事理学在产品设计中的运用

事理学在产品设计中的运用

随着经济水平的不断提升，我们身边的产品也变的越来越丰富，为了提升产品的品质与易用性，各种设计理论与方法学也多种多样。其中，设计事理学作为一种成熟的方法论正在越来越多地被运用到具体的产品设计中。从生活中的“事理”出发，考虑产品与用户的关系，发现其中的问题，将其转化为用户的需求和产品。以“事”支撑产品地设计，使产品合情合理，是设计事理学的核心。本文以具体的校园自助式洗衣机为例，阐述如何从设计“物”到“事”的转化，将设计事理学贯穿到具体的产品设计当中，以实现设计为人们服务的目的。

人们经济水平的不断提高的同时，对生活的品质要求也越来越高，关注点从原先具体的物转化到产品所涉及到的整个服务当中，这就要求设计师们转变设计思想，从原先就物论物的设计方式转变到设计生活方式的层面上来，这就是设计事理学所强调的从设计“物”到设计“事”的思想，本文试图通过校园自助式洗衣机的设计来简要阐述下设计事理

学在产品设计中的具体运用。

产品设计中的“事理”

设计是事理学是有清华大学教授柳冠中教授提出，在运用事理学之前，需要弄清楚其中事理的含义和概念。西蒙在人为事物中作了事与物的区别，柳冠中继续指出，“物”即生活中具体存在的物品，泛指实实在在的材料、设备、工具等；而“事”是一个抽象的概念，是上述物与人的中介关系，它对物做了外部限制，也是评定物好坏的标准。事有宏观和微观之分，宏观上的事指的是事情发生的的情景与背景，微观上的事指的是具体的行为事情。

事在本文中指特定时空下，人与人或物之间发生的行为互动或信息交换，在校园自助式洗衣机产品设计中的事宏观上指的是学生使用自助式洗衣机的情境和背景信息，比如学生的宿舍生活情境和洗衣房洗衣情境，微观上的事指学生在清洗衣物时与洗衣机发生的各种具体交互，比如放入衣物，选择清洗方式，放入洗涤剂等等，在此过程中，人的意识有一定“意义”生成，而物发生了“状态”的变化。

经过对上述概念及内容的理解下，我们再来看设计事理学概念。从“物”到“事”，从“情”到“理”，我们将其概括为设计事理学。从这简短的描述中可以看出，任何设计的源头都应开始于特定人群的生活形态，生活方式及习惯的观察、分析和研究，通过研究事去理解人的需求，进而去创造满足人们需求的物，再通过对人们使用设计物的过程进行观察与分析，找出其中的问题，加以改进。这是事物发展“螺

旋式”上升规律。

校园自助式洗衣机中的事理研究

校园自助式洗衣机产品，涉及到的场景包括校园公共洗衣房，学生的宿舍环境等，学生在具体的场景中与自助式洗衣机发生各种互动，包括行为上互动、信息的传递，因此在事理研究中需要先对场景和学生的行为进行调研活动。调研的切入点将依据设计事理学的理论，按照事的结构予以展开，主要包括高校学生使用自助式洗衣机清洗衣物事件发生的空间环境，事件的主体学生，以及衣物清洗事件中人的行为等因素，以了解校园自助式洗衣机设计的外部因素。

设计事理学对于“事”的考察不在于采样的多少，而在于“质”，即调研的深度和理解程度，强调更深入到现象之中，通过亲身体验了解研究对象的思维方式。因此调研的具体方法上，主要采用用户日记和深入观察的方法，。

用户图片日记主要是让被选取的高校学生用智能手机来记录日常生活的衣物存放情况（尤其是已穿过的衣物存放情况）、以及使用自助助式洗衣机进行衣物清洗的情况，还有衣物清洗完的后续处理晾晒情况。

观察法是调查那些在用户图片日记中无法获取的信息，比如高校学生的动态行为、情感及性格特征等，发现具体的细节信息，探究现象背后的意义，以支撑最后设计方案的产出。

具体的调研过程就不在此赘述，上文已给出校园自助式洗衣机“事理”调研的内容和方法，这里给出笔者的一个调研结果。高校学生使用自助式洗衣机的整个过程中问题主要表现几种在以下三个方面：1、对卫生问题的关注，比如本能地对公共产品的卫生产生心理上的排斥感，自助式洗衣机长期使用后污渍在?韧氨谏系幕?累等；2、对洗衣效率的关注，比如人多时有限的洗衣机怎样清洗更多的衣物，衣物洗干净后如何提醒学生及时取走等；3、对洗衣过程便捷的关注，比如及时提前知道洗衣房中是否有空余的洗衣机，无需自己去把握放入洗衣液的量等。

通过对自助式洗衣机的事理研究，将结果进行分析和整合，从中可以发现很多设计机遇，而每一个设计机遇都可以作为特定的设计主题进行概念展开发展，比如针对卫生这个角度，可以考虑在?韧安牧现刑砑涌咕?添加剂，或在洗衣机中增加除菌设备，又或者可以考虑采用?韧翱刹鹦斗绞剑?能独立清洗。由此可见，用设计事理学的方法考虑设计问题始于从“事”中找到特定群体对产品的真实需求，事是问题的来源，是设计的起点，也是设计的评价参照。

总结

作为一名工业设计师，可以从不同的角度进行产品设计，可以是针对现有产品的改良设计，可以是针对未来需求的概念设计，无论采用哪种设计方法，都需要清晰的了解特

定群体的需求，针对其需求进行产品设计。设计事理学，作为一种研究用户使用产品整个过程“事”的设计方法学，能沉浸到具体的情境当中去挖掘用户的需求，使得最终的设计更加合情合理。因此，设计事理学无论是对改良型产品设计或是概念型产品设计都能直击用户痛点，准确把握用户的根本需求，无论从理论上还是实践上对产品设计都是有很大指导意义。