文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 员工着装及礼仪管理制度

员工着装及礼仪管理制度

员工着装及礼仪管理制度
员工着装及礼仪管理制度

员工着装及礼仪管理制度

为规范公司全体员工的礼仪着装、仪容仪表,展现员工良好的精神风貌,树立良好的企业形象,特制定此制度。

一、员工着装要求

1、员工着装要整洁、大方、得体。上班时间严禁化浓妆,严禁穿戴背心、吊带衫、超短裙(裤)、露脐(背)装、低胸衫、拖鞋(特殊情况需穿拖鞋上班的,需向总经理请示,并将请示批复复印件交6S办备案)。

2、配发工作服的员工(生产一线员工、食堂员工都应配备工作服)应按季节着配套工作服(鞋、手套、口罩、围裙等劳保用品),但不准戴围巾上班,工作服应干净、整洁、不得有明显的开线、破口、缺扣等现象。

3、直接接触酒类员工(包装工、配制工、勾兑员、化验员、质检员)的上班着装要求。

A、穿好工作服(衣服扣至或拉至胸部位置),戴好工作帽,头发全部戴入帽内。

B、不准穿高跟鞋(鞋后跟不得高于5厘米)、打滑的鞋、钉鞋、拖鞋,不准将凉鞋当成拖鞋穿。

C、不准戴耳环、项链等首饰。

D、不准喷涂香水、染指甲、留长指甲、化妆。

E、上厕所前,应在更衣室脱去工作服、鞋等劳保用品。

二、工号牌佩戴(或定点挂放)的要求

工号牌由公司办公室统一制作、发放,上班时间要求员工按要求佩戴(或定点挂放)好工号牌。

1、持绳式工号牌员工应佩戴在项上,挂于胸前部位,工号牌正

面朝外,不得被衣服遮挡。

2、持夹式工号牌员工应佩戴于左胸前部位,工号牌正面朝外。

3、如员工工号牌夹挂在胸前影响工作或存在安全隐患,由部门负责人向6S办提出申请制作工号牌挂放栏用于上班时间挂放工号牌。

三、礼仪要求

1、熟练掌握和运用文明礼貌用语。如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等用语,表达时要自然亲切。

2、不得大声喧哗、聚众聊天、说脏话、粗话或恶语伤人。

3、与各级领导、客人、员工相遇时,要主动致以问候或点头致意。

4、接待来客要热情、规范。

5、接听电话要热情、礼貌、规范,电话铃响三声内,必须有人接听,通话尽量长话短说。

6、会议期间、学习、培训期间,要遵守纪律及规定,手机铃声调至震动或关闭。

7、在指定地点用餐时,要按秩序排队;吃完后,收拾好桌面上剩余的饭菜,离开饭桌时,将所坐的凳子、椅子摆放整齐并归回原位。

本制度自下发之日起执行!

湘山酒业有限公司

企业员工礼仪的规章制度

企业员工礼仪的规章制度 第一条员工必须仪表端庄、整洁。 ⒈头发:头发要经常清晰,保持清洁,不宜太长。男性员工头发应经常注意修剪;⒉指甲:指甲不能太长,指甲油要尽量用淡色;⒊胡子:男性员工胡子不能太长,注意经常修剪; ⒋口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品;⒌女性员工化装应给人清洁、健康的印象,不能浓妆艳抹、不宜用香味浓烈的香水。 第二条工作场所的服装应清洁、方便,不追求华丽。具体要求是: ⒈衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污渍;⒉领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛;⒊鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋;⒋女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽;⒌员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。 第三条在公司内,员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求是:⒈站姿:两脚脚跟着地,脚尖外开约45度, 腰背挺直,挺胸收腹,颈脖伸直,头微向下,两臂自然下垂,不耸肩,身体中心在两脚中间。会见客户或出席仪式的站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。⒉坐姿: 坐下后,应尽量保持端正,把双腿平行放好,不得把腿向前伸

或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放 在应放的地方,然后再坐。⒊公司内与同时相遇应点头行礼 表示致意。⒋握手时用普通站姿,并目视对方眼睛;脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢;同性间应先向地位低 或年纪轻的伸手,异性间女方应先向男方伸手。⒌出入办公 室的礼貌:进入办公室,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,随手关门,不能大力、粗暴。进入办公室后,若对方正在 讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断话, 也要选 择时机,而且要说:“对不起,打断你们的谈话”。⒍递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方递上去; 如是钢笔, 要把笔尖向自己;如是刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。 ⒎走通道、走廊时要放轻脚步。在通道和走廊里不能一边走 一边大声说话,能不得唱歌或吹口哨等。第四条正 确使用公司的物品和设备,提高工作效率。 ⒈公司的物品不能野蛮对待或挪为私用。⒉及时清理、 整理帐簿和文件,墨水瓶、印章盒等使用后及时关紧。⒊借 用他人或公司的物品,使用后及时送还或归放原处。⒋工作 台上不能摆放与工作无关的物品。⒌公司内以职务称呼上司。同时、客户间以先生、小姐相称。⒍未经同意不得随意翻看 同事的文件、资料等。 第五条正确、迅速、谨慎地打、接电话。

税务人员着装管理办法

税务人员着装管理办法 第一章总则 第一条为加强税务系统着装管理,规范税务人员着装行为,树立良好的税收执法形象,确保税务机关履行职责,促进税收工作的健康发展,制定本办法。 第二条为保障税务工作人员履行工作职责,贯彻执行税收法律法规,确保国家税收收入及时足额入库,便于纳税人识别和监督,按照有关规定,对直接从事税收征管、纳税服务、税务稽查的工作人员配发税务制服。 第三条税务制服包括服装和标志。 (一)服装包括春秋服、冬服、夏服、防寒服、帽子、皮鞋。 (二)标志包括帽徽、领花、胸徽、肩章、纽扣、领带、腰带。 第二章税务着装范围 第四条税务系统直接从事税收征管、纳税服务、税务稽查工作的国家正式人员: (一)总局直接从事税务稽查的工作人员。 (二)省局直接从事税收征收管理、税务稽查的工作人员。 (三)副省级局直接从事税收征收管理、税务稽查、日常检查的工作人员。 (四)市(地、盟、州)、县(区)局直接从事税收政策法规、税收征收、税源管理、税务稽查的工作人员。 (五)税务分局、税务所直接从事税收征收管理的工作人员。 第五条临时聘用、相对固定的从事税收征管、稽查的助征员,不列入着装范围,可根据工作需要配发公用服。公用服标准:每人发税务制服一套,帽子一顶,同时配发胸章、帽徽,使用四年(不含胸章、帽徽)。 第六条未列入着装范围的税务系统国家正式工作人员,可根据工作需要配置一定数量的税务公用服,用于统一组织的集体活动。 第七条税务着装人员离退休后不再配发税务制服。 第八条税务着装人员在税务系统内调动的,应由调出单位办理着装有关手续;调离税务系统的应交回税务标志。 第三章税务制服标准 第九条税务制服和标志图案工艺标准、样卡、样服由国家税务总局统一制定下发。 第十条供给标准。 (一)冬服:首次着装发两套。热区使用五年;温区使用四年;寒区使用三年。到期换发一套。各地可根据本地区气候情况和穿着习惯改做春秋装样式。 (二)春秋服:首次着装发两套(女同志裤、裙各一套),使用三至四年,到期换发一套。

销售着装及礼仪

着装及礼仪 销售,首先是销售自己! 一个成熟的销售人员不能只是研究如何销售商品,在研究销售商品之前应该首先研究如何销售自己。要知道客户首先接触到的其实并不是你的产品而是你自己,如果客户不接受你,自然而然地,能够接受你的产品的几率就不高,但是相反,如果客户已经接受了你,他接受你的产品几率就相对提高了许多。所以,一个销售人员如果成功地将自己的销售出去了,其实就已经将产品销售的大门打开了! 那么,如何包装自己,就成了一个大课题…… 标准装束 仪容仪表是一个人的广告,它给人的印象既是初步的,又是难忘的。仪容仪表也是谈判的技术手段之一,用以动员对方向自己靠拢,它直接影响客户洽谈的情绪,也会影响成交结果。因为与人接触的第一感性认识都是从仪容仪表开始的,所以仪容仪表至少应给人以舒服自然的感觉,这样才能吸引对方的注意力,并让其集中在谈判者的发言和所做的事情上。 (一)基本准则 ●保持仪容仪表干净整洁,自然舒适。 ●注意仪表的协调,追求“恰到好处的协调和适中”。合适的穿着打扮不再奇、新、贵上,而在于是否与你的年 龄、体形、气质相协调。 ●尽量与项目档次、定位相符,了解客户,贴近客户,尤其是面向特定客户群的项目。如面向白领的项目,应 体现高雅气质;面向新贵一族的,则可略显新潮,但不可太过。 ●避免过于突出,不穿奇装异服。因为服装首先是一种社会符号,选择整洁、雅致、和谐、恰如其分的服装可 以表现人的自尊和责任心,而失度的、奇异的服装会使人失去自尊和社会责任感,并给消费者造成不良的视觉感受和心理反映。 ●最好使用品质优良的名片夹,能落落大方地取出名片;准备商谈时会用到的各项文具,要能随手即可取的; 避免用一张随意的纸记录信息。 (二)仪容修饰的几个要点 ●头发最能表现出一个人的精神状态,销售人员的头发需要精心的梳理。不论男女都要经常洗头,最好做到没 有头皮屑,不抹过多的发胶。 ●面容要神采奕奕,保持清洁,耳朵内须清洗干净,眼屎绝不可以留在眼角上,鼻毛不可以露出鼻孔。女性化妆应该化淡妆、施薄粉、描轻眉、涂浅红;男性胡子要刮干净或修整齐。平时最好涂些护肤膏,不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。 ●口腔要清洁。最好每天刷两次牙,保持牙齿洁白和口腔清新,口中不可留有异味,最好不要吃大蒜、臭豆腐 之类有异味的食品,早上出门时可多嚼口香糖。

(完整版)公司礼仪管理规定

公司礼仪管理规定 1、目的:为维持公司良好的工作秩序,树立公司良好形象,特制定本规定。 2、范围: 适合於本公司全体员工的礼仪管理。 3、职责:行政部负责制定、实施、监督。 4、内容: 4.1招呼用语: 彼此见面时一声节奏明快的“你好”,同时伴以微笑、点头等动作便是礼貌之极,此外,在一些特定的场合,如离得比较远不适于讲话,或者是关系比较一般的人之间,只要相互微笑,或者点一下头,也算是一种招呼语了。如果遇到熟人不打招呼或者别人给你打招呼你装作没听见,都是不礼貌行为。 4.2握手 4.2.1握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节, 双方往往是先打招呼,后握手致意。握手的顺序:主人、长辈、上司、女 士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。 4.2.2握手的方法: 4.2.2.1一定要用右手握手。 4.2.2.2要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。 4.2.2.3握手时,年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。 4.2.2.4握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。 4.2.2.5在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或 不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。 4.3“员工形象” 4.3.1形象意识:员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。 4.3.2员工仪容、仪表、着装: 4.3.2.1员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,按规定穿着公司 制服。上班时间不得穿背心短裤,女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,超短 裙、领口过低及过短的衣服不宜穿着。 4.3.2.2不宜留长指甲;男士不得留长发、蓄胡须。 4.3.2.3男士长袖衬衫要塞在裤腰内,袖子最好不卷起。 4.4社交、谈吐 4.4.1公共场所动作、说话要轻,不得大声喧哗或有粗暴行为。同事之间相互尊

进入生产区人员着装安全管理规定标准范本

管理制度编号:LX-FS-A83946 进入生产区人员着装安全管理规定 标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

进入生产区人员着装安全管理规定 标准范本 使用说明:本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束,并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则,使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 一、总则 1、为加强公司生产区人员着装规范管理,进一步规范员工安全作业行为,确保公司生产作业安全,特制定本规定。 2、本规定适用于云南曲靖麒麟焦化有限公司员工进入生产区的着装规范管理。 二、着装规定 1、云南曲靖麒麟焦化有限公司员工进入生产区必须穿工作服; 2、进入装置、现场着装必须穿工作服(长

袖)、工作鞋和戴安全帽。在操作室、休息室、办公室、值班室内可不戴安全帽。巡检(包括在机泵房内巡检)和室内现场作业必须戴安全帽。安全帽必须系紧帽带,长袖工作服不得卷袖; 3、员工进入作业现场工作服穿着必须做到“三紧”,即袖口紧、领口紧、下摆紧; 4、进入现场必须穿合格的工作鞋。任何人不得穿高跟鞋、网眼鞋、钉子鞋、凉鞋、拖鞋等进入现场; 5、员工进入现场必须根据具体情况选择穿一般工作服、耐酸碱工作服或者防静电工作服; 6、特殊工种、特殊作业必须按国家标准和有关规定正确着装。酸碱作业必须带面罩; 7、在有机械转动环境中工作的人员不许戴手套、系领带和围巾;

商务人员着装礼仪的基本原则

商务人员着装礼仪的基本原则 时间: 2009/2/15 11:28:41 文字选择:大中小点击: 130 着装的规则 1.tpo原则 t、p、o分别是英语中time、place、object三个单词的首字母缩写。"t"指时间,泛指早晚、季节、时代等;"p"代表地方、场所、位置、职位;"0"代表目的、目标、对象。tpo原则是目前国际上公认的衣着标准。着装遵循了这个原则,就是合乎礼仪的。 2.整体性原则 正确的着装,能起到修饰形体、容貌等作用,形成和谐的整体美。服饰的整体美构成,包括人的形体、内在气质和服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等。服饰美就是从这多种因素的和谐统一中显现出来。 3.个性化原则 着装的个性化原则,主要指依个人的性格、年龄、身材、爱好、职业等要素着装,力求反映一个人的个性特征。选择服装因人而异,着重点在于展示所长,遮掩所短,显现独特的个性魅力和最佳风貌。现代人的服饰呈现出越来越强的表现个性的趋势。 4.整洁原则

在任何情况下,服饰都应该是整洁的。衣服不能沾有污渍,不能有绽线的地方,更不能有破洞,扣子等配件应齐全。衣领和袖口处尤其要注意整洁。 着装要协调 1.着装要满足担当不同社会角色的需要。人们的社会生活是多方面、多层次的,在不同的场合担当不同的社会角色,因此要根据情况选择不同的着装,以满足担当不同社会角色的需要。 2.着装要和肤色、形体、年龄相协调。比如,较胖的人不要穿横格的衣服,肩胛窄小的人可以选择有衬肩的上衣,颈短的人可选择无领或低领款式的上衣,而中老年妇女不能像少女一样穿超短裙。 3.着装还要注意色彩的搭配。色彩搭配的方法有两种,即亲色调和法和对比色调和法。亲色调和法是将色调近似但深浅浓淡不同的颜色组合在一起。对比调和法是将对比色进行搭配,使之对立,既突出各自的特征,又能相映生辉。 一.着装的四大原则 1.要和所处的环境相协调。当人置身在不同的环境、不同的场合,应该有不同的着装,要注意穿戴的服装和周围环境的和谐。比如,在办公室就需要穿着正规的职业装或服。比较喜庆的场合如婚礼、纪念日等可以穿着时尚、潇洒、鲜亮、明快的服装;悲伤场合如葬礼、遗体告别等,参加者的心情是沉重而悲伤的,所以要素雅、肃穆。

员工着装管理制度

员工着装管理制度 一、目的 为推进企业文化建设,树立公司良好的社会形象,规范公司员工管理,保持良好的精神风貌,特制定本管理制度。 二、适用范围 本制度适用于进入***公司的员工(含试用期)。本制度中“员工工作服”简称“工服”。 三、工服制作及发放 1、综合办公室根据人力资源部提供的员工统计名单,报经公司领导审批后,按批量订制工服并发放。 2、综合办公室负责员工工服样式、选料、制作、配置和收发管理,以及监督检查员工工服日常穿着情况。 3、员工工服的款式分为正装工服、休闲工服和特定岗位工服(市场管理人员和物业管理人员)。正装工服包括西装外套、西裤(夏、冬)、西裙(女)、短袖衬衫、长袖衬衫、棉衣(或大衣、羽绒服);休闲工服包括polo衫、马夹外套;特定岗位工服由部门根据岗位实际需求,报领导审批通过后,自行购买。 4、客服中心作为公司“形象窗口”,讲解岗位的员工正装工服为指定客服样式,服装包括西装式连衣套裙(女,西装+连衣裙)、丝巾(女)、短袖衬衫、正装工服西裙(女)。 5、员工工服(不含特定岗位工服)夏季服装每年制作1次,制

作时间为每年3月份,包括短袖衬衫两件、长袖衬衫两件、西裤两条(夏)、西裙两条(女)、短袖polo衫一件;冬季服装两年制作一次,制作时间为当年9月份,包括西装外套两件、西裤两条(冬)、长袖polo衫一件、棉衣(或大衣、羽绒服)一件、客服指定样式(西装式连衣套裙2套、丝巾一条)一套。 6、市场管理部员工服装标准配备有长袖迷彩服两套,短袖迷彩服两套,春秋常服一套,体能服两套,大衣一件,迷彩鞋两双,作战靴一双,腰带,迷彩帽,臂章,领章等。市场管理部新入职员工按入职季节发放当季工服,其余工服按时间逐一发放。军工服装视其使用年限到期情况每年采购一至两次,采购时间为每年3月份或8月份,具体采购标准如下:长袖迷彩服两套、短袖迷彩服两套、常服(每五年发放一次)、迷彩鞋两双、作战靴一双(机动班每年发两双,其余班次每年一双)、军用皮鞋一双,体能服两套(每两年发一次)、领花两副、胸标一枚、臂章两枚。迷彩帽、内腰带、外腰带每年根据实际损耗情况再统一购买补充。另外,每年战略储备约20人标准服装服饰(每人按迷彩帽一顶、长袖迷彩服两套、短袖迷彩服两套,常服一套,迷彩鞋两双、作战靴两双、体能服两套、领花两副,胸标一枚,臂章两枚储备),主要用于各类突发事件应急和次年初新队员的服装发放。如有其它特殊情况需另行请示。 7、物业维修人员服装标准配备有蓝色短袖电工服两套(夏装)、蓝色长袖电工服两套(秋装)、蓝色电工服外套两件、红色安全帽一顶、绝缘鞋一双、绝缘手套一双、雨衣一套、雨鞋一双和安全绳一根。

公司员工着装及行为规范

公司员工着装及行为规范为了加强企业正规化管理,改变员工精神面貌和行为规范,提高企业形象,制订本规范。具体要求如下: 1、员工仪容、仪表要求 1.1、上班时间保持情绪饱满,精神愉悦。 1.2、员工头发必须经常清洗,保持发型整洁清爽,严禁头发脏乱发型怪异。 1.3、员工应经常修剪指甲。 1.4、员工上班前不得喝酒。 1.5、提倡女员工化淡妆,不得浓妆艳抹,不得使用香味浓烈的香水。2、着装规定2.1、员工上班着装应简洁大方,不得穿着奇装异服上班。 2.2、男员工上班应穿着长裤,严禁穿短裤上班。 2.3、男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净,衬衫钮扣必须扣整齐,不结领带时衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣。 2.4、员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域。 2.5、女员工不得穿着露背服装、超短裙(即裙边距膝盖不得少于10cm)、奇装异服及过于透明的服装。3、员工行为举止要求3.1、严禁不雅举止,如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。 3.2、禁止随地吐痰。 3.3、坐姿端正,上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。 3.4、站姿挺拔,腰部挺直、两脚并拢或自然分开不超过肩宽距离。 3.5、行走快捷,避免脚步迟缓、拖拉,避免鞋跟发出太大声响。 3.6、上班时间不允许在办公区域进餐。4、

礼仪要求 4.1、在通道、走廊里或公司其它地点遇到公司领导或来访客人要礼让,不能抢行,并微笑点头致意或简单打招呼“您好”。 4.2、同事间、上下级间相互打招呼、问好。 4.3、欲进房间要先敲门,听到应答后再进。 4.4、接听电话,应在电话声响三声之内接起电话,首句规范用语:“您好!四川亚源投机密等级Secret Rate:□绝密Top Secret■一般General□公开Open 公告时间:2014.09.07资管理有限公司”或“您好”,通话时使用礼貌用语,情绪饱满。 4.5、有宾客来访,前台接待人员应对热情宾客引导接待,为宾客倒茶,并及时联系有关部门和人员,直至其找到被访人员。 4.6、准时参加会议。会议期间,将手机关闭或调节至震动状态,有电话进来,应轻轻行至会议室外接听。5、办公规范要求 5.1、同事间交谈、接听电话应控制音量,以不影响、干扰领座同事为宜;进出门、开关抽屉应轻手轻脚,避免发出撞击声。 5.2、办公区域同事不在座位时,在电话响铃两声后,其他员工应主动为其接听(或转接)固定电话,不得使电话长时间响铃。 5.3、保持办公桌面的整洁有序,垃圾要及时扔入纸篓,保密文件的草稿应及时粉碎。 5.4、工作时间不得串岗、不得闲聊(包括电话聊天、网络聊天方式)、不得登录与工作无关的网站。 5.5、工作时间非因工作需要不得从事听音乐、唱歌等活动,严禁玩电脑网络游戏及QQ农场、牧场、餐厅、服装店等游戏。

员工礼仪管理制度

员工礼仪管理制度 1.目的 树立和保持公司良好社会形象,进一步规范管理。 2.仪容仪表 1)员工在上班时间内应注意仪容仪表,得体大方整洁; 2)头发应注意修剪、梳理整齐,保持干净。男员工发不过耳,女员工留长 发应以发带或发卡夹住; 3)注意个人卫生; 4)女员工上班可化淡妆,各种饰物应佩戴得当。 3.着装礼仪 1)在销售工作中销售人员应穿着合适的服装,要保持整洁、自然、大方; 2)销售人员的穿着应符合自己的年龄、职业和身份特点; 3)员工上班应佩戴胸卡,并应佩戴在适当的位置。 4.言谈举止 1)使用礼貌用语。例如: A.您好,欢迎光临! B.您好,有何吩咐? C.不好意思,让您久等了。 D.对不起,我没听清,请重复一遍,好吗? E.请别客气,很高兴为您服务。 F.再见,请慢走,下次再来。 G.遇到客人的提问,必须有问必答,不得以生硬、冷淡的态度接客。 2)行为举止。例如: A.面带微笑。微笑要求发自内心,真诚自信;微笑时面部肌肉要放松, 嘴角微微上扬,露齿一笑,目光温和,眉头自然舒展,给顾客以亲 切感; B.坐姿。坐下之前应轻拉椅子,切忌发出大声响;坐下的动作不要太 快或太慢,应自然大方;坐下后上半身应与桌子保持一个拳头的距 离,坐满椅子的2/3;坐下后上半身应保持直立,不要前倾后仰,给 人以萎靡不振的印象;肩部应适当放松,手自然下垂,或交握在膝 上;两腿并拢,不要跷腿,两脚踝内侧相互并拢;坐着与人交谈时, 双眼应平视对方,但时间不宜太长或太短,也可以使用手势; C.站姿。头正、挺胸、收腹、收臀部、两肩自然下垂、两腿挺直,脚 跟略微分开,与肩同宽,保持身体重心; D.行走。走路时脚步要轻缓,在服务区内不能跑动;如遇客户,应侧 身让客户先行;行走速度适中,不要过快或过慢,以给人轻浮的印 象或显得缺乏时间观念;头正颈直,两眼平视,面色爽朗;上身挺 直,挺胸收腹;双臂收紧,自然前后摆动;男性脚步应稳重、大方、 有力;保持身体重心; E.手势。初见新客户时,避免一些粗鲁、随便的手势动作;与客户交 谈应避免指手画脚,手势动作过多,注意幅度和次数;谈到他人时, 不可用手指点别人等不礼貌的行为;为客户或他人指路时,五指自 然并拢,手心向上。

员工仪容仪表与着装管理规定

员工仪容仪表与着装管理规定 第一章总则 第一条为树立公司良好形象、提升员工精神面貌、规范工作期间与公务活动场合员工的仪容仪表与着装要求,特制定本规定。 第二条本规定适用于公司范围内全体在岗员工。 第二章仪容仪表 第三条员工整体仪容仪表应干净、整洁、大方、得体。 第四条男性员工发型应保持整洁,前不覆额,后不压领,两侧不遮耳,不染怪异颜色、怪异发型。 第五条女性员工发型应保持整洁,不染怪异颜色、留怪异发型。 第六条员工除正常佩戴手表、戒指外(女性员工可佩戴耳环、耳钉),不得佩戴其他过于明显或者怪异、夸张的饰物。 第七条严禁使用气味过浓的香水和化妆品,严禁浓妆艳抹。 第三章男士着装规范 第八条男士正装为黑色、藏蓝、灰色等深色的西装套装,素色衬衣,系领带,黑色系带皮鞋。

第九条男士商务便装为正装在不系领带时的着装,也可着夹克衫,长袖衬衣,短袖衬衣,西裤,深色皮鞋。 第十条上班期间,男士可着商务便装,着装应以黑色、藏蓝、灰色西装或夹克衫、单色、竖条长袖或者短袖衬衣为主,衣兜内要少装东西,同时应着深色皮鞋,深、单色袜子,重要会议、商务活动时须着正装。 第十一条男士衬衣应保持衣扣扣好、整齐,衬衣下摆要在西裤内放好。 第十二条领带应以蓝、黑、灰、棕、紫红为宜,领带花纹以单色无图案或条纹、圆点、方格为主,标准的领带长度以领带打好后下端的大箭头抵达皮带扣的上端。 第十三条皮鞋应以黑色为主,保持鞋面干净、整洁。 第十四条袜子应以深色为主,如黑色、灰色,穿袜子不得低于脚踝,以坐下时不露出袜口和脚脖为标准。 第十五条上班期间男士严禁穿背心、短裤、T恤、牛仔裤、休闲裤、运动服、凉鞋、球鞋等服饰。 第四章女士着装规范 第十六条女士正装为素色套裙、套装、中跟皮鞋。女士职业装应款式简单大方,可自由搭配也可成套。 第十七条上班时间,女士应着正装或职业装,须保持上衣有领有袖。

办公室礼仪和规章制度

办公室礼仪与行为规范管理制度 第一章总则 第一条为了规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和职业素养,特制定本制度。 第二条本制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物、以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。 第三条本制度适用于各个部门、各个职别的全体工作人员。第二章办公室仪容、礼仪服务规范 第一条所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。 第二条为体现公司员工的职业素养和精神规范,要求员工在岗时须着职业服装,不提倡穿着牛仔裤、旅游鞋等休闲服装。 第三条员工着装的基本要求: (一)注意保持自己的着装整洁,衬衫的领口、袖口不得有污渍。 (二)男士如果佩戴领带,领带必须整洁,不得破损褶皱或歪斜松弛,领带夹必须夹在衬衣第三、四个扣子中间位置。 (三)皮鞋必须保持整洁,不得有破损。 第四条全体员工必须保持仪表端庄、整洁,具体要求如下: (一)保持头发整洁:男士不提倡蓄长发,请勿留各种奇怪的发型;不论何种发型,必须注意整齐,符合公司的整个形象和工作氛围。 (二)请注意经常修剪指甲,不宜过长;女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。 (三)除非有特殊原因,午餐请勿饮酒,以免影响工作。 (四)除特殊情况外,男士不允许留胡须。

(五)女性在工作时间应该保持适当的淡妆,给人以清新健康的感觉;请勿浓妆艳抹,不宜使用香味浓烈的香水。 (六)请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张饰品 (七)应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。 第五条提倡员工保持优雅的姿态和动作,在不同场合,要保持合适、得体的姿势,培养良好的习惯。具体建议如下:(一)站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。 (二)坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,双手自然的放于腿上,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。在正式场合一般只坐椅子的1/2或2/3,背部不得靠于椅子的靠背上。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。 (三)行姿:走路时,头要抬起,目光平视前方,双臂自然下垂,手掌心向内,手臂以身体为中心前后摆动,手臂与身体的夹角一般为10度到15度。上身挺拔,腿部伸直,腰部放松,脚步要轻且富有弹性和节奏感,步幅与腿的长度相适宜,跨步要均匀。 (四)见面致意:公司内早上与同事见面建议互致“早上好”,平时相遇时点头微笑示意。 (五)握手:与客人握手时,双目应注视对方,身姿自然,不卑不亢,握手剪短有力,握手时间以2到3秒为宜。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。 (六)出入房间门:进入房间门要先轻声敲门,得到允许再

员工工作服装管理制度

员工工作服管理制度 1、管理范围 包括员工工作服的制作、领用、更换及着装要求等。人事行政部设立“服装管理员”具体负责员工工作服装的管理工作。 2、服装制作 2.1服装分类 员工工作服分四类:即“职员服装”(指办公室人员和管理人员)、“工员服装”(司机、配送员、物流员工、厨师、清洁工、保安人员)“销售人员服装”(销售人员)“活动服装”(指工会活动时的运动服、旅游服、促销广告衫等)。 2.2制作计划 “职员服装”、“工员服装”“销售人员服装”由人事行政部拟定计划;“活动服装”由活动主办部门拟定计划;所有服装制作计划需报行政副总、总经理审批后,交服装管理员安排厂家制作。 2.3款式设计 2.3.1人事行政部职责 服装管理员负责与服装制作厂家联络,了解面料、款式、价格等信息,根据我方要求选择2-3家符合要求的厂家服装设计师提供2-3套设计样稿。服装管理员将设计样稿交人事行政部经理,人事行政部经理组织相关部门主管对服装样稿进行讨论,广泛征求意见,再将征求意见汇总后与厂家再次沟通,要求厂家根据我方意见再次出具设计样稿以满足我方要求。 2.4加制申请 服装管理员负责随时掌握工作服库存情况,对工员服装和生产服装要合理控制库存。新员工所需的职员服装,待新员工转正后,由服装管理员提出申请,填写“物品制作申请单”交人事行政部经理审批。加制申请尽可能为多套服装集中提出,公司统一采购时间为夏装4月1日,冬装9月1日。 2.5合同签订 人事行政部经理与服装公司签订合同,内容包括确定的面料、款式、价格、数量、交货时间、交货地点、违约责任等。具体要求见《合同管理制度》。 2.6制作跟踪 服装管理员负责对服装的款式、面料的质量、做工的精细等进行监督跟踪;

文明礼仪规章制度

志欣建筑有限公司办公室文明礼仪规范管理制度 第一章总则 第一条为了规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,特制定本规范管理制度。 第二条本规范管理制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。 第三条本规范管理制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。 第二章办公室仪容、礼仪规范 第一条所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。 第二条为体现公司员工的职业素养和精神风范,要求员工每日上班须保持仪表端庄、整洁并佩戴工作牌。,具体要求如下: (一)保持头发整洁:男士不提倡蓄长发,请勿留各种奇怪的发型;不论何种发型,必须注意整齐,符合整个公司的形象和工作气氛。 (二)请注意经常修剪指甲,不宜过长;女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。 (三)除非有特殊原因,午餐请勿饮酒,以免影响工作。 (四)除特殊情况外,男士胡须不宜过长,应经常修剪。 (五)女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆,给人以清新健康的感觉;请勿浓妆艳抹,不宜使用香味浓烈的香水。 (六)请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。 第三条应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。 第四条提倡员工保持优雅的姿态和动作,具体建议如下: (一)站姿与坐姿:在不同场合,要保持合适、得体的姿势,培养良好的习惯。 (二)见面致意:公司内早上与同事见面建议互致“早上好” ,平时相遇时点头微笑示意。 (三)握手:与客人握手时,双目应注视对方,身姿自然,不卑不亢,握手简短有力;应由年幼者或职位低者先向职级高或年纪长的握手;异性间如果女士先向男士伸手,男士方可回握,男士不宜先伸手。 (四)出入房间的礼貌:进入房间,要先轻声敲门,得到允许再进,进门后,如需关门请轻轻关上;进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,请勿中途插话;如有急事要打断说话,也要看好机会,最好说一句“对不起,打断你们的谈话” ,之后简明扼要地的说一下要说的事。 (五)递交物件时,宜注意尊重对方;如递文件时,建议将文件正面朝上、文字正对对方;递笔、剪刀等,应注意尖的一端朝向自己。 (六)办公室内请勿大声喧哗,影响他人,避免在办公室争执、争吵;如遇到工作中需要讨论的问题,可以单独讨论(如单独在会议室),发表不同看法;也可按工作职权,由上一级领导做出决定最终决定。 (七)经过通道、走廊时要放轻脚步;无论在自己的公司,还是在被访问的公司,在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让,不能抢行,不要一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。 第三章会议礼仪 第一条员工参加会议时,都应遵守以下规定: (一)参加会议,应提早五分种到场,不得迟到、早退。 (二)会议期间,手机应关闭或拨到震动档。 (三)开会应端正坐姿或站姿,认真聆听,不得交头接耳或无故打断会议进程,并做好会议记录。

仪容仪表和着装标准

仪容仪表及着装标准 仪容: 指容貌,是员工的本身素质的体现,反映了企业的管理水平,满足客人的需要,也反映了我们员工的自尊自爱。 仪表: 指人的外表,包括人的服饰和姿态方面,是个人精神面貌的外观体现 中国素有“礼仪之邦”的美称,有着自己优良的历史文化传统及道德规范,再融合国际礼仪的精髓,来提高我们酒店的服务质量,更好地为宾客服务,做到彬彬有礼,待客至上。那么如何做到这一点呢?首先应该从我们自身的仪容仪表做起。 一、仪容仪表的具体要求 1、发型 1)梳理整齐,无头皮屑,不染发(除黑色以外)。 2)男员工头发的发脚前不压眉,后部盖领,侧不过中耳线,头发不可触及衣领,鬓角需修剪平整

3)女生头发过肩应用酒店规定发网盘起或者束起,不留怪异新潮发型,留海不能过眉头,不应有碎发于脸颊、颈部。 4)所有头发须用梳子梳理整齐,不可仅用手指整理。厨房员工须将所有头发放入厨帽内。 5)中长发:头发未及肩部者应梳理整齐两侧头发不可散落遮住脸颊头发超过肩部者须按照长发标准进行梳理。 6)短发:须用发胶打理整齐且不可有碎发于脸颊。 2、耳饰: 1)只可戴小耳环(无坠耳钉),颜色清淡。 2)每只耳朵只可佩戴一只耳钉。 3)男员工不允许佩戴耳饰。 4、面部 1)勤洗脸保持清洁。 2)眼睛:清洁,避免眼睛布满血丝

3)鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子 4)干净、清爽、无油腻,用无刺激味道护肤品。 5)男生不允许留小胡子,每天剃须,保持干净。 6)牙齿应是洁白的,口腔清新无异味。(注意在上班时吃带有强烈刺激性气味的食物,如:大蒜、洋葱、韭菜等) 7)女孩不能浓妆艳抹,眼线不能太粗,用黑色,口红不宜太红,化淡妆。 5、手 1)不得留长指甲,并保持指甲内干净卫生,无污渍。 2)不得涂抹有色指甲油,不能美甲。 3)指甲长度不得超过0.5毫米。 4)不能戴戒指(婚戒除外) 5)不能戴手链,不能戴造型夸张的手表。

员工着装及仪容管理规定

员工着装及仪容管理规定 一、目的 为规范公司员工的仪容仪表,更好的展现良好的职业面貌及对外形象,现对公司员工的着装及仪容作如下规定。 二、适用范围 本规定适用于科技创新服务集团有限公司及其下属全资子公司全体员工。 三、着装规定 1、员工上班着装应简洁大方得体,不得穿着奇装异服或破旧、有污垢、油迹皱的服装,不得佩戴夸张的饰物。 2、上班期间不得穿拖鞋进入办公区域。 3、员工应注意个人仪容,不得染夸张的彩发,发型整齐精干。男员工头发不宜过长,更不可披散。女员工可化淡妆,不使用气味浓烈的香水,指甲不宜过长,色彩宜淡雅。 4、如遇公司组织统一活动,出席会议、会见客人及其他需要体现公司形象的活动的,应按商务服装要求着装。 5、男性员工着装要求: 5.1男员工上班应穿着正式衬衫(包括短袖衬衫)或有领、有袖的T恤、穿着长裤,严禁穿短裤上班。 5.2男士上衣衣领、袖口应保持洁净,衬衫衣扣必须扣整齐,不打领带时衬衫最多只可敞开领口向下的第一颗纽扣。 6、女性员工着装要求: 6.1女性员工上班应着大方得体、美观时尚的职业装,整体服饰搭配职业化,颜色协调。 6.2衣装不得过于鲜艳、花哨、暴露、透明、短小或过于宽松,具体如下:

A、背心、吊带; B、各类超短裙、短裤; C、各类低胸装、露背装、露背装、透视装、破损样式的衣裤及过于镂空透 明的衣裤等; D、不得穿色彩艳丽、图案花哨或网状性感的丝袜。 6.3女员工上班夏季可穿着短裙、短裤,但长度不得短于膝关节以上15厘米。鞋跟不得太高太细,鞋跟高度不得超过8厘米。 7、每周一至周四按上述规定着装,周五可着休闲装便装,但不得穿各类低胸装、露肩、露背、露脐装、破损样式的衣裤与过于镂空透明的衣裤等奇装异服。 三、监督与检查 1、各部门主管日常对员工着装及佩戴的情况进行检查,综合服务中心负责对员工着装进行监督和管理。 2、员工未按公司规定着装的,每发现一次,前三次均以口头批评警告方式提醒改进,第三次仍未改进的则连同其直接主管一并书面通报批评。 四、本规定自发布之日起生效。 附件《员工着装检查记录表》 编制/修订:审核人:批准人: 日期:日期:日期: 附件: 员工着装检查记录表

健身俱乐部-员工礼仪管理制度

健身俱乐部-员工礼仪管理制度 伊人潮员工日常礼仪管理制度 目的:为建立良好的公司形象和团队精神,特制定本制度。 管理工作范围:公司全体员工。 一、管理规定: 1、公司内应有的礼仪 2、职员仪表必须端庄、整洁。具体要求是: 3、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。 4、指甲:指甲不能太长,应该经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 5、胡子:胡子不能太长,应经常修剪. 6、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味的食品. 7、女性职员化妆应给人清洁健康的印色,不能浓妆淡抹,不宜用香味浓烈的香水。 8、除美容部外及特殊岗位外,所有员工不得穿拖鞋上班, 二、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是: 1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。 2、领带:外出前或在要众人前面出现时,应佩戴领带,并尽量注意西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。 3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋. 4、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。 5、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。 三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是:

1、站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。 2、坐姿:坐下后,应该尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放在地方,然后坐下。 3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。 4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情, 不卑不亢。伸手是同性间应向地位低或年轻的,异性间女性应向男方伸手。 5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说“对不起,打断您们的谈话”。 、递交物件是,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如果钢笔,要把 6 笔尖向自己,使对方容易接着:至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。 7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能强行。 、公司上班时间不允许吃东西,喝饮品使用自己的专用杯,尽量不使用待客水杯。 8 四、日常工作中的礼仪 1、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率.

员工仪容仪表格与着装管理规定

员工仪容仪表格与着装 管理规定 文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

员工仪容仪表与着装管理规定第一章总则 第一条为树立公司良好形象、提升员工精神面貌、规范工作期间与公务活动场合员工的仪容仪表与着装要求,特制定本规定。 第二条本规定适用于公司范围内全体在岗员工。 第二章仪容仪表 第三条员工整体仪容仪表应干净、整洁、大方、得体。 第四条男性员工发型应保持整洁,前不覆额,后不压领,两侧不遮耳,不染怪异颜色、怪异发型。 第五条女性员工发型应保持整洁,不染怪异颜色、留怪异发型。 第六条员工除正常佩戴手表、戒指外(女性员工可佩戴耳环、耳钉),不得佩戴其他过于明显或者怪异、夸张的饰物。 第七条严禁使用气味过浓的香水和化妆品,严禁浓妆艳抹。 第三章男士着装规范 第八条男士正装为黑色、藏蓝、灰色等深色的西装套装,素色衬衣,系领带,黑色系带皮鞋。 第九条男士商务便装为正装在不系领带时的着装,也可着夹克衫,长袖衬衣,短袖衬衣,西裤,深色皮鞋。 第十条上班期间,男士可着商务便装,着装应以黑色、藏蓝、灰色西装或夹克衫、单色、竖条长袖或者短袖衬衣为主,衣兜内要少装东西,同时应着深色皮鞋,深、单色袜子,重要会议、商务活动时须着正装。 第十一条男士衬衣应保持衣扣扣好、整齐,衬衣下摆要在西裤内放好。

第十二条领带应以蓝、黑、灰、棕、紫红为宜,领带花纹以单色无图案或条纹、圆点、方格为主,标准的领带长度以领带打好后下端的大箭头抵达皮带扣的上端。 第十三条皮鞋应以黑色为主,保持鞋面干净、整洁。 第十四条袜子应以深色为主,如黑色、灰色,穿袜子不得低于脚踝,以坐下时不露出袜口和脚脖为标准。 第十五条上班期间男士严禁穿背心、短裤、T恤、牛仔裤、休闲裤、运动服、凉鞋、球鞋等服饰。 第四章女士着装规范 第十六条女士正装为素色套裙、套装、中跟皮鞋。女士职业装应款式简单大方,可自由搭配也可成套。 第十七条上班时间,女士应着正装或职业装,须保持上衣有领有袖。 第十八条套装与职业装的装饰物可以是领花、丝巾、胸针、围巾用以点缀。 第十九条女士衬衫色彩不得过于鲜艳,以单色调为宜,图案不宜过多,可以选择带有条纹、方格、圆点、碎花或暗花的衬衫,与套装颜色相适应。衬衫的下摆必须掖入裙腰之内,不在外悬垂或随意打结。 第二十条裙子应保持适宜长度,最短至膝盖以上两公分,最长不超过膝盖以下两公分。 第二十一条鞋子应以深色的“船型鞋”为佳,色彩不宜过于鲜艳。 第二十二条袜子应为单色,如肉色、黑色、浅灰、浅棕等,并应完好无损。 第二十三条上班期间女士严禁穿吊带背心、超短裙、短裤、T恤、牛仔裤、休闲裤、运动服、凉拖、球鞋、紧身裤、七分裤、九分裤等服饰。 第五章管理 第二十四条一线生产部门、科室(国际货站、安全运行部、服务保障部设备管理科)上班期间,按要求着工装,尚未发放相应岗位工装的员工应按着装规范着装。

员工着装及礼仪管理制度

员工着装及礼仪管理制度 为规范公司全体员工的礼仪着装、仪容仪表,展现员工优良的精神风貌,树立优良的企业形象,特制定此制度。 一、员工着装要求 1、员工着装要整齐、大方、多礼。上班时间严禁化浓妆,严禁穿戴背心、吊带衫、超短裙(裤)、露脐(背)装、低胸衫、拖鞋(分外情况需穿拖鞋上班的,需向总经理请示,并将请示批复复印件交6S办备案)。 2、配发工作服的员工(生产一线员工、食堂员工都应配备工作服)应按季节着配套工作服(鞋、手套、口罩、围裙等劳保用品),但不准戴围巾上班,工作服应明净、整齐、不得有明明的开线、破口、缺扣等现象。 3、直接接触酒类员工(包装工、配制工、勾兑员、化验员、质检员)的上班着装要求。 A、穿好工作服(衣服扣至或拉至胸部位置),戴好工作帽,头发全部戴入帽内。 B、不准穿高跟鞋(鞋后跟不得高于5厘米)、打滑的鞋、钉鞋、拖鞋,不准将凉鞋当成拖鞋穿。 C、不准戴耳环、项链等首饰。 D、不准喷涂香水、染指甲、留长指甲、化妆。 E、上厕所前,应在更衣室脱去工作服、鞋等劳保用品。 二、工号牌佩戴(或定点挂放)的要求 工号牌由公司办公室统一制作、发放,上班时间要求员工按要求佩戴(或定点挂放)好工号牌。 1、持绳式工号牌员工应佩戴在项上,挂于胸前部位,工号牌正面朝外,不得被衣服遮挡。 2、持夹式工号牌员工应佩戴于左胸前部位,工号牌正面朝外。

3、如员工工号牌夹挂在胸前影响工作或存在安全隐患,由部门负责人向6S 办提出申请制作工号牌挂放栏用于上班时间挂放工号牌。 三、礼仪要求 1、熟练掌握和运用文明礼貌用语。如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等用语,表达时要自然亲密。 2、不得大声喧哗、聚众聊天、说脏话、粗话或恶语伤人。 3、与各级领导、客人、员工相遇时,要主动致以问候或点头致意。 4、接待来客要热情、规范。 5、接听电话要热情、礼貌、规范,电话铃响三声内,必须有人接听,通话尽量长话短说。 6、会议期间、学习、培训期间,要遵守纪律及规定,手机铃声调至震动或关闭。 7、在指定地点用餐时,要按秩序排队;吃完后,收拾好桌面上剩余的饭菜,离开饭桌时,将所坐的凳子、椅子摆放整齐并归回原位。 本制度自下发之日起执行!

员工职场着装及礼仪规范

员工职场着装及礼仪规范 为了改变员工精神面貌,加强员工行为规范和企业正规化管理,提高企业形象,特制订本管理规定,具体内容如下: 一、员工着装要求 1、员工上班应按规定着装,不得穿着奇装异服上班; 2、男员工上班应穿着正式衬衫(包括短袖衬衫)或有领、有袖的T恤、穿着长裤; 3、男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净,衬衫钮扣必须扣整齐,不结领带时衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣; 4、女员工不得穿着露背服装、无袖服装、超短裙(即裙边距膝 盖不得多于10cm),及过于透明的服装; 5、员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域; 6、员工进入办公区必须佩戴工牌; 7、公司重要场合或会议、培训期间,统一着职业装。 二、员工仪容、仪表要求 1、上班时间保持情绪饱满,精神愉悦; 2、员工头发必须经常清洗,保持发型整洁清爽; 3、员工头发不得染艳色,不得留怪异发型; 4、男员工不得留过肩长发、络腮胡须; 5、员工应经常修剪指甲,不得留长指甲; 6、提倡女员工化淡妆,不得浓妆艳抹及使用香味浓烈的香水。

三、员工行为举止要求 1、严禁不雅举止,如脚翘桌面、当众化妆、梳头等; 2、禁止随地吐痰; 3、坐姿端正,上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉; 4、站姿挺拔,腰部挺直、两脚并拢或自然分开不超过肩宽距离; 5、行走快捷,避免脚步迟缓、拖拉,避免鞋跟发出太大声响。 四、礼仪要求 1、在通道、走廊里或公司其它地点遇到公司领导或来访者客人要礼让,不能抢行,并微笑点头致意或简单打招呼“您好”; 2、同事间、上下级间相互问好、道安; 3、欲进房间要先敲门,听到应答再进; 4、接听电话,应在电话声响三声之内接起电话,首句规范用语:“您好!汇海金融”或“您好”,通话时使用礼貌用语;通话简明扼要,不得在电话中闲聊; 5、有宾客来访,前台接待人员应将宾客引到接待室,为宾客倒茶,并及时联系有关部门和人员; 6、直接接洽人员迎来送往面带微笑、轻颔首、略弯腰;握手时,眼睛平视对方,自然伸出右手中等力度握对方的手,神情坦然大方、态度不卑不亢; 7、准时参加会议。会议期间,将手机关闭或调节至震动状态,有电话进来,应轻轻行至会议室外接听。 五、办公规范要求

相关文档