药械科2016年工作总结及2017年工作计划

药械科2016年工作总结

及2017年工作计划

本年度药械科在院领导的关心和支持下，认真贯彻执行药政管理的有关规定，紧紧围绕医院的工作重点与要求，经过全体员工的团结协作，不懈努力，圆满完成各项工作任务，将工作总结如下:

一、加强理论学习，提高服务质量。认真执行药械科各项规章制度，履行药事委员会职责，强化理论知识的学习，按照本年度制定的学习计划，系统地学习了《特殊药品管理制度》、《医院处方点评管理规范（试行）》、《药品管理法》等法律法规以及《河南省中药饮片处方用名目录（2016年版）》等文件。全年进行了三次业务考试，考试成绩全部合格。药房窗口的服务是药械科直接面对病人的重要窗口，加强礼仪学习，优化服务流程，树立“病人第一”服务观念。全心全意为病人服务，保证门诊病人、急诊病人24小时药品和耗材的供应。

二、加强劳动纪律，提高团结意识。根据医院关于劳动纪律的规定，科室严格加强管理。坚决杜绝迟到、早退、旷工和服务态度欠佳此类问题的存在。科室人员全年无一例违纪现象发生。

三、做好药品器械的管理工作，确保临床使用。每周药械科都会做一次系统的采购计划并进行上报，认真做好入库验收记录，严把药品耗材采购质量关，杜绝伪劣产品进入我院。对特殊药品的储藏与药品的效期严格把关，确保药品的安全、有效，严把中药饮片质量关。

四、各药房工作人员在岗期间服装整洁，佩戴胸卡，工作认真，做到“四查十对”，按照处方审核制度，认真审核处方、调配药品准确，复合率

100%，无发错药现象发生。

五、做好药品、器材不良反应事件上报工作和重点监控目录药品采购申报工作。在日常工作中，我科室不良反应监测员主动到临床科室收集药品及器材使用后的信息反馈情况，督促临床科室积极主动填报不良反应报告并及时做好不良反应事件的收集上报工作。药品采购人员根据每月重点监控药品消耗情况进行下月采购申报工作，定期向上级部门递交重点监控药品申报表并按所报品种和数量及时进行采购。

六、根据河南省公共资源交易中心医药采购平台《关于医疗机构采购药品参考外省中标结果的温馨提示》，将我院现有药品品种与外省中标结果进行对比，整理出我院拟调价药品目录，并与配送公司及企业进行协商，进一步降低药品价格虚高。截止目前已降价品种西药**个品规，中成药**个品规，合计**个品规。

七、根据河南省卫生和计划生育委员会、河南省中医管理局联合下发的《河南省中药饮片处方用名目录（2016年版）》中对中药饮片处方用名的要求，对我院中药饮片处方用名进行系统的规范整理，并对相关药学人员和临床医师进行培训指导，保证中药饮片开具和调配准确无误。

八、煎药室严格按照《医疗机构中药煎药室管理规范》，根据需要按时、按要求谨慎操作。做好煎药机、包装机日常维护；做好煎药过程记录、清洁记录、清场记录；本着质量第一、病人第一的理念，做到全心全意为患者服务。炮制室是一个特殊科室，工作无法量化，有多少中药炮制多少中药，有多少病人需临时加工就随时加工，工作不定时不定量，随时随地为临床及广大患者服务。

九、做好国家基本药物制度和安全合理用药的宣传工作。药械科分别

在今年8月份的国家基本药物制度宣传月和10月份的安全用药月，在信息科、宣传科等兄弟科室的配合下，利用多种形式宣传国家基本药物制度和安全用药，如报刊宣传、微信推广、悬挂标语、制作宣传版面、利用电子显示屏24小时不停滚动、印制宣传文件等。

十、定期进行药品、一次性耗材的养护，保证药品及一次性耗材的质量。药库、药房工作人员定期根据《药品养护制度》、《一次性耗材养护制度》对药品、一次性耗材进行养护，药库、药房对近效药品及耗材进行养护登记，对药库药品基本做到分类定位、设立标签、整齐存放，为药品提供冷藏、避光、防潮、防蝇、防火等五防措施。做好温湿度监测和调控制度，并有记录。药品出库遵循“先进先出，近效先出”的原则。对于麻醉、精神药品能够严格按照特殊药品管理办法的要求进行采购、入库、保管和发放。

十一、定期进行药品、一次性耗材盘存。药械科结合后勤、财务科、信息科等部门，对药库、中西药房、病房药房、器材库等，每半年进行一次盘存，做到账物相符。

十二、积极开展医院处方抽样点评，处方合格率明显上升。每月抽取门诊处方100张、急诊处方50张、中药饮片处方100张、住院病历30份进行分析点评，对所发现问题进行系统分类，并通过院内简报进行公示。药械科同时也有专人从事临床药学工作，按要求对抗菌药物处方及医嘱进行点评，并对病区用药过程中出现的问题及时进行点评、上报和处置，指导临床合理用药。

十三、定期召开药事管理会议，就药品及耗材方面的情况向各位委员进行汇报。探讨近期新药申请、停药申请及处方、病历点评中出现的问题，

敦促临床合理用药；开展药品采购使用情况研讨，对出现的问题及时发现，及早解决。做好本科室与临床各科室的沟通工作，保证药品、耗材质量，更好地服务于临床。

十四、加强临床合理用药的监督管理，严格实施“双十制度”，对使用抗菌药物金额前十名的药品和前十名的医师，进行每月公示；对使用全部药品金额前十名的药品和前十名的医师，进行每月公示；对于连续3个月被监控的药品或在药品使用过程中发现用量异常的药品，由院药事管理委员会根据情况采取限制用药、暂停用药或停止用药等措施，以保证临床合理用药。

十五、做好各科室的各项比例统计工作。药械科每月进行各科室考核总结，2016年全年国家基本药物比例全院平均***%，省增补基药全院平均***%，药占比全院平均***%，中药占比全院平均***%，中药饮片占比全院平均***%。

2016年，在院领导带领下，在药械科全体人员共同努力下，我科室取得了一定的成绩，但同时也清楚地认识了自己的不足，譬如门诊药房、中药房等服务窗口与病人交流的技巧问题，用药咨询开展不足问题，临床用药指导开展不够的问题，配送企业同规格药品随时更换生产企业导致药品短缺等问题。在新的一年里，仍需继续加强管理，以求真务实的精神，脚踏实地的作风，做好我科室的各项工作。以下是我科室2017年工作计划：

一、继续严格执行国家基本药物政策，优先配备国家基本药物品种，加大基本药物临床合理用药培训指导工作，发挥药学人员在处方审核及点评等临床药学服务工作中的作用，加强医务人员用药行为的监管，促进临床首选，合理使用基本药物。

二、加强学习与培训，不断提高从业人员的素质，鼓励自学，参加自考、函授，督促从业人员参加院内外的各项业务学习活动。

三、抓好药品及耗材的质量安全，配送企业必须“三证齐全”，保证进货渠道正规可靠。

四、保证药品、一次性耗材的供应，确保临床使用，多与临床科室沟通，把好验货关。

五、进一步加强特殊药品的管理，严格执行麻醉、精神药品的管理制度。定期对执业医师和药师进行麻醉、精神药品使用知识和规范化管理的培训。

六、加强药房窗口服务，坚持杜绝冷、硬、顶等现象，发现问题及时解决。

七、积极开展处方点评工作，落实抗菌药物处方点评制度，每月对25%抗菌药物处方、医嘱进行点评。

八、认真落实“双十制度”和严格执行抗菌药物的使用管理制度，加强抗菌药物的临床应用管理，严格控制抗菌药物使用比例，门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%，住院患者抗菌药物使用率不超过60%，抗菌药物使用强度力争控制在每百人天40DDDS以下。

九、做好一类切口抗菌药物使用统计工作，控制其使用率在30%以下。

十、制定我院高危药品目录和辅助用药目录，并督促各科室做好高危药品的日常管理。

十一、统计好药品的各项比例。药占比、基药比、中药比、饮片比、处方比例。

十二、加强药品不良反应的报告制度。

十三、继续做好定期盘存工作，账物清楚。

十四、新院区启动以后，分工将更加明确，拟完善我院临床药师制度，增加临床药师服务于临床，使我院的药物使用更加合理。

*********医院药械科

201*年12月**日

药械科2015年工作总结与16年工作计划

药械科工作总结 与2016年工作计划 2015年，药械科全体同志在医院党总支和分管领导的正确领导下，在有关职能科室和临床科室的大力支持下，紧紧围绕医院的重点工作，团结协作、求真务实、发扬无私奉献精神，忙碌而又充实，顺利完成各项工作任务，全年采购药品3133.84万元（其中：中药饮片19.48万元中药颗粒10.74万元中成药275.5万元西药2390.48万元）、医用耗材、试剂437.64万元。现将一年来的工作情况总结如下： 一、加强政治学习，提高政治思想觉悟，全面提升工作人员素质。 加强政治学习，只有把握政治方向，才能确定工作目标，才能有工作动力。一年来，引导全科室人员认真学习和领会医院职代会精神和各阶段工作重点，充分认识“解放思想，开拓创新”的重要意义。在日常繁忙的工作中不拘形式激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施，做到了政令畅通，令行禁止。以求真务实的精神，做到自觉遵纪守法，抵制行业不正之风。 二、业务工作方面： 1、为满足病人用药需求，经过药事管理与药物治疗学委员会商议，经过充分的市场调查，通过招标的形式，引进了中药颗粒这一新剂型，并邀请到了省立医院牟林茂教授讲解《中药配方颗粒的中医临床应用》及华润三九集团的李为周经理为我们做《中药配方颗粒的药事管理》报告，对医院医疗药剂等专业人员进行了中药颗粒使用及发

放的专业知识培训。 2、经过详细摸底，组织相关药事管理与药物治疗学委员会部分成员，在去年已经过渡的基础上，把我院正在使用而产地、规格等与中标产品不一致的品种过渡到常用药中标目录，顺利过渡到新中标价格。 3、为优化医院品种结构，召开药事管理与药物治疗学委员会会议，根据指南、规范诊疗等参考，对医院现有药品品种进行优化，淘汰49个药品品规，制定了医院2015版基本用药供应目录。 4、为方便病人取药，经过药事管理与药物治疗学委员会商议，公开进行招标，确定与山东瑞康医药股份有限公司合作，成立便民药房，目前相应工作正在积极推动中。 5、有计划地推进了临床药师制度建设，逐步开展了临床药师工作。 今年，选派了一名同志前往莱钢医院进行临床药师抗菌药物合理使用的培训学习，为期一个月，熟悉了临床药师的基本工作流程，现正在内二科学习，准备逐步开展临床药师工作。并完成了医院抗菌药物汇编的编写工作。 6、加强业务学习，邀请到莱钢医院苏明杰教授前我来我院授课，培训抗菌药物合理使用专业知识，通过学习，提高了大家对抗菌药物合理使用重要性的认识程度，在抗菌药物合理使用及调剂方面也有了进一步的提高。 三、狠抓药品质量管理。 药品质量关系到患者的生命安全，关系到医院医疗安全与信誉。

2019年医务科工作总结1

2019年工作总结 一、工作内容 （一）、严格落实医疗核心制度、狠抓医疗质量和安全，不断提升医疗服务水平 1.医疗各项记录本专项检查情况 不定期检查科室各项记录本，重点检查危急值登记和报告情况、业务学习记录本、医疗安全记录本、疑难病例讨论记录本和死亡病例讨论记录本。 1）临床科室各种登记本记录情况主要存在问题：①医生交接班普遍存在病情记录过于简单；②个别科室值班医生未记录交接班内容；③交接班本中未记录其他住院患者夜间处理情况；④部分科室医疗安全记录本未记录不良事件和医疗纠纷上报情况，无相应的整改措施和会议记录；⑤部分科室急救柜药品使用漏登记。 2）危急值制度落实情况专项检查情况检查内容包括检验科、各临床科室危急值登记以及临床医生执行落实情况，检查方式追踪检查。存在主要问题:①检验科危急值有漏登记；②临床科室有漏登记；③临床医生接到危急值后有相应的诊治措施：但未及时记录病程。 2.病历书写：运行病历、留观病历、120急救病历、输血病历质量检查情况

1）共计抽查600余份运行病历，主要存在问题：①病历书写医生基础知识不扎实，临床思维不清晰，表达不清楚，术语不准确；②病例特点照抄入院记录现病史、既往史和辅助检查，未归纳提炼，拟诊讨论过于简单，或书写大量与本病例无关的分析内容，诊疗计划缺乏个性化；③病程记录似流水帐，内容简单、雷同；缺乏对症状、体征的观察，缺乏对病情和重要辅助检查结果分析，缺乏对重要诊治措施的依据和记录；④三级查房记录未体现三级查房水平，三级查房内容简单、雷同。⑤法律意识缺乏，病历内容前后矛盾，未签署知情同意书，或知情同意书无患者签名等。⑥在抽查病历中存在大量的“空话、套话”的现象，例如：病程记录似流水帐，很多病历会出现“病情平稳”“病情无变化”“查体同前”“继观”这样的套话；在拟诊讨论中出现“诊断明确，勿需鉴别”字样，没有按照病历书写规范对相关疾病进行鉴别诊断。⑦主管医生对医患沟通记录不及时。 2）急诊科和儿科留观患者病历质量情况主要存在问题：①部分留观患者无留观医嘱，部分护士未执行患者离院医嘱；②留观病历书写不规范；③急诊科大部分留观患者病历中病情交代和处理意见无患者或患者家属沟通签字押手印。 3）120急救站院前急救病历检查情况主要存在问题：病历书写不及时。

药剂科年终工作总结

药剂科年终工作总结 药剂科年终工作总结 XX年已经进入了倒计时，随着时间的循环XX年将进入历史的记载，细细回顾XX年，回首这一年我们药剂科日日夜夜，细细揣摩在这一年中所获得的千般感受，骄傲、自豪、欣慰。骄傲、自豪、欣慰的是在过去的一年里，药剂科各项工作坚持以“八荣八耻”为标尺，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院长高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。 现将药剂工作情况总结如下： 政治思想方面 加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。 业务管理 完善工作流程，提高工作效率，方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。 药品采购

严格执行药品网上招标阳光采购，保证临床患者用药供应及时。 做到采购透明、质量透明，临床用药透明，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应， 储备药品 加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月**日进行药品储备质量、效期等盘点，召开科质控会议，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。 临床用药管理 在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品使用情况，对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务能力，对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重复发生。 总之，药剂科在XX年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上，成绩面前骄傲备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，争做排头兵。

感染管理科2017年上半年工作总结

感染管理科2017年上半年工作总结 及2017下半年工作要点 上半年，在医院党政班子及医院感染管理委员会的领导下，院感科积极工作，进一步健全落实院感组织网络，严格管理制度，认真开展必要的监测检查工作。根据《医院感染管理办法》《消毒技术规范》《传染病防治法》等有关文件与行业标准，制定相应的院内感染控制计划，并组织实施，及时监测效果，及时修订措施，通过全院各科室的共同努力，各项工作得以顺利实施，使我院院内感染发生率控制在较好的范围内，无院内感染的暴发流行。现将上半主要工作情况总结如下： 一、完善管理体系，发挥体系作用 （一）为进一步加强医院感染管理工作，明确职责，落实任务，今年2月重新调整充实了医院感染管理委员会、临床科室感染监控小组，完善了三级网络管理体系。在工作中，遇到需要多科室协调和配合时，及时汇报主管领导解决问题。 （二）完善制度，根据上级有关标准，及时修订相应制度。上半年，印发国家感染管理行业标准12项，重新医疗废物安全管理意外事故应急处理预案并报环保局备案。 （三）坚持感染管理委员会会议制度和医院感染管理例会制度，每月坚持召开由科主任、护士长、监控医生、

监控护士参加的感染管理例会，通报分析存在问题，提出整改要求和措施。上半年召开医院感染管理委员会会议1次，感染管理例会6次。 二、医院感染监测方面 对全院医院感染发病情况的监测，定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测，及时汇总、分析监测结果，发现医院感染存在的危险因素，寻找有效的预防和控制办法。通过监测—控制—监测，最终减少和控制医院感染的发生，提高医疗护理质量。 （一）医院感染管理控制指标 1.医院感染发病率。2017年1－6月出院人数6632人，医院感染19人，医院感染发病（例次）率0.3%（指标要求≤8%）。 2.医院感染现患（例次）率。上半年未开展现患率调查，计划下半年进行。 3.医院感染漏报率。2017年1－6月没有医院感染漏报情况，漏报率为0（指标要求≤10%）。 4.多重耐药菌感染发现率和检出率。2017年1－6月送检微生物标本3145例，检出致病菌703例，检出阳性率22.35%，检出多重耐药/泛耐药菌57株，多重耐药/泛耐药菌发现率为0.75%，检出率为7.1%。 5.医务人员手卫生依从率。2017年1－6月，2017年上半全院各临床科室（包括重点科室），抽查手卫生依从性1825人（其中医生515人、医技267人、护士946人、清洁人员

2020年药剂科工作总结

2020年药剂科工作总结 已经进入了倒计时，随着时间的循环将进入历史的记载，细细回顾，回首这一年我们药房日日夜夜，在院长高度重视和分管院长的 直接领导下，在全院临床相关科室和药房全体科员的共同拼搏、团 结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态， 顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。 现将药剂工作情况总结如下： 一、政治思想方面 加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励科室人员积 极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高 窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。 二、业务管理 1：完善工作流程，提高工作效率，方便病人。 门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的 重点。保证急诊病人24小时的药品供应，通过完善工作流程，合理 设置24小时值班制度，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克 服困难，提高工作效率，为病人提供方便。 2：严格审方，配合监督医生合理用药。 我中心院成立永丰中心卫生院抗生素管理小组及处方书写规范及审方制度。统计总院及各分院“门诊人次”、“抗生素使用率(〈30%)”、“二联抗生素使用率(〈20%)”、“激素使用率(〈7%)”、“静脉输液率(〈30%)”，至今年年底，总院及各分院各

项率均未超标。2012年6月-11月门诊人次：40480，2011年6月- 11月门诊人次：38670，相比去年增加1810，比率增加4%。 3：严格执行上级的指示精神及工作要求，努力完成各项任务。 (1)2012年4月28日，国家药监局发布铬超标药品召回通知， 我科室积极配合统筹永丰镇各分院及各卫生室的铬超标药品的使用 统计、召回、销毁、及每日上报工作，延续至2012年6月30日止。 (2)积极完成两次关于“临海市增补药品的变更”的药品上报工作。 (3)跟进市药监进销平台，整改科室电子台账，达到药监进销平 台上报药品达到100%。直接导出进销平台药品的明细，引入药品采 购台账，做到一步完成两项药房工作，并能相互监督，杜绝误差， 直接减少药房工作量，提升工作质量。 4：创建安全药品示范乡镇。 1：药品养护记录(每季一次);药品近效期记录(每月一次);药房 差错事故记录(每月一次);过期药品回收记录(每月一次)如无回收记录，也应0记录;报损药品记录(每月一次或每季一次);冷链测温记 录及药房室内温湿度记录(每日二次)，;日进货当日理货、并入电子 台账(包括器械和药品)。等一系列管理措施并相继实施，杜绝永丰 中心卫生院及各分院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。 2：根据上述工作要求，不定期自查本科室、各分院及各卫生室 的完成情况及整改措施。 3：加强终止妊娠药品的管理工作。 我院制定终止妊娠药品的管理制度，及发布“关于调整永丰中心卫生院打击“两非”专项治理工作领导小组的通知”，科室按照制 度要求严格遵守及执行。 三、药品采购 严格执行药品网上招标阳光采购，杜绝网下违规采购。

2017年精神病院医务科工作总结

2017年医务工作总结 一年来在院党总支的正确领导下，认真落实市卫计委2017年医政医管重点工作，按照改革、创新、提升服务质量，加强质量控制，狠抓医疗安全，完善各项规章制度，努力推进临床科室标准化建设，不断促进医疗质量持续改进。 一、重点做了以下几方面工作： 1. 继续认真贯彻落实市卫生局《市进一步改善医疗服务行动计划实施方案》，持续改善医疗服务，优化医疗服务流程，改善群众看病就医体验，继续认真推行“门诊预约诊疗服务”方案，规范服务行为，落实预约就诊服务流程的同时在医院推进了门诊“三增一禁”便民正风活动，增设无节假日门诊、错时门诊、晚间门诊，继续执行领导干部门诊值班检查制度。每天上午安排一名院领导门诊值班，综合协调诊疗秩序，应急处置不良现象。 2.继续推行“出院病人回访制度”，建立健全回访制度，出院病人回访率达到90%。继续推行“医患连心卡”工程，及时加强医患沟通完善各项知情协议，解答病人提出的相关问题，及时化解医患纠纷。 3.严格落实医疗核心制度。根据国家卫计委制定的十八项医疗核心制度，结合本院实际工作情况，制定医院医疗核心制度。要求全院医护人员认真学习，严格执行。采取定期不定期组织对医疗核心制度的贯彻落实情况的督导检查，重点关注查房制度、值班和交接班制度、重症和危重病人监护、分级护理、手术分级管理制度的落实情况，查找薄弱环节，及时加以整改。 4.加强病案质量管理。要求全院医生进行医疗文书书写规范学习，能严格按照规范要求书写病历，从根本上提高病历书写质量。加大远

行病历检查力度，医务科通过网上实时监控及不定期（每月至少一次）到病房查看等方式抽查远行病历书写情况，发现问题及时反馈，要求立即改正。根据病案终末质量控制中发现的问题及时反馈临床科室质控小组，要求及时改正，确保病历质量持续改进。 严格处罚力度，对检查中发现的不合格病历、书写不规范病历、丢失病历等情况，纳入对主管医生的绩效考核。加强病历借阅、复印管理，按照病历管理办法要求及精神卫生法规定加强病历复印、借阅条件审核，保护患者隐私。 5.加强医疗安全管理。 严格规范诊疗服务行为。认真落实各项卫生法规，贯彻《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》，继续开展抗菌药物临床应用专项整治。每月公示医生处方量排名及药品使用排名，通报不规范处方，规范医师处方行为，促进合理检查、合理用药、合理治疗。 加强临床用血管理，规范临床用血渠道、检验、使用。规范检验、死因报告、重点慢性非传染性疾病发病登记、健康教育等公共卫生工作。建立健全临床特检检验危急值报告登记制度，及时处置危急病历，以确保医疗安全。 加强手术分级管理，根据国家卫计委制定手术分级制度结合我院外科实际情况，制定医院手术分级管理规定及手术分级目录，严格审核手术医生资质，保证依法开展手术。每月到临床科室检查科室医疗安全管理情况，重点查看制度是否健全，是否严格执行，排查安全隐患，及时改正。

医院药剂科个人年终工作总结(完美版)

医院药剂科个人年终工作总结范文光阴荏苒，时光飞逝，转眼间20xx在紧张忙碌中过去了。回首这一年是紧张的一年也是充实的一年，展望新岁，在新的一年里我要总结经验，吸取教训付出更大的努力，以更加奋发有为的精神状态扎扎实实的工作作风投入到工作中去。 自踏入药房这个工作以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，始终信奉“和谐、创先、节约、务实、高效廉洁”的院训以此规范自己行为，以当一名合格的药学技术员作为自己的座右铭，以严格的标准来要求自己。在这期间，深刻认识到要想成为一名合格的药学技术人员，就必须遵守职业道德，并进一步提高自身素质和职业修养，诚信工作，树立正确的世界观，人生观和价值观，现将今几年来的工作总结如下： 一、政治思想方面 本人热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，及时了解和关心党和国家的方针、政策和路线，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。认真参加政治学习，为了提高自己的思想觉悟，工作之余学习党的十八的全会精神，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。 二、在工作方面

1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班，无迟到早退现象，能在搞好卫生、做好水电门窗的安全工作之后才下班。 2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，保证病人能在最短的时间得到的服务。 3、认真学习药师岗位职责，严防差错事故的发生。 4、坚持参加药房的各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项xx工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自己相关岗位的规章制度; 5、调配处方做到四查十对，对规范处方，用药不适宜处方，超常处拒绝调配。 6、对调配好的处方进行认真核对，核对药品的数量，规格，是否符合要求。 7、按时请领药品，对从库房请领来的药品按规定摆放和保管。 8、按规定发放精神药品，能按时登机第二类精神药品的处方。 9、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方; 10、作风正派，对工作严肃认真。 三、在业务学习方面 积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导实践随着医药改革的不断深入，药学事业的迅速发展，药师职能的转变，现代药学服务已经从以“药品为中心”的保障型转向“以患者为

医务科年度总结

医务科年度总结 医务科年度总结范文六篇 自今年6月份参加工作以来，我一直以勤恳、踏实的工作态度对待自己的工作。在工作中积极向科室主任、同事请教学习，在取得 一定进步的同时，也暴露了自身的一些不足。 现将我本年度的工作情况简要总结如下： 一、思想政治方面 自参加工作以来，我支持医院领导及科室主任工作，严于律己，自觉遵守各项制度，积极参加政治学习，要求进步，加强政治思想 和品德修养。 二、工作方面 在工作中努力求真、求实、求新，以积极、热情的心态去完成各项工作，以勤恳的态度对待本职工作。严格按照操作规程，严谨、 细致、扎实、求实、脚踏实地工作，把增强服务意识作为一切工作 的基础。作为一名刚刚离开校门参加工作的新员工来说，实际操作 的工作经验缺乏是我的弱点。 为此，在日常工作中，除了积极工作，在实践中汲取经验外，还主动向身份的同事求教学习，不断提高自己的工作技能。虽然刚参 加工作不久，在科主任、技术组长及前辈的支持和关怀，到目前为 此我可以独立操作dr、ct等医学影像设备，并独立排班上岗。工作 态度和工作能力得到了同事的好评。 三、组织纪律方面 我遵纪守法，廉洁自律，自觉遵守各项制度，工作守时，不迟到、不早退，始终以良好的服务态度去完成各项工作任务。

四、成绩方面 (一)进一步建立健全了各项规章制度，规范了医疗行为，提高医疗质量。满足人民群众的医疗保健需求，我们起草制定了《医疗质 量管理的实施方案》;《关于开展医疗事故处理条例及其配套文件学 习活动的通知》。转发了卫生部，国家中医药管理局《病历书写基 本规范》的通知，组织全院医务人员学习了《xx医疗机构病案书写 规范》，明确了今年医疗质量的目标，措施和业务指标，规范了广 大业务人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，用法，守法，依法 保护医患双方的合法权益，为全院的安全医疗奠定了基础。 (二)加大临床医疗质量的检查力度，争创一流的保健院。为更好的落实临床医疗管理制度，全面提高我院医疗保健的服务水平，在 彭院长的带领下，多次召开各科主任会议，布置临床工作，就我院 医疗保健工作的发展广泛征求意见;为进一步抓好落实，院领导和其 他业务主管部门，深入各科室，就业务学习，病历书写，疑难病历 讨论，差错登记等方面进行认真细致的检查。 督导各科室严格按保健院的各项制度办事，查漏补缺，通过检查，使许多临床易于疏忽的问题得到顺利解决。为进一步加强医疗安全，定时召开各临床科室医疗安全会议，就各科室出现的差错及存在的 医疗安全隐患加以讨论，商量下一步的工作及如何防范，为临床安 全医疗提供了较可靠保证。 20___年过去了，今后我将继续发扬优点，争取更大的进步。 医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质 量和声誉。上任之初，面对崭新的工作环境，对工作理不出头绪抓 不住重点，我也曾经彷徨过失落过气馁过，但是组织的信任，领导 的帮助，科室的支持，职工的理解使我鼓足勇气，充满了信心，义 无反顾地投入到医务科工作中。 医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作，医务科上下团结一致，

2017年医院感染管理工作总结

2017年医院感染管理工作总结 2017年，院感科在院领导的正确领导和全院各科室的大力支持配合下，加强医院感染管理，确保院感科各项工作的顺利开展，但仍存在着若干问题需要解决和改进。现将2017年的医院感染管理工作总结如下： 一、加强院感质控工作，特别是对重点科室和重点环节的管理和监督 1、每月根据院感检查标准对全院各科室，尤其是供应室、手术室、产房、流产室、化验室等重点科室进行不定期检查、督导，发现问题和院感隐患，及时进行书面反馈，科室找出原因，制定整改措施后返回院感科，院感科根据整改措施，跟踪检查改进效果。 2、加强对重点环节的监督、检查，重点抓了手卫生规范、消毒隔离制度、无菌技术操作规范以及医疗废物管理规范的落实，发现不落实的，及时反馈、制止。减少交叉感染和院感发生的几率。 3、每月对所有临床、医技、门诊、物业保洁进行1次全面督导、检查，检查各科室消毒隔离、无菌技术、医疗废物管理、手卫生执行情况以及科室院感控制管理工作、院感知识学习、考核情况，发现问题和隐患及时反馈，提出整改意见，跟踪检查整改效果。 二、加强医院感染监测

1、进行了医院感染现患率调查，我院的现患率为零。 2、进行了2017年上半年手术切口目标性监测、总结，上半年我院剖宫产切口感染率为0，说明我院手术切口感染的控制工作卓有成效。 3、进行各科室抗生素使用率统计、分析2次，并将分析报告打印下发科室，提出意见和建议。 4、对所有的住院病历进行了回顾性院内感染调查，及时发现院内感染漏报病例，对所有手术病例进行手术切口目标性检测，以便及时发现院内感染问题、线索，及时采取应对措施。共调查病例6000余例次，我院医院感染发生率1.8%，低于去年。 5、进行环境卫生学监测及生物监测，每月对重点科室、每季度对非重点科室进行空气、物体表面、消毒液、工作人员手等环境进行采样监测细菌生长情况及消毒灭菌效果监测，每月进行总结。对压力蒸汽灭菌每周进行生物监测，每日进行预真空试验，每锅进行化学、物理检测，并记录监测结果。全年灭菌效果的监测合格率为100%，生物监测合格率为100%，空气细菌培养合格率100%，物体表面细菌培养合格率99.6%（整改后为100%），医务人员手细菌培养合格率95.6%，消毒液染菌量检测合格率98.7%（整改后为100%），合格率均高于去年。 三、加强医疗废物管理 重点加强了日常对医院医疗废物、污物处置的督导工作，要求严格执行法律、法规和规章制度，医疗垃圾和生活垃圾严格分开，医疗废物在产生科室即分类收集，双层包装，标识清楚，密

2018年药械科工作总结

2018年药械科工作总结 在2018年中，上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，在求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将2018年度药房工作总结如下： 一、完善工作流程,提高工作效率。 门诊药房是药剂科直接面对患者的重要窗口，如何方便患者、如何提高工作效率，是药房工作的重点。 1、为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便患者，在满足其要求的前提下，首先做好与患者的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配。其次在门诊饱和的情况下，与患者进行商议，留取患者的联系方式，告知患者我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。 2、做好每周提药、每月药品实际销售量与财务核实查对 工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础每天当班人员进行药品整理和收支核算。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，账物相符，无差错事故发生。 二、做好药品管理。 药品收到时，由库管员对进购药品进行认真查对和验收，方可入库。药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进 药资金。

三、药械科关于抗菌药物制定相关制度与规定，如下： ①制定抗菌药物的遴选、清退工作制度与流程。 ②临时采购程序和流程，建立临时采购药品申请单，内容包括药品名称、剂型、规格、数量、适用对象、使用理由和审核意见。 ③药械科制定的抗菌药物供应目录符合文件要求，并在医疗机构各调剂室和计生卫生局备案。 ④每月在XX省医疗机构药事管理平台进行抗菌药物数据上报。 四、做好财务对账工作。 1、严格执行内蒙古自治区集中药品招标采购的各项相关规定，网采率达到98%，基药率达到41.4%。并由药剂人员负责两票制台账的管理。 2、根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账，特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。 五、规范抗菌药物管理。 严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每月由药剂人员进行处方、医嘱(病历)点评工作,点评数量符合相关规定。针对不合理用药问题给予干预,干预措施主要为发现不合理使用抗菌药物问题后与开具处方的医师沟通,防止同种问题再次出现。 六、加强专项点评制度，完善具体措施。

2018年度医务科工作情况分析总结

2018年上半年医务科工作总结 2018年上半年在院领导的正确领导下，医务科以改善医务人员服务态度为中心，以持续改进医疗质量为主题，严抓医疗规范和核心制度的落实，保证医疗服务工作规范运行做了大量工作。现将2018年上半年医务科工作情况总结如下： 一、开展的工作情况： （一）医疗质量管理 1、以健全和完善医疗质量和医疗安全管理制度及流程为根本，以依法执业为基础，2018年上半年逐渐规范医疗质量管理各项登记，进行痕迹管理，使医疗质量与安全工作循序渐进。规范。 完成部内大交班培训，开始在我院实行部内大交班,共同协调解决问题，最终达到各科室的问题、抱怨越来越少，制度流程越来越好。 2、加强监督检查，科室每月对医疗质量进行自查，科室间交叉检查，医务科抽查，医疗质量管理委员会每季度督查，对发现的问题和缺陷现场点评，并限时整改，提高了检查效果。每季度召开医疗质量与安全例会形成了常规，确定参会对象、地点、时间、内容，重点反馈医疗质量检查考评活动中发现的问题和缺陷，提出整改意见和措施，并将整改项目例入下一次督查的重点内容，提高了督查和整改效果，医务科对医疗质量进行实时监控，以问题为导向积极查找出现问题的原因，及时与科室拟定整改措施。

3、医疗指标完成情况 开放床位数93张；门急诊总人次61062(去年同期53151人次),较去年同期增加7911人次；出院总人数3117人次(去年同期2905人次）,较去年同期增加212人次；出院患者实际占用床位数16339(去年同期11137天）,较去年同期上升%;病床使用率%(去年同期%）,较去年同期上升%；平均住院日天(去年同期天）,较去年同期增加天；手术台次835(去年同期773)，较去年同期增加62台次；手术前后诊断符合率%(去年同期%）；处方合格率% (去年同期%）；治愈好转率%；病历甲级率100%(去年同期%），较去年同期上升%；急危重症抢救35例(去年同期72例），急危重症抢救成功率100%(去年同期100%）；“三基”考核达标率%；孕妇建卡1679人；医院感染发生例数29例(去年同期13例），较上年上升%。 （二）教学与培训 1、2018年上半年组织2次“三基”考试，技能与理论相结合，合格率达，经补考后达100%（去年同期），“三基”考试成绩纳入绩效考核。针对临床医技科室专业技术人员开展院内专题知识讲座12次（去年同期23次），共计参训900人次（去年同期1773人次）。 2017年我院外出参加短期培训23次（去年同期34次），参训达94人次(去年同期84人次)。 2、临床进修 (1)医务科制定下发了《临床进修学习管理规定》，对各

医务科工作总结

医务科工作总结 导读：本文是关于医务科工作总结的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 【篇一：医务科2011年工作总结】 2011年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与安全，不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作，现总结如下： 一、树立以人为本，做到科学发展。 科学技术是第一生产力。2011年医务科围绕以人为本，科学发展做了大量工作： 1、建立医务人员技术档案。今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全院医、药、护、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。同时制作了电子档案，更加全面地了解了全院医务人员技术结构，方便了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。 2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作积极性。2011年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工作。帮助符合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试，和晋升档案组织准备工作等，做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误，让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关心与关怀，提高了医务人员的工作积极性。

二、提高医疗质量，保障医疗安全。 医疗质量与安全是医疗工作的生命线。2011年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作： 1、建立健全各种医疗管理组织。今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会，为医疗质量与安全提供了组织保障。 2、建立健全各种规则制度。今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了《医院十三项核心管理制度》，并人手一册。同时制定的制度还有《病历书写制度》、《处方管理制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理制度》、《住院患者化验检查程序》等，为医疗质量与安全提供了制度保障。 3、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来，按照医院管理规定，医务科每周一次参与行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督，管理医疗质量与安全的作用。 三、积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。 医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。截至11月底，全院总接诊门诊病人78481人次，较去年同期增长11%，住院患者2289人次，住院手术1164人次。

药械科2017年工作总结

药械科2017年工作总结 根据我院未来五年规划总目标是努力将我院打造成以常见病、多发病诊疗为主，适应新医改形势，与基层对接的二级甲等精品综合医院。2017年是实施五年计划的第一个年头，是医院打下扎实基础的关键一年。2017年恰逢医疗机构实施药品零差率、原广铁医保纳入广州市医保，对药品供应、使用、药学人员等都带来了前所未有的冲击！药械科按照医院的发展步署现将今年完成的工作总结如下：年初总体目标： 1.完善院科两级质控目标责任管理制度，加强科室管理，提升服务能力，实施目标责任及奖惩机制，促进科室良性发展的目标。 2.落实质控管理体系的规章制度，科室实施全面安全质量管理。 3.追踪管控好临床药品及耗材的使用，完善成本核算体系，进行成本量化管理，做到合理、经济地使用药品及耗材。 4．完善医疗设备管理考核制度，进一步加强对医疗设备申请、购置、使用、保养的全过程实时进行分析和管控，提高设备使用率。 一、药学及耗材管理方面： （一）业务指标：1、西药方面：截止到11月30日，2017年药品出库万元比2016同期的万元，减少了万元，减幅为%；2017年药品入库万元比2016年同期的万元，减少了万元，减幅为%。2017年的门诊药比是 %，2017年住院药比是%。2016年的门诊药比是

46.01%，2016年住院药比是24.43%。总的来说，今年在我院业务量增长的前提下药品总体消耗略有下降是严控临床用药比例产生的良性结果。 2、中药饮片方面：截止到11月30日，2017年药品中药入库万元，比2016同期的万元，减少了万元，减幅为%，2017年药品中药出库万元比2016同期的万元，减少了万元，减幅为%。主要是康复科接管三公里诊所后增设了多种特色中医药服务项目：为病人开具小剂量（单包装）的中药饮片、中药颗粒剂、贵细中药材粉剂、熬制（东阿）阿胶膏方等。 3、器械耗材方面：截止到11月30日，2017年药品出库万元比2016同期的万元，减少了万元，减幅为%； 4、处方调剂：截止到11月30日，门诊药房全年完成门诊中药西药处方数102450；住院药房全年完成住院病人摆病数：118397。2017年，在中国公立医院改革与发展的历史上，注定将留下重重的一笔。今年正式实行药品零差价，这意味着在公立医院运行50多年的药品加成政策将彻底退出历史舞台。全面取消药品加成，对大医院运行的影响不可小觑。今年4月我院就直面了这一深水区改革的难点和痛点，在彻底告别以药补医后，新旧补偿机制能否平稳交接，几乎成为每个公立医院的隐忧。药品消耗成为了医院的“完全成本”，医院加大了治理不合理用药的决心，致力于清除“促销药”，严管“高价药”及“辅助用”，规范医务人员的处方行为。目前我院药械科每个月都会排出用药量前10位的医生和用量前30

最新预防保健科年度工作总结(完美版)

最新预防保健科年度工作总结范文 XX年已经接近尾声，我们防保科全体职工在院领导及上级区疾控的指导下，立足本职工作，兢兢业业，勤勤恳恳，经过全体同志共同努力，出色的完成院部和上级防疫部门下达的名项工作任务，并取得较好的成绩 一、计划免疫 按时完成儿童各项接种任务，无接种事故发生，全年共开设接种门诊240人次，刚满周岁儿童784人，五苗接种率达100%，单苗接种率达98%以上。学校百破二联、麻疹疫苗接种率达98%以上，乙脑疫苗接种率达98%以上，以上并作好流动人口调查摸底工作，流动儿童建卡率达98%以上，单苗接种率达90%，区站抽查无漏卡现象。 二、传染病管理 成立机构防疫队，做好霍乱防治工作，按要求做好发热病人疟疾血片监测，配合血站作好采样测定工作。按时完成传染病旬、月报表，按规定完成传染病例个案调查工作，填写规范。个案调查处理率达100%，全年无传染病漏报。 三、慢性病管理 在东柳街道社区居委会支持配合下，为60岁以上老年人健康体检2035人，并参与了第三次全国卫生服务调查，共走访了80户居民，建立高血压健康档案2035人，随防6800人，糖尿病建档86人，随访91人。平常也没忘记为孤寡老人送温暖。

四、结核病防治 结核病防治专人负责，病人管理规范，宣传到位。死因调查70人，填写规范完整，调查及时。 五、健康教育 开展健康教育咨询服务，受询达到68008人次。同时，自编健教资料2件，促进了医院、社区健康教育工作的深入开展。 六、儿童保健 为1334位0??3岁儿童建立了健康档案，系管率达99.5%，建卡率达到100%。 一年来防保科同志能自觉学习“xxxx”及“xx大精神”，遵守院内规章制度，无违纪现象，更没有利用职权为自己谋取私利，经常早出晚归开展工作，不计劳苦。今后本科室将继续保持好的作风，改正不足之处，努力为更广大人民群众，为医疗事业做出更大的贡献。

2017年医务科工作总结及2018年工作计划

2017年医务科工作总结 2017年医务科在院领导的正确领导和大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，始终“以病人为中心，以质量为核心”，强化科学管理，促进核心制度落实、提高病历书写质量、提高医疗质量，确保医疗安全，保证了医务科各项工作的全面发展。现将工作总结如下： 一、医疗质量管理 1、落实医疗质量和医疗安全的核心制度。 1.1按照2017年国家卫计委新颁发18项核心制度要求，制作我院核心制度手册，确保医护人员人手一本； 1.2出台我院医疗文书处罚办法和住院病历评审方案； 1.3出台我院医疗不良事件上报制度； 1.4出台2018年江苏省手术分级目录。 二、医疗安全 1、着重从细节入手，加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督，尤其强化对手术科室运行病历督查，日常及时通报运行病历存在问题，并对归档病历按照月度进行评审。 2、就2017年新颁法律法规做医疗质量与安全、医患沟通等方面院内系列培训，以提高医务人员的沟通能力。开启医患纠纷处理快速反应机制，力争第一时间将发生纠纷控制并得到有效处理。 3、加强处方权管理，与药剂科共同就处方问题加强管理，坚决按照月度通报、处罚不合格、不规范处方，杜绝无处方权医师乱开处方现象，规避了由处方引起的医疗风险问题。 页脚内容1

4、重视核心制度落实，督促各科室将核心制度纳入科室日常业务学习，并强化对临床科室在职人员的抽查，并将核心制度纳入新入职员工转正考核中。 二、医疗纠纷情况 2017年处理接待2017年医疗投诉38例，形成医患纠纷32例，已解决26例，其中进入诉讼程序4例，待跟进1例，待处理1例，合计赔付金额385240元。 2017年处理2017年以前医疗投诉6例，形成医患纠纷6例，已解决3例，其中进入诉讼程序1例，待鉴定1例，待处理1例，合计赔付金额150650元。 页脚内容2

污防科2017年工作总结

污防科2 017年工作总结 2017年以来，污防科在局领导的带领、支持下，各科室、二级机构的大力配合下，以饮用水水源保护、河流水质达标为重点，在积极开展全市水污染防治攻坚战的同时，认真落实污防科各项工作任务，现将主要工作总结如下： 一、工作开展情况 （一）编制了实施方案，明确了工作重点 1、根据省政府水污染防治“1+2+9”系列文件要求，代市政府编制了《信阳市人民政府关于打赢水污染防治攻坚战的意见》、《信阳市河流水污染费那个纸联防联控制度》、《信阳市水污染防治攻坚战考核奖惩制度（试行）》、《信阳市辖淮河干流水污染防治攻坚战实施方案（2017-2019）》、《信阳市潢河流域水污染防治攻坚战实施方案（2017-2019）》、《信阳市浉河水污染防治攻坚战实施方案（2017-2019）》、《信阳市白露河水污染防治攻坚战实施方案（2017-2019）》、《信阳市灌河流域水污染防治攻坚战实施方案》、《信阳市集中式饮用水水源地环境保护实施方案（2017-2019）》等水污染防治攻坚战“1+2+6”系列文件及《信阳市2017年打好打赢水污染防治攻坚战行动方案》。 2、根据国家、省、市水污染防治系列文件要求,结合我局及各科室（二级机构）工作职责，对水污染防治攻坚战涉及我局的15项水污染防治攻坚任务进行了全面系统的梳理，结合工作实际细化分解至污防科、总量科、环评科、法规科、监测科、规财科、生态科、环境监察支队、环境监测站等9

个责任科室（单位），多次征求相关科室（单位）及分管领导意见建议，明确了主办、牵头科室（单位）。 3、成立了由马富增局长任组长，局办公室、污防科、监测科、环评科等14个相关科室（单位）为成员的市环保局水污染防治攻坚战领导小组。全力推进涉我局水污染防治工作任务。 （二）多措并举，持续改善水环境质量。 今年1-10月份，我市11个河流水质断面整体达标率89.1%，较去年同期提升2.7%。按1—10月份月均值计算，Ⅰ~Ⅲ类断面10个，占比90.9%；Ⅳ类断面1个，占比9.1%；无Ⅴ类断面。南湾水库取水口满足饮用水水质标准；符合水污染防治目标责任要求。 1.及时恢复河流断面水质达标。今年1-11月份，我市罗山县竹竿河竹竿铺断面、淮滨县淮河干流王家坝断面、潢川县白露河淮滨北庙断面、商城县灌河固始马罡断面、潢河潢川水文站、淮河淮滨水文站等6个断面均存在水质超标现象。我局立即致函罗山县、淮滨县、潢川县、商城县、淮滨县人民政府，要求其采取有效措施，遏制超标态势；多次现场查看白露河周边及灌河、淮河沿岸污染情况，查找水质超标原因；并对水质超标问题较严重的潢川县人民政府、商城县人民政府进行了约谈。目前，罗山县加强了竹竿河沿岸城镇垃圾收运、管理，并积极谋划实施竹竿河“十三五”水污染防治项目。淮滨县对淮河沿岸排污企业进行了排查，未发现超标排放问题。商城县重点加强了污水处理设施运行管理，加大

医务科工作总结

2017年医务科工作总结-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

2017年医务科工作总结 2017年医务科在院领导的正确领导、各科主任的大力支持及全体医务人员的共同努力下，紧紧围绕医院的“质量、服务、安全、管理、绩效、发展”，始终“以病人为中心，以质量为核心”，促进核心制度和岗位责任制的落实、提高病历书写质量、加强继续医学教育等措施，提高医疗质量，确保医疗安全，保证了医务科各项工作的全面发展，以管理和规范为工作重点，认真学习和贯彻各项管理制度，结合我院实际情况，采取切实可行的有效措施，加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，进一步解放思想，更新观念，提高服务质量和效率，较好地完成了年初制定的各项任务。现将工作总结如下： 一、基本任务完成情况 （一）医疗指标完成情况 1、门诊总人次：159043人次，比去年增加4677人； 2、总住院人数：8516人，比去年减少202人； 药品收入占总收入占比：37.60%；平均住院费用：2751.91；平均住院自费比：48.99%；平均门诊费用：138.82；输液患者占门诊总人次比例：3.10%； 3、住院及门诊病人转诊转院共计1320人次； 4、出生医学证明办理共计919人次； 5、分级诊疗人数4345人次； 6、分级诊疗病种数量共计种； 7、2017年审核通过2016年的继续教育人数101人次； 完成继续教育两个项目分别是：《健康教育的意义和任务》120

人次、《糖尿病及其相关疾病的中医治疗》249人次； 8、全年进修人员48人次（3个月以上人员12人次、临时进修29人次、3个月以上7人次）； 9、CT检查总人数：5488人次，阳性人数：4445.3人次，阳性检出率81%； 10、B超检查总人数：10324人次。 （二）、完善制度建设情况 依据上级文件并参照同类医院医疗管理规章制度，协同配合各科室制定了一系列的措施，如医院十八项核心制度，并组织完善了相关的职责，根据考核标准，医务科对各科医疗质量检查，医疗安全管理制度及医疗事故防范措施及处理预案等，医务科在征求各科室意见建议的基础上制定和完善了医院临床和医技科室的各类工作制度和流程，确保临床工作和医院管理有章可循。 （三）“三基”培训情况 为进一步提高医护人员的基本技能，年内对低年资医师及试用期医师进行基本技能操作培训3次，组织院级业务学习及培训18次。组织各级各类应聘人员考试、面试20余次，其中全员性考试3次，达到了预期的目的，取得了较好的效果；落实质量检查，突出重点，抓住难点，通过一系列的学习及考核，加强了医护人员对自身技能的信心，提高了医护人员对危、急、重症患者抢救的应急能力。 （四）医疗培训情况 开展医疗培训，提高医务人员素质，今年医务科组织有经验的临床主任医师及副主任医师知识讲座12次，抗菌素合理应用培训及