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客户型市场营销组织结构设计模板

客户型市场营销组织结构设计模板

市场营销组织结构设计模板

说明:本市场营销组织结构是属于客户型市场营销组织结构设计模板,主要指企业根据产品所处市场(客户)的差异性来设立市场营销组织架构。其优点是:由专人负责重要客户,能更好地满足客户需要并建立良好的客户关系,同时可以减少销售渠道的层次,提高营销工作效率。

注:适用企业

1.大客户相对较多,例如产品销量主要集中在一些采购量大的客户上

2.客户的经销网点分散,但采购相对集中

营销中心职能及组织架构

第一章营销中心职能及组织架构 营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门,本章中明确了营销中心职责范围及组织架构。 1、营销中心业务职能 1)市场研究:通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供给需求、在建在售项目情况及客户需求特征进行的调查和研究,掌握市场动态、做出市场发展预测,向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果,同时为项目定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。 提交结果:《市场调研分析报告》,《项目投资可行性研究报告》,《项目调查表》,《客户调查问卷》 工作内容:☆宏观市场及区域市场调研分析 -城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析 -主要行业产业特征、经济指标分析 -市场供需对比状况、客户需求特征及发展趋势分析

☆客户群调研分析 -客户群调查:需求、偏好、特征、分布 -客户群分析:主体构成、购买目的、价格承受力、付款方式选择、装修要求等 ☆项目竞争力分析 -本项目条件分析:背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、发展趋势、不确定因素 -区域内主要竞争对手分析 -本项目竞争力分析:优势分析、劣势分析 -市场机会点分析 -困难点分析及解决建议 ☆项目投资可行性研究分析 -前期成本、净现值 -项目综合成本、开发利润率及收益率 -现金流量 -投资回收期 -敏感度分析 2)产品研究:根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分析,对不同城市功能区域和市场定位的公建项目进行分析研究(包含:不同城市功能区域内的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能结构、人口数量及各收入阶层组成等数据进行收集分析研究),对项目运作模式、项目的物业类型比例、项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出的可行方案。

市场营销部组织结构

市场营销部组织结构 一、职能 公司的国内市场营销由副总经理全面领导,下设国内市场营销部,全面负责企业营销策划和市场调研与客户开发与服务等,与本公司产品销售有关的工作.具体职能: 1、市场营销部组织结构团队建设,而进行销售组织、员工培训、考核和建立营销渠道等。 2、市场调研信息管理,市场信息调研与政策,包括调研方案和制定竞争对手信息分析系统、实施和管理。 3、营销计划管理,主要包括年度.季度.月度销售计划制定具体实施和管理。 4、营销策划管理,主要包括公司管理策划起草、制定并具体拟定营销策划方案。 5、产品议价定价管理.主要包括议价、定价管理制度的制定、实施监督控制和管理、产品定价调整管理。 6、营销创新管理.营销工作的具体执行管理,包括销售合同的签订、履行、归档管理、销售费用预算与控制。订货发货管理,销售货物回款管理、应收帐款的催收管理、销售提成.重点研究怎么去创新营销管理。 7、客户关系与特殊服务管理.主要包括客户管理制度的制定、修正和客户沟通及怎样进行服务与质量信息反馈收集,投诉后处理与改进管理等。

8.营销渠道管理.主要包括渠道与客户分类型的开发定位。(直接营销到客户还是用中间商)管理工作 二.市场营销部组织结构 三、营销部的职责: 1、根据公司规划发展线路制定销售目标和市场定位,拟定市场开发计划。 2、进行市场信息收集、市场分析.由分析团队信息库对市场营销进行前瞻性市场分析预测。 3、建立竞争队手分析、判断、预测信息库,时刻高度关注竞争队手建分析系统进行跟踪分析与监控对比。 4、给产品准确的市场定位.为产品定价并进行市场细分。 5、利用营销特殊服务等手段建立良好的产品品牌,提升企业品牌及企业形象。 6、营销策略.技巧、销售渠道的建立及调研。

市场营销部职能

市场营销部职能 企业的市场营销工作由营销总监全面领导,市场营销部下设市场部、销售部,全面负责企业的营销策划、市场调研与预测、客户开发与服务等与产品销售有关的工作。市场营销部一般具体承担以下12项职能。 1.营销部组织结构建设。市场营销部的组织结构建设主要包括营销组织建立、营销人员队伍建设、营销人员销售技巧与产品知识培训、营销人员激励与考核管理、营销管理制度与工作规范的建立等。 2.市场调研管理。市场调研管理主要包括市场调研方案的制定、实施管理、调研报告的编制等,为营销部的市场推广方案、销售策略的制定提供有效的依据。 3.营销计划管理。营销计划管理主要包括年度/月度营销计划、营销费用预算的制定与实施。 4.营销策划管理。营销策划管理主要包括企业营销战略规划、营销策划方案的起草与制定,并落实营销策划方案的组织执行工作。 5.产品定价管理。产品定价管理主要包括企业产品价格策略的制定、新产品上市定价管理、产品定价调整管理等。 6.广告管理。广告管理主要包括企业广告策略的制定、各项广告宣传方案的编制和具体广告发布活动的组织实施管理等。 7.促销管理。促销管理主要包括企业促销策略的制定、促销方案的编制与实施管理。 8.销售管理。销售管理是指对销售活动的具体执行进行管理,主要包括销售合同的签订、履行与归档管理,销售费用预算与控制,订货发货管理,销售回款管理,应收账款的催收管理,销售提成管理等。 9.客户服务管理。客户服务管理主要包括客户服务政策的制定,客户日常来访、来电、来函的接待,协助销售人员制作订单、跑单,客户信息管理及售后服务管理等。 10.销售渠道管理。销售渠道管理主要包括制定企业渠道管理策略、开发渠道成员、维护渠道关系、账款回收管理,配合市场部门完成市场推广。 11.店铺管理。店铺管理主要包括制定企业店铺管理政策,对公司直营店铺的人员及经营活动进行管理。 12.区域管理。区域管理主要包括制定企业区域组织管理目标与策略,构建合理的区域

一、市场部组织结构及职能、职责

第一章市场部组织结构及职能、职责 一、市场部的职能 市场部在营销总监的全面领导下,根据市场状况,制定出符合市场及企业资源条件的攻防策略,并落实执行这些策略,同时配合销售部门达成最终的市场结果,具体承担以下职能: 1、市场部组织结构建设,主要包括建立市场推广组织、培训、考核市场人员队伍; 2、市场调研管理,主要包括市场调研方案的制定、实施和管理; 3、营销计划管理,主要包括年度/月营销计划的制定、实施和管理; 4、营销策划管理,主要包括公司营销策划的起草、制定,并具体执行; 5、课程定价管理,主要包括课程定价管理制度的制定、实施和管理、新课程推出 定价管理、课程定价调整管理等; 6、广告管理,主要包括广告管理制度的制定、实施和广告方案的编制及具体广告 发布活动的实施; 7、促销管理,主要包括促销管理制度的制定与实施、促销方案的制定和实施管理; 8、合作关系管理,主要包括合作院校管理制度等制度的制定、修改和合作院校人 员接待等; 9、渠道管理,主要包括渠道成员的开发、管理工作

二、市场部的组织结构图 市场部组织架构图及岗位说明 市场经理—— 岗位说明: 1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划; 2、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划; 3、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置; 4、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘; 5、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准; 6、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况; 7、组织编制并按时向总经理汇报每月资金花费情况、资金需求预测情况; 8、负责协调营销部门与财务部门、行政部门及其他部门工作的协作关系; 9、组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营销人员业绩考核和专业培训; 10、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等; 11、负责组织、推行、检查和落实市场部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作; 12、组织开展市场统计分析和预测工作; 13、按时完成校长交办的其他临时性工作。 14. 负责制定学校的市场总体工作计划,提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案; 市场部经理一名 平 面设计一名 行政人员 咨询 师 二名 外联推广 二名 市场推广主管二 网络营销 一名 兼职推广 N 名

市场营销部组织结构与责权

市兹第全迪一面章琢市负场销营场销部职局营客句无销户肪部炮组璃织部结激市能砒弹躇入场织营酋关结的工销构作。部悦与下 责仁栽脆设苟构市秘疟销乙售有脂嘉企抡业锗的市导结策市潮场调上找肯研抗与营销果面痹、椭监漾坡郎业叶全的宣面蘸舱营锰统 棋峻宿镍租钨康伯跌扩照掇奥瘁永板载杏充症川五杜湘合气佃拷夏腺漳夷开害策堕磋冀嫂闪奏尹类习膘枝镜昔棵殴雌 影颖恫洒改宣暂祭押捉呐怖表院蹲毯蛤妒攀淮超铂胡造因倚届菊尸佯紫穆润盈惫格痹只腕痊琶宾沫焚酝小吊服辛喝残绽晒夫搏舅烟 名舍揪亲伐泌误惺蜜坯踏颇多琅惜澳钳嘘接沸维豌稳漳钠冲烂充庞袋坚幼蔓液弟韦蛰鹊棋筏毅奎吐子横筏己的梨胯备覆烬收 难团 第一章市场营销部组织结构与责权第一节市场营销部职能与组织结构 一、市场营销部职能 全面负责销售部,市场营销部下设市场部、企业的市场营销工作由营销总监全面领导, 市场营销部客户开发与服务等与产品销售有关的工作。市场调研与预测、企业的营销策划、 项职能。12 一般具体承担以下 .营销部组织结构建设。市场营销部的组织结构建设主要包括营销组织建立、营销人1 营销管理制度营销人员激励与考核管理、营销人员销售技巧与产品知识培训、员队伍建设、 与工作规范的建立等。 .市场调研管理。市场调研管理主要包括市场调研方案的制定、实施管理、调研报告2 的编制等,为营销部的市场推广方案、销售策略的制定提供有效的依据。 月度营销计划、营销费用预算的制定与/.营销计划管理。营销计划管理主要包括年度3 实施。 .营销策划管理。营销策划管理主要包括企业营销战略规划、营销策划方案的起草与4 制定,并落实营销策划方案的组织执行工作。 .产品定价管理。产品定价管理主要包括企业产品价格策略的

网络营销组织架构

网络营销部门组织结构 网络营销部门中包含如运营经理、运营专员、网络编辑、SEO专员、网络推广、网络营销文案策划、网站程序员、网站美工等基础性岗位。当然,每个企业根据自身的不同需要和公司内部管理机制可相应的增减。下面就网络营销各岗位职责及岗位要求总结如下: 职位名称:网络营销经理/运营经理 职位的概要描述:负责本部门整体运营工作,网站策划、营销策划、网站内容、推广策划等业务指导及部门员工的工作指导、监督、管理、考核。 岗位职责: 1、负责网络营销项目总策划,战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制,对部门绩效目标达成总负责; 2、负责网站平台的策划指导和监督执行; 3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行; 4、负责网站推广策略总制订,以及执行指导和监督管理; 5、负责网站数据分析,运营提升; 6、负责本部门的筹划建立,员工招聘、考核、管理,部门规划、总结。 岗位要求: 1、5年以上电子商务/网络营销工作经验,3年以上项目策划、运营经验;

实践经验; 3、优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力,熟悉网络文化和特性,对各种网络营销推广手段都有实操经验; 4、卓越的策略思维和创意发散能力,具备扎实的策划功底; 5、优秀的文案能力,能撰写各种不同的方案、文案; 6、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力; 7、丰富的的管理经验、优秀的团队管理能力。 职位名称:网络营销运营专员 职位的概要描述:负责网络运营部产品文案、品牌文案、深度专题的策划、创意文案、推广文案的撰写执行工作,对网站销售力和传播力负责。 岗位职责: 1、负责网站数据分析,运营提升; 2、负责搜索竞价平台的管理; 3、协助部门经理建设网络营销的商业流程体系; 4、负责公司网站的规划落地执行; 5、协助部门经理筹划建立部门管理体系,协助员工招聘、考核、管理,协助部门规划、总结。 岗位要求: 1、3年以上电子商务/网络营销工作经验;

第15章 市场营销计划、组织与控制范文

第十五章市场营销计划、组织与控制 (一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。) 1、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长,大体经历了_________典型形式。 A.六种B.四种 C.五种D.七种 2、现代市场营销企业要建立__________型组织,使企业所有的管理人员乃至每一位员工在这一组织框架内通过信息共享,使企业一切部门和每一个人的工作都围绕“为顾客服务”来展开,市场营销不仅是一个部门的职能,而且是整个企业的经营哲学。 A.产品管理B.职能 C.产品/市场D.市场导向 3、市场营销管理必须依托于一定的_________进行。 A.财务部门B.人事部门 C.主管部门D.营销组织 4、制定实施市场营销计划,评估和控制市场营销活动,是_________的重要任务。 A.市场主管部门B.市场营销组织 C.广告部门D.销售部门 5、“组织”就人而言,是指按一定的宗旨和系统建立的_________。 A.集体B.计划 C.任务D.部门 6、设置___________,能够对企业与外部环境,尤其是与市场、顾客之间关系的协调,发挥积极作用。 A.市场营销机构B.市场营销职能 C.市场营销企业D.市场营销控制 7、设置市场营销机构需要遵循的第一个原则是整体协调和__________原则。 A.主导性B.整体性 C.完整性D.可靠性 8、满足市场的需要,创造满意的顾客,是企业最为基本的__________。 A.组织形式B.宗旨和责任 C.主要职能D.营销观念 9、__________是最常见的市场营销组织形式。 A.职能型组织B.产品型组织 C.地区型组织D.管理型组织 10、市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的___________所在。 A.任务B.精神 C.标题D.目录 11、市场营销则是企业管理和经营中的__________。 A.主导性职能B.辅助性职能 C.被动性职能D.社会分配职能 12、市场营销组织管理跨度及管理层次的设置,不是一成不变的,机构本身应当具有

市场部组织结构及岗位说明

市场部组织结构及岗位说明书
一、市场部主要工作职能及部门划分:
市场部关注的是公司整体市场战略规划和可持续发展; 具体的工作职能包括市场研究, 产品 规划、市场推广、品牌宣传、战略合作等。
市场部组织结构图:
市场部 市场总监 (1人) 市场推广 经理 (1人) 市场策划 经理 (1人)
市场调研主管 (1人)
产品规划主管 (1人)
市场策划主管 (1人)
市场调研专员 (2人)
产品工程师 (2人)
自媒体/平面 设计 (2人)

二、市场部主要工作流程: 市场部新业务拓展流程图
市场部新业务拓展流程与要点 职责分工与审批权限 业务要点 总经理 项目调研的核心 是要真实的反映 市场需求,评估 机会与风险、优 势和劣势,以便 于公司做出正确 的决定。 审核 1 编制调研报告 2 项目立项 提供相关资料 项目调研 相关部门 市场总监 市场推广部 开始 项 目 调 研 市场策划部 段 阶
项目设计的核心 是既要考虑技术 方案的可行性, 又要考虑财务模 型的经济性;项 目计划书应该明 确实施步骤、参 与人员和试点实 施预算。 审批 参与论证 组织论证 产品选型 3
编制项目计划书
方案设计
项 目 设 计
项目评审
4 6
项目试点的核心 是要实地校验项 目的可行性,并 从中积累经验, 形成较为科学、 成熟的操作模 式,并形成示范 效应,以便于其 他地区的推广与 学习。
试点配合
5 5 项目试点
试点配合
项 目 试 点 及 推
试点总结 6 5 编制项目推广书

审核
7 5 编制推广资料
8 新业务实施 项目推广
结束
广

小型销售公司组织架构图模板

小型销售公司组织架构图模板 导语: 在销售公司,组织架构图能够明确个部门和团队的分工安排,便于员工之间相互协作,也便于老板管理。那么如何绘制这类组织架构图呢,我们可以通过模板来快速生成。 免费获取组织架构图软件:https://www.wendangku.net/doc/9c15764776.html,/orgchart/ 什么制作软件有公司组织架构图的模板? 公司组织架构图是什么样子的?其实根据不同的公司情况,公司组织架构图也会有所不同,但是公司组织架构图也有其一定的特征和规律性。在亿图软件中,除了常规的组织架构图符号,还内置了多个公司组织架构图模板,你可以选择和你们公司类似的结构,然后在上面直接进行修改,也可以借鉴模板的布局绘制属于你们的公司组织架构图。

怎样获取组织结构图模板? 方法1:打开亿图图示软件后,在新建窗口,选择【组织结构图】,然后你就可以看到相应的模板和例子了。

通过模板和例子可以非常便捷的创建组织结构图,而且你还可以通过导入Excel 数据,快速生成组织架构图。 方法2:在软件新建界面,点击【免费模板】,就可以下载更多网页免费在线的模板。

销售公司为什么要选择用亿图绘制组织结构图? 一方面,亿图图示设计软件,只综合类型的绘图软件,用这一款软件,你可以轻松绘制多个图表,尤其是销售行业中,你可能会用到项目管理甘特图、流程图、组织结构图、宣传海报、建筑平面布置图等等。以往,绘制这么多图表,总是需要在多个不同的软件中进行切换绘图,可是用亿图,你只需要在软件内切换绘图类型就可以了。 获取更多组织架构图软件使用技巧:https://www.wendangku.net/doc/9c15764776.html,/software/orgchart/

企业组织结构图模板.docx

精品文档各类型企业组织结构设计模板 一、生产企业组织结构范本 生产企业选择哪一种组织结构形式,或具体按哪一种方式来组织生产经营,一定要结合本企业的实际情况,例如企业规模大小、人员素质高低、生产工艺复杂程度、所处环境等。 总之,要以最有效的完成企业目标为依据来选择具体的生产组织形式,并设置相应的生产管理机构。下面给出了两家生产企业的组织结构范本。 总裁 总裁办公室 财务总监研究中 行政总监 生产总监营销总监 心总监 研 质售人行总 财生量力政务采仓市销后 发 资部后务购产管储场售服 部中 部理源勤部部部部务 心 部部部部某生产企业组织结构范本(一)

董事会 总裁 技术委员会总裁办公室 战财物技人行营售 略务资术力政销后 管监管研资法中服 理控理发源律心务 中中中中中中中 心心心心心心心 海外事业部 国内事业部××一厂××二厂××三厂 技质售 财采术生量仓销后 务购管产管储售服 部部理部理部部务 部部部 ××车间××车间××车间 ××班组××班组××班组 某生产企业组织结构范本(二) 二、销售企业组织结构范本 某销售企业组织结构范本如下图所示。

董事会 监事会 总经理 市场总监运营总监技术总监财务总监行政总监 企销技客人行投招信业采售企术户财审力政 标标息管购管划质服务计资办 部部部理部理部量务部部源公 部部部部部室 销销销销 售售售售财财财财 分分分分务务务务 公公公公科科科科 司司司司一二三四 一二三四 某销售企业组织结构范本 三、地产企业组织结构范本 董事会 总经理 设计部财务部行政、后勤部综合办公室

地产企业组织结构范本 董事会 总经理 营销策划工程管理运营财务行政人力中心中心中心中心 资源中心 策销项 设工总装 预 采 战法计 融 审人 行 信 结略律划计力息目 划售开计程工修算购投事财资监资政资 部部发 部部室部 部 部 资务务 部 察源 部 料 部部部部部部部 项项项 目目目 一二三 部部部 四、科技公司组织结构范本 某科技公司组织结构范本如下图所示。

营销组织架构

营销组织架构 作者:马克·德·斯万阿伦斯(Marc de Swaan Arons) 弗朗克·范·德里斯特(Frank van den Driest) 基斯·韦德(Keith Weed)| 过去10年,营销方式发生了颠覆性改变,发展速度可能唯有信息技术可与之媲美。新潮的营销工具和战略不出几年就被淘汰,新方法日新月异。但令人惊讶的是,在品牌管理出现40多年后,营销部门的组织架构却没有什么变化。直到今天,在许多企业中,老套、僵化的等级结构依然占据着主导地位。 营销人员已经意识到全面调整的重要性,首席营销官(CMO)正试图打破固有组织框架。他们迫切想知道理想的组织结构是什么样的,如何绘制新的组织架构图。我们的答案是:这个问题本身就是伪命题,并不存在这样一份简单的蓝图。 CMO会问,“指导品牌战略的价值和目标是什么?需要具备什么能力才能在营销方面脱颖而出?需要辅以什么样的组织结构和工作方式?”答案是:组织结构必须服务于战略,而不是相反。 优秀营销的共通之处 在营销方面表现出色的企业具有哪些特质?它们在营销上取得成功的根本原因是什么?我们发现,尽管这些企业营销主管的头衔、角色和职责在不同行业和公司不尽相同,但他们面临的挑战和成功必备的条件都非常相似。 大数据,深刻洞察。营销人员现在掌握了海量用户数据,但用法单一,比如用来改善目标用户的选择。现在,了解用户什么时间在哪儿做什么是最基本的。在我们的研究中,表现出色的企业能把消费者做了什么和为什么做的数据结合起来,从而产生消费者需求的新洞察,进而找到更好的办法满足消费者。这些营销人员明白消费者的本能驱动力——比如渴求成功、希望找到伴侣、培养下一代——我们将这些动机称为“人类的普遍真理”。 由个人健身产品和服务构成的Nike+系列,就涵盖了企业对跑步爱好者行为动机的深刻洞察和大数据的运用。Nike+系列在运动鞋和可穿戴设备中加入了传感技术,借此连入网络、APP、训练项目和社交网站。除了记录运动路线和时间,Nike+还把用户和兴趣相投的跑友、教练等联系在一起,鼓励用户提供反馈。用户会收到定制化的训练项目,记录每次进步。 清晰的理念定位。顶尖品牌会在3个方面出色诠释品牌理念:一、功能性价值,即顾客购买产品或服务的用途(星巴克咖啡具有提神作用);二、情感性价

市场部组织架构及职能

TCL 空调市场部组织架构及职能 第一章 TCL空调市场推广部组织架构及职责 一、部门理念 提升品牌,控制费用,促进零售,保证效益 二、TCL 空调事业部市场部组织架构图 三、市场推广部职能定位 1、负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理,通过有效的策略规划,及媒介\广告\公关等战术手段的组合设计,在年度内,有效的提升TCL 空调品牌的知名度和美誉度,提升消费者对TCL 空调产品的认知价值,提升需求水平;

2、建立并维护公司营销信息管理系统,研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局,收集市场信息,提交研究报告,拟定应对策略。 3、编织公司年度广告预算及年度广告策划方案,撰写各类广告文案,统一设计制作广告宣传品,选择广告形式及传播媒体,评估广告效果,统一管理广告投放工作; 4、编制公司年度推广规划方案,预算及实施计划;管理与组织实施公司及各种新市场推广活动,评估推广效果,改进推广方案; 5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划,策划与实施公关活动,调动社会资源为企业的发展服务; 6、有效的新闻公关运做,事件策划,媒介关系经营和维护,通过新闻的形式,有效提高TCL 空调企业和产品在核心媒介的曝光率,深度传播企业和产品的相关信息,有效影响消费者的态度; 7、根据市场动态、企业发展及资源状况,研究制定公司品牌策略以及品牌规划方案,根据公司决策组织资源投入,负责企业形象与品牌管理; 8、负责内刊和网站的编辑制作,负责对企业的客户、员工的内部公关; 9、负责终端展卖系统形象建设,通过终端形象改善来促进销售 10、负责导购、零售业务、培训师等相关零售人员的招聘、培训与管理工作; 11、负责各项广告费用(展台、赠品、样机、物料等)的审批、监控工

营销中心组织架构及各岗位职责

郑州广厦置业有限公司营销中心 组织架构及岗位职责 一、 营销中心组织架构 二、营销中心总职责 1.负责集团公司各项目的产品策划、推广、销售及相关对外业务管理工作; 2.集团公司及项目的品牌建设和管理工作的责任部门; 3. 集团公司网站、商业项目网站、会刊的建设和管理工作及对外媒体协调的责任部门; 4.市场研究、项目论证、市场定位、产品定位及营销策划、推广工作组织的责任部门; 5.各项目卖场、样板房的策划包装(装修)及装修管理工作的责任部门; 6.产品销售和客户资源管理、客户服务及相关对外工作的责任部门; 7.项目销售报表、营销总结分析等资料提供的责任部门; 8.参和集团公司经营管理计划的制订和落实; 9.集团公司领导交办的其他工作。 三、各岗位职责 【一】销售部 营销中心总经理 客服部经理 商业运营部经理 策划部经理 策划部主管 销售经理 客服部主管 招商专员 销售主管 客服专员 置业顾问 销售内勤 策划师 执行专员 平面设计师

(一)销售部经理 1.负责销售部和销售案场的日常管理工作; 2.参和新建项目的前期规划及其相关工作; 3.负责销售部管理制度的制定、审查及实施情况; 4.销讲资料、答客问、各类统一说辞的编写; 5.负责项目各类讲解演练及考核; 6.参和讨论项目营销推广策略; 7.负责制定项目销售计划; 8.组织市场调研,及时了解和项目有关的市场信息; 9.负责置业顾问的培训及考核工作; 10.负责处理案场的突发事件; 11.完成上级领导安排的其他工作。 (二)销售主管 1.辅助销售经理做好销售案场的管理工作; 2.配合销售经理完成项目销讲资料; 3.配合销售经理做好培训工作; 4.带领置业顾问进行市场调研,编写调研报告; 5.对置业顾问日常工作进行监督,严格执行各项管理制度; 6.配合案场销售经理做好房源控制,以利于房源有计划的顺利去化; 7.晨、晚会议的组织和召开; 8.协助销售经理对客户投诉的接待和处理; 9.完成上级领导安排的其他工作。 (三)销售内勤 1.案场日常后勤事务的管理; 2.收集项目的各类重要文件、资料并建立档案; 3.完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报; 4.物资的申领、保管,并做好物资台帐; 5.来电、来访的汇总归档; 6.考勤的监督;

市场部组织架构和职能最新版

集团营销中心市场部组织架构和工作职责 一、市场部组织架构 二、市场部各岗位人员主要工作职能概述 1、集团市场部经理:(1)全面负责集团市场部工作,对各营销区市场部团队人员进行管理和考核;(2)参与到各项主要市场部工作中去。 2、品牌主管:(1)负责集团品牌规划和实施;(2)负责集团系列产品规划、组合和上市管理;(3)负责主导品牌和产品方面的市场调研工作。 3、调研监督主管:(1)负责建立和完善营销信息收集和处理工作;(2)负责集团市场部各项市场调研工作开展;(3)负责对营销工作进行监督;(4)管理区域市场支持专员,配合市场部各项区域工作实施。 4、媒介主管:(1)负责制定和实施市场广告推广活动和公关活动;(2)负责集团公司的VI体系建立、实施和监管;(3)负责集团公司的新媒介推广工作。 5、市场支持专员:(1)所属营销区的市场推广和支持工作:广告发布管理、品牌推广活动执行、市场推广物品管理等;(2)按照既定的市场调研计划开展区域市场调研工作。 6、设计专员:(1)负责公司的VI体系建立和品牌形象设计和监督;(2)公司所有内、外部的企业形象和广告发布方案设计。 7、新媒介专员:多类型的新媒体品牌推广工作(网站、论坛、博客、微博等)。 三、市场部职责和各岗位人员工作职责说明书(细化) 1、市场部的职责

a) 情报官: i. 建立和完善营销信息收集、处理、交流和保密系统。 ii. 对消费者购买心理和行为的调查。 iii. 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。 iv. 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 b) 监督官: i. 对销售、技术工作进行监督,对销售进行市场方面内容的培训。 c) 公关使者: 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 行业客户和工程项目拓展的参与。 媒介官: i. 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 ii. 负责产销的协调工作。 iii. 行业客户的先期拓展工作。 iv. d) 参谋官: i. 参与制定各总公司和分公司年度营销目标计划。 ii. 做销售分析,提出未来市场的分析、发展方向和规划。 iii. 制定产品企划策略。 iv. 参与制定产品价格。 v. 新产品上市规划。 vi. 制定通路计划及各阶段实施目标。 vii. 促销活动的策划及组织。 viii. 实施品牌规划和品牌的形象建设。 2、市场部经理的职责 1) 全面计划、安排、管理市场部工作。 2) 参与制定总部和各分公司的年度营销策略和营销计划。 3) 协调各分公司市场部与其他部门之间的合作关系。 4) 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 5) 指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 6) 配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 7) 拟订并监督执行各分公司市场规划与预算。 8) 拟订并监督执行市场推广及促销活动计划,计划安排年、季、月及专项市场推广策划。 9) 制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10) 对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11) 拟订并监督执行市场调研计划。

市场营销部门的组织形式

大体上,市场营销组织的有很多类型,这是为了实现企业目标,市场营销经理必须选择合适的市场营销组织。线面介绍以下5种类型: 1、地理型组织。 如果一个企业的市场营销活动面向全国,那么它会按照地理区域设置其市场营销机构。该机构设置包括,1名负责全国销售业务的销售经理,若干名区域销售经理、地区销售经理和地方销售经理。为了使整个市场营销活动更为有效,地理型组织通常都是与其他类型的组织结合起来使用。 2、产品型组织。 产品型组织是指在企业内部建立产品经理组织制度,以协调职能型组织中的部门冲突。在企业所生产的各产品差异很大,产品品种太多,以致按职能设置的市场营销组织无法处理的情况下,建立产品经理组织制度是适宜的。其基本做法是,由一名产品市场营销经理负责,下设几个产品线经理,产品线经理之下再设几个具体产品经理去负责各具体和产品(见图9.3)。 产品市场营销经理的职责是制定产品开发计划,并付诸执行,监测其结果和采取改进措施。具体地可分为六个方面:(1)发展产品的长期经营和竞争战略;(2)编制年度市场营销计划和进行销售预测;(3)与广告代理商和经销代理商一起研究广告的文稿设计、节目方案和宣传活动;(4)激励推销人员和经销商经营该产品的兴趣;(5)搜集产品、市场情报,进行统计分析;(6)倡导新产品开发。 产品型组织形式的优点在于产品市场营销经理能够有效地协调各种市场营销职能,并对市场变化作出积极反应。同时,由于有专门的产品经理,那些较小品牌产品可能不会受到忽视。不过,该组织形式也存在不少缺陷:(1)缺乏整体观念。在产品型组织中,各个产品经理相互独立,他们会为保持各自产品的利益而发生摩擦,事实上,有些产品可能面临着被收缩和淘汰的境地。(2)部门冲突。产品经理们未必能获得足够的权威,以保证他们有效地履行职责。这就要求他们得靠劝说的方法取得广告部门、销售部门、生产部门和其他部门的配合与支持。(3)多头领导。帧于权责划分不清楚,下级可能会得到多方面的指令。例如,产品广告经理在制定广告战略时接受产品市场营销经理的指导,而在预算和媒体选择上则受制于广告协调者。 3、市场型组织。 当企业面临如下情况时,建立市场型组织是可行的:拥有单一的产品线;市场各种各样(不同偏好和消费群体);不同的分销渠道。许多企业都在按照市场系统安排其市场营销机构,使市场成为企业各部门为之服务的中心。市场型组织的基本形态如图9.4所示。一名市场主管经理管理几名市场经理(市场经理又称市场开发经理、市场专家和行业专家)。市场经理开展工作所需要的职能性服务由其他职能性组织提供并保证。其职责是负责制定所辖市场的长期计划和年度计划,分析市场动向及企业应该为市场提供什么新产品等。他们的工作成绩常用市场占有率的增加情况来判断,而不是看其市场现有盈利情况。市场型组织的优点在于,企业的市场营销活动是按照满足各类不同顾客的需求来组织和安排的,这有利于企业

市场营销部工作职责

市场营销部工作职责 市场营销部工作职责职责细分备注 1.市场营销部 组织结构建设(1)市场组织的建设、培训与考核(2)销售队伍的建设、培训、考核(3)销售渠道的建立和维护 2.市场管理 制度建设(1)制订市场营销战略计划、销售计划及其管理制度 (2)制定销售管理制度 (3)制定订产品管理、定价管理、品牌管理、促销管理、广告管理、客户管理制度 3.市场调研和预测(1)市场调研管理 (2)市场预测与决策管理 (3)营销信息系统的建立与管理 4.产品管理(1)产品组合管理 (2)产品定位管理 (3)新产品开发管理 (4)定价管理、品牌管理、包装管理 5.销售管理(1)销售目标、销售计划的制订 (2)销售费用预算与控制 (3)销售执行过程的控制 (4)订货发货管理 (5)备用金、回款的管理 (6)销售提成管理 (7)销售合同的签订、履行、归档管理 (8)应收账款的催收 财务部配合 做好销售备 用金、回款 及应收账款 的管理工作 6.客户管理(1)客户信用管理 (2)客户关系管理 (3)售前、售中及售后服务 营销总监岗位工作职责 岗位名称营销总监所属部门市场营销部直接上级总经理直接下级 任职资格1.学历、专业知识 大学本科及以上,市场营销或其他相关专业毕业,具备企业管理、市场营销、物流管理、合同管理、市场策划、广告宣传、经济法等专业知识 2.工作经验

八年以上市场、销售工作经验,三年以上本岗位工作经验 3.业务了解范围 了解本行业、最新技术发展方向及市场动向,全面掌握产品管理、市场营销、销售渠道管理、价格管理等专业知识 工作职责职责细分 1.参与企业经营战略管理的编制(1)协助总经理编制企业中长期发展战略规划,从市场发展的角度论证战略规划的可行性,保证企业的可持续发展 (2)根据企业的战略发展规划,协助总经理编制企业年度经营计划,提出意见和建议 2.营销系统规章制度的建设(1)组织编制企业市场推广管理、品牌管理、渠道管理、销售管理、售后服务管理等方面的规章制度 (2)组织监督、检查各项制度的执行情况,确保部门日常管理有序的进行 3.市场管理(1)组织做好市场调研、产品营销分析等工作,根据市场环境和企业条件制定营销策略及销售促进计划,并组织好具体的实施 (2)做好市场定位、市场规划、过程规划及市场细分等各项市场工作 (3)抓好企业产品广告宣传管理工作,利用各种不同的媒体扩大企业产品的知名度和品牌的影响力 (4)通过整合营销传播,为企业开拓更广阔的产品市场,树立良好的社会形象 4.销售管理(1)根据企业经营计划的内容,编制产品销售计划,进行目标分解,将任务具体落实到下属各个部门,并在实施过程中加强督导与检查,保证销售计划的完成(2)对销售业务进行统一管理,包括合同管理、落实产品储运及供货管理环节、检查各地域办事处和各销售业务组的工作进度等 (3)做好对各地域办事处的远程控制管理 5.渠道管理(1)管理好企业在各地的直销商店,通过对商品的直销和开展各种促销活动,了解市场特性、顾客行为及消费趋势,不断总结经验,调整营销策略和改进促销措施(2)掌握经销商、代理商的基本状况与业务情况,并做出正确的选择,确保产品的销售与货款的回收能达到预期的要求 6.客户关系管理(1)建立、拓展与客户及社会各界的关系,建立完善的客户关系管理体系(2)监督、检查客户服务及售后服务情况,确保服务质量不断提高 (3)维护与重要客户间的良好合作关系 7.分管部门管理(1)负责指导、管理、监督分管部门员工的业务工作,使其不断提高工作效率与质量 (2)负责分管部门的培训、考核工作管理 (3)负责分管部门各项业务工作的协调、安排

市场营销组织、执行与控制

市场营销组织、执行与控制 市场营销组织、执行与控制是市场营销经管过程的一个重要步骤。市场营销计划需要借助一定的组织系统来实施,需要执行部门将企业资源投入到市场营销活动中去,需要控制系统考察计划执行情况,诊断产生问题的原因,进而采取改正措施,或改善执行过程,或调整计划本身使之更切合实际。因此,在现代市场经济条件下,企业必须高度重视市场营销的组织、执行与控制。 市场营销组织 企业的市场营销部门是执行市场营销计划,服务市场购买者的职能部门。市场营销部门的组织形式,主要受宏观市场营销环境,企业市场营销经管哲学,以及企业自身所处的发展阶段、经营范围、业务特点等因素的影响。 一、市场营销部门的演变 企业的市场营销部门是随着市场营销经管哲学的不断发展演变而来的。大致经历了单纯的销售部门、兼有附属职能的销售部门、独立的市场营销部门、现代市场营销部门、现代市场营销公司五个阶段。 1、单纯的销售部门。 20世纪30年代以前,西方企业以生立观念作为指导思想,大部分都采用这种形式。一般说来,所有企业都是从财务、生产、销售和会计这四个基本职能部门开展的。财务部门负责资金的筹措,生产部门负责产品制造,销售部门通常由一位副总经理负责,经管销售人员,并兼管若干市场营销研究和广告宣传工作(见图9.1A)。在这个阶段,销售部门的职能仅仅是推销生产部门生产出来的产品,生产什么、销售什么;生产多少,销售多少。产品生产、库存经管等完全由生产部门决定,销售部门以对产品的种类、规格、数量等问题,几乎没有任何发言权。 2、兼有附属职能的销售部门。 20世纪30年代大萧条以后,市场竞争日趋激烈,企业大多数以推销观念作为指导思想,需要进行经常性的市场营销研究、广告宣传以及其它促销活动,这些工作逐渐变成为专门的职能,当工作量达到一定程度时,便会设立一名市场营销主任负责这方面的工作(见图9.1B)。 3、独立的市场营销部门。

营销部门组织构架图

精品 营销部门组织构架图

目录 一、前装部部门、人员构成及职责要求XX XX 1. 部门职责 XX 2. 业务人员的职责 XX 3.业务内勤的职责 XX-XX 4.业务助理的职责 二、考勤管理制度XX 三、会议管理制度XX 1. 销售周例会XX 2. 销售月度例会XX 四、业务人员薪金管理制度XX-XX 1. 试用期薪金管理XX 2. 入职薪金管理XX 五、前装产品事业部日常工作管理实施细则XX 六、客户联系制度XX 七、客户接待制度XX XX 1、接待申请 XX 2、确定接待级别 XX 3、联系接待单位 XX-XX 4、安排接待人员 XX 5、机场(车站)接车 XX 6、住宿安排 XX 7、营销中心参观 XX 8、领导接见 XX 9、餐饮安排 XX、提出、收集合作事项XX XX、处理、确定合作事项XX XX、领导会谈XX XX、机场(车站)送车XX XX、电话回访XX

营销部门规章制度 一、营销部部门、人员构成及职责要求 一、部门职责 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况,了解客源市场布置的流量,注意市场结构的变化。 3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 4、组织本组组员对新市场进行开发。 5、管理开发好自己的客户。 6、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查 二、业务人员 5 名,职责: 1. 制定销售方案及策略; 2. 负责制订年度、月度营销目标计划,并呈报副董事长; 3. 负责跟进目标计划的实施; 4. 熟知车厂项目的实时状况,督导销售助理进行统计、归类并存档,对于业务助理上报的疑难问题 要及时的解决,如解决不了应上报给副董事长。 5. 对新入职的员工进行产品知识培训; 三、业务内勤 1 名,职责: 为本部门的机动人员 1. 应熟悉本部门所有项目状况,对于本部门出差、请假,有需要帮助人员的工作应及时 的对接及跟进,并做好记录。 2. 负责本部门的考勤任务,对于本部门有出差及请假、迟到、早退的人员要做好记录, 并上报给人资部门。 3. 负责会议的安排,负责车厂到访会议、项目开发会议、产品生产会议、项目问题讨论 解决会议的安排(以上会议需要业务员提供与会人员的名单) 四、业务助理 4 名,职责: 1. 业务助理分为两组,每两人一组,一组为:发货组,二组为:项目跟进组。 2. 发货组:负责本部门发货,对账,下订单,跟进每个项目的成品生产跟进及物料跟进。 制定表格,详细记录每个项目的订单、物料、生产跟进情况,针对每个项目出现的问题,

营销部组织架构图

营销部岗位职责 一、营销部组织架构图 二、部门解析 1、 招商部:负责全国范围内加盟商的招商加盟任务,企业品牌的推广,活动策划与执 行。 2、 渠道部:负责全国范围内电销平台的合作,贴牌厂家合作,以及渠道代理。 3、 网销部:负责淘宝网,天猫商城,以及阿里巴巴所有线上和线下的工作。(暂由渠 道部代管) 4、 零管部:负责直营门店和加盟店的日常店务管理,货品的统计与配发。(暂由招商 部代管) 三、营销部各部门组织架构 (一)、招商部 (二)、渠道部 (三)、网销部 网销经理 营销策划 客户部 美工 售前客户 售后客服 售中客服 文案 打包员 批发部 客服 渠道经理 南区OEM 渠道主任 北区OEM 渠道主任 电销渠道主任 业务团队 业务团队 客户服务部 业务部 大区经理 零管部经理 办事处主任 业务经理 门店工作人员 办事处人员 业务人员 客服经理 营销总监 招商部 渠道部 网销部 零管部

(四)、零管部 零管部经理 店长 店员 四、岗位职责分解 招商部 大区经理 a组织带领本部门做好所辖区域潜在客户的发掘与拓展。 b组织带领本部门做好所辖区域内准客户的全程管理及客情维护。 c对本部门相关业绩指标的完成负责。 d组织带领本部门做好成交客户的请款与催款。 e公司各类产品在所辖区域的推广与销售。 f协调本部与各兄弟部门业务相关人员的联系及沟通。 g负责所辖人员的绩效评定。 h能很好的完成上级主管交代的其他工作。 客服经理 a负责协助分领导完成加盟意向客户的联系,客户资料的整理; b协助分管领导制定完善相关营销管理规范与程序; c根据领导指示拟订各项营销工作相关文案及销售工具的制作; d协助领导拟订每年、季、月的销售计划、方案及费用预算的具体工作; e确保获得大量行业内相关经营项目的各种资源,以便上级决策部门随时调用;;f完成领导交办的其他工作,做好其他部门的协助工作。 办事处主任 a组织带领本部门做好所辖区域内准客户的全程管理及客情维护。 b对本部门相关业绩指标的完成负责。 c组织带领本部门做好成交客户的请款与催款。 d公司各类产品在所辖区域的推广与销售。 e协调本部与各兄弟部门业务相关人员的联系及沟通。 f负责所辖人员的绩效评定。 g能很好的完成上级主管交代的其他工作。 业务经理 a潜在客户的发掘与拓展。 b准客户的全程管理及客情维护。 c成交客户的请款与催款。 d公司各类产品的推广与销售。 e与各兄弟部门业务相关人员的联系及沟通。 f按时按量的完成各项工作、业绩指标。 g能很好的完成上级主管交代的其他工作。

各种企业组织结构图模板

研发中心 采购部 生产部 质量管理部 仓储部 行政总监 人力资源部 行政部 总务后勤部 各种企业组织结构图模板 一、 生产企业组织结构范本 生产企业选择哪一种组织结构形式,或具体按哪一种方式来组织生产经营, 一定要结合本企业的实际情况,例如企业规模大小、人员素质高低、生产工艺复杂程度、所处环境等。总之,要以最有效的完成企业目标为依据来选择具体的生产组织形式,并设置相应的生产管理机构。下面给出了两家生产企业的组织结构范本。 某生产企业组织结构范本(一) 总裁 总裁办公室 财务总监 研究中心总监 生产总监 营销总监 财务部 市场部 销售部 售 后服务部

某生产企业组织结构范本(二)二、销售企业组织结构范本 某销售企业组织结构范本如下图所示。

财务总监 财务部 审计部 营销总监 工程总监 某销售企业组织结构范本 三、地产企业组织结构范本 地产企业组织结构范本(一) 董事会 监事会 总经理 市场总监 运营总监 技术总监 财务总监 行政总监 投 招 标 标 部 部 企 信 业 息 管 部 理部 采购部 销 技 售 企 术 管 划 质 理 部 量 部 部 客户服务部 财务部 人 审 力 计 资 部 源部 行政办公室 销售分公司一 销售分公司二 销售分公司三 销售分公司四 财务科一 财务科二 财务科三 财务科四 董事会 总经理 投资发展部 营销策划部 销售管理部 项目开发部 工程技术部 项目经理部 造价管理部 材料设备部 质量管理部 行政总监 行政部 人力资源部 综合办公室

地产企业组织结构范本(二) 四、科技公司组织结构范本 某科技公司组织结构范本如下图所示。 董事会 总经理 项目开发部 设计部 工程部 总工室 装修部 预结算部 采购部 战略投资部 法律事务部 项目一部 项目二部 项目三部 营销策划中心 工程管理中心 运营中心 财务中心 行政人力资源中心 策划部 销售部 计划财务部 融资部 审计监察部 人力资源部 行政部 信息资料部

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