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咨询服务承诺书

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咨询服务承诺书

咨询服务承诺书

我公司在此郑重承诺,如果我公司与贵实验室成功合作实验室认可及相关咨询项目,我公司将严格遵守以下服务条款:

★确保通过

公司承诺:在双方共同的配合下,在贵实验室指定时间内、按指定质量要求提供咨询;保证贵方一次性通过中国合格评定实验室认可委员会的评审(含质量体系文件的建立,全系统的整合), 获得客户的认可并减少实验室在重复认证认可评审中浪费的时间和费用。咨询客户的现场评审通过率为100%。如因我方指导原因未能达到预期效果,我公司将免费持续辅导,直到甲方通过实验室认可评审,且承担此后产生的实验室认可的相关费用,直到取证为止。★确保质量

保证贵实验室有能力使体系长期有效运行:

我公司对贵实验室采用系统而又循序渐进的全员培训方式,以及帮助贵实验室制订切实的政策和制度,使实验室认可质量体系标准及所建立的质量体系真正被贵实验室全员掌握,并自觉地在工作中持续实行。

我公司将为贵实验室培养和建立一支先进的质量管理队伍,保证贵实验室质量体系长期有效的运行。

公司拥有一支素质高、专业性强、实践经验丰富的咨询师队伍,能够为客户提供优质高效的咨询服务。公司不定期对咨询实验室进行电话或实地考察,如发现咨询师有咨询偏差或工作失误,应及时采取纠正措施,保证全程的咨询服务质量。

★确保认证认可过程用时最短

保证贵单位在最短的时间内通过中国合格评定医学实验室认可委员会的现场考核

公司凭借丰富的实战咨询经验、高度的敬业精神及积极的服务意识,严格执行时间计划,保证在最短的时间内完成全程咨询工作,最大程度上提高咨询效率,避免实验室人员在认可过程中浪费时间精力。

★ 确保认证认可过程费用最省

公司有丰富的实验室认证认可咨询经验且收费合理,咨询质量高,认证认可全过程费用低,最大程度的为客户节省不必要的开支。

★ 确保后期的延伸服务,客户100%满意

★我公司向受咨询单位提供三年免费延伸服务。

三年售后服务期涵盖内容:

1、因体系文件编写依据更新、内部组织结构发生变化等不可预知的因素导致的体系文件改版工作;

2、因人员变化等不可预知的因素导致的内审员数量不足的补充培训工作;

3、因认可行业政策变化等不可预知的因素导致的体系运行相关要求的变化的指导工作;

4、因实验室发展需要等不可预知因素导致的不定期扩项指导工作;

5、可预知的每年度定期的内部审核;

6、可预知的每年度定期的管理评审工作;

7、可预知的年度监督检查及复评审前指导工作。

注:实验室通过现场评审后三年内,以上服务不论场内指导还是场外电话咨询,均不另计算咨询费用,实验室只需承担因场内指导所发生的交通、食宿等费用即可

北京日月驰管理咨询有限公司

设计服务承诺

设计服务承诺 一、质量保证措施: 1、我公司选择富有设计经验、具有良好沟通能力的资深工程师(设计部主任)担任该项目负责人,负责与方案设计单位协调与沟通。 2、针对此项目设计,我公司与建筑设计单位,建立定期或者阶段性沟通机制,及时化解相关设计问题。 3、在方案设计阶段,强化我公司各专业设计人员对该项目的前期参与和主动参与,使方案设计与初步设计、施工图设计更平顺、更高效地对接。 4、要求我公司技术人员从专业角度,对方案的功能适用性、技术可行性、经济合理性等方面进行综合分析研究,提出完善与改进方案具体建议。 5、在初步设计与施工图设计阶段,充分尊重建筑设计单位的设计成果,局部需调整时,及时主动与建筑设计单位沟通,双方取得一致意见时才做调整;当不能取得一致意见时,将双方各自的设计理念及其利弊,以书面形式反馈建设单位,进行专项研究确定。 6、方案设计及施工图设计完成后,我公司及时将本项目设计的电子版发至建筑设计单位,供其复核与比对,如有问题,及时地认真修改。 二、设计服务承诺: 1、选择优秀的设计人员,组成最佳的项目设计团队,为本项目的设计及后期施工服务。安排设计经验丰富且具有良好沟通协作能力强的工程师作为现场代表,进行全过程的技术服务。

2、加强本项目设计人员与业主、各职能部门等的配合与沟通,认真听取各方合理建议,不断优化设计。从设计、校对、审核、到审定的每一工作环节,严格执行我院的质量保证体系,精心设计、细化设计、优化设计。 3、提供优质、高效的服务,及时处理施工现场相关技术问题。我公司工程师在接到建设方代表通知后,对于一般问题要求的处理时间要求不超过2小时,重要问题的处理时间要求不超过4小时,并提供24小时电话技术咨询。当出现关键性技术问题时,做到随叫随到。 4、安排相关工程师定期参加现场施工协调会,及时回复设计疑义;并认真做好技术交底、工程验收等方面工作。 5、设计人员在施工服务当中恪守职业道德,工作尽职尽责,不接收与该工程相关单位的礼金、红包,不索、拿、卡、要。 6、积极配合业主完成工程项目的设计审查、报建工作,认真及时地回复审查意见,完善设计。 7、为建设单位及时提供必要的技术文件及相关资料,完成与项目有关的其它设计技术工作。 8、除正常的施工服务外,我公司不定期派人到施工现场进行技术回访。 9、严格管理设计变更,在施工过程中加强与建设单位的沟通与协调,对设计变更进行严格控制,避免或减少由于设计变更引起工程造价的增加。

施工方案承诺书

施工方案承诺书 2、工期保证:根据该工程的具体情况,编制详细的施工组织设计和进度计划,采用先进的施工方法和工艺。做到人员上够,工作面开足,农忙季节和冬雨季不停工,确保按时交工。 3、安全文明施工:按照安全文明工地标准施工,并按照《建筑施工安全检查标准》(jgj59-99)中的安全、文明施工检查评分表逐项检查,减少施工噪音和环境污染,确保不发生重大安全事故,创安全文明达标工地。 4、回访:工程交付使用后,我公司将派专人定期到建设单位进行回访。在使用过程中接到建设单位人员通知后,我们保证随叫随到。 5、我公司将积极协助贵方进行投资控制,提出合理化建议,优化工程设计方案,科学编制施工方案和施工作业指导书,减少定额外消耗,以帮助业主达到投资与效益的最佳结合点。 6、我公司完全同意招标文件其他实质性内容的规定。 投标人(盖章): 法定代表人或授权代表(签字或盖章): 年月日 工程施工安全承诺书 为了确保工程全工期无任何安全事故,我单位向工程指

挥部做出如下承诺: 1、确保认真组织好施工期间的安全预防工作,确保施工期内无任何安全事故,如果发生任何安全事故由本单位自行承担一切后果。 2、建立健全现场安全、运输环节安全、土石方工程安全、用电安全、各类机械安全等安全作业制度。 3、配备专职安全员,悬挂安全施工标语。 4、确保所有工序按建筑法和设计图纸以及监理单位要求施工。 5、对涉及变更等工程施工,必须先行报告,按审核批准的施工图纸施工并编制好施工组织设计和安全施工方案。 6、对各施工人员、施工车辆和机械驾驶员做到经常提醒安全施工。 7、制定切实可行的施工事故的应急方案。 8、进入基坑砌墙人员做到佩戴安全帽。 9、施工现场在开工前,按施工总平面和分部,分项工程平面布置,安排好施工作业棚,材料堆放的位置。 10、施工现场内危险地段的坑、井、沟、陡坡、线路等设置“危险”或“禁止通行”的标志,夜间设红灯信号。 1 11、施工现场道路必须保持畅通,夜间施工有足够照明,电线路架设必须符合电气规程要求。 12、工地材料,设备的堆放,必须整齐稳固,拆除的模

造价咨询服务承诺

售后服务承诺 工程造价咨询质量是多种因素综合作用的结果,质量控制的环节也很多。只有把质量意识贯彻始终,加强法规和建筑工程专业知识的学习,提高审计人员技术和职业道德水平,才能使每一个工程造价咨询项目都成为精品,同时为工程造价审计工作创造一个良好的发展环境。 我公司郑重承诺工程造价咨询质量达委托方满意,为此制定严格质量保证体系。 我公司的具体业务质量控制层次分为:项目组内部复核、项目经理质量控制复核和技术负责人审核。 第一项目组内部复核 项目负责人是指项目组中负责某项业务及其执行,并代表本所在业务报告上签字的注册造价师。本所要求选派具备一定资历、经验、能力和执业道德的注册造价师作为项目负责人。项目负责人应对分派的每个业务项目的总体质量负责。 项目负责人应当在业务的所有阶段,通过行动示范和信息传达,向项目组其他成员强调下列事项的重要性,以保证业务的质量:(一)按照法律法规、职业道德规范和审计准则的规定执行业务项目;(二)遵守适用的工程造价咨询行业质量控制政策和程序; (三)根据具体情况出具恰当的审计报告。 此外,项目负责人还应负责组织、协调和管理好整个项目组各成员的工作。

项目组内部的复核并非全部都由项目负责人执行,项目负责人可以委派项目组内经验较多的人员去复核经验较少的人员所执行的工作。但项目负责人应对复核负责。 在项目组内部复核时,复核的主要内容包括: (一)工作是否已按照法律法规、职业道德规范和审计准则的规定执行; (二)重大事项是否已提请进一步考虑; (三)相关事项是否已进行适当咨询,由此形成的结论是否得到记录和执行; (四)是否需要修改已执行工程造价咨询工作的性质、时间和范围;(五)已执行的工程造价咨询工作是否支持形成的结论,并已得到适当记录; (六)获取的工程造价咨询依据是否充分、适当; (七)工程造价咨询程序的目标是否实现。 在出具工程造价咨询报告前,项目负责人应当通过复核工程造价咨询工作底稿和与项目组讨论,确信获取的审计证据已经充分、适当,足以支持形成的结论和拟出具的工程造价咨询报告。 项目负责人应当在工程造价咨询过程的适当阶段及时实施复核,以使重大事项在出具工程造价咨询报告前能够得到满意解决。 项目负责人复核的内容包括对关键领域所作的判断,尤其是执行业务过程中识别出的疑难问题或争议事项、特别风险以及项目负责人认为重要的其他领域。

建设工程竣工档案承诺书(修订版)

建设工程竣工档案承诺书 工程名称:批文号: 监理单位:施工单位: 工程地址:总投资: 结构类型:建筑面积: 甲方名称: 地址: 联系电话:邮编: 乙方名称: 地址: 联系电话: 联系人:邮编: 第一条承诺书依据:根据《中华人民共和国档案法》、国条院令第279号《建设工程质量管理条例》、建设部令第90号《城市建设档案管理规定》、省政府第114 号《浙江省城市建设管理办法》 等法律法规规定、甲乙双方就工程竣工档案移交签订本承诺书。 第二条移交范围和要求: 移交本项目主体工程,附属工程及墙外工程(含道路、管线等) 所形成的应当归档保存的文件材料。列入移交范围的竣工档案应是原件,并根据国家标准《建设工程文件归档整理规范》(GB/T50328 -2001 )要求组卷,确保档案完整、齐全和准确。 第三条移交时间:工程竣工档案应在工程项目正式验收合格之 日起三个月内完成移交,遇特殊情况不能按期移交的,经甲方同意,可适当推迟移交日期,最迟不超过十二个月。 第四条甲方承诺: 1 >向乙方提供城建档案管理的有关法律法规文件,负责对乙 方档案管理人员和工程竣工档案形成进行业务指导和监督。

2、收到乙方工程档案验收通知后,及时对工程档案进行预验收,并 在5个工作日内提出档案验收整改意见,预验收符合要求的发给《建设工程档案预验收意见书》,工程竣工档案审核合格后发给《建设工程档案验 收合格证》。 3、移交工程竣工档案时,应出具《城建档案移交书》。 4、甲方可受乙方的委托对其档案进行组卷装订和其他综合服务,收费可按物价部门有关规定执行。 第五条乙方承诺: 1、乙方应确定一名负责人分管城建档案工作,指定专门人员负责工程档案资料的收集、保管、整理,按移交的要求做好移交工作。 2、工程项目正式竣工验收时,应提前5个工作日通知甲方对工程竣 工档案进行预验收,预验收不符合要求,不组织正工竣工验收。 3、因故改变或停建缓建项目,乙方应及时通知甲方,并做好档案资料的保管工作。 第六条违诺责任: 1、甲、乙双方对各自承诺负有法律责任,必须严格履行。 2、甲方违诺:不进行业务指导,不参加竣工验收,在工程资料符合 归档要求情况下,不办理《建设工程档案预验收意见书》、不出具《城建 档案移交书》,按照《档案法》第二十四条,建设部令第90号第十三条、 省政府第114号第二十二条之规定处理。 3、乙方违诺:不通知甲方对工程竣工资料进行预验收,不按规定时 期移交工程竣工资料,或竣工资料不合格,按《档案法》第二十四条, 《〕 设工程质量管理条例》第五十九条、建设部令第90号第十四条、省政府 令第114号第十一条执行。 第七条本承诺书一式二份,甲方一份,乙方一份。 甲方盖章:乙方盖章: 负责人:法人代表:

2021工程质量保证服务承诺书简易版

It Is Necessary To Clarify The Rights And Obligations Of The Parties, To Restrict Parties, And To Supervise Both Parties To Keep Their Promises And To Restrain The Act Of Reckless Repentance. 编订:XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 2021工程质量保证服务承诺书简易版

2021工程质量保证服务承诺书简易 版 温馨提示:本协议文件应用在明确协议各方的权利与义务、并具有约束力和可作为凭证,且对当事人双方或者多方都有约制性,能实现监督双方信守诺言、约束轻率反悔的行为。文档下载完成后可以直接编辑,请根据自己的需求进行套用。 工程质量保证服务承诺书 监督站: 我公司依法中标承揽的住宅楼工程,现以 完成基础工程,为保证施工质量和安全生产, 特作如下承诺: (一)质量方面: 1、依法取得相应等级的资质证书,并在其 资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或着 违法分包工程。 2、建立质量责任制,对建筑工程的施工质 量负责。依法将建筑工程分发给其他单位的,

对其分包工程的质量承担连带责任。 3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。 4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定,对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的,不使用。 5、建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录 6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料,在建设单位或者工程监理单位见证下现场取样,并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

设计服务承诺书.

服务承诺书 致 我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺: 我院具有严格的质量保障管理体系,且获得了国际上相互认可的ISO 质量保证体系认证证书。本项目将按照GB/T19001-ISO9000的质量保证体系运作。 一、设计质量保证承诺 1.我院郑重承诺按以下措施保证设计质量: 质量保证体系内递交质量可靠,经济合理的设计文件,我们制定了质量、进度、成本计划,并且为计划的实施确定了一系列的措施。 ——制度保证 (1) 加强内部员工管理和职业道德教育 (2) 严格贯彻ISO9001-2000制度的落实 ——技术力量保证 (1) 成立本项目工程质量管理小组,对本项目从方案开始进行内部技术评审,认真履行校审制度,层层把关,确保设计图纸质量;多与业主和相关职能部门沟通,多作现场调研工作,使设计能与职能部门的要求和实际相符,协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。 (2) 配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我院承诺:除征得业主同意外,不得更换设计人员。 2.本设计中的质量保证措施 针对本设计的特点,我们实施严格的设计全过程控制,制定了一系列的质量控制体系程序文件,并明确质量体系控制流程图。 ——实施全过程控制

全过程质量控制的步骤如下: (1)设计总进度控制计划编制; (2) 各单位、各专业设计原则编制与会审; (3) 各单位、各专业接口的实施管理; (4) 总体方案和专业方案的评审与优化; (5) 各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签; (6) 设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。 ——质量体系程序文件 根据质量保证体系的二十个要素,结合本设计的特点,分别制定相应的程序文件,对各项质量活动所采取的方法进行具体描述,明确责任、目的和范围,以及何人、何地、何时、如何做,对质量要素进行控制并记录,共二十二个程序,分别是: (1) 管理评审程序; (2) 质量计划编制与控制程序; (3) 合同评审程序; (4) 设计策划程序; (5) 组织和技术接口控制程序; (6) 设计输入控制程序; (7) 设计输出控制程序; (8) 设计评审、设计验证和设计确认控制程序; (9) 设计更改控制程序; (10) 文件和资料控制程序; (11) 设计文件、图纸、资料控制程序; (12) 质量体系文件编写程序; (13) 分承包方评定和控制程序;

工程造价咨询服务承诺书

一、公司简介 **公司系经建设部批准成立的、具有甲级资质独立法人资格的社会签证服务机构。资质证号:甲***,可承担建安单项工程造价5000万以上的工程造价咨询业务。 **公司经过多年的稳健发展,在各类业务领域中得到了不断扩展和深入,并已建立了完整的内部质量控制体系,执业范围也呈多元化态势。近年来公司接受委托完成建筑行业、交通业等大型项目工程造价咨询业务300余项;切实保障了投资者的合法权益,取得了委托单位的好评,从而建立了长久稳定的市场。近年来我公司主要业绩有:☆**项目工程结算、竣工财务决算审计 ☆**项目全过程造价控制 二、主要服务内容 本项目我单位愿意采用工程造价跟踪服务,对项目工程造价全过程控制,服务内容如下: 1、编制完整详细的施工图预算; 2、编制工程用款及材料计划书; 3、准确校对复核各分包单位每个施工段的截算并提供完整详细的工程截算书; 4、核定每次拨付款计划书,及时审核签证工程造价; 5、核定施工过程中各项变更及签证费用并向甲方提出合理优化建议,及时对目标成本的完成情况提出警告;

6、参与建设项目各阶段工程造价的确定、控制机合同管理有关会议及洽商事宜; 7、及时向甲方提供完整准确的建材价格信息和有关工程造价政策法规等造价信息服务,在保证质量、降低造价的前提下,力求项目成本最合理; 8、主动参加关键部位的验收、主要材料价格的摸底及调查、影响工程造价项目的取证及资料的收集和整理工作; 9、及时公正准确的审核各施工单位报送的竣工决算; 10、准确完整的编制本项目的详细决算审核报告; 11、对本项目的各项技术经济指标做出评价; 12、及时、高效完成甲方临时安排的其它各项任务。 三、收费标准 根据发展和改革委员会文件的规定,实施阶段工程造价控制服务收费额为工程费用的7‰,考虑到双方合作关系及体现我方诚信经营的理念,我方决定按工程建安造价3‰收取服务费,不再计取业绩提成。 四、守业规则及承诺 (一)自觉执行工程咨询单位文明从业公约: 1、严格执行有关政策规定,不越级,不越权,不自行其事;

档案审核保密承诺书

档案审核保密承诺书 篇一:保密承诺书 保密承诺书 承诺人:身份证号码: 承诺人是)工作人员。承诺人有义务保守公司秘密,维护公司利益。现承诺人就保密相关事宜向公司作出如下承诺: 一、无论是在公司任职期间还是离职之后,承诺人均承诺保守公司秘密,不得以任何形式以任何理由向任何人及任何组织泄露公司秘密。违反保密义务的,公司有权按照本保密协议对承诺人进行处罚。二、承诺人承诺的保密范围包括一切与公司经营发展相关的,能为公司带来经济利益,且为公司所独有,不为公司以外的组织所普遍知晓的技术信息和经营信息,以及公司雇员在雇佣期间代表公司创制的或者公司通过其他正当方式获取的与知识产权相关的事项。这些信息和事项,都应被视为保密信息。保密信息应包括但不限于以下内容:(1)、配方、研发技术、流程、商业机密、电脑程序、软件、电子源代码、模板、发明创造、创新、专利、专利申请权、发现、改进、数据、专有技术、版式、测试结果及研究项目; (2)、关于成本、利润、市场、销售、合同的信息以及客户和经销商资料信息; (3)、商业计划、市场企划和战略规划;

(4)、预测、未公开的财务信息、预算、测算、以及客户的身份、特点和协议; (5)、雇员人事档案和薪酬等信息。 三、承诺人发生泄密,但尚未产生严重后果或经济损失的,应向公司支付1000元/次的赔偿金。承诺人泄密并产生严重后果或经济损失的,应向公司支付3000-5000元/次赔偿金。同时承诺人应当承担公司其他全部经济损失。一次泄露多项或多人信息的,以泄露的项、数计算次数。承诺人发生泄密,无论次数和情节,公司均有权以严重违反公司规章制度而单方解除与承诺人劳动合同。特此承诺! 承诺人:日期: 篇二:保密承诺书 核心人员保密承诺书 根据《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国保密法》、《关于禁止侵犯商业秘密行为的若干规定》等相关法律、法规,订立本承诺书,以资遵守。 一、保密义务 内部核心人员从事公司项目“xxxx”工作,xxxxx公司根据国家有关法律法规及公司的规章制度,按确定的工作职责,向内部核心人员开放其职责范围内的技术、运营、策划、营销、融资等商业信息。 内部核心人员同意为xxxxxxx公司利益尽最大的努力,不从事任何危害xxx平台安全的行为,不从事任何不正当使用商业秘密或技术秘密的行为。

(完整)工程质量保证服务承诺书

(完整)工程质量保证服务承诺书 编辑整理: 尊敬的读者朋友们: 这里是精品文档编辑中心,本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的,发布之前我们对文中内容进行仔细校对,但是难免会有疏漏的地方,但是任然希望((完整)工程质量保证服务承诺书)的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈,这将是我们进步的源泉,前进的动力。 本文可编辑可修改,如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅,最后祝您生活愉快业绩进步,以下为(完整)工程质量保证服务承诺书的全部内容。

工程质量保证服务承诺书 招标单位: 如我单位能中标,我单位做出以下承诺: 第一、与业主协调管理措施 中标后,我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合,其主要措施: 选择优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资,绝不拖欠民工工资。 项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划,并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜,配合业主合理解决其垂直运输设备,施工用水、电、材料堆放、场地划分等. 每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划,经监理审核后报业主进行最后定板. 每周召开工程例会,由监理主持,业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保工程顺利进行. 召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划,在报告中将详细说明工程的进展情况,在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。 认真做好施工日记,记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量,以及每天的天气情况,并将其放在工地办公室,以便业主随时查阅。 充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。 第二、质量、安全及售后服务方面: 自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查,及时改正检查中提出的问题。在质量、安全方面做出以下承诺:

设计服务的承诺书

设计服务的承诺书 一、设计师主导制设计师制定设计方案,并在方案的进程中起主导作用。 二、设计师对客户负责设计师制定的设计方案必须结合客户意见,根据客户所需进行个性化设计服务,最后达到客户满意。 三、严格的流程工作根据工程流程(详见工程流程单),每一个流程开始需要设计师向客户详细讲解工程及设计说明,客户需认同签字后方可开工。每一流程的结束,设计师需要对工程工艺及装饰效果进行严格把关,需客户签字认同方可结束。 四、设计师的全程陪同服务从设计选材工艺施工选购家具、家电全部家具饰品摆放到位对接咨询,整个装修过程中,设计师始终陪伴您左右,无论您有什么要求或疑问,设计师都会一一解答。在整个过程中,我们坚持透明机制,例如选材,您可以对比价格,选择最佳方案,最后敲定。但设计师会给您做技术上的指导,让您深入的了解材料的特性、功能。您也可以把选购环节交给我们,这样可以节约您的珍贵时间,我们对材料的质量及价格有充分的质量保证和平价保证。 五、绝无雷同的创意空间设计这是我们对每位客户的承

诺。创意是N空间设计的灵魂,我们为您装饰的不仅仅是一个有实用功能的居住空间,她更是能够让您心情愉悦的精神空间,每一个设计我们都会充分的考虑:实用、文化、娱乐、休闲四大元素。您的家庭构成是我们创作的主题。您的家庭构成+实用+休闲、娱乐、文化、休闲=您的个性创意空间。 六、个性家居定制服务您的居室中所有的家居饰品都是专门为您量身定制,根据您的使用标准以及您的人体工程学原理来专门设计定制,这是家装的最高标准,也是追求高品质生活的您专享的服务水准。 七、新家维护及保养服务我们的施工虽然结束,但服务依然会继续,首先在您入住之时,您会收到一份我们为您精心制作的新家维护与保养光盘。另外我们保证2年的免费维修和终身维护服务,当我们完成愉快的合作,我们将会是永远的朋友。 尊敬的客户: 您好! 我是九木堂装饰公司设计师,很高兴为您为服务。 家庭装修是一个复杂的过程,我们和您一样,都为了打造您温馨美好的家居生活而努力着。 感谢您对我们公司和我个人的信任,为了让您享受到更优质的服务,享受到美好的装修结果和快乐的装修旅程,我们郑重承诺:

造价咨询服务承诺书

造价咨询服务承诺书 致**大厦筹建处: 我公司为承揽贵处****项目造价咨询服务业务,特将我公司基本情况及服务承诺介绍如下: 一、公司简介 **公司系经建设部批准成立的、具有甲级资质独立法人资格的社会签证服务机构。资质证号:甲***,可承担建安单项工程造价5000万以上的工程造价咨询业务。 **公司经过多年的稳健发展,在各类业务领域中得到了不断扩展和深入,并已建立了完整的内部质量控制体系,执业范围也呈多元化态势。近年来公司接受委托完成建筑行业、交通业等大型项目工程造价咨询业务300余项;切实保障了投资者的合法权益,取得了委托单位的好评,从而建立了长久稳定的市场。近年来我公司主要业绩有: ☆**项目工程结算、竣工财务决算审计 ☆**项目全过程造价控制 二、主要服务内容 本项目我单位愿意采用工程造价跟踪服务,对项目工程造价全过程控制,服务内容如下: 1、编制完整详细的施工图预算; 2、编制工程用款及材料计划书; 3、准确校对复核各分包单位每个施工段的截算并提供完整详细的工程截算书;

4、核定每次拨付款计划书,及时审核签证工程造价; 5、核定施工过程中各项变更及签证费用并向甲方提出合理优化建议,及时对目标成本的完成情况提出警告; 6、参与建设项目各阶段工程造价的确定、控制机合同管理有关会议及洽商事宜; 7、及时向甲方提供完整准确的建材价格信息和有关工程造价政策法规等造价信息服务,在保证质量、降低造价的前提下,力求项目成本最合理; 8、主动参加关键部位的验收、主要材料价格的摸底及调查、影响工程造价项目的取证及资料的收集和整理工作; 9、及时公正准确的审核各施工单位报送的竣工决算; 10、准确完整的编制本项目的详细决算审核报告; 11、对本项目的各项技术经济指标做出评价; 12、及时、高效完成甲方临时安排的其它各项任务。 三、收费标准 根据发展和改革委员会文件的规定,实施阶段工程造价控制服务收费额为工程费用的7‰,考虑到双方合作关系及体现我方诚信经营的理念,我方决定按工程建安造价3‰收取服务费,不再计取业绩提成。 四、守业规则及承诺 (一)自觉执行工程咨询单位文明从业公约: 1、严格执行有关政策规定,不越级,不越权,不自行其事; 2、公平竞争,不互相指责,不互相杀价;

建设工程竣工档案承诺书(修订版)

建设工程竣工档案承诺书(修订版) 工程名称:批文号: 监理单位:施工单位: 工程地址:总投资: 结构类型:建筑面积: 开工时间:计划竣工时间: 甲方名称:宁波市城建档案馆 地址:宁波市长春路4号 联系电话:87302712 邮编:315010 乙方名称: 地址: 联系电话:邮编: 联系人: 第一条承诺书依据:根据《中华人民共和国档案法》、国务院令第279号《建设工程质量管理条例》、建设部令第90号《城市建设档案管理规定》、省政府令第114号《浙江省城市建设档案管理办法》等法律法规规定,甲乙双方就工程竣工档案移交签订本承诺书。 第二条移交范围和要求: 移交本项目主体工程,附属工程及墙外工程(含道路、管线等)所形成的应当归档保存的文件材料。列入移交范围的竣工档案应是原件,并根据国家标准《建设工程文件归档整理规范》(GB/T50328-2001)要求组卷,确保档案完整、齐全和准确。 第三条移交时间:工程竣工档案应在工程项目正式验收合格之日起三个月内完成移交,遇特殊情况不能按期移交的,经甲方同意,可适当推迟移交日期,最迟不超过十二个月。 第四条甲方承诺: 1、向乙方提供城建档案管理的有关法律法规文件,负责对乙方档案管理人员和工程档案的形成进行业务指导和监督。

2、收到乙方工程档案验收通知后,及时对工程档案进行预验收,并在5个工作日内提出档案验收整改意见,预验收符合要求的发给《建设工程档案预验收意见书》,工程竣工档案审核合格后发给《建设工程档案验收合格证》。 3、移交工程竣工档案时,应出具《城建档案移交书》。 4、甲方可受乙方的委托对其档案进行组卷装订和其他综合服务,收费可按物价部门有关规定执行。 第五条乙方承诺: 1、乙方应确定一名负责人分管城建档案工作,指定专门人员负责工程档案资料的收集、保管、整理,按移交的要求做好移交工作。 2、工程项目正式竣工验收时,应提前5个工作日通知甲方对工程竣工档案进行预验收,预验收不符合要求,不组织正式竣工验收。 3、因故改变或停建缓建项目,乙方应及时通知甲方,并做好档案资料的保管工作。 第六条违诺责任: 1、甲、乙双方对各自承诺负有法律责任,必须严格履行。 2、甲方违诺:不进行业务指导,不参加竣工验收,在工程资料符合归档要求情况下,不办理《建设工程档案预验收意见书》、不出具《城建档案移交书》,按照《档案法》第二十四条,建设部令第90号第十三条、省政府令第114号第二十二条规定处理。 3、乙方承诺:不通知甲方对工程竣工资料进行预验收,不按规定时期移交工程竣工资料,或竣工资料不合格,按《档案法》第二十四条,《建设工程质量管理条例》第五十九条、建设部令第90号第十四条、省政府令第114号第十一条执行。 第七条本承诺书一式二份,甲方一份,乙方一份。 甲方盖章:乙方盖章:负责人:法人代表:

工程服务质量承诺书

工程服务质量承诺书 导读:关于工程服务质量承诺书怎么写,工程单位对建筑工程项目的安全施工负责,落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用做出服务质量承诺。 招标单位: 如我单位能中标,我单位做出以下承诺: 第一、与业主协调管理措施 中标后,我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合,其主要措施: (1)选择优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资,绝不拖欠民工工资。 (2)项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划,并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜,配合业主合理解决其垂直运输设备,施工用水、电、材料堆放、场地划分等。 (3)每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划,经监理审核后报业主进行最后定板。 (4)每周召开工程例会,由监理主持,业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保工程顺利进行。 (5)召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下

周工作计划,在报告中将详细说明工程的进展情况,在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。 (6)认真做好施工日记,记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量,以及每天的天气情况,并将其放在工地办公室,以便业主随时查阅。 (7)充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。 第二、质量、安全及售后服务方面: 自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查,及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺: (1)依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。 (2)建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。 (3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。 (4)建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。 (5)建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。

勘察 设计服务承诺

服务承诺 一、设计周期的保证措施 1、我方在收到中标通知书后,十个工作日内对评标专家所批示的方案修改进行细致认真的修改,并重新出示相关内容的设计文本。 2、本项目方案经业主最终确认后于十个工作日我方完成扩初设计,并出示设计扩初文本。 3、本项目扩初方案经业主相关评审后,我方于十五个工作日内完成本项目的施工图设计,并完成施工图蓝图晒图工作,及时把相关图纸交于业主,并于施工图设计期间完成本项目的专项辅助设计,帮业主创造真正符合本项目的各个专项设施。 二、设计质量保证措施 1、在人力资源配置方面,对于本工程配备具有同类设计经验丰富的高级工程师、工程师组成项目设计组。项目负责人技术精湛,责任心强,经验丰富。 2、设计质量保证体系? 本公司为本工程项目组成工程组,并严格校审制度,严把图纸质量,保证图纸可以指导工程施工,具体措施如下:? (1)会同方案设计方、我方高级工程师、工程师进行方案设计的定案工作,为进入下一步的施工图设计做好技术准备工作。? (2)在项目实施的各个设计阶段,明确各阶段的设计质量和设计周期,控制各阶段的设计造价,阐述项目概况、建设要求,明确设计

依据,提供各专业的设计原则和设计控制进度,报总工程师审批。(3)根据所编制的设计进度,明确质量策划的内容,若有特殊的质量要求,制定专项质量控制计划。 (4)依据所批准的设计进度开展具体的设计作业,在设计作业中,重视设计过程工序管理和设计接口控制,作好各专业之间的设计组织协调工作,严格控制互提资料质量,做到成品校审会签齐全,切实避免专业间的"错、漏、碰、缺"。 (5)各级设计岗位人员具备资质和技能,明确各自的职责,采用各专业间相互会签制度,保证设计质量得到有效的控制。 (6)通过设计校核和验证,及时解决设计过程中出现质量问题,设计文件提交后发现质量问题,及时修改或返工,并采取相应的纠正和预防措施,对各项措施进行实施效果验证。? (7)各专业进行多方案技术经济比较,选择最优方案,最佳设备,总结以往同类工程中成熟的经验,做到精心设计,质量第一。?(8)尊重业主,充分与业主交换意见,根据业主要求和项目建设具体条件提出多方案比较供业主选择和决策。 三、工程造价控制措施? 控制工程造价的关键在于设计: 1、强化意识,增强观念,重视资料的收集工作。我方设计人员树立经济核算的意识和观念,克服重技术轻经济、设计保守浪费的倾向;把技术与经济、设计与概算有机地结合起来,切实做好工程造价的控

设计服务方案承诺书

篇一:设计服务承诺书 设计服务承诺书 1.设计服务周期的跟踪配合措施 针对本设计范围比较广,工作量较大,技术规范要求高的特点,实行整体过程的跟踪配合服务。从要求的设计投标开始,直至设计中标全过程及以后具体施工阶段的筹备,从设计和实施中切实做好各阶段的质量管理,包括到各阶段的工作内容、质量规范标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。 2.设计编制过程中服务的承诺 从标书制作和收集资料起,设计人员全心投入设计工作,及时与发标方沟通,咨询有关领导及专家意见,听取好的建议和意见,落实到现在和以后的设计实际工作中。在日后设计的编制过程中,从实际出发,多以发标方及以后使用管理着想,吸收以往多方经验,为发标方做好后续的参谋。 3.现场配合服务 在项目实施过程中,严格遵守使用方指导意图,并解决在设计过程中发生的与设计有关的一切技术问题,并积极做好和使用方及有关主管职能单位的参谋,确保设计成果质量和设计工作的顺利进行。 利用我方的整体综合优势,为现场创造良好的后勤技术服务,并大力满足保障条件。如需要,我方有关技术设计人员,做到现场有技术问题时随叫随到,并在一定限时内赴现场解决问题。 项目设计主管负责人做到经常转现场,了解现场人员的工作情况,对不合格的问题立即提出修改意见和措施保障方案。并经常与使用方保持沟通,了解使用方的需求,及时快捷地解决各项问题。 从思想上根本解决现场设计者服务态度,倡导从领导要我做,到我要争取去现场进行配合的观念. 4.设计工作的全过程服务 派出专业人员全面的进行现状的调查,准确地掌握第一手资料。 提出设计的概念思路和基础路线,报使用者审查。 提出设计的目标,报使用者批准。 配合招标人做好本次上报审批的各项准备资料的编写工作。 篇二:工程设计服务承诺书 工程设计服务承诺书 致 我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺: 我院具有严格的质量保障管理体系,且获得了国际上相互认可的iso质量保证体系认证证书。本项目将按照gb/t19001-iso9000的质量保证体系运作。 一、设计质量保证承诺 1. 我院郑重承诺按以下措施保证设计质量: 质量保证体系内递交质量可靠,经济合理的设计文件,我们制定了质量、进度、成本计划,并且为计划的实施确定了一系列的措施。 ——制度保证 (1) 加强内部员工管理和职业道德教育 (2) 严格贯彻iso9001-2000制度的落实 ——技术力量保证 (1) 成立本项目工程质量管理小组,对本项目从方案开始进行内部技术评审,认真履行

(完整版)工程咨询服务承诺

工程咨询服务承诺 第一部分发挥自身优势提倡有偿服务 一、基本优势 江苏正源工程项目管理有限公司(原宿迁正源工程咨询有限公司)现有专业人员36人,高工6人,注册造价咨询、监理和评估人员26人,设总工办从事投资工作30多年的资深专家。 公司现具有招标代理、造价咨询、工程咨询、项目管理四块资质,工程监理和房产评估已审报待批等工作。 公司坐落于市政府广场南侧,市财政局西侧群众大楼五楼,距市行政服务中心、市建设局、市招办相近,地处城市中心,交通便利,办事效率高,为客户提供满意服务。 公司依法经营,规范管理,创造一流业绩,扩大专业规模,项目优惠收费。 公司具有中层以上管理人员16名,为项目的运作提供强力的技术保障,有专人协助业主办理主管部门有关手续,同时无偿提供信息服务。 二、提供有偿服务,提高办事效率 1、工程咨询组成人员: 2、拟定咨询方案 工程咨询业务所需材料: 可行性研究报告、项目建议书 需提供的材料: 1.建设单位简介; 2.项目工艺流程; 3.设备清单; 4.土地使用合同; 5.规划用地红线图; 6.设计规划要点; 7.总平面图; 8.企业法人营业执照(副本); 9.需提供的其他材料。 3、设项目估算额分档收费标准 计价格【1999】1283号

单位:万元 3000万元以下收费标注 研究报告的估算总投资额. 2、建设项目的具体收费标准,根据估算总投资额在相对应的区间内插入法计算. 3、根据行业特点和各行业内部不同类别工程的复杂程度,计算咨询费用时可分别乘以行业调整系数和工程复杂程度调整系数. 分档调整系数

第二部分服务承诺 1、严格遵守国家法律法规和省、市政府的有关规定。在业务活动中坚持公平、公开、公正和诚信的原则,严守工程建设管理规章制度。 2、严格执行工程建设法律、法规和强制性标准与规范,依照合同承担中介咨询服务业务。 3、公司对接受委托的项目无论大小,均认真对待。根据委托任务的不同,公司任命有咨询师资格且具有丰富实践经验的人员负责,在公司技术负责人的领导下,对项目咨询成果的质量和咨询服务工作负责。在完成每一项委托任务后,都由公司技术负责人组织交流,总结经验及教训,对已完项目定期进行回访,并随时解答委托方提出的有关工程咨询方面的问题。 4、公司恪守独立、客观、公正的原则,严守商业秘密,以人为本,努力提高人员素质,利用专业技术知识,在建设工程咨询服务领域,架立一座连接业主和发改委的桥梁,客观公正、实事求是地完成工程咨询业务。 5、服务人员,在项目负责人的领导下,各专业明确分工,专人负责,提高办事效率。 附:工程咨询资质证书、营业执照复印件。 二0一二年三月

档案真实性承诺书4篇

XX档案真实性承诺书4篇 篇一:XX档案真实性承诺书兰州市卫生局卫生监督所城关分所: 贵所依据《医疗机构管理条例》的相关规定要求医疗服务机构建立建全内部卫生管理制度和卫生管理档案,我单位派人在贵所学习后拿回了贵所绘制的电子版医疗机构卫生监督档案表格,单位研究后指定同志负责建档上报工作,对档案内容真实性的制作上报由单位的领导同志和单位负责医疗机构管理的部门的同志对档案内容进行了审核把关后并报单位法定代表人同志审阅同意后,现报送贵所审查。对档案内容的真实性我单位可以保证,对在档案内容中如有虚假文件、资料、图片、制度、预案、报告、卫生设施、专间等我单位愿承担所有法律责任. 档案整理填报人签名: 分管饮用水卫生安全的领导在对档案审查把关后的签名:单位法定代表 人在审阅档案真实性后确认的签名: 承诺单位: 承诺日期:年月日 篇二:资料真实性承诺书本企业郑重承诺,申领上海市建筑施工企业三类人员安全生产考核合格证书所提供的材料真实有效.如有违反,本企业愿意接受建设主管部门及其

他有关部门依据有关法律法规给予的处罚。 企业法人代表:(签名) 年月日 篇三:资料真实性承诺书承诺人:永平县博南镇桃园寨子箐石厂 法定代表人:马栓柱 承诺人对报送国土资源部的资料做出承诺,即保证送审资料真实、客观、无伪造、编造、变造、篡改和隐瞒等虚假内容,否则,后果由承诺人自行承担。 承诺人签字: 单位印章:201X年3月21日 篇四:档案内容真实性填报承诺书兰州市卫生局卫生监督所城关分所: 贵所依据《医疗机构管理条例》的相关规定要求医疗服务机构建立建全内部卫生管理制度和卫生管理档案,我单位派人在贵所学习后拿回了贵所绘制的电子版医疗机构卫生监督档案表格,单位研究后指定同志负责建档上报工作,对档案内容真实性的制作上报由单位的领导同志和单位负责医疗机构管理的部门的同志对档案内容进行了审核把关后并报单位法定代表人同志审阅同意后,现报送贵所审查。对档案内容的真实性我单位可以保证,对在档案内容中如有虚假文件、资料、图片、制度、预案、报告、卫生设施、专间

工程质量服务承诺书

工程质量服务承诺书 工程质量服务承诺书 我单位能在本次京晋宾馆,我单位做出以下承诺: 第一、我单位将从创意、设计、技术质量管理、材料管理、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调,保时保质完成该项目,其主要措施: (1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工; (2)具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划,报贵单位进行定样板。 (3)充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。 第二、质量与安全方面: 自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查,及时改正检查中提出的问题。在质量、安全方面做出以下承诺: (1)依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。 (2)建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。 (3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。 (4)建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。

(5)建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。 (6)依法履行建筑工程质量保修义务。 (7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度,制定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需资金的投入,对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查,并做好安全检查记录。 (8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任,对建筑工程项目的安全施工负责,落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用,并根据工程的特点组织制定安全施工措施,消除安全事故隐患,及时、如实报告生产安全事故。 (9)设立安全生产管理机构,配备专职安全生产管理人员。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患,及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的,立即制止。 (10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化,在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的,做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置,并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。 (11)在施工现场建立消防安全责任制度,确定消防安全责任人,制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程,设置消防通道、消防水源,配备消防设施和灭火器材,并在施工现场入口处设置明显标志。

设计服务方案承诺书

精选范文、公文、论文、和其他应用文档,希望能帮助到你们!设计服务方案承诺书

篇一:设计服务承诺书 设计服务承诺书 1.设计服务周期的跟踪配合措施 针对本设计范围比较广,工作量较大,技术规范要求高的特点,实行整体过程的跟踪配合服务。从要求的设计投标开始,直至设计中标全过程及以后具体施工阶段的筹备,从设计和实施中切实做好各阶段的质量管理,包括到各阶段的工作内容、质量规范标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。 2.设计编制过程中服务的承诺 从标书制作和收集资料起,设计人员全心投入设计工作,及时与发标方沟通,咨询有关领导及专家意见,听取好的建议和意见,落实到现在和以后的设计实际工作中。在日后设计的编制过程中,从实际出发,多以发标方及以后使用管理着想,吸收以往多方经验,为发标方做好后续的参谋。

3.现场配合服务 在项目实施过程中,严格遵守使用方指导意图,并解决在设计过程中发生的与设计有关的一切技术问题,并积极做好和使用方及有关主管职能单位的参谋,确保设计成果质量和设计工作的顺利进行。 利用我方的整体综合优势,为现场创造良好的后勤技术服务,并大力满足保障条件。如需要,我方有关技术设计人员,做到现场有技术问题时随叫随到,并在一定限时内赴现场解决问题。 项目设计主管负责人做到经常转现场,了解现场人员的工作情况,对不合格的问题立即提出修改意见和措施保障方案。并经常与使用方保持沟通,了解使用方的需求,及时快捷地解决各项问题。 从思想上根本解决现场设计者服务态度,倡导从领导要我做,到我要争取去现场进行配合的观念. 4.设计工作的全过程服务 派出专业人员全面的进行现状的调查,准确地掌握第一手资料。 提出设计的概念思路和基础路线,报使用者审查。 提出设计的目标,报使用者批准。 配合招标人做好本次上报审批的各项准备资料的编写工作。 篇二:工程设计服务承诺书 工程设计服务承诺书 致 我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺: 我院具有严格的质量保障管理体系,且获得了国际上相互认可的iso质量保证体系认证

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