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阿里巴巴绩效考核制度新版

阿里巴巴《绩效考核制度》

第一章总则

第一条概念

绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，以达成持续改进的工作过程；

第二条考核的目的

一、客观评价员工的工作状态，为公平的竞争机制提供依据；

二、促进企业经营高效率的提高和维持，促进组织目标的达成；

三、开发人力资源，挖掘个体潜能，促使公司人力资本增值；

第三条考核结果运用

一、考核结果为员工绩效提升提供指导；

二、考核的结果与绩效工资直接挂钩；

三、为员工的招聘、培训、晋升（降级）、薪资、福利、奖金、人员调配等人事

异动提供依据

四、作为联系其它人事管理制度的依据；

第四条适用范围

本制度适用于对公司所有员工、部门工作的年度、季度绩效考核。

第二章职责

第一条决策委员会

指定专人或成立小组负责接受、处理员工关于绩效考核工作的申诉；

第二条总裁职责

一、负责分管部门考核工作审核及监督管理；

二、负责考核分管部门负责人；

三、负责对分管部门考核工作中不规范行为进行纠正；

四、负责对直接下属（分管部门负责人）进行绩效面谈，反馈被考核人本人及所

管理部门的考核情况，指导下属管理人员本人及其所管理部门的绩效改进与提升；

第三条部门负责人职责

一、负责协助制订本部门KPI指标和本部门员工考核指标；

二、负责本部门考核工作的具体组织工作；

三、使用考核工具，结合绩效计划和岗位说明书的要求对部门人员进行考核；负

责部门互评评分；

四、负责所属部门员工的绩效面谈，指导员工进行绩效改进；

第四条人力资源部

一、统筹管理整个公司的绩效考核工作：

二、牵头建立考核体系：制定制度、流程，提供各种考核工具、模板；

三、负责对各部门进行绩效考核的培训与指导；

。

四、负责收集、统计绩效考核的结果；

五、依据考核的结果核算绩效工资；

六、考核制度的推导实施和绩效考核效果的调查、评估，跟进检查绩效管理、绩

效面谈反馈的落实情况

第三章考核的原则

第一条：参与性：绩效考核是双向交流、共同参与的管理过程，是全体员工及各部门本职工作的一部分；

第二条：客观性：绩效考核必须以日常工作表现的事实为依据，进行准确而客观的评价，不得凭主观印象判断；

第三条：一致性：绩效考核所依据的事实必须与被考核人/部门负责的工作有关；第四条：公正性：绩效考核严格按照制度、原则和程序进行，公正地评价被考核者，尽量排除个人好恶、同情心等人为因素的干扰，减少人为的考核

偏差；

第五条：指导性：绩效考核不能仅仅为利益分配而考核，而是通过考核指导帮助员工/部门不断提高工作绩效。

第四章考核的分类

根据考核主体，分为个人考核及部门考核

根据考核时段，分为年度考核和季度考核

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第五章考核的程序和方法

第一条：个人年度考核

一、考核的时间：

考核时段为每个自然年度，考核实施在年度结束前后两周内完成，具体实施时间安排以人力资源部的统一部署为准。

二、考核的形式

1．年度个人考核实行分层分级考核，分五级及以上人员和五级以下人员，采用不同的考核方式；

2．五级及以上人员个人年度考核以年终述职方式进行；

3．五级以下人员采用业绩、表现、能力综合评分法进行考核，突出个人发展指导。

三、考核的流程及操作方法

1．五级及以上员工年度考核流程及操作方法

1．1流程图：

1.2.1述职内容：经理级以上人员在年终围绕本年度工作总结、下年度

工作计划等拟出工作报告，进行述职。述职应表明本年度工作进展情况

和取得的成绩和贡献，还应表明存在的缺陷、不足及解决办法，以及下

。

年度工作目标和重点工作计划；个人陈述后，还需就其他人员的问题和

质疑进行答辩。述职及答疑时间总共不少于30分钟，不长于60分钟；

1.2.2述职对象：

由人力资源部门/人事行政部组织年终述职，经理级以上人员及述职人

所在部门员工/员工代表（如部门下属员工多于3人时由人力资源部抽

调3名做代表）参加。（如需要，组织大区、经营/项目公司经理回集团

述职）；

1.2.3述职评分：由直接上级、总裁、横向各部门负责人、下属员工参

与评价和打分，填写《年终述职考评表（管理岗位）》（附表一），对每

一项评分内容确定权重并进行量化打分，并在重要事例说明栏填写打分

依据和重要事例。如所列项目不能涵盖被评价人的全部绩效或部门另有

其他考核要求的，需填写“部门特定的考核要素”并按上述要求评分，评价去掉一个最高分和一个最低分，其余平均值为个人述职考核得分；1．3 年度考核成绩:

个人年度考核成绩 = 直接管理部门年度考核成绩*50% + 职能/行业管理下属部门年度考核平均成绩*20% + 个人述职考核*30%;

1．4直接上级综评：根据上述评估内容，提出综合评价和反馈意见；

1．5结果审核：考核成绩报总裁（直接上级为总裁以下人员者）及决策委员会（直接上级为总裁）审核

1．6绩效反馈：结合述职、部门考核情况，与评价情况，由其直接上级负责进行绩效面谈反馈，如考核总成绩高于90分或低于70分者，由其隔级上

。5

级进行面谈反馈，低于90分者，面谈双方需共同填写《绩效改进/能力发

展计划表》；（附表三）

1．7人力资源部门归档管理和结果运用。

2．五级以下员工年度考核流程及操作方法

2．2操作说明：

2.2.1业绩总结：填写《个人年度考核表》（附表二）业绩评估部分，详

细填写本年度的主要工作目标、权重及各目标的完成情况

2.2.2自评：对工作业绩、工作表现、工作能力三方面进行自评

2.2.3初评：由上级负责人评分，单项评分超过90分和低于70分的，需

在评价说明栏说明原因

2.2.4终评：由隔级上级评分，单项评分超过90分和低于70分的，需在

评价说明栏说明原因，如最后合计得分（工作业绩、工作表现、工

作能力）高于90分或低于70分的，必须由终评人加注综评意见

2.2.5结果审核: 由人力资源部/人事行政部初审考核流程操作的规范性

及结果的公正性，并将考核成绩汇总表报总裁（终评人为总裁以下

人员）及决策委员会（终评人为总裁）审核，如对员工成绩有疑问，

总裁或决策委员会有权根据事实依据对员工的考核分数进行调整，

。

调整由人力资源部反馈到终评人。调整后与原考核分数相差10分

以上者，需附书面说明；

2.2.6绩效面谈：结合本人表现和考评情况，由直接上级/隔级上级（考

核分数低于70分或高于90分者）负责开展绩效面谈，低于90分

者，面谈双方需共同填写《绩效改进/能力发展计划表》；

2.2.7资料归档:各部门负责人负责将经上下级双方签字后的考核表原件

及双方共同填写的《绩效改进/能力发展计划表》交由人力资源部

（人事行政部）统一归档,人力资源部（人事行政部）评估考核效

果,跟进绩效改进.

3．考核成绩：

个人考核分数原则以考核授权终评人的评价为准；

考核成绩与部门成绩挂钩：

个人年度考核成绩=个人年度考核得分*80%+部门年度考核得分*20%

第二条：部门年度考核

一、考核单位：集团/大区各职能部门、行业管理部门以部门为独立考核单位，

经营/项目公司以公司为独立考核单位

二、考核时间:每自然年度结束前后两周内,根据人力资源部的统一部署实施

三、考核形式:考核以年初制定的KPI考核指标进行量化考核。

四、考评人:考核由部门负责人/公司负责人的直接上级根据KPI指标打分

五、结果审核:由人力资源部汇总上报审核

六、考核反馈:在对部门负责人进行绩效面谈时反馈。

第三条：个人季度考核

。7

一、季度考核时间：

季度考核时段以每个自然季度计，每次考核实施在季度结束前后一周内完成；二、季度考核的方式：

个人季度考核根据岗位职责、常规表现、考勤等内容对应指标，进行综合评分法考核，此考核着重于岗位职责的履行情况、职业操作及工作态度、纪律几个方面。

三、考核流程及操作方法：

1．季度考核流程图：

2．操作说明：（附表四：个人季度考核表）

2．1个人填写《述职报告》（附表五），季度结束10天前完成，作为本季度工作的总结和考核的依据，《述职报告》不作评分；

2．2自评：员工本人对考核表中的考核标准进行自评，季度结束10天前完成2．3初评：直接上级根据员工的《述职报告》、《岗位说明书》、工作实绩、工作态度和具体表现，客观公正地在员工考核表上进行初评，并进行综合

评价。考核中有重点特殊事项或该项评分在90%以上或70%以下，必须加

注评价说明；初评应在季度结束8天前完成，

2．4终评：考核授权终评人根据员工表现，参考初评，进行分数终评及综合评价；考核中有重点特殊事项或该项评分在90%以上或70%以下，必须加

注评价说明；终评应在季度结束前7天完成

。

2．5结果审核：由人力资源部初审考核操作的规范性及结果的公正性，并将考核成绩汇总表报总裁及决策委员会审核，如对员工成绩有疑问，总裁或

决策委员会有权根据事实依据对员工的考核分数进行调整，调整由人力资

源部反馈到终评人。调整后与原考核分数相差10分以上者，需附书面说

明；结果审核需在季度结束前一周内完成

2．6考核反馈：直接上级或隔级上级（考核分数在70分以下或95分以上者）以绩效面谈方式进行，隔级上级在异地，而无法进行当面绩效面谈者，可

选择电话面谈或跟进指导其直接上级进行面谈，面谈后，员工在考核结果

上签字确认；考核反馈需在季度结束后一周内完成

2．7考核汇总：各部门负责人负责在每季度结束后一周内将经员工本人和上级签字确认的考核表交人力资源部（人事行政部），由人力资源部（人事行政部）核实绩效面谈的落实情况，评估考核效果，汇总计算考核成绩，核发绩效工资，并将考核表纳入员工档案；

四、考核成绩：

1．个人考核分数原则以考核授权终评人的评价为准

2．个人最终成绩与部门成绩挂钩：

5级及以上：个人季度考核总成绩 = 部门得分*50%+ 个人得分*50%

5级以下：个人季度考核总成绩=部门得分*20% + 个人得分*80%

第四条：部门季度考核

一、考核时间：同个人季度考核；

二、考核方式及具体操作：

。9

1．集团/大区各职能部门、行业管理部门

1．1考核方式：以部门互评形式进行。部门互评为集团（大区）同级部门之间的互评，以及大区对集团、集团对大区相关职能部门之间的互评，

还包括经营/项目公司对集团/大区相关职能部门的评价；

1．2具体操作：由各部门负责人对其它部门进行考核评分，填写《部门互评表》（附表六），交行政总裁审核确认；考核中有重点特殊事项或该项

评分在90%以上或70%以下，必须加注评价说明；

1.3成绩核算：该项得分同一层面部门评分占70%，上下层面职能/行业部

门、经营、项目公司成绩占30%，均依平均分计算。

2．经营/项目公司：

由行业总监根据工作情况、目标达成情况进行初评，执行总裁终评打分并进行综合评价的方式进行季度考核，填写《经营/项目公司季度考核表》（附表七）。考核中有重点特殊事项或该项评分在90%以上或70%以下，必须加注评价说明；

第六章特别规定

第一条：其他需要进行的考核，依据实际情况制订具体的内容和流程。

条二条：现有的考核频率可能不能满足某些业务、岗位的特殊需求时，部门可加大考核频率（如一个月一次），但需报人力资源部备案及纳入统一绩效管理。第三条：业务部门和项目公司负责人可根据自身业务情况提出个性化的考核方案，经审批后执行。

第四条：员工在考核期中段（20天以内及70天以上不计）调至不同部门或不同岗位时，其考核分两段进行，分别由其两个部门上级进行评价，并以平均分为考核成绩，绩效反馈面谈由新部门负责人负责；

第五条：员工在考核期中间离职时，绩效工资结算以最近考核成绩为准

第七章考核授权

。

。 11

第一条：管理集团、大区

一、总监（2-3级）：由行政总裁或执行总裁进行初步评核，决策委员会执

行委员进行最终评核；

二、经理级人员（4级和5级）：由总监进行初步评核，行政总裁或执行总

裁进行最终评核；

三、主管级或直接上级为经理的高级职员级人员：由部门经理进行初步评核，

总监进行最终评核；

四、直接上级为主管的高级职员级员工或基层级人员：由其上级主管进行初

步评核，经理进行最终评核。

第二条：项目公司/经营公司

一、经理级员工：由总监进行初步评核，执行总裁进行最终评核；

二、主管级或直接上级为经理的高级职员级人员：由项目公司/经营公司经理

进行初步评核，总监进行最终评核。

三、直接上级为主管的高级职员级员工或基层级人员：由其上级主管进行初

步评核，公司经理进行最终评核。

第八章绩效沟通

第一条：沟通目的：各级主管与下级员工之间就工作职责和提高工作绩效问题在

工作中需进行持续的双向沟通，以不断提高工作质量，促进员工发展，确

保个人、部门和公司绩效目标的实现；

第二条：沟通形式：每次考核（季度/年度），必须通过绩效面谈的形式向当事

人反馈考核结果（普通员工反馈其个人考核结果，管理人员反馈其个人及

部门考核结果），季度考核通过面谈反馈，员工在考核结果上签字确认，

如需要，共同制定绩效改进计划；年度考核，考核成绩在90分以下者，

面谈双方必须共同填写《绩效改进/能力发展计划表》；第四季度考核可与年度绩效面谈合并。

第九章考核申诉

第一条：申诉渠道：为了保证绩效考核结果的准确性，每位被考核人，在对自己绩效考核结果持有异议，部门负责人绩效面谈又无法达成一致认识时，

可以向决策委员会（通过决策委员会秘书处综合秘书）提出申诉；

第二条：处理流程：决策委员会将充分调查和听取各方面的意见，在认真分析的基础上，提出解决方法，作最后裁定；

第十章结果管理

第一条：归档

绩效考核资料由人力资源部（人事行政部）统一管理，人力资源部（人事行政部）为每位员工/每个部门建立考核档案，考核档案人力资源部（人事行政部）相关人员及员工/部门直线上级可查阅，其他人未经批准不得查阅，任何人不得将考评结果告诉无关人员；

第二条：季度考核结果运用

一、季度考核成绩对应本季度三个月的考核工资，在第三个月工资中一并体

现，第一、二月不作扣减。如季度中间离职者按上季度考核成绩在离职

结算时一并扣除应扣总额；

二、员工考核总成绩达到90分即可以得到全额绩效工资，不足部分将按比例

扣减；超出部分不增加评核工资，但管理集团和各个大区每季度从评核总

。

。 13

分超过90分人员中选出一名工作表现最优秀的员工，当季度给予100元

奖励；

三、核算公式：

该季度第三月绩效工资=该月绩效工资基数－[（绩效工资基数－员工月实得绩效工资）×3]

绩效工资基数：

5级（含）以上人员、营销人员：绩效工资基数=总薪酬*40%

其余人员：绩效工资基数=总薪酬*30%；

季度考核系数：

5级及以上：考核系数=（部门得分*50%+ 个人得分*50%）/0。9

5级以下：考核系数=（部门得分*20% + 个人得分*80%）/0。9

员工月实得绩效工资＝绩效工资基数×当季考核系数

第三条：年终考核结果运用：

一、年度绩效系数应用：作为年终奖和评选先进、奖励个人、岗位调整个人培

训与发展计划等人事活动的依据。

二、年度绩效系数（I ）的核算：

1．由个人季度最终成绩（与部门挂钩后）、个人年度考核最终成绩（与部

门持钩后）、结合本年度表现和奖惩状况综合产生；

2．个人实发年终奖=个人应发年终奖总额×员工年度绩效系数

3．员工年度绩效系数计算公式：

I={四季度平均成绩（与部门挂钩后的）*40+个人年终成绩（与部门挂钩后的）*60%+加扣分（表彰或处分）}÷100

第十一章处罚

第一条：部门内部检讨

考核者在绩效管理工作中发生以下情况的，需向上级做检查，在部门内

部作检讨：

在下季度首月一周内未与员工进行绩效面谈，但在首月结束前补做了面

谈的。

第二条：公司通报批评

考核者在绩效管理工作中发生以下情况的，将给予通报批评：

1、绩效考核中，不依据岗位职责和考核制度对下属进行考核的；

2、在下季度首月一周内没有与员工进行绩效面谈，首月结束前也未补做

面谈；

第三条：个人考核成绩扣减或降级

绩效管理能力将作为管理者绩效考核的重要组成部分，有以下行为者，其当期个人绩效考核成绩扣20分或做降级处分。

1、由于个人失误（未按规定程序操作、评价不客观等），导致下属绩效

评价发生重大偏差；

2、不进行绩效面谈次数在一年内累计达3人次的。

第四条：降职、免职

各级管理人员如果在绩效管理工作中存在弄虚作假、打击报复、不能保持客观与公正的，将视情节严重给予降职、免职处分。

第五条：迟发绩效工资

因管理者操作原因导致考核不及时、考核不准确不能如期核发下属员工绩效工资时，除下属员工绩效工资延迟发放外，管理者本人当季度绩效工资延迟发放。

第六条：处罚实施

以上处罚由人力资源部（人事行政部）检查申报，决策委员会审批执行；

或在决策委员会处理员工投诉时发现问题直接处理。

第十二章附则

。

。 15

1、本规定解释权归决策委员会；

2、本制度自颁布之日起生效，原有相关制度同时废止。

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阿里巴巴服务站管理规章制度

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理制度 2014 年 8 月 20 日订目录第一章管理总则 (2) 第二章员工守则 (4) 第三章财务管理制度 (5) 第四章人事管理制度 (12) 第五章行政管理制度 (16)

第六章仓库制度 (21) 第七章规章制度 (33) 第八章考勤制度 (35) 第九章保密制度 (37) 第十章安全保卫制度 (38) 第十一章晋升制度 (40) 第十二章奖惩制度 (41) 第一章管理总则第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进阿里巴巴服务站发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。第二条阿里巴巴服务站全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。第四条阿里巴巴服务站禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。第五条阿里巴巴服务站禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

第六条阿里巴巴服务站通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大阿里巴巴服务站实力和提高经济效益。第七条阿里巴巴服务站提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，阿里巴巴服务站为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。第八条阿里巴巴服务站鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，阿里巴巴服务站予以奖励、表彰。第九条阿里巴巴服务站为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。第十条阿里巴巴服务站倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。第十一条阿里巴巴服务站鼓励员工积极参与决策和管理，欢迎员工就阿里巴巴服务站事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。第十二条阿里巴巴服务站尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。第十三条阿里巴巴服务站实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。第十四条阿里巴巴服务站推行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。第十五条阿里巴巴服务站提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。第十六条维护阿里巴巴服务站纪律，对任何人违反阿里巴巴服务站章程和各项制度的行为，都要予以追究。

阿里巴巴绩效考核的方法论

阿里巴巴绩效考核的方法论阿里巴巴从不认为自己是一间科技公司，他们一直认为自己是一家服务型的企业。在阿里巴巴的实时成交显示屏上，马云口中的电商生态系统一目了然。在电商交易平台之下，阿里巴巴还搭建了电子商务交易最重要的前端和后端，即支付环节和物流系统。基于这三个平台所产生的轨迹，又衍生出对大数据的应用。阿里巴巴集团绩效考核负责人贾老师分享了阿里巴巴如何对30000名员工进行绩效考核的方法论。他的思路是：绩效管理很简单，就是日常管理。新员工进入阿里之后，都会经历三个时期的培训。首先是入职后27天的专职培训，在这27天之内，新员工将接触到三大类培训，即

文化制度类、产品知识类、技能心态类，这三者的课程比例分别是42%、28%、30%。上岗后，新员工还将接受3-6个月的融入项目培训。一般而言，上岗第一天，新员工将会被介绍给团队成员，在一个月之内，还将安排团队聚餐。接下来，在一年之后、三年之后和五年之后都分别有不一样的培训内容。阿里的人才观念坚信，很多小白兔其实是放错了位置的明星，因此在阿里人才培养中，最重要的一环便是轮岗。阿里巴巴在企业文化的打造上，主要运用五大工具。第一，文化道具。阿里巴巴会借助一些“物语”来与员工的心连接，通过借物管心。比如，淘宝的所有员工都要学会倒立，淘宝希望员工能够在工作中换个角度看问题。阿里巴巴的内部倒立文化

第二，传承布道。阿里认为，价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传播机制，员工不应是卫道士，而应该成为布道者。比如阿里对老员工的管理，一个值得注意的细节是，在阿里，只有五年以上的老员工才能佩戴橙色的工牌，这个工牌只针对工龄，跟职位并无关系，这是阿里给老员工的一种荣誉和尊敬，同时也是激励着老员工主动去传播企业文化。第三，制度与文化的协同。阿里认为，缺乏制度保障的文化是空洞的，缺乏文化支持的制度是乏力的。例如，当严重违规的人员被开除之后，阿里一般的做法是，在一定范围内为员工还原事情本来的真相，而不是让谣言继续传播。第四，固定仪式。每年的5月10日，是阿里集团集体婚礼的日期，无论多忙，马云都会亲自来主持婚礼。事实上，5月10日对阿里有着重大意义，这一天是阿里战胜“非典”的日子。除了集体婚礼之外，这一天还是阿里开放日，在开放日，阿里员工可以家属一起上班，也可以带上自己的宠物一起到公司。更为有趣的是，2009年的员工大会，阿里的高管在马云的带领下集体演出了一个话剧—白雪公主，马云现在在网络上广为流传的剧照就是出自这场演出。

阿里巴巴薪酬管理制度

阿里巴巴的薪酬制度报告人力资源作业第五次作业阿里巴巴的薪酬制度报告任课老师：翁杰第二小组一、企业介绍阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立淘宝网。2004年 10 月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2012年2月，阿里巴巴宣布，向阿里巴巴的薪酬制度报告二、薪酬制度 2.1什么是薪酬制度薪酬制度是指的，是关于组织标准报酬的制度，它是以劳动的熟练程度、复杂程度、责任及劳动强度为基准，按照员工实际完成的劳动定额、工作时间或劳动消耗而计付的劳动薪酬。 2.2薪酬制度包括了哪些内容人力资源部门需从薪酬的基础、薪酬的设计和薪酬提升三个层面着手来安排薪酬体系，使薪酬体系设计体现公平的原则，从而符合公司发展的整体需要。薪酬基础和标准设定员工获得薪酬的原因不外乎两点：第一，达到岗位任职要求；第二，按照岗位要求完成了各项工作的具体表现。但究竟什么是岗位的具体要求，怎样评价完成具体工作的成绩，需要公司人力资源部门完成编订职位说明书、任职说明及绩效考评指标等一系列基础性工作。人力资源部门首先需要分解公司经营活动，确定相应的工作岗位，并以职位说明书的形式将岗位职责和任职资格明确下来。工作职责的界定、公司对岗位任职资格的要求合在一起，是确定岗位固定薪酬的基础。同时，为了评价完成具体工作的状况，人力资源部门需要建立员工绩效考评体系，包括绩效考评指标、能力考评指标与态度考评指标等。公司通过考评员工在岗位上的工作业绩表现，确定其为公司业绩作出的贡献，进而确定员工奖金的发放比率。员工可能超出岗位对业绩的基本要求，也可能达不到这个要求，这些都直接影响他们领取奖金的额度。员工业绩考评结果是确定岗位业绩奖金的基础。薪酬结构和薪酬设计基于职务说明书和绩效考评体系建立起来的薪酬制度，一般而言包括固定薪酬+业绩薪酬+福利等形式。固定薪酬设计必须使员工薪酬水平保证相对的内部公平与外部公平。内部公平指薪酬能够反映出各岗位对公司整体业绩的价值贡献，一般来说，人力资源部需要从三个方面对岗位进行评估：1.岗位对知识技能的要求2.岗位对解决问题能力的要求3.岗位承担责任的大小。人力资源部门利用分析的结果确定薪酬差异范围，并设立岗位薪酬级别阶梯。内部公平隐含的意义之一，就是岗位之间的薪酬差距要体现出来。外部公平即薪酬是否具有市场竞争力。一方面，公司各岗位薪酬级别需要参考同行业薪酬水平进行调整，确保此薪酬水平下公司能招到合适的人才；另一方面，人力资源部门还需定时了解竞争对手薪酬变化情况，以确保公司薪酬水平保持动态竞争力。但是，由于岗位价值评估不可能完全准确，企业往往引人业绩薪酬制度，目的是使薪酬结构更公平、更加具有竞争力和灵活性，从而激发员工的积极性。业绩薪酬主要指阿里巴巴的薪酬制度报告由员工业绩考评成绩确定的业绩奖金——从事相同工作的员工由于业绩表现不同最终导致收入可能有较大差异。

阿里巴巴绩效考核制度

阿里巴巴《绩效考核制度》第一章总则第一条概念绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，以达成持续改进的工作过程；第二条考核的目的一、客观评价员工的工作状态，为公平的竞争机制提供依据；二、促进企业经营高效率的提高和维持，促进组织目标的达成；三、开发人力资源，挖掘个体潜能，促使公司人力资本增值；第三条考核结果运用一、考核结果为员工绩效提升提供指导；二、考核的结果与绩效工资直接挂钩；三、为员工的招聘、培训、晋升（降级）、薪资、福利、奖金、人员调配等人事异动提供依据四、作为联系其它人事管理制度的依据；第四条适用范围本制度适用于对公司所有员工、部门工作的年度、季度绩效考核。

第二章职责第一条决策委员会指定专人或成立小组负责接受、处理员工关于绩效考核工作的申诉；第二条总裁职责一、负责分管部门考核工作审核及监督管理；二、负责考核分管部门负责人；三、负责对分管部门考核工作中不规范行为进行纠正；四、负责对直接下属（分管部门负责人）进行绩效面谈，反馈被考核人本人及所管理部门的考核情况，指导下属管理人员本人及其所管理部门的绩效改进与提升；第三条部门负责人职责一、负责协助制订本部门指标和本部门员工考核指标；二、负责本部门考核工作的具体组织工作；三、使用考核工具，结合绩效计划和岗位说明书的要求对部门人员进行考核；负责部门互评评分；四、负责所属部门员工的绩效面谈，指导员工进行绩效改进；第四条人力资源部一、统筹管理整个公司的绩效考核工作：二、牵头建立考核体系：制定制度、流程，提供各种考核工具、模板；

【阿里巴巴】员工工作制度

阿里巴巴员工工作制度公司员工工作内容及守则一、员工工作制度 1、提前10分钟到岗，做好考勤制度和各项准备工作。 2、每天每人做好当日值日工作。 3、积极参加公司的每一项活动，保证公司的各项活动的团队战斗力和凝聚力。 4、当天的事必须当天完成，现在的事现在做！对交代的工作必须按时完成。。 5、工作时间外如公司有紧急的事处理，应积极响应做到通知必到。（特殊原因应征得上级同意） 6、在工作当中需相互监督，团结一致，服从工作安排，充分挥发自己应有的作用，多动脑筋，努力学习商品知识。 7、所有公司员工应确保通信畅通，保证下班电话随时通信畅通，预防公司紧急事情。 8、未经许可不得将公司物品携带外出，对拒不服从工作安排，搬弄是非，无中生有，影响团结者，公司给予警告，后果严重者给予辞退。二、阿里员工 1、每月做好下月计划值班情况表，并严格按值班表来执行，出现特殊情况需调班，必须向上级或主管申请，并做好与同时间的

调班。 2、上班时间，值班人员应保持阿里旺旺在线状态。 3、工作时间：9：30 -17：30，晚班15点-23点。 4、晚班值班制度：轮流值班，两个员工以上值班。如搞促销活动和公司活动必须全体员工值班。（平时值班员工可以回家上班，促销活动除外。必须保持阿里旺旺在线状态。） 5、休假：在星期二到星期五中，轮流补休假。必须服从上级或主管安排。备注：一般晚班，回家上班。特殊公司没电，回家上班。三、目前阿里工作安排 1、：每日应及时检查阿里后台的各项数据报告和运营情况 2. 多记笔记，写下客户所反馈的建议和意见， 3. 宝贝上下架及时处理 4. 每天中午12点之前应及时与未付款买家联系提示其付款 5 . 遇到问题，及时与主管反映，并尽快解决！ 6. 确保每天新款宝贝数据的不断更新和上传 7. 定期推广相关的店铺活动备注：四、仓库管理 1、库房的物料必须分门别类建立账册。

阿里巴巴管理制度范本格式

内部管理制度系列阿里巴巴制度格式（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-19267 阿里巴巴制度格式 Alibaba system format template 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。阿里巴巴的上市问题近来颇受关注，有消息称该公司的“合伙人制度”直接触及了香港证监会的“底线”，因而可能无法在港交所上市。今天阿里巴巴集团向外界正式宣布了已经在集团内部试运行三年有余的“合伙人制度”。据介绍，合伙人制度的来历要追溯到20xx年，马云等18名创始人宣布辞去“创始人”身份，随后，公司开始寻求和尝试可能的制度创新。截止当下，已经产生了28名合伙人。同时，阿里巴巴试图产生更多的合伙人人选，以便为公司长久治理输出新血，马云在内部邮件中回应了外界对“合伙人制度”的质疑，“有别于绝大部分现行的合伙人制度，建立的不是一个利益集团，更不是为了更好控制这家公司的权力机构，而是一种

企业内在动力机制。” 在马云看来，合伙人定义为:“合伙人，作为公司的运营者，业务的建设者，文化的传承者，同时又是股东。”他认为他们最有可能坚持公司的使命和长期利益，为客户，员工和股东创造长期价值。此外，阿里巴巴也介绍了合伙人的当选前提:“在阿里巴巴工作五年以上，具备优秀的领导能力，高度认同公司文化，并且对公司发展有积极贡献，愿意为公司文化和使命传承竭尽全力”。阿里巴巴没有优先选择接受双重股权结构的美股，而是将香港作为上市地，但根据惯例，香港证监会通常会拒绝双重股权结构的公司上市要求。阿里巴巴今日公布“合伙人制度”，或许希望能获得外界的舆论支持，以促使港交所给出积极的回应。阿里巴巴希望制度变动能够“弥补目前资本市场短期逐利的趋势对企业长期发展的干扰”，给所有股东更好的长期回报。当然，“这必须建立在公开透明的基础上”。请输入您公司的名字

阿里巴巴考勤管理制度

考勤管理制度一．目的 1.1为严格考勤纪律，加强考勤管理，使全体员工考勤有章可循，特制定本制度。二．适用范围 2.1银川在线网络信息有限公司（以下简称“本公司”）全体在职正式员工。注：正式员工指执行本公司正常工作时间的员工，包括试用期员工。三．考勤管理职责 3.1人力资源部为本制度管理、监督执行部门及考勤的管理；四．考勤管理规定 4.1公司实行面部识别打卡上下班考勤制度，员工必须自觉遵守此制度，人力资源部将严格按考勤导出系统进行月底上报。 4.2确因规定工作时间上（下）班而忘打卡者，最迟应在次日上午填写《考勤说明表》(附件1)由部门负责人签字确认交人力资源部专员。 4.3原则上所有人员须先到公司签到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需和主管领导请示或向人力资源部报备，并在次日上午填写《考勤说明表》，不按公司流程处理者，按迟到或旷工处理。 4.4员工外出办理业务前须向本部门负责人及人力资源部申明外出原因及返回公司时间，并填写外出登记表，否则按外出办私事处理。 4.5上班时间外出办私事者，一经发现，乐捐100元。 4.6员工因公出差，须事先填写《出差登记表》（附件3），经部门最高负责人、总经理签字后方可生效，并以此表作为借支和报销差旅费的依据。到达出差地点后应及时与公司取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至人力资源部备案。凡过期或未填写出差登记表者，不予报销出差费用，特殊情况须报总经理审批。 4.7员工确因突发事项必须延误到岗的，口头请假应在上班前1小时以内通知本部门负责人或人力资源部负责人，并在到岗当日补妥书面手续，《请假申请单》（附件4）同时送人力资源部备案。 4.8无正常出勤打卡记录且无任何声明的，视为违反公司考勤管理规定，按旷工

阿里巴巴员工考核办法规定

阿里巴巴员工考核办法规定 Prepared on 22 November 2020

阿里巴巴价值观考核体系一、客户第一客户第一，客户是衣食父母 1、尊重他人，随时随地维护阿里巴巴的形象 2、微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 3、与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 4、站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意 5、具有超前服务意识，防患于未然二、团队合作共享共担，平凡人做非凡事 1、积极融入团队，乐意接受同事的帮助，配合团队完成工作 2、决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论，决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持 3、积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难 4、善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则 5、有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围三、拥抱变化迎接变化，勇于创新

1、适应公司的日常变化，不抱怨 2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合 3、对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事 4、在工作有前瞻意识，建立新方法，新思路 5、创造变化，并带来绩效突破性的提高四、诚信诚实正直，言行坦荡 1、诚实正直，表里如一 2、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳 3、不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉” 4、勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正 5、对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止五、激情乐观向上，永不放弃 1、喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化 2、热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失 3、以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩 4、始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队 5、不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低的要求

阿里巴巴绩效考核制度

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三、为员工的招聘、培训、晋升（降级）、薪资、福利、奖金、人员调配等人事异动提供依据四、作为联系其它人事管理制度的依据；第四条适用范围本制度适用于对公司所有员工、部门工作的年度、季度绩效考核。第二章职责第一条决策委员会指定专人或成立小组负责接受、处理员工关于绩效考核工作的申诉；第二条总裁职责一、负责分管部门考核工作审核及监督管理；二、负责考核分管部门负责人；三、负责对分管部门考核工作中不规范行为进行纠正；四、负责对直接下属（分管部门负责人）进行绩效面谈，反馈被考核人本人及所管理部门的考核情况，指导下属管理人员本人及其所管理部门的绩效改进与提升；第三条部门负责人职责一、负责协助制订本部门KPI指标和本部门员工考核指标；二、负责本部门考核工作的具体组织工作；

三、使用考核工具，结合绩效计划和岗位说明书的要求对部门人员进行考核；负责部门互评评分；四、负责所属部门员工的绩效面谈，指导员工进行绩效改进；第四条人力资源部一、统筹管理整个公司的绩效考核工作：二、牵头建立考核体系：制定制度、流程，提供各种考核工具、模板；三、负责对各部门进行绩效考核的培训与指导；四、负责收集、统计绩效考核的结果；五、依据考核的结果核算绩效工资；六、考核制度的推导实施和绩效考核效果的调查、评估，跟进检查绩效管理、绩效面谈反馈的落实情况第三章考核的原则第一条：参与性：绩效考核是双向交流、共同参与的管理过程，是全体员工及各部门本职工作的一部分；第二条：客观性：绩效考核必须以日常工作表现的事实为依据，进行准确而客观的评价，不得凭主观印象判断；第三条：一致性：绩效考核所依据的事实必须与被考核人/部门负责的工作有关；

阿里合伙人制度

1.阿里巴巴合伙人的内容：阿里巴巴合伙人制度是阿里巴巴集团管理层自行创立的独特的治理制度，通过公司章程和相关协议，赋予合伙人提名董事长中大多数董事的权利，使合伙人获得了远远超出其持股比例的控制权。最大的特点是控制权与持股比例不相关，即无视股权。马云将阿里巴巴合伙人定义为：公司的运营者，业务的建设者，文化的传承者以及股东。 2.阿里巴巴合伙人制度和我国合伙企业法中合伙人制度的比较区别： 1、二者性质不同：阿里巴巴合伙人制度是阿里巴巴管理层自行设立的一种新型公司治理制度。而合伙企业法中的合伙人制度是一种企业组织形式，体现了合伙企业的存在形式，而非企业内部的治理制度。 2、法律地位不同：阿里巴巴集团在美国纽交所上市后，作为一家公共公司，实行的公司治理制度符合上市所在地的法律要求，并得到相关部门的批准。我国的合伙企业法的合伙人制度是中国合伙企业法明文规定的，合伙人的权力和义务是法律直接规定的，他们在行使权力时也要履行义务 3、合伙人产生的方式不同：阿里是由合伙人团队中不少于四分之三的在任合伙人选举产生，获得的投票不得少于全体的75%，以一人一票形式提名。我国法律规定中的合伙人在具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织以货币、实物、知识产权、其他财产权利甚至劳务出资设立合伙企业时自动产生，合伙各方共同签署合伙协议 4、人数限制不同：阿里合伙人制度对团队人数并没有明确规定，合伙人规模可以不断扩大。而我国对合伙人数有明确规定，普通合伙企业合伙人要两人以上（含2人），有限合伙企业的合伙人为2到50人 5、权力不同：阿里合伙人权力主要表现为合伙人提名权和半数董事会提名权。阿里合伙人可以控制董事会，是阿里巴巴集团的核心管理层。合伙企业法中合伙人的权力大得多，因为他们本身就是企业的所有者，享有企业的全部经营决策权 6、责任不同：阿里合伙人需要积极地推动和提升阿里集团的使命、愿景和价值观，并传承企业文化。而合伙企业中的合伙人则需要按照规定的方式、金额和期限出资。在经营过程中，承担全部经营风险，偿还企业全部债务（普通合伙人是无限连带责任，有限合伙人的有限责任） 3.阿里巴巴合伙人制度的利弊

阿里巴巴公司制度

阿里巴巴公司制度阿里巴巴集团今天正式宣布了已经在集团内部试运行三年有余的“合伙人制度”。这也是首次在官方层面确认，“合伙人”制度将会成为该公司在公司治理和企业文化传承方面的核心举措之一。以下为马云的内容邮件：亲爱的领导，我现在已经从内心深处认识到，我所犯的错误时巨大的，后果可能导致别人和我一样，对单位的规章制度完全于不顾，自由散漫，漫不经心。为了杀一儆百，让单位的广大员工不要像我一样，我忠心的恳请单位领导能够接受我真诚的歉意，并能来监督我，指正我。我知道无论怎样都不足以弥补我的过错，因此，我不请求领导对我宽恕，无论怎样对我，我都不会有任何意见，同时希望领导能给我一次机会，使我通过行动来表示自己的觉醒，请领导相信我。阿里巴巴合伙人! 各位阿里人：最近大家一定从媒体那里，听了不少关于阿里巴巴合伙人制度以及公司上市后控制权的报道。今天是阿里巴巴的 14 年周年庆，正好在这个有意义的日子，向大家汇报一下阿里巴巴合伙人制度的情况。 14 年前的今天，阿里巴巴 18 名创始人正式走上了创业之路。4 年前，也就是阿里巴巴十周年庆的时候，我们宣布 18 名集团的创始人辞去“创始人”身份，从零开始，面向未来。人总有生老病死的那一天。阿里巴巴的创始人有各种原因会离开这家公司。我们非常明白公司能走到今天，不是 18 个创始人的功劳，而是他们创建的文化让这家公司与众不同。大部分公司在失去创始人文化以后，会迅速衰落蜕变成一家平庸的商业公司。我们希望阿里巴巴能走更远。 [2107]辽宁工程技术大学原理工类本科第一批的[68]环境工程(国家专项计划)、[70] 人文地理与城乡规划(国家专项计划)、[71]理论与应用力学(国家专项计划)、[75]土木工程(国家专项计划)、[76]给排水科学与工程(国家专项计划)、[77]建筑环境与能源应用工程(国家专项计划)、[78]计算机科学与技术(国家专项计划)专业的批次调整为贫困专项本科批，其他相关信息不变。如果不出大的意外，我们公司将有机会参与并见证中国电子商务零售过十万亿那一天。但我们不希望成为一家只是能卖几万亿货的公司，我们希望自己能在未来的发展中，不断

阿里巴巴公司管理制度(重编)范例

内部管理制度系列阿里巴巴公司制度范例（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-19782阿里巴巴公司制度范例 Alibaba company system example 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。阿里巴巴集团今天正式宣布了已经在集团内部试运行三年有余的“合伙人制度”。这也是首次在官方层面确认，“合伙人”制度将会成为该公司在公司治理和企业文化传承方面的核心举措之一。以下为马云的内容邮件: 阿里巴巴合伙人! 各位阿里人: 最近大家一定从媒体那里，听了不少关于阿里巴巴合伙人制度以及公司上市后控制权的报道。今天是阿里巴巴的14年周年庆，正好在这个有意义的日子，向大家汇报一下阿里巴巴合伙人制度的情况。 14年前的今天，阿里巴巴18名创始人正式走上了创业之路。4年前，也就是阿里巴巴十周年庆的时候，我们宣布

18名集团的创始人辞去“创始人”身份，从零开始，面向未来。人总有生老病死的那一天。阿里巴巴的创始人有各种原因会离开这家公司。我们非常明白公司能走到今天，不是18个创始人的功劳，而是他们创建的文化让这家公司与众不同。大部分公司在失去创始人文化以后，会迅速衰落蜕变成一家平庸的商业公司。我们希望阿里巴巴能走更远。如果不出大的意外，我们公司将有机会参与并见证中国电子商务零售过十万亿那一天。但我们不希望成为一家只是能卖几万亿货的公司，我们希望自己能在未来的发展中，不断培养出无数的如同淘宝，支付宝，余额宝。。。那样的创新性服务和产品，更希望我们的生态文化能造就更多未来的牛XXX企业。这才是我们真正想要的! 怎样的制度创新才能实现我们的梦想呢从20xx年开始，集团开始在管理团队内部试运行“合伙人”制度，每一年选拔新合伙人加入。合伙人，作为公司的运营者，业务的建设者，文化的传承者，同时又是股东，最有可能坚持公司的使命和长期利益，为客户，员工和股东创造长期价值。在过去

阿里绩效管理考核和流程

阿里巴巴绩效管理体系考核和流程把绩效管理和价值观贯彻进行有效和深度结合，形成了阿里巴巴独具特色的绩效考核体系，是阿里巴巴持续取得高绩效的关键因素。一、绩效特点：阿里巴巴的绩效管理体系基本上借鉴自通用电气，建立之初就有比较健康的基础。在此基础上，阿里巴巴绩效管理形成了自己的特点：一是制定高目标，二是把价值观纳入考核，三是建立了政委体系，做“人”的工作。二、绩效基本体系：阿里巴巴绩效管理体系的基本理念和框架借鉴自通用。 2001年，为通用服务25年的关明生加盟阿里巴巴，帮助阿里巴巴打造了一套与国际接轨的绩效管理体系，奠定了阿里巴巴绩效管理的基础。比如，借鉴和进一步强化了通用对价值观的推崇，阿里巴巴也用了“活力曲线”法则，以及基于这个方法的淘汰和激励制度。 “活力曲线”在阿里巴巴指用“271排名”的方式来考察员工的相对业绩。不过阿里巴巴对后10%的淘汰没有像通用那么严厉。在阿里巴巴，员工通过考核被分成三种：一是有业绩，但价值观不符合的，被称为“野狗“；二是事事老好人，但没有业绩的，被称为“小白兔”；三是有业绩，也有团队精神的，被称为“明星”；业绩和价值观均处于中间位置，被称为“牛”。对价值观表现好，但业务弱的“小白兔型”，阿里巴巴会给予考察、培训、转

岗的机会，除了作假行贿等触犯道德底线的“野狗型”员工，阿里巴巴也很少因为价值观考核而直接开除员工。直观理解为：大家是相互信任的，只要我尽了最大的力量，在公司的基本层面，比如：价值观上没有违背，就不会因为我在前线打了败仗，就“杀”了我。 1、制定高目标在个人绩效考核方面，阿里巴巴采用5分制的打分方式，每个季度，每年对个人进行绩效评估。在年末制定新一年业绩目标的时候，会详细标明不同的业绩对应不同的分值。阿里巴巴，大概只有10%的员工能在绩效考核中拿到4分。拿到4分不仅意味着12分的努力，还要发挥创造性。按照常规的方式方法工作，基本上达不到4分。拿到4分需要突破常规进行创新。在阿里巴巴，基本上没有人能够拿到5分。这样的业绩指标设计和打分标准，体现了阿里巴巴的指导思想：如果目标定低了，你就会降低对自己的要求；你可以拿不到5分或4分，但是我要确定你已经尽了12分的努力去实现4分、5分的目标。 2、把价值观纳入考核

阿里巴巴年度考核表

年度考核表（非管理岗位）姓名：部门：岗位：考核年度：年填表日期：年月日第一部分：业绩评估评分说明：每单项评分值为0-110分，每5分为1分数活动单位，单项评分超过90分或低于70分的，自评分须以在目标达成栏加黑相关内容的形式说明，上级评分须在评价说明栏加注说明。具体评分标准为： 110分----创造性的、完全超乎预期地达成目标100分----明显超越目标90分----完成目标并有所超越80分----完成目标70分----基本达成目标60分----基本达成目标，但有很多不足40分----与目标存在明显差距0分----未进行此项工作

第二部分：表现评估评分说明：每单项评分值为0-110分，每5分为一分数活动单位，单项评分超过90分或低于70分的，必须在评价说明栏加注说明。具体评分标准为：100-110分—杰出，在各方面的绩效都十分突出，并且明显地比其他人的绩效优异得多/ 90-100分—很好，工作绩效的大多数方面明显超出职位的要求，工作绩效是高质量的并且在考核期间一贯如此。/ 80-90分—好，是一种称职的和可信赖的工作绩效水平，达到了工作绩效标准的要求 / 70-80分—需要改进，基本达到了绩效要求，但在绩效的某一方面存在缺陷，需要改进/ 60-70分—不令人满意，工作绩效水平总的来说无法

第三部分：能力评估评分说明：每单项评分值为0-110分，每5分为一分数活动单位，单项评分超过90分或低于70分的，必须在评价说明栏加注说明。具体评分标准为：100-110分—杰出，此方面的技能十分突出，远远超过岗位要求/ 90-100分—很好，此方面工作技能完全满足甚至一定程度超出职位的要求/ 80-90分—好，此方面工作技能符合职位要求/ 70-80分—需要改进，基本达到了职位要求，但存在某一方面的缺陷，需要改进/ 60-70分—不

阿里巴巴员工考核办法规定

2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合 3、对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事 4、在工作有前瞻意识，建立新方法，新思路 5、创造变化，并带来绩效突破性的提高四、诚信诚实正直，言行坦荡 1、诚实正直，表里如一 2、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳 3、不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉” 4、勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正 5、对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止五、激情乐观向上，永不放弃 1、喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化 2、热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失 3、以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩 4、始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队 5、不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低的要求六、敬业

阿里绩效考核DOC

阿里巴巴绩效考核制度总则第一条绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，以达成持续改进的工作过程；第二条一、客观评价员工的工作状态，为公平的竞争机制提供依据；二、促进企业经营高效率的提高和维持，促进组织目标的达成；三、开发人力资源，挖掘个体潜能，促使公司人力资本增值；第三条一、考核结果为员工绩效提升提供指导；二、考核的结果与绩效工资直接挂钩；三、为员工的招聘、培训、晋升（降级）、薪资、福利、奖金、人员调配等人事异动提供依据四、作为联系其它人事管理制度的依据；第四条本制度适用于对公司所有员工、部门工作的年度、季度绩效考核。第二章职责第一条决策委员会指定专人或成立小组负责接受、处理员工关于绩效考核工作的申诉；

第二条总裁职责一、负责分管部门考核工作审核及监督管理；二、负责考核分管部门负责人；三、负责对分管部门考核工作中不规范行为进行纠正；四、负责对直接下属（分管部门负责人）进行绩效面谈，反馈被考核人本人及所管理部门的考核情况，指导下属管理人员本人及其所管理部门的绩效改进与提升；第三条部门负责人职责一、负责协助制订本部门KPI指标和本部门员工考核指标；二、负责本部门考核工作的具体组织工作；三、使用考核工具，结合绩效计划和岗位说明书的要求对部门人员进行考核；负责部门互评评分；四、负责所属部门员工的绩效面谈，指导员工进行绩效改进；第四条人力资源部一、统筹管理整个公司的绩效考核工作：二、牵头建立考核体系：制定制度、流程，提供各种考核工具、模板；三、负责对各部门进行绩效考核的培训与指导；四、负责收集、统计绩效考核的结果；五、依据考核的结果核算绩效工资；

阿里巴巴集团绩效管理体系、考核及流程【最新版】

阿里巴巴集团绩效管理体系、考核及流程绩效特点阿里巴巴的绩效管理体系基本上借鉴自通用电气，建立之初就有比较健康的基础。在此基础上，阿里巴巴绩效管理形成了自己的特点: 一是制定高目标，二是把价值观纳入考核，三是建立了政委体系，做“人”的工作。绩效基本体系阿里巴巴绩效管理体系的基本理念和框架借鉴自通用。2001年，为通用服务25年的关明生加盟阿里巴巴，帮助阿里巴巴打造了一套与国际接轨的绩效管理体系，奠定了阿里巴巴绩效管理的基础。比如，借鉴和进一步强化了通用对价值观的推崇，阿里巴巴也用了“活力曲线”法则，以及基于这个方法的淘汰和激励制度。

“活力曲线”在阿里巴巴指用“271排名”的方式来考察员工的相对业绩。不过阿里巴巴对后10%的淘汰没有像通用那么严厉。在阿里巴巴，员工通过考核被分成三种:一是有业绩，但价值观不符合的，被称为“野狗“;二是事事老好人，但没有业绩的，被称为“小白兔”;三是有业绩，也有团队精神的，被称为“明星”;业绩和价值观均处于中间位置，被称为“牛”。对价值观表现好，但业务弱的“小白兔型”，阿里巴巴会给予考察、培训、转岗的机会，除了作假行贿等触犯道德底线的“野狗型”员工，阿里巴巴也很少因为价值观考核而直接开除员工。直观理解为:大家是相互信任的，只要我尽了最大的力量，在公司的基本层面，比如:价值观上没有违背，就不会因为我在前线打了败仗，就“杀”了我。制定高目标在个人绩效考核方面，阿里巴巴采用5分制的打分方式，每个季度，每年对个人进行绩效评估。在年末制定新一年业绩目标的时候，会详细标明不同的业绩对应不同的分值。阿里巴巴，大概只有10%的员工能在绩效考核中拿到4分。拿

阿里巴巴年度考核表(非管理岗位)1

附表二：年度考核表（非管理岗位）姓名：部门：岗位：考核年度：年填表日期：年月日第一部分：业绩评估评分说明：每单项评分值为0-110分，每5分为1分数活动单位，单项评分超过90分或低于70分的，自评分须以在目标达成栏加黑相关内容的形式说明，上级评分须在评价说明栏加注说明。具体评分标准为： 110分----创造性的、完全超乎预期地达成目标100分----明显超越目标90分----完成目标并有所超越80分----完成目标70分----基本达

阿里巴巴集团财务部门规章制度

阿里巴巴集团财务部门规章制度 1 公司证件领用制度。领取公司证件时必须在公司内务系统网站做申请，归还时也必须是内务系统上体现。领用证件有交接手续，写清领用用途、领用时间、领用人；归还时也必须有交接手续，写清归还时间、归还人。其中如果出去办事情需要拿走证件，公司规定需要2 个人一起，如果人手不足，需要向财务总监和公司经理陈总报告，征求意见。 2 公司三证和其他证件管理和使用制度。公司三证和开户证和其他重要证件，统一归财务部管理，日常管理需要放到专门的抽屉里，锁好。钥匙归财务总监管理。如果需要使用参考公司证件领用制度 1。 3 公司法人一证通的使用和管理。目前3 个公司法人一证通归财务经理管理，日常锁在财务经理的抽屉里，归财务经理管理，如果需要使用参考公司证件领用制度 1. 4 公司的凭证，账本管理和使用。公司的记账凭证连同其原始凭证，应按编号顺序装订成册，加具封面。在封面上应注明单位名称、年度、月份和起迄日期、凭证种类、起迄号码等，并由装订人在装订线处盖章。公司的账本以前年度的要整理好，放入柜子里，当期还在使用的账本日常登记好后，要放入抽屉里。 5 公司的凭证填写制度。 a 填制凭证的日期。 b 填制凭证单位名称。

c 凭证的名称和编号。 d 经济内容摘要。 e 会计科目。 f 金额及其合计数。 g 附件张数。 h 填制凭证人员、记账人员、稽核人员、主管人员签名或盖章。 i 现金、银行凭证必须有出纳人员的签名或盖章，并在所附全部原始凭证空白处由出纳人员加盖“收讫”“付讫”戳记。 6 现金管理制度为规范公司财务行为，加强公司开支结算和内部控制制度的管理，根据《中华人民共和国会计法》、《企业会计制度》、《现金管理条例》及国家其他有关法法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。 a 现金储备和保管（一）为维护财经纪律，除公司财务部及独立法人单位财务科允许设立库存现金外，其他所有部门均不得存放滞留现金、自设小金库。（二）库存现金限额原则上遵守中国人民银行规定，现金库存余额是在 3000 到 5000 元以备支出。多余资金必须送交银行。（三）大额存取款项，超过 20000 元以上必须由 2 个人员一起，其中一人必须是男性，以确保安全。 b 现金的使用范围（一）企业之间的经济往来无需银行转帐结算，按照国家政策规定 2000 元以下的零星支出可以使用现金结算。

阿里巴巴的合伙人制度

竭诚为您提供优质文档/双击可除阿里巴巴的合伙人制度篇一：阿里的合伙人制度 20xx年5月6日,阿里巴巴集团向纽交所递交招股说明书F1文件.在招股说明书里面,阿里巴巴集团专门对其合伙人制度做了阐述.通过招股书的简述,对合伙人有如下理解. 阿里巴巴的发展体现合伙人精神。从1999年，阿里巴巴的创始人在马云的公寓内成立公司起，他们就在以合伙人的精神在运营和管理这家公司。阿里巴巴合伙人制度是在20xx年正式确定。20xx年7月，为了保持公司的这种合伙人精神，确保公司的使命、愿景和价值观的持续发展，阿里巴巴决定将这种合伙人协议正式确立下来，取名‘湖畔合伙人’，取自马云和我们的创始人创立阿里巴巴的地方——湖畔花园。合伙人资格认定。马云和蔡崇信为永久合伙人，其余合伙人在离开阿里巴巴集团公司或关联公司时，即从阿里巴巴合伙人中“退休”。每年合伙人可以提名选举新合伙人候选人，新合伙人需要满足在阿里巴巴工作或关联公司工作五年以上；对公司发展有积极的贡献；高度认同公司文化，愿意

为公司使命、愿景和价值观竭尽全力等条件。担任合伙人期间，每个合伙人都必须持有一定比例的公司股份。合伙人基本情况。共有28名成员，包括22名阿里巴巴集团的管理层和6名关联公司及分支机构的管理层。合伙人的权利与义务。权力包括董事提名权,奖金分配权。合伙人需竭尽全力提升阿里巴巴生态系统愿景、使命与价值。不同于双重股权结构。双重股权结构是将投票权集中于一小部分创业者。而合伙人的目标是体现一大批管理层的期望，一方面使创业文化传承，另一方面保证创业者管理层能老有所依。正在这样的一个合伙人制度让阿里巴巴梦断香港联交所，而不得不转投美国股市。阿里巴巴合伙人制度究竟是一种什么样的组织架构呢？从合伙人的权利和义务来看，合伙人可以提名董事并有权分配奖金。从一般的公司组织架构体系来看，能提名董事的一般是董事的提名委员会或者公司股东。而从分配奖金、红利的角度来看，能分配到奖金的一般是公司的管理团队，还有股东。招股书对合伙人的奖金分配作了阐述。阿里巴巴集团每年会向包括公司合伙人在内的公司管理层发放奖金。阿里巴巴在招股书中强调，该奖金是属于税前列支。这意味着这与