物联网在烟草商业物流的应用研究

中国信息界 2010年第8期 总第150期实践与应用

物联网在烟草商业物流的应用研究

徐亚鹏

（中国海洋大学经济学院 山东 青岛 266071）

烟草行业多年的物流现代化与信息化建设为物联网发展打下了基础。2010年5月，国家烟草专卖局局长姜成康到江苏烟草科技信息物流中心等地考察时指出，江苏烟草商业系统现代物流较好地具备了物联网特征。同年，该行业提出，要在一段时间内，把现代物流建设作为商业企业的核心业务，打造烟草物联网。

1 “物联网”与“烟草物联网”的概念

物联网是指通过射频识别装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定协议，把物品与互联网连接起来，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。

烟草物联网是在这一基础上的推广应用，定义是：借助射频识别（RFID）技术、传感技术、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）、通讯网、互联网，实现烟草的全自动化仓储、仓储智能控制与实时监控、烟草产品与品牌智能追溯、烟草配送可视化，实现烟草产品从生产到消费者之间的定位、识别、跟踪、监控和管理，使烟草生产企业、流通企业、代理商、专卖店之间异地、远程、动态全天候的智能联网与物物通信。

物联网在烟草行业的主要应用还是在物流领域。

2 烟草物联网的关键技术和工作原理

除了与互联网有关的网络技术外，烟草物联网的关键技术还包括三个主要方面：GPS、GIS、RFID。

GPS(Global Positioning Systems)卫星定位系统，信号接收设备中常见的是便携式信号接收仪，包括GPS接收卡或外接设备，由天线、接收单元和电源组成，可方便地装载在汽车等交通工具上。只要持有便携式信号接收仪，都能收到卫星发出的特定信号。

GIS(Geographical Information System)地理信息系统，以地理空间数据库为基础，在计算机软硬件支持下，实现对空间信息的采集、存储、管理、操作、分析模拟和显示，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间和动态的地理信息。

RFID(Radio Frequency Identification)电子标签技术，一般由电子标签和阅读器两部分组成。电子标签附着在被识别的物体上，阅读器可以是读或读/写装置，取决于所使用的存储器结构和技术。当标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息，或者主动发送某一频率的信号；解读器读取信息并解码后，送至中心信息系统进行有关数据处理。

3 物联网技术在烟草商业物流的应用展望

目前，卷烟商品的供应链基本都是以下模型：工业企业生产卷烟——商业企业购进后批发给零售户——零售户出售给消费者。不同的供应环节之间需要卷烟物品的流动，本文主要立足第二个环节，即烟草商业企业，对物联网在物流方面的应用进行研究。

3.1货源供应层面

商业企业的货源供应有两个方面，一是工业企业为商业企业供货，二是商业企业为卷烟零售终端供货。

3.1.1工业企业为商业企业供货

目前商业企业的货源衔接，主要是根据与工业企业签订一段时间的货源计划（半年或全年），分季或月度向工业企业要货。其缺点是工业企业响应速度较慢，且在产量上不能保证满足供应，加之在运输方面有运输工具和交通环境的不确定性，会造成商业企业的脱销或断货。

通过物联网，可实现工业全程监控商业企业库存。商

摘 要：物联网的发展将给中国烟草行业商业物流带来深刻变化和深远影响。本文分析了物联网的关键技术和工作原理,对其在烟草商业物流的应用进行了展望。

关键词：烟草商业物流 物联网 信息技术

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中国信息界 2010年第8期 总第150期实践与应用

业企业在卷烟的出入库层面，通过工业企业装在卷烟箱内的RFID电子标签读写，实时显示某一品牌的卷烟库存，通过互联网，工业企业可实时查看自身品牌在某地的实际库存。根据事先确定好的最佳存销比，工业企业可选择货源供应的时机，自行安排生产，变货源供应的事后补救为事先安排，保证市场需求的及时有效满足。

3.1.2商业企业为零售终端供货

目前商业企业对零售客户的供货，主要通过客户自主订货，客户订什么，企业根据自己的库存情况给予适当但不能充分的满足。通过物联网，客户对卷烟进行RFID扫码入库和销售，商业企业可及时掌握某一品牌的销售情况和社会库存，从而对畅销货源提前协调，保证自己的储备适销对路。

另外，基于RFID技术建立的零售户数据采集平台，每日定时采集零售户卷烟的进、销、存数据，根据客户订单，按照零售户地理位置、订货数量和送货车容载量，指导配货流水线自动分拣，生成送货单据给送货员，做到送货工作有据可依。

3.2货物在途管理层面

货物在途管理也包括两个方面：工业企业对商业企业送货的在途管理和商业企业对零售客户送货的在途管理。

3.2.1工业企业为商业企业送货的在途管理

工业企业的货源在途信息，是商业企业尤为关心的。商业企业的效益直接以货源为基础，并且要根据货源情况制定营销策略，对零售户进行需求供应。

通过物联网，可运用网络数据库、Web／GIS中间件、GPS、GPRS通信技术信息、电子锁等技术手段，实时向商业监控中心报送车辆经纬度信息，方便管理者及时了解车辆的运送情况，实现对在途物品的监控和管理。位置智能定位功能可根据电子锁发回的GPS信息计算出当前车辆所处的行政区域位置，并预测到达时间。既保证了货物的在途安全，又能掌握货源的到位时间。

3.2.2商业企业为零售客户送货的在途管理

商业企业为零售客户送货的在途管理主要有两个目的：人物安全、低耗高效。

人物安全方面：商业企业可以GIS技术和电子地图作为监控平台，GPS和GPRS作为无线高速通讯技术与车载无线终端形成完整的导航/监控网络，实时跟踪和影像监控送货中的当前状态，并可远程控制门锁、油路、电路等车辆运行单元，与车载终端进行呼叫联络，全程保证人物安全。

低耗高效方面：利用Web／GIS强大的地理数据功能，可基于地理信息、交通路线、交通管制信息，根据客户位置、订货量、送货时间要求及车辆资源，通过科学有效的算法，计算出合理的送货路线和顺序，达到降低车辆使用数、提高满载率、缩短送货距离的目的。

3.3货物出入库层面

在工业企业中采用RFID技术，可利用其批量识别的功能对成垛卷烟进行标识，实现工业企业以垛为单位出厂扫描，商业企业以垛为单位到货扫描，减轻劳动强度，简化操作流程。另外，与数据库、局域网技术结合，可以实现卷烟托盘货位管理和库存商品的批次管理。当一批货物入库时，系统自动记录入库时间、存放货位等信息；当进行出库操作时，系统会自动按照进货时间实现先进先出（FIFO）库存管理，提升仓库自动化管理水平。

零售客户同样可利用RFID技术，一方面对烟草公司送来的卷烟进行扫描入库；另一方面可进行扫描销售，卷烟的购、销、存信息都会记录在系统，使零售客户随时掌握自己的库存和盈利情况，并为烟草行业提供卷烟的总体社会库存、销售动态和零售价格等信息。

4 推行过程中应注意的问题

4.1要保证烟草物流的自有化

如实行外包，承包方在服务质量方面积极性不高会影响与零售户的客情关系；同时，在先进技术的推广应用方面会因利益、文化等方面遇到阻力。

4.2要有统一、开放的行业模式和标准

要在关键技术、物流流程、实践载体等方面统一规划、统一标准，并保证贯穿运输、仓储、分拣、配送等各个环节。

4.3要提高从业人员的技术素质

虽然江苏烟草公司等个别企业代表了行业物流建设的最高水平，初步形成了烟草物联网的雏形，但大多数企业仍处于传统物流向现代物流的转换时期，技术人才也较为缺乏。

4.4建设过程要讲求经济实用

加强物联网建设，还要讲成本、讲效率，尽量在现有基础上提升挖潜，避免高投入的重复建设。

参考文献：

〔1〕黄宇红.基于RFID技术的现代烟草物流应用研究[J].湖南烟草,2008(5):39-41

〔2〕烟草为烟草物流安上“数字眼”[J].计算机世界,2008(8):A15

〔3〕王晓亮,宓奇,彭苏勉,关忠良.物联网在我国铁路运输领域的应用与发展探讨[J].铁道通信信号,2010(3):47-48

作者简介：

徐亚鹏，中国海洋大学项目管理在职研究生，现在青岛烟草有限公司工作。

（责任编辑：戈悦迎）

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中国烟草物流现状与展望研究及对策

中国烟草物流现状与展望 摘要：对中国烟草物流现状进行了解、分析，探讨中国烟草未来发展方向及其将遇到的困难 关键词： 中国烟草；物流；信息化 引言： 当今世界，信息技术特别是网络技术的发展，为烟草物流发展提供了强有力的支撑，使物流研究向信息化、网络化、智能化方向发展。这不仅使物流企业和烟草企业建立了更为密切的关系，同时物流企业也为烟草业客户提供了更高质量的物流服务。在全球经济运行日趋高效的环境下，物流产业必将走向时代的前沿。在与外资与内资的博弈中，国内物流产业必须迎头赶上，烟草物流企业只有做大做强才能在这场不见烽烟的战场上取得主动。国外 物流企业在对国内物流资源、人力资源不断整合的进程中，

逐渐适应中国的国情，适应中国企业特色形成自己的竞争力；同时，国内物流企业通过横向比较，相互学习，借鉴国外先进物流管理技术、经营经验，也会加速促进国内现代物流体系的形成。 1 烟草物流 物流系统是现代社会经济系统的主动脉。没有流通，商品的价值和使用价值都无法实现。首先，从宏观的角度看，经过物流过程，不计其数的原材料流人庞大的制造体系中，然后再通过千千万万的市场营销渠道，把各种各样的产品配送到亿万顾客手里。在发达国家和在我国，社会物流总成本在国民生产总值中都占有相当大的比重。其次，从微观的角度看，对于一个企业来说，物流能力被看作企业的核心能力，尤其是在发达国家物流能力成为企业获取竞争优势的战略资源。 1.1烟草物流产业运作模式分析 1.11自营物流运作模式 自营物流模式在很多烟草工业企业比较普遍，所谓自营物流就是由企业自主投资兴建物

流体系或者投资参股组建第三产业运输公司等，包括物流硬件、软件、人力资源配备、费用结算等全部或部分在烟厂内部循环，整个物流过程如计划、执行、控制、结算等相关环节全部在烟草工业企业内部控制。 1.12自营物流与第三方物流相结合的运作模式 目前，自营物流与第三方物流的混合模式也比较普遍。所谓自营物流与第三方物流的混合模式是企业采取的一种灵活过渡的物流形态。对于烟草工业企业而言，部分物流运作自主运营，部分物流运作外包第三方。这种运作形态多见于卷烟成品的公路运输和航空运输。 1.13第三方物流运作模式 第三方物流模式是第三方物流企业独立承包一家或多家生产商或经销商的部分或全部物流业务。烟草行业也存在这种模式，实际上这种方式是混合模式的一种创新和进步。这种方式以烟草产品产地和烟草产品销售地为中心，尤其在卷烟公路运输方式上基本采取第三方物流模式在烟草工业企业中，(尤以红塔烟草集团)比较突出，在烟草商业企业中，以省外为销售对象的烤烟省外调运基本采取第三方物流模式 1.2烟草物流配送的实际情况如下 烟草物流中心负责全市烟草零售网点的物流配送任务，零售网点分布在全市各地，其总体数量大致稳定，但仍有少量增长，零售网点的地理位置有时会有改变，甚至撤销该网点。物流配送车辆由单个物流中心出发，配送到全市各零售网点，配送完成后车辆返回该物流中心，而且所有配送车辆为同一型号，装载量相同。

物联网智能化物流仓储管理系统

基于物联网的智能化物流仓储管理系统 物联网工程·1班蔡鑫 1310504252 物联网因其巨大应用前景受到各国政府和学术、工业界的重视，"智能物流"也被广泛关注。在对物联网概念、技术体系、网络结构、工作原理等研究的基础上，提出了一种基于物联网的高智能化物流仓储管理系统设计方案。重点分析了系统的总体架构、工作流程及功能模块，进而分析了系统物联网中的RFID 系统、无线传感器监控网络和业务系统的实现方法。 在物流领域看来，物联网只是技术手段，目标是物流的智能化。仓储管理是现代物流的重要组成部分，本文试图通过对物联网的研究设计一种新型高智能化的仓储管理系统，为"智能物流"开展细节的研究和探索。 技术体系 结合实际应用对物联网涉及的核心技术进行归类和梳理，主要包括感知与标识技术、网络与通信技术、计算与服务技术及管理与支撑技术四大体系。 感知和标识技术是物联网的基础，负责采集物理世界中发生的物理事件和数据，实现外部世界信息的感知和识别。网络是物联网信息传递和服务支撑的基础设施，通过泛在的互联功能，实现感知信息高可靠性、

高安全性传送；通信技术包括各种有线及无线通信，其中近距离无线通信技术将是物联网的研究重点。 海量感知信息的计算与处理是物联网的核心支撑，需要研究数据融合、高效存储、语义集成、数据挖掘等关键技术，攻克物联网"云计算"中的虚拟化、网格计算、服务化和智能化技术；服务和应用是物联网的最终价值体现，需要面向典型应用需求，提炼核心共性支撑技术，研究规范化、通用化服务体系结构以及应用支撑环境、面向服务的计算技术等。管理与支撑技术是保证物联网实现"可运行-可管理-可控制"的关键，包括测量分析、网络管理和安全保障等方面。 物品在生产完成时，贴上存储有电子产品代码（EPC）的电子标签对物品属性进行标识，同时将这个EPC代码的详细信息存储在EPC 信息服务系统的服务器中。在运输、销售、使用、回收等任何环节，当某个读写器在其读取范围内监测到标签的存在，就会将标签所含EPC数据传往与其相连的中间件，中间件以该EPC 数据为键值，在ONS 服务器获取包含该物品信息的EPC信息服务器的网络地址，然后中间件根据该地址查询EPC信息服务器，获得物品的特定信息，并将信息转换为适合网络传输处理的数据格式。再将物品的信息通过网络传输到信息处理中心，由处理中心利用应用程序完成更深层次的计算处理。 系统设计 仓储管理系统的工作流程包括入库、出库、移库、盘点、拣选与分发等环节。系统采用国际上最先进的无线射频身份识别技术（RFID），

物联网在智慧物流管理中的应用探讨

物联网在智慧物流管理中的应用探讨 摘要：现代化物流产业的发展给人们的生活和生产提供了很大的便利。在高新技术应用和物质需求的时代背景下，智慧物流的概念以及管理模式已经逐渐融汇到了物流产业之中。随着物流产业的不断成熟，新的技术理念以及管理思想逐渐进行了整合，在信息化技术整合以及高点网络信息应用的过程中，出现的物流管理问题以及应用的瓶颈都是物流产业以及物流从业人员的难题。在实际生产和服务过程中，应该根据这些问题进行探讨和分析，从而在理论和实践结合的基础上进行完善和调整。本文，从物联网在智慧物流管理中的应用出发，探讨智慧物流的管理应用，在物联网环境中实现信息化服务的转变与适应，从根本上普及人们对物联网的认知以及在智慧物流管理中的应用常识。 关键词：物联网；智慧物流；管理；应用 一、物联网与智慧物流的概念 1.物联网概念

在现代化信息技术不断提升的过程中，人们的生产生活已经不单单局限于互联网信息平台。在网络信息环境背景下，人们的物质生活环境也在逐渐融入到了网络信息之中。这种生活环境和物品通过互联网的定位以及操控，再将信息传达给人，形成一种立体化操作的过程与环境就是我们通常提到的“物联网”。当前的物联网主要应用了GPS 数据定位跟踪技术。将物品的信息和位置定位在互联网应用的手机终端，通过信息识别以及互联网的覆盖，实现全程智能化操控。在互联网信息技术应用以及操控的基础上，可以实现这种虚拟和现实结合的信息化技术应用，也可以说是通过信息网络技术将物质现实进行虚拟化和遥控化。目前，我们的生活与生产正在向物联网过渡和转化。其中本文研究的智慧物流管理就是其中之一。 2.智慧物流的概念 在现代化信息资源的整合与条件的控制中，形成的告诉发挥在那动能以及形式都出现了智慧特征。所谓的智慧特征主要是针对人机互动、机器与物质、物质与人之间形成了一种智能化、循环化的主要技术标准。根据实际信息中交换的内容以及物联网的信息技术应用，产生的高效而具有现代化意义的操作空间和服务模式。智慧物流主要依

物联网状态下的烟草商业物流配送体系

物联网状态下的烟草商业物流配送体系 目前，浙江烟草各地市级公司普遍采用“一级配一级送”和“一级配二级送”相结合的“一库制”配送模式，即卷烟实行全地区集中存储、统一分拣，对处于地市级物流中心送货半径内的零售客户由物流中心直接配送到户，在送货半径外的, 与送货站交接后由送货站间接配送到户。 “一库制”配送模式打破了地区行政区划，实现了配送线路、配送车辆和配送人员等物流资源的有效整合，全面降低了物流运营成本，有效提升了物流效率。但是由于多数地市级公司的配送手段、相关技术依然停留在原有的县级区域配送水平，现有的“一库制”配送与烟草行业建设现代物流的目标仍然存在一定差距。问题具体体现在：零售客户确认并提交订单后，无法查询到所订卷烟的物流信息，如当前状态、送达时间等，只能被动等待；烟包在送达零售客户的整个过程中，物流中心无法跟踪获取烟包的状态、流向、与送货站的交接过程等信息；物流中心无法对送货车辆、送货人员、送货站进行有效监管，针对物流资源的调度和相应的量化考核等工作收效甚微。 随着物联网时代的来临，各类信息技术逐步应用到物流行业中来，这为烟草商业企业现代物流建设带来了新的契机。 物联网相关技术识别 以“全面感知、互联互通和智能处理”为特征，烟草商业企业借助物联网相关技术，可以实现对物流资源和后台信息系统的全面“改造”，进而构建一种能够充分体现现代物流建设要求的新型物流配送模式。 物联网依托射频识别（RFID）技术、传感技术、全球定位系统（GPS、地理信息系统（GIS）等，将物品与后台各类信息系统连接起来进行信息交换和通信，最终构建起一个集识别、定位、跟踪、监控和管理等功能于一体的跨媒介网络（可称之为中心指挥系统）。 当前物联网应用的关键技术主要包括RFID GPS ffi GIS等。RFID技术是一种非接触式的自动识别技术，具有读取速度快、存储空间大、辐射范围广、可实现重复读写等多种优势。一个基于RFID的信息系统至少包含RFID标签和阅读器两部分，阅读器通过射频信号自动获取RFID标签中的存储信息，整个过程无需人工干预。GPS S 统以24颗覆盖全球的卫星作为空间信息支撑，依托庞大的地面控制系统，可以在任意时刻采集到精确的经纬度，以实现定位、导航等功能，该系统可方便地安装在汽车等交通工具上。GIS系统在计算机软硬件支持下，以 地理空间数据库为基础，通过对GPS信号的捕捉和处理，实现对空间地理信息的采集、存储、管理和显示等功能。 以“全面感知、互联互通和智能处理”为特征，烟草商业企业借助RFID GPS GIS等物联网技术，可以实现对烟包、送货车辆、送货人员、送货流程等物流资源以及分拣系统、物流管理系统、网上订货系统等后台信息系统的全面“改造”，构建一种能够充分体现现代物流建设要求的新型物流配送模式，破解当前物流架构和配送流程等方面存在的难题。 概括说来，这种新型配送模式能够实现以下功能：零售客户提交订单后，能够通过网上订货系统查询到所订卷烟的物流信息；企业通过中心指挥系统能够查询到

烟草物流送货服务实用标准

配送服务管理 第一节 一、四个“务必”： 1.停放送货车辆时，务必将车辆停放在不影响客户经营的位 置； 2.送货员务必将卷烟送入零售户店中，并放到客户指定位置， 过程中注意轻拿轻放； 3.卷烟在送入客户店中前，送货员务必先将沾在卷烟上的水 迹、污物以及其他可能影响客户店面清洁杂物擦去，以保持零售户店面清洁； 4.发现送到客户店中的卷烟有漏码的卷烟的，送货员务必主动 为漏码烟贴上烟草公司专用标签，开具签字证明，并备案。 二、四个“禁止”： 1.禁止让客户自行取烟，或将卷烟放置在店面门口； 2.禁止未经客户许可就将卷烟随意放置在店中任意位置； 3.在客户清点卷烟及钱款时，禁止催促客户； 4.禁止截留、私分发给客户的促销品。 第二节送货岗位行为规范 一、基本服务规范 1、着装统一整洁，佩证上岗。

2、语言文明，与客户交流不使用粗俗语言，称呼上尊重客户，不称其外号、绰号。 3、举止得体，进出客户店铺不随意触碰客户物品，尊重客户的风俗习惯。 4、要有较强的客户服务意识和沟通意识。 5、对新增客户，送货员必须在第一次送货时指导卷烟陈列并进行初步交流，获取客户相关信息。 6、对送货片区调整的客户，第一次送货时，送货员应与客户进行简单交流，相互熟悉。 7、如送货片区有所调整，送货员要在三个月之内掌握自己所负责片区的客户信息。 二、参考标准服务用语 1、卷烟送到时热情打招呼：如“××老板，您好！”或“生意好！” 2、客户正在忙做生意无空收货时可以说：“您先忙，我等您。” 3、与客户交接：“这是您订购的卷烟，请查收。” 4、核对、验收以后询问：“请问卷烟放哪里？” 5、对扣款成功户文明用语：“您的烟款已扣，谢谢您的合作；” 6、对扣款不成功户文明用语：“对不起，由于XX原因，您的烟款未扣成功，给您添麻烦了。”——收取现金货款：“收您XX 元，烟款XX元，找您XX元。” 7、卷烟交接完成后提醒客户：“您的货已对，款已清，麻烦您

基于物联网的智慧物流系统的设计与实现

第一章绪论 (1) 1.1 研究目的和意义.................................................................................................................. - 1 - 1. 2论文构架.............................................................................................................................. - 1 - 第二章物联网基本概念 (1) 2.1 物联网的概念...................................................................................................................... - 1 - 2.2 物联网的开展步骤............................................................................................................ - 3 - 2.3 物联网的实际应用.............................................................................................................. - 4 - 2.4 我国高校对物联网的研究.................................................................................................. - 5 - 第三章智慧物流系统的相关理论与关键技术 (5) 3.1智慧物流系统化的基本概念与实现思路 ........................................................................... - 6 - 3.1.1 智慧物流系统的概念与特点....................................................................................................... - 6 - 3.1.2 实现智慧物流系统的基本思路 ................................................................................................... - 6 - 3.2 智慧物流系统的相关理论与关键技术 .............................................................................. - 7 - 3.2.1 智慧物流系统的相关理论........................................................................................................... - 7 - 3.2.2 智慧物流中应用到的物联网关键技术 ..................................................................................... - 10 - 结论 (12) 参考文献 (12) 致谢 (13) 附录 (13) 摘要：阐明了物联网的基本概念；阐明了物联网与智慧物流的联系；阐明了智慧物流系统实现的基本思路；分析了智慧物流的相关理论；系统分析了智慧物流应用到的物联网关键技术。 关健词：物联网；智慧物流；RFID；关键技术 Intelligent Logistics System Built on the Basis of the Internet of Things Yang Shuo, College of Mathematics and Computer Science

四川烟草商业系统精益物流建设实施方案剖析

四川烟草商业系统精益物流建设 实施方案 为贯彻落实《国家烟草专卖局办公室关于开展精益物流工作的指导意见》（国烟办综[2012]603号文）的有关要求，结合四川烟草商业系统现代物流发展规划，持续提升全省行业卷烟物流运行管理水平，打造全国一流、行业领先的烟草现代物流运行体系，结合实际，制定本实施方案。 一、指导思想 紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，加快推进“科技物流、精益物流、人本物流”建设，以“夯实基础、全面提升、创新发展”为方向，以巩固物流中心非法人实体化运作为主线，以“满足需求、提升服务，优化流程、提高效能，消除浪费、控本增效”为重点，高水平开展精益物流建设，努力推动企业物流向行业物流、行业物流向供应链物流转变和提升。 二、基本原则 （一）统筹兼顾、有序开展。将精益管理理念方法与烟草物流业务有机结合，坚持从流程、核算、运营、服务、管理上统筹推进精益物流建设，抓住共性、注重特色，进一步理清逻辑顺序、作用机理，先易后难、有序推进。 （二）需求拉动、讲求实效。以客户需求为关注焦点，

围绕服务、业务、管理实际需求，科学论证流程标准和作业要求，取消不增值和不必要的冗余内容，着力优化流程、完善标准，构建“需求拉动、流程驱动型”烟草精益物流体系。 （三）重点突破、整体推进。精益物流建设坚持点、线、面相互联动，围绕精益物流建设的重点和核心，确立全省行业重点研究课题，大胆试点、积极探索、重点突破、以点带面，发挥辐射和带动作用，多点展开、全局互动，整体推进精益物流建设。 （四）持续改进、精益求精。始终把精益物流建设作为助推四川烟草现代物流再上水平的重要抓手，及时总结、及时整改，坚持在工作流程、核算体系、运营标准、服务客户、创新管理上做到精益求精，切实将精益物流从企业内部向行业延伸，全面覆盖烟草供应链物流。 三、总体目标 以供应链物流为主线，高水平建设精益物流，打造不可替代的四川烟草现代物流体系。按照“精化流程、精确核算、精准运营、精到服务、精细管理”的建设要求，以“提升服务、提高效率、降低成本”为管理核心，以“一费七率”（单箱物流费用、物流费用率、物流费用占三项费用比率、人均物流效率、库存周转率、卷烟破损率、送货差错率、准时到货率）为关键指标，构建快速响应、高效运作、柔性生产、智能作业、精准服务的精益物流供应链体系，努力实现产品“零损耗”、

烟草行业的物流配送渠道分析新整理完整版

烟草行业的物流配送渠 道分析新整理 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

烟草行业的物流配送渠道分析 关键字：物流配送国际物流物流公司第三方物流现代物流? 摘要：烟草行业的物流配送渠道分析 随着WTO进程的进一步深入，我国逐步形成市场决定一切的经济环境，卷烟的分销需要新的观念和机制，利用信息技术、网络技术，对卷烟销售体系的各个环节进行高效统一的管理，形成“以我为主，归我管理，由我调控”的城乡卷烟销售网络，是各级烟草公司建立访销、配送销售管理模式的重要内容。只有建立全国统一的大市场，才能应对大开放的经济环境。要建立全国统一的烟草现代企业，应对入世的游戏规则，一要进行体制改革；二要用建立电子商务下的物流配送运作体系。形势紧迫，它迫使我们利用现有的市场控制、 政策保护和? 资金充足的优势，首先在行业内部实现物流配送，达到内部规范管理，统一大市场，提高运转经济效益；然后，再抢滩国内物流配送这一新兴产业，最大限度地瓜分国内物流市场份额，获得长久的生存空间。 烟草行业是最适合开展物流配送的行业，物流是供应管理的重要环节，快速、高效、通畅是物流的目标。电子商务的发展使得流通业的服务职能与运输业的运输职能合二为一，形成了新的行业，即物流行业。网络时代的供应链模式是供应商——网上商场——物流公司——用户。在这一个链条中，网上商场单纯地实现销售，物流公司完成运输与服务职能，供应商利用两者的资源优势实现速度最快和回报最高的交易行为。

烟草公司是专卖专营的公司，只需要建立网上电子商场，理顺内部物流传递渠道就能实现电子物流配送，控制整个供应链。烟草企业开展物流配送有如下优势： 1.烟草业拥有物流配送的计算机信息平台。去年经过大力推广国家局卷烟销售基础软件，目前除西藏外，其他各个省(区、市)基本实现了卷烟经营业务的计算机化，北京等20个省(区、市)还基本实现了全省销售数据的联网传输。加上国家局建设的覆盖到地(市)烟草分公司、烟厂的卫星网，就构成了全国烟草行业的物流计算机网络平台。 2.烟草业有建设物流配送的大管理平台。烟草行业是垂直管理、专卖专营的体制，具备信息传递、物品运送、资金流通三大功能。 3.提高市场占有率需要物流配送。现在国家局对城市、农村的全国名优烟上柜率，有了具体规定，这就是要打破以往的地方割据，结网聚力，迎接外烟的冲击。网建要求访销配送到边到角，全面占领市场，就是呼唤物流配送。 烟草行业生产和流通的衔接一直是一个老大难的问题，容易衍生“假、私、非、超”烟上市、乱市、害市的怪现象。只有规范才能出效益，规范的手段是建立物流配送网络，辅以喷码电码防伪查询系统，准确地识别卷烟的真伪，知道卷烟销售去向。 具体有如下4点： 1.国际上成功的经验迫切需要我们走物流配送之路。日本烟草公司是其国内惟一的烟草生产企业。在没有专卖法的保护下，它统一管理全国的烟叶收购、打叶复烤、调拨供应和烟草价格的制订，统一管理全国卷

烟草供应链物流建设及发展

烟草供应链物流建设及发展 本研究从我国烟草市场环境分析，通过烟草供应链物流建设发展现状，进而探寻烟草供应链发展策略和创新路径。通过对我国烟草行业发展现状和趋势进行深入透彻的分析，为我国烟草行业的经久发展，提供了有利契机。在肯定我国烟草供应链物流取得突出成绩的同时，还要密切关注国内外市场发展环境和动态，以为烟草供应链各行业实现互惠互利提供借鉴。 标签：烟草；供应链；物流；建设；发展 烟草供应链，是烟草从生产到销售整个相关利益主体形成的链条。它为原材料、辅料和设备供应商供应工业企业、商业企业，乃至批发零售终端的整个销售运输环节间，提供了利益。从整个国际市场的战略利益出发，卷烟商业企业供应，在整个链条中处于举足轻重的地位。为争取客户满意，实现服务增值增收提供了可能。 1 烟草市场环境分析 我国自加入WTO以来，经济运行整体态势良好，无论是开局还是高位平稳，整体来说作用明显。从卷烟产品结构来看，产销大幅度增长的同时，也带动了产品结构的明显上升。以“中华烟”为代表的品牌香烟，在国内外市场迎来了丰厚的利润。我国税收制度的改革，有效的降低了企业的生产成本。由于卷烟为我国带来了较高的财政收入，加之烟民的增多，我国烟草种植面积，有日益增加趋势。国家相关政策的落实，激发了烟民种植烟草的积极性和主动性。在烟草形势一片大好的情形下，烟草市场所带来的成绩值得肯定。行业经济的运行发展，还面临着一系列现实问题，需要烟草行业不断调整。世界卷烟企业降低成本的压力下，拥有国际品牌的卷烟市场份额正在冲击国内市场，尤其是发达国家向发展中国家的过渡。 2 烟草供应链建设现状 烟草供应链上，包括商业企业、供应商和零售户。 2.1 供应链各方的发展预期脱离实际 低档卷烟的生产销售呈连年下滑趋势，产销双方都得不到利益最大化。卷烟是日常消费品，价格几近统一。目前我国的大部分卷烟都是产大于销，供过于求，这无疑为供应链上的各方面现金流量带来了巨大的冲击。 2.2 供应链上各方发展不平衡的加剧 目前卷烟的关税，制约着卷烟进口。国外以合资形式出现的合作，给卷烟企业带来新的收益，但与此同时，自身的广告支出和零售终端将带来新的竞争。商

物联网在物流领域的应用

物联网在物流领域的应用

物联网在智能智能物流中的应用 内容摘要：智能物流管理被称为企业的“第三利润源”，但是，目前许多企业智能物流的管理手段落后，并且缺乏“第三利润源”和协同竞争的理念。现代智能物流的发展需要数据的采集和传播具备高效性、准确性以及安全性，而物联网技术恰恰具备这些功能，因此，将物联网应用在智能物流中具有很高的现实意义。本文将对物联网在智能智能物流中的应用进行研究。 关键词：物联网、智能智能物流 一、物联网应用于智能智能物流中的必然性 在我国，将物联网应用于智能物流中主要经历了三个阶段：启蒙阶段（2003~2004年）、起步发展与探索阶段（2005~2009年）、理念提升阶段（2009年至今）。 前两个阶段主要是沿着RFID/EPC和GPS/GIS两条技术路线不断探索的。而以2009年为开端的第三个阶段则是质的飞跃，物联网理念得到了补充和完善，逐渐形成三大技术核心：感知技术、网络通信技术和智能应用技术[14]。 物联网在智能物流中的应用和发展是具有必然性的，它表现为主观的可能性和客观的迫切性。 1）主观可能性 首先，在理论上，物联网具有推动现代智能物流发展的能力。其次，物联网的三大技术核心已经有了初步发展，甚至有的技术已相当成熟，这为其在智能物流中的应用奠定了技术支撑。最后，物联网在智能物流领域的应用已有较多的实验研究或实践基础，如未来商店、智能配送、智能仓库、集装箱通关等领域，都在实践中运用了物联网技术。 总之，无论是在理论上、实验中还是初步的实践中，物联网在智能物流领域中的应用已经初见雏形，并且有进一步发展的主观可能性。 2）客观迫切性 a）推进物联网在智能物流领域中应用是智能物流行业发展的需要。 我国智能物流行业近年来虽然有了很大程度的发展，但是在全球经济化趋势加大的背景下，面对国际上强劲的竞争对手，我国智能物流行业没有明显的竞争优势。借助于物联网提高智能物流服务水平，降低智能物流成本，增强行业竞争力是我国智能物流行业的迫切需求。 b）推进物联网在智能物流领域中应用是其他行业发展的需要。 随着全球经济的进一步复苏，国内其他行业也在把握时机加快发展。这些行业的急速发展迫切要求有与之相适应的高质量、高效率的现代智能物流作为

烟草行业物流知识

物流专业化知识 1、现代物流的定义？ 答：现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。 2、现代物流的主要特征是？ 答：①物流反应快速化②物流功能集成化③物流服务系列化 ④物流作业规范化⑤物流目标系统化⑥物流手段现代化 ⑦物流组织网络化⑧物流经营市场化⑨物流信息电子化 ⑩物流管理智能化 3、现代物流建设处理好四个关系分别是？ 答：①现实和未来的关系②质量和速度的关系③硬件和软件的关系④建设和运行的关系 4、现代物流建设四字要求？ 答：好、快、省、廉 5、现代物流建设要求达到的水平？ 答：国内先进、国际一流 6、烟草行业卷烟物流配送中心建设的原则是？ 答：合理规划、统一标准、经济实用、综合配套 7、烟草物流建设的分类及标准是？ 答：一类卷烟配送中心：预测年销售量大于等于20万箱； 二类卷烟配送中心：预测年销售量大于等于10万箱、小于20万箱； 三类卷烟配送中心：预测年销售量小于10万箱。 8、打造精细化的现代物流服务系统的愿景是什么？ 答：以专业物流、诚信物流、文明物流、责任物流，赢得客户信任，成就江苏烟草商业物流服务的品牌信誉。 9、打造精细化的现代物流服务系统的整体思路是什么？

答：本着“安全、准确、便捷、高效”的服务理念，提供收货服务、仓储服务、分拣服务、送货服务、增值服务，兑现服务承诺，与客户共创成功。 10、精细化现代物流的服务承诺内容是什么？ 答：专业物流、诚信物流、文明物流、责任物流 11、专业物流的内容指的是什么？ 答：物流服务一体化、物流技术专业化、物流管理规范化。 12、诚信物流的内容指的是什么？ 答：以诚待人、以信服人；公证待客、恪守承诺。 13、文明物流的内容指的是什么？ 答：统一着装、举止大方；文明礼貌、标准作业。 14、责任物流的内容指的是什么？ 答：树立环保意识、注重循环利用；减少能源消耗、实现低碳运行。 15、精细化的现代物流服务体系的具体服务内容是什么? 答：高效、规范的收货服务，安全、保质的仓储服务，准确、快速的分拣服务，及时、周到的送货服务，灵活、多样的增值服务。 16、高效、规范的收货服务的具体内容是什么？ 答：入库开箱抽样检查，入库卷烟品质控制；卷烟装卸入库及时，入库信息上传迅速；送货单证审核无误，入库数据流转准确。 17、安全、保质的仓储服务的具体内容是什么？ 答：控制卷烟仓储破损，确保库存帐物相符；遵循先进先出原则，选定出库卷烟批次。 18、准确、快速的分拣服务的具体内容是什么？ 答：实现卷烟打码到条，分拣到户快速精准。 19、及时、周到的送货服务的具体内容是什么？ 答：制定合理配送计划，规定时间范围送达；送货人员统一着装，言行举止文明礼貌；销售货款日结日清，客户意见收集反馈。 20、灵活、多样的增值服务的具体内容是什么？ 答：实行商品回溯追踪，提供代发通知服务；贯彻行业政策宣传，提供包装薄膜回收。

烟草物流配送中心设计

物流系统规划与设计 课程设计报告 设计题目：烟草物流配送中心设计专业：物流工程（本科） 班级： 姓名： 指导教师： 起讫日期：2012年6月11日至15日 二O一二年六月

目录 第1章绪论.................................................................................. 错误!未定义书签。 1.1 研究背景.......................................................................... 错误!未定义书签。 1.2 研究目的.......................................................................... 错误!未定义书签。第2章烟草物流配送中心的整体布局和基本流程设计.......... 错误!未定义书签。 2.1 物流配送中心规划概述.................................................. 错误!未定义书签。 2.2 烟草物流配送中心整体布局设计.................................. 错误!未定义书签。 2.3 烟草配送中心物流流程设计.......................................... 错误!未定义书签。第3章配送中心规模设计.......................................................... 错误!未定义书签。 3.1 配送体系模式.................................................................. 错误!未定义书签。 3.2 库存量设计...................................................................... 错误!未定义书签。 3.3 仓库规模设计.................................................................. 错误!未定义书签。 3.4 配送中心规模设计的原则.............................................. 错误!未定义书签。第4章仓储模式与分拣模式的选择.......................................... 错误!未定义书签。第5章成本分析.......................................................................... 错误!未定义书签。 5.1 库存成本.......................................................................... 错误!未定义书签。 5.2 存储方式.......................................................................... 错误!未定义书签。 5.3 分拣模式.......................................................................... 错误!未定义书签。第6章配送中心现场控制与管理.............................................. 错误!未定义书签。 6.1 控制管理目标.................................................................. 错误!未定义书签。 6.2 基本要求.......................................................................... 错误!未定义书签。 6.3 职责划分.......................................................................... 错误!未定义书签。 6.4 实施步骤.......................................................................... 错误!未定义书签。 6.5 持续推进.......................................................................... 错误!未定义书签。 6.6 体系文件.......................................................................... 错误!未定义书签。 6.7 考核.................................................................................. 错误!未定义书签。 6.8 7S工作成果激励办法 ..................................................... 错误!未定义书签。第7章结论.................................................................................. 错误!未定义书签。附录................................................................................................ 错误!未定义书签。

基于物联网的物流配送应用研究

基于物联网的物流配送应用研究 【摘要】随着信息时代的来临，物联网作为互联网的又一个新兴分支，参与我们的工作生活，使我们受益，不仅得到人们的认可更得到政府的支持。快节奏的生活让人们愈发依赖物流配送行业，传统的物流配送从构建到仓储再到运送都存在着不同的问题，随着物联网的加入，物流业受到推动且迅速发展壮大，服务越来越好的同时也出现了一些问题，亟待解决。文章首先从行业角度出发，对我国物流配送行业做简单概述，接着基于物联网配送应用进行阐述，最后有针对性的提出基于物联网物流配送系统设计给出策略建议，以期为相关领域的研究提供有价值的参考。 【关键词】物联网；配送优化；系统构建 引言 2015年我国在物联网核心技术产业化推广方面有了很大发展，这是符合国家“十二五”物联网发展规划的，且随着物联网技术应用于物流配送行业，使其现实意义得到体现。物联网作为经济建设的重要部分，从互联网技术中分化而出，运用到物流配送行业不仅扩充了虚拟空间供现实使用，更高效安全的为行业管理做出卓越贡献，随着物流行业对集约、智能、自动化的要求越来越高，物联网也在不断的

契合融入、改进发展，技术构建与使用磨合同样重要，物联网是手段，物流配送是实体，发展的过程中一定会存在问题，只要我们找准方向解决问题，按照事物的客观需求不断改进技术，未来物联网一定会推动物流配送行业走向另一个高峰。 一、我国物流配送概况 物流配送行业在我国起步并不早，在互联网行业取得长足发展后，物流行业才渐渐有了起色，如我们熟知的淘宝网、京东等还没有随着互联网来到我们生活中时，快递还不是非常普及，直到网络营销直接参与了我们的工作生活，顺丰、邮政、申通等快递公司才被频繁使用，放眼更大的格局，国与国之间的易货、国家的进出口也随着互联网技术的发展才有了更广阔的舞台，可见我国的物流配送行业尽管不如西方发达国家发展的成熟，但发展速度却超过了部分起步早的国家。 目前我国的物流配送还没有实现完全自动化，还有一些人工处理环节，智能化与机械化是我们追求的目标，但我们对计算机的应用还有一定局限性，一些诸如配送路径、选址中心等还没有建立起成熟的系统，在此过程中会浪费一定的人力时间进行操作，相信随着互联网技术的不断提升，物联网社会化行业化逐渐加强，我们一定会采用全新的手段解决问题，推动我国物流配送行业进一步发展。

物联网在物流中的应用

物联网在物流中的应用 基于EPC和RFID技术的物联网在现代物流领域的应用 物联网又称传感网，英文名称叫“Internet of Things”，简称 IOT。物联网的概念于 1999 年在美国召开的移动计算机和网络国际会议上首次被提出, 2005 年在突尼斯举行的信息社会世界峰会上，国际电信联盟( ITU)发布了《ITU互联网报告 2005:物联网》的报告，正式提出了物联网的概念。物联网是在计算机互联网基础上利用射频识别(RFID)技术、无线通信技术、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监测和管理的一种网络。在这个网络中世界上所有的物体从轮胎到牙刷、从房屋到纸巾都可以通过因特网主动进行信息交换。 物联网的问世，打破了传统思维。过去一直将机场、公路、建筑物等物理基础设施与数据中心、个人电脑、宽带等 IT 基础设施分开。而在物联网时代，所有的物品、电缆、芯片、宽带将整合为统一的基础设施，世界就在物联网上开展各种活动。 物联网应用广泛，遍及物流仓储、智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工业监测、老人护理、个人健康等多个领域。但是，受技术水平和使用成本等因素的制约，物联网的应用在短期内还难以一下子在各个领域全面推广。而在更加追求效率及成本控制的物流行业，有望率先在这一新领域进行尝试。物联网与现代物流有着天然紧密的联系，其关键技术诸如物体标识及标识追踪、无线定位等新型信息技术应用，能够有效实现物流的智能调度管理、整合物流核心业务流程，加强物流管理的合理化，降低物流消耗，从而降低物流成本，减少流通费用，增加利润。

烟草行业物流发展现状

烟草行业物流发展现状 以白沙集团为例，它是涉足物流产业比较早的烟草行业骨干企业之一。1992年投资成立的深圳市白沙物流有限公司，注册资金6000万元，总投资2.5亿元人民币。其基本业务有：仓储、运输、装卸等；附加值业务有：订单处理、货物验收、仓库加工、送货代收款、货物回收、替换等；高级服务包括：库存分析报告、库存控制、供应链的设计建议。公司根据ISO9000的标准，创建了白沙物流管理模式，建立了现代管理体系，基本实现了精细化管理。同时，在物流管理方面，开发了一套适合本企业发展需要的物流管理软件，包括接受订货系统，收货系统，库存管理系统，发货系统和配送系统，从而保证物流服务的完善性和安全性。 企业的物流成本是除了原材料成本外的最大成本，一般占总成本30%-40%，采用电子商务的物流管理后白沙集团可以节省15%-30%物流成本，大大地减少库存和运输成本。 但是在我国物流产业正在迅速兴起，物流市场正在加速形成的背景下，物流产业发展过程中出现的问题也同样值得我们关注。 目前发展物流产业中存在的问题 （一）对物流业前景的宣传有片面、夸大其词的倾向。各种相关报刊、杂志对物流宣传连篇累牍，各种物流研讨会、交流会一个接一个，加之跨国物流企业陆续在国内安营扎寨，给人的感觉是物流的春天已经来了。实际上物流业发达的美国，前500大的企业基本上采取合作物流，而不是自办物流，且仅有20%的物流企业的日子比较好过，由此可见，物流产业同股票市场一样“入市有风险，投资要当心！”。 （二）现在国内物流企业大多数只是从事所谓的运输、仓储、配送等服务，他们往往只专注于常规的物流服务，性质大同小异，但是很少有增值的东西。绝大多数企业只能提供单项或分段的物流服务，不能形成完整的配套物流服务。 （三）对发展物流业的基本条件认识不够清晰。把物流等同于大型仓库加储运设备，加之交通便利、有一定的市场，认为就可以发展物流，这是非常危险的思想！

《烟草行业卷烟物流配送中心作业规范》(精)

附件2：《烟草行业卷烟物流配送中心作业规范》（征求意见稿）编制说明一、标准项目任务来源及说明本标准制定项目已列入国家烟草专卖局2007年度标准制修订计划（国烟科[2007]146）。项目名称修订说明：原项目名称为《烟草商业企业卷烟物流管理规范》，后经项目组多方调研和两次研讨会充分讨论，并经项目主要承担单位（中烟电子商务公司）同意，报国家局主管部门批准，根据实际情况和需求，将项目名称修订为《烟草行业卷烟物流配送中心作业规范》，并决定将作业规范与管理规范分开编制。主要有以下原因：1、目前行业卷烟物流配送中心作业比较成熟，已经具备统一和规范的基础。然而，商业企业卷烟物流管理地区差异性大，发展不平衡，目前难以统一和规范。2、行业卷烟物流管理规范涉及内容较多、范围较广，包括作业管理规范、现场管理规范、质量保障规范、应急管理规范、服务管理规范、财务与成本管理规范、安全管理规范、文档管理规范、员工行为规范、员工培训规范、绩效考核管理规范等。根据目前行业情况，我们认为，行业卷烟物流管理规范应在对上述内容规范的基础上加以制定。目前，上述内容相应规范均未制定。3、从行业物流标准体系来看,卷烟物流配送中心作业规范与商业企业卷烟物流管理规范分属物流技术标准和物流管理标准,属不同分支,宜分别制定。而《烟草行业卷烟物流配送中心作业规范》是行业急需的基础性标准，应考虑先行制定。二、制定标准的目的与意义现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术，被广泛认为是企业在降低物资消耗，提高劳动生产率以外的重要利润源泉，在国民经济和社会发展中发挥着重要作用。加快烟草行业现代物流的建设和发展，对于行业"完善体制机制，优化资源配置，增强竞争实力，全面提升水平"有着十分重要的意义。地市级烟草公司配送中心是行业卷烟物流环节的重要结点，优化和规范行业卷烟配送中心作业流程，对提高配送中心工作效率，降低行业卷烟物流成本，提升商业企业管理水平有着非常重要的意义。本标准针对配送中心作业流程的各个环节，从配送中心的功能要素出发，对作业流程和各环节的一般性管理程序和关键作业点控制提出了相应规范和要求。其目的在于指导行业卷烟物流配送中心建立作业规范体系，制定具体实施细则，不断优化作业流程，有效提高工作效率，确保配送中心规范和高效运行，以此进一步提升行业卷烟物流的整体水平。三、标准编制原则本标准根据国