适应能力很强活泼开朗，与同学相处融洽有很强的感染力。与他人团结互助，约束自己的行为。尊重身旁每一个人的想法，并且能与他人交换自己的意见，也会接受组员的批评与建议;能和同学一起完成研究性学习作业;能积极的参与大家的讨论当中，可以很快营造一个轻松愉悦的合作交流氛围。.你热心帮助同学，看到同学有困难，总是挺身而出，让我们大家都体会到了分享集体智慧的快乐，体验到了合作、成功的喜悦。 我在与小组合作交流时都能够主动发表自己的意见与建议，见解独特，也会接受同学的批评与建议。同时认真听取同学的见解，和同学一起完成研究性学习作业。和同学一起探讨问题。 愿意合作与交流。在与他人合作学习和探究活动中，能选择自己擅长的方式表述研究过程和结果;主动提供自己的资料和想法，与他人分享智慧，体验合作的愉快。尊重他人劳动成果;能倾听和尊重其
他同学的不同观点和评议;能对研究过程和结果进行评议，并与他人交换意见。 积极参加集体活动，学习勤奋，追求科学，思想健康向上。与他人团结互助.约束自己的行为.尊重身旁每一个人的想法.可以很快营造一个轻松愉悦的氛围. 我在与小组合作交流时都能够主动发表自己的意见与建议，见解独特，也会接受同学的批评与建议。和同学一起完成研究性学习作业。和同学一起探讨问题。 1、愿意合作与交流。在与他人合作学习和探究活动中，能选择自己擅长的方式（语言、文字、图表、模型等）表述研究过程和结果;主动提供自己的资料和想法，与他人分享智慧，体验合作的愉快。尊重他人劳动成果;能倾听和尊重其他同学的不同观点和评议;能对研究过程和结果进行评议，并与他人交换意见。 2、在与同学的合作交流中，相互尊重，相互信赖，认真倾听他人意见，勇于承认自己的不足，有虚心向他人学习请教的良好风尚，能在合作交流中正确地评价自己和他人，学会分享他人成功的喜悦。能够在合作交流中明确自己的责任，并履行自己承担的职责。具有与他人进行合作交流的态度与能力。 3、乐于参加集体活动，善于和他人合作。在合作学习中充分发挥自己的特长，为实现集体目标作出了贡献。积极搜索资料，善于和他人分享交流，有无私的精神。尊重并理解他人，具有创新精神和动手操作能力，养成了与他人合作交流的习惯。
2018年劳,有上进心,责任心强,具有良好的团队协作意识,待人真诚,善于与人交往,能与人协调-word范文 (11页)
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的文字功底。具有良好的亲和力，懂服从，重配合、务实而不失灵活、善巧； 具备良好的管 理知识及技能技巧；具成本观念，重效率与效益；具有较强的沟通协调能力、 学习及适应能 力；责任心强并能承受压力，有较好的心理素质和与人为善为人做事认真、细致、执着、踏实，求知欲强，在日常学习中能勇于探索各种疑难问题， 喜思索、善钻研，精于学和问、长于辨析、富有上进心和团队精神，不怕困难、善于创新和 发明，爱好挑战性工作。性格外向，兴趣广泛，有良好的适应能力和沟通、组织能力，同时还具有较强的集体荣 誉感和团队精神。待人友善，工作认真，善于分析问题和解决问题。本人思想端正、积极向上、适应力强,有管理、组织能力；工作中能吃苦肯钻研，能承受 较强工作压力，注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通/协调能力强，强烈的工作责任心及优 秀的问题分析与处理能力，强烈的团队协作意识、结果导向及成本控制意识强；并且从事的 每项工作都能很好的完成。外贸知识深厚，英语精通，日语熟练，良好的团队精神识礼仪，知荣辱，坚持诚信；善 沟通，富热情，勇于奉献很强的创新能力和应变能力，善于解决突发事件表达 能力良好，与 人沟通技巧熟练，细心有耐性。本人能与同事协作，服从安排，能尽快适应新的环境及工作为人诚恳、有上进心、富有 团队合作精神、沟通能力强；工作遇到的各种问题及时发现，分析、处理级力强；对如何提 高一个团队的执行速度、准确、精度，有着丰富的执行贯彻经验。为人忠诚、诚实正直、积极乐观、作风严谨务实，有良好的团队意识。具有较强管理能 力，优良的沟通交际能力，能很快地融入新的工作中；能很好地面对工作压力，坚持不懈、 求知欲强，乐于接受新的挑战本人工作细心认真、责任心强,具有较强的专业知识和很高的职业道德素养,以及较强的
优秀领导善于解决问题—解决问题的4大有效方式(职场经验)
本文极具参考价值，如若有用请打赏支持我们！不胜感激！ 优秀领导善于解决问题—解决问题的4大有效方式(职场经验) 解决问题是领导者的天职。领导者的目标是最大程度地减少问题的发生，我们必须百折不挠地求索，为我们服务的组织和人们创造并维持动力。但实际状况是，我们不得不与形形色色的人打交道，而公司政治、自我标榜、权利手段和策略以及忌妒心理会使情况变得更为复杂。部门间沟通不畅、缺少预算和资源等许多随机出现的情况都会阻碍人们高效地完成工作。 优秀的领导者最善于解决问题。他们有着足够的耐心先退一步，并通过扩大观察来看待问题。 缺乏智慧的领导者会用线性思维来处理问题，并断送隐藏在问题之中的种种可能。因此，他们永远都看不到问题的全部这个问题其实有助于改进现有的最佳实践、协议和标准操作流程，有利于在市场中发展壮大并提高竞争力。所以，领导者绝不要将解决问题视为分心，而应当视为一种战略促进，能够帮助我们不断提高，发现前所未见的机会。 无论你是一家大型公司的领导者还是一家小型公司的老板，以下是解决问题的四大有效方式。 1)打破部门间的隔阂 透明的沟通需要打破各部门各自为政的局面，消除组织内部的隔阂。各自为政是大多数工作问题的根源，也是问题一直得不到解决的原因所在。这就是为什么当今新型职场必须拥抱企业家精神，这样，员工们可以自由行动并进行交叉合作，把解决问题的要点连接起来，所有人都能成为充满热情的探索者。知道你在整个公司所处的位置，你会对自己的影响范围有更好的认识。但如果处在一个各自为政的环境中，就无法得到这种判断，这种环境可能会使你没有丝毫的影响力。 在部门各自为政的工作环境中，解决问题的难度就会加大，因为你更有可能面对一些自我标榜的人，而不是由跨职能环境培育出来的团队成员。当你在这种分化孤立的环境中工作时，人人都想搏出位，因此，要想让任何人或者事发生改观就变得愈发困难。这时，解决问题就变成一项令人沮丧的任务。打破各部门间的分化孤立能让领导者更容易调动员工，不畏艰难一起解决问题。这与其说是进行公司政治改革，倒不如说是在寻找解决方案、令企业更加强大。 2)透明的沟通 解决问题需要透明的沟通，所有人都可以自由表达顾虑和观点当人人都不说话时，要想及时找到问题的根本是多么困难。
家校沟通与合作的必要性
家校沟通与合作的必要性 教育必须遵循规律，质量需要教育合力。读书不是学生一个人的事情，也不仅仅是学校一个方面的事情，它是学校、家长、学生乃至全社会都应该关注、关心的大事，是一个系统工程，因此，家校沟通与合作十分重要。 确立科学合理的发展目标 一年高考，三年准备。高考准备去考什么？考普通高校，还是考艺术特长校？考清华、北大等名校，还是考一本二本？考文科，还是考理科？学生一进校就要有一个科学的选择和合理的定位。有了大目标，才有每个阶段的小目标。学校一般在大型考试之后会召开家长会，通报成绩，让家长和学生根据自己的成绩确定一个合理的目标，或者说调整好自己的目标。目标太高太低都不利于孩子的进步发展。必须强调的是，家长是“帮助”，而不是强制学生确立目标。只有学生 认同认定了目标，心中有了理想，学习才有永不枯竭的动力，就会乐意吃苦，就能自觉制定学习计划，从而进入紧张有序的学习状态。 营造良好的家庭成长环境 学生的成长主要受家庭和学校的环境影响，家庭是学生的第一学校。首先，家里要整洁有序，减少客人来往；家长
要有学习意识，对社会上出现的复杂问题要对孩子有正确导向；家人要和睦共处，有家庭梦想，要传递给孩子家庭文化的正能量。其次，要让孩子吃得科学营养；穿得朴素大方；住得卫生舒适；上学放学路上选择的交通工具安全可靠。家长为考生提供满意的“家政”服务，解除孩子生活上的后顾之忧，这样，学生才会积极上进，热爱学习。 调适学习和生活的心理状态 心态决定状态，状态决定成败。进入高中，一步步接近高考，高考竞争压力加大，学习负担加重，造成学生出现情绪不稳、心理焦虑、想法偏激、脾气反常的现象。正常程度以内的心理压力或适度焦虑，具有激励学习，指导行为方向的作用；可是当一个人的情绪处于高度焦虑状态，就会注意力涣散，思维清晰度降低，从而使学习效率降低。所以，把握住自己，调节好自己的心理状态，对于参加高考的学生来讲，十分重要。 另外，高中生的教育，有很多失败的案例，都要引起家长们对自己孩子教育的重视。如：高一某班的一个女生因考试没考好，情绪不佳，晚上没来上晚自习。该生班主任连忙给家长打电话，先给孩子爸爸打电话，她爸爸说孩子由她妈妈在管，于是班主任又给她妈妈打电话，她妈妈说她现在很忙没时间，可是班主任在电话中听到麻将声。两个家长，一个女儿，女孩不上晚自习、也不在家，宁可放下孩子的事，
家校沟通家长会发言稿范文(精选3篇)
家校沟通家长会发言稿范文（精选3篇） 家校沟通家长会发言稿1尊敬的各位家长朋友： 今天，因为孩子们的缘分，我们走进了xx市第十三中学，走进了初一、13班的教室，欢迎各位家长朋友! 从您的孩子跨入x十三中的大门那一时起，就是我们相识和携手合作，“联合教育”的开始。因为教育孩子健康成长是我们老师和家长义不容辞的责任。现在您的孩子已进入中学阶段，中学时代是人生的“黄金时代”，是学生思想品质和学习习惯形成的关键阶段，将对孩子的一生产生巨大的影响。 一、中学与小学阶段存在的不同 第一，学科增多。小学主要是语文、数学两科，学生负担轻，升入初中后突然增加到初一七科、初三八科、初四九科。如中考考试语文、数学、英语、物理、化学、政治、历史、地理、生物。不少初一新生由于对新学段缺乏认识或认识不足，未能根据初中生活的新特点进行调整，结果上初中后手足无措。 初中与小学相比：科目多、内容多、难度大、要求高，作业量大。中学是人生知识基础的奠定时期，而初中又是整个中学的奠基阶段。在课堂上，初中生比小学生学习的门类要多，而且每一门学科的内容逐渐趋于专业化，并接近科学体系。他们面临的学科的常识性知识越来越少，反映客观事
物的规律性与知识的严密性、逻辑性越来越强。 第二，教材难度增加，中学比小学教材在难度上有很大的跳跃性，以数学为例，中学教材中每一节课安排的信息量较多，重复少，重在讲普遍规律，而不是在某一道题上下功夫，重在分析数量关系和综合运用，而不是单一题型、习题的编排。记忆性、重复性知识减少，理解性知识增多。小学习题基本与例题相似，而中学的习题与例题相比题型变化较大，因此即使学生上课听懂了，反应稍慢的同学课后仍不会做题。所以学生感到中学课程难度太大，稍一分心就不明白了。 第三，教学速度加快，小学语文、数学内容较少，每周上8-10节课，中学课本内容增多，几乎增加一倍，但每周只能上5节课，因而教师教学进度必须加快，上课提问学生次数相应减少。在小学阶段学生放松一段时间的学习，如果努力还能赶得上，而中学有几堂课走神，不认真听讲，课下不认真完成作业，则可能导致跟不上学习进度，从而掉队。 第四，在学习方法上，中学要求学生对所学的知识在能够理解基础上记忆，记忆基础上灵活运用。初中阶段，老师们不再像对小学生那样，手把手地指导学生，学生感到中学老师不如小学老师讲授得那么仔细，学起来吃力，有时不能完全消化吸收，只能囫囵吞枣地咽下去。随着学科的多样化、深刻化、要求这就特别需要初一新生从小学的依靠老师逐步朝着独立方向发展，培养自主学习能力。具体表现在：不死记结论、公式，要重点掌握其推导过程;不满足于会解题，
善于沟通 注重协调
善于沟通注重协调 马保先 在教育实践中，笔者深切地体会到：班主任的工作是否卓有成效，不仅取决于班主任个人的工作态度、能力和水平，还取决于教师集体与班主任的配合程度。马卡连柯说：“哪里教师没有结合成一个统一的集体，哪里不可能有统一的教育过程。”任何学生的成长，都是教师集体努力的结果。只有优秀的教师集体才能够培养出优秀的班组学生集体。因此，班主任应主动与本班各科教师取得联系，互通情况，统一要求，充分调动学科教师的积极性，齐心协力，它不仅有利于形成一个坚强的教师集体，而且能够提高管理效能。 在实际教育工作中，我们往往不注重这一点，或自恃才高，我行我素，殊不知一个人的能力和水平毕竟有限，没有集体的通力合作，“各人自扫门前雪”，则很难保证教育教学质量不受影响，也难以实现教育目的；或沟通不当，协调无方，正所谓“百病生于瘀”。离开了平等交流，促膝谈心，相互勉励，彼此切磋，对症下药，则很难形成统一的教育要求和协调的教育措施。这不仅不利于发挥教师的集体作用，而且将会导致教师之间的情感隔阂，严重制约着班级教育的合力。 笔者认为，要充分发挥本班教师的集体作用，班主任要加强自身修养，严格要求、以身作则，贵在善于沟通，注重协调。因为在班集体的建设中，教师集体既起着组织和领导作用，又起着表率和示范作用。同时，由于教师业务素质、道德水准、工作态度、个性心理等方面存在差异，不同任课教师之间、教师和班主任之间、师生之间等难
免产生矛盾，出现感情隔阂，因而作为班级决策者和领导者的班主任要与科任教师做到志同道合，步调一致、目标统一，既要善于沟通，又要注重协调。 1、主动组织教师参加班级管理和活动。班级管理和班集体活动的组织，有赖于教师集体智慧和心血的凝聚，而决非仅仅依靠班主任孤军奋战就能奏效。为此，班主任要与科任教师保持良好的人际关系，心往一处想，劲往一处使。主动组织科任教师参与班集体目标的制定。在集体活动中，积极争取科任教师参加，充分发挥他们的特长和知识优势，以扩大学生视野，发展学生思维。 2、经常交流情况，商讨教育措施。要发挥好教师集体的作用，保证教师更好地参与班集体管理，就必须经常与科任教师交流班组情况，商讨教育措施。为此，班主任一方面要定期召开科任教师会议，向教师介绍班组与学生的基本情况，征求科任教师所反映的本班学生的问题，不能应付差事，更不能袒护，感情用事。另一方面尽可能经常联系，沟通情况，获得一些自己还不了解的可贵的信息。通过切磋讨论，形成教育合力，提高教育实效。 3、积极树立科任教师的威信，维护教师形象。一个教师的威信不仅关系到他本人的声望，而且关系到教师集体的声望。班主任如何对待评价科任教师直接影响自己在学生心目中的形象和威信。因此，班主任要像维护自己的声誉一样维护其他教师的声誉。班主任应利用恰当的机会宣传科任教师的甘苦和对学生的挚爱。平时，在学生中开展尊师重教活动，努力提高学生的思想水平。对科任教师的缺点和不足，
善于沟通才能提高工作业绩
善于沟通是做好团队工作的基础 我们很多施工管理人员在与各方参建人员合作过程中，经常会发生一些沟通和配合方面的问题，没有与合作各方进行良好沟通是重要原因之一。 因缺乏沟通而导致的障碍、冲突和矛盾屡见不鲜。在工作中只有善于沟通，你才能更好更快地领会对方意图，选择正确的途径、正确的方法，施展自己的工作才能；只有善于沟通更好更快地获得同事和合作伙伴的协助，才能把工作做得近乎完美；只有善于沟通，下属才会对你产生“士为知已者死”的感激之情，才会换来员工的“涌泉相报”。所以，从某种意义上讲，良好的沟通已经成为优秀员工之所以优秀、业绩之所以突出的重要原因。 沟通是“理解、认同和适应（适应对方的语言方式和行为习惯）”的代名词，而良好的沟通则是以保持个人风格为前提的，并不是让你变成一个“千面人”，人云亦云。那样你就等于失去自我。一个失去自我的人，很难练出别人难以模仿的高度执行力。客观地讲，所谓“理解”、“认同”，只是说你在沟通时不要以自我为中心，认为只有自己的行为才是好的，自己的观点才是对的，老是习惯于用自己的观点和习惯去衡量、评判对方。当然这也不是说为与对方达成共识，你就必须违心地认为对方百分之百地正确。有时候，所谓的“认同”，就是一种换位思考方式。通过换位思考，站在对方的角度考虑问题，你可能会突然发现：“哦，原来他是这
个意思，难怪我的策划和建议被否定了呢。”有了这层理解和认同作为沟通基础，哪怕你与对方的语言方式和行为习惯差异再大，相信彼此也能逐步适应并接受。经过这样考虑后的沟通，往往使得再棘手的问题也能迎刃而解。 《圣经》上写道“你愿意他人如何待你，你就应如何待人。”事实证明，这条不论过去、现在或将来都适用的人生准则，对于一名优秀员工来说，不仅是一条再完美不过的沟通准则，也是提高自身绩效平台的最适用的一把“钥匙”。说简单一点就是“换位思考”、“对等沟通”。 与“理解、认同和适应”相反，“本位观念”和“歪典理解”是良好沟通的两大主要内在障碍。这两大内在障碍的存在，使得许多人对工作产生认识上的偏差，对别人的语言表达或行为体现，总以敏感的、对立的甚至恶意意图给予曲解。有意识无意识地拒绝沟通延伸，难以做到换位思考，不能实现有效沟通。 下面的几种行为与有效的沟通技巧有关。如果你想提高你的沟通技巧，应该以这些行为作指南： 1、“不卑不亢”是沟通的根本。 无可否认，谁都喜欢被别人尊重的感觉。然而，你在沟通时若尽量迁就对方，本无可厚非，但直白点讲，过分迁就或吹捧，常会适得其反，让对方产生反感，进而妨碍你们的正常关系和感情发展。相反，傲气和看不起对方更会适得其
领导干部沟通协调的一般要求
领导干部沟通协调的一般要求 1、沟通协调应持续进行 我们正处于一个改革不断深化，经济社会建设快速发展的时期。在新形势下，许多各种新问题和新矛盾都会不断产生，例如，面临聘用制改革、人员精简，干部职工中就可能出现心理困扰，产生情绪障碍。如果出台的新政策与干部职工切身利益有冲突，干部职工可能一时难以承受损失，心里可能产生怨气。这些矛盾和问题的产生大多有其客观必然性，因为既然要深化改革，总要付出一些代价，伴随诸多矛盾和问题。实践证明，面对改革，多数干部职工群众是通情达理的，只要领导者勤于和善于与他们交流、沟通，把他们当知心人看待，把工作做到家，干部职工群众就一定能够理解。轻视沟通，或者认为交流与沟通可以"毕其功于一役"，是造成沟通不良、协调不顺的重要原因之一。组织行为学认为，当组织成员亟须了解某方面的信息，而正式组织的信息沟通不畅时，组织成员就可能寻求非正式渠道来了解，从而导致小道消息泛滥成灾。如果组织的领导者能随时保持信息渠道畅通，致力于信息沟通的持续性，组织人员就可以据此调整自己的心态，采取必要的应对措施。 2、重视面对面的沟通和协调 在通讯工具和电子网络日益发达的今天，人们容易满足于方便快捷地传递信息而忽视情感沟通，领导者也容易忽视与员工面对面的交流。但是，这种看似快捷的信息传递背后却隐藏着危险。
因为长此以往，它将导致领导者与被领导者情感联系的中断。事实告诉我们，再发达的通讯工具，也无法呈现你与下属、群众面对面倾谈时的心意神情。通过面对面交谈，领导者既可以更多地直接了解下面的信息，又可以加深与下属的情感交流。越是基层干部与群众的关系越是直接，越是应当经常深入基层看一看，与群众聊一聊，达到交流信息、沟通思想、协调关系的目的。 3、讲求双向沟通 所谓"双向沟通"，是相对于单向沟通方式而言的。沟通和协调的双方都有表达思想、情感、意见的机会，属于信息反馈式、双向互动式交流和沟通的形式。要达到双向沟通效果，领导者应 掌握和运用"倾听艺术"，就是认真、仔细、聚精会神地聆听。有人说：上帝给人造了两只耳朵一张嘴，是要我们少说多听。"听"与"倾听"虽只有一字之差，但效果确实不一样。"听"主要是通过声波振动获得信息，而"倾听"是注意力的高度集中，务必弄清声波振动所传递的信息的内涵，并快速反应。一般人的正常说话速度是每分钟150-200字，但是，注意倾听的人每分钟可以接收400字以上的信息，这就给听者留下"倾听---思考---反应---记忆"的空间。
团队沟通与协作方法技巧精编版
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团队沟通与协作方法技巧（实用的管理干货）什么是团队：团队最基本的定义是一群人有共同目标，大家为了这一个目标共同努力，分工合作，达成结果。 举例：如果一伙人偶然走在一起乘电梯，那只不过是一群人在一起，并不是一个通过共同合作来达到共同目标的团队。如果电梯突然坏了，而这些人要尽快逃离电梯，这一些人由于有了共同目标而变成一支临时的团队。 团队沟通与协作方法技巧（实用的管理干货） 虽然本质上团队围绕共同目标而建立，但并不等于有了共同目标成员便能够自动朝着目标来工作。首先，在极简单的环境中结合而成的团队往往容易找到共同和清晰的目标，但在略为复杂一点的情况下，目标的明确性已可以很不同，比如“两个和尚抬水吃、三个和尚没水吃”的故事。两个和尚的目标明确,就是找水并生存 下去，换到三个和尚则大家怀有私心、互相推诿责任，无法达到目标明确。其实在大型公司和团队中，也由于太多个人或小组的利益冲突，成员表面上说有共同目标，内里却各怀鬼胎，团队往往面临更多危机。所以团队如何沟通与合作非常重要! 那么团队沟通有那些技巧呢？ 1、讲故事法 美国的波音公司，在1994年以前遇到一些困难，总裁康迪上任后，经常邀请 高级经理们到自己的家里共进晚餐，然后在屋外围着个大火炉，讲述有关波音的故
事。康迪请这些经理们把不好的故事写下来扔到火里烧掉，用来埋葬波音历史上的“阴暗”面，只保留那些振奋人心的故事，极大地鼓舞了士气。 2、聊天法 奥田是丰田公司第一位家族成员之外的总裁，在长期的职业生涯中，奥田赢得了公司内部许多人士的爱戴。他有1/3的时间，在丰田公司里度过，常常和公司里的多名工程师聊天，聊最近的工作，聊生活上的困难。另外有1/3的时间，用来走访5000名经销商，和他们聊业务，听取他们的意见。 3、制订计划法 爱立信是一个“百年老店”，每年，员工都会有一次与人力资源经理或主管经理面谈的时间，员工在上级的帮助下制订个人的发展计划，以跟上公司的业务发展，甚至超越公司的发展步伐。 4、越级报告法 在惠普公司，总裁的办公室从来没有门，员工受到顶头上司的不公正待遇，或者看到公司的什么问题，都可以直接提出，还可以越级反映。这种企业文化使得人与人之间相处时，彼此之间都能做到互相尊重，消除了对抗和内讧。 5、参与决策法 美国的福特公司，每年都要制订一个全年的“员工参与计划”，动员员工参与企业管理。这个举动引发了职工对企业的“知遇之恩”，使得员工的投入感和合作性不断提高，合理化建议也越来越多，生产成本大大减少。兰吉尔载重汽车和布朗
怎样做到善于沟通与合作
怎样做到善于沟通与合作 在英语教育教学中，要实现师生之间、学生之间的情感交流，需要通过多种有效的途径，加强师生间的情感沟通。 （1）注意与学生情感沟通和交流的方式，时间，场合。有些情感沟通可以面向全体；有些需要个别沟通比如：有的学生自尊心特强，平时学习好，常受到老师的表扬。若他偶尔犯错，你当着全班同学的面批评他，他感到没面子，自尊心也会受到伤害。会很长时间不开口讲英语。还有当学生发言答错时，别的同学讥笑他，教师应立即制止这种现象。否则有的胆小又缺乏自信的同学就更不敢开口发言了。 （2）多使用鼓励性语言，增进师生间的情感沟通。每一个人都希望受到表扬,肯定,所以要想增进师生间情感沟通,教师在课堂上要 多使用鼓励学生的语言,看到学生的点滴进步都要给予及时的肯定和鼓励。当学生答对时，教师要给予及时的肯定和鼓励 Great/Wonderful/well done/……即使学生回答错了，教师要给予及时的帮助，并给予鼓励：Try again/Think it over/……教师的话会给予学生成功的喜悦，从而不断增强学生参与交际的信心。 （3）多采用合作学习，培养合作精神。在英语教学中，教师要尽可能多组织学生运用pair-work，group-work或team-work等方式进行合作。这样小组内优劣互补，互相帮助，有利于共同提高。他们共同努力，完成老师布置的各项任务，每个人的努力都能得到认可，
由此学生就会有一种被重视、被接受和被尊重的感受，自尊心和自信心大大增强。 （4 ）“妥协”的艺术 “妥协”对各方来说，都是各有所得，也各有所失，总体利大于弊就行了。在现在的教育教学中，惩罚学生包括体罚学生的教师往往都是极其负责任的教师，动机是好的，只不过是做法欠考虑，很多看起来很大的事情其实很简单就可以解决了，关键我们要用脑和心去处理问题。及时的“妥协”，可以捕捉自然而然的教育时机，避免伤害学生脆弱的内心，教育是心灵的艺术，而赢得学生的心，是教育成功的真正标志。
沟通协调能力(胡冶岩)
沟通协调能力 胡冶岩国家行政学院公共管理教研部教授 【课程简介】《沟通协调能力》课程由中国国家行政学院公共管理教研部副主任胡冶岩教授讲授，重点分析了以下几个问题：协调和沟通能力的认知；组织目标的协调；工作关系的协调；人际资源的协调；储备能力，把握机遇；木桶原理及延伸。 【教师简介】主讲教师：胡冶岩 国家行政学院公共管理教研部教授，享受国务院特殊津贴专家，清华大学继续教育学院课程教授，中国领导科学会常务理事，在国内领导学的研究和教学领域具有深厚的造诣，多年来给国家多位领导者授课，主讲领导学、组织行为学、公共管理课程，受到学员们普遍欢迎。 大家下午好，非常高兴有机会和在座各个管理层的诸位领导共同切磋领导理论当中一个重要的方面，就是领导的沟通与协调能力。在座的实际工作中的每一位领导者应该都有非常丰富的管理经验、领导艺术和管理的才能，恰恰可以通过一个培训的平台把大家深藏于内心的丰富经验、领导才华和能力加以整合，把它从理性上、理念上和理论上加以升华，变成管理的规律性的东西。它会进一步提
高大家的工作效率和管理技效。所以我想分两个方面跟大家探讨。第一方面是怎么把握人的差异，进行组织协调；第二个方面，是怎么认知领导角色，善于进行自我协调，怎么认知每个领导者自己的能力素质，把资源整合以后对自己能力素质整体的协调管理？ 一、把握人的差异，进行组织协调 第一个问题，管理者要把握人的差异，善于进行组织协调。从第一大的方面进行组织协调的，我想谈四个问题，第一个就是什么是协调和沟通的问题，就是协调与沟通能力的认知，第二个方面就是组织目标的协调，第三个方面就是工作关系的协调，第四个方面就是人际资源的协调。 ㈠协调和沟通能力的认知 现代管理当中曾经做过调查。世界有名的《财富》杂志曾经对世界500强的部分高层主管，比如美国通用电器，还有波音、北美银行、美孚石油、可口可乐、沃尔玛，对他们提了一个问题：在管理中感到自己失败的原因是什么？造成管理失误最主要的原因应该是哪些方面？几乎高层主管大多数是这么回答的，在管理中失败的最主要的原因是缺乏协调人的技能，不善于管理人。咱们国家行政学院经常对市局级领导进行培训过程中曾经也做过类似的问卷调查，列出十种能力（包括决策、用人、协调、沟通、对下属的谈话等等），请回答十种能力当中最需要培训的是哪种能力。问卷回来之后，排行榜首占到问卷79.8%，认为最需要协调的安排，排序第一位的是协调沟通能力，这说明在管理当中协调沟通已经变得非常重要。