当前位置：文档库 › 酒店管理系统外文翻译

酒店管理系统外文翻译

Hotel Management System Integration Services

1.Introduction

It is generally accepted that the role of the web services in businesses is undoubtedly important. More and more commercial software systems extend their capability and power by using web services technology. Today the e-commerce is not merely using internet to transfer business data or supporting people to interact with dynamic web page, but are fundamentally changed by web services. The World Wide Web Consortium's Xtensible Markup Language (XML) and the Xtensible Stylesheet Language (XSL) are standards defined in the interest of multi-purpose publishing and content reuse and are increasingly being deployed in the construction of web services. Since XML is looked as the canonical message format, it could tie together thousands of systems programmed by hundreds of programming languages. Any program can be mapped into web service, while any web service can also be mapped into program. In this paper, we present a next generation commercial system in hotel industry that fully integrates the hotel Front Office system, Property Management System, Customer Relationship Management System, Quality Management system, Back Office system and Central Reservations System distributed in different locations. And we found that this system greatly improves both the hotel customer and hot el officer’s experiences in the hotel business work flow. Because current technologies are quite mature, it seems no difficulty to integrate the existing system and the new coming systems (for example, web-based applications or mobile applications). However,

currently in hotel industry there are few truly integrated systems used because there are so many heterogeneous systems already exist and scalability, maintenance, price, security issues then become huge to be overcome. From our study on Group Hotel Integration Reservation System (GHIRS), there are still challenges to integrate Enterprise Information System (EIS), Enterprise Information Portal system (EIP), Customer Relationship Management system (CRM) and Supply Chain Management system (SCM) together because of standardization, security and scalability problems, although GHIRS is one of few integration solutions to add or expand hotel software system in any size of hotel chains environment.

We developed this system to integrate the business flow of hotel management by using web services and software integration technologies. In this paper, firstly we describe a scenario of hotel reservation and discuss the interaction between GHIRS and human. Secondly we analyze details of design and implementation of this system. The result and implications of the studies on the development of GHIRS are shown in the later part. Finally we discuss some problems still need to be improved and possible future directions of development.

2. Hotel Reservation: A Business Case Study

Our initial thinking to develop GHIRS is to minimize the human interaction with the system. Since GHIRS is flexible and automated, it offers clear benefits for both hotel customers and hotel staff, especially for group hotel customers and group hotel companies. Group hotel companies usually have lots of hotels, restaurants, resorts, theme parks or casinos in different locations. For example, Shangri-La group has hundreds of hotels in different countries all over the world. These groups have certain customers who prefer to consume in hotels belong to the same group because they are membership of the group and can have individual services.

The first step of a scenario of hotel reservation is that the consumer plans and looks for a hotel according the location, price or whatever his criteria and then decides the hotel. Then he makes a reservation by telephone, fax, internet, or mail, or just

through his travel agent. When hotel staff receives the request, they first look if they can provide available services. If there is enough resource in the hotel, they prepare the room, catering and transportation for the request and send back acknowledgement. At last the guest arrives and checks in. The business flow is quite simple; however, to accomplish all these tasks is burdensome for both the consumer side and the hotel side without an efficient and integrated hotel management system.

Telephone may be a good way to make a reservation because it is beyond the limit of time and space. Guests can call hotels at any time and any place. However, it costs much when the hotel is far away from the city where guest lives; especially the hotel locates in a different country. Moreover, if there is a group of four or five people to make reservation together, it would take a long time for hotel staff to record all the information they need. Making reservation by travel agent saves consumers’ time and cost, but there is still millions of work for agent to do. They gather the requirements from consumers, then distribute to proper destination hotels. Because these hotels don’t use a same system (these thousands of hotels may use hun dreds of management systems), someone, agent or hotel staff, must face the problem how to handle information from different sources with different hotel management systems to different destinations.

Web service becomes the tool to solve these problems. Our web services integrate the web server and hotel management system together, and everyone gets benefit. Booking a room easily anywhere and anytime becomes possible by using GHIRS. Consumer browses websites and finds hotel using his PC, PDA or mobile phone (WAP supported), after his identity is accepted, he can book a reservation. Two minutes later he can get the acknowledgement from the hotel by mobile phone text message or multimedia message, or email sent to his email account or just acknowledgement on the dynamic web page, if he hasn’t leave the website. The response time may take a little longer because when the hotel receives the quest, in some circumstance, hotel staff should check if there is clean and vacant room left. The web service is a standard interface that all travel agents can handle, gather and distribute the reservation information easily through internet. When the reservation

request is acknowledged, hotel staff prepares the room, catering, and transportation for guests. Since the information already stored in the database, every part in the hotel chains can share it and work together properly. For example, staff in front office and housekeeping department can prepare room for guests according to the data, staff in back office can stock material for catering purpose and hotel manager can check business report in Enterprise Information Portal integrated with GHIRS by his browser. Then room rent-ratio reports, room status reports, daily income reports and other real time business reports are generated. Managers of the group can access any report of any hotel by the system. In the later part of this paper, we will show how consumers, agents, and hotel staff can efficiently work together by GHIRS.

GHIRS is scalable for small-to-large hotel chains and management companies, especially good for hotel group. It truly soars with seamless connectivity to global distribution systems thereby offering worldwide reservation access. It also delivers real-time, on line reservations via the Internet.

3. Integration of Hotel Management System

3.1 Existed System

GHIRS is developed on the base of an existed hotel management system called FoxhisTM. FoxhisTM shares the largest part of software market in hotel industry in China. FoxhisTM version 5 has distributed Client/Server architecture that the server runs SCO-UNIX and client runs Microsoft Windows and it use Sybase database on UNIX. The system includes Front Office system, Property Management system, Quality Management system, Human Resource Management system, Enterprise Information Portal system (EIP), Customer Relationship Management system (CRM) and Supply Chain Management system (SCM).

This system is largely based on intranet environment. Most of the work is done in a single hotel by the hotel staff. It’s no customer self-service. If a consumer wants to book a room, hotel staff in local hotel must help the guest to record his request, although FoxhisTM system already done lots of automatic job.

When the systems are deployed in different hotels that are parts of a group, sharing data becomes a problem. Just as an example, if the group has ten hotels, there would be at least ten local databases to store the consumers’ data. Because hotels need real time respond of the system, so these ten hotels can’t deploy a central database that does not locate in the same local network. Thus one guest may have different records in different hotels and the information cannot be shared. By web services as an interface, these data can be exchanged easily.

3.2 Design

Recall that our initial thinking to deploy GHIRS is to save hotel staff, travel agents and consumers’ labor work the system is to link all the taches of hotel business chains. Figure1 shows how consumers, agents, hotel staff cooperate together efficiently with the system.

Consumers could be divided into two categories. One is member of hotel group, who holds different classes of memberships and gains benefits like discount or special offers. These consumers usually contribute a large part of the hotel’s profit then are looked as VIP. The hotel keeps their profiles, preferences and membership account status. The other category is common guest. All these two kinds of guests and travel agents who may trade with many other hotels face the web-based interface that let them to make a reservation. For common guest, the system just requires him to input reservation information such as guest name, contact information, arrival and departure the system. The central processing server then distributes the information to appropriate hotel. Since web services technology is so good for submitting documents to long running business process flows, hotel staff could easily handle this data in and out of database management system and application server. As the membership of hotel, a user just inputs his member id and password, room information, arrival and departure date, then finish the request. Because hotels keep members’ profile, and systems exchange profile across all hotels of the group by web services, hotel staff in different hotels could know the guest’s individ ual requirement and provide better

services.

The agents work for consumers get benefits from GHIRS as well. They may also keep the consumers’ profile and the web services interface is open to them, it is easy to bridge their system to hotel management system. Before GHIRS is deployed, the agents should separate and process the reservation data and distribute them to different hotels, which is an onerous job. But now the agents could just press one button and all the hotel reservation is sent to destination.

Hotel staff receives all request from different sources. Some policies are applied to response the request. For example, some very important guest’s request is passed automatically without confirmation, the guest could get acknowledgement in very short time. The request triggers all chains of the hotel business flow and all the preparation work is done before his arrival. But for the common customer, hotel staff would check on the anticipate date if there is vacant and clean rooms available. Because all the FoxhisTM components are integrated together, staff users needn’t change computer interface to check he room status. If it is a valid request with enough guests’ information and there is enough room left, a confirmation is sent back. If there is not enough vacant room, hotel staff will ask if guest would like to wait a time or transfer to other hotels in the hotel group or alliance hotels. In order to transfer guest’s request, data flows from local database to the central server through local web server, then it is passed to another hotels database by web services interface.

3.3 Implementation

Today there are lots of platforms that could provide capabilities to integrate different system and offer other features such as security and work load balancing. The two main commercial products are Java2 Enterprise Edition (J2EE) and https://www.wendangku.net/doc/9d7928348.html,. They offer pretty much the same laundry of list of features, albeit in different ways. We choose .NET platform as our programming environment, however, here we don’t advocate which platform is better or not. Our target is to integrate these decentralized and distributed systems together. In fact, both of these platforms

support XML and SOAP to accomplish our task.

We use Microsoft Internet Information Services (IIS) as web server and Sybase database server. The firewalls separate the local networks from the public networks. This is very important from the security point of view. Each hotel of the group has a database server, an application server and a web server to deploy this multi-tier system that includes the user interface presentation tier, business presentation tier, business logical tier, and the data access tier. C# is adopted as the programming language for the core executable part. XML is the data exchange standard format.

酒店管理系统集成服务

1.简介

人们普遍认为，网络服务角色在企业中无疑是重要的。越来越多的商业软件系统通过使用网络技术服务来扩展他们的能力。今天的电子商务不仅仅是使用网络去传输业务数据或支持人与动态网页互动，而是被网络服务根本的改变了。万维网财团的可扩展标记语言（XML）和可扩展样式表语言（XSL）是标准中所界定的有利于多元化出版和内容重用和正越来越多地被部署在该网站的建设服务中。因为XML被看作为标准消息格式，它可以与成千上万编程语言所编写的系统绑定在一起。任何的程序都可以被映射到网络服务里，同时任何网络服务也可以映射到程序里。在本文中，我们提出一个下一代商业系统酒店业，可以充分将酒店前台系统，性能管理系统，客户关系管理系统，质量管理系统，后台系统和分布在不同地点的中央预订系统进行整合。并且我们发现，该系统在酒店业务工作流程中大大增加酒店的客流量和酒店的办公经验。因为目前的技术已相当成熟，似乎很容易整合现有系统和新系统（例如，基于网络的应用程序或移动应用）。然而，目前在酒店行业有一些真正的综合系统的使用，因为有这么多异构系统存在和可扩展性，维修，价格，安全问题成为最难去克服的。从我们的研究一体化集团酒店预订系统（ghirs）来看，仍然有挑战整合企业信息系统（信息系统），企业信息门户系统（信息门户），客户关系管理系统（客户关系管理）供应链管

理系统（单片机）一起，因为标准化，安全性和可扩展性的问题，虽然ghirs 是几个一体化解决方案增加或扩大酒店软件系统在任何规模的连锁酒店环境。我们开发的这一系统，整合业务流程管理的酒店使用网络服务和软件集成技术。在本文中，我们首先描述一个场景的酒店预订和讨论之间的相互作用ghirs与人类。其次分析细节设计和实施这一制度。结果和影响的研究的发展，ghirs显示后来的一部分。最后，我们讨论的一些问题仍然需要加以改进和未来可能的发展方向。

2．酒店预订：一个商业案例研究

一个商业案例研究我们最初的思想发展ghirs是尽量减少人类互动的系统。自ghirs柔性和自动化，它提供了明确的好处都酒店顾客和饭店员工，尤其对集团客户和集团酒店公司。集团公司通常有很多旅馆，饭店，度假村，主题公园或赌场在不同的地点。例如，香格里拉酒店集团数以百计的酒店在世界各地不同的国家。这些群体有一定的顾客喜欢在酒店消费属于同一个组，因为他们是会员组可以有个人服务。第一步的剧本酒店预订的是消费者的计划和期待一个酒店的位置，价格或任何他的标准确定酒店。然后他提出保留通过电话，传真，互联网，或邮件，或只是通过他的旅行社。当酒店员工收到请求，他们第一次看他们是否可以提供有效服务。如果有足够的资源在饭店，他们准备客房，餐饮、运输请求并发送回确认。在最后的客人到达和检查。业务流程相当简单；然而，到完成所有这些任务繁重双方消费者和酒店没有一个高效集成的酒店管理系统。电话可能是一个很好的方式让一个预订因为它超越了极限时间和空间。客人可以打电话给酒店在任何时间、任何地点。然而，它的成本当酒店是远离城市，特别是酒店客人的生活；坐落在一个不同的国家。另外，如果有一组四或五人订在一起，这将需要很长的时间，酒店员工的所有记录他们所需要的信息。预订的旅行社节省消费者的时间和成本，但仍有数百万工作做代理。他们收集要求从消费者，然后分配到适当的目的地酒店。因为这些酒店不要使用同一系统（这些数以千计的酒店可以使用数以百计的管理系统），有人，代理或酒店工作人员，必须面对的问题，如何处理信息从不同的来源有不同的酒店管理系统不同的目的地。网络服务的工具，成为解决这些问题。我们的服务整合该网站的服务器和酒店管理系统，

和大家受益。预订房间方便随时随地使用ghirs成为可能。消费者浏览网站和发现酒店用他的电脑，掌上电脑或移动电话（无线应用协议的支持），之后他的身份被接受，他可以预订。2几分钟后，他可以得到确认从酒店用手机发送的短信消息或多媒体消息，或电子邮件发送给他的邮件账户或只是在动态网页上的确认，如果他没有离开网站。本响应时间可能需要一段时间，因为当酒店秉承追求，在某些情况下，酒店工作人员应检查是否有干净空房左。网络服务是一个标准接口，所有的旅行社可以处理，收集和分布信息很容易通过互联网预订。当预订请求承认，酒店工作人员准备的房间，饮食，和运输为客人。由于信息已经存储在数据库中，每个部分在酒店链可以分享、一起正确。例如，工作人员在办公楼前，客房部可以为客人准备房间根据数据，工作人员回到办公室可以库存材料餐饮和酒店经理可以检查的目的商业报告在企业信息门户集成ghirs他的浏览器。房间rent-ratio报告，房态报告，每日收入报告其它实时业务所产生的报告。管理人员可以访问任何的组报告任何酒店的系统。在后一部分本文中，我们将展示如何消费者，代理商，和酒店工作人员可以有效地一起工作的ghirs。ghirs扩展为小到大的连锁酒店管理公司，特别适合酒店集团。它的真正腾飞无缝连接到全球分布系统，从而提供全球存取。它还提供了实时在线预订，通过互联网。

3.酒店管理系统的集成

3.1存在的系统

ghirs是基础上发展起来的一个存在的酒店管理系统FoxhisTM。FoxhisTM 股份的最大部分软件市场在酒店业中国。FoxhisTM版本5具有分布式客户机/服务器架构，服务器经营SCO-UNIX客户端运行微软视窗和使用数据库对操作系统。该系统包括前台系统，物业管理系统，质量管理体系，人力资源管理系统，企业信息门户系统（信息门户），客户关系管理系统（客户关系管理）供应链管理系统（单片机）。该系统主要是基于网络环境。大部分工作是在做一家酒店的系统。它没有客户自助服务。如果消费者想预订房间，酒店工作人员在当地饭店必须帮助客人记录了他的请求，虽然已经做了很多FoxhisTM系统自动工作。当系统部署在不同的酒店，都属于一个集团，共享数据成为一个问题。举个例子，如果集团拥有十家酒店，会有至少有十个本地数据库来存储用户数据。因为酒店

需要真正的时间响应的系统，所以这十个酒店不能部署一个中央数据库不在同一局域网。因此，客人可以有不同的记录在不同的酒店和信息不能共享。以网路服务为这些数据接口，可方便地更换。

3.2设计

记得我们最初的思想部署ghirs是节省酒店员工，旅行社与消费者的劳动工作，该系统是连接所有环节的酒店业务链。显示消费者如何，代理，酒店工作人员一起合作有效的系统。消费者如何，代理和酒店工作人员一起工作消费者可以分为2类。一个是会员酒店集团，谁拥有不同类别的会员和获得好处折扣或特价提供的。这些消费者通常贡献很大一部分酒店的利润是作为贵宾。酒店简介，偏好和会员账户现状。另一类是普通客人。所有这些可以和许多其他酒店面临的网络接口，不同的客人和旅游代理来让他们做一个预约。常见的客人，只是要求他输入系统预订信息如姓名，联系信息，到达和离开系统。中央处理服务器分发信息适当的酒店。自我服务技术非常适合提交文件在长时间运行的业务流程，酒店工作人员可以轻松地处理这些数据和从数据库管理系统和应用服务器。为会员酒店，用户只输入会员号和密码，房间信息，到达出发日期，然后完成请求。因为酒店保持成员的形象，和系统交换剖面在所有酒店集团的服务，酒店员工不同的酒店可以知道客人的个人需求和提供更好的服务。代理工作的消费者受益ghirs 以及。他们也可以让消费者和网络服务的接口是开放的，它很容易桥梁系统酒店管理系统。ghirs部署之前，该代理商应单独和过程中保留的数据和分配给不同的酒店，这是一项繁重的工作。但现在代理商可以只按一下按钮和所有酒店预订就会发送到目的地。酒店的工作人员收到的所有请求从不同来源。一些政策适用应答请求。例如，一些非常重要的客人的要求是通过自动确认，客人可以得到承认在非常短时间。请求触发所有连锁酒店业务流程和所有准备工作完成之前，他的到来。但对于普通客户，酒店员工将检查的预期日期是否有空和清洁房间。因为所有的FoxhisTM组件集成在一起，用户不需要员工改变计算机接口查询房间状态。如果它是一个有效的请求足够的客人的信息和有足够的空间，确认发送回来。如果没有足够的空置房，酒店的工作人员会问客人是否愿意等待时间或转移到其他宾馆的酒店集团或联盟酒店。为转移客人的要求，数据流从本地数据库到

中央服务器通过本地网站服务器，然后传递到另一个数据库的酒店服务接口。

3.3实现

今天有很多的平台，可以提供能力整合不同系统和提供其他功能，如安全和工作负载平衡。主要产品是企业版本（高级）和https://www.wendangku.net/doc/9d7928348.html,。他们提供了非常相同的洗衣清单的特点，虽然以不同的方式。我们选择。网络平台的编程环境，然而，这里我们不主张平台是好还是坏。我们的目标是整合这些分散的分布式系统。事实上，这两个平台的支持和肥皂来完成我们的任务。我们使用微软的互联网信息服务（者）作为网络服务器和数据库服务器。防火墙单独的本地网络的公共网络。这是非常重要的，从安全角度。每个酒店的集团有数据库服务器，应用服务器和网站服务器部署多层系统包括用户界面表示层，业务层，业务逻辑层和数据访问层。C#是通过编程语言为核心的可执行部分，是数据交换的标准格式。

以下为赠送的简历模板不需要的下载后可以编辑删除，谢谢！！

性别：女

民族：

现居地：广东省出生年份：198*9政治面貌：党员身高：164 cm

教育经历

2006-09—2008-07广州医学院

所学专业：护理学类获得学历：大专暂未命名

意向职位：护士

期望薪资：2000-3000工作地点：广东省

语言能力

英语

读写：★★★☆☆(良好)听说：★★★☆☆(良好)

工作/实习经历

2008-07—2009-07

广州市第一人民医院

单位规模：1000人以上单位性质：国营

助理护士

工作地点：广州市盘福路下属人数：1

工作内容：

在护士长和护师的指导下工作，主要负责病人的基础护理和付治疗，协助医生护士抢救，完成病人的输液和指导病人正确服药及心理健康宣教，根据医嘱完成病人的输血工作，病人进行化疗时要负责心电监护仪的操作。人

自我评价

我是一个充满自信心且具有高度责任感的女孩,经过1年多的临床工作，强烈认识到爱心、耐心和高度责任感对护理工作的重要性!在血液内科一年的锻炼，让我学会了很多血液科及大内科的知识，临床护理和急救更加磨练了我的意志，极大地提高了我的操作能力和水平。自信这一年的工作让我实现了从护理实习生到内科护士的飞跃，有信心接受一份全职护士工作。当然一年的时间不可能完全达到专业护士的要求，在以后的工作中我会更加努力，为护理工作尽职尽责！

专长描述

1.能熟练进行各项护理操作,应变能力强,能在实际操作中不断地学习，因而能很快融入到新的工作中；

2.擅长对常见血液病、多发病进行观察和护理；

3.熟练掌握呼吸机和心电监护仪等急救设备的操作，对急救的基本程序和技术要求，以及危重病人的护理、病情监测的技术重难点基本掌握；

4.对病人的心理护理的基本技巧有一定地认知。目前就读于广州医学院护理学专业一年级。相关技能

计算机

★★★☆☆(良好)

兴趣爱好

看书、听音乐、滑旱冰、

张卢良

性别：男

邮箱：qqjianli_l90@https://www.wendangku.net/doc/9d7928348.html, 民族：汉族

婚姻状况：未婚

体重：74 kg 出生年份：QQ：123456现居地：上海身高：174 cm

教育经历

2010-09—2013-07

人民大学

所学专业：网络工程

获得学历：本科

工作/实习经历

求职意向

意向职位：网络工程师

2013-08—现在

XX公司

网络工程师

某酒店管理系统设计方案

?更多资料请访问.(.....) ...../ ?更多资料请访问.(.....)

新天红东酒店管理系统现状调查和

建议湖南省健坤科技信息技术有限公司 2010-7-8

1、概述 (3) 1.1、项目背景 (3) 1.2、系统设计目标 (3) 1.3、定义 (3) 2、设计方案 (4) 2.1、开发目标 (4) 2.2、应用目标 (4) 2.2.1、运行环境 (4) 2.2.2、系统集成要求 (4) 2.3、系统设计原则 (5) 2.4、系统架构 (6) 2.4.1、三层结构（推荐） (6) 2.4.2、遵循魔方系统系统架构 (8) 3、详细设计 (8) 3.1、零售数据修改模块 (8) 3.1.1、系统结构图 (8) 3.1.2、数据定义 (9) 3.1.3、零售数据修改功能模块设计 (9) 3.1.3.1 零售数据编辑 (9) 3.1.3.2 零售数据修改审核 (11) 3.1.3.3 零售数据修改的查询 (12) 3.1.3.4 所属客户的选择 (13) 3.1.3.5 门店的选择 (13) 3.2、门市管理模块 (14) 3.2.1、系统结构图 (14) 3.2.2、门市档案数据设计 (14) 3.2.3、门市档案功能模块 (18) 3.2.3.1 门店档案编辑 (18) 3.2.3.2 门店档案审核 (19) 3.2.3.3 门店档案查询 (19) 3.2.3.4 所属客户的选择 (20) 4、开发进度计划 (20)

概述项目背景创维公司外购了一套终端销售系统（也称魔方系统），用于对零售数据进行统计，但是由于某些原因，上报进来的数据存在差异，所以需要提供一个专门的模块对零售数据进行修改。创维公司每个客户有一个甚至多个门店，需要对客户的门店进行管理，便于物流和销量统计等工作。系统设计目标根据零售数据修改需求说明书和门店档案管理需求说明书明确系统需求以便指导系统功能的实现。定义本文档中涉及的专门术语、容易引起歧义的概念、关键词缩写及相应的解释内容包括：零售数据是指对终端销售系统提供的零售数据进行后期修改的模块。门店档案的管理是指对客户的门店基础资料进行管理的模块，包括新建、修改、删除、封存、启用、作废功能。

酒店管理系统需求分析及数据流程图

酒店管理系统需求分析 1. 引言 1.1 编写目的本系统的开发目的在于更好的管理和经营酒店餐饮行业。本文档的预期读者是酒店管理系统软件开发有关的开发人员。 1.2 项目背景本项目的名称：酒店管理系统。随着国民经济的发展，酒店餐饮行业的队伍在全国范围（尤其是在经济发达地区）不断壮大，从事酒店餐饮行业的单位之间竞争愈加激烈。为了提升自身的竞争能力，各酒店餐饮单位都在尽量定制或购买各项业务的应用软件，运用高科技手段进行经营和管理。为了让酒店更好的经营，我们组织开发了本软件。本项目的任务提出者及开发者是酒店管理系统软件开发小组，主要是面向酒店餐饮服务行业。 1.3 定义酒店管理系统是帮助酒店自身管理和服务酒店客户的软件。 1.4 参考资料 ①《现代软件工程》北京希望电子出版社孙涌等编著 ②《Delphi住宿餐饮管理系统开发实例导航》人民邮电出版社刘敬严东明马刚编著 ③《软件需求说明书（GB856T——88）.doc》 ④《iso标准之需求分析说明书.doc》 2.任务概述 2.1 目标开发本软件是为了服务酒店，使得酒店更好的经营。适用于一些大中型酒店，主要用于就餐管理和住宿管理。本软件产品是一项独立的软件，不过功能还可以增加，

完成后可以升级以增加功能和完善系统。 2.2 用户的特点使用本软件要求用户熟悉Windows 操作，并且有一定的软件操作基础。预计本软件将会在一些大中型酒店中得到广泛使用。 2.3 假定和约束本软件由我们小组六个人共同开发，几乎不要经费，开发期限一个月左右。3.需求规定 3.1 对功能的规定 ①系统帐号管理第一次用一个管理员账号（系统给定）登陆，登陆成功后，可以设置其他用户，包括密码、权限等。 ②就餐管理为就餐客户查询并分配餐桌，纪录客户用餐情况并结帐。 ③住宿管理为住宿客户查询并分配房间，纪录客户住宿情况并结帐。 3.2 对性能的规定 3.2.1精度本软件主要用于管理，不是科学计算，要求计算的精度不是很苛刻。所以输入,输出数据精度的要求不是很高，用于计算的数用浮点数就可以了。 3.2.2时间特性要求本软件运行的响应时间要求不超过1～2秒，基本能实现。 3.2.3灵活性本软件具有升级功能，以满足用户的需求。 3.3输人输出要求

酒店管理系统需求分析0001

酒店管理系统酒店管理系统需求分析 1 酒店管理系统需求概述酒店管理信息管理系统是以顾客订房信息为基础建立的管理系统，是管理酒店客房业务的重要方法、手段、技术和操作过程的集合。作为一个管理信息系统，其服务的对象是双方面的：酒店和顾客。因此，一个好的酒店管理系统，必须让双方在使用时都快捷方便。顾客通过输入姓名、密码等基本信息, 由系统自行生成酒店相应的统计数据及各类统计报表以供用户查询、打印, 另外操作人员还可以对这些基本信息进行定期的更新和删除, 酒店管理系统力求给用户方便快捷的途径去管理这些繁琐的数据。为酒店带来方便，也为顾客带来方便，实现信息化。根据可行性研究的结果和客户的要求，分析现有情况及问题，采用两级管理结构，将酒店管理系统划分为两个子系统：酒店管理人员，酒店前台收银员。系统的主要业务流程如下：第一步：登录系统，选择适合您的身份。根据登录用户和密码进行登陆。第二步：录入顾客消费信息和菜单种类信息等。即吧台查询菜品，菜系和日结账等详细资料，提交订单，将信息录入酒店管理系统的数据库中。一个姓名对应一个台号，台号一定要确保准确无误，以便方便上菜。第三步：对顾客消费进行销账处理。对顾客的消费信息进行结账。第四步：对日，月，年的消费信息进行汇总处理。对整个酒店每日，每年，每月的消费信息进行简单的计算，方便酒店管理人员了解酒店的运行状态和运营趋势。酒店分为前厅部，客房部，财务部，工程部，销售部，餐饮部，会员部，人事部，机房等多个工作部门，其中前厅部作为酒店的神经中枢，在客人心中，是酒店管理机构的代表。客人的入住、退房、结账等活动都是在前台完成的，所以为其设计管理信息系统的时候，首先要考虑其组织结构，经过调查该系统的组织结构图如下。

酒店管理系统用户手册

酒店管理系统用户手册概要文件名称：用户手册编制人：编制日期：版本： 1.02版目录

一、引言................................................................. 错误!未定义书签。 1.1 编写目的 ....................................................... 错误!未定义书签。 1.2 背景 ............................................................... 错误!未定义书签。 1.3 定义 ............................................................... 错误!未定义书签。 1.2 参考资料 ....................................................... 错误!未定义书签。二、项目概述......................................................... 错误!未定义书签。 2.1、工作内容 .................................................... 错误!未定义书签。 2.2、主要参加人员............................................. 错误!未定义书签。 2.3、产品 ............................................................ 错误!未定义书签。 2.3.1、程序 ......................................................... 错误!未定义书签。 2.3.2、文件 ......................................................... 错误!未定义书签。 2.3.3、服务 ......................................................... 错误!未定义书签。三、运行环境......................................................... 错误!未定义书签。 3.1、硬件设备要求............................................. 错误!未定义书签。 3.2、开发环境 .................................................... 错误!未定义书签。 3.3、支持系统、软件......................................... 错误!未定义书签。四、各功能模块的操作方法 ................................. 错误!未定义书签。 1、登陆界面及系统主界面 ................................... 错误!未定义书签。 1.1、登录界面 .................................................... 错误!未定义书签。 1.2、系统主界面................................................. 错误!未定义书签。 1.3、显示最近开房信息，进行开房和退房的处理。错误!未定义书签。

酒店管理系统解决方案

酒店管理系统方案书 *****地产发展有限公司成本管理部

目录一、项目概况二、酒店管理系统建设建议三、网络系统设计及产品选型四、硬件系统选型及设计五、机房设计方案六、酒店管理系统功能第一部分：前台管理系统第二部分：后台管理系统第三部分：接口功能第四部分：二次开发功能七、工程管理、实施与培训八、工程实施及售后服务九、系统安全保障措施

一、项目概况社会山温泉文化创意旅游区，由社会山广场1号、2号、社会山中心1~5号，E酒店8大功能区块组成。社会山广场1号为会议中心，社会山广场2号为购物公园，社会山中心1号为温泉宫，社会山中心2号为水疗馆，社会山中心3号为温泉精品酒店，社会山中心4号为城市客栈，社会山中心5号为总裁会所。 1.1 社会山文化创意旅游区，具备如下十大功能：（1）以“温泉文化创意”为导向的综合旅游区；（2）以日本大江户温泉经营模式的“北宋文化风格” 温泉主题馆；（3）多国文化风格的温泉精品酒店和总裁温泉会所；（4）欧洲温泉水疗养生馆；（5）多功能会议中心；（6）欧式主题婚庆宴会区；（7）准五星级公寓式酒店；（8）非遗文化传人聚集地及创意工场；（9）综合体验室内儿童成长天地；（10）特色美食城及电影院集群。 1.2 各功能区功能划分：（1）社会山广场1号（会议中心）：大型会议、宴会、酒店（五星）、欧式婚庆；（2）社会山广场2号（购物公园）：商场购物、超市、剧场（影院）、餐饮；（3）社会山中心1号（温泉酒店、嘉佑温泉）：酒店（四星）、餐饮、温泉洗浴；（4）社会山中心2号（禅水疗馆）：水疗休闲；（5）社会山中心3号（精品酒店）：酒店（超五星）、餐饮、购物、会议、水疗（连接2号水疗馆）；（6）社会山中心4号（城市客栈）：酒店（四星）、餐饮；（7）社会山中心5号（总裁会所）：酒店（超五星）、水疗（连接2号水疗馆）；（8）E酒店：酒店（四星）、餐饮； 1.3 业态功能说明、管理划分、客房分布数量

酒店管理系统软件需求说明书.doc

酒店管理系统软件需求说明书 1、引言《酒店管理系统需求说明书》旨在描述系统功能需求和一些非功能需求，明确系统需求边界。文档分为四个部分：概述部分描述了项目的目的和范围，并对文档中使用的术语进行了说明；系统说明部分对系统进行了简要的描述；需求说明部分对系统功能要求、安全性、性能等方面进行阐述；验收则描述了系统最终验收通过的准则。以便于设计人员的设计和维护人员的维护，并且有利于使用者使用。编写目的《酒店管理系统需求说明书》目的是明确酒店管理系中各项功能和非功能性需求，确定系统功能模块。同时为概要设计和详细设计人员提供设计依据，其他本项目组的开发人员也可参阅。《酒店管理系统需求说明书》的阅读对象为： 1）对相关业务技术和总体方案做出决策的管理人员和质量管理人员。 2）对本《酒店管理系统需求说明书》进行评审和确认的有关业务、技术人员。3）参加概要设计和详细设计阶段工作的全体设计人员。 4）《酒店管理系统需求说明书》项目组，其他有权需求调用本文档的人员。背景开发软件名称：酒店管理系统用户：酒店管理人员项目与其他软件系统的关系：该系统需要在其他系统等和网络上直接复制数据，所以在定义数据时要与已

有系统相兼容。本系统采用 B/S，服务器采用 Microscft Server 2003 为操作系统的工作站，是采用 Microsoft SQL Server 2005 的为开发软件的数据库服务程序。定义：酒店管理系统是帮助酒店自身管理和服务酒店客户的软件。参考资料相关法律《消费者权益保护法》《酒店管理条例》（即是酒店的管理条文） 2、任务概述目标本系统开发任务为提升酒店管理形象，便捷为民服务为初衷。在快节奏的现在生活中，酒店在日常生活中起着推动发展的作用，但在发展中不免有些不尽人意。在此应用需求下，新一代以快捷为品牌的酒店管理系统应运而生。在酒店日常管理中，人的角色比较重要，例如：酒店的管理人员，前台接待人员等。而对于直接操作本系统的人员更应熟练应用本系统，在下面图中就给出具体的应用模块用户的特点本软件的最终用户为：酒店管理系统的使用者，不需要太专业的计算机知识，只要能操作安装 Microsoft XP/2003 系列操作系统的计算机，就可以使用本软件。本软件的维护人员：酒店管理系统的维护人员为该软件的发开项目小组。需要详细的了解 C/S 架构、 JAVA编程语言、 RSS协议、操作系统基本知识、数据库设计及操作、 MFC 等知识。

酒店管理系统用户手册

酒店管理系统用户手册概要文件名称：用户手册编制人：编制日期：版本： 1.02版目录一、引言 (5) 1.1 编写目的 (5) 1.2 背景 (5) 1.3 定义 (5) 1.2 参考资料 (5) 二、项目概述 (5) 2.1、工作内容 (5) 2.2、主要参加人员 (6)

2.3、产品 (6) 2.3.1、程序 (6) 2.3.2、文件 (6) 2.3.3、服务 (6) 三、运行环境 (7) 3.1、硬件设备要求 (7) 3.2、开发环境 (7) 3.3、支持系统、软件 (7) 四、各功能模块的操作方法 (7) 1、登陆界面及系统主界面 (7) 1.1、登录界面 (7) 1.2、系统主界面 (8) 1.3、显示最近开房信息，进行开房和退房的处理。 (9) 1.4、酒店管理系统菜单 (10) 1.5、酒店每日的房价，及排序、分页和刷新功能 (11) 1.6、酒店关于日期的使用说明 (12)

1.7、更换系统主题皮肤颜色 (12) 2、普通日常管理 (13) 2.1、新开房间 (13) 2.2、预订房间 (13) 2.3、管理预订房间 (14) 2.4、查询账目信息 (15) 3、高级日常管理 (16) 3.1、员工管理 (16) 3.1.1、添加普通员工 (16) 3.1.2、普通员工管理 (18) 3.1.3、设置权限 (18) 3.1.4、修改密码 (19) 3.1.5、删除员工 (20) 3.2、客房类型管理 (21) 3.2.1、添加酒店客房类型 (21) 3.2.2、酒店客房管理 (21)

3.3、客房管理 (23) 3.3.1、添加酒店客房 (23) 3.3.2、酒店客房管理 (24) 3.4、用户角色管理 (25) 3.4.1、添加酒店用户角色 (25) 3.4.2、酒店用户角色管理 (25) 3.5、顾客管理管理 (26) 3.5.1、添加酒店顾客 (26) 3.5.2、酒店顾客管理 (26)

酒店管理系统解决方案

酒店管理系统解决方案和成功案例 1．酒店管理系统解决方案酒店是较早应用了计算机管理系统的劳动密集型行业。随着酒店业务的扩展，服务的增加，酒店信息系统也逐渐发展、完善，成为五星级酒店不可缺少的组成部分。酒店提供全方位的服务是依靠一套以酒店信息系统为中心的综合系统来完成的。酒店信息系统又连接着多个子系统，同时又面对客人，提供各种信息服务；另一方面，后台的一些系统也将逐渐纳入到这一系统中来，成为管理的重要手段。一套好的信息管理系统，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引进先进的管理理念，提高管理和决策效率，从而提高酒店的竞争力。因此，信息系统已成为酒店的核心系统。因此酒店需要一个全面、完整的解决方案来优化酒店信息系统，使之适合酒店的特点和要求，发挥最大的效能。通常，酒店需要下列子系统及其内部流程来支持运作： a. 前台系统包括房间预定、前台接待、收银、客房管理、行李管理、娱乐、报表管理、帐目审查等模块。系统是主系统，通过接口连接到其他系统。 b. 财务系统包括应付帐管理、分类总帐、固定资产管理、报表工具等模块。数据从前台系统送入财务系统，以计算每日统计分析。 c. 固定资产管理和成本控制系统库存管理和成本控制系统的主要功能包括采购、收货、成本控制、库存移动、成本和销售的计算等。数据要传送到财务系统，用作应付帐和分类总帐管理。 d. 人力资源管理系统系统的主要功能包括个人档案管理、考勤管理、在线排班、加班管理、员工产假及年假管理、自动工资计算等。石基人力资源管理系统已被龙城皇冠假日酒店等酒店采用，可作为备选系统。数据要传送到财务系统。 e. 销售系统包括收银、服务工作站、厨房打印机、帐单打印等功能。 f. 语音留言和电话计费系统酒店选择的绝大多数电话系统不包括语音留言和电话计费系统，因为从电话系统提供商那里购买这些系统价格很高。因此绝大部分酒店采用第三方系统提供语音留言和计费功能。这些系统提供的功能主要有：语音留言、话费计算、线路开闭、房间输帐、留言提示灯、语音确认，以及和前台系统的接口等。 g. 保安监控系统最近保安监控系统有了较大进展。大多数传统的监控方式是在酒店各处放置由粗大的同轴电缆连接的摄像头，并且在中央控制室需要一个巨大的电视墙。应用最新的技术，通过运用宽带数字网络改进布线和网络路径，同轴电缆的应用减少到

酒店管理系统需求分析

需求分析报告对酒店管理系统的需求分析 1引言 1.1编写目的.............................................. 错误！未定义书签。 1.2背景.................................................. 错误！未定义书签。 1.3定义.................................................. 错误！未定义书签。 1.4参考资料.............................................. 错误！未定义书签。2任务概述 2.1目标.............................................................................................................. 错误！未定义书签。 2.1.1 开发用途 (2) 2.1.2 应用目标 (2) 2.1.3 作用及范围 (2) 2.2产品描述...................................................................................................... 错误！未定义书签。 2.3产品功能……………………………………………………………………………………..错误！未定义书签。 2.3.1 .散客开单 (3) 2.3.2.团体开单 (3) 2.3.3.宾客结账 (3) 2.3.4.预定管理 (3) 2.3.5.营业查询 (3) 2.3.6.系统设置 (3) 2. 4系统性能要求 (4) 2. 5 运行要求 (4) 2.6 将来可能提出的要求 (4) 3具体需求规定 3.1对功能的规定散客开单 (5) 团体开单........................................................ (5) 宾客结账 (5) 预定管理 (5) 营业查询 (6) 系统设置 (6)

酒店管理系统的设计与实现

酒店管理系统的设计与实现摘要本论文详细介绍了一个酒店管理系统实例的开发与应用，是一个数据库应用系统完整的制作过程。主要内容有：系统开发背景、系统概述、需求分析、系统设计、功能、感受与体会等。其中需求分析中主要对系统的数据流程图进行了详细描绘，系统设计中主要描绘出了该酒店管理系统的模块设计图和该系统数据库的设计。功能与操作中介绍了对该酒店管理系统实例的基本功能。酒店管理系统结合酒店中实际的人事、财务制度，经过实际的需求进行分析，采用功能强大的Myeclipse 8.5和Dreamweaver CS5作为开发工具，并运用SQL2005作为后台数据库，而开发出来的酒店管理系统。酒店管理系统从符合操作简便、界面友好、灵活、实用、安全的要求出发，完成房间类型、房间信息、房间经济、客户信息、经营状况等的全过程管理以及查询、统计等酒店管理工作。 JSP继承了所有Java语言的特点,而且发展前景十分的广阔,因此本项目才用Jsp语言作为根本,在数据持久层方面则使用了Hibernate 。关键词：酒店管理；网上订房；信息系统；房间管理 JA V A EE + apache +sqlserver

目录引言................................... 错误！未定义书签。第一章研究背景......................... 错误！未定义书签。§1.1酒店管理系统研究背景 ...................................................................错误！未定义书签。 §1.2项目目标与期望 ..............................................................................错误！未定义书签。 §1.2.1树立全新酒店形象 ........................................................................ 错误！未定义书签。 §1.2.2 减轻部门负担 ............................................................................... 错误！未定义书签。 §1.3项目设计原则..................................................................................错误！未定义书签。 §1.3.1实用性原则 .................................................................................... 错误！未定义书签。 §1.3.2经济性原则 .................................................................................... 错误！未定义书签。 §1.3.3扩充性原则 .................................................................................... 错误！未定义书签。第二章系统分析......................... 错误！未定义书签。§2.1需求分析 .........................................................................................错误！未定义书签。 §2.2技术可行性 .....................................................................................错误！未定义书签。 §2.2.1动态网站技术介绍 ........................................................................ 错误！未定义书签。 §2.2.2程序语言的选择 ............................................................................ 错误！未定义书签。 §2.2.3语言优势 ........................................................................................ 错误！未定义书签。 §2.2.4操作可行性 .................................................................................... 错误！未定义书签。 §2.3环境可行性分析 ..............................................................................错误！未定义书签。 §2.3.1 软件环境 ....................................................................................... 错误！未定义书签。 §2.3.2 硬件环境 ....................................................................................... 错误！未定义书签。 §2.4系统结构可行性分析.......................................................................错误！未定义书签。 §2.4.1 B/S模式简介 ................................................................................ 错误！未定义书签。 §2.4.2 B/S模式的优点 .......................................................................... 错误！未定义书签。第三章系统设计.......................... 错误！未定义书签。§3.1总体设计 .........................................................................................错误！未定义书签。 §3.2 数据库设计.....................................................................................错误！未定义书签。 §3.2.1 数据库的需求分析 ....................................................................... 错误！未定义书签。 3.2.2 数据库表的具体设计 ....................................................................... 错误！未定义书签。 §3.2.3 数据库CDM图 ............................................................................... 错误！未定义书签。 §3.2.4数据库PDM图 ................................................................................ 错误！未定义书签。 §3.3 详细设计 ........................................................................................错误！未定义书签。 §3.3.1 功能设计 ....................................................................................... 错误！未定义书签。

酒店管理系统设计方案书

泽锐酒店管理系统解决方案书 ?泽锐科技地址：省市市南区路1号6C室：

一、前言首先衷心的感谢贵酒店给予泽锐科技参与贵酒店信息化管理系统建设的竞争机会。我司非常珍惜这次机会，将充分调动各种资源，为贵酒店的信息化管理建设做出不懈的努力。泽锐科技是上海佳锐信息技术在的全资分公司，拥有着以上海复旦大学等多所高等院校为龙头的技术支持后盾。是一家专门从事星级酒店管理系统和协同办公OA系统产品的研发、销售、技术支持及售后服务的高新技术企业。泽锐科技致力于开拓市场，我们会以高质量的产品、优质的服务、尖端的技术给您的日常管理工作带来无穷的魅力。 1．我们的团队为国内用户提供最好的信息化服务，与客户共同发展。 ——泽锐宗旨泽锐科技正式成立于2006年6月，是一家以技术研发为主导，专业从事酒店管理系统、协同办公系统研发、销售、实施与技术支持服务的高新技术企业。公司以“态度决定一切，细节决定成败！”“言必信，行必果！”的企业精神谋求长远的发展。公司下设总经理办公室、销售服务部、产品研发部、行政财务部、技术支持中心等部门，核心研发人员都曾在国际知名IT、咨询管理公司供职，拥有丰富的产品研发及管理经验，可以为客户提供国际最先进的标准化服务。公司从用户实际管理需求出发、形成了一套集产品设计研发、售前技术支持、技术培训、售后服务等过程的服务体系，深入到客户管理的每一个细节为客户提供技术支持服务。泽锐科技作为上海佳锐信息科技在的全资分公司，自成立以来一直秉承着总公司“为国用户提供最好的信息化服务，与客户共同发展”的宗旨，投入大量的财力人力探索用户需求、进行产品研发，使公司产品的每一模块都贴近用户的实

酒店管理系统需求说明书

酒店管理系统需求分析说明书

目录 1、引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2适用范围 (3) 1.3编写原则 (3) 1.4读者对象 (3) 2、项目概述 (3) 2.1项目任务 (3) 2.2项目背景 (4) 2.3项目目标 (4) 3、新系统的用例模型及分析模型 (4) 4、系统完整用例图 (4) 5、用例说明 (5) 5.1添加操作员 (5) 5.2删除操作员 (6) 5.3修改密码 (6) 5.4预定客房 (7) 5.5调房 (7) 5.6住宿查询 (8) 5.7退宿结账 (8) 5.8统计收入 (9) 6、分析模型 (10) 7、非功能性需求 (13) 8、附件 (13)

1、引言 1.1编写目的本文档是对酒店管理系统需求分析进行明确、清晰、较全面的定义将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。 1.2适用范围小、中型酒店管理。 1.3编写原则统一规划、统一设计思想、统一技术规范。最大限度的满足客户需求。根据实际业务需求，不断完善系统。应用先进技术实施系统。 1.4读者对象对有关业务和系统做出决策的管理人员。参与需求分析和需求确认的有关人员。有关技术决策人员。软件开发人员。 2、项目概述 2.1项目任务 1.为销售提供全面、准确的信息数据。

2.为财务提供严密的账系统。 3.提高决策依据：管理者可以随时了解经营情况，以制定相应的经营方针。 4.树立良好的酒店形象。 2.2项目背景传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如错误查询、烦琐的登记和结账手、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响出租率，使管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。以上问题可通过电脑系统辅助解决，酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。 2.3项目目标实施网上酒店管理，客户可以在网上查看酒店客房相关的信息及预订客房。 3、新系统的用例模型及分析模型 4、系统完整用例图

酒店管理系统操作手册范本

目录第一章系统介绍 (2) 第一节系统特点简介 (2) 第二节系统功能简介 (3) 第三节系统运行 (4) 第四节系统退出 (5) 第二章客房预订 (5) 第一节个人预订 (5) 第二节团体预订 (8) 第三节预订信息 (9) 第三章入住登记 (9) 第一节床位入住 (9) 第二节套房入住 (10) 第三节团体入住 (11) 第四章交费退房 (11) 第一节床位退房 (12) 第二节套房退房 (13) 第三节团体退房 (14) 第四节转房 (15) 第五节收银记账 (15) 第六节催缴欠款 (16) 第七节夜间稽查 (16) 第五章信息查询 (16) 第一节团体信息 (16) 第二节旅客信息 (17) 第六章系统管理 (17) 第一节基础资料 (18) 第二节营业资料 (19) 第三节客房设置 (19) 第四节操作员管理 (20) 第五节系统口令 (21) 第六节操作日志 (21) 第七节房态管理 (22) 第八节交接班 (22)

第一章系统介绍本章容提要： ?系统特点简介 ?系统功能简介 ?系统运行 ?系统退出第一节系统特点简介系统融合国外先进的酒店管理思想，结合中国国情和管理基础，采用MS SQL Server 7.0大型数据库、组件式开发等先进技术，优化酒店管理流程，强化过程控制，构建企业数字神经系统，实现信息化管理。为企业管理层提供最佳的企业管理手段，使企业信息资源充分共享，能有效提高企业工作效率和节约资源。系统实现了从客房预订、客人入住、退房、交费的酒店业务全过程进行管理，对所有客房的状态进行即时的更新和统计，对收费和欠费情况进行即时的统计、对欠费进行跟踪和及时追缴，从而有效地优化酒店资源配置，帮助酒店加速资金周转，降低成本，提高经济效益。界面风格清新靓丽、简洁流畅，用户还可进行个性化设置，操作方便、快捷，具有Windows 风格。基础资料可扩展性强，对操作人员进行严格的口令管理、操作日志管理和交接班管理，保障系统在安全，受控的状态下运行。采用大型数据库，实现真正的分布式网络计算。能够在大用户量和大数据量的情况下，保证应用的稳定性、数据的完整性和系统的可扩展性。

酒店管理系统UML课程设计报告

课程设计报告课程名称软件建模与分析设计题目酒店管理系统专业班级仅供参考 | 姓名仅供参考学号仅供参考指导教师仅供参考起止时间仅供参考成绩评定仅供参考学院

$ 课程设计考核和成绩评定办法 1．课程设计的考核由指导教师根据设计表现、设计报告、设计成果、答辩等几个方面，给出各项权重，综合评定。该设计考核教研室主任审核，主管院长审批备案。2．成绩评定采用五级分制，即优、良、中、及格、不及格。 3．参加本次设计时间不足三分之二或旷课四天以上者，不得参加本次考核，按不及格处理。 4．课程设计结束一周内，指导教师提交成绩和设计总结。 5．设计过程考核和成绩在教师手册中有记载。 — 课程设计报告内容课程设计报告内容、格式各专业根据专业不同统一规范，经教研室主任审核、主管院长审批备案。注：1. 课程设计任务书和指导书在课程设计前发给学生，设计任务书放置在设计报告封面后和正文目录前。 2. 为了节省纸张，保护环境，便于保管实习报告，统一采用A4纸，实习报告建议双面打印（正文采用宋体五号字）或手写。 { ）

酒店管理系统需求分析一、背景说明目前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、仅供参考住宿和娱乐。由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。此次数据库设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上，简单模仿中等规模的酒店设计管理系统，并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务的系统。 [ 1．饮食部门它是酒店基本部门之一。它提供服务的特点是实时性强、持续时间短，强调效率。例如，顾客人数、顾客所用的菜及其它饮料等种类繁多，数量不等；后勤各种活动如采购等频繁发生。通过分析可发现，用人工完成此类操作比计算机更具实效与时效，且此类信息也没有长时间保留的必要，因此这些信息没有必要采用数据库管理。对于饮食部门，需要较长时间保留的信息主要是财务信息，一方面便于期末汇总，另一方面便于向上级报告。在规模较大的酒店餐饮服务仅供参考部分，餐厅可分成几个等级或几个小部门，然后各自形成小系统，本系统为了简单起见，把饮食部门作为一个子系统，不再细分。 2．住宿管理部门 ' 它也是酒店基本部门之一。住宿管理部门的主要职责有：A.给个房间布置各种设备、分类、编号、制定收费标准、分配服务人员。B.登记旅客信息，确认其身份，登记其入住、退房时间。C.统计各类房间的客满程度。D.对本部门的仅供参考财务流动进行登记处理。以上信息处理可以通过计算机完成，其他不便于计算机操作的在此没有列出。 3．娱乐管理部门

汇锦酒店管理系统方案书

酒店信息化建议上海汇锦软件信息技术有限公司作为专业的酒店管理系统开发商，从事酒店行业的信息化已有相当长的一段时间，接触了各种各样的客户也接触了各种各样的软件系统，见证过形形色色的信息化案例。觉得有很多共性的东西可以总结出来，供酒店经营者们参考，或许能避免一些不必要的损失，少走一些弯路。酒店是否要进行信息化改造呢这一点应当是毋庸置疑的：大势所趋，信息化管理可以优化酒店的管理流程、提高酒店的工作效率和资源利用率、降低酒店的经营风险、建立酒店同客户的桥梁、最终实现成倍提升酒店效益。既然有这么多好处，那么坚定不移的把酒店的信息化搞下去是肯定的了。问题在于目前的市场上有那么多的同类型软件，怎么样才能选择到适合我酒店需要的呢要知道选定了某款软件，酒店日后的管理就必须完全按照此软件的模式来进行。可想而知，一旦选择不当，那不光不会带来所谓信息化产生的好处，反而会弱化酒店管理、降低工作效率、增加经营风险、给酒店造成难以挽回的损失。因此类原因而失败的例子数不胜数。这里我们列举一些选用软件过程中的几个常见误区。信息化选择的误区 1. 这个软件便宜，功能看看好像也都能实现，就买它了。有不少用户在选软件时，往往抱着先买便宜的，不行到时再换的态度。这么算好像是挺精明。但仔细算一笔帐，那可是很不划算。买软件不象买手机，更换的成本不外乎再买一部手机的钱。软件要更换的话，算算员工培训的时间，系统初始化的时间，系统试用的时间。而且系统试用时，如果是更换原有软件系统的情况，往往都是新系统和旧系统并行一段时间，平白增加一倍工作量。如果最后系统上线后，还觉得的操作不顺，此时对员工造成的心理压力和挫折感，这个成本可不得了，比软件可贵多了。再者，酒店类软件市场上此类标榜价格便宜，功能齐全的软件还真不少。更有甚者，竟还打出免费软件的旗号，来招摇过市，混水摸鱼。其实名义上是免费使用，实际上软件培训费和维护费却高得惊人。这纯粹是避重就轻，避实就虚的花招。外行人在价格的因素下，难免会着了道。可我们平心静气的想想看，如此大打价格牌总该有因可查的吧。根据我们这几年来的市场经验，总结了一下，酒店类软件非常便宜一般是基于以下几方面的情况： 1.并非自主研发，只是代理了某些国外三流酒店软件，仅仅做了一个简单的汉化工作，本身有没有核心源程序还是问题，因而并不能根据客户需要对软件做出相应的修改，甚至都没有配备专业的程序员，可想而知，这样的软件如何提供相应的技术保障，难怪要使出价格竞争的伎俩，骗到一个算一个。 2.利用招聘的方式，从其他软件公司挖来相关人员，携带其原公司的软件源代码，稍加改动，也堂而皇之、登堂入室。此类软件本身就有版权问题，酒店使用这样的软件即已构成侵权，一旦出了什么问题，该类企业大多关门大吉，一走了之。留给酒店的是官司不断，麻

酒店管理系统外文翻译

某酒店管理系统设计方案

酒店管理系统需求分析及数据流程图

酒店管理系统需求分析0001

酒店管理系统用户手册

酒店管理系统解决方案

酒店管理系统软件需求说明书.doc

酒店管理系统用户手册

酒店管理系统解决方案

酒店管理系统需求分析

酒店管理系统的设计与实现

酒店管理系统设计方案书

酒店管理系统需求说明书

酒店管理系统操作手册范本

酒店管理系统UML课程设计报告

最新中软酒店管理系统CSHIS操作手册-Sy-3培训1预定

汇锦酒店管理系统方案书