收银员岗位工作表现评估表

员工工作表现评估表

（适用于收银岗位）

姓名：员工编号：部门：班组：

职位：评估日期：自年月日至年月日

改进建议（范围及方法）：

所需培训建议（详细说明）：

其他评语：

评估人签名：职位：日期：

员工签名：意见：

日期：部门负责人审阅：日期：

正本：送员工个人档案副本：送用人部门

工作表现评估报告模板

工作表现评估报告模板 (I ) PERSONAL DETAILS / 个人简历 Name /姓名 Date Joined Company /加入公司日期 Company /公司名称 Year/Month in Current Position / 现职时间(年度 /月份) Job Title / 职位 Period Under Review / 评估时限 Department / 部门 Date Of Review / 审核日期 (II ) OBJECTIVES / 目的 (III )REVIEW OF PERFORMANCE / 工作表现评估 State the objectives set in the previous appraisal period and describe the level of performa nee atta ined. 根据上年度所订下的工作目标，评估所达到预期目标的程度。 The prime purpose of the performa nee appraisal is to : 1 Improve and stre ngthe n the relati on ship betwee n appraiser and appraise. 2 Determ ine the stre ngths and weak nesses of the appraisee by highlighting the successes and ide ntify ing areas for pote ntial improveme nt. 3 Identify training and development needs of appraisee for future higher resp on sibilities. 4 Feedback to appraisee on eurrent performanee sta ndards. 5 Set goals and objectives for appraisee for next period. 此评估的主要目的： 1 改善及增强评分人及受评人的上下级关系。 2 分析、确认、显示受评人的强项及弱点。帮助 受评人善用强项与改进弱点。 3 标识受评人发展及训练的需要，以便日后承担 公司重任。 4 反映受评人现阶段的工作表现。 5 为受评人订下下年度的目标及前瞻，作为日后 工作表现的标准。

外包管理评估表格模板

1目的 明确本公司的外包过程及其控制方法，通过对外包过程的有效控制，使开发出的系统满足规定的要求。 2适用范围 本文件适用于系统的外包开发。 3职责及权限 1）项目经理负责对系统开发供方（外包方）的调查、评定和选择。 2）项目经理提出外包要求，并组织对外包要求的审核，确定后纳入外包合同。 3） 4 4.1 1） 等 2）由项目经理组织质量控制部、研发部对系统开发供方的质量管理体系、技术水平进行审核，并提出质量审核报告。 4.2合格系统开发供方的选择 1）项目经理提供《系统开发供方调查表》、质量审核报告及有关证明资料，组织有关人员或部门，对系统开发供方进行评定和选择。评定和选择依据是系统开发供方系统开发的能力，包括：开发经验、人员结构、设备资源、技术水平、质量保证能力、顾客满意程度等。 2）根据参加人员的评审意见，由项目经理填写《系统开发供方评定表》，参加者会签。 3）项目经理负责拟制《合格系统开发供方名单》，报主管VP审批。

4）《合格系统开发供方名单》是本公司选择系统开发供方的依据，经批准的《合格系统开发供方名单》为受控文件，由项目配置管理员负责发放并归档管理。 4.3合格系统开发供方的调整 4.3.1重新评定的时机 1）每个外包项目完成时都要对外包系统开发供方进行重新评定。 2）超过一年未合作的合格系统开发供方，有外包项目前重新评定审批。 4.3.2重新评定的方法 1） 《合 2）对一年内无外包项目的合格系统开发供方，当再次合作前，要重新对其进行调查评定审批，评定方法同上文，侧重于对供方调查资料有效性的跟踪和判定。 5外包过程控制 5.1外包项目过程控制 由项目经理按照外包合同的规定，对外包项目过程进行控制。 5.2外包系统验收 由项目经理按照外包合同规定的接收准则和方法，对外包系统进行验收，验收合格后由项目配

岗位工作量测评分析报告(模板)

岗位工作量测评分析报告 一、目的 为适应汽车产销下滑的行业形势，相应配合上级单位对于合理配置人力资源的总体要求，同时为了解员工的实际工作情况，提高员工工作效率，优化组织架构，合理利用人工成本，特开展此项工作。 二、测评范围 公司职能及辅助岗位。 三、测评时间 *年*月*日-*年*月*日。 四、采用方法 工作量化分析法，即根据各岗位所写的岗位说明书，将职责细化为日常的工作步骤，对工作步骤完成的时间进行统计，与预先设计好的岗位工作判定标准进行对比，结合岗位任职人员的能力素质，对各岗位的工作量进行评估判断。 五、基本情况 1.测评部门 综合管理部（食堂、司机除外）、财务部、采购部、质量部、技术部（行政专员）、制造部（技能岗位除外），测评人员共计52人。 2.结合工作情况，将工作分为日常性、阶段性、突发性工作；年岗位工作量统计，1天按8小时，1周按5天，一年按250天计算，即50周。 3.本月共31天，周六、周日放假合计8天，本月实际出勤天数23天（按标准工作时间计算），共10166H。 六、公司整体数据分析 总体来说，本次员工岗位工作量测评虽有些方面不尽人意，但作为推行的一项管理措施，基本上没遇到较大的抵触，测评人员也算比较配合。 （一）工作日志完成情况 工作内容：通过近半个月的工作日志的核对，工作内容与岗位说明书一致。 （二）岗位工作结构占比 1.职能岗位工作结构 图标 2.辅助岗位工作结构 图标 根据部门评定后的数据可看出职能岗位日工作量饱满度范围为：50%-100%，日常工作量占总工作量比例范围为：48.92%-89.85%；辅助岗位日工作量饱满度范围为：71.25%-133.75%，日常工作量占总工作量比例范围为：55.30%-95.19%；测评岗位主要以日常性工作为主。 （三）工作日志数据、岗位测评填报数据与考勤数据对比

员工工作表现评估报告模板

PERFORMANCE APPRAISAL REPORT 工作表现评估报告 （I）PERSONAL DETAILS / 个人简历 Name / 姓名 _______________________________ Date Joined Company / 加入公司日期 Company / 公司名称 _______________________________ Year/Month in Current Position /现职时间（年度/月份） Job Title / 职位 _______________________________ Period Under Review / 评估时限 Department / 部门 _______________________________ Date Of Review / 审核日期 （II）OBJECTIVES / 目的 The prime purpose of the performance appraisal is to : 此评估的主要目的： 1 Improve and strengthen the relationship between appraiser and appraise. 1 改善及增强评分人及受评人的上下级关 系。 2 Determine the strengths and weaknesses of the appraisee by highlighting the successes and identifying areas for potential improvement. 2 分析、确认、显示受评人的强项及弱点。 帮助受评人善用强项与改进弱点。 3 Identify training and development needs of appraisee for future higher responsibilities. 3 标识受评人发展及训练的需要，以便日后 承担公司重任。 4 Feedback to appraisee on current performance standards. 4 反映受评人现阶段的工作表现。 5 Set goals and objectives for appraisee for next period. 5 为受评人订下下年度的目标及前瞻，作为 日后工作表现的标准。

工作量评估方法完整版.完整版.docx

关于工作量评估方法 为能清楚阐明论点。先举两个例子。 大家一定都听说过“龟兔赛跑”的故事，故事里乌龟是正面人物，而兔子作为反面人物受人讥讽，其中的寓意教育人们做事要像乌龟一样有坚忍不拔的精神。如果换个角度分析这个故事。则会有不同的结论。兔子在整个赛跑过程中做了两件事，那就是赛跑和睡觉；乌龟则仅做了一件事，就是不停地赛跑。如果我们试把时间延长（即看看它们在赛后又做了什么），可以想象乌龟由于比赛的疲劳，而跑回家呼呼大睡了；兔子呢？由于比赛中同时也保养了精神，赛后可以做其它更多自己想做的事。由此，不难得出整个过程兔子的效率更高。另外，乌龟并不擅长跑步，却安排它去参加这场比赛，其效率必然极低，把这种现象映射到企业管理中去，也颇发人深思。 试看一个说明工作效率与工作饱和相矛盾的例子：某工厂的一位计算机技术人员，现场发生了微机故障，从他的办公室到达故障点的方式有两种选择，其一是步行，需要10分钟；其二是骑自行车，只需2分钟。我们设步行到现场的为甲，骑车到现场的为乙，最后统计：两人去处理同样的一个工作，甲用了30分钟，而乙只用了15分钟，（这里是假设两人故障的修复时间相同，但事实上甲这类人在故障修复中要花更多的时间）。乙在剩下的15分钟又可以做其它更多的事情，单从这点出发，甲与乙在工作成效上就不仅是1：2的差距了，而是1：N（即甲做一件事的时间，乙做了N件事）的差距。但在现实中，甲往往成了“工作量饱满、劳动模范”的象征；而乙却常常恰好相反，这是管理人员认识上的一大误区，长此下去必然带来管理上的一系列问题。 工作效率由员工的自身因素决定，但如何激励员工提高工作效率，目前仍是管理上的问题。首先是工作分配的合理化，它直接影响工作的效率，让乌龟去赛跑，显然是不合理，所以对工作的合理分配是提高效率的首要条件，这与管理人员的工作密不可分，要求管理人员不仅清楚了解管辖范围内的工作内容，而且要对被管理人的基本情况有清楚的认识。 工作分配合理后，那如何主动去提高每个员工的工作效率呢？竞争是个好方法，奖惩也是个好方法，另一种就是让员工自身有好的素质，拥有正确的人生观及世界观，提高效率便成为很自然的事。前两种方法是被动的，也是目前企业管理中普遍采用的方法，而第三种方法突出了“人自身的因素，希望通过发挥主观能动性来提高工作效率。因为当一个人具有一定知识水平（包括综合知识和技能知识），拥有正确的人生观及世界观，那么我们说，从主观上他会自觉主动地提高效率，从效率中求饱和，再从饱和中追求效率。这样看来采用这种方法，不仅仅能提高效率，而且同时无形中也解决了效率与饱和间的矛盾。 由此可见，通过主观能动性来提高效率，关键就是如何提高员工的综合素质问题，这个素质并非仅仅指的员工的技术知识水平，更重要的还包含道德修养、情操和理想等一些深层次东西。目前企业对员工的素质教育，仅仅是偏重于技能知识的教育，认为员工只要有好的技术和熟练的操作，便有了效率，这是远远不够的。因此，素质的提高在于两方面：①个人专业技能及社会知识要丰富，这是效率的基本前提；②同时应丰富其它的各类知识，如自然知识及人文知识等等。企业管理中在对提高员工素质方面应该投人更多，这样可以更快的从被动地提高工作效率转变为主动地提高工作效率。 以上谈了工作效率问题。现在再来看看工作量问题。评价一个人工作饱和度高不高（注意这里是针对同一个工作），答案就只有两种：低效率饱和度高；高效率饱和度低。可见效率与饱和度存在着矛盾。而“工作饱和”的含义应该是指员工的有效工作时间与规定的劳动时间相等或近似相等，这里的工作时问是指有效的工作时间，强调“有效”二字，“有效”就包含效率和成效的意思。这又体现了效率与饱和度有统一的一面。而在现实的管理工作中，管理人员常常忽略“有效”的重要性，虽然这种“忽略”往往并不是有意的，自然也就无法正确评价如何才算是工作饱和，于是便出现了“整天忙个不停的员工就一定是个好员工”的谬论。所以如何科学地去看待工作饱和度其实也是管理上的问题，它要求管理人员自身具有好的素质及高的效率，这样才谈得上被管理的人有好的素质及高的效率。

软件开发实施项目工作量评估明细表

项目工作量统计表 项目名称：推进OA系统应用，强化业务整合 一、推进OA流程应用工作量 序号阶段工作内容人员 配备 人·日 1 项目准备现有系统配置情况检查 系统相关模块的基本数据情况检查 制定实施阶段计划，约定每个阶段的时长，准 确划分各阶段时间节点 预定培训实施期间培训日期安排 3 9 2 系统配置建立相关组织结构 建立相关角色 调整全局配置项 建立权限分配方案 2 12 3 流程调研落实需要上线的流程列表，这些流程主要包 括：党委发文流程、纪委发文流程、公司发文 流程、部门发文流程（报告、函、请示、通知）、 公司收文流程，以及：用印申请流程、出差申 请流程、会议管理流程等 培训流程图的标准画法 收集流程图，交流流程信息、修改流程图、流 程图定稿 4 36 4 设定流程建立流程，谁提交，谁批准，谁执行 建立流程表单，及相应说明 建立流程处理签 建立存档管理，配置相关归档目录 建立权限管理 5 85 5 模拟调试对所有流程进行模拟测试，特别是各个重要公 文流程，必须进行遍历测试 根据模拟测试发现的情况，对流程设置进行检 讨和调整 4 72 6 管理员培训对流程管理员进行培训，使其掌握流程异常情 况处理、流程微调技巧 2 8 7 用户培训根据项目实际整理培训资料 落实培训人员、场地、时间安排 三场用户培训，需用户积极配合协调 2 8 8 系统启用建立起与系统运行相适应的管理规章制度 发布正式启用系统的通知 系统检查与实施补充 问题收集、反馈、调整 2 12 9 项目收尾项目回顾 权限收回 2 2 合计244

二、新功能开发工作量 序号阶段工作内容人员 配备 人·日 1 需求调研、分析了解用户业务，获取用户对功能、性能等方面 的需求 4 20 2 需求确认用户方、开发方对需求进行审核确认 这些功能包括：安全认证、电子印章、规章制 度管理、业务整合 2 10 3 总体设计系统初步设计 2 10 4 总体设计评审用户方、开发方对总体设计审核确认 2 2 5 详细设计对系统功能、操作界面、处理逻辑、数据库、 代码体系等进行详细设计 2 20 6 详细设计评审开发组对详细设计方案审核确认 1 3 7 编程、单元测试编写程序、单元测试 系统管理（设置，备份还原） 操作人员管理及权限管理 2 24 安全认证 2 70 电子印章 2 64 规章制度管理 3 81 业务整合（初步） 2 20 业务整合（深入） 4 120 8 集成测试系统集成测试、系统测试，编程与测试可以交 叉进行 4 24 9 安装调试到用户现场安装调试开发好的系统，并与用户 一起试走业务流程，对系统进行功能确认测试 3 21 10 系统初始化将系统初始化；准备业务基础数据并录入系 统； 2 12 11 用户培训对用户操作人员、系统管理人员进行详细培训 1 4 12 项目跟踪与总 结 系统bug控制，操作指导 2 12 合计517 工作量总计：761人·日

集团各部门岗位工作量分析表

DZY/JTRZ/00/0001/2014 附表三： 信息技术部岗位工作量分析表 部门：信息技术部部门负责人： 序号岗位工作内容工作标准/目标（要求可量化 考核） 工作 量/频 次 耗用时间 上一工作环 节岗位/人员 下一工作环节 岗位/人员 1 部门经理带领本部门对 集团信息化进 行规划与建设1、带领本部门对集团网络 系统进行建设、维护， 确保公司网络正常运 行，主要设备故障不超1 次； 2、带领本部门对集团ERP 系统进行维护，每月软 件故障不超过1次； 3、带领本部门对集团数据 中心进行维护，每月故 障不超过1次； 随时根据实 际情况 而定 丁杨、郑宪 鹏、刘泉

DZY/JTRZ/00/0001/2014 4、带领本部门对ERP操作 进行稽核，每月至少查 出问题不少于5件。 2 ERP实施项目 经理配合乙方对集 团新ERP项目 进行实施、对 老项目进行日 常维护与管 理；听从部门 经理安排的其 他工作任务。 1、全程跟踪集团新ERP建 设； 2、对现有信息系统进行日 常维护，确保系统稳定 每月系统故障不超1次； 3、对信息系统基础档案进 行录入； 4、对现有系统进行操作稽 核，每月错误查出不少 于5件。 随时根据实 际情况 而定 软件开发项目经理对各业务系统 进行技术支 持；对数据库 进行维护与管 1、在合理可行范围内，对 各业务系统进行技术支 持，持续优化现有系统。 2、对信息化方案从技术层 根据实 际情况 而定

DZY/JTRZ/00/0001/2014 理；对集团服务器集群进行维护和管理； 听从部门经理 安排的其他工作任务。 面进行评估。 3、 每日例行数据备份。 4、 每日例行服务器状态跟 踪。 5、 每日例行对数据库以及 服务器进行清理维护。 6、 确保轻微故障半个工作 日内解决。 7、 确保一般故障一个工作 日内解决。 8、 灾难性故障需根据实际 情况决定。

(完整版)员工工作表现评估表

洛阳金色阳光餐饮有限公司 员工工作表现评估表姓名_________员工编号________部门________

改进建议（范围及方法）：_________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 所须培训建议（详细说明）：_______________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 其他评语：______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 评估人签名_____________职称___________日期____________ 员工签名____________意见_______________________________ _______________________________ 日期________________________ 部门主管审阅_________________日期_______________________________________________ 下次评估日期_______________年__________月___________日

常用的工作量评估方法

常用的工作量评估方法在测试项目管理中或编写测试计划时，经常需要对某个测试工作进行工作量的预算，很多时候都是凭个人的工作经验进行估算的，如能结合一些常规的估算方法，有助于估算的精确度。 以下是网上找到的一些常规的估算测试工作量的方法： 1、Ad-hoc方法 这种方法下的测试工作量不基于任何确定的期限。工作一直继续直到达到一些由管理或市场人员预先定下的时间表。或者，一直到用完了预算的经费。这种情况普遍存在于非常不成熟的组织，并且时常有100%的错误差数。 2、开发时间的百分比法Percentage of development time。 这个方法的基本前提是测试工作量依赖于开发时间/开发工作量。首先，开发工作量使用例如LOC或FP方法被估算出来，然后使用一些探索性的方法来限制测试的工作量。这种方法变化比较大而且通常基于以前的经验。 通常预留项目的总花费时间的35%给测试。？5-7%给组件和集成测试？18-20%给系统测试？10%给接收测试（或回归测试等） 3、类比法（经验值法或历史数据法） 根据以前或相似项目（主要在项目性质，领域，规模上有相似）所积累的经验或历史数据来估算工作量。类比法估计结果的精确度取决于历史项目数据的完整性和准确度，因此，用好类比法的前提条件之一是组织建立起较好的项目后评价与分析机制，对历史项目的数据分析是可信赖的。需要收集以下相关的历史数据：？在设计和实现阶段花费的时间？测试工作的规模，例如用户

需求的数量，页面数，功能点？数据样式，例如实体，字段的数量？屏幕或字段数量？测试对象的规模，例如KLOC 4、WBS（work breakdown structure）估算法 将项目或产品分解为具体的工作，然后分别对各个工作进行时间估算，最终求和得出项目或产品的测试工作量/时间。 5、Delphi法 Delphi法是最流行的专家评估技术，在没有历史数据的情况下，这种方式可以减轻估算的偏差。Delphi法鼓励参加者就问题相互讨论。这个技术，要求有多种相关经验人的参与，互相说服对方…… Delphi法的步骤是：1、协调人向各专家提供项目规格和估计表格；2、协调人召集小组会各专家讨论与规模相关的因素；3、各专家匿名填写迭代表格； 4、协调人整理出一个估计总结，以迭代表的形式返回专家； 5、协调人召集小组会，讨论较大的估计差异； 6、专家复查估计总结并在迭代表上提交另一个匿名估计； 7、重复4-6，直到达到一个最低和最高估计的一致。 6、PERT估计法 PERT对各个项目活动的完成时间按三种不同情况估计：一个产品的期望规模，一个最低可能估计，一个最高可能估计。用这三个估计用来得到一个产品期望规模和标准偏差的Pert 统计估计。Pert 估计可得到代码行的期望值E，和标准偏差SD 1．软件开发价格估算方法 软件开发价格与工作量、商务成本、国家税收和企业利润等项有关。为了便于计算，给出一个计算公式：

工厂岗位工作量评估框架

目录第一部分工作量评估概况 一、工作量评估概况及实施过程 二、工作量评估目标 三、评估的定义及有关数据说明 四、评价指标和标准 第二部分各岗位工作量评估汇总 一、各岗位工作量评估结果汇总表 二、基于评估结果的建议 第三部分各岗位工作量评估 一、技术质量部（5人） 1、质量工程师（1人） 2、检验组长（1人） 3、质量管理（1人） 4、技术员（1人） 5、检验员（1人） 二、制造物流（44人） 1、组长（2人） 2、装配副组长（1人） 3、质量工程师（1人） 4、销售管理（1人） 5、质量管理（1人） 6、技术员（1人） 7、检验组长（1人） 8、检验员（1人） 9、班长（3人） 10、模具工（5人） 11、叉车工（1人） 12、机修工（2人） 13、操作工（8人） 14、包装工（14人） 15、清洁工（2人）

第一部分工作量评估概况 一、工作量评估概况及实施过程 岗位工作量评估实施的目的是，通过工作量负荷的评估，掌握各岗位工作量分布状况，合理划分工作流，提高人力资源配置的效率，为公司领导决策提供可信和公平的依据。 工作量评估以7－8月作为旺季的工作负荷率，11－12月作为淡季的工作负荷率，然后进行加权平均作为该岗位的全年平均综合工作负荷率。 二、工作量评估项目的目标 1、辅助工岗位中操作工、叉车工、包装工为将要实行计件计酬的方式，不属本次的评估对象；除此之外，属于本次评估的其他各岗位，有日班、或两班班次的，各个班次均进行评估。 2、针对负荷率未达饱和标准的岗位，着重从工作流程设计、人力资源的充分整合、劳动生产率的提高等方面进行探讨，以期合理分配员工工作负荷，提高班组整体运行效率。 3、为了做到评估结果的全面、准确，尽可能的降低误差率，评估采用员工个人自评、上级主管确认、现场观测相结合的形式，以期能全面、客观、准确的反映员工的日常工作负荷情况。 三、评估的定义及有关数据说明 为便于阅读，现对评估报告中涉及的定义及数据进行说明： 1、岗位工作量负荷率：制度工作时间（8小时）内纯劳动时间所占比率。定义如下： 岗位工作负荷率=纯劳动（规范劳动）时间/制度工作时间

秩序维护员日常工作表现评价表1

秩序维护员日常工作表现评价表 姓名：职位：所属部门： 考核项目序号考核内容考核 标准 协管班 长评分 协管主 管评分 项目负责 人评分 仪容仪表1 工作期间着工装、配戴工号牌,接待业主动作规范，若未按要求完成按发现1次扣2分 6 2 在岗位上未出现挖鼻孔、瘙庠，打喷嚏、打哈欠、伸懒腰等不雅举止；站岗期间未出现东倒西 歪，叉腰抱臂、勾肩搭背等不规范动作，发现1次扣2分 6 服务礼仪3 遇业主、客户、领导主动敬礼、问好，主动让道，未按要求完成按发现1次扣2分 6 4 服务用语规范，站姿挺立，坐姿端正，敬礼姿势标准，未按要求完成按发现1次扣2分 6 遵守制度5 严格执行人员、物品、车辆、装修、租赁、宿舍等管理规定，未按规定完成按发现1次扣2分 6 6 严格遵守公司各项管理制度和规定，未按规定完成安发现1次扣2分 6 行为规范7 按时上下班、不迟到、早退、旷工、串岗、脱岗、睡岗，发现1次扣6分 6 8 认真、仔细查证进出小区车辆及人员；积极主动协出业主进出，未按规定完成按发现1次扣2 分 6 安全管理9 严格执行门岗安全管理规定，积极发现安全隐患、及时上报、协助处理，1次未完成扣6分 6 10 熟悉治安、消防基础知识，掌握三懂三会要领 6 服务意识11 服务意识强，业主综合满意度高，出现1次业主投诉扣6分 6 12 正直诚信，对待进出人员及工作始终保持最大的热情，为业主提供便捷的服务 6 应知应会13 了解小区概况，熟悉小区安全重点部有位 6 14 熟悉并按照协管岗位的要求执行并完成工作 6 团队精神15 在团队中善于与他人合作共事，积极配合，充分发挥优势，保持良好的工作氛围8 16 采取积极有效的沟通方式，确保信息交流畅通，完成班组工作任务8 合计100 最后得分

外包管理评估表

外包管理评估表 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

1目的 明确本公司的外包过程及其控制方法，通过对外包过程的有效控制，使开发出的系统满足规定的要求。 2适用范围 本文件适用于系统的外包开发。 3职责及权限 1）项目经理负责对系统开发供方（外包方）的调查、评定和选择。 2）项目经理提出外包要求，并组织对外包要求的审核，确定后纳入外包合同。 3）项目经理实施对外包过程的控制，并组织在项目结束时对外包供方的评估。 4对系统开发供方的控制 对系统开发供方的调查 1）由项目经理组织对系统开发供方进行如下内容的调查，并填写《系统开发供方调查表》、收集证明材料。 ·开发经验 包括：开发的系统清单，应用行业，系统规模，软硬件平台，开发工具 ·人员结构 包括：开发过程所需各种人员的数量及人员经历。 ·设备资源 包括：可提供开发的设备情况。 ·实施效果 包括：顾客对其提供的系统系统的满意程度 ·角色成员访谈 访谈对象包括：公司技术负责人、项目负责人、测试负责人等

对公司技术负责人，访谈问题如：如何组织系统开发过程如何组织系统质量 保证过程等 对项目负责人，访谈问题如：如何进行项目计划和计划跟踪等 对测试负责人，访谈问题如：如何组织测试过程等 2）由项目经理组织质量控制部、研发部对系统开发供方的质量管理体系、技术水 平进行审核，并提出质量审核报告。 合格系统开发供方的选择 1）项目经理提供《系统开发供方调查表》、质量审核报告及有关证明资料，组织有关人员或部门，对系统开发供方进行评定和选择。评定和选择依据是系统开发供方系统开发的能力，包括：开发经验、人员结构、设备资源、技术水平、质量保证能力、顾客满意程度等。 2）根据参加人员的评审意见，由项目经理填写《系统开发供方评定表》，参加者会签。 3）项目经理负责拟制《合格系统开发供方名单》，报主管VP审批。 4）《合格系统开发供方名单》是本公司选择系统开发供方的依据，经批准的《合格系统开发供方名单》为受控文件，由项目配置管理员负责发放并归档管理。 合格系统开发供方的调整 4.3.1重新评定的时机 1）每个外包项目完成时都要对外包系统开发供方进行重新评定。 2）超过一年未合作的合格系统开发供方，有外包项目前重新评定审批。 4.3.2重新评定的方法 1）外包项目完成后，应从以下方面重新评定该项目的外包供方。 A.项目经理组织对外包系统供方进行评估，填写《外包系统供方评估表》。 评估内容包括 ·外包系统产品的可维护性 ·外包系统产品的文档质量 ·外包系统供方的组织管理能力

工作表现评估表(管理层)

工作表现评估表
(适用于管理层) 工 号 姓名 部门 职务 入职日期
上次考核日期
此次考核日期
此 表 用 作 对 主 管 级 以 上 管 理 人 员 的 工 作 表 现 进 行 综 合 而 具 体 的 评 价 。 在 评 价 过 程 中 ， 应 对 该 人 员 的 优 、 缺 点 采 取 无 保 留 的 、 实 事 求 是 的 、 公 正 的 态 度 进 行 评 估 。
? 考 核 类 别 （选定以下一项或多项） □ 试用期 □ 晋升考核 □见习期满考核 □ 其他
? 考核标准
5分
卓越 工作成绩超出预 期目标和计划要 求，表现卓越， 经常提出改善性 建议。
4分
出色 正确理解工作 指示和方针，制 定适当的实施 计划，工作表现 出色。
3分
符合要求 在工作中始终保 持协作态度，顺 利推动工作。
2分
有待改进 有时达不到预 期目标和计划 要求，工作缺乏 主动性。
1分
差劣 经常违反工作程 序及公司制度， 达不到工作要 求。

工作表现评估表
考核内容（一）
考核项目
评语： 纪律性： 在遵守公司的规章制度，遵守职业道 德，尊重他人方面的表现。 评分： 评语： 积极性： 工作的热忱和勤奋程度。
考核者评价
评分： 评语： 工 作 评分： 态 度 主动性和创新意识： 指在工作中具有问题意识无需指导就 能独立工作，能事先设计防范措施的能力。 评分： 评语： 责任感： 指即使在工作任务紧迫和环境多变的 困难情况下都能完成任务的精神。 评分： 评语： 服务态度： 指对公司内部的工作伙伴和外部合作 伙伴所具有的服务意识和服务态度等方面 的表现。 评分： 工作态度总分： 评语： 团队精神： 指在集体内和工作伙伴间密切配合， 目标一致，重视集体利益和荣誉的程度。

员工工作表现评价表

工作综合评价表 工作相关标准 评价因素描述分数评分总分 工作责任感 20分1.肯为工作结果承担责任（2分） 2.保持良好的出勤记录，没有迟到、早退（迟到/早退一次扣2分，16分） 3.表现出维护单位利益与形象的具体行为（1分） 4.乐意接纳额外的任务和必要的加班（1分） 投诉评定20分1.提供急需的帮助（2分） 2.以愉悦和友善的态度提供服务（2分） 3.倾听客户问题，努力解决、理解客户需求（6分） 4.合乎单位规则地满足客户需求，提供清晰、完整的答案（10分） 工作品质20分1.为同事的工作提供最大的便利（2分） 2.遵守规章制度和工作规程（4分） 3.服从上级指示（4分） 4.在无监督情况下保持工作质量的稳定（4分） 5.无票务差错，没有写情况说明（6分） 工作效率10分1.能在规则允许范围内改进方法以提高效率（3分） 2.根据需要主动调整和加快工作速度（3分） 3.准时完成工作任务（4分） 岗位卫生10分1.每天上班前保持工作台面清洁卫生，展示单位良好形象。（5分） 2.下班后主动清洁岗位卫生（5分） 仪容仪表10分1.每日上岗前保持良好的精神状态，上岗时要保持工衣整洁，衣扣齐全，佩戴好工作证（5分） 2. 男员工头发保持整洁、干净，不准留长发，不能奇形怪状，胡须要经常刮理女员工头发整洁，带发网，不易佩戴过多饰品 *上班前应注意检查一下自己的仪表是否得当。（5分） 团队合作10分1.能为团队利益做出个人的牺牲（2分） 2.采用合适的方式表达不同意见（2分） 3.愿意与他人分享经验和观点（2分） 4.参与和支持团队工作，推进团队目标的达成（2分） 5.与同事和协作部门保持良好的合作关系（2分） 被评价者个人资料：总分：等级：姓名：岗位：评价日期：