清华首届物流邀请赛题目案例
物流与仓储技术
案例介绍
第一部分：案例背景介绍
一、基本情况
1、国内某汽车制造企业（为方便计算，生产和发运地假设为哈尔滨市）的销售物流业务，2009年总生产汽车为24万辆，出口2万辆，其它全国范围内销售；
2、淡旺季情况：每年11月到次年2月为旺季运输，是正常运输运力需求的200%；每年5-7月为淡季运输，是正常运输运力需求的50%；其他为正常运输；
3、2009年以前基本全部为公路汽车运输方式，点对点运输到二级以上城市（包括省会城市），简化起见，可以在每个省份内挑选重要的二级城市5个左右；
4、运费标准：每辆商品车的运费为1200元，即1200元/辆。
5、订单周期：假设为2周一次。
二、存在问题：
1、运输方式单一，主要是点对点运输模式；
2、旺季车辆严重积压、运力资源不足，甚至造成停产；
3、淡季运力资源过剩，运输司机业务不饱和，经济利益受损，司机抱怨；
4、运输提前期难以控制，不能均衡生产和运输。
三、客户要求
1、商品车要求“零”公里交货（即交车时车辆行驶里程不高于50公里）；
2、运输时间：从装车到交到客户4S店或指定地点在一周内；
3、商品车交车时无破损，否则按照厂家规定赔偿；
4、相关保险费用包含在运输价格内，并由物流企业负责。
第二部分：相关信息和数据
一、车型和数据
二、运输方式和运输设备数据
三、2009年国内销售信息
四、成本费用（单位：元/辆*公里）
（铁路、水路运输成本中不含卸车、卸船前后的短途公路运费）
四、设计过程和步骤
（一）分析原物流操作模式存在的问题，提出具体改进措施并说明原因：
1、运输方式单一，主要是点对点运输模式。可在全国建立3-5个配送中心，有效地缩短运输总距离，提高车辆利用率，有效合理控制库存，大大的提高了各地区之间的协调能力。
2、旺季车辆严重积压、运力资源不足，甚至造成停产；
3、淡季运力资源过剩，运输司机业务不饱和，经济利益受损，司机抱怨。对于第
二、三两个问题，分析得到销售量呈季节性变化，且差额比较大，可采用淡季运输量
进行设备规划，部分业务外包，或将整个运输业务外包，与其他企业形成合作伙伴关系。
4、运输提前期难以控制，不能均衡生产和运输。建立配送中心，信息化管理。（二）、根据改进计划，进行物流方案设计：
1．进行全国物流配送中心选址，物流方案的服务范围
从2009年的销售数据来看。该汽车制造企业的销售的主体是A型车。从所给运输方式来分析，A型车由于高度太高，火车运输不能进行，只能用水路和公路运输来完成。从而考虑的主要方向是水路和公路运输。
从所给数据分析，公路运输，每层x=19600/3745=5.2，y=2400/1505=1.6，所以每辆专用汽车运输A型车的数量为5辆*2层=10辆。水路运输，每艘RO-RO船一次可以运输A型车300，或者600，或者是800。为了达到效益最大化，这里选择800作为依据。对于B型车。公路运输x=19600/3588=5.5，y=2400/1563=1.5所以每辆专用汽车每次运输的数量为5*2=10辆。铁路运输x=17000/3588=4.7，y=2690/1563=1.7每个专用火车厢每次运输的数量为4*1*2=8辆。每辆专用火车运输数量为4*2*1*43=344。水路运输每艘RO-RO船每次仍为800辆。对于C型车，公路运输x=19600/3885=5.04，y=2400/1695=1.4每辆专用汽车每次的运输量为5*2*1=10辆。铁路运输x=17000/3885=4.38每个专用火车厢每次运输的量为4*1*1=14辆。每辆专用火车每次运输的数量为4*1*1*43=172辆。水路运输每艘RO-RO船每次运输量仍为800辆。对于D型车，公路运输每辆专用汽车每次的运输量为4*1*1*2=8辆。铁路运输每个专用火车厢每次的运输量为3*1*2=6辆。每辆专用火车的运输量为3*2*1*43=258辆。水
中，尽量保证车辆或者船的满载，使费用达到最低。对于铁路运输，由于运输的范围只在B,C,D型车之间，且总的运量较小。为了节约费用，可考虑将B,C,D型车混装进行运输。
模型运输距离的相关假设。这里面为了方便起见，设公路运输的距离为两地直线距离的1.21倍，铁路运输距离为两地直线距离的1.24倍。水路运输距离，查阅相关水运距离，与直线距离无关。
原则应尽量选取靠近销售量大的省份作为配送中心，减少二次运输和装卸搬运费用。A型车的销售量占总销售量的154022/220032=70%左右，要是运输成本最低，
优先考虑A型车的配送路线和配送方式。由于水路的费率比较低,对于A型车尽量采用水路运输。
铁路和公路单位直线距离的费用分别为：A型车公路为0.65*1.21=0.7865。B型车和C型车公路运输为0.7*1.21=0.847.铁路运输为0.65*1.24=0.806。D型车公路运输为0.75*1.21=0.9075，铁路运输为0.7*1.24=0.868。由此可见，对于B,C,D型车，铁路的直线距离单位费用比公路要低。所以为了节约成本，在公路和铁路同时能够到
由销售数据来分析，选择物流中心。从09年的销售数据来看，该企业的售主体为东北，华北，华东，华南地区。我们知道，物流中心的作用是是对货物的集中和分散，便于管理。对于货物的运输路程，有时候，可能会增大货物的运输路程，造成迂回运输。导致运费增加。所以物流中心选择的过多，可能会造成运输费用的增加。
从地图上看
北三省。
B区的需求量北京，河北，山东，河南四省市需求量最大，考虑北京的地价，交通管制等约束条件不考虑北京为配送中心，因为各城市之间主要以陆路运输为主，石家庄的陆路运输距离总和最短，加之其较大的需求量，便利的交通运输条件和其周围省市的需求量增长空间，选择它为北部地区的配送中心，服务内蒙古，北京，天津，河北，山西，河南，陕西，甘肃，青海，宁夏，青海等省市。
C区域由于成都的需求量最大，陆运距离适中，而且是西南地区的交通枢纽，有便利的交通运输条件，政策鼓励等积极因素，所以西南地区的配送中心选择成都；服务四川，云南，贵州，重庆四省市。
D区各省市需求量均较大，从成本最低角度出发，运输方式为水运较为合理，交通运输条件也很便利，所以选择上海作为配送中心，服务南京，江苏，浙江，安徽，湖北等省市。
E区广州作为中国最大的开放城市，较大测需求量，有成熟的运作模式，便利的交通运输条件，而且南部的二线城市的需求量正在与日剧增，从长远的角度考虑，将南部的配送中心选择广州，服务广东，广西，海南三省市。得到下图：
2.数学建模:
1）．建模假设：
（1）运输过程中采取合理管理措施，车辆不会出现破损的情况。
（2）运输的费用只于运输的距离，运量，和运输方式有关。其他外部因素或者内部因素不考虑。
（3）运输过程中，从某地到某地的最长时间不超过7天，满足从装车到交到客户4S店或指定地点在一周内。
（4）交车时车辆行驶不超过50公里。满足商品车要求“零”公里交货。
（5）生产能力能够很好的满足淡旺季的需求。
(6)运输量总是集中在省会城市。
2）.建立模型
设从某地到某地的运输总费用为F（x）=Q*L*a+b。其中Q为汽车运输的总数量，L 为对于铁路运输和公路运输来说为两地的直线距离，对于水路运输来说，则为两地水路运输的历程。a对于公路和铁路运输来说，为单位直线距离的运费。由问题分析知道，对于公路运输，由问题分析知道，公路运输只适用于A型车，故a=0.65*1.21=0.7865,对于铁路运输，对于B,C型车a=0.65*1.24=0.806,对于D型车a=0.7*1.24=0.868。对于水路运输，a=0.6。b为对于铁路运输和水路运输，卸船，卸车前后的公路运输费用。对于公路运输，b=0。
3、请根据你设计的方案进行信息系统设计，并描述系统模块功能需求
该信息系统的综合业务系统主要有：
（1）业务处理模块
（2）协调控制模块
（3）预测、决策支持和方案评价模块
（4）业务受理模块
下面是信息系统设计和系统模块功能需求模块描述如图：
4、请描述你所设计的物流方案下的业务操作流程；
根据整体物流方案，设计业务操作流程如下图：
·
5、根据你所设计的系统，描述需要哪些运输方式（公路、水运、铁路）？不同运输方式的运力资源如何配备（需要多少汽车、船舶和专用火车车厢）？
（1）生产地和配送中心之间的运输：具体见图表
哈尔滨—石家庄 和 哈尔滨—成都 A 型车：采用公路运输，BCD 型车：采用铁路运输；
哈尔滨—南京 和 哈尔滨—广州 A 型车：采用公路运输+水路运输，即由哈尔滨—（公路）— 大连—（水路）—上海/广州 BCD 型车：采用铁路运输+水路运输，即由哈尔滨—（铁路）— 大连—（水路）—上海/广州。
以上均暂未算汲铁路运输与和水路运输时的装卸前后的公路运输 （2）配送中心与城市网点之间的运输：见图表
6、在各个网络节点需要哪些具体的业务操作和增值服务？
各网络节点的具体业务操作是当供应商将货物送至物流配送中心是，启动自己内部的作业运转程序。主要有进货作业、储存保管作业、盘点作业、订单处理作业、拣选作业、补货作业、发货作业、配送作业、搬运作业。
增值服务主要有结算功能，在从事代理配送的情况下，还要替货主向收货人结算贷款等；需求预测功能，根据进货出货信息预测市场对商品的需求量；物流系统设计咨询功能；还有对汽车保养、维修服务等增值服务。
7、请设计此项目公司的组织架构并进行岗位设置（绘出组织结构图）
将该企业设计成H型组织，它是一个多头组织，可以使企业摆脱管理制造的机构，企业更容易变革，适应飞速发展的市场，快出产品，出好产品，适应社会需要。岗位主要有生产、销售、财会、信息处理、人事后勤、高层管理等。管理职能结构通常可用一个层次矩阵来表示。
8、请对组织架构下所设计部门进行工作职能描述。
战略研究部：主要属于战略计划层，活动设计企业总体目标和长远发展规划。
产权投资部：主要管理企业的投资合作关系业务。
技术发展部：主要研究产品更新、创新，硬件设施和软件系统的开发和应用，管理物流信息系统。
直属单位：（1）管理控制层，根据高层管理所确定的目标，对组织内所拥有的各种资源，制定出资源分配计划及实施进度表，并组织基层单位实现总目标。
（2）运行控制层，有效地利用所有资源和设备展开各项活动，包括作业控制和业务处理，及事务处理、报告处理、查询处理等。
（三）、原物流操作模式和设计的操作模式的方案进行定量比较分析
一）、原物流模式和你设计的物流模式的对应项目比较；
设计模式与原模式对应项目比较：（1）原模式运输提前期难以控制，不能均衡生产和运输。设计模式的配送中心能有效预测销售量并及时反馈，是订货两盒订货周期准确，从而达到均衡生产和运输。
（2）原模式旺季车辆严重积压、运力资源不足，甚至造成停产；设计模式能运用不同的运
输方式对运输时间和运量进行调整，有效控制进货时间、缩短交货时间，达到客户要求。二）、原物流模式和你设计的物流模式的运输方式需求比较；
原物流模式全部采用公路点对点的运输，运输方式过于单一，不利于协调，风险大，而且设备配置规划太大，造成浪费；
设计模式采用铁路、公路、水路等多种运输方式，有机结合，合理配置资源和设备，提高了设备利用率和运输效率，承担风险小。
三）、原物流模式和你设计的物流模式的运力资源需求量分析；
原模式运力资源需求单一、简单、运次多，而设计模式运力资源需求呈现多样化、运次少，能有效的调节运输量和降低成本。
四）、原物流模式和你设计的物流模式的运营成本对比分析；
（1）原模式运输成本计算：220032×1200=264038400元
(2)新物流模式的成本总费用为总成本=294133427元。
设计成本比原模式运输成本高，但资源和设备配置更灵活，能增加个部门的协调
能力，提高工作效率，能迅速反馈信息，确定订货量，减少缺货损失。且在未来几年
时间里能够满足市场扩张的需求。
故新方案可行。
助理物流师考试技能操作真题
2009年5月助理物流师考试技能操作真题 一、单项选择题(第~60题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 1、要求初选供应商在规定的时间内提供符合质量标准要求的样件，属于采购认证的（）环节。 (A) 认证准备 (B)初选供应商 (C) 初次试制认证 (D)批量认证 2、物流预测应用的定量预浊方法是（） (A) 判断分析预测法 (B)专家调查法 (C)时间序列预测法 (D)灰色预测法 3、采购认证计划编制有以下一些内容，①准备环境资料和认证计划说明书，②接受开发批量需求，③综合平衡需求与容量，④确定认证计划，流程正确的是（） (A)①②③④ (B)②①③④ (C)①②④③ (D)②①④③ 4、以下关于选择供应商时，企业考虑的主要因素的说法，正确的是（） (A)价格选择是选择供应商时企业考虑的最重要的因素 (B)应该选择质量最好的供应商 (C)同等条件下，优先选择具有柔性牲的供应商 (D)供庆商所处的位置与企业选择无关 5、为了方便入库商品的养护，商品入库时应进行检验，下列选项中不属于要检验的内容是（） (A)商品外观有无变形 (B)商品有无生锈 (C)商品有无风化 (D)商品存储技术 6、手推车是最传统、最普通的搬运设备，具有（）特点，因而被广泛使用。 (A)荷重大 (B)杨高大 (C)机动性强 (D)动力足 7、（）可以满足现代化仓库向高楼化发展，而传统的电梯无法满足物流频繁进出库作业的问题。 (A)手推车 (B)垂直输送机 (C)拣货式堆高机 (D)手动式堆高机 8、随机储存适用的场合除了种类少或体积较大的货品之外还可以有（）。
物流案例分析及答案
物流案例分析及答案 案例1：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，地处上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和莘松公路，请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么? (1)上海西部地区的国际货运代理; (2)企业的第三方物流企业; (3)车辆外包，仓库出租; (4)省际运输仓储企业。 答：最适合的市场定位应当是：(2)闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。 (1)要成为国际货运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。更重要的是国际货运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。
(2)闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。这些货主企业，对于采购第三方物流早有需求。只要掌握了他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。 (3)车辆外包、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。 (4)省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。 案例2:甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发心。 这票货物价值为150万元。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为 2.5
天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。 (1)A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。已知S 市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。 (2)B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市的码头(20公里)，再用船运至T市的码头(1200公里)，然后再用汽车从码头运至批发中心(17公里)。由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天。询价后得知，陆运运费为每公里0.06元/台，装卸费为每台0.10元，水运运费为每百台0.6元。 (3)C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元。它承诺在标准时间内运到，但是准点的百分率为
物流管理期末测试题
物流管理期末测试题 考试题型： 1.填空题 2.选择题 3.判断题 4.名词解释 5.论述题 6．案例分析 第一章导论 1.物流概念最早起源于20世纪初的美国 2.在第一次世界大战的1918年，英国的哈姆勋爵成立了“即时送货股份有限公司”。其公司宗旨是在全国范 围内把商品及时送达到批发商、零售商及用户手中。这一举动被一些物流学者誉为是有关“物流活动的最早文献记载”。 3.什么是物流？ 2001 年7 月，中国物流与采购联合会颁布了“中华人民共和国国家标准物流术语”，该标准将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 4.Logistics与PD的区别 Logistics与PD在我国都被翻译成“物流”，在美国和日本也有将二者作为同义语使用的情况。但是，从物流管理发展的过程看，PD 与Logistics还是有着显著的区别。 一是PD局限在对销售领域物流活动的管理，没有包括采购物流，比Logistics 概念包含的范围小。 二是PD 强调的物流合理化范围通常只停留在物流部门内部，与生产和采购部门缺乏沟通联系，物流与生产和销售活动没有实现一体化管理。而Logistics 则包括了从原材料采购、在制品移动到产成品销售全过程的物资流动，物流合理化不仅限于物流部门内部，而且扩展到生产和销售部门。 5.什么是商流？商流与物流的关系。 A．商品流通是人类社会出现商品生产和商品交换的产物。买卖、输送、储存这三方面的基本功能综合在一起构成了流通。 围绕着上述三个方面的基本功能发生了一系列活动大体可分为两个方面：一个方面是表现为以产品的所有权转移为前提，通过买卖活动而发生商品价值形式的变化，叫作商业流通，简称商流。另一方面，则是商品的运输、储存以及与此相联系的包装、装卸等物资的实物流动，即物流。可见流通活动是由商流活动和物流活动两部分构成的。 商流活动主要包含有商业交易活动和商流信息活动两个方面。 商业交易活动或以批发的形式或以零售的形式完成所有权的转移 商流信息活动是由服务于商流活动的商流计划、市场调查、资源调查、市场预测以及广告宣传、资料处理等多项工作所组成。 B．关系： 商流和物流是商品流通活动的两个方面。它们互相联系，又互相区别；互相结合，又互相分离。 ⑴、商流与物流的统一 商流是物流的前提。没有产品所有权的转移，即买卖活动的发生，那么实物的空间位移则无从谈起。实物运动方向与商品交易方向具有一致性。 物流是商流的保证。如果物流条件不具备或实物运动过程受阻，商品不能到达购买者手中，那么商流
物流管理经典案例分析大全
物流管理案例教学 FedEx快递凭什么横行天下 如果说,在一年多以前,美国FedEx(Federal Express,联邦快递)刚刚在中国深圳登陆,国人还大都不知道FedEx为何方神仙的话,一年后的今天,几乎任何一个物流界的人士都可以告诉你:FedEx是一个横行天下的全球最大的货物快递公司。如果再问：它为什么能够全球最大， 个国 的整 万磅，航约 这些数字是个什么概念呢？快递公司以飞机为主要运载工具。飞机的数量是衡量快递公司大小的重要尺度。在美国乃至全球，能与FedEx竞争的是UPS,它自有飞机238架，另租飞机384架；而目前中国邮政拥有的飞机只是以两位数为计算单位的。 战场下来的经济学士1966年，弗雷德·史密斯从耶鲁大学毕业，获得了经济学学士学位。毕业后应征入伍，成为美国海军陆战队的一员，并到越南战场服兵役。1969年，史密斯从越
南战场回到美国后，先购买了一家叫阿肯色航空公司的飞机维修公司，使之变为收购和销售旧飞机的交流中心，两年就赢利25万美元。 早在1962年，弗雷德·史密斯在大学里，他就凭着一名优秀企业家的潜在素质和特有的直觉预见到美国工业革命第三次浪潮将靠电脑、微处理机及电子装备来维系，而这些装备的维修则要靠量少价高的组件和零件及时供应，而有关信件、包裹、存货清单也需要在尽快的时间内获得。他认为创立一种隔夜传递服务公司是十分必要的。弗雷德·史密斯把他的想法写成了论文。而他的教授却认为，论文中的许多观点虽然有某些可取之处，但这些观点是行 据虽然可以为系统节省时间与金钱，但却阻塞了太多人的财源，有许多人就是靠原来的工作流程生存的，如果要采用新的方法传递票据，这些人的既得利益该怎么办？ 用飞机为联邦储备系统快递票据的计划失败了，特地购买的两架飞机被闲置在机库里动弹不得，刚刚建立起来的联邦快递公司和年仅26岁的弗雷德·史密斯面临着首战失利的沉重打击。
物流案例分析及答案
* 物流案例分析及答案 案例1：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，地处上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和莘松公路，请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么 (1)上海西部地区的国际货运代理; (2)企业的第三方物流企业; (3)车辆外包，仓库出租; (4)省际运输仓储企业。 ￥ 答：最适合的市场定位应当是：(2)闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。 (1)要成为国际货运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。更重要的是国际货运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不
具备条件，因而不予考虑。 (2)闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。这些货主企业，对于采购第三方物流早有需求。只要掌握了他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。 (3)车辆外包、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。 (4)省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。 ： 案例2:甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发心。 这票货物价值为150万元。T市的批发
中心确定这批货物的标准运输时间为天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。 (1)A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里元/台来运送这批电视机，装卸费为每台元。已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。 (2)B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市的码头(20公里)，再用船运至T市的码头(1200公里)，然后再用汽车从码头运至批发中心(17公里)。由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天。询价后得知，陆运运费为每公里元/台，装卸费为每台元，水运运费为每百台元。 (3)C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元。它承诺
物流信息管理系统测试用例
物流管理测试用例 1引言 1.1 编写目的 目的：提供一个对该软件的测试计划，包括对每项测试活动的内容、进度安排、设计考虑、测试数据的整理方法及评价准则。指导小组开发人员对代码进行测试。 本说明书的预期读者为：物流配送系统开发项目小组，（成员：赵健康、张春、宋艾桓、郑宇、赵晨龙、胡泽漫、孙海瀚） 1.2 项目背景 本文以物流公司物流管理为背景，开发出了一个自动化、智能化的物流管理系统。 1.3 定义 总公司：公司结构中最高的管理者，负责车辆、车辆、配送点、路线和运输价格的维护。配送点：公司结构中的业务执行者，负责接收客户订单，并联系总公司车队将货物运送到收货配送点以及货物的配送工作。 发货配送点：接受客户订单，并联系总公司车队将货物运送出去的配送点。 收货配送点：接受来自其他配送点的货物，将货物配送到客户指定配送地址的配送点。 配送地址：客户指定的收货地址。 配送范围：对从收货配送点到指定配送地址的集合的一个划分。 货运费用：客户为配送货物需要支付的费用，包含运输费用、配送费用和保价费用。由发货配送点负责收取。 运输费用：货物由发货配送点送到收货配送点需要支付的费用。 配送费用：货物由收货配送点送到客户指定配送地址需要支付的费用。
运输价格：由发货配送点送到收货配送点的单位价格。 配送价格：由收货配送点送到客户指定配送地址单位价格。1.4参考资料 1、c#2008程序设计时间教程出版社：清华大学出版社 2、项目实践精解：https://www.wendangku.net/doc/af81477.html,应用开发出版社：电子工业出版社 3、数据库设计与分析出版社：清华大学出版社
2 任务概述 2.1 目标 针对系统的每个子功能提供一组测试用例来测试系统的功能实现 2.2 运行环境 操作系统 Server：Windows server 2003/XP、win7 数据库 开发使用SQL Server 2008 Express 客户端 Client : IE8 浏览器、Firefox 2、Opera 9 网络及硬件 数据中心可以放在公司机房，要求申请互联网IP地址。或者放在有关电信机房采用主机托管模式。 网络中心数据服务器：P4 2.6、2G内存以上，配SQL SERVER 2008 网络中心应用服务器: P4 2.6、2G内存以上，配Jrun4.0中间件 客户机：普通PC，配:IE6以上浏览器，网络连接 3 计划 3.1 测试方案 测试方法：黑盒测试系统的每个子功能，在网站页面输入对应的测试用例对每个功能进行测试，选取测试用例的原则：根据页面需要使用者输入的参数来设计测试用例 3.2 测试项目
2021年助理物流师考试模拟试题
2021年助理物流师考试模拟试题(一) 一：单选题 1、从时间角度看，物流的发展可分为：古代物流阶段;( C ) 现代物流阶段。 A机械物流阶段 B自动化物流阶段 C传统物流阶段 D集成化物流阶段 2下列关于物流的说法不正确的是( B ) A社会发展初期，商流与物流是统一的，随着生产力的发展，商流与物流逐渐分离 B在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了 C在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本。 D采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流分离形式。 3、通过物流理论的研究，物流概念产生的原因是( C ) A经济原因和管理原因 B企业原因和军事原因 C经济原因和军事原因 D理论原因和企业原因 4、广泛应用的MRP系统实质上属于( A )控制类型。 A. 推进型控制 B负馈控制 C 拉动型控制 D 前反馈控制方式 5、企业的经营战略灵魂并贯穿于企业经营战略管理全过程的是（ B ）A战略宗旨 B战略思想 C战略目标 D战略方案 6、物流系统设计应以（ D ）为中心
A 库存战略 B 运输战略 C 设施分布 D 顾客服务水平 7、QR/ECR中最主要的作业流程包括：信息流、物流和（C ） A. 资金流 B.供应链 C.品类管理 D.物料管理 8、配送中心对物流成本，物流服务决策时，哪个不可取：（A ）A提高物流服务水平，不惜增加成本 B库存合理化 C提高配送效率 D 提高服务水平 9、供应链管理的基本内容包括（C ） A采购、储存、销售 B采购、运输、储存、销售 C采购、制造、运输、储存、销售 D 采购、设计、制造、运输、储存、销售 10、以下哪种管理方法的核心思想是把客户群体看作企业宝贵的外部资源,并尽可能地纳入企业的控制范围内，以增加客户价值为中心，有效的满足客户的个性化需求，改善客户关系和提高企业的市场竞争能力。（ C ） A. MRPⅡ B. VMI C .ECR D. DRP 11、将物流企业业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方式为：（A ）A. EDI 技术 B.EOS系统 C.GPS 系统 D.GIS系统 12、下列说法正确的是（ C ）。 A物流所要“流”的对象是一切物品，包括有形物品和无形物品 B只有物品物理性质发生变化的活动，如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动 C物流不仅研究物的流通与储存，还研究伴随着物的流通与储存而
企业物流案例分析
案例一 佳华连锁公司1997年成立以来，经过几年的努力，已成为在省内区域最大的连锁超市企业。有各种超市业态的大小门店300多家，并且有一个大型的配送中心。虽然公司发展势头强劲，但目前存在的一些问题已经开始显露出来。 首先是缺货或胀库的问题，如今年某月份有200多个商品断货达一个月以上，有的甚至断货达数月，这就严重影响门店的销售。但同时还有许多商品经常出现积压，形成胀库。表一是某个月任选的8种商品的库存数据和销量情况，它是公司库存情况的一个缩影。 公司采购商品是根据预测来订购。采购部门根据过去历史销售数据，并对当前市场情况进行推测的基础上，预测出所需商品的品种与数量，然后与供应商进行商品的谈判与采购。但采购部门对不同地区和不同门店的需求并不能总是很好地把握。特别是新的商品引进方面，为满足不同地区、不同消费者的各种需求，公司需要引进大量的商品。但商品总量的增加并不代表销售数量的增加。如去年公司引入的新品成活率只有30%多，尽70%被淘汰。 再有是在与供应商的合作上，公司的员工报怨供应商没有给予足够的支持，比如多次发生的送货延迟、送货的品种数量与订单不符等。而采购部门为了防止缺货总是加大订货量，销售不出去的那部分可以退回供应商。退回的商品经常是零乱不堪，还有包装破损，供应商的意见很大。配送中心也需要投入大量的精力来处理这些商品，给配送中心的运营造成不小的影响。而门店对配送中心也有意见，认为配送中心经常断货，送货不及时，有破损。 此外公司的门店虽都有ＰＯＳ系统，但与公司的衔接不好，公司不能及时得到门店的销售信息。而配送中心的库存数据通过电子表格的方式报给采购部门，门店看不到这个数据，并且数据的准确性总难以今人信服。 佳华公司的高层管理者已经认识到必需要采取一些行动，否则公司的成长与壮大就是一纸空谈。 1.请根据上表所示数据计算每种商品的库存天数和总的商品库存天数。（仅以表中给出
《物流管理概论》测试题及答案(平台课)
《物流管理概论》平台课测试题及答案（共420题） 一．单项选择 （一） 1. 物质的运输功能是实现物质的（ A ） A.空间效用； B.时间效用； C.社会效用； D.形态效用。 2. 按作业活动的性质，物流可分为（ B ）。 A.企业物流，社会物流，国际物流； B.供应物流，生产物流，销售物流； C.分销物流，社会物流，国际物流； D.企业物流，分销物流和国际物流。 3.有关物流与商流关系的论述中不正确的是（ B ）。 A.社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离； B.在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了； C.在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度； D.采取赊销购物方式，会引起物流在前，商流在后的物流、商流分离形式。 4．当供应商采用货到付款的方式与其他企业交易商品，则会引起（A）。 A.物流在前，商流在后； B.商流在前，物流在后； C.商流与物流同时发生； D.商流迂回，物流直达。 5. 物流系统的功能要素是指物流系统所具有的( D )。 A.运行手段； B.基本能力； C.实现目标的条件； D.基本结构。 6. 物流系统的设计应以( D )为中心。 A.库存战略； B.运输战略； C.设施分布； D.顾客服务。 7. 商品流通是以（A）为媒介，实现商品由生产领域流向消费领域的经济活动。流通的对象是具有一定使用价值和交换价值的商品。 A.货币； B.信息； C.生产； D.交换。 8.（A）是保证生产和消费连续性的必要条件。 A.储存； B信息； C包装； D广告。 9. 物流管理与物流的目的是一致的，都是为了实现物品在流通过程中的（B）和空间效用。 A.空间效用； B.时间效用； C.社会效用； D.形态效用。 10.（C）是通过市场营销活动来创造的，即市场营销使商品从所有者手中过渡到消费者手中。 A.空间效用； B.时间效用； C. 占用效用； D.形态效用。 11.物流是物品从供应地向接收地的（D）流动过程。A.物体；B.信息；C.资金；D.实体。 12.物流中所指的物有一个重要特征，就是其必须可以发生（A）位移。 A.物理性； B.空间性; C.信息； D.资金； 13.商品中凡具有（B）要素及物质实体要素的，都是物流学研究中的物。 A.不可移动； B.可移动； C.物质； D.非物质. 14.（A）是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。 A.物流一体化； B.信息一体化; C.自动化； D.电子化。 15运输网络化是指以（B）物流企业和专业物流公司合理设置节点，集中收集、分拨、配送货物。 A.一个； B.两个或多个； C.三个； D.五个。 16.商品流通是以（B）为媒介，实现商品由生产领域流向消费领域的经济活动。流通的对象是具有一定使用价值和交换价值的商品。 A信息；B.货币；C.时间；D.需求。 17.商品供给者和需求者往往处于不同的场所，改变这一场所的差别而创造的效用，称做
助理物流师考试题库解析
2011年11月助理物流师考试真题 1.(单选)已签订运输合同的，运单由（B）填写，并在运单托运人签字盖章处填写合同序号。 A 托运人 B 承运人 C 代理人 D 第三方 2.(单选)物流服务提供者不包括（C）。 A 以资产为基础的物流服务提供者 B 以管理为基础的物流服务提供者 C 以行政管理为基础的物流服务提供者 D 以信息管理为基础的物流服务提供者 3.(单选)仓单上必须有（B）的签字或盖章。 A 托运人 B 保管人 C 存货人 D 承运人 4.(单选)（B）应以快速转运为中心，大批进货，快速分装或组配、及时运送到客户手中。 A 储存性配送中心 B 流通型配送中心 C 加工型配送中心 D 专业型配送中心 5.(多选)物流成本的特征包括（ABCD）。 A 隐含性 B 有些是物流部门不可控制的 C 物流成本消减具有乘法效应 D 物流成本具有效益背反 6.(单选)对库房设备配备的要求描述不正确的是（D）。 A 对笨重设备进出库，配备大型的起重设备 B 对一般中小型物品需配备起重设备 C 液体类物品需配备灌装设备 D 易爆类物品需配备金属工具 7.(单选)（C）是国际货物多式联运主要采用的组织体制。 A 货主直接托运制 B 协调式多式联运的运输组织方法 C 衔接式多式联运的运输组织方法 D 货主间接托运制 8.(单选)不属于供应商评估的项目有（B）。
B 交货数量的多少 C 交货准确率 D 交货准时率 9.(多选)储存期间，下列哪些情况保管人承担损害赔偿责任（AC）。 A 保管人保管不善造成货物品质降低 B 仓储物包装不符合约定 C 保管人保管不善造成货物灭失 D 仓储物超过有效期造成仓储物变质的 10.(单选)（C）是指仓库有效面积与使用面积的合理比率。 A 仓容定额 B 仓库面积使用率定额 C 仓库面积利用率定额 D 单位面积存储量定额 11.(单选)航运业的租船运输经营方式有很多种，最基本的租船运输经营方式是（A）。 A 航次租船 B 航次期租 C 包运租船 D 定期租船 12.(单选)针对产品或服务的功能加以研究，以最低的生命周期成本，透过剔除、简化、变更、替代等方法，来达成降低成本的目的，这是（A）。 A 价值工程与分析法 B 标杆法 C 目标成本法 D 集团采购 13.(多选)直接物流费用包括（AB）。 A 材料费 B 人工费 C 管理费 D 折旧费 14.(单选)（C）是根据计划期间可能发生的多种业务量，分别确定与各种业务量水平相适应的预算数额，从而形成适应于不同生产活动水平的一种费用预算。 A 零基预算 B 概率预算 C 弹性预算 D 滚动预算 15.(单选)物品储存保管的帐物相符率一般情况下不能低于（C ），贵重物品要达到100％。 A 90%
第三方物流案例分析
第三方物流案例分析 2005-3-21 8:18:00 作为第三方物流配送系统在中国的较快发展仅仅是99年下半年的事。...以上分析可以看出,第三方物流末段存在巨大的市场需求,而现有提供的第三方物流末段服务远不能满足市场的需求。... 物流法规第三方物流末段服务案例分析时间:2006-4-21 10:37:09 来源:巨通物流网 ?阅读次数:86 次作为第三方物流...以上分析可以看出,第三方物流末段存在巨大的市场需求,而现有提供的第三方物流末段服务远不能满足市场的需求。... 案例分析:第三方物流企业的经营策略...这个也代表物流成本使美国整体的GDP不断往下走的一个最主要原因。...这是我们Just in Time 的成功案例。...·安徽批发业进军"第三方物流"的趋势思考相关评论发表评论昵称: 内容: 中华零售网版权与免责声明:... 所属类别全部案例分析规划方案信息系统相关标准政策法规系统设计新概念基础知识专业论文专家论文综述精益物流...案例分析人气排行榜 1.家乐福 (物流选址 2.第三方物流服务案例 3."沃尔玛"经营案例... 本文分析了我国物流业的市场空间、行业机会和本土化优势,企业面临的技术、成本等劣势,从一个生产企业涉足第三方物流业的案例分析引出一般对策,即根据生产企业的自身优势,从实际出发,找准目标市场,制定实施策略和进入方式。... 案例分析(中级) 案例1:某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆,10吨普通卡车30辆,高级无梁仓库20000平方米,层高14米,地处上海市的莘庄南部,邻近沪闵路和莘松公路,请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业,为什么?... 物流外包、自营案例分析要点 (一)、物流如何外包(外包的一般步骤)...而取得规模效益,正是第三方物流的优势所在。...企业选择第三方物流服务商的重要原因之一是提高柔性的需要。企业...寻找第三方物流服务商会节约资金和资本投入,例如仓储投资。 8 企业内部资源的限制。... 案例1:某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆,10吨普通卡车30辆,高级无梁仓库20000平方米,层高14米,地处上海市的莘庄南部,邻近沪闵路和莘松公路,请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业,为什么?...(1)通过案例分析说明现代物流与现代物流的区别?... 本课程我们将从第三方物流概念分析比较、第三方物流发展战略与企业运作、第三方物流的客户服务、第三方物流的信息技术、国内外的三方物流发展分析、第三方物流经典案例分析等方面展开讲座,全面介绍第三方物流的基本理论。... 案例1:某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆,10吨普通卡车30辆,高级无梁仓库20000平方米,层高14米,地处上海市的莘庄南部,邻近沪闵路和莘松公路,请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业,为什么?...(1)通过案例分析说明现代物流与现代物流的区别?... 第三方物流末段服务案例分析作为第三方物流配送系统在中国的较快发展仅仅是99年下半年的事。首先是8848网站发起网上定货,通过网中建店的方式与一些配送公司签署协议进而自建配送系统进行网下送货;上海梅林正广和也于年初在互联网上... 现在,第三方物流在我国企业中应用的实际案例很多,经营第三方物流的单位也在日益增加。下面,结合上海某物流公司的第三方物流实际操作情况,分析我国第三方物流实施过程中产生的经济效益以及出现的诸多问题,探讨第三方物流在我国的实际... 三、生产企业涉足第三方物流案例分析以下是一个生产企业涉足第三方物流的真实案例,我们拟通过结合案例的分析得出生产企业涉足第三方物流业的一般策略。"构建现代物流系统设计方案"是一个烟草集团公司提出的对其销售系统业务流程... 2006-6-20 9:56:37
苏宁企业物流配送服务案例分析
至真至诚、苏宁服务 ——物流配送服务“服务是苏宁的惟一产品，也是苏宁差异化竞争能力的重要一环。” ——苏宁总裁孙为民。【案例陈述】： 服务是苏宁的唯一产品，提供最优质的服务，赢得顾客、员工、社会满意是苏宁前进的动力源泉。 苏宁电器致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的售前、售中与售后服务，强调“品牌、价格、服务一步到位”。苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、生活电器、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号。苏宁电器一直坚持“专业自营”的服务方针。以连锁店服务为基石，苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者提供方便快捷的零售配送服务、全面专业的电器安装维修保养服务和热情周到的咨询受理回访服务。苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。 苏宁将朝着“打造中国最优秀的连锁服务品牌”的目标而不懈努力。销售活动一个主要环节就是货品的流动。货品的流动不仅是单向的，也是多向的。既有上游企业对下游客户的流动（进货和补货），也有下游客户对上游企业的流动（退货和换货），乃至客户之间的横向流动（调货等）。如何有效的协调相关物流工作，已经成为许多生产企业考虑的重点所在。
【案例分析】： 1、苏宁如何运做物流配送？ 对于家电零售这样利润被日趋摊薄的行业，库存和物流成本的控制十分重要。没有现代的物流配送，就谈不上真正的连锁经营。物流配送的水平，在一定程度上决定着连锁经营的成功与否。 苏宁的物流配送流程以财务为中心，将营销、物流和采购等统一在一个平台之下。在这个平台下，POS机的收款信息能立刻传到配送中心，由配送中心作出反应，产生配送指令。无论是苏宁电器的自备车辆，还是外包车辆，在完成一项任务前，都要先到信息大厅办理出库手续，领取出库单。然后去库房提货、送货。完成该项指令后，还要到信息大厅核销该项任务。 在先进的信息系统支撑下，苏宁对商品的流向进行了精准的控制。在仓库，配送单经过仓管员的仔细核对后，家电产品由库房搬运、装卸至车辆上，由于全程机械化，装运的效率非常高，装满一辆车只需十几分钟。 家电零售业的运力需求淡旺季差别很大，针对这一问题，苏宁采取了自备车和外包相互补充的模式。 对于零售企业来说，物流是其顺畅运作、良性发展的关键，从采购、存储、配送到售后服务，零售企业各个业务环节都要有高效的物流系统来保障。物流体系的建设同样也是苏宁连锁经营战略的核心内容之一。目前，苏宁在加紧第三代信息化物流基地的建设，它采用全自动、机械化的立体仓储系统的集成方案，通过库内立体化仓库系统、机械化运输
物流客户管理试题四及答案
物流客户管理试题四及答案 一、填空题（每空2分，共20分） 1.现代营销理念（4C）加入了、、、四个要素。 2.在物流客户服务的要素中的交易中要素主要是指发生在物流过程中的客户服务活动，主要包括以下五项内容：、、、、。 3.成功而有效的物流客户信息整理应当考虑以下四个方面的基本原则：客户可衡量性、客户需求的足量性、客户的可进入性、。 二、名词解释题（每小题3分，共15分） 1.客户的可衡量性 2.物流客户资信管理 3.信用期限 4.物流客户服务质量 5.客户满意度 三、简答题（每小题5分，共20分） 1.物流客户管理的步骤是什么？ 2.如何进行物流客户信息分类整理？ 3.物流企业信用管理的目标是什么？ 4.物流客户服务质量管理的原则有哪些？ 四、论述题（每小题10分，共20分） 1.根据客户所追求价值的不同层级对客户进行分类有什么意义？ 2.如何为一个物流企业设计良好的物流服务质量控制系统？ 五、案例分析题（每小题25分，共25分） 上海友谊集团为客户提供的个性化物流服务 上海友谊集团物流有限公司是由原上海商业储运公司分离、改制而来的。公
司的主要物流基地处于杨浦区复兴岛，占地面积15.1万平方米，库房面积8万平方米，货车及货柜车200辆，设施齐全，交通便捷，距杨浦货运站1.5公里；拥有一支近500人的专业技术人员队伍，长期储存国家重点储备物资和各类日用消费品，积累了近50年的物流管理丰富经验。20世纪90年代初，上海友谊集团物流有限公司为联合利华有限公司提供专业的物流服务，并与其建立了良好的物流合作伙伴关系。 在合作的过程中，友谊物流为联合利华提供了个性化的物流服务，具体做法是： 1．改变作业时间 由于联合利华采用JIT（即时制生产方式），要求实现“零库存”管理，如生产力士香皂的各种香精、化工原料，需从市内外及世界各地采购而来，运到仓库储存起来，然后根据每天各班次的生产安排所需的原料配送到车间，不能提前也不能推迟。提前将造成车间里原料积压，影响生产；推迟将使车间流水线因原料短缺而停产。因此，友谊物流改革了传统储运的白天上班、夜间和双休日休息的惯例，实施24小时作业制和双休日轮休制，法定的节假日与物流需求方实施同步休息的方法，来满足市场和客户对物流服务的需求，保证了全天候物流服务。 2．更改作业方式 友谊物流根据不同商品、流向、需求对象，实行不同的作业方式。在商品入库这一环节上，除了做好验收货物有无损坏、数量、品名、规格是否正确等工作之外，针对联合利华公司内部无仓库的特点，友谊物流采取了两条措施来确保其商品迅速及时地入库。 （1）实行托盘厂库对流，产品从流水线下来后，直接放在托盘上，通过货车运输进入仓库。 （2）对从流水线上下来的香皂，因为现在工艺上没有冷却到常温这一环节，工厂又无周转仓库，每班生产出来的产品，必须立即运到仓库，这样进仓的香皂箱内温度在50～60 ℃。为保证这样高温的商品不发生质量问题，香皂到库后立即进行翻板，摆置成蜂窝状以利于散热散潮。 商品出库是仓库保管与运输配送两个业务部门之间在现场交接商品的作业，交接优劣直接影响商品送达到商店（中转仓）的时效性和正确性。在出货过程中，为了提高车辆的满载率，将几十种品种及相邻近地区需要的产品，首先进行组配成套装车，送入市内、华东地区的采用货车以商店为单位组合装车；发往中转仓的商品，采用集装箱运输，每箱的装运清单，由仓库复核签字后的一联贴在集装箱门的内侧，使开箱后对该箱所装货物一目了然。 3．仓库重新布局
2014年11月助理物流师考试冲刺试题：理论知识(一)
【网络综合 - 物流师资格考试试题】 一、单选题 1.用于防止和减少因订货期间需求率增长或到货期延误所引起的缺货而设置类型称为( D )。 A、流通库存 B、周转库存 C、季节性储备 D、安全库存 2.当确定了客户所需配送货物的种类和数量时，就必须进行分拣工作。分拣工作可以采用自动化分拣设备，也可采用手工方式，这主要取决于( B )。 A、配送的时间要求 B、配送中心的规模及其现代化程度 C、配送货物的复杂程度 D、配送流程 3.现代物流的特征之一是物料的集装单元化，而( C )是集装单元化的关键。 A、统一化 B、通用化 C、标准化 D、规范化 4.无线射频识别技术的英文缩写为( C )。 A、PTL B、RF C、RFID D、EAS 物料需求计划的英文缩写是( B )。 A. ERP B. MRP C. JIT D. SCM 5. 物资的生产过程的功能是创造物资的( A ) A. 形质效用 B. 时间效用 C. 空间效用 D. 社会效用 6. 生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为( C ) A. 采购物流 B. 生产物流 C. 销售物流 D. 回收物流 7. ( D )是影响运输方式选择因素中的不可变因素. A. 运输时间 B. 运输成本 C. 运输方式 D. 运输商品数量 8. 公路运价中，以中型普通货车采用整车方式，在正常营运路线上运送一等货物的每吨公里运价是( A ) A. 基本运价 B. 差别运价 C. 整车运价 D. 长途运价 9. 下列各项中不属于不合理运输类型的是( D )。 A. 对流运输 B. 重复运输 C. 过远运输 D. 配载运输 10.某种物品或服务的需求与其它物品相关的需求称为( D)。 A、运营性需求 B、资本性需求 C、独立需求 D、相关需求 11.在选择运输方式是除了运输时间，运输速度之外，(D )也要靠虑、 A、运输数量 B、运输品种 C、运输质量 D、运输服务质量 12.货物堆码的主要目的是便于对货物进行( D )和提高仓容利用率。 A、堆码 B、查点 C、美观 D、方便 13.按包装功能分类，可以把包装划分为( A )两类。 A、工业包装和商业包装 B、内包装和外包装 C、单个包装和整体包装 D、轻薄包装和模块包装 14.条码技术的应用解决了( C )的“瓶颈”问题，为物流管理提供了有力的技术支持。 A、市场信息交换 B、数据处理 C、数据录入和采集 D、信息处理
物流——物流经典企业案例及分析
物流经典企业案例及分析 第一章利用业务电子化赢利的联邦快递 联邦快递每天向全世界211个国家递送250万个包裹，其中99％属于限时递送。10多年来，电子商务一直在联邦快递的业务中发挥着核心作用。 1995年，联邦快递开发了一套免费的联邦快递船软件，任何人只要拥有一部电脑和一个调制器就可以使用该软件定购商品。由于该软件可以用于任何计算机上，所以货运处理的业务进一步扩展了。为了处理加急定单，负责制定生产计划的人员需要了解供货详情，通过该软件，它们可以随时掌握供货时间以及产品预计抵达的时间。 1996年7月，联邦快递在Internet上发起了联邦快递联网船，在18个月内，7.5万名用户使用了它们提供的服务。客户不用离开该站点，就可以下单定购、发现最近的购买地点、打印包裹单、调整发票并了解供货情况。但货物寄出时，订购人还可以要求联邦快递向它们发出电子邮件加以确认。 联邦快递公司内部的专用网络每天可以处理5400万宗交易。通过网络提供的信息，公司可以对商品交易的全过程了如指掌。当客户输入“提货”指令时，管理员会从系统中得到客户指定的提货时间和地点。管理员将商品单的条形码扫入手持系统中，记录下该商品已经被提走。联邦快递的其他工作人员将以系统记录为依据，追踪货品装运，直到运抵客户的全过程。 联邦快递还提供其他服务。例如，联邦快递经营商业服务器，以便零售商将自己的站点放到该服务器上运行；经营仓储，使产品的挑选、包装、检测、装配和运输一体化。联邦快递客户运送产品的主要特点使技术含量高、价格昂贵或易腐的物品，这意味着他们办理的定单需要尽快填写完成。使联邦快递的信息网络，也是其发展后勤供应业务的重要基础。 联邦快递的专用网络为该公司的电子商务奠定了基础。Internet进一步扩展了专用网络的应用，联邦快递通过电话和书面与客户沟通的联系方式已经成为历史，下述实例表明信息技术在不断降低运送成本。 减少手工业务成本 如果没有联邦快递船，则不得不多雇佣2万名雇员来分拣包裹、回答电话咨询和输入货单。有了动力船，大量的简单劳动可以自动完成。 降低日常运营成本 客户使用Internet追踪100万个包裹的行踪，现在大约一半追踪电话的是联邦快递的免费电话。 更好的客户服务方式 客户也可以选择与公司互动的方式（电话、传真或其他手段），不过将近95万名客户发现通过联邦快递的Web网站联系更加方便和简单。 第二章 IBM的供应链管理 供应链管理的实现，是把供应商、生产厂家、分销商、零售商等在一条供应链上的所有节点企业都联系起来进行优化，使生产资料以最快的速度，通过生产、分销环节变成增值的产品，到达有消费需求的消费者手中。这不仅可以降低成本，减少社会库存，而且使社会资源得优化配置，更重要的是通过信息网络、组织网
精选新版2020年物流师考核复习题库888题(答案)
2020年助理物流师考试题库888题【含答案】 一、多选题 1．节拍是流水线最重要的工作参数，它表明流水线容量的多少。错 2．各种形态的零售店.生产比较稳定的日配式生产企业一般适用的使用配送方式是准时配送。（×） 3．整箱补货方式以托盘为单位进行补货，由货架保管区补货到流动货架的拣货区。（×） 4．下列关于多式联运的特点说法正确的是（） A.多式联运通过一张单证即可完成全程运输 B.多式联运具有集装箱运输的特点 C.多式联运的各区段承运人对自己承担全段的货物负责 D.多式联运的全称运输是同种运输方式的连续运输 5．下列关于路桥运输的说法正确的是（ABC） A.陆桥运输是一种海陆连运方式 B.大陆桥运输是陆桥运输的一种形式 C.小陆桥运输是陆桥运输的一种形式 D.微桥运输不属于陆桥运输 6．货物运输的（AC）是衡量运输效果的重要指标，是客户服务水平的一项具体表现 A.在途时间 B.运输费用 C.到货的准时性 D.中转次数 7．在ERP2系统中，修改MPS或MRP的方法有（AB） A.全重排法 B.净改变法 C.重算法 D.修订法 8．一个产品由哪些物料组成，这些物料的结构关系，数量关系以及所需的时间是人们关心的问题，这种结构对于MRP正确的分解（AB）是十分重要的 A.总需求量
B.净需求量 C.总采购量 D.总生产量 9．物料需求批量的计算方法很多，我们常见的有（ABCD） A.直接批量法 B.固定批量法 C.固定周期法 D.经济批量法 10．船舶载货清单（M/F）是根据大副收据或是提单编制的全船实际载运货物汇总清单。√ 11．一.判断题 12．集中型配送网络适合于一个城市范围内某些中小型连锁公司自己设置，为所属连锁店配送商品的配送系统。（√） 13．生产日期是指原料投入生产开始到产品完成为止的全部日期时间。错 4）生产物流控制的内容主要有进度控制.在制品管理.偏差的测定和处理。对 14．在MRP中，时间分段是指生产计划的最大时间单元。错 15．在MRP的五个计划层次中，主生产计划是微观计划的开始。错 16．主生产计划是对最终项目的需求日期和质量的说明。错 17．编制主生产计划的第一步应该计算毛需求。错 18．在空箱调运时，需要考虑的费用有（ABC） A.拟调回空箱的装卸费及托运费 B.拟调回空箱中自有箱的成本 C.拟调回空箱中租箱的成本 D.拟租箱的成本 19．在半轮进口业务流程中，有（ABC）环节。 A.到货通知 B.进口申报 C.卸船与提货
智慧树知到 《物流管理概论》章节测试答案
智慧树知到《物流管理概论》章节测试答案 第一章 1、下列对物流概念的理解正确的是（）。 A:物流是物品由供应地向接收地的流动 B:物流不具有普遍性 C:物流只存在一种活动 D:物流不是商品的流通 正确答案：物流是物品由供应地向接收地的流动 2、从（）角度出发，物流涵盖了供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流等不同的范畴。 A:物流系统的性质 B:物流活动的空间范围 C:物流的作用 D:物流运输方式 正确答案：物流的作用 3、（）属于物流管理组织的原则。 A:有效性原则 B:及时性原则 C:无序性原则 D:对称原则 正确答案：有效性原则 4、现代物流的基本构成有（）。 A:装卸搬运、包装
B:流通加工、信息处理 C:储存、交接验收 D:运输、储存、配送 正确答案：装卸搬运、包装,流通加工、信息处理,运输、储存、配送5、以下属于物流管理的是（）。 A:采购管理 B:库存管理 C:订单管理 D:客户服务 正确答案：采购管理,库存管理,订单管理,客户服务 第二章 1、物流管理系统从简单的方式迅速向自动化管理演变的条件是（）。A:管理理念的发展 B:自动物流设备的进步 C:人们的需要 D:计算机科学和自动化技术的发展 正确答案：计算机科学和自动化技术的发展 2、物流系统中，产品关系对物流系统的影响不表现在（）。 A:产品价格和密度 B:产品的易破损程度 C:产品的特殊搬运要求 D:产品的需求量
正确答案：产品的需求量 3、一般来讲物流系统的输入是指物流成本，而物流系统的输出是由（）三部分组成。A:竞争优势 B:客户服务 C:订单响应 D:企业效益 正确答案：竞争优势,客户服务,企业效益 4、物流系统中，根据使用目的，仓库的形式可分为（）。 A:配送中心（流通中心）型仓库 B:存储中心型仓库 C:物流中心性仓库 D:流通加工中心型仓库 正确答案：配送中心（流通中心）型仓库,存储中心型仓库,物流中心性仓库 5、物流系统的物质基础要素包括（）。 A:基础设施 B:物流设备 C:物流工具 D:信息技术及网络 E:组织与管理 正确答案：基础设施,物流设备,物流工具,信息技术及网络,组织与管理 第三章 1、规模原理是指随着一次装运量的增大，使每单位重量的运输成本（）。