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洗衣房工作流程

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册2012年10月

一、洗衣房早班、中班、布巾室工作内容

二、上班后下班前应检的项目

三、客衣收取程序

四、客衣送回程序

五、客衣加急服务

六、客衣收取后的检查标准

七、客衣去渍处理

八、制服的管理

九、客衣的水洗

十、客衣的干洗程序

十一、客衣的烘干

十二、客衣的修补

十三、洗涤剂的用途用量及作用

十四、干洗机的操作程序

十五、水洗机的操作程序

十六、烘干机的操作程序

十七、人像机的操作程序

十八、烫衣的成品检查与标准

十九、洗衣房的工作注意事项

二十、“N”个怎么办？

二十一、各类布草的烘干温度

二十二、常温洗涤布草的工序

二十三、洗涤衬衫工序

二十四、洗涤厨衣工序

二十五、洗涤台布工序

二十六、洗涤床单工序

二十七、洗涤毛巾工序

一、洗衣房早班、中班、布巾室工作内容

工作时间：早班：8：30—17：00 中班：14：00—23：00

工作内容

二、上班后下班前应检的项目

1.上班后第一时间看中班交接了解中班的工作完成情况

2.从洗衣房进门处顺时针或逆时针巡查一次，巡查设备电源、阀门的关闭情

况

3.设备内是否有遗留布草及设备门锁的关闭状况

4.有无异常情况

5.下班前应检查：早班工作的完成情况（1）布草的洗涤情况（2）客衣的洗

涤熨烫质量送回情况（3）布草的收发情况（5）化料的使用情况（6）收尾工作完成情况卫生、软水加盐、交接、记录等（7）设备的关闭状况（8）电源、软水、蒸汽、门锁的关闭情况

三、客衣收取程序：

1．班前准备：①客衣工要保持良好的个人仪表仪容；

2．去楼层：①接到洗衣通知后立刻（3分钟之内）上楼层取衣（限乘服务电梯）；

或到客房办公室收取，（如果洗衣多的情况下，先取VIP和加急洗衣。）3．取衣：如遇房间挂DND卡或上双锁，需通知客房中心，待客房中心服务员与客人电话联系后，经客人同意后，再敲门取衣；

4．当客人在房间时：

a.轻轻敲门三声后，您好！“洗衣服务”。

b.待客人开门后，主动礼貌地问候客人

c.检查客人是否已将洗衣单填写完整，洗衣单上须有房间号及客人签名，如果没有，需礼貌地让客人补填完整；“麻烦您在洗衣单上签一下字。”

d.封紧洗衣袋口，提醒客人是否还需要其它帮助；

e.礼貌地与客人道别，半侧身退出房间；

5.经三次敲门后，仍无人开门说明客人可能不在房间：

a.可请楼层服务生帮助打开房门）；

b.轻轻打开一道门缝，再次重复一遍：“洗衣服务”。当证实客人确实不在房间时，将门打开，开门人依门而立不允许进屋，另一名取衣员走进房间；

c.找到洗衣袋后，查对是否已填写洗衣单，如尚未填写应立即将房间号写在洗衣袋上，注明日期及取衣员姓名；

6.洗衣袋挂在房间门外，但无电话通知时：

按取衣程序查对后，应将洗衣袋取走；

7.从楼层办公室取衣：

按程序逐袋查对，如发现无洗衣单或无房号时，须立即请楼层服务员确认出房间号，同时在洗衣袋上做相应记录；

8．回洗衣房：

①取衣后，迅速乘服务电梯回洗衣房，不得在任何地方无故逗留；

②未使用洗衣车时，禁止将洗衣袋在地上拖拽；

③立即将VIP或快件洗衣交打号员按有关程序处理。

四、客衣送回程序

1．送衣准备：

①汇集同属一个房间的所有洗衣，依据“洗衣单”查对是否数量齐全，包装

是否符合标准；

②做送衣登记；

③整理完毕的挂件衣服按房号顺序（由高到低）和体积（由大到小）挂在送衣车架上；并仔细核对是否有误；

④和客房中班服务员联系以便一起送衣。

2．前往楼层：

①限乘服务电梯；

②先送重要客人的衣物；

③对有特殊要求的客人，严格按照客人要求的送衣时间送衣。

3．送衣：

①；如遇房间挂DND卡或上双锁：

A．在送衣本上记录送衣时间、送衣员姓名，并标明房间DND或DL（双锁）；

B．将该房间的衣服送客房办公室保管，待客人索要时再送。

②如果客人在房间：

a.轻轻敲门三声后，并报“送衣服务”。

b.待客人开门后，主动问候客人。

c.将洗衣袋放于床尾，将挂件挂在衣柜内，同时将空衣架收出；

d.提醒客人检查洗衣质量，并请客人核对衣服是否齐全；

e.请客人在“收衣记录”上签字并与客人礼貌地道别；

f.轻轻将房间门关好；

④如果客人不在房间：

a.经三次敲门后仍无人开门，说明客人可能不在房间，此时可请客房

服务员协助开门送入；

b.慢慢推开一道门缝，再重复一遍“送衣服务”，仍无人应答时，

将门推开；

c.客衣工走进房间，迅速判断客人是否有可能离店（如房间迹象表明

客人有可能已离店时，暂将衣服拿回，与前台联系后酌情处理）；

d.将洗衣袋及挂件放在规定位置，将空衣架收出，衣柜门保持半开状

态；

e.和客房服务员按洗衣单再次核对送进的衣物是否与房间号相符，以

及件数是否齐全，并由客房服务员签收；

f.两人退出房间，客房服务员负责检查房门是否关好；

4．返回洗衣房：

①送衣过程中的特殊事宜应立即和客房办公室文员员联系；同时将客人的意

见或建议上报给上级管理人员；

②衣服未送进房间，其原因要告知客房办公室文员并将衣服妥善保管好；注：送衣时严禁动用客人或房间任何物品。

五、客衣加急服务

1．接受加急服务要求：

①告诉客人洗衣房立即派人去取；

②告诉客人加急服务的洗衣时间和加收服务费的标准。

③询问客人要求的送还时间（一般在4小时左右），如有可能告诉客人将尽力满足其要求；如客人要求的时限太短，要耐心向客人解释，不能轻易答应（一经允诺，就须做到）。

2．指派客衣工取衣：

①立即派客衣工或客房服务员取衣；

②衣服取来后，由客衣工在洗衣单上注明“加急”字样和客人要求的时限及其它特殊要求。

③客衣工要按洗衣程序登记、打号、按客衣成份或面料选择合理的洗洗剂和洗涤方式。

3.烘干和慰烫：客衣烘干45度以下，特殊凉风处理，优先熨烫（采取适当的方式垫布、人像机整烫等方式）

4、包装和检查：

①立即进行包装；

②检查洗涤熨烫质量；首先自查一次，送回之前由管理人员把关无任何质量问题方可送回。

5．送返客衣

①由客衣工立即送回房间

②确保加急洗衣按时限送回房间。

六、客衣收取后的检查标准

1．上衣类：

①衣兜是否有客人忘掏净的钱物，如发现钱款或贵重物品，按有关规定办理，

（填写失物认领单）小件物品包括有记录的纸条，按有关规定办理后一律随衣服送还给客人；

②是否破损，商标是否脱落；

③肩部垫肩是否完整；

④衣袖袖口内侧是否磨损；

⑤衬里是否有破；

⑥衣身是否破损、缺扣、染色、及饰物不全；

⑦拉链是否损坏，衣服的染色度是否牢固等；

⑧干洗、水涤、特殊要求

丝绸类：

①是否有破损、虫蛀等现象；

③是否有严重污迹（如有污迹将很难去除，由于丝绸染色为酸性，如进行去迹会有腿色现象出现。）

2.下身类：

①裤腰商标是否脱落，内衬质料如何；

②裤裆是否磨损、有污迹，拉链是否损坏；

③裤角是否磨损、有污迹；

④裤身是否磨损、褪色、搭色、有重污等（特别男装后口袋处）。

4.处理原则：

①凡发现有破损的衣服要及时与客人取得联系确认，征求客人同意后再洗：

②对有重污的衣服洗涤前先行去污；

③有可能发生不良洗涤后果的（如：掉色、严重缩水等）要先行与客人联系后，取得客人同意后再洗；

④所有客人遗忘在兜内的任何物品，均须按规定送还客人。

七、客衣去渍处理

判断污迹种类：去污前应首先判断污迹的种类，以选择合适的去污剂和去污方式和方法。

污迹主要有四大种类：

a．干洗油可以溶解的污迹；

b．水可以溶解的污迹；

c．不可被溶解的（灰尘、毛絮等）；

d．可被特殊去污剂溶解的。

3．选择去污方式：依据污迹的种类选择合适的去污方式；

a．可被干洗油溶解的直接干洗；

b．可被水溶解的直接水洗；

c．不可溶解的使用高压枪或毛刷冲刷；

d．可被特殊去渍剂溶解的

4．选择去污剂：对于不同污迹类型使用不同的去污剂；

a.漂白剂只能用于白色衣服（用时一定要小心，呈碱性，用后一定要用中和）

b.干洗枧油、去渍完毕后，一定要将其用蒸汽枪打松，吹干，

6．掌握正确操作技术：

7．①污迹去除的要点：

a.对时间长的污迹采用每次少用去污剂，但反复使用的原则；

b.不熟悉的面料或不曾接触过的污迹，采用“以点带面”方式，先在衬里、边角做试验；任何水洗去污的衣服，去渍后要及使将去渍剂洗净，防止咬色或伤害织物，去渍台要随时清洗干净。

②正确使用去污工具：

a．使用喷枪应注意：--使用前先放水，防止积水或水锈弄脏衣服； --使用的角度要合适（约300角），离织物10公分以外，否则强力会破坏织物纤维结构，造成“并丝”（特别是丝绸、麻类衣服），如使用蒸汽喷枪，过热的蒸汽也会造成织物掉色；

b．使用毛刷应注意：一般不使用毛刷，如使用应注意，顺织物的纹路刷洗；

——毛刷一般在上枧油时使用，注意不是刷，而是拍。

c．使用小刮板应注意：

——把有污迹部位展平；

——掌握用力度，应拿平刮板来回刮动；不可强行刮除。

八、制服的管理

发放制服：

1．向员工发放制服

客房部部制服室需按人事部发给的“制服申领单”向员工发放制服；

“制服申领单”须由有关部门领导签字，并注明员工部门、工种；

员工试穿根据员工身材可能需要加工或改动制服的裙长、肥瘦；

将领带及其它装饰物，根据规定统一发给员工；

将一套制服交给员工自己保留，另外一套在制服室保存；

试穿合适后，在制服的号码标签上用“记号笔”填写部门、分部员工号码。2．调换部门的员工制服管理

如员工更换部门或交叉培训，须持有人事部发放的“制服申领单”；

员工需交回原来所在部门的制服；

发给员工将担任工作部门的制服；

领带、领花及其它装饰物，随制服的变动而变化。

3．根据人事部的离职人员通知单将离职人员的制服收回。

4．员工撕破及在制服上留下污迹，须向洗衣房主管汇报。

5．员工更换工作服种类须经客房部经理及洗衣房主管批准。

制服的存放

1．制服上的号码是按部门大写字母开头编号

2．每位员工发给两套制服，其中一套在员工手里，另一套在制服室。

3．将干净的制服挂在制服架上，根据部门的不同分挂在不同的制服架上，并按照工号码依次排列。

制服的换洗

①员工须用脏制服换取干净制服；

②更换制服应按规定时间进行；

③对所换制服进行登记。

④核查制服时，如发现制服需要修理，立即进行修补；

⑤制服严重的损坏，由当事人按成本赔偿。

制服的回收

①根据人事部下发的离职申请单，收确认员工制服已交齐后，方可在工服一栏中签字确认。

●如果员工离职未交回工服制服室发现第一时间上报主管，由主管及时向人

事部书面汇报，从其工资中扣除。

九、客衣的水洗（15公斤机）

1．开机准备：

①打开电源、冷热水管、蒸汽管、空压管；

②做好水洗机四周及顶部的清洁工作；

③试机并清洗机器。

2.检查衣服：

①衣兜内是否有客人未掏净的钱物；

②衣服是否可以水洗；

③不易机洗的拉挑出手工洗涤。

3.分类：

①按颜色分成深、浅、白三类分别洗涤；

②有重污的衣服和衣领处在洗涤前专门刷洗去污；

③小件（袜子、内裤等）装入网袋内洗涤；

④需上浆的衣服单洗。

4.装机：

①不能超过规定的洗衣容量；

②关门时不要将衣服夹住；

③衣服装入时，防止互相勾连。

5.洗涤：

根据客衣的颜色深、浅选择不同的程序进行洗涤；

根据可以的污染程度，先则不同的加料方法（轻、中、重）；

根据要求添加中和、浆粉、柔顺剂；

确保达到洗衣房制定的水洗标准；

仔细检查水洗机运作情况、即使驱除洗完的衣服，进行烘干

注意洗涤剂的用量

经常清洁、保养、检查烘干机、发现异常情况及时报告

做好一天的水洗记录，上交洗衣房主管审阅

6.出机：

①取出衣物装入干净的专用布巾车；

②检查衣服是否洗净，如未洗净需复洗；

③检查是否有衣服搭色，如有应立即采取补救措施；

④洗好的衣服立即送烘干机处烘干。

十、客衣的干洗程序

1.开机准备：

①打开电源，空气压缩机，冷却水及蒸汽开关；

②确认干洗机1#、2#缸有足够的干洗油（不可低于最低液位）；

③确认干洗机可以工作。

2．检查衣服：

①衣兜内是否有未掏净的钱物；

②衣服是否破损、褪色、缺扣、饰物不全等，如有向客房办公室反馈由办公室与客人联系取得客人确认同意后方能洗涤；

③确认衣服可以干洗；

④不能干洗的衣扣、饰物要拆下，（如不能确定的应用干洗油先试一下，然后用蒸汽枪打一下，看是否有融化现象）

⑤色彩鲜艳的衣服先试验其是否掉色，如掉色较严重与客人联系后，经客人同意后再洗。（且须单独洗涤）

4．分类：

①按颜色分成深、浅两类；

②按面料分成厚薄两类。

5．装机：

①不能超载；

②不能将衣服夹住。

6．洗涤：

①不同类别的衣服要分别洗涤；

②有污渍的衣服先行去渍处理；

③易损衣服要装入网袋内洗；（如：领带、丝绸、羊绒衫等）

④不同类别的衣服采用不同的洗衣时间：

a．非易损衣服洗涤10—15分钟；

b．易损衣服5—8分钟；

6．脱液：排液一分钟后，进行脱油一分钟。

7．烘干并降温：温度一般在50度-60度，烘干时间根据情况而定（约45分钟，衣物厚或多则需相应延长），当烘干温度到达50或60度时打开降温按钮进行降温。

8．取出衣服：待机器完全停转后方可取衣。

9．质量检查：

①检查先前污渍是否去除，如有须返洗

②衣物如有损坏立即上报

③熨烫

④自查，主管检查

十一、客衣的烘干

开机前准备：接通电源及蒸汽管道开关

①禁止使用金属物或湿手接通电源开关。

②检查电器部位是否漏电；

③试机，确认机器可以正常工作。

1．把要烘干的衣服分类：

2．①不同类别的衣服要分别烘干，

A．深色、浅色分开烘；

B．根据衣服的厚薄分开烘，以便节约时间。

②不能烘干的衣服（如，丝麻类、有胶的T恤等）要自然晾干或用人像机吹干。

3．①打开烘干机的玻璃门，将衣服装进烘干机：不能过载，装载量的80%到85%为宜。装机时检查有无塑料、橡胶、装饰物等不宜加热物品。对含有汽油、香蕉水等易燃物品禁止使用烘干机。

②选择适宜烘干温度，纯棉、牛仔服用50度温度烘干，化纤衬衫、恤衫、背心等用中温烘40度，烘干时间应情况面定，烘干结束后，应进行降温处理，一般降至30度以下即可。

3．烘干机运行：

①烘干机运行时，应经常观察烘干情况，机器如有异声，应立即停机，并汇

报主管；

②所有烘干物必须经过烘干和打冷风两个步骤。

4．停机取出衣物：

①待机器完全停转后方可打开门；

②衣服装入干净的布草车；

③立即进行熨烫并将内衣裤送至传送组。

十二、客衣的修补

1．接受客人的要求：

①客人打电话要求修补衣服时，需准确掌握房间号码及客人修补的时间和质

量要求；

②到客人房间取回需修补的衣物；

③告诉客人收费标准。

2．记录：把客人需要修补的要求写在记录本上。

3．送回：修补完毕后尽快将衣服送回客人房间。

4．备注：①尽可能在24小时内送回客人需修补的衣服；

②根据客人打来电话的时间及修补工作的程度，具体决定送回的时限。

十三、洗涤剂的用途用量及作用：

洗衣粉（衣净灵）：主要的用途是去除污垢，一般洗衣房都会选择二种洗衣粉，即强碱与弱碱洗衣粉，前者一般用于台布、厨衣等重污垢的布草的洗涤，视产品的质量与布草的质量作适当调整，以50kg的水洗机为例，洗涤床单一机约450克左右，可视布草量及脏污程度稍作调整，洗衣粉用于布草的主洗程序，

洗涤时间约10——15分钟之间。

漂白剂（洁白灵）：对织物的损害较大，漂白剂除有漂白作用外，也有明显的去污效果，漂白的温度一般控制夺60℃-70℃之间,漂白时间约为8—10分钟,不宜过长,否则,会直接损坏织物纤维.以50kg水洗机为例,洗涤一机白色床单约使用150-200克氯漂粉，也可视布草脏污程度稍作调整,氯漂剂需单独使用,并且只能用于白色棉织品的洗涤,用后要用中和剂.

氧漂剂（彩艳灵）:也称为彩漂剂,可用于白色布草的洗涤,也可用于彩色布草的洗涤,(但对上色不稳的织物要慎用),使用温度高于氯漂,可与洗衣粉同时使用,节省洗涤时间,彩漂剂有一种翻新的效果,能使白色的织物颜色更白,有色织物颜色更鲜艳,氧漂的使用成本一般高于氯漂,用量与氯漂基本相同,用后要中和剂.

乳化剂（除油灵）:主要的作用是清除油污,乳化剂的作用就是加入某种表面活性剂，使某些不深水的物质，各类动植油，降低它的表面张力。(如油和水之间的界面张力)变成微小粒子散于水中,使污垢脱离织物表面,达到去污效果.乳化剂可与洗衣粉同时使用,以50kg水洗机为例,洗涤台布约300-350克左右. 中和剂（酸剂）:故名思议起中和作用,中和剂属弱酸性产品,能有效去除残留在衣物上的碱液和挥发驱除氯离子.且能有效去除衣物上的黄斑渍,铁锈渍,对织物有良好的保护作用.用于洗涤的最后一道程序,对织物纤维无损害,可缩短过水程序,节省人力,水和时间,能防止衣物变黄变灰,产生洁白效果,以50kg水洗机为例,洗涤一机台布约使用100克中和粉或200克左右中和剂.

柔顺剂:用于毛巾、毛衣等织物的最后一道洗涤程序，用后使织物富有弹性，触摸有柔软舒适的感觉。同时，易于脱水，清除静电及节省烘干时间的效果。柔顺粉用量要严格控制，量少达不到柔软效果，过量使用却会产生不吸水及油腻的感觉。以50kg水洗机为例,洗一机毛巾约100克柔顺粉或300-350克柔顺剂左右，需加温45℃左右,加速溶解性能.

浆粉:俗称上浆剂,用于台布、厨衣及客衣的上浆，上过浆的织物，熨烫后显得平整，挺括、增加美感，方便餐厅铺台，叠花，同时起到清除静电，更有保护织物的作用，上过浆的织物，在使用当中污垢只能附在织物表面，有益于下一次清洗，浆粉的用量非常讲究，量少起不到硬化作用，过量则会太硬，穿在身上或使用都会给人不舒服的感觉。上浆后需加温到45℃左右,加速浆粉溶解力,以50kg水洗机为例,洗一机台布,约使用500克左右的浆粉,也可依产品的质量稍作调整.

洗衣粉、漂白剂、乳化剂属去污产品，柔顺剂、中和剂、浆粉属辅助产品。

十四、干洗机的操作程序

1．干洗之前前，先打开总电源，然后打开分机电源。

2．打开冷水阀、进气阀并检查捕集器过滤网有无清理干净。

3．检查干洗油油量及干净度。

4．启动干洗机电源，并启动各按钮，看机器运转是否正常，正常可开始工作。

5．打开机门，将要洗的衣物投入干洗机，关紧机门，压紧门柄并卡到位。6．启动电源键，同时启动、油泵和出箱I三个按键，将干净油抽到洗衣缸。7．当达到一定的油量则关闭出箱I键，并启动内循环键，让油通过油泵到洗衣缸来回流动，洗涤过程大约10分钟左右。

8．当快速脱油流回蒸油箱的油量变小时则同时关闭快速、内循环、油泵及蒸溜四个按键，让机器转速自然停下来。

9．当机器完全静止后则重新启动低速和加热键，将余留在衣物内的干洗油加热烘干。

10．当达到一定的温度，油水分离器回油的速度滴得很慢时，表示衣物已烘干，则关闭加热键，并启动冷风键，让衣物降温。

11．用手触摸洗衣缸玻璃，当温度不在烫手，表示衣物已冷却，则停止冷风、低速键，关闭电源，打开机门将衣物取出。

12．除装机、出机外，干洗机的门都处于关闭状态。

13．蒸溜，当干洗油洗完衣物变脏后，要将脏油收集到蒸油箱，经过蒸溜让脏油变成干净油，重复使用而降低成本。

（1）开排气阀，打开一点进气阀让蒸气流通，将留在管道里的余水排尽，持续10分钟左右。

（2）关闭排气阀，进气阀仍不可开过大，让其慢慢加温。

（3）当蒸油箱达到一定的温度，箱内的干洗油会气化，经过冷却后回到油水分离器，由于油重水轻的原理，油会从低管道回到干净油缸，多余的水

仍从较高的管道排出机外。

（4）蒸油的过程中，蒸气不可过大，否则会影响油的质量。

（5）蒸完油后，关闭进气阀，打开排气阀，但冷水阀不可立即关闭，要等温度降下来后才可关冷水阀。

15．当天的工作完毕，将进气阀、冷水阀和电源开关关闭，将排气阀打开，并要清洗捕集器过滤网和擦拭机器表壳。

十五、水洗机的操作程序

1．水洗员每天上班时先打开机器总电源，然后打开各个机电源及空压机电源。2．打开注水阀、皂液阀和蒸气阀启动各按纽，看运作是否正常，并用清水清洗空机。

3．打开机门，将要洗的布草装进机器，关好机门，压紧门柄，门柄一定要卡到位，否则机器无法运作。

4．启动机器电源，按洗涤键和冷水键，当达到规定的水位则关闭冷水键。5．启动加热键设定洗涤温度。

6. 启动皂液键，当温度到达设定温度时，将洗涤原料冲到机器内缸后关闭皂液键。

7．布草主洗完要过三至四次清水，过水程序先按排水，排空后按进水，依次重复三至四次即可。每次过水三分钟，高脱1.5分钟，最后排水。

8、中和：过水三次以后，加中和酸和柔韧，温度45度，洗涤6分钟后，加酸

1分钟后再加入柔韧，直接按高脱键，高速脱水时间由电脑设定，高速脱水会自动停止。

9．高脱结束后让其自然停止，不可在转动时切断电源，否则对皮带与马达会造成严重磨损。

10．机器完全静止后，才能打开机门将布草取出。

11．每天工作完毕，要清理机器卫生并要关闭所有水、电和蒸气阀门。

注意事项：

1．开机时人不能离开机器。

2．在洗涤时要注意洗涤时间和温度。

3．高脱时人不能离开机器。

4．洗涤完毕后注意保持机器的卫生。

5．注意关闭电源开关。

十六、烘干机的操作程序：

1．上班时打开机器电源，蒸气进气阀，让管道内的余水排尽。

2．检查隔尘网有无清理干净。

3．检查蒸气有无达到指定压力，最低要达到4公斤左右。

4．启动旋转开关，转动空机，检查机器有无异响及皮带是否松动。

5．一切正常则可装机，装机时要注意布草的重量不可超过机器的容量。6．机器运转时要留意温度，并及时清理底部风箱内的毛絮。

7. 机器转动时不可随便打开机门，更不可将手伸到机器内部探测温度，防止造成意外伤害。

8．布草烘干时温度不可过高，出机前先打冷风待温度降下来后即可出机。9．出机时要让机器处于静止状态，出完机后要检查机器内缸，看有无遗漏布草。

注意事项：

1.每天工作完毕要关闭电源，清理尘网，关闭进气阀，并将排气阀打开。

2．顶部尘网、风叶轮与机器内壁要定期清理，一般为一星期一次。

十七、人像机操作程序：

1．在机器使用前，检查其外观，包括空气进气口过滤网，人型布袋的胸部、腰部、肩部控制调节是否灵活等。

2．打开蒸汽阀（一半），接着打开旁路阀约5~10分钟，等管道及机内加热盘管积水排清后，再全开蒸汽阀，关闭旁路阀。

3．打开总电源开关，开启机内电源开关。

4．开启机内蒸汽控制开关，观察蒸汽在人型布袋内的溢出是否正常，开启空气控制开关，观察风力是否充足及风流温度是否合适。

5．弹力衣物、纤细衣物、破旧衣物和容易掉色的衣物等不要在人像机上处理。7．机器使用时，应注意观察有否异常情况，如有应马上切断电源和汽源。

8．每天机器使用完毕后，关闭电源和汽源。

要求：

1.在人像机吹烫时根据衣服大小调好肩托和风袋，吹风定型时要用手协助整理。

十八、烫衣的成品检查与标准

1．客衣工在烫完一件客衣后，首先要自行检查一遍。

2．管理人员要对所有烫好的客衣，在送回前要全面检查一遍。

3．检查范围及标准。

（1）衣物的整体洁净度是否够。

（2）衣物上可去掉的污渍有否残留。

（3）纽扣是否完整。

（4）拉链能否使用自如。

（5）衣物接线处有否开线现象或出现线头。

（6）衣物上的饰物，配件是否完整。

（7）衣物有无染色，掉色现象。

（8）衣物的整体熨烫质量是否符合标准（有无双重线，有无折皱）。

（9）表布有否反光，发亮。

（10）衣物的表面，里布是否有拉扯现象。

（11）衣物上应有的褶和痕是否在正确位置。

（12）衣物表面是否有串毛现象。

（13）客人洗衣单上注明的特殊熨烫要求是否解决。

（14）在衣物洗涤熨烫之前御下的物件，如纽扣，饰物等，在检查质量之前订好还原。

十九：洗衣房工作中的注意事项

1、做到班前班后讲安全，如：上班前检查各机械设备的油路、汽路是否畅通，

有无滴漏现象，确保安全状态下使用；员工在清洁机械设备，特别是清

洁熨烫设备时要先关闭蒸汽阀门，降低温度后，再进行清洁；在拍机前

操作严禁用手试摸拍机表面温度，以免烫伤。

2、加强库房安全管理，确定专人负责，物品整齐，距屋顶、灯、保持安全距

离，库内严禁吸烟，并保持通道畅通。

3、接通电源前，须检查电器及机器的电器部位是否漏电处；

4、开机前，蒸汽阀门须缓缓打开；如遇蒸气泄漏，不得带压维修。

5、洗衣房、制服间、布巾室严禁吸烟。

6、洗衣机开机后，不得离人，随时注意观察运行情况，有故障必须停机、断

电、停蒸汽、并停水后上报工程部维修。

7、使用各类熨烫机时注意力就集中，不与别人谈笑走神，严格按操作规程操

作。

8、大烫工；开启熨平机、机后不得离人，发现异常情况，应立即停机，并上

报领班。

9、熨平机下若有掉落的布草等；必须在设备完全停止运行时，方可进人拣去

掉落在地面上的布草等东西；反之一切后过均由当事人负责。

10、使用电熨斗应做到人离开，电源随即切断，防止发生火灾及其它事故。

11、烘干机在未停止运行时，不得打开机门去取衣物。

12、烘干机内布草在未降温情况下不允许出机。

13、水洗机在脱水后未完全停止前，严禁开门取物。

14、水洗机在高脱状态严禁使用紧急停机按钮。

15、非工作人员严禁到工作现场（除特殊情况外）

16、各设备、设施若出现问题后，必须上报领班并报工程部维修，不得擅自

处理；否则后果自负。

17、工作结束后，除关闭机器电源开关外，还应切断所有输入电源，所有当

天未完成的任何物品，应远离电源，码放整齐，保持干净。

18、洗衣房内工作车、布草车、送衣架随时摆放整齐，地面无水迹，光亮整

洁。每周用消毒剂水对布草车进行消毒刷洗，并做好消毒记录。

19、所有机器表面一天清洁一次，下班做到断水、断电、断蒸汽，关闭软水

阀门，各机器设备电源及阀门。

20、定期对机器设备进行彻底清理。以确保机器设备的正常运行。

21、在洗涤工衣、布草进行装机不能过量或过轻，防止布草、工衣被机门夹

住，按颜色分开洗涤，防止串色。

22、在过行干洗时，应带口罩不要进行呼吸，以防干洗液中毒。

23、地面脏物随时清理，有小东西不得扔入下水通道。

24、、在水洗过程中严格按标准程序执行，不得私自加或减，加量按规定量

依布草多少增加或减少。

25、在洗涤客衣时，应把装饰物和扣子拆下来洗涤，对不明污渍不允许私自

用去渍剂进行处理否则后果自负

26、在收布草时严禁布草车对工作间门、电梯进行强力碰撞进入。

27、对洗衣房化料水洗工要做到随时加盖保质。

28、上、下班应注意个人人身安全及财产安全。

29、在收各部门工衣、布草时应做到细致检查，防止工程螺丝、扣子、牙签、

客人遗留物、摇控器等东西进机，对机器或布草造成不必要的损害。30、在对客衣进行去渍处理，一种试剂去除不掉，必须拿清水冲洗干净再用

另一种试剂去作处理。

31、员工在上、下班应注意交通安全，自身安全和财物安全。

32、对酒店范围内的安全问是题如有发现应急时通知相关负责人作处理。

33、对安全问题不能隐瞒不报。

34、搬运、转移重物时，确保人力充足，避免砸伤，主管人员要控制好现场

工作；工作期间严禁追跑、跳跃、打闹，避免跌伤、烫伤、撞伤。

35、确保员工良好的工作状态，严禁疲劳工作。

36、做好各区域安全检查工作，每日对机械设备进行检查，发现不安全隐患

及时报修，定期对员工进行安全考核，定期培训员工对机械设备及各类

洗涤剂、洗衣粉的正确操作和使用。

洗衣房消防安全管理制度

1、禁止任何人在洗衣房内吸烟。

2、工作人员熟悉灭火器的存放位置，熟练掌握来火器的正确使用方法，任何

人未经批准不得随意挪动、损坏。

3、员工要会使用电话报火警和干粉灭火器。组织本部员工搞好所辖范围内的

消防工作，普及消防知识，做到两知三会：知防火知识、知灭火知识、会报火警、会救援疏散、会自救

4、各组工作开始前要认真检查工作区域是否存在消防及其它安全隐患，其它

各级管理人员也要经常进行消防安全检查：如：电气设备、电源线、管道、消防器材等。

5、烫平组及熨烫组区域除每天清扫表面卫生外，还要经常（每周）对不易清

扫的地方进行彻底清除，防止尘毛积累过多。全洗衣房也要定期进行大扫除。

6、工衣水洗组要每日清除烘干机接尘器尘毛，经常打扫附近区域卫生。

7、严禁将烘干布巾长时间留存在烘干机内，烘干的布巾及抹布必须经冷风冷

却后方可卸车装入布巾车里。

8、洗衣房内任何油污较重的布巾等必须远离热源并及时处理。

9、使用电熨斗时须坚持：人离开时，电源也随即切断的原则。

10、所有管理人员及员工有责任和义务随时观察和检查电源线路，防止因电

源短路引起火灾。

11、部门义务消防员要定期（每周）对部门进行消防检查，防时发现问题并

采取措施。

12、经常对员工进行安全用电、安全防火再培训。

13、及时对新员工进行消防知识及消防器材使用培训；老员工也要定期进行

培训。

14、每个员工应熟悉消防程序，一旦发生火情应按动手动报警器，打电话“0”

通知总机或消防值班；切断必要电源，就近取消防器材灭火。

15、洗衣房禁止会客，无关人员不得进入逗留，严禁吸烟和动用明火

16、加强对洗涤用品的管理，对各种设备经常进行安全检查，严禁乱拉临时

电源线路。

17、工作人员上、下班要进行安全检查，关闭电源、电器设备、水阀门、压

缩机关关、关门窗后方可离开。

18、洗衣房不准堆放易燃易爆物品及废纸杂物。

19、给客人送洗衣时要认真核对清楚，认真检查衣物有无破损、衣物内有无

其它物品，并做好登记。

20、不得私自将他人和个人衣物带入洗衣房洗烫。

21、应对洗好及未洗的客衣分类保管，布草不得乱放，应摆放整齐。

22、认真履行制服存取登记手续，定期对制服进行盘点，发现有误、丢失要

及时上报。

23、做到工服编号，专人专用，不准私穿、私拿和私自换发工服。

二十、“N”怎么办？

1、如果客人打到洗衣房电话要求洗衣时，怎么办？

答：首先要问候客人，然后询问问客人是哪个房间，其次是普通洗衣还是加急洗衣。如是普通洗衣，可以通知办公室再通知服务员先去收取如是加急洗衣可以直接去房间收取或通知办公室安排收取。

2、如果遇到客衣，客人也不知道是水洗还是干洗他要求干洗怎么办？

答：首先看看衣服标签是要求水洗还是干洗进行确认，如果是水洗你就可以和客人解释，您的这件衣服适合水洗。

3、如果客衣既能做水洗也能做干洗，客人要求干洗怎么办。

答：首先和客人解释干洗的衣物不适合洗完立即穿，原因是干洗液是一种有毒的液体，干洗完的衣物要一礼拜之后才可适合穿，需挥发全部的干洗液气味，水洗对您的健康有益，（也可以为酒店节约成本）。

4、在收取客衣时如果发现洗衣单没有客人的签字怎么办？

答：如是客人在房间可以提醒客人您的洗衣单没有签字，请您签字确认方可洗涤。如果客人不在房间，可以给客人留客信在客人第一时间看到客信再次与服务人员取得联系。如果是重要客人将上报领导确认方可将衣物按程序洗涤，让客人补签。

5、在检查客衣如果发现有破损或开线等现象如何处理？

答：洗衣员要第一时间和办公室反映情况，由办公室文员和客人取得联系，确认后方可洗涤。如果客人不在房间，可以把破损衣物和客信一同送回客人房间经客人确认以后方可洗涤，以免造成不必要的投诉。

6、在洗衣过程中为了防止串色染色等现象怎么处理：

答：在洗衣过程中，应将深色与浅色分开洗，特殊脏和一般脏分开洗，掉色与不掉色分开洗。

7、如果是水洗衣物进行干洗了会有什么现象，干洗衣物进行水洗会有什么现

象，应如何处理？

答：水洗衣物进行干洗后，衣服会出现发硬现象，应对衣物再次进行正常的水程序。如果是干洗衣物进行了水洗会因水温的高低产生不同程度的缩水现象，处理方法是对衣物进行整烫尽量恢复原状。水洗和干洗混淆洗涤严重后果可对衣物造成不可解救的损坏，因此在洗涤过程中首先对衣物的面料做分析或者看衣物标签是要求水洗还是干洗不可冒然下

水。

洗衣房各岗位工作流程图

NO:1 洗衣房主管每日工作流程 1： 8:10--8:20 岗前准备(着装及仪容仪表），查看前一天的交班本（洗衣房领班、制服房领班）及当天的房态；询问客房当天需要布草，准备好早会容 2： 8:20--8:30 检查员工仪容仪表，检查当天出勤状况，传达酒店/部门会议容及房态，分配好当天的工作任务 3： 8:50--9:20 检查洗衣房的卫生是否达标，设备运转是否正常，员工是否进工作状态：咨询房务中心是否有客衣送洗（9:00） 4： 9:30--9:50 督导收送员运送干净布草 5： 10:10--11:30 跟进客衣，处理客衣所有问题；检查洗涤及熨烫质量；把控工作进度安排员工轮流吃饭（布草、制服烘干，熨烫甩单、熨烫，客衣打码、洗涤、烘干,制服烘干分拣、熨烫） 6： 11:30--12:00 午饭时间 7： 12:00--13:00 跟进加急客衣，检查各组工作进度 8： 13:00--15:00 检查制服、客衣、布草熨烫质量，巾类折叠情况；协助客衣员核对客衣 9： 15:10--15:30 督导需要送回酒店客衣、制服、布草打包装车 10： 16:00--16:40 查看工作情况（合理安排加班），通知锅炉房关蒸汽 11: 16:50 督导领班安排员工各自区域的卫生及工具摆放 12: 17:00 检查各区域卫生是否合格，检查水、电、汽开关是否关闭，门窗是否关闭 13: 17:10 做好当天的报表，写好当天的交班本（当天完成、未完成工作，客衣情况，当天突发情况，员工出勤，洗衣房领班及制服房领班问题汇总，及时汇报/给出合理建议或指示） NO:2 洗衣房领班每日工作流程 1： 8:10--8:20 岗前准备(着装及仪容仪表），查看前一天的交班本（经理、主管备

酒店洗衣房年度工作总结范文

酒店洗衣房年度工作总结范文酒店洗衣房年度工作总结范文从**年**月至今，洗衣房基层员工无一流失，员工的工作层面可理解为：从不规范到有待改进，从有待改进到基本规范，从基本规范到规范，再从规范到达标。故此，洗衣房的工作可为一步一个脚印的不停前进，所有好的工作都离不开酒店领导的关心和支持，更离不开的是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。然而，对于洗衣房还存在的问题，我们还必须有效解决。二、业前准备 1.业前培训（6-7月） 1）酒店大课培训：让我们了解到酒店的产品知识，酒店服务理念的初步认识，至少我们知道酒店是一个做什么工作、以什么为生存价值的场所。 2）客房部的培训：让我们认识到客房部的组织结构，工作区域、工作性质及工作流程，如楼层、PA、洗衣房都是做什么样工作的部门及客房部工作效率的重要性及价值体现。 3）洗衣房的培训：让我们了解到洗衣房的工作性质，工作内容，流程，属性及各岗位操作的理论知识及衣物熨烫、折叠的初步程序。大开荒 8月1日起，客房部全体员工进入楼层各区域进行全面开荒清洁，客房部作为酒店第一工作区域的部门，面临的开荒清洁工作压力确实很大，为了保证酒店能顺利开业，当时本该工程装修队做的清洁工作，我们去做了，而且在后面的清洁中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰尘污染，加之楼层无通风设施，外部温度高企，整个楼层就像一个

蒸炉，故此员工情绪及其不稳定，请假的，辞职的现象发生，但这只是一小部分，大部分的都坚持了下来，所以，有领导说，留下来的都是好员工，到8月底，我们的汗水终于见成效了，虽然不是很完美，但，最起码，它可以住人了。 8月底，同时完成洗衣房各区域的开荒，加班完成布草、制服、及其他杂件如洗涤剂的验收，并以最快的时间发放到位。开始洗烫试住房布草及员工制服。三、业后工作总结九月： 1.投产洗衣房有几个熟手，除了我和一个技工，其他员工完全未做过酒店行业，所以这对我们的实际工作是一个很大的考验，但就如何洗涤、分类、去渍、配料、烫衣、烫布草、折叠等的实操培训中发现，大部分都是很好学的，所以在当月不要求速度的情况之下都能够做好。作业环境高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素，但是洗衣房员工从没有因为此类因素而怠慢工作质量，我相信，酒店管理当局会对我们洗衣房实际情况作出解决的方案。对员工制服、鞋袜的管理，我们做到了不错发及遗失一双袜子的有效管理，但这都依赖于每位制服管理员每日的正确登记，如果少或多登记任何一个种类，那么我们的相关工作量将会大10倍以上。制服压力因为制服的不全，加之酒店员工的不断增加，洗衣房在11月以前都面临着两位员工只有3套制服的换洗压力，但是面对这种压力，我们却很高兴，因为我们都保障了制服的有效供应，至少98%以上的员工随时都可领取到干净的制服。工作效益 6.就是说从不懂的情况之下会操作但不熟练的阶段（从幼儿园到小学的阶段） 7.当月出品质量为无投诉之工作十月 1.保障制服有效供应的方法是什么：

洗衣房年度工作计划

洗衣房年度工作计划篇一：XX年PA 洗衣房工作计划书 XX 年PA、洗衣房工作计划 XX年是崭新的一年我将带领PA和洗衣房的全体员工继续努力，良好完成酒店给我们下达的各项目标，使酒店的业绩更上一层楼。一、整体工作思路： XX年PA和洗衣房的整体工作思路是：以结果为导向，以流程为方法，以规章为考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有规范，规范有制度。二、作为PA和洗衣房的管理者，主要任务就是就是酒店内部的生产管理，我觉得要做好一名合格的管理者必须做好以下几点： 1）、人员岗位职责的配训，主要针对以目标为导向的培训，要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度； 2）、负责布草洗涤熨烫和部门卫生的跟进，按时保质的完成； 3)、负责处理产量与质量的关系，布草合格率和卫生的合格率是第一负责人； 4）、沟通，主要工作有：负责收集布草及台布等不合格信息，积极与客房、餐厅

等部门做好协调对接工作，做到保质保量的完成后勤保障工作！三、 XX年工作措施及方法： 1）、人员方面：员工将时间和精力投入到酒店的生产活动中，其目的不外是领取薪金养家和在工作上获得愉快感，所以在我管理的PA和洗衣房就应该加强教育培训，改善工作环境，提供给员工合理的薪资和福利，人事升迁任免公平合理，只有这样才能够激发员工的士气，全体员工通力合作，方能提高效率，增进品质，同时也会减少人员的流失。 2）、做事的态度：我为什么不说做事的方法呢！著名足球教练米卢蒂诺维奇层经说过一句话“态度决定一切”是的，无论做什么事，态度最重要，没有端正的态度，用什么方法都不会有好的结果，我们不论做什么事，必须现有积极的心态，然后朝着目标前进就对了，不用寻求具体的工作方法，因为什么方法都可以成功； 3）、成本管理方面： XX年我部门员工要将节能降耗的意识放在首位。即要保质保量的完成酒店下达的各项任务又要做到把成本降低，我部门是二线部门本就是一个消耗的部门只要做到合理的节能降耗就是本部门的赢利。我相信只要抓住了重点控制的要

酒店洗衣房经理及主管岗位职责

酒店洗衣房经理及主管岗位职责 (一)洗衣房经理 1. 工作要求：要有专业的洗衣知识，熟悉各种机器设备的性能及使用程序并要掌握设施的保养方法，懂得各种药剂的作用及配制，有较强的组织能力和丰富的管理经理，团结同事，以身作则。 2. 职责范围：对洗衣房的服务、设备的使用和保养负管理之责。 3. 工作职责： 1)每日要检查各组的工作情况，并制定出新的工作计划。 2)负责人员调整，安排员工出勤，处理因工作而引起的各种矛盾。 3)处理与洗衣房有关的各种投诉，同时总结经验，做好记录。 4)协调员工等各级之间的关系，随时做好员工培训和物品特性鉴别工作。 5)督导每月的盘点，有计划的购进各种药剂，做好成本核算。在提高服务水平的同时，注意节约。 6)负责员工的工衣发放，换季时的服装，与工衣制做厂家保持联系，设计各部门的工衣样式，面料的选择，制做的时间等。 7)每周进行一次业务、服务水平等工作小结，召开例会，并对下周工作进行安排，例会时间自定。 (1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。 (2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。 (3)有计划地组织对员工的培训。 (4)控制本部门的成本。 (5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。 (6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。 (二) 洗衣房主管 1、工作要求：具有较好的专业知识和技术，了解洗衣房所有机器和药剂的使用方法，有一定的组织能力和应急能力，其工作要对经理负责。 2、职责范围：每日检查洗衣房的设备、设施及员工的操作程序，对洗衣房的安全进行全面检查，处理日常事务及经理不在岗时的突发问题。 3、工作职责： 1)每天上班前去洗衣房经理处听取当天特殊任务的安排，做好记录。 2)根据经理的指令，安排当日工作，给有关人员讲当日注意事项。 3)协助洗衣房经理做好各种工作，及时向上反映员工的各种思想动态。

医院洗衣房流程图

医院洗衣房流程图公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

医用织物洗涤消毒工作流程在对使用后医用织物实施分类或分捡、洗涤消毒、储存时应由污到洁，顺可重复使用医用织物洗涤消毒工作流程图

医院洗衣房布草清洗操作过程本操作规程依照卫生部颁布的《消毒技术规范》所制定，适用于医疗机构织物的消毒，包括全院病人衣服、被单和医护人员的工作服消毒工作。为方便操作而制定以下规程：收物：对收来的物品进行清点分类，点清数量，按要求详细，准确地填写《物品交接表》并签字。分类：按《消毒技术规范》要求分类，在污染区分出灭菌衣物和一般洗涤消毒衣物。严格按《消毒技术规范》要求，分机、分批进行洗涤。将分出的衣物、床单、被套、工衣，分类放入接物（污染推车）车内送消毒池进行浸泡灭菌消毒，或送入洗衣机内进行洗涤消毒清洗。消毒：一般衣被的洗涤消毒：指无明显污染及传染性的衣被，将衣被收集袋打开，棉质衣被用10%消毒洗涤剂70℃以上温度（化纤衣被只宜40℃—45℃）在洗衣机内洗25分钟，再用清水漂洗。

传染病房和烧伤病房的衣被：必须用含二氧化氯或有效氯 500mg/L的消毒洗衣粉溶液洗涤30~60分钟，然后用清水漂净。有传染性的衣被：有明显血、脓、便污染的衣被，视为污染性的衣被。在用热水洗涤前，先用水冷洗涤液或1%—2%冷碱水将血、脓、便等有机物洗涤，将该洗液煮沸消毒，再按消毒（3）的洗涤方法进行洗涤。清洗：清洗前，织物要按《消毒技术规范》对织物进行有效的灭菌、消毒方法进行清洗。清洗后，除去织物上的不洁物，同时达到杀菌、消毒、清洗的效果，防止织物上病菌的交叉感染。严格按操作要求，投放消毒剂和洗涤剂，清洗后的织物干净整洁、白度提高、恢复干净、整洁的视觉效果。通过专业洗涤机械和洗涤技术提高织物的使用寿命，提高洗涤方的经济效益。晾（烘）干：清洗后的衣物严格按《消毒技术规范》用清洗推车推到指定的清洁区域或设备前进行晾（烘）干，对工作人员和病人衣

洗衣房工作计划(多篇范文)

洗衣房工作计划酒店洗衣房工作计划关于计划步骤所需时间及日期执行人跟踪人跟进计划目的1洗衣房人员1、协助人事部进行洗衣房员工招聘3-4天人事部洗衣房主管提高员工身素质减少工作中的投诉提高出品质量2、协助人事部进行洗衣房员工军训和礼仪等方面的培训7-10天保安部人事部3制定洗衣房培训计划,准备培训资料,对员工进行理论培训10-15天洗衣房主管人事部4、对洗衣房员工进行实操培训10-15天洗衣房主管人事部5、对洗衣房员工进行理论与实操考核并从中查找失误进行及时更正，酒店洗衣房工作计划，工作计划《酒店洗衣房工作计划》。 2-3天洗衣房主管人事部2洗衣设备1、对洗衣房装修进行跟进。工程人员洗衣房主管降低能源消耗合适工艺流程方便设备维修2、协助行政管家及相关人员对洗衣房装修验收。开业前15天洗衣房主管行政管家3、协助厂家及工程人员对设备进行安装。开业前20天工程人员洗衣房主管4、协助行政管家对洗衣房设备进行调试和洗衣房整体进行验收。开业前20天洗衣房主管行政管家酒店总经理5、对洗衣房进行开荒清洁。开业前20天洗衣房员工洗衣房主管3布草及制服1、协助相关部门对布草及制服采购,提出好的建议

2、协助制服制作商,为管理人员进行量身开业前50天采购部相关部门经理、洗衣房主管减少布草报损提高布草所有寿命减少布草质量所带来的投诉加强酒店人员的职业性和规范性2、协助相关部门员责人对及布草进行验收开业前20天洗衣房主管相关部门经理3、协助人事部对制服进行请点验收开业前15天洗衣房主管人事部4、开业前五天试穿制服,并对所需使用制服过水并发放。开业前15天洗衣房主管洗衣房领班行政管家5、提前对客房所需布草进行过水,并发放出去。开业前10天洗衣房领班洗衣房主管5其他1、制订采购计划,上交总监审核。开业前60天洗衣房主管2、到仓库领取相关的文具用品开业前25天采购部仓管洗衣房主管3、协助行政管家申购购洗涤原料,对样品进行试用,并出示效果报告。开业前30-10天采购部行政管家第二篇：洗衣房创业计划喜洋洋校园洗衣房创业计划机械工程学院工程设计与分析一班组长:苏聪0901******** 成员:史振宇0901********

医院洗衣房工作流程69775

漾濞彝族自治县人民医院洗衣房工作制度洗衣房主要工作是负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作，保证医疗、护理工作的需要。医院洗衣房班长职责：一、在总务科长领导下，负责洗衣房的行政、业务管理工作。二、树立全心全意为医疗服务的思想，领导洗衣工全面完成医院各种被服的洗涤、消毒、制作、干燥、烫平、折叠等任务。三、认真执行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送，及时满足临床的需要。四、教育全班工作人员，遵守医院各项规章制度，严格执行操作规程，做好安全工作，防止发生事故。五、抓好全班的政治业务学习，提高全班工作人员的政治业务素质。六、做好洗涤、脱水等设备的保养，废旧被服回收利用，节约水电和洗涤剂。七、掌握全院被服用量，定期下科室征求意见，保证供应，保证质量。八、及时完成科长交办的临时任务。医院洗衣房洗衣员工职责：一、在洗衣房班长领导下，按时完成各项工作任务。

二、严格执行医院的各项规章制度和操作规程，保证洗衣质量，防止发生事故。三、爱护机械设备，按规定对机械设备定期保养，不超负荷运行。四、节约水电汽和洗涤剂，注意保护被服在洗涤时不受损坏。五、执行各类被服的消毒、隔离制度，防止交叉污染。六、做好修旧利废、回收敷料工作。七、严格被服的收交手续，防止错、漏和丢失。

漾濞彝族自治人民医院洗衣房漾濞彝族自治县人民医院洗衣房工作流程一、负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作，保证医疗、护理工作的需要。二、新品库存和洗涤在用物品要分别建账，分专人管理，严格出入库手续，严格报废手续，以废领新，做到账物相符。被服报废应办理证明，连同旧物报总务科批准。三、严格洗涤原料的领取手续，计件下料、节约用料、用水、用电、用汽。四、收回的污染被服，要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置，做好供应工作。凡发现破损被服，应修补好后再发放。做到发放的被服无破、潮和不洁。五、坚持下收下送制度，收发被服当面点清，随时办理收发单据，防止差错。被服供应要充足，对科室不开支欠条。六、严格操作规程和分类洗涤制度，防止交叉感染。做到隔离衣与病人被服分开、妇、儿科与其它科病人被服分开，有色与无色被服分开，棉化纤分开。七、加强洗涤机械的维修保养，责任到人。机械操作人员应熟练

洗衣房工作计划范本(精选多篇)

洗衣房工作计划(精选多篇) 第一篇：酒店洗衣房工作计划酒店洗衣房工作计划关于计划步骤所需时间及日期执行人跟踪人跟进计划目的1洗衣房人员1、协助人事部进行洗衣房员工招聘3-4天人事部洗衣房主管提高员工身素质减少工作中的投诉提高出品质量2、协助人事部进行洗衣房员工军训和礼仪等方面的培训7-10天保安部人事部3制定洗衣房培训计划,准备培训资料,对员工进行理论培训10-15天洗衣房主管人事部4、对洗衣房员工进行实操培训10-15天洗衣房主管人事部5、对洗衣房员工进行理论与实操考核并从中查找失误进行及时更正，酒店洗衣房工作计划，工作计划《酒店洗衣房工作计划》。2-3天洗衣房主管人事部2洗衣设备1、对洗衣房装修进行跟进。工程人员洗衣房主管降低能源消耗合适工艺流程方便设备维修2、协助行政管家及相关人员对洗衣房装修验收。开业前15天洗衣房主管行政管家3、协助厂家及工程人员对设备进行安装。开业前20天工程人员洗衣房主管4、协助行政管家对洗衣房设备进行调试和洗衣房整体进行验收。开业前20天洗衣房主管行政管家酒店总经理5、对洗衣房进行开荒清洁。开业前20天洗衣

房员工洗衣房主管3布草及制服1、协助相关部门对布草及制服采购,提出好的建议 2、协助制服制作商,为管理人员进行量身开业前50天采购部相关部门经理、洗衣房主管减少布草报损提高布草所有寿命减少布草质量所带来的投诉加强酒店人员的职业性和规范性2、协助相关部门员责人对及布草进行验收开业前20天洗衣房主管相关部门经理3、协助人事部对制服进行请点验收开业前15天洗衣房主管人事部4、开业前五天试穿制服,并对所需使用制服过水并发放。开业前15天洗衣房主管洗衣房领班行政管家5、提前对客房所需布草进行过水,并发放出去。开业前10天洗衣房领班洗衣房主管5其他1、制订采购计划,上交总监审核。开业前60天洗衣房主管2、到仓库领取相关的文具用品开业前25天采购部仓管洗衣房主管3、协助行政管家申购购洗涤原料,对样品进行试用,并出示效果报告。开业前30-10天采购部行政管家（■）第二篇：洗衣房创业计划喜洋洋校园洗衣房创业计

洗衣房工作计划(精选多篇)

第一篇：酒店洗衣房工作计划酒店洗衣房工作计划关于计划步骤所需时间及日期执行人跟踪人跟进计划目的1洗衣房人员1、协助人事部进行洗衣房员工招聘3-4天人事部洗衣房主管提高员工身素质减少工作中的投诉提高出品质量2、协助人事部进行洗衣房员工军训和礼仪等方面的培训7-10 天保安部人事部3制定洗衣房培训计划,准备培训资料,对员工进行理论培训10-15 天洗衣房主管人事部4、对洗衣房员工进行实操培训10-15天洗衣房主管人事部5、对洗衣房员工进行理论与实操考核并从中查找失误进行及时更正，酒店洗衣房工作计划，工作计划《酒店洗衣房工作计划》。 2-3天洗衣房主管人事部2洗衣设备1、对洗衣房装修进行跟进。工程人员洗衣房主管降低能源消耗合适工艺流程方便设备维修2、协助行政管家及相关人员对洗衣房装修验收。开业前15天洗衣房主管行政管家3、协助厂家及工程人员对设备进行安装。开业前20天工程人员洗衣房主管4、协助行政管家对洗衣房设备进行调试和洗衣房整体进行验收。开业前20天洗衣房主管行政管家酒店总经理5、对洗衣房进行开荒清洁。开业前20天洗衣房员工洗衣房主管3布草及制服1、协助相关部门对布草及制服采购,提出好的建议 2、协助制服制作商,为管理人员进行量身开业前50天采购部相关部门经理、洗衣房主管减少布草报损提高布草所有寿命减少布草质量所带来的投诉加强酒店人员的职业性和规范性2、协助相关部门员责人对及布草进行验收开业前20天洗衣房主管相关部门经理3、协助人事部对制服进行请点验收开业前15 天洗衣房主管人事部4、开业前五天试穿制服,并对所需使用制服过水并发放。开业前15天洗衣房主管洗衣房领班行政管家5、提前对客房所需布草进行过水,并发放出去。开业前10天洗衣房领班洗衣房主管5其他1、制订采购计划,上交总监审核。开业前60天洗衣房主管2、到仓库领取相关的文具用品开业前25天采购部仓管洗衣房主管3、协助行政管家申购购洗涤原料,对样品进行试用,并出示效果报告。开业前30-10天采购部行政管家（■）第二篇：洗衣房创业计划喜洋洋校园洗衣房创业计

洗衣房各岗位职责

洗衣房洗衣房组织架构主管1人水洗领班1人干洗领班1人水烘平分干工洗干烫捡洗服技整折工熨收工理叠 3 烫发 2 工工人工员人 3 3 6 3 人人人人洗衣房管理规定（1）按照规定时间提前上班，换好工服，整理好仪容仪表符合酒店标准。（2）按规定时间到岗，不准无故迟到、早退、私自调班、缺勤、旷工等。（3）服从领导安排，不折不扣的执行，各岗位员工接收工作指令时服从分配，不推托，不挑，主动积极。（4）在工作时间严禁玩手机、阅读刊物、吃零食、扎堆聊天、

打闹、大声喧哗、故意偷懒等行为。（5）工作中要坚守岗位，不准串岗、擅自脱岗、缺勤、如因此类行为给酒店带来损失或造成后果的，将根据情况的严重性进行相对应的处理。（6）工作中未经许可不准干私活、办私事，严谨班中睡觉、班中洗澡等与工作无关的事。（7）各岗位做好班中记录，工作表格要填写清楚，准确、无疏漏。（8）注意工作区域内的设备状态，随时清理障碍，保持工作环境卫生，保证工作正常运行。（9）按时交接班，交接事项清楚、准确、无遗漏，如因交接班工作未交接清造成了后果，将根据情况的严重性作出相对应的处理。（10）提供服务要严格遵守约定时间，不误时、不失约，快速准确、保证质量。（11）不准私自挪用物品，化料等酒店财物，工作中发现的物品、金钱等要及时上交直接领导，要有良好的道德观念，道德情操和道德风尚，时刻约束自己的行为。（12）在工作中对布草、衣服等织物有人为故意损坏的按原价赔偿。（13）爱护设施设备，严格遵守操作规程使用，不准违章使用。如果因为人为违规使用对设施、设备造成损坏的按原价赔偿。

洗衣房各岗位职责

洗衣房各岗位职责 1.洗衣房经理岗位职责 (1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。 (2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。 (3)有计划地组织对员工的培训。 (4)控制本部门的成本。 (5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。 (6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。 2.洗衣房领班岗位职责 (1)负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。 (2)定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。 (3)填报工作记录。 (4)对本组的员工进行指导与培训。 (5)代表本班组与其他相关班组进行适时的沟通，作好协调工作。 3.收发岗位职责 (1)积极、主动、及时、准确地作好各类布品及客衣的收发工作。 (2)作好布品的管理。进行经常性的整理和分类，并在所收衣物上打码编号。 (3)按照布品发收工作规程进行操作，作好各种登记，并核对布品的件数、品种以及号码，防止丢失。 (4)搞好室内的清洁卫生。 4.洗涤岗位职责 (1)进行洗涤之前要作好设备的检查工作，配制好洗涤用水。 (2)清点收洗的布品、客衣，进行分类整理。 (3)按程序进行衣物的干、湿洗，洗完以后要先自己作质量检查，然后再交给领班。 (4)结束工作后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。 (5)作好洗涤记录。 5.熨烫岗位职责 (1)作好操作之前的设备检查与准备工作。 (2)按规定的工作程序与标准，正确使用机器熨烫各种类型的衣物。

(3)先自我检查质量，然后将熨烫好的衣物交领班签字。 (4)结束工作后，关闭电源及设备，将各类用品回复原位，并进行室内的清扫工作。 6.收款岗位职责 (1)准时到岗，作好收款的准备工作。 (2)妥善保管账单等收款用具。 (3)认真细致地进行收款工作，避免出现错误。 (4)交班时立即结清当天账目，做到账款相符。严格执行财务制度，当天的收款要当天上交财务，不得过夜。

洗衣房工作流程

洗衣房岗位职责与工作程序洗衣房经理职责 1、对行政管家负责，代表洗衣房出席各部门级经理会议，统筹洗衣房的全部工作，及订出工作计划。 2、处理本部门的日常业务，安排布臵具体工作，解决存在的问题，善于处理各类突发事件，并确保在培训中教导员工如何处理该类事件。 3、监督宾馆的布草、制服等的洗涤、换领、收发、更新、缝补等多项工作。 4、清洗顾客衣物时，保持一贯水准，以确保顾客满意和收费正确无误。妥善处理客人投诉，并设法为客人解决问题。 5、了解本部门各岗位的工作情况，随时进行指导及监察，并作好人力调配工作。 6、经常检查管辖范围内的安全及消防工作，确保工作环境能达到最高安全标准。 7、监督及管理本部门的各种耗用物品，提前作好订购计划，严防浪费现象，同时做好布草制服的定期盘点工作。 8、与工程部协调，狠抓设备及固定资产的维修保养工作。 9、负责对本部员工的工作进行考核，根据员工的工作表现和完成任务的效率和质量进行合理的表扬或评批，奖励或处罚。 10、鼓励员工参加自我发展培训，不断为员工们提供业务培训，提高员工的素质及工作技能。 11、每月统计员工的考勤，并切实执行酒店有关的规章制度。 12、和有关业务单位进行沟通，尽量解决宾馆遇到的与本部门业务有关的实际困难。 13、确保客房和布草的洗烫平整，保持水准以及尽可能降低损耗。 14、提供整洁的服饰给员工，保持酒店的星级形象。

15、处理好洗衣房与其它部门之间的关系及工作，做好与其它部门之间发生费用的财务报表。 16、保证部门员工有对应的培训，以确保员工的创造性和知识面与社会同步。 17、在员工中宣扬诚实，以保证顾客及其它部门失物能够找回。 18、遇到职责范围内不能解决的问题，要及时报告上司。

洗衣房工作规章制度及流程

病人卫生被服收送工作流程图

卫生被服（病人、工作人员）洗涤工作流程图

医院洗衣房工作制度一、负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作，保证医疗、护理工作的需要。二、新品库存和洗涤在用物品要分别建账分专人管理，严格出入库手续，严格报废手续，以废领新，做到账物相符。被服报废应办理证明，连同旧物报总务科批准。三、严格洗涤原料的领取手续，计件下料、节约用料、用水、用电、用汽。四、收回的污染被服，要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置，做好供应工作。凡发现破损被服，应修补好后再发放。做到发放的被服无破、潮和不洁。五、坚持下收下送制度，收发被服当面点清，随时办理收发单据，防止差错。被服供应要充足，对科室不开支欠条。六、严格操作规程和分类洗涤制度，防止交叉感染。做到隔离衣与病人被服分开、妇、儿科与其它科病人被服分开，有色与无色被服分开，棉化纤分开。七、加强洗涤机械的维修保养，责任到人。机械操作人员应熟练掌握设备性能、不准超负荷运转或空转。机器发生故障应及时报告有关人员进行维修处理。一般人员不得随意修理，严防事故发生。八、缝纫组负责全院新被服制做(隔离衣除外)和旧被服的修补工作，不能制做的新品，报总务科批准外加工，不能修补的旧品及时办理报废手续。九、不准私人洗涤、修补、制做被服。十、保持车间、工作间的清洁卫生，坚持班前清整周末大扫除制度。

医院洗衣房感染管理制度一、人员及环境管理 1．工作人员应经岗前培训，进行有关消毒隔离教育。 2．工作人员注意个人卫生，上班衣帽整洁，不戴手饰，接触污物后用消毒皂液流动水洗手。 3．洗衣房周围环境清洁，无污染源。 4．严格划分污染区、半污染区、清洁区。 5．洗衣房内注意通风换气，保持整洁无尘，地面采用湿式清扫，每日擦拖二次(一次用消毒液)，每周大扫除一次，每天用紫外线照射消毒60分钟。二、消毒隔离制度 1．普通病人污、脏被服应放置衣袋内送清点室清点，用有效氯含量≥250mg/L 的消毒液浸泡30分钟后清洗普通脏被服煮沸消毒20-30分钟。感染病人污、脏被服和浸有血液或体液的布类应置袋内封闭运送，清点后直接放入有效氯含量 ≥500mg/L的消毒液浸泡30分钟后清水冲洗，单锅洗涤。用洗涤剂的洗涤时间为一小时。 2．各类衣服应分类清洗，先洗一般布类，再洗普通病人布类，最后洗传染病布类。如有条件，应按部门(科室)分机洗涤，传染病布类专机洗涤。 3．婴儿和新生儿污、脏布类应单独清点，专人负责消毒、洗涤、晾晒、烘干、折叠，存放、收送均与其它布类分开，必要时高压蒸气灭菌后再使用。 4．各类清洁被服专室存放。 5．运送的车辆应洁、污分开，每辆车标志清楚，分室放置，下送的清洁车送前和下收的污染车收后都应用消毒液擦拭，每周彻底清洁、消毒、保养一次。医院洗衣房班长职责一、在总务科长领导下，负责洗衣房的行政、业务管理工作。二、树立全心全意为医疗服务的思想，领导洗衣工全面完成医院各种被服的洗涤、消毒、制作、干燥、烫平、折叠等任务。三、认真执行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送，及时满足临床的需要。

洗衣房的岗位职责和操作流程

洗衣房的岗位职责和操作规程一、布草水洗工（1）责任：负责保质保量完成布草的洗涤工作（2）工作规程 1、每天上班时，按洗衣机和干衣机的操作规程开启并试验设备；下班时，也按操作规程关闭设备。 2、各种布草洗涤前应严格按照类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序与洗涤用品的使用。 3、布草放进洗衣机前，应称取重量，不能超附和洗涤。 4、每一机次布草的洗涤应做好洗涤记录。 5、洗衣机工作期间应做好巡视察看，注意设备有否异常情况发生。 6、对于不合质量标准的布草，应汇报主管并调查原因，采取适当措施进行重洗。 7、经常擦拭保养洗衣机，保持环境卫生。 8、协助领取洗涤用品。二、衣物水洗工（1）责任：负责保质保量洗涤需水洗处理的衣物，并对其进行干燥处理。（2）工作规程 1、每天上班时，按洗衣机的操作规程开启并试验设备；下班

时也按操作规程关闭设备。 2、检查客衣是否有破损，退色、搭色，纽扣是否完整，若有问题应通知主管，再由主管征求客人的意见。 3、对易损的饰物及纽扣应拆下，洗烫后再装回。 4、对衣物的不同质地、颜色，洗涤时的不同温度要求进行分类，并选取适当的洗涤程序和洗涤用品。 5、衣物放进洗衣机前应称取重量，不能超负荷洗涤。 6、对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。 7、衣物若由污渍，所有易脏部位，应作预试验处理，以减小返洗率。 8、对于罕见的衣物面料，有夹层衣物，带衬衣物，一定要了解其耐水耐温性能，若无把握，应以衣物的边角料作试验处理。 9、衣物需要作漂白处理时，应按具体要求处理。 10、衣物放进洗衣机，满足水位启动后，才投入洗涤用品。 11、衣物的干燥处理，应按其耐温性能选择。 12、每机次衣物洗涤完毕取出后，应检查洗衣机滚筒是否有遗留的小件物品。 13、洗衣机工作期间应做好巡视察看，注意设备是否有异常情况发生。 14、对于不合质量标准的衣物，应向主管汇报并分析原因，采取社但措施再做处理。 15、经常擦拭洗衣机，保持环境卫生。

医院洗衣房流程图

医院洗衣房流程图 Hessen was revised in January 2021

医用织物洗涤消毒工作流程在对使用后医用织物实施分类或分捡、洗涤消毒、储存时应由污到洁，顺可重复使用医用织物洗涤消毒工作流程图

洗衣房一年的工作计划

洗衣房一年的工作计划篇一：XX年洗衣房工作总结 XX年洗衣房工作总结尊敬的领导、敬爱的同事们: 大家好！伴随着新年脚步的临近，过去繁忙紧张的一年已划上圆满的句点。回顾这一年，洗衣房在酒店领导的正确指导下，在兄弟部门的密切配合下，在全体洗衣房员工的大力支持和努力下，XX年我部门基本完成了酒店领导下达的各项经营、管理指标。现将今年的工作总结如下：一、基本情况洗衣房是房务部的部门之一，承担并保障着全酒店的布草、工服、客衣的洗涤及收送。我们洗衣房不光承担着本酒店内部的洗涤任务，在此基础上，还承接了其它九家餐厅与客房的洗涤任务。尽管洗涤量很大，但是在不断地磨合与改进中。洗衣房已能够及时、保质、保量的完成工作，并按时的返送到各合作单位。最大限度的为合作单位考虑，保持了良好的合作关系。二、全年完成工作量 A、在XX年度洗衣房完成本酒店洗涤量：为客房清洗布草件，平均每月件，为酒店餐厅清洗布草件，平均每月件，清洗客衣件，平均每月件。

为员工宿舍清洗布草件，平均每月件。为员工洗工服件，平均每月件。为员工缝补工服件，平均每月件。另外，帮餐厅做转盘车套个，自助餐厅做窗帘块。利用报废布草为宿舍更换枕套个。洗衣房为本酒店洗涤布草及工服全年共计金额达元。 B、在XX年度洗衣房完成外酒店洗涤量：为集团公司清洗布草件，平均每月件。为豪景店及其它单位清洗布草件，平均每月件。洗衣房为集团公司及其他单位洗涤布草共计金额达元。洗衣房全年洗涤总金额共计元。三、成本控制、节能降耗。洗衣房的水电用量非常大，由于美轩酒店地处太原机场，地理位置特殊，水电成本较高。再者，洗衣房的设备都属电加热，等等原因造成洗衣房的成本居高。因此在努力创收的同时，开源节流就显得尤为关键。在保证布草质量、对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，杜绝浪费。我深知节约每一度电、每一滴水，不光是每个人的社会责任，更是为酒店压缩开销，增加利润。在洗涤、熨烫布草及工服时，采取先分类后集中洗、烫的模式，减少开机次数，以减少启动时所耗用的水和电。在洗涤剂的用量上，严格按照标准采用

酒店洗衣房岗位职责

酒店收银员岗位职责 ⑴小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作； ⑵准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据； ⑶接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作； ⑷在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表； ⑸认真做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接； ⑹客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部将所有房号报齐。注：总台收银员在客人离店结账时，应立即与客房楼层和电话总机联系，防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。 ⑺抽出与客人相关的登记单及其它有关单据； ⑻问清客人以什么方式来结账。 ⑼请客人检查账单并签名。洗衣房领班岗位职责（1）负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。（2）定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。（3）填报生产记录。（4）对本组的员工进行指导与培训。（5）代表本班组与其他相关班组进行适时的沟通，做好协调工作。 3．收发岗位的职责（1）积极、主动、及时、准确地做好各类布草及客衣的收发工作。（2）做好布草的管理。进行经常性的整理和分类，并在所收衣物上打码编号。（3）按照布草收发工作规程进行操作，做好各种登记，并核对布草的件数、品种以及号码，防止丢失。（4）搞好室内的清洁卫生。经常进行清洁和打扫。 4．洗涤岗位职责（1）进行洗涤之前要做好设备的检查工作，配制好洗涤用水。（2）清点收洗的布草、客衣，进行分类整理。（3）按程序进行衣物的干、湿洗，洗完以后要先自己作质量检查，然后再交给领班。（4）结束工作后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。（5）做好洗涤记录。 5．熨烫岗位职责（1）做好操作之前的设备检查与准备工作。

洗衣房各岗位工作流程

洗衣房各岗位工作流程 NO:1 洗衣房主管每日工作流程 1： 8:10--8:20 岗前准备(着装

及仪容仪表），查看前一天的交班本（洗衣房领班、制服房领班）及当天的房态；询问客房当天需要布草，准备好早会内容检查员工仪容仪表， 8:20--8:30 2：检查当天出勤状况，传达酒店/部门会议内容及房态，分配好当天的工作任务检查洗衣房的卫生是3： 8:50--9:20 否达标，设备运转是否正常，员工是否进工作状态：咨询房务中心是否有客衣送洗（9:00）督导收送员运送干净4： 9:30--9:50 2015-03-12 20 / 2 布草 5： 10:10--11:30 跟进客衣，处理客衣所有问题；检查洗涤及熨烫质量；把控工作进度安排员工轮流吃饭（布草、制服烘干，熨烫甩单、熨烫，客衣打码、洗涤、烘干,制服烘干分拣、熨烫）午饭时间6： 11:30--12:00

跟进加急客衣，检查7： 12:00--13:00 各组工作进度检查制服、客衣、布 13:00--15:00 8：草熨烫质量，巾类折叠情况；协助客衣员核对客衣督导需要送回酒店客9： 15:10--15:30 202015-03-12 / 3 衣、制服、布草打包装车 10： 16:00--16:40 查看工作情况（合理安排加班），通知锅炉房关蒸汽督导领班安排员工11: 16:50 各自区域的卫生及工具摆放检查各区域卫生是12: 17:00 否合格，检查水、电、汽开关是否关闭，门窗是否关闭

做好当天的报表，写13: 17:10 好当天的交班本（当天完成、未完成工作，客衣情况，当天突发情况，员工出勤，洗衣房领班及制服房领班问题汇总， 2015-03-12 20 / 4 及时汇报/给出合理建议或指示） NO:2 洗衣房领班每日工作流程着装及仪容：1 8:10--8:20 岗前准备(，查看前一天的仪表）主管备交班本（经理、，了解当天的注内容）准备好早会内容房态；检查员工仪容仪表，协2： 8:20--8:30 助主管安排工作检查洗衣房的卫生是否： 8:50--9:20 3达标，设备运转是员工是否，否正常进入工作状态；安排员工收客衣 9:30--9:50 ：4安排布草收送。 20 2015-03-12 / 5 5： 10:30--11:00 协助客衣员检查客

洗衣房工作流程

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