解读任性孩子的四种类型

他经常发火、反抗、大哭大闹……这些现象只是暂时的问题,还是他天生就是“小暴君”?下面这个测试,可以帮助你重新认识孩子的“任性”,更好地理解他。

孩子在什么情况下容易任性、发脾气?孩子任性、发脾气时你处于什么状态?孩子发完脾气时一般会怎样?试着在孩子任性、发脾气时选出恰当的情形,然后根据你所选择的情形就能对应找出孩子任性的类型了。

问题一:才刚开始吃饭,宝宝就一拳把盘子打翻在地上……

你不让他自己用勺子吃饭,因为他吃得哪里都是。

你本来就烦透了,这件事让你的心情更加糟糕。

他揉着眼睛,困了。

他用挑战的目光看着你,等待你的反应。

问题二:你刚刚让宝宝睡下,他就愤怒地爬起来,抓住床栏,开始大哭大闹起来。

他想自己跨过床栏到床上去,你没有同意。

事实上,你不确定他是不是困了。

你有点着急,因为想有点安静的时间看看电视。

他声音越来越大,但是干打雷不下雨。

问题三:洗澡时间总是不能安宁,你的孩子又开始哭闹起来。

当你叫他洗澡的时候,他正在玩玩具。

每次都是这样,他把洗浴液全都倒出来,让你很恼火。

今天晚上你同丈夫吵了架,气氛紧张。

虽然知道不可以这样做,他还是把水弄了一地。

问题四:在超市里,他任性地大哭大闹。

他想要的小推车没有了,失望。

他藏在货架后面让你着急,想让你们吵起来。

一会儿还要给他做饭、洗澡,你得抓紧时间加快步伐,他哭着在你身后跟着你。

这个时候,一般是他洗澡的时间。

问题五:上幼儿园前,给他穿衣服简直是一场战斗。

他花了一刻钟也没有系上鞋带,你替他系上了,他大怒。

今天早上你同老板有个非常重要的会议,时间紧张。

他本来还应该再睡半个小时。

你想让他穿黄色的外套,而他非要穿蓝色的毛衣。

问题六:你到幼儿园接他,他冲你发火。

今天他在幼儿园吃晚饭,晚饭吃的时间很长,他很疲劳。

-你要加班,把他留在了幼儿园。他生气了。

你说了他,因为过马路的时候,他松开了你的手。

他想自己打开点心盒,你没有给他留出时间让他做。

大部分是:独立型

性格特点:他确信什么都能做好,很难接受依赖于你。他是个积极敢闯、性格开朗的孩子。这很好,但是会让你很累,因为他独立的欲望很强,很难轻易屈服。

如何对待?和他对峙不是解决的办法:他需要别人帮助他满足“自己做事”的愿望。尽可能给他一点儿力所能及的小责任,如让他自己穿睡衣,洗澡时自己抹浴液等。

大部分是:敏感型

性格特点:他善于倾听别人,能够感受到别人的情绪,总能敏锐地感觉到细微的问题。但是这也有不好的一面:因为他对一切都很敏感,会显得有些脆弱。

如何对待?既然他对你的状态非常敏感,最好不让他感到过度的担心。工作压力大?试着尽量

镇定情绪,减减压,再接近孩子。很容易发火?至少试图压低自己的嗓门:敏感的孩子很讨厌高分贝,他比别人更需要安静、温柔和耐心!在你无法避免同他发生冲突的时候,耐心向他解释怎么回事。

大部分是:稳定型

性格特点:你给孩子安排的生活节奏并不总适合他,他感觉到自己的需求不被理解,于是用叫喊、哭来反抗,他只有在让他放心的生活常规里才能找到平衡。可能是他很容易疲劳,需要更多的休息和睡眠。

如何对待?你要密切观察他,了解他的需要,据此安排他的作息。但是也不必因此让他固定在不可变动的习惯中,形成心理定势。时不时在他生活中带点例外,温和地打乱既有规律。

大部分是:控制型

性格特点:毫无疑问,你的孩子希望能够控制你。他不习惯服从,总是和大人叫板、找茬。这种领导者的气质可能对他将来的生活有用,当然,前提是他的行为不能过度。

如何对待?第一阶段:你要确定你已经非常清楚地宣布了禁令,你的孩子已经明白。第二阶段:毫不妥协地坚持。如果他过马路没有把手给你,他将失去当天看他最喜欢动画片的权利。当然,与此同时,你要鼓励他的“正面行为”:如果他连续三天做到没有乱发脾气,就应该得到奖励。

孩子分为四种类型

1、凡事以自己发现，自己领悟为主，主观意识比较强。 2、较有自己的想法，决断力强。 3、行为有主见，较不易接受别人的意见。 4、学习需要有整体概念和充分理由。 5、喜欢问“为什么”？认为合理后才会去实行。 就孩子的不同个性特点，给如下建议： 以朋友方式对待认知型孩子 如果是认知型的孩子，他在平时会表现出以自我为中心，喜欢争辩，喜欢问事情的来源，学习比较主动，但比较固执，常常不理会别人的感受。这类孩子比较适合美式教育法，平常要以朋友的方式来对待他们。“与孩子沟通时一定要以理服人，不要让孩子感觉你在以大欺小，这样孩子会比较容易接受。当你对孩子有某些想法或要求时，可以用征求的语气说出来，比如，‘宝贝儿，妈妈觉得这件事这样做会好一点，你看是不是？’或者，‘妈妈觉得这衣服比较适合你，你觉得怎么样？’这样，孩子的想法会得到尊重，同时，也调动了孩子动脑思考的积极性。”另外，认知型的孩子大多内省智能比较强，简单地说，就是做事比较有规划，能够制定人生目标和计划，并能掌握计划的进度。所以，在这类孩子犯错误的时候，可以先诉情，比如对孩子说“你这样做，妈妈很难过”之类的话。孩子在看到妈妈不开心的样子却没有责怪他时，就会自我反省，而且犯错后抗拒的心理情绪也会相应下降。接下来的说理就会很顺利，孩子一般不会再狡辩了，也可以有效地避免亲子之间发生冲突。重要的是，家长一定要注意不能用“你怎么这么笨，怎么这么不听话……”之类的“负面信息”。经常说一些“你这样做，我怎样……”之类的话，孩子会比较容易接受。当孩子遇到挫折时，要给予鼓励，而不是嘲讽，多说“你现在做得已经很好了，爸爸像你这么大的时候还不如你呢!”及时的鼓励是很必要的，千万不能说“你怎么这么笨啊，这么点小事都做不好。”这样对孩子的打击是很大的，容易养成孩子胆小懦弱的性格。在英语教育方面，儿童英语教师应多鼓励，少批评。可以利用课堂英语故事中的人物，引导孩子在情感上喜欢英语，与老师和同学产生情感共鸣。 认知型引导模式： 1、适合以“启发性学习”引导，根据不同年龄层次给予不同的解释与引导； 2、不可强迫，宜用“沟通”方式做引导。 3、教导学习了解他人的想法及感受，可采用“约定”的方式规范其行为，达到目标就给予奖励。 4、教育愈挫愈勇的精神，养成自我设定目标的习惯。 5、必须用说道理、柔性诉求、强化动机、给予目标的方式引导。

心理学上的四种气质类型及如何培养

心理学上的四种气质类型 气质是一个古老的概念，在日常生活中一般指“脾气”、“性情”等等。孩子因气质不同而千差万别；有的孩子平静安稳，害怕生人；有的孩子则好动，活动爱说话；有的孩子反应快，行动敏捷；有的孩子则反应迟缓，动作慢条斯理等等。 所谓气质是指那些主要是与生俱来的心理和行为特征，也就是那些由遗传和生理决定的心理和行为特征。气质实际上是人格中最稳定的、在早年就表现出来的，受遗传和生理影响较大而受文化和教养影响较小的那些层面。 通常在心理学上把气质分为四种类型，即胆汁质(直率热情、好动、脾气急等)、多血质(活动、敏感、反应快、情绪不稳等)、黏液质(安静稳重、反应慢、沉默寡言)、抑郁质(孤独、反应迟缓、多愁善感等)。 多血质 多血质的神经特点：感受性低;耐受性高；不随意反应性强；具有可塑性；情绪兴奋性高；反应速度快而灵活。 多血质的心理特点：活泼好动,善于交际；思维敏捷；容易接受新鲜事物；情绪情感容易产生也容易变化和消失，容易外露；体验不深刻等。 多血质的典型表现：多血质又称活泼型，敏捷好动，善于交际，在新的环境里不感到拘束。在工作学习上富有精力而效率高，表现出机敏的工作能力，善于适应环境变化。在集体中精神愉快，朝气蓬勃，愿意从事合乎实际的事业，能对事业心向神往，能迅速地把握新事物，在有充分自制能力和纪律性的情况下，会表现出巨大的积极性。兴趣广泛，但情感易变，如果事业上不顺利，热情可能消失，其速度与投身事业一样迅速。从事多样化的工作往往成绩卓越。 多血质合适的职业：导游、推销员、节目主持人、演讲者、外事接待人员、演员、市场调查员、监督员等等。 粘液质 粘液质的神经特点：感受性低;耐受性高;不随意反应低;外部表现少;情绪具有稳定性;反应速度慢但灵活。 粘液质的心理特点：稳重，考虑问题全面；安静，沉默，善于克制自己；善于忍耐。情绪不易外露；注意力稳定而不容易转移，外部动作少而缓慢。 粘液质的典型表现：这种人又称为安静型，在生活中是一个坚持而稳健的辛勤工作者。由于这些人具有与兴奋过程向均衡的强的抑制，所以行动缓慢而沉着，

催收实战客户类型分析

催收实战客户类型分析 催收四大要素： ●还款能力 ●还款意愿 ●收入稳定性 ●家庭稳定性 确认没有还款能力的客户可以直接放弃 1.挑衅型客户（态度强硬，别烦我，有钱就处理） a)找出敌意来源 b)让其发泄并解释 c)趁其冷静寻找解决方案 d)永远不要硬碰硬 2.推脱型客户（联系时断时续，顾左右而言他） a)不断练习，直到其同意协商还款 b)不断暗示，告诉他：我本可以给你提供更好的还款选择 c)自信，不气馁 3.受害型客户（因为你们或其他的的原因，造成我怎样怎样） a)安抚其冷静后向他阐述状况 b)向其表达充分的同情和理解 c)客户得到理解后通常很容易接受其责任 d)将重心重新转移到偿还贷款，帮其想办法 4.自信型客户（我手里一直有钱，你们不上征信也奈何不了我） a)要表示十分坚定，并显示专业性

b)提出强有力的论证和事实 c)不要被客户吓住，引领谈话，不断向其提供可供选择的 还款方案 5.顽固型客户（我不还，就不还，还不还，说了还我还是不还） a)一定一定要耐心，顽固就会愿意聊 b)充分听取其解释，后向其解释其行为危害 c)花时间，告诉他还款的好处和方式 d)坚持，引导谈话—不还款坏处---还款好处，体现专业性 6.老练型客户（我一定还，你们套路我都懂，法律我比你懂） a)表现出对法律手段和程序以及其意义的熟悉 b)坚持不懈，始终态度友好 c)不理会其态度出路言语充满敌意 d)始终体现专业性，给出还款方案 7.保证还款型客户（明天就还一定还，不好意思，给你们添麻烦了） a)重复诉说兑现其还款诺言的重要性 b)强调不兑现承诺的严重后果 c)更多的联系，用行动证明你对催收还款的认真

现今家庭教育的四种类型完整版

现今家庭教育的四种类 型 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

现今家庭教育的四种类型 家庭教育是社会中很重要的课题，但绝大多数父母都未接受正式训练，学习如何做好父母的角色。夫妻双方来自不同的家庭，有着不同的文化背景、不同的成长经历、不同的价值观，因此形成在家庭教育方面不同的态度和理念。多数父母都是用自然的方式与孩子沟通，甚至是从自己的父母身上学习如何做父母。 传统的父母一般有以下几种类型： 一是“讨好型”。这类父母希望孩子幸福开心，不希望孩子有负面情绪，认为满足孩子是正常的、孩子长大自然懂事，因此容易满足孩子提出的需求，事事以孩子为中心，孩子生气时，家长会试图逗孩子开心，结果导致孩子的需求越来越高，孩子没有界限的概念，会越来越任性，认为得到的都是理所当然。 子女提出需求，母亲也会问：“考得好是应该的，为什么还要奖励？”可当子女有更强烈的愿望表达时，她也会满足孩子，没有了解孩子需求背后的动机。 二是“说教型”。这类父母希望孩子的行为符合社会行为准则，希望孩子成功，认为孩子做得好是应该的。他们有严格的行为规条，当孩子的行为与之不符时，就会讲他们认为对的道理，他们往往更关注事情的结果，而不关注孩子的情绪。结果可能导致孩子得不到认同和肯定、缺乏自信；容易在父母与孩子之间产生对抗和愤怒的情绪，影响亲子关系往更差的方向发展。 有时，妻子的丈夫倾向于这种类型。他认为子女“读书用功是应该的”，当子女做得不对，就会严厉

地批评，他也没有去欣赏和肯定孩子做得好的地方，关注孩子的情绪，协助孩子建立自信。 三是“冷漠型”。这类父母抱着“一切顺其自然”的想法，他们虽然心里也爱孩子，但觉得知道他安全就足够了，他们相信孩子有孩子的世界，干涉也没用。在这样的思想指导下，这类父母往往对孩子的行为和情绪采取“不关注、不干涉”的做法。这样做的结果可能导致孩子得不到适当的引导，没有安全感，不知如何与外界沟通，也有可能变得有侵略性，或者出现自闭 的症状。 四是“体罚型”。这类父母相信“孩子不打不成材”，做父母的就要有父母的权威才行。孩子有负面情绪或行为不符合其标准时，他们会斥责、甚至打骂孩子，结果可能导致孩子自尊受挫，自信心严重不足，常有耻辱、不值得存在的痛苦感受，甚至可能产生自虐或 暴力倾向。 以上四种类型的分类也不是绝对的，有些父母也有可能是两种或多种类型的混合，比如偏向“说教型”但有时也显示出“体罚型”的特点。但毋庸置疑的是，哪一种类型的教育方法都有各自的优缺点，作为父母应该关注孩子的成长，为他们健全的人格发展创造出 一个温馨、平衡的环境。 实例：（由于未得到本人同意，故不提姓名） PS：欢迎转载，切勿剽窃 某家庭的子女今年6周岁，刚刚上1年级。可开学不久，夫妻二人就在对孩子的教育方法上出现了比较大的分歧。妻子对孩子比较宽容，而丈夫却对孩子特别严

四种气质类型分析

学生气质类型分析 通过实验研究发现，神经系统的兴奋和抑制过程具有强度、平衡性、灵活性三种基本特性。根据这三种特性的差异组合，将人的高级神经活动分为四种类型，而这四种类型与古希腊医生希波克拉特的分类恰好相对应，高级神经活动类型是人的气质的生理基础。这两种类型相吻合，人的气质可分为四种典型的类型（胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质）。 我国学者曾利用问卷调查法调查我国城乡儿童的气质分布情况，发现我国儿童的气质除了上述四种型典型的气质类外，还有相当部分的混合气质类型。在现实生活中，并不是每个人的气质都能归入上述某一典型的气质类型当中。除一半人具有某种气质类型的典型特征之外，有一半人都偏向于混合型，也就是说，他们较多地具有某一种质类类型的特点，同时又具有其它气质类型的一些特点。据《中国青少年气质分布与发展研究》课题组研究表明：四种典型气质类型的人数占一半稍多一点，而主要的混合型气质中以胆汁－多血质为最多，占12%－21%，多血－抑郁质为最少，占3%。 二、不同气质类型特征在人类生活中的意义 气质是人的心理活动的动力特征的总和，它是人们典型的、稳定的行为色彩。这些特点一般不受个人活动的目的、动机、内容等的影响。在人们生活中的意义主要表现为：（一）气质不决定人的智力水平和社会价值。人的气质本身没有好坏之分，每一种气质类型都具有容易使人形成积极的性格特征，也具有容易使人形成消极的性格特征的一面。 （二）气质特征是职业选择的依据之一。进行气质特征与职业之间的合理匹配，成了时代发展的自然要求，个体通过了解自己的气质特征，可以扬长避短，充分发挥自己的潜能和气质优势，克服自己气质特征中消极的一面。 （三）气质在教育工作中的意义 1、由于气质特点不同，同一种教学方法在不同学生身上产生的教育效果不同。这就要求真正做到“因材施教”。 2、气质有可塑性，教师可引导学生认识自己气质中积极的一面，帮助学生克服不同气质类型中的消极影响。使学生的潜力得到充分的发挥。 三、气质类型及教育措施 事实证明，对不同气质类型的学生采取不同的教育态度与策略，所产生的实际效果是不同的。 （一）胆汁质。这种气质类型的学生表现为精力旺盛，反应迅速，情感体验强烈，情绪发生快而强，易冲动但平息也快，直率爽快，开朗热情，外向，但急躁易怒，往往缺乏自制力，有顽强的拼劲和果敢性，但缺乏耐心。概括起来，以精力旺盛，表里如一、刚强、易感情用事为主要特征，整个心理活动充满着迅速而突变的色彩。 对这种气质类型的人教育时，要注意加强在耐心、沉着和自制力等方面的心理修养。进行教育时，教师要先讲明道理，然后耐心说服，态度要平静、安详、严格，使其多干细致的事，并用时间来约束，以便磨练和培养耐心细致的习惯。要多进行检查和鼓励。及时提醒这部分学生注意控制自己的情绪，不能随便发脾气，防止任性、粗暴。注意培养其沉着、坚持到底的精神和有自制力的品质。 （二）多血质。这种气质类型的学生表现为活泼好动，反应迅速，行动敏捷、思维灵活；注意力易转移，情绪发生快而多变，易适应环境，喜欢交往，做事粗枝大叶，表情丰富、外向，易动感情且体验不深，往往不求甚解，华而不实，粗枝大叶为特征。

四类消费人群分析

四类消费人群分析 年轻人市场是仅次于少年儿童市场的又一个非常庞大消费群，如按年龄将整个社会划分为学龄前儿童、学龄儿童、青少年、18至35岁的年轻人、35至65岁的中年人以及65岁的老年人等六类人群，年轻人人数超过 3.5 亿，占全国人口比率的27%。年轻人年龄群体的分类我们试着从年龄属性和社会属性对年轻人进行划分。 从年龄这个意义上来讲，年轻人消费群体可以分为四种：18-25 岁的小年轻人；25-30 岁的中年轻人；30-35岁的大年轻人。同时，因为女性年轻人在年轻人消费中占据独特的位置，我们也把他单独列出来分析。 1.小年轻人消费者分析 他们思维活跃，追求时尚，对未来充满希望，他们刚刚开始经济独立，心里被压抑许久的购买欲望在短暂的过程中得到爆发。 他们处于一个社会角色转型的时期，他们逐渐明了生活，明白世界，他们对任何新鲜事物、新知识都具有强烈的好奇感、渴望度，并会大胆地去追求，试图在追求新颖与时尚同时，力图站在时代的前列，领导消费新潮流。 他们绝大部分还没成家，几乎没有如何来自家庭的负担，甚至有家庭作他们消费的强大背景，因此，他们追求个性，表现自我，具有很强的自我意识，他们希望能处处表现出自我价值，在消费过程中也彰显出与这个年龄阶层想吻合的个性特征。 同时，他们处于少年到成年的过度阶段，思想倾向、志趣爱好等还不完全稳定，行为也比较容易受情感的支配，经常会出现直接选择商品，往往因为款式、颜色、形状或价格等因素发生冲动性购买。 2.中年轻人消费者分析 这个年龄阶段的年轻人开始进入人生中的重大转折，在消费过程中，即有一般年轻人的消费特点，又具有这个年龄阶段的特殊性。 在消费需求构成上，这个年龄阶段的人群大多结婚成家，有自己的子女，因此在需求构成和顺序上，家庭的需求数量最大，小孩的需求最重要，其次才是穿着和食品。 在消费需求倾向上，这个阶段的人群事业开始逐渐稳定，收入也非常可观，因此他们对物质商品的要求标准也明显升高，开始追求精神的享受，注重档次和品质，价格因素倒放在次要位置上。

四种性格与四种气质

人根性四类分析 (2012-08-29 11:01:03) 标签：分类： 原文地址：作者： 人，按理性、感性、直率、优柔来分，可分为力量型（理性和直率）、完美型（理性和优柔）、和平型（感性和优柔）和活泼型（感性和直率）。 话说，一个人的部分性格是天生的。 以孩子为例： 大人带着小孩去逛街，小孩儿在商店里看到了自己喜欢的东西，于是就像让大人买给她/他。这时，大人便以自己钱带得不够为理由拒绝了孩子的要求。大家来猜一下，各种类型的小孩儿会如何表现呢 力量型：“你把钱包拿出来我看看，到底是不是没有钱……” 完美型：“我下次考100分，你就给我买吧……” 和平型：“好吧，那就不买了吧……” 活泼型：“不嘛不嘛！我就要买嘛……”又吵又闹地喊着…… 再以大人们的例子： 试想，在一次旅游中，各种类型的人会分别扮演什么角色呢 大家提议带台布去野餐，这是有一人自告奋勇地说：“这事情包在我身上。”然后到了第二天，他/她一拍脑袋，说到：“啊呀，不好意思，我忘记带了。。。”他/她就是活泼型的。 在路上有人晕车了，这时有一人拿出一包话梅分给大家吃，他/她就是和平型的。 当大家在路上迷路了，不知该往何处走时，有一人拿出一张地图，说：“往这边走。。。”他/她就是完美型的。 当大家难以抉择去哪一个景点时，站出来拍板的人就是力量型的。 总的来说：

力量型的比较有决断力，对别人要求严格，但未必对自己要求严格。 完美型的做事很有计划，皮夹子里的钱都是分类、按大小摆放的；对自己要求严格，对别人也会有要求。 和平型的善于倾听，但却很少跟别人表达自己真实的想法。 活泼型的天塌下来当被子盖，平时乐于组织活动，很健谈，最怕没人重视他们。 以上就是各种性格的人的概述。。。大家觉得哪一种性格的人最固执呢觉得自己更像哪一种性格的人呢 分析四种性格优劣： 1.活泼型的人，经常丢东西，经常再找东西，找新事物，只要要求一个大概， ----（反面的性格是完美型） 2.完美型，活的非常严肃，总在思考为什么，是四种性格中是最有毅力的，把东西放在固定的东西，他的东西很有条理。 活泼型（情绪波动快）和完美型（情绪波动慢）的人是很受情绪波动的。 3.力量型，（反面性格是和平型）工作狂，发好使令，宁愿做事情也不闲下来，让人感觉三头六臂，总给别人派活。 4.和平型，他们很少有大哭大悲的表情，他总是在观察是不是大家都在做。是冷静，低调的人，大多数人都喜欢向和平型人倾诉。 多数人都是有一种主导性格和附属性格。 大多数人都是互补型结婚。相吸引。大多数人不经意间流露出自己的个性。 和平型--沙僧，完美型---唐僧，活泼型--猪八戒，力量型---孙悟空。 每一种性格都有一种英雄本色。每个人都有有长处和劣势。 活泼型，能说会道。 完美型，反复思考别人说的。总是考虑万一，很悲观。容易钻牛角尖。 力量型，总是发好使令，很不慈悲，让人感觉很武断。他的高调，让人很难让人接受。 和平型，过头了会让人很闷。很在意别人的感觉。不愿表态，表面上很合群，但内在是很方的。 如何跟不同性格的人沟通

常见的几种类型孩子的表现及主要教育方法

常见的几种类型孩子的表现及主要教育方法俗话说“一把钥匙开一把锁”，你了解你的孩子吗？只要你针对他的特点教育就能收到良好的效果。 第一类：精力过剩的孩子。 此类孩子主要表现为爱玩，爱闹，爱打架，难以管教，但他们较智慧好动，反应快，接受能力强。 教育的主要方法： 首先，要与孩子建立良好的人际关系，让他们明白自己不是一个“不听话的孩子”，这样他们轻易在心理上接受教育和指导。 其次，要适当放手，管教适度。管教若太严，与他们性格分歧错误劲，就会适得其反。要给他一定自由，一定的流动时间和空间。 再次，耐心教导：即耐心教育与疏浚沟通，通过讲道理，使孩子明白自己的一些“主见”并不那么好，并不那么符合社会道德与规范，从而自愿抛却自己的“主见”，克服自己的毛病，逐步走向成长之路。 第二类：上课不用心听讲的孩子。 此类孩子主要表现为上课多动、好玩、爱讲话，甚至在家中学习也表现出心不在焉。 对此类孩子的教育，有的家长说，“那是学校的事，不该我来管，我又不能坐在孩子旁边。”实际上，练习孩子用心听讲，要从日常糊口入手，由于糊口习惯和学习习惯是紧密相关的。 教育的主要方法： 首先，父母要练习让孩子听一遍就马上做到.

其次，在糊口中，家长可以有意识地练习孩子的听话能力，如铺排三、四件事，先做什么，后做什么，最后做什么，家长观察孩子是否如斯. 再次，家长要有意识地练习孩子的留意力，和孩子讲话，一定要让孩子看着你的脸听. 第四，家长还可以告诉孩子一些听讲的小窍门 第五，家长应尽量要求孩子复述课堂内容，或谈上课中印象最深的题目。 第三类；追求金钱与物质享受的孩子。 此类孩子主要表现为“穿要名牌，吃要精品，”讲究吃穿，有的上学要坐摩托车、三轮车。 教育的主要方法： 首先，家长自己要以身作则，艰苦朴素，告诉他们自己孩子时代的糊口经历和故事. 其次，家长要把家庭收支计划告诉孩子，并适当征求孩子的意见. 再次，有效地教育孩子计划用钱，并用典型事例来教育孩子。 第四类，对长辈教育抱无所谓立场的孩子。 此类孩子对父母，师长的教育，充耳不闻，当耳边风。 教育的主要方法： 首先要让孩子理解父母的一片苦心，理解父母、师长的任何一种教育方法都是为了他们的健康成长. 其次，要在感情融洽的气氛中进行教育，消除他们的“敌意”，使

四种气质类型的特质

气质测试 测试说明: 在回答下面问题时，你认为很符合自己情况的，记2分；比较符合的，记1分；介于符合与不符合之间的，记0分；比较不符合的，记负1分（－l）；完全不符合的，记负2（－2）分。 注意！！：请不要计总分，要记住每道题目的得分！！ 测试题目: 1.做事力求稳妥，不做无把握的事。 2.遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全说出来才痛快。 3．宁可一人干事，不愿很多人在一起。 4. 到一个新环境很快就能适应。 5.厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险镜头等。 6.和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅。 7．喜欢安静的环境。 8.善于和人交往。 9.羡慕那种善于克制自己感情的人。 10.生活有规律，很少违反作息制度。 11.在多数情况下情绪是乐观的。 12.碰到陌生人觉得很拘束。 13．遇到今人气愤的事，能很好地自我克制。 14．做事总是有旺盛的精力。 15．遇到问题常常举棋不定，优柔寡断。 16．在人群中从不觉得过分拘束。 17．倩绪高昂时，觉得干什么都有趣；情绪低落时，又觉得什么都没有意思。 18．当注意力集中于某一事物时，别的事物很难使我分心。 19．理解问题总比别人快。 20．碰到危险情境，常有一种极度恐怖感。 21．对学习、工作、事业抱有很高热倩。 22. 能够长时间做枯燥、单调的工作。 23．符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干。 24．一点小事能引起情绪波动。 25．讨厌做那种需要耐心、细致的工作。 26．与人交往不卑不亢。 27．喜欢参加热烈的活动。 28．爱看感情细腻、描写人物内心活动的文学作品。 29．工作学习时同长，常感到厌倦。 30．不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手干。 31．宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。 32．别人说我总是闷闷不乐。 33．理解问题常比别人慢些。 34．疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞，重新投入工作。 35.心里有话，宁愿自己想，不愿说出来。 36. 认准一个目标就希望尽快实现，不达目的，誓不罢休。

顾客的四种类型

顾客的四种类型 在学习人力资源课程是学到一个“镜子”原理，指招聘的公司希望应聘的人员回答的问题，表现出来的行为跟公司现有的文化和组织行为一致，就好像从镜子里反射出来的一模一样。在多年的服务和销售生涯中，也逐渐发现很多顾客总是喜欢与自己行为方式一致的服务人员打交道，并从他们那里购买东西。因此不断了解和分析顾客的类型及其行为方式，并学习不同的接待方式，是服务和销售工作需要不断练习的技巧。 人的性格特征和行为方式按照行事的节奏和社交能力（与人打交道的能力），顾客可以分为四种类型，并分别用这四种动物来表示，即老鹰型、孔雀性、鸽子型和猫头鹰型。可能顾客在不同的时候会表现出以下行为特征的一点或几点，但通常有一种行为方式占据了主导。根据顾客的行为方式，相应的进行服务和销售将使你的工作更加成功。 老鹰型的人的性格特征 老鹰型的人属于做事爽快，决策果断，以事实和任务为中心，有些人对他们的印象会是他们不善于与人打交道。他们常常会被认为是强权派人物，喜欢支配人和下命令。他们的时间观念很强，讲求高效率，喜欢直入主题，不愿意花时间同你闲聊，讨厌自己的时间被浪费。他们往往是变革者，你若能让他们相信你可以帮助他们，他们行动的速度会很快。 老鹰型的人的行为方式 他们往往讲话很快，音量也会比较大，讲话时音调变化不大，可能面无表情。他们可能会很严肃和冷淡地同你谈话。他们喜欢与竞争，并希望在竞争中胜出，以显示他的权威。他们通常喜欢讲而不是听。他们喜欢与人竞争，可能会刁难你，例如，他们会以质问的语气问：“你同我谈谈这件事到底该如何解决？”，以显示他们的权威。如果你与他们建立起信任关系，他们喜欢讲而不是听。但由于他们讨厌浪费时间，所以，同这一类型的客户长时间交谈有一定难度，他们会对销售和服务活动主动提出自己的看法。 他们的需求

心理学上的四种气质类型

分析四种典型的气质类型特点 什么气质类型的人适合从事什么职业，这是许多心理学专家一直研究的课题。下面无锡人才网张老师介绍一下四种典型的气质类型特点以及适合的职业，供毕业生择业时参考。 1.胆汁质型 胆汁质型属于热情、直率、外露、急躁的类型。其特点是，情绪高涨，抑制性差；日常生活中表现表现为积极热情，精力旺盛，坚韧不拔，快言快语；富于表情，喜欢新的活动和热闹场面，办事果断，性情直率；但易急躁，热情忽高忽低，办事粗心，有时刚愎自用、傲慢不恭。胆汁质型的人一般适合做导游、勘探工作者、推销员、节目主持人、外事接待员、演员等工作，他们适应热闹、繁杂的工作环境，而对长期安坐的细致工作很难胜任。 2.多血质型 多血质型属于活拨、好动、敏感的气质类型。其特点是，举止敏捷、姿态活拨；情绪色彩鲜明，具有较强的可塑性和外向性；语言表达能力、感染能力强，善于交际，感情外露但又显得粗心浮躁；办事多凭兴趣，富于幻想，缺乏忍耐力和毅力。多血质的人工作能力强，一般容易适应新环境，适应面较广泛，适合做政府及企事业单位管理工作、外事工作、公关工作、驾驶员、医生、律师、运动员、新闻工作者、演员、公安侦察员和服务员等，而不适合做过细的工作，单调机械的工作也很难胜任。 3.黏液质型

黏液质型属于稳重、自制、内向的类型。其特点是，情感不易变化和暴露，平素心平气和，不易激动，但一引起波动就变得强烈、稳固而深刻；他们说话慢且言语少，遇事谨慎，善于克制忍让，对工作埋头苦干，有耐久力，注意力不易转移；但往往不够灵活，容易固执拘谨。黏液质型的人一般适合当外科医生、法官、组织者、财会、统计和播音员等工作。 4.抑郁质型 抑郁质型的人感情细腻，做事小心谨慎，善于观察不到的微小细节，在团体中表现积极认真、努力向上、毫不懈怠，无论置身于何种岗位，只要担负了责任，就以所从事的工作为荣，努力解决困难，这是抑郁质型人的长处。抑郁质型的人适应能力差，易于疲劳，行动迟缓、羞涩、孤僻且不大合群，遇事不是单凭聪明去处理，而喜欢把自己所掌握的有关情况在头脑中组合、计算，确定方针，然后在这个范围内一个一个地去做，把问题处理好。他们一般较适合从事需要持久耐心、操作精细的工作，如实验研究、文献管理、财务出纳、化验分析、教育培训等工作，而不适合做需要与各色人物打交道、变化多端、大量消耗体力和脑力的工作。

(完整版)客户的性格特点分类

客户性格四大类型深入分析 个性四分：老鹰、孔雀、鸽子、猫头鹰 可以通过对方的声音要素和对方做事的方式，来判断对方的节奏和社交能力，从而来判断他们的性格特征。 我们将人的性格特征和行为方式按照行事的节奏和社交能力（与人打交道的能力），分为老鹰型、孔雀型、鸽子型和猫头鹰型这四种类型，并对这四种类型的客户做了一定的深入分析： 老鹰型 老鹰型的人的性格特征：老鹰型的人属于做事爽快，决策果断，以事实和任务为中心，有些人对他们的印象会是他们不善于与人打交道。他们常常会被s认为是强权派人物，喜欢支配人和下命令。他们的时间观念很强，讲求高效率，喜欢直入主题，不愿意花时间同你闲聊，讨厌自己的时间被浪费。他们往往是变革者，你若能让他们相信你可以帮助他们，他们行动的速度会很快。 他们在电话中的声音特性：在电话中往往讲话很快，音量也会比较大，讲话时音调变化不大。 他们在电话中的行为特征：可能急不可待地想知道你是做什么的，可以提供什么东西给他们，所以，他们可能会严肃或者冷淡地讲：“什么事？你要干什么？”；他们喜欢与人竞争，可能会在电话中刁难你，例如，他们会以质问的语气问：“你告诉我这件事到底该如何解决？”，以显示他们的权威。如果你与他们建立起信任关系，他们喜欢讲而不是听。但由于他们讨厌浪费时间，所以，在电话中同这一类型的客户长时间交谈有一定难度，他们会对销售活动主动提出自己的看法。 如何与他们通过电话打交道：由于时间对他们来讲很重要，所以，你要直入主题。例如，开场白尽可能短，可以直接讲你打电话的目的：“×总，今天打电话给您的主要目的就是想同您探讨一下先进的电脑系统是如何帮您获取竞争优势，成为行业领先的人的”。你讲话的速度应稍快些（同他差不多），以显示出你尊重他的时间，同时也表明你的时间也是宝贵的；如果你是主动打电话给对方的，最好做充分的准备，你要一针见血地指出对方所存在的问题，以击中要害。总体上来说，你要是一个有竞争力的、你所销售产品行业内的专家，这样可以更吸引他。举例来讲，他会提出些问题，甚至是质问你，如果你不能很好地回答，那么你对他的吸引力就大大降低；在与他们探讨需求的时候，尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇，如：高效、时间、领先、竞争优势、变革、权力、地位、威信、声望和掌握大局等。 由于老鹰型的客户做决策会比较快，所以，你要随时做好谈成生意的准备，不要理会他们是如何做决策的，跟上他们的节奏，尽快签单吧。 对于老鹰型的客户，你要时刻注意不要浪费他们的时间，电话要高效，千万别指望在电话中同他们闲聊，谈完正事，马上结束电话。另外，你也不要以命令的语气来同他们沟通。 在大部分情况下，为了将销售活动向前推进，你可以提供更多的选择给客户，让客户自己做决定如何选择。如提供两个项目建议书、两种产品或服务等等。但在有些时候，在他们身上，典型的二择一法甚至都可能失去作用，因为他们喜欢自已拿主意。像“我们星期一下午2：00见面还是星期二上午10：00见面？”这样的方法，很可能会被对方认为是你在操控他们，而他们所惧怕的就是被人操控。所以，如果你的客户是非常典型的老鹰型的客户的话，你最好不要使用那些已经被大家都熟悉的所谓的“技巧”，以便让你的客户

孩子的种性格类型

孩子的4种性格类型 为人父母，你一定避免不了将他与别的孩子相比较。如果你的孩子太调皮，你一定会羡慕别人的宝宝乖巧，并且希望自己的孩子也能那样安静和易于管教。但专家说，对不同的孩子有相同的期望是错误的。因为每个孩子都有与生俱来的个性，而每种个性都有着成功的可能，关键在于父母如何发掘和引导孩子的个性。那么，你是否了解自己孩子的个性？你是否能够发掘出孩子内心最大的潜能？ 凯凯是个野性十足的孩子。这个6岁的男孩，无论是溜冰还是刷牙，都会使出浑身的精力来折腾，说他是匹脱缰野马真是再合适不过了。而他5岁的表弟豆豆却是个乖巧敏感的孩 子。经常一个人专注地玩填词游戏或者静静地坐在妈妈膝上。孩子的妈妈们自认为她们对孩子有足够的了解，直到有一天凯凯大声地对妈妈大喊：“你不如豆豆妈妈爱他一样爱我！”这时，两位妈妈才发现，孩子的世界并不像她们想象的那么简单。 从宝贝呱呱落地那天起，他的性格，他内在的个人特质，就开始从他的睡姿、他的哭声等各种行为表现出来。这时候，你要耐心地去读懂他的肢体语言，因为它们往往暗示了你应该如何引导他。否则，每天去管理一个天性狂野的孩子，或者去了解一个害羞得只肯从你腿后看这个世界的孩子的想法，真是一件困难的事情。 专家们将各种孩子进行了分类，发现孩子们的性格大致可以分成四种类型。 较真型 露西7岁，这本应是个无忧无虑的年纪。但她却很难快乐起来，除非她能把所有事都能 做得非常完美。妈妈说，“她是自己最大的挑剔者”。几乎没有能让她高兴的事情，包括玩耍。就算是打羽毛球这样简单的事，她也会因为没有接住一个球，就拒绝玩下去。 挑战：有一个对自己非常苛求的孩子，对父母来说也是件非常苛求的事。谁愿意看见自己的孩子被小小的挫折打败呢？并且你也没办法对一个较真的小孩说“放松一些”。因为她们还太小不懂得如何放松。对于这样的小孩，更好的办法是，将事情变得简单，将困难的事情分成几个阶段去做。在开始之前对她说，“这将是一件很难完成的事情，我们先试着做半小时，不行再重做。”另外，幽默也是非常有效的。如果她正在做一个太阳系的模型，不妨将其中的一个星球变成自己红色的大鼻子来逗她。让她慢慢地学会享受过程，而不是单纯地追求结果。另外，笑对缓解紧张的情绪非常有效。通常较真的孩子紧张情绪比较多，所以常常逗他开心，慢慢地就会有所改观。 优势：较真孩子的父母虽然比较累，但却不用担心他成为同伴压力的牺牲者。因为较真的孩子，尽管也会犯错误，但他们在做每一个决定之前都会思考很多。这样的孩子，长大后大有成为工程师和医生的可能，并且很容易在自己选定的职业中取得很高的成就。 害羞型 如果没有事先踩过点，吴敏几乎不敢带她的儿子去任何地方。6岁的杰是个异常害羞的 孩子，如果贸然地带他去一个有很多陌生人的地方，他会躲在妈妈身后不敢进去。不管去哪儿，去之前吴敏都要告诉他去哪，都有谁，可以和谁玩。 挑战：害羞是最容易被误解的一种性格。专家说，“现在的社会，似乎更青睐那些有野心和更懂人情世故的人。”但害羞并不意味着胆小，大部分害羞的人和其他人一样自信，只不过他们显得更安静一些。想让你家那害羞的孩子走出自己那封闭的壳？首先要让他感觉到舒服。安排他参加一对一玩耍的游戏，再慢慢地变成小团队活动。让他在心理上先感觉到安

四种气质类型比较典型的特征及表现

四种气质类型比较典型的特征及表现 一、胆汁质 胆汁质的人反应速度快，具有较高的反应性与主动性。这类人情感和行为动作产生得迅速而且强烈，有极明显的外部表现；性情开朗、热情，坦率，但脾气暴躁，好争论；情感易于冲动但不持久；精力旺盛，经常以极大的热情从事工作，但有时缺乏耐心；思维具有一定的灵活性，但对问题的理解具有粗枝大叶、不求甚解的倾向；意志坚强、果断勇敢，注意稳定而集中但难于转移；行动利落而又敏捷，说话速度快且声音洪亮。 二、多血质 多血质的人行动具有很高的反应性。这类人情感和行为动作发生得很快，变化得也快，但较为温和；易于产生情感，但体验不深，善于结交朋友，容易适应新的环境；语言具有表达力和感染力，姿态活泼，表情生动，有明显的外倾性特点；机智灵敏，思维灵活，但常表现出对问题不求甚解；注意与兴趣易于转移，不稳定；在意志力方面缺乏忍耐性，毅力不强。 三、黏液质 黏液质的人反应性低。情感和行为动作进行得迟缓、稳定、缺乏灵活性；这类人情绪不易发生，也不易外露，很少产生激情，遇到不愉快的事也不动声色；注意稳定、持久，但难于转移；思维灵活性较差，但比较细致，喜欢沉思；在意志力方面具有耐性，对自己的行为

有较大的自制力；态度持重，好沉默寡言，办事谨慎细致，从不鲁莽，但对新的工作较难适应，行为和情绪都表现出内倾性，可塑性差。 四、抑郁质 抑郁质的人有较高的感受性。这类人情感和行为动作进行得都相当缓慢，柔弱；情感容易产生，而且体验相当深刻，隐晦而不外露，易多愁善感；往往富于想象，聪明且观察力敏锐，善于观察他人观察不到的细微事物，敏感性高，思维深刻；在意志方面常表现出胆小怕事、优柔寡断，受到挫折后常心神不安，但对力所能及的工作表现出坚忍的精神；不善交往，较为孤僻，具有明显的内倾性。 以上介绍的是四种气质类型典型的表现。这四种人如果遇到相同的事情，其表现如何呢?苏联心理学家巧妙设计了“看戏迟到”的特定问题情境，对四种典型气质类型的人进行观察研究，结果发现，四种基本气质类型的观众，在面临同一情境时有截然不同的行为表现，气质使其心理活动染上了一种独特的色彩。 胆汁质的人面红耳赤地与检票员争吵起来，甚至企图推开检票员，冲过检票口，径直跑到自己的坐位上去，并且还会埋怨说，戏院时钟走得太快了。 多血质的人明白检票员不会放他进去，他不与检票员发生争吵，而是悄悄跑到楼上另寻一个适当的地方来看戏剧表演。 黏液质的人看到检票员不让他从检票口进去，便想反正第一场戏不太精彩，还是暂且到小卖部呆一会儿，待幕间休息再进去。

四种父母类型

四种父母类型，你是哪一种 为人父母是世上最难的一件事。 我们都爱自己的孩子，想要给他们最好的。可是，为什么有时候我们用尽全力去爱孩子，结果孩子的表现却事与愿违。 其实，孩子的成长与父母的教养方式息息相关。你是什么类型的父母，就会教出怎样的孩子。一般来说，父母的教养类型分为四种： 溺爱型 溺爱型父母常常想和孩子交朋友，他们能够让孩子表达自己的感受，但是对孩子的行为规范没有设定界限，没有任何限制和规则，孩子想做什么就做什么，想要什么就给什么，特别是物质上无限制满足孩子，这种育儿方式在祖父母身上尤其明显。 专制型 专制型父母最明显的表现就是让孩子不能做这，不能做那，但是不会给孩子解释，只是强迫孩子接受。他们常常使用命令式的口吻和孩子讲话，要孩子顺从自己，接受自己给孩子的一切，包括规则。 权威型 权威型的父母不但对孩子能有合理的要求，对孩子的行为也总是做出适当的限制，会为孩子设立一定的行为目标，并坚持要求孩子服从并达到这些目标；同时积极的关切孩子的情绪和行为反应，以便及时调整。 权威型的父母会为孩子制定规则标准，孩子可以从规则中受益。比如说，孩子晚上想出去玩，他们会制止，并告诉孩子：因为太晚了，明天才能出去。带孩子去商店的时候，他们通常会和孩子提前沟通好：不能吵着要买玩具，不能离开父母乱跑。这样，孩子对自己不能做的事情有预期，能够更好地规范自己的行为。 放纵型

放纵型父母也称为不参与型，典型的表现就是父母极少把时间和精力投入到孩子的身上，他们缺席孩子的成长，很少照顾孩子，或者陪孩子玩，有些人还会把孩子交给祖父母养育，自己变成了甩手掌柜。 不同的教养方式，对孩子的影响大不同 一般来说，权威型的教养方式对孩子更多正面的影响，孩子更容易表现出积极、主动，自控能力强，做事有主见，能和他人进行良好的沟通； 专制型教养方式下长大的孩子，更有可能表现出不愉快、不友好，他们容易被激怒； 溺爱型教养方式下长大的孩子更多地表现出以自我为中心，比较任性； 而放纵型的教养方式比较容易对孩子造成负面的影响，让孩子长大后表现出较高的攻击性等行为。 每位父母都可以选择最适合自己、对孩子最好的教育方式。父母的教养方式恰当，孩子的性格会向更好的方向发展，若方式不当，则会适得其反。 而不管采用何种养育方式，都需要父母给孩子更多的爱和关注，能够耐心地倾听孩子，而且懂得恰如其分地激励孩子自我成长。 给父母的4条建议 不管多忙，都要抽时间陪伴孩子 面对社会压力，我们变得越来越忙，但是不管怎样忙碌，我们都应该抽出时间来陪伴自己的孩子。因为我们的陪伴对孩子的影响深远，而缺乏陪伴对孩子造成的不利影响更可能伴随孩子一生。 和孩子更多互动 陪伴不仅仅是和孩子在一起。如果你一直在孩子身边，但只是埋头看手机，或是看电视，就不是高质量的陪伴。要做到高质量的陪伴，必须放下压力和烦恼，全心全意的陪孩子，以良好的心态和情绪面对孩子，倾听孩子的心声，积极敏感地回应孩子的需求，和孩子一起进步。 尊重孩子的个体差异 父母要充分考虑不同孩子的气质特点，根据孩子的实际情况，制定符合实际情况的要求，同时密切关注孩子的情绪变化和行为反应，及时回应和调整。 以身作则

人的四种性格类型

人的四种性格类型 2008-08-29 21:21 人的四种性格类型:"多血质","胆汁质","黏液质",和"抑郁质". 古希腊名医希波克拉底认为人体内有四种体液，某种体液占主导，其行为方式，反应和情绪表现就带有这一类型的特点，这就是他的气质类型的体液说，他把人的气质分为多血质、胆汁质、粘液质、抑制质四种，但他还不能对气质作科学的解释。 俄国著名的生理学家巴甫洛夫经过五十多年对人的高级神经活动的研究，他把四种神经类型科学的解释为气质的生理基础： 高级神经活动类型神经过程的特性气质类型 强度平衡性灵活性强型兴奋型 （不可遏止型）强不平衡灵活胆汁质 活泼型平衡灵活多血质 安静型平衡不灵活粘液质 弱型抑制型弱不平衡不灵活抑郁型 四种气质类型有不同的心理特点，这些特点各有优点和不足，很难说哪种类型最好。即使某种气质类型缺点全都很突出，也不是一成不变。因在教育与社会实践的影响下气质能不断得到改善。 请你边看边琢磨，你属于哪一种类型？ 多血质 优点：外向、活泼好动；轻松愉快、热情、可亲、开朗、豁达；好交际、健谈、机敏；适应能力强、善组织、工作有效率、富有朝气；表情丰富、情绪发生迅速丰富多变；反应敏捷、对新事物敏感而不深刻。 缺点：兴趣广泛而浮躁、易随波逐流；轻率不踏实、事不遂心则热情锐减；情感不易深沉、易见异思迁；缺乏耐力与毅力、易轻率作决定。 胆汁质 外向而兴奋精力充沛；情绪发生迅速、强烈、热情、乐观、率直、语言、行动迅速、雷历风行；能克服困难埋头工作、果敢、坚持。 缺点：冲动、莽撞、易怒而难以自制；刚愎、暴躁、倔强甚至挑衅；一旦精力耗尽则情绪低落、信心受挫；烦躁、粗心。

粘液质 优点：内向、沉静、谨慎、稳重；语言动作迟缓、不易暴露内心活动、性情平和；办事认真、细心、有韧性、严守秩序、有条理；不善言谈、交际、忍让、务实、可依赖。 缺点：执拗、不灵活、适应能力差；迟钝、被动、冷淡、显得落落寡合、有惰性、保守、萎蘼不振。 抑郁质 优点：严重内向、柔弱、敏感、腼腆；情绪发生慢而体验强烈；严肃、不怕困难、善于体察别人不易发现的问题。 缺点：情绪脆弱，畏缩、顺从；多愁善感；胆小，忧心忡忡；落落寡合、冷漠、多疑、犹豫不决；缺乏自信，常为小事而动感情。 在你对号入座的时候，要记住： 提示 1 ：气质在个性结构中先天成分较多，但它的可塑性很大； 提示 2 ：教育和社会实践是青少年改造气质消极面，完善优点的必要途径，只有投身于社会大课堂，在各种实践中学会认识自我，正确评价自我，就一定会有个好气质。 提示 3 ：这里介绍的四种典型气质类型，具体到每个人身上却不一定那样典型，也许是某一类型为主兼有其他类型的某些特点。 提示 4 ：随着年龄的增长，生活方式的变化以及自我教育，气质类型的某些特点常会为另一些特点所掩盖，并向好的方面转化。 提示 5 ：任何气质类型对人的行为、活动的效率都有影响，气质中消极的情绪甚至起破坏作用。 下面介绍一种简易的自我检查方法只要认真、客观的回答都可以对自己的气质类型特点有所认识并做到扬长避短。 克列奇默尔 (Kretchmer.E) 德国精神病学家。他在对精神病患者与正常人的性格研究中发现他们的性格并不存在任何差别，而患者得病前与得病后的情况有很大联系，这种气质倾向正常时已经存在了

四种客户类型(老鹰型、孔雀型、鸽子型、猫头鹰型)清晰归纳版

老虎型、猫头鹰型、鸽子、孔雀型四种客户类型类型特点方法克星 老虎强势，想控制，主导， 看中目标，不想浪费时 间。决策果断，对权威， 声望，地位感兴趣 同理，PMP，利益，蓝图，专 业。 猫头鹰，会建立信任感的 猫头鹰，要有勇气。 猫头鹰冷漠，理智，思考，犹 豫不做错的决定。 专业，（恰到好处的PMP）， 数据，稀缺，限制，细致。 高敏感度的孔雀＋老虎 鸽子话不多，说话慢，脾气 好，喜欢倾听，讲话稳， 下决定慢 给痛苦，帮客户下决定，注 意细节（数据），默认成交。 老虎＋猫头鹰 孔雀爱表现，热情，说话快， 看重关系，人情压力。 倾听，PMP,给信心，描蓝图鸽子（充分的倾听，然后 给信心） 客户类型同行服务方案思维模式 老虎HC怎么帮我 做？ 效果怎么 样？ 都有谁在做? （老虎）1.HC的买家给我带 来的价值？ 2.HC是怎么帮找买 家的？ 1.建议一个最适合的方案， 满足我需求的？ 2.价格有什么优惠，上促销 让我知道你是怎么帮我做的， 给我带来什么好处？我要付出什么？ 少量PMP

总结：孔雀需要一通电话打好，尤其的慧聪品牌和同行；猫头鹰要在合理性上做好，每通电话都要把道理讲通，关系建立到位；老虎需要FAB 的B 讲到位；鸽子要把同行渲染到位；（老虎和猫头鹰对销售人员的专业性要求比较高！）大部分决策层的人都是老虎和猫头鹰的多。 猫头鹰客户分析和对策 一、猫头鹰客户的声音表现：声音不大，语速不快，可能面无表情，不太爱互动，不表示友好。不管你说什么，可能经常会“嗯，嗯”，让你显得无从下手。 1、表现：嗯，我是，请讲； 嗯，你说； 可以啊，你说，你们怎么做的？ 孔雀 HC 怎么帮我的同行做的？ 我的同行具体是怎么做的？ 还有哪些同行都这么做？（孔雀） 1.什么样的买家，适不适合我？ 2.大买家有多少？客户通过HC 直接找我采购 3.都有谁成交了，真实的例子… 未来我有机会联系大买家… 1.报价后上促销，优惠多少钱？ 2.让他知道占了多大便宜.. 让我知道HC ，知道同行，有成功案例， PMP.描绘蓝图式的说服务； 让客户幻想一定能做大； 猫头鹰 为什么要这么做？ 都有谁这么做？ 他们做的怎么样？ 他们具体是怎么做的？ 你们是怎么帮他们做的？（猫头鹰） 1.都有什么服务？ 2.为什么会有这些服务？ 3.这些服务给我带来的价值是什么？ 4.我为什么要购买这些服务？ 1.你们都有什么方案？ 2.哪个最适合我？ 3.为什么？ 4.上促销稀缺限制. 让我知道价值，利益，数据，PMP ， 让我心里感受好，被得到认可； 鸽子 别人是怎么做的？ 他们具体是怎么做的？ 你们是怎么帮他做的？ 如果是我应 该怎么做？ 如果是我怎 么超过他。。。 （鸽子） 1.谁从HC 展会，买家，大买家上面进行宣传推广? 2.如果是我也来操 作，我将得到的价值 是什么？ 1.同行都做的什么方案？ 2.结合你的情况，建议你做××会员,二选一… 让他知道同行，同行的服务，同行的方 案，帮客户很快下决定；