护士素质提高的方法

1岗前培训是关键新护士的规范成长离不开管理制度的束缚，因

此在新护士进入科室前，医院安排为期两周时间的岗前培训，针对医院的管理体系、护士的核心制度、护理突发事件处理流程的学习，等等，并制定统一的标准，使他们了解护理中各项工作的操作程序;同时，由医院人事科安排专人讲授，重点学习医院的各项规章制度、医

院中医文化，开展医患沟通技巧的培训，帮助他们掌握运用语言和行为沟通的方式和技巧。通过培训，使新护士明确了自己的工作内容和责任，有利于提高他们的责任心与服务意识，更好地完成本职工作。2两个环节是重点入职后的理论学习与实践操作是学校

教育的深化和延伸，也是对在校所学知识的进一步强化。而新护士由一名护理毕业生成为合格的临床护士不是一蹴而就的，而是一个多阶段的连续过程，特别是参加工作后的继续教育对护士的发展和

成长至关重要。因此，医院护理部设立了专门的护理示教室，

把厚基础、强能力当做目标，把强化中医三基训练作为重点工作来抓。以此为基点，医院投入大量资金，完善护理培训基础设施，充分利用

现代教育技术和手段开展教学培训，以提高年轻护士的业务能力。

与此同时，护理部对年轻护士制定了完善的培训管理制度，将教学活动统一归档，月月考核，并将学习成绩通过内网在医院进行公示，并

为每个护理人员建立业务档案，由此而建立了科学、合理、高效的培

训管理体系。同时，医院为了将培训工作进一步的落实到位，

形成了由大内科、大外科和门诊部护士长担任组长，由各科护士长担任组员的病历书写组、护理操作组、质量控制组，定期对科室的工作

进行检查，以便及时发现工作中的漏洞，及时纠正，全面提高年轻护

理人员乃至全院护理人员技术水平。具体做法如下。21中医理论基础的学习中医理论基础主要阐述了人体生理、病理、病因，以及疾病的防治基本理论知识。为普及中医理论基础知识，由

医院科教科制定了详细的培训计划及学习制度，聘请临床经验丰富的主任医师为年轻的医学院校毕业的护理人员对阴阳五行、藏象、气血津液、经络、病因与发病、病机、防治原则等七部分进行讲述。制度中规定具体学习时间定在每周一、四下午下班后，学习时间为两个半小时，要求除值班人员外其他人员均必须参加，实行打卡制度，并

公示参加学习人员名单，将学习课时纳入年终考核指标之一。该制度的制定、实施，基本形成了医院有具体政策，科室负责监督落实

的良好局面，很大程度提高了年轻护理人员中医理论基础知识的储备

能力。通过学习，很多西医院校毕业的护士生对中医基础理论

的认识有了长足的进步，为中医护理操作及护理病历的书写奠定了基础。22中医适宜技术的培训中医适宜技术通常是指安全有效、

成本低廉、简便易学的中医药技术，也称为中医传统疗法，它是祖国

传统医学的重要组成部分，其内容丰富、范围广泛、历史悠久，因具

有简、便、效、廉的特点，而被我院广泛应用于临床各个科室。应医院管理年评审要求，护理人员必须掌握的十项中医操作技术，从考核，人人过关，并按要求应用于临床。护理部以《中医临床护理技术操作评价指南》为指导，对常用穴位的灸法、穴位按摩、拔罐、刮痧、熏洗疗法、耳穴压豆、穴位注射等十余项中医操作进行了操作

目的、评估患者、操作方法、注意事项等项目的培训并考核。对适用性强的护理技术在全院进行推广，如耳穴压豆治疗高血压、冠心病、失眠、近视;艾灸治疗胃病、肠炎、腰腿疼;胃复安足三里穴位注射治疗恶心、呕吐等等。该项目的推广也得到了广大患者的好评。近五年，我院累计应聘护士将近500名，经过规范的培训和管理，这些护理人员已经进入医院的各临床科室，她们正以良好的精神面貌、优质的服务、优良的中医护理技术和严谨的工作态度赢得

了同行的认可及患者的欢迎。当然，通过近几年来的规范化管理，虽然我院在聘用护士的管理和培训过程中摸索出一些经验，但随着护理模式的不断更新，临床一线需要更多的优秀护士，如何把年轻护士培养成一支适应医院发展需求的护理队伍，仍是护理管理者面临的重要问题。作者李有红

PEP小学英语五年级下册

Unit four When is Easter? 教学设计

教学内容: PEP小学英语五年级下册Unit four When is Easter ？Part A: Let’s spell。

教材分析:unit4的主题是When is Easter?主题是东西方节日及个人的生日。主题图通过学生们在教室里谈论母亲节、中秋节和生日的情境，呈现出本单元要学习的核心词汇和句型及其

语用环境，拉开了本单元学习的序幕。为学习单元 A.B部分的各个板块做好准备。而Let’s spell板块为我们呈现了字母组合th在单词中发/θ/和 /e/的规则。通过听音圈词活动，强化记

忆th的发音规则，巩固学习th的音形拼写对应关系。第三部分通过选择单词写句子，帮助学生按照发音规则拼写句子。这些设计符合英语新课程标准的要求，有效的突出了英语核心素养。

学情分析:五年级学生学习英语已经有二年半的时间了，对于教材的特点和结构都比较熟悉。此阶段的学生活泼好动、好奇心强、勇于尝试，具有一定的逻辑思维能力和语言表达能力，并

有很强的自尊心和求知欲，对于学习英语的兴趣已经逐渐显示出自己独特的个性。

设计理念：根据英语新课程标准的要求以及突出英语核心素养，本节课我设计以情境教学为支撑，以学生小组合作为方法，在合作学习的基础上经过老师的点拨轻松掌握th的发音规则，并能在不同形式的练习中巩固学习th的音形拼写对应关系。发展学生的自主学习能力以及引导学生进行发现式的学习，观察，感知体验并自己归纳，突出以教师为引导，学生为主体的教学理

念。

教学目标:

1.学生能够掌握字母组合th在单词中发/θ/和 /e/的规则。

2.学生能够根据th的发音规则读出生词。

3.学生能够按照th的发音规则拼读单词，并进一步提高在单线上抄写句子的能力。

4.引导学会发现、观察、体验学习的学习方法。

教学重难点:

重点：学生能够掌握字母组合th在单词中发/θ/和 /e/的规则。

难点：学生能够根据th的发音规则读出生词。

学习方法：情境学习法、小组合作法。

教具准备:多媒体教学课件、单词卡片、评价奖章等。

教学过程:

一、Warm Up

1绕口令游戏。口舌之争。

【设计意图】拉近师生距离，愉悦学生心情。增进对彼此的认识，以便让课堂顺利开展，同时锻炼学生的齿舌灵活能力。

2. Greeting

T: Hello, boys and girls.

Ss: Hello, teacher.

二、lead-in

1.看情境图，引出三只小猪进考场的故事。学生发现这个故事中的每句话都有什么特点，小组合作读一读说说自己的发现。

【设计意图】:通过情境图的展示，让学生在情境中发现问题，思考问题，引出课题。

三、Presentation

1.出示学习目标，明确本节课的学习任务。

2.继续看情境，小组合作读句子，说说你发现了字母组合th有几种不同的发音，交流。

The first pig is thirteen.He likes maths.

The second pig is three years old.

He is thin.

The third pig has a birthdayon the fifth of April.

3.老师解疑，出示th在单词中的两种正确发音。

清辅音：/θ/

舌尖放在上下齿之间，气流由舌尖间的缝隙挤出，声带不振动。

浊辅音：/e/

舌尖放在上下齿之间，气流由舌尖间的缝隙挤出，声带振动。

教师示范，学生模仿。

学生以各种形式自由练习发音，展示学习成果。

【设计意图】:通过仔细观察发现疑问，提出疑问。带着疑问学习新授，主题突出，学生的学习中心地位明显。由教师直接给出答案，打消疑惑，直奔主题，明确th的正确发音。

4.拆音法读单词。师生一起读。

【设计意图】:教给学生明确的学习方法，让学生理解知道单词的拼读规则。

5.小组合作分一分。

给单词正确的归类。

【设计意图】:及时了解学情，以便于掌控课堂。同时考察学生对知识的运用能力，突破重点。

6.质疑引导，发现规律。

教者做简单的提示，引导学生自主归纳规律。

清辅音：/θ／

1.单词是数词。

2.以th开头的单词。

3.以th 结尾的单词。

浊辅音：/e/

1.th后有er的单词。

2.单词是代词，冠词的单词。

【设计意图】:及时总结归纳规律，以便在后面的学习中能举一反三。同时也是对前面知识的巩固，对学情的再次回查，突破难点。

四、Practice

1.继续来到情境图，三只小猪又遇到了问题，家谱图。怎么读呢？

学生展示。

2.三只小猪想送鲜花给妈妈。师生一起拍手说。

【设计意图】:通过情境，既可以培养学生口头表达能力，又可以提高学生对单词的熟练掌握程度。朗朗上口的chant再次让学生巩固体会th的发音。

五、Production

Choose，write and say.

【设计意图】:能够按照th的发音规则拼读单词，并进一步提高在单线上抄写句子的能力。

通过挑战天气预报员，熟练运用知识在日常生活中。

六、Sum-up

学生自由说说本节课的收获。

七、Homework

1（必做）.Listen and imitate the listening twice.

(听录音并模仿两遍。)

2.（选做）Try to find out more new words about “th”.and read .

板书设计:

Unit four When is Easter?

A Let’s spell

清辅音：/θ/ three thin thirteen maths

浊辅音：/e/ this that mother brother

教学反思：

护士职业素养提升计划书

护士职业素养提升计划书 护士职业素养是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。本文是为大家整理的护士职业素养提升计划书范文，仅供参考。 优质护理服务有赖于良好的专业素质。今后一段时期，优质护理要在广度、深度两方面推进，并能体现护理专业的内涵和价值，年轻护士迫切需要提高素质能力，临床培训与带教的任务十分繁重。为促进年轻护士学习掌握护理基础理论、基本知识、基本技能，并有效运用于各项临床护理工作，制定本工作方案。 一、工作目标 确立“学以致用”、“知行合一”的原则，改革护士临床带教轮转、“三基”训练考核的方式方法，注重思维能力、实践能力、人文素养的养成，引导年轻护士运用专业知识指导临床工作，加强病情观察、操作技能和专科对症处理的能力，变被动工作为主动工作，真正会解决病人的问题，胜任临床护理工作，推进优质护理服务深入持久开展。 二、范围对象 范围：全省二级以上医院全面实施。 对象：各级医疗机构新录用护士。 三、主要内容 (一)规范化培训

新护士规范化培训周期为3年，分成三个阶段：新手适应期(0～6个月)、技能成熟期(7～18个月)和临床轮转期(19～36个月)。建议可作如下安排： 1、新手适应期(0～6月) 第1个月：岗前训练。 双向选择后固定科室。 第2个月：与临床指导教师共同照顾6～8人。 第3个月：与临床指导教师共同照顾8～12人或在临床指导教师指导下独立照顾4～6人。 第4～6个月：在临床指导教师指导下独立照顾6～8人。熟悉病房各种制度规章、岗位职责、工作流程，掌握基础护理主要操作技能，掌握护理程序的思维方法，熟悉常见疾病护理、检查、药物及院感防控基础知识。 科内考核。考核形式：临床表现评价、操作考核。 医院也可组织“单独值班资格考核”，考核合格者方可进入下一阶段规范化培训并单独值班，不合格者，延长培训时间，直至考核合格。 2、技能成熟期(7～18个月) 固定科室。 在护士长、责任组长或临床指导教师指导下，依病人病情独立照顾8～12人，以危重病人为主。定期安排新护士参加科主任医疗查

护士职业素养[仅供参考]

护士职业素养 就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：护士职业素养包含护士职业素质、护士职业素质行为规范和护士职业素质技能三个部分内容。 护士职业素养（ProfessionalQuality）是劳动者对社会职 业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约护士职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。 护士职业素质是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是护士职业素质；体现在生活中的就是个人素养或者道德修养。护士职业素质是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现 出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。 可以说，护士职业素质是人才选用的第一标准；护士职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。 1、素养首先是教化的结果。它是在先天素养的基础上，通 过教育和社会环境影响逐步形成和发展起来的。 2、素养是自身努力的结果。一个人的素养的高低，是通过 自己的努力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。

3、素养是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质一旦形成，就比较相对稳定。比如，一个品质好的学生，由于品质稳定，他总是能正确的对待别人，对待自己。 美国学者斯潘塞于1993年提出了一个著名的素质冰山模型，所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。 其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。 而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用 把握职业的四大要素

护士优良品质的培养

护士优良品质的培养 摘要目的：探讨如何在临床工作中培养护士的职业素质。方法：从临床实践、基础理论及技能操作、自我调节及减压、掌握心理学知识、技术水平和业务培训引导、运用临床护理路径多方面进行分析，了解当代护士的心理，提高当代护士职业素质。结果：本组从多方面进行培养，可明显提高护士职业素质。结论：多方面培养可充分调动护士积极性，有效提高护士素质，为护士培养提供新方法。 关键词护士品质职业素质培养 abstract objective:to study how to cultivate the nurse in the clinical work of professional quality.methods:the clinical practice,basic theory and skill and operation,self adjusting and decompression,master psychology knowledge and technology level and business training guidance,use several clinical nursing pathway analysis,understand contemporary nurse psychological,improve the contemporary nurse professional quality.results:among training from various aspects,which could evidently improve the nurse professional quality.conclusion:the various development can be fully arouse nurses enthusiasm,effectively improve the nurse quality,provide a new way for the nurse training. key words nurse;quality;professional quality;training

浅谈新形势下提高护士综合素质对护理质量的影响

浅谈新形势下提高护士综合素质对护理质量的影响 发表时间：2013-01-22T16:31:54.980Z 来源：《医药前沿》2012年第27期供稿作者：贾艳艳 [导读] 随着社会的发展，提高护理质量成了社会日益关注的问题，护理质量除护理技术外，现在强调最多的是服务质量。贾艳艳（胜利油田中心医院山东东营 257034） 【摘要】护理质量的提高，关键在于人员素质的提高，只有高素质的护理队伍，才能造就高标准的护理质量，现代护理要求以人为本的优质护理服务，这就同护理人员的综合素质分不开。所以新形势下，提高护理人员的素质显得尤为重要。要激发她们的主观能动性，使她们保持积极、奋发向上的工作精神。 【关键词】护理质量护理素质管理方式 【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2012）27-0014-02 随着社会的发展，提高护理质量成了社会日益关注的问题，护理质量除护理技术外，现在强调最多的是服务质量。而高素质的护理队伍，是护理工作前进和发展的基础。在我国由于诸多因素影响，护士培养途径具有多重性，一部分为院校本科毕业，数量较少，一部分为专科，另一种为中专。专科和本科生由高中毕业再入校，而中专为初中毕业居多，由于年龄、家庭环境、教育水平的许多因素影响，使她们在思想观念、人生观、价值观等方面表现的各有不同，由此造成人员素质参差不齐，这为她们今后在护理工作质量方面的好坏带来了一定影响，而要做好护理工作，不只是发发药、打打针就行，它牵涉到诸多方面：人际关系、社会学、心理学，医学伦理学等，这与一个人的思想、知识、内在修养分不开，而人的素质又由许多因素组成。 1 自身素质的影响 1.1 社会家庭因素目前绝大多数年轻护士在家庭中都是独生子女，来自家庭的呵护、社会的关注及独生子女自身的优越性，造就了她们被动生活，过分依赖别人的共性，缺少勤奋、主动、吃苦耐劳、无私奉献的精神。在学校传授又多以技能为主，疏于对伦理多层次多方面的教导，存在着以自我为中心、骄傲、蛮横、主观、盲从等复杂心理，而这些造就了她们不能正确处理各种关系，无法与人正确沟通，在临床上表现出的是不能以亲切、温和的语气及自然的表情与患者交流，不会利用与患者接触的时间去了解患者的情况，缺乏主动性，处于被动状态。 1.2 内在因素由于年轻护士绝大多数都是由学校毕业直接进入社会，学校的教育模式及知识面相对狭窄，使她们在许多方面欠缺，如文学、社会科学等，又因对护理工作认识不足，许多中专生之所以读护校一因家庭困难，二因本身中学时期学习成绩不尽人意，使她们内心自卑、懦弱，而部分本科生往往认为多读了几年书，所干的工作无差别，内心的失落与价值的失衡，表现为强烈自尊或不以为然，表现处忍耐性差，无宽容，谦虚欠缺，无礼让之心，甚至不具备与他人合作的能力，与集体格格不入，厌倦与人交往，不能容忍别人的指责和评论，无法调节内心世界的矛盾冲突和人际关系，对他人意见不能正确认识，消极抵触。 2 如何培养与提高自身素质 2.1 知其短处，自律行为知“三人行，必有我师”的道理，工作或生活中要多看到他人的优点，学会赞赏，学会倾听他人的正确见解，学会接受；要认识到自己的不足，学会自律，学会敬业，学会尊重自己的职业，认识到自己尊重别人才会尊重；守纪，良好的纪律是良好的开端等良好行为习惯；学会遵从集体，要有集体荣辱感；随和大度，善商量，乐于采纳别人的正确和合理建议，适当纠正自己的错误观点，补己之短。 2.2 知其之拙，纠正不足在与人交往中，社会工作中，看到自己的不足，要及时给予“加油”，平时多读书，培养读书习惯，有目的及选择性的看一些，如名著，有哲理及见识的书，丰富自己的文学知识，同时也开阔自己的视野，加强对人性及人际交往的理解，增强自己的词汇知识，利于与人沟通时，面对拥有不同文化层次、经济、家庭社会地位、信仰背景的患者，而存在着拘谨、生硬、寡言少语，甚至只会埋头做处置无任何语言交流的现象，而这种补充是循序渐进的，认识到护理工作是多层面的，有技术性的一面，但更多是与人交往，当一个人内在丰富，有底蕴，其气质、精神面貌也会大不相同，表现为自信、沉着、举止大方。 2.3 学会尊重与关心他人由于是独生子，被家庭社会关注过多，而要学会关心他人，在一些人眼中是易事，而对她们而言，却存在一定难处，她们也想关心别人，但不知如何表达，时代造就了她们张扬的个性，而病者又多为年长者，存在看问题的差距，往往表现不能以亲切、温暖的语气及自然的表情与患者交流，平时工作中要诱导她们从对方的角度看问题，不计较个人得失，表现热情而不轻浮，关怀而不过火，运用自己所学知识，简单易解的词语向患者进行解答。平时习惯用问候语，体现出你的礼貌与教养。 2.4 言传身教，潜移默化的影响作为年轻人，对人充满的是好奇，对工作充满的是热情，尤其医院是一个特殊的与人交往最多的地方，看到的、体会到的东西更多更复杂，而作为科室的资深老师，在最初的带教中是很关键的，在思想感情、风度仪表和为人处世方面都具有言传身教、潜移默化的作用。科室要创造一个和谐团结的集体氛同，使她们知道集体的重要，融人集体之中，也能感受到集体对她们的关心、支持和帮助。而资深老师，对待她们要用坦诚豁达的心胸去包容，用严谨踏实的的态度教育她们，培养她们的责任心与责任感，在处理各种关系时，要以自己的一言一行，去告之她们什么是对什么是错，认识到自己的行为带来的后果以及所要承担的责任。 2.5 转变管理方式，培养责任感。年轻人富有激情和创新精神，工作中对于她们好的想法要给予采纳或鼓励，而不实用的应给予解释并指出不足，要调动她们的积极因素，尽量保持她们对工作的热情，作为科室管理者要以激励、关心为主，帮助她们解决学习、生活、工作上的难点或疑惑。工作中出现不足或差错，要注意询问，查找原因，使她们在思想上认识到自己的错误和不足，能积极主动的去寻求解决的方法，切忌单纯的训斥、埋怨等。作为科室的管理者，管理上严格认真，坚持原则，但也要注重年轻人心理因素，发挥其积极性和创造性。因人而易的实施管理，对自律性与接受能力强的点到为止。 护理人员只有从思想上、言行上完善自己，从学识上充实自己，一点一滴严格要求自己，实事求是的认识自己，学会自我评价、自我调节，不因别人的赞美而忘乎所以，也不因别人的冷落而气馁。当一个人真正丰富起来后，工作上就会主动思考，积极主动用所学知识为患者提供切实的护理服务，将知识灵活地运用于临床，这对护理工作的发展及改进都将是一个积极因素。

护士素质要求

护士素质要求 良好的护士素质是作为一名护士应该具备，具体的要求如下，请大家参考： 一、以病人为中心，全心全意为病人服务，恪守职业道德规范。 二、严格要求自己，落实岗位职责，坚守岗位，尽职尽责，不迟到、早退和旷工，工作时间不闲谈，不看文艺书刊，不做与工作无关的事。 三、严格落实各项规章制度和技术规范，工作认真仔细，作风严谨扎实，具有“慎独”精神和强烈的责任感。 四、不断学习理论知识，刻苦钻研业务技术，努力提高业务能力，抢救病人时沉着、冷静、思维敏捷、动作快而有序。 五、爱护集体，团结协作。 六、仪表端庄，举止行为规范。 1、仪表着装：（1）头发梳理整齐，前不遮眉、后不过肩、侧不掩耳，发饰素雅庄重。 （2）不浓妆艳抹，不戴戒指、耳环（坠）等饰品，不留长指甲，不染甲。 （3）护士帽戴着规范（据发迹4～5cm，发夹固定于帽后）。 （4）工作装清洁、平整、无异味，裙子不过大衣下摆。特殊岗位按相关要求着装（手术室等），外出医学`教育网搜集整理时着外出装。 （5）穿白色或奶白色工作鞋、肉色袜，不赤脚穿工作鞋（特殊岗位例外）。 2、语言：（1）文明礼貌，和蔼可亲，说普通话。 （2）称谓病人使用尊称或全名。 3、举止行为：（1）做到“四轻”（说话轻、走路轻、开关门轻、操作轻）。 （2）与他人交流或回答问题要注视对方，以示尊重。 （3）指示方向应抬起手臂，四指并拢，手掌朝上。 （4）得到病人配合要致谢病人。 （5）站立时挺胸、收腹、目视前方，双手自然下垂于大腿外侧或相握于腹前，双腿医学教.育网搜集整理并拢脚尖稍分开；下蹲时双腿一高一低，互为倚靠，上身挺直；坐时上身挺直，头部端正；行姿轻盈灵敏、端正文静、快慢适当。 浅谈如何提高护士素质 随着现代医学技术水平的不断发展，医学模式的改变及人民生活水平的提高，对护理质量的要求也不断提高。护理工作已不能只满足于一般疾病的护理而需要身心的整体护理。良好的护士素质既有助于提高护士自身形象，又是提高护理质量的保证，因此提高护士素质很有必要。 1 护士形象护士首先要热爱本职工作，尊重病人，强化优质服务意识，自觉培养自己职业素质修养水平。护士的仪表、行为和语言就是一种重要的治疗和安慰。护士良好的精神面貌能唤起病人乐观饱满的情绪，增加病人与疾病斗争的信心。当病人来院就诊时要面带微笑，热情、友好、主动地接待，使病人感到亲切，消除陌生感。要尽快熟悉病人，尽快与病人沟通，掌握病情及特殊生活需要，成为病人的知心人和朋友。 2 护士的语言修养护士的美好语言不但能使病人听了心情愉快，而且能起到治疗疾病的作用，护士的亲切语言，有利于解除病人的思想负担，增强战胜疾病的信心和决心，保持接受医疗和护理的最佳状态。因此护士应举止稳重，态度和蔼，得体地介绍自己，有礼貌地称呼病人。对不同的病人使用不同的语言，如岁数大的称为老爷爷、老奶奶，干部称某首长，退下来的人称某老等。选择适当的时间、适宜的环境、良好的气氛与病人交谈。交谈

强化培育导诊护士综合素质提高导诊服务质量

强化培育导诊护士综合素质提高导诊服务质量 总结了我院对门诊导诊护士进行综合素质强化培育的方法，主要举措有建立导诊护士良好形象；注重患者心理，做好医患沟通；掌握专业知识，引导患者正确就医；具备敏锐的观察力和应变力；开展健康教育等幾方面的培育。认为实施门诊导诊护士综合素质的培育，提高了分诊效率及患者满意度，并且提升了医院的声誉，减少了患者在医院停留的时间，降低了交叉感染的机会。 标签：导诊护士；综合素质；服务质量 门诊是医院的窗口，而导诊护士是患者跨进医院最先接触到的医务人员。服务质量如何，直接关系到患者整个就医过程和对医院的整体印象[1]。我院是一所三级甲等医院，门诊就诊科室分成内科、妇科、产科、普外、肛肠外科、骨外、脑胸外、儿科、眼科、耳鼻喉科、筋伤科等领域，日门诊量约为2500人左右，由于人多事杂，容易发生医患之间的摩擦和纠纷，这就要求导诊护士首先给患者一个良好的印象，然后选择合适的沟通方式并采取得当的措施，满足患者的心理需求，使护患双方在融洽和谐的氛围中完成相互交流沟通的工作，为此我院对导诊护士进行综合素质的强化培育，取得了良好的效果。 1 资料与方法 1.1一般资料以2012年5月～2014年5月来我院门诊就诊的所有患者为观察对象，包括内科、妇科、产科、普外科、肛肠外科、骨外、脑胸外、儿科、眼科、耳鼻喉科、筋伤科等，不论其年龄、性别。 1.2方法对本院所有的导诊护士进行综合素质的培育，内容包括建立导诊护士良好形象，注重患者心理及沟通技巧，掌握专业知识，敏锐的观察力和应变力、健康教育等。培育完毕由护理部进行考核，考核合格后上岗。 1.3结果门诊导诊护士经过综合素质的培育后，自2012年5月～2014年5月，2年来在门诊分诊工作中的实践，较培育前相比，明显降低了医患纠纷，提高了分诊效率及患者满意度。 2 具体措施 2.1建立良好的形象门诊患者虽然与导诊护士接触时间不长，但导诊护士给患者留下良好的第一印象，对增强患者的治疗信心起着重要的作用。护士对患者应以热情、饱满的精神面貌，清晰、悦耳、亲切的谈吐、美观合体的着装，端庄朴素的举止给患者得体的称呼，易产生亲切感[2]。导诊护士首先要做到微笑服务，这是缩短与患者心理距离的最快速而有效的方式。接着以关心患者的角度，细心地询问病情，询问有什么需要，在言语方面应显得温和，态度方面应显得亲切真诚，以取得其信任。

护士职业素养

护士职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：护士职业素养包含护士职业素质、护士职业素质行为规范和护士职业素质技能三个部分内容。 护士职业素养( ProfessionalQuality )是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约护士职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况(如身体状况等)。 护士职业素质是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是护士职业素质；体现在生活中的就是个人素养或者道德修养。护士职业素质是指职业内在的规范和要求, 是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。 可以说，护士职业素质是人才选用的第一标准；护士职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。 1、素养首先是教化的结果。它是在先天素养的基础上，通过教育和社会环境影响逐步形成和发展起来的。 2、素养是自身努力的结果。一个人的素养的高低，是通过自己的努力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。

3、素养是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质一旦形成，就比较相对稳定。比如，一个品质好的学生，由于品质稳定，他总是能正确的对 待别人，对待自 己 素 质 体系的冰山模型 美国学者斯潘塞于 1993年提出了一个著名的素质冰山模型，，就是将人员个体素质的不同表现表式 O 夕卜显的*可见的易于改进、培训 内瞧的、深藏的只 能慢慢改善

提高护士长综合素质 增强护理管理技巧

提高护士长综合素质增强护理管理技巧 发表时间：2013-03-01T09:01:28.403Z 来源：《中外健康文摘》2012年第48期供稿作者：王梅先何艳丽[导读] 护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体。 王梅先何艳丽（河南省南阳市内乡县妇幼保健院河南内乡 474350）【中图分类号】R47 【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2012）48-0024-02 【摘要】护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体。护士长的综合素质是领导活动成效大小的决定因素。护士长良好的自身素质能影响群体，产生向心力和凝聚力，从而使管理过程变得轻松、顺利，管理效能和工作效率大大提高。提高护士长综合素质是改善护理管理的基本保证，充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。【关键词】护士长综合素质管理技巧护理管理学既属于护理学，又属于管理学的分支学科范围。护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程。管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长成为一定范围内的公众人物。她的素质魅力可以争取和影响下属热诚、志愿、努力地工作，共同完成既定目标。她既是角色的楷模又是管理目标的导向者。能增他人的信心，又能为周围的人规划美好的未来。 1 护士长应具备的素质 1.1职业和职业价值观 护理工作的积极性，取决于护士对护理专业的价值观，及其对在护理事业取得成就的期望值的大小。把护理视为一门学科，认为护理是保障和增进人类健康事业的高尚职业者，其价值观高，积极性就大。相反，价值观低，工作就消极。护士长应以客观的态度，分析个体的需要和动机。采用正面宣教与目标激励的方法，影响引导护士与其他行业个体条件相似的人群进行横向比较，使他们产生相对满足的职业心态，再结合讲未来，讲展望的目标激励法，激发群体中不同层次的个人通过努力实现自己的目标。 1.2性格和能力 性格是一个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的个性心理特征，它是一种十分复杂的心理构成物。表现为对社会、集体、他人、工作和学习的态度。 护士长良好的性格，可表现为热爱集体、公而忘私、正直礼貌、富有同情心、勇敢沉着、坚韧果断，这些良好的个性品格，必然会在日常工作和活动中得以表现，并体现出强大的人格力量，深刻地影响着他人，改变着周围的人对客观现实的态度。能力则是直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。护士长能力的高低直接影响他的活动速度、水平以及质量。他的观察能力、思维能力、语言能力、想像能力、记忆能力、沟通能力、组织能力和应变能力等，这些能力是个体事业成功的首要因素，又是令人欣赏、树立威信的重要条件。 1.3知识和技能 护士长除具有扎实的专业知识外，还应有丰富的相关学科知识和社会信息。护士长广博的知识，不仅可以提高管理效率，还能为所在集体营造一种学习氛围。护士长技术操作上的过硬本领，可以轻松排除所在科室的护理难题，并能督促和规范临床护理操作程序。使护理操作规范化、标准化、制度化。切实保护好护患双方的切身利益。 1.4领导艺术与技巧 护理工作是一项精细的艺术，对某种情况的感知不能光靠理论分析或逻辑推理。成熟的领导者可以在问题未完全暴露前预感到事态的发展趋势，做出正确的估计和决策，并采取适宜的解决方法。同时注重护士人才的“人—岗匹配”，充分发挥护士个体的创造性潜能，力求让每一个护士都能在与他性格倾向较适应的岗位上“人尽其才”。作为护理管理者还必须具有领导技巧。但在领导他人前首先需领导好自己，诚实地作一下自我评价，分析一下哪些事做得好，哪些方面需要改进。同时确定前进目标，树立主人翁精神，排除阻碍个人能力发挥的障碍物。在所领导的范围内承担自己行为的责任，起模范带头作用。适时认识、鼓励和珍视群体中个人的努力，充分调动每个护士为人类健康事业甘于奉献的内在积极性。 1.5人际关系与社交技巧 良好的人际关系是每个生活在社会中的人保持身心健康、开发个人内在潜力的基本需求。良好的人际关系也是事业成功的重要条件，并与道德行为和个性品质有密切的关系。每个人的言行举止都是个性品格的展示。社交技巧则是形成良好人际关系不可缺少的手段。较高的社交技巧是建立人际关系的基础、方法和手段。护士长在工作中同时扮演着协调者的角色。在人与人的沟通中，在与相关科室的工作联络过程中，巧妙合理地运用以上技巧，会使工作过程如注入润滑剂，简单、顺利而得心应手。 综上所述，面对信息社会提供的机遇和挑战，护理事业将被赋予新的历史责任。作为新一代管理者，护士长应具有较高的综合素质，才能在其领导的范围内与他人能力合作，指导他人达到既定目标。 2 护理管理技巧 2.1作风民主，宽宏待人 护士长要广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差；让护士参与病房管理，以增强她们的主体意识和责任感。宽宏是在一定质、量、度范围内，不怕她们工作和生活中有缺点和错误，而是捕捉有利时机进行启示、诱导、教育。护士长的作风民主、宽宏待人，能使下属护士产生安全感，增加凝聚力。可开展角色互换的讨论，让大家换位思考，从而达到相互理解。 2.2公正和公开 作为护士长一定要公正，切不可戴有色眼镜，厚此薄彼，应尽可能让护士知道你对工作的想法和打算，不要让大家蒙在鼓里。要让护士参与讨论与她们切身利益有关的计划和决策，增加透明度，调动积极性。要充分运用激励机制，但前提是必须公正和公开。在护士长有限的权力范围内，可利用的激励资源有工资、奖金、推荐晋升、派出进修（学习）、评选先进等，充分利用这些激励资源，用好这些资源，鼓励每位护士实现自己的理想，提高自己的事业心和责任感；同时要善于发现先进思想和事迹，进行宣传和表彰，以激发护士的工作热情。

护士的素质需要

模块一概述 任务1-1 护士的素质 【新课导入】 护士在临近下班时发现某患儿医嘱有安痛定，由于患儿哭闹，家属要求过一会再打，护士不耐烦的说：“快点，现在就打，我要下班了。”由于哭闹，针扎在腰上。 想一想，这个护士的行为对吗？应该怎么做？ 【职业综合能力培养目标】 1.专业职业能力：运用所学知识能够分析自身素质；能够取长补短 2.专业理论能力：掌握护士素质的容及马斯洛基本需要层次论、熟悉素质的概念 3.职业核心能力：具备独立学习能力、分析及解决问题的能力、培养正确的职业道德标准、培养慎独精神 【教-学-做过程】 一、素质的概念 素质是心理学上的一个专门术语，指人的一种较稳定的心理特征。其解释可分为先天与后天两个方面。先天素质指人的机体与生俱来的某些特点和原有基础，后天素质是主要的是指通过不断地培养、教育、自我修养、自我磨炼而获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合。 二、护士素质的容 （一）思想品德素质 1、政治思想素质：热爱祖国、热爱人民、热爱护理事业，对护理事业有坚定的信念，深厚的情感。 2、职业道德素质：具有高尚的情操，崇高的护理道德，诚实的品格和较高的慎独修养；具有高度的社会责任感和同情心。 慎独的概念： 1.慎独“谓在独处无人注意时，自己的行为也要谨慎不苟。” 2.医学里“慎独”：在独处无人注意时，自己的行为必须谨慎不苟，为重要的医德修养 之一 3.慎独不仅是医德修养的方法，也是医德修养的目标和标准，是护士必须具备的一种美 德 （二）科学文化素质 1. 基础文化知识：掌握相应的数、理、化、语文、外语及计算机应用知识，是深入理解医学、护理学理论的必备条件。

加强导诊护士综合素质教育 提高门诊护理服务质量

加强导诊护士综合素质教育提高门诊护理服务质量 发表时间：2013-11-18T14:24:08.327Z 来源：《医药前沿》2013年第30期供稿作者：邵华 [导读] 随着社会的发展，生活水平的提高，人们对医疗服务的需求也不断提高，医疗市场的激烈竞争。邵华（湖北省襄阳市谷城县人民医院 441700） 【摘要】目的探讨门诊导诊护士综合素质教育，提高门诊护理服务质量。方法对门诊导诊护士进行主动服务意识、心理素质、沟通能力以及专业素质等方面进行培训提高。结果每个导诊护士在患者服务的效果、效率、咨询及处理问题等方面，得到全面提高。【关键词】导诊护士综合素质护理质量 【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2013）30-0281-02 随着社会的发展，生活水平的提高，人们对医疗服务的需求也不断提高，医疗市场的激烈竞争，主动服务已是医院生存和发展的必备条件。而门诊导诊护士是医院门诊第一服务站，她们的仪容仪表、行为举止、服务态度、服务质量直接影响患者就医的满意度。因此，如何增强导诊护士服务意识，提高导诊护士综合能力，真正为病人解决实际问题，提升门诊护理服务质量，是护理管理者思考的问题。 1、加强门诊导诊护士培训的必要性 导诊护士在医院通常不受重视，存在着新上岗的年轻护士较多，专业知识不够全面，处理问题的能力有限，主动服务意识不强，且人员流动性大等问题。而门诊患者流量大、病种复杂多样、患者就医期望值高，希望得到方便、快捷、周到多方位的服务。因此，加强门诊导诊护士综合素质培训非常必要。 2、培训方法与内容 2.1培养导诊护士主动服务意识：门诊导诊护士相对年轻，主动服务意识及责任感相对较弱。因此着重训练导诊护士的主动性、强调责任心非常重要。我们采用由护士长及资深护士现场反复演示主动与病人交流场景的方式，带动导诊护士效仿。如病人一进到医院就上前询问“您有什么事”、“您需要什么帮助”、“您哪里不舒服”等，热情解答病人的提问，使患者自然放松，缓解紧张戒备的心理[1]。打破传统的“有问必答”的被动交流方式，大大提高护士的主动性及责任感。 2.2对导诊护士进行护理礼仪培训：规范导诊护士着装、仪容仪表、言谈举止，组织观看护士礼仪录像，举办护士礼仪表演赛，到省知名医院参观学习。使导诊护士自然大方、热情体贴，增强病人的愉悦及安全感，缩短护患间的距离。 2.3注重导诊护士主动沟通能力的培养：沟通是人们通过语言及其他信息表达方式,相互之间进行思想和情感交流,以取得共同的理解和认识的行为[2]。我们定期组织各种形式的讨论，利用每周例会组织学习一些提高交流技巧的文章；让善于交流的护士请到科室传授交流沟通技巧。交流时，语言要清晰，语意准确，音调语速适中，以体现护士对患者关心体贴的情感，尽量不用医学术语，以免引起不必要的误解。导诊护士规范的仪表、优雅的姿态、恰当的手势、得体的语言，是交流者具备的要素，会使病人耳目一新，倍感亲切。 2.4 加强导诊护士心理素质的培养：教给导诊护士一些调节情绪的办法，把握自己的情绪，在工作岗位上以良好的心理素质接待每一位咨询者。对咨询者“热心接、细心问、耐心讲、主动帮、精心做、亲切送”。 2.5 加强导诊护士专业知识学习：首先，导诊护士应学会观察患者交谈时的表情，其次要观察患者的躯体症状及肢体语言，仔细倾听患者的主诉和要求，收集资料加以分析后，将患者合理安排相应专科诊室就诊。导诊护士除了要有熟练的专业知识外，还要掌握医院相关领域的知识，如：医院新业务开展情况、新进医疗设备的使用范围、疾病健康教育、预防保健等有关知识。为此，我们组织每周一次的业务讲课，多方位地进行培训，定期检查学习笔记和组织理论考试，提高导诊护士业务素质。 3、体会 “导诊”看似一件比较轻松简单的工作，但要使每位导诊护士成为一名出色的门诊导诊护士却并不容易。不但要培养她们正确的行为规范、良好的沟通技巧、保持积极乐观的情绪，还要注意培养提高专业知识和观察能力等综合素质。我们针对导诊护理工作中存在的不足，认真地进行了分析研究，寻找具体的对策进行改进。通过对导诊护士进行系统培训教育，使每个导诊护士在患者服务的效果、效率和咨询问题、处理问题等方面，得到全面提高，收到了预期的效果。 总之，导诊护士需要具备多方面素质和能力，因为工作岗位是医院的窗口，其影响不容忽视，在医疗卫生事业快速发展的今天，广大人民群众对医疗护理服务提出了更高的要求，良好的导诊服务犹如医院的一道风景线，热情、方便、快捷的服务，会让患者到医院感受到心情愉悦，减少陌生感，增加信任度，可充分展现医院“以人为本”的良好服务形象，这就要求导诊护士必须从自身做起，不断加强自身修养、更新专业知识，提高文明程度，树立良好的公众形象，在导医工作岗位，发挥导诊护士的第一线作用，提升门诊护理服务质量。参考文献 [1]谢玉曼，李清华.护患交谈沟通技巧探讨[J].中国误诊学杂志，2011，11（29）：7156. [2]赵荣玲，姜东霞.提高门诊护士沟通能力，减少医患纠纷[J].福建医药杂志，2008，30（4）：173.

浅谈现代护士职业素养

浅谈现代护士职业素养 发表时间：2016-07-13T16:37:02.563Z 来源：《健康世界》2016年第7期作者：詹美芳 [导读] 在当前我国医疗体制改革的环境下，为了给患者提供良好的康复环境，必须要提高和培养护士良好的职业素养。解放军第一七五医院/厦门大学附属东南医院福建漳州 363000 在当前我国医疗体制改革的环境下，为了给患者提供良好的康复环境，必须要提高和培养护士良好的职业素养，人们对现代护理个性化、多样化的要求也表明，更新护士的思想理念，加强人文教育，提高人文素养，构建和谐的护患关系，也是现代护理的必然要求。 1、良好的语言素质和护患关系 希波克拉底说：“医生有两件东西能治病，一是语言，二是药物”，可见运用沟通技巧来提高护理服务质量，也是现代护理的重要手段。护士与患者间高效的沟通可以调动患者配合治疗的主动性和积极性，从而达到事半功倍的治疗效果。在日常护理操作中，护士把温馨的服务语言和标准的服务动作恰当运用到与患者的沟通中，可以让患者感受到现代护理优质的服务，消除护患之间距离感；在治疗护理过程中，护士通过与患者之间心与心的沟通，可以了解和掌握患者的要求、病情情况、心理状态并进行综合评估；有利于健康或合理的要求，有助于护士对患者进一步护理服务［1，2］，使医患双方在治疗中默契配合、步调一致。因此，护士必须具备良好的语言表达能力和沟通交流能力。 2、良好的情绪自控能力和正确的认知 快乐的情绪不仅可以使自己轻松，也会感染患者，利于护理和康复。护士要面对患者的痛苦，会陷入专业理想和知识与工作现状的冲突中，被患者忽视和误解，还有家属的忧虑和敌意等。这时候需要护士勇于自我认可，认识到并且相信自己的工作是有意义、有价值的[3]。护士在休息之余，可以多参加一些有益于身心健康的娱乐活动，放松心情、释放工作带来的疲劳和压力 3、综合能力的培养 综合能力可通过场景模拟、角色扮演以及语言表达能力训练等方式进行培养。场景模拟把护士带入到一个真实的危机的情境中，如患者心脏骤停、肺栓塞、窒息等急救案例，也可以是突发公共事件，如地震、火灾、遭遇歹徒等案例，让她们体验紧急状况下如何镇定的思考和行动，相互配合来解决问题；场景模拟后导师有计划的解说，则能让她们批判地分析自己的行动，反思自己的技术和临床推理以及决定。临床场景模拟训练可以提高护士的应变能力、情绪调控能力和心理承受能力[4]。护士就会将学习来的经验运用到复杂多变、紧张疲劳的实际工作中，做到有所准备从容应对而非不知所措。 4、良好的慎独精神 一个合格护士必须具备良好慎独精神，才能时时处处在无人监管时，时刻提醒自己，经常换位思考，在不为人知的情况下，慎独自守，不抱侥幸心理，视患者如亲人，持之以恒。做每件事都要对得起自己的良心，无怨无悔地把患者当作自己的亲人一样护理，这样才能构建一个和谐的相互信任的医患关系。而慎独精神这一优秀品质的培养是一个循序渐进的过程，护士必须防微杜渐，以崇高的职业道德观要求自己，不断调整、评价自己的护理行为，一切以患者的身心健康和社会利益为出发点和归宿，保持高尚的品格，做一名合格人护士。 随着现代护理学的发展和转变，护士的人文素养也在影响着护理效果，提高人文素养是对“以人为中心”，对人的生存意义、人的价值以及人的自由发展的重视和关注。它是一种态度，实际上是人类不断完善自己、发展自己、提升自己，使自己从“自在”状态过渡到“自为”状态的一种本事。护士人文素养的形成不只是单纯地阅读某些理论书籍，它需要护理人员在知识积累的基础之上形成个人世界观，以其自身的生活阅历、生活态度、处世原则、生活情操、文化背景，甚至文学素养等构成人文精神背景［5］。从而丰富完善自我的同时，为患者提供优质的护理服务，促进身心恢复健康。因此，提升和丰富每个护理人员的人文素质不仅是现代医学模式和护理工作所要求的，也是人类文明发展和个体自我完善必需的。 参考文献： ［1］沈印荣，刘芳.手术住院患者家属心理需求的调查分析与护理［J］．护理与临床，2005，9（9）：845．［2］赵小玉.心理护理在优质护理服务中的作用［J］．西南国防医药，2012，22（5）：548-549．［3］张辉，马帅.护士职业心理素质要求及培养途径初探［J］CONTINUING MEDICAL EDUCATION Vol.25.No.6 ［4］黄国艳.优化精神科护士职业心理素质教育方式的体会[J].农垦医学，2007，29（2）：156-157. ［5］段丽琴，陈秀华.谈人文护理与护士人文素养的丰富［J］.卫生职业教育，2005，14（3）：105.

浅谈护士的职业素养

浅谈护士的职业素养 发表时间：2014-04-08T11:18:33.060Z 来源：《中外健康文摘》2013年36期供稿作者：李孝文 [导读] 树立危机意识，不断充实自己孟子曾说：“生于忧患，死于安乐”，这是提醒人们要随时树立危机意识。 李孝文（辽宁省朝阳市中心医院 1 2 2 0 0 0 ） 【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085（2013）36-0224-01随着21 世纪以优化生存环境和增进身心健康为重点的卫生革命的兴起，医疗服务不再是传统意义上的以“解除痛苦，拯救生命”为目标，而“以病人为中心”向“以健康为中心”更高层次的医疗服务模式的转变，已成为现代医学发展的必然趋势。与医疗专业相比护理专业更重视人而不仅仅是疾病：重视人对健康问题的身心反应，而不单单是组织或器官的改变…这一切都给护理职能赋予了新的内涵，同时赋予了护士多元化的角色，护士面临着前所未有的挑战。一个合格的护理工作者，不仅应有相应的职业信念、职业荣誉、职业责任、职业技能，而且还要具备更高的职业素养一、塑造典雅的护士形象，增强患者的可信度护士应注重自己的仪表，护士是每天和患者接触最多的职业，每天要面对各种各样的人群，美观整洁、端庄大方的仪表美能树立良好的职业形象。每一名护士的形象体现的是整个医院的形象，它是一种文化、一种精神，它是医院软环境建设的重要组成部分，是医院文化的外在体现。在工作中护士不但要有自己的坐、立、行规范，而且还要在仪容、仪表、语言、服饰上严格要求自己，举止稳重、清纯典雅，这是自尊自爱、热爱生活的直接体现，是一种乐观、积极的人生态度，护士在护理工作中用这样的精神感染患者，可以使患者树立战胜疾病的信心，激发对美好生活的渴望。 二、热爱自己的职业，尊重自己的选择护士是天使、是爱的化身，神圣且高尚。护士是患者向疾病作斗争最有力的助手，是患者心灵上最大的安慰者。疾病的治疗和恢复过程是“三分治，七分护”，可见我们护理的重要性。立志于护理工作的人，首先要热爱自己的高尚职业，绝不应以轻蔑和渎职来毁坏护士职业的声誉。珍爱自己职业的荣誉就是珍爱自己。每一名护士都要尊重自己的选择，首先要尊重患者，由于世俗的偏见或疾病的折磨一些患者和家属心情不好，在言语上不尊重护士，作为护士应以高度的职业修养正确对待，并给予更多的同情与关心，加强自己的内涵建设，努力提高自我修养，把自己造就成护德高尚、护艺高超、护风高洁的白衣天使。 三、培养相互协作能力，构建和谐的护理团队医疗、护理是医院工作不可缺少的两个重要组成部分。我们每位护理人都要充分认识到：医生是我们工作中的亲密伙伴，我们有着共同的利益和目的，我们要关心关爱医生，共同创造一个良好的和谐的工作环境，营造轻松的工作氛围，对科室的健康发展尤为重要，因此，在工作中应互相配合、互相尊重平等合作的原则，才能建立互相协作、互相信任的新型和谐医护关系，只有这样，才能充分发挥医生、护士的工作积极性，才能提高医疗、护理服务质量，发挥现代医院的整体效应。一个优秀的护理团队——平等友爱、善于交流、谦虚谨慎、化解矛盾、接受批评、创造能力。与医生共同协作，消灭个人主义，不要计较太多的个人利益，相互团结、整体运作、同心协力、万众一心，这样的团队一定会体现出他强大的协作价值，从而体现出我们的自身价值。 四、具备“慎独”精神，遵守道德准则“慎独”是伦理学中的一个概念，是道德修养的一种较高境界，是指人在独自无人监督的情况下仍能坚持自己的道德信念，自觉地遵循道德准则。在工作上则表现为具有良好的职业道德，也就是“良心”。 如：在病情观察、护理操作、用药上是否做到严谨、到位、一丝不苟。 对护士而言“慎独”的前提是坚定的内心信念和“良心”，是以自己的道德意识为约束力的，是一种高度自觉的行为，是个体优良素质的具体表现，也是护士必须具备的职业道德。 五、树立危机意识，不断充实自己孟子曾说：“生于忧患，死于安乐”，这是提醒人们要随时树立危机意识。作为护士，我们的危机主要体现在两方面：1. 来自医疗大环境，现在医疗环境复杂，私立医院很多，我们要充分认识到患者是我们的衣食父母，是我们赖以生存的服务对象，在医疗市场竞争日益激烈的今天我们只有挖掘自身智慧和潜能，开展新技术新项目，充分利用我们的优势，才能使我院利于不败之地。 2. 来自自身，随着社会的进步与发展，患者的素质与层次也在不断提高，护理岗位对高素质人才的需求随之提高，这样就使高学历的护理人才开始走俏，因此，作为学历低的年轻护士应该具有职业危机感，不断更新知识，充实自己，强化自己的临床实践能力，努力提高自己的学习层次和知识层次，强大自身，在庞大的护理队伍中占有自己一席之地。 六、更新传统理念，提高沟通能力沟通主要是指护士在医疗护理工作中有直接关系的人和人之间语言上的交流，沟通贯穿整个医治过程。作为一名护士，我们要改变传统的观念，牢固树立人性化的服务理念，我们要有爱心，充分理解病人，学会换位思考，运用我们的智慧和力量通过交谈让每位患者都能感受到护士的关爱和帮助，向我们打开内心世界，把他们的疑虑、抱怨甚至不满向我们说出来，这样我们的工作展开的会更加顺利，医院的声誉会有更大的提高，这就是沟通的力量。在医院，语言起到的作用是不可估量的。语言可以化解矛盾、平息争执、减少纠纷。沟通让每一个护理职业者都拥有爱的心灵，春风化雨润物无声给世界增添一份和暖和希望。

护士个人职业素质与能力提升计划范文

护士个人职业素质与能力提升计划范文 职业素质与能力提升计划在护士个人的职业素质与能力提升过程中发挥着重要的作用。提高自己的职业技能可以让护士在工作上得心应手。这是整理的护士个人职业素质与能力提升计划范文，欢迎大家阅读。 护士个人职业能力提升计划篇1 一、确定志向 白衣天使是天使的化身，是人生路上的守护神，她们的双手帮助那些有疾病的人们，让他们拥有健康的快乐，她们的美好形象在我心中引航，让我深深的爱上了护理这个职业。虽然护理工作很辛苦，但我认为护理工作是最直接的服务于社会的方式，用我的知识和爱心救死扶伤、解除别人的痛苦是我最大的心愿。 目前，随着社会的进步和整体教育水平的提高，高等护理教育的发展促使护理人员在专业发展方面期望更多的选择和更高的目标，培养高素质的护理人才投身于护理实践，并在专业领域发挥带头人作用已成为新时期面临的新课题。我会珍惜青春时光，跟上时代发展的潮流，用知识和能力武装自己，为自己的未来做好准备，迎接每时每刻的挑战，在事业上勇攀高峰! 戴高乐曾经说过：眼睛所看到的地方就是你会到达的地方，伟人之所以伟大，是因为他们决心要做出伟大的事。人的一生中，职业生活占据了绝大多数的时间，做好职业生涯的规划与管理将对人的

一生产生重要的影响，因此，要使自己的人生更精彩，首先应给自己的职业生涯做一个很好的规划。在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划已经成为获得成功的一个重要利器，它有足够的难度，但又有足够的吸引力。因此，我愿意为此全力以赴去实现自己的梦想从而对社会作出无私的贡献。 二、专业环境分析 在全球卫生事业发展迅速的形势下，我国护理专业在教育、实践、管理、科研等层面都有突飞猛进的发展，我国高素质、高技术、高能力的护理人才也层层辈出。根据近年统计来，全国护士共150多万名，占卫生技术人员的34%，根据2007年卫生部对全国696所三级综合医院的调查显示，护士中具备大专以上学历的护士比例占57.5%，其中男护士更是少之又少。我国护理硕士教育起于90年代，现在已经基本成熟。在护理实践方面，护理工作的专业范围业已拓展到预防疾病、保护生命、减轻痛苦和促进健康等方面。在临床护理领域，护理的专科化程度不断提高，许多领域都培养了专科护士，同时，社区护理、老年护理、临终关怀等护理服务方兴未艾，尤其是社区护理，2008年5.12 国际护士节主题为提高社区护理品质，引领初级卫生保健，可见社区将成为最大的护理需求市场，二级医院和社区卫生中心以及家庭护理将成为护理需求的重头市场。护理工作作为卫生事业的重要组成部分，为我们提供了若干机遇，在这个大环境下，究竟发展为教育者、管理者还是临床护理专家就取决于我们的职业胜任能力。