情绪管理讲稿
情绪管理
教学目标：了解情绪的基本特征和成因，学会合理地表达情绪；认识常见的情绪问题，懂得情绪是可以选择的，要为自己的情绪负责，掌握情绪与健康成长的关系。
教学重点：觉察自己的情绪状态，了解情绪的成因，认识负面情绪对身心健康危害。
教学难点：面对自己的负情绪状态，合理地表达自己的情绪。
教学过程：
一、导入
我们每个人，每时每刻都在体验着不同的情绪。情绪，和我们的生活息息相关。我们所有大大小小的心理问题，似乎都始于情绪，或者说最初表现出来的也是情绪问题。而解决这所有问题的终极目标，也是归于情绪，那就是——获得心灵的宁静！
曾经有篇文章，说人分四类，第一种，主观客观都不成功，第二中，客观成功主观不成功，第三种，客观不成功但主观成功，最后一种是，主客观都成功。这里所说的客观成功是指拥有诸如财富、地位、名声等等大众认为成功的要素，而主观成功则是无论处于怎样的境况中，都能自得其乐。即使生活清贫、体弱多病，却依然能有平静如水的心胸。
我们无论向外部世界求索什么，最终都是在满足自己的心灵欲望。如果尘世间的一切财富堆积起来，也无法给你带来宁静、愉悦、平和，你依然处于焦虑、困惑、痛苦、无奈等种种情绪中，那么，你所拥有的别人眼中羡慕的一切将会成为你的生命无法承受的一种负担。这样的成功，对于你自身而言，不是真正意义上的成功。由此，人生中最重要的一样东西，就是：心灵的宁静！所以，管理好自己的情绪对我们来说很重要。
二、情商（Emotion Quotient），简称EQ，又称情绪智能，主要是指人在情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情绪智能这个名词是1995年一美国人提出来的，他认为一个人的成功，智力（IQ）只占20%，而EQ占80%。该书指出，情绪智慧涵盖下列5种能力：
1、情绪的自我觉察能力（认识自己的情绪）
情绪的自我觉察能力是指了解自己内心的一些想法和心理倾向，及自己所具有的直觉能力。自我觉察，即当自己某种情绪刚一出现时便能够察觉，它是情绪智力的核心能力。如果一个人不具有这种对情绪的自我觉察能力，或者说不认识自己的真实的情绪感受的话，就容易听凭自己的情绪任意摆布，以至于做出许多甚遗憾的事情来。
（体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：「我的情绪是什么？」例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：「我为什么这么做？有什么感觉？」如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生
气做更好的处理。
有许多人认为：「人不应该有情绪」，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，你失恋了，你伤心是正常的；你遇到歹徒，恐惧是正常的，被人误会了，愤怒也是正常的。所以，当你的情绪符合客观事件时，告诉自己：我现在的情绪是正常的。这样一暗示，情绪紧张度会下降，内心自然会平静。很多时候人的痛苦并不来源于情绪本身，而是来源于对情绪的抵触。）
2、情绪的自我调控能力（管理自己的情绪）
情绪的自我调控能力是指控制自己的情绪活动以及抑制情绪冲动的能力。
情绪的调控能力是建立在对情绪状态的自我觉知的基础上的，是指一个人如何有效地摆脱焦虑、沮丧、激动、愤怒或烦恼等因为失败或不顺利而产生的消极情绪的能力。这种能力的高低，会影响一个人的工作、学习与生活。当情绪的自我调控能力低下时，就会使自己总是处于痛苦的情绪旋涡中；反之，则可以从情感的挫折或失败中迅速调整、控制并且摆脱而重整旗鼓。
3、情绪的自我激励能力（有效推动自己）
情绪的自我激励能力是指引导或推动自己去达到预定目的的情绪倾向的能力，也就是一种自我指导能力。它是要求一个人为服从自己的某种目标而产生、调动与指挥自己情绪的能力。一个人做任何事情要成功的话，就要集中注意力，就要学会自我激励、自我把握，尽力发挥出自己的创造潜力，这就需要具备对情绪的自我调节与控制，能够对自己的需要延迟满足，能够压抑自己的某种情绪冲动。
4、对他人情绪的识别能力（认识别人的情绪）
这种觉察他人情绪的能力就是所谓同理心，亦即能设身处地站在别人的立场，为别人设想。愈具同理心的人，愈容易进入他人的内心世界，也愈能觉察他人的情感状态。
5、处理人际关系的能力
处理人际关系的协调能力是指善于调节与控制他人情绪反应，并能够使他人产生自己所期待的反应的能力。一般来说，能否处理好人际关系是一个人是否被社会接纳与受欢迎的基础。在处理人际关系过程中，重要的是能否正确地向他人展示自己的情绪情感，因为，一个人的情绪表现会对接受者即刻产生影响。如果你发出的情绪信息能够感染和影响对方的话，那么，人际交往就会顺利进行并且深入发展。当然，在交往过程中，自己要能够很好地调节与控制住情绪，所有这些都需要人际交往的技能。
具有良好情绪特征例如乐观、热情、自尊、自信、等有利于人际间产生相互吸引，使彼此间情感融洽。而自卑、情绪压抑、爱发怒的人，往往不能与他人正常相处，难沟通、易疏远。
（——良好的情绪有助于健康人格的建立，情绪标志着人格的成熟度。人格健康的人，情绪反应适度，具有调节和控制情绪的能力，经常保持愉快、满意、开朗的心境，并富有幽默感。）
三、看材料：
材料一：据我国史书记载，伍子胥在过昭关时，陷入进退两难的处境，
结果因极度焦虑而一夜间须发全白。
材料二：《三国演义》中的周瑜才华出众，机智过人。但诸葛亮利用
其气量狭小的弱点，巧设计谋，气得他断送了风华正茂的性命。
材料三：《儒林外史》中的范进，多年考不中举人，直到50多岁时，
终于听到自己金榜题名，“喜极而疯”。
问:这三则材料分别体现了什么情绪？结果怎样？
这就是人们的情绪，情绪过度时，甚至可以断送性命。
四、有情绪的人是正常的，没有情绪的人才是不正常的。
情绪无好坏之分，一般只划分为积极情绪、消极情绪。由情绪引发的行为则有好坏之分，行为的后果有好坏之分，所以说，情绪管理并非是消灭情绪，因为情绪不可能被完全消灭，但可以进行有效疏导、有效管理、适度控制。
亚里士多德所言：“任何人都会生气，这没什么难的，但要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。”据此而言，情绪管理指的是要适时适所，对适当对象恰如其分表达情绪。
“情绪管理”不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式，即是以最恰当的方式来表达情绪。
健康的情绪管理之道：以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪！
五、认识我们的情绪
情绪是什么？
——从心理学层面来说，情绪是对客观事物的态度体验和行为反应，为人和动物共有。
（内心的感受经由身体表现出来的状态）
情绪的基本形式：
基本情绪：快乐、愤怒、悲哀、恐惧
复合情绪：由恐惧、痛苦、愤怒组合起来的复合情绪可叫做焦虑
由愤怒、厌恶、轻蔑组合起来的复合情绪可叫做敌意
六、人情绪变化的外在表现模式——表情（面部、言语、身段）
面部表情能比较精细地表现出人的不同情绪。人类表达情绪的主要方式是一样的，如笑都表示快乐，这是全人类不学而会的。
《别对我说谎》本剧根据真人真事改编。其灵感来源于某行为学专家的真实研究，Lightman博士能从面部表情、不自觉的肢体语言、你说话的声音和言辞中，寻找到真相，读出别人的真实想法。他不仅仅能知道你在撒谎，而且知道你为什么撒谎，从而将犯罪调查中的真实与谎言昭示天下。他们经常帮助当地警方，接手一些没有事实证据的无头案件。他们是唯一不需要DNA或者人证物证这些东西就可以看透真相的人。
如果嫌犯的惊吓表情超过一秒，他就是在伪装和撒谎。
如果愤怒是真实的，上眼皮会提起，嘴唇会变薄。
当人们发自内心的感到愧疚时，通常目光会向下然后移开。
咬嘴唇是焦虑、想控制情绪。
嘴唇紧抿，表示有所隐瞒。
单边收肩膀，对所说的没信心。
吞咽口水表示强烈的情感
迅速眨眼，表示有所隐瞒
人们在撒谎的时候不会用到大量的修辞。
很多罪案剧都反映的是物理层面的东西，而我们这部剧集要反映心理层面的
东西。为什么那个人要作出那种表情（或反应，或情绪）？为什么有些身处危机中的人被告知自己可能获救的消息后，在确定自己安然无恙前反而会变得更加害怕？这些都是心理和情绪的反映。
七、有关情绪的几种理论
情绪是心理学研究的一个古老的命题，关于情绪的理论很多。
早期理论：
詹姆士—兰格理论：
我们一般认为人是先悲伤后哭泣，先害怕后逃跑，即先产生某种情绪之后才有机体的变化和行为的产生。但该理论则认为是先有机体的生理变化，而后才有情绪，他们认为悲伤乃由哭泣而起，愤怒乃由打斗而致，恐惧乃由战栗而来，高兴乃由发笑而生。（这种理论虽荒谬，但它引起人们对情绪机制研究的广泛兴趣，在情绪心理学中有一定地位的。）
坎农—巴德理论：
该理论认为情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受丘脑的控制。由外界刺激引起感觉器官的神经冲动，通过内导神经，传至丘脑；再由丘脑向上传至大脑，产生情绪；向下传至交感神经，引起机体的生理变化，如血压升高、心跳加快、瞳孔放大、肌肉紧张等。
(该理论忽视外因变化的意义，忽视大脑皮层对情绪发生的作用，也是有缺陷的。)
八、情绪的二因素理论
1、危桥实验
2、二因素理论的解释
与人们的一般常识不同，个体的情绪经验并不是因自身的遭遇而自发形成，它是一种两阶段的自我知觉过程。在这一历程中，人们首先体验到的是自我的生理感受，然后，人们会在周遭的环境中，为自己的生理唤醒寻找一个合适的解释。
当你感到心跳加快、浑身发热的时候，就会不由自主地去思考周围的环境，发现一些线索，然后套用到目前的情绪上来。如果此时眼前出现的是你倾慕的对象，你也许就会感觉到爱情的滋味。也就是说，人的情绪体验更多来自于情绪被唤醒时自己给自己的解释，而不是当时的真实遭遇。
简而言之，吊桥上的男士将过桥时心跳加速的感觉错误归因成为“心动”。通过这个理论明白一个道理：有时候心动未必就是爱情。（英雄救美）心动，是一瞬间的颤动；动心，是情感和思想发生波动。两者有区别。
当代情绪发展理论：
认知理论：美国心理学家沙赫特提出，任何一种情绪的产生，都是由外界环境刺激、机体的生理变化、对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果，而认知过程起决定作用。
分化理论：汤姆金斯和伊扎德提出。情绪并不是伴随着其它心理活动一起产生的一种副现象，而是一种独立的心理过程。情绪在人的心理活动中起着适应环境的独特作用。
比较有影响的埃利斯的合理情绪理论会在后面着重讲到。
九、互动：情绪表达
准备：纸、笔
A、请大家在纸上写表达各种情绪的词语，至少写三个。然后每个人说出2个情
绪词汇，大家辨析。（P55体验时刻）
展示情绪词汇：
情绪：
烦恼、紧张、兴奋、无奈、委屈、愤怒、郁闷、焦虑、奇怪、恐慌、崩溃
担心、憎恨、嫉妒、痛苦、恐惧、哀伤、忧愁、绝望、失望、难过、麻木、
困惑、后悔、孤独、怀疑、寂寞、歉疚、自责、同情、烦躁、怜悯、心虚
惊讶、羞涩、无力、厌恶、伤心、寒心、快乐、喜悦、平和、快活、轻松
平静、狂喜、窃喜、释然、畅快、满足、自在、怨、爱、激动、冷漠、心动
幸福、惭愧、遗憾、害怕、迷茫、失落、享受、愉悦、焦灼、渴望、厌恶
压抑、忧郁、无助、无聊、轻蔑、抗拒、气愤
十、辨析情绪
——哭泣不是情绪，更不是负面情绪
不开心不是情绪的一种，而是一些负面情绪的统称，不开心一般是不会单独存在的。（不开心的背后，是些什么情绪？你还可以用其它什么文字去描述这种心情？）
——学会辨析，然后准备表达情绪。
——一个人越能精确地以言辞表达他的感受，就越能掌握处理情绪的能力。例如，当孩子生气时，他可能感到失意、愤怒、混乱、被出卖、妒忌等，当一个女士感到难过，可能感到受伤害、被排斥、空虚、沮丧等。认识到这些情绪的存在，对方便更容易了解和处理他们所面对的事情了。
互动：B、说一句话，事件+情绪
示范：孩子的中考没有取得理想成绩，我觉得……
自己负责的项目得到了领导的肯定，我觉得……
今天晚上要和一位本年没见面的好朋友一起吃饭，现在我觉得……（生活中，很多人并不会表达情绪，或者中国人不习惯直接表达情绪，这不是好事。比如夫妻相处中，对方的做法让你感到委屈，或者气愤，你把自己的情绪准确表达出来，远比指责、批评要好得多。）
以男朋友约会迟到的例子来看，他让你等了很久，你很生气。在这种情况下，你可以婉转告诉他：「你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。」试著把「我好担心」的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢？例如：你指责他：「连约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉？」当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙着防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你著想，他的反应可能是：「路上塞车嘛！有什么办法，你以为我不想准时吗？」如此一来，两人开始吵架，别提什么愉快的约会了。
（可以孩子晚归不给家里打电话为例）可叫现场成员回答
如果你想用恰当的情绪来表达，请把主语换成“我”。
十一、古代审案心理学原理
（1）我国古代官员审案时有这样的方法，给被告的嘴里放上一把干燥的米饭。如果在审讯之后，他吐出的米饭仍是干燥的，他就被认定为是有罪。其心理学依据是，当人恐惧、焦虑时的一个生理变化是唾液分泌减少，嘴会变得干燥。（2）据说，从前印第安人也有类似的审案做法。法官向偷窃嫌疑人讲述与案情有关的词句，诸如“偷钱”、“钱袋”、“被害人的姓名”、“钱的数量”等等。
被告必须不加停顿地回答，同时，还要很轻微地敲锣，敲出的声音只能让法官听
到，站在远一点的人就听不到。如果一个人真的有罪，由于恐惧和紧张，他在回答法官的问话时，就会语无伦次，并不自觉地使劲敲锣，旁听者听到锣声就会指控他是贼。
十二、情绪影响生理一
材料：英国科学家法拉第，年轻时体质较差，加上工作紧张，用脑过度，身体十分虚弱，多方求治也不见效。后来，一位名医给他进行了检查，没有给他开药方，只送他一句话：“一个小丑进城，胜过一打名医。”法拉第细细品味这句话，悟出了其中的奥妙。从此，他经常抽空去看马戏和喜剧。精彩的表演，总是令他开怀大笑。他还到野外和海边渡假，调剂生活，经常保持愉快的情绪。久而久之，法拉第的身体逐渐地康复了。
问题：从这则材料中可得出什么结论?（进行讨论）
小结：分成两方面来说，从开始的“工作紧张,用脑过度”,以致于“身体虚弱”,说明情绪对人的身体和生活有消极影响;从后来的“经常保持愉快的
情绪”，以致于“身体逐渐康复了”说明情绪对于人的身体和生活有积极
影响。即情绪对身体既有积极影响又有消极影响。
十三、情绪影响生理二：数据图
医学临床观察表明，50%---80%的疾病与不良心境、恶劣情绪有关，常见的心血管等心因性疾病都与长期情绪紧张有密切关系，不少肿瘤患者在发病前都有经历精神创伤的历史。不健康的情绪对人的神经系统、内分泌系统以及心血管系统、消化系统、免疫系统都有明显的影响。在战地医院中，获胜一方的士兵的伤口比失败一方士兵的伤口愈合速度快。这说明良好的情绪、情感状态有利于保持身心健康；不良的情绪、情感状态，则可以损害人的身心健康。
情绪状态是一种隐形的积累，到一定程度时就反映到身体的疾病方面。一个人如果长期处于过度的焦虑、紧张、气愤、忧愁的情绪状态，超出人体生理调节的临界点，就会引发生理上的异常或病变。
中医所说的“百病生于气”，“怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾”和人们常说的“病从心生”就是这个道理。
我国古代就有心理养生的思想。愉快、欢乐、适度平和的情绪状态能使中枢神经活动处于最佳状态，保证体内各系统活动的协调一致，激活人的免疫系统，提高人的免疫能力，即使身体有了疾病，也能很快治愈。
十四、两只猴子同时关在笼子里，一只被捆住了，不能动；一只可在笼子里活动。实验者每隔20秒对猴子进行一次电击。每次放电前5秒，笼子里的红灯就会亮起来。笼子里有一个开关，可以自由活动的猴子在笼子里活动时发现了这个开关，每当红灯亮时，它就会按动开关逃出笼子。而另一只猴子不能活动。实验不间断地进行，有一只猴子先死了。
请你判断：哪一只猴子先死？为什么？
猴子害怕电击，都希望逃避。被捆住的猴子毫无办法，只好听天由命；可以活动的猴子为了逃避电击，需要时刻注意红灯的闪动。红灯一亮，就需要迅速打开开关，向外逃窜。在整个实验过程中，可以活动的猴子时刻处于紧张、焦虑、恐惧
中，这些都是消极的情绪状态，对生物机体有重大的影响。
十五、九个人过桥的试验
十六、情绪影响能力
情绪犹如双刃剑。一方面，情绪对人的身体和生活是有积极影响的。情绪可以充实人的体力和精力，提高个人的活动效率和能力，促使我们健康成长。另一方面，情绪对人的身体和生活是有消极影响的。情绪会使人感到难受，抑制人的活动能力，降低人的自控能力和活动效率，做出一些令自己后悔甚至违法的事情。
十七、资料：
美国：25万名中小学生挑选1500智商高的同学追踪研究，对其中150名最成功的智力优越者研究表明，他们不仅具有良好的智力，而且具有良好的情绪因素，如热情、自信等。
日本：情绪低落几乎忘掉记忆内容的1/4；而情绪很好的同学在相同时间忘掉1/20。
十八、情绪稳定性小测验
十九、徐力弑母
17岁的徐力是浙江省金华市第四中学高二的学生，徐力从小到大基本上是在母亲的细心照料下成长的。母亲吴凤仙工资不高，就帮别人加工点毛线衣赚点钱供儿子读书。徐力考进了学校的重点班，吴凤仙要求儿子每次考试成绩都要排在班级前10名。徐力感到压力很大，重压之下不禁觉得母亲对自己管得太严了，同时母亲提出的要求他也无法实现，深感委屈和压抑。2000年1月17日中午，徐力放学回家吃过中饭后，他的母亲对他又是一阵说教，他感到忍无可忍，便拿了一把铁榔头将母亲杀害。
二十、青少年情绪活动的特点
二十一、认识情绪：我们的误解
——情绪不是与生俱来
情绪和事情完全可以分开，引起情绪的不完全是事件本身
情绪无正负之分，它是自然产生的，不可能被压制
情绪可以被管理，情绪管理能力可以经训练而培养出来
二十二、一般处理情绪的途径
——忍、爆、逃
情绪管理的最基本形态有四种：拒绝、压抑、替代和升华。
拒绝，拒绝接受某些事实的存在。拒绝不是说不记得了，而是坚持某些事不是真实的，尽管所有证据表明是真实的。例如，一名深爱丈夫的寡妇在丈夫死去后很久，仍然表现得好象他还活着，吃饭的时候仍然还留着位置，给他盛饭。拒绝是一种极端的情绪防御形式。一般人很难纠正她，因为在心理机能上，她是无法接受外界的帮助的。
压抑（忍），压抑是一种积极的努力，自我通过这种努力，把那些威胁着他的东西排除在意识之外，或使这些东西不能接近意识。和拒绝不同，压抑是一种强压，势必带来一些副作用。压抑在某种程度上是违背人的本性的。什么叫提高人的修养？提高修养在某种程度上就是进行自我压抑，不能干想干的事，不能说想说的话。修养的提高是付出了人性的代价的。压抑是人在情绪管理中经常运用的。但过分压抑也是有害的，如果不能有效进行疏导的话。
替代，将冲动导入一个没有威胁性的目标物。在实际运用上，有一种表现形式就是迁怒。如果今天你被你老板骂了，如果你有下属，你很容易迁怒下属。如果你又没有下属可以迁怒，势必将这种情绪带回家，妻子或丈夫将成为不幸的对象，妻子和丈夫可能又会把它传给孩子，孩子去学校，又会去招惹其他孩子，一顿打架后，老师又会传你到学校，也许你还不明白由头。这的确就是一个迁怒的恶性循环。怎么找一个好的替代品也许是解决问题的关键。
升华，是唯一真正成功的情绪管理机制。升华是可怕的无意识冲动转化为社会接受行为的渠道。例如，如果你把攻击性的冲动直接指向你想攻击的人，那么你将陷入困境。但是，把这些冲动升华为，诸如拳击、足球比赛之类的活动，就可以被接受。在我们的社会里，攻击性的运动员被看成是英雄。拳击比赛之所以这么受欢迎，还在于他不仅仅让比赛的选手的情绪得到了升华，同时让观众的攻击性情绪也得到了排解，看人打，似乎自己也打过了，气也出了。
二十三、活动：情绪调节策略集中营
?目的：学习情绪调节方法
?准备：每人一张A4纸和笔
?操作：
1、在规定时间内，尽可能多地写下可以
调节情绪的方法。写好后，进行分享。
2、先写下自己经常用到的情绪调节方法，再写下今天分享到的自己愿意在今后尝试的情绪调节方法。进行小组内的分享。
二十四、倾诉
倾诉的好处？向谁倾诉？
二十五、活动：听我细诉
目的：学习倾诉不良情绪
二十六、绝大多数忧虑是我们想象出来的
二十七、忧虑及其消除
1、明确地写出心中忧虑的事
2、找出事情的真相，忧虑自然消失
3、了解事情最坏的状况，并立即开始设法改变
4、要清楚地认识到成功需要时间和过程
5、把注意力集中在解决问题的方法与程序上
6、去做你害怕的事情
7、你要认识到一切都会过去
二十八、压力疏导一
二十九、压力疏导二
（心理学上表明，助人行为会让你体内的正面荷尔蒙——多巴胺加速分泌，提升幸福指数。）
三十、有效的治标技巧——配合
1、情绪和智商成反比
2、先处理情绪，再处理事情
三十一、三十二：
活动：模拟情绪
说出对情境的不同反应，重点讨论不同的反应，思考为什么面对同样的情景会有不同的情绪反应。突出认知的作用。
三十三：
情绪的真正来源：
如果有一天，你来听我讲课，两个小时很快就过去了，然后是20分钟的休息。休息过后，你刚坐下，我就因为一些很细微的、没什么意义的事情指责你，对你大发脾气，而且越骂越凶，更当着众人对你说出一些很难听的话……
这个时候，你会有怎样的情绪反应？
假如你在休息期间，朋友给你一个来电，告诉你刚收到的消息，原来我昨天刚才从精神病院出来，之后你马上结束与朋友的谈话，把手机收起来。就在这个时候，我完完全全做出与前面一样的行为：因为一些很细微的、没什么意义的事情指责你，对你大发脾气，而且越骂越凶，更当着众人对你说出一些很难听的话。
此刻，你心里又会有怎样的情绪反应？
三十四、艾丽斯的情绪ABC理论，也叫合理情绪理论。
A：诱发事件(activating events)
B：个体对这一事件的看法、解释及评价即信念(beliefs)
C：继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果(consequences)
例如：两个人一起在街上闲逛，迎面碰到他们的领导，但对方没有与他们招呼，径直走过去了。这两个人中的一个对此是这样想的：“他可能正在想别的事情，没有注意到我们。即使是看到我们而没理睬，也可能有什么特殊的原因。”而另一个人却可能有不同的想法：“是不是上次顶撞了他一句，他就故意不理我了，下一步可能就要故意找我的岔子了。”
两种不同的想法就会导致两种不同的情绪和行为反应。前者可能觉得无所谓，该干什么仍继续干自己的；而后者可能忧心忡忡，以至无法冷静下来干好自己的工作。
从这个简单的例子中可以看出，人的情绪及行为反应来源于人们对事物的想法。在这些想法和看法背后，有着人们对一类事物的共同看法，这就是信念。这两个人的信念，前者在合理情绪疗法中称之为合理的信念，而后者则被称之为不合理的信念。合理的信念会引起人们对事物适当、适度的情绪和行为反应；而不合理的信念则会导致不适当的情绪和行为反应。当人们坚持某些不合理的信念，
长期处于不良的情绪状态之中时，最终将导致情绪障碍的产生。
三十五、人类的不合理信念
第11条：岳晓东《登天的感觉》
个案说：“我总算想通了，在我们当前这场婚姻危机中，是不可能有两全其美的结局的。我们在得到的同时，要能承受得了部分的失。同样的，有时候必须做出某种妥协，才能换取某种得。
三十六、非理性思维方式
三十七、黄金规则——“像你希望别人如何对待你那样去对待别人”
黄金规则是指对别人付出，这种付出像希望别人对你那样去做。至于别人能不能也像你对他那样对你,就不能强求了。你可以希望别人也爱你，但是你不能要求别人必须这样做。如果你要求别人必须这样做实际上已经违背了黄金规则，构成了“反黄金规则”。
三十八、三十九：合理自我分析报告
这是合理情绪疗法中经常会给个案留的作业。
要求以报告的形式写出事件A，信念B，结果C，与不合理信念的辩论D，新观念E各项，报告的重点要以D即与不合理信念的辩论为主。
四十：EQ处理他人情绪法（NLP技术下册P123）
接受——注意到对方有情绪，接受带有这份情绪的他。
接受不是批判，而是“你这个样子我是接受的，我愿意跟你沟通”的意思。
分享——永远先分享情绪感受，后分享事情的内容。
情绪感受未曾处理的话，谈事情细节不但不会有效果，反而会使对方情绪更大。就算对方反复或坚持先说事情内容，你也需要巧妙地把话题先带去情绪感受的分享。例如：原来是这些使你这么不开心，来，先告诉我你现在内心的感觉怎么样？或者：哦，怪不得你这种反应，那你现在觉得怎样？
我们帮助他描述自己的情绪，并非告诉他那是应该有的感觉，而是单纯地帮助他正确认识当下的内心感受，并且帮助他发展一些表达情绪的词汇。如：我敢说，那使你觉得很尴尬，对吗？或：你感到被人拖累了，是吗？
肯定
应该对不适当的行为设立规范，即勾勒出一个明确界限，界限内的可以理解和接受，给予肯定。界限外的不能接受或没有效果的东西，在做出肯定后，会引导他们对这些做出改变。
策划
询问对方想得到些什么，然后与他一起讨论解决问题的一些方法。以下是一些引导的话。
总结：人生的每次经验都能让我们学到一点东西，使我们更有效地创造一个成功快乐的未来。不明白这个道理的人，会抱怨人生不如意的事情太多，因为问题总是不断出现。明白这个道理的人，则会心境开朗，愉悦平和，不断进步，享受人生。
压力与情绪管理
四川民族学院心理健康课程结课论 文 压力与情绪管理 姓名：陈蓉 系别名称：英语系英语专业 班级：2013级本科3班 学号：2013402002
压力与情绪管理 陈蓉 （四川民族学院626001） 内容摘要：当今社会是个快节奏的社会，在什么都讲求“快”的同时，人们往往会忘记放慢脚步，去观赏路上的鲜花，自然而然地，疲惫成了家常便饭。并且，生活在这个竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致了人们情绪不良，学习效率下降，生活质量降低，身体状况不好，甚至引发悲剧。那么，作为一名大学生，我们该如何面对压力，管理情绪呢？ 关键词：压力、情绪、情绪管理、大学生 21世纪，科技极大改善了人们的生活，在享受科技带来的便利的同时，就业压力、竞争压力、学习压力，家庭压力等也随之产生。在中国应试教育体制下，中国家长从小教育孩子不要输在起跑线上，中国的学生从小学开始，有的甚至从他们幼儿园开始，就被灌输了“不能比某某差”的思想。不可否认，一定程度的压力能促人奋进，但中国学生从小就面临巨大的压力，尤其是中国的高中生和大学生。作为一名大学生，我们不仅面临学习压力，也面临就业压力。为了出入社会后不被淘汰，我们不得不努力提高自己，处理复杂的人际关系已使我们感到疲惫，而就业问题也时刻提醒着我们不能放松自己。巨大的压力导致坏情绪产生，影响学习、生活、人际交往，所以，学会管理好自己的情绪，成为了我们需要学习的一课。 一、压力与情绪、情绪管理
(一)压力概述 1.基础概念 压力：指个体应因外部环境的影响而导致的紧张、焦虑感以及在此基础上所产生的应激反应状态。 2.压力形成机制 从生理学角度看，压力的形成机制是个体受到外界刺激时，机体的交感神经会兴奋，并导致垂体和肾上腺皮质激素分泌增多，引起血糖升高、血压上升、心率加快、呼吸加促等各种功能及代谢的异常。这些反应对机体具有一定的保护作用。 从心理学角度看，心理的压力有一部分是有已经发生或即将发生的生活事件引起的，如未完成的作业、即将来临的考试、必须面对的冲突等等。这些压力的来源，我们知道得很清楚，所以处理起来就容易得多。心理压力的大小，虽然有一些客观标准来衡量，但归根结底，它们对人的影响，有着非常明显的个体差异。 同样一件事，在某些人眼里，简直不足挂齿，而在另一些人看来，却是天大的事。 是举重若轻，还是举轻若重，与一个人的人格大有关系。那些对自己要求过多、过严的人，就容易把小事放大，小压力也就成了大压力。 3.压力的特点 压力有以下三个特点： 1)压力是一种主观反应 2)压力由压力源引起 3)压力的大小由个人的身心承受能力大小决定 (二)情绪概述 1.基础概念 情绪：是一种心理状态，是一种非常复杂的心理活动，是人类在认识和改造世界的过程中，要接触到社会或自然界中各种事物和现象，会遇到成功、挫折和失败而产生喜悦、愤怒、恐惧等多种感受和体验，这种对客观事物和现象的态度的反映，称为情绪。
管理之星发言稿
各位领导，各位同事，大家好！ 随着时间的推移，我来到我们双驰的大家庭已有3个多月的时间，一直以来就深深被我们企业的优秀文化所吸引1）企业注重心态管理，时刻带领整个团队往积极向上的心态发展，强调心态管理2）企业注重目标管理，真正做到千斤重担万人挑，人人头上有指标，明确目标，使企业中的每个人都有一个年度目标完成的方向3）企业注重结果导向，人人为结果负责，每个人都成为一个具有强烈责任感的员工，让每个员工学会靠结果生存。 在过去三个月的时间里，在企业文化精神良好的氛围下，让我每天拥有最佳的工作状态，付出无怨无悔，感谢领导给予努力的栽培和用心的指导，使我每次进步一点点，一年进步一大点，使我学会找到自己的差距及解决目前存在的问题，把每一件事情跟进到位，把每一次工作任务顺利的去完成 感谢公司给予的信任，荣幸担任诺贝达营销管理工作两个月的时间以来，我充分感受到我们诺贝达团队的活力及激情，工作上我得到了像陈放、邬爱华、朱朱、阮雯蕾等同事的大力支持及帮助，在此我深表感谢！回忆过往我们共同经历了90天的奋战，共同度过八佰伴大型活动的夜晚，共同承担任务未达成的承诺，共同见证诺贝达店铺的诞生，共同解决客户的疑难问题，共同崛起了一家家百万店的诞生，共同。。。。。。是的，还有很多个共同，我相信在2011年我们的团队将有更多个共同与大家分享，相信我们的团队就如石头一样坚硬，能够
经历风吹雨打，并且能够经得起雕琢！ 最后同大家分享这样一段高层管理领导的名句：公司靠结果取得利润，员工靠结果取得价值！不说尽力而为，而必须做到全力以赴，不说“因为。。。所以！而一定学会说，即使，，，我也要、因为。。。当然！ 我的发言到此结束，最后祝我们双驰公司在2011年大展宏兔！捷报连连！祝大家新春愉快！
关于工商管理的演讲稿
关于工商管理的演讲稿 工商管理是一个专有名词，从它的定义，目标，前景，以及就业点等方面来充分完整的理解。如下所述： 工商管理的定义 工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，研究赢利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商管理专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学的基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。 工商管理类中主要包括了：财务管理，会计学，工商管理，市场营销学，电子商务。 主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法经营管理、人力资源管理、企业战略管理、企业财务管理、企业生产管理。 工商管理的目标 坚持德、智、体全面发展的方针，实现以下具体培养目标：系统掌握企业管理专业的基础理论和专业知识；熟悉所从事研究方向的前沿理论与最新动态；了解相关学科的发展态势；具有进行科学研究、教学和独立担负专门管理技术工作的能力；具有严谨求实的科学作风。 工商管理的前景 改革开放使管理活动由计划经济下行政命令的附属物转变为系统化、专业化的复杂活动，对管理人才的培养提出了多方面、高层次的要求。管理活动中普遍存在着层级性，操作层、中间层和战略层的管理业务，需要培养不同的专业化管理人才。根据对我国产业发展和企业管理现状的分析，认为商务管理专科教育仍应以培养中基层管理人才为主，毕业生能够作为现实工作中业务主管、部门经理等职位的后备人才，通过一段时期的适应和锻炼，胜任这些工作。 随着以知识为基础的新经济的发展和产业升级，社会对综合型战略管理人才和适应团队工作的新型操作层管理人才的需求，将相应增加。这正符合高职高专商务管理专业的特点。我国经济发展很不平衡，各个地区产业发展和经济管理活
情绪管理89分讲义
1.情绪的（）是人的一种自我觉察，即大脑的一种感受状态。 (单选 A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 2.人在情绪反应时，常常会伴随着一定的（），如激动时血压升高；愤怒浑身发抖；紧张时心跳加快； 害羞时满脸通红。 (单选 A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 3.（）具有稳定性、持久性、深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。 (单 选 A思想 B情感 C情绪 D感觉 4.（）是指所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现时产生的情绪体验。 (单选 A快乐 B愤怒
C恐惧 D悲哀 5.（）是企图摆脱和逃避某种危险情景而又无力应付时产生的情绪体验。 (单选 A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀 6.（）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。 (单选 A心境 B激情 C应激 D情感 7.（）认为情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受丘脑的控制。 (单选 A詹姆斯 B兰格 C坎农 D巴德 8.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人确认刺激事件与自己是否有利害关系，以及这种 关系的程度。 (单选 A初评价
B次评价 C再评价 D负面评价 9.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评 价，实际上是一种反馈性行为。 (单选 A初评价 B次评价 C再评价 D负面评价 10.（）的信息理论认为，如果一个有机体因缺乏信息而不能适当地组织自己，那么神经机制就会使消 极情绪开始行动。 (单选 A阿诺德 B沙赫特 C拉扎勒斯 D西米诺夫 11.（）发生在所期望的目标已确定但没有实现的时候，是一种能促使对期望作出重新评估及对实现期 望目标所采取的方法作出重新调整的信号。 (单选 A生气 B恐惧 C失望 D内疚
“压力与情绪管理”团体心理辅导方案
“压力管理”团体心理辅导策划方案 一、团体名称 压力管理 二、团体性质： 结构式的，同质的，训练性，封闭性团体 三、团体规模： 30人 四、团体对象： ×××××× 五、活动时间： 共1次， 六、活动地点： ××××活动室 七、活动器材： 1、音响，话筒 2、一次性纸杯二十个 3、550ML矿泉水十瓶 4、大口径水杯4个 5、背摔台一个，或者高130CM-140CM桌子两个 6、报纸12张 7、1米长的绳子一条 8、周华健《朋友》歌词三十份 八、团体领导者： ×××机构、头衔某某某 九、团体辅导目标与意义 1、为ＸＸ提供一个宣泄压力的平台，缓解他们的工作压力 2、为ＸＸ间沟通搭建一个桥梁，加深彼此间的相互理解和信任； 3、为ＸＸ介绍并帮助他们掌握几种简单实用的减压方法
十、团体方案 十一、团体辅导具体安排 （一）简要介绍，建立团体契约 时间：5分钟 内容： 我愿意真诚的遵守下列团体契约，若有违背愿无条件接受自我检讨， 我绝不：无故退出活动。 我可以：在活动中尽情地放开自己 我能够：真诚互动、积极投入。 我期待：建立互助友爱的团队。 我相信：我们一定会成功。 （二）互相按摩 时间：5分钟 活动目的： 1、通过身体接触，使人们发笑，从而创造融洽欢快的氛围。 2、激发活力，改变听众的生理状态，使其情绪兴奋，对课程充满期待。 3、在短时间内提升培训师的亲和力，拉近与听众之间的心理距离。 操作步骤： 1、培训师告诉大家：为了让学习的过程充满乐趣，而又能始终精神饱满，下面请 所有人一起来玩一个集体按摩的游戏。 2、这时候音乐放起来，请大家全体起立、出列、向右转。每列站在最前面的人， 一起拍手，后面的人依次把手放到千面人的太阳穴上，开始按摩。 3、按摩的顺序为太阳穴、耳朵、肩膀、背部、腰部、臀部、大小腿。 4、全部按摩完毕之后，培训师说，“付出终会有回报”，然后让所有人向后转，将 第一遍的按摩再做一遍。 5、在按摩的过程中，听众听培训师的口令，按顺序进行。
情绪管理家长课堂
大家上午/下午好，我是博乐幼教集团的倪老师，很高兴有这个机会我们大家能 够相聚在一起来共同探讨家庭教育这个话题！为什么相同的社会将会有不同的人生，有的人一顿饭就能花掉几万块钱，有的人一晚上的住宿费就相当于我们几个月的工资，难道是他们比我们聪明多少倍吗？一定不是这样的，所有的孩子都是一样聪明的，只是接受的教育不一样，特别是家庭教育，人一生下来起点都是一样的，全部是步行出发，两只脚走路，后来走着走着有的人就看见汽车站了，上了汽车，有的人走着走着就看见火车了，他就上了火车，有的人走着走着他看见飞机了，就上了飞机，在人生的关键时刻，父母永远是孩子的方向标，你想你的孩子有什么样的起点？那么今天的教育讲座倪老师将带给大家最新的家庭教育理念，教给大家如何开发孩子的最大潜能，让我们的孩子赢在起跑线上，大家说好不好？光你们好可不行，你好我好大家好才是真的好，那倪老师怎么能好呢？需要大家一点点鼓励与支持，来，给你老师一点点示意，所以我们要养成鼓掌的习惯，掌声送给你的爱人，你的家庭就会和睦，掌声送 给你的孩子，你的孩子未来就会变成神童，掌声送给倪老师掌声不断精彩连连！ 孩子从小的教育影响着以后的发展道路，孩子的教育离不开家庭教育，身为现代父母，您知道现代孩子该怎样去教育吗？很多父母认为，家庭教育就是开发孩子的智力，也就是让孩子从两三岁开始背唐诗，四五岁学英语，上学后要请家教、上辅导班，成绩一定要名列前茅，将来一定要上名牌大学。似乎只有这样，父母的教育才算成功，孩子才算成才。有一个小女孩，从小学习成绩就非常好，从幼儿园到小学到中学他都以不符合他年龄的成绩来回报父母，幼儿园，别的孩子都在做游戏，垒城堡，他已经开始写字了，他已经学完幼儿园所有的速算及拼音课程，父母对他抱以厚望，她在父母的精神熏陶下，也从小立志上北大，但是命运作弄人，这个女孩子两分之差被北大拒之门外，于是这个女孩子在公园里吃了很多的安眠药自杀，幸亏被巡逻的保安及时发现并送往医院，但是，孩子苏醒后整日以泪洗面，他妈妈非常着急，打电话咨询了很多的专家，说的最多的一句话就是孩子是我们的全部，孩子的全部是北大啊，我觉得这两个全部都是不对的，我们培养孩子是让他能够成功走向社会，而不是考入某一所大学，实践证明，这是对家庭教育的极大的误解，是升学教育在家庭教育中产生的不良后果。家庭教育最重要的任务应该是建筑孩子的人格长城。 著名教育家、科学家、原北大校长蔡元培先生在《中国人的修养》一书中说到：决定孩子一生的不是学习成绩，而是健全的人格修养！ 往简单的说，人类是群居动物，任何一个人都需要学会与人交往。与人交往最重要的一点就是先要学会控制自己的情绪。一个人想要取得成功，跟他的智商、情商、逆商密不可分，缺一不可。情商高的人，往往可以快速的取得成功。 能很好地控制自己的情绪，经得起困难挫折压力的考验，与人沟通交往无障碍都是情商高的表现。今天我们就来讲一讲如何控制自己的情绪。 一情绪管理重要不重要，各位？ 试想，如果一个孩子缺少对生命的认知（一遇到挫折就产生轻生的念头），不会与别人共处，经常乱发脾气，那么他的一生幸福快乐吗？即使他的智商很高，成绩很理想，也很难取得成功。
情绪管理讲义
情绪管理讲义 一．１、影响生理健康：礼记上说：「心宽体胖」，意思就是情绪畅快时，人会愈来愈胖，而且愈来愈健康。如果有人跟我们说「您最近怎麽面黄肌瘦？」，亦即意谓著我们最近常常情绪低落，茶不思，饭不想，导致脸色愈来愈差，甚至身体健康上出现状况。这就是心理学上所说心身症，也就是心理上生病，如过度焦虑、情绪不安、或不快乐，导致生理上的疾病，另外，据研究指出，一个人常常有负面或消极的情绪产生时，如愤怒、紧张，人体内分泌亦受影响，并导致内分泌不正常，而形成生理上的疾病。由此可见，时常面带微笑，保持愉快心情，并以乐观态度面对人生，则有助於增进生理健康。 ２、影响人际关係：人际关係良窳取决於一个人情绪表达是否恰当。倘若常在他人面前任由负面情绪决堤，丝毫不加控制，如乱发脾气；久而久之，别入会视我们为难以相处之人，甚至将我们列为拒绝往来户。反之，若常面带微笑、多讚美他人，以亲切态度与别人和谐相处，人际关係自然会逐渐改善，从此人生也变得较不寂寞、孤独，而且处处有人相伴共度人生岁月。 情绪管理的方法 要想成为情绪的主人和ＥＱ的高手，势必要对情绪管理的方法有所认识，尤其更需要学习一些简单方法。兹建议以下方法，以供大家参考： １、选择情绪：一个愈懂得选择情绪的人，也就是愈能换个心情的人。如此其人生不仅愈丰富，而且每天的日子会过得较快乐。所以当我们心情不佳时，若能换个心情，以愉快的情绪来取代不愉快的情绪，将较不会呈现负面的情绪。譬如说本来今天早上出门时间较晚，已经上班快迟到，偏偏一路上又遇到红灯，越急心情越不好，如果这时改变一下情绪，觉得难得有此机会利用红灯时欣赏路旁街景，心情立刻变得较好。可见即时改变心情，有助於忘记烦恼。 ２、冷却或转移注意力：有人问一位西藏高僧应如何处理愤怒，他答覆说：「不要压抑，但也不要衝动行事」。换言之，一个人遇事立刻发洩怒气，将会使愤怒的情绪更加延长，倒不如先冷却一段时间，使心情平静下来後，再采取较建设性的方法解决问题。可见平息怒火其中一个方式是走入一个怒火不会再激起的场地，使激昂的生理状态渐渐冷却。如心情非常气愤或沮丧时，可以考虑与家人一起到外面吃个饭，或独自一人到公园散步。总之，暂时将烦恼抛诸脑後，待情绪好转时，可重新再出发。 ３、适度表达愤怒：情感平淡，生命将枯躁而无味，太极端又会变成一种病态，如抑鬱到了无生趣，过度焦虑，怒不可遏，坐立不安都是病态。所以我们要如亚里斯多德所强调「适时适所表达情绪」。一旦非常气愤时，也不要过度压抑，而应该以较不伤人的方式适度表达内心气愤，要有如柏拉图所说「自制力」，即适当控制自己的情绪。这并不是情感压抑，而是避免任何过度的情绪反应。其次再以较不伤人或较合理方式来适度表达内心的愤怒，如找个知心好友倾诉内心的怒气，或将内心不快乐的感觉写在日记上等方法，皆有助避免与人直接衝突，而且
压力与情绪管理心得体会_压力与情绪学习感悟与体会
压力与情绪管理心得体会_压力与情绪学习 感悟与体会 心理压力会以多种形式转化为身体上的痛苦和疾病，有很多种方法可以减轻压力所带来的负面影响，下面是带来的压力与情绪管理心得体会，希望对大家有帮助。 篇一：压力与情绪管理心得体会 先说一点题外的话：安康老师大概永远也想不到，坐在教室里的同学中活着一位他口中始终调侃的那句话："别人没事，他跳楼了。"安老师时不常的就会拿跳楼说事儿，也许是现代人选择自杀方式比较普遍的现象了。我在笑，呵呵，好在我活下来，活出了自我十年的伤残生活，没有再抑郁，而是走出了自我，在用自身经历拯救身边的心理困惑者，情感困惑者，尽管是三级肢残，一瘸一拐的我积极参与社会爱心活动，助老助学助残各大社会公益活动，都会有我的身影出现，文友会的队伍里，网络博客大庆网生命之歌论坛，到处是我积极向上，乐观的语句。这就是重生的抑郁症患者的今天。 我明白自己的今天走的历程，并不是一个简单的过程，不是说你心眼小，就会得抑郁症，因自己喜爱心理学，一直在利用业余时间拜读大量心理学文章，书籍，其实就是一个目的把自己维护在一个健康状态里，珍惜活下来的时间。我是在中学时代1985年高二就开始了抑郁状态，只是那时候，没有达到重度，高三毕业完全失控，这时候一直没有离开药物了。有的时候是按着精神分裂治疗的。 多年来的精神折磨，治疗，反反复复犯病，多次入院治疗。痊愈
后，我和母亲也经常去医院会诊，爱人很不理解我的病情，总是认为我想不开，没事找事。 自己是真想过正常的人的生活，可疾病没有远离我。直到20xx 年从自家阳台五楼跳下(被楼下的榆树墙拖住减震了，我才活下来。如今的我胸12打着20公分的钢钉支撑着我的身体.)伤残后，和父母一起生活，和爱人一直分居五年。(20xx年办理了离婚手续。)这期间躺在病床上，大小便失禁，(如今我也是大小便失禁，马尾神经摔坏了)又抑郁了三年，离婚后，来到网络，看到了全国各地各式各样的残疾人，乐观向上，积极进取的精神，我为之震撼了。为残友们做管理，放音乐，学习基本网络常识，从一个字都不会打，到写了几万字的小说，一个简单快乐，充满自信的我，找回了活着的价值!忠实地在做自己喜欢的事情。 回到安老师讲的课程里，结合自己家庭背景，找到根本原因，很可能我就是在一岁之前的口唇期阶段受过冷落，听母亲讲我吃奶就八个月，父亲经常不在家，那个物质贫穷的年代母亲前后拉扯三个孩子，在我七岁后，又在大庆生了弟弟。父母在关爱期的爱抚情感会导致孩子的将来安全感是否缺失。在我很小，至少在小学阶段，在临睡前恐惧感一直缠绕着自己，满脑子都是多年以后我就死了，我会不存在了，吓得自己经常不敢睡觉，睡前的恐惧持续多年。初中起神经衰弱就开始了。睡眠不好一直持续20余年，直到今天，我还是睡眠比较少，只是睡眠质量挺好了。 残疾了不可怕，可怕的是心理残疾。
最新大学生目标管理演讲稿
大学生目标管理演讲稿 尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们： 大家好！ 我是xxx，很高兴今天站在这里参加这次演讲。小塞涅卡说过有些人活着没有任何目标，他们在世间行走，就象河中的一棵小草，他们不是行走，而是随波逐流。没有目标的我们就像失去了船的方向，让人生驶入错误的轨道，作为大学生的我们开始慢慢与社会接触，一切都是崭新的开始，如果我们没有明确的目标不去计划实现它们，那么我们的大学四年会在迷糊中度过，四年后的我们进入社会还是个孩子，什么都要重新学习。 大学生要能够了解自己是什么类型的，面对当前的就业形势，每个人都要充分认识自己，为自己确立一个奋斗的目标。如何设立目标又成了困扰大学生的问题，而目标的确立有科学的方法，如自我剖析、评估，确立职业目标，确立学习目标，认识自己的长处等，大学生应当有危机感，从现在做起，认真管理自己定下的目标，用最大的执行力，合理、科学的完成目标。当代大学生还有欠缺思考问题的能力，写作能力，倾听能力，表达能力等不足之处，希望大学生能多读书，但不要读死书，应多读与自身利益有密切关系的书籍、杂志，积极投身社会实践，抓住机遇认识社会。 我觉得，首先，是需要切实地考虑自己的追求、自己的现实、自己的环境去订立目标。而解决目标问题，需要先要探索真实的自己，获得对环境的切实把握。在探索真实的'自己方面，学习可以去做一些相关的测评，了解自己的兴趣，从而有学习的焦点提高生活的有效性；理清自己的价值观，从而定位自己的未来梦想。其次，想要目标有指导性，必须使目标具有可行性。那么就需要把自己依据现实、梦想、环境制定的目标细化成可以完成的小目标。至此，我相信这些一步步可行的方案，必定会促成一个个目标的达成。这时，目标的引导作用才发挥出来。 我结合目前的学习情况和专业就业情况自己制定了一些短期的目标： 一、目前最迫切的目标就是通过5月份的4级考试，由于专业的关系，英语对我们极其重要，所以这个目标可以说是今后人生目标的重要一步。 二、我们已经迈入大二，不能再想着毕业离我们还很远之类的话，不要到了真正毕业的时候才意识到自己以前没有把握时间，应该现在就为自己的求职做好充分的准备。现在我们开始真正步入专业知识的学习，这是我们以后就业的饭碗，是我们与社会交流的最好自荐书。学好专业知识是我们大学最重要的目标，也是人生路途的点金笔。 拥有目标，让我充分发挥出自己的能力，使我不断完善，也会使我感受到成功的喜悦。只有确立了前景的目标，一个人才会最大可能的发挥自己的潜能，主宰自己的命运。 明确的目标让我们有所是从、有所安心，为我们带来目的，指导我们的行动，否则我们生活中就像没有电的灯，不能点亮世界，失去其价值。当我们有了目标与方向，就有动力不断前进，不断成长，开创新天地，发挥自己的创造力，给人生填满美丽的蓝图。 谢谢大家，我的演讲完毕！ 1
企业战略管理(高起专)阶段性作业3讲课稿
企业战略管理(高起专)阶段性作业3
企业战略管理(高起专)阶段性作业3 总分：100分得分：100分 一、单选题 1. 在企业战略选择时，采取先民主后集中的方法为_______。(5分) (A) 自上而下法 (B) 自下而上法 (C) 上下结合法 (D) 战略小组法 参考答案：B 2. 在战略实施过程中，企业总经理鼓励中下层管理者制订与实施自己战略的模式是_______。 (5分) (A) 指挥型 (B) 文化型 (C) 合作型 (D) 增长型 参考答案：D 3. 在行业生命周期中，增长速度最快的是_______。(5分) (A) 引入期 (B) 成长期 (C) 成熟期 (D) 衰退期
参考答案：B 4. 下列最具抽象性和综合性的是_______。(5分) (A) 企业战略 (B) 企业愿景 (C) 企业使命 (D) 企业战略目标 参考答案：C 5. 以下叙述不能用来表述“共同经营主线”的是_______。(5分) (A) 存在与用户使命中的产品特征、技术或需求相似性 (B) 可以用来把握企业运行方向，寻找企业发展的新的企业使命 (C) 与企业经营性质的定义无关 (D) 企业目前产品和市场与企业将来产品与市场之间的一种内在联系参考答案：D 6. 社会文化因素属于_______。(5分) (A) 宏观环境 (B) 行业环境 (C) 企业内部环境 (D) 以上都不是 参考答案：A 7. 人力资源战略的重点在于_______。(5分)
(A) 强调领导作用 (B) 强调人才的作用 (C) 强调公司所有员工的合力作用 (D) 强调激励措施 参考答案：C 8. 人口数量、收入水平等因素属于_______。(5分) (A) 技术环境 (B) 经济环境 (C) 文化环境 (D) 政治环境 参考答案：B 9. 在波特竞争力模型中，行业发展速度加快会引起_______。(5分) (A) 行业内竞争趋向激烈 (B) 行业内竞争趋向平缓 (C) 行业内企业退出 (D) 不能判断 参考答案：B 10. 某大型企业把在国内经营的产品销往海外市场，这属于_______。(5分) (A) 市场开拓 (B) 产品开发
演讲稿-目标
` 演讲稿目标 同学们： 大家好！我先给大家讲个故事。 在非洲的一片茂密的丛林中，走着四个皮包骨头的男子，他们扛着一只沉重的箱子，在密林里踉踉跄跄地往前走。他们跟随队长进入丛林探险，可是，队长却在任务即将完成时患急病而不幸长眠于林中了。临终前队长把他亲手制作的箱子托付给他们，并十分诚恳地说：“如果你们能把这个箱子送到我的朋友手里，你们将得到比金子还贵重的东西。” 埋葬了队长之后，他们便扛着箱子上路了。道路越来越难走，他们的力气也越来越小了，但他们仍然鼓着劲往前走着。 终于有一天，绿色的屏障突然拉开，他们历经千辛万苦之后终于走出了丛林，找到了队长的朋友。可是那个朋友却说：“我一无所知啊！”于是，打开箱子一看，竟是一堆无用的木头！ 就这么个故事，看起来，队长给他们的只是一箱无用的木头。其实，他却给了他们行动的目的，使他们获得了“比金子还贵重的东西”——生命。从哲学角度上讲，人不同于其它动物之处，就在于人具有高级思维能力。所以人不能像其它动物一样浑浑噩噩地活着，人的行动必须有明确的目的和奋斗的目标。 在座的各位都是文科班的学生。我们的目标就是努力学习文化知识，成为祖国需要的合格人材。让我们为这个目标而奋斗吧！谢谢大家。 各位老师、同学们： 大家早上好！今天我国旗下演讲的题目是是《目标是前进的动力》 美国西点军校的教材里，编入了这样一个故事： 在一支雪域远征军中，战士们的眼睛不知疲倦地搜索世界，却找不到任何一个可使目光停留的落点而使眼睛因过度紧张而失明，这支军队也丧失了战斗力。这是一个让人难过的故事，但他至少告诉我们：盲目地前进，没有目标其实和不前进没有太大的差别。 ： 人生何尝不是这样没有目标的人只能闭上双眼，捂住耳朵，企图忽略别人的进步，然后现自我安慰的说，自己也在前进。这岂不是又一个现代版的套中人——别里科夫在自然界，温暖如春的面方水泽是迁徙的候鸟心中的胜地，气爽怡人落尽铅华的秋则是酷热的夏隐忍余热的期望。
企业管理创新演讲稿
管理创新是企业发展的根本动力 ２１世纪是一个知识经济的时代，更是一个管理创新的时代。财力、物力、人力是企业生存和发展的基础，但是拥有多少资源并不能说明什么，俗话说钢用在刀刃上，这就看我们怎样使用以及怎么使用，这才是其中的关键，而这个关键就在于企业的管理创新。管理创新作为经济全球化时代的标志，它推动了企业的不断发展并逐步完善，是企业在市场竞争中取胜的基本条件。“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”在全球经济进入信息化、网络化的当今，企业要想在激烈的动态竞争环境中取得成功，必须依靠企业的素质和竞争能力的持续提升，而企业可持续发展的动力源泉就是管理创新。 在知识经济时代，创新是核心，没有创新，企业也就失去了核心竞争力。为此企业必须不断地创新管理理念，强化企业管理方面的意识，为企业不断提高自身的竞争力提供理论指导，使企业在激烈的市场竞争中能够立于不败之地。管理创新在企业发展中将起着决定性的作用。 管理创新能够提高企业的生存能力美国著名管理学大师彼得?德鲁克说过：“不创新就死亡”。知识经济下竞争日趋激烈，特别是金融危机的当下，生存是企业面临的一个很大的问题。企业只有不断地进行创新才能够有实力面对竞争，跟上时代发展的步伐。如果不进行创新很可能就会遭到淘汰。 管理创新能够提高企业的经济效益。企业作为经济组织，其目的就是为了取得最佳的经济效益，而管理创新的目标就是要提高企业有限资源的合理配置。要实现这一目标，仅仅靠先进的技术、熟练的劳动者和现代的设备、优质的材料是远远不够的，还必须有先进的管理理念，保证劳动者、高素质和生产力系统的有序结合，使各生产经营环节相互协调。创造性的管理能够有效地挖掘企业生产潜力，增加经济效益。 管理创新能够提高企业的环境适应能力当今社会，特别是网络化的今天，各种力量纵横交错，企业间的联系更加密切，随时可能受到外界各种力量的制衡。企业惟有在生存过程中不断创新与外界交互作用的方式，才能寻找到一个有利于自己的均衡点，赢得一个良好的外部环境。 管理创新能够提高企业的竞争力企业在进行市场竞争和市场拓展时，将遇到众多竞争对手，这一竞争过程其实质为多个博弈对象的动态博弈过程，一个企业若能在这一过程中能够最先获得管理创新的具体方案，便能战胜对手，获得博弈的胜出。这个具体方案便是在能预见对手们的相应对策条件下寻找出最佳的、新的市场策略和运行方式而已，这就是一种管理的创新。许多跨国公司在瞄准中国市场后，所采取的一系列市场行为，均有其战略意图，这一意图本身就是一种创新。 “面对变化，只有创新。谁继承以往的做事方式，注定会带来灾难乃至死亡。”作为创新的一个重要方面，管理创新在企业的发展过程中将具有重要的指导意义。小到企业的生产管理，大到企业的发展战略，管理创新理念无不作为一个独特的视角贯穿其中，并指导着企业的健康发展。
压力与情绪管理培训心得
压力与情绪管理心得体会 南孙庄中学张国平9月30日，我们到王兰庄中学听取了王昌品教授的《压力与情绪管理》讲座，听后感觉受益匪浅。如今社会和家庭给予老师的压力和要求越来越高，社会宣传报道中，给予老师的漫骂比鲜花与掌声多，对教师工作效果的高期望、对教师教育方法的质疑和误解、以及教师本身的生活和人际关系，都使教师心理承担着无法想象的压力.在参加了王昌品教授的这次关于教师压力与情绪管理的讲座之后，我受益匪浅。感想颇多，突然觉得有必要对自己的职业压力做一下调试和展望。 教师的职业是一种特殊的职业，这一特殊的职业决定了教师心理素质的重要性，教师的心理问题已经日益受到社会的关注。要让学生具有良好的心理素质，首先教师要有良好的心理素质，要提高学生的心理健康水平，首先教师要有较高的心理健康水平。教学的目的就是教书育人，要让学生形成健康的心理，教师就要不断地完善自己的人格。心理素质好的教师会凭借自己的语言、行为来感化学生，促使学生积极主动地投入学习。有心理问题的教师阻碍了学生的健康成长，也对自身造成了恶劣的影响。 心理健康与心理不健康没有严格的界限,由于内外因素的影响,使人的心理功能受到阻碍的情况是经常发生的,所以对任何一个人来说,都有可能出现某些不够健康的心理状态。每一个人都会或多或少具有一些心理障碍,只是严重程度和影响学习生活的程度不同而己。教师也不例外。尤其是现代高速发展的充满竞争的社会,对教师提出了更高的要求,给教师带来更大的心理压力,更可能产生不健康的心理状态。 教师心理不健康就不能正确理解学生的行为,更无法巧妙地处理学生问题,轻则影响师生关系,重则可能伤害学生心灵。因此,为了更好地教育学生,教师自己首先必须是心理健康的人。 教师的心理健康从根本上说还得由教师自己维护。一个优秀的教师应该能够处理好两个方面的关系--既关注学生的心理健康,同时也重视自己的心理健康。优秀的教师在需要的时候能承受巨大的压力,但他绝不应让自己一直处于压力之中以至于身心俱损,影响工作和生活的正常进行。身为教师,只有不断提高自身的综合素质,不断学习和掌握新的知识,尽快适应新的教学观念,
目标演讲稿4篇
目标演讲稿4篇 古人云：“有志者，事竟成。”所谓志，就是指—个人为自己确立的“远大志向”，确立的人生目标。人生目标，是生活的灯塔，力量的源泉，如果失去了它，就会迷失前进的方向。确定了人生的目标，才可能选择生活的道路，进而才能够掌握、控制自己的人生。 作为村支部书记也一样，有了目标，制定发展的方向，在任期内就变得充满意义，—切似乎清晰、明朗地摆在自己的面前。什么是应当去做的，什么是不应当去做的，为什么而做，为谁而做，所有的要素都是那么明显而清晰。于是工作便会添加更多的活力与激情。让自己全心全意投入到工作去。使自身隐匿的潜能得到充分地发挥，为实现任期目标打下坚实的基础。村支部处于最基层的位置，可以说村支部书记这个“官”是中国最小的“官”。但是，在农民的心里、在村“两委会”班子成员的眼中，书记是很大的“官”。村党支部书记是整个班子的班长，是农民奔小康的领头人，是农村三个文明建设的主要推动者，处于关键的地位，起着重要的作用。 或许你觉得自己付出太多，回报太少;或许你觉得自己现在的地位是多么卑微，权力不大;或许你会觉得从事的工作是多么的微不足道，但是只要你强烈地渴望为村民办点实事，将自己摆在整个社会的宏观世界之中，认真做好计划，明确奋斗目标，并愿意为此付出艰辛的努力，那么总有—天你会如愿以偿，获得成功。 “千里之行，始于足下”。即使有了目标，实现它也需要—个过程。能完成任期目标，不辱使命的人是最有理想、最明智，也是最有毅力、最坚定的人。他们懂得—切的成绩都不是—蹴而就的，都需要通过艰苦卓绝的努力，不断地改进
和提高;做出成绩的人绝不会只以事情做完为满足，而会要求自己不断地做得更好，以获取更大的成功。 村支部书记首先要把立党为公，执政为民作为全面加强基层党组织建设的立足点，把党支部的执政能力建设，精神文明建设，党风廉政建设作为增强村党支部凝聚力、战斗力的基础，以村党支部为核心，积极实施“双培双带”工程及科技培训计划，为全村经济发展起到先锋模范作用，同时要不断加强流动党员的教育管理，村支部书记必须以身作则，廉洁自律，为后备干部做出表率，把以人为本，关注民生作为密切党群、干群关系的切入点，把开拓创新，科技兴农作为发展农业产业的着力点，达到农业增效，农民增收的目的。 完成任期目标，村支部要有“愚”的精神，“智”的表现。雷锋同志曾经在日记中写道：“人们说我傻，我就是要当革命的傻瓜。”。老实说我作为村支部书记，我有自己的事业也曾有过一辈子沿着这条路子走下去的设想和打算如果从我个人事业和利益的角度考虑，我完全可以选择放弃，但作为村支部书记应该考虑的是全村人们的利益。有人总结的好，“当官不为民做主，不如回家种红薯”。村支部书记官虽小，但制定的目标，责任大，全村的基础设施建设，产业发展、社会稳定等等，都是我们要对现的承诺。上管天文地理、下管鸡毛蒜皮，左管生儿育女，右管油盐柴米，这就要求村支部书记要有良好的人品和高尚的风格。要把“吃得起亏、呕得了气”作为一种涵养对待工作。每天的工作尤其多，工作起来总是“两眼一睁，忙到熄灯”，老婆孩子不理解，但听到群众的好评和上级的肯定，我也会时常欣慰的感到多操点心、累点值得。 “愚”的另外一种精神就是愚公精神，在当前新形势下，我们都应当提倡和发扬愚公精神，生命不息，奋斗不止，人生最难战胜的不是别人，而是自己，如果你不对自己放松，没有人能让你放松干劲。天道酬勤，上帝从来都不辜负每一滴汗水，只要我们永远牢记任期目标，不辱使命，保持那股蓬勃朝气，那股昂扬
企业战略管理期末讲课稿
期末提纲 考试题型： 一、名词解释（5x2’，共10分） 二、单项选择（10x1’，共10分） 三、简答题（5x6’，共30分） 四、论述题（2x10’，共20分） 五、案例分析（共30分） 第1章复习题 1、企业战略的构成要素是什么？ 主要由四个要素组成： 经营范围；资源配置；竞争优势；协同作用。 2、企业战略包括哪些层次？各层次的主要内容是什么？ 一般分为三个层次： （1）企业层战略 1）决定企业整体的业务组合和核心业务 2）根据业务组合和各类业务在组合中的地位与作用，决定基本战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序 3）建立战略变革决策机制 （2）业务层战略 1）决定本业务对实现企业发展应做出的贡献类别和数量，决定本业务的发展方向和发展远景，以及本业务活动与企业内其他业务活动的关系，包括需要与企业内其他业务共享的资源和职能。 2）决定本业务的涵盖范围，包括本业务在业务价值链上的位置和业务活动涉及的价值链长度，明确业务活动所采用的技术类型和技术开发潜力，研究其目标市场的类型、结构、竞争状况和变化趋势。 3）确定本类业务的核心活动方面、基本竞争战略种类，以及获得市场利润并控制目标市场的方式。 4）确定本战略业务单位内各项职能在市场竞争中的作用，既包括那些对取得业务竞争力起关键推动作用的职能，也包括那些削弱业务竞争力的职能，探索从外部获得某些资源以替换那些较弱职能的可能性。 5）制定实现业务发展目标的计划，对各计划期和各方面负责的人员及业务活动进程提出明确要求，并根据计划对本战略业务单位的资源进行分配，建立对业务内各项活动资源使用效果的控制和评价机制。 6）协调和平衡本战略业务单位中的各项职能战略。 （3）职能层战略 1）明确并满足业务战略成功实施对本职能的具体要求 2）确定本职能活动与其他相关职能活动的关系，寻求本职能与其他职能可以共享的活动和资源。 3）对本职能的各项具体活动进行组织安排。 4）确定本职能的发展方向和资源分配。 3、如何理解企业战略管理过程？（P10） 战略管理是制定和实施战略的一系列管理决策与行动。 （1）战略分析；（2）战略选择；（3）战略实施；（4）战略控制
父母的情绪管理
父母的自我成长-----情绪管理 作为父母，良好的情绪管理能力，不仅是孩子安全感的来源，亲子沟通的保证，更是父母主宰自己人生和建立良好人际关系的基础。 课题一：左右我们情绪的，究竟是孩子的行为，还是我们对孩子行为的看法和评价，甚至仅仅是我们当时的心情？ 提升自己的情绪管理能力要明白情绪的来源。很多父母会把自己的坏情绪归咎于年幼的孩子，可如果真是因为孩子的行为左右我们的情绪，那么为什么你面对同一种行为，却会有不同的情绪反应？比如：孩子很顽皮、淘气，心情好时你会觉得是活泼可爱，但心情不好时却觉得烦人、讨厌，有没有？而不同的父母对孩子的同一种行为可能会产生不同的情绪反应，比如：你认为听话是好孩子，所以不听话你就会生气，而我认为独立思考才是好孩子的必备品质，听话不是，所以孩子质疑我时，我不仅不生气，还会欣喜孩子的成长和独立。 真正左右我们情绪的，其实不是孩子的行为，而是我们对孩子行为的认知、看法和评价，有时甚至仅仅是我们的心情。 想提升自己的情绪管理能力，父母首先要做自己的情绪主人。当我们懂得了每个人都该对自己的情绪负责，就不会再用“你真让我生气”，“你真让我失望”之类的话批评孩子，因为这句话的潜台词是说：“孩子，别看你只有3岁，但你要对30的妈妈情绪负责。”一个真正能负起自己负责的父母，会把自己当
成情绪的主人：
“我觉得很生气”，“我有些失望”。 课题二：父母自身的情绪管理，不是否定和压制自己的情绪，而是寻找适合自己又不伤害孩子的缓解方式。 对情绪管理，从无条件地接纳自己的情绪开始。情绪本身没有对错，有对错的是表达情绪的方式，所以说，父母自身的情绪管理不是压制或否定自己的情绪，那样不仅无益于自己的身心健康，久而久之积压的情绪，还会以极端的方式释放，对家人也是一种灾难。 所以，无论我们产生了何种情绪，正面的或负面的，都选择去正视、关注和体验它，从中了解自己的思想和问题，把能量用于寻找到建设性的解决方案上，而不是消耗在否定、压抑中。 接纳自己的情绪后，我们需要做的是找到适合自己，而又不伤害孩子人格尊严和身心健康，不把孩子作为发泄自己情绪的工具的表达方式。那么，父母都有哪些情绪释放和表达方式呢？只要确保不伤害自己，不伤害他人的大原则，如何表达是我们自己的自由和权利。比如：学着拥抱情绪，想哭的时候就让自己哭会儿；找朋友倾诉；运动、阅读、唱歌、画画等等。 课题三：当父母可以接纳和调整自己的情绪之后，不要忘记关注和接纳孩子的情绪，并且帮助孩子识别和表达自己的情绪。
曾仕强情绪管理讲义
情绪管理——曾仕强 第一篇：中国人最需要情绪管理 曾仕强：我们这次要讲的是情绪管理。什么叫做情绪？一般人他想到情绪总是往负面的方向想。你看，又闹情绪了。好象情绪好象都是不好的。其实不是这样的。情绪没有什么好坏，情绪是我们对环境的一种反应，那什么叫环境？以前我们只知道外界的是环境，好象自己就不是环境。我们只知道事物、山水、风云是环境，人好象就不是环境。其实这也是错误的。我们自己对自己也是一种环境。 你看我们的心情变动也会影响到我们的情绪。所以我们现在要扩大范围。看得见的，看不见的，外在的，内在的，任何的变动都会使得我们有一种反应，而这种反应就叫做情绪。 当你看到好吃的东西，你的肠胃的蠕动，甚至会流口水，你很想去有所动作，那就是情绪。反应它无所谓好坏，所以我们从现在开始，要了解任何的环境它都是会变动的。它不可能固定。 你看这杯茶水在这里，它无时无刻不在变动。你任何时候看它，你那种情绪都是不大一样的。 那什么叫做管理？如果谈到最后说大家自己看着办，那就不叫管理。管理一定有方法，没有具体的方法不叫管理。管理一定有效果，如果搞了半天还是没有效果那也不叫管理。所以管理它不但要提出具体的方法，而且你照他方法去做，多练习，你一定会收到好的效果，这样才有资格叫做管理。 情绪能不能管理？很多人认为不能管理，而我就是这个脾气，我没有办法，我想改就是改不了，这种话我们听太多了。那这样就无从管理企业了。其实这些都是不正确的，情绪不但可以管理，而且它比其他的事情你的自主性更高，因为它跟别人没有太多的关系，它完全是你自己在决定。这杯茶要泡得怎么样，那是别人在决定，这个电脑要怎么打，那是别人在决定。可以情绪是你自己的一种反应，你是可以控制的，你是可以管理的。我想这些观念都是以前我们不太正确的地方。中国人跟全世界的人一样，他都有情绪的起伏，情绪为什么会起伏？因为外界的环境，内在我们的感受随时都在变化。但是全世界的人他们情绪的起伏都没有中国人这么大。中国人起伏最大。我们最容易生气，我们最容易好象感觉到不对就要发泄出来，很难忍耐。这样各位才知道全世界都没有我们中国人这么重视修身，原因在这里，同样不修。外国人其实他的变化并不大，那中国人就差得很远。所以我们要修养，我们要修身，我们要修己。主要的原因就是针对我们这种情绪变化特别大。 我可以这么说，你说中国人怀疑人很重，我相信没有人会反对。人家外国人看到什么他都会相信，中国人很奇怪，他看到什么就是不相信，因为没有办法，一相信就上当。这是国情不同，环境不一样。你敢随便相信人吗？不敢，因为你十次相信的结果都是很惨痛的。因为你不相信他他不会骗你，你一相信他他就骗你了。所以你不能说这是好还是坏，我知道很多人都在批评中国人，好象你不够信任。其实是无从信任。同样一种货品，它也贴上了检验的标志，你会相信吗？你相信也是倒霉的，因为只要有真的就一定有假的，那你有什么办法呢？西方人没有检验就是没有检验，检验过就是会给你保证的，但是我们也发现，偶尔也有例如，只不过我们的比例大一点，他们的比例小一点而已。 所以我觉得一开始就相信其实是很鲁莽的，很对不起自己的。你看到一种药你就吃，那你就是实验品，你无缘无故做白老鼠干什么呢？中国人就是怀疑的，是这样吗？我们怀疑心很重。那么另外一个角度就是中国人警觉性很高，你看警觉性就变得很好了，怀疑心好象就很不好，警觉心就很好。所以我建议各位，在中国社会讲话要特别小心，你说中国人经常怀疑人家，人家对你的感觉怎么样，你说我们中国人就是警觉心很高，人家对你又有不同的看法。我慢慢会感觉到，我们中国人很敏感，我们一点不迟钝。你看外国人怎么讲都无所谓。