《企业战略管理》平时作业

一、单项选择

1.战略管理过程三要素不包括（C ）。

A.战略分析

B.战略变革

C.战略选择

D.战略实施

2.处于战略结构第二层次的是（D ）。

A.公司战略

B.职能战略

C.市场战略

D.经营战略

3.在战略管理系统设计的模式中，由企业的高层管理决定整个企业的经营方向，并对整个事业部或各个部门提出如何达到这个方向的具体指导的模式属于（C）。

A.自下而上的模式

B.自上而下的模式

C.上下结合的模式

D.小组计划模式

4.迈克尔·波特教授提出了著名的“五种竞争力模型”，这五种基本竞争力量是潜在的进入者、现有企业间的竞争、供应商、购买商和（C）。

A.替代产品

B.互补品

C.新产品

D.老产品

5.政府贷款和补贴对某些行业的发展也有着积极的影响，这种影响应该属于下列哪种因素？（C ）

A.经济因素

B.技术因素

C.政治-法律因素

D.社会-人文因素

6.企业更愿意将（B ）作为企业能力和核心竞争力的基础。

A.有形资源

B.无形资源

C.流量资源

D.短周期资源

7.分析资源利用情况，原则上运用（B ）来进行。

A.利润与销售收入的比率

B.产出与资源投入的比率

C.利润与成本的比率

D.利润与资金的比率

8.企业的竞争优势源于（A ）。

A.企业的核心竞争力

B.企业能力

C.企业资源

D.企业素质

9.企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型，它反映了这个企业的（C ）。

A.企业目标

B.企业哲学

C.企业宗旨

D.企业环境

10.（C ）是企业战略制定的出发点、依据和限制条件。

A.企业环境

B.企业使命

C.企业能力

D.企业目标

11.对企业外部环境和内部条件进行分析，从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工具是（A ）。

A.SWOT分析矩阵

B.政策指导矩阵

C.优劣势分析

D.波士顿矩阵分析

12.不属于发展战略的是（D ）。

A.集中战略

B.一体化战略

C.多样化战略

D.收获战略

13.差异化战略的核心是（C ）。

A.产品的差异化

B.生产过程（工艺）的差异化

C.取得某种对顾客有价值的独特性

D.取得某种对生产者有竞争优势的独特性

14.（D）不是执行多样化战略的原因。

A.强化整个公司的战略竞争力

B.扩充业务活动以减少管理风险

C.获得与竞争者相关的市场势力

D.提高某个业务单元的不佳经营状况

15.一个公司收购其产品供应商的行为属于（C ）。

A.横向收购

B.不相关收购

C.纵向收购

D.恶意接管

16.国际化战略是指（B ）。

A.公司为了抵抗在其国内销售的国外产品而采取的战略

B.在本国市场以外销售公司的产品

C.欧盟国家的整合

D.公司在美国市场销售的扩张

17.董事会参与程度高、高层管理者参与程度高的企业战略管理方式属于（C ）。

A.自由企业家式管理

B.合作式管理

C.木偶式管理

D.混乱式管理

18.一般来说，总经理的职责不包括以下哪一项（C ）

A.日常管理事务

B.审议和批准公司的财务目标、计划和行动，包括重大的资本配置和开支

C.负责内部人事管理

D.对外代表公司

19.如果在一个技术已基本成熟、相应的产品市场由卖方市场转向买方市场的行业中竞争，企业应当采取什么战略（A ）。

A.差别化战略

B.低成本战略

C.专一化战略

D.领先性战略

20.在新产品投放市场的过程中，不属于营销部规划的项目是（A ）。

A.有多少利润

B.成本怎样

C.价格多少

D.怎样推销

二、问答题

1.什么是战略经营单位？

答：由组织机构某些特定部门做出,称为战略经营单位,这些管理人员可以在公司级战略范围内,自主确定本单位的经营策略。

2.什么是企业的核心能力？如何培养企业的核心能力？

答：企业的核心能力是企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力。它具有三个明显特征：能够为用户带来巨大价值、能够支撑多种核心产品、竞争者难以复制或模仿。

企业培育核心能力的方法主要有三种：一是外部购买，即从其他企业或组织购入与核心能力有关，有利于其发展的技能与资源。二是组成战略联盟实现企业间资源共享，降低研发成本，相互获得彼此的特定技术、资源和技能，以实现核心能力的快速发展。三是通过企业自身力量发展核心能力。

3.什么是PEST分析模型？包括哪些要素？

答：PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(politics)，E是经济(economic)，S是社会(society)，T是技术(technology)。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况

4.简述企业目标的制定过程。

答：（1）目标的制定过程是一最高管理层宣布企业使命开始；（2）确定达到这个使命的长期战略目标；（3）由长期战略目标导致建立整个企业的短期执行性的战术目标；（4）每个战略经营单位、主要事业单位或经营单位建立自己的长期和短期目标；（5）每个战略经营单位或主要事业部内的职能部门（如市场营销、财务、生产等）制定自己长期和短期目标；（6）这个目标的制定过程通过组织结构层次一直向下继续进行下去直到个人。

5.如何进行竞争对手分析？

答：从四个方面展开对竞争对手的分析：一是竞争对手的长远目标；二是竞争对手的假设；三是竞争对手的现行战略；四是竞争对手的能力。

6.试述企业资源、能力、核心能力、竞争优势、战略之间的关系。

答：资源：显在、静态、有形的客观使役对象；

能力：潜在、动态、无形的主观能动条件。

企业能力是指整合企业资源，使价值不断增加的技能。

资源本身并不能产生竞争能力和竞争优势，竞争能力和竞争优势源于对多种资源的特殊整合。

企业的竞争优势源于企业的核心竞争力，核心竞争力又源于企业能力，而企业能力源于企业资源。因此，企业一切竞争力的基础来自于企业的资源和能力。企业在正确评估竞争优势的基础上，选择一个更好地利用企业核心竞争力、发挥竞争优势、适应外部环境机会的战略，进而再围绕战略性资源进行持续投入，形成新一轮的以资源为基础的战略分析。

企业可持续性的竞争优势是由企业在长期运行中，将具有战略价值的资源和能力进行特殊的整合、升华而形成的核心竞争力所产生的。

核心能力通常表现在企业业务链、价值链上某些特定的节点上，也可能表现为一种系统能力，但不管哪种形态都对竞争优势起决定性作用。

7.简述如何确定企业的宗旨。

答：企业宗旨从根本上说是要回答“我们的企业是什么”这个问题。实质上是要企业主为整个企业定下发展基调的问题，即“我们的企业将成为什么样的企业”问题。企业宗旨不但涉及企业的长远目标、具体业务，同时更重要的是涉及企业文化、企业精神、经营理念。企业在任何一个发展阶段，都不能偏离企业的宗旨，宗旨实质上就是一个企业的根本思想与发展线路。它影响企业订立各项制度与决策。

8.简述建立有效战略联盟的原则。

答：（1）要确定出合适的联盟伙伴（2）明确联盟伙伴之间的关系（3）联盟各方要保持必要的弹性（4）坚持竞争中的合作（5）在战略联盟中向联盟伙伴学习

9.企业走向国际化经营应考虑哪些环境因素？

答：一.国际贸易的格局和体制1.关税2．反倾销税3. 国际贸易的支付方式

二.政治—法律环境

国家的政治—法律环境中应考虑的几方面的因素：

1.对外国企业的态度

2.政治的稳定性

3.政府的官僚制度

4.贸易或投资条约和协定

法律环境：指的是与国际化经营有关的法律，如涉及海外子公司设立的公司法、劳工立法、商标法、专利法、所得税法，与竞争有关的法规，与进口有关的法规，投资保护法规等。此外，还包括国际法律规范形式的国际公约，如《1883年保护工业产权的巴黎公约》、《1892年关于商标国际注册的马德里协定》、《关税及贸易总协定》等。

三.经济环境1.国家的经济发展水平2.国民生产总值总量及其分布3.国际收支4.集团贸易与区域性经济

四、地理、社会、人文环境

地理环境主要包括：1. 气候与地形。2. 自然资源。

社会、人文环境主要包括：1.人口状况2.基础设施3.教育水平4.宗教信仰。此外，社会、人文环境还包括诸如该国的生活方式、占统治地位的社会价值观念、审美观念、风俗习惯、语言文字等因素

10.生产（作业）战略管理的主要活动是什么？

答：战略管理，主要是指战略制定和战略实施的过程。一般说来，战略管理包含四个关键要素：战略分析——了解组织所处的环境和相对竞争地位；战略选择——战略制定、评价和选择；战略实施——采取措施发挥战略作用；战略评价和调整———检验战略的有效性。

11.企业进行国际化经营与进行国内化经营有什么区别？

企业国际化经营与国内市场经营的区别主要表现在以下方面：（1）国际化经营空间更广泛；（2）国际化经营环境更复杂；（3）国际化经营竞争更激烈；（4）国际化经营信息管理难度更大；（5）国际化经营计划和组织要更周密。

12.在一个完善的公司治理结构中，董事会应履行的职责有哪些？

答：董事会的主要职责有

一、负责召集股东大会；执行股东大会决议并向股东大会报告工作；二、决定公司的生产经营计划和投资方案；三、决定公司内部管理机构的设置；四、批准公司的基本管理制度；五、听取总经理的工作报告并作出决议；

六、制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案；七、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案；

八、聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩。

监事工作职责

一、负责监督理事、经理等管理人员有无违反法律、法规、合作社章程及社员代表大会决议的行为；

二、负责检查合作社业务，财务状况和查阅帐簿及其他会计资料；三、有权要求执行合作社业务的理事和经理报告合作社的业务情况；四、负责对合作社各级人员进行监督、检查、考核；五、负责对合作社的工作进行检查、监督、考核；六、有权对合作社的管理提出建议和意见；七、有权对合作社发生的问题提出质疑；八、对所承担的工作全面负责。

13.简述矩阵型组织结构的优缺点及其所适应的战略条件。

矩阵式组织结构是指在组织结构上把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构。

优点是：

1、机动、灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散；

2、由于这种结构是根据项目组织的，任务清楚，目的明确，各方面有专长的人都是有备而来。因此在新的工作小组里，能沟通、融合，能把自己的工作同整体工作联系在一起，为攻克难关，解决问题而献计献策，由于从各方面抽调来的人员有信任感、荣誉感，使他们增加了责任感，激发了工作热情，促进了项目的实现；

3、它还加强了不同部门之间的配合和信息交流，克服了直线职能结构中各部门互相脱节的现象。

4、合理调配资源

缺点是：

1、项目负责人的责任大于权力，因为参加项目的人员都来自不同部门，隶属关系仍在原单位，只是为""会战""而来，所以项目负责人对他们管理困难，没有足够的激励手段与惩治手段，这种人员上的双重管理是矩阵结构的先天缺陷；

2、由于项目组成人员来自各个职能部门，当任务完成以后，仍要回原单位，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响。

14.领导战略变革的基础活动有哪些？

答：作为管理咨询的战略规划战略管理目前已经成为了管理咨询的主要部分，求是管理咨询认为，作为管理咨询的战略管理包括以下几个方面：1.企业现有战略评估与建议2.企业战略资源与能力评估 3.企业总体发展战略梳理与明晰 4.公司业务战略选择与制订 5.公司业务组合分析与策略略设计 6.公司并购战略分析与设计7.集团战略规划与支撑体系设计8.集团战略目标体系设计9.集团企业业务整合与组织管控模式设计10.战略执行体系设计

15.企业战略与组织结构有什么样的关系？

答：包含三个层面的内涵：一是组织结构服从于、匹配于战略，公司战略的改变会导致组织结构的改变等；二是战略的前导性与组织结构的滞后性；三是组织结构（与战略不相匹配时）一定程度上抑制着战略的发挥。

三、论述题

16.分别说明四种基本竞争战略（低成本战略、差异化战略、混合型战略、集中化战略）的制定方法及其战略利益和风险。

1）低成本战略。

a、制定方法1) 确定开展成本分析的价值链，分摊成本和资产；2) 了解和分析竞争对手的价值链；3) 研究价值活动的成本形成机制；4) 控制价值活动的成本形成机制，建立成本优势。

b、战略利益1) 企业处于低成本地位，可以抵挡住现有竞争对手的抵抗；2) 面对强有力的购买商要求降低产品价格的压力，处于低成本地位的企业在进行交易时我有更大的主动权，可以对抗购买商讨价还价的能力；3) 当强有力的供应商抬高企业所需资源的价格时，处于低成本地位的企业有更大的灵活性来摆脱困境；4) 企业已经建立起的巨大的生产规模和成本优势，使欲加入该行业者望而却步，即形成进入障碍；5) 在于代用品竞争时，低成本的企业往往比本行业中的其他企业处于更有利的地位。

c、战略风险1) 新加入者可能后来居上；2) 技术进步降低企业资源的效用；3) 丧失对市场变化的敏锐观察力；4) 受外部环境的影响大。

（2）差异化战略

a、制定方法1) 确定实际购买者，弄清企业价值链对买方价值链的影响；2) 确定买方的购买标准；3) 评估企业价值链中现有的和潜在的独特性来源；4) 制定差异化战略方案；5) 检验差异化战略的持久性。

b、战略利益1) 能建立起顾客对产品或服务的忠诚度；2) 顾客对商标的信赖和忠诚形成了强有力的行业进入障碍，增加了新加入者进入该行业的难度；3) 差异化战略产生的高边际效益，增强了企业对付供应商讨价还价的能力‘4) 企业通过差异化战略使购买商缺乏可以与之进行比较的产品选择，从而降低购买商对价格的敏感度；5) 企业通过差异化战略建立起顾客对其产品的信赖，使得替代品无法在性能上与之匹敌。

c、战略风险1) 面临实行低成本战略的企业的威胁；2) 买方需要的差异程度下降带来的威胁；3) 模仿者的威胁；

（3）混合性战略

a、制定从前述差异化战略出发，寻求一个买方可察觉的、适宜的差异化水平和差异化方案，进而参考低成本战略的制定方法，制定一套保证差异化水平且保证成本绝对低于竞争对手的成本领先方案。

b、战略利益1) 获得更加有力的竞争地位；2) 获得更好的经营业绩；3) 取的科学的市场定位。

c、战略风险企业提供的产品和服务，无论在低成本还是差异化水平上都无法为顾客创造足够多的价值，换言之，企业无法在选定的竞争范围内确定自己的领导地位，既无法成为领先者，又无法成为有效的差异者，使企业无法成功应对五种竞争力量，也就无法获得超额利润。（

4）集中化战略

a、制定：首先要检验该战略所需要的市场基础和企业基础；然后，企业可依据对小市场顾客需求、企业核心竞争力以及潜在进入者的威胁等的深入分析进行决策，选择具体的集中化战略。针对所选战略，运用前述低成本战略或差异化战略的制定方法来制定具体的集中化战略方案。

b、战略利益1) 有效抵御行业五种竞争力量的优势。2) 对于中小企业来说，避开了在大市场与竞争对手的直接竞争，也可增强其相对竞争优势；3) 对于大企业来说，采用集中战略可避免与竞争对手的正面冲突，是企业处于一个竞争的缓冲地带。

c、战略风险1) 竞争对手有可能进入企业选定的细分市场，采取由于本企业的更集中化的战略；2) 瞎找的小市场中的顾客需求可能会与大市场中的一般顾客需求趋同，此时集中化战略的优势就会被削落甚至消失；3) 企业选择的细分市场非常具有吸引力，以至于各个竞争厂商争相进入，瓜分。

17.试述企业处于不同市场竞争地位下的竞争战略的选择。

答：企业的市场竞争地位可以分为四种类型：市场领先者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者.

市场领先者：是指行业中在同类产品的市场上占有率最高的企业。

市场挑战者和市场跟随者是指那些在市场上处于第二、第三甚至更低地位的企业。

1、市场挑战者：争取达到市场领先地位，向竞争者挑战的企业。

2、市场跟随者：安于次要地位，参与竞争但不扰乱市场局面，力争在共处的状态下求得尽可能多的利益的企业。

市场补缺者——就是指精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。

市场领先者策略：1、扩大需求量策略;（1）不断发现新的购买者和使用者。（2）开辟产品的新用途。（3）增加产品的使用量；2、保护市场占有率策略。（1）阵地防御。（2）侧翼防御。（3）先发防御。（4）反攻防御。（5）运动防御。6）收缩防御；3、提高市场占有率。即市场领先者设法通过提高企业的市场占有率的途径来增加收益、保持自身的成长和主导地位。

市场挑战者策略：1、确定策略目标和挑战对象；（1）攻击市场领先者。（2）攻击市场挑战者或追随者。（3）攻击地区小企业；2、选择进攻策略。（1）正面进攻。（2）侧翼进攻。（3）围堵进攻。（4）迂回进攻。（5）游击进攻

市场跟随者策略：1、紧密跟随。2、距离跟随。3、选择跟随

市场补缺者策略：善于发现和尽快占领自己的补缺市场，并不断扩大和保护自己的补缺市场。

18.谈谈你对公司治理结构的理解。

答：企业是人与人之间为合作而设立的组织。无论企业家、经理人、投资者、雇员，他们之所以愿意合作，是因为与单独从事经济活动相比，合作是一个更优的选择。人们从企业得到的收益可以是工资、奖金、股息等货币形态的收入，也可以是心理满足、社会声望等非货币形态的收益，它们的总和一定大于每个人单干时得到的效果。也就是说，企业是使“1＋1＞2”这个表达式能够成立的组织。

公司治理结构可以理解为企业参与者之间的一组合约，它应该是一个多赢的制度安排。它必须使投资者愿意投资；经营者愿意成为投资者的代理人；投资者有积极性选择好的经营者；经营者有积极性为投资者创造价值。一句话，公司治理的目的是企业价值的最大化。

一个有效的公司治理结构，首先要求剩余索取权与剩余控制权相对应。所谓剩余索取权，是在企业总收益扣除税收、费用以及合同规定的利息、工资等支出以后，剩下收益的归属权；而剩余控制权是指合同中无法事先规定的、对企业资产和经营活动的指挥权，包括对企业经营者的监督和任免。两者对应，意味着企业利润与股东责任的统一。

其次，高级经理人的收入应该与企业的经营业绩适当挂钩。经理人对企业的日常经营拥有直接的控制，他的工作难以通过合同进行规定和监督，所以需要剩余收益的分享予以激励。特别是，为了让经理人着眼于企业的长期发展而不仅仅是短期利润，他的报酬应该与公司的股票价格相关。最好是让经理人持有一定的股份，成为内部股东，这样，他的利益可以跟外部股东的利益更好地一致起来。

第三，最优的公司治理结构应该是一种状态依存控制结构，即，不同状态下企业应该由不同的利益要求者控制。在正常情况下，企业由股东控制；在破产状态下，企业由债权人控制——这里的债权人不仅包括银行，也包括没有得到货款的供货商，预付了货款但没有收到商品的客户，被拖欠了工资的企业员工等等。在一个合同不完备的世界里，只有状态依存控制，才能使经营者和资本所有者的利益达到最佳的一致。

第四，企业所有权应该适当集中在大股东手中。当控制权相对集中在少数投资者手中时，由于占有企业利益的大部分，他们比股权分散时更容易采取一致行动。大股东有动力收集有关企业的信息和监督经理人，在某些情况下，有足够多的投票权对经理施加压力，甚至罢免经理。这样，才能解决股权分散带来的“搭便车”问题。

在现实中，公司治理结构的有效性取决于四个方面的制度安排：第一，企业所有权安排，公司的正式股权结构是其中的主要内容；第二，国家的法律制度，包括公司法、证券法、破产法等法律规定；第三，市场竞争和信誉机制，包括产品市场的竞争，资本市场的竞争，以及经理人市场的竞争；第四是经理人的薪酬制度及企业内部的晋升制度。

公司治理结构的这四个方面是相互联系的，它们之间既有一定的替代性，又有一定的互补性。如果把公司治理结构比作实现公司价值最大化的一栋大厦，所有权安排就是这栋大厦的主体结构。主体结构不正，大厦就会坍塌。企业的所有权安排不当，企业没有真正承担风险的所有者，就不可能有健康的产品市场竞争，不可能有有效的资本市场，不可能有真正的经理人市场，不可能有经理人的诚信责任。

19.试分析组织不愿意变革（抵制变革）的原因。

答：抵制变革的原因可分为抵触情绪的一般原因和针对具体变革的原因两方面。

无论变革内容如何，都会有以下4种原因：（1）惰性。通常人们不希望打破现状，因为走老路不仅舒服而且容易，所以大家不愿打破现状而去尝试新路。（2）时机。人们对变革的抵触情绪往往源自错误的时机，管理者应尽量在大家能接受的时候引入变革。（3）突然性。影响时机和接受能力的一个关键因素是突然性，如果变化很突然、超乎预料或很剧烈，那么抗拒

就会是最初的——几乎是反射式的反应。（4）来自同事的压力。如果团队凝聚力强且反对变革，来自同事的压力就能让其成员反对哪性是合理的变革。

针对具体变革有以下抵触原因：（1）个人利益。如果变革威胁到个人既得利益，就会反对变革。（2）误解。因为没有领会变革的目的也会反对它。（3）不同的评价结果。因掌握信息的差异，导致个人对变革的建议有不同的评价和看法。

20.以一个你所熟悉的企业为例，鉴别出它所采用的战略及其组织结构，并讨论这一企业战略与结构的匹配性。

海尔集团案例:

一、海尔集团的发展现状

海尔集团是在1984年引进德国勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的集科研、生产、贸易及金融等领域于一体的综合性国家特大型企业。在总裁张瑞敏提出的创“海尔世界知名品牌”的思想指导下，通过实施名牌战略、多元化战略和国际化战略三个阶段的战略转变，取得了一系列骄人的业绩：

●从一个负债147万元的企业迅速成长为中国家电行业的排头兵、国家特大型企业；

●工业销售收入到99年达到216亿元，营业额268亿元，利润6.3亿元，利税13.8亿元，总资产109亿元，员工人数两万多人，已成为国内最大的家电制造企业；

●创中国家电第一名牌，99年无形资产评估达254亿元；

●冰箱股份公司上市，并以其优良的业绩进入沪市三十指数，标志海尔集团金融运作的成功；

●总结出先进的OEC（日清日高）管理模式，得到了国务院三位副总理的肯定；

●开发建成成片家电制造工业园――海尔工业园，在合肥建立了本地化生产基地；

●建立了完善的产品开发体系及产品认证体系，四大主导产品企业通过ISO9001认证；

●产品花色品种繁多，已经发展到58个门类9200多个品种；

●建立了完善产品销售网络，电冰箱、冷柜、空调器、洗衣机等产品的市场份额占有率均为第一。

●99年，海尔在美国建立了开发、制造、营销“三位一体”的经营构架，开辟了海外营销和海外建厂的新道路。

●建立起技术创新的良好机制和运作环境，海尔中央研究院投入使用，成为全国重点支持的技术创新企业试点之一。

●向新领域扩张，先后进入生物工程、住宅设施、小家电、黑色家电、信息技术产品等领域，为集团进一步发展开拓出广阔的空间。

海尔集团十五年来的高速发展，引起了国内外舆论的高度关注。

●98年集团总裁张瑞敏接受美国哈佛大学的邀请，赴美国讲学，成为走上哈佛讲坛的第一位中国企业家，“海尔文化激活休克鱼”被纳入哈佛教材案例库。

●英国《金融时报》报道：亚太地区最具信用公司评比，海尔列第七位，也是唯一进入前十名的中国企业，这个排名在韩国三星之前。

●美国权威的《家电》杂志公布全世界范围内增长最快的家电企业，海尔排在美、日等家电名牌之前，名列榜首。

●海尔总裁张瑞敏被《亚洲周刊》评为亚洲50位最佳企业家之一。

二、品牌战略、品牌的提升与延伸最初，“海尔”不过是一个只说明产品（冰箱）生产厂家的商标名称，发展到现在，“海尔”已经是一个具有丰厚内涵的品牌，在国内外市场上均享有较高的知名度。在国内，海尔品牌已经是家喻户晓、人人皆知，成为国内家电第一品牌。在国际市场上，海尔品牌的知名度也日益提高。

海尔名牌战略的成功不仅在于它注重提高产品的内在质量，更在于它注重提高产品的知觉质量，即把产品的高质量信息通过各种途径传递给消费者，变成消费者的亲身感受和信念，从而在消费者心目中树立了高质量的品牌形象。他们首先从产品特性、附加功能等方面宣传海尔产品质量高的依据，如ISO9001国际质量保证体系认证，这就提高了宣传的可信性，使消费者容易接受对海尔的宣传。每得到一种认证，他们都及时告诉消费者，因为能拿到这种认证，特别是他们拿到了进入美国、德国、日本等发达国家和地区的各种认证，对国内消费者肯定是一种鼓舞和支持。此外，他们还向消费者提供一些有意义的承诺，如全免费维修、全天候24小时服务等。

在10多年的发展中，海尔的品牌形象经过发展完善，始终保持了它的连贯性与一致性，即使在品牌的延伸中也体现出这样的特点。品牌延伸已成为海尔为获得更大发展、获得更大利润而采取的手段。由于海尔品牌的高知名度、良好的品牌形象，海尔通过品牌延伸进入新领域，从而扩大企业规模，使企业获得更大利润。

首先光有名牌没有规模，市场份额就扩大不了，光有规模没有名牌，那么规模也维护不了多久。海尔从冰箱起家的，先从冰箱形成名牌，因为海尔冰箱是名牌，它在市场上是供不应求的，名牌竞争力为海尔扩大生产规模提供了保障。

海尔品牌延伸主要遵循三个原则：一是品牌延伸要以一定的品牌优势为基础，二是延伸产品与原有产品在技术、销售、产品类别上具有较大的相关性，第三，延伸产品必须具有较好的市场前景，发展到一定规模后，能在同类产品中位居前三名。

十五年来，海尔共兼并18个企业，盘活亏损额超过5亿元的15亿元资产。海尔兼并扩张理念是“东方亮了再亮西方”，具体做法是“吃休克鱼”。海尔兼并“红星”就是成功一例，“海尔文化激活休克鱼”的案例写进了哈佛的教材，成为第一个进入哈佛案例的中国企业。

答案：海尔集团的发展目标

海尔集团的现有经营方向和未来发展目标：以现有白色家电的核心能力为基础，实施国际化和多元化战略，以努力提高人类生活水平为目标，一方面拓展国际市场发展空间，一方面向信息技术、住宅设施等领域进行了多元化扩展，创海尔国际名牌，把海尔集团发展成为一个具有较强核心能力的大型的跨国公司。

“十五”期间，海尔的战略重点放在国际化上。到2005年初步成为一个国际化的综合性的公司，任务有两个：一是在发达国家，如美国和德国建立以研发及技术转让为主要目的的海尔子公司或合资企业，为培养以信息产业为中心的核心打下坚实的基础；

二是发展销售渠道，以目前最强的白色家电产品进入国际市场，逐渐延伸到黑色家电及其他信息产业的产品，并考虑在发展中国家，如墨西哥、巴西设厂，在设厂国及周边发达国家销售。

未来海尔的业务将集中在三个部分，一是白色家电，二是信息产业，三是住宅设施，而三者又都是围绕着改善家庭生活品质为宗旨的相关多元化。生物工程领域因与海尔优势业务相关度较小，在信息产业和生物工程领域比较相取舍时，将重点发展信息产业，生物工程领域则相机从海尔的主业务中剥离出去。海尔集团从创建至今的十五年间经历了名牌战略、多元化战略和国际化战略，逐渐从一个街道小厂发展壮大为国内最大的家电企业之一。从84年至98年始终保持超常规的发展速度，销售收入年均增长率达82％，海尔集团销售收入与世界500强最末一名相比，在1995年是十九分之一；1996年是十二分之一；1997年是六分之一，到98年提高到四分之一，99年达三分之一。海尔全体员工励精图志，同心同德，决心抓住中国融入世界经济大潮的绝好机遇，振兴民族工业，创海尔世界名牌。面对世纪初冲击世界500强的目标，海尔在坚持不懈且卓有成效地努力着，只要国内外经济形势继续保持良好的发展态势，政府主管部门一如既往地对海尔加以扶植和帮助，海尔人对到2006－2008年冲击世界500强充满信心

项目管理平时作业_2019行本

第一章~~第三章 一、名词解释 1、项目管理： 项目管理是根据项目的实际环境，通过各方干系人的合作努力， 满足或超过项目干系人的需求和期望的过程。 2、项目生命期： 通常将项目从开始到结束经历的各个阶段的序列叫做项目生命期。 3、项目章程： 项目章程是正式授权一个项目和项目资金的文件，由项目发起人或者项目组织之外的主办人颁发。项目章程任命项目经理，授权其使用组织的资源开展项目活动。 4、范围说明书： 范围说明书具体说明了为什么要进行这个项目，明确了项目的目标和主要的可交付成果，是项目管理团队和业 主之间签订协议的基础，也是未来项目实施的基础。 二、单项选择 1、下面哪项不是项目管理的关键要素？（B ） A.项目环境 B.工作分解结构 C.项目干系人 D.项目资源 2、时候向一个项目指派项目经理？（B ） A.合同签订之后 B.就在合同的执行之前 C.合同启动其间 D.合同计划编制其间 3、在项目控制过程中，项目经理应该执行的工作不包括下述哪项内容？（A ） A.确定已经发生变更 B.确保变更已经得到同意 C.确保所有变更都获得管理层的批准 D.在变更发生时，对变更进行管理 三、多项选择 1、下列哪些选项属于项目目标规定的要求?( AD ) A.成本低于2000万 B.使用舒适 C.色彩鲜艳 D.2005年3月18日之前竣工 2、下面哪些说法属于大多数项目生命期具有的共同特征？（ACD ） A.项目干系人影响项目最终产品特征的最后成本的能力，在项目开始时最高，随着项目的进展不断降低； B.项目范围、时间、成本这三个因素中的任何一个发生变化，其他两个因素也要发生变化； C.项目开始时不确定性水平最高，因此失败的风险最高，随着项目的进展完成项目的确定性日益增加； D.在项目中交付的成果，是可测量、可验证的工作结果。 3、下列哪些过程属于项目监控过程组？（BCD ）

公司战略与风险管理(2016)第01章战略与战略管理课后作业(20200822075124)

公司战略与风险管理（2016）第一章战略与战略管理课后作业 一、单项选择题 1. 从字面上看，战略的现代概念与传统概念的主要区别在于，现代概念认为战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径，而不包括企业终点本身；而从本质区别看，现代概念更强调战略的另一方面属性是（）。 A. 计划性、全局性和长期性 B. 应变性、全局性和风险性 C应变性、竞争性和风险性 D应变性、竞争性和全局性 2. 下列各项中，属于公司的使命的是（）。 A.甲企业为人类的幸福和发展做出技术贡献 B到2016年底乙公司在世界汽车市场的占有率居第一位 C在2013?2015年期间丙公司的年均内部报酬率由12%达到16% D到2016年丁公司的单位成本下降4% 3. 下列可以作为公司宗旨的是（）。 A.关爱生命，呵护健康 B我们生产复印机 C今年赢利目标要达到20亿元 D.不断创新，挑战自我 4. 国工商银行成立于1984年，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群。下列属于中国工商银行的首要目的的是（）。 A. 为其所有者带来经济价值 B. 提高社会福利 C促进政治变革 D.促进社会变革 5. 京东商城和苏宁电器市场部门分别制定采用降价让利方式进行网络促销，类似于 海量的广告宣传、代金券、返利等各种具体措施，上述体现的战略是（）。 A. 职能战略 B. 业务单位战略 C广告战略 D总体战略 6. 甲集团是国内大型粮油集团公司，近年来致力于从田间到餐桌的产业链建设，2008年收购了以非油炸方式生产“健康”牌方便面的乙公司，并全面更换了乙公司的管理团队。2009年“健

康”牌方便面市场份额下降，为了从竞争激烈的方便面市场上重新赢得原有市场份额，2010年初需要制定方便面竞争战略。该竞争战略属于（）。 A.公司层战略 B业务单位战略 C产品战略 D.职能战略 7. 某公司评估战略备选方案时，对战略的评估最终还要落实到战略收益、风险和可行性分析的财 务指标上。该公司评估战略备选方案时使用的标准是（）。 A. 适宜性标准 B. 可接受性标准 C可行性标准 D多样性标准 8. 根据不同层次的管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，可以将战略形成的方法分为：自上而下、自下而上和上下结合三种方法。下列描述中属于上下结合方法的是（）。 A. 企业高层管理人员制定企业的总体战略，然后由下属部门根据自身的实际情况 将企业的总体战略具体化 B. 各部门积极提交战略方案，由企业管理层决定最终方案 C高级管理层和下属部门管理人员共同参与，通过上下级管理人员沟通和磋商，制定出适宜方案D.企业高级管理层之间相互沟通和磋商，制定出适宜方案，最终由下属部门将企 业的总体战略具体化 9. B表业公司是国内一家专业生产钛合金和高档不锈钢表壳的企业，年产180万套 表壳，90%的产品出口到欧美、日本等发达国家和地区市场。该公司预测到了2008 年发生的国际金融危机对该企业的影响，因此该公司管理层及时调整产品结构，拓展经营范围，使该公司 销售收入和利润仍能稳中有升，订单连续不断，工厂满负荷生产，比较好的防范了金融危机的 危害。该公司采取的战略变革时机选择是 （）。 A. 反应性变革 B. 危机性变革 C提前性变革 D.滞后性变革 10. 甲公司认为公司运行状况良好，所以制定的战略基本没有发生较大的变化，仅有一些小的修正。甲公司正处在战略变革发展阶段中的（）。 A.连续阶段 B渐进阶段 C不断改变阶段 D全面阶段 11. 由于自动化水平的提高，某公司为了提高工作效率，为企业创造价值，以前的手工劳作逐渐地由

企业战略管理作业.pdf

作业一： 题目：在关于隆中对讨论活动的基础上，收集三大电信集团公司（中国移动、中国联通、中国电信）的资料，包括经营业务范围、企业实力以及用户数量等，从中选择一家公司，站在企业负责人的角度，对企业的构想提出你的意见。 “隆中对”的要点在于两方面:1、如何立于不败之地（生存问题）； 2、如何稳步扩张（发展问题）。随着电信服务市场竞争的加剧，目前中国电信服务市场已形成了中国移动、中国联通、三足鼎立之势。现就中国电信的基本战略问题浅析如下： 一、中国电信基本情况 中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2000年5月17日，注册资本2204亿元人民币，资产规模超过6000亿元人民币，年收入规模超过3800亿元人民币。中国电信是中国三大主导电信运营商之一，位列2013年度《财富》杂志全球500强企业排名第182位，多次被国际权威机构评选为亚洲最受尊敬企业、亚洲最佳管理公司等。作为综合信息服务提供商，中国电信为客户提供包括移动通信、宽带互联网接入、信息化应用及固定电话等产品在内的综合信息解决方案。中国电信在国内的31个省（自治区、直辖市）以及欧美、亚太等区域的主要国家均设有分支机构，拥有全球规模最大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络，具备为全球客户提供跨地域、全业务的综合信息服务能力和客户服务渠道体系。中国电信旗下拥有“天翼领航”、“天翼e家”、“天翼飞Young”等著名客户品牌、以及“号码百事通”、

“翼支付”等多个知名产品品牌。中国电信拥有庞大的客户资源，截至2014年底，宽带互联网接入用户规模超过1亿户，移动用户规模1.86亿户，固定电话用户规模约1.44亿户。近年来，中国电信紧紧把握住信息通信产业日益呈现的大变革、大融合的发展趋势，秉承“开放、合作、创新”的互联网精神，定位于“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”，打破传统思维禁锢，全面深化企业改革，持续推进战略转型：优化客户服务方式、扩大价值创造领域，通过市场化运作深层次激发企业活力，通过差异化经营持续打造竞争优势，进一步解放生产力、增强企业发展动力，推动公司向互联网化运营模式演进，力争用五年时间再造一个新型的中国电信。二、中国电信基本战略浅析 现代生活的方方面面与互联网的联系越来越紧密，中国电信作为中国第一家提供网络接入服务的公司，几十年来的耕耘，打造了中国接入速度最快、最稳定的服务系统，得到了大多数用户的认可，其“中国最佳网络接入服务公司”的市场形象已深入人心，短期内，在网络接入服务方面的优势地位，其竞争对手难以撼动。“网络接入服务”是中国电信能在目前电信服务市场上立于不败之地的核心因素，抓住这一点并继续做大做强，则在较长一段时间内中国电信应不必过于担心生存问题。基于此，我认为中国电信应以“网络接入服务”为根本，制定相关市场战略。 1、继续加大在网络接入服务上的投入，采取各种措施（费用、服务等）进一步增大中国电信在网络接入服务上的市场份额，提高市

2020年《项目管理》平时作业一华南理工网络教育学院

项目管理平时作业1 2019-2020（第二学期），2020.3.3 第一次作业先在word或者文本上做好，然后在网上黏贴，提交前注意预览，不要显示不全或者看不到内容。因为要网上查重，所以作业不要给别人复制，导致查重比率高，成绩不及格。 一、简答题（每题8分，共80分） 1、简述项目管理的内涵和项目管理的五个要素。结合生活中 的一个实例分析。 答：内涵：项目管理是在一个确定的时间范围内，为了完成一个既定的目标，并通过特殊形式的临时性组织运行机制和有效的计划、组织、领导与控制，充分利用既定有限资源的一种系统管理方法。 项目管理的五大要素有：领导（leading）、组织（organizing）、用人（staffing）、计划（百planning）、控制（controlling）五项。 案例：比如说购置物业，制定家庭目标都可以通过项目管理的方式进行。以购copy置物业举例,像我理的过程包括启动计划，执行，控制和收尾，其他过程领域，首先，根据自己的需求制定购置物业的计划，根据话通过走访看盘，执行该计划，在计划之前过程中，可以结合自己的zd需求，控制预算支出，最终可以选择出自己所需要购置的物业，或者是没有合适的物业，这都是，完整的项目管理过程。

2、请分析影子价格的特定含义？ 答：影子价格的含义是指当社会处于某种最优市场状态下，能够反映社会劳动的消耗、资源稀缺程度和对最终产品需求情况的价格。影子价格的定义是：商品或生产要素可用量的任一边际变化对国家基本目标—国民收入增长的贡献值。这就是说影子价格是由国家的经济增长目标和资源可用量的边际变化赖以产生的环境决定的。 3、项目评估与可行性研究有什么不同的地方？ 答： (1)二者的承担主体不同。 为了保证项目决策前的调查研究和审查评价活动相对独立，应由不同的机构分别承担这两项工作。在我国，可行性研究通常由项目的投资者或项目的主管部门来主持，投资者既可以独自承担该项工作，也可委托给专业设计或咨询机构进行，受托单位只对项目的投资者负责;项目评估一般由项目投资决策机构或项目贷款决策机构(如贷款银行)主持和负责。主持评估的机构既可自行组织评估，也可委托专门咨询机构进行。 （2）评价的角度不同。 可行性研究一般要从企业(微观)角度去考察项目的盈利能力，决定项目的取舍，因此它着重于讲求投资项目的微观效益;而国家投资决策部门主持的项目评估，主要从宏观经济和社会的角度去评价项目的经济和社会效益，侧重于项目的宏观评价。贷款银行

企业战略管理第01章在线测试

《企业战略管理》第01章在线测试 《企业战略管理》第01章在线测试剩余时间：59:40 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、战略反映了企业的一系列行动，无论企业是否事先对战略有所考虑，只要有具体的经营行为，就有战略，这说明 A、战略是自发的行动 B、战略就是经营行为 C、战略是一种模式 D、战略是一种计策 2、战略是在企业发生经营活动之前有意识制定的，是一种事前的行动，因而 A、战略是一种计划 B、战略必须完全了解未来的经营环境 C、战略是一种定位 D、战略选择必须找到最优方案 3、在企业战略的层次中，主要关注企业经营的各个业务如何获得竞争优势的是 A、事业部战略 B、总体战略 C、定位战略 D、竞争战略 4、战略管理过程是一个 A、明确的战略实施过程 B、循环往复、交叉反馈的复杂过程 C、包括战略制定和选择两个阶段的过程 D、多阶段逐步推进的过程 5、董事会在企业战略管理中的作用主要体现在 A、战略决策 B、确立企业使命 C、鼓舞员工士气 D、建立企业文化 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、企业战略层次包括 A、公司战略

B、国际战略 C、竞争战略 D、国内战略 E、职能战略 2、下列哪一个说法对战略的描述是正确的 A、战略是企业的一个短期行为 B、战略决策是一种非程序性决策 C、战略牵涉到企业方方面面，是企业内部各种利益关系平衡的结果。 D、战略需要具有长远观点，因而战略方案是不能改变的。 E、战略需要企业家的远见卓识，企业其他成员在战略管理中实际上是不起什么作用的。 3、企业战略管理的特点有 A、全局性 B、长远性 C、竞争性 D、风险性 E、权变性 4、企业战略目标是多元的，主要包括（）目标 A、经济性 B、非经济性 C、宏观 D、微观 E、部门 5、以企业组织本身为界，可以把利益相关者分为 A、公共利益相关者

项目管理平时作业2020 - 2021(上学期)2020秋华南理工

项目管理第一次平时作业（共两次） 2020-2021（上学期），2020.8.6 第一次作业先在word或者文本上做好，然后在网上黏贴，提交前注意预览，不要显示不全或者看不到内容。因为要网上查重，所以作业不要给别人复制，导致查重比率高，成绩不及格。 一、简答题（每题8分，共80分） 1、我国项目的政府监督体系包括哪些内容？ 答：（1）监督项目建设程序和有关法规的执行情况项目建设程序，是对项目建设活动客观规律的一种认识和放映，并非主观构想与设计。国家政府以行政法规的形式颁布执行，使得这种建设程序带有强制性和权威性。其监督内容包括:①建设前期监督。包括国家计划任务书和可行性研究报告的审批，并下达设计任务书。②设计文件监督。由建设主管部门负责审批初步设计，建设单位可委托有资格的工程监理单位作为咨询人参加工作，使建设项目具有更高的工作效率。③施工阶段监督。由建设主管部门审批开工报告，有的地区强调开工审计，由审计署负责。政府的建设工程质量监督站负责定期和不定期质量检查，建设单位委托监理单位，在建设主管部门领导下对工程实行过程监督，包括进度、质量和费用控制。④竣工投产监督。由各级政府部门组成专家委员会对工程进行全面的检查验收，评定质量等级。 建设法规是规范建筑市场主体的行为准则。近年来，国家颁布了《中华人民共和国建筑法》等一系列法律法规，各级地方政府部

门也在学习国家法律法规的基础上，结合当地实际情况，制定了各种不同层次的地方建设法规及配套措施，初步形成了以建筑法为基本法、其他各类法律相辅相成的建设法规体系。 （2）规范建筑市场建筑市场是由工程承发包交易市场体系与生产要素市场体系、市场中介组织体系、社会保障体系、及法律法规和监督管理体系共同组成的生产和交易关系的总和。它包括由发包方、承包方和中介服务方组成的市场主体和由不同形式的建设项目组成的市场客体。 一个成熟的建筑市场应当具备下列特征,即:市场机制健全、市场主体合格、市场要素完备、市场保障体系健全、市场法规完善、市场秩序良好。培育和发展建筑市场，规范建筑市场行为，是政府部门转变职能，实现市场宏观调控的重要任务。主要内容有:①建立和健全各类建筑市场管理的法律法规和制度。②加强对建筑市场主体的资质审查和规范管理。③加强对建筑工程项目招投标工作的监督。④建筑工程施工许可和竣工验收管理。⑤建筑产品价格管理。⑥建设项目合同管理。⑦建立重大建设项目稽察特派员制度。 （3）工程质量监督建设工程质量监督工作的主管部门，在国家为建设部，在地方为各级人民政府的建设主管部门。其主要职责为:①制定建设工程质量监督、检测工作的有关规定和办法。②负责全国建设工程质量监督和检测工作的规划及管理。③掌握全国建设工程的质量动态，组织交流质量监督工作经验。④负责协

2019年华工 电力企业管理平时作业

作业 一．是非题 1.计划是为了保证企业战略目标的实现，科学地编制的长期和短期计划，以及实现计划的措施和方法； 答：对 2.经济效果只能用价值货币形式来表示； 答：对 3.现金流入包括销售收入，回收资产和流动资金； 答：错 4.NP V＜0，并不代表着项目无利可图； 答：对 5.绘制决策树是由右向左分层展开的； 答：错 6.最大负荷通常是指一小时内电力合计值中的平均值； 答：对 7.网络图是由箭线、圆圈和路线三个要素组成的； 答：对 8.设备的有形磨损又称设备的物质磨损 答：对 9.主变的大修间隔为3-5年； 答：对 10.现代公司企业的最高权利机构为董事会； 答：错 二．简答题 1.电力企业管理的特点； 答： (1）保证安全经济发电和供电，坚持电力产品价值与使用价值的统一。 (2）电网生产调度的高度集中统一。

(3）电网必须有备用。 (4）电力供应必须保持高度的可靠必。 (5）高度重视技术管理。 2.电厂燃煤管理的内容； 答：煤是火力发电厂的粮食，煤在电厂生产过程中约占发电总成本的70%左右。因此，燃煤管理是电厂成本管理的关键，降低煤耗是极为重要的。实际上燃煤管理是一项含有生产管理和经营管理的工作，主要包括燃煤供应计划的编制、燃料的成本核算、燃煤的数量和质量验收、燃煤的合理贮备、燃煤的盘点和配煤等。结合电厂的燃煤运行的情况。主要从收、管、用三方面对止前电厂燃煤管理进行分析，提出加强电厂燃料管理措施，以降低燃煤成本。 3.绘制出设备磨损的曲线图，并解释一下设备磨损的3个阶段； 初级阶段：磨损速度快，时间跨度短，对设备没有危害，是设备运转的必经阶段叫磨合或跑合。 第二阶段：正常磨损阶段，是设备的最佳运行状态，这个阶段设备的磨损速度缓慢，磨损量小。 第三阶段：急局磨损阶段，磨损速度快，丧失精度和强度，设备事帮概率异常。 4.电力营销的基本概念及主要任务。 答： (1)概含：供电企业在不断变化的市场环境中，以满足人们担心力消费需求为目的， 通过一系列的经营活动，以提供满足消费需要的电力产品和相应的服务，实现开拓和占领市场的目标。 (2)主要任务： 1)面向市场、面向消费者，适应不断发展变化的市场并及时调整、修正其营销策略。

【精选】企业战略管理概论-第一章

企业战略管理习题 第一章企业战略管理概论 第一节企业战略的基本概念 一、填空题 1、在制定企业战略的过程中、目标和战略三者紧密相连、相互制约。 2、是企业存在的目的和理由。 3、经营哲学主要通过和两个方面表现出来。 4、企业的目标由目的、、企业应该实现的指标水平、组成。 5、战略目标是选择的依据。 6、战略目标可分为和两大类。 7、长期目标以市场占有率、与股票价格等指标来衡量企业战略的最终效能。 8、为监督和控制企业的绩效提供具体的可以衡量的依据。 9、是战术的灵魂，是战术运用的基础。 10、狭义企业战略由产品和市场范围、、竞争优势和四要素构成。 11、描述企业战略的5P’s模式指、、、和。 二、选择题 1、关于企业使命的思想主要是以（）于20世纪70年代中期创立的一整套理论为基础提出的。 A 麦克尔·波特 B 彼得·德鲁克 C 克利夫·鲍曼 D 格里·约翰逊 2、“成为西部的哈佛”属于（）种愿景陈述方式。 A 从质和量的角度陈述 B 从战胜竞争对手的角度陈述 C 从相关角色的角度陈述 D 从内部改造的角度陈述 3、以下（）不属于企业业务界定的要素。 A 顾客的需要 B 顾客 C 技术和活动 D 企业生产能力 4、以下各因素中（）不属于企业内部利益群体。 A 顾客 B 股东 C 董事会 D 管理人员和员工 5、以下哪一个不属于企业的目标体系。（） A 战略目标 B 战术目标 C 长期目标 D 年度目标 6、以下哪一项不属于战略目标。（） A 企业规模 B 销售收入和盈利增长率 C 企业目标市场 D 技术能力 7、以下哪一个指标不是衡量长期目标质量的标准。（）

A 可实现性 B 可度量性 C 灵活性 D 激励性 三、判断题 1、愿景不仅描述对未来的期望，而且包括实现这些愿望的具体途径和方法。（） 2、确定企业宗旨往往是一个反复认识和实践的过程。（） 3、企业目标是企业使命和宗旨的具体化。（） 4、建立目标体系的目的是激励员工和凝聚员工。（） 5、企业的战略目标应该以实现企业股东短期利益为主导。（） 6、企业主要从与长期目标的联系、职能部门年度目标间的协调来考察其年度计划。（） 7、安德鲁斯认为：“战略时公司为之奋斗的一些重点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。”（） 8、狭义企业战略的定义认为，企业战略决定着企业目前所从事的，或者计划要从事的经营业务的基本性质。（） 9、传统企业战略与现代企业战略定义的本质区别在于：现代概念更强调企业战略的另一方面属性，即应变性、竞争性和风险性。（） 四、名词解释 1、企业使命 2、愿景 3、企业宗旨 4、经营哲学 5、战略目标 6、长期目标 7、年度计划 8、企业战略 五、回答题 1、企业满足利益相关者的需求，需做哪些工作？ 2、确定企业使命的意义是什么？ 3、制定战略目标的程序是什么？ 4、企业建立长期目标时应考虑的因素有哪些？ 5、广义企业战略和狭义企业战略的区别是什么？ 6、简述企业战略管理5P’s模式。 第二节企业战略的构成要素和层次 一、填空题 1、企业战略是由、、和四要素组成。 2、协同作用主要表现在投资协同作用、、销售协同作用和。 3、谋求市场占有率、技术领先程度的战略属于。 4、在生产相关产品的多角化经营企业中，和很重要，他们主要解决企业内部各产品的相关性和在市场上进行竞争的问题。

企业战略管理作业1参考答案

《企业战略管理作业1》参考答案 1. 企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。 答：不属于战略层次的问题，理由，企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题。 2. 购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。 答：这也不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。 3、营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。 答：这只是营销策略，它只是营销部对以后的营销方案做了修改，所以不是战略应该研究的问题。 4、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。 答：企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是企业战略层次要研究的问题。企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。 5、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。答：由于市场上的中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，具有长远性的规划，“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。所以它是企业战略层次应研究的问题。

项目管理·第二次平时作业2020秋华南理工大学网络教育答案

一、简答题（每题8分，共80分） 1、现代项目具备什么特征，联系实际分析如何选聘优秀的项目经理？ 答：1)项目管理具有全过程、全方位地贯穿系统论的思维与方法论的特征 (2)项目管理具有多目标与多约束的特征 (3)项目管理的实施团队组织具有一次性与弹性的特征 (4)项目管理的成效具有可预见性与变化性的特征 (5)项目管理具有工作程式的周期性与内容上的独特性 (6)项目管理继承与创新并重的特征 (7)项目管理具有涉及时空、技术领域更综合的特征 项目经理 1。项目经理同一时间内只能承担一个工程项目施工管理工作，不得兼职。以保证项目经理所管施工项目的优质、高效，及时解决施工中随时发现的问题，认真、全面地履行好项目管理职责。 2。认真考核项目经理，包括年度考核和项目考核。 3。合理对项目经理进行奖罚 （1）项目经理的奖励包括年度奖励和项目奖励。年度奖励：根据项目经理年度考核意见，由公司人事部提出年度奖励意见，报经公司总经理办公会研究决定后给予项目经理年度奖励；项目奖励：根据工程项目完工后项目考核意见，由公司人事部提出奖励意见报经公司总经理办公会研究决定后给予项目奖励。经考核管理项目优秀的项目经理除按规定给予物质奖励外，还给予精神奖励，如表彰、记功、授予优秀项目经理和劳动模范等荣誉称号，申报总公司、全国的优秀项目经理。 （2）项目经理的处罚：项目经理对工程项目的质量、安全、工期、成本和现场文明施工等负有全部领导责任，凡发生重大质量和伤亡事故的，根据责任大小，给予项目经理经济处罚、降低资质等级、取缔资质，直至追究法律责任。 项目经理在考核年度内未完成预计各项指标的视情况将受到警告、严重警告及相应的经济处罚。 2、如何确定影子价格？在项目经济评价中影子价格起什么作用？ 答： 影子价格是投资项目经济评价的重要参数，它是指社会处于某种最优状态下，能够反映社会劳动消耗、资源稀缺程度和最终产品需求状况的价格。影子价格是社会对货物真实价值的度量，只有在完善的市场条件下才会出现。然而这种完善的市场条件是不存在的，因此现成的影子价格也是不存在的，只有通过对现行价格的调整，才能求得它的近似值。

电力企业管理平时作业20201.

作业 一．简答题 1.人力资源管理的五项基本职能是什么？ 答：获取、整合、保持、评价、发展 2.何谓电力企业？县级电力企业具备哪些主要特征？ 答： 电力企业是指以生产经营电力产品为主的工业企业，如国家电力公司、省电力公司、县供电公司等相对独立的经济实体。县级电力企业具备以下特征：（1）以县为实体；（2）政企分开；（3）建立现代企业制度；（4）县级电力企业是供电企业。 3.电力企业管理的特点； 答： （1）保证安全经济发电和供电，坚持电力产品价值与使用价值的统一 （2）电网生产调度的高度集中统一 （3）电网必须有备用 （4）电力供应必须保持高度的可靠性 （5）高度重视技术管理 4.电力营销的基本概念及主要任务。 答： 概念：供电企业在不断变化的市场环境中，以满足人们的电力消费需求为目的，通过一系列的经营活动，以提供满足消费需要的电力产品和相应的服务，实现开拓和占领市场的目标。 主要任务： （1）面向市场、面向消费者，适应不断发展变化的市场并及时调整、修正其营销策略 （2）为消费者提供合格的电能和满意的相关服务 （3）用最少的投入、最快的速度将电能送达消费终端 （4）在满足消费者需求的前提下实现自已的各项目标

5.宏观经济的主要政策工具有哪些？这些工具是如何分别来影响或者是治理国家经济的？ 答： （1）宏观经济的主要政策工具主要是需求管理，即通过货币政策、财政政策来实现宏观经济政策目标。 （2）一是财政政策：当社会总需求大于社会总供给时，经济过热，此时采取紧缩的财政政策，增加税收，减少则政支出，从而压缩社会总需求，使社会总供求达到平衡；当社会总需求小于社会总供给时，经济萧条，此时采取扩张的财政政策，减少税收，增加财政支出，从而增加社会总需求，使社会总供求达到平衡。 二是货币政策：当社会总需求大于社会总供给时，经济过热，此时采取紧缩的货币政策，收紧银根，提高银行利率和存款准备率，在公开市场上卖出国债收回货币，从而压缩社会总需求，使社会总供求达到平衡；当社会总需求小于社会总供给时，经济萧条此时采取扩张的货币政策，放松银根，降低银行利率和存款准备率，在公开上买入国债放出货币，从而增加社会总需求，使社会总供求达到平衡。 一般在经济危机和萧条时，宜采用双松的政策，即扩张的财政政策和扩张的货币政策相搭配；在经济过热时，宜采用双紧的政策，即紧缩的财政政策和紧缩的货币政策相搭配。 6.市场是什么？亚当斯密定义的“看不见的手”的理论的局限性在于？ 答： 市场：狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义上的市场是指为了买和卖某些商品而与其他厂商和个人相联系的一群厂商和个人。市场的规模即市场的大小，是购买者的人数。 亚当斯密定义的“看不见的手”的理论的局限性在于 （1）作为根据的现实性因素不足。 （2）缺乏价值观升华的层面。 （3）缺乏伦理性因素。

企业战略管理第一章试题

企业战略管理第一章 一、名词解释（4分X 4）: 1. 企业战略 2. 职能级战略 3. 企业目标 4. 企业战略管理者 三、多选（2分X 10） 1. 战略管理学者明茨伯格提出的战略整合概念中的 5p 是指：（ ) A plan 计划 B pattern 模式 C position 定位 D perspective 远景 E ploy 计谋 F promotion 促销 2. 战略管理者包括：（ ) A 董事会 B 高层管理者 C 各事业部经理 D 职能部门管理者 E 专职计划人员 3. 企业战略管理的过程包括: ( ) A 战略制定 B 战略实施 C 战略评价和控制 4. 企业战略管理的全部内容可以分为哪些部分： ( ) A 解决承诺坚定 B 决策科学 C 行动迅速 5. 战略管理的任务包括：（ ) A 制定战略愿景和业务使命 B 设置目标体系 C 制定战略完成目标 二、单选（1分X 10） 古典战略管理理论的代 表人物是： （ A 林德罗布姆 B 奎因C 明茨伯格 有效的战略 管理首先要做到的是： （ A 承诺坚定、取舍清晰 B 决策科学 在企业所有的资源和能力中（ A 组织性资源 B 技术资源 1. 2. 3. ） 钱德勒 ） C 构建合理的治理机构 是最难流动和模仿的 构建合理的组织机构 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. C 人力资源 Vision 和M ission 在企业战略管理中分别指的是下列哪种意思： A 规 划和使命 B 远景和使命 C 远景和使命 D 前景和使命 按照产业组织模 式所提出的逻辑，企业战略制定应首先从（ A 外部环境 B 选择结构好的行业 下列哪个选项属于动态竞争战略： （ A 成本领先战略 B 差异化战略 战略与结构关系的基本原则是（ A C 一般采取相关多元化战略的企业往往采取 A 合作型的事业部结构 C 企业的资源 ） C 集中战略 ）开始分析 企业的能力 进攻战略 ） 组织的结构服从于爼织战略 产牛丿【同尿最 （ ） B 直线职能型结构 C 战略事业部结构 D 控股公司结 市场渗透战略是由现有产品领域与（ ）组合而成的一种企业成长战略 A 新产L B C 现有市场 D 现产品 市场转移战略最主要的优点是（ A B 实现范围经济 C 实现规模经济 D 风险小

企业战略管理作业

企业战略管理》作业1 学完第一章内容后一周内完成。 某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决：1．西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。2．鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。3．由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。4．与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。5．购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。请问：以上事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。 答案 解析：第1，4，5属于非企业战略层次问题，第2，3属于战略层次问题。 第2，3问题的解决涉及市场的定位和新产品的开发问题，体现长期性、长远性、纲领性、抗争性、风险性特性。 请一一列举理由如:第一问涉及促销活动问题。在春节期间，西南某制酒企业开展了买二赠一促销活动,由本企业西部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了企业战在西部市场的生存和发展，使企业能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高企业的市场占有率，采用"降价"促销成为了吸引消费者增加购买；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题。 《企业战略管理》作业2 学完第二章后一周内完成。 1．单项选择题 （1）甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（A ）。A．政治法律因素B．经济因素 C．人文社会因素 D．科技因素 （2）对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（ D ）。A．某旅游点发生地震 B．旅游景点居民收入水平逐年提高C．国家允许国人出境旅游 D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显 （3）对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B ）。A．价格 B．规模经济 C．转换成本 D．库存成本 （4）原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ A）。A．交易量B．产业集中度C．转换成本D．卖方产品标准化程度 （5）对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是（A ）。A．中国联通B．中国电信 C．中国网通 D．中国铁通 （6）你认为手机行业最主要的特征是（A）A．产品高度标准化B．规模经济不太明显C．产品技术更新比较缓慢D．行业的进入/退出壁垒都高 （7）迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（ C ）A．政治法律因素B．经济因素C．社会文化因素D．技术因素 答案1、单项选择题： （1）A（2）D（3）B（4）A（5）A（6）A（7）C 2．选择一个你比较熟悉的企业，对其外部环境进行分析。写一个600字以内的分析报告。（1）该企业的名称、住址、主要业务内容。 （2）该企业的市场细分情况。该企业在行业市场细分中所占的位置。

项目管理平时作业行本

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 项目管理作业（1） 第一章~~第三章 -、 名词解释 1、 项目管理： 项目管理是根据项目的实际环境，经过各方干系人的合作努力，把各种资源应 用于项目，达到项目的目标要求，满足或超过项目干系人的需求和期望的过程。 2、 项目生命期： 一般将项目从开始到结束经历的各个阶段的序列叫做项目生命期。 3、 项目章程： 项目章程是正式授权一个项目和项目资金的文件 ，由项目发起人或者项目组织 之外的主办人颁发。项目章程任命项目经理，授权其使用组织的资源开展项目活动。 4、 范围说明书： 范围说明书具体说明了为什么要进行这个项目 ，明确了项目的目标和主要的可 交付成果，是项目管理团队和业主之间签订协议的基础 ，也是未来项目实施的基 础。 二、 单项选择 1、 下面哪项不是项目管理的关键要素 ？（ B ） A. 项目环境 B. 工作分解结构 C.项目干系人 D. 项目资源 姓名： 学号： _______ 得分：

2、时候向一个项目指派项目经理？（ B ） A. 合同签订之后 B.就在合同的执行之前 C.合同启动其间 D.合同计划编制其间 3、在项目控制过程中，项目经理应该执行的工作不包括下述哪项内容-

A. 确定已经发生变更 B. 确保变更已经得到同意 C. 确保所有变更都获得管理层的批准 D. 在变更发生时, 对变更进行管 理 三、多项选择 1、下列哪些选项属于项目目标规定的要求?( AD ) A.成本低于万 B.使用舒适 C.色彩鲜艳 D. 3月18日之前竣工 2、下面哪些说法属于大多数项目生命期具有的共同特征? ( ACD ) A. 项目干系人影响项目最终产品特征的最后成本的能力, 在项目开始时最高, 随着项目的进展不断降低; B. 项目范围、时间、成本这三个因素中的任何一个发生变化, 其它两个因素也要发生变化; C. 项目开始时不确定性水平最高, 因此失败的风险最高, 随着项目的进展完成项目的确定性日益增加; D .在项目中交付的成果, 是可测量、可验证的工作结果。 3、下列哪些过程属于项目监控过程组? ( BCD ) A. 开发项目团队 B. 执行报告 C. 执行质量保证 D. 综合变更控制 四、问答题 1 、项目管理的关键要素有哪些? ( 1) 项目环境包括: 社会环境、政治环境、自然环境 ( 2) 项目干系人包含: 项目经理、消费者/ 使用者、执行组织、企业、政 府或社会团体、项目团队成员、发起人、有影响力的人、项目办公室 ( 3) 资源一切具有现实和潜在价值的东西, 包括自然资源和人造资源、内部资源和外部资源、有形资源和悟性资源。

《企业战略管理》整理笔记——第一章企业战略管理概述

第一章企业战略管理概述 重点 1、企业战略概念 2、战略理论演进 3、企业战略层次 第一节战略概述 一、战略的产生 1、战略产生 A竞争的必然产物 B动荡的环境呼唤战略 C战略是企业成功的关键 2、西方企业管理阶段回顾 生产管理—经营管理—战略管理 3、本田案例 点评：看清对方面目和软肋，抓其弱点痛下杀手二、企业战略概述

1、战略概念起源—军队 孙子兵法中的战略思想 己知彼百战不殆 ②避其锐气击其惰归 ③选胜而后求 ④示形，动敌 2、战略概念 哈佛商学院三大教授 德鲁斯 安索夫（构成要素包括市场范围，增长向量，协同效应和竞争力）迈克尔·波特 （本质就是选择与竞争对手不同的活动，提供独特的价值） 【案例】可乐空调加价 可乐——羊群效应，市场渗透 格力空调——市场开拓 加拿大麦吉尔大学——亨利·明茨伯格

战略—5P ①Perspective观念，视角 ②Position定位 ③Plan计划 ④Ploy计谋，策略 ⑤Pattern模式，绩效总结 3、战略思维的本质 特点：全局性，整体性，长远性，前瞻性，焦点性，关键性，实践性，创造性，实用主义用于培育智慧，发现真理和印证价值的哲学思维，培育智慧（抓大放小，舍得）【例】尼采的人生三变 【补充】突发战略与战略意图 【例】毛泽东的战略观 4、企业战略 ①概念：企业—— a为了获得持续竞争优势，谋取长期生存发展， b在外部环境和内部资源分析的基础上，

c对企业的发展方向，目标以及实现的途径，手段等方面d所展开的一系列全局性，根本性和长远性的谋划。 ②特点 全局性（顾全大局） 长远性（价值投资，正确的眼光） 抗争性（对手选择） 风险性（长虹案例） 可行性（资源能力匹配） 相对稳定性（确定后保持稳定） ③战略理论的演进 a以一般环境为基点的经典学派 b以行业竞争结构分析为基点的竞争理论 c以资源分析为基点的核心能力理论

企业战略管理作业及答案

企业战略管理作业及答案

【企业战略管理】作业题一 一、单项选择题 1.生物制药是具有高成长性行业，其进人壁垒和退出壁垒的组合是( D ) A.进人壁垒高，退出壁垒高 B.进人壁垒低，退出壁垒低 C'.进人壁垒低，退出壁垒高D.进人壁垒高，退出壁垒低 2.美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公 司”，这个口号表明了该公司的( B ) A.经营战略B经营哲学C.社会责任D.企业愿景 3.西单商场的目标市场定位是:大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题?( A) A.建议的措施方案与企业目标不一致。B.建议的措施与企业领导的想法不一致。 C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施。 D.

A.有一形资源 B.无形资源 C.物质资源 D.资金资源 10.所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了( A )或战略管理的理想状态。 A.战略目标 B.战略重点C;战略控制范围D.企业使命 二、案例分析 下面是某企业对其企业使命的描述，请你根据对企业使命的理解及其表述要求，分析该企业使命的主要构成。同时请你分析该企业的使命表述有什么问题，应当怎样改进? 以优异的产品和周到的服务，满足全社会成员日益增长的现代化生活的需要。 以艰苦创业，锐意进取，追求卓越来获得事业的发展，推动社会的进步。 奉献一一我们的宗旨是通过白身的努力，不断向社会奉献符合时代潮流，有助于提高人民生活水准的产品和服 务。同时，希望通过我们的努力，能为中国现代化的建设与中华民族的繁荣、强大作出贡献，通过我们的奉献推动时代的进步。

华工《建设项目管理》作业

建设项目管理课程2014-2015年度第一学期作业 主观题：思考题、问答题 一、思考题 1、简述你对《建设项目管理》课程的认识？ 答： 建设工程项目管理的内涵是:自项目开始至项目完成,通过项目策划和项目控制,以使项目的费用目标,进度目标和质量目标得以实现. 工程项目管理业务范围包括：（一）协助业主方进行项目前期策划，经济分析、专项评估与投资确定； （二）协助业主方办理土地征用、规划许可等有关手续； （三）协助业主方提出工程设计要求、组织评审工程设计方案、组织工程勘察设计招标、签订勘察设计合同并监督实施，组织设计单位进行工程设计优化、技术经济方案比选并进行投资控制； （四）协助业主方组织工程监理、施工、设备材料采购招标； （五）协助业主方与工程项目总承包企业或施工企业及建筑材料、设备、构配件供应等企业签订合同并监督实施； （六）协助业主方提出工程实施用款计划，进行工程竣工结算和工程决算，处理工程索赔，组织竣工验收，向业主方移交竣工档案资料； （七）生产试运行及工程保修期管理，组织项目后评估； （八）项目管理合同约定的其他工作。建设工程管理空间范围：决策、实施、使用。是项目的全寿命管理。其核心任务是使项目建设增值，使项目使用增值。建设工程项目管理空间范围：决策阶段和实施阶段；其中决策的标志就是立项；实施包含：设计准备、设计、施工、动用准备、保修。其核心任务是使项目的目标控制。它只是工程管理的一部分。 2、你的自学方法、方式是什么？ 答： 通过网络教育课程学习，上网查资料，看视频。 3、对于你来说，本课程的难点是哪里？ 答： 工程项目工期计划和控制 4、熟悉该课程的理论体系或梗概。 答： 项目管理体系是由企业项目管理现状为出发点，依据项目管理体系化建设理论，从项目管理本质着手，对企业项目管理整体运行进行研究，保证体系的完整性、可执行性和持续改进性特点。项目管理体系既要考虑单项目运行要求，又要从企业整体角度进行多项目管理设计，提炼项目的核心业务特点，在把握项目正常运作规律，主要内容包括以下几点 1. 项目管理组织体系设计 2. 项目管理流程体系设计 3. 项目管理制度体系设计 4. 项目管理评价体系设计 5. 项目管理知识平台规划 6. 项目管理信息平台规划 5、本课与你本人的工作实践有哪些联系？