对于目前客户观望情绪的应对说辞
对于目前客户观望情绪的应对说辞
针对观望心理（降价预期）的说辞
中国每年人口增长2%，加上二胎政策的放开，而土地减少1.5%，随着城市化水平稳步提高，越来越多的刚性需求（刚性需求是什么，第一换房即二次购房，第二买房即首次买房）展现出来，人人都要住房，中国有十三亿人口，而城市人口占四分之一，每年还有大量外来务工人员涌入城市，求大于供，你说房子会跌吗？
中国的情况是银行信贷支撑房地产，房地产支撑财政，国家通过银行信贷投放间接将资金转化为财政收入。房价要是跌了，首先承受不住的则是地方政府，正所谓“卖面粉的不可能希望面包掉价”。土地财政已经是公开的事实，房价下跌、客户观望的局面必然导致开发商拿地热情不高，进而影响到相关行业的发展以及失业的增多，从而影响宏观经济走势。两难再次出现。或者中央政府调控力度逐渐减弱，或地方政府私下放开对房地产调控的执行力度。但无论哪一种情况出现，房价必然会走高。
纵观国家出台的各项政策，政府的主要目标是要“保持房地产市场的平稳健康发展，遏制部分城市房价上涨过快”，政策的制定也主要是针对一二线城市的投机炒房者，也取得了明显的成效，像北京、上海、深圳等一线城市做出了打折优惠活动，这些城市房价均价都在2-3万，这么贵也早该管管了。城市区域发展空间巨大，随着配套设施的齐全，企业携带巨资的注入，新区的房子升值潜力可想而知，涨价是必然的。
再者，高价的土地成本，建筑材料的大幅上涨，开发商的开发成本摆在那儿呢，赔钱生意肯定不能做，就目前的房价而言，武汉的房价真不高。这么高的土地价格、开发成本，房价怎么会跌？市场最多只是涨价涨的慢一些。
高压的调控下房价上升变缓倒是可能，但要等到抄底，不仅会再次错失良机，迎来的可能是新一轮房价的暴涨。认清市场形势，先下手为强。现在入市，不一定是抄底，但是一定是抄到了好房子，而且一旦等市场好转，转眼之间可能就得多付个几万或十几万呢。像武汉这种不具备太多降价空间的城市，只有买少见少。所以现在就是购房的好时机，这时候不买，以后肯定要后悔啊。
提醒：
?尽大可能挖掘项目深层次的价值点，就是从项目自身除地段，环境等常规卖点的之外，能给客户精神上，感观上愉悦的东西；
?如实的把现有政策对客户的利弊分析给客户，同时告知客户，对需要房子的客户，只要有能力购买，都是好时机，因为长远的看，房价还是上升的，现在这时侯，可挑选的余地更大；
?对症下药，不同的客户采用不同的沟通方式，不要把所有客户当弱智，有时以真情和好的服务打动客户更好，如果没有好的说辞，那就少说，让客户多说，也许有更好的效果。
当下买房的26个理由
政府博弈角度（打消客户念头，认为政府也希望房地产价格大跌）
1、房地产在国民经济中的支柱产业地位决定房价。
因为房地产行业是中国经济的支柱产业。由房地产行业带动的产业不下60个，有色金属产业、建材产业、水泥产业、玻璃产业，家具产业等都与房地产的发展保持着同步性，一荣共荣，一损皆损。国家从经济发展的大局出发，不会使房地产行业有大起大落的风波，将长期保护和扶植房地产行业的发展，以带动其他产业的快速发展，拉动内需，刺激消费。
2、政策调控冀望楼市健康稳定发展。
政府每一次出台调控政策都是希望楼市健康发展，稳定购房者，而中国高速发展的经济也强力支持中国楼市健康稳定发展。
3、政府鼓励重视房地产业。
房地产市场的稳定能够为地方政府带来更多的发展优势。一方面房地产业对地方的GDP贡献巨大，更重要的是房地产的发展能够促进城市化的发展进行城市的建设，因此一直受到地方政府的重视。无论是地方政府还是国家都希望房地产健康稳定增长。
4、每次回调都是买房的时机。
从近十年房地产市场发展来看，每一次政策出台后房价都会有一次短暂是回调，但是回调之后必然是新一轮的上涨，而且涨幅都要高于回调前，如果您是刚性自住客，只要有合适的房源，每一次出政策都是您买房的好时机，按照近10年的经验，凡是抓住机会买房的人都获得了非常丰厚的回报。2014年又是这样不容错过的机会。
5、政策仅是威慑，房价大跌并非本意。
2005年起政策不断，房价上涨不断，长期依然看涨，晚买不如早买从2005年开始楼市调控政策不断出台，但是政策往往只能在短期对人的心理起到威慑作用，但总体上房价不是还逐步上扬吗？经济越来越好，取得土地的成本越来越高，越等却越失去购房的好时机，对于您来说，我相信，盲目观望只会不断错失机会，越等越僵。
楼市不会狂升，也不会狂跌，只会平稳上涨。再不出手更待何时？？
宏观经济角度（让客户看到未来升值前景，不计较眼前得失）
6、城乡一体化催生房地产加速前进。
随着城市化进程的脚步不断加快，一方面将有大量的农业人口进程务工，这必将带来买房置业的需求。同时，城市化进程也需要地产投资来迎合城市改造、城市建设，需要肩负很多的城市改造的一些指令性的和一些计划性的这些任务，房地产商不但要承担他自己的企业的运营的责任，还承担城市建设的重任。双重指向下，楼市将加速前进。
7、城市在发展楼市需求很旺盛。
城市化道路还很长，楼市需求仍有很长的扩张周期。中国城市化率仅有50%，仅相当于世界平均水平，仍有很长的路要走，城市化水平的提高会令城市人口不断增加、对住房品质的要求不断提升，中国楼市、尤其是一线城市的房地产市场需求从长期来看依然不断扩张的。在供应有限，需求不断增长的情况下，中国房价肯定还会上涨，对您来说晚买不如早买。
8、独有的城市特色及稀缺的资源。
越来越多的外地人涌入，目前市场上购房的人群结构看，三分之二都是外地人，这种情况将会持续，城市发展要依赖于此，而不可多得的稀缺资源将使得城市越来越珍贵。现在不断的在外拓，城市化进程明显，对于整个国家来讲，都在全域城市化，物必将以稀为贵。
房地产趋势研判角度
9、人民币升值空间，吸引了内资、外资购房，放大了房产需求。
房价上涨是我国在现阶段经济发展过程多种社会因素综合造成的，从98年住房改革开始到现在，短短十年时间要想解决掉几十年堆积的问题，大量内资、外资介入，放大了房产需求。种种原因表明在未来几十年内房价还会呈现一个上涨的趋势。
10、土地不可再生，房子卖掉一套少一套。
土地日渐稀缺、房地产开发区域向郊区延伸已经成为不争的事实。而随着土地资源的进一步减少和稀缺，三环周边交通便捷配套齐全的项目也势必进入购房者的视野。未来可供土地资源非常有限，房子卖掉一套就少一套，盲目观望，未来只能面对更高的房价。
11、开发成本不断提高。
现在发展商获取土地的成本越来越高，还有，就是务工人员的工资水平不断提高，也在不断推高房屋成本。
12、刚性需求备受压抑，一旦爆发，将是报复性增长。
城市化进程加快释放的巨大刚性需求，以及大学生毕业安家，80后买房结婚，90后开始走向就业，二级城市人员不断移居等，多方刚性需求力挺楼市向前发展。
从03年、05年、09年来看，无数的例子告诉我们，在当前市场下买房子是最合适的时机，现在购买的是开发商的畅销价格，只要后期政策稍稍松动，房价就像皮球一样，直线上升。13、房价收入比一线城市低很多，往下降不太可能。
作为二、三线城市，各项指标不逊色于一线城市，但房价与一线城市相比还是不高，因此不可能在往下降，每次调整房价都只是稍作歇息，然后就会往上涨，现在正是入市的好时机。
保值增值角度（让客户知道买房也是一种投资）
14、较低的存款利率，CPI不断上涨，会导致货币缩水。
由于长期保持较低的存款利率，货币贬值找不到其他投资渠道的方式，那么只有通过购买房产等固定资产来实现保值、增值。且居住支出会随着国民收入的提高呈几何数增长(通常大家会随着收入的增加，加大住房支出占收入的比重)，为实现保值、增值提供了保证。
15、大家都说房价要跌，但外资在赌人民币升值。
目前人民币升值压力依然很大，一旦人民币升值后，外资套现，市面上将都是人民币，到时候可能钱不值钱。现在不向银行借点钱好像很亏，但向银行借钱只能购房容易贷到款，二者相比，还是买房保值！！！
16、购买房产远比购买黄金等奢侈品有更多比较优势。
与投资黄金珠宝相比，一则大众购房都能鉴别房产的好坏，而购买黄金难以辨别真假优劣，且保管黄金让人费心;二则房产作为大众消费品，有广泛的使用价值，不仅自身在不断大幅升值，而且还可自住或租赁经营，黄金只是一种奢侈的消费品。尤其在通胀压力下，购房是唯一可保值升值的稳妥方式。此外，如果手里有两套房子，仅出租房屋所得即相当于家中又多了两个人的工资。
17、股票市场变数较大，且劳神费力。
投资房产可坐享其资产保值、升值带来的收益，日常生活、工作不受影响。炒股、买基金得天天盯着，时时留心，生怕下跌，既劳神又费力;涨了还好，一旦被套牢，牵连全家，让人身心俱疲，鸡飞蛋打。尤其2009年底以来，股市狂跌，很多股民叫苦不迭，有了切身经历后，纷纷退出股市，转而购买房产。起码房子都能看得见摸得着，是实实在在的东西，何况房产还在不断地大幅升值。
18、房产属于耐久商品。
房产使用寿命在50年以上，折旧率低，买套房子，不仅不掉价，还会更值钱，对于房产人们出于担心未来房价继续上涨而提前购买住宅，对于住宅这种价值较高的固定资产，人们往往倾向于买涨不买落，别看买房一出手就是几十万块钱，而钱并没有消失，只不过由钞票转化为固定资产，在需要用钱的时候，把房子一卖，钱就回来了。买房子的人嘴上抱怨房价太高，实际上他们内心希望在购房之后，房价继续上涨。
物业稀缺性角度（让客户有紧迫感）
19、将来不一定能买到城区范围的房子了
房子将是越买越远，新盘越开越多，但也越开越远……相信许多买房的朋友都有这样的感觉：为什么自己看上的小区的房价那么高？因为，每个人都想买到交通方便，周边环境和设施齐全，小区管理规范，小区人文好……的小区。怎么规划和发展，位置好的中高档小区毕竟有限，当这些小区的需要量大而房源供应不足时，房价自然会抬上去卖高价，所以也不难理解为什么现在东港、星海以及市中心的好的小区房子越卖越贵……考虑到政策的限制，地价的抬高，开发成本的增加等因素……新房降价也不现实……没有高利润，开发商（对于房市以及未来趋势，他们要比普通百姓清楚的多吧……）会开发楼盘吗？
20、今天房子涨，是因为昨天与今天的房子不可相提并论。
从房子的建房成本来说，拿07年的房子和98年的房子比较，然后说，看，房价上涨了一倍多，仅这样说仍不够，因为他忘记了昨天的建筑水平和今天的建筑水平是不同的。98年和07年盖的房子质量不可相提并论，房子建筑质量的不同，也是导致房子价格上涨的成因;配套设施的不同，人们常常指着某栋房子说，昨天这里的房子才多少钱，今天就又多少钱多少钱了，这个价格涨得实在太可怕了，他们说得不错，价格确实上涨了，但他们忽视了，虽然是同一栋房子、同样一间屋子，昨天的房子已经不是今天的房子了，因为这房子周围的环境、配套设施不同了，房价当然要上涨了!
21、当多数人选择离场时，留给你的可选空间更大，在这个时候你选到合适房子的机率更高更容易。
以前每次开盘买房都挤破了头买到一个不是很称心如意的房子，如今你可以挑选到自己满意的房子，过了这个时期就很难说了。
22、现在买房更优惠更从容。
在当下市场观望期，市场转向买方市场的情况下，购房者可以从容选择理想房源。因此，对于买房自住来说，没有便宜和贵的房子，只有合适和自己能够承受的，这是购房的最主要理由。当下买房，你能够买到适合自己的超值房产。当下正是买房的最佳时机，机会就在眼前。该出手时就出手，一旦错过了，再后悔也没有用了。
23、自身产品优点展示
户型无论从规划、设计上都是全独一无二的好项目，如你现在不买，即便以后想买时，你也一定选不到称心如意的好房子了。而且新品前期销售价格都是最低的，所以现在买房是最好的良机。
从自住需求角度讲
24、盲目观望错失时机，自住需求早买早安心。
您认为这次房价会下跌吗？任何政策产生的成本，卖方均会转嫁到买方身上；即使出台后房价会出现下跌，您以为房价会下跌多少？您以为您能把握得了其中最高最低的拐点吗？从近两年的经验来看，没有人能够准确抓住房价下跌的节奏，大多数买房者都在盲目观望之后发现房价又
涨上去了，而且比之前涨得更高、更快。另外，对于您这样的自住客来说，即使您买好房子之后房价小跌个一两个月，又有什么关系呢？长期来看您的房子保值增值能够得到保证就足够了。25、自住房涨跌意义都不大
涨了你也不会卖，卖了你住哪呢？跌了对你也影响也不大，你照样住着你的房子。买晚了，价格虽然会便宜点，但不是最适合自己的，不是自己喜欢的，那买来干嘛呢？而且现在房子可以贷款，相当于银行是与你一同抵抗人民币贬值的风险。现在租金也上涨了，你与其帮别人供房不如为自己供房。
26、租房不如买房。
1）租房的钱全部给了房东，房东不会给你任何回报，买房还贷的利息给了国家，国家多少还有一些用于建设你可以享受到。
2）租房每月交租，买房每月还贷，都是一笔无法回避的固定开销。
3）租房房租每年涨，买房还贷款比例相对固定利息上调比重较小。
4）房租交10年自己什么都得不到还要继续租下去，买房还贷10年房子成了自己的至少未来60年不用在还（我个人经验贷款10年一般可以还掉）。
5）租房没有归属感，业主随时可能出售房产或者停止出租，总是忙于搬家没有着落。买房后永远不在担心这个问题，除非有战争等不可抗拒因素。
6）租房孩子无法落户接受教育成为问题，买房孩子可以落户接受教育不成问题（这点主要针对非本地户口）。
7）从长远看，房子等固定资产还是会升值的，所以买房有升值的潜力。租房是消费不是投资无收益且租房后你自己剩余收入存款每年的积蓄从长远看赶不上房价上涨的速度（银行固定利率低于每年消费指数上涨趋势，长期看存银行是贬值）。
对于目前客户观望情绪的应对说辞
对于目前客户观望情绪的应对说辞 针对观望心理（降价预期）的说辞 中国每年人口增长2%，加上二胎政策的放开，而土地减少1.5%，随着城市化水平稳步提高，越来越多的刚性需求（刚性需求是什么，第一换房即二次购房，第二买房即首次买房）展现出来，人人都要住房，中国有十三亿人口，而城市人口占四分之一，每年还有大量外来务工人员涌入城市，求大于供，你说房子会跌吗？ 中国的情况是银行信贷支撑房地产，房地产支撑财政，国家通过银行信贷投放间接将资金转化为财政收入。房价要是跌了，首先承受不住的则是地方政府，正所谓“卖面粉的不可能希望面包掉价”。土地财政已经是公开的事实，房价下跌、客户观望的局面必然导致开发商拿地热情不高，进而影响到相关行业的发展以及失业的增多，从而影响宏观经济走势。两难再次出现。或者中央政府调控力度逐渐减弱，或地方政府私下放开对房地产调控的执行力度。但无论哪一种情况出现，房价必然会走高。 纵观国家出台的各项政策，政府的主要目标是要“保持房地产市场的平稳健康发展，遏制部分城市房价上涨过快”，政策的制定也主要是针对一二线城市的投机炒房者，也取得了明显的成效，像北京、上海、深圳等一线城市做出了打折优惠活动，这些城市房价均价都在2-3万，这么贵也早该管管了。城市区域发展空间巨大，随着配套设施的齐全，企业携带巨资的注入，新区的房子升值潜力可想而知，涨价是必然的。 再者，高价的土地成本，建筑材料的大幅上涨，开发商的开发成本摆在那儿呢，赔钱生意肯定不能做，就目前的房价而言，武汉的房价真不高。这么高的土地价格、开发成本，房价怎么会跌？市场最多只是涨价涨的慢一些。 高压的调控下房价上升变缓倒是可能，但要等到抄底，不仅会再次错失良机，迎来的可能是新一轮房价的暴涨。认清市场形势，先下手为强。现在入市，不一定是抄底，但是一定是抄到了好房子，而且一旦等市场好转，转眼之间可能就得多付个几万或十几万呢。像武汉这种不具备太多降价空间的城市，只有买少见少。所以现在就是购房的好时机，这时候不买，以后肯定要后悔啊。 提醒： ?尽大可能挖掘项目深层次的价值点，就是从项目自身除地段，环境等常规卖点的之外，能给客户精神上，感观上愉悦的东西； ?如实的把现有政策对客户的利弊分析给客户，同时告知客户，对需要房子的客户，只要有能力购买，都是好时机，因为长远的看，房价还是上升的，现在这时侯，可挑选的余地更大； ?对症下药，不同的客户采用不同的沟通方式，不要把所有客户当弱智，有时以真情和好的服务打动客户更好，如果没有好的说辞，那就少说，让客户多说，也许有更好的效果。
商铺销售流程及说辞
商铺销售流程及说辞 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
商铺销售流程及说辞 一、流程 一）迎客 1、客户姓名 2、购房目的 3、客户基本信息 二）谈判 1、了解客户背景 1）你现在在那里居住； 2）你在那里工作； 3）你去其他地方看过没有，你觉得哪里比较不错，为什么 4）买商铺是自用还是投资 5）你购买的预算是多少 2、了解客户需求 1）买商铺你最看中的是什么（客户有明确的考虑） A、这些标准里那个是你最主要考虑的（排个顺序，主要为前三个） B、你的标准是什么 2）买商铺你最看中的是什么（客户没有明确的） A、比如:环境、位置、楼层、配套等这些你有考虑吗 B、假如说你考虑你觉得什么样的标准是你想要的 4）假如说现在有一套符合你刚才的要求，你愿不愿意考虑 3、推荐商铺 二、商铺销售说辞 地段：我们这里是新老城区交汇处，紧邻钟繇大道（107国道），目前107国道就要改道，届时我们项目的位置和以后的发展空间都是巨大的，小区周边住宅区集中，周边配套齐全。项目周边有一个保盛生活广场，城际交通正好我们项目就在这条黄金线上的要道位置，三面都是商业围合，新区还有众多政府机关单位聚集，步行几分钟就可到生活广场银行、超市菜市场和宾馆，可以肯定的说这就是商业绝版地段，新区的口岸
王． 升值潜力：随着新区的发展，地块价值就会不断提升，随之价格也会不断上涨，投资的眼光应该放的更长远，更准确，龙城商铺----投资不二的选择．商铺原始股，财富聚宝盆． 投资回报：未来长葛的发展方向是郑长许一体化发展，钟繇大道北接郑州南通许昌，投资的价值非常大，项目周边的商铺均价****多一平米，我们的均价****多一平米，低廉价格更决定了高性价比投资潜力，彰显无比的升值空间，我们商业地段得价值与投资潜力就不言而喻了－－－－－－－－－低投入，高回报
客户说辞方法
一、为什么现在是购房的最好时间？ 答：1.通货膨胀，建材价格上涨，土地资源有限，人越来越多，房价还是要涨。。。而且国家也不会让房地产一直这样，最终崩盘了，谁都受不了。现在处于谷底价，正是出手好时机。 2.银行利率上调，货币贬值，大家都要用银行的钱，实际有购买能力的人在增加。房价目前处于谷底，要赶快出手。 3.我们有多年的行业经验，房价短暂走低，正是抄底的好时候，明年一过，房价要涨，到时后悔来不急了。09年的教训还想在尝下吗？ 4.房子比任何商品都保值，风险小，投资回报率高。现在不买，还要等到啥时候？ 二、当客户对房子明年没有信心时，我们可以说： 答：目前年底大的开发商都在冲报表、冲业绩所以形成了普遍的降价潮，如果过了2012年的时候，哪怕是2012年1月1号他们就又是新的一年任务了，就不急了，那时候就不会出现这样的降价了，所以现在购房、定房是最好的时机， 作为二手房主来说他们如果没有经济的压力他们不会出手或者降价处理房子的，所以你想在等等，也是一样的。没有太大差异，搞个不好市场一回暖集体涨价那谁也难不住！ 三、用利好政策来加大刚需购房者的购买信心 对应客户：首先了解一下客户买房的真正的目的，尤其是对于那种是刚性需求的客户，买房是必须的，所以在于客户沟通时，一定先确定客户买房目的及预计买房金额，从而达到推动其买房欲望的目的 我们可以和客户这么说：现在公积金可以贷到30万，而且可以2次再贷）这就暗示了贷款有放宽的迹象。为什么现在的新房在跌价呢？原因在于现在由于靠近年底，银行系统即将都要全部的关闭了，再到12月左右很多银行都不放款了，都在做年后的放款计划。所以开发商的资金回笼相当的紧张（开发商在年底都要结算很多的费用，比如：工人费、材料费。。。。）所以给客户灌输这些情况，以此来推动他们买房的进程。而且二手房不同于新房，二手房的房主不需要回笼资金，价格合适就卖，价格不合适要么继续出租、要么继续自住。 四：与客户沟通过程中，注意心理暗示，拉近客户的心理预期与实际房屋价格之间的差额。 1、如果客户看中房子，不要急着立马帮忙还价格，因为人都有一个思想，降了还想降，要是房子看的还不错，首先问他房子看的怎么样，觉得可以的话就问他价格。 例如：100万的房子。客户：问房主90万卖不卖，卖了我就定，经纪人：90万肯定不可能（一定要以肯定的口气说不可能）然后举例：上次我们谈过95万房主都没卖，如果你这边真得诚心要买的话我可以帮你谈一下，但空间肯定不大，我会尽量给你谈，（让客户思想上有个准备）客户：那你回去帮我谈一下看吧！ 因为我们在看房子之前房主的价格我们大概都有数了，回来后过几个小时直接给客户电话，告诉客户我们这边帮他还了价格，但空间不大，如果您诚心要买这个房子可以坐下来跟房主谈，只要他同意来谈了，客户基本上就是诚心要买的。 五、对比的重要性：让客户心理对你所推荐的房子做出判断。 1、觉得房价还会再降犹豫不定： 客户：我不急买房房子还会再降价，这个房子还行但再看看吧 经纪人：如果这个房子您不定我不知道您要买什么样的房子了，同小区你看看房价都多少（打开内网给他看）然后客户还不确定，那就索性让他自己先回去，我们也不急，但这个时候要和房主打好关系维护好，后面可以让店里其他人以陌生人的身份打电话给客户推荐其他比这个差一点的房子带她看，打击他一下，来体现他看中这套房子的好。 2、房主卖房子但客户看中了以后又犹豫觉得房子卖便宜了： 房主：我房子是不是报低了，不怎么想卖了 经纪人：您这房子还低啊您去看看网上其他房子的报价如果您现在不卖等过几天您就卖不
商铺说辞
商铺说辞 定位→阐述出该物业所在区域、城市的性质与之不同之处，并理出该物业的优势为下一步说辞作好铺垫 发展→基于定位上的说辞，必须参合当地对该地的政策性，经济性，预见性发展思路。利用现有的基准定位和硬件作铺垫，描述出5年、10年或以后的发展立项、前景及回报。 投资分析→该板块的重点是，销售人员的经验，不仅仅局限于销售，且对其他行业也必须有所了解，如经商、股市等......本板块重点是将专业置业顾问摇身转变为经济投资顾问。帮客户花钱，帮客户投资。所以需要有丰富的经验，将股票、经商办厂、开店、存款看息、甚至金融保险等作风险投资对比。 性价对比→根据所在城市所在不同区域、同地段，不同地段、同区域，同区域、不同地段，不同地段、不同区域的商业项目来进行本质对比、分析及投资商业与住房的投资额度和回报率、增值潜力进行分析对比。 具体问题分析→鉴于不同客户，不同思维和问题的分析，参考去解决问题，需要销售人员具备很高的灵活度，根据实际情况来谈判，主要也要准备好价格高和租金低的说辞。 词例：《玉水金街》 定位 《玉水金街》项目位于平塘县原老大桥，横跨玉水河，独享两岸河景，
南连平塘县新城区、湿地公园、平塘县政府、平塘的新商业圈，北边紧邻平塘县新老城区，（紧挨桥头商业步行街，休闲广场），是平塘县政府站在利民、便民、利国、促进城市和谐发展、打造一个以优化经济、发展环境、营造重商兴企的氛围城市而规划的一个河滨区域，所拟定出的核心商业文化中心，而核心商业区也被称为都市综合体，其条件必须符合全新的城市形态，构造需高度节约，融合多种城市功能的区域（需具备居住、商务办公、出行、休闲、消费购物、文化娱乐、社交及游憩等），并周边市政设施需成熟，如医院、银行、学校、休闲场所等要近在咫尺，该片区的项目规划仅作开放式商业圈设计，其目的是建造高度节约，能够相互作用，达到互为价值链的区域空间。 发展 随着西部开发的力度加大，城市发展的脚步已见加快，玉水金街周边的市政设施也日益俱全，不仅是在日常生活配套上非常周全，且居住生活外的休闲配套也开始大力开发，在该片区规划中，户外字幕电视、河滨休闲路等市政设施的拟建、还有各个金融业、通信业、百货零售业、家居业的进驻，各种大型的酒吧、茶吧及桑拿等各种高端休闲娱乐业也纷纷加入该片区。可以说该片区今后的商业氛围更加浓厚，且以玉水金街为中心商业圈，折射周边建设打造一流河滨城市规划已启动，现正在修建，很快投入使用，而在平塘县这样的设计规划发展前景中购买商铺，不论你是自营还是投资，一来生活极其便利，二者就是自己的物业升值潜力不可估量，况且现在整个老城区发展成
销售高手整理出的应对不同顾客的话术
销售高手整理出的应对不同顾客的话术 美国著名的销售大师剀比特说：“每个人讲话的力量都是巨大的，它能把不可能变成可能，把不利变成有利。 不同的人有不同的乐于接受的方式，所以要想使自己被别人接受，达到推销自己的目的，就必须先了解对方乐于接受什么样的方式，针对他们的不同，采取不同的话术，研究并熟悉他们，努力扩大应对的范围，优化应对方法。 优柔寡断的顾客： 这种人遇事没有主见，往往消极被动，难以做出决定。面对这种人销售人员就要牢牢掌握主动权，充满自信地运用推销话术，不断向他做出积极性地建议，多多运用肯定性用语，当然不能忘记强调你是从他的立场来考虑的。这样直到促使他做出决定，或在不知不觉中替他做出决定。作为专业的销售员，你可以这样说：“犹豫带来的损失要远远超过想象之中的。如果你不想买什么好处也得不到，对吗？但如果你想买，这些好处你都能得到。（继续扼要说明产品的好处）------你想要什么？是想要这些好处，还是什么也不想得到？” 客户如果说：“你说的有道理，我当然还是想要这些好处，可是------ 你就可以这样做：“那么就请你挑选一下吧！” 忠厚老实的顾客： 这种人你说什么，他都点头说好，甚至会加以附和。在你没开口之前，他会在心中设置拒绝的界限。虽然他仍然无法松懈自己，但是最后还是会购
买。和这样的顾客打交道，最要紧的是让他点头说“好”，在不知不觉中完成交易。 沉默寡言的顾客： 这种人出言谨慎，一问三不知，反应冷漠，外表严肃。销售员除了介绍商品之外还要亲切、诚恳，想办法拉拢感情，了解其工作、家庭、子女以及拉拉家常了解客户的真正需要。不要强迫他说话，应该顺着他的性格，轻声说话，并且提一些容易回答的问题来问他。总之，一定要让他认为你所说的、所做的一切都是为了他。 这类顾客老成持重，稳健不迫，对销售人员的宣传劝说之词虽然认真倾听，但反应冷淡，不轻易谈出自己的想法。一般来说，销售人员应该避免讲得太多，尽量使对方有讲话的机会和体验，要表现出诚实很稳重，特别注意讲话得态度、方式和表情，争取良好的第一印象。 好好把握与这种人的关系，因为这种沉默寡言的顾客反而会成为忠实的顾客。关于这一点的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就简单说一下。 令人讨厌的顾客： 有些人的确令人难以忍受，他好象只会讲带有敌意的话，似乎他生活的唯一乐趣就是挖苦他人，贬低他人，否定他人。这种人无疑是最令人头疼的对手。这种人虽然令人伤脑，但不应该忘记他也有和别人一样的想要某种东西的愿望。这种人往往是由于难以证明自己，所以他希望得到肯定的愿望尤
商铺拓客洽谈方法及说辞
商铺拓客洽谈方法及说辞 1、开场白：自我介绍，问询客户对项目是否了解过（同时留意经营状况，为接下来的谈 资酝酿）。 2、来意告知：（无论是否了解）告诉一个好消息，项目临街商铺二年免租，要向客户介 绍。 3、区域介绍：向客户展示项目区域、路段发展前景（通过Ipad实景及地图）： 城市中心的中心、现阶段发展势头，提示客户做任何生意都不应放弃抢占先机的机会，更何况免租。 4、介绍项目及周边商业价值： A、人口：2年内可见的爆发前景：周边现已集聚云山诗意、凤城明珠、世纪花城几 大楼盘，仅我们片区的数个楼盘（万豪·水晶湾、海伦春天、世纪广场）等交楼后，就有过万住户数万人口，且为素质较高的庞大客户群。而且水晶湾二期三期及其它沿路楼盘不断开发，该区域将积聚过十万人口，辐射整个新城西片区，可能是清远这几年最有前景的区域。 B、商业氛围：世纪广场商业体（华润万家、步行街）带动、连通双干道（广清与清 远大道）的次干道商业价值是典型的商业大道类型。（可举例） C、商机：尤其与家居、装修有关的行业，应该立刻抢占即将交楼的商业机会，非这 类的行业，也能在集中数千户大量交楼的时段抢到先入为主的机会。 D、（零售业）进货交通优势：近轻轨、近高速，去机场、落广州和珠三角，分分钟 只是横荷到北门街的时间而已，做人轻松，做生意也轻松。 5、谈谈项目、豪气对赌： 您知道水晶湾是今年清远最热门的最传奇的冠军楼盘之一吗？ 知道：看来我们水晶湾真是街知巷闻啊，到我地到开铺想唔旺都难。 不知道：您信不信，如果您要在该区域买楼住，看过楼以后，不买我们水晶湾的话，我请你吃一个月的饭！ 6、和客户进行营商交流，增进客户贴心好感： 生意好不好？ 如果好做：既已做开呢门生意，为什么不充分发挥资源，开间分店？做一间又系做，
两招教你如何应对刁难客户
两招教你如何应对刁难客户 俗话说：“林子大了，什么鸟儿都有”。销售人员接触的客户越多，客户量越大，碰到的客户类型就越多。在多种多样的客户中，有一种客户一遇到销售人员就会对其产生敌对情绪，产生烦感。 客户的敌对情绪其实是一种很正常的心理表现，毕竟没有人喜欢别人从他口袋里掏钱。敌对型客户容易情绪失控，而且显得不可理喻。针对敌对型客户，销售人员不能马上离开，也不能以牙还牙，最主要的是与他们交朋友，同时，销售人员要时刻保持镇静，以平静的语气讲话，待客户冷静下来再讨论客户关心的问题并提供解决方案。 敌对型客户可以分为畏怯敌对型客户、怀疑敌对型客户和统御敌对型客户。由于这几种敌对型客户的消费心理和表现不同，因此，销售人员与之打交道的方式也有所不同。 一、应对畏怯敌对型客户 畏怯敌对型客户大多较为沉默，面对销售人员的热情介绍，他们往往会表现出冷漠和无所谓的态度。 与畏怯敌对型客户打交道时，销售人员应切忌表现得过于热情，显出急于达成交易的样子，这样只能遭致其更大的敌对态度。最为恰当的方式是谨言慎行，以极大的耐心和细心引导、捕捉客户每一细微的心理变化，并抓住时机转变对方态度，达成落订。 二、应对怀疑敌对型客户 怀疑敌对型客户往往在会对销售人员热情的介绍无动于衷。这类客户疑心很重，他们的说辞往往让销售人员难以回答。不论什么时候，怀疑敌对型客户都生活在对别人的揣摩之中，他们不信任别人，也无法相信自己。一般来说，这种客户产生怀疑敌对情绪的原因可能是曾经上过当，也可能是对销售人员存有戒心，或者是对产品不放心。销售人员在面对怀疑敌对型客户时可以采取以下两种方法： 1提供产品证据 由于怀疑敌对型客户必须亲自看到证据才肯相信销售人员所说的话，所以，销售人员可以提供手头能找到的一切证据向其说明自己所说的话是真实可信的。最好能将自己企业或产品的获奖证书、权力机构的认证证明、报刊杂志刊登的介绍性和表扬性文章等请客户过目，相信这些一定能让怀疑敌对型客户心服口服。 2坦诚实在 毫无疑问，人人都喜欢坦诚的人。因此，销售人员只有给怀疑敌对型客户坦诚实在的印象，才能赢得其好感。所以销售人员和这类客户交谈时要注意语气，切不可眉飞色舞，唾沫横飞，这样会让客户产生一种华而不实的印象，进而对产品产生怀疑()。
商铺销售流程及说辞
商铺销售流程及说辞 一、流程 一）迎客 1、客户姓名 2、购房目的 3、客户基本信息 二）谈判 1、了解客户背景 1）你现在在那里居住； 2）你在那里工作； 3）你去其他地方看过没有，你觉得哪里比较不错，为什么？ 4）买商铺是自用还是投资？ 5）你购买的预算是多少? 2、了解客户需求 1）买商铺你最看中的是什么？（客户有明确的考虑） A、这些标准里那个是你最主要考虑的？（排个顺序，主要为前三个） B、你的标准是什么？ 2）买商铺你最看中的是什么？（客户没有明确的） A、比如:环境、位置、楼层、配套等这些你有考虑吗？ B、假如说你考虑你觉得什么样的标准是你想要的? 4）假如说现在有一套符合你刚才的要求，你愿不愿意考虑？ 3、推荐商铺 二、商铺销售说辞 地段：我们这里是新老城区交汇处，紧邻钟繇大道（107国道），目前107国道就要改道，届时我们项目的位置和以后的发展空间都是巨大的，小区周边住宅区集中，周边配套齐全。项目周边有一个保盛生活广场，城际交通正好我们项目就在这条黄金线上的要道位置，三面都是商业围合，新区还有众多政府机关单位聚集，步行几分钟就可到生活广场银行、超市菜市场和宾馆，可以肯定的说这就是商业绝版地段，新区的口岸王．升值潜力：随着新区的发展，地块价值就会不断提升，随之价格也会不断上涨，投资的眼光应该放的更长远，更准确，龙城商铺----投资不二的选择．商铺原始股，财富
聚宝盆． 投资回报：未来长葛的发展方向是郑长许一体化发展，钟繇大道北接郑州南通许昌，投资的价值非常大，项目周边的商铺均价****多一平米，我们的均价****多一平米，低廉价格更决定了高性价比投资潜力，彰显无比的升值空间，我们商业地段得价值与投资潜力就不言而喻了－－－－－－－－－低投入，高回报
老客户的维护和转介绍
今日分享: 一项研究表明：一个忠诚的老客户，平均可以影响25个消费者，诱发8个潜在客户产生购买动机。过半的老顾客都能带来新的销售业绩，老顾客资源是每个店的宝贵财富。 论—老顾客维护优势 1、老顾客维护比新客户开发更省时 2、老顾客维护比新客户开发更省资 3、老顾客维护比新客户开发更能产生循环效应 老顾客资源维护的常规手段 1、建立详尽的客户档案 客户基本资料，包括姓名、电话、地址、年龄、生日、家庭等；客户的特征资料，包括性格、爱好、宗教信仰、经历背景等；居住区域的基本概况，包括文化、习俗等；客户的跟进情况记录等。 2、重大节日的舒心问候 问候的方式有几种：寄贺卡，发短信，打电话，登门拜访，组织活动。 当顾客生日时收到的短信不是系统自动发送，而是您的那声问候或是一个小礼物，你说顾客会不会对你记忆犹新呢？ 3、特殊时节的温馨提示 在酷暑、寒冷、暴雨或其他特殊情况下，为顾客发送短信或去电，表示对客户的体贴关怀。 4、亮点活动的诚意邀请 促销活动的邀约过程不仅是一次很好的回访及客户维系机会，还能促进顾客老带新积极性，从中深挖顾客资源。 老顾客资源维护的十大秘籍 秘籍一：成交后致谢 致谢应作为成交后例行工作之一。致谢不仅是一种礼节，而且对建立良好的关系有促进作用。如果在致谢时就接待时一些问题发挥一下，感谢效果会更好，因为这已不是一般交流，而是比较近、比较深的交流方式，能表现出对客户的重视。秘籍二：做客户的“亲朋密友” 一方面“把客户当成亲朋好友”，另一方面客户也将我们视为可以信赖的“亲朋好友”，双方成为长期合作伙伴，这更加有利于双方关系的良性发展和长远发展和市场良性发展。 秘籍三：别忽视“密切接触者” 重点客户身边的事也要打听清楚，与客户的亲戚或朋友保持良好关系，问候的时候提及一下，更有人情味。 秘籍四：优惠活动登门拜访（根据实际情况） 若条件符合，店里举办优惠或回馈活动，登门拜访通知客户相关优惠细节。 秘籍五：与顾客互赠礼品 逢特殊节假日给你的客户准备一些小礼品，对于增进顾客的信任有不错的效果。秘籍六：与顾客换位思考 假如你是顾客，你想要什么产品？你最担心哪方面的问题？你最适合什么样的产品？换位思考是人对人的一种心理体验过程，是最容易取得客户信任的一种方法。 秘籍七：多说“我们”，少说“我”
八种类型续签客户销售说辞
八种类型续签客户销售说辞 “食堂”类型客户：效果、行为满意，情感不满意的客户 话术一： S（销售）：王总，您好 C（客户）：你好 S：我是慧聪的小，最近生意忙吗？ C：还行，不是很忙，你今天找我有什么事吗？ S：想了解一下您最近的商铺使用情况，看看有什么需要我们协助的，也想了解一下您对我们的服务和产品有没有什么建议或意见。 C：你们慧聪很少做这样的事情呀，业务员签单之前很积极，签单之后就找不到人了。 S：呵呵，针对您刚说的这种情况，我很抱歉，也很感您跟我说出实情，不断的改正不足才有利于我们进步嘛。慧聪是一家上市公司，经营了18年了，最注重的就是客户的满意度，我们所有员工的KPI考核都是围绕客户满意度挂钩的，我们是不应该出现这样的问题的，我一定会把您刚说的情况向公司反馈，公司一定会认真处理。 C：可能也不是所有的都这样，也许是个别情况，我可能说得有点极端了。 S：没关系，客户就是上帝嘛，我们会很重视您所提出的每一个问题，真的很感您能帮助我们进步，改正错误。以后如果再出现这样的情况，您可以直接播打慧聪的24小时客服热线，进行投诉。 另外：想跟您了解一下最近商铺使用情况如何，网上的采购洽谈会都参与得怎么样。 C：商情比较简单，操作基本没问题，每天也会按时刷新，网上洽谈会也会偶尔关注，有相关的感兴趣的也会去参与。 S：那就好，有任何疑问欢迎您随时与我联系，慧聪有24小时的客户热线，您的客服专员是**，方便的话您记一下她的，她的是：******* 对了，您是慧聪的高级会员，可以享受慧聪的五方联动服务体系，其中有一块就是客服部门，我们会有专业的客服专员为您提供一对一的服务，刚刚告诉您的就是您的专属客服，有任何问题都可以与她联系，另外，我们还会按期的为贵公司就您的商铺情况，做一份详细的服务报告，方便您随时掌握商铺情况，针对一些使用得不太到位的地方，我们的相关部门会给出专业的意见，以便商铺使用得更好，为您创造更多好效益。
商铺销售说辞
铺面说辞 电话说辞： 要求：语言简洁精练，原则上每通电话不超过3分钟，接听来电的主要目的是让来电客户大概了解项目基本情况，最后达到邀约的目的转化成来访。 1.您好，很高兴为您服务 2.答客户一个问题 3.我大概为您介绍下项目，商铺位置位于郫县一环路边上，紧临郫县老商业中心-夜市商 圈，配套成熟。面积从55-60的都有，请问您准备看多大面积的？ 4.答客户一个问题 5.这样吧，您可以到现场来直接看现房，可以为您详细讲解，这边什么资料都是齐全的， 目前铺面剩余不多了。 6.请问您是通过什么途径了解到我们项目的？（询问来电登记的信息） 来电中答客户问： 价格：15000起价（原则上不报总价） 证件：证件齐全，即买即过户 地段：商铺位置位于郫县一环路边上，紧临郫县老商业中心-夜市商圈（不报详细地址） 付款方式：一次性付款，按揭贷款（抵押贷款-评估价的50%）电话中对评估价模糊处理。优惠：一次性付款优惠3%，按揭无优惠。 结构： 铺面为全框架结构，几间铺面之间均可打通，每间铺面都设计有上下水（卫生间）， 产权： 目前该商铺产权证已下，即买即过户，没有风险。 地段： 商铺位置位于郫县一环路边上，紧临郫县老商业中心-夜市商圈，配套成熟。 前景： 铺面正对面是临时建筑、马上要拆，规划修大型商场，这点已经得到证实。升值潜力巨大， 价格： 目前郫县片区市面上根本就没有铺面出售，投资铺面的机会几乎没有，非常稀缺。据了解东门的铺面每平米已达到3万多，一般人买不起，因此该铺目前的售价性价比相当高，买到就是赚钱。 租约： 铺面目前为经营状态，租约从2008.4.1——2013.3.31日，目前还剩余2年组约，买方需继续履行之前的合同，2年后，买房可自行调整租赁价格，或自用。
对待不同客户的说辞
话术要因时间而异，因人而异” 美国著名的销售大师剀比特说：“每个人讲话的力量都是巨大的，它能把不可能变成可能，把不利变成有利。 不同的人有不同的乐于接受的方式，所以要想使自己被别人接受，达到推销自己的目的，就必须先了解对方乐于接受什么样的方式，针对他们的不同，采取不同的话术，研究并熟悉他们，努力扩大应对的范围，优化应对方法。 优柔寡断的顾客： 这种人遇事没有主见，往往消极被动，难以做出决定。面对这种人销售人员就要牢牢掌握主动权，充满自信地运用推销话术，不断向他做出积极性地建议，多多运用肯定性用语，当然不能忘记强调你是从他的立场来考虑的。这样直到促使他做出决定，或在不知不觉中替他做出决定。作为专业的销售员，你可以这样说：“犹豫带来的损失要远远超过想象之中的。如果你不想买什么好处也得不到，对吗？但如果你想买，这些好处你都能得到。（继续扼要说明产品的好处）------你想要什么？是想要这些好处，还是什么也不想得到？” 客户如果说：“你说的有道理，我当然还是想要这些好处，可是------ 你就可以这样做：“那么就请你挑选一下吧！” 忠厚老实的顾客： 这种人你说什么，他都点头说好，甚至会加以附和。在你没开口之前，他会在心中设置拒绝的界限。虽然他仍然无法松懈自己，但是最后还是会购买。和这样的顾客打交道，最要紧的是让他点头说“好”，在不知不觉中完成交易。 沉默寡言的顾客： 这种人出言谨慎，一问三不知，反应冷漠，外表严肃。销售员除了介绍商品之外还要亲切、诚恳，想办法拉拢感情，了解其工作、家庭、子女以及拉拉家常了解客户的真正需要。不要强迫他说话，应该顺着他的性格，轻声说话，并且提一些容易回答的问题来问他。总之，一定要让他认为你所说的、所做的一切都是为了他。 这类顾客老成持重，稳健不迫，对销售人员的宣传劝说之词虽然认真倾听，但反应冷淡，不轻易谈出自己的想法。一般来说，销售人员应该避免讲得太多，尽量使对方有讲话的机会和体验，要表现出诚实很稳重，特别注意讲话得态度、方式和表情，争取良好的第一印象。 好好把握与这种人的关系，因为这种沉默寡言的顾客反而会成为忠实的顾客。 令人讨厌的顾客： 有些人的确令人难以忍受，他好象只会讲带有敌意的话，似乎他生活的唯一乐趣就是挖苦他人，贬低他人，否定他人。这种人无疑是最令人头疼的对手。这种人虽然令人伤脑，但不应该忘记他也有和别人一样的想要某种东西的愿望。这种人往往是由于难以证明自己，所以他希望得到肯定的愿望尤其强烈，对这种人
商铺销售说辞
商铺销售说辞 The document was finally revised on 2021
铺面说辞 电话说辞： 要求：语言简洁精练，原则上每通电话不超过3分钟，接听来电的主要目的是让来电客户大概了解项目基本情况，最后达到邀约的目的转化成来访。 1.您好，很高兴为您服务 2.答客户一个问题 3.我大概为您介绍下项目，商铺位置位于郫县一环路边上，紧临郫县老商业 中心-夜市商圈，配套成熟。面积从55-60的都有，请问您准备看多大面积的？ 4.答客户一个问题 5.这样吧，您可以到现场来直接看现房，可以为您详细讲解，这边什么资料 都是齐全的，目前铺面剩余不多了。 6.请问您是通过什么途径了解到我们项目的（询问来电登记的信息） 来电中答客户问： 价格：15000起价（原则上不报总价） 证件：证件齐全，即买即过户 地段：商铺位置位于郫县一环路边上，紧临郫县老商业中心-夜市商圈（不报详细地址） 付款方式：一次性付款，按揭贷款（抵押贷款-评估价的50%）电话中对评估价模糊处理。 优惠：一次性付款优惠3%，按揭无优惠。
结构： 铺面为全框架结构，几间铺面之间均可打通，每间铺面都设计有上下水（卫生间）， 产权： 目前该商铺产权证已下，即买即过户，没有风险。 地段： 商铺位置位于郫县一环路边上，紧临郫县老商业中心-夜市商圈，配套成熟。前景： 铺面正对面是临时建筑、马上要拆，规划修大型商场，这点已经得到证实。升值潜力巨大， 价格： 目前郫县片区市面上根本就没有铺面出售，投资铺面的机会几乎没有，非常稀缺。据了解东门的铺面每平米已达到3万多，一般人买不起，因此该铺目前的售价性价比相当高，买到就是赚钱。 租约： 铺面目前为经营状态，租约从——日，目前还剩余2年组约，买方需继续履行之前的合同，2年后，买房可自行调整租赁价格，或自用。 租金： 该铺面目前租金相对偏低一些，是因为商家和当时的房东是朋友关系，租金相对较低，如果现在购买房东可按市场租金价格补贴给买方。 付款方式： 一次性付款：先付5万定金，5日内签订购房合同付清全款。
让老客户介绍新客户的招数
让老客户介绍新客户的招数
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让老客户介绍新客户的招数 “开发十个新客户，不如维护一个老客户”。老顾客的转介绍率对门店业绩提升具有非常重要的作用，因为口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。所以我们要重视老客户服务与维护,并提升老客户转介绍率。 一、让客户转介绍的3个最佳时机 １、当客户作出购买你的产品的时候; 2、你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时; ３、你的产品和服务得到客户认可之时,就可以向顾客提出转介绍要求。 【经典话术】 ”感谢您信任本店,像您这样的成功人士,周围一定有不少的朋友,也需要我们的产品,如果有请您帮我做引荐，您放心,如果他不愿意买,我一定不会勉强的，您看怎么样?“ 二、做好客户转介绍的４个注意事项 １、服务比客户预期的还要好一点,诚挚地为顾客服务,顾客满意了才愿意给你介绍。
2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点,这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。 3、让客户在转介绍中得到的利益多一点,拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。 4、不要轻视顾客人脉的力量，不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务,并且坚信得到转介绍是理所当然的事。 三、4种不同类型客户的应对策略 第一种客户:不要任何好处,就给你转介绍 这种客户很喜欢出风头，好表现自己,喜欢荣誉,那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己，比如公司开产品说明会的时候,让他上台讲几句话,然后给他颁个荣誉奖等等，多给他表现的机会,让他尽兴。但这种很忘我的客户是很少的,你如果遇到这种客户就太幸运了,这就是所谓的黄金客户。 第二种客户：很现实,要金钱上的好处 很直接的跟他谈怎么给他好处,只要你的条件让他满意,他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，同时量不比第一类客户差。其实现实中这类人很多，就怕他不和你明确提出来要好处,也不给你介绍新客户，有部分人会主动跟你提出要好处,那就好好的把握好，让他满意,这样你的工作就轻松多了。专业门店管理分享平台,搜索门店运营管理
商铺街铺说辞
XXXX项目【商业部分】销售说辞 金域商街
商铺资料： 面积：平均每间5*18米约90平方米 层高：一层层高5.8米，二层层高6米，一、二层均可搭建二层， 划分：商铺之间可以打通，内部可自由划分大、小面积。 数量：共131间商铺。 商铺现状： 1、50米范围内人流量较少，商业氛围较为成熟，项目以西对面商铺在经营。 2、门前辅道上尚有各种建筑垃圾及装修垃圾未清理，形象不佳。 3、商铺现已全部统一招商了，商家群聚。 商铺销售说辞 重点：在于突出项目位置的未来升值潜力，和周边的商业区、教育区、行政区、文体区的区域商业氛围。指出项目商铺的自身价值，适应于任何行业的经营，便于利用。 区位：商铺位南康区黄金中轴线天马山大道中段位置，而天马山大道是南康区南水新区的交通主干道，在这主干道区段内往往商业氛围良好。目前这里商业氛围已经成熟，有餐饮、汽车美容、KTV、酒店等服务店家经营，说明周边消费能力是充裕的，只要稍微做以引导相信周边的消费群是可以辐射到我们这里的。因为有人才会有需求，而项目周边未来的人流量和人聚量都非常大；项目自身位置是市政规划的高端居住区，目前已经有大量的楼盘，并且已经有相当多的居民开始入住，未来距项目一公里处的高速路口开通，将来这里的人会更多，而项目周边还存在大量的待建项目，未来这些项目要是建设完成的话那么随着人流而带来消费潜力也会随之加大。再一个项目本身所处位置的南面还有即将投入建设的小学初中高中一体教育区，为项目带来稳定而长久庞大消费群体。况且项目自身住户也有近千户，这些都是项目自带的固有消费群。目前的天马山大道起到连接老城区和南康各大交通主干道的作用，可以说只要在这个区域内居住就一定会由项目位置经过，这样的位置消费会比较集中，从消费者角度出发，在大路灌输线上的购物环境一般消费起来也会方便一些。 未来：一铺养三代，买商铺就是买未来，现在氛围可能比较冷清，但是到商业氛围成熟
让顾客无法拒绝你的说辞
13句话让客户没法拒绝你 责任编辑:朴石 1. 如果客户说：“我没时间！”那么营销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……” 2. 如果客户说：“我现在没空！”营销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！” 3. 如果客户说：“我没兴趣。”那么营销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……” 4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么营销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？” 5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么营销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？” 6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么营销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？” 7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么营销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？” 8. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么营销员就应该
商铺价值点汇总情况销售说辞
缤纷大道价值点梳理 一、宏观价值（石家庄、高新区） ..................................................................................................... 1、城市机遇.................................................................................................................................... 2、四倍扩容.................................................................................................................................... 3、产业承接.................................................................................................................................... 二、企业品牌........................................................................................................................................... 三、世界之门价值 .................................................................................................................................. 1、项目愿景.................................................................................................................................... 2、地段价值.................................................................................................................................... 2.1、四横三纵，迎宾大道.................................................................................................... 2.2、全市唯一双铁交汇........................................................................................................ 2.3、地铁模糊区域边界，带动全城客流........................................................................... 2.4、地铁上盖物业升值毋庸置疑....................................................................................... 2.5、一小时经济圈对接全国 ............................................................................................... 2.6、坐享区域成熟配套........................................................................................................ 3、商圈价值.................................................................................................................................... 3.1、商业需求外溢，城市呼唤新商圈............................................................................... 3.2、入住世界之门商圈，抢占商业价值制高点.............................................................. 4、文化底蕴、建筑美学 ............................................................................................................... 5、大师手笔、国际团队 ............................................................................................................... 6、五大规划、多元业态 ............................................................................................................... 6.1、15#燕赵魂——汇聚文化创意旅游产业，打造燕赵文化旅游休闲区 ................
商铺销售绝佳说辞
商铺销售绝佳说辞 本文为华润商铺销售说辞，共分为9大部分，华润品牌——品牌墙处、地段——区域沙盘处、周边商业配套和客流量——区域沙盘及项目沙盘处、华润中心项目总体介绍（侧重万象城系列商业及写字楼、公寓配套）、商铺的总体介绍、每间商铺的特性分析、投资商铺的要素、竞品说辞、商铺投资常见答客问。 华润品牌展示——品牌墙处 1.讲解目标 （1）华润集团红色央企、拥有多元业务领域； （2）华润置地是坚持高品质的商业地产领军企业； （3）华润中心是华润置地最擅长和富有生命力的系列产品线。 2.讲解要点 （1）通过央企背景、港企精神、多元化企业标签展示华润实力； （2）强化华润置地高品质理念和商业地产专家形象，给予客户信心； （3）通过介绍其他城市华润中心项目，深化客户认知。 3.标准说辞 华润集团是直属于国资委的央企，其前身是1938年于成立的“联合行”，经过75年的发展，华润已经成为下设7大战略业务单元、16家一级利润中心，有实体企业2300多家，在职员工42万人，在拥有5家上市公司，在地间接控股6家上市公司的具有巨大影响力企
业集团。 X先生/女士：以上数据可能您会觉得和您的投资关系不大，然而我想说：这恰恰对您的投资影响是非常巨大的：现在已经是完全竞争化的社会了，投资最根本的目的是赚钱，对吗？（停顿3秒）等于您把钱放在开发商这儿，寻求投资回报。本质上，这和买股票是一样的，正如您买了我们的股票。所以，企业实力怎么样，是不是靠谱，一定对您的投资是有巨大影响的！华润实施的“十二五”发展战略，目标是实现销售额7000亿元，利润1000亿，总资产1万亿，我们要把华润建设成为“世界一流企业”。“强者恒强”，这个目标实践证明我们已经提前实现了：华润2013年全球500强排名第187位，2013年度央企业绩排名第五位，截止2013年末，总资产11337亿元，其核心业务包括消费品（含零售、啤酒、食品、饮料）、电力、地产、医药、水泥、燃气、金融等。而且以上业务已经建立起行业前五名的领先地位。所以，选择华润，不仅有强大的央企背景保证，还有我们企业快速发展的势头带动。“好风凭借力，任我上青天”，X先生/女士，您投资华润，一定是正确的！ 经过刚刚的介绍，您有什么不清楚的地方吗？（客户：没有） 下面1分钟的时间，我们再了解下华润置地。华润置地是华润集团旗下的地产业务旗舰，作为恒生指数成分股，他是中国最具实力的房地产开发商，2013年中国地产企业综合排名第五位。已经进入43个城市，开发住宅项目80个；万象城和五彩城两大持有系列的商业，全国已经开业和在建的有27个。您看到的这幅图片，是我们万象城开业实景，创造了当天10万人到场的记录。 据统计：万象城2013年营业额为60亿，占罗湖区GDP的6%，每年有超过3000万人次的客流量，为社会提供8000多个工作岗位。华润经营商业的着眼点是后期的商业运营，而不是地产，是以商业的手法运营地产。据我所知：截止13年底，万达集团持有型物业的