真心沟通 爱心呵护 用心管理 做教育的有心人

真心沟通，爱心呵护，用心管理，做教育的有心人

陵县第五中学王小春“爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神”，一直是我的座右铭。作为一名教师，如果能让学生真心的喜欢上你、爱上你，那你就是一个成功的老师。

二十年的教学及班级管理工作，带给我许多的感悟与思考，现主要就以下几个方面与大家探讨：

一、用真心和学生沟通，做学生的可信赖之人

赵金智是七年级十班的一个学生，通过几节课的接触，我发现这个孩子属于问题生，通过和其他几个科任老师的交流，大都反映不怎么愿招惹他，可见其个性之突出。终于在我的一堂自习课上，我们之间的冲突发生了，事情的经过是这样的：当我巡视到该班的时候，他正在遮遮掩掩的写着什么，我迅速地走到他的身边，让他给我看看他写的东西，他先是抵赖，后又在抽屉里随便地拿出一张烂纸搪塞我，并且态度非常不好的说我故意刁难他。说真的，对于他的所作所为我当时非常生气，但多年的教学经验告诉我，当时绝对不能冲动，因为当学生敢在课堂上公开和老师挑战时，你如果迎战，学生的兴奋点会被激发出来，最后下不来台的肯定是老师，所以冲动在这种情况下绝对是魔鬼。但也不能气愤的一走了之，而应采用什么样的对策，运用何种智慧，既让他认识到自己的错误，又使我们的师生关系不会有隔阂，更主要的是不至于让他因此放弃我所任学科的学习，在今后的课

堂上一门心思的对付老师，那毕竟是有悖于教育的初衷的。经过短暂的沉默之后，我把他的班主任找来，当着全体同学的面，心平气和的陈述了事情经过，并且一再要求他的班主任不能用武力解决这件事情。后来，回到办公室经过沟通与了解，发现他因为原来被自己最好的朋友“背叛”过，所以心里一直有阴影，不愿相信任何人，并且一再向我保证他课上所写的绝对不是不健康的东西，只是一些不愿向别人讲出来的心里话而已，我也当即表示，老师绝对尊重学生的隐私，同时也指出他课堂行为的不当之处，希望他以后改正。真是巧合，在我校实行的“全员育人导师制”活动中，赵金智同学又分在了我的名下。那天我把他找来，耐心的和他交谈，告诉他善良是人的本性，谁也不愿故意的伤害谁，人与人之间应学会宽容、忍耐与信任……经过多次的谈心与沟通，该同学真的改变了不少，学习与日常行为习惯都有了明显的进步。并且在“心连心”谈心记录中写下这样一句话：“通过和老师心连心的沟通，认识到人的本性是真善美，希望通过“心连心”活动老师可以教导我，让我走正确的路。”

二、用爱心关注学生，做学生的知心朋友

一个孩子良好的行为习惯和学习习惯不是一朝一夕能够养成的，这就需要老师长时间不断的要求、促进。常听有的班主任说，我们班有“刺头”，整天给班里惹是生非。其实，并不是某一个同学这样，每一个孩子都有这样的特点。我们教师必须每时每刻去关注他们，在多年的班级及教学中我深有体会。因此，我刚带这个班时，无论课上课下，只要学生们在学校的范围内，我都在用心地观察，了解他们的

动向：只要我没课，我很少呆在办公室里备课或做其他事情，总是在一旁观察着学生的动向，他们哪里遇到了问题，我会随时给他们指出并帮他们解决。自习课上，我经常走到走到他们的身边，俯下身子，轻轻地拍拍他们的肩膀，摸摸他们的头，附在他们的耳边，告诉他最近一段时间他又进步了多少，通过这种形式让学生感受到老师时刻在关注着他，让他从老师这里不断汲取前进的动力。无论课上与课下都给学生们随时提问的机会，让他们养成不懂就问的习惯。同时班里有任何的变动都及时地与任课教师沟通，以便达到班级的整体发展。就这样事无巨细，学生在老师的关注下养成了良好的行为习惯。总之，一个眼神，一句话语，一个手势，看到学生的内心，走进他们那个童心世界，从细微之处加以体察，努力为学生的成长贡献自己的力量。现在即使我有事情不在学校，他们也和往常一样守纪律，因为我经常对学生讲，一个班级如果老师在和不在一样守纪律，那才是合格的、优秀的班级。

在班级管理方面，我还加强班干部的培养，让他们成为我得力的小助手。班上的许多工作我都交给他们去做，告诉他们不要只发现问题，还要有解决问题的能力，我充分信任他们，相信他们能做好。比如：学校里召集班干部开会布置任务，他们大都在领悟会议精神之后，将任务执行方案拟定好，然后向我汇报相关事宜，这时我总是仔细倾听，听后询问他们能否自主完成？需不需要老师的帮助？能自主完成的就鼓励他们放手去干，有困难就帮他们一把。但是我并不袒护他们，班干部犯了错误或处理事情的方式不得当时，我会像对待其他同

学一样指出错误。但我从不讽刺挖苦，打消他们的积极性，而是在适当的情况下婉转的提出我的意见，他们总是虚心地接受并改正。时间长了，他们既有了责任心又很讲究方法，帮助我处理了很多事情，也增强了班集体的凝聚力。同时我也做到培养班级其它成员的主人翁意识和责任心。在全班师生的共同努力下，我班的行为习惯评比和成绩考核评比一直名列前茅。

三、提高成绩，一个都不放弃。

一个班级要想进步，习惯的养成教育非常之重要。因此，每接一个新班，我都把常规教育放在首位。并且通常不采用条文似的宣读，而是采取较幽默的方式让他们知道我的要求，明白这么做带来的好处。今年新生刚入学没几天，一边军训，我就给他们规定每天利用早读前的几分钟进行古诗词的诵读展示，没有难度的限制，但有形式的要求，就是谁都得站在讲台上面对大家背诵。同时告诉他们，一件事如果能持之以恒，效果会非常令人惊喜。就拿背诵古诗来说吧，如果我们每大周坚持背诵三首，一个学期下来能背诵多少首？初中三年呢？想一想那会是多么大的收获呀！当同学们坚持下来并尝到甜头以后，我又和任课老师联系，为他们安排每天记两个单词、两个句子，做两道数学题。时间长了，学生收获的不仅仅是知识的丰富，同时还养成良好的学习习惯，掌握了较好的学习方法。

我班学生学习不是很理想，不仅整体水平不高，后进生也很多。在我刚接手这个班时，已经初一年级的学生了有的连一小段文字都读不下来。如何提高每个孩子的成绩，是摆在我面前的一个难题。通过

观察发现班里的大部分孩子比较有进取心，老师布置的任务他们大都能完成。虽然把题全部做错的情况时有发生，但是有这样一种学习态度成绩肯定能提高。我抓住这个优点时常鼓励他们，让他们对自己充满信心。同时，我认真分析了他们成绩差的原因是以前的知识学得不够扎实。所以，我把进度放得很慢，不急于讲新课，而是反复训练，让他们打好基础。并告诉他们，一下子学不会很正常，不然用老师干什么，以便让他们始终保持积极上进的心态。经过长时间的努力，学生的学习状况有了明显好转。很多学生由原来的中等生变成了优等生。但是，一些后进生由于基础太差，成绩还是不太理想。我就在班里实行“一帮一”、“小组长负责制”等办法，并及时地总结表扬，收到很好的效果，他们相互之间也尝试到了合作的愉快。考虑到每个学生自身情况不同，我拿起“表扬”这一法宝，及时鼓励学生，让他们信心满满。如我班的刘德宝同学是一个非常可爱的小男孩，活泼开朗，懂事听话，但学习很困难，每次考试只靠蒙选择、判断题得十几分，这样的孩子初一年级这个坡怎能爬得上去呢？经过了解，我发现他普通话讲得很好。于是，班会主持让他来，校园广播让他去，他样样都做得很棒。这样的孩子怎能放弃呢？于是及时的表扬、鼓励，让他感觉到自己是个非常优秀、非常有潜力的孩子，激发他学习的热情。虽然在月考时，他成绩仍旧糟糕，但是，期中考试时，他进步了。现在，他的小组长和他们组的组员再也没人告他的状，并时时向我反馈他进步的信息。

总之，爱心是连接师生的同心曲，“谁爱孩子，孩子就会爱他，

只有爱才能教育孩子”。班主任要想接近、体贴和关心学生，就要让学生感受到你的爱和亲近。

每个学生都有一定的长处和闪光点，要善于发现学生的长项，抓住每一个教育良机，只要我们用爱心对待每一个学生，多一分尊重，多一分宽容，多一分理解，善待每一位学生，相信学生的幸福就在我们的无限热爱之中。

一分耕耘，一份收获，现在我所带的七年级十一班是一个充满了真诚、友爱、活泼、轻松、上进的班集体，得到了任课老师们的一致好评。但我知道我的班主任工作还有很多不足的地方，只有不断学习，提高自身素质，用人格魅力带班，用知识魅力带班，才能适应新形势下的班主任工作。重担在身，我要更加努力，更加勤勤恳恳，把我的爱奉献给我的学生。

2012-12-9

管理者应掌握的沟通技巧

管理者应掌握的沟通技巧 职场中，沟通的重要性不言而喻的。对于管理者来说，沟通更加重要，职场专业人士认为，积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系，还能为个人职业生涯带来很多好处。那么，如何进行人际沟通?人际沟通应注意什么?人际沟通有哪些技巧? 管理者应掌握的沟通技巧 1.提高表达能力 良好的表达能力是沟通和合作的基础，表达能力是指在口头语言(说话、演讲、作报告)及书面语言(回答申论问题、写文章)的过程中运用字、词、句、段的能力。管理者与他人交往、与组织联络，首要的问题是如把自己要说的话、要做和事情表达清楚，让对方听明白。较强的表达能力，不仅能准确、全面地表达上级的意图和管理者的感情，而且能给人一种美好的印象，增强团队的凝聚力。 根据研究，为了实现更有效的沟通，需要注意以下几个具体问题：(1)多使用对方在感情上容易接受的语言文字，多使用陈述性语言，来表明自己的观点，避免评论性、挑战性的语言文字。(2)要做到尽量多用数字。说话时多用数字，语言会更加生动，说服力强，自己也会更加自信。(3)在非专业性交谈中，避免专业性术语，措辞恰当，通俗易懂。(4)尽量使用短句，长句使人产生累赘之感，不利于沟通。(5)说话要有的放矢，这就好像走路一样，要有方向性的选择，这种“选择”可以使你在说话中避免漫无边际的东拉西扯。(6)交流中人称指代要明确，以免造成接收者的误解。(7)多说有力量的话。

有力量的话就是指说话时能够直截了当，行就是行，不行就是不行。比如：你最好不要说“我看……”“我想……”，而应该尽量说“我认为……”这样你的说话才够力量。 提高表达能力，着重加强以下几个方面的锻炼：(1)多说，要有效地“说”，必须先明确我们要表达什么，除非我们在心中已有明确的目的，否则，我们是很难组织语言。要有准备、有计划、有条理地去说，或者是介绍，或者是演讲，要说得好、说得精彩，必须有充分的准备，而这一准备过程和实际说的过程，也就是在练习语言表达的过程。(2)多写，要有效的“写”，我们应该简洁地告诉读者，与东西的目的，同时，我们也应该明确表示要读者去做什么，去想什么，以及能感受到什么。作为管理者，平日养成多动笔的习惯，把日常的观察、心得以各种形式记录下来，定期进行思维加工和整理，日积月累提高写作技巧。(3)多听，是在与别人交流的时候多听别人 的说话方式，从中学习其好的说话技巧，从而提高自己的语言表达能力，也是为多说做准备。可以多看那些咨询性及访谈性节目，这样能让你更好地学习别人的交谈技巧。(4)学一些新 语言。在日常的工作、学习中，经常学习和吸收一些新的语言，能够更好地丰富你的语言词汇(5)训练判断力。这种能力对于 语言来说是至关重要的。在与别人交谈时，如果你判断失误，就可能做出意思相反的回答，这就很可能导致不必要的误会越来越深。 2.重视反馈手段 反馈是沟通的重要保证部分。沒有反馈，管理者无法知道信息是否被传递到了接收者那里以及接收了多少。良好的反馈有三个特征：一是语义明确。进行具体、真实、正面的描述，避免含糊不清。二是心灵相通。尽力理解对方的目的，设身处

《学会沟通,阳光生活》主题班会教案

【班会主题】“学会沟通，阳光生活” 【班会目的】理解、掌握人际沟通中正确的态度和方法技巧。 【班会形式】讲授、游戏活动、故事、真情告白、情境体验。 【班会时间】2012-11-26 【班会地点】初二（3）班教室 【参与人员】初二（3）班班主任及全体学生 【会前准备】 1．学生分组：按座位分成4个大组 2．演示课件：多媒体课件PPT。 3．音乐布置：温馨柔和的背景音乐。 4．热身准备：每人准备一张A4白纸。 （主题班会现场，通过音乐活跃课堂气氛，放松学生心情，拉近师生距离，为后面的学习提供良好的情绪铺垫。） 【教师导语】 世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15％靠专业知识，85％靠人际关系和处世技巧。”心理学家研究发现，如果一个人长期缺乏与别人的积极交往，缺乏稳定而良好的人际关系，这个人往往就有明显的性格缺陷。对于刚进班的学生，学会处理人际沟通显得非常必要，所以，要迈好中学第一步首先就要懂得如何与人交往与沟通。 人际沟通是需要学习的，没有人天生就是沟通大师，每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样题、困惑，这是非常正常的事情。重要的是，通过不断的实践和学习，来提高自己的沟通素养和水平。 【班会流程】 一、【提出问题】 在家庭中，父母与子女之间需要沟通、交流 在学校里，师生、同学之间需要沟通、交流 在社会上，更需要与所接触的人沟通、交流 ………… 沟通与交流，是现代人必须具备的一种技能 我们再来思考几个具体的问题： 分班了，我应该怎么做才能尽快融入集体？ 今天受到了批评，我该如何与老师沟通呢？ 这次期中考试没有考好，怎么向父母交代？ …… 我们需要与人沟通，与人交流，因为我们需要理解别人，也渴望被人理解，我们都想生活在一个轻松、愉悦的环境中……那么，在生活中，我们如何做才能与人沟通，有效交流呢？ 二、【活动：真情告白】

用责任心爱心铸就师德灵魂德育论文

用责任心、爱心铸就师德灵魂 园园 “教师是太阳底下最崇高的事业。”人们常把教师比喻为“红烛”、“人梯”、“春蚕”、“铺路石”，意在表达教育这一职业的无私和伟大。所以，教师从自己执教之日起，就该对教师这一职业有充分的认识，把自己的全部心血奉献给教育事业，像陶行知所说的那样： “捧着一颗心来，不带半根草去”，无论何时，都能够理直气壮地说：投身教育事业，我终生无悔。 做为一名教师，我必须尽我的全部力量，让孩子们受到最好的教育；我必须以我的诚心对待每一位学生，与他们进行心与心的交流。 首先，作为教师，要具有强烈的责任心和使命感。一方面，教师的责任心主要体现在传授文化知识，教好功课上，这也是教师对待自己的事业的态度。韩愈曰：“师者，所以传道、授业、解惑也。”因此，教师要刻苦学习业务知识。精通自己的专业，深入钻研教材，掌握教材的重点、关键和难点，讲课才能引人入胜，唤起学生强烈的求知欲。 在工作实践中，教师会遇到许多新问题、新情况，需要不断地“再学习”。教无止境，学海无涯。教师要尽可能地博览群书，涉猎百科，具备多方面的知识，才能起到“传道、授业、解惑”的作用。教师的知识越丰富，越深厚，越能受到学生的敬重。 教师不仅是知识的传授者，还是思想教育者和道德示范者。我国汉代哲学家杨雄说：“师者，人之模范也”。孔子曰：“其身正，不令则从，其身不正，虽令不从”。教师不仅要有这种做人的威望，人格的力量，令学生所敬佩，还要以最佳的思想境界，精神状态和行为表现，积极地影响和教育学生，使他们健康成长。正如奥地利教育哲学家马丁贝尔所说：“教师只能以他的整个人，以他的全部自发性才足以对学生的整个人起真实的影响”。教师应把言传和身教完美结合起来，以身作则，行为示范；热爱学生，关心

爱心、细心和责任心

爱心、细心和责任心 在我教学生涯中，我担任了二十几年的班主任工作，其间有欢笑，也有泪水，但我感受则是充实，这也许是没有当主任老师无法体会到的，它不仅需要爱心与细心，更需要创造。因为你面对的是充满创造力的孩子，而且随着社会的发展，孩子的问题也越来越多了。 一、案例 有一次上语文课，我正在讲台上讲一个感人至深的母爱故事。孩子们都聚精会神的注视着我，但我发现有个姓李的男生（六年级的学生）眼神游离不定，似乎在偷看什么东西，我便假装没有发现。过了一会儿，我趁学生朗读的时候悄悄走到这个学生旁边，我看见他正在摆弄一个精致的游戏机。我伸手示意他把游戏机给我，他迟疑片刻把游戏机放在我的手里。我注意到他一直低头不敢看我，满脸绯红。我仔细看了看：原来游戏机上有一个性感女郎的图片。我不动声色的把游戏机揣在衣服口袋里继续上课。 下课后，我没急着找这个孩子，而是寻思着怎样来处理好这件事。这是一个学习成绩糟糕……不遵守校纪校规，而且还是一个单亲家庭的孩子，从小跟着爸爸生活，这样的孩子怎样去引导他成长呢？放学后，我把他叫到办公室，我发现他满眼满脸都是胆怯。我也没有转弯抹角，直接拿出游戏机就问：你一直在看游戏机上的图片吗？孩子点点头。我接着问：游戏机上的图片好看吗？值得带到课堂上来看吗？孩子不敢吱声。我顿了顿说：其实这也没有什么大不了的，无非就是一个男性与女性的差别，这就跟你是男孩，母亲就是女性这个道理一样。你长大了，也要成家立业，所以你没有必要现在把时间花在这些无聊的事情上，你说是吗？孩子使劲点点头，接下来，我又给孩子讲社会对男性的要求，男性对家庭的责任，方方面面都是希望孩子能把精力转到学习上来，这一次谈话非常愉快，孩子丝毫没有抵触情绪，我们甚至还谈到了孩子的家庭情况，孩子对老师的评价等。临走时，孩子说：“张老师能把游戏机还给我吗？这是我表哥的，听说很值钱，我要还给他。”我笑笑，把游戏机递给了他。他拿过手，立刻把图片删掉了，冲我笑笑说：“谢谢张老师，我回家了。”从这以后，这个孩子逐渐的变化了，上课越来越认真，性格也越来越温和了。 二、案例分析 1.以人为本，付出师爱。教育是心灵的艺术。我们教育学生，首先要与学生之间建立一座心灵相通的爱心桥梁。这样老师才会产生热爱之情。如果我们承认教育的对象是活生生的人，那么教育的过程便不仅仅是一种技巧的施展，而是充满了人情味的心灵交融。心理学家认为“爱是教育好学生的前提”。对于李某某这样特殊的后进生我放下架子亲近他，敞开心扉，以关爱之心来触动他的心弦。“动之于情，晓之于理”用师爱去温暖他，用情去感化他，用理去说服他，从而促使他主动地认识并改正错误。

领导者的非语言沟通技巧

领导者的非语言沟通技巧 所谓非语言沟通，是指人们之间除了运用口头语言和书面语言进行沟通外，还运用其他的方式，比如眼神、手势、表情、触摸等进行沟通。学术界把这种类型的沟通称为“身体沟通”。作为一名领导者，了解和掌握非语言沟通技巧，并能恰当地将之运用到实际工作中，将会有利于领导工作的开展和人际关系的和谐。 一、良好的面部表情 表情是心理的一种反映，也是人性的一面镜子。对于领导者来说，是否具有良好的亲和力是至关重要的，而亲和力的营造离不开和蔼可亲的表情。具有良好表情的领导者，能让下属如沐春风，让下属愿意接近。相反，有些领导者对下属总是冷若冰霜，一脸的严肃，让下属惧怕，下属也会对其敬而远之。那么，如何塑造良好的面部表情呢? 一是学会运用目光语。运用目光语首先要注意注视的部位。领导者在与下属沟通时应用亲切、友好的目光注视下属的面部，与下属进行直接的目光接触和交流。人的面部可以分为两个区域，额头至双眼之间是正三角区，注视这一部位表示双方谈话都处于非常严肃、认真状态；双眼到嘴之间是倒三角区，注视这里有利于传递礼貌友好的信息。领导者可以根据谈话性质的不同选择不同的注视部位。其次要注意目光停留的时间。领导者在与下属交流时既不可以说话不看下属，也不可以直盯着下属不放，应自然 大方地与下属进行目光交流，让下属在你的目光中看到亲切、友好和自信，感受到温暖和舒适。再次要注意注视的方式。领导者与下属交流时应保持“正视”，即要一本正经地看着下属，让下属感受到你的认真和对他的重视。一般平视(平等注视)会让对方感到自然亲切，不要居高临下俯视对方，更不可摆出一副不屑一顾的表情。有时，领导者可根据工作场景的不同灵活调整注视方式。比如开会，领导者在开大会发表讲话时，目光应自然落在最后一排人的头顶上，要让全体人员感觉到你看到了每一个人，他们都在你的目光里；开小会时，随着说话的内容，领导者的目光应自然地与每一个与会者接触，切忌盯着一个人说，那样既会让被你盯着的人感到不安和心慌，也会让其他人产生被冷落感。 二是善用微笑。微笑是友好的表现，也是自信的表现。微笑的表情让人感觉温暖、亲切和美好，容易使人产生心理上的安全感、亲切

让爱心与责任心去浇灌学生的心田

让爱心与责任心去浇灌学生的心田 黄石市第七高级中学 古人云：师者，所以传道、授业、解惑也。作为一名年轻教师，在不长的教育与教学实践中，我深深地体会到：要想成长为一名深受学生喜爱的优秀老师，不能仅仅局限于 “传授知识、解答疑问”这么简单，而应结合每一名学生的个性特点与情感世界，用自己的“爱心”和“责任心”，去滋润他们渴望知识的干涸心田，去为他们美好的人生理想插上展翅翱翔的翅膀！ 没有爱就没有教育，没有爱就没有激情和动力，更无从 谈起责任心。因此，作为一名老师，首先就应该富有爱心，应该具有一颗关爱学生、平等对待的公平之心。来到七中的第二年，我又重新带高一年级的学生，教的课仍然是让学生学得头皮发麻的数学，让我着急的却是两个文科班数学基础薄弱的学生。虽然困难重重，但我从没有灰心丧气，我想：不管学生基础多差，还是学习数学兴趣乏味，我都应该竭尽全力去教好他们，用一颗关爱之心去对待他们、尊重他们！爱是教育的灵魂，关爱学生，就应该做到“诲人不倦”。 文科班学生学习数学，大多数学生不够积极主动。面对全班五十多个学生，我决定从分析与掌握他们的基础着手，用创新教学方法与手段去激发他们的学习兴趣。因为，做教师的要想让每一个学生都要参与到学习中来，必须懂得“关爱” 学生的

个性差异，要有足够的耐心做足课前功课，要想方设法调动他们在课堂上学习的主动性和积极性。 于是，我在教学中认真判断每个学生智力、性格上的不同特征及其发展潜力，努力找到适合他们的切入点来开展教学，关注学生成长与发展的每一点进步，帮助学生发现自己、肯定自己，让更多的学生能够表现自我。同时对他们取得的每一点成绩做到及时表扬，让他们充分体会成功的喜悦，树立学习的信心。特别是对于基础薄弱的“学困生”，我主动把他们叫到办公室，耐心地为他们分析每一个步骤，讲解每一个难点。通过种种“关爱”，学生与我的距离更近了，他们的乐趣都愿意与我分享，课堂上大部分学生也都能积极主动发言与回答问题了。通过一年时间的努力，学生们树立了学习信心，对数学学习也产生了极大的兴趣。每当他们积极回答老师问题的时候，我心里总是洋溢着充实感和幸福感。 关爱学生，就应当去公平对待每一个学生。无论是智商好的还是基础薄弱的，无论是家庭条件好的还是经济条件差的，无论是安静听话的还是喜欢唱反调的，无论是学生家长对老师有帮助的还是没帮助的，老师都应该去平等关心、爱护与尊重他们。记得在一次课堂上，我发现坐在教室后面的一个学生，她桌上居然没有数学课本。当我问她原因时，她给我的回答是：我不喜欢听你讲课！这句话瞬间深深地刺痛了我，让我不断反思：为什么学生会说出这样的话呢？是不

管理沟通练习题

管理沟通练习题: 名词解释: 1.沟通：沟通是信息凭借一定符号载体，在个人或群体问从发送者到接收者进行传递，并获取理解的过程。 2.知觉：即感觉的集合，或在感觉的基础上对事物的分散的个别信息属性进行的综合。知觉的过程，就是对事物整体的感性信息进行综合把握的过程。如我们关于西瓜这种水果的知觉，就是对西瓜的形状、颜色、味道等各种单一的感性信息属性的综合认知。 3.思维方式：各种具体思维如概念、判断、推理所共有的一般的结构或秩序是思维。而思维方式是思维固有属性的显现，是其本质的具体实现。思维方式表现在一定历史时代中，人们(或某一社会集团、社会阶层、社会共同体等)认识事物、思考问题的本质特点，是特定时代、特定人群的特殊思维属性的模式化。 4.组织沟通：组织沟通是指发生在组织环境中的人际沟通。因为，说到底，在组织沟通中，仍然是人们在相互进行沟通，而不是组织本身。 组织沟通不同于一般意义上的人际沟通。其一，组织沟通有明确的目的，其目的是影响另一个人的行为，使之与实现组织的整体目的相符，并最终实现公司目标。这种行为的改变包括：增加了知识、态度的改变或行为的变化。其二，组织沟通的活动是按照预先设定的方式，沿着既定的轨道、方向、顺序进行，作为一种日常管理活动而发生的。其三，组织沟通与公司的规模有关。即公司规模越大，其组织沟通越规范，组织沟通过程越长；公司规模越小，其组织沟通相对来讲越不完全依赖于正式的、规范的沟通体系和顺序，组织沟通过程越短，沟通效果越容易控制。最后，组织沟通活动作为管理的一项日常功能，组织对信息传送者有一定的约束，管理者必须为自己的沟通行为负责，并确保实现沟通目的。 5.人际关系：是在人类社会生活实践活动中，作为个体的人为了满足自身生存和发展的需要，通过一定的交往媒介而与他人建立和发展起来的、以心理关系为主的一种显在的社会关系。 6.人际沟通：所谓人际沟通，顾名思义，就是指人和人之间的信息和情感相互传递的过程。它是群体沟通、组织沟通乃至管理沟通的基础，从某种程度上来说，组织沟通是人际沟通的一种表现和应用形式，有效的管理沟通都是以人际沟通为保障的 7.非语言沟通：所谓非语言沟通就是指不通过口头语言和书面语言，而是通过其他的非语言沟通技巧，如声调、眼神、手势、空间距离等进行沟通。因为非语言沟通大多通过身体语言体现出来，所以通常也叫身体语言沟通。 8.演讲：演讲者在特定的时间、环境中，借助有声语言和态势语言的手段，面对听众发表意见，抒发情感，从而达到感召听众的一种现实的带有艺术性、技巧性的社会实践活动。 9.文化：我们认为文化就是一个国家民族特定的观念和价值体系，这些观念影响着人们生活、工作中的行为方式，是“进一步行动的制约因素”。 10.说话：指管理人员在经营实践中，为了实现管理目标而有效地运用口头语言表情达意以实现管理目标的活动。 单项选择题 1.人际沟通的障碍包括语言障碍、习俗障碍、观念障碍、( A )、个性障碍、心理障碍、情绪障碍。 A.角色障碍 B.文化障碍 C.地域障碍 D.时间障碍 2.管理沟通的构成要素包括( D )。 A.沟通者 B.信息符号 C.沟通目标 D.反馈 3.不属于人际沟通的动机是:（ A ） A.支配动机 B.实用动机 C.探索动机 D.归属动机 4.提出需求层次理论的心理学家是：( A )。 A.马斯洛 B.麦克利兰 C.赫茨伯格 D.弗洛姆

窦令成老师《管理沟通》高校版

窦令成老师 ▲《MBA零距离---8A管理沟通》 编号：ZQ-01 able 能够above超过accept接受ache 渴望across穿过action 手段advice劝告agree 同意课程背景 沟通不是管理的全部，但是----管理离不开沟通。沟通无处不在，沟通无时不在。大到世界、国家、小到集体、个人，都离不开沟通，都不能否认和忽视沟通的作用和力量。沟通能力是一笔无价的财富，也是一门需要用很大的耐心去研究的艺术。现代的企业决策者，绝不是高高在上、不可一世的管理者，要激发工作热情，并使管理卓有成效，管理沟通必不可少！在一个互联互通的世界，沟通无处不在！对于组织来说，管理者70%的时间用在沟通上，而70%的问题或错误也是出在沟通的障碍上。管理沟通，成本越来越大，问题越来越多，效率越来越低…… 您是否还在为上级意图难以捉摸，下级执行不够有力，部门配合不够默契而苦恼？您是否为陷入文山会海之中无法摆脱而苦苦挣扎？如何找到最为适合、最为有效的沟通“通道”？如何彻底解开组织沟通的死结，挖掘您和团队那深埋于冰山之下的沟通潜力？ 为此，窦令成老师特开设《MBA零距离---8A管理沟通》课程，倾情相授数十年的沟通实战经验，激情演绎最实用、最全面、最有效的管理沟通技巧，助您突破发展瓶颈，提升工作绩效、成就事业、人生的光荣与梦想！ 培训对象 党政机关干部、企业董事长、总裁、部门主管等各级管理者。 培训特色 案例分析：深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事； 分组讨论：自主、合作、探究的学习方式，让思想的碰撞激起智慧的火花； 情景模拟：以参与，体验、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学；

提高教师的责任心

如何提高教师的责任心

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如何提高教师的责任心（爱心） 平泉县城西小学宋丽萍著名的教育家陶行知先生曾说过：“学高为师，德高为范。”作为一名光荣的人民教师，不仅要具有广博的知识，更要有高尚的道德。爱与责任是教师职业道德的体现，教师职业道德说到底就是要求每位教师要有爱心与责任心。作为一名光荣的人民教师，应该具备极强的使命感、责任心，应诚信立教，要做到淡薄名利，敬业爱生，在为人处事上少一点名利之心，在教书育人方面多一点博爱之心。我认为提高教师的责任心和爱心，应该做到以下几点： 一、洁身自好，德高为范 1、严于律己，以身作则。 19世纪俄国著名教育家乌申斯基先生说的：教师个人的范例，对于青年人的心灵，是任何东西都不可能代替的最有用的阳光。一个受孩子衷心爱戴的老师，一定不是一个惟利是图的人，而是最富有爱与责任的人。因为她的爱将会使她的孩子们在回忆自己的成长过程中，在灵魂深处留一份最无邪的感动！ 教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响。教师一言一行，一举一动，学生都喜欢模仿，将会给学生带来一生的影响。因此，教师一定要时时处处为学生做榜样，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到；凡

是要求学生不能做的，自己坚决不做。高度负责，严于律己，以身作则，才能让学生心服口服，把你当成良师益友。 2、注重身教，为人师表。 作为一名小学教师应以身作则，注重身教，为人师表。具有良好的心理素质和文明向上的行为习惯。所谓：“十年树木，百年树人”，就是要树立学生高尚的思想品德。这不是一朝一夕的事，这需要长时间的教师自身的高尚人格来感染和教化学生。人常说：“无德不成师”、“有其父必有其子”都阐明了这浅显而又深刻的道理。要有好的学生必须要有好的老师，只有教师的言行正直高尚，才能用自己的道德思想逐渐感染并逐渐支配学生的思想感情。 在市场经济的大潮中，就有那么一些教师拜金主义、享乐主义极其严重，利用给学生订资料搞回扣，甚至暗示学生家长进行“感情投资”，为了名次，教学生如何作弊，这些教师忘了自己的职责、忘了自己是人类灵魂的工程师，让金钱与名利蒙住了双眼。这些教师的一言一行影响着学生人格的发展，时刻教育并指引着学生走上一条自私自利、以权谋私、道德败坏的不归路，在一定程度上给社会造就了罪恶的根源。让我们从自身做起，给学生一个美好的印象吧！作为一名人民教师，应本着对学生、对家长负责的态度，严格要求自己，奉公守法，恪尽职守，遵守社会公德，忠诚人民教育事业，为人师表。我们要从思想上严格要求自己，在行动

管理沟通课程期末复习题及参考答案

管理沟通课程期末复习题及参考答案（三） 一、名词解释 1、沟通：是人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程。 2、非语言沟通：指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式，它包括形体语言、副语言、空间利用以及沟通环境等。 3、倾听：就是用耳听，用眼观察，用嘴提问，用脑思考，用心灵感受。换句话说，倾听是对信息进行积极主动的搜寻行为。 4、冲突：一般来说，冲突可以描述为个体或组织在实际目标或所关心的事物中察觉，或经历挫折的过程。 5、跨文化沟通：是指拥有不同文化背景的人们之间的沟通。 1、面谈：是为了达到预定的目的而有组织、有计划开展的交换信息的活动。 2、网络沟通：指企业通过基于信息技术（IT）的计算机网络来实现企业内部的沟通和企业与外部相关关系的沟通。 3、团队沟通：“团队”，是指按照一定的目的，由两个或两个以上的雇员组成的工作小组。这种工作小组内部法伤的所有形式的沟通，即为“团队沟通”。 4、会议：是群体或组织中相互交流意见的一种形式，它是一种常见的群体活动。 5、潜在冲突：是旨在企业和个人关系所处特定环境里潜伏者但尚未凸显出来的冲突。 1、管理沟通：是围绕组织运作而进行的信息、知识与情报的传递与交流过程，是实现管理目的的媒介，也是企业有效运作的润滑剂。 2、口头沟通：管理者的口头表达，系指管理人员在经营实践中，为了实现管理目标而有效地运用口头语言表情达意以实现管理目标的活动和过程。 3、书面沟通：是指以书面或电子作为载体，运用文字、图式进行的信息传递。 4、纵向沟通：组织中沿着组织结构直线等级进行的沟通就是纵向沟通，包括下行沟通和上行沟通。 5、横向沟通：组织中沿着组织结 构中横线进行的沟通就是横向沟通， 包括同一层次上的管理者进行的跨部 门沟通和不同部门间不同层次上的管 理者和员工之间的斜向沟通。 二、单项选择题 1、下列选项中，哪个不属于信息接收 者的障碍（B、表达模糊）。 2、在沟通距离的划定中0—0.5属于 （C、亲密距离）。 3、下列选项中，哪项不属于纵向沟通 的障碍（C、猜疑、威胁和恐惧）。 4、组织结构中最传统也是最常见的形 式是（A、直线职能型组织）。 5、下面哪种沟通不属于非语言沟通 （D、打电话）。 6、人在一天里精力最旺盛的阶段是 （B、7：30~10：30）。 7、下列哪种方式不利于会议沟通形成 成效（C、会上分发会议文件）。 8、沟通是管理中的黏合剂，可以理解 为（A、沟通可以将个体与团体捆绑在 一起）。 9、商务场合行握手礼时，右手握对方 的同时左手握对方肩膀，表示（A、支 持）。 10、对于情绪性冲突，应采取何种冲 突解决取向（A、回避式）。 1、下列选项中，哪项不属于信息发送 者的障碍（D、心理障碍）。 2、冲突过程大致可分为（B、五个） 个基本阶段。 3、（C、追根寻源者）类倾听者常急 于获得正确的信息，他们表现出强烈 的专注，这样往往会使信息传播者感 到发窘甚至恐慌。 4、（A、肯定性信函）信函的主要目 的在于向读者提供好消息，便于读者 正确理解，消除负面影响。 5、（D、公开冲突）冲突阶段被称为 是冲突的“行动阶段”。 6、在沟通距离的划定中0.5—1.2m之 间属于（B、私人距离）。 7、以（A、合作）姿态来处理冲突是 一种十分理想的冲突处理方式。 8、下列选项中，哪项不属于横向沟通 的障碍（D、不善倾听）。 9、会议的目的在于集思广益，常采取 （C、头脑风暴法）。 10、下列哪项不属于网络沟通的优势 （C、安全性差）。 1、下列选项中，哪个不属于信息发送 者的障碍（C、知觉偏差）。 2、在沟通距离的划定中1.2~3.5米属 于（A、社交距离）。 3、下列选项中，哪项不属于纵向沟通 的障碍（C、猜疑、威胁和恐惧）。 4、商务信函属于（A、书面）沟通形 式。 5、下面哪种沟通属于语言沟通（D、 打电话）。 6、颁奖词属于（C、口头沟通）。 7、（D、公开冲突）冲突阶段被称为是 冲突的“行动阶段”。 8、交流的目的在于集思广益的会议， 常采取（ C C、头脑风暴法）。 9、商务场合行握手礼时，右手握对方 的同时左手握对方肩膀，表示（A、支 持）。 10、以（A、合作）姿态来处理冲 突是一种十分理想的冲突处理方式。 三、多项选择题 1、下列选项中，信息发送者的障碍包 括（ABCD）。A、目的不明B、表达模 糊C、选择失误D、形式不当 2、根据沟通所采用的媒介，管理沟通 可以分为（AD）。A、书面沟通B、正 式沟通C、非正式沟通D、口头沟通 3、团队决策的模式有（ABCD）。A、议 会讨论法B、冥想法C、头脑风暴法D、 德尔非法 4、下列选项中，哪些是跨文化沟通的 障碍（ABCD）。A、语言和非语言B、 信仰与行为C、文化的多样性D、价值 观 5、个人对待人际冲突的态度有 （ABCD）。A、回避B、对抗C、妥协D、 迎合及合作 1、工作冲突的处理方法包括 （ABCD）.A、否认或隐瞒B、压制或 缓解 C、妥协 D、合作 2、有效的会议的策略应注意（ABD）.A、 不搞形式主义B、明确会议的目的和 目标 D、控制好会议 3、下列选项中，哪些是网络沟通的优 势（ABD）。A、大大降低了沟通成本B、 使工作便利化D、跨平台，容易集成 4、下列选项中，属于横向沟通的障碍 有（ABC）。A、部门“本位主义”B、

管理者的沟通技巧

管理者的沟通技巧 2009年10月25日烟台余世维博士主讲 沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建 立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属 顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行 为哪一项？沟通需要什么“通道”？……余博士将为我们一一阐述。本课程案例鲜活动，分 析鞭辟入里，使我们在尽享余博士幽默风趣的培训风格之余，更有醍醐灌顶、如饮甘露之感。 本课程是最受欢迎的最精练实用的职场管理人士培训课程之一。 课程大纲 一、沟通的基本问题是“心态”，基本原理是“关心”，基本要求是“主动”。 1.心态 2.关心 3.主动 二、沟通的目的 三、沟通过程模式 四、影响编码的4个条件 1．技巧 2.态度 3.知识 4.社会文化背景 五、沟通的个人障碍 1.地位之差异 2.来源的信度 3.认知偏误 4.过去经验 5.情绪影响 六、沟通的组织障碍 1.信息泛滥 2.时间压力 3.组织氛围 4.信息过滤 5.缺乏反馈 七、障碍的克服 八、沟通循环 1.尊重地倾听 2.澄清你的了解 3.提出你的观点 4.确认对方了解你的观点 九、跟别人面谈，要避免哪些“小动作”？

十、沟通的方向 1.往上沟通没有胆（识） 2.往下沟通没有心（情） 3.水平沟通没有肺（腑）十一、传言的目的 1.为了减低焦虑 2.为了搞清楚支离破碎的消息 3.作为联合群体的一种手段 4.作为拥有地位或权力的象征 十二、积极行为的说话方式 1.基本型：直截了当地说出自己的想法或意见。 2.谅解型：同情对方，但仍说明自己的需要。 3.提示型：指出过去的承诺与现况有所出入。 4.直言型：提醒对方，他的行为对你有不良影响。 5.警戒型：告诫对方若不改邪归正，会有什么后果。 6.询问型：希望了解他人的立场、感受或愿望 十三、行为（肢体）语言= 动作 + 表情 + 身体距离 1.领域行为 2.礼貌行为 3.保护或伪装行为 4.暗示行为 十四、你的上司怎么看你？ 余世维博士简介——华人管理教育第一人 ?美国诺瓦大学公共决策博士 ?哈佛大学企业管理博士后研究 ?牛津大学国际经济博士后研究 ?被誉为“中国管理教育第一人”； ?国人最为推崇的实战型培训专家之一； ?演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华； ?上海贝尔连续3年请余世维博士授课100多场次； ?中国柯达仅2002年就请余世维博士授课20多场！ 曾任： ?日本航空公司中国台湾地区副总经理 ?美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理?泰华土地开发公司（泰国）总经理 ?美国富顿集团中国总经理等职位现任： ?名仕领袖学院院长 ?名仕硕学管理顾问有限公司总经理 ?上海交通大学海外教育学院国际领导力 研究所所长

最新教师师德师风演讲稿：爱心与责任

教师师德师风演讲稿：爱心与责任亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档教师师德师风演讲稿：爱心与责任，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 教师是立校之本。师德是教育之魂。下面我分享了教师师德师风演讲稿：爱心与责任，希望你喜欢。教师师德师风演讲稿：爱心与责任 各位领导，各位老师： 大家晚上好，今天我演讲的题目是《爱心，责任》! 世上有很多东西，给予他人时，往往是越分越少。而有一样东西却是越分越多，您也许会惊奇地问;“那是什么呢?”我会毫不迟疑的回答：“那就是爱!” 爱，不是索取。不是等价交换，而是付出。是给予。是自我牺牲。孩子爱我，我爱他。教师只有热爱孩子，才能去精心地培养孩子，只有爱的深，才能更认真，更耐心。更细心地对待孩子。 有人说：“教师是天底下最光荣的职业!”有人说：“教师是自我幸福的把握者，是学生幸福的引路人。”在每个孩子的心目中，老师是一个最亲切，最智慧，最伟大的形象。我们也曾说，

作为一名教师，只有履行自己的师德责任和义务，才能实现自己的人生价值，谋求人生的幸福。 看到那么多老师的付出后我明白了陶行知先生的一句话：“老师是捧着一颗心来，不带半根草去的。”那么教师职业是苦，是乐?它能给我们教师带来幸福的体验吗?现在请大家把你的右手放在胸口，静静的闭上眼睛。感觉到了吗?砰砰的心跳正是我们为教育事业奉献后，收到的快乐的回音，教育工作是辛苦的，那么，是什么构成了无数教师兢兢业业，勤于奉献，淡泊名利，默默耕耘的内动力呢?我想那一定是教师对教育事业的满腔的热爱，是这种爱岗敬业的精神让他们义务反顾地投身于教育事业，在简单却又伟大的教育工作中体验人生价值的满足。 除了师德，我们不得不提到师爱。作家冰心曾经说过：“有了爱，便有了一切，有了爱，才有教育的先机”。师爱是学生树立良好品质的奠基石，师德要求教师公平合理的善待每一个孩子，教师的爱心就是成功教育的原动力。所有的孩子，无论是家庭条件好的还是家庭条件差的，无论是安静听话的还是调皮的，都十分需要教师的爱，教师的爱能照亮孩子的内心世界，教师的爱能使犯了错误的孩子振作起来，教师的爱能使孩子们健康地成长，人们常说：“没有梦想的人生是乏味的，没有创造的人生是平庸的”。

管理沟通的定义.

让接收者听明白 管理沟通是一个满足需求的过程。管理沟通涉及信息传递和某些人为活动, 是信息凭借一定符号载体, 在个人或群体间从发送者到接收者进行传递, 并获取理解的过程。管理沟通的效果受到传递信息的性质和传递者与接收者之间关系的影响。只有当信息使得沟通对象做出你所期望的反应时, 才算是有效的管理沟通。传递的信息必须要清晰明确, 必须要让接收者听明白。比如, 一个供应商对逾期未付款的客户催款时可能会有两种说法: “王,我想你不妨察看一下你的账目,是不是有点过期了?” “王先生, 你有一笔逾期未付的账款, 本周末是我方最后销售期限, 如到那时我方仍未收到这笔逾期未付的账款, 我方将不得不把此事交由我方诉讼律师处理。” 第一句话的表达也许显得含糊, 第二句的表达也许会认为供应商是严肃认真的, 欠款之事非同小可。但一定就认为第二句的表达方式对当前的客户是适用的吗?客户不同, 表达方式会有所不同, 需要考虑特定文化背景下的沟通对象进行信息的传递。 信息需要被理解 如果信息和想法没有被传递到, 则意味着沟通没有发生。也就是说, 说话者没有听众或写作者没有读者都不能构成沟通。禅宗曾提出过的一个问题“树林中的一棵树倒了,却无人听到,它是否发出了声响?”树倒了,确实会产生声波, 但在沟通背景下却需要被感知。沟通只在有接受者时才会发生。 如果写给某人的一封信使用的是其一点都不懂的语言, 那么不经翻译就无法称之为沟通。沟通是意义上的传递与理解。完美的沟通,如果其存在的话,应是经过传递后被接收者感知到的信息与发送者发出的信息完全一致。 有效的沟通取决于接受者如何去理解。如果上司告诉下属“尽快吧。”下属会如何理解呢?下属的理解与上司的想法是否一致呢?下属也许会根据上司的语气、

用心沟通,真诚交流

用心沟通，真诚交流 ——一（3）家长会总结 郭桂兰 2012年11月 10月21日上午，怀着忐忑兴奋的心情来到学校，召开一年级的第一次家长会，可以说我们从入学第一天起我们就在做准备，王书记及德育处领导也对我们一年级教师提出很多宝贵的意见和建议，得以使我们的这次家长会开得非常之成功。现做总结如下： 一、家长会前期准备： 学校领导为了让一年级的孩子早一点由幼儿园的孩子转变成合格小学生，初步确定我们一年级九月17日召开家长会的，由于9月15、16日两天没有休息，故取消，但我们一年级的老师们时刻等待学校确定时间在进行家长会的召开，每天都在作者精心的准备。首先用心写发言稿，并且进行无数次修改。其次装饰教师，把自己的班级管理理念、学生入学后所学知识等在教室里有所显示，再就是对每个学生的个性特点、优缺点在心中进行反复揣摩，力争与家长单独交流时让家长感觉到老师对自己孩子的用心。最后还要对教室的卫生、外墙专栏进行清洁、换新等。 二、家长会基本内容： 针对一年级新生，学校要求我们教师围绕学生的行为习惯的养成召开家长会，开学到现在也已经有一个多月了，召集家长来学校也是为了让家长更好的配合学校抓好教育工作，我本次家长会发言的主题是培养孩子养成良好的习惯和提高孩子的口算能力。会中我就怎样使一年级的孩子有一个好的习惯谈了自己的看法，与家长聊了如何培养孩子的独立学习习惯和行为习惯，以及家长该如何配合好，家长都特别支持。会上还就学生作业特别强调：（1）孩子要学会独立读题，家长不可以代劳；（2）要求孩子想好再写，尽量不使用橡皮，写不好的要找出哪写的不漂亮，应该怎样写才漂亮，下次争取比这一次漂亮；（3）每做一道题提醒孩子检查一次，全部做完后要再次提醒孩子全部检查一次，然后家长再批改，错误的一定要画上错号，方便老师了解孩子的错误原因，为以后的教学服务。这一作业监督方式获得了家长们的一致好评。会后我还就个别学生与其家长做了谈话，让家长了解孩子在学校的具体表现，希望家长更加配合老师，搞好教育教学工作。

教师的职责与责任

谈谈教师的责任与责任心 普定县城关镇第一中学:袁岚 2014年4月15日 【摘要】教师的责任是“教书育人，为人师表”。那么，教师如何完成这神圣的使命感呢？必须有责任心，只有拥有责任心的老师，才能把这来之不易的教学工作做好。 【关键词】责任责任心 教师是国家花大量的经费培养，才能走上讲台。我们教师这个称号来之不易，经过漫长的岁月、消耗很多金钱和精力才当上老师。于是，我们教师要珍惜这来之不易教学岗位，这个太阳底下最光辉的职业。为了不辜负政府的培养，为了不辜负父母辛苦的付出，为了不辜负自己的努力，争取做个合格的教师。把自己的工作做好，明确教师的职责与责任。首先，把关乎国家、民族兴衰的教育作为终身的事业，甘愿为此奉献自己的智慧、才能和青春，这是每个教师的责任。这里没有什么大道理，也不需要遮遮掩掩。社会也希望看到，正是那些对国家、民族和社会有着强烈责任感并热爱教育事业的优秀青年，愿意报考师范专业，毕业后投身到教育事业中，长期从教甚至终身从教。其次，温总理讲过，“无论是做教师，还是做人，都应该有一颗同情心、一颗爱心。同情和爱心是道德的基础”。教师的爱心，既是激励学生成长、学习的催化剂，更是一颗种子，把同样的爱心播撒、扎根在每个学生的心中。再次，教师也是一个求知者。教师既要掌握广博的文理基础知识和扎实的学科专业知识，还要掌握系统的教育专业知识。同时，还要在学习中逐步养成各种能力，包括最基本的教学能力，如备课、上课、评课和评价学生、班级管理、教学研究等能力。而对于师范生来说最关键的，正如总理所讲，“一般大学的学生学习重点在于知识本身的研究，为学问而学；而师范大学的学生学习还包括知识关系的研究，为教育而学”。实际上，就是要“为今后所教学生而学”。 教师的责任是教书育人，为人师表。古语云：“德高为师，身正为范。”师爱是“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的博大无私的爱，它包涵了崇高的使命感和责任感。我国著名的教育家陶行知曾说过：“捧出一颗心来，不带半根草去。”这就是对教师教学生涯的最好写照。尽职尽责是教师基本的道德规范。教师职业是“人类幸福和自我完善”结合的职业。多少教师，在平凡的工作岗位上，伴着三

管理沟通--在线作业(1-3)

1111111111111111111111111111 管理沟通在线作业1-3 (一)沟通的概念及其过程 沟通是指将可理解的信息进行传递和交换的活动过程。完整的沟通过程包括六个环节 1.沟通主体:信息的发出者或来源。 2.编码:沟通主体传递信息所采取的某种形式。 3.沟通渠道:传递信息借助的媒介。 4.译码:信息接受者对信息的解释、理解。 5.沟通客体:信息的接受者。 6.反馈:信息、接受者对沟通主体的信息所做出的反应。 (二)沟通的类型 1.按照沟通渠道的不同，沟通可以分为正式沟通和非正式沟通。 2.按照沟通形式的不同，沟通可以分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子媒介沟通。 (三)沟通的作用 1有利于正确法理地选行决策。 2有利于统一思想、行动。 3.有利于提高工作效率。 4.有利于形成良好人际关系。 (四)有效沟通的障碍 1.有效沟通的主观障碍。这类障碍主要是因沟通双方的语言差异、理解差异、感受差异、非语言提示等而形成。 2.有效沟通的客观障碍。这类障碍主要是由空间距离、沟通环节、沟通渠道、沟通方式等而形成。 (五)实现有效沟通 应注意以下几点: 1.沟通要有明确的目的。 2.沟通要有诚意。 3.沟通要控制情绪。 4.沟通要准确运用语言。 5.沟通要认真倾听。 6.沟通要畅通渠道。 7.沟通要选用恰当的方式。 判断题 1.对一个大学毕业生来说，可以写一份3页的简历，尤其是他/她在学校的各种活动中特别活跃时。× 2.“像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则，但必须要编辑成比较好的书面格式。√ 3.在国际商务信函中，月份应放在日期前。× 4.随着你在组织中不断晋升，技术能力通常变得越来越不重要，而更多的综合能力，如写和说的能力，将决定你发展的前景。√ 5.完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。√ 6.听众越多，你需要越注意发音清晰，也就是说，必须发清楚每一个词的音。√ 7.你在陈述复杂的财务信息时，应该进行口头汇报而不是书面汇报，因为这样你可以回答出现的任何问题。× 8.为了吸引听众的注意力，在口头陈述中必须比书面格式使用更多样化的词汇，并减少重复。× 9.团队的构成要素有“5 P”：目标(Purpose)；人(People)；定位(Position)；权限(Power)；计划(Plan)。√ 10.根据换位思考的原则，在写作中，除了用换位思考的方式来写每一个句子外，还应把好消息放在最前面并避免使用术语。√ 11.在正式的报告中没有必要去解释技术用语，因为一般的听众都知道这些词的意思。× 12.好的写作者总是保持一贯的风格，不管其读者是谁。× 13.问题导向定位即坚持对事不对人的原则。问题导向指沟通关注的是问题本身，关注如何处理和解决好问题。√

浅谈教师的爱心与责任心

浅谈教师的爱心与责任心 古人云：“师者，所以传道、授业、解惑也。”现代教师的责任不仅仅是“传道授业解惑”那么简单了。“爱”和“责任”是分不开的，没有爱就没有教育，没有责任就没有好的教育，所以，教师除了履行自己“传道授业解惑”的职责外，还必需付出自己无私的爱心和责任心。 爱学生就要了解他们。了解他们的爱好与才能，了解他们的个性特点，了解他们的精神世界。 爱学生就要公平对待所有学生。著名教育家陶行知先生说得好：“捧着一颗心来，不带半根草去。”我想，这正是教师无私奉献爱心的典范。所有学生，无论是智商高的还是智商低的，无论是家庭条件好的还是家庭条件差的（甚至是送礼和不送礼的、家长对老师有帮助和没帮助的），无论是安静听话还是调皮捣蛋的，他们都十分需要老师的爱。 爱学生就要尊重他们的人格和创造精神，与他们平等相处，用自己的信任与关切激发他们的求知欲与创造欲。 责任二字重于泰山。在这所有群体中，有两类人的责任心尤为重要，这就是教师和医生。医生没有责任心，病人的生命就有可能丧失，这是无法弥补的。教师缺失责任心，对学生的影响将是深远的。从学生影响到家庭，从这代人影响到下一代。一次教师责任心的缺失，若干次教育来弥补可能都于事无补。因为教师的工作是医治人的心灵，教授真理，传达道义，解答人生的疑惑。教师教给学生不是固定的东

西，而是活生生的生命、生活，教师不仅要面对过去的知识更要面向未来。与其他群体相比，在育人方面，教师应该是“零错误”容忍度。即在育人方面，一点儿含糊不得，一丝懈怠不得。如果我们能够站在学生的一边思考问题，我们能够站在学生家长一边思考问题，我们就不难回答，教师为什么要做到育人“零错误”容忍度？现在是独生子女占大多数，一个学生牵动不仅是一个学生，而是一个大家族，爸爸妈妈，爷爷奶奶，外公外婆。一个学生在学校占几百分之一，但对于一个家庭来说就是全部！ 教师的职业是一个很特殊的职业，他是项良心活儿，许多工作很难进行准确量化评价，因而责任心便成为影响工作最重要的因素。强烈的责任心会促使教师热忱地、自觉地、积极地、认真地投入工作。责任心强的教师不需强制，不需责难，甚至不需监督。他们将教书育人内化为自身需要，把职业的责任升华为博大的爱心，于细微中发现丰富，于琐碎中寻找欢乐，于平凡中创造奇迹。教师的责任心不是在轰轰烈烈中展示，而是在平凡、普通、细微甚至琐碎中体现。我很欣赏比尔·盖茨说过的话：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”这句话很简单也很实在。总而言之，我觉得教师的责任心不是表现给别人看的，而是让自己无愧于教师身份的。 小学教师承担的是一个人成长的最关键时期，承担着知识、能力最佳接受时期，承担着一个人思想、价值观形成的初级时期……任重而道远。 再说一下关于责任心的误区：蜡烛，是最常形容教师的，燃烧自