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苏州大学《管理心理学》期末考试

管理心理学期末复习

一．选择题（20）

1．下列哪种人性假设能更好的反映人力资源开发思想？

自我实现人

2．企业管理者对非正式团体的态度是

善加引导

3．“新官上任三把火”说明领导都十分重视社会知觉的哪种效益（B）

A.刻板效应

B.第一印象

C.知觉防御

D.近因效应

4一位员工因工作表现不好没能得到奖金，他就说我并不在乎这几个臭钱，这属于以下哪种挫折防守方式？

合理化作用

5．从期望理论中我们得到的重要启示是

应该把期望概率和目标效价综合考虑

6．下面哪种说法不能反映群体参与管理时的情况？（B）

A. “众人划桨开大船”

B. “三个和尚没水喝”

C. “一个好汉三人帮”

D. “十根筷子折不断”

7．一个公司在英格兰地区有一家分店，由于生面团用光而出现断货，导致公司三十分钟送到客户的承诺落空，失信于消费者，为此地区经理买了一千条黑纱布绑在手下人的手臂上，以示哀悼，对该地区经理做法你认为正确的是鼓励下属更加努力工作，不再出现类似失误

8．一位在政府部门多年从事管理工作的人员，最近刚升任某研究所所长，面对陌生的学科专业和研究人员，该所长感到有点无从下手。如果就他如何有效的开展新工作提出原则性建议。

充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣和组织目标相协同

9．重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境是哪一种理论的观点自我实现人假设

10．工人间关系形成的影响力比管理部门采取的管理措施和奖励具有更大的影响是哪一种理论观点

社会人假设理论

11．“一个优秀的企业提供给职工的不仅是一个谋生的职业和丰厚的待遇，还应为职工实现自我价值提供有效的途径。”这句话最能反应管理心理学对人的特性的哪种认识？（B）

A.个体差异

B.完整的人

C.行为有因

D.人的尊严

12．今天工作不努力，明天努力找工作。这是基于对人的哪种假设提出的？

X理论

13．“众里寻她千百度，慕然回首，那人却在灯火兰珊处！”这句词往往被用来形容探究学识时的感受。此时它反映的是人的一种什么情感？（B）

A.惊奇感

B.理智感

C.自豪感

D.责任感

14．.企业往往要在获得短期较多的利润还是扩大市场占有率之间抉择，这反映了动机的：(C)

A.无限性

B.反复性

C.竞争性

D.关联性

15．在需要形成的过程中，一下论断正确的是

内部刺激形成意向，外部刺激形成定向

16．有关期望理论的论述不正确的是

期望关心的是现实能力而不是知觉

17．对一个衣着整洁的人，我们就可能认为他工作细心，有条理，有责任心，这属于社会知觉中的

晕轮效应

18．以下不属于人的心理行为的动力特点的是：(B)

A.意志努力的程度

B. 人的成就的高低

C.心理过程的内向性

D. 思维的灵活程度

19．人的哪一种个性特征无好坏之分

气质

20．在意志行为机构的采取阶段只要体现的是意志的

果敢性

21．“任何组织绩效之低落都应归于管理”的观点是基于什么人的假设提出的？（B ）

A. X理论

B. Y理论

C. Z理论

D. 社会人假设

22．社会知觉最核心的部分是

人际知觉

23．“对于一个富有闯劲的人，总以为他拥有足够强的能力；对于一个热情奔放的人总认为他慷慨且有幽默感。”这句话反应了社会知觉的哪种效应？（D）

A. 近因效应

B. 刻板印象

C. 以己度人

D.晕轮效应

24．社交性，多变性的工作，如销售，公关，后勤等，比较适合哪种人。

多血质性人

25．哪种人被称为热情而且有显著工作效率的人，不过只有当他对某个事业感兴趣时才这样？

多血质性人

26．管理者与其说是一位激励者、指导者、控制者，不如说是一位起催化作用的媒介者，是创造和提供方便的人。这是哪种人的假设的观点？

自我实现人假设

27．逆境时的美德是坚韧，这种坚韧的美德就像香料，必须经过焚烧和碾压才最芬芳。这反映了挫折的：（B）

A.客观性

B.积极效应

C.消极效应

D.容忍力效应

28．在企业中，一个人不愿承担责任，盲目地追随某个领导，不能做出简单的决策。这属于挫折反应中的哪一种？（D）

A.冷漠

B.固执

C.自卑

D.退化

29．一位同学失恋后没有自暴自弃，反而把全部的精力都用在了考研上，并最终考上了某名牌大学的研究生。这属于挫折防卫中的哪一种？（B）A.补偿作用 B.代替作用 C.压抑作用 D.投射作用

30．高自控性个体适合于

研发

31．高自信心个体适合于

选择有挑战的工作和职业

32．让受挫者给他造成挫折的人写信,这属于什么挫折管理方式

精神发泄法

33．一个职工对自己所在的单位有深厚的感情，热爱自己的工作，将自己的前途和企业的命运紧密结合在一起，遇到挫折不灰心，这反映了人态度的（B）

A.习惯性

B.坚持性

C.学习性

D.隐藏性

34．员工认可自己的工作，主动参与工作，认为工作绩效对自我价值的重要程度很高。这是组织有关的什么态度？（B）

A.组织承诺

B.工作投入

C.工作满意度

D.工作意向

35．管理心理学中的行为是指

个体在组织中的工作行为以及由个体组成的组织的行为

36．参与式的行为改变一般适用于（A）

A.成熟团体：领导应用个人权利

B.成熟团体：领导应用职位权利

C.不成熟团体：领导应用职位权利

D.不成熟团体：领导应用个人权利

37．在购买汽车、摩托车、电脑灯高档耐用品时，参照团体的作用在于影响（C）

A.产品的选择

B.品牌的选择

C.产品和品牌的选择

D.都没影响

二．名词解释

1．管理心理学

管理心理学是研究人行为心理活动规律的科学

2．心理

心理是感觉、知觉、记忆、情感、意志和气质、能力、性格等心理现象的总称

3．性格

所谓性格是一个人表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征

能力是指个人完成某种活动所必备的心理特征，或是指个人完成一定活动的本领。

5．欲望

所谓欲望是指人的需要尚未得到满足的一种反映形式

6．动机

所谓动机是指引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程

7．期望

期望是指一个人根据以往经验在一定的时间内希望达到目标或满足需要的一种心理活动。

8．目标

目标是指一定的时间内，所要达到的具有一定规模的期望标准。

9．挫折

当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到障碍或干扰，其动机不能获得满足时的情绪状态。

10．态度

所谓态度是个人对所处环境中各种人物和事物的认识、评价以及倾向性。11．激励

所谓激励就是激发人的动机，调动人的工作积极性的过程。

12．强化

强化是指通过某种外力来干预某种刺激与行为的联系。

13．创新

创新就是指创新主体为了发展的需要，在一定的观念指导下，以一种新颖独特的方法，通过艰苦，专心致志的努力改造客体，使之产生有社会价值的，新颖别致的成果的活动。

14．观念创新

所谓观念创新，即发现事物之间的内在联系，形成能比以前更好适应组织内外环境的变化并更有效利用资源的新概念货新构想的活动。

所谓组织是指对人员及食物进行有效的组合工作。

16．创业

创业是指一个创业者从其发现、评估新的市场机会，到进一步将其发展成为一个新创企业，并进而加以管理的全过程。

17．人群关系

人群关系是指在一定的社会制度下，人与人之间的关系，也就是个人同上级、同事、下级及顾客等之间的关系。

18．意见沟通

意见沟通是指人与人之间传达思想、观点或交换情报信息的过程。

三、简答题（5~6题）

1．学习“管理心理学”的作用有哪些？p8-9

1．对推进管理现代化的作用

2．对提高劳动生产率的作用

3．对加强政治思想教育的作用

2．管理现代化所包括的内容有哪些方面？p47-48

⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺

⑴管理思想的现代化

⑵管理组织的高效化

⑶管理方法的科学化

⑷管理技术的计算机化

⑸管理人员的专业化

⑹管理方式的民主化

3．影响性格发展的因素有哪些？

⑴生理性因素：遗传，体格与体型，性别

⑵环境因素：家庭，学校，社会文化，职业

4．期望理论的内容以及期望理论在管理方面的应用有哪些？

⑴人民可以自觉地评价自己努力的结果（绩效）和自己绩效的结果（报酬）

⑵一个管理人员可以通过指点、指导和参加各种技术训练的办法，明确提

高下级对努力到绩效的期望

⑶报酬必须紧密地明确对组织有重要意义的行为相联系。

⑷管理人员应重视使组织的特定报酬同职工的愿望相结合

5．为实现企业经营管理的现代化，管理者应树立哪些理念？p161-164 战略观念市场观念变革观念

竞争观念服务观念专业观念

素质观念开发观念质量观念

信息观念

6．目标管理的作用主要有哪些？

⑴能集中企业每个职工的力量，保证完成企业的各项任务

⑵能创造一个培养各级管理人员真正领导能力的管理环境

⑶能促进每一个职工的工作能力的迅速提高

⑷能充分调动和发挥广大职工的主动性和创造性

7．如何对付挫折，防止消极影响？（从个人和管理者角度分析）一方面应尽量消除引起职工挫折的环境，避免职工受到不应有的挫折

另一方面当职工受到挫折时应尽量减低所引起的不良影响，提高职工对挫折的容忍力。

8．简要说明社会人的特点及其关观念？

特点

⑴认为人的行为动机不只是追求金钱，而是人的全部社会需求

⑵由于技术的发展与工作合理化的结果，使工作本身失去了乐趣，因此人们从工作上的社会关系去寻求乐趣和意义

⑶工人对同事之间的社会影响力，要比组织所给予的经济报酬，更加重视

⑷工人的工作效率，随着上级能满足他们社会需求的程度而改变

观念

⑴管理者除了应该注意工作目标的完成外，更应该注意工人从事某项工作中的各种需求，并设法给予满足

⑵在控制激励工人之前，应先了解他们对团体的归属感，及对社会需求的满足程度

⑶重视团体对个人的影响和团体的奖励制度

9．组织对个性差异的管理主要有哪些方面？p201-203

（1）实行目标管理（2）实行参与制（3）授权（4）合理分工

（5）在实现组织目标的同时，使职工有组织优越感和个人成就感

（6）信息及时反馈（7）良好的人群关系

（8）多奖励，少惩罚（9）实行建议制度（10）提高成熟度，使个人适应组织，适应环境。

10．人类学习和解决问题的主要特征？p209-210

⑴机器只学习事物，但人类能学习更多的东西

⑵人类对外界刺激的知觉是经过选择的

⑶人类的学习，出了谋得解决问题的正确途径歪，也可能学到错误的方法

⑷学习必须有动机才能收到效果

⑸人们遇到待解决问题时，所采纳的方法并非客观上最完美的解决办法而是自认为最满意的方法

⑹人们遇到待解决问题时，先运用学得的各种符号及抽象概念等，来替代问题中的事物及其关系，以寻求可能解决的办法，是为思考。

11．简要说明激励在管理职能和组织的目标实现中的作用？p222-223 在管理职能的作用

⑴竞争不断加剧，企业必须提高员工积极性，挖掘其内在潜力。

⑵员工表现各不相同，必须通过针对性地激励，有效改善工作表现。

⑶激励对象要求具有多样化特点，必须采用多种激励方法。

⑷管理者的任务就在于对不同的人采取适合其要求的激励因素和激励措施。

在组织实现目标中的作用

⑴有助于吸引人才

⑵激发职工的潜力和工作效率

12．对职工的激励一般遵循的原则？p227

（1）组织目标的设置与满足职工的需要尽量相一致。

（2）组织的行政管理政策、规章制度要有利于发挥职工的积极性和创造力，要成为激励因素，避免成为遏制的力量。

（3）要有良好的管理方式和管理方式，实行参与制、民主管理、授权管理。（4）建立良好的人群关系。

（5）形成良好的风气。

（6）创造良好的生产条件和工作环境。

13．强化的方法有哪些？这些方法在企业管理中如何应用？p232-235

（1）设置鼓舞人心的目标

（2）采用渐进法（渐进法就会根据人的认识规律，把一个复杂的行为过程分解成许多小的阶段，逐步加以完成。）

（3）信息及时反馈：通过信息反馈实施强化行为

（4）个人需要的满足

如何应用

（1）凡是直接、间接对生产做出贡献和成绩的人和事，必须给予肯定和奖励。（2）奖励的方法多种多样，可分为物质奖励和精神奖励。采用哪种奖励为主，应加以研究。

（3）实行奖励和惩罚结合的方法，但要注意规避惩罚带来的的消极作用。

14．简述决策行为的过程？

决策的全过程，包括一连串的准备工作和工作计划的行为。

（一）参谋系统

（1）情报信息

（2）预测研究

（3）可行性分析

（二）决策系统

（1）方案论证

（2）决策形成

（三）决策方案的实施

编制计划，科学实验，技术开发，生产

15．思维偏离实际的原因？p244-245

（1）人类认识能力并不十分精确

（2）思想方法绝对化

（3）事物是动态的变化，任何事情都有时间和空间的差异。人对事物的认识，会随着实践的扩展和深入而发生深刻变化。

（4）统计规律与个体差异

16．怎样进行风险性决策？

（1）选择最有希望的方案行动；

（2）准备好必要的应变方案，以便在可能的不测事变发生时得以应付自如；

（3）运用各种主客观条件，化解风险

（4）留有余地，不孤注一掷。

17．领导节约时间的途径有哪些？

（1）先做最重要的事

（2）用较多的时间处理困难的问题

（3）分析自己对时间利用的有效性

18．一个不良的组织结构主要存在的问题？

(1)分工协作不合理

（2）管理层次或管理幅度划分不合理

（3）目标混乱而不明确，相互缺乏协调一致的配合

（4）工作指派不合理

（5）机构臃肿，人浮于事，办事效率低，扯皮现象严重

（6）用人不当

19．影响创新的因素？

环境因素：

外部环境因素：社会政治制度，社会经济因素，社会文化

内部环境因素：企业文化，组织结构，激励制度，领导风格

个体因素：习惯性思维，戒备性思维，学而不思，知识贫乏

20．创业者进行心智磨练的途径？p355

（一）创业意识的修炼

积极的个人价值观

超常的创新欲望

强烈的自我控制欲

对个人独立性的执著追求

对成就感的需求

（二）创业心理素质的修炼

自信与自知

加强耐挫能力

（三）创业能力的修炼

创新能力

经营管理能力

人际协调能力

（四）创业知识结构的修炼

专业知识

经营管理知识

综合性知识

21．简述青年职业不适应的原因与再就业的对策？p480-482

原因：

（1）期望与现实的不一致所导致的认知失调

（2）某些需要得不到满足

（3）个体的性格.性格多表现为抑郁,情绪变化大和有自卑感,在神经质和情绪方面也存在许多问题

（4）理想的自我与现实自我之间的差距.

对策

（1）重新审视自己,一定要做到客观,公允,树立自信心

(2)进行恰当的职业定位,明确自己工作的意义

(3)面对工作机会时,考虑该工作是否适合自己的能力,性格,兴趣以及身

体状况

（4）及时排除自己求职中的心理障碍

（5）学习掌握一些求职技巧

四、论述题（2题）

（1）马斯洛需求层次理论以及启示？p27-28/p126-129

美国心理学家马斯洛提出。认为人的需要可分为五类。即生理需要、安全需要、社会交往需要、尊重需要和自我实现的需要。

五类需要要从低级向高级依次发展，形成金字塔形的层次。要激发人的心理的内在诱因去努力工作，就要采取有效的管理措施去满足职工的上述需要。

启示：

马斯洛的需要理论有其两重性，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。马斯洛的需求层次理论，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为，抓住了问题的关键；马斯洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的，这一趋势基本上符合需要发展规律的。因此，需要层次理论对企业管理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。

（2）气质的定义？在管理实践中有何作用？p86-91

?气质是指个人典型的表现于心理过程的强度、速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点。

?气质在管理实践中的作用：

1、气质类型无好坏之分；

2、气质不能决定个人活动的社会价值和成就的高低；俄国著名作家赫尔岑为

多血质，克雷洛夫是粘液质，果戈里和柴可夫斯基是抑郁质，巴甫洛夫是胆汁质。

3、气质可以影响人的活动效率；

4、气质可以影响人的情感和行动。

（3）社会主义市场经济条件下，老总如何满足职工的需求？（从原则、途径、方法方面考虑）

（4）联系中国国情，阐述企业的文化创新？

五、案例分析（1题）

（1）关于挫折理论（从个人、管理角度解决）。

一、预防挫折

（一）消除产生挫折的原因

（二）改善人际关系

人际关系紧张、互相猜忌、彼此记恨、形成心理负担是造成挫折的另一重要原因。“上下级关系，同事、朋友关系”

（三）改善管理制度和管理方法

适当调整组织机构和制度，实行参与制、授权制和建议制，不使职工有受到严格监督和控制的感觉。调解人的需要个人的动机受到阻碍，需要得不到满足是造成挫折的根原因。“需要的管理”

二、正确对待受挫折人

（一）采取宽容的态度

正在遭受挫折折磨的人，需要关心、照顾。冷淡歧视，以行政手段施加压力，只会使矛盾更加激化，甚至把受挫折者推上绝路。唯有关怀和温暖的开导、劝慰才能帮助他恢复心理平衡。

（二）提高认识，分清是非。

宽容的态度并不等于不分是非、一味迁就。正相反，唯有帮助受挫折者提高了认识、分清了是非，才能使其战胜挫折。

（三）改变环境。

改变环境是相当有效的方法，其主要的方式有两种：一是调离原来的工作岗位或居住地点；二是改变环境的心理气氛，给受挫者以广泛的同情和温暖。

（四）精神发泄法

创造一种环境或采取某种方式，使受挫折者自由表达其受压抑的情感，使其紧张和愤怒得以宣泄。

个人应注意到：

1.要认识到挫折是不可避免的，当遭遇挫折时，不要自己去强化不良的感

受；

2.多采用积极的、建设性的防卫行为，少采用消极的防卫行为，避免破坏性的防卫行为。

（2）A、B、C、D四类人，用怎样的管理模式进行管理？

结合“领导生命周期理论”，例如：

命令式管理——对刚刚来的员工

说服式管理——成熟度比较低的员工

参与式管理——日趋成熟的员工

授权式管理——有经验的老员工

《英语语音》期末考试试卷及答案

《英语语音》考试试卷（A卷、闭卷） I. , (15%) （）1. A. B. C. D. （）2. A. B. C. D. （）3. A. B. C. D. （）4. A. B. C. D. （）5. A. B. C. （）6. A. B. C. D. （）7. A. B. C. D. （）8. A. B. C. D. （）9. A. B. C. D. （）10. A. B. C. D. . (15%) （）1. A. B. C. D. （）2. A. B. C. D. （）3. A. B. C. D. （）4. A. B. C. D. （）5. A. B. C. D. （）6. A. B. C. D. （）7. A. B. C. D. （）8. A. B. C. D. （）9. A. B.

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管理心理学考试复习题(有答案)

《管理心理学》总复习题（库）一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。 2．梅奥是行为管理学派的代表学者。 3．请写出智商测验的公式IQ（智商）=MA（智力年龄）÷CA（实足年龄）×100。 4．心理学中的个性也可称为__人格__,是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情感过程和意志过程。6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为从众。 7．人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。 8．成就需要（动机）理论的代表人物是麦克里兰。 9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。 10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、理智特征和意志特征。 11．当代提出的几种领导类型主要包括（领袖魅力型领导）、（变革型领导）、（交换型领导）和诚信型领导四种。 12．按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、（归属和爱）需要、（安全）需要、（自我实现）需要、（尊重）需要。

13．双因素理论所指的两类因素是（保健）因素与（激励）因素。 14．激励就是激发人的（动机）,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。 15．能力测验一般包括（智力测验）、（特殊能力测验）、（创造能力测验）三种。 16．人格测验一般包括（量表测验法）、（情境测验法）、（投射测验法）三种。 17．影响期望形成的主要条件包括（目标，目标价值（外在因素））和实现目标的可能性的估计。 18. 四分图模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。 19.管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织与领导三个层次。二、判断题 1．企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。（对） 2．霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。（错） 3．两个能力相当的员工，其工作的效果也一定是相同的。（错） 4．团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。（错） 5．密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。（对）

2020年电大考试《管理心理学》综合考试题及答案

综合练习及答案 (一) 单项选择题 1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（A ) Ａ．莱维特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒 2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（B ）Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次D．科学管理 3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（ D ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（D ）Ａ．冯特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．勒温 5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ C ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 6．被称作“工业心理学之父”的是（C ）Ａ．莱维持 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒 7．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。Ａ．选择性 B ．理解性 C ．整体性D．恒常性 8．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（C ) Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 9．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（ D ）。Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 10．库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（A ) Ａ．他人评价Ｂ．社会比较Ｃ．内省 D ．自我显示 11．一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？（ C ）Ａ．知觉者Ｂ．知觉对象Ｃ．知觉情境D．知觉态度 12．对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ B ）Ａ．王师傅善于阿谀奉承Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因 13．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（D ）Ａ．胆汁质Ｂ．多血质Ｃ．粘液质 D ．抑郁质 14．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（C ）Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型 D ．抑制型 15．编制16种个性因素问卷的是（D ）Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德 D ．卡特尔 16．热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（A ）Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智 17. 独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（B ）Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智

高级英语期末考试题型2

高级英语期末考试题型： Lexical work: Unit 1 1.ego: self, especially as contrast with another self or the world 2.disparity: a noticeable difference 3.prestigious: having prestige,i.e. general respect or admiration felt for someone or something, because they have high quality, social influence, success, etc. 4.allot: give as a share or set apart for a purpose 5.typify: be a typical example of, show all the most usual characteristics of something Unit 2 1.minute: very small 2.chartered: hired for use by a particular group or person 3.a standing order: a permanent request(for something by a customer) 4.extract: obtain by much effort 5.trinket: a small ornament(as a jewel or ring)of little value 6.flapping: swaying loosely, and making a noise, especially when moved by wind Unit 3 1.disorientation: confusion, loss of one's bearings 2.vistas: sweeping views 3.eerie: frightening because of strangeness or gloominess 4.tactile: relating to the sense of touch 5.redemption: forgiveness from the consequences of sin and evil which Christians believe was made possible by Jesus Christ's death on the cross赎罪. This is a religious term. 6.congealed: stiffened 7.wino: one who is chronically addicted to drinking wine Unit 4 1.constraints: restrictions, limitations 2.scale: a graded series/scheme/system of rank of order; something graded especially when used as a measure or rule尺度 3.norm: a standard, e.g. of behaviour or ability, that is regarded as average or generally accepted 4.formalities: a way of writing letters in accordance with accepted rules for official occasion 5.tautologous:unnecessarily repetitive, obvious 6.veribage:too many unnecessary words in speech or writing Unit 5 1.sulk: be silently bad-tempered 2.surreal: having a strange dreamlike unreal quality 3.malevolent: having a wish to harm others, showing intense ill will; here, strong, adverse, harmful 4.torrential:(rain)pouring down rapidly and in great quantities 5.radically: drastically: severely 6.accentuate: make(something)more noticeable Unit 6

学校管理心理学试题及答案

学校管理心理学A 一、填空题（每空1分，共10分） 1．学校管理心理可分为个体心理、__________、领导心理和组织心理。 2．自我认知的成分包括认知、情感和________。 3．期望理论认为激励水平主要受效价和___________的影响。 4．教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和____________。 5．学校管理者经常面对的三个群体是学生群体、_______________和领导班子。 6．人际交往的两个特点是相互性和___________。 7．学生心理健康教育的主要内容有：学习指导___________________________和青春期教育。8．领导者的品德、才能属于____________影响力。 9．勒温的组织变革步骤是__________、变革、冻结。二、选择题（每空1分，共10分） 1、最新管理理论阶段也被称为（）。 A、人际关系阶段 B、行为科学形成时期 C、“管理科学”阶段 D、综合的现代管理学派 2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（） A、阿德勒 B、荣格 C、威特金 D、卡特尔 3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（） A、反向行为 B、压抑 C、合理化 D、升华 4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？（）。 A、攻击 B、冷漠 C、退化 D、幻想 5、血压高、心脏病是压力的（）。 A、生理反应 B、心理反应 C、行为反应 D、情绪反应 7、“先入为主”说的是对人知觉的（）。

A、晕轮效应 B、首因效应 C、投射效应 D、近因效应 8、适应和（）是确定心理健康标准的基本立足点。 A、交往 B、发展 C、生存 D、学习 9、根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（）。 A、命令式 B、说服时 C、参与式 D、授权式 10、管理心理学中的校园组织文化的含义是（）。 A、学校中的文娱活动是否多 B、学校中教师学历达到高标准 C、以价值观为核心的独特管理方式 D、学校具有悠久的历史三、判断并改错（将√或×填在题后括号内，每小题2分．共20分） 1．胡萝卜加大棒的管理方式属社会人性假设。( ) 2．性格不具有社会性，没有好坏之分。( ) 3．奖金既是“激励因素”，又可变成“保健因素”。( ) 4．当认知和情感不一致的时候，一般是认知决定人的行为。( ) 5．根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。( ) 6．从众心理往往不会影响组织成员的创造精神。( ) 7．课堂组织不紧凑本身就会诱发学生的纪律问题。( ) 8．当员工比较成熟的时候应采用命令式的管理方式。( ) 9．管理方格模式中的1.9属于乡村俱乐部型的领导。( ) 10．对学校教师应实行严密的管理。( ) 四、论述题 1．结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。 2．结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。五、案例分析（20分）基本要求： 1．根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2．要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。3．字数要符合答题要求，一般不少于300字。甲、乙、丙、丁四人分别去听音乐会，但是都迟到了。甲对检票员不让进剧场的做法非常气愤并和检票员争吵了起来硬要往里边闯；乙对检票员的做法很理解，但随后又找到一个没有检票员的人口悄悄地进去听音乐；丙碰到检票员不让进场很理解，自我安慰，不着急，先到小卖部休息一下，等中场休息再进去I丁对自己迟到的行为很后悔，认为这个音乐会不该来，运气不好，于是扭身回家。请分析以上四个人分属哪种气质类型，为什么？

管理心理学试题及答案

管理心理学试题及答案一、单项选择题 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( ) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( ) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( ) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( ) A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强

《高级英语》期末考试试卷(A)参考答案05-06

2005 －2006 学年第二学期《高级英语》期末考试试卷（A）参考答案 I.Fill in the blanks with the appropriate forms of the given words and phrases. (15%) 1. speaks volumes 2. in the vicinity of 3. at his disposal 4. acted as 5. oblivious 不知道的of 6. look up to 7. to no avail 8. follow suit 9. a battery of 10. in lieu of场所 11. unparalleled 12. reassuring 13. circulation 14. significance 15. engulfed II.Paraphrase the following sentences, especially paying attention to the underlined part. （20%）看要求评分 III.Proofreading (10%) The Great Depression first started in the New York Stork Exchange. In the 1920s, there were fatal flaws on the prosperity 1. in of the economy. Overproduction of crops depresses food prices, 2. depressed and farmers suffered. Industrial workers were earning better wages, but they still did not have enough purchased power to continue buying 3.purchasing the flood of goods that poured out of their factories. With profits soar and interest rates low, a great deal of money was available 4.soaring for investment, and much of tha t capital wen t into reckless 5. but speculation. Billions of dollars \that poured into the stock market, and 6 that frantic bidding boosted the price of share far above their real value. 7.shares As long as the market prospered, speculators could make fortunes overnight, but they could be ruined just as quick if stock 8.quickly prices fell. On October 24, 1929 –“Black Thursday” -- a wave of panic selling of stocks swept the New York Stock Exchange. Once started, the collapse of shares and other security prices could not be halted. By 1932, thousands of banks and over 100,000 businesses had been failed. Industrial 9. been production was cut in half, farm income had fallen by more than half, wages had increased 60%, new investment was 10. decreased down 90%, and one out of every four was unemployed in the USA. IV．Reading comprehension (25%) 1-5 BCADB 6-10 BCBCA 11-15 CCBCA 16-20 DDCCB 21-25 BAACA V. Text analysis (30%) 看要求评分。

研究生英语期末考试试卷

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A. some modern women prefer a life of individual freedom. B. the family is no longer the basic unit of society in present-day Europe. C. some professional people have too much work to do to feel lonely. D. Most Europeans conceive living a single life as unacceptable. 5.What is the author’s purpose in writing the passage? A. To review the impact of women becoming high earners. B. To contemplate the philosophy underlying individualism. C. To examine the trend of young people living alone. D. To stress the rebuilding of personal relationships. Passage Two American dramas and sitcoms would have been candidates for prime time several years ago. But those programs －though some remain popular －increasingly occupy fringe times slots on foreign networks. Instead, a growing number of shows produced by local broadcasters are on the air at the best times. The shift counters longstanding assumptions that TV shows produced in the United States would continue to overshadow locally produced shows from Singapore to Sicily. The changes are coming at a time when the influence of the United States on international affairs has annoyed friends and foes alike, and some people are expressing relief that at least on television American culture is no longer quite the force it once was. “There has always been a concern that the image of the world would be shaped too much by American culture,” said Dr. Jo Groebek, director general of the European Institu te for the Media, a non-profit group. Given the choice, he adds, foreign viewers often prefer homegrown shows that better reflect local tastes, cultures and historical events. Unlike in the United States, commercial broadcasting in most regions of the world －including Asia, Europe, and a lesser extent Latin America, which has a long history of commercial TV －is a relatively recent development. A majority of broadcasters in many countries were either state-owned or state-subsidized for much of the last century. Governments began to relax their control in the 1980’s by privatizing national broadcasters and granting licenses to dozens of new commercial networks. The rise of cable and satellite pay-television increased the spectrum of channels. Relatively inexperienced and often financed on a shoestring, these new commercial stations needed hours of programming fast. The cheapest and easiest way to fill airtime was to buy shows from American studios, and the bidding wars for popular shows were fierce. The big American studios took advantage of that demand by raising prices and forcing foreign broadcasters to buy less popular programs if they wanted access to the best-selling shows and movies. “The studio priced themselves out of prime time,” said Harry Evans Sloan, chairman of SBS Broadcasting, a Pan-European broadcaster. Mr. Sloan estimates that over the last decade, the price of American programs has increased fivefold even as the international ratings for these shows have declined. American broadcasters are still the biggest buyers of American-made television shows, accounting for 90% of the $25 billion in 2001 sales. But international sales which totaled $2.5 billion last year often make the difference between a profit and a loss on show. As the pace of foreign sales slows －the market is now growing at 5% a year, down from the double-digit growth of the 1990’s －studio executives are rethinking production costs. 6. Which of the following best characterizes the image embodied in American shows? A. Self-contradictory B. Prejudice-free C. Culture-loaded D. Audience-targeted 7. The intervention of governments in the 1980’s resulted in __________ . A. the patenting of domination shows and movies B. the emergence of new commercial networks C. the promotion of cable and satellite pay-television D. the intense competition coming from the outside 8. The phrase “on a shoestring” (Para. 6) most probably means __________. A. in need of capital B. after a fashion C. on second thoughts D. in the interests of themselves 9. The main reason why American dramas and sitcoms are driven out of prime time is that ____. A. they lose competitiveness B. they are not market-oriented C. they are too much priced D. they fall short of audience expectations 10. American studio producers will give thought to production costs __________. A. if they have no access to popular shows B. because their endeavors come to no avail C. since bidding wars are no longer fierce D. as international sales pace slows down Passage Three How shops can exploit people's herd mentality to increase sales 1. A TRIP to the supermarket may not seem like an exercise in psychological warfare—but it is. Shopkeepers know that filling a store with the aroma of freshly baked bread makes people feel hungry and persuades them to buy more food than they had intended. Stocking the most expensive products at eye level makes them sell faster than cheaper but less visible competitors. Now researchers are investigating how “swarm intelligence” (th at is，how ants，bees or any social animal，including humans，behave in a crowd) can be used to influence what people buy. 2. At a recent conference on the simulation of adaptive behaviour in Rome，Zeeshan-ul-hassan Usmani，a computer scientist from the Florida Institute of Technology，described a new way to increase impulse buying using this phenomenon. Supermarkets already encourage shoppers to buy things they did not realise they wanted: for instance，by placing everyday items such as milk and eggs at the back of the store，forcing shoppers to walk past other tempting goods to reach them. Mr Usmani and Ronaldo Menezes，also of the Florida Institute of Technology, set out to enhance this tendency to buy more by playing on the herd instinct. The idea is that, if a certain product is seen to be popular, shoppers are likely to choose it too. The challenge is to keep customers informed about what others are buying. 3. Enter smart-cart technology. In Mr Usmani's supermarket every product has a radio frequency identification tag, a sort of barcode that uses radio waves to transmit information，and every trolley has a scanner that reads this information and relays it to a central computer. As a customer walks past a shelf of goods, a screen on the shelf tells him how many people currently in the shop have chosen that particular product. If the number is high, he is more likely to select it too.

管理心理学试题与答案

1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和(A ) A. 目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C ) A. 观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的 ( B ) A. 观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C ) A. 早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( C ) A. 人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C ) A. 系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( C ) A. 认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D. 反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( B ) A. 特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C ) A. 多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D. 抑郁质 10.“早熟”与“晚熟” 是( C ) A. 能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B ) A. 观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为 ( A) A. 一致性改变 B. 不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( A ) A. 组织形式 B. 领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和 ( D) A. 对发展的需要 B. 对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C ) A. 奖励 B. 倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( A) A. 假设群体 B. 实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( A ) A. 小型群体 B. 大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素( A )

苏州大学《管理心理学》 期末考试