当前位置：文档库 › 2014江苏省考面试备考：人际关系题的处理

2014江苏省考面试备考：人际关系题的处理

虽然公务员考试面试看似给考生很大的备考压力，其实大家却经常忽略一个事实，那就是：面试测评题目是严格依据岗位需要的能力要素而设计的，而不是根据既定标准答案设计的。温情一点来描述下这个画面：考场上有两个主角，你和考官，由于考场特殊情景的限制，你们的沟通机会极其有限，所以你只看题，却不知考官始终看的是你。我们所见的每一个题目都蕴含着至少一个重点考察的能力要素，而很多考生的备考过程甚至是答题过程中却常常不能摆脱笔试过程中“答要点”、“向标准答案靠拢”的思维模式，忽略了自身能力要素的体现。这种倾向在人际关系要素的测查中更为明显。

江苏公务员考试网(https://www.wendangku.net/doc/9f15973659.html,)现借一道国家公务员考试经典的人际关系要素测评题目来说明一下：

你的领导斤斤计较、爱批评人，你还会提出合理化建议么?

乍看这道题，是否一堆人际相处的原则浮上了各位考生的心头?比如，下属应服从上级安排、要时刻学会接受批评指正等等，甚至有些备考已久的考生读到这里已经脱口而出了“领导的批评是对我的鞭策”之类的话?更为机灵的考生也许会拍案而起大喊道“领导的斤斤计较是一丝不苟的证明，而爱批评人说明他时刻关心着下属的成长!”

大家面对面试题目，习惯性的总会寻求一个“最佳”答案。对于人际关系的测评来说，也就是想要寻求一个最高端大气上档次的处理方式。

但是，我们还是要提醒大家那句话：面试过程中，考生眼里只有题，但考官眼里全是你!他要看到你在这种情景下的处理，他想知道未来工作中你与他人相处的风格，他要了解的只是你。

有的人很有职业素养，会化领导的小缺陷为工作中的大智慧，所以回避了题目设置的陷阱，顺利进入常规工作场合;有的人年轻有活力，可能就会毫不忌讳的、坦诚的与领导说出自己的想法;更有人谨小慎微，会选择尊重领导经验性的判断，暂时等待自己在工作中更为成熟之后再提出建议。太多的考生会生出太多不同的处理方式，其实只要是符合你真实性情的回答，总会比套路化的内容更容易吸引考官的耳朵。

当然，大家也千万不要误会以为任何真实的处事风格都会受到考官的青睐!基本的礼貌和素养还是要保持的，只要你能把题境中的问题在满足基本原则的条件下解决，至于处理方式大可顺从自己的性情。

2018省考面试-热点模拟题

2018省考面试模拟题（一） 1、今年年初，一段企业家毛振华“雪地陈情”的视频，令关于东北经济前途的老话题再引热议；春节期间，皇明董事长黄鸣公开举报德州市委书记的文章，让经济大省山东的营商环境成为新焦点。对于这类企业家公开举报官员的行为，你怎么看？ 2、你开公车出去办事，途中遇到有人受伤，你开车送他到医院，却被人拍下来放在网上，并配文称你是公车私用。你怎么办？ 3、你是省里选派到基层的帮扶干部，在走访特困家庭时，遇到一个12岁的辍学女孩，她的父亲身患癌症无钱医治，在绝望中上吊自杀，母亲精神失常。对于这样一个家庭，你准备如何帮扶？ 4、考生总是努力展现自己的长处，掩盖自己的缺点，我们认为你也是这样，你有什么话要说？

省考面试模拟题（二） 1、“工作干得好不好，全靠材料汇总表；工作方式新不新，全看写手精不精。”如今，在一些地方和部门，存在不重实效重包装、不看做的看写的、把精力放在“材料美化”的“材料政绩”现象。对此，你怎么看？ 2、某市《公务接待规定》要求单位陪客人用餐的人数不能不能超过来宾的人数。外省一位领导要来交流工作经验，你负责接待工作，安排陪餐人员。这时，正局长对你说，我来陪吧；而主管这方面工作的副局长也对你说，这方面工作我负责，由我来陪吧；还有一位副局长也对你说，我跟他是老同学，交情深，我来陪吧。请问，你该如何解决？ 3、你陪同上级领导到一家工厂考察，发现该工厂在接待时，摆放鲜花、悬挂横幅、铺设红地毯，并且还准备了礼品。你怎么办？ 4、PG ONE事件发生后，湖南永州文明办工作人员周某，使用官方微博“文明永州”为PG ONE “打CALL”，受到严厉批评，被迫辞职。你代表组织与其谈话，你会怎么说。请进行现场模拟。

2014年国考深圳海关面试真题

2014年国考深圳海关面试真题（2月20日）无题本，每个考官面前都有一台电脑打分第一题，小王牵头一个课题，后来到外单位兼职，失败后回到单位，领导和同事觉得小王不安心工作，看不惯他，现在小王课题又还没有完成，假如你是小王，请问你怎么办第二题，你是小区的物业经理，通过前任经理得知小区的排水管道年限将到，请问你怎么处理第三题，本单位打算在官网上实行政务公开，但是政务公开具有敏感性，请问你打算怎么开展？第四题，有很多热点新闻经过报道后都不了了之，被称作烂尾新闻，请你谈谈对烂尾新闻的看法。 2014年国考深圳海关面试真题（2月21日） 1.春节领导安排你们科和另一个科值班，你们科员认为安排上对你们科非常不公平，很多人抱怨，领导让你负责具体值班安排，你怎么办？ 2.你是酒店洗衣房一名员工，客人交给你洗的衣服上标注的正确洗涤方式和客人要求的不一样，若按客人要求洗会损坏衣服，客人已经出去旅游联系不上，衣服明天就到了取的时间，你怎么办 3、国家工商总局近期叫停了禁止自带酒水这一霸王条款，以烹饪协会为代表的商户们反弹很大纷纷抗议，对此总局表示，叫停霸王条款是他们的职责所在。对此，你怎么看 4、某市工商部门组织一次对某商业街的调查，但很多商户对工作人员身份怀疑，以设计商业机密、老板不在等原因拒绝调查，前期效果很不理想，领导把该工作交由你来做，你怎么办 2014年国考珠海边检面试真题（2月21号） 1、出租房供幼儿园开班，怎么看？ 2、如何开展关爱公安民警的活动？ 3、学校的广播体操人数越来越少，怎么解决？ 4、旅游景点人多，很多游客要求退票，你怎么解决？ 2014年国考南昌海关面试真题及解析（2月20日） 1. 居民小区管理人员与业主发生冲突，请你进行处理。【题目类型】应急应变【能力考查】考查考生的应急应变能力，要求考生在有压力情况下，思维反应敏捷，情绪稳定，考虑问题周到。【参考解析】小区管理人员与业主之间是服务与被服务的关系，双方维持良好的关系有利于小区日常管理工作的正常开展。如果双方发生冲突不能及时得到解决，对以后的小区管理危害很大，不利于建设和谐小区。当小区管理人员与业主发生冲突，作为负责人，我应该尽快赶到现场。到达现场后我会马上亮明自己的身份，要求双方停止冲突，听我调查了解再做处理。为了安抚和平息业主的情绪，我会首先代表小区管理人员对他们致歉，然后批评小区管理人员，批评他们的工作态度和工作方式，即无论在什么情况下，小区管理人员都应该把自己当做服务者，把业主当做服务对象，应该热情周到服务，耐心细致解答，而不应该言语相向乃至发生冲突。我相信无论小区管理人员是对是错，他们都会理解我对他们的批评，我也相信在我批评小区管理人员之后业主的情绪会趋于稳定，这样就方便接下来我做调查了解情况了。接下来我会真诚地向业主了解情况，请他们派出一位代表说明。然后我再请小区管理人员汇报一下刚才的情况和做法。我会实事求是地做出公正的判断。如果小区工作人员的做法符合规定只是方式方法有欠妥当，我会再次就小区管理人员的错误方式方法向业主致歉，然后耐心说明按照小区的有关规定，管理人员的做法正确，希望业主能够配合工作也是为我们小区的管理工作做的更好出一份力。如果是小区管理人员对小区规章制度了解不够导致错误管理，我会严肃批评管理人员并向业主保证以后会加强管理人员的内部学习和业务能力，保证这种事情以后不会再发生。我相信我的真诚和对工作认真负责的态度一定能够得到业主的认可。这次事件之后，我会给小区管理人员开会总结经验教训，提高他们的业务素质，确保类似事件以后不再发生。 2. 领导要求你组织一个网络安全会议，请你给出组织方案。【题目类型】组织管理【能力考查】考查考生的组织管理能力，要求考生能够根据目标、现实需要和长远效果做出合理选择，做好计划、组织和协调，合理调配人、财、物等资源，考虑问题周到。【参考解析】互联网的发展日新月异，网络安全问题也日渐突出，领导要求我组织一个网络安全会议，这一工作很有意义，我

国考面试真题公务员面试真题—人际沟通类

国考面试真题公务员面试真题—人际沟通类 2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。在这里华图小编精心准备了一些国家公务员面试技巧文章，助力所有参加国家公务员考试的考生。小图在华图公务员面试班等着大家，祝大家顺利上岸。国考公务员面试真题，国家公务员面试真题，公务员面试真题人际沟通类，下载本文档查看。一、人际沟通 1.你和小李一起负责一个项目，你负责沟通协调工作，工程方要求不影响工程质量的前提下加快进度，你答应了。你和小李说明之后小李表示不满，认为因为你的原因，增了工作量，从而影响了工作进度。领导也批评了你，你怎么办？（2015年3月7日上午北京市公务员考试面试真题） 2.AB小组做同一项任务并且努力程度和优势相当，在一次评比过程中，A小组取得了仅有的两个奖项，你是B组的小组的组长，你们小组成员责怪你作为组长不争取，甚至质疑公平性，领导为此批评了你，请问你怎么办？（2015年3月7日下午北京市公务员考试面试真题） 3.小李是单位新人，领导交由你带领，他向你倾诉自己很郁闷，汇报的工作总得不到领导反馈，并对自己工作能力也产生怀疑，对此你怎么办？（2015年3月8日下午北京市公务员考试面试真题） 4.单位为小组制定业绩，你带领的团队上阶段考核中成绩优异，在总结会上受到了表扬，领导给予了下阶段更高的业绩指标，增加了工作量，小组成员认为你只顾表现自己，不考虑其他人工作压力，你作为小组组长，怎么办？（2015年3月9日下午北京市公务员考试面试真题） 5.你是项目组组长，下属小王给你提交方案，你忙没及时向小王反馈信息。小王认为你不重视，闹情绪，并将他的方案直接交给了你的领导，并表达了对你的不满，你怎么处理？（2015年3月10日下午北京市公务员考试面试真题） 6.你做了一份项目方案，交给了领导，领导让老刘负责这个项目，让你配合完成。在这个过程中，老刘认为你工作怠慢，并且方案不合理。之后向领导反应了这个情况，领导批评了你，你怎么办？（2015年3月11日上午北京市公务员考试面试真题） 7.小徐从别的办公室调到你们办公室，经常在工作的期间有很多人来找他，在办公室大声

公务员面试题目及答案人际关系

人际关系 5、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。（人际关系）答：在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。我在上大学时，同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰，我很不喜欢这一点，但他脾气比较暴躁，如果我直接向他说，矛盾就会激化，对此我采取了以下方法：一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度；二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上，使他能够看到；三是我在他在寝室的时候也吐痰，但是不在寝室里吐，而是在外边吐，暗示其应到外边吐痰. 11、“作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？”（应变能力）你在思考时，应明确以下思路：一要处以公心，冷静对待；二要再全面分析自己意见的正确性和可行性；三是如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述；四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属重

大问题可向上级反映。回答时，一步一步，将自己的观点逐层展开，使之环环相扣，从而增加答问陈述的逻辑性。 26、都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处? （人际关系）答：首先要认识到他家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为公务员要有和同事和睦相处的能力其次人都是有感情的，有可塑性的，是可以被说服的。因此和同事友好相处是王权可以做到的. 第三和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人，别人才会尊重你.在科室中应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言. 第四要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,资历浅工作经验少,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物，善于发现别人的优点,不苛求别人. 第五同事和同事又有不同的地方,有的工作性质和你不沾边,有的工作性质完全相同。对待后一种同事,除了正常相处之外还要注意一些问题,要有主动承担繁重工作的精神,有成绩不要自我夸耀,不计较个人的得失,有忍让精神等等. 我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处.共同促进科室工作的工作效率27、你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作? （人际关系）答：第一、如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因. 第二、认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效

公考面试热点模拟题

因先后提醒两名乘客注意小偷行窃，东莞106路公交车司机黄广现和售票员李玉凤夫妇被刺伤。事发时，车上20多名乘客全都吓得躲向公交车尾部，没人敢伸出援手。对此，谈谈你的看法。【参考答案】此事件折射出了世间百态，我们痛恨小偷的凶恶，敬佩司机夫妇履行职责的凛然正气和见义勇为的精神，同时也谴责众“看客”的冷漠。但是对于此事件，我们不能止于抨击，只有找出小偷行凶众乘客成“看客”的根源，切实采取措施对症下药，才能避免类似事件再次出现。首先，社会上利己主义、正不压邪等错误观念的蔓延也导致了“看客”行为的盛行。其次，缺乏对见义勇为者的社会保障也是众人选择沉默的原因。当面对持刀歹徒的时候，怯懦与逃避是很多人本能的反应，而这种情绪是会传染的，成为一种社会群体症候。这一点我们没必要太过苛责。况且，乘客更现实的考虑是见义勇为可能面临的后果，在激烈的搏斗中一旦自己受伤，不仅身体受损，工作和收入也大受影响，大笔医药费还是自己垫付，而小偷判刑期满后可能还会出来作恶。当做坏人的成本太低、做好人的成本太高，现有规定无法为见义勇为者提供更切实的保护，当一名冷眼旁观的看客也就成为自然的选择。

最后，这与警方的失职有一定关系。光天化日之下，小偷带刀行窃，疯狂伤人，更令人吃惊的是，刺伤司机后，两小偷下车逃跑，乘客们纷纷打电话报警，可小偷又再次返回。他们威胁全车乘客，又狠狠地砸烂了两个座椅，这才扬长而去。自始至终，警方都没有出现，而类似公交司机受伤的案子数年间在当地不断发生。当地交通治安状况不好，警方出击不力，是歹徒肆无忌惮、疯狂作案的主要原因之一。因此，为了避免类似问题频繁发生，一方面需要各级部门通力协作，警方反应迅速，为民众营造安全的出行环境，加大对小偷的惩处力度，严厉遏制违法行为，降低老百姓用血肉之躯与坏人坏事做斗争的几率；另一方面需要在全社会倡导并保障见义勇为者，树立社会正气的风向标，这样，看客心理和冷漠行为都将大大减少。

2014年公务员面试经典真题解析

中公教育. 给人改变未来的力量2014年公务员面试经典真题解析 1.机关单位有制度按照制度办事，没制度按惯例，没有惯例比照着干，比照不了就摸索着干。你对机关这样办事怎么看? 【参考答案】 “没有规矩，不成方圆”这句古语很好地说明了秩序的重要性。机关单位工作要严格按照规章制度，执行工作程序。但同时随着时代、事物的发展变化，制度往往会滞后，这就需要在基于规章制度的前提下，在工作中不断实践和探索，创先争优。制度是一种行为规范，具有强制性、约束力和保障作用，可以保障一切工作程序都在制度的规范和约束下有序进行，对机关管理工作起到促进和推动作用。但是由于机关工作比较繁杂，紧急事件频发、一系列环境变化以及一些新生事物不断出现，往往会发生制度之外的状况，这时公务员要秉承积极处理、从不拖延的办事原则，如果机关有相应的办事规律，可以遵循机关以往的惯例来办事，尽量减少时间和人力成本，提高办事效率中公教育版权。如果在工作中遇到没有制度，没有惯例可遵循的新生事物，也可以学习和借鉴其他地方的有益的工作经验和方法。在比照中找差距，不断探索、改进以往的工作方法，与时俱进，提高创新能力。对于从未遇见过的工作，既没有制度指引，也无规律可循，不要逃避，要努力摸索着干，面对困难和挑战不退缩，在未知的环境中披荆斩棘、勇于探索，走出一条新路。但是这句话也从另一方面反映出政府制度不够科学、健全，无法对新困难、新问题及时做出应对，不少问题的处理因人而异、甚至朝令夕改，影响了政府的公信力和公平原则。因此，机关人员在为人民服务过程时，除了不断要创新工作方式、方法外，更重要的是积累有益的工作经验、加强制度建设，保持决策的稳定与科学。【中公点睛】本题针对的是机关工作的办事程序，“制度、惯例、比照干、摸索干”体现的是基础、灵活应对、勇于创新，不断完善制度、加强制度建设是答题主线。 2.有一个资格比你老的人，总是抢着做事，但是每次做不完又交给你，导致每次领导都批评你。你怎么办? 【参考答案】在工作上受到领导批评是很正常的，要调整好自己的心态，有承担错误与责任的勇气，针对问题积极解决，保证以后不出现类似错误。

安徽省直遴选面试人际沟通真题

1．“三人成虎、疑邻盗斧”，请结合单位人际关系，谈谈你的看法？ 2．第三题：在人际关系中往往有这样一种观点：别人对我怎么样，我就对别人怎么样，谈谈你的看法? 3．第三题：如果你进入省人社厅之后，有一位同事经常越过处长来给你安排工作，对此你怎么办？ 4．第一题：你们科的副科长有一天让你写一项工作计划。当你完成后送他审阅时，他相当不满意，要你重写。而你计划中的很多想法都得到了正科长的赞同。这时你该怎么办？ 5．如果你遴选到省直机关，你现在单位的领导到你家里挽留你，你怎么办？ 6．假如你遴选成功，即将调入省直机关，但由于你现在的工作岗位很重要，并且暂时无人替代，你的领导极力挽留你，你怎么办。假如我是你的领导，请模拟你如何说服领导的。 7．如果领导交办的事，任务重、时间紧，有困难又不乐意，你该怎么办？ 8．【例】单位老同志把任务都交给你，造成你的压力很大，你怎么办。 9．第四题：领导给你的任务很多，你的压力很大，分管下属对你给他们压担子也颇有微词，你想跟其他领导协商请他们帮忙，可是怕影响班子和谐。怎么办。 10．第一题：你作为单位副职，在单位开展活动中得到同事及群众好评，但是单位正职对你有意见，你怎么办？ 11．第五题：你参加这次公开遴选，单位里领导知道后，认为你不安心工作，好高骛远;同事们也说你工作不踏实，说你骄傲自大，自认为自己水平高，在工作上不配合你，出现这种情况你如何应对。 12．第三题：如果你这次遴选失败了，回去后单位领导认为你不安心工作，同事觉得你水平一般，你该怎么处理？

13．第四题：由你具体负责和小王共同完成一项工作，但领导却表扬了小王，你认为是小王背着你向领导主动邀功。一天，你找小王论理，小王矢口否认说他压根没有。你很气愤，于是两人争吵起来，引来单位许多同志围观，此时，领导来了。不分青红皂白批评了你，你更愤懑。于是同领导当面顶撞起来。正当双方吵得难分难解时，来了一位老同志，将你拉到一个僻静的地方。悄声和你说：“这位领导是一位专横跋扈的人，我们都有意见，你可以越级告发他。”此时。你将怎么办? 14．第二题：你的工作出现失误，被李处长批评，并且和李处长发生顶撞，事后你非常后悔，请模拟下怎么向领导道歉？ 15．【例】你的领导给你的工作提了一些建议，但另一个领导很热心地也给你提了很多建议，你觉得似乎是后面一位领导的建议好，你将如何处理。 16．你在工作中出现了纰漏，领导批评了你，你的心情很低落，你该怎么办？ 17．你在一项工作中出现失误，你的领导对你进行了严肃批评，你有些不满或有其他想法，你如何做？ 18．第二题：你刚到一个单位，领导让你从事外事工作，因不熟悉业务，出了差错，领导批评了你，且不再让你独自一个人工作，你怎么办？ 19．第二题：假如你遴选成功，到了新单位，领导给你布置一项工作任务，你完成有一定的难度，领导感觉你不能胜任，你该怎么办？ 20．第三题：你的直接领导负责的某一项工作出现差错，上级领导却不知情、认为是你的责任而批评你。你怎么办？ 21．第二题：你把一份由同事起草的文件拿给领导审阅，领导发现文件中存在重大错误，当众严厉批评了你，请问，你怎么办？ 22．【例】正职领导安排你和部门一个老同志一起完成某项工作，老同志不和你沟通工作情况，导致你的工作没有完成好，受到领导批评，你怎么办。

面试题人际关系类

1、如何处理与同事（领导）的分歧？第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。（另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。）第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异（认真执行领导的指示），争取圆满完成工作任务。 2、甲领导说东，乙领导说西，怎么办？第一，尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。第二，古诗云：“横看成林侧成峰，远近高低各不同”，双方只是看问题的角度不同，并不一定是谁对谁错，调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是，这种方案绝不是简单的“折衷主义”，不是做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补。第三，分别用恰当的沟通方式与两位领导适当沟通，得到批准后执行。要注意沟通方式。 3、稀缺资源的分配，比如分房，人多房少，如何分？第一，成立一个由各方面代表组成的分房小组，人员组成要按照比例，使各种情况的成员都有表达意见的渠道。

2014年江苏公务员面试真题与解析(5.10)

2014年江苏公务员面试真题与解析（5.10）【第一题】有一位开了十八年公交车的女司机,她的丈夫是一个富商,家里有别墅,豪车.有人认为她没必要这样做,应该在家里享福.她却说她喜欢这份工作,不管是宝马还是别墅都满足不了她对这份工作的热爱和工作给她带来的乐趣。网友对她的行为产生了热议，谈谈你的看法。【参考答案】每个人对于自己的工作都有不同的期待和要求，有人希望从工作中谋求一份可观的薪水，有人则希望通过工作获得名誉和地位;而近日网上曝光了一则新闻，文中这位家境殷实的女公交车司机十八年来恪守自己的工作岗位，不为名，不为利，只图对工作的一份热情与执着。在令许多人咋舌的同时，恐怕也应该引起我们的深思。对于这位女司机的选择，有的人持着不理解的态度：家里有车有房，不愁吃穿，没有必要做这份又苦又累的差事。诚然，这样的观点确实逐渐成为一种主流，因为在大多数人看来，工作最重要的目的是为自己带来物质上的收益和地位的提升，薪水和体面与否成为了衡量大多数人的工作质量的标尺。所以纵观求职市场，许多求职者在应聘的时候，考虑的不是自己是否适合这个工作，是否热爱这份工作，能否为这份工作奉献什么，而是这份工作能给自己带来什么。因此，他们对于工作的收益就过分注重，对于工作的投入却少得可怜，其结果就是以用人单位与求职者双方的失望收场。而新闻中的女司机，则对工作抱有着一份难能可贵的热情与热爱，这份对于工作的热爱不仅能够让她对于工作不计得失地付出，对她自身而言，也可以从工作中获得乐趣与快乐，相较多数的求职者，她对工作纯粹的追求让她进入了一个良性循环。欲多则心散，心散则志哀，志哀则思不达也。我们作为正处于择业期的青年也同样如此，对于工作，要有正确的择业观，选择自己所热爱的，才能潜心于工作，发挥自己的才能与专长，得到真正的提升，要意识到金钱与荣誉只是我们努力工作所带来的副产品。同样的，我对于自己选择的公务员这份工作，也怀着深深的热爱和极大的兴趣，因为这份工作可以满足我服务他人的需求，不管以后在这条路上会遇到怎样的阻碍，也不论别人对我有怎样的评价，我都会坚持自己选择的这条路，实现工作的价值和人生的价值。

公务员面试真题及解析~人际沟通类

二、人际沟通类 (一)与领导 1. 你为领导印了一份报告，其中有两个错别字，领导当面严厉地责备了你，请问你如何面对。【参考答案】工作无小事，细节决定成败，看似再小的错误都有可能出现严重的后果。因此在日常工作中，我们都应该保持严谨认真的态度来完成工作。如果出现了题目中提到的，在为领导印报告时，出现错别字的情况，而受到领导的严厉批评。首先，我会认真接受领导的批评，因为领导的批评是自己认识错误，完善自我，不断提高和进步的机会，也表现了领导对自己工作成长的关心。其次，我要勇于承担起责任，我会对这份报告再次进行认真的核对，将出现错误的地方一一修改，并重新复印交给领导，不耽误领导使用，确保工作的顺利开展。然后，在这件事情处理完毕后，我会向领导承认错误，恳请领导原谅。而针对此次失误我会进行深刻的反思和总结，从思想认识、工作态度等方面查找自己出现这个失误的原因，并在今后工作中引以为戒。总之，人非圣贤孰能无过，过而能改善莫大焉。我要吸取这次工作失误的教训，以更加认真、积极的态度投入到工作中去，在今后的工作中更加注重细节，提高自己的业务能力，以避免类似失误再次产生，更好地为单位的工作贡献自己的力量。 2. 领导调动你，你觉得知识背景和能力不胜任，另一职位比较适合，你怎么办？【答题要点】(1)如果领导调我到这个职位是因为不熟悉我，那么我会在恰当的时间向领导说明，我的特长和知识背景。请求调到另一职位。如果领导把我调到这个职位是想锻炼我的能力，我会坚决执行领导的安排。并对领导表示感谢。 (2) 从新审视自己，给自己定位，摆正心态，把这次调整当作一次机会，努力锻炼自己，不辜负领导的期望。 (3) 我会尽快熟悉工作内容与流程，做到干一行爱一行，兢兢业业、精益求精，做好本职工作，多向领导和同事学习，关心他人，帮助他人，创造一个良好的同事关系和工作环境，并及时向领导汇报工作。 3. 正领导交代的任务，副领导态度冷淡，说拖一拖，而这任务很紧急，你该怎么办？【参考答案】领导交代一项紧急任务，我肯定会以最快的速度，尽全力去完成。如果出现题目中所提到的情况，在正领导交任务后，副领导态度冷淡，面对这种情况，我会按照以下几方面去做：第一、出现问题时必须保持镇定，不能因为任务紧急而与副领导产生不愉快，我要坚持工作第一的原则、团结互助的原则来处理问题；第二、迅速找出副领导态度冷淡的原因，采取相应的措施，保证正领导交代的紧急任务能顺利完成。如果是正领导交代的紧急任务本身存在问题，我会快速查找资料、询问有经验的老同志进行考证和咨询，找出任务本身存在的问题，及时向领导汇报并提出建议，等任务修正完毕以后，马上执行；如果是因为副领导和正领导之间的矛盾，影响任务的执行，我就找合适的机会，向副领导汇报此次任务的详细内容，并说明任务紧急性和重要性，我相信通过良好的沟通，副领导一定会以工作为重，让我尽快完成这件任务的；如果是因为副领导还有其他的工作需要我做，那么我会按照轻重缓急的原则，加班加点合理安排好工作，按时完成各项工作。第三、总之，在以后的工作中，我会保持立场中立、工作第一、团结为重的原则，做到

2015国考面试真题解析：海关面试真题解析(2014年2月20日)

【题目1】单位领导安排你和同事小王共同完成一项任务，但在合作期间，有跳槽打算的小王为了准备其他单位的公开招聘而无心工作，项目进程一度受阻。最终他未被录取，同事们又非议不断，导致小王情绪异常低落，领导不满于工作进度并且批评了你们，此时，你该怎么办? 【参考答案】不能及时完成上级交办事项，因故导致计划受阻，是我工作的失职，当务之急是迅速调整进度，消减不利影响，妥善完成领导安排的工作任务。首先，我需要反省自己。一方面，针对工作各环节的疏漏之处并形成初步改进方案;另一方面，诚恳的向领导承认错误并道歉，小组未能及时完成任务安排，阻碍了整个单位的工作进展，是我们工作的严重失职。继而向领导郑重承诺，接下来我们会加班加点，迅速弥补工作缺失，保证高质量完成工作。其次，作为同事及项目组成员，我有责任对小王的情绪进行疏导，帮助正他重新融入团队并完成任务。一方面，舒缓小王的低落心情，帮助他从面试失败的打击及同事的非议中解脱出来，让小王明白人生难免遭遇挫败，而这些正是最珍贵的历练，理解并大加赞许;另一方面，表明他想要有所成就的事业心是值得肯定的，我也一直以此为目标要求自己，但是必须认识到踏实工作的重要，兢兢业业完成本职工作，不好高骛远，才是能够踏实前行、收获成就的关键。而现在弥补工作过失，便是我们最重要的本职任务。再次，基于初步改进方案，与小王深入研讨解决办法，并同时与有经验的同事沟通交流。实践过程中注重提高工作效率，发挥我和小王的专业优势，理性分工、协调整合。并及时向领导汇报阶段性成果，持续调整工作思路及方法，及时完成工作。相信在共同推进工作的过程中，小王一定会再次燃起工作热情，真正融入团队，我们也能够弥补过失，并以此为鉴，成长为领导信赖、同事认可的业务能手。【题目2】你是小区新上任的物业负责人，前任负责人在交接工作时说小区管道年限已久，可能有危险，然而目前并没有小区住户反映相关情况。针对这种状况，你怎么办? 【参考答案】完善的供水设施是保证居民能够正常生活的基本条件。而作为物业的负责人，其责任正是保证好小区内居民的各项事宜的完善性。面对这样的情况，我会做如下的处理。首先，我会先找出小区的构建档案，大致了解小区供水设施具体的安装时间和使用年限。之后依据《物业管理条例》第五十二条的规定，联合供水单位对小区内的供水设施进行一次全面的检查。包括二次供水设备的卫生状况，供水管道的老化程度，地下管道的渗水情况等进行全面检查。之后同供水单位进行沟通，预计在目前的情况下是否有必要进行维修，如果

2020年国家公务员面试热点试题及答案解析

2020年国家公务员面试热点试题及答案解析【国家公务员面试热点模拟试题】近日，市教委出台了新的中高考改革意见，欲降低中高考英语分值。改革方案出台后，区教委领导派你做一次调研，请问你如何保证调研结果真实、有效? 本题考查的是计划组织协调能力中的调研类，但不是一道常规的调研题，在调研的各个环节和内容设计中都要体现出运用何种方式确保结果真实有效，突出这一重点才是有针对性的回答。【参考答案】为了使改革方案进一步完善、切实可行，贯彻科学决策的理念，全面了解群众的意见、及时发现问题解决问题，具有非常重要的意义。作为本次调研活动的负责人，我将重点从四个方面组织好此项工作，确保调研结果真实有效：首先，根据领导的指示，成立调研小组，制定明确可行的调研方案，根据我区教育工作的实际情况，合理安排工作任务，争取做到各司其职、各尽其能，不敷衍了事、不推脱责任，高质量地完成调研工作。其次，有序组织调查工作。为了全面获取群众的真实意见，本次调研活动会采取多种调研方法相结合的方式加以开展。一、采取两种方式的问卷调查：一种是网络问卷。把设置好的网络问卷上传到区教委官方网站和其他主流网站的教育频道上，以获取更广泛的信息;另一种是实地问卷方式。由调研小组成员带着设计好的调研问卷，到各初、高级中学进行实地问卷调研。二、访谈和座谈。对于各类学校的领导、教师、相关教育专家和学生家长，主要采取访谈和座谈的方式进行。当然，在整个调研过程中，我们会全方位、多角度地设置各种问题，尤其在座谈和访谈的环节，调研工作人员会认真

征求和听取全区社会各阶层人士对英语改革方案的意见和建议，并认真做好笔录和录音工作。再次，叮嘱参加调研的工作人员，要选取适当的时间，提前与相关部门做好沟通工作，以保障调研工作的有序进行。在调研的过程中，我会及时与同事们进行沟通，了解调研的进展，及时解决调研过程中出现的问题。最后，严谨细致地做好调研总结汇报工作。具体的调研工作结束之后，组织调研小组的成员运用科学的方法对网络调研和实地调研信息进行认真严谨的筛选、分类、汇总，以确保信息整理环节不出纰漏，实事求是撰写详细的调研报告，向领导进行工作汇报。

国家公务员面试题型：人际沟通类答题技巧

2018国家公务员面试题型:人际沟通类答题技巧2018年国考面试考试马上就要开始了，这其中，人际沟通题是国家公务员考试结构化面试类型题中较为重要的一种。这类试题一方面，可以考察考生的临场反应能力;另一方面，还能帮助考官预测考生在以后的工作中的表现。鉴于此类问题的重要性，以及大部分考生对人际沟通问题存在的诸多问题，河北华图为您详细解析人际沟通题答题注意事项，为您面试考试助一臂之力。一、如何辨识国家公务员面试人际沟通类题目人际沟通能力是指在工作人员为了完成特定目标，用语言、文字、图片、行为等方式相互交流思想、观念、意识、感情等信息，以获得相互了解、信任并达成共识产生一致行为的本领。形式即是“人际沟通矛盾/障碍+你怎么办”如：【真题1】你在值班时，手里已经有很多事务，领导又交给你一件重要的事。你怎么办? 【真题2】领导让你和另一位同事去做一件事情，因为他的原因没做好，你想和领导说，但他倒先说了，说因为你的原因，这时候你该怎么做? 【真题3】你新到一个单位，向领导提出了一些建议，但是领导没有采纳，你该怎么办? 二、国家公务员面试人际沟通类题目答题思路。人际沟通意识与技巧，通俗来讲就是明确与谁沟通、沟通什么、如何沟通，进而在交流的基础上调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标。在处理日常工作过程中，会涉及与以下几类人的人际交往：同事、领导、群众、下属(实习生)、亲友。人际沟通答题思路：态度——原因——化解——避免答题技巧：在人际沟通类题型中，往往会设置不同的矛盾对象，对待不同的矛盾对象，我们的态度和相处原则要有所调整。对待领导：领导一般都是对的，如果领导不对是其不了解具体情况;领导都是深明大义的，只要了解情况都会做出合理的安排对待同事：同事不一定是对的，但是都是可以挽救的;工作上一定要和同事配合，不要单打独斗;对同事要尊重，多请教、多交流、多关心;同事错了要帮助寻找原因，耐心化解，动之以情、晓之以理。

公务员面试人际关系类题目含答案

人际关系类 1.你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办? 【参考答案】在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他，因为我们是一个团队。尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事和领导对我们的工作不满意，就应该努力去调整。到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李，希望能对他起到更好的帮助。另一方面，我也会在今后的工作当中，不断地提升自己的工作能力，提高自己的工作效率，只有这样，才能让同事和领导更满意。总之，在遇到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步的年轻人。 2.进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办? 【参考答案】从心理学和社会学的角度看，我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非。但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作，同样，我们应该重视自己的工作。所以，领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。

2018省考面试-热点模拟题.doc

1、今年年初，一段企业家毛振华"雪地陈情"的视频，令关于东北经济前途的老话题再引热议;春节期间，皇明董事长黄鸣公开举报德州市委书记的文章，让经济大省山东的营商环境成为新焦点。对于这类企业家公开举报官员的行为，你怎么看？ 2、你开公车岀去办事，途中遇到有人受伤，你开车送他到医院，却被人拍下来放在网上，并配文称你是公车私用。你怎么办？ 3、你是省里选派到基层的帮扶干部，在走访特困家庭时，遇到一个12岁的辍学女孩，她的父亲身患癌症无钱医治，在绝望中上吊自杀，母亲精神失常。对于这样一个家庭，你准备如何帮扶？ 4、考生总是努力展现自己的长处，掩盖自己的缺点，我们认为你也是这样，你有什么话要说？省考面试模拟题（二） 1、〃工作干得好不好，全靠材料汇总表；工作方式新不新”全看写手精不精。〃如今，在一些地方和部门，存在不重实效重包装、不看做的看写的、把精力放在〃材料美化"的〃材料政绩〃现象。对此，你怎么看？

2、某市《公务接待规定》要求单位陪客人用餐的人数不能不能超过来宾的人数。外省一位领导要来交流工作经验，你负责接待工作，安排陪餐人员。这时,正局长对你说，我来陪吧；而主管这方面工作的副局长也对你说，这方面工作我负责，由我来陪吧；还有T立副局长也对你说，我跟他是老同学，交情深，我来陪吧。请问，你该如何解决？ 3、你陪同上级领导到一家工厂考察，发现该工厂在接待时，摆放鲜花、悬挂横幅、铺设红地毯，并且还准备了礼品。你怎么办？ 4、PG ONE事件发生后，湖南永州文明办工作人员周某，使用官方微博〃文明永州"为PG ONE 〃打CALL",受到严厉批评，被迫辞职。你代表组织与其谈话，你会怎么说。请进行现场模拟。

事业单位面试人际沟通题整理

人际沟通题整理 2、老同事不配合问：你是单位新员工，领导交给你一项工作并让单位老同事老张配合你，来张快退休了，再跟你一起工作时比较懈怠，不太配合，态度也不积极。面对这种情况你怎么处理？答：作为一名新同事，我应该积极主动向老同志学习，踏实做好每一份工作，具体来所，我会做到以下几点：（1）与老张取得一次沟通，表示对老张多年来兢兢业业为单位奉献感到钦佩，其丰富的工作经验和成熟稳重的做事风格都值得我学习。并表明领导对这份工作的重视，领导对于我们的信任，我们不能辜负领导的期望，相信他会为我们年轻人树立榜样，让我们看到老干部的精神。（2）与老张一起做好工作任务的分配，我主动承担一些耗体力、流程较为繁琐的工作，主动查阅资料请教老同事，并向老同志学习工作方法和经验，最后由老同志来把关，确保工作准确无误地完成。（3）多向领导汇报工作情况，并对老同事在工作上给予我的帮助和做出的贡献，对领导提出的意见加以改正，做到尽善尽美。（4）作为一名新同事，我应主动熟悉我们单位的规章制度、人员架构、业务范围、岗位需求等，熟悉领导的工作思路和做事风格，与同事们搞好团结协作，通过查阅资料和请教老同事了解我们单位的业务情况，不断保持上进态势，争取早日能够独当一面。兄弟齐心，其利断金。沟通是架起理解的桥梁，我们多一份主动、多一份理解、多一份团结协作，才能多一份凝聚力和战斗力 14、调动同事积极性问：小李是单位的新人，喜欢发表自己的意见，但往往缺少建设性，很多时候不太切合实际。时间久了，领导认为小李能力有限，同事也对他有了看法，小李因此情绪比较低落。领导现在让你带他去做企业宣讲工作，针对小李的情况，你在工作中要怎么调动他的积极性，发挥他的作用。答：我会这么做：（1）与小李取得一次沟通，表示非常欣赏他勇于表现自己的态度以及乐于为组织做贡献的决心。并劝导他作为一名公职人员应该谨言慎行，发表意见前应考虑事情的可行性，才能让领导和同事们认可。建议他多向其他同事学习，在单位中更好地焕发自己的光彩。（2）在分配工作的过程中，让小李发挥特长，担当主要宣讲人，撰写宣传稿，并在宣讲之前针对企业的实际情况制定具体的工作方案，确保宣讲工作不会出现问题。（3）在制定方案的过程中，对小李进行适当的指导，脱离实际的部分及时进行修正，宣讲稿完成后，在单位内部进行彩排，邀请同事们参加，欢迎他们提出宝贵意见，并看到小李改正的决心。（4）认真记录小李在宣传工作中的优秀表现，纳入日常的管理台账，在工作报告中充分肯定他的优异表现，让领导看到他的进步和成长。

北京公务员面试真题及答案：2014年北京公务员面试2月22日真题及答题要点(下午)

北京公务员面试真题及答案：2014年北京公务员面试2月22日真题及答题要点（下午） 2014年北京公务员面试2月22日真题（下午） 1、现在工作强调执行力，结合你的岗位谈谈什么是执行力。核心考点：本题测察考生求职动机与拟任职位的匹配性。基层公务员做好工作，就必须具有极强的执行力，而如何证明自己的执行力和工作能力，可以结合自己的经历叙述。答题要点： 1、说明说明是执行力，岗位需要什么样的具体执行力。 2、结合专业和经历进行具体说明。 2、男人应该有阳刚之气，但是现在很多男人女性化，对这一问题谈谈你的的看法核心考点：本题测察考生的综合分析能力。既考察考生对男人女性化是否有所了解，具体的态度，也看考生是否能够看到其影响，产生的原因，和解决方法。答题要点： 1、虽然男人确实可以也应该拥有女性温柔、细腻的性格特征，但过度则会导致其性格的缺陷，并且不利于国家的文化传承和国防等的发展。 2、原因既包括教育的评价维度、媒体引导、又包括父母的培养，以及留守儿童父爱关怀缺失的问题。 3、解决需要制度的改变，也需要良性的城镇化发展。 3、你是民政局一名工作人员，关于敬老院的需求，领导让你展开调研，你怎么做? 本题测察考生的计划组织协调能力，作答时要注意到自己的身份，也要充分考虑养老院需要什么。答题要点： 1、组织此次调研对于老有所养、老有所乐的意义。 2、查询民政部门的相关资料，并通过统计和公安部门查询相应数据。 3、询问老年人及其子女对养老院软硬件的需求，对收费和政策方面的期望。

4、询问养老院工作人员对政府投入方面的需求。 5、后续的总结，分析。 4、你和小王是好朋友，后来小王被调到新科室，与新领导相处不太好，发生过几次冲突，跟你抱怨新科室领导，该领导误以为是你让小王这么做的，并且告诉了你的领导，你怎么办? 主考官追问：假设考官就是小王，请问你怎么说? 核心考点：第一问测察人际交往的意识与技巧。其中既要考虑小王的问题，也要考虑自己在其中的责任。第二问同时对言语表达进行了测查，只要把涉及小王的叙述部分变为口语表达即可。答题要点： 1、向领导道歉，说明自己没有帮助小王解决问题，确实有责任。 2、跟小王进行沟通，一起分析现在其存在的问题，包括适应程度，沟通方法，工作效率。 3、后续做好跟小王的继续沟通，做好自己的工作。文章来源：中公教育北京分校西客站学习中心