信息管理与知识管理

信息管理与知识管理

宁波广播电视大学宁海学院

2006-04-04

周素芬

随着社会经济的不断发展，知识经济走入人们的生活，企业的生存与发展环境也发生了巨大的变化。

一、知识管理产生的背景

按照信息管理思想的发展阶段可以看出，进入知识管理阶段后，信息管理的思想与方法都发生了质的飞跃。这与知识管理所产生的时代背景有关。在信息资源管理时期，企业所面向的经济与社会、技术环境是基于信息的，而进入知识管理时代后，企业所面向的则基于知识。

★发展时间：20世纪60年代，“知识经济”的萌芽开始出现，进入20世纪80年代，“知识经济”和“以知识为基础的经济”两个经济术语正式诞生。1990年，联合国研究机构提出了“知识经济”的说法，明确了这种新型的经济性质。1996年，经济合作与发展组织(OECD)发表的《以知识为基础的经济》宣告了以知识为基础的经济发展时代的来临，并指明了这种新型经济的指标体系。1998年，世界银行发表了题为《知识促进发展》的年度报告，标志着以知识为基础的经济发展战略全面形成。

★知识管理产生的背景：

第一，在知识经济与知识社会中，组织管理也面临着理念与方法的重大转型。传统的生产型企业不断地加强知识的改造与管理，并且知识密集型企业在整个经济结构中的比重不断增大，它们对国民经济的贡献越来越超过传统的劳动密集型和资本密集型企业。

第二，企业竞争环境发生了变化。企业经历了产品的数量、质量的竞争后进入了服务的竞争，但在知识经济社会中，所有的竞争都是围绕着知识的竞争。一个企业要想胜出，只有依赖于知识的创新，以奇制胜、以新制胜。

第三，知识运营已经成为资本运营及生产运营的基础。在传统企业中，资本是企业发展的第一驱动力，只要拥有更多的厂房和操作更多的设备，就可以获得更多的利润；而在知识时代的企业，知识成为了第一驱动力，企业的发展主要是通过新思维，即知识的创造而实现。

第四，生命周期论的突破要求知识管理的出现。生命周期理论是管理与经济学科的重要

假设之一。任何产品、技术与企业都要经历一个从产生到消亡的过程，具体包括培育期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。企业要想突破这个生命周期，必须依赖于知识的创新、出新的思想，这样才能保持住其旺盛的生命力，才能走持续发展的成长道路。通过依赖以前的资本与产品等因素，都不能实现这个使命。

第五，信息技术的发展为知识管理的发展奠定了基础。现代信息技术的发展，特别是网络技术的出现，为知识的收集、分类、组织、挖掘、共享、创新创造了良好的环境，促进了“信息”向“知识”的转化。

二、知识的概念

★知识的分类：

知识管理就是对知识加以管理。要想更明确地了解知识管理的内涵，就要先看一下“知识”的分类，然后才能明白什么是知识。

●在哲学层次上，亚里士多德即将知识分为纯粹理性(指几何、代数以及逻辑之类可以精密研究的学科)、实践理性(指人们在实践活动中用来做出选择的方法，如伦理学)、技艺(“只可意会不能言传”的知识)。

●罗素把人类知识分为直接的经验(通过实践活动直接得到的知识)、间接经验(从他人那里继承的知识)、内省的经验(“悟”出的知识。近于智慧)。

●波兰尼将人类的知识分为明晰的知识(可以用文字、语言等清楚表达的知识)、默会的知识(难以表述，需要在实践和行动中体会)。

●日本的野中郁次郎和竹内广孝将知识分为隐性知识与显性知识两类。显性知识是指外明化、结构化、编码化，可以通过学习获取的知识；而隐性知识则是内隐化、非结构化、非编码化，不是通过普通的学习途径可以获得的，主要是隐藏于人的大脑中或组织内部的知识。

●根据企业实际情况和圣吉学习型组织理论，区别个体知识与组织知识的概念，将知识按载体不同分为个体知识、团体知识、组织知识和组织间知识四种。

★联合国经合组织(OECD)将知识分为四种类型，在这四类知识中，前两类属于显性知识，后两类则属于隐性知识。即：

Know—what(事实知识)，这类知识是可以通过观察、感知或数据呈现的知识；

Know—why(原理知识)，包括自然原理或法则的科学知识；

Know—how(技能知识)，指有关技术的知识或做事的技术诀窍；

Know—who(人际知识)，应该向谁请教问题的知识。

★理解区别数据、信息、知识与智能这四个概念：

数据、信息、知识与智能的关系

我们援引微软的知识管理战略对它们之间的关系的理解：

“数据”的一般特征是关于事件和关于世界的一组独立的事实，围绕着数据建立活动，其核心价值在于分析、合成，并把这些数据转化为信息和知识。

“信息”是捕捉了来龙去脉的内容并加以经验和想法后的产出物，它是以半结构化的内容存储的，像文件资料、电子邮件、声音邮件以及多媒体等，围绕信息建立活动，其核心价值在于管理内容的方法，这种方法要易于找到内容，反复使用它们，并方便从经验中学习，这样就不会重复错误，工作也不会被复制。

“知识”由个人的隐式经验、想法、洞察力、价值以及判断等组成，它是动态的，而且只能通过与有知识的专家直接合作与交流才能拿得到。

智能是激活了的知识，主要表现为收集、加工、应用、传播信息和知识的能力，以及对事物发展的前瞻性看法。智能得益于人的内在价值观和信仰。它是基于知识的一种判断、谋略或行动。

这几个概念构成了由低到高、由浅入深、由易到难的序列。

★知识的特性是利用知识创造价值的基础，它具有共享性、隐含性、增值性、资源性和波粒二相性。

★维娜·艾莉(Verna Allee)提出的知识“波粒二相性”：

第一，作为实体的知识。这是基于我们普通的认识提出的，把知识看成一个具体、实在的东西，可以为人拥有，具有产权，像是财产一样。知识实体化后，可以被编码、转移、测量等。

第二，作为过程的知识。这种看法是将注意力集中于知识的动态方面。强调知识的共享、创造、学习、运用和沟通的过程，将知识过程看作“认识的过程”。所以，知识管理中鼓励

参与和协助沟通。知识的“波粒二相性”是矛盾的统一，是“知”与“识’’的统一，道出了知识的真谛。

三、知识管理的概念

因为知识管理理论正式出现时期还不长，对它的认识目前还没有形成一个明确统一的看法，总的来看，国内外对知识管理的定义形成了三个流派，它们是技术学派、行为学派和综合学派。

(一)技术学派

认为“知识管理就是对信息的管理”，知识作为处理的对象，通过建立信息系统、利用智能技术等信息技术手段，可以对知识进行标识、组织、加工与传递。

★典型的代表有：

·Microsoft微软公司：知识管理是让人们可以随时随地存取他们所需要的信息，并且利用该信息来评估问题和机会。

·Lotus莲花公司：知识管理是系统地利用信息内容和专家技能。改进企业的创新能力、快速响应能力，提高生产效率和技能素质。

(二)行为学派

行为学派的研究占据了知识管理研究的主要力量，它认为“知识管理就是对人的管理”，知识被当作一个过程，通过这个知识过程，对个人与组织两个层次的知识加以开发、利用、升华、改造等，从而提升个人与组织的知识水平，增强组织与个人的创造力与竞争力。

★典型的代表有：

·APQC(美国生产力和质量中心)：知识管理是组织采取的有意识战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传递给最需要的人。这样可以帮助人们共享信息，并进而使之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的。

·KPMG公司：知识管理是有系统、有组织地运用企业内部知识以提升绩效的方法。

·APQC的总裁卡拉·欧德尔(Carla O’Dell)：知识管理是一种系统方法，通过创造一个环境，让知识和经验可以很容易地被分享，并能够将知识带到它所需要的地方以帮助作出行动。

·国际咨询公司的CKO康妮·摩尔：知识管理就是对业务流程中无序的知识进行系统化管理，实现知识分享和再利用，以提高业务水平和效率。

·美国德尔集团创始人之一法拉普罗(Carl Frappuolo，1998)：知识管理就是运用集

体的智慧提高应变和创新能力，是为企业实现显性知识和隐性知识分享提供的新途径。他还认为知识管理应有外部化、内部化、中介化和认知化四种功能。

·维娜·艾莉(1998)：知识管理帮助人们对拥有的知识进行反思，帮助发展支持人们进行知识交流的技术和企业内部结构，并帮助人们获得知识来源，促进他们之间进行知识的交流。

·阿德尔松(Addleson，2000)：知识管理是在探讨组织和组织学习的关系。知识管理分为由人的互动、分享而产生的知识，以及经过信息技术而获取的知识。组织学习和知识管理事实上是相关联的。知识可分为两种：一种是可拥有、可量化、可存储、可处理、可传播的知识，在这种情况下为名词；而另一种知识为互动、分享和学习的认识过程，这时知识就成了动词一knowing。

·巴斯(Bassi，1997)：知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程：

·卡尔·E·斯威比(Karl E．Sveiby，1990)：从认识论的角度对知识管理进行了定义，认为知识管理是利用组织的无形资产创造价值的艺术。

·丹尼尔·E·欧利瑞(Daniel E．O’Leary，1995)：知识管理是将组织可得到的各种来源的信息转化为知识，并将知识与人联系起来的过程。知识管理是对知识进行正式的管理，以便于知识的产生、获取和重新利用。这种解释着重阐明了信息、知识和人在知识管理过程中的不同角色。

·奎达斯(P．Quitas，1997)：知识管理是一个管理各种知识的连续过程，以满足现在和将来出现的各种需要，确定和探索现有和获得的知识资产。开发新的机会。知识管理的目标包括六个方面：第一，知识的发布，以使一个组织内的所有成员都能应用知识；第二，确保知识在需要时是可得的；第三，推进新知识的有效开发；第四，支持从外部获取知识；第五，确保知识、新知识在组织内的扩散；第六，确保组织内部的人知道所需的知识在何处。

·达文波特(T．H．Davenport，1998)：知识管理真正的显著方面分为两个重要类别，即知识的创造和知识的利用。

（三）综合学派

则综合了上两个学派的主要观点，将技术与管理结合起来，认为“知识管理不但要对信息和人进行管理，还要将信息和人连接起来进行管理；知识管理要将信息处理等方面人的创新能力相互结合，增强组织对环境的适应能力”。

★典型代表：

·资深知识管理专家尤格什(Yogesh Malbotra)：知识管理是当企业面对日益增长着的非连续性环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存及组织的能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上，它蕴涵了组织的发展进程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的发明和创新能力两者进行有机的结合。

·Arthur Andersen公司：该公司将知识管理表达为KM=(P+K)s。其中，K指组织的知识，P是组织的成员，“+”是指技术，而S是指分享。这个公式的意思是“组织知识的累计，必须通过将人与技术充分结合，而在分享的组织文化下达到乘数的效果”。

★知识管理概念：

知识管理是协助企业组织和个人(people)，围绕各种来源的知识内容(knowledge)，。利用信息技术(technology)，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值(value)的过程(proeess)。

这个定义强调了三个方面，首先是知识管理的内容来源层面，强调知识管理的管理主要是对各种来源的知识内容进行管理；第二是知识管理的活动层面，知识管理不仅仅是技术相关性问题，在管理机制上强调对“人、流程、技术”三者的有机集成，而其核心活动过程是知识过程，即知识的生产、分享、应用以及创新；第三点是知识管理的价值层面，强调知识管理需要实现特定价值，主要表现在它能够有利于提高个人和组织的智商、实现企业的业务目标以及取得直接的经济绩效等方面，如实现员工的发展、业务的改善、客户价值的创造以及财务的获利等等。

★国内还有学者将知识管理定义为：KM=IRM+HRM。KM是知识管理，IRM是信息资源管理，而HRM则是人力资源管理。这个定义从技术角度来看待知识管理。对于显性知识，用信息资源管理的手段来处理；而对于隐性知识，则要通过人力资源管理的手段与方法，促使隐性知识的外明化。

这个定义理解起来比较简单，但实际上没有认清知识管理的本质。知识管理应该是一种创新的管理模式，而不单单是以技术为主导的、只是在知识管理实施的过程中充分利用技术这个因素的一个技术过程。

四、知识管理的要素

1、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素。

★理解知识管理的三要素：

●知识管理的主体是人，他在知识管理模式中处于重要地位，一切都是围绕着人展开的。

人的内隐知识是知识管理进程的决定力量，如何开发内隐知识，促使其向显性知识的转化成为知识管理的核心问题。这对于人力资源管理来说，主要围绕营建创新环境、调整人力资源结构、拓宽人力资源边界展开。

●组织知识是知识管理的对象。组织知识是一个组织拥有的知识，组织知识是组织生存与发展的基础与核心资源。组织知识包括组织内部自身发展生成的知识和组织外部对组织生存发展有用的知识(这一部分可内化为组织知识)。个人隐性知识的发掘与转化是组织知识形成和积累的关键。除此之外，还包括组织拥有的编码化外明知识，外部内化的知识等。

●信息技术是知识管理实现的有力保证，从以计算机技术为代表的现代信息技术出现以来发展迅速，对信息管理及知识管理的发展起到了极大的推动作用。人们利用信息技术从事管理也从最初的电子数据管理发展到了知识管理阶段，充分利用网络技术、智能工程、专家决策系统、数据挖掘与商务智能等技术来实现知识管理。

2、知识管理可以包含五个方面的内容：第一，在过程方面利用信息网络技术，实现企业经营过程的创新；第二，在组织结构和文化方面能够促进知识扩散的组织和活动，使企业成为创造知识的企业；第三，在评价方面通过对知识的检测、评估，利用和管理好知识；第四，在人的方面培训已有员工，聘用有创造性的新员工，激励员工的创造性；第五，在技术方面通过先进的技术手段，包括超媒体和数据库、专家决策支持系统等以获取知识和促使知识扩散，建立一个有效的企业知识基础设施。

五、知识管理技术类型

知识管理技术就是能够协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机的现代信息技术。它是建立在数据管理以及传统的信息管理技术基础之上，针对知识的特性而开发的。按照不同的分类思想，知识管理技术可以分为不同的类型。

主要分类方法有：

1．过程分类

2．矩阵分类

3．层次分类

4．技术成熟度分类

六、知识管理与信息管理的关系

知识管理是信息管理发展到一定的历史时期所出现的一个新的阶段。

关于知识管理与信息管理的关系，到目前为止主要有四种看法。

1．阶段说

知识管理是一种信息管理策略与理论，标志着人类的信息管理活动进入了一个新的时期。知识管理是信息管理中孵化出来的，已经成为了一个新的管理领域，信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。

2．等同说

知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。

3．包含说

与知识管理相比，信息管理只是其中的一部分，信息管理侧重于对信息的收集、分析、整理与传递，而知识管理则是对包括信息在内的所有资本进行综合决策，并实施管理。

4．映射说

两者不存在简单的包含或交叉关系，而是一种映射关系。两者最大的区别在于：信息管理目前主要是对信息流的控制，知识管理则是对知识应用的管理。具体表现在五个方面：第一，从涉及人类活动的范围来看，知识管理远远大于信息管理。第二，从功能和目标方面看，知识管理是运用知识的共享与创新来解决经营决策问题，而不是占有与吸收多少知识。第三，从实施过程和条件来看，信息管理主要是一种技术问题，以管理理论、信息技术为支撑；知识管理不仅需要以管理理论、信息技术为支撑，而且还需要价值理论、伦理理论、产权理论、交流理论、学习理论等共同构建。第四，从业务来看，信息管理主要是信息的组织、控制与利用过程，是根据规范和指令对信息加以处理。知识管理业务则涉及发现知识、交流知识与信息、应用知识，包括信息管理过程、‘激励过程、契约构造过程、权利维护过程等。第五，从渊源关系上看，将知识管理归为信息管理发展的一个阶段只是一家之说，不符合逻辑性，令人难以信服。

在映射说看来，信息管理主要是一个技术问题，这与我们所认为的信息管理要利用技术、具有强烈的技术色彩是一致的。

但信息管理是一个理论问题、思想问题，它是一种思想方法、思维模式，在它发展到第三个阶段——信息资源管理——的时候，尤其表现明显，并且在这一时期，发展成为了管理理论的一家流派，引起了人们的重视。在不同历史时期的技术环境、社会经济条件下，信息管理的发展都有着该时期的时代特色。在信息社会的信息资源拉动经济发展的理念下，信息资源管理思想就成为信息管理的重要再现形式，亦使信息管理发展到了信息资源管理阶段；

而到了20世纪90年代以后，知识经济取代信息经济，经济增长依赖于知识的拉动，管理的思想也相应发生了巨大变化，此时，信息管理也顺应了时代的要求，发展到了知识管理阶段。从映射说所列举的五个方面来看，其对信息管理的内涵理解得比较狭窄，也就自然产生了那样的认识。信息管理的技术层面在知识管理实践中还古有相当重要的地位。对信息管理的认识，我们还是认为要坚持以全面的、发展的、系统的眼光来看待它。

★从企业管理的角度来看待知识管理，它的形成也存在着一个渐进的过程。

(1)信息流“依附”于物流和商流管理阶段(“依附式”信息管理阶段)，对应于传统的信息管理思想发展时期；

(2)信息管理的系统发展时期，大致相当于物流、商务流+数据流时期(“剥离式”数据管理阶段)；物流、商务流+信息流时期(“剥离式”信息管理阶段)与信息管理的信息资源管理时期相当；

(3)信息管理进化到知识管理阶段,物流、商务流+知识流时期(“剥离式”知识管理阶段)。

这个发展过程是一脉相承、环环紧扣、与时俱进、紧跟技术、顺应时代潮流的，它同时也反映出了信息管理作为一种管理思想而呈现出的特点与内容特色

知识管理和信息管理之间的联系和区别_[全文]

引言：明确知识管理和信息管理之间的关系对两者的理论研究和实际应用都有重要意义。从本质上看,知识管理既是在信息管理基础上的继承和进一步发展,也是对信息管理的扬弃,两者虽有一定区别,但更重要的是两者之间的联系。 知识管理和信息管理之间的联系和区别 By AMT 宋亮 相对知识管理而言,信息管理已有了较长的发展历史,尽管人们对信息管理的理解各异,定义多样,至今尚未取得共识,但由于信息对科学研究、管理和决策的重要作用,信息管理一词一度成为研究的热点。知识管理这一概念最近几年才提出,而今知识管理与创新已成为企业、国家和社会发展的核心,重要原因就在于知识已取代资本成为企业成长的根本动力和竞争力的主要源泉。 信息管理与知识管理的关系如何?有人将知识管理与信息管理对立起来,强调将两者区分开;也有不少人认为知识管理就是信息管理;多数人则认为,信息管理与知识管理虽然存在较大的差异,但两者关系密切,正是因为知识和信息本身的密切关系。明确这两者的关系对两者的理论研究和实际应用都有重要意义。从本质上看,知识管理既是在信息管理基础上的继承和进一步发展,也是对信息管理的扬弃,两者虽有一定区别,但更重要的是两者之间的联系。 一、信息管理与知识管理之概念 1、信息管理 “信息管理”这个术语自本世纪70年代在国外提出以来,使用频率越来越高。关于“信息管理”的概念,国外也存在多种不同的解释。1>.人们公认的信息管理概念可以总结如下:信息管理是实观组织目录、满足组织的要求,解决组织的环境问题而对信息资源进行开发、规划、控制、集成、利用的一种战略管理。同时认为信息管理的发展分为三个时期:以图书馆工作为基础的传统管理时期,以信息系统为特征的技术管理时期和以信息资源管理为特征的资源管理时期。 2、知识管理 由于知识管理是管理领域的新生事物，所以目前还没有一个被大家广泛认可的定义。Karl E Sverby从认识论的角度对知识管理进行了定义，认为知识管理是“利用组织的无形资产创造价值的艺术”。日本东京一桥大学著名知识学教授野中郁次郎认为知识分为显性知识和隐性知识，显性知识是已经总结好的被基本接受的正式知识，以数字化形式存在或者可直接数字化，易于传播；隐性知识是尚未从员工头脑中总结出来或者未被基本接受的非正式知识，是基于直觉、主观认识、和信仰的经验性知识。显性知识比较容易共享，但是创新的根本来源是隐性知识。野中郁次郎在此基础上提出了知识创新的SECI模型:其中社会化(Socialization)，即通过共享经验产生新的意会性知识的过程；外化(Externalization)，即把隐性知识表达出来成为显性知识的过程；组合（Combination），即显性知识组合形成更复杂更系统的显性知识体系的过程；内化（Internalization），即把显性知识转变为隐性知识，成为企业的个人与团体的实际能力的过程。

信息管理与知识管理读后感

信息管理与知识管理读后感 信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。信息管理是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息 知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。 知识管理的步骤主要分为五类 1.认知认知是企业实施知识管理的第步，主要任务是统一企业对知识管理的认知，梳理知识管理对企业管理的意义，评估企业的知识管理现状。 2.规划知识管理的推进是一套系统工程，在充分认知企业需求的基础上，详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。 3.试点此阶段是第二阶段的延续和实践，按照规划选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理实践。并从短期效果来评估知识管理规划，同时结合试点中出现的问题进行修正。 4.推广和支持在试点阶段不断修正知识管理规划的基础上，知识管理将大规模在企业推广，以全面实现其价值。

5.制度化制度化阶段既是知识管理项目实施的结束，又是企业知识管理的一个新开端，同时也是一个自我完善的过程。要完成这一阶段，企业必须重新定义战略，并进行组织构架及业务流程的重组，准确评估知识管理在企业中实现的价值 信息管理与知识管理之间存在密不可分的联系。 对知识管理而言,信息管理已有了较长的发展历史,尽管人们对信息管理的理解各异,定义多样,至今尚未取得共识,但由于信息对科学研究、管理和决策的重要作用,信息管理一词一度成为研究的热点。知识管理这一概念最近几年才提出,而今知识管理与创新已成为企业、国家和社会发展的核心,重要原因就在于知识已取代资本成为企业成长的根本动力和竞争力的主要源泉。有人将知识管理与信息管理对立起来,强调将两者区分开;也有不少人认为知识管理就是信息管理;多数人则认为,信息管理与知识管理虽然存在较大的差异,但两者关系密切,正是因为知识和信息本身的密切关系。明确这两者的关系对两者的理论研究和实际应用都有重要意义。从本质上看,知识管理既是在信息管理基础上的继承和进一步发展,也是对信息管理的扬弃,两者虽有一定区别,但更重要的是两者之间的联系、谁也离不开谁。 信息管理与知识管理在工作中尤为重要 因为它们会对纷杂的知识内容和格式分门别类管理，让知识查询调用更加简单，充分利用知识成果，提供工作效率，减少重复劳动。依据知识库构建各部门各岗位的学习培训计划，随时自我充电，成为“学习型团队”。提供知识问答模式，将一些知识库中缺少的经验性知识，从员工头脑中挖掘出来，支持异地协

信息管理与知识管理典型例题讲解

信息管理与知识管理典型例题讲解 1.（）就是从事信息分析，运用专门的专业或技术去解决问题、提出想法，以及创造新产品和服务的工作。 2.共享行为的产生与行为的效果取决于多种因素乃至人们的心理活动过程，（）可以解决分享行为中的许多心理因素及社会影响。 3.从总体来看，目前的信息管理正处（）阶段。 4.知识员工最主要的特点是（）。 5.从数量上来讲，是知识员工的主体，从职业发展角度来看，这是知识员工职业发展的起点的知识员工类型是（）。 6.人类在经历了原始经济、农业经济和工业经济三个阶段后，目前正进入第四个阶段——（），一种全新的经济形态时代。 1.对信息管理而言，( )是人类信息活动产生和发展的源动力，信息需求的不断 变化和增长与社会信息稀缺的矛盾是信息管理产生的内在机制，这是信息管理的实质所在。 2.（）就是从事信息分析，运用专门的专业或技术去解决问题、提出想法，以及创造新产品和服务的工作。 3.下列不属于信息收集的特点（） 4.信息管理的核心技术是（） 5.下列不属于信息的空间状态（） 6.从网络信息服务的深度来看，网络信息服务可以分 1.知识管理与信息管理的关系的（）观点是指，知识管理在历史上曾被视为信息管理的一个阶段，近年来才从信息管理中孵化出来，成为一个新的管理领域。 2.著名的Delicious就是一项叫做社会化书签的网络服务。截至2008年8月，美味书签已经拥有（）万注册用户和160万的URL书签。 3.激励的最终目的是（）

4.经济的全球一体化是知识管理出现的（） 5.存储介质看，磁介质和光介质出现之后，信息的记录和传播越来越（） 6.下列不属于信息的作用的选项（） 1.社会的信息化和社会化信息网络的发展从几方面影响着各类用户的信息需求。（） 2.个性化信息服务的根本就是“（）”，根据不同用户的行为、兴趣、爱好和习惯，为用户搜索、组织、选择、推荐更具针对性的信息服务。 3.丰田的案例表明：加入( )的供应商确实能够更快地获取知识和信息，从而促动了生产水平和能力的提高。 4.不属于信息资源管理的形成与发展需具备三个条件（） 5.下列不属于文献性的信息是（） 6.下列不属于（）职业特点划分的

项目管理中的创新知识管理

项目管理中的创新知识管理 在知识经济时代，知识就是金钱，如何把知识转化为收益极为重要。从知识到效益，需要依赖于项目，在项目管理中进行有效的创新知识管理，是把知识转化为财富的重要手段，本文立足于当前，着眼于未来，对项目管理中的创新知识管理问题进行主要分析。 一、知识管理概述 进入21世纪以来，科技的发展迅速，知识已经成为国家和社会发展的重要推动力量，甚至已经开始成为生产要素，需要专门地对知识进行组织管理，这主要表现在知识的传播速度变快、在产品和服务中知识的运用越来越高、各个企业越来越注重知识保护等各个方面。所谓知识管理，即把现有的知识交给会使用它的人才，然后分配到最恰当的地方，创造最大的效益。知识就是一块砖，哪里需要往哪搬。 二、项目管理中的知识分类 知识从深度来看，可以分为显性知识和隐性知识两类。显性知识是写在书本上、文字化、而且可以通过正规系统的语言来传播的知识，也叫言传性知识，例如，技术理论、文件、专利等；隐性知识则是通过人的积累，从自己的人生经历中获得独特的知识，它具有只存有于特定的场合和个人的思想中，无法进行正常的传播等特点，是一种相对隐藏的知识，也叫意会性知识。显性知识与隐性知识可以进行相互转化，它们之间相互渗透、相辅相成。显性知识是通过对隐性知识的深化总结，上升为理论而来，在隐性知识转化为显性知识时，其自身也得到深化，持续修正。多年以来，人们在日常中对显性知识的关注超过了隐性知识，其实在日常工作中不仅需要显性知识来宏观指导我们的工作，还要用到隐性知识，在一些细微的方面给我们特别的灵感，使我们的工作更加完善。 知识从本体论来分类，可以分为个人知识和组织知识两类。人是知识产生的基本，知识的产生来自于人对经验的深化和总结，没有人，知

(完整版)信息管理与知识管理

信息管理与知识管理 （）是第一生产力,科学技术 （）是物质系统运动的本质特征，是物质系统运动的方式、运动的状态和运动的有序性信息按信息的加工和集约程度分（）N次信息源 不是阻碍企业技术创新的主要因素主要包括（）市场需求薄弱 不属于 E.M.Trauth博士在20世纪70年代首次提出信息管理的概念，他将信息管理分内容为（）网络信息管理 不属于W.Jones将个人信息分为三类（）个人思考的 不属于信息的经济价值的特点（）永久性 不属于信息的社会价值特征的实（）广泛性 不属于信息资源管理的形成与发展需具备三个条件（）信息内容 存储介质看，磁介质和光介质出现之后，信息的记录和传播越来越（）方便快捷 国外信息管理诞生的源头主要有（）个1个 即信息是否帮助个人获得更好的发展，指的是（）个人发展 社会的信息化和社会化信息网络的发展从几方面影响着各类用户的信息需求。（）2个 社会价值的来源不包括（）社会观念 图书馆层面的障碍因素不去包括：（）书籍复杂无法分类 下列不属于信息收集的过程的（）不提供信息收集的成果 下列不属于信息收集的特点（）不定性

下列不属于用户在信息获取过程中的模糊性主要表现（）用户无法准确表达需求 下列哪种方式不能做出信息商品（）口口相传 下列现象不是五官感知信息为（）电波 下列属于个人价值的来源（）个人需求 信息information”一词来源于哪里（）拉丁 信息管理的核心技术是（）信息的存储与处理 技术信息管理观念是专业技术人员的（基本要素 信息认知能力是专业技术人员的（基本素质） 信息是通信的内容。控制论的创始人之一维纳认为，信息是人们在适应（外部） 世界并且使之反作用于世界的过程中信息收集的对象是（信息源）由于（）是一种主体形式的经济成分，它们发展必将会导致社会运行的信息化。（信息经济） 在网络环境下，用户信息需求的存在形式有（）4种 判断题 “效益”一词在经济领域内出现，效益递增或效益递减也是经济学领域的常用词。（对） “知识经济”是一个“直接建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济”，是相对于“以物质为基础的经济”而言的一种新型的富有生命力的经济形态。（对） 百度知道模块是统计百度知道中标题包含该关键词的问题，然后由问

2019年温州一般公需科目《信息管理与知识管理》模拟题

2019年温州一般公需科目《信息管理与知识管理》模拟题 一、单项选择题(共30小题，每小题2分) 2.知识产权的时间起点就是从科研成果正式发表和公布的时间，但有期限，就是当事人去世（）周年以内权利是保全的。 A、三十 B、四十 C、五十 D、六十 3.（）国务院发布《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》。 A、2005年 B、2000年 C、1997年 D、1994年 4.专利申请时，如果审察员认为人类现有的技术手段不可能实现申请者所描述的结果而不给予授权，这体现了（）。 A、技术性 B、实用性 C、创造性 D、新颖性 5.根据本讲，参加课题的研究策略不包括（）。 A、量力而行 B、逐步击破 C、整体推进 D、有限目标 6.本讲认为，传阅保密文件一律采取（）。 A、横向传递 B、纵向传递 C、登记方式 D、直传方式 7.本讲提到，高达（）的终端安全事件是由于配置不当造成。 A、15% B、35% C、65% D、95% 8.本讲认为知识产权制度本质特征是（）。 A、反对垄断 B、带动创业 C、激励竞争 D、鼓励创新 9.本讲指出，以下不是促进基本 公共服务均等化的是（）。 A、互联网+教育 B、互联网+医 疗 C、互联网+文化 D、互联网+工 业 10.根据（）的不同，实验可以分 为定性实验、定量实验、结构分析实 验。 A、实验方式 B、实验在科研中 所起作用C、实验结果性质D、实验 场所 11.本讲认为，大数据的门槛包含 两个方面，首先是数量，其次是（）。 A、实时性 B、复杂性 C、结构化 D、非结构化 12.2007年9月首届()在葡萄牙里 斯本召开。大会由作为欧盟轮值主席 国葡萄牙的科学技术及高等教育部 主办，由欧洲科学基金会和美国研究 诚信办公室共同组织。 A、世界科研诚信大会 B、世界学术诚信大会 C、世界科研技术大会 D、诺贝尔颁奖大会 13.（）是2001年7月15日发现 的网络蠕虫病毒，感染非常厉害，能 够将网络蠕虫、计算机病毒、木马程 序合为一体，控制你的计算机权限， 为所欲为。 A、求职信病毒 B、熊猫烧香病 毒 C、红色代码病毒 D、逻辑炸弹 14.本讲提到，（）是创新的基础。 A、技术 B、资本 C、人才 D、知 识 15.知识产权保护中需要多方协 作，（）除外。 A、普通老百姓 B、国家 C、单位 D、科研人员 17.世界知识产权日是每年的（）。 A、4月23日 B、4月24日 C、4月25日 D、4月26日 18.2009年教育部在《关于严肃 处理高等学校学术不端行为的通知》 中采用列举的方式将学术不端行为 细化为针对所有研究领域的()大类行 为。 A、3 B、5 C、7 D、9 19.美国公民没有以下哪个证件 （）。 A、护照 B、驾驶证 C、身份证 D、社会保障号 20.关于学术期刊下列说法正确 的是（）。 A、学术期刊要求刊发的都是第 一手资料B、学术期刊不要求原发 C、在选择期刊时没有固定的套 式 D、对论文的专业性没有限制 22.知识产权的经济价值（），其 遭遇的侵权程度（）。 A、越大，越低 B、越大，越高 C、越小，越高 D、越大，不变 23.（）是一项用来表述课题研究 进展及结果的报告形式。 A、开题报告 B、文献综述 C、课题报告 D、序论 25.1998年，（）发布《电子出版 物管理暂行规定》。

基于本体论的农业知识管理关键技术研究

基于本体论的农业知识管理关键技术研究从信息管理提升到知识管理是信息化发展的必然和提高信息服务质量的迫切需求。开展基于农业知识管理技术的研究，将为农业知识管理提供高效和科学的手段和技术支撑。本体论是起源于哲学领域的概念，近年来为信息技术领域使用并用于知识的组织和管理。本体的定义是“An ontology is a specification of a conceptualization”，即本体是对概念化的规范说明。 本体论是关于基于本体的用计算机语言规范知识概念表示、进行知识组织、开展知识服务的科学方法论。运用本体论的理论、技术和方法进行农业知识管理，引起国内外广泛关注，成为学术研究的前沿和热点。本研究的目的是设计基于农业本体论的完整的农业知识管理解决方案，重点研究农业知识组织、农业知识检索和农业知识评价的关键技术，同时对其他相关的关键技术进行较深入的研究。所采用的主要研究方法是，在整体方案设计阶段，通过用户需求调查，收集不同用户对农业知识管理的需求。 在具体环节的关键技术研究时，结合主流技术，在本体论的基础上提出各个环节关键问题的解决思路，并在一些重点环节加以实现。本研究在设计的农业知识管理整体解决方案的基础上，针对农业知识管理的获取、组织、检索、表示、评价环节的技术做了深入细致的研究。此外，还对知识服务和知识网格进行了较为深入的研究。在农业知识获取方面，研究了目前网络信息获取的模式和方法，以及基于RSS的知识获取，利用https://www.wendangku.net/doc/9b18358113.html,实现了基于RSS的知识获取的核心功能，论述了基于本体论和语义网的知识获取。 在农业知识组织方面，研究了利用元数据、分类法和本体论实现知识组织的方式和方法。实现了基于元数据的农业知识的组织，制定了农业科技信息核心元数据标准(ASTICM)及其扩展原则，设计实现了基于ASTICM的计算机著录信息管理系统。农业知识检索方面，研究了知识检索的一般模型以及基于本体的知识检索方法，实现了基于本体的农业科技文献知识的组织和智能检索平台，构建了一个基于本体的智能化猪病诊断系统。在农业知识评价方面，利用数理统计方法建立了领域本体和知识检索的评价模型，设计了一个基于层次分析法的动态指标管理系统，用于评价结果的计算和输出。 在知识服务和知识网格的研究方面，比较了知识服务和信息服务的异同点，

信息管理和知识管理

安徽工业大学 毕业论文(设计) 课题名称信息管理与知识管理 学校名称安徽工业大学 年级名称2013级 专业名称计算机信息管理 学生姓名莫琪 指导教师王琛 2015年5月10日

提纲 一、信息管理与知识管理的概念 （一）信息管理的概念 （二）知识管理的概念 二、信息管理与知识管理的联系 （一）信息管理是知识管理的基础 （二）知识管理需要信息管理理论与技术的支撑 （三）知识管理是对信息管理的扬弃 （四) 知识管理是信息管理的延伸与发展 三、信息管理与知识管理的比较研究 (一）信息管理与知识管理的主要区别 （二）信息管理活动主要涉及到信息技术和信息资源两个要素（三）信息管理强调信息的加工、保存和服务 四、信息管理向知识管理的转化 （一）知识管理是信息管理过程中的产物（二）从信息管理到知识管理，大致经历的三个阶段 （三）实行知识管理，推进信息化建设

浅谈信息管理与知识管理 【内容摘要】通过信息管理、知识管理概念的比较分析，论述了知识管理与信息管理的区别与联系，阐述了知识管理在管理的对象、管理的方式和技术以及管理的目标上的拓展、改进和深化。最后得出结论：知识管理是信息管理适应知识经济时代发展的必然结果，知识管理是信息科学发展中新的增长点。 【关键词】信息管理；知识管理；比较研究 一、信息管理与知识管理的概念 1、信息管理的概念。“信息管理”，这个术语自20世纪70年代在国外提出以来，使用频率越来越高。关于魏管理”的概念，国外也存在多种不同的解释。尽管学者们对信息管理的内涵、外延以及发展阶段都有着种种不同的说法，但人们公认的信息管理概念可以总结如下：信息管理是个人、组织和社会为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、控制和协调的社会活动。既概括了信息管理的三个要素：人员、技术、信息；又体现了信息管理的两个方面：信息资源和信息活动；反映了管理活动的基本特征：计划、控制、协调等。通过对国内外文献资料的广泛查阅，发现人们对信息管理的理解表现在以下五种不同含义：信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。 2、知识管理的概念。关于知识管理的定义，在国内众说纷纭。在国外，奎达斯认为，知识管程，以满足现在或将来出现的各种需要，确定和探索现有和获得的知识资产，开发新的机会。巴斯认为，知识管理是指为了增强组织的效绩而创造、获取和使用知识的过程。丹利尔?奥利里认为，就唇降组织收到的各种来源的信息转化为知识，并将知识与人联系起来的过程。马斯认为，知识管理是—个系统的发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程，目的是改善雇员对待特定问题的理解。美国德尔集团创始人之一卡尔?费拉保罗认为，知识管理就是运用。是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。而如何识别、获取、开发、分解、储存、传递知识，从而使每个员工在最大限度地贡献出其积累的知识的同时，也能享用他人的知识，实现知识共享则是知识管理的目标。在国内，乌家培教授认为，知识管理是信息管理发展的新阶层，它同信息管理以往各阶段不一样，要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来，在人际交流的互动过程中，通过信息与知识(除显性知识外还包括隐性知识)的共享，运用群体的智能进行创新，以赢得竞争优势。他指出。对于知识管理的研究，最宽的理解认为，知识管理就是知识时代的管理，最窄的理解则认为，知识管理只是对知识资产(或智力资本)的管理。

知识创造机理从认识论到本体论

第20卷　第6期科　学　管　理　研　究Vol.20　No.6　2002年12月SCIEN TIFIC　MANA GEM EN T　RESEARCH Dec.2002知识创造机理:认识论———本体论的观点Ξ 元利兴,宣国良 (上海交通大学管理学院,上海　200052) 摘要:知识已经成为关键的经济资源,知识创造过程日益受到重视。本文在对知识创造过程有关文献分析研究的基础上,对知识创造过程从认识论和本体论的角度进行研究,最终建立了基于认识论和本体论的知识创造模型(E-O-ESCI)。 关键词:知识;认识论;本体论;SECI 中图分类号:G305 文献标识码:A　文章编号:1004-115X(2002)06-0007-03 Knowledge Creation Mechanism Based on Epistemological and Ontological Perspectives Yuan Lixing,Xuan Guoliang (Shanghai Jiaotong University,Shanghai　200052) Abstract:Knowledges have become the key economic resources,and knowledge cre2 ation has increasingly be paid more attention to.The paper analyses the knowledge cre2 ation process on the base of the previous studies,then set up an holistic knowledge creation model based on Epistemological,Ontological perspectives and SECI model. K ey w ords:Knowledge;Epistemological;Ontological;SECI 德鲁克曾经提出知识已经成为关键的经济资源,而且是竞争优势的主导性来源,甚至可能是唯一来源。这一观点现在被反复引述。Baldridge基金会最近的一项调查显示,被调查的300名CEO把知识管理放在仅次于全球化的第二重要的位置。近几年来,知识管理已经发展成为管理知识的一种更为活跃的方式,知识管理体现出组织基础设施、流程、智力资本和内部构架的含义,其目的是更好地创造、吸收、获取和应用各种知识。可以看出知识管理已经正在渗入到企业管理的各个方面,其重要性也日渐突出。 知识资源作为企业最重要的资源,对企业发展具有重要的影响,那么如何创造和获取知识成为企业关注的重要问题,本文正是基于这种考虑,对知识创造过程从认识论和本体论的观点对知识创造机理进行研究。 Ξ收稿日期:2002—08—26 作者简介:元利兴(1973-),男,汉族,河北沙河市人,上海交通大学管理学院企业管理博士研究生,主要研究方向:战略管理、跨国经营与跨国投资。 宣国良(1941-),男,汉族,上海人,上海交通大学管理学院教授,博士生导师,主要研究方 向:战略管理、跨国经营与跨国投资。

信息管理与知识管理试题资料库

专业技术人员信息管理与知识管理资料题 一、单选题 1、在信息管理中，信息主管（CIO）的工作重点是（）。B、技术与信息的开发利用" 2、做出最优选择所需要的知识，是随着时间的推移慢慢积累起来的，并且是一个必须不断更新、补充（）的过程。C、流量和存量" 3、信息管理和知识管理的管理重心有差异，其中（）一种全新的组织管理模式，重点关注如何让信息和知识的价值和利用最大化，使人力资源不断得到信息补给并生产出更多高质量的知识。B、知识管理" 4、褚峻认为，“知识管理就是对企业内部的知识进行组织和管理，它包括两方面的内容一是对（）；二是对隐性知识的开发与管理。B、显性知识的开发" 5、乌家培教授认为，“知识管理是信息管理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是将信息转换为知识，并用知识提高特定组织的（）。C、应变能力和创新能力" 6、（）是为解决社会信息现象的复杂多样性和社会信息的无序性与人类需求的特定性之间的矛盾而产生的。B、信息管理" 7、下列现象不是五官感知信息为（）C、电波" 8、知识资本的构成的主要观点，本文将知识资本的构成分为市场资本、知识产权资本、（）、基础结构资本等四部分。A、人力资本" 9、国外企业近年来新设的一个职位（）它是企业内部负责知识管理的高级行政官员，其工作是确保企业最重要的资产——知识发挥最大的效益。A、知识主管" 10、由于（）是一种主体形式的经济成分，它们发展必将会导致社会运行的信息化。C、信息经济" 二、多选题 11、Beckman（1997）知识是人类对数据及信息的一种逻辑推理（reasoning），它可以提升人类的（）及学习的绩效。此观点强调知识的形成过程及其指导决策与行为的用途。A、工作"B、决策"C、问题解决" 12、斯维比认为企业的知识资本由（）构成。A、雇员能力"C、外部结构"D、内部结构" 13、专业技术人员学习知识管理有助于专业技术人员系统管理自己的已有知识，并（）为企业盈利做出自己的贡献，同时提高自己在企业和社会上的竞争力。 C、不断更新" D、增加新知识" 14、大量研究表明，影响知识转移的因素很多。目前，很多学者从企业知识转移的过程角度出发，研究知识在（）或者部门之间的转移条件和影响因素。 A、个体之间" B、组织内部" C、部门内部" D、组织之间" 15、信息管理又可分为（）三个层面。 B、通信网络" C、计算机服务器层" D、信息库、数据库系统层" 16、知识转移的情景因素指知识转移过程中除知识本身特性、知识源特性和接受者特性以外，影响知识转移的外部环境，包括知识源和（）以及双方目标的

专业技术人员信息管理与知识管理资料题

专业技术人员信息管理与知识管理资料题2 一、单选题 1、要有效处理突发事件，最好的资源就是建立（），能快速得到所需要的帮助。 正确答案：C、专家网络" 2、由于（）是一种主体形式的经济成分，它们发展必将会导致社会运行的信息化。 正确答案：C、信息经济" 3、信息管理和知识管理的管理重心有差异，其中（）强调管理的技术和手段，侧重于信息 的加工、贮存与传播。 正确答案：A、信息管理" 4、信息技术角度的研究主要是建立在信息技术理论的基础之上，通过建立（），利用知识 库进行知识交流和促进知识共享。 正确答案：C、知识库" 5、通常与新系统管理领域相关的信息有80％都是通过这种方式接受的。同时，IBM的数 据库已经超过知本管理数据库的（）。因此，合理地删除那些不相关的信息以及那些被新的、更好的数据代替的信息就十分重要。 正确答案：C、最小临界值" 6、信息传递效果受信息提供者、（）环境、接受者等多因素的影响。 正确答案：A、传递渠道" 7、不属于E.M.Trauth博士在20世纪70年代首次提出信息管理的概念，他将信息管理分 内容为（） 正确答案：C、网络信息管理" ?

8、信息的群体价值不属于具有（） 正确答案：D、年纪性" 9、在一个“不确定”是唯一可确定之因素的经济环境中，（）是企业获得持续竞争优势的重要源泉。 正确答案：B、知识" 10、斯威比博士发现（）有一个共同特点，即在战略上都涉及如何在人类所拥有的知识与诀窍的基础上建立持久性组织。 正确答案：A、“知识型组织”" 11、社会价值的来源不包括（） 正确答案：C、社会观念" 12、乌家培教授认为，“知识管理是信息管理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是将信息转换为知识，并用知识提高特定组织的（）。 正确答案：C、应变能力和创新能力" 13、信息收集的对象是（） 正确答案：A、信息源" 14、随着文字的发明，记录媒体和设备方面的技术也有了较大的发展。Sumer & Akkad的楔形文字用一种（）的笔在湿的土块上记录，然后再烘干这些土块。 正确答案：C、木制有铁尖" 15、Grant（1996）根据有关知识转移理论，将知识转移方式分为指导方式（Direction）和（）方式两大类。 正确答案：A、组织惯例" 16、下列不属于用户在信息获取过程中的模糊性主要表现（）

知识管理与信息管理的关系

知识管理与信息管理的关系 知识管理是近年来受到各界讨论的热门话题。拥有和运用知识成为知识经济时代的真正动力。知识管理在当今的企业运营中, 已被提升到一个新的高度并开始发挥越来越重要的作用。 学了知识管理这门课之后，有时候感觉知识管理有时候总和信息管理差不多，容易混淆，所以我想对这两种管理进行下分析。 首先，先了解下什么是知识和信息。 信息，是将所获取的原始资料, 有目的地加以整理而得, 用以表达信息生产者所欲表达的信息, 信息通常以文件或口述的方式来表现, 让信息的接受者能够产生心理上的认知。在1998 年, 世界银行推出的《1998 年世界发展报告———知识促进发展》中指出: 信息是以有意义的形式加以排列和处理的数据，有意义的数据知识，达文波特(Davenport) 与普鲁萨克(Prusak) 在其著作《知识管理》中提到: “知识是一种流动性质的综合体: 其中包括结构化的经验、价值、以及经过文字化的信息, 此外, 也包括专家独特的见解, 为新经验的评估、整合与信息等提供架构。知识起源于智者的思想。在组织中, 知识不仅存在文件与储存系统中, 也蕴含在日常例行工作、过程、执行与规范中。知识来自于信息, 信息转变成知识的过程中, 需要人们亲自参与”。知识既是一种通过分析信息来掌握先机的能力, 也就是开创价值所需的直接材料。例如, 各项调查结果报告、计划报告等。 信息管理指的是信息资源的管理, 包括对信息资源的创造和获

取、存储和检索、分配和存档等。而知识管理除了对信息资源的管理外, 还包括对人的管理, 两者到底有何关系呢? 一直以来, 关于知 识管理与信息管理的关系, 有许多不同的观点: ●知识管理活动自古就有, 信息管理是知识管理活动发展到一定阶 段的产物。 ●知识管理是信息管理的一个阶段, 近年来才从信息管理中孵化出来, 成为一个新的管理领域, 知识管理是信息管理的延伸与发展。 ●与知识管理相比, 信息管理只是其中的一部分, 信息管理侧重于 对信息的收集、分析、整理与传递, 而知识管理则是对包括信息在内的所有资本进行综合决策, 并实施管理。我将它们做对比分析： 管理内容上的差异 信息管理围绕着信息的收集、加工、检索和传播的组织、控制与利用过程进行, 以文献和电子信息的组织、管理、保存和服务为核心, 管理对象主要是显性知识。而知识管理的内容主要是知识的采集与加工、交流与共享、应用与创新。它不仅仅涉及显性知识, 而更主要的是隐性知识。也就是说, 知识管理的对象不仅是编码化的、静态的信息, 还包括对非编码化的信息的载体———人的管理。知识管理对知识流、知识的自组织更感兴趣, 它所管理的知识, 是能为实现组织目标发挥作用的那些智力活动成果,是动态的, 不断变化的, 是和特定组织及其组织目标紧紧联系在一起的。 管理重心的差异 信息管理强调管理的技术和手段, 侧重于信息的加工、贮存与传

本体论

编辑词条本体论 目录 什么是本体论 本体论的研究 本体论其他表述 如何构建一个简单的本体 本体论的基本问题 编辑本段什么是本体论 ontology 本体论：Ontology（本体论）一词是由17世纪的德国经院学者郭克兰纽（Goclenius，1547-1628）首先使用的。此词由ont（?ντ）加上表示“学问”、“学说”的词缀——ology构成，即是关于ont的学问。ont源出希腊文，是on（?ν）的变式，相当于英文的being；也就是巴门尼德的“存在”。“本体”的研究，在希腊哲学史上有其渊源。从米利都学派开始，希腊早期哲学家就致力于探索组成万有的最基本元素——“本原”(希腊文arche，旧译为“始基”)。对此“本原”的研究即成为本体论的先声，而且逐步逼近于对being 的探讨。之后的巴门尼德深刻地提出，“是以外便无非是，存在之为存在者必一，这就不会有不存在者存在”。并且认为存在永存不变，仅有思维与之同一，亦仅有思维可以获致此真理；而从感觉得来者仅为意见，从意见的观点看，则有存在和非存在，存在既非一从而有变灭。巴门尼德对being(是，存在)的探讨，建立了本体论研究的基本方向：对于被“是者”所分有的“是”，仅只能由思维向超验之域探寻，而不能由感觉从经验之中获取；此在超验之域中寻得之“是”，因其绝对的普遍性和本原性，必然只能是一。不过，这一点只有苏格拉底和柏拉图才能真有领会，与他同时的希腊哲人或多或少地有所忽略。因而，如原子论者虽然也区分了真理认识和暗昧认识，认识到思维与感觉的不同；但其探寻的“本原”可否由经验获致却极模糊，因而实际上并未能区分超验和经验。而在苏格拉底那些没有最终结论的对话中，已破除了经验归纳方法获取真理的可能性；在柏拉图的理念论中，则鲜明地以超验世界的“理念”为真理之根本。 编辑本段本体论的研究 在古希腊罗马哲学中，本体论的研究主要是探究世界的本原或基质。各派哲学家力图把世界的存在归结为某种物质的、精神的实体或某个抽象原则。巴门尼德提出了

专业技术人员继续教育《专业技术人员信息管理与知识管理》判断题

《专业技术人员信息管理与知识管理》 判断题 1、“效益”一词在经济领域内出现，效益递增或效益递减也是经济学领域的常用词。（√） 2、“知识经济”是一个“直接建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济”，是相对于“以物质为基础的经济”而言的一种新型的富有生命力的经济形态。（√） 3、百度知道模块是统计百度知道中标题包含该关键词的问题，然后由问题浏览量来进行排序得到的。（√） 4、传统信息服务以计算机为主，通过文献提供来满足用户的信息、需求。（×） 5、从时间来看，信息传递效果可分为短期效果、中期效果和长期效果。（×） 6、从信息服务实践角度看，问题解决模式更符合实际情况，更有利于信息服务活动的开展和积极的信息、效用的取得。（√） 7、当我们凭直觉去做某件事的时候，表明我们已经非常熟悉这些思考的步骤，它们自动地发生了，不需要再有意识的思素，就像电脑文件的处理一样，因此速度很快。（√） 8、合理的信息传递渠道能极大地减少信息失真的潜在可能性。（√） 9、互联网作为一种传播信息的媒介，带来了许多全新的信息服务方式，困此，我们把网络信息服务单独归为一类。（√） 10、控制是管理的重要职能，没有控制的管理，是不完全的管理，是

注定要失效的。（√）。 11、人类资源在不远的将来可能面临枯竭，知识扭转这种局面。知识的这种特性决定了它成为一种新的无限资源。（×） 12、网络信息服务是指在网络环境下，信息机构和行业利用计算机、通信网络等现代枝术从事信息采集、处理、存储、传递和提供使用等一系列活动，从而为用户提供所需的网络信息产品服务。（√）13、网络信息过滤，是指根据一定的标准，运用一定的工具从动态的网络信息流中选取用户需要的信息或剔除用（×） 14、无偿信息服务是指不向用户收取任何费用，或只收取设备材料损耗费而不收取服务费的信息服务;有偿信息服务是指向用户收取所有费用的信息服务。（×） 15、武汉大学信息管理学院的黄宗忠教授认为：知识是人类对自然和社会运动形态与规律的认识和描述。（√） 16、希腊思想的变化像Platos Republic这样的著作往往被学者们当作口头流传的诗歌的方式进行知识传递和赞美。（×） 17、信息传递的目的是信息提供者要看到信息、接受者采取信息提供者所希望的正确行动。（√） 18、信息的价值，更具主动性和渗透性，能直接满足用户的信息、需求，帮助用户解决问题，对用户也更具有影响力。（×） 19、信息反馈就是指由控制系统把信输送出去，又把其作用结果返送回来，并对信息的再输出发生影响，以达到预定的目的。（√）20、信息反馈是实现信息有效传递的重要一步。它既是本次信息传递

知识管理系统研究现状分析(1)

办公自动化杂志 随着知识在社会经济中的重要性越来越突出，从1998年国 内第一篇关于知识管理系统的文章《工艺知识管理系统的设计》的诞生开始，国内关于知识管理系统的研究取得了飞速的发展，研究成果也大量涌现，取得了不少颇具价值的研究成果。这些成果能够在一定程度上更全面地反映出知识管理在我国的理论与实践情况。因此，对国内近年来的相关研究文献进行综述与分析，具有非常重要的理论价值和意义。 一、国内研究文献情况分析 随着1998年国内第一篇关于知识管理系统的文章《工艺知识管理系统的设计》的诞生，国内关于知识管理系统的研究取了飞速的发展，产生了很多显著的成果，为了能够客观、准确的反映我国关于知识管理系统研究的现状，选用国内学术文献较为权威的数据库———中国学术文献网络出版总库（CNKI ）为数据来源，对1998年至2010年9月份的相关文献进行分组分析。其中文献类型选择为：期刊、博硕士论文、会议论文、报纸、专利。选用“知识管理系统”为检索词，检索途径为主题。CNKI 自动将检索词扩展为知识管理平台、KM S 等同义词，共检索到文献3425篇。 1、从文献的年度分布情况（如表1所示）来看，自1998年以来相关文献逐渐增多，自2004年以来每年文献量均超过300篇，2007年为最高峰年发表487篇。另一方面从文献的类型情况来看（如图1所示），期刊文献2485篇，占到了文献总量的73%，博硕士论文620篇占总量的18%，专利成果33篇仅占总量的1%。从文献的研究资助情况来看，获得国家自然科学基金等国家级资助的成果418篇占总量的12%，说明国家对该领域研究的重视，研究的层级逐渐增高，专利可以看作衡量技术创新的标准，但是从专利的数量来看，相关的核心技术转化为生产力的能力较弱。 2、文献按照学科类别分布来看（如图2所示），根据各学科发表文献量，从高到底依次排序为：企业经济、计算机应用、图书情报、管理学、教育。其他学科如：电力、医学、机械工业、农业、旅游等也有相关成果。 从该分组结果可以发现我国知识管理系统研究的发展脉络。我国知识管理系统的研究发端于企业经济的研究，随后图书情报、教育、计算机等学科领域研究比较密集，成果也最多，其他 知识管理系统研究现状分析 闫兵 （河南工业职业技术学院 南阳473009） 摘 要 统计分析了近年来我国关于知识管理系统研究的文献情况，描述了知识管理系统的研究的基本情况以及热点，对近年来 主要产生的知识管理系统产品进行了对比，并对知识管理国家推荐标准进行了展望。关键词 知识管理系统 现状 国家标准 中图分类号TP311.13 文献标识码A 文章编号110411-5738 Analysis of Current Situation of Knowledge Management System Yan Bing (Henan Polytechnic Institute ，Library NanYang 473009） Abstract On the basis of analysis of literature of knowledge management system in recently years.It shows the current situation of knowledge management system ，analyzes the main knowledge management system ，and the future of GB/T 23703.1-2009is prospected. Keywords Knowledge M anagement System Current situation analysis National standards 表1文献年度分布表 图1文献类型分布图 总第205期 2011年5月 Forum Monograph 专论 论坛10··

论知识管理在医药企业技术进步中的应用

论知识管理在医药企业技术进步中的应用 李建敏(沈阳药科大学,沈阳市110016) 中图分类号F27文献标识码C文章编号1001-0408(2003)08-0454-03 摘要目的:探讨我国医药企业实施知识管理的方法。方法:结合知识管理理论分析国外医药企业的知识管理实践。结果与结论:我国医药企业比较适宜采用 知识系统工程进行知识管理,以利于促进我国的医药技术进步。 关键词知识管理;医药企业;技术进步 Application of Knowledge Management to Technology Advance of Pharmaceutical Enterprises LI Jianm in(Shenyang Pharm aceutical U niv er sity,Shenyang110016) ABSTRACT OBJECT IVE:T o discuss t he w ay in w hich Ch inese pharm aceut ical ent erprises conduct know ledge m anage m ent M ETH ODS:Com bin ing t he know ledge man agem ent theory,t o analyze t he pract ice of know ledge m anagem ent in foreign pharm aceut ical enterprises RESU LT S&CONCLUS ION:It is su itable for Chinese pharmaceut ical ent erprises to adopt t he know ledge system t o carry out know ledge m anagem ent,t hen t o bring a great advan ce in pharm aceut ical t echnology KEY WORDS know ledge m anagem ent;pharm aceut ic ent erprise;pharmaceut ical technology advance 几年前,经济合作与发展组织(OECD)发表了!以知识为基础的经济?一文。随后, 知识经济这一现象开始受到世人关注。彼德 德鲁克曾指出: 现代经济中,知识正成为真正的资本和财富。未来学家托夫勒说: 掌握知识的知识更有力量。把 知识管理提到议事日程上来,对发展 知识经济必将起到促进作用。 尤其对于那些 知识密集型产业而言,知识是推动产业技术进步、技术创新乃至产业升级的根本动力。医药产业毫无疑问属于 知识密集型产业。从近些年来医药领域几次重大的技术变革中,我们可以感受到知识在医药产业中所发挥的巨大作用。 生物技术与基因工程的发展、药物芯片的出现和人类基因图谱绘制的完成,对医药产业的发展产生了极其深远的影响,可以预见这些新兴知识技术将给整个医药产业带来革命性的变化。目前,许多大型的跨国制药企业都深刻地感受到了技术进步和知识更新所带来的竞争压力,科学研究与技术发展(R&D)的重要性在产业发展中表现得尤为突出。Pf izer、Glax 等医药巨头每年的R&D投入强度几乎都在15%以上。那么,如何有效地组织研发活动?如何尽可能高效地发掘企业参与产业竞争所亟需的知识?如何获得和利用这些知识使企业实现持续的技术创新和技术进步?如何保护和维护这些知识?这些问题可能是许多制药企业所关注的焦点, 知识管理也许可以为这些问题提供答案。 1知识管理理论及其在医药产业中的应用 1 1知识管理理论 知识管理经常被描述为:企业通过有效处理员工的知识,使其可以为整个组织所利用,进而提高企业组织的竞争力[1]。相应地,信息技术及信息管理系统对企业组织获取、储存、处理和传播知识所提供的支持便成为影响知识管理成功与否的关键因素[2]。然而,这种关于知识管理的提法很快受到来自许多方面的挑战。有的研究者认为,知识在人们之间的传递交流并非是一件简单的事,知识必须被 某人创造出来,而且要能够被 某些人所理解,然后在人们之间不断地交流并转换成某种特定的行为和行动。这也就是说,适应管理也意味着 知识的创造(creation of know ledge)和 知识的应用(use of know l edge)。 日本的野中和竹内[3]的关于组织知识的产生过程的理论对近期知识管理的研究产生了比较深刻的影响,他突破了西方把组织仅仅看作信息处理机的某些观点的局限,而把创新与知识生产的解释建立在 动员和转化意会性(tacit)知识和由个人知识转化为组织知识的概念上,并论证了 组织知识就是在上述两种知识的交互作用中产生的。 从目前的研究文献来看,关于知识管理的研究主要是沿着两条线进行的:一条是把重点放在信息管理上,因为信息是知识的载体,通过对信息内容和信息工具的管理来实现知识管理;另一条是把重点放在对人的管理上,因为人是知识的生产者、传播者和应用者,人的能动性在知识管理中起着很大的作用,许多社会科学和人文科学的研究者着重研究人的行为、技巧和思维方式,以此来进行知识管理的研究。 最近,国内的研究者将复杂性科学与系统科学相结合发展出一种新颖的知识管理理论### 知识系统工程[4]。这一理论考虑到知识管理的高度复杂性及跨学科的特点,认为应该利用系统工程的思想和方法加以研究。知识管理兼有技术和人文两种属性,并且两者是交互作用的,利用 系统科学与系统工程对复杂系统的研究的思路和方法来研究知识管理,无疑是一种新的突破。 1 2知识管理在医药产业中的应用 20世纪90年代中后期,世界上不少大型的跨国制药企业纷纷启动了知识管理项目,主要是针对医药研发的过程进行管理,以期提高R&D的效率和效果。这些在医药研发过程中实施知识管理的实践虽说还不十分成熟,但也值得我们借鉴。 1 2 1内联网(Int ranet)在医药研发过程中的应用:1998年6月,在伦敦举行了一场题为 内联网与医药研发手段的讨论会。N app pharmaceut icals Lt d的Roger James博士介绍了内 454 Ch ina Pharmacy2003V ol.14No.8中国药房2003年第14卷第8期