公司限时办结制度

公司限时办结制度

第一条为加强公司效能建设，改进工作作风，进一步提高工作效率，根据有关规定制定办结制度。

第二条限时办结制度指公司及直属单位依据法律、法规和规章等有关规定，办理行政事务和管理服务事项必须在规定的时间内予以办结的一种制度。

第三条本制度适用于公司所有工作人员办理各项工作事项，都应在限定的时间内办结。

第四条执行限时办结制度要坚持效能的原则，不断优化工作程序、减少环节，方便群众，强化服务。能当日解决的事情，当日解决；能当场办结的工作，当场办结。不能在短时间办好的工作，要向当事人说明理由，并告知具体的办结时间。

第五条工作人员在接到上级领导批示件和本单位领导批示件，要在规定时间内迅速办结；需要领导批示的必须按批示期限办结，不拖泥带水，不推诿扯皮。

第六条对一些特别重大、时间紧或需多部门配合的工作，应上报请示，再由领导作出统一安排。遇特殊情况，需经分管领导批准，适当延长办结时间。

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限时办结制度

限时办结制度 第一条限时办结制度是指税务机关对纳税人发起的非即办事项，应在规定的时限内办结或答复的制度。 第二条各级税务机关应在本制度规定的期限内办结各有关涉税事项，办结时限按照《全国税务机关纳税服务规范》执行。 第三条各级税务机关应当不断优化业务流程，明确各环节办结时限，切实提高办税效率。 第四条各级税务机关应通过网站，办税服务厅电子显示屏或者触摸屏、公告栏等渠道公开相关事项的办理时限。税务人员在受理非即办事项时，应告知纳税人办理时限。 第五条纳税人提交的涉税资料齐全、符合法定形式，应当受理，并即时办结或限时办结；对材料不齐全或者不符合法定形式的，应当一次性告知纳税人需要补正的全部内容。 第六条办结时限按以下规定执行：

（一）限时办结时限以工作日计算。 （二）办理时限从受理纳税人涉税事项的当日起计算。 （三）纳税人提交的材料不齐全或者不符合法定形式的，需要补正资料的，其办理时限从纳税人全部补正材料之日起计算，如未告知纳税人补正资料的，自收到申请材料之日起即视为受理。 （四）受理事项需要报上级主管机关审批的，其办结时限应当包括上级主管机关的审批时限。 （五）办结时限届满的最后一日，如遇到法定节假日，可以顺延。 第七条对因特殊情况不能按期办结需要延期的事项，应当由受理部门分管领导批准后方可延期，并在办理时限到期之前告知纳税人延期理由和延期办理时限。 一般批准延长时间不超过原办结时限，且对同一事项不允许两次以上延期。

对特别紧急的事项，应急事急办，随到随办，各级国税机关主要负责人应当亲自督办。 第八条办理的涉税事项依法需要经过听证、招标、拍卖、检验、检测、检疫、鉴定或、专家评审或其他情形的，所需时间不计算在承诺办结时限内。税务机关应当将上述程序所需时间书面告知纳税人。 第九条有下列行为之一的，应视为违反限时办结制度： （一）办结时限不向社会公布的； （二）无正当理由对纳税人的申请不予受理的； （三）能够即时办结而不即时办结的； （四）无正当理由未在规定时限或承诺的时限内办结的； （五）超过规定或承诺办结时限才提出延期申请的； （六）不及时回复办理结果、送达有关税务文书的；

关于印发《中国联通合同管理办法》的通知

- 1 - 中国联通集团…2014?469号 关于印发《中国联通合同管理办法》的通知各省、自治区、直辖市分公司，公司总部各部门，各子公司： 为适应公司经营管理模式的新变化及合同管理系统上线运行的新要求，进一步规范合同管理，提升效率，总部法律与风险管理部对原合同管理办法进行了修订，主要修订内容如下： 一、提出新的合同管理原则 依法合规，守约诚信；分工协作，强化问责；合理管控，促进发展；依托系统，全程覆盖。 二、扩大合同管理范围 实行合同全生命周期管理，包括合同订立、履行、变更、解除、中止和终止各环节。合同签署要合法合规，合同履行要合规 合约，并配臵不同的系统管控方式。

中国联通合同管理办法 目录 第一章总则 第二章合同管理职责 第三章合同审签管理 第一节合同订立 第二节合同审批 第三节合同签署 第四节合同归档 第五节合同作废 第四章合同履行管理 第五章合同专项管理 第一节合同标准文本 第二节合同审签流程 第三节合同审签流转时效 第六章合同中止、解除、违约和纠纷处理 第七章合同信息化管理 第八章奖励和处罚 第九章附则 - 3 -

第一章总则 第一条为加强公司合同管理，有效防范合同风险，维护公司合法权益，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本办法。 第二条本办法适用于中国联合网络通信集团有限公司及其分公司，中国联合网络通信有限公司及其分公司。本办法所称集团公司是指中国联合网络通信集团有限公司或中国联合网络通信有限公司；所称各单位是指集团公司的分公司；所称公司是指集团公司及其分公司。 第三条本办法所称合同是指公司从事生产经营管理过程中对外订立的各种协议，以及具备合同实质内容、对签署各方权利义务作出明确约定的框架协议、备忘录、意向书和承诺书等法律文件。 各单位与个人客户签订的电信业务入网格式合同按集团公司规定印制，其管理过程不适用本办法。 公司与员工签订的劳动合同不适用本办法。 第四条本办法所称合同管理是指为公司经营提供有效支撑，合理管控风险，对公司合同订立、履行、变更、解除、中止和终止各环节的审查、决策、组织、实施和控制的过程。 第五条公司合同管理基本原则是依法合规，守约诚信；分工协作，强化问责；合理管控，促进发展；依托信息平台，全过程管理。 - 4 -

合同管理办法具体实施细则

合同管理办法具体实施细则 目录第一章总则 第二章合同管理机构 第三章合同的管理权限 第四章合同的订立 第五章合同的审核 第六章合同的签约权限 第七章合同的履行、变更和解除第八章合同的检查 第九章合同的纠纷处理、 第十章合同档案的管理 第十一章奖惩 第十二章附则 第一章总则

第一条为加强公司合同管理，预防和减少合同纠纷，保障公司合法权益，制定本细则。 第二条本细则适用于公司各部门和分公司的合同管理工作。 第三条部门和分公司，依照《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定，对外签订的明确双方权利义务的书面合同（有关身份关系的合同除外），应适用本细则。 第四条部门和分公司应建立健全合同管理制度，认真落实合同管理工作。 第五条任何单位和个人不得利用合同从事违法活动，扰乱公司经营管理秩序，损害公司利益、国家利益或社会公众利益。 第六条公司合同的管理、承办、审核、履行和档案管理人员等，对合同负有保密义务，严禁泄露公司商业秘密。 第二章合同管理机构 第七条公司的合同管理，实行合同综合部门管理、专业职能部门、承办部门和履行部门管理相结合的原则。 第八条公司行政部是合同综合管理部门，其主要职责是： （一）拟订合同管理制度并负责组织实施。 （二）对合同管理工作进行业务指导、监督和检查。 （三）拟订公司合同范本，并推行使用。 （四）参与重大合同、重要合同的可行性研究、谈判和文本起草工作（五）审核公司对外签订的合同。 （六）会同合同承办、履行部门参与合同纠纷、案件等处理。 （七）对合同管理的相关人员进行法律知识培训。 （八）其他应当由合同综合管理部门承担的职责。 第九条公司应配备专职法律人员负责合同管理，分公司应指定专人协助专职法律人员进行合同管理工作。专职法律人员应具有法律专业本科学历及法律职业资格（或律师职业资格、企业法律顾问资格），分公司指定的协助人员应具有一定的法律业务素质。 第十条财务部及各业务部门是合同的专业职能管理部门，其职责是参与合

公安局限时办结制度

公安局限时办结制度 为规范局我局及工作人员的工作行为，提高行政效率和工作质量，根据法律、法规、规章和有关规定，特制定本制度。 一、限时办结制度是指公民、法人或其他组织(以下简称当事人)到局办理事项时，对符合有关规定及手续齐全的事项，经办人应在规定或承诺的时限内办结其所请求事项的制度。 二、所在科所队室(部门)负责人对实施限时办结制度负总责，经办人是直接责任人。 三、局属各科所队室(部门)办理下列事项时，必须遵守相应的办理时限。限时办结的时限以日计算，符合条件的，其办理时限从收到申请的次日起计算；文件、材料不齐全或不符合法定形式的，应当按规定一次性告知当事人补正文件、材料，其办理时限从收到补正文件、材料的次日起计算。 (一)即办事项。材料齐全，办理程序简单，办理事项均符合规定，可以当场办结的事项，应即时办结；材料不齐全或不符合法定形式的，从当事人补正材料后次日内办结。 (二)行政许可事项。按照《中华人民共和国行政许可法》的规定或承诺的时限办结。 (三)机关行政效能投诉事项。按照行政效能投诉处理制度规定办理。

(四)需要办理的文件。紧急公文，根据领导批示的具体 时限和要求办理。要件和急电，应急送领导批示或有关部门阅办，其他要件一般应在1个工作日内清理分送。未提出办理时限的公文，承办部门一般应当在1 0个工作日内办结。 已经领导签发的公文，应在2个工作日内完成印制。 (五)行政复议事项。按《行政复议法》要求办理。 (六)信访事项。按《信访条例>)要求办理。 四、办理的事项应依法经过听证、招标、拍卖、检验、检测、鉴定或专家评审等程序的，所需时间不计算在承诺办结的时限内。但应当将上述程序所需时间告知当事人。经批准延期的应当在时限届满前告知当事人，并说明原因和理由。 五、因自身责任，无正当理由超过承诺时限未能办结的，属于超时办结。有下列情形之一的，也应视为超时办结： (一)无正当理由对当事人的申请不予受理： (二)不按规定给申请人答复的； (三)超过承诺办结时限才提出延期申请的； (四)在承诺时限内不将办理结果交给当事人的： 六、因特殊情况不能按时限办结或予以答复、需要延期的，应当依照有关法律、法规、规章和规定，以书面形式向当事人告知原因和理由，并同时告知办理时限。 七、当事人认为有违反限时办结规定的，有权向纪检监

限时办结制度

限时办结制度 为了加强工作作风建设，规范工作人员的服务行为，提高工作效率，向前来办事的群众提供优质、高效、满意、及时的服务，特制定本制度。 一、限时办结制度要求工作人员对服务对象前来提出办理的事项，在符合法律法规、符合有关程序的规定、手续齐全的前提下，限期办结该事项。 二、工作人员必须认真负责地受理本部门职责范围内的各种事项；并告知前来要求办事的人员何时可以办结。 三、对前来办事的人员提出的属于本部门职责范围内的各类事项，应当热情服务，及时办结，做到急群众所急，热心为群众排忧解难；需要会同其它部门办理的或需要请示有关领导后才能办理的事项，要告知服务对象办结时限；对于不符合政策规定或因其它原因不能办理的，要耐心地说明理由和原因，并在一定时间内作出明确的答复。 四、限时办结的具体事项及期限 （一）全区城乡低保在25个工作日内完成受理、审核、审批及公示程序，符合条件者及时纳入，应保尽保。

（二）对符合重大疾病医疗救助条件的“低保”、“三无”、“五保”对象，在15个工作日内及时救助，确保应救尽救。 （三）对符合临时救助条件的困难家庭，当年给予城市每户1500元以内、农村每户1000元以内的一次性临时救助。 （四）婚姻登记于周六9：00-16：00延长服务时间受理登记；法定节日和周日实行预约办理登记。 （五）对符合登记条件的社会组织10个工作日内办结发证。对市级社会组织提供“网上年检”服务。 （六）对流浪乞讨人员实行全天候救助，中心城区内接到求助电话1小时内及时救助。 五、各职能科室要认真遵守限时办结制度，并要建立限时办结制度登记薄。对所受理的事项均要进行登记，并明确主办责任人。主办科室或主办人负责对承办事项在承诺期限内办结，并给予答复；确实无法办结的事项要向服务对象说明原因。 六、未按时限办理或对应办事项造成延误的，按照《邯山区行政机关工作人员行政过错责任追究试行办法》处理。

限时办结制实施办法试行

兰州大学首问责任制、一次告知制、限时办结制实施办法（试行） 第一条为进一步加强学校作风建设，落实工作职责、规范服务行为、提高办事效率和服务质量，遵照热情主动、文明办事、规范服务、及时高效的原则，结合我校实际，制定本办法。 第二条本办法适用于校内各单位管理服务人员。 第三条各单位应建立和完善科学合理的岗位体系，明确岗位职责，推行公布办公地点、公布负责人员、公布工作职责、公布办事流程、公布联系电话、公布办理时限“六公布”，确保各项工作高效、有序运转。 第四条各单位应加强队伍建设和业务培训，增强管理服务人员的责任意识、服务意识、效率意识，不断提升工作能力和服务水平。 第五条首问责任制是指校内外人员（以下简称“办事人员”）来访、来电咨询、反映问题或办理相关事项时，首位接待或受理的管理服务人员认真解答、负责办理或引导到相关单位的制度。首位接待或受理的管理服务人员即为首问责任人，负首问责任。 第六条首问责任制遵照“首问负责、对口办理”的原则实施。 （一）属于首问责任人职责范围的，能当场办理的应当场办理；不能当场办理的，要说明原因，需要提供或补充相

关材料的，应告知办事人员所需补充的全部材料。 （二）属于所在单位其他科室职责范围的，首问责任人应负责引导到相应科室办理。如属来电，首问责任人应将相应科室管理服务人员姓名及办公电话告知办事人员。 （三）属于学校其他单位职责范围的，首问责任人应告知办事人员受理单位名称及办公电话，必要时应帮助联系或引导到受理单位。 （四）不属于学校职责范围内的，首问责任人应给予指导和帮助并做说明。 （五）属于业务不明确、把握不准或重大、紧急的事项，首问责任人应当及时联系本单位负责人。 第七条一次告知制是指办事人员来访、来电咨询或办理相关事项时，管理服务人员应一次告知办事人员所要办理事项的依据、程序、时限及所需的全部材料，或者告知不予办理理由的制度。 第八条一次告知制遵照“准确全面、方便高效”的原则实施。 （一）属于本单位职责范围，手续、材料齐全，符合有关规定的，应当立即办理，将办理结果及时告知办事人员。手续、材料不齐全或不符合规定形式的，应一次告知办事人员所需补充的全部手续和材料。不符合有关规定无法办理的，应告知办事人员法律、法规或政策要求，做好解释说明工作。 （二）涉及多个单位或手续、材料不清楚的，首问责任

12、电信业务代理协议书

电信业务代理协议书 甲方：浙江省电信有限公司乙方：杭州开元物业管理有限公司_______区分公司分公司 地址：萧山区金城路535号地址： 联系人：联系人： 联系电话：联系电话： 为了满足市场的需求，共同开拓中国电信业务产品的市场，扩大中国电信业务产品的覆盖面，甲乙双方本着互惠互利的原则，经友好协商，乙方成为甲方代理，并且就电信业务代理达成如下协议： 一、代理定义 电信业务代理是指经过甲方核批，以与甲方签订的电信业务代理协议为依据，受______电信分公司的委托，在_______电信分公司的受权范围内，以_____电信分公司的名义从事中国电信业务营销活动，并由甲方支付一定业务酬金的中国电信业务代理单位。 二、标的 甲方同意授予乙方中国电信业务的代理权，即乙方可代表甲方从事中国电信业务的市场营销。代理区域范围为：开元加州阳光公寓和写字楼。 三、营销要求 1、乙方的代理范围仅限于____省____市____区内。 2、乙方所公布的收费标准、业务流程、时限、服务公约等，其相关内容应 与甲方保持一致。 3、乙方应认真受理客户申告和申诉，及时向甲方反映意见和使用情况，并 接受甲方的协调处理。 4、乙方操作人员必须经过甲方培训合格方能上岗。 四、经营方式 （一）、业务受理 1、乙方可受理普通固定电话（含小灵通）申装业务、宽带申装业务、暂不

受理其他电信业务。 2、客户申请电信业务，乙方应严格执行甲方的相关规定，向客户提供甲方 的业务登记表，指导客户填写并作相应的业务介绍，同时严格按甲方的 要求受理。 3、乙方将业务登记表交至甲方指定营业点由营业员代为录单。客户资料录 入的时限为：自客户填写到受理1个工作日，同时乙方向客户承诺安装 时限与甲方规定相同。 （二）帐务处理 1、乙方派专人统一到甲方领取电信业务发票，认真做好发票登记、签收手续。 2、乙方应按照发票管理规定正确开具发票，顺号使用。如未按规定开具发票、 挪作他用、丢失、缺联、涂改、发票错开等按甲方和税务部门规定予以处罚。如发票作废应加盖“作废”章后一同交业务主管部门稽核。 3、乙方应每月25日将上月21日—本月20日的业务应收款以转帐支票方式 交予甲方。转帐支票与业务登记表一起交甲方指定营业点。 4、乙方应在每月21日至25日，将上月21日至本月20日受理的客户资料、 发票存根、业务月报表等上交甲方，并由甲方交电信公司业务主管部门稽核，如遇特殊原因，另行通知。 五、核算方式 1、甲方对乙方受理的电信业务的代理业务酬金支付单价暂定为： 固定电话：1――50部/月，元/部； 50－100部/月，元/部； 100部以上，元/部。 宽带：1――50户/月，元/户； 50－100户/月，元/户； 100户以上，元/户。 3、代理业务酬金按月结算，结算周期为，支付日期为。 4、乙方每月向甲方填报上月21日至本月20日业务发展量（该发展量应扣 除用户协议内的退网数），甲方按考核办法计算并核发代理业务酬金。

电信服务合同(标准范本)

电信服务合同 In accordance with the relevant provisions and clear responsibilities and obligations of both parties, the following terms are reached on the principle of voluntariness, equality and mutual benefit. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 签订日期：__________________ 本合同书下载后可随意修改

合同编号：YH-FS-431165 电信服务合同 说明：本服务合同书根据有关规定，及明确双方责任与义务，同时对当事人进行法律约束，本着自愿及平等互利的原则达成以下条款。文档格式为docx可任意编辑使用时请仔细阅读。 电信服务合同 电信服务合同 为维护电信和电信业务经营者（以下简称本公司）的合法权益，基于客户在本登记单中确认的服务项目，本公司将向客户提供电信业务的相关服务，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下： 一、协议双方的权利与义务 1．客户的权利与义务 （一）权利 （1）依法使用通信自由和通信秘密受法律保护； （2）有权自主选择使用本公司已开办的电信业务； （3）有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉； （二）义务 （1）应当在政府主管部门规定的时限内及时、足额地交

纳电信费用； （2）申请办理电信业务须提供真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的正确性、完整性承担法律责任； （3）应使用国家批准入网并具有入网标志的用户终端设备； （4）应配合本公司实施的电信业务服务变更和功能调整； （5）管理使用本人的电信业务“业务密码”及用户终端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任； （6）办理过户手续时，新客户必须重新签定电信业务服务协议。 2．本公司的权利和义务 （一）权利 （1）按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利； （2）保留对电信业务的服务功能作出调整的权利，以确保电信业务的服务质量；

医院限时办结制度

医院限时办结制度 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

限时办结制 （一）为提高医院各科室的办事效率，优化发展环境，根据法律、法规和政策的规定，结合本院工作实际，制定本制度。 （二）限时办结制度是指患者到医院就医、检查，外单位到医院办理事项，临床科室向医院领导、职能科室提出的办理事项，医院按照法律、法规、规章或上级卫生部门的规定要求，在承诺的时限内办结或者予以答复的制度。 （三）全院各科室均适用本制度。 （四）法律、法规、规章及上级卫生部门对办理的事项有明确时限规定的，必须严格执行。所承诺的办结时限必须在规定的时限内。法律、法规、规章及上级卫生部门对办理事项没有规定办理时限的，可以根据具体情况，按照高效便民的原则，合理确定承诺办理时限，并严格执行。 （五）对特别紧急的事项，应急事急办，随到随办，各科室主要负责人应当亲自督办。需要会同其它部门办理的或须经会议研究后办理的事项，以及对于不符合政策规定或因其它原因不能办理的，也要耐心地说明理由和原因，并在一定的时间内作出明确的答复。 （六）院领导、职能部门公文办理及阅批时限，急文即办，应在当日完成；平文的办理和阅批一般不超过三个工作日。需要经过院办公会议研究决定的按医院有关规章制度及时办理。 （七）院领导、职能部门对业务科室的请示，要明确答复时限，急文即办，应在当日完成。后勤保障部门对业务科室的承办事项应分急缓先后，作好计划安排，在规定的时限内完成。一般事务性工作，应在三个工作日完成，若不能完成应作好解释工作。外单位人员来院联系工作，群众要求办理事项的，接受办理的科室及工作人员要负责到底，按规定时限办结。

建筑工程公司限时办结制度

建筑工程有限责任公司 限时办结制度（试行） 第一条为提高公司机关办事效率，优化发展环境，根据有关法律、法规和集团公司的有关规定，制定本制度。 第二条限时办结制度是指有关机关、法人或其他组织和公司下属单位、职工（以下统称服务对象）向公司机关咨询、办理业务、交办事项等管理事项，公司机关按照法规、规章和企业规定，在承诺的时限内办结或者予以答复的制度。 第三条公司各单位（指二级公司、分公司，下同）机关适用本制度。 信访事项的办理依照《信访条例》的有关规定。第四条公司监察和人事部门负责公司实施限时办结制度的监督检查和责任追究。 公司主要领导对公司实施限时办结制度负总责；公司各职能部门负责人对本部门实施限时办结制度负全责。 第五条法律、法规、规章对办理的事项有明确时限规定的，公司机关职能部门承诺的办结时限必须少于规定的时限。 第六条公司机关职能部门应当编制本部门《机关内部项目办理流程时限表》（附表1），明确办理事项、责任岗位、办理流程和办结时限。 凡涉及两个以上部门办理的事项必须实行并联办理，由主办部门编制《机关内部项目并联办理流程时限表》（附表2），明确规定该事项办理流程和协办部门办结时限，主办部门对并联办理事项的限时办结情况负总责。 公司机关办理事项的每个环节，必须做好交接登记手续。部门之间的交接应当填写《机关内部项目办理流程交接登记表》（附表

3 ），保证按时办结。 第七条根据公司实际，制定如下项目办结时限（遇特殊情况除外）： （一）公司法人印章使用审批当天内完成（公司另有规定除外）； （二）合同审批七天内完成或提出修改意见； （三）施工组织设计、专项施工方案、安全技术方案审核审批等七天内完成或提出修改意见； （四）请示批准事项十天内批复（公司和集团公司另有规定除外）； （五）上级机关交办的事项，按交办时限办理； （六）其他非联办和非领导审批事项当场办结； （七）服务对象（工程发包单位）向我公司报告竣工项目保修事项，承办部门或公司下属责任单位当天内须与服务对象取得联系，需要到达现场处理的，机关驻地市区内工程三天内、其他地域工程五天内必须到达现场与服务对象协商处理；保修责任界定后七天内完成维修方案编制和审批工作，之后按约定时限完成维修任务；服务对象反映在建工程项目存在问题和需要处理的事项，承办部门或公司下属责任单位两天内须与服务对象取得联系并进行处理。 经审核需要服务对象修改或补充完善相关资料的，应在两天内将资料退回给服务对象。重新受理事项的办结时限不超过五天。 限时办结的时限以日历天计算（包括双休日，不包括法定节假日）。办理时限从收到办理事项资料的次日起计算。 部门之间的办理时限，从交接登记的次日起计算。 第八条对特殊工作和特别紧急的事项，应当急事急办，随到随办，随叫随办，承办部门不能以还没有到承诺时限或非工作时间为由拒绝或拖延办理。公司分管领导和机关职能部门负责人应当亲自督办。

中国电信代理合作协议

协议编号： 中国电信代理合作协议 (□合作营业厅□卖场) 甲方：中国电信股份有限公司福建分公司 乙方： 签订日期：年月日

目录 第一章合同双方资格和权限 (3) 第二章合作原则及范围 (3) 第三章合作内容 (4) 第四章双方的权利与义务 (5) 第五章保密条款 (6) 第六章知识产权 (7) 第七章违约责任 (7) 第八章免责条款 (7) 第九章争议的解决 (8) 第十章协议的生效 (8) 第十一章通知 (8) 第十二章其他 (8)

第一章合同双方资格和权限 第一条合作双方基本情况 甲方：中国电信股份有限公司天津分公司 负责人： 注册地址： 通讯地址及邮编： 联系人： 乙方：公司 法定代表人： 注册地址： 注册资金： 通讯地址及邮编： 联系人： 乙方在甲方代理商管理系统中的相关信息(计算发放佣金时使用)： 提卡商名称：，提卡代码： ; 开通商名称：，开通代码：。 开户银行名称（要求工商银行）： 帐号（要求是结算帐号）： 户名： 第二条双方法律权限 (一)甲方是中国电信股份有限公司依照中华人民共和国法律在设立的分支机构，有合法经营国家授权的电信业务的资格。甲方承诺已合法办理开展本协议规定的经营所需的法律手续，并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由甲方自行承担。 (二)乙方是企业，营业执照注册号为。乙方承诺已合法办理开展本协议规定的经营所需的法律手续，并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由乙方自行承担。 第二章合作原则及范围 第三条为充分利用双方的资源和优势共同发展通信业务，甲乙双方(以下简称“双方”)同意依照中国法律法规之相关规定及电信行业管理规定，本着互惠互利、优势互补、共同发展的原则达成本协议。 第四条甲方授权乙方代理业务的经营地域范围为：市 区/县 第五条甲方授权乙方代理甲方业务网点的类型为： 1、合作营业厅 2、卖场

电信合同管理解决方案

编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 电信合同管理解决方案 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

电信运营企业是近两年迅猛发展的行业，企业的发展给企业的财务管理带来许多矛盾，需要解决，管理难度加大。如何加强财务管理，仅靠人力不仅解决不了问题，财务信息化建设的进一步完善，大大提高了工作效率，减缓了企业管理难度。 但与财务密切相关的合同管理却一直没有一个完善的解决方案，因为合同管理软件与财务软件一样，使用者都是少数专门管理人员，所以通常都独立于OA等通用系统之外，而当前的财务软件也很少将合同与往来帐结合起来的，需要手工对帐，将往来款项归入对应的合同管理，并进行统计和制作报表。 合同管理专家软件通过深入分析电信合同特点，按照是否体现了电信行业的特性，可以划分为一般业务合同与电信业务合同两类。一般业务合同的种类比较多，其内容与其他行业相同或相似合同相比较没有实质性区别，如流动资金银行贷款合同、房屋购买合同、房屋租赁合同、办公设备采购合同、广告委托制作和发布合同、销售代理合同、经销合同、劳动合同等等。管理方法参照合同管理专家使用指南即可。 电信业务合同又可以按电信公司类型分为制造业电信公司和服务业电信公司（“电信运营企业”），。制造业电信公司的电信合同 主要包括电信设施供应合同、分销或代理合同、电信设施融资租赁合同、知识产权许可合同及保密合同（非专利技术和商业秘密）等，与传统制造业合同管理方法基本一致。 而电信运营企业与制造业电信公司之间签订电信设施采购合同、 电信设施融资租赁合同、知识产权许可合同及保密合同以外，还要与

限时办结制度

限时办结制度 一、限时办结制是指服务大厅窗口工作人员对办事人 员申请办理的事项，根据不同的要求在规定的时 限内办理完成，做到优质高效的管理制度。 二、服务对象提出的申请事项，办事程序简单，申报 材料齐全，可当场办结的，办事人员要即收即办，现场一般在20分钟内办结。 三、服务对象提出的申请事项，需经审核、现场踏勘 等，不能当场办结，办事人员要根据办理时限（一 般办理时限为10-30日）规定，出具承诺办结通 知单，并在承诺的时限内办结。 四、服务对象的申请事项属于转报、上报审批的，承 办责任人应尽快与上级主管部门联系，负责全过 程办理，并原则承诺办理时限。 五、对申请事项不符合政策规定的，工作人员应及时 作出解释，按规定出具不予办理通知书。

服务承诺制度 为进一步规范服务行为，优化服务质量，提高服务品味，更好地为企业、群众营造优质、高效的服务环境，便民服务大厅特作出如下承诺。 一、服务环境承诺 “大厅”提供整洁、卫生、文明、便利的服务环境，大厅内设立休息区和配套服务设施；公示“大厅”服务事项的名称、依据、条件、数量、程序、期限、需提供的材料目录、收费依据及标准、申请书示范文本和流程图；各服务窗口及公共区域整洁有序，备有必要的便民用品。 二、服务礼仪承诺 认真执行便民服务大厅工作人员服务规范，工作人员着装规范、佩证上岗、态度可亲、举止文明、服务热情，并使用礼貌用语，使用普通话或与服务对象同种语言，做到“笑相迎、规范行、业务精、快速成”。 三、服务规范承诺 切实执行“大厅”办件管理、联审联办等各种规定，规范业务运作；认真落实AB岗工作制、首问责任制、限时办结制、预约办理制、特殊对象上门服务制；对申请材料不齐或者不符合法定形式的，当场或在法定期限内，一次性书面告知需要补正的全部内容；规范各类服务事项收费，严禁搭车收费和乱收费；坚持勤政、廉洁、务实、高效原则，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难

电信服务合同范本(标准版)

编号：FS-HT-05018 电信服务合同(标准版) Telecom Service Contract 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：_____年____月____日 编订：FoonShion设计

电信服务合同(标准版) 电信服务合同 电信服务合同 为维护电信和电信业务经营者（以下简称本公司）的合法权益，基于客户在本登记单中确认的服务项目，本公司将向客户提供电信业务的相关服务，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下： 一、协议双方的权利与义务 1．客户的权利与义务 （一）权利 （1）依法使用通信自由和通信秘密受法律保护； （2）有权自主选择使用本公司已开办的电信业务； （3）有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉； （二）义务 （1）应当在政府主管部门规定的时限内及时、足

额地交纳电信费用； （2）申请办理电信业务须提供真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的正确性、完整性承担法律责任； （3）应使用国家批准入网并具有入网标志的用户终端设备； （4）应配合本公司实施的电信业务服务变更和功能调整； （5）管理使用本人的电信业务“业务密码”及用户终端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任； （6）办理过户手续时，新客户必须重新签定电信业务服务协议。 2．本公司的权利和义务 （一）权利 （1）按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利；

（2）保留对电信业务的服务功能作出调整的权利，以确保电信业务的服务质量； （3）本协议终止后，本公司有权回收客户原使用的业务号码，并进行再分配； （4）因客户欠费等信用原因，本公司有权拒绝其申请其他电信业务服务项目； （5）为建立与客户沟通渠道，改善服务工作，本公司可以使用本协议涉及的客户资料； （二）义务 （1）按照国家规定的《电信服务规范》为客户提供电信服务； （2）在营业场所公布电信业务的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费规定，并以多种方式为客户缴费提供方便； （3）提供电信业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务；（根据业务发展情况及客户的需要），在电信客户要求提供长途话费清单时，予以免费提供（根据国家关于电话交换设备总技术规范书、国家计委及信

便民服务工作制度

便民服务工作制度 一、服务预约制度 工作人员严格按照管理权限和办事程序办理业务，须经领导审批的事项或因服务对象写到证件不齐、手续不完备原因不能即日办理的服务事项，要耐心解释，讲清原因，确保在预约时间内办结。 二、首问责任制度 首问工作人员对服务对象提出的问题和要办的业务，属于自己业务范围内的要认真办理，不属于自己业务范围内的要引导服务对象找有关人员办理，不得借故推诿。 三、投诉受理制度 对于前来投诉和举报的问题应进行登记，要将反映的问题及其性质和处理意见，简明准确的摘记于登记薄上；受理的问题属于自己业务范围内的要做到热情接待，耐心解释，不属于自己业务范围内的要及时转交到相关人中，并在承诺时间内，将处理结果反馈当事人；严格保密制度，维护当事人的合法权益。 四、过错责任追究制度 有下列情况之一造成过错的，严格按照“责任自负，有错必究，执法必严”的原则进行追究。

因接受说情、吃请、受贿、不负责、不深入调查或利用职权指使他人造成过错的；不听从领导或他人正确意见主观臆断造成过错的；未经批准，又无正当理由造成重大损失在社会上造成严重影响的。 五、廉洁自律制度 不准利用职权收受财物和有价证券，更不准暗示和敲诈服务对象；所有服务项目一律按照规定标准收费，杜绝乱收费、乱罚款情况发生。 为民办事全程代理制度为进一步规范为民办事全程代理的各项程序，明确具体职责，推动各项工作落到实处，特制定相关制度。 一、法律咨询、援助、政策解答制度 依法治国、依法行政是社会发展的必然要求，为了使为民办事全程代理服务中心（代理室、代理点）工作人员切实履行法律咨询、援助、政策解答的职责，特制定如下制度： 1、代理中心（代理室、代理点）工作人员自身要有较高的法律水平和政策水平，满足广大咨询者的需要。 2、解答中要客观、全面、准确，不可断章取义，更不可误导咨询人。

企业限时办结制度

竭诚为您提供优质文档/双击可除 企业限时办结制度 篇一：建筑工程公司限时办结制度 建筑工程有限责任公司 限时办结制度（试行） 第一条为提高公司机关办事效率，优化发展环境，根据有关法律、法规和集团公司的有关规定，制定本制度。 第二条限时办结制度是指有关机关、法人或其他组织和公司下属单位、职工（以下统称服务对象）向公司机关咨询、办理业务、交办事项等管理事项，公司机关按照法规、规章和企业规定，在承诺的时限内办结或者予以答复的制度。 第三条公司各单位（指二级公司、分公司，下同）机关适用本制度。 信访事项的办理依照《信访条例》的有关规定。 第四条公司监察和人事部门负责公司实施限时办结制度的监督检查和责任追究。 公司主要领导对公司实施限时办结制度负总责；公司各职能部门负责人对本部门实施限时办结制度负全责。 第五条法律、法规、规章对办理的事项有明确时限规定

的，公司机关职能部门承诺的办结时限必须少于规定的时限。 第六条公司机关职能部门应当编制本部门《机关内部项目办理流程时限表》（附表1），明确办理事项、责任岗位、 办理流程和办结时限。 凡涉及两个以上部门办理的事项必须实行并联办理，由主办部门编制《机关内部项目并联办理流程时限表》（附表2），明确规定该事项办理流程和协办部门办结时限，主办部门对并联办理事项的限时办结情况负总责。 公司机关办理事项的每个环节，必须做好交接登记手续。部 门之间的交接应当填写《机关内部项目办理流程交接登记表》（ 附表3），保证按时办结。 第七条根据公司实际，制定如下项目办结时限（遇特殊情况除外）： （一）公司法人印章使用审批当天内完成（公司另有规定除外）； （二）合同审批七天内完成或提出修改意见； （三）施工组织设计、专项施工方案、安全技术方案审核审批等七天内完成或提出修改意见； （四）请示批准事项十天内批复（公司和集团公司另有规定除外）；

电信合同管理流程

合同管理业务流程 一、业务流程范围 （一）所涉及的业务范围 合同的签订、审批、履行、变更（解除）及合同文本管理。 （二）所涉及的部门范围 省实业公司：省实业公司本部综合办公室及相关部门； 子（分）公司：综合办公室及相关部门。 二、目标 确保合同遵循所有相关适用的法律规范，减少法律风险。 三、风险 业务经营活动未遵循相关适用的法律规范，导致法律诉讼、公司资产损失或名誉损害。 四、流程概述 1、合同审批 法人可以自己的名义对外签订合同，部门和分公司不得以自己的名义对外签订合同。部门或分公司确需以自己的名义对外签订合同必须获得法定代表人的授权委托书。 合同承办部门负责审查对方当事人的主体资格和资信情况并收集相关资料，初步判断是否属于关联交易，并在合同审批表上注明。 合同由承办部门对技术、业务等进行审查并在合同审批表上签名，财务部对财务、税收等进行审查并在合同审批表上签字，综合管理部门对合同的合法性、有效性和规范性进行审查并在合同审批表上签名。按权限列表进行审批。 2、合同签署

根据公司合同及授权管理制度，合同由企业法定代表人签订，也可以由企业法定代表人书面委托的企业有关人员签订。代理企业法定代表人签订合同的，签约人持公司法定代表人签发并加盖企业公章的授权委托书，并在授权的范围内签订合同。 分公司在授权范围内，由公司主要负责人或授权其他相关人员签订合同；超出授权范围的合同，经专项授权（临时授权），由公司总经理或授权其他相关人员签订，企业管理部按照授权（包括授权范围、权限、期限等）出具《公司授权委托书》。 签署合同后，合同经办人将合同文本送交综合管理部门，合同管理经办人员在合同上加盖公司合同专用章（非法人分支机构中没有合同专用章的，加盖公章）并做好相应的盖章登记。 3、合同的登记与保管 合同双方签署盖章完毕后，合同经办人将合同文本原件一份报送综合管理部部门统一编号。在合同文本上注明或通过编号方式区分关联交易和非关联交易。 综合管理部门经办人员对合同进行登记、建立合同统计资料，每年定期将履行完备的合同文本送档案室归档。 合同承办部门负责全面完整保存合同文本以及履行期间的所有相关文件资料，对合同进行登记、建立合同统计资料，每年定期将履行完毕的合同文本以及相关文件资料送档案室归档。 4、合同专用章或公章管理 合同专用章或公章由综合管理部门专人负责保存、管理和使用登记，并限制不相关人员的接触。 5、合同履行 必须在签定正式的合同后，才能实际履行合同。关联方签订框架

电信服务合同(标准版)

编号：HT-202115932 电信服务合同(标准版) （This contract clearly divides the rights and obligations of both parties to ensure that the interests of both parties will not be infringed.） 甲方：_______________________ 乙方：_______________________ 日期：______年______月_____日

电信服务合同 为维护电信和电信业务经营者（以下简称本公司）的合法权益，基于客户在本登记单中确认的服务项目，本公司将向客户提供电信业务的相关服务，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下： 一、协议双方的权利与义务 1．客户的权利与义务 （一）权利 （1）依法使用通信自由和通信秘密受法律保护； （2）有权自主选择使用本公司已开办的电信业务； （3）有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉； （二）义务 （1）应当在政府主管部门规定的时限内及时、足额地交纳电信费用； （2）申请办理电信业务须提供真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的正确性、完整性承担法律责任； （3）应使用国家批准入网并具有入网标志的用户终端设备； （4）应配合本公司实施的电信业务服务变更和功能调整；

（5）管理使用本人的电信业务“业务密码”及用户终端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任； （6）办理过户手续时，新客户必须重新签定电信业务服务协议。 2．本公司的权利和义务 （一）权利 （1）按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利； （2）保留对电信业务的服务功能作出调整的权利，以确保电信业务的服务质量； （3）本协议终止后，本公司有权回收客户原使用的业务号码，并进行再分配； （4）因客户欠费等信用原因，本公司有权拒绝其申请其他电信业务服务项目； （5）为建立与客户沟通渠道，改善服务工作，本公司可以使用本协议涉及的客户资料； （二）义务 （1）按照国家规定的《电信服务规范》为客户提供电信服务； （2）在营业场所公布电信业务的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费规定，并以多种方式为客户缴费提供方便； （3）提供电信业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务；（根据业务发展情况及客户的需要），在电信客户要求提供长途话费清单时，予以免费提供（根据国家关于电话交换设备总技术规范书、国家计委及信息产业部的电信资

学校行政效能八项制度全解

周口市职业高中提高行政效能八项制度

一、《首问责任制》 一、首问责任制是指单位和群众来电、来访时所问到的第一位工作人员负责接待、办理，并给予满意答复的责任制度。 二、首问责任人员职责 单位和群众来访来电接触到的第一位在岗人员为首问责任人，其职责是：负责接待单位和群众有关安全生产工作的来访，负责接听投诉举报电话；负责对来电来访事项的直接办理或转交办理，并负责向当事人答复办理结果；负责解答来访或电话询问的有关问题。 三、首问责任制工作程序 1、首问责任人应热情接待每位来电来访人员，并告知自己姓名、职责和联系电话，认真听取反映的问题，做好记录。 2、来人、来电所反映的问题属于责任人本职工作范围内的，应立即答复办理，当时不能办理或解决的，应讲明办理和解决期限，并在期限内负责办理和答复。 3、对来人、来电反映不属于责任人本职工作范围，而属于本校工作范围内的事项，应转交相关办公室或人员办理，首问责任人应负责督办。 4、对来人、来电所反映不属于本校工作范围的事项，应说明情况，告知其应向何处反映或投诉。如属重大问题，

应及时向领导汇报，并由领导安排向有关部门移交。 四、第一责任人的基本要求 接待热情，文明礼貌；严格程序，认真负责；填写记录，准确无误。 五、设立举报电话（8356000），首问责任人如有违反本制度或重大失误、失职造成不良后果，视情节予以严肃处理。

二、《服务承诺制》 一、服务承诺的宗旨 以“全心全意为人民服务”为宗旨，坚持“以人为本，服务大众，文明执教，有情操”的思路，在高质量服务人上下功夫，在以人为本约束人上做文章，树立好自身形象。 二、服务承诺内容 1、严格按照执行行政许可法和安全生产法律法规办理业务，并向服务对象提供有关政策依据和办理程序，提高工作透明度，接受社会监督。 2、实行限时办结制，按照效能要求，在规定或承诺的时限内办理完毕；对需要补充完善资料才能办理的事项，承办人应当一次性告知所补资料，待补齐有关资料且具备办理条件后，在规定或承诺的时限内办理完毕。 3、对来访的服务对象做到文明、礼貌、热情、周到、客气、耐心，对重大疑难问题做好记录。 4、事项联办工作制，凡涉及到两个或两个以上办公室办理的事宜，由有关办公室相互协调一次性办理。需研究或请示后才能办理的事项，实行预约服务、延时服务。 5、实行教学工作人员岗位公示制，在办公区显著位置公开工作人员照片、姓名、职务等，以接受来访者监督。 三、违诺处理

电信服务合同模板(标准版)

编号：GR-WR-21741 电信服务合同模板(标准 版) After negotiation and consultation, both parties jointly recognize and abide by their responsibilities and obligations, and elaborate the agreed commitment results within the specified time. 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订时间：____________________ 本文档下载后可任意修改

电信服务合同模板(标准版) 备注:本合同书适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 电信服务合同 电信服务合同 为维护电信和电信业务经营者（以下简称本公司）的合法权益，基于客户在本登记单中确认的服务项目，本公司将向客户提供电信业务的相关服务，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下： 一、协议双方的权利与义务 1．客户的权利与义务 （一）权利 （1）依法使用通信自由和通信秘密受法律保护； （2）有权自主选择使用本公司已开办的电信业务； （3）有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉； （二）义务 （1）应当在政府主管部门规定的时限内及时、足额地交纳电信费用；

（2）申请办理电信业务须提供真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的正确性、完整性承担法律责任； （3）应使用国家批准入网并具有入网标志的用户终端设备； （4）应配合本公司实施的电信业务服务变更和功能调整； （5）管理使用本人的电信业务“业务密码”及用户终端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任； （6）办理过户手续时，新客户必须重新签定电信业务服务协议。 2．本公司的权利和义务 （一）权利 （1）按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利； （2）保留对电信业务的服务功能作出调整的权利，以确保电信业务的服务质量； （3）本协议终止后，本公司有权回收客户原使用的业务