科特勒编写《美国营销管理最新测试试题与答案》2016新版chapter7

Principles of Marketing, 16e (Kotler)

Chapter 7 Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers 1) ________ consists of evaluating each market segment's attractiveness and selecting one or more segments to enter.

A) Positioning

B) Mass customization

C) Market targeting

D) Market segmentation

E) Differentiation

Answer: C

Skill: Concept

Objective: LO 7.1: Define the major steps in designing a customer-driven marketing strategy: market segmentation, targeting, differentiation, and positioning.

Difficulty: Easy

2) ________ involves dividing a market into smaller segments of buyers with distinct needs, characteristics, or behaviors that might require separate marketing strategies or mixes.

A) Mass customization

B) Market targeting

C) Market segmentation

D) Differentiation

E) Positioning

Answer: C

Skill: Concept

Objective: LO 7.1: Define the major steps in designing a customer-driven marketing strategy: market segmentation, targeting, differentiation, and positioning.

Difficulty: Easy

3) ________ involves actually distinguishing the firm's market offering to create superior customer value.

A) Mass customization

B) Differentiation

C) Market segmentation

D) Diversifying

E) Targeting

Answer: B

Skill: Concept

Objective: LO 7.1: Define the major steps in designing a customer-driven marketing strategy: market segmentation, targeting, differentiation, and positioning.

Difficulty: Easy

4) When marketers at Fair & Leigh Inc. selected the Millennials, a demographic group that includes many college students, as an untapped group of potential customers for their new line of products, they were engaging in ________.

A) occasion segmenting

B) local marketing

C) market diversification

D) market targeting

E) product positioning

Answer: D

AACSB: Analytical thinking; Diverse and multicultural work environments

Skill: Application

Objective: LO 7.1: Define the major steps in designing a customer-driven marketing strategy: market segmentation, targeting, differentiation, and positioning.

Difficulty: Moderate

5) ________ consists of arranging for a market offering to occupy a clear, distinctive, and desirable place relative to competing products in the minds of target consumers.

A) Mass customization

B) Positioning

C) Segmentation

D) Differentiation

E) Targeting

Answer: B

AACSB: Analytical thinking

Skill: Concept

Objective: LO 7.1: Define the major steps in designing a customer-driven marketing strategy: market segmentation, targeting, differentiation, and positioning.

Difficulty: Easy

6) Mass marketing involves identifying market segments, selecting one or more of them, and developing products and marketing programs tailored to each.

Answer: FALSE

Skill: Concept

Objective: LO 7.1: Define the major steps in designing a customer-driven marketing strategy: market segmentation, targeting, differentiation, and positioning.

Difficulty: Easy

7) The customer-driven marketing strategy involves four steps: market segmentation, market targeting, positioning, and differentiation.

Answer: TRUE

Skill: Concept

Objective: LO 7.1: Define the major steps in designing a customer-driven marketing strategy: market segmentation, targeting, differentiation, and positioning.

Difficulty: Easy

8) What is differentiation?

Answer: Differentiation refers to differentiating the market offering to create superior customer value.

Skill: Concept

Objective: LO 7.1: Define the major steps in designing a customer-driven marketing strategy: market segmentation, targeting, differentiation, and positioning.

Difficulty: Easy

9) Explain the four major steps in designing a customer-driven marketing strategy.

Answer: The first step is market segmentation: dividing a market into smaller groups of buyers with distinct needs, characteristics, or behaviors, who might require separate products or marketing mixes. The company identifies different ways to segment the market and develops profiles of the resulting market segments.

The second step is market targeting: evaluating each market segment's attractiveness and selecting one or more of the market segments to enter.

The third step is differentiation: actually differentiating the firm's market offering to create a superior customer value.

Finally, the last step is market positioning: arranging for a market offering to occupy a clear, distinctive, and desirable place relative to competing products in the minds of consumers. AACSB: Application of knowledge; Written and oral communication

Skill: Concept

Objective: LO 7.1: Define the major steps in designing a customer-driven marketing strategy: market segmentation, targeting, differentiation, and positioning.

Difficulty: Moderate

10) ________ calls for dividing the market into regions, states, counties, cities, or even neighborhoods.

A) Benefit segmentation

B) Geographic segmentation

C) Demographic segmentation

D) Psychographic segmentation

E) Occasion segmentation

Answer: B

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

11) "Many companies today are localizing their products, advertising, promotion, and sales efforts to fit the needs of individual regions, cities, and neighborhoods." This is an example of ________.

A) geographic segmentation

B) product diversification

C) branding

D) psychographic segmentation

E) demographic segmentation

Answer: A

AACSB: Application of knowledge

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

12) ________ segmentation divides the market into segments based on variables such as age, life-cycle stage, gender, income, occupation, education, religion, ethnicity, and generation.

A) Geographic

B) Benefit

C) Occasion

D) Psychographic

E) Demographic

Answer: E

AACSB: Diverse and multicultural work environments

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

13) Delta Motorworks markets its cars based on the age, gender, and income of its customers. Which of the following types of market segmentation is evident here?

A) geographic segmentation

B) benefit segmentation

C) occasion segmentation

D) demographic segmentation

E) psychographic segmentation

Answer: D

AACSB: Application of knowledge

Skill: Application

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

14) A company selling child-care products ran a television ad depicting women as being primarily responsible for childcare. Many women viewers considered this regressive, alleging that the ad failed to recognize the much more diversified role of women in today's world. This is an example of ________.

A) cause marketing

B) stereotyping

C) niche marketing

D) scapegoating

E) positioning

Answer: B

AACSB: Analytical thinking

Skill: Application

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

15) ________ segmentation has long been used in clothing, cosmetics, toiletries, and magazines.

A) Behavioral

B) Gender

C) Benefit

D) Occasion

E) Geographic

Answer: B

Skill: Application

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

16) Gilron Holidays runs a premium membership club that caters to customers whose annual salary exceeds $100,000. Members of this club are offered seasonal discounts on select luxury hotels in select cities worldwide. Gilron Holidays most likely follows a(n) ________ segmentation approach.

A) gender

B) income

C) occasion

D) benefit

E) geographic

Answer: B

AACSB: Application of knowledge

Skill: Application

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

17) ________ segmentation divides buyers into different segments based on social class, lifestyle, or personality characteristics.

A) Benefit

B) Occasion

C) Geographic

D) Demographic

E) Psychographic

Answer: E

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

18) Marketers who use ________ often segment their markets by consumer lifestyles and base their marketing strategies on lifestyle appeals.

A) demographic segmentation

B) geographic segmentation

C) benefit segmentation

D) psychographic segmentation

E) occasion segmentation

Answer: D

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

19) ________ segmentation divides buyers into segments based on their knowledge, attitudes, uses, or responses concerning a product.

A) Behavioral

B) Psychographic

C) Age and life cycle

D) Gender

E) Geographic

Answer: A

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

20) ________ segmentation refers to dividing the market into segments according to occasions when buyers get the idea to buy, actually make their purchase, or use the purchased item.

A) Gender

B) Psychographic

C) Occasion

D) Geographic

E) Income

Answer: C

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

21) Malcolm Sanders, a graduate student from Boston, makes customized snowboards for local snowboarding enthusiasts. The demand for snowboards peaks during the winter months, a busy time for Malcolm. He advertises more aggressively and sells most of his snowboards around this time. Which market segmentation approach does Malcolm most likely use?

A) gender segmentation

B) psychographic segmentation

C) occasion segmentation

D) geographic segmentation

E) age and life-cycle segmentation

Answer: C

AACSB: Analytical thinking

Skill: Application

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

22) ________ requires finding the major advantages people look for in a product class, the kinds of people who look for each positive aspect of a product, and the major brands that deliver it.

A) Gender segmentation

B) Psychographic segmentation

C) Benefit segmentation

D) Geographic segmentation

E) Age and life-cycle segmentation

Answer: C

AACSB: Analytical thinking

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

23) Calypso Motors recently rolled out its Proteus hatchback. Proteus combines the attractiveness of a luxury car with the excellent agility of a sports car. Calypso Motors is confident that Proteus will appeal to both sports car enthusiasts as well as the luxury segment. Which of the following types of market segmentation is evident here?

A) gender segmentation

B) income segmentation

C) benefit segmentation

D) geographic segmentation

E) age and life-cycle segmentation

Answer: C

AACSB: Application of knowledge

Skill: Application

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

24) Which of the following refers to a behavioral segmentation variable that involves segmenting markets into nonusers, ex-users, potential users, first-time users, and regular users of a product?

A) user status

B) usage rates

C) gender status

D) income status

E) loyalty status

Answer: A

AACSB: Application of knowledge

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

25) In the context of behavioral segmentation, who among the following is a potential user?

A) Anita, who recently had a baby

B) Peter, who recently changed his job

C) Mary, who enrolled as a graduate student in a university last year

D) Gina, who opened a dental clinic in Orange County

E) Raj, who is planning a trip to Hawaii with friends

Answer: A

AACSB: Analytical thinking

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

26) In the context of behavioral segmentation, markets segmented by ________ can be categorized into light, medium, and heavy product users.

A) benefits sought

B) loyalty status

C) usage rate

D) user status

E) occasion

Answer: C

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

27) A recent study conducted by Estelle Cosmetics Company showed that heavy users of Estelle's products comprise a small percentage of the market. The study indicated that less than 7 percent of all shoppers buy nearly 71 percent of Estelle's products in the United States. This is an example of ________.

A) benefit segmentation

B) segmentation by loyalty status

C) segmentation by usage rate

D) psychographic segmentation

E) occasion segmentation

Answer: C

AACSB: Analytical thinking

Skill: Application

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

28) Consumers who show their allegiance to brands, stores, or companies help marketers to segment consumers by their ________.

A) user status

B) degree of loyalty

C) income

D) geographic location

E) benefit-seeking attitudes

Answer: B

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

29) Which of the following is true about behavioral segmentation on the basis of the loyalty variable?

A) Consumers tend to pay more for products that are targeted at their respective age group or generation.

B) By looking at customers who are shifting away from its brand, a company can learn about its marketing weaknesses and take actions to correct them.

C) Highly loyal customers of a brand are less likely to engage in word-of-mouth publicity than those who are not.

D) Completely loyal customers of a brand are typically loyal to two or three brands of a given product.

E) Only consumers who seek premium or luxury services are subjected to behavioral segmentation based on the loyalty variable.

Answer: B

AACSB: Analytical thinking

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

30) Which of the following is true about multivariable segmentation systems?

A) Marketers using multiple segmentation bases tend to ignore smaller markets.

B) Marketers often use multiple segmentation bases to control inflation.

C) Multiple segmentation rarely involves the use of demographic data.

D) Multiple segmentation is ineffective in large markets.

E) Multiple segmentation bases help identify smaller, better-defined target groups.

Answer: E

AACSB: Application of knowledge

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

31) Which of the following is NOT a common variable used by both consumer and business marketers while segmenting markets?

A) operating characteristics

B) loyalty status

C) usage rate

D) geographic location

E) benefits sought

Answer: A

AACSB: Analytical thinking

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

32) ________ segmentation assumes that nations close to one another will have many common traits and behaviors.

A) Geographic

B) Occasion

C) Psychographic

D) Benefit

E) Demographic

Answer: A

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

33) Double Drill Inc. segments its foreign markets by per capita income. This firm segments the international markets based on ________.

A) political factors

B) legal factors

C) geographic location

D) economic factors

E) cultural factors

Answer: D

AACSB: Analytical thinking

Skill: Application

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

34) Pacific Fisheries divides its customers into different regional units, such as Asia, Australia, and the Americas. This is an example of ________ segmentation.

A) demographic

B) psychographic

C) geographic

D) occasion

E) benefit

Answer: C

AACSB: Analytical thinking; Diverse and multicultural work environments

Skill: Application

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

35) Marketers often segment international markets according to the type and stability of government. In such instances, they segment markets based on ________.

A) geographic location

B) economic factors

C) cultural factors

D) political factors

E) socio-cultural factors

Answer: D

AACSB: Diverse and multicultural work environments

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

36) Which of the following refers to a cultural factor in the context of segmenting international markets?

A) receptivity of foreign firms

B) economic development of the country

C) population income levels

D) stability of the government

E) values and attitudes

Answer: E

AACSB: Diverse and multicultural work environments

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

37) Using ________ segmentation, marketers form segments of consumers who have similar needs and buying behaviors even though they are located in different countries.

A) psychographic

B) demographic

C) occasion

D) benefit

E) intermarket

Answer: E

AACSB: Diverse and multicultural work environments

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

38) Orion Inc. markets luxury watches. It targets the wealthy global elite segment, regardless of their geographic location. Orion most likely uses ________ segmentation.

A) income

B) age-group

C) occasion

D) benefit

E) cross-market

Answer: E

AACSB: Analytical thinking

Skill: Application

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

39) Teen Mania Inc., a company marketing adventure sports merchandise for teenagers, targets the world's teenagers, who have similar needs and buying behavior even though they are located in different countries. Which of the following market segmentation is evident here?

A) income segmentation

B) psychographic segmentation

C) gender segmentation

D) intermarket segmentation

E) occasion segmentation

Answer: D

AACSB: Analytical thinking

Skill: Application

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

40) An American cola-manufacturing company that primarily targets rebellious and adventurous people most likely uses ________ segmentation.

A) occasion

B) geographic

C) income

D) benefit

E) psychographic

Answer: E

AACSB: Analytical thinking

Skill: Application

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

41) Venus Inc., a company designing and marketing branded diamond jewelry, targets wealthy consumers with similar needs and buying behaviors, even though the consumers are located in different countries. This is an example of ________ segmentation.

A) intermarket

B) loyalty

C) life-cycle

D) income

E) psychographic

Answer: A

AACSB: Analytical thinking

Skill: Application

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

42) Papillon, a popular retailer of chic women's clothing, segments its market according to consumer lifestyles. Papillon most likely uses ________ segmentation for segmenting its market.

A) geographic

B) psychographic

C) benefit

D) age and life-cycle

E) occasion

Answer: B

AACSB: Analytical thinking

Skill: Application

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

43) When the size, purchasing power, and profile of a market segment can be calculated, the market is ________.

A) measurable

B) profitable

C) substantial

D) actionable

E) competitive

Answer: A

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

44) A market segment that is large enough or profitable enough to serve is ________.

A) measurable

B) accessible

C) substantial

D) profitable

E) differentiable

Answer: C

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

45) When an effective program can be designed for attracting and serving a particular segment, the segment is best described as ________.

A) accessible

B) measurable

C) competitive

D) actionable

E) differentiable

Answer: D

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

46) Bailey's Burgers promotes the Bailey's Jumbo Burger as a fun snack for teens and young adults. In this instance, Bailey's Burgers is practicing ________ segmentation.

A) benefit

B) age and life-cycle

C) psychographic

D) geographic

E) gender

Answer: B

AACSB: Analytical thinking

Skill: Application

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

47) ________ segments are conceptually distinguishable and respond differently to different marketing mix elements and programs.

A) Complex

B) Measurable

C) Competitive

D) Differentiable

E) Homogeneous

Answer: D

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

48) Market segments that can be effectively reached and served are ________.

A) measurable

B) accessible

C) substantial

D) actionable

E) profitable

Answer: B

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

49) Different soft drinks target different personalities. This is an example of ________ segmentation.

A) psychographic

B) demographic

C) occasion

D) life-cycle

E) benefits

Answer: A

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

Refer to the scenario below to answer the following question(s).

Ruben Delgado was making wooden pens and pencils, which had unique engravings, as a hobby until Simon Yoder recognized Ruben's talent. Simon immediately ordered 250 pens and pencils of various styles to be displayed in his shop's showcase. Within three months, the wooden pencils were a hit with all students! Ruben Delgado had never thought of marketing his talent, but Simon's enthusiasm and the recent sales were enough to change his mind.

With limited resources, Ruben contacted three additional specialty shops within 100 miles that were situated near schools. He explained his manufacturing processes and engraving options to each. All three shop owners placed a trial order. Within two months, just prior to the holiday season, each shop owner placed an additional order. Ruben was ecstatic! "I figured business would slow down after that," Ruben stated, "but in February I was contacted by Elmore Distributors. At that point, I had to make a huge decision about how far I wanted to go with this business."

Elmore Distributors provides products for school fundraisers in a seven-state area. Ruben was offered a two-year contract and immediate inclusion in Elmore's promotional flyer. Ruben Delgado accepted the offer and, along with it, the responsibility to produce thousands of wooden pens and pencils. "I had to get a grip on the magnitude of this project," Ruben added. He decided to place his major focus on the large contract with Elmore. However, to avoid placing his total emphasis with one customer, Ruben continued nurturing his four previously established accounts without targeting any additional customers.

"At this point, I had set up an assembly line in a rented building," Ruben explained. "I had to hire three full-time employees to work the line while I managed the customer orders and purchased materials." Ruben paused. "But I can't take the Elmore project for granted. It might not always be there. I'll have to have a good alternate plan if that day comes."

50) In the scenario, Ruben has segmented his market based on ________.

A) geography

B) benefits sought

C) occasion

D) degree of loyalty

E) demographics

Answer: E

AACSB: Analytical thinking

Skill: Application

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

51) Geographic segmentation divides the market into segments based on variables such as age, life-cycle stage, gender, income, occupation, education, religion, ethnicity, and generation. Answer: FALSE

AACSB: Analytical thinking

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

52) Gender segmentation has long been used in clothing, cosmetics, toiletries, and magazines. Answer: TRUE

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

53) Psychographic segmentation divides buyers into different segments based on social class, lifestyle, or personality characteristics.

Answer: TRUE

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

54) Demographic segmentation divides buyers into segments based on their knowledge, attitudes, uses, or responses concerning a product.

Answer: FALSE

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

55) Benefit segmentation requires finding the major benefits people look for in a product class, the kinds of people who look for each benefit, and the major brands that deliver each benefit. Answer: TRUE

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

56) When segmenting by user status, markets are segmented into light, medium, and heavy product users.

Answer: FALSE

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

57) When segmenting by usage rate, markets can be segmented into nonusers, ex-users, potential users, first-time users, and regular users of a product.

Answer: FALSE

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

58) Marketers usually limit their segmentation analysis to only one major variable.

Answer: FALSE

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

59) Inter-market segmentation refers to forming segments of consumers who have different needs and buying behaviors in a given geographical region.

Answer: FALSE

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

60) Briefly describe geographic segmentation.

Answer: Geographic segmentation calls for dividing the market into different geographical units, such as nations, regions, states, counties, cities, or even neighborhoods. A company may decide to operate in one or a few geographical areas or operate in all areas but pay attention to geographical differences in needs and wants.

AACSB: Written and oral communication

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

61) Why are demographic factors the most popular bases for segmenting customer groups? Answer: One reason is that consumer needs, wants, and usage rates often vary closely with demographic variables. Another is that demographic variables are easier to measure than most other types of variables. Even when marketers first define segments using other bases, such as benefits sought or behavior, they must know a segment's demographic characteristics to assess the size of the target market and reach it efficiently.

AACSB: Analytical thinking

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

62) Why must marketers guard against stereotypes when using age and life-cycle segmentation? Answer: This is primarily because age is often a poor predictor of a person's life cycle, health, work or family status, needs, and buying power.

AACSB: Application of knowledge; Analytical thinking

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

63) Define psychographic segmentation.

Answer: Psychographic segmentation divides buyers into different segments based on social class, lifestyle, or personality characteristics. People in the same demographic group can have very different psychographic characteristics.

AACSB: Written and oral communication

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

64) Briefly describe occasion segmentation.

Answer: Occasion segmentation refers to dividing the market into segments according to occasions when buyers get the idea to buy, actually make their purchase, or use the purchased item.

AACSB: Written and oral communication

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Easy

65) How does loyalty status enhance a company's understanding of its consumers?

Answer: A company can learn a lot by analyzing loyalty patterns in its market. It should start by studying its own loyal customers. In contrast, by studying its less-loyal buyers, a company can detect which brands are most competitive with its own. By looking at customers who are shifting away from its brand, the company can learn about its marketing weaknesses and take actions to correct them.

AACSB: Analytical thinking

Skill: Concept

Objective: LO 7.2: List and discuss the major bases for segmenting consumer and business markets.

Difficulty: Moderate

中国最新版地图

中国新版地图介绍 2012年6月21，在国家测绘地理信息局联合中宣部、外交部、教育部等12个部委进行的进学校、进社区、进媒体的“三进”调查活动中，大部分被调查者认为“我国的版图是东西更宽而不是南北更长”，但正确答案却是南北更长。 该地图比例1：6 700 000，展开张贴后，宽0.86米，长1.16米。本图上中国国界线系按照中国地图出版社1989年出版的1：400万《中华人民共和国地形图》绘制。 中国新地图出版意义

我们看到竖版中国地图贯彻了陆海统筹的方针，为全国、全党、全军、全民认识祖国是陆海兼备的大国给出了科学、完整、直观、清晰、准确的疆域版图概念，深感欣慰。我国不仅有960余万平方公里陆地国土，还有300余万平方公里的海洋国土。我国国家安全形势在海洋方面还很严峻，我国海洋开发任务还很艰巨与繁重，而世界又已进入21世纪海洋时代。我们为湖南地图出版社以及率先正式编辑出版竖版中国地图而欢呼! 新版地图为我国维护海洋权益提供重要支撑 中国政法大学国际法学院教授梁淑英接受记者采访时表示，竖版中国地图将我国的海域和陆域结合在一起，整体展现出来，能让读者对我国海疆分布有完整清晰的印象。尤其是对中小学生来说，将有力地增强他们对我国海洋疆土范围的意识，也将提高全体国民的海洋意识。“新版地图明确标识出南海诸岛的主要岛屿、礁岩以及同周边国家的海域、岛屿地理位置关系，将为我国维护领海、专属经济区、大陆架及公海的海洋权益提供重要支撑”。 上海对外经济贸易学院法学院副教授刘丹认为，竖版中国地图不仅在编辑意识上有所创新，也让读者能更加直观地了解中国海陆疆界分布。另外，竖版中国地图将我国南海诸岛的岛屿、海域、岛礁以及与周边岛国、岛屿、岛礁的地理位置关系标注出来，将为我国处理领土争端问题提供有力的证据。 你可能对如下感兴趣：web

社会学概论真题有答案

2 0 1 6 年 1 0 月社会学概论真题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题 1 分，共30分）? 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出。错选、多选或未选均无分。? 1. 社会学主要理论流派中的冲突理论渊源于马克思的社会思想，被认为是最早、也是最深刻和最系统的冲突论是马克思的（）。? A. 历史唯物主义？ B. 辩证法？ C. 阶级斗争理论？ D. 政治经济学？ 【答案】C 【解析】冲突理论渊源于马克思的社会思想，马克思的阶级斗争理论被认为是最早、也是最深刻和最系统的冲突论。？ 2. 主张社会批判理论的学术群体是（）。？ A. 法兰克福学派？ B. 芝加哥学派？ C. 哥伦比亚学派？ D. 功能学派？

【答案】A 【解析】社会批判理论是法兰克福学派所主张的理论道路。法兰克福学派广泛吸收了马克思、韦伯、卢卡奇、弗洛伊德等人的思想传统，致力于对资本主义制度的批判。? 3. 在社会学的研究功能中，对影响社会事实发生、变化的主客观因素，从其因果联系上加以说明的过程称为（）。? A. 预测性功能？ B. 规范性功能？ C. 解释性功能？ D. 描述性功能？ 【答案】C 【解析】社会学的研究功能包括？ 1、描述性功能：指那些为了解和掌握发生了什么事、什么情况而进行的探索性研究。？ 2、解释性功能：是指对影响社会事实发生、变化的主客观因素，从其因果联系上加以说明的过程。？ 3、预测性功能：预测是要提示将来的社会事件和状态是怎样的。 4、规范性功能：回答“应该怎样”的问题。？ 4. 统计调查的常用方式之一是（）。？ A. 文案法？

B. 普遍调查？ C. 实地实验？ D. 问卷调查？ 【答案】B 【解析】统计调查的常用方式是普遍调查、抽样调查和统计报表，般采用问卷调查收集资料。 5. 以某个社会单位或案例为一个整体进行详细考察的方法称为（）。? A. 访谈法？ B. 典型调查？ C. 观察法？ D. 个案研究？ 【答案】D 【解析】1、个案研究：一种以某个社会单位或案例为一个整体，进行详细考察的方法。？ 2、典型调查：在研究对象中，有意识地选取个别或少数具有代表性的典型社会单位进行深入和周密的实地调查研究，以推断调查总体的研究方法。？ 3、访谈法：指研究者通过有计划、有目的地与被研究者交谈，进行调查和收集资料的方法。？ 4、观察法：指研究者有计划、有目的地用感官来考察事物或现象的

2016年4月社会学概论真题有答案

2016年4月社会学概论真题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）1．法国社会学家埃米尔·涂尔干的代表作之一是（）。 A．《社会学研究》 B．《社会静力学》 C．《资本论》 D．《自杀论》 【答案】D 【解析】埃米尔·涂尔干的代表作有“三论”：《社会分工论》《社会学方法的准则》和《自杀论》。A、B两项是斯宾塞的社会学代表作，C项是马克思的代表作。 2．马克斯·韦伯为了避免德国人文学派和历史学派的个体化和特殊化的研究方法，提出了一个关键性的概念工具（）。 A．科层制 B．社会行动 C．理想类型 D．理解社会学 【答案】C 【解析】马克斯·韦伯为了避免德国人文学派和历史学派的个体化和特殊化的研究方法，提出了一个关键性的概念工具——理想类型 3.科塞提出的冲突理论是（）。 A．功能冲突论 B．结构冲突论 C．辩证冲突论 D．唯物冲突论 【答案】A 【解析】冲突理论渊源于马克思的社会思想，第二次世界大战后的冲突理论是在批判帕森斯的结构功能论中形成的，其中较有代表性的是科塞的功能冲突论和达伦多夫的辩证冲突论。 4．艾尔弗雷德·舒茨的代表著作之一是（）。 A．《现代性的后果》 B．《社会世界的现象学》 C．《规训与惩罚》 D．《疯癫与文明》 【答案】B 【解析】艾尔弗雷德·舒茨的社会学代表作是《社会世界的现象学》《生活世界的结构》。A 项是安东尼·吉登斯的著作，C、D两项是米歇尔·福柯的著作。 5．我国首次提出“社会学”之名的学者是（）。 A．章太炎 B．谭嗣同

2016部编人教版一年级上册语文教案全册(含教学反思)

第一单元教学目标 一、教学内容 人教课标版教材小学语文第一册第一单元。《天地人》《金木水火土》《口耳目》《日月水火》《对韵歌》《口语交际：我说你做》《语文园地一》《快乐读书吧》。 二、本组概括 本组教材是由我上学了和识字1、2、3、4、5组成。我上学了用四幅图，帮助学生热爱祖国，了解学习常规。“识字”属于象形字归类识字：《天地人》是对学生进行学习目的、学习态度的教育；《金木水火土》展示了儿歌的语言美和韵律美；《口耳目》用图文结合的方法引导学生认识“口、耳、目、手”等人体器官以及“站、坐、行、卧”的具体要求；《日月水火》展示了“日、月、水、火、山、石、田、禾”这些象形字的特点；《对韵歌》用对子的形式展示了一些自然事物，能够激发学生对大自然的热爱之情。本组内容在教学时，要调动学生的积极性，发展他们的思维和想象能力，进行自主性和创造性的学习。可以让学生自己想办法识记汉字。用自己最喜欢、最习惯的方法认识汉字。要鼓励学生在生活中识字，养成浓厚的识字兴趣。 三、教学目标 1.通过图片，了解汉字演变的大致过程，理解字义，认清字形，初步了解汉字的造字规律。 2.会认本单元40个生字，会写17个生字，并学会在口头表达中运用；认识10种基本笔画。 3.能正确、流利、有感情地朗读课文，背诵《金木水火土》《对韵歌》。 四、教学重、难点 教学重点： 1.能借助拼音，认识生字并能熟练地朗读课文 2.能够根据汉字的直观性、象形性等特点或借助图画识字。 3.能正确书写汉字。 教学难点： 1．能发现探究字形和字义之间的联系，并以此来识记汉字 2．能从生活中认识汉字 五、课时分配 我上学了 2——3课时 天地人 1——2课时 金木水火土 2课时 口耳目 2课时 日月水火 2课时 对韵歌 2课时 口语交际：你说我做 1课时 语文园地一 2课时

2016年10月自学考试00034社会学概论试题答案

1 / 8 二、1.社会学主要理论流派中的冲突理论渊源于马克思的社会思想，被认为是最早、也是最深刻和最系统的冲突论是马克思的（C）三、A．历史唯物主义B．辩证法C．阶级斗争理论D．政治经济学 四、 五、2.主张社会批判理论的学术群体是（A） 六、A．法兰克福学派B．芝加哥学派C．哥伦比亚学派D．功能学派 七、3.在社会学的研究功能中，对影响社会事实发生、变化的主客观因素，从其因果联系上加以说明的过程称为（C） 八、A．预测性功能B．规范性功能C．解释性功能D．描述性功能 九、 十、4.统计调查的常用方式之一是（B） 十一、A．文案法B．普遍调查C．实地实验D．问卷调查 十二、 十三、5.以某个社会单位或案例为一个整体进行详细考察的方法称为（D） 十四、A．访谈法B．典型调查C．观察法D．个案研究 十五、 十六、6.在社会学研究的分析类型中，偏重经验实证主义原则的

是（A） 十七、A．定量分析B．定性分析C．实地研究D．非介入性研究十八、7.在社会结构类型中，由一些作为社会实体的基本单元和要素构成的社会结构是（A） 十九、A．实体性社会结构B．关系性社会结构C．规范性社会结构D．整体性社会结构 2 / 8 二十、 二十一、8.人口数量通常是指（B） 二十二、A．人口素质B．人口规模C．人口结构D．人口分布二十三、 二十四、9.人们直接感受文化多样性时的心理现象被称为（C）二十五、A．文化冲突B．文化边际C．文化震惊D．文化排斥二十六、 二十七、10.“文化自觉”的提出者是（D） 二十八、A．吴文藻B．孙本文C．李达D．费孝通 二十九、 三十、11.再社会化也可称为（C） 三十一、A．反向社会化B．继续社会化C．重新社会化D．基本社会化 三十二、 三十三、12.建立在血缘、遗传等先天的生理因素基础上的社会

2016部编本小学语文一年级汉语拼音教学分析报告

2016部编本小学语文一年级汉语拼音教学 分析报告 一年级语文组汉语拼音是小学语文教学的重要组成部分，同时也还是帮助学生识字、阅读和学好普通话的工具。通过我们对拼音教学的实践，我们将发现的问题和解决的方法总结如下： 一、拼音教学中存在的问题： （1）o的发音。 （2）w的写法，ü的运用。 （3）b p的辨析。 （4）d和b的区分和l的读法。 （5）k的写法，g的拼读。 （6）x的写法，q的读法，写法。 （7）c s的书写。 （8）zhi、chi、shi、ri的读音。 （9）ui的读法。 （10）iu的标调。 （11）区分ie ei üe。 （12）un ün的运用。 （13）eng ong ying ang的发音。 二、针对这些问题我们具体采取的方法： （1）o的发音。拢圆嘴巴ooo，模仿公鸡打鸣，多读多练

（2）w的写法，ü的运用。孩子w两笔写成，占中格。注意v 不要写太宽。 背诵顺口溜：小鱼遇见j q x，去掉两点还念ü；小鱼遇见大y和大w，去掉两点还念ü （3）b p的辨析。背诵顺口溜：右下半圆bbb，右上半圆ppp （4）d和b的区分和l的读法让孩子观察，把两个字母写在黑板上，多读，多练，做手指操。 舌尖找上牙床，lll （5）k的写法，g的拼读。g的第二笔竖左弯强调笔顺。告诉孩子什么是介母，在拼读时掌握声轻介快韵母响，让孩子多读，多练多观察。 （6）x的写法，q的读法，写法。笔顺先写左斜，从右往左写，再写右斜，从左往右写。 舌面全部抬起，让气流从缝里挤出来。在写的时候，注意先写左半圆，占满中格，再写一竖 （7）c s的书写。学生容易写反多描写练习，一笔写成。 小蛇小蛇sss，写的时候像写数字8 （8）zhi、chi、shi、ri的读音。发音时舌尖翘起，抵住硬腭前部，然后舌尖悄悄离开，让气流从缝隙中挤出，声带不震动（9）ui的读法。先发u音，口型由圆到扁，再发i，围成圈，ui ui ui （10）iu的标调。写时和ui混淆，带声调时教声调歌：有a给a

2018新版质量手册

GGGGG有限公司 质量手册 依据IS09001-2016 标准编制 审核：GGG 审批：GGG 分发号： 手册编号：GGGG / SC-2016 版本A/0 20仃年1月8日发布 2017年1月8日实施 0.1手册说明 1、管理者代表负责组织有关人员按￡09001:2015 标准的要求，结合本公司的实际情 况编制《质量手册》，本手册是本公司质量管理的纲领性、法规性文件，经最高管理者批准后生效,任何部门及个人必须遵照执行。为了将本手册中的规定落实到实际工作中去，本公司制订了一套程序文件及相应的作业指导书。 2、《质量手册》由管理者代表负责审核，总经理批准颁布确定实施日期。 3、管理者代表根据《文件控制程序》对《质量手册》进行控制，《质量手册》分为“受控”和“非受控”两类，所有发放到公司内各部门及提交认证机构的手册，均为受控手册，应标有“受控”标识，所有提供给用户或其它单位的用于宣传、沟通等活动的手册为非受控手册。 4、持有受控《质量手册》的人员应受善保管，保持手册的完好、清洁，如出现破损、丢失或持有人调离本公司及不在具备持有人的资格时，应到综合部办理有关手续。 5、管理者代表应负责《质量手册》的修订，修订后的《质量手册》应由总经理批准后实 施，并作好管理和解释工作。

6、管理文件的保存，以文件类集中、分类、有序的存放并标识清楚，保持文件的清晰，易于识别，并方便检索。 7、所有作废文件应及时销毁或加盖“作废留用”印章予以保存。 8、根据本公司产品和服务特点，未对标准进行删减。适用于￡09001:2015全部条款。 9、对于本公司的外包过程也进行了充分识别，就公司目前生产运营情况，本公司外包过程为：壳体及机箱的加工。此过程依据本手册 8.4章节内容进行控制。 0.2质量手册颁布令 为建立、实施、保持和改进我公司的质量管理体系，满足相关的法律、法规的要求，提高产品质量，增强满足顾客的要求的能力，根据GB/T19001 — 2015标准编制了《质量手 册》 《质量手册》阐明了本公司的质量方针、目标；描述了本公司的质量管理体系，是指导本公司质量管理体系有效运行的法规性、纲领性文件。也是本公司对顾客或其它相关方提供质量保证的依据性文件。全体员工要认真学习《质量手册》，理解其内容，并坚持贯彻执行，使我公司的管理水平和产品质量不断提高。 现批准发布，自2016年1月1日起实施。 总经理：GGGG 2016年1月1日 0.3公司简介

2016年社会学概论网上作业答案

2016社会学概论网上作业答案 (1/32)、第二次断乳是指青少年（） (2分) ?A、心理上的矛盾 ?B、心理上与父母对立 ?C、心理上脱离各方面的监护 ?D、心理上的紧张 (2/32)、从一岁半到六七岁的阶段。该阶段，作为能够进行思维活动的人来说，是开动和运转思维机器进行实际运算操作的准备阶段，是（）。 (2分) ?A、感知运动阶段 ?B、形式运算阶段或命题运算阶段 ?C、前运算阶段 ?D、具体运算阶段 (3/32)、人的需要的满足方式和满足的可能具有（）。 (2分) ?A、阶级性 ?B、自然约束性 ?C、客观现实性 ?D、社会制约性 (4/32)、中国社会学的起始人是（）。 (2分) ?A、严复 ?B、陈千秋 ?C、康有为 ?D、梁启操 (5/32)、以下哪种关系属于次级社会关系。（） (2分) ?A、工作单位中的同事关系 ?B、血缘关系 ?C、家庭关系 ?D、地缘关系 (6/32)、马克思的社会交往理论指明（）是产生社会交往的根本原因。 (2分) ?A、社会发展 ?B、人的需要 ?C、个人发展 ?D、组织生存 (7/32)、马斯洛于1943年出版的《调动人的积极性的理论》一书中首次提出了（）。 (2分) ?A、需要层次论 ?B、宏观需求理论 ?C、激励理论 ?D、社会需求理论 (8/32)、社会学作为一门独立的社会科学，产生于（）年代。 (2分) ?A、19世纪30年代 ?B、19世纪60年代 ?C、19世纪40年代 ?D、19世纪50年代 (9/32)、人类社会与动物社会的本质区别是（）。(2分)

?B、直立行走 ?C、思维 ?D、劳动 (10/32)、在人的个性的形成过程中，生理、心理因素都以（）为中介发挥作用。 (2分) ?A、主观因素 ?B、社会因素 ?C、客观条件 ?D、自然环境 (11/32)、“不同的社会成员或社会团体为了各自获得同一目标而进行的相互作用方式”指（） (2分) ?A、冲突 ?B、顺应 ?C、竞争 ?D、合作 (12/32)、（）是建立在个人和社会不可分割的整体观的哲学基础上的，个人和社会是辩证的统一。 (2分) ?A、马斯洛的需要层次论 ?B、米德的符号相互作用论 ?C、库利的“镜中自我”理论 ?D、马克思主义的需要理论 (13/32)、对于某些遭受身心损伤不能进行正常社会生活的一些人们而进行的特殊措施的社会化过程，是（）。 (2分) ?A、再社会化 ?B、继续社会化 ?C、特殊社会化 ?D、重新社会化 (14/32)、在角色扮演过程中，一个人因同时担当两种或两种以上角色，这些角色又对他提出相互矛盾的要求时所出现的现象是（） (2分) ?A、角色扮演 ?B、角色失败 ?C、角色中断 ?D、角色冲突 (15/32)、一个人同时担当了几种角色，对个人的期待发生了矛盾，难以协调，这种现象称为（） (2分) ?A、角色扮演 ?B、角色失败 ?C、角色冲突 ?D、角色中断 (16/32)、“得到支持和友爱”属于哪种需要。（） (2分) ?A、安全的 ?B、自我实现的 ?C、归属与爱的 ?D、自尊的 (17/32)、“镜中自我”是谁提出来的。（） (2分) ?A、米德

“部编本”小学语文一年级上册拼音第十三课

“部编本”小学语文一年级上册拼音第十三课 ang eng ing ong教学设计 本课有五部分内容。第一部分是后鼻韵母ɑng、eng、ing、ong和整体认读音节ying，配有图画和表明图意的音节。第二部分是声母和后鼻韵母的拼音练习，包括两拼与三拼的音节。第三部分是音节词语míngliàng的书写格式。第四部分是三个词语，让学生在学习拼音的同时培养说话能力，体会学好拼音的成功感受。第五部分是一首儿歌，随儿歌认四个生字。 后鼻韵母的发音、声母和后鼻韵母组成音节的拼读以及认字是本课教学的重点。eng、ing的发音和三拼音节的拼读是难点。 【教学目标】 1.学会后鼻韵母“ang、eng、ing、ong”和整体认读音节ying，读准音，认清形，正确书写。 2.学习声母和后鼻韵母组成的音节，能准确拼读音节，正确书写音节。 3.会拼读带有“ang eng ing ong”的三拼音。 4.认识9个生字，正确朗读词语，儿歌。 5.激发学生学习汉语拼音的乐趣。 【教学重、难点】 1、后鼻韵母的发音、声母和后鼻韵母组成音节的拼读是本课教学的重点。 2、后鼻韵母“eng、ing”的发音和三拼音节的拼读是难点。 【教具准备】部分声母，韵母卡片，生字卡片，精美图案的拼音卡片， 【教学时间】2课时 第一课时 【课时目标】 1、学会后鼻韵母ang eng ing ong和整体认读音节ying，读准音，认清形，正确书写。 2、学习声母与ang eng ing ong组成的音节，能准确拼读音节，正确书写音节。 【教学过程】 一、创设情境，激发兴趣 1、孩子们，今天，老师给大家请来了一位客人，他就是熊大。熊大说了，如果同学上课时认真听讲，积极举手发言，能坐的端端正正，他就邀请大家去他的熊

IATF16949-2016年质量手册(最新版)

第一章目录

第二章总经理声明 企业名称（以下简称本公司）的《质量手册》是根据IATF16949:2016质量管理体系要求以及本公司的实际情况编制而成，并符合国家的有关政府法律、法规和各项政策的规定。 本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》的各项规定，确保产品质量不断地持续改进，并负有以下的责任： a.理解组织的环境，并建立基于风险的思维； b.行动起来防止一切与生产工艺以及质量体系不一致的情况发生； c.有效的监视产品实现的过程并改进过程能力； d.明确并记录关系到与产品和质量体系有关的任何一个问题；

e.通过PDCA循环解决方法并改进体系管理； f.验证解决问题的执行过程，努力减低制造成本； g.严格控制生产和服务等过程，直到故障或不满意情况得到纠正为止； h.始终以顾客为中心，不断识别顾客的期望和要求，并以达到或超越顾客期望； 为了确保按照IATF16949:2016的要求建立、实施和保持质量管理体系，及时向本人报告体系的运行情况，特任命： ***为本公司的质量的管理者代表。 声明本《质量手册》从****年**月**日起正式实施。 总经理： 日期 第三章前言部分 3.1手册简介 本《质量手册》是本公司质量体系的第一级文件，它阐明了本公司的质量方针和质量管理体系的要求、范围，它是在本公司现有质量管理的基础上，进一步扩充、修订和完善的质量管理体系，符合了IATF16949:2016质量管理体系的全部要求，包括顾客特殊要求、相关方及法律法规的要求。 本手册遵循PDCA质量循环及持续改进的思路。采用顾客导向过程为基础的管理体系过程方法模式，描述满足对应的相关IATF16949:2016质量管理体系的要求。分别参见表一和表二，每章还具体描述了履行要求中不同条款的方法和职责。所有的章节均遵循IATF16949:2016的编制方法，阐述如何完成相关工作的操作程序及相互关系均予以列明，便于参阅。

2016年春季《社会学概论》期末考核答案

期末作业考核 《社会学概论》 满分100分 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1. 社会运行条件 答：社会运行条件是指社会有机体运动、变化、发展所依赖的各种要素的总和。 2.社会角色 答：社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望，它构成社会群体或组织的基础。 3.社会化 答：所谓社会化，是指个人走向群体、进入社会、适应社会，逐渐养成独特的个性和人格，从生物人变成社会人，并通过社会文化的内化和角色知识的学习，理解认同社会规范和制度，逐渐成为社会合格成员的过程。 4.社会结构 答：社会结构是指社会各组成要素相互联系的连结方，当这种连结遭到破坏而扭曲变形，或这种连结方式与社会发展不适应时，就产生结构性失调。 二、判断对错并说明理由题（每小题4分，共20分） 1. 文化冲突是指文化互动过程中出现的两种或多种文化激烈矛盾的状态。不同民族、不同国家的文化往往会在价值观、行为规范、风俗习惯等方面存在很大的差别甚至对立。 答：对 2. 社会安全阀是社会冲突理论中用以表示社会冲突积极作用的概念，是由著名社会学家韦伯提出的。答：错。改正：是由美国冲突论的代表科塞提出的。 3. 社会群体是通过稳定而持久的社会关系结合起来进行共同活动的集体。如家庭、学校、工会、机关、邻里等。 答：对 4. 根据社会约束力由弱到强排列，可以得到如下排列：风俗习惯、宗教、道德、法律。 答：错。改正：根据社会约束力的由弱到强排列，因该是：风俗习惯、道德、宗教、法律。 5. 结构性流动指由于社会结构的变化而引起的大规模的社会流动, 其特点是个人原因而发生的社会流动。 答：错。改正：结构性流动的其特点是并非个人原因而发生的社会流动。

ISO13485-2016版质量手册

XX科技有限公司 质量管理手册 文件编号：XX-QM 版次： 受控状态： 编制：日期：审核：日期：批准：日期：持有部门： 发放号： 发布日期： 生效日期：

0.1 目录 0.1 目录 (22) 0.3管理者代表任命书 (77) 0.4质量手册发布令 (88) 1.范围 (1010) 1.1 总则 (1010) 1.2 应用 (1010) 2.规范性引用文件 (1111) 3.术语和定义 (1212) 4.0 质量管理体系 (1313) 4.1 总要求 (1313) 4.1.1 总则 (1313) 4.1.2 质量管理体系对组织的要求 (1313) 4.1.3 质量管理体系的过程要求 (1313) 4.1.4 质量管理体系的管理 (1313) 4.1.5 外包过程 (1414) 4.1.6 计算机软件管理 (1414) 4.2 文件要求 (1515) 4.2.1 总则 (1515) 4.2.3 医疗器械文档 (1616) 4.2.4 文件控制 (1717) 4.2.5 记录控制 (1717) 4.3 支持性文件 (1818) 5.管理职责 (1919) 5.1 管理者承诺 (1919) 5.2 以顾客为关注焦点 (1919) 5.3 质量方针 (1919) 5.3.1 本公司的质量方针 (1919) 5.3.2 质量方针的管理 (1919) 5.4 策划 (2020)

5.4.1 质量目标 (2020) 5.4.2 质量管理体系策划 (2020) 5.5 职责、权限和沟通 (2121) 5.5.1 职责与权限 (2121) 5.5.2 管理者代表 (2323) 5.5.3 内部沟通 (2424) 5.6 管理评审 (2424) 5.6.1 总则 (2424) 5.6.2 管理评审输入 (2424) 5.6.3 管理评审的输出 (2424) 支持性文件 (2525) 6.资源管理 (2626) 6.1 资源提供 (2626) 6.2 人力资源 (2626) 6.3 基础设施 (2626) 6.4 工作环境和污染控制 (2727) 6.4.1 工作环境 (2727) 6.4.2有关对基础设施和工作环境的控制 (2727) 6.5 支持性文件 (2727) 7.产品实现 (2828) 7.1 产品实现的策划 (2828) 7.1.1由质量部对每一类型的产品编制一套产品主文档。 (2828) f、为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录。 (2828) 7.2 与顾客有关的过程 (2929) 7.2.2 与产品有关的要求的评审 (2929) 7.2.3 沟通 (2929) 7.3 设计和开发 (3131) 7.3.1 总则 (3131) 7.3.2 设计和开发策划 (3131) 7.3.3 设计和开发输入 (3131) 7.3.4 设计和开发输出 (3232) 7.3.5 设计和开发评审 (3232)

2016年10月自学考试00034社会学概论试题答案

2016 年10 月社会学概论真题 一、单项选择题. 1. 社会学主要理论流派中的冲突理论渊源于马克思的社会思想，被认为是最早、也是最深刻和最系统的冲突论是马克思的 （ C ） A．历史唯物主义 B ．辩证法C．阶级斗争理论D．政治经济学 2. 主张社会批判理论的学术群体是（ A ） A．法兰克福学派 B ．芝加哥学派 C ．哥伦比亚学派D．功能学派 3. 在社会学的研究功能中，对影响社会事实发生、变化的主客观因素，从其因果联系上加以说明的过程称为（ C ）A．预测性功能 B ．规范性功能 C ．解释性功能 D ．描述性功能 4. 统计调查的常用方式之一是（ B ） A．文案法 B ．普遍调查 C ．实地实验 D ．问卷调查 5. 以某个社会单位或案例为一个整体进行详细考察的方法称为（ D ） A．访谈法B．典型调查C．观察法 D ．个案研究 6. 在社会学研究的分析类型中，偏重经验实证主义原则的是（ A ） A．定量分析 B ．定性分析C．实地研究D．非介入性研究 7. 在社会结构类型中，由一些作为社会实体的基本单元和要素构成的社会结构是（ A ） A．实体性社会结构 B ．关系性社会结构 C ．规范性社会结构D．整体性社会结构 8. 人口数量通常是指（ B ） A．人口素质B．人口规模C．人口结构D．人口分布 9. 人们直接感受文化多样性时的心理现象被称为（ C ） A．文化冲突 B ．文化边际C．文化震惊D．文化排斥 10. “文化自觉”的提出者是（ D ） A．吴文藻 B ．孙本文 C ．李达 D ．费孝通 11. 再社会化也可称为（ C ） A．反向社会化 B ．继续社会化C．重新社会化D．基本社会化 12. 建立在血缘、遗传等先天的生理因素基础上的社会角色，被称为（ A ） A．先赋角色 B ．开放性角色 C ．首要角色D．表现性角色 13. 在社会互动的基本形式中，不同行动者之间相互反对或阻止对方意图的自觉行动，被称为（ A ） A．冲突B．交换C．调适 D ．合作 14. 由一群人所共同认可的、有意义地代表其自身以外的别的事物的象征，被称为（ D ） A．意义 B ．语言 C ．词汇D．符号 15. 社会互动最重要的特征就是“印象管理”或“自我呈现”，这种观点来自于（ B ） A．互动过程分析 B ．拟剧论C．后现代理论D．常人方法学

2017新版质量手册修订版

山东省医疗产品研究检验中心 质量手册 ****-QM- -2016 （第一版） 编制：体系编写小组 审核： 批准人： 持有人：2016年1月1日发布 2016年1月2 日实施

关于质量手册的换版说明 为了确保山东省医疗产品研究检验中心（以下简称“中心”或“本中心”）的实验室管理体系运行的有效性、适宜性；出具报告的公正性、科学性和权威性；使各项活动均处于受控状态，减少和预防管理体系和管理活动缺陷；并满足最新发布的第163号《检验检测机构资质认定管理办法》和《检验检测机构资质认定评审准则》的要求，特编制质量手册。 本质量手册是为规范山东省医疗产品研究检验中心检验检测机构资质认定质量管理体系活动的内部文件，所描述的管理体系符合质检总局第163号《检验检测机构资质认定管理办法》、《山东省质量技术监督行政许可发证检验机构管理办法》、《检验检测机构资质认定评审准则》和《山东省实验室资质认定管理办法》的要求。它阐述了本中心的质量方针和目标，并对其管理要求和技术要求应达到什么水平、要做什么、应有什么做了进一步的规范及描述，是山东省医疗产品研究检验中心全体人员在检验检测机构资质认定质量管理体系活动中必须严格遵循的基本准则，是保证体系活动有效开展的依据，是其管理体系中的纲领性文件。 为了方便使用和管理，本手册以活页形式装订。 特批准发布！ 山东省医疗产品研究检验中心 发布人：

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山东省医疗产品研究检验中心修订状态：1/0 文件编号：****-QM- 0.1-2016 质量手册修订页文件页码：共 1 页，第1 页颁布日期：2016年1月1日修订日期：/年/月/日实施日期：2016年1月2日 序号章节号修订 次序 修订 内容 修订人审核人批准人批准日期

全国2018年4月自考《社会学概论》真题答案

全国2018年4月自考《社会学概论》真 题答案 点击查看： 一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。 1.C 2.A 3. D 4.B 5.A 6. D 7. B 8. D 9. C10.A 11. C12. A13.C 14. D15.B 16. C17. A18. D19. B20.B 21.D 22. D23. C24. A25.B 26.C 27. B28. A29. D30.C 二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。 31.ABC 32. CDE33. ABDE34. ABCDE35.BCDE 三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共 30分。 36.(1)要有准备搜索相关文献，了解研究对象的背景。(2分)

(2)要制定实地研究方案。(1分) (3)要作好个体或小组的定性访谈。(1分) (4)要尊重对方、作好观察记录。(1分) (5)要分析综合、撰写研究报告。(1分) 37.(1)为青少年的教育提供了选择权。(2分) (2)开阔了青少年的视野。(1分) (3)有助于青少年更好地了解社会规范。(1分) (4)“虚拟环境”为青少年提供了很好的与人沟通的互动环境。(2分) 38.(1)社会学参与社会就必须实事求是地进行理论分析，提出克服和解决问题的意见和建议。这种研究我们称之为“社会批评”。(2分) (2)社会批评的目的是通过矛盾的分析，促进社会的稳定与发展。(1分) (3)社会学工作者常常对各种社会问题开展调查研究，就必然会涉及社会结构和现行政策存在的不足。(2分) (4)社会学应该敢于拿起批评的武器，促进社会的进步和发展。(1分)

社会学概论自考真题2016年10月及答案解析

社会学概论自考真题2016年10月及答案解析 (1/30)单项选择题 单项选择题 第1题 社会学主要理论流派中的冲突理论渊源于马克思的社会思想，被认为是最早、也是最深刻和最系统的冲突论是马克思的（） A.历史唯物主义 B.辩证法 C.阶级斗争理论 D.政治经济学 下一题 (2/30)单项选择题 第2题 主张社会批判理论的学术群体是（） A.法兰克福学派 B.芝加哥学派 C.哥伦比亚学派 D.功能学派 上一题下一题 (3/30)单项选择题 第3题 在社会学的研究功能中，对影响社会事实发生、变化的主客观因素，从其因果联系上加以说明的过程称为（） A.预测性功能 B.规范性功能 C.解释性功能 D.描述性功能 上一题下一题 (4/30)单项选择题 第4题 统计调查的常用方式之一是（） A.文案法 B.普遍调查 C.实地实验 D.问卷调查 上一题下一题 (5/30)单项选择题 第5题 以某个社会单位或案例为一个整体进行详细考察的方法称为（） A.访谈法 B.典型调查 C.观察法 D.个案研究

上一题下一题 (6/30)单项选择题 第6题 在社会学研究的分析类型中，偏重经验实证主义原则的是（） A.定量分析 B.定性分析 C.实地研究 D.非介人性研究 上一题下一题 (7/30)单项选择题 第7题 在社会结构类型中，由一些作为社会实体的基本单元和要素构成的社会结构是（） A.实体性社会结构 B.关系性社会结构 C.规范性社会结构 D.整体性社会结构 上一题下一题 (8/30)单项选择题 第8题 人口数量通常是指（） A.人口素质 B.人口规模 C.人口结构 D.人口分布 上一题下一题 (9/30)单项选择题 第9题 人们直接感受文化多样性时的心理现象被称为（） A.文化冲突 B.文化边际 C.文化震惊 D.文化排斥 上一题下一题 (10/30)单项选择题 第10题 “文化自觉”的提出者是（） A.吴文藻 B.孙本文 C.李达 D.费孝通 上一题下一题 (11/30)单项选择题 第11题 再社会化也可称为（）

2016部编版小学一年级语文上册写字表生字笔顺练习

一共（）画第一画 二共（）画第二画 三共（）画第二画 上共（）画第二画 口共（）画第二画 目共（）画第二画 耳共（）画第三画 手共（）画第四画 日共（）画第四画 田共（）画第二画 禾共（）画第三画 火共（）画第二画 虫共（）画第五画

云共（）画第三画 山共（）画第二画 八共（）画第一画 十共（）画第二画 了共（）画第一画 子共（）画第二画 人共（）画第一画 大共（）画第三画 月共（）画第二画 儿共（）画第二画 头共（）画第四画 里共（）画第五画 可共（）画第三画

东共（）画第二画 西共（）画第四画 天共（）画第二画 四共（）画第三画 是）画第八画 女共（）画第一画 开共（）画第三画 水共（）画第二画 去共（）画第四画 来共（）画第五画 不共（）画第二画 少共（）画第三画 牛共（）画第四画

果共（）画第五画 鸟共（）画第四画 早共（）画第四画 书共（）画第二画 刀共（）画第一画 尺共（）画第四画 本共（）画第四画 木共（）画第四画 林共（）画第四画 土共（）画第二画 力共（）画第一画 心共（）画第二画 中共（）画第二画

五共（）画第三画 立共（）画第四画 正共（）画第三画 在共（）画第三画 后共（）画第二画 我共（）画第五画 好共（）画第三画 长共（）画第一画 比共（）画第三画 巴共（）画第二画 把共（）画第三画 下共（）画第三画 个共（）画第三画

雨共（）画第四画 们共（）画第三画 问共（）画第五画 有共（）画第四画 半共（）画第四画 从共（）画第二画 你共（）画第四画 才共（）画第三画 明共（）画第四画 同共（）画第三画 学共（）画第五画 自共（）画第四画 己共（）画第二画

2016最新人教版部编版拼音 8zhchshr教学设计

8zh ch sh r 设计说明 针对教材的特点，依据新课程的理念，我力求改变传统的拼音教学方式，在《语文课程标准》的指导下，遵循儿童身心发展规律，努力营造有利于学生自主、合作、探究的学习氛围，使枯燥单调的拼音课变得生动有趣。这节课的设计意在培养学生自主学习拼音的意识和习惯，让学生真正成为学习的主人。在指导学生书写时，先让学生观察这几个拼音字母在四线格中的位置，然后试着写一写，直到自己满意为止，这样做，充分尊重了学生，发挥了学生的主观能动性，使学生真正成为学习的主人。 教学目标 1. ｚｈｃｈｓｈｒ 4个声母，能读准音、认清形、正确书写。 2.练习直呼ｚｈｃｈｓｈｒ和单韵母组成的音节。 3.学会ｚｈｉｃｈｉｓｈｉｒｉ4个整体认读音节。能够区别这4个整体认读音节与声母ｚｈｃｈｓｈｒ在读音、形体和用法上的不同。 4.认识汉字“桌.纸”两个字。 教学重、难点 重点：学会声母ｚｈｃｈｓｈｒ和整体认读音节ｚｈｉｃｈｉｓｈｉｒｉ。 难点：1.区别ｚｈｃｈｓｈｒ和ｚｈｉｃｈｉｓｈｉｒｉ的发音与用法的不同。 2.分辨平舌音ｚｃｓ和翘舌音ｚｈｃｈｓｈ发音的差异。 教具准备 相关字母、音节和音节词语卡片，剪成蘑菇形的含本课音节词语的卡片。教学时间 3课时。 课前准备 1.关于本课的多媒体课件。(教师) 2.zh、ch、sh、r和zhi、chi、shi、ri的音节卡片。(教师) 课时安排 2课时。 教学过程 第一课时 一、复习新知，导入新课 1.抽读卡片：声母z、c、s，整体认读音节zi、ci、si。 师：小朋友，昨天，我们认识了几个新朋友，还记得吗？来，谁跟它们打个招呼？ 2.指名读，齐读。 3.z、c、s它们有个共同的名字，叫什么？(平舌音。)zi、ci、si我们又叫它们(整体认读音节)。 设计意图：从学生的年龄特点出发，从复习旧知入手，利用游戏使学生打开思维，在轻松愉快的学习氛围中，有条理、有目的地复习，为新课的学习奠定基础。二、学习新课，自主互动

最完整的15版通用质量管理质量手册模板

有限公司 质量手册 Quality Manual 文件编号：QMS/A-2016 版次：A版 编制： 审核： 批准： 受控编号： 发布日期：2016年07月01日实施日期：2016年07月20日 修订履历

目录 1.0 前言 1.1 手册说明 1.2 质量手册颁布令 1.3 公司简介 2.0 规范性引用文件 3.0 术语和定义 4. 组织环境 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望

4.3 确定质量管理体系的范围 4.4.质量管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.1.1总则 5.1.2以顾客为关注焦点 5.2 质量方针 5.2.1制定质量方针 5.2.2沟通质量方针 5.3 组织的角色、职责和权限 6策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.2 质量目标及其实现的策划 6.3变更的策划 7支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5监视和测量资源 7.1.6组织知识 7.2 能力 7.3意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 7.5.1总则 7.5.2编制和更新 7.5.3文件化信息的控制 8运行 8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.2.1顾客沟通 8.2.2与产品和服务有关要求的确定8.2.3 与产品和服务有关要求的评审8.2.4 产品和服务要求的变更 8.3产品和服务的设计和开发 8.3.1总则 8.3.2设计和开发的策划 8.3.3设计和开发的输入 8.3.4设计和开发的控制 8.3.5设计和开发的输出 8.3.6设计和开发的更改 8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1总则 8.4.2 控制类型与程度 8.4.3 外部供方信息

2016部编版一年级语文上学期期末考试

一年级语文上学期期末考试 班级姓名 一、认一认，写一写，注意写得正确、工整。 火早把心少多 二、看图写字。 三、读拼音先写出笔画，再写出一个带有这个笔画的字。hénɡshùpiětí shù zhéhénɡpiěshùtíxié ɡōu hénɡzhéɡōu wòɡōu shù wān ɡōu .1 .

四、按要求填空。 ①“水”的笔顺是（），第二笔是（）。 ②“虫”共有（）笔，第五笔是（）。 ③“从”的第二笔是（），第四笔是（）。 ④“林”是（）结构，“早”是（）结构。 ⑤“巴”字加上“扌”是（）字，读作（），可以组词为（）。 ⑥“云”的第三笔是（），可以组词为（）、（）。 ⑦“地”在“土地”中读（），在“慢慢地”中读（）。 ⑧“东”共有（）笔，第二笔是（），可以组词为（）。 五、选一选，填一填。 （1）是好去你从全们早 左右结构：上下结构： （2）白我巴回把衣牙正 4画的是：。5画的是：。6画的是：。 7画的是：。 六、用“√“给下列加点字选择正确的读音。 1、看着．（zhe zháo ）看着，我睡着．（zhe zháo ）了。 2、我的头发长．（cháng zhǎng ）长．（cháng zhǎng）了，我真高兴！ 3、他着急地．（ de dì）说：“地．（de dì）里的庄稼都死了！” 4、小猴子长．（ cháng zhǎng ）着一条长长．（cháng zhǎng ）的尾巴。 5、听着．（zhe zháo）轻柔的音乐，我很快就睡着．（zhe zháo ）了。 .2 .

七、加一加，减一减写汉字。 1、加一加，变成一个汉字。 人＋人→（）人＋门→（）木＋木→（） 女＋子→（）日＋月→（）人＋王→（） 2、减一减，变成两个汉字。 明→（）＋（）早→（）＋（） 和→（）＋（）妈→（）＋（） 八、照样子，加一笔，变成新字再组词。 例：二→（三）（三天） 日→（）（）木→（）（）云→（）（）了→（）（）人→（）（）月→（）（）九、照样子，减一笔，变成新字再组词。 例：中→（口）（人口） 天→（）（）土→（）（）自→（）（）去→（）（）少→（）（）本→（）（） 十、判断对错，对的画“√”，错的“×”。 1、“耳”的第三笔是“–”。………………………………………（） 2、“手”的第四笔和“才”的第二笔都是竖钩。………………（） 3、“数”有两个读音，一个读“shǔ”，一个读shù”。…………（） 4、“西”的第五笔和“四”的第四笔都是竖弯。………………（） 5、“林”的第四笔和“木”的第四笔都是点。……………………（） .3 .

全国2016年10月自考社会学概论(00034)试题及答案解析

2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 社会学概论试卷 (课程代码00034) 本试卷共4页，满分100分。考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效．试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡"的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号．使用0．5毫米黑色字迹签宇笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题(共40分) 一、单项选择题(本大题共30小题．每小题1分。类30分) 在每小题列出的四个备选顼中只有一个是符翕题目要求的，请将其选出并将“答题卡一的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．社会学主要理论流派中的冲突理论渊源予马克思的社会思想，被认为是最早、也是最深刻和最系统的冲突论是马克思的 A．历史唯物主义B．辩证法C阶级斗争理论D．政治经济学2．主张社会批判理论的学术群体是 A．法兰克福学派B．芝加哥学派C．哥伦比亚学派D．功能学派3．在社会学的研究功能中，对影响社会事实发生、变化的主客观因素，从其因果联系上加以说明的过程称为 A．预测性功能B．规范性功能C．解释性功能D．描述性功能4．统计调查的常用方式之一是 A．文案法B．普遍调查C．实地实验D．问卷调查5．以某个社会单位或案例为一个整体进行详细考察的方法称为 A．访谈法B．典型调查C．观察法D．个案研究6．在社会学研究的分析类型中，偏重经验实证主义原则的是 A．定量分析B．定性分析C．实地研究D．非介入性研究7．在社会结构类型中，由一些作为社会实体的基本单元和要素构成的社会结构是 A．实体性社会结构B．关系性社会结构 C．规范性社会结构D．整体性社会结构 8．人口数量通常是指 A．人口素质B．人口规摸C．人口结构 D. 人口分布 9．人们直接感受文化多样性对的心理现象被称为 A．文化冲突B．文化边际C．文化震惊 D. 文化排斥10．“文化自觉”的提出者是 A．吴文藻B．孙本文 C. 李达D．费孝通11．再社会化也可称为 A．反向社会化B．继续社会化C．重新社会化D．基本社会化12．建立在血缘、遗传等先天的生理因素基础上的社会角色，被称为 A．先赋角色B．开放性角色C．首要角色D．表现性角色