开门红面临的营销现状和困惑 课后测试

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单选题

1. 营销历经了三个阶段：有、优、诱，其中，“优”是指（）√

A 以产品为核心

B 以客户为核心

C 以品牌为核心

D 以电商为核心

正确答案：C

多选题

2. 银行网点有效拓客渠道包括（）√

A 厅堂营销

B 存量深度营销

C 转介营销

D 外拓营销

E 活动营销

正确答案：A B C D E

3. 两扫五进中的“五进”指的是（）√

A 进社区

B 进园区

C 进商区

D 进农区

E 进机关

正确答案：A B C D E

4. 银行网点的发展历经（）√

A 服务型网点

B 销售型网点

C 综合化网点

D 平台化网点

正确答案：A B D

5. 解决留客难的122策略中，两个角色是指（）√

A 生活助手

B 差异化

C 事业参谋

D 重复化

正确答案：A C

6. 开门红营销的特点包括（）√

A 任务重

B 周期短

C 压力大

D 周期长

正确答案：A B C

7. 平台化网点，实现了哪些功能（）√

A 汇人

B 汇友

C 汇财富

D 汇生活

正确答案：A B D

8. 银行营销人员的五项能力修炼包括（）√

A 一个惹人喜欢的脸蛋子

B 一个能说会道的嘴皮子

C 一个灵活思考的脑瓜子

D 一双能进能退的泥腿子

E 一个能屈能伸的腰杆子

正确答案：A B C D E

判断题

9. 我们在有效递送礼品的时候，要让客户进行选择。√正确

错误

正确答案：错误

10. 客户的忠诚度同他办理银行的业务种类成正比。√

正确

错误

正确答案：正确

同行联动营销方案

1 / 2 同行转介方案 ◆ 联动原则： 所有双府新天地项目组人员调动全部能接触到的资源，进行客户转介及客户资源共享 ◆ 方式：与外界资源人洽谈，以转介成交奖励现金的方式鼓励客户资源共享。 高层 – 提供可洽谈行业资源人（如银行、证券、保险、教育机构、车行等） 销售 – 与周边楼盘同行项目共享、二手房机构同行洽谈资源共享 策划 – 洽谈社区、商业机构、代理机构资源共享，以及客户活动嫁接（为目标客户vip 活动提供场所及礼品，登记客户信息） ◆ 奖励金额（现金转账）：签约并交纳首付款一周后以总房款1%作为奖金奖励转介人 ◆ 大客户转介流程及界定方式： 电话资源共享—— 通过对方（行业资源人） 拿到客户电话 销售电话call 客 向销售经理报备有效电话 拿到大客户名片 向销售经理报备 销售电话call 客，向销售经理报备有效电话 客户到访 向销售经理报备 客户成交 向销售经理报备，签约并首付款到位一周后以总房款1% 作为奖励兑现转介人

客户转介资源—— 建立项目微信群，在群里发布转介制度。通知转介有奖，鼓励同行转介。 在客户到访前，转介人提前微信或电话通知双府新新天地洽谈对接人客户相关信息 向销售经理报备客户信息 客户到访成交签约并交纳首付款一周后总房款1%作为奖励兑现转介人客户活动嫁接—— 高层通过邀约洽谈客户活动（如：银行vip客户活动、教育机构中小型活动、保险/证券vip客户微型活动），双府项目提供场地及礼品，客户活动过程中渗透项目信息，派发项目礼品及资料，存留客户信息。 客户活动举办成交签约并交纳首付款一周后将总房款1%作为奖励兑现转介人 2 / 2

xx银行2018年首季“开门红”营销活动方案

xx银行2018年首季“开门红”营销活动方案 xx银行xx年首季“开门红”营销活动方案“扫街外拓”活动。每周支行（部）领导班子、客户经理可抽一天时间对我行金融产品进行扫街宣传，发展新客户，目标客户重点放在临街商铺、新开楼盘、建材市场、商业协会等，客户经理要熟记我行金融产品和利率定价政策，及时收集客户资料信息。 为不断扩大市场份额，寻求新的利润增长点，持续提升经营业绩，树立银行良好品牌形象，圆满完成银行xx年首季“开门红”目标任务，特制定本方案。 一、成立组织为促进全行xx年首季“开门红”营销活动顺利开展，经总行研究，决定成立营销活动领导小组，人员组成如下：营销活动领导小组下设办公室，具体负责营销活动的协调配合工作。 二、活动时间 xx年x 月x日至x月xx日 三、活动内容 xx年首季“开门红”营销活动以全行营销活动为主线，各支行（部）结合本实施意见，根据自身实际开展各具特色的辅助营销活动。 （一）全行营销活动 1、营销主题：首季开门红，好礼送不停。

2、具体内容：（1）“进门有礼”活动活动期间，凡走进我行任一营业网点办理业务，均赠送精美礼品一份，每位顾客限领一份。 （2）“存款送积分，积分兑好礼”活动在我行办理一年以上定期存款（含一年）的客户，均可获得相应积分，积分可兑换精美礼品：1万元可获得10积分；2万元可获得20积分；3万元可获得30积…… 一、项目背景开门红有三大特点：任务重、周期短、压力大。开门红一年只有一次，谁也不敢掉以轻心，如何做到开门红“短期引爆，长期有效”，达致“开门红，全年红”呢？俗语中说的：“一年之际在于春“，这在现代市场营销中已经过时，必须一年之际在于”冬“，提前布局，超前谋划，坚决实施。为进一步帮助宣威长江村镇银行（以下简称：长江村镇银行）提升网点管理综合能力，打响xx年开门红营销活动第一枪，顺利完成第一季度业绩指标，xxx企业管理咨询有限公司（以下简称：xxx）运用营销学、客户关系管理及管理学的原理，借鉴成功商业银行网点效能提升及开门红营销的经验，开发了“开门红之银行网点效能提升项目”。通过集中培训加现场辅导的模式，在传导服务营销观念的同时，加强员工服务和营销行为的训练，切实提升网点服务营销管理能力。 xx年开门红，对银行、对网点产能意味着：揽储的关键一役，关系着全年指标的达成与否；团队士气的高涨，可以增加凝

《市场营销学》第01章在线测试

郑州大学远程教育《市场营销学》第01章在线测试 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、市场营销的核心理论是（） A、4Ps B、4R C、4V D、4C 2、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为＿＿＿＿＿＿＿＿，并将这种情况称为相互市场营销。 A、市场营销者 B、相互市场营销者 C、生产者 D、推销者 3、市场营销管理的实质是＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、刺激需求 B、需求管理 C、生产管理 D、销售管理 4、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、市场营销观念 B、社会营销观念 C、市场营销管理哲学 D、生产或销售观念 5、以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业是＿＿＿＿＿＿＿＿企业。 A、生产导向型 B、推销导向型 C、市场营销导向型 D、社会营销导向型 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场营销观念的主要支柱包括＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、目标市场 B、顾客需求 C、协调营销 D、产品质量 E、赢利性 2、顾客总价值包括＿＿＿＿＿。 A、商品品牌 B、顾客要求 C、人员价值 D、产品质量 E、形象价值 3、以下哪些属于企业战略的特点？ A、长远性

B、不可控性 C、全局性 D、指导性 E、抗争性 4、市场营销信息系统是由（）构成的 A、市场营销调研系统 B、市场营销决策支持系统 C、内部报告系统 D、市场营销情报系统 E、市场营销信息分析系统 5、新产品构想的来源主要有（）等方面。 A、企业内部的技术人员和业务人员 B、购买者 C、竞争者 D、报刊杂志、高校和科研机构 E、分销商和供应者 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、从营销理论角度看，市场就是买卖商品的场所。 正确错误 2、交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。正确错误 3、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。 正确错误 4、市场营销是企业与消费者交换商品的一种活动。 正确错误 5、市场营销学是本世纪初在中国产生的 正确错误 在线测试：满分代做QQ1340038370 郑大所有专业的在线收听、在线测试、网上考试、提交作业、课程论文、毕业论文等服务，100% 保过。欢迎新老学员合作！

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再贺期缴出单XX理处吴XX万！截至目前XX分理处已经达成目标任务并超越了 自我，向XX 分理处学习致敬！你现在离目标还有多远？热烈恭贺趸缴XX分理处李XX再次出单XX万XX支行廖XX万!双雄论剑，谁将创造奇迹与神话? 快乐营销，快乐每一天！昨日首战开门迎捷报，战果累累达成折算保费xx 万，我们坚定目标XX万！XX支行李XX昨晚披星戴月亲自登门拜访客户将XX万期缴收入囊中，让我们为她这种兢兢业业的敬业精神而喝彩！一天之际在于晨，你今天定能再创佳绩勇创新高！ 一身转战三千里，一剑曾挡百万师，XX英雄辈出！XX支行势不可挡，捷报频传！期缴出单XX支行殷XX万殷XX万刘XX万。 谁敢横刀立马，唯我XX支行！谁敢策马扬鞭，唯我XX支行！XX XXPK可谓棋逢对手、将遇良材！XX万、XX万，XX暂时领先！谁将最后加冕贵冠？我们翘首以盼！ XXXX卧虎藏龙？昔日两万，今朝几何？XX爆发，XX拱手？厚积薄发，XX加油！ 捷报频传，恭贺期缴XX支行杨XX万XX支行殷XX万，趸缴XX支行徐XX万XX 支行吴XX万XX支行吴XX万！英雄的XX伙伴们,XXXX的兄弟姐妹已以斐然的业绩展示了其靓丽的的风彩！ XXXX不甘人后！XXXX不能悠哉！恭贺期缴XX支行杨XX万XX支行殷XX万，趸缴XX支行XX万！ XXXX果是真龙！XX万，只是开始！后续大单，滚滚而来！XX开单，XX万！

银行业经营转型背景下江西工行公司信贷业务营销策略研究2-1-2

第1章绪论 1.1研究背景和意义 1.1.1研究的背景 公司信贷业务仍是各家商业银行利润来源的基石，但在当前货币政策转为稳健，监管当局对经济资本的约束强化以及对信贷规模的刚性控制，对公司信贷业务转型发展提出了更高要求。对于中国工商银行股份有限公司江西省分行（以下简称：江西工行）这样一家在江西省内具有举足轻重地位的大型国有控股银行而言，面对复杂多变的内外经营环境，公司信贷业务的发展模式已经难以为继，公司信贷业务的经营面临严峻考验。最重要和最直接的有这样几个方面： 一是从2010年末中央经济经济工作会议可以看到，国家宏观经济政策定调为“积极稳健、审慎灵活”，货币政策由“适度宽松”转向“稳健”，预示着外部经济环境更加复杂，市场风险因素更加多变，给银行信贷经营带来压力； 二是从2010年9月12日，巴塞尔委员会正式出台了《巴塞尔Ⅲ》框架，成为全球银行业风险管理的新标准开始，以增强资本质量和提高资本要求等内容为核心的监管标准逐渐为我国银监会采纳，并推出了中国版“巴Ⅲ”，这就要求所有商业银行都要加强了资本约束管理，过去传统依靠贷款规模拉动型的公司信贷业务增长模式受到了严格限制； 三是从2011年连续加息可以看出，一年期利差似乎未有缩小，但一年期以上利差缩小非常明显，如果与2007年末一年期利差相比，一年期利差是缩小的，充分表明央行在推进利率市场化的渐进进程中，利差空间缩小的政策导向是确定无疑的，这将直接压缩商业银行信贷业务的盈利空间； 四是随着公司信贷业务逐步走向了买方市场，信贷资金“趋利避险”的特性，决定商业银行同业在对优质客户争夺上呈现出激烈竞争态势； 五是资本市场的快速发展，以短期融资券、中期票据为主的直接融资手段更加丰富多样，“金融脱媒”正在不断挤压商业银行的信贷空间。 本文就是在这样一种背景下，从江西工行自身经营现状出发，思考公司信贷业务转型发展，从市场营销策略上研究、探索更加符合转型要求的公司信贷业务发展之路径，促进江西工行公司金融业务又好又快发展。 1.1.2研究的意义 1

某银行“开门红”营销活动方案

某银行“开门红”营销活动方案 某银行“开门红”营销活动方案 为不断扩大市场份额，寻求新的利润增长点，持续提升经营业绩，树立银行良好品牌形象，圆满完成银行xxxx年首季“开门红”目标任务，特制定本方案。 一、成立组织为促进全行xxxx年首季“开门红”营销活动顺利开展，经总行研究，决定成立营销活动领导小组，人员组成如下：营销活动领导小组下设办公室，具体负责营销活动的协调配合工作。 二、活动时间xxxx年xx月xx日至xx月xx日 三、活动内容xxxx年首季“开门红”营销活动以全行营销活动为主线，各支行（部）结合本实施意见，根据自身实际开展各具特色的辅助营销活动。 （一）全行营销活动 1.营销主题：首季开门红，好礼送不停。 2.具体内容：“扫街外拓”活动。 每周支行（部）领导班子、客户经理可抽一天时间对我行金融产品进行扫街宣传，发展新客户，目标客户重点放在临街商铺、新开楼盘、建材市场、商业协会等，客户经理要熟记我行金融产品和利率定价政策，及时收集客户资料信息。 （1）“进门有礼”活动活动期间，凡走进我行任一营业网点办理业务，均赠送精美礼品一份，每位顾客限领一份。

（2）“存款送积分，积分兑好礼”活动在我行办理一年以上定期存款（含一年）的客户，均可获得相应积分，积分可兑换精美礼品：1万元可获得10积分；2万元可获得20积分；3万元可获得30积... 四、竞赛方案竞赛一：部室争“杯”参赛主体支行各部室：营业部、公司部、零售部竞赛规则（1）分配任务：各部室储蓄存款任务1000万。 （2）xx月末，凡完成“开门红”存款计划任务总数40%的部室得分100分，每超出一个百分点加10分，对于没完成进度任务的部室每低于一个百分点扣2分。 （3）xx月末，凡完成“开门红”存款计划任务总数75%的部室得分100分，每超出一个百分点加20分，对于没完成进度任务的部室每低于一个百分点扣4分。 （4）xx月末，凡完成“开门红”存款计划任务总数100%的部室得分100分，每超出一个百分点加30分，对于没完成任务的部室每低于一个百分点扣6分。 （5）季度末将各部室每个月末的积分进行加总，总积分第一名的部室将获得“槐荫杯”。 奖励措施支行将拿出绩效费用6000元，对获得“槐荫杯”的部室进行现金奖励或者等值物品的奖励。 竞赛二、员工抢“杯”1、参赛主体@@@@@@@支行全体员工2、竞赛规则（1）设立“红杯”、“蓝杯”、“紫杯”分别对应一、二、三名。 （2）分配任务：每名员工储蓄存款300万任务，定期储蓄按时

第二章 公司信贷营销-银行公司信贷产品的五层次理论

2015年银行业专业人员职业资格考试内部资料 公司信贷 第二章 公司信贷营销 知识点：银行公司信贷产品的五层次理论 ● 定义： 核心产品，基础产品，期望产品，延伸产品，潜在产品 ● 详细描述： 核心产品，即客户所购买的基本服务和利益。 基础产品， 即公司信贷产品的基本形式， 是核心产品借以实现的形式。 即各种硬件和软件的集合，包括营业网点和各类业务。 期望产品：指在购买公司信贷产品时，企业客户期望该产品所具备的属性和条件，如银行的服务支持、便利性等。 延伸产品：指基于公司信贷产品，根据企业客户的相关需要而提供的附加利益。它能在满足企业客户基本需要的基础上体现出不同银行的形象和特色。 潜在产品：指尚未被开发实现的能够满足企业客户潜在需要的产品和服务。相对于延伸产品，潜在产品主要指现有公司信贷产品将来可能扩展的部分。 例题： 1.按照（），公司信贷产品的基本形成，各种硬件和软件的集合，包括营业 网点和各类业务，属于公司信贷产品中的基础产品、 A.三层次理论 B.五层次理论 C.四层次理论 D.六层次理论 正确答案：B 解析：②银行公司信贷产品的五层次理论从营销角度可以把公司信贷产品划分为五个层次。核心产品，即客户所购买的基本服务和利益。基础产品，即公司信贷产品的基本形式，是核心产品借以实现的形式。即各种硬件和软件

的集合，包括营业网点和各类业务。期望产品，即购买者购买产品通常希望和默认的一组属性和条件，表现为银行良好和便捷的服务，如银行品牌、服务支持、方便、安全性等。延伸产品，即某种产品衍生增加的服务和收益。由于客户购买某种产品的目的不仅为了满足某种需要，而且要求获得相关的附加服务，例如产品的咨询和融资便利等，因此银行在设计和营销产品时必须建立整体的系统概念，从而通过延伸产品把自己的产品和其他银行的类似产品区别开来。潜在产品，即延伸产品继续延伸和转换的最大可能性，从而塑造出更能符合客户需要的新型产品，使客户从银行提供的产品和服务中得到最大限度的愉悦感，成为银行的忠实客户。 2.按照五层次理论，银行各种硬件和软件的集合，包括营业网点和各类业务属于公司信贷产品中的（）。 A.核心产品 B.基础产品 C.期望产品 D.延伸产品 正确答案：B 解析：按照五层次理论，银行各种硬件和软件的集合，包括营业网点和各类业务属于公司信贷产品中的基础产品。 3.（）表现为银行良好和便捷的服务。 A.核心产品 B.基础产品 C.期望产品 D.延伸产品 正确答案：C 解析：期望产品，即购买者购买产品通常希望和默认的一组属性和条件，表现为银行良好和便捷的服务，如银行品牌、服务支持、方便、安全性。 4.从营销角度，商业银行可以把公司信贷产品分为（）层次 A.核心产品 B.潜在产品 C.附加产品 D.期望产品

开门红营销方案

一、项目背景 结合多年银行辅导经验，咨询总结出了传统银行“开门红”项目开展的五大痛点问题，也是这五大痛点问题往往导致“开门红年年搞，办活动红而不爆”的尴尬局面，造成开门红“活动爆点不给力、宣传造势不到位、客群营销不精准、团队斗性不激发”的硬伤，甚至引起员工工作情绪和客户“审美疲劳”。

二、项目思路 针对农信社目前开门红项目面临的问题与挑战，咨询经过长期潜心研究与实战，通过借鉴大量信用社、农商行、城商行、邮储银行、股份银行的成功项目经验与典型案例，我们认为农信社要实现开门红“当红不让”效果的四大诉求和三大关键如下：

为此，咨询结合多年项目辅导经验和行业先进营销管理理念，为农信社专门设计了开门红项目“调研+观摩+培训+演练+实战辅导”立体化实施的新模式，逐步推进项目实施和落地，全行动员，管理、营销、操作三岗深入组合，资源综合高效利用，在实现“赢在开门红”的同时，导入实操性强、可复制、可常态化运行营销拓展体系和管控机制，铸就一支敢于攻坚，善于克难的骁勇之师！

三、项目规划

阶段时间工作事项具体内容备注 ?外部宣传印刷物料 ?营销活动礼品物料 3.氛围布置确定 开门红绩效 考核 营销方案初步确定标准制定1.确定多形式、多层次的员工激励方式 2.管理团队考核标准及各网点任务分解确定 3.优秀员工考核标准及督导队人员确定 4.营销费用配置与营销物料采购确定 启动大会1.流程设计、开场建议 2.团队宣誓与竞标建议 1天管理课程+3天实战课程1天集中培 训，巅峰心态 引爆开门红 及开门红营 销宣贯【策略 篇】 培训对象：联社领导、各部室总经理、网点主 任、部门骨干等 1.旺季营销造势 2.开门红活动方案解读 4天的 培训针 对各层 级进行 开门红 营销专 项培训， 具体培 训模块 可以调 研后再 作调整3天营销人 员培训，开门 红综合营销 培训【外拓 篇】 培训对象：网点负责人、客户经理、大堂经理 等 1.开门红期间打赢外拓战 2.综合营销技巧、对公户走访批量营销指导、 营销活动活动注意要点 第三阶段落地与执行 阶段 （12天）1月-3月 1月 前期督导， 氛围营造， 存量激活 （6天） 1天 培训对象：网点负责人、客户经理、大堂经理 等 1.开门红的营销布局 2.开门红的营销技能 3.厅堂联动营销、现场服务管理 年底厅 堂客流 量最大， 做好厅 堂氛围 打造，吸 引客户 留下客 户是打 响开门 红的重 要环节4天 13个网点挨 个进行营销 活动氛围打 造，并进行一 点一策辅导 1.营销氛围营造 ?临街标准布局 ?入口标准布局 ?厅堂标准布局 ?柜面标准布局 2.检查各网点开门红营销活动人员是否到位 （职责是否划分清楚、心态是否到位等）

信贷营销与客户管理

信贷营销与客户管理 《信贷营销与客户治理》 共 100 题 一、单选题 1.按信贷业务的性质，将银行的信贷业务营销划分为：贷款业务营销、担保性业务营销、授信业务营销和( )。 A.保理业务营销 B.质押业务营销 C.抵押业务营销 D.揽存业务营销正确答案:A 2.贷前对客户进行调查，常用“5Ｃ”标准，这“5Ｃ”是指：品德、经营能力、资本、状况和( )。 A.运气

B.业务 C.事业 D.抵押品正确答案:D 3.银行信贷营销流程中的诸多环节中，最重要的一个环节是：( ) A.确定信贷用户

B.贷前调查 C.信贷审查、审批与发放 D.贷后检查与治理正确答案:B 4.以下各项中，哪一项并不属于贷前调查工作的范畴？( ) A.取得并批阅贷款企业通过审计的财务报告及其他资料 B.贷款企业治理层面谈，对企业进行实地调查 C.评定信贷客户的信用等级 D.审查保证人的担保能力及抵押品的变现能力正确答案:D 5.下面哪一项并非贷后检查与治理的重点所在？( ) A.监督贷款人是否按照借款合同规定使用贷款 B.了解贷款人资金使用成效是否与其申请贷款时相吻合

C.贷款企业经营状况和财务状况是否正常 D.抵押品的变现能力评估和保证人担保能力的审查正确答案:D 6.SWOT 分析中，Ｗ是指( )。 A.优势 B.劣势

C.机会 D.威逼 正确答案:B 7.某银行拥有一支专业化的训练有素的客户经理团队，这在 SWOT 分析框架中属于 ( )。 A.S:优势 B.W:劣势 C.O:机会 D.T:威逼 正确答案:A

8.波特的五力模型是指：来自新进入者的威逼、供应商（银行存款客户）的议价能力、银行信贷客户的议价能力、来自银行同类、替代产品部门威逼和( )。 A.银行间的竞争 B.政府的管制 C.行业协会的约束 D.政策阻碍 正确答案:A 9.某银行在认真分析了自身的优势、劣势，以及某类客户的需求特点及实力后，决定选择该类客户作为银行的要紧服务对象。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作？( )

2020年某银行首季“开门红”营销活动方案精选二篇

某银行2020年首季“开门红”营销活动方案 目录

一、项目背景 (3) 二、项目特色 (3) 三、项目收益 (4) 四、项目实施 (6) 六、公司简介 (12)

一、项目背景 开门红有三大特点：任务重、周期短、压力大。开门红一年只有一次，谁也不敢掉以轻心，如何做到开门红“短期引爆，长期有效”，达致“开门红，全年红”呢？俗语中说的：“一年之际在于春“，这在现代市场营销中已经过时，必须一年之际在于”冬“，提前布局，超前谋划，坚决实施。为进一步帮助宣威长江村镇银行（以下简称：长江村镇银行）提升网点管理综合能力，打响2018年开门红营销活动第一枪，顺利完成第一季度业绩指标，###企业管理咨询有限公司（以下简称：###）运用营销学、客户关系管理及管理学的原理，借鉴成功商业银行网点效能提升及开门红营销的经验，开发了“开门红之银行网点效能提升项目”。通过集中培训加现场辅导的模式，在传导服务营销观念的同时，加强员工服务和营销行为的训练，切实提升网点服务营销管理能力。 2020年开门红，对银行、对网点产能意味着：揽储的关键一役，关系着全年指标的达成与否；团队士气的高涨，可以增加凝聚力，振奋人心，进而促进网点营销业绩的持续上涨；借由开门红抓住流量客户、盘活存量客户、激活潜力客户，开发新增客户；同时结合当地区域经济情况及客户结构，设计出特色鲜明的开门红营销活动方案，就首季开门红整体营销活动给出具体实施操作步骤，确保“春季营销保全年、领先同业争第一”的目标实现。 二、项目特色 本项目彻底颠覆过去服务营销培训只重理论说教，无法落地的尴尬局面，通

过精心设计的【集中培训+网点实战辅导+总结点评+固化落地】操作模式，同时xx将会配合网点建立一支服务营销督导师团队，除课堂培训外，内训师全程跟随###辅导团队进驻网点、走进市场，手把手教会督导师每一个环节。确保督导师在日常工作中能够发挥实效。 在项目实施的同时###团队将逐步导入各种管理工具、表单，强化网点管理和员工自我管理，固化营销常态，全面提升网点效能，进而促进营销业绩持续增长。 三、项目收益 本着“因地制宜，切实解决实际问题”的原则，从提高客户满意度着手，以厅堂阵地服务营销为重心，以员工能力为突破，以提升客户关系管理和网点管理为要点，不断改善网点服务营销环境、塑造员工职业形象、规范员工服务营销流程，不断创建网点服务营销特色，实现以下四大目标： ?实现网点总体服务水平的提升：使网点环境优化，标准统一；规范服务行为，统一服务标准，从而提高客户满意度，改观银行网点的整体形象。 ?实现各岗位营销能力提升：增强员工沟通能力，提升员工交叉营销意识和营销成功率，学会如何拓展客户和维护客户，学会时间管理，提升员工素质。?实现日常管理水平的提升：建立三会制度，日志管理，工具运用，增强员工工作积极性，提高工作效率。 ?实现网点各项业务及产能提升：向厅堂活动要产能；向片区开发获客要产能； 向客户转介客户要产能；向合作渠道要产能。

目前联动营销存在的问题及改进

目前联动营销存在的问题及改进 ■蒋赓舜 随着社会经济活动复杂性不断增加和居民金融服务需求日益多元化，商业银行不断拓宽经营范围，产品创新也日益活跃，银行集团内部的资源分布也日益分散化、多层次化和复杂化。而在目前“以块为主，条块分割”的管理架构下，银行内部的各种资源无法实现有效整合和高效共享，“多头营销”、“重复研发”等问题屡见不鲜，不仅难以充分发挥整体运营的范围经济和规模经济效应，也不利于为客户提供“一站式金融服务”体验。为此，构建跨业务条线、跨机构的联动营销制度体系，已成为商业银行深化改革亟待解决的核心问题之一。 目前联动营销实践中存在的问题 一是管理架构与联动营销的要求不太适应。从区域架构上看，目前实行的“总分行制”三级组织架构，汇报路线长，传导环节多，管理效率易打折扣。从客户管理上看，大部分基层行采取条线管理体制，行内各种资源无法实现有效整合和高效共享，导致多头营销、重复研发、低效营销现象发生，不利于为客户提供“一站式金融服务”体验。从产品管理上看，目前对客户经理实行条线分类考核，客户经理对于各自范围内的产品服务基本做到“轻车熟路”，但对于跨条线的产品知之甚少，对各产品设计的背景、资金运用渠道也不甚了解，其专业知识和综合素质难以适应日益专业化、复杂化的联动产品营销要求，不利于产品的营销。 二是现行考核激励机制对联动营销存在导向偏差。我行现有综合经营计划及KPI考核指标按分支行、分条线考核。在指标下达上，联动指标基本下达在建信租赁、建信基金、建信信托、建信人寿、建银国际和建行亚洲等子公司联动方面，对于二级分支行之间推荐客户、任务分配并未设定相应的联动考核指标，难免有争客户、争项目、争利益，相互封锁客户、项目资源信息的行为，难免有在多方联动尤其是跨区域联动时难以高效地组织协调的现象，导致整体优势和营销效率大打折扣。在绩效考核上，由于对公、对私条线购买差价较大，且受业绩取数技术制约，无法将联动业绩考核至个人，无法有效测算和区分公私联动营销的贡献度，造成基层行在联动销售方面仍然存在积极性不高、热情不够等问题。 三是客户信息管理有待改善。受条线管理制约，各业务条线拥有不同的客户信息管理系统，即使在同一条线内部也存在这一现象，譬如个人条线内部，个人客户信息存在OCRM、ACRM、CMISSII、个贷A+P系统、管理信息平台等多个系统平台之中，个人客户中关于存款、个人信贷、投资理财等信息就分属于个金部、房金部、电银部、卡部管理，并未实现信息共享，从而影响了客户资源综合价值的开发。另外，对客户信息的收集、使用、管理也亟待完善，客户经理营销客户的过程记录、成效总结、成功的营销案例介绍、客户信息、联系人方式等信息仅限于手工记录，没有系统支持。各级行内部各专业部门之间缺乏有效沟通和合作，营销过程中往往是一个业务部门单打独斗,没有形成一个有机的营销整体，缺乏联动效应，难以通过产品交叉销售实现经营效益，也不利于制定统一的业务发展规划，影响了整体营销的效果，间接增加了银行营销成本。 强化联动营销的建议 首先，联动营销的目的在于通过整合资源优势，在全行合理调度和配置人员、产品，又好又快地满足客户需求，降低销售成本，提高营销效率。目前要有意识地加强组织推动，以鲜活的实践活动、典型的成功案例为示范，引导和激励员工加强联动营销。 其次，构建适应联动营销的组织架构，建立区域、客户、产品三个条线维度的架构设置及协调机制。在区域维度上，要设计两条以上的汇报路线：一条是向本机构内上一级负责人汇报，一条是直接向行领导等区域负责人汇报，缩短汇报路线。在客户维度上，要承担全行

2020年单位房地产销售开门红口号霸气

2020年单位房地产销售开门红口号霸气春节假期过得真快，还没反应过来，就要返程开工了，那么新年开门红的口号怎么喊?以下是为大家准备的2020房地产销售开门红口号霸气，欢迎大家前来参阅。 1、团队精神，是企业文化的核心。 2、重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺。 3、制造须靠低成本，竞争依赖高品质。 4、提高售后服务质量，提升客户满意程度。 5、“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点。 6、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。 7、强化竞争意识，营造团队精神。 8、有一分耕耘，就有一分收获。

9、我们的策略是：以质量取胜。 10、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力! 11、顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求。 12、态度决定一切，细节决定成败。 13、借脑用脑没烦恼，借力使力不费力。 14、只有不完美的产品，没有挑剔的客户。 15、每天多卖一百块! 16、明确工作标准，品质一定会更稳。 17、市场是企业的方向，质量是企业的生命。 18、真诚，我们有以诚相待、诚实守纪、开诚布公的人文环境。 19、以诚实的信念承诺一流的企业服务。

20、实施成果要展现，持之以恒是关键。 21、不绷紧质量的弦，弹不了市场的调。 22、不要小看自己，人有无限可能。 23、每天进步一点点。 24、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票! 25、市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手。 26、实干的精神创造高效的企业业绩。 27、产品的品牌就是品质的象征。 28、以艰苦的作风打拼坚实的企业基础。 29、自我提升，良性竞争;相互欣赏，相互支持。 30、团结一条心，石头变成金。

3招玩转二三级联动营销

3招玩转二三级联动营销（超实战） 2014-08-2612万地产人在读明源地产研究院 二三级联动看似简单，其实背后的机关很多，稍有不慎，就可能“偷鸡不成蚀把米”，甚至被其绑架。 作者：明源地产研究院刘策 目前，“二三级联动”营销模式仍被多数房企追捧。作为全员营销的范畴之一，“二三级联动”可以深度挖掘并盘活多方面客户资源，拓展新客户，增强推广力度，扩大项目及品牌影响，提升成交率，进而满足快速走货的要求。 二三级联动看似简单，但背后的机关很多，稍有不慎，就可能“偷鸡不成蚀把米”，甚至被这种模式绑架。那二三级联动到底应该怎么做呢？这背后有哪些机关、窍门和注意事项？ ▌合理的利益分配 首先是二级代理和三级中介的利益分配问题。关于二三级利益分配，需要重点把握三大关键点： 1、二级代理：向前看，做加法，不影响原代理公司利益 在进行二三级联动时，首先就必须平衡照顾好既有代理商的利益，否则就有可能“招来女婿气走儿子”。目前房企在实施二三级联动时，针对二级代理公司，为控制营销成本，一般会规定不同的佣金计提比例，比较常见的是转介客户佣金计提比例要比正常到访客户佣金低，这种做法有其合理之处，但由此在现实中往往会出现一个问题，那就是代理公司的置业顾问对转介客户的接待热情不高，导致转介客户成交率低。 因此，对于成长性房企而言，如果自身的管理成熟度还不高，则建议做加法，不管是到访客户还是转介客户，都保持原代理公司的佣金费率不变，从激励机制上保障二级代理与三级中介的利益一致性，形成良好合作氛围，防止代理公司的消极行为。这种方式虽然表面上看成本要更高些，但对于刚接触二三级代理而言，这其实是为经验买单。 当然，对于管理成熟度高的房企而言，则可以采取差异化的佣金费率，不过需要房企匹配强有力的现场管理，比如某标杆房企为提高转介成交率，在营销合同中约定对代理公司置业顾问转介成交率进行排名，倒数10%予以淘汰，另外还有的标杆企业会把转介客户接待权交由中介业务员来选择，来反向约束置业顾问的跟进质量。 2、三级中介：突出对中介业务员的激励 对于三级中介来说，联动有效运作的主体在于业务员，但由于转介费率往往较二手房佣金提点要低，所以对于业务员来说激励性不足，那如何提高业务员积极性呢？针对三级中介联动费率，建议可以采取“佣金费率+现金奖励”模式，为什么要这样呢？ 佣金费率是针对三级中介的，中介业务员从中也会有提成，主要是实现中介公司与业务员的利益捆绑，但这种模式对于中介业务员激励是不够的，所以，为了加大对中介业务员的的激励，有些房企会额外给中介业务员每套额外500-5000不等的现金奖励，成交即发放，另外，还有些房企会每周进行业务员转介客户排名，

《信贷营销与客户管理》

《信贷营销与客户管理》 共100题 一、单选题 1.按信贷业务的性质，将银行的信贷业务营销划分为：贷款业务营销、担保性业务营销、授信业务营销和()。 A.保理业务营销 B.质押业务营销 C.抵押业务营销 D.揽存业务营销 正确答案:A 2.贷前对客户进行调查，常用“5Ｃ”标准，这“5Ｃ”是指：品德、经营能力、资本、状况和()。 A.人品 B.业务 C.事业 D.抵押品 正确答案:D 3.银行信贷营销流程中的诸多环节中，最重要的一个环节是：() A.确定信贷用户

B.贷前调查 C.信贷审查、审批与发放 D.贷后检查与管理 正确答案:B 4.以下各项中，哪一项并不属于贷前调查工作的范畴？() A.取得并审阅贷款企业经过审计的财务报告及其他资料 B.贷款企业管理层面谈，对企业进行实地调查 C.评定信贷客户的信用等级 D.审查保证人的担保能力及抵押品的变现能力 正确答案:D 5.下面哪一项并非贷后检查与管理的重点所在？() A.监督贷款人是否按照借款合同规定使用贷款 B.了解贷款人资金使用效果是否与其申请贷款时相吻合 C.贷款企业经营状况和财务状况是否正常 D.抵押品的变现能力评估和保证人担保能力的审查 正确答案:D 6.SWOT分析中，Ｗ是指()。 A.优势 B.劣势

C.机会 D.威胁 正确答案:B 7.某银行拥有一支专业化的训练有素的客户经理团队，这在SWOT分析框架中属于()。 A.S:优势 B.W:劣势 C.O:机会 D.T:威胁 正确答案:A 8.波特的五力模型是指：来自新进入者的威胁、供应商（银行存款客户）的议价能力、银行信贷客户的议价能力、来自银行同类、替代产品部门威胁和()。 A.银行间的竞争 B.政府的管制 C.行业协会的约束 D.政策影响 正确答案:A 9.某银行在认真分析了自身的优势、劣势，以及某类客户的需求特点及实力后，决定选择该类客户作为银行的主要服务对象。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作？()

XX农行‘春天行动’开门红综合营销方案

xx农行2015‘春天行动’开门红综合营销方案 为了全面完成上级行下达的春天行动各项任务，为了在市分行，省分行，总行的各种专项竞赛中得奖，切切实实为每一位职工增收，针对xx支行的具体现状，特制订以下综合营销方案。 一、制订原则： 内外有别，产品有别，不搞全面，也不搞一刀切，实行经济最大化原则。 二、实用人群： xx农行客户 三、实施时间： 2015年1月1日至2015年3月31日。 四、奋斗目标： 1、每个网点都能获得人民币储蓄时点和日均增量奖， 2、每个网点都能获得金穗IC卡换卡奖， 3、每个网点都能获得贵金属专项奖， 4、每个网点都能获得个人贵宾客户营销奖， 5、每个网点都能获得K码支付活跃增量奖， 6、每个网点都能获得掌上银行活跃客户增量奖， 7、每个网点都能获得信用卡增量奖， 8、每个网点都能获得POS商户增量奖，

五、实施办法： （一）、你办卡，我充值（IC卡综合营销活动） 在全行三个网点，统一开展你办（换）卡我充值的营销活动，前期利用市分行在xx网站上专用链接积极开展充五元，再送五元的活动，可对完成储蓄时点和日均存款有利，还可完成K码支付，手机银行支付和IC卡换卡四个专项奖励。该项活动如增加5000户K码支付，需25000元费用。（二）、你用卡，我送卡（信用卡综合营销活动） 在全行三个网点，统一开展你用卡我送卡综合营销活动，活动对象： xx农行所有信用卡持卡人 活动内容： 在2015年新办卡和以前办卡未激活的信用卡客户在2015年一季度激活并使用二次的凭收银条在开户网点领取50元XX超市购物卡一张，（限前380名）。 其余信用卡持续卡人凭2015年第一季度三次刷卡凭证到网点领取XX超市50元购物卡一张，每人限领取一次，（限前100名） 该项活动共需购物卡24000元。 （三）、你购金，我补贴（贵金属综合营销活动） 在全行三个网点，统一开展你你购金，我补贴贵金属综合营销活动，

二三级市场联动营销策略

二、三级市场联动营销规范 二、三级市场联动的特点是不需要太多的广告，大量的利用三级市场门店的客户和经纪人的力量把客户带到销售地点。只要是把客户带到销售地点就算完成任务。接下来的任务将由营销现场的销售人员完成。而当这个客户成交后把他带来的三级市场经纪人将得到佣金。 好处是资源的整合，而推动中介市场的焦点就是——把大量的广告资金使用在佣金上，只打形象广告，而提高佣金以后会让经纪人更多的来提炼卖点。 缺点是二、三级市场联动的营销模式下，如何解决销控问题，如何规范经纪人网络性息发布的问题，如何控制营销现场的秩序问题。 社会资源整合是今后房地产业的方向，而二、三级联动是一种以结果为导向的活动，只有成交才会产生佣金。 二、三级市场联动将是有别于代理模式的另一种销售渠道，将社会资源整合让自己的产品最大化的发展方向。 一、主要目的 随着国家政策对房地产市场的调控，二级代理市场销售渠道逐渐匮乏，三级中介市场成交量逐渐萎缩，二、三级市场联动营销平台就应运产生，而具体运作需要科学化、规范化的操作执行。为加强业务流程操作的规范化，理

清客户引导、接待、产品推荐、价格计算、合同签署、交定等整体流程，提高二、三级联动营销效率，明晰各环节人员职责，加强中介门店与营销现场的互动衔接，制定标准化操作规范。 二、体系构成及功能 在项目产品、价格、渠道及促销营销体系组合中，中介门店及营销现场作为两个重要终端，客户作为贯穿始终的纽带及关键节点，理清各环节构成，明晰功能职责，对于协调中介门店和营销现场整体作战、提高活动整体运作效率，显得尤为重要。整体体系构成及功能如下： 三级市场门店营销现场 带看途中 销售渠道拓展及维护引导客户及产品推荐 加深客户对项目了解 积蓄客户临门一脚能力加强 培养项目亲和力 了解客户购买意向逼定、成交 项目营销组织体系整体分为三个板块。 一是三级市场门店，主要负责营销渠道的拓展及维护、客户积累、了解客户的购房意向等主要功能； 二是带看途中，带看营销人员对项目进行讲解，加深客户对项目了解，培养项目亲和力和认同感。

银行从业资格公司信贷(公司信贷营销)练习试卷1

银行从业资格公司信贷（公司信贷营销）练习试卷1 银行从业资格公司信贷（公司信贷营销）练习试卷1 A．消费 潮流 B．财政 政策 C．社会 习惯 D．市场 前景 2．客户为( )而产生的购买动机不属于理性信贷动机。 A．获得低融资成 本 B．得到长期金融 支持 C．获得影响力 D．增加短期支付 能力 3．下面关于国民经济划分方式的说法，不正确的是( )。 A．按产业划分为第一产业、第二产业、第三产业等

B．按生命周期不同，可划分为朝阳产业和夕阳产业 C．按生产要素的密集程度不同，可划分为劳动密集型产业、资本(资金)密集型产业、技术(知识)密集型产业等 D．按产生历史时期不同，可划分为物质生产部门、网络部门以及知识、服务生产部门 4．下列属于银行市场定位中的产品定位手段的是( )。 A．设计特色办公 大楼 B．设计专用字体 C．提供增值服务 D．设计户外广告 5．根据银行公司信贷产品的三层次理论，银行在与重点客户签订银行合作协议时，为其提供包括票据贴现、贸易融资、项目贷款等在内的长、短期一揽子信贷产品属于( )。 A．核心 产品 B．基础 产品 C．扩展 产品 D．延伸 产品 6． ( )是指具有高度相关性的一组银行产品。 A．产品 线 B．产品 组合

C．产品 类型 D．产品 项目 7．产品线专业型产品组合策略是指商业银行( )。 A．尽量向自己业务范围内的所有顾客提供所需的产品 B．着眼于向某专业市场提供其所需要的各种产品 C．根据自己的专长，专注于某几类产品或服务的提供，并将它们推销给各类客户 D．根据自己所具备的特殊资源条件和特殊技术专长，专门提供或经营某些具有优越销路的产品或服务项目 8．公司信贷是商业银行主要的盈利采源，贷款利润的高低与贷款价格有着直接的关系。贷款价格( )，单笔利润就 ( )，贷款的需求会( )。 A．低，低， 增加 B．高，低， 减少 C．高，低， 增加 D．高，高， 增加 9．贷款承诺费是指银行对( )的那部分资金收取的费用。 A．已承诺贷给客户，客户已经 使用 B．未承诺贷给客户，客户已经 使用 C．已承诺贷给客户，客户没有 使用

2020年某银行首季“开门红”营销活动方案精选二篇

某银行2020年首季“开门红”营销活动方案{ [ 《 目录

一、项目背景 (2) 二、项目特色 (3) . 三、项目收益 (4) 四、项目实施 (6) 六、公司简介 (12) 。 .

一、项目背景 。 开门红有三大特点：任务重、周期短、压力大。开门红一年只有一次，谁也不敢掉以轻心，如何做到开门红“短期引爆，长期有效”，达致“开门红，全年红”呢俗语中说的：“一年之际在于春“，这在现代市场营销中已经过时，必须一年之际在于”冬“，提前布局，超前谋划，坚决实施。为进一步帮助宣威长江村镇银行（以下简称：长江村镇银行）提升网点管理综合能力，打响2018年开门红营销活动第一枪，顺利完成第一季度业绩指标，###企业管理咨询有限公司（以下简称：###）运用营销学、客户关系管理及管理学的原理，借鉴成功商业银行网点效能提升及开门红营销的经验，开发了“开门红之银行网点效能提升项目”。通过集中培训加现场辅导的模式，在传导服务营销观念的同时，加强员工服务和营销行为的训练，切实提升网点服务营销管理能力。 2020年开门红，对银行、对网点产能意味着：揽储的关键一役，关系着全年指标的达成与否；团队士气的高涨，可以增加凝聚力，振奋人心，进而促进网点营销业绩的持续上涨；借由开门红抓住流量客户、盘活存量客户、激活潜力客户，开发新增客户；同时结合当地区域经济情况及客户结构，设计出特色鲜明的开门红营销活动方案，就首季开门红整体营销活动给出具体实施操作步骤，确保“春季营销保全年、领先同业争第一”的目标实现。 二、项目特色 本项目彻底颠覆过去服务营销培训只重理论说教，无法落地的尴尬局面，通过精心设计的【集中培训+网点实战辅导+总结点评+固化落地】操作模式，同时xx将会配合网点建立一支服务营销督导师团队，除课堂培训外，内训师全程跟随###辅导团队进驻网点、走进市场，手把手教会督导师每一个环节。确保督导师在日常工作中能够发挥实效。

开门红活动方案(含十个活动方案)

活动方案 童心童梦绘童年 ---活动方案 一、活动目的：充分发挥小朋友的动手能力，拉近与家长之间的距离，增强银行与客户之间的粘性 二、确定好活动时间、活动地点、参加活动的客户数 三、活动前准备 1、易企秀、电话、微信、上门、柜台邀约等（活动前一周进行邀约） 2、设计有奖问答的问题（金融小知识、谜语等） 3、确定场地并完成布置 4、制作活动签到表,并于活动前一日与参与者再次确认 5、材料、小食、礼品的购买 四、活动的流程 1、活动签到 2、主持人介绍（自我介绍、活动的目的），相互认识，建立微信群进行互动 3、小游戏（老鹰捉小鸡、萝卜蹲、抢凳子、丢沙包等活跃气氛） 4、讲解手绘活动规则（包括活动时长、如何完成、如何评比等） 5、手绘活动开始，工作人员协助指导 6、茶歇（后勤人员准备材料、零食等） 7、手绘活动结束，小朋友领取贴纸，贴到自己喜欢的作品上

8、工作人员统计票数进行评比、对得票多的前三名进行颁奖 9、所有小朋友合影留念 五、活动结束后 1、分发小礼品、送客 2、易企秀（展示活动风采） 3、做好受邀客户的后续维护工作，分享活动中的照片 少儿厨艺-做寿司 ---活动方案 一、活动目的：提高小朋友的自我创造与自我动手能力 二、确定好活动时间、活动地点、参加活动的客户数 三、活动前准备 1、易企秀、电话、微信、上门、柜台邀约等（活动前一周进行邀约） 2、设计开场热身游戏（投球进篮） 3、材料购买（熟寿司米、寿司醋、竹帘、海苔、蔬果、刀等) 4、活动签到表的制作并于活动前一日与参与者再次确认 5、零食、礼品采购 四、活动流程 1、活动签到 2、主持人介绍，相互认识，建立微信群进行互动 3、游戏规则介绍、示范 4、小游戏环节---投球进篮，进球多者获胜，进行颁奖