企业文化考试试题

企业文化

一填空

1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。

2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。

3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。

4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的整体性。

5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。

6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。

7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。 8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德 __具有一致性，与__规章制度_紧密相连，具有__稳定性和连续性。 9、_正向积累__是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。

10、企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不段增长的发展过程。

11、日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是强调经营理念重要性二是重视团队精神的发挥_。 12、美国企业强调以个人为中心的价值追求，在企业组织管理中突出强调对人的尊重和信任__。 13、企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。P110 14、德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是_人本位的经营理念。 15、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业__制度文化__。

16、企业成员是在__文化传播___中使群体的行为得到协调，才产生出共同的信念与目标。

17、反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。P101

18、企业文化冲突的产生主要是由不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊所造成的。P105 19、当今世界上许多发达国家的管理，正朝着_以人为本__的方向发展。P12 20、企业文化的选择过程实质上是企业文化的冲突过程。

21、企业文化氛围由物质氛围_、制度氛围_、感情氛围等三部分构成。

22、从企业家的定义出发，企业家精神最主要的是创新精神 _和_开拓精神_。

23、建设企业文化的基本程序，一般包括调查研究、定格设计、实践巩固和完善提高几个环节。

24、企业家素质是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活力中表现出来的作风和能力的综合。 25、我国企业文化价值的内核是__主人翁精神__。

26、我国企业文化建设的指导思想，一是要坚持以__国家利益、集体利益、个人利益相结合___；二是要以__建设战略目标为指导，努力实现企业自身的理想目标__；三是要保证__企业员工的主人翁地位__；四是要___坚持科学的管理。 27、建设企业文化的一体原则是_坚持企业管理者和一线员工之间的关系一体化。P211

28、企业文化的完善提高，即是企业文化建设_企业文化建设一个过程的结束_ ，又是__下一个过程的开始，是__一个承上启下的阶段。

29、企业文化礼仪对员工是一种“约束”。

30、中国特色的企业文化建设必须从它赖以成长的环境中汲取营养，如时代精神、__民族文化传统__、社会主义精神文明和国外先进科学精神和文化意识。P278

31、CI具有识别、代表、_解释__和象征__功能。

32、企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中的形象，它表示企业对外的_知名度、美誉度和_信赖度。P88 33、___质量__和__信誉___构成了企业形象的基础，而这个基础又是以__顾客满意度___为核心和灵魂的。P93 34、从某种意义上来说，CI是企业文化的__外显形式__，通过CI活动可以使企业文化___具体化__、_ 具有可操作性 _。P243 35、CI包括 _理念识别系统MI__、__行为识别系统_BI_和_ 视觉识别系统_VI__三个组成部分。P243 36、我国企业文化目标模式的基本框架包括人本文化、__团队文化__、__创新文化__和__竞争文化__、__求实文化__五个方面的内容。P283-286

二、选择题：

1、企业文化属于（ BCD ）。

A宏观文化 B 微观文化 C 经济管理文化 D 社会亚文化 2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是（ D ）。 A科学管理 B 行为科学 C 现代管理 D 企业文化 3、企业文化本质上具有的特征是（ ABCD ）。

A个异性 B 共识性 C 非强制性 D 相对稳定性

4、以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于（ C ）企业文化。 A成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型

5、下列中属于病态的领导与下属关系的有（ ABCD ）。

A幻想型 B 强迫型 C 压抑型 D 戏剧型 6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫（ D ）。

A企业文化传播 B 企业文化冲突 C 企业文化选择 D 企业文化变革

2

7、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者，是美国著名管理学家（ AD ）。

A巴纳德 B 德鲁克 C 戴维斯 D 塞尔茨尼克

8、企业文化的理论基础中，除了人学理论外，还包括（ABCD ）。

A社会动力理论 B 领导理论 C 学习理论 D 情绪理论 9、下列中属于从内容特质上分类的企业文化有（ B ）。

A成长型企业文化 B 团队型企业文化C 国有企业文化 D 过程型企业文化 10、企业价值的基本构成中，包括（ ABCD ）取向。

A经济价值 B 社会价值 C 伦理价值 D 政治价值 11、企业价值观和企业精神在公众心目中留下的整体印象，是（ A）。P89

A理念形象 B 产品形象 C 公关形象 D 员工形象 12、企业文化冲突主要表现在两个方面，即（ AC ）。

A主文化和亚文化 B 外生文化和内生文化 C 个体文化和群体文化 D 传统文化和创新文化 13、一般说来，较优良的企业文化应该是处于（ B ）阶段的。P123

A创业文化 B 守成文化 C 守业文化 D 败业文化 14、企业文化作为一个完整的体系，包括（ ABCD ）

A企业整体价值观念 B 企业精神 C 企业伦理道德规范 D 企业风貌与形象 15、价值观的主体可以是( ABCD )。

A个人 B 国家 C 企业 D 社会

16、以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于（ C ）企业文化。 A成熟型 B 竞

争型 C 目标型 D 传统型

17、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫（ D ）。

A企业文化传播 B 企业文化冲突 C 企业文化选择 D 企业文化变革 18、推行( C )是我国企业的本质要求。

A企业管理 B 经济责任制 C 民主管理 D 法制管理 19、企业价值革命通常涉及的方面包括( ABCD )。P118

A企业价值观的变革 B 管理哲学的变革 C管理思想的变革 D 企业经营思想变革 20、企业文化的评价方法( AC )。P123

A指标评价 B 内容评价 C 生命周期评价 D 功能评价 21、在企业文化建设中坚持（ C ），是由人的社会属性决定的。

A一体原则 B 卓越原则 C 亲密原则 D 共识原则 22、从楷模形成特点看，企业楷模可分为（ B ）。

A群众楷模和领导楷模 B 共生楷模和情势楷模 C 单项楷模和全能楷模 D 历史楷模和现实楷模 23、“广大员工能够自觉地把自己的一言一行与企业价值观经常对照进行检查，纠正偏差，发扬优点，改正缺点，使自己的行为基本符合企业目标的要求”说明了企业文化的（ C ）功能。

A约束功能 B 凝聚功能 C 导向功能 D 协调功能 24、企业家是指（ D ）。P195 A企业董事长 B 企业厂长或经理 C 企业法人代表 D 创新事业和冒险事业的组织者 25、企业楷模的作用可表现为（ ABCD ）。

A聚合作用 B 调和作用 C 榜样作用 D 舆论导向作用 26、建设企业文化的基本程序包括（ ABCD ）。P215

A调查研究 B 定格设计 C 实践巩固 D 完善提高 27、企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪是指（ D ）。P221

A工作惯例礼仪 B生活惯例礼仪 C 纪念性礼仪 D 交往性礼仪 28、建设企业文化的方法包括（ ABCD ）。P223-224

A教育输入法 B 舆论导向法 C 行为激励法 D 利用事件法 29、企业文化的物质保证中不包括（ D ）。P225

A生产工程建设 B 福利工程建设 C文明设施工程建设 D 企业制度建设 30、从市场角度给企业文化分类，过程文化的特点是( D )。P44

A高风险快反馈 B 低风险快反馈 C 高风险慢反馈 D 低风险慢反馈 31、企业形象的基石是（ B ）。

A理念形象 B 产品形象 C 公关形象 D 员工形象 32、企业形象设计中最根本的是（ A）的设计。P243

A理念识别系统 B 行为识别系统 C 视觉识别系统 D 形象识别系统 33、企业理念识别系统设计的要素有（ ABCD ）。

A企业哲学 B 企业价值观 C 企业精神 D 企业目标

34、CI策划通过MI、BI、VI三者相互协调一致的活动，使CI具有（ ABCD ）。 A识别功能 B 代表功能 C 解释功能 D 象征功能 35、以下要素中属于MI的是（ BCD ）A企业形象 B 企业精神 C 企业价值观 D 企业目标 36、BI对企业形象的塑造有（ AB ）。P252

A支持功能 B 稳固功能 C 提高功能 D 完善功能 37、CI设计中（ A）所要解决的是价值观的问题。

A理念识别系统 B 行为识别系统 C 视觉识别系统 D 形象识别系统 38、企业理念的功能包括（ ABCD ）。P245

A向导功能 B 制约功能 C 凝聚功能 D 激励功能 39、视觉识别系统的特征包括（ ABCD ）。255

A一致性 B 独特性 C 审美性 D 简单性 40、以下描述中符合团队文化的特征的有（ A）。P284

A人际关系融洽 B 员工不关心企业的前途 C 非正式群体与正式群体不协调 D员工追求个人利益最大化

三、判断题

1、传统的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。（×）修改：以人为本的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。

2、“Y理论”认为只有极少数人，才具有解决组织问题。（×）修改：“Y理论”改为“X理论”

3、管理学家麦格雷戈在1954年发表了《动机与个性》，提出了“需求层次理论”。（×）

修改：“麦格雷戈”改为“马斯洛”

4、企业文化是靠强制、靠鼓励实现个人目标同企业目标的结合。（×）

修改：企业文化更多的是在整体感受的基础上，靠文化力量把员工的行为潜移默化地导向和融合到一个共同的目标中 5、企业文化在传播中，要尽量避免冲突，才能顺利进行。（×）修改：企业文化在传播中，冲突是不可避免的，而且正是由于企业文化冲突的存在，才推动了企业文化的进步。 6、在文化较强时，制度是载体，对文化起强化作用。（×）修改：在文化较弱时，制度是载体，对文化起强化作用。 7、企业文化重过程。（×）改正：是重绩效 8、规章制度比企业伦理道德具有更大的约束力。（×）改正：企业伦理道德比规章制度具有更大的约束力。 9、人的素质是企业素质的核心。（√）

10、要判断一种企业文化是否先进，还要看这种企业文化处于生命周期的哪个阶段。（√） 11、群体价值观是指正式群体所拥有的价值观。（×）改正：群体价值观是指正式或非正式群体所拥有的价值观。 12、产品形象是企业的灵魂，是企业的精神支柱，是企业个性的集中体现，是企业在哲学境界的表现形式。（×）改正：企业理念是企业的灵魂，是企业的精神支柱，是企业个性的集中体现，是企业在哲学境界的表现形式。 13、双维理论属于情绪理论。（×）修改：双维理论属于领导风格理论。 14、企业精神是企业领导的意志和愿望。（×）修改：企业精神是企业全体劳动者的的意志和愿望。P77 15、CI是企业文化的内显形式。（×）修改：CI是企业文化的外显形式

四、简答题

1、国外企业文化学者对企业文化认识的共同点是什么？P21

（1）认为企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式，强调要把企业建成一种人人都有社会使命感和责任感的命运共同体；（2）都从观念形态角度来界定企业文化，把企业的价值观念体系和职工的群体意识作为企业文化的重点和核心；（3）都从狭义的角度理解企业文化的内涵；（4）都认为企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。 2、试述企业价值观在企业文化中的地位和作用。

企业价值观是企业文化的核心内容，为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。它的作用是：（1）为企业生存与发展确立精神支柱；（2）决定企业的基本特性；（3）对企业和员工的行为起导向和规范作用；（4）能提高企业凝聚力。

3、企业文化如何发挥其维系功能？P119 1)、企业文化通过提供物质诱因与员工贡献相平衡的分配文化，满足员工基本的物质需要，保证物质利益原则的实现；2)、企业文化通过各种就业、福利及安全保障文化，为员工提供满足安全感需要的各种保障；3)、通过主文化和

诸多亚文化，制造团体认同感和职工归属感，从而形成后天的团体心理凝聚力； 4)、通过制造一种成就感、机会均等感，为员工提供追求成就感需要的心理满足； 5)、通过对群体中自发价值追求与企业经营目标的协调，为员工提供发展空间和自我实现的心理满足。

4、优秀的企业文化如何实现其经济价值？P48-49 优秀的企业文化通过以下四个方面实现其经济价值：（1）企业是市场经济的产物，优秀的企业文化能够引导企业按市场经济的规律办事；（2）优秀的企业文化能够带来良好的商誉给企业带来高于一般水平的利润；（3）优秀的企业文化能够对员工起到凝聚、引导、激励和约束作用最终给企业带来较好的经济效益；（4）优秀的企业文化能够促使企业进一步深化改革。

5、简述企业文化整合的五个层次。P112 企业文化整合的五个层次是：1）企业文化对某一种新生的或外来的企业文化特质加以同化。2）在企业文化共同体内，对创造的或引进的一组企业文化特质进行重组、重造，以形成企业某一方面文化的综合。3）一种企业文化风格、规范趋于完美、成熟后，开始通过社会各种渠道进行传播和扩散。4）企业文化共同体伴随着企业生命、企业管理革命，对企业文化特质进行较为成彻底的吐故纳新，进行多方位的整治和新的融合，5）伴随着企业文化共同体内发生的剧烈的文化冲突，酿成企业文化危机，最后由企业文化革命来收拾残局。

6、引起企业主文化和亚文化冲突的原因有哪些？P106（1）企业主文化已成为病态文化，压制常态甚至优良的亚文化；（2）主文化已高度成熟，失去优势，亚文化却在发展、壮大；（3）主文化已过时、衰败，亚文化则加速这个过程。

7、简述欧洲国家企业文化的特征。P176 1）强调理性主义和创新、竞争精神 2）重视员工的“参与管理” 8、中国传统文化在哪些方面对企业文化建设有积极作用？

中国传统文化对企业文化具有积极的一面，也有消极的一面，但重点应掌握传统文化对企业文化的积极作用。 1、团体意识； 2、人本思想； 3、和谐思想； 4、求实精神； 5、爱国主义精神； 6、吃苦耐劳、勤奋自强的性格； 7、求索和开拓精神。 9、企业文化评价的标准有哪些？P126

企业文化评价的标准有： 1企业文化的教化功能是否正常发挥作用 2企业文化的维系功能是否正常发挥作用 3企业文化的激励功能是否正常发挥作用。 10、企业文化冲突的表现形式有哪些？

企业文化冲突的表现形式有：1企业主文化与亚文化的冲突 2群体文化与个体文化的冲突 11、企业家在企业文化建设中的角色是什么？企业家精神有哪些主要内容？

企业家在企业文化建设中的角色是：

（1）企业家是企业文化的积极倡导者；（2）企业家是企业文化的精心培育者；（3）企业家是企业文化建设方案的设计者；（4）企业家是优秀企业文化的身体力行者；（5）企业家是企业文化转换和更新的推动者。企业家精神的内容：

（1）独具慧眼的创新精神；（2）敢担风险的开拓精神；（3）敢干拼搏的进取精神；（4）科学理性的实效精神；（5）尊重人才的宽容精神；（6）面向世界的竞争精神；（7）热爱祖国的奉献精神。

12、建设企业文化的基本原则是什么？

（1）目标原则；（2）共识原则；（3）一体原则；（4）卓越原则；（5）绩效原则；（6）亲密原则。 13、市场经济对现代企业文化建设的要求是什么？

（1）在企业推向市场的情况下，亟待建设一种能适应社会主义市场经济的企业文化，它是分辨企业的独特优势之所在；（2）市场经济的确立，要求以建设独特的、能经得起市场经济风云变幻考验的企业文化为基础；（3）市场经济的确立，要求企业自我超越，追求卓越，这是企业文化建设的最高水准；

（4）中国特色的社会主义市场经济，要求企业不仅要创造高度的物质文明，还要创造高度

的精神文明。 14、如何使新型企业文化得以巩固？

1、积极创造适应新的企业文化运行机制的条件；

2、加强精神灌输和舆论宣传；

3、企业领导者以身作则、积极倡导；

4、利用制度、规范、礼仪、活动等进行强化；

5、鼓励正确行为。

15、如何创造良好的企业文化氛围？P223

1、要从思想上、事业上关心员工，使员工感受到企业的重视与尊重，感觉到事业上由发展前途，从而促使上下级之间感情的融洽。

2、应善于利用各种文化活动，沟通员工之间的感情，协调相互关系，增进情谊。

3、从生活上关心员工，尽力为其办实事，解决实际困难，增强员工的归属感。

4、要利用各种场合进行感情投资，建立企业领导者与员工相互信任、相互支持的新型关系。

5、通过做思想政治工作、宣传企业目标，开展民主管理，进行民主管理、进行物质和精神奖励等办法加强企业内部各类非正式组织的引导，使之在感情上与企业保持一致。

6、要创造良好的学习环境，鼓励企业成员求知上进，是企业内形成浓厚的学习空气。 1、良好的企业形象有什么作用？

（1）可以创造出消费信心；（2）可以增强企业筹资能力；

（3）有利于企业广交合作伙伴；（4）可使企业得到社会公众的广泛支持；（5）可以增强企业的经济实力；（6）可以增强企业凝聚力；（7）有利于企业广招贤才。

2、CI在企业文化建设中的功能是什么？P242-243

CI就是企业形象识别系统的简称，包括MI、BI、VI三个方面。具有识别、代表、解释和象征功能。 1.当企业的经营理念发生问题时，可以通过CI对企业再次定位； 2创造和形成统一的企业识别系统，从而提高企业信息传达的效率；

3完整统一的CI设计，不仅可以改善企业的外在形象，还可以提高员工的士气，增强企业的凝聚力 4改善企业与社会的关系。

3、简述导入企业理念的时机。P246 5点

1、当企业环境发生根本改变，而原有的理念已不能适应时，必须放弃传统的价值观重塑理念。

2、当行业处于高度竞争之中，并且环境变化迅速时，需要导入新的理念。

3、当企业业绩表现平庸或不佳时，需要重新调整企业理念度过难关。

4、当企业刚刚踏入大公司门槛时，需要塑造出与公司地位相适应的先进的理念，使企业以高层次的新身份自立于社会。

5、当企业发展迅速，大批新员工进入企业，事实上原有观念发生了变化不再完好时，这就需要重新塑造一套完整有效的企业理念。

4、企业的人本文化具有哪些特征？P283 4点

1、具有比较健全的民主管理制度和员工参与管理的通道。

2、企业管理者具有良好的民主作风。

3、具有一套运行良好的动力机制。

4、重视人才的开发、培养和使用。

5、如何选择企业文化建设的切入点？ P288 1、从企业内部面临的主要矛盾入手。通过解决企业某方面的矛盾，倡导某种正确的价值观，建立良好的企业行为方式，培养良好的企业风气。 2、从总结企业的优良传统入手。企业的优良传统是企业历史上形成的文化精华和闪光点总结这些优良传统，容易抓住企业文化生长的根基，促进企业文化特色的形成。3、从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手。当企业环境发生重大变化，或企业需要进行重组时，往往是植入一种新文化或发展某种特色文化的极好时机。五、论述题：

（一）结合实际论述东西方企业文化各自的特点。P178-179

东方企业文化的特点有：

1、强调集权式管理，特点是向心、求同、重人；

2、强调企业的社会责任；

3、重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态，促使人们去服从组织的共同目标；

4、鼓励在组织内形成一种家庭气氛；

5、十分注意企业内部各部门之间、各项经营活动之间的内在联系，更强调从整体上进行控制；

6、艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突，达到和谐一致。西方企业文化的特点是：

1、制度化；

2、讲究效率，强调科学性；

3、强调明确性；

4、重视物的因素；

5、强烈的进取精神促使企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲和侵略性。（二）塑造企业形象有哪些途径？P94 塑造企业形象有如下途径： 1）树立先进的经营

理念，为塑造企业形象提供精神支柱。

2）建设积极的企业文化，为塑造企业形象奠定基础。

3）实施CI战略，为塑造企业形象提供科学的方法与手段。

（三）当一个企业的文化严重不适应形势的发展时，如何通过价值革命重建一种健康的企业文化？P117-118 分析题

资料：欧美企业日益重视把企业伦理渗透到企业经营活动中去。据美国本特莱学院的伦理研究中心在20世纪80年代所做的一项调查，《幸福杂志》排名前1000家企业中，80％把企业伦理融合到日常活动中，其中93％的企业有成文的伦理准则。1995年英国《经济学家》杂志的一篇文章提到，美国3/5的企业，欧洲一半的企业设有专门的企业伦理机构。

根据上述资料，谈谈你的认识。

答：1、用以调整企业内部以及企业与社会各种关系的行为规范的总和就是企业的伦理道德。企业伦理道德是企业文化的重要内容之一。作为规范企业员工行为的要求和准则，企业伦理道德贯穿于企业经营活动的始终。

2、企业伦理道德，既体现了社会伦理道德的基本精神和要求，又有自己鲜明的独特性。 1）伦理道德与社会伦理道德具有一致性。 2）企业伦理道德与规章制度紧密相连。 3）企业伦理道德具有稳定性和连续性。

3、企业伦理道德主要通过企业主体的品德、企业的服务行为、企业经营的客体、企业内外部的人际关系等方面体现。

4、企业伦理道德规范主要包括以下四个方面的内容：

1）企业与员工之间的道德规范 2）管理者与员工之间的道德规范 3）员工与员工之间的首先规范 4）企业与社会之间的首先规范

5、企业伦理道德建设是一项艰巨的工程，需要从不同层面上有计划有重点地做好长期耐心细致的工作。 1）发掘企业优秀伦理道德观念和习俗，确立正确的道德规范

2）把企业伦理道德建设和提高员工素质结合起来 3)坚持个人示范和集体影响相结合

4)企业伦理道德建设和管理制度改革相结合 5)企业伦理道德建设和规章制度建设相结合（四）结合实际论述全球经济文化一体化发展的趋势。

答：1、公司经营的国际化趋势

公司经营的国际化趋势可以从其商品输出和资本输出两方面来考察。

比如：从商品输出来看，许多公司都是主要的出口商，这些公司所生产的产品主要销往国处市场。从资本输出来看，主要表现为跨国公司的形成和发展，公司形成的物质基础是资本输出。

2、大型跨国公司的合作化趋势

比如：一些大型跨国公司进行“强强合用”，在开发新产品的新技术、占领市场、销售等方面进行联合，是20世纪90年代以来出现的一个值得注意的西方国家公司发展的新趋势。

3、世界各国文化一体化趋势

当前，世界各国的文化主要有以下变化趋势：

1、由于人们收入的增加和工时的缩短，人们的闲暇增多。

2、文化教育水平的提高，必然向传统观念提出挑战。

3、由于生活水平的提高，人们对健康和仪表越来越重视。

4、希望生活松弛些。

5、由于交通和通讯的发达，相对缩短了地理上的距离，促进了不同地区、不同民族间的文化交流，从而也势必对传统文化结构产生深远的影响。

6、随着广播、电视、报纸、杂志等大众传播媒介的国际化、国际旅游的普遍化以及各种国际经济聪明和跨国公司的发展，全世界的文化交流越来越密切，出现了趋同的倾向。（五）联系实际论述CI与企业文化的关系。

CI就是企业形象识别系统的简称，包括MI、BI、VI三个方面。

（1）CI是塑企业文化形象的，是传播企业文化的载体和途径，而企业文化则是CI的灵魂。（2）CI是一种“文化资本积累”。（3）建设企业文化是CI的基础。（对每个要点要展开论述，并联系实际来谈，可以举例来说明

《企业文化》试卷

试卷代码：8569 保定广播电视大学《企业文化》期末考试试题 班级__ ___________ 姓名_________ 成绩___________ 一、单选题（10分） 1．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( ) A．企业名称B．企业标准字C．企业标准色D．企业标志 2．在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是( ) A．企业产品要素B．企业技术C．企业环境D．企业制度 3．评价企业文化优劣的标准是( ) A．时代性标准B．社会性标准C．生产效率和绩效标准D．综合性标准4．最初的管理理论产生于( ) A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初5．在企业价值观引导过程中，表率首先是( ) A．普通员工的表率B．管理人员的表率C．科技人员的表率D．企业家的表率 二、多选题（15分） 1．企业文化的特征包括( ) A．以人为中心B．具有管理功能C．员工共同享用D．是企业家的个人文化E．在发展过程中不断积累形成 2．企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( ) A．标志B．标准字和标准色C．吉祥物D．建筑物E．服装、名片 3．就企业文化而言，比较容易形成下注文化的行业有( ) A．石油开采B．风险投资C．航空航天D．投资银行E．计算机设计 4．古典管理理论的代表人物包括（）A．泰勒B．韦伯 C．法约尔D．梅奥E．斯金纳 5．企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，具体包括（） A．企业制度文化B．企业精神文化 C．企业价值观D．企业社团活动E．企业物质文化 三、名词解释（共30） 1、企业文化结构 2、企业精神 3、营销文化 4、企业家的素质 5、清洁生产 四、简答（共35分） 1、简述营销文化的内容。

企业文化建设0

从企业文化的三个层次：物质、制度，精神来说，还是有很多值得我们去做的。 物质：企业面貌、产品的外观和包装、技术工艺设备特性、纪念物、标志 制度：工作制度、责任制度、特殊制度、特殊风俗、行为规 精神：组织最高目标、经营哲学、核心价值观、精神、风气、道德 （一）、提炼或强化以企业精神为灵魂的价值观念体系。企业精神是企业实现自己价值体系和社会责任而从事生产经营中所形成的人格化的团队意识，是企业的精神支柱和动力，是企业灵魂所在。在企业文化精神提炼中必须应当注意： a.行业市场发展的国际化趋势； b.创新性； c.体现企业发展历史及对未来的追求； d.体现企业在发展中所形成的共同意识及区别于其他企业的个性。企业价值观是对企业生产经营行为、生产的产品、提供的服务、社会信誉和资信的评价标准，是企业追求的最大目标和据此判断事物的标准，是企业文化的核心。 公司在提炼共同价值时应当注意： a.简捷性； b.协调统一性； c.系统性； d.尊重人才； e.注重回报社会； f.不断论证以便得到更广泛认同。 （二）、导入企业形象识别系统，它主要由静态和动态系统组成，企业形象设计是一种形象文化战略，是企业对自身的理念识别、行为识别、视觉识别进行深化实践，使之更具有独特性、鲜明性，同时，借助各种宣传手段和载体传送企业文化，以产生强大的品牌认知力和认同力。 1.建立在企业经营活动中所应遵循的理念，是整个识别系统运作的原动力，它主要指企业经营管理哲学、企业使命和宗旨等。针对嘉裕目前面临的竞争和发展态势及自身资源现状等，公司务必建立其适合自身发展在要求的经营理念、管理理念、市场竞争理念、市场营销理念、市场发展理念、服务理念、质量理念、人才理念、科技创新理念、产品研发理念、组

企业文化建设成果汇报

文以载道发展为本以文兴企承责社会企业文化作为一种新的管理理论和管理方法，在市场经济条件下被每一个企业引以关注，河南颖泰化工有限责任公司作为濮阳市筹备上市企业，完善既有优良文化，营造未来先进文化，孕育长远永续文化，已经成为我公司上下共同追求的目标。 一、企业文化的兴起 企业文化是一个企业核心竞争力的集中体现，是其凝聚力和活力的源泉，优秀的企业文化能极大地促进企业发展。同时，一个优秀的企业也必须靠与之相适应的优秀文化来引导和凝聚，才能更好地服务企业的长远发展。因此，面对企业发展壮大，公司领导站在对企业、对职工、对社会高度负责的立场上，用科学发展的视野审视企业发展方向、发展动力和发展方式等等一系列关乎发展、关乎稳定、关乎社会和谐的重大问题。从科学发展观“以人为本”这一要求出发，以客户为本，择文化建设之路，以职工为本，施文化管理之策，以发展为本，谋文化强企之举。 2011年以来，公司高层共识，因时、因地、因势而为，打造出河南颖泰独有的企业文化，制定了企业文化建设战略，将公司企业文化建设融入企业管理、思想政治工作和精神文明建设的全过程，使企业文化在推动公司持续健康发展，提升企业品质形象上起到了越来越重要的作用。 我公司开展企业文化建设，走出了一条具有本行业本企业特色的企业文化建设道路。以企业发展为先导，以精神文

化为基石，反复论证，反复推敲，反复提炼，确立企业使命、企业核心价值观等6个文化理念。诠释了“颖脱而出，泰达天下”的文化基调，明确“呵护人类食粮，谱写绿色乐章”的神圣使命，深化“努力进取，追求卓越，让每一颗种子健康成长”的企业核心价值观。企业文化建设始终以“发展”和“和谐”为轴点，形成了对内发展，对外承责的文化理念体系。彰显了民营企业求发展，担道义，讲奉献的价值趋向。主要做法如下： 1、内化心灵 2011年初，我公司在总结提炼以往成功经验和优秀文化理念的基础上，对企业使命、核心价值观、企业愿景、企业理念、企业战略规划、企业作风、公司司训、职业操守等做了详细的阐述，编写了企业文化讨论稿并下发进行研讨论证，最终定稿，并下发豫颖化[2011]045号红头文件，企业文化宣贯系列活动迅速展开。追崇企业文化见实效，有赖于企业员工对企业文化理念的认知、认同并付诸行动。鉴于此，我们把“内化心灵”作为企业文化宣贯的首要策略，在灌输、造势、交流、消化等四个方面狠抓具体落实。 灌输：自2011年12月1日到2012年2月底，充分运用教育灌输的手段，全员、全覆盖对全体职工进行企业文化理念的培训，以车间、部、室为单位，由单位一把手主持，认真学习2次，讨论1次。在讨论中尤其要注意将员工不懂或不理解的问题记录下来，由办公室派员去收集。公司安排高水平的专业人员对全体职工分批进行讲解,引领职工全面

企业文化形考题(含答案

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企业文化形考题（一） 一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 企业文化中的经典著作《Z理论》作者是（A） A. 威廉·大内 B. 阿伦·肯尼迪 C. 特雷斯·迪尔 D. 大前研一 2. 在企业文化上呈现典型的政治责任感和社会责任感较强、政策性较强、计划性较 强、全局意识和奉献精神较强，且有一定的“老大自居”特征，是下列哪种性质的企业文化特征（A） A. 国有企业 B. 合资企业 C. 乡镇企业 D. 民营企业 3. 行为科学学派的创始人是（B） A. 泰罗、法约尔 B. 梅奥、马斯洛、赫茨伯格等 C. 巴纳德、西蒙等 D. 韦伯 4. 强调以人为中心，倡导集体主义精神和团结协作精神，其行为特征是，一般采用 集体决策的方式，在工作中强调个人目标与集体目标的一致性，鼓励员工亲和一致、爱厂如家，把精诚团结、形成一个拳头作为取得经营优势和谋求企业发展的根本。是以下那类企业文化特征（C） A. 目标型企业文化 B. 务实型企业文化 C. 团队型企业文化

D. 传统型企业文化 5. 美国企业的价值观中，认为“顾客就是上帝”，这种价值观引导员工为顾客提供 一流的产品和服务，这是企业文化中的（B）功能 A. 凝聚功能 B. 导向功能 C. 激励功能 D. 教化功能 6. （C）是企业形象好坏的晴雨表 A. 质量 B. 信誉 C. 顾客满意度 D. 员工形象 7. 下列哪项处于企业文化结构的表层（C） A. 企业整体价值观 B. 企业伦理道德 C. 企业风貌与形象 D. 企业精神 8. 中国国际航空公司的企业精神是“永无休止地追求一流”是哪种企业精神的表述 方式（A） A. 目标表达式 B. 经验荟萃式 C. 特点整合式 D. 复合多句式 9. 企业管理理论的第四座里程碑是（D） A. 科学管理 B. 行为科学

华为管理方式、企业文化知识答题试题和答案

华为管理方式、企业文化知识答题试题和答案 一、单项选择题（共8题，共80分） 1.IBM“以技术和产品为主导”的教训，使华为在重视技术开发的同时，也坚决反对盲目的技术领先，强调技术开发必须从客户的需求出发，而不能在实验室中盲目地搞什么领先技术。这种表述属于以下哪种理念？[10分] A. 适度领先与客户需求导向原则 B. 做产品就是树立人品，一流的品格造就一流的产品 C. 资源共享原则 D. 主张自主研发为主，认为模仿战略不会长久 - 1 -

正确答案：A 2.客户是企业价值实现的源泉，没有了客户，企业就失去了立足之本，因此提出（）是华为存在的唯一理由。[10分] A. 为客户提供优质产品 B. 让利客户 C. 技术创新 D. 服务客户 正确答案：D 3.华为三位一体的人力资源管理架构不包括（）。[10分] - 2 -

A. 任职资格评价体系 B. 股权激励体系 C. 薪酬分配体系 D. 绩效管理体系 正确答案：B 4.民营企业的发展一般都分为两个阶段——创业阶段和第二次创业阶段，以下哪一个是华为第二次创业阶段的目标？[10分] A. 增加赢利水平 B. 可持续发展 C. 提高市场占有率 D. 扩大企业规模 - 3 -

正确答案：B 5.未来企业的竞争，再也不是单一企业和单一企业的竞争，而是供应链和供应链的竞争。以下哪一个不包括在华为所强调的供应链三个密切关联环节之中？[10分] A. 中间内部运作 B. 前端的供应商 C. 终端客户 D. 长期供应商 正确答案：D 6.华为为实现人力资本增值目标优于财务资本增值的目标，为员工建立了（）的职业发展通道模型。[10 - 4 -

企业文化建设内容提纲

企业文化诊断分析报告 一、企业文化背景 二、某化工企业精神文化分析 (一)理念现状分析 1、理念体系的容 2、理念体系解析 3、理念体系综述 (二)团队价值观念分析 1、高层团队价值观念分析 2、中层团队价值观念分析 3、员工团队价值观念分析 （三）企业精神文化总结 三、某化工企业行为文化分析 (一)企业家行为分析 (二)经营行为分析 (三)管理行为分析 1、日常管理行为分析 2、制度建设行为分析 3、团队管理行为分析 (四)员工行为分析 四、某化工企业物质文化分析 (一)物质环境分析 (二)视觉形象分析 五、企业文化的影响因素分析 (一)行业文化对某化工企业企业文化的影响 (二)地域文化对某化工企业企业文化的影响 (三)社会文化对某化工企业企业文化的影响 (四)体制机制对某化工企业企业文化的影响 (五)领导风格对某化工企业企业文化的影响 六、某化工企业企业文化总结 企业文化类型的判断，企业文化存在的问题，企业文化的特点，企业文化建设的启示 七、建议

某化工企业企业文化理念体系设计 一、基本价值理念 1、企业愿景 （1）企业愿景的提炼 （2）企业愿景的总体诠释和阐述 （3）企业战略定位与目标设定 （4）企业发展目标的具体量化 2、企业使命 （1）企业使命的提炼 （2）企业使命的总体诠释和阐述 （3）企业使命的分解 3、企业员工价值观 （1）员工价值观的提炼 （2）员工价值观的总体诠释和阐述 4、企业核心价值观 （1）核心价值观的提炼 （2）核心价值观的总体诠释和阐述 （3）核心价值观的要点把握 5、企业精神 （1）企业精神的提炼 （2）企业精神的总体诠释和阐述 6、经营理念 （1）经营理念的提炼 （2）经营理念的总体诠释和阐述 （3）具体经营方针的确定 7、人才理念 （1）人才理念的提炼 （2）人才理念的总体诠释和阐述 （3）对待人才的态度 （4）判断人才的标准 （5）选人用人留人的原则 8、管理理念 （1）管理理念的提炼 （2）管理理念的总体诠释和阐述 （3）责权利原则 （4）风险和利益共享共担原则 （5）效率和质量平衡原则 （6）管理的互动性原则 （7）管理的有序性原则 9、工作理念 （1）工作理念的提炼

企业文化建设落实情况总结

企业文化建设落实情况总结 篇一：关于企业文化建设情况总结汇报 XXXX 关于 企业文化建设情况的总结报告 XXX： 根据 XXX《关于调研企业文化开展情况的通知》的要求，现结合实际，就我行企业文化 建设情况总结汇报如下： 一、企业文化建设的总体情况 多年来，我行端正经营方向，转变经营理念，牢固树立科学发展观，确立“面向三农、面 向城市社区、面向中小企业、面向地方经济和社会事业发展”的市场定位，以人为本，立足长 远，从严治行，依法经营，勇于创新，开拓进取，不断强化内部管理，以“打造现代金融企业、 全方位服务三农”为发展目标， 始终坚持“支农、 支小”的市场定位不动摇， 以创建“员工高素质、 管理高境界、效益高水平、文化高品位”的企业文化为目标，全力服务地方经济、服务中小企 业、服务 XXX 人民，强力推进企业文化建设，取得显著成效，成为全县人民最为信赖的“家乡 银行”、“身边银行。 二、企业文化建设具体情况 我行始终坚持以创建学习型企业为推动点、以规范文明服务行为为立足点、以提升员工 队伍素质为切入点，以提高经营管理水平为根本点，提出了“学知识提素质、严内控强管理， 优服务提形象，创思路促发展”的创建要求，通过加强领导、精心组织、积极推进，全行企业 文化建设有了新 的进展和起色。回顾我行企业文化建设工作，主要是做了以下“六个加强”工作。 （一）加强学习，普及深化 一是我行曾多次与上海起航公司合作，2013 年 8 月起在全辖范围内开展了为期 6 个月的 服务质量提升项目，有效提升了我行金融服务水平，强化了员工服务意识，受到了广大客户的 一致好评。二是今年 5 月份以来分批次组织全辖员工赴不同城市对新知识、新业务、先进经验 进行了学习，取得了良好的效果。三是为进一步提高员工业务技能水平，每年举办两次业务技 能比赛，并聘请专业老师对业务技能进行培训，在全县范围内掀起了“比、学、赶、帮、超”的 学习热潮。。 （二）加强合规，严控风险 一是按期召开“三会”，经营更加规范。自体制转型以来，我行不断深化法人治理改革， 加快产权改革步伐，进一步完善了“三会一层”结构，形成“三会一层”相互协调、相互支持、有 效制衡的规范运行管理体制。为打造“资本充足、内控严密、服务和效益良好”的亲民银行、现 代化银行奠定了良好的基础。二是调整修订了各专业委员会及常设工作小组运行机制。三是统 一营业网点设备，提高网点业务连续性；有计划的推进网点智能化服务建设，目前已在部分分 1 / 10

企业文化培训试题

建华管桩集团企业文化培训考试试题 一、不定项选择（每题3分，共30分） 1．下列不属于人性管理“三心”的是（） A．爱心B．耐心C．细心D．热心 2．江苏墙材第一条生产线于什么时间投产（） A．2010年10月B．2011年1月C．2011年3月D．2010年12月 3．三不伤害原则是指（） A．不伤害供应商利益B．不伤害员工利益C．不伤害股东利益D．不伤害客户利益 4．企业文化中“三平”指（） A．平和B．平常C．平凡D．平淡 5．企业文化核心中“负责任”的条件有（） A．要责任到位B．要有责任意识 C.要坚持不懈 D.要上下负责，彼此负责E．负责任要有知识和能力 6.社会需要有三个内涵：现实的需要、发展的需要和（） A．未来的需要 B.长久的需要 C.眼前的需要 7．儒家提倡君子四德：（） A．忠 B.恕 C.让 D.孝 8.企业文化中六字真言指（） A．长短 B.利害 C.得失 9.建华集团成立于（） A．1993年2月B．1997年12月C．2002年1月D．1993年8月 10.老子有三宝（） A.慈 B.俭 C.不敢为天下先 D.勤 二、填空题（每空1.5分，共30分） 1．建华的企业文化核心是：、、，管理理念是： 、，企业精神是：、、提高办事效率、。

2．建华管桩的五个好习惯是指：、、、、思考。 4.企业文化中“四不”是指：不自见故明、、不自伐故有功、不自矜故 长。 5.人性六大弱点：、、好逸恶劳、、、随意性强。 6.建华一直坚持任人唯贤、、使人犹使器、、的用人原 则。 二、简答题（每题5分，共10分） 1．您是如何理解“能忍耐，懂吃亏的人才能真正做到为自己”这句话的？ 2．谈谈您如何理解企业文化中“心中有别人”的？ 三、论述题（每题15分，共30分） 1.结合实际工作，请您谈谈个人与企业的关系。 2．日常的工作中经常会涉及到一个人情的问题，您是如何看待人情的？您觉得“理性管理”和“人性管理”有什么区别和联系？ 2

企业文化试题与答案

企业文化试题与答案 企业文化测试试题及答案 选择题(共5项，每项2分，共10分) 1。在企业物质文化的基本元素中，专门用于代表企业或企业产品的固定模式、字符或其他形式的子元素有() a。企业名称b .企业标准字c .企业标准颜色d .企业标志 2。在企业物质文化的要素中，首先是企业产品要素企业技术企业环境企业制度。评价企业文化优劣的标准是:a .时间标准b .社会标准 c .生产效率和绩效标准 d .综合标准4 .社会标准。5 .在引导企业价值观的过程中，第一个例子是(a)普通员工的例子(b)管理的例子(c)科技人员的例子(d)企业家多项选择问题的例子(这个大问题有5个项目，每个项目有3个要点。共15分)1。企业文化的特征包括() A。以人为本的管理职能员工分享企业家的个人文化。电子 2。企业识别系统中的视觉识别系统具体包括(商标、标准字符和标准颜色、吉祥物、建筑物、服装、名片 3。就企业文化而言，相对容易形成更好文化的行业包括(a)石油勘探 (b)风险资本(c)航空航天(d)投资银行(e)计算机设计( 4)。经典管理理论的代表人物有:(1)泰勒·韦伯 )法·尤尔·梅奥·斯金纳 5。企业文化的所有构成要素都是一个有机的整体，具体包括:(1)企业制度文化(2)企业精神文化(3)企业价值观(4)企业社会活动(5)企业物质文化(

3)。名词解释(这个主题总共有5项。(每项5分)1。企业文化结构2，企业精神 3，营销文化 4，企业家素质 5，清洁生产 4。填空(共20格，每格1分) 1。文化在规范、引导和促进社会发展方面发挥着作用。它很实用，实用， 2，企业文化现象是一种以人为本的现象，它由企业的所有员工、雇员和员工组成。 3和麦肯锡7S框架中的七个变量是结构、制度、人员、风格、技能，其中，它们处于核心地位。 4，企业价值观的特征是经济性，固定性，5，企业文化可分为自然和非自然6.企业家的心理素质包括和谐7、企业家最重要的能力是8、企业文化是由 9，“企业家”不仅是一种，而且是一种 10、建设绿色企业文化最重要的是建立 5，简要回答(这个大问题有5项，每项有6分)1，简要描述营销文化的内容 2年，美国学者斯蒂芬·P·罗宾斯将群体规范分为哪些类型？3.非正式文化的功能是什么？4.简要描述企业文化的要素和关系。5.企业如何构建绿色企业文化？回答

企业文化体系建设的活动方案.doc

企业文化体系建设方案 一、企业文化体系建设的必要性 当企业发展到一定的程度，必然会产生文化沉淀，大到公司的经营活动，小到员工偶然的思想或行为，都是一个企业的文化内容。这些内容融合在一起，形成一个固有的具有该企业独有特点的文化形态，对内凝聚着力量，对外展示着姿态。 根据现代化市场的需要，结合公司现状，企业文化体系的建设迫在眉睫，它体现着一个企业的综合实力，体现着一个企业的文明程度，它能更好的树立品牌形象，推动企业持续发展，最终达到“用文化管企业，以文化兴企业”的新型现代化管理模式。 二、企业文化的基本内容 企业文化是一个抽象的概念，定义有广有狭，众说纷纭。但基本都包括四个层面，分别为物质层、行为层、制度层与核心层精神文化。我们的企业文化建设需要围绕这四个方面进行。 （1）、物质层：这是一种以物质形态表现的表层文化，如：公司的产品、服务，公司的生产生活环境、建筑容貌、产品包装、广告设计等等； （2）、行为层：行为层文化又分为企业行为与员工行为，企业行为是指公司在经营或交际中产生的活动，员工行为则是员工在工作和生活学历娱乐中产生的活动，这个层面牵涉广泛，是企业文化建设中的难题之一； （3）、制度层：企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业的领导体制、企业组织结构、企业的各项规定或条例，包括人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度都是企业制度文化的内容。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。 （4）、核心层精神文化：是指企业生产经营过程中，受一定背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。核心层精神

企业文化建设绩效测评表模板

企业文化建设绩效测评表模板 责任人、职位：测评时段： 测评说明 等级标准：优秀：80分以上，良好：60~ 79分，一般：40~ 59分，不合格: 分以 39下 计分方式：单项测评分= 单项总分 项数X 5 X权重系数 总测评分= 单项测评分之和 测评级别定义： 5 分：超过了工作要求 4 分：很好地达到了工作要求 3 分：全部达到工作要求 2 分：基本达到工作要求 1 分：未能达到工作要求 综合评语：改进方向：

测评项目（一）文化建设规范（权重35%） 1.确立核心价值观念，运用核心价值观念来指导企业的工作。 2.强化员工的企业意识，通过各种途径，使企业精神深入人心。 3.明确企业每个成员为实现目标应遵循的行为准则和权利义务。 4.加强民主管理，鼓励员工参与企业的生产、经营决策和活动，从各方面增强员工的主人翁意识。 5.规范企业管理者自身的行为，用自己的言行为企业文化的建设奠定良好的基础。 6.要精心设计企业各种文化活动，以增加员工对企业的认同感和自豪感，增加企业的凝聚力。 7.建立新型的代表企业全体员工利益的共同体，使广大员工与企业同呼吸、共命运，戮力同心，共建家园。 8.理顺经营者与生产者之间的利益关系。 9.建立员工民主管理机制，让员工参与企业管理。 （二）途径与方法（权重35%） 1.要大力宣传现代企业文化的基本知识。 2.有计划、有重点、有步骤地让企业界人士特别是企业的经理，进行多种形式的学习和培训，让现代企业文化在企业中生根、开花、结果

3.要培育和强化企业精神，体现企业的价值体系及企业的精神支柱和精神动力。 4.注重培育企业精神的时代性，促进生产力发展。 5.开展合理化建议的活动，引导员工出主意、想办法、提建议、搞革新，参与企业生产经营活动和重大问题决策。 6.员工参与企业改进活动，能促使员工积极投入，使他们的价值与尊严得到尊重，从而发挥其积极性、主动性和创造性。 7.为企业树立起先进典型，从而为企业文化建设树立一个象征形象。 8.建设优美的企业生态环境，营造一个良好的工作氛围。 （三）实施要求（权重30%） 1.分析诊断本企业企业文化的问题与现状，做出符合实际的考评，为制定现代企业文化建设规划提供可靠的依据。 2.在分析考评现代企业文化现状的基础上，制定出切实可行、富有本企业特性的现代企业文化建设规范。 3.对企业文化规划设计准备充分，保证规划设计的可行性。 4.企业文化建设规划采取一定的企业程序予以正式通过实施，取得企业领导和全体员工的认可，以增强规划的约束力。 5.现代企业文化建设规划所确定目标和任务，全面地体现在企业一切经济活动和员工行为之中，并上升为现代企业文化的理论，进一步指导实践。

企业文化第三次形考作业

未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 既是企业文化的接受者，也是基层企业文化的传播者的是（） 选择一项： a. 意见领袖 b. 英雄模范人物 c. 普通员工 d. 企业领导 反馈 你的回答不正确 正确答案是：普通员工 题目2 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 权威性是指传播者具有使受众相信、听从的力量，具有权威和地位的特质。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目3 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 品质优先是企业产品文化所要遵循的基本原则。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目4 未回答 满分1.00 未标记标记题目

在企业工作环境中选用适当的色彩，可以调节人的情绪，降低人的疲劳程度。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目5 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 企业工作环境中的采光一般有自然采光和人工照明两种形式。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目6 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 以下哪一项不属于精神文化传播特点（）。 选择一项： a. 情境性 b. 多样性 c. 现实性 d. 默会性 反馈 你的回答不正确 正确答案是：现实性 题目7 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 现代企业广告文化主要表现为企业产品广告文化与企业形象广告文化两大类。选择一项：

错 反馈 正确的答案是“对”。 题目8 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 企业领导者对文化传播所起的作用很大、他们能在企业文化传播中发挥作用，来自于两个因素：（）和权威性。 选择一项： a. 权力 b. 领导魅力 c. 职位 d. 能力 反馈 你的回答不正确 正确答案是：领导魅力 题目9 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 （）是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。 选择一项： a. 企业服装 b. 企业产品 c. 企业环境 d. 企业建筑 反馈 你的回答不正确 正确答案是：企业产品 题目10 未回答 满分1.00 未标记标记题目 题干 （）是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。

企业文化测评

企业文化测评 企业文化测评工具 企业文化测评是为建设企业文化，总的来说企业文化测评包括企业文化诊断以及应用两大功能。企业文化测评需求包括组织氛围、员工满意度、企业文化现状、员工价值观取向不同维度。 丹尼森的组织文化模型 衡量组织文化最有效、最实用的模型之一是由瑞士洛桑国际管理学院 （imd）的著名教授丹尼尔.丹尼森（daniel denison）创建的“丹尼森组织文化模型。丹尼森的组织文化模型是在对大量的公司研究后，总结出组织文化的四个特征：适应性、使命、参与性和一致性。 参与性（involvement）：涉及员工的工作能力、主人翁精神（ownership）和责任感的培养。公司在这一文化特征上的得分，反映了公司对培养员工、与员工进行沟通，以及使员工参与并承担工作的重视程度。 一致性（consistency）：用以衡量公司是否拥有一个强大且富有凝聚力的内部文化。 适应性（adaptability）：主要是指公司对外部环境（包括客户和市场）中的各种信号迅速做出反应的能力。使命（mission）：用于判断公司是一味注重眼前利益，还是着眼于制定系统的战略行动计划。 上述四个特征中，每个又各有三个维度，12个维度分别相应地对市场份额和销售额的增长、产品和服务的创新、资产收益率、投资回报率和销售回报率等业绩指标产生着重要的影响。 组织气氛测评 组织气氛测评通过问卷来使人们了解组织气氛或工作环境以及组织气氛是如何产生又是怎样对人们的工作产生影响。 1、组织气氛的涵义、测量与对企业的意义：组织气氛不是员工满意度， 也不是盖洛普公司著名的q12测量方法。它们之间的异同在哪里？组织气氛决定企业70%的绩效，组织气氛测量的方法与时间以及与企业人力资源管理的关系。 2、组织气氛的维度：包括进取性、责任性、明确性、灵活性、奖励性、凝聚性等六个维度。 3、组织气氛建设的方法： 1）进取性：建立进取的文化，追求卓越的精神与导向 2）责任性：建立自主性的工作流程，鼓励承担责任，适度的风险容忍机制 3）明确性：建立企业愿景、方向与目标，明确组织对岗位的目标与期望 4）灵活性：建立官僚最小化的流程，鼓励创新 5）奖励性：建立绩效导向，加强认可与表扬，赏罚分明，令行禁止

企业文化形考题

企业文化形考题（一） 一、单项选择题（共10 道试题，共30 分。） 1. 企业文化中的经典著作《Z理论》作者是（A） A. 威廉·大 B. 阿伦·肯尼迪 C. 特雷斯·迪尔 D. 大前研一 2. 在企业文化上呈现典型的政治责任感和社会责任感较强、政策性较强、计划性较 强、全局意识和奉献精神较强，且有一定的“老大自居”特征，是下列哪种性质的企业文化特征（A） A. 国有企业 B. 合资企业 C. 乡镇企业 D. 民营企业 3. 行为科学学派的创始人是（B） A. 泰罗、法约尔 B. 梅奥、马斯洛、赫茨伯格等 C. 巴纳德、西蒙等 D. 韦伯 4. 强调以人为中心，倡导集体主义精神和团结协作精神，其行为特征是，一般采用 集体决策的方式，在工作中强调个人目标与集体目标的一致性，鼓励员工亲和一致、爱厂如家，把团结、形成一个拳头作为取得经营优势和谋求企业发展的根本。 是以下那类企业文化特征（C）

A. 目标型企业文化 B. 务实型企业文化 C. 团队型企业文化 D. 传统型企业文化 5. 美国企业的价值观中，认为“顾客就是上帝”，这种价值观引导员工为顾客提供 一流的产品和服务，这是企业文化中的（B）功能 A. 凝聚功能 B. 导向功能 C. 激励功能 D. 教化功能 6. （C）是企业形象好坏的晴雨表 A. 质量 B. 信誉 C. 顾客满意度 D. 员工形象 7. 下列哪项处于企业文化结构的表层（C） A. 企业整体价值观 B. 企业伦理道德 C. 企业风貌与形象 D. 企业精神 8. 中国国际航空公司的企业精神是“永无休止地追求一流”是哪种企业精神的表述 方式（A）

企业文化试题+答案

企业文化考试试题 选择题： 多选： 1.建龙管理哲学包括（ABCD） A. 经营理念 B. 人力资源理念 C. 质量理念 D. 安环理念 2.建龙核心理念包括（ABCD） A. 企业使命 B. 企业愿景 C. 企业精神 D. 核心价值观 3.建龙企业文化四层次包括（ABCD） A. 理念层 B. 制度层 C. 行为层 D. 表观层 4.建龙企业文化理念层包括（AB ） A. 核心理念 B. 管理哲学 C. 竞争理念 D. 人才理念 5.建龙管理哲学中的经营理念针对的核心问题包括（ABC ） A. 处理好企业与外部客户关系 B. 处理好与供应商关系 C. 提升持续发展的能力 D. 处理好与政府的关系 6.建龙管理哲学中人力资源理念针对的核心问题包括（AB ） A. 解决人才成长 B. 增强企业凝聚力 C. 降低人工成本 D. 末位淘汰 单选： 7.建龙企业文化架构中制度层包括（A ） A. 组织机构、管理制度 B. 基本管理制度、业务管理制度 C. 规则、办法、细则、作业要点、电脑作业说明书 D. 管理制度 8.建龙人力资源理念是（B ） A. 以人为本 B. 尊重人、培养人、激励人、成就人 C. 成就建龙人事业梦想 D. 奖优罚劣 9.建龙集团企业愿景是（A ） A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团

B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 10.建龙集团企业精神（ B ） A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 11.建龙集团企业使命（C ） A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 12.建龙集团核心价值观（ D ） A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 判断 13.建龙集团核心价值观是诚信、规则、创新、高效、共赢（N） 14.建龙人是指出建龙股东以外的所有建龙员工（N） 15.企业使命是企业存在的目的，通常要回答三个问题：我们要做什么？为谁做？怎么做？（Y） 16.企业愿景是大家希望看到的、愿意为之努力并通过努力可以一步步实现的远景目标，是 组织肩负使命的趋向。（Y）17.建龙企业精神中，只争第一、是企业永续发展、实现卓越的目标，点滴做起，是引领企 业实现目标的路。（Y）18.在企业文化中，企业精神是企业长期形成的处事风范，是员工共同一致，彼此共鸣的内 心态度和思想境界（Y）19.在企业文化中，核心价值观是在企业的价值观体系中处于核心位置的价值观，即少数几 条一般的指导原则，这些基本原则在企业中长盛不衰（Y） 20.建龙的企业精神是点滴做起、只争第一。（N） 21.建龙管理哲学中的经营理念是利人惠己、永续经营。（Y） 22.建龙管理哲学中的质量理念是客户至上、精细管控。（Y） 23.建龙管理哲学中的安环理念是珍爱生命、珍视环境。（Y）

跨文化管理01次作业

文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 管理学作业答题纸 跨文化管理 01次作业（第1-4单元）答题纸 学籍号：姓名： ___ ______ 学习中心：分数：班级： ___ 批改老师： 本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。 题目1 [50 分] 请运用你学过的跨文化管理理论，根据以上案例给出的信息，分析韩国公司的企业文化。 答：韩国与中国同属于东亚、两国的企业文化有较多相似性，例如：以儒家说为核心的传统文化，融合在两国企业经营者和中庸的思想意识，所以两国企业都具有集权、仁爱，提倡吃苦耐劳、服从家长专制的特点。 1、分析韩国公司的企业文化时，可以用到多种分析的理论和方式：价值取向理论：对人性的看法；人们对自身的看法；人们对自身与外部自然环境的看法；人们对自身与他人关系的看法；人的活动导向；人的空间观念；人的时间观念。 个体主义集体主义理论的5个重要特征：个体对自我的定义；个人目标和群体目标的相对重要性；个人态度和社会规范决定个体行为时的

文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 相对重要性；完成任务和人际关系对个体的相对重要性；个体对内群体和外群体的区分程度。 文化维度理论包括：个体主义与集体主义；权利距离；不确定性规避；事业成功与生活质量；长期与短期导向。我们在分析企业文化基本内容相互之间的内在联系时，从它们表现方式的相异出发，将它们分为深层、中层和表层文化，这是企业文化的一种由里到外的显性程度逐次变大的结构。在企业文化建设实践中，我们自然要重视这种由里到外的显性程度相异的结构，同时，我们更要重视容易被人们忽视的企业文化由下到上的显性程度相异的结构。这种结构形似冰山，我们称之为企业文化的冰山结构”。 2、韩国公司企业文化中的显性部分： 个性的观念决定了一个企业的观念文化的特色，韩国公司企业必然要大力强调这种特色，以使自己的观念文化区别于其他企业的观念文化。正如材料中韩国公司企业所着重宣传的那样：韩国公司企业的核心理念： a、以人为本，创造舒适工作环境，成功离不开顾客的支持和员工的努力 b、激励措施，为顾客创造价值，从而赢得他们终身的信任

关于进一步推进企业文化建设的通知

关于进一步推进企业文化建设的通知 为进一步企业文化建设，切实把我矿企业文化建设工作抓紧、抓实、抓出成效，矿党委书记、矿长贾俊良同志作总结发言提出四点指导性意见：一是要抓好基础工作，在落实上狠下功夫。二是各级领导干部要统一思想，提高认识。三是加大考核力度，企业文化建设领导组要会同有关部门定期进行督导检查。四是由纪检、宣传、工会、安检等部门联合对生产队组进行讲评。贾矿长还强调在企业文化建设的同时要推动安全文化、环境文化、质量文化、财务文化等分项文化的建设与发展。 为全面贯彻此次企业文化建设专题会议精神，推动我矿企业文化建设纵深发展，使全矿管理人员和广大员工对企业理念、4E制度、6S岗位标准认识认同，规范执行，现将有关事宜通知如下： 一、强势宣传灌输企业理念 各单位要充分利用学习日、班前会等多种形式，以学习《企业文化手册》为重点，组织员工认真学习，要做到逐条逐句地学、全面掌握、牢记心中。各支部书记为本支部企业理念宣传灌输第一责任人，负责安排部署本支部的有关工作，具体事宜由科室、区队负责人实施，负责对部门员工进行企业理念的宣传灌输。 二、企业制度体系建设 一是由矿党群科牵头，各单位配合，进一步审定完善各种管理制度和员工岗位标准考核制度。 二是由矿劳资科负责建立日卡、月卡。用日卡对员工当班工作质

量进行考核记录，用月卡对员工每月综合考核结果进行记录。日卡和月卡要严密对接，形成闭合体系，并评出优秀员工（占10%~15%），合格员工（占75%~85%）、待培员工（占5%~10%），实行“三工”动态转换。 三是推行走动式管理。设立走动式管理网络图示，建立走动式管理标准体系和考核体系。此项工作由矿组织部、安检科具体负责。 三、具体要求 全矿各级党组织、各单位、各部门要通力协作，按照企业文化建设有关要求，积极做好本职工作，保质保量按时完成各项工作任务。企业文化建设领导组要会同有关部门定期进行督导检查，对完不成任务者给予警告，并下达整改通知书，两次完不成任务者，追究部门领导责任。矿党委将把企业文化建设成效作为考核各部门工作绩效的重要依据。

企业文化建设评估办法

企业文化建设评估办法 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

附件 集团公司 企业文化建设对标评估办法 第一章总则 第一条按照国务院国资委《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》、《中央企业企业文化建设评价体系及操作要求》的相关规定，紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观，认真开展企业文化建设工作，明确企业文化管理对标评估标准，加强对企业文化建设自查自评和过程控制，增强企业文化建设的科学性和实效性，充分发挥企业文化在集团公司改革发展中的带动和促进作用，特制定本对标评估办法。 第二条集团公司企业文化建设对标评估工作原则 （一）结果导向与过程控制相结合的原则。把改革发展和经营管理成果作为科学评价和衡量企业文化建设成效的重要标准之一。同时，关注企业文化建设全过程，对照标准，查找问题，分析原因，不断改进，使企业文化建设持续提升，着力缩小与世界一流企业的差距。 （二）系统全面与突出重点相结合的原则。在企业文化对标评估中，既要目标明确，流程规范，内容全面，科学系统的设置对标评估指标，又要突出重点，抓住关键环节，以对标评估促进企业文化建设工作。

（三）以人为本与科学规范相结合的原则。坚持把“职工群众认可、客户满意”作为企业文化对标评估的标准，同时又把握企业文化本质，遵循企业文化建设的基本规律。 （四）客观公正与联系实际相结合的原则。坚持实事求是、一切从实际出发，客观、公正、真实的调查、收集、整理资料和数据，并进行科学分析，保证对标评估结果能够准确反映企业文化建设的真实面貌。 第二章对标评估体系及评价标准 第三条企业文化建设对标评估体系 从企业文化管理的系统性、完善性、实效性、先进性等方面，对企业文化管理状态进行定性、定量自评，同时将领导班子重视情况、员工满意度和用户满意度情况纳入测评范围, 进行综合测评。各单位可结合自身实际情况和企业文化建设阶段性任务的需要，对以下五个项目测评权重进行适当调整。 （一）企业文化管理定性自评：满分100分，设定4个项目，每个项目满分25分；20个子项目，对应5种分值状态。企业文化管理定性测评权重为35% 。测评应用工具是《企业文化管理定性测评表》（见表1）。 （二）企业文化管理定量自评：满分100分,设定一级指标4个类别，每个类别满分25分，二级指标20项,每项二级指标满分5分，分别对应3种量化状态分值。企业文

企业文化自考试题(1)

. 全国2010年4月自考企业文化试题 课程代码：03297 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．西方最早提出“文化”概念的学者是() A．亚里士多德B．康德 C．泰勒D．克鲁克 2．在日本，企业文化被称为() A．商业文化B．公司文化 C．社风D．会社文化 3．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是() A．企业名称B．企业标准字 C．企业标准色D．企业标志 4．在企业物质文化诸要素中，处于中心地位的是() A．产品要素B．基础要素 C．环境要素D．制度要素 5．具有高度灵活性特点的管理被称为() A．科学管理B．情景管理 C．宏观管理D．微观管理 6．评价企业文化优劣的创新性标准其实是() A．时代性标准B．社会性标准 C．经济性标准D．综合性标准 7．最初的管理理论产生于() A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初 C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初 8．在企业价值观引导过程中，表率首先是() A．普通员工的表率B．管理人员的表率 C．科技人员的表率D．企业家的表率 9．对于“米、油、盐”等产品来说，其价值主要是() A．市场价值B．实用性价值 C．商品价值D．紧缺性价值 10．将销售观念发展归结为五个阶段的学者是() A．韦伯B．泰勒 C．法约尔D．科特勒

11．企业责任意识立足的基础是() A．企业基本价值观B．企业精神文化C．企业物质文化D．企业行为文化12．培养企业文化的恒久动力，主要是培养企业的() A．责任意识B．团队意识 C．危机意识D．变革意识 13．相对来说，传统企业发展的主要方式是() A．企业扩张B．政府资助 C．自我积累D．银行贷款 14．从基础角度说，强势企业文化首先必须是() A．有竞争力的企业文化B．有责任感的企业文化C．本土企业文化D．优质企业文化15．企业应有的职责取决于企业的() A．员工B．产品 C．性质D．规模 16．强势企业文化必须具有高度自律的() A．变革意识B．法治意识 C．领袖意识D．市场意识 17．互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了() A．经济基础B．实体基础 C．文化基础D．物质基础 18．改造性企业扩张的主要特征是() A．同化B．兼并 C．改造D．改良 19．被扩张企业在互补式企业扩张中具有() A．主导地位B．支配地位 C．中心地位D．补充优势地位20．民族文化独特的传播媒介是() A．报纸B．广播 C．电视D．民族语言符号21．中华民族的主流文化传统是() A．道家文化B．儒家文化 C．佛教文化D．法家文化 22．在思维方式上，古希腊人善于() A．形象思维B．抽象思维 C．逆向思维D．发散思维 23．企业文化的类型决定着企业公关的() A．方式B．媒介选择

企业文化课程期末试题及参考答案

《企业文化》期末模拟试题及参考答案 一、单项选择题（每小题2分，共30分） 1．现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( D )。 A.外资独资公司 B.私人独资公司 C.无限责任公司 D. 国有独资公司 2.企业文化建设的第一项原则是（ A ） A.人本原则 B. 共识原则 C.目标原则 D.创新原则 3.（ B ）是美国民族文化的基本特征和主要内容， 它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。 A.清教主义 B.个人主义 C.自由主义 D.民族主义 4.企业家是参与企业的组织和管理的具有 ( C )的人。 A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神

5.一个有限责任公司的注册资本最低限额为人民币( A )万元。 A.3 B.5 C.7 D.10 6. ( B )是企业进行战略变革和制度创新时必须加以尊重的重要遗产。 A.核心价值 B.企业战略 C.核心技术 D.规章制度 7. 现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限 公司、一人有限有限责任公司、( D )。 A.外资独资公司 B.私人独资公司 C.无限责任公司 D. 国有独资公司 8.( B )是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。 A.物质文化 B.精神文化 C.行为文化 D.制度文化 9.企业家是参与企业的组织和管理的具有 ( C )的人。 A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神 10.名牌的一半是质量，另一半是（ B ）。

A.广告 B.诚信 C.包装 D.价格 11.企业环境包括生产环境、工作环境和（ A ）三个方面。 A.生活环境 B.学习环境 C.技术环境 D.营销环境 12.“企业文化”被我国的理论界与企业界所关注的时间是二十世纪（ D ）年代。 A.七十 B.六十 C.九十 D.八十 13.企业文化建设的第一项原则是（ A ） A.人本原则 B. 共识原则 C.目标原则 D.创新原则 14.任何一个企业文化都是以（ C）为基础，离开了它，企业文化就成了无源之水、无本之木。 A.物质文化 B.行为文化 C.民族文化 D.现代文化 15.企业家是参与企业的组织和管理的具有 ( C )的人。 A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神