埃森哲数字化消费者洞察2018_V2

宝山所长合同-埃森哲修订版

NO.26 上海市电力公司市区供电公司 绩效合同 （分公司经理层级）

前言 绩效管理是上海市电力公司市区供电公司实现三年行动计划、贯彻落实公司核心价值，从而最终实现公司战略目标的重要手段。绩效合同是绩效管理的主要工具之一，通过层层签订绩效合同，公司层面的目标逐级分解、落实到每个岗位。 签订绩效合同过程中，考核双方应进行充分的绩效目标设定沟通，并明确合同考核期内被考核人实现岗位绩效目标的主要举措及时间进度安排。依据签订的绩效合同，考核双方进行月度绩效回顾，及时发现可能存在的偏差并采取相应举措。通过每个岗位绩效目标的实现保证公司层面目标的实现。 本绩效合同签订的主要依据是上海市电力公司市区供电公司的核心价值及三年行动计划。

基本信息： 被考核人姓名：郭永达部门：宝山分公司岗位：经理 考核人姓名：王运丹部门：市区供电公司岗位：总经理考核期限：从 2004年 7 月1日至 2004年12月 30 日 考核人声明： ?签订本绩效合同前，我已与公司相关领导进行了充分沟通，理解其对被考核人岗位的管理意图并在此合同中体现?签订本绩效合同前，我已与被考核人进行了充分沟通。双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识 ?被考核人履行其绩效合同过程中，我将提供必要的支持和帮助签名： 被考核人声明： ?签订本绩效合同前，我已与考核人进行了充分沟通，理解其对本岗位的管理意图并在此合同中体现 ?考核双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识 ?在考核人的指导和帮助下，我将认真履行本绩效合同并达成绩效目标 签名：

第一部分：岗位绩效目标

附：绩效目标衡量标准

电缆公司绩效合同-埃森哲修订版

电缆公司绩效合同-埃森哲修订版

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上海市电力公司市区供电公司 绩效合同 （电缆公司经理层级）

前言 绩效管理是上海市电力公司市区供电公司实现三年行动计划、贯彻落实公司核心价值，从而最终实现公司战略目标的重要手段。绩效合同是绩效管理的主要工具之一，通过层层签订绩效合同，公司层面的目标逐级分解、落实到每个岗位。 签订绩效合同过程中，考核双方应进行充分的绩效目标设定沟通，并明确合同考核期内被考核人实现岗位绩效目标的主要举措及时间进度安排。依据签订的绩效合同，考核双方进行月度绩效回顾，及时发现可能存在的偏差并采取相应举措。通过每个岗位绩效目标的实现保证公司层面目标的实现。 本绩效合同签订的主要依据是上海市电力公司市区供电公司的核心价值及三年行动计划。

基本信息： 被考核人姓名：盛龙宝部门：电缆输配电公司岗位：经理 考核人姓名：王运丹部门：岗位：总经理 考核期限：从2005年1 月1日至2005年6月30 日 考核人声明： ?签订本绩效合同前，我已与公司相关领导进行了充分沟通，理解其对被考核人岗位的管理意图并在此合同中体现 ?签订本绩效合同前，我已与被考核人进行了充分沟通。双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识 ?被考核人履行其绩效合同过程中，我将提供必要的支持和帮助 签名： 被考核人声明： ?签订本绩效合同前，我已与考核人进行了充分沟通，理解其对本岗位的管理意图并在此合同中体现 ?考核双方均充分了解本绩效合同的所有约定并达成共识 ?在考核人的指导和帮助下，我将认真履行本绩效合同并达成绩效目标签名：

埃森哲咨询方法

埃森哲咨询方法 ---了解国外企业运作的最佳作业方法(Best Practice) ，对国内企业有着重要的意义。而埃森哲认为，这种所谓国际上的“最佳作业方法”，可能也应该越来越多地来自于中国企业。 ---“客户与咨询公司之间的关系，类似于法律事务中当事人与律师之间的关系。” ---在经济发达的国家和地区，客户与咨询伙伴之间是一种紧密的合作关系。项目开展前，咨询公司与客户将进行充分的交流，在充分理解或共同制订客户的战略意图和业务发展方向后，与客户一起规划项目方案和步骤。在这个过程中，除了客户内部各个机构和人员，通常还会涉及到方方面面的合作伙伴和软硬件供应商。埃森哲的做法是，始终作为客观中立的第三方，完全代表客户的利益，对项目进行科学有效的管理，并承担相应的责任。同时，也负有为客户的敏感信息进行严格保密的责任。从某些角度来说，客户与咨询公司之间的关系类似于法律事务中当事人与律师之间的关系：当事人信任律师，律师则完全为当事人的利益服务。 ---目前在国内，咨询公司与客户之间还难以快速达成真正意义上的充分交流和信任。对于咨询公司的“顾问”作用，还经常被表面化地理解为仅仅提出建议或意见。事实上，全球着名咨询公司的真正价值在于，通过长期为全球范围内各行业的领先机构提供服务而积累形成的项目管理和项目综合执行的经验与能力。这对于确保客户大型复杂项目的整体成功，并在其后续的运营中让项目投入产生相应的效益，会起到关键的作用。 ---为了使这种经验和能力真正地发挥作用，埃森哲非常强调具体参与客户的实际工作。一个复杂的大型项目，绝非仅仅依靠方法论或者几位专家、若干文档就能够完成的，一定需要客户、咨询公司及其他参与方在各个层面上进行充分的协作。而任何一个环节的薄弱或失误，都可能造成整个项目的失败。所以，埃森哲通常与客户组成“混合”团队，项目相关各层面的工作均由双方人员共同开展。除参与具体的工作外，咨询人员还可以在各个层面上帮助客户掌握并使用国际上先进的作业方法。这就实现了咨询公司向客户全面的“知识转移”，不仅帮助客户顺利完成项目工作本身，还帮助客户增强自身可持续发展的能力。 ---“项目管理是咨询的核心与灵魂，内部专家网络是咨询师的有力支撑。” ---项目管理极其重要。特别是那些投资上千万元甚至上亿元的大型项目，成功的项目管理更是整个工程的核心与灵魂，项目各个层面的工作均应纳入一个科学的管理体系中。埃森哲拥有经过多年积累所形成的项目管理体系。对于大型复杂项目的管理，有一个简单的框架，主要包括： ---组织安排：建立统一的标准化管理章程、工作流程、技术平台和规范； ---需求管理：建立全面的工作计划，使各项工作均围绕着项目总体目标进行，避免条块分割和重复投入； ---风险管理：尽早发现项目中可能存在的问题，设立完备的风险控制和防范机制； ---质量管理：整合质量管理原则、控制流程、工具和人员设置； ---进度管理：在项目的各个阶段，注重各项任务的关联和协调，对项目里程碑进行检查； ---资源管理：根据项目总体要求，合理分配项目内部和外部的各种人力资源和其他资源； ---采购管理：协调参与项目的软硬件供应商及其他合作伙伴，并对其服务质量进行管理； ---合约管理：工作范围涵盖了针对项目有关各项合约的规划、谈判、签订、变更、审计和终止等各个阶段； ---财务管理：建立并执行完善的项目财务计划、控制和报告制度； ---性能分析及报告：建立覆盖项目整个生命周期的性能指标体系，确保项目交付的系统能够达致总体目标要求。 ---需要强调的是，咨询人员协助客户进行项目管理时，绝非机械地执行这一框架中的内容。他们依据其自身和埃森哲内部专家网络的丰富经验，结合相关的管理工具和各类案例数据库，特别是结合项目的具体环境，灵活务实地开展工作。

埃森哲 - 供应链在亚洲获成功的7种方法

供应链在亚洲获成功的7种方法 亚洲是世界上最有活力、最多样化的市场之一。这种情况肯定将保持相当长的一段时期。从供应链的观点来看，它也是最富挑战性的市场之一。 亚洲的供应链挑战清楚地表明，在亚洲改善供应链并非易事。不过，仍然可以做到。本研究报告列举了7种机遇，在亚洲运作的企业可以通过抓住这些机遇大大提高他们供应链的效率和竞争力。这7种机遇是：战略化和最优化、实现功能最佳、整合需求和供应、整合技术和系统构架、针对供应链的效率进行组织和考评、灵活获取各项能力、延伸供应链。 亚洲的各种差异性使得为一个以上的集团或商业环境提供相关的解决方案这一任务复杂起来。由于这个缘故，上面提到的许多机会必须根据各个国家、各个企业和各个供应链的具体情况加以利用。 还应当指出的是，对7种机遇的编号是有意识地这样做的，为的是提供一个逻辑顺序来处理供应链的任务，决定哪一种方法可行。对于那些受制于欠发达的基础设施和严格受政策限制的企业来说，只要将基本的工作做好就是一个巨大的成熟。对于另一些在比较先进的环境中运作的企业来说，比较适宜的目标可能是，使供应链协调工作，并把电子集市的网络联系起来。不过，最大的可能性是，在亚洲各地经营的跨国企业必须同时处理这两种情况。 如图2所示，企业在追求供应链效率的时候，还必须遵循一条明确的途径，在亚洲，尤其是如此。因为那里的工作环境各异，而现代化程度较低，所以基本的基础系统和能力具有极其重要的意义。从而，开发和掌握核心能力对在亚洲经营的企业来说，便显得尤其重要。这些核心能力包括：有一致性的流程和程序、整合的信息技术、准确可靠的数据、明确的衡量尺度和对人员的精心管理。因此，真正的领导者和创新者毫无疑问必须采取一种逻辑的、渐进的方式对供应链进行改善，他们会寻找能够做得更快、更好的方法。 机遇1：战略化和最优化 亚洲的企业往往在缺少一种有协调性、指导性的供应链战略的情况下开展多个供应链项目。事实上，在这个地区，有这样一个区域性战略的企业很少。这种做法的问题是，它所产生的改善效应是很有限的。如果不在一个比较广泛的、明确界定的战略指导下执行供应链的改善计划，那么，它们的影响就会被冲淡，被局部化，而且很容易消失。 然而当有一个比较广泛的战略进行指导时项目就会硕果累累，例如，从库存成本的减少、库存可见度和控制程度的改善，到运输结构的大大优化。再者，一个比较战略化的供应链处理方式可以导致税收和关税的优化，并改善对周期末产品的管理，从而减少库存的过时。这在亚洲可能意义重大。但是，迄今为止，人们很少为此作出大规模的努力。在亚洲，有些企业注意制定战略和优化自己的网络，他们在网络和库存方面实现了10％－40％的节约。更重要的是，这些企业通过调整和优化他们的供应链，使收益和市场份额增加了2％－5％。 为了实现这些好处，亚洲的企业必须判定什么东西能够真正使供应链发挥优势，什么东西能够使他们的客户得到真正的利益，并按照这个思路安排他们的供应链。作为这项努力的一部分，他们必须根据总的战略调整所有的能力、流程和结构。应当在总的网络设计的范围内协调采购、生产、配送和补货等方面的计划，以保证资源和资产的优化配置并降低服务费用。因税收体制的差异造成计算的困难，及因制度不同对自制和外购的决定产生了影响，从而证明利用有效的优化工具是必要的。然而，迄今为止，网络优化工具在亚洲的使用非常有限。 鉴于地理、语言、文化、风俗习惯、规章制度和税收关税体制等方面的差异，大多数泛亚供应链战略的一个关键组成部分是“延迟”。事实上，由于缺乏在各个当地市场的包装、

埃森哲咨询方法

埃森哲咨询方法 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

埃森哲咨询方法 ---了解国外企业运作的最佳作业方法(Best Practice) ，对国内企业有着重要的意义。而埃森哲认为，这种所谓国际上的“最佳作业方法”，可能也应该越来越多地来自于中国企业。 ---“客户与咨询公司之间的关系，类似于法律事务中当事人与律师之间的关系。” ---在经济发达的国家和地区，客户与咨询伙伴之间是一种紧密的合作关系。项目开展前，咨询公司与客户将进行充分的交流，在充分理解或共同制订客户的战略意图和业务发展方向后，与客户一起规划项目方案和步骤。在这个过程中，除了客户内部各个机构和人员，通常还会涉及到方方面面的合作伙伴和软硬件供应商。埃森哲的做法是，始终作为客观中立的第三方，完全代表客户的利益，对项目进行科学有效的管理，并承担相应的责任。同时，也负有为客户的敏感信息进行严格保密的责任。从某些角度来说，客户与咨询公司之间的关系类似于法律事务中当事人与律师之间的关系：当事人信任律师，律师则完全为当事人的利益服务。 ---目前在国内，咨询公司与客户之间还难以快速达成真正意义上的充分交流和信任。对于咨询公司的“顾问”作用，还经常被表面化地理解为仅仅提出建议或意见。事实上，全球着名咨询公司的真正价值在于，通过长期为全球范围内各行业的领先机构提供服务而积累形成的项目管理和项目综合执行的经验与能力。这对于确保客户大型复杂项目的整体成功，并在其后续的运营中让项目投入产生相应的效益，会起到关键的作用。

---为了使这种经验和能力真正地发挥作用，埃森哲非常强调具体参与客户的实际工作。一个复杂的大型项目，绝非仅仅依靠方法论或者几位专家、若干文档就能够完成的，一定需要客户、咨询公司及其他参与方在各个层面上进行充分的协作。而任何一个环节的薄弱或失误，都可能造成整个项目的失败。所以，埃森哲通常与客户组成“混合”团队，项目相关各层面的工作均由双方人员共同开展。除参与具体的工作外，咨询人员还可以在各个层面上帮助客户掌握并使用国际上先进的作业方法。这就实现了咨询公司向客户全面的“知识转移”，不仅帮助客户顺利完成项目工作本身，还帮助客户增强自身可持续发展的能力。 ---“项目管理是咨询的核心与灵魂，内部专家网络是咨询师的有力支撑。” ---项目管理极其重要。特别是那些投资上千万元甚至上亿元的大型项目，成功的项目管理更是整个工程的核心与灵魂，项目各个层面的工作均应纳入一个科学的管理体系中。埃森哲拥有经过多年积累所形成的项目管理体系。对于大型复杂项目的管理，有一个简单的框架，主要包括： ---组织安排：建立统一的标准化管理章程、工作流程、技术平台和规范； ---需求管理：建立全面的工作计划，使各项工作均围绕着项目总体目标进行，避免条块分割和重复投入； ---风险管理：尽早发现项目中可能存在的问题，设立完备的风险控制和防范机制； ---质量管理：整合质量管理原则、控制流程、工具和人员设置； ---进度管理：在项目的各个阶段，注重各项任务的关联和协调，对项目里程碑进行检查；

财务共享中心模式对企业的影响-埃森哲公司 (2)

目录 引言 (2) （一）研究背景 (2) （二）研究意义 (3) （三）研究方法及具体内容 (3) 一、财务共享服务中心的理论介绍 (4) （一）共享服务和财务共享服务 (4) 1、共享服务的含义及特征 (4) 2、共享服务与财务共享服务的区别........................................... 错误！未定义书签。 （二）财务共享服务的核心要素 (7) 1、 (7) 2、 (8) 3、 (8) （三）财务共享服务的相关理论基础 (9) （四）建立财务共享中心的内部驱动因素 (10) 二、国内外财务共享服务中心的相关研究 (11) (一)国外财务共享服务中心发展现状 (11) （二）国内财务共享服务中心发展现状及问题 (11) 三、埃森哲公司的简介及财务共享中心的发展现状................................. 错误！未定义书签。 （一）埃森哲公司的简介 (12) （二）财务共享服务中心的发展现状 (13) 1、财务共享服务中心的服务对象及内容 (13) 2、财务共享服务中心的组织模式 (13) 3、财务共享服务中心的工作流程(应收账款业务流程和存货业务流程) (15) （三）财务共享服务中心存在的问题 (15) 1、组织管理方面的问题及成因分析 (17) 2、应收账款流程存在的问题及其成因分析和存货流程存在的问题和成因分析 (17) 3、员工考核激励问题及其成因分析 (18) （四）财务共享服务中心管理有效性的优化对策 (19) 1、 (19) 2、 (19) 3、 (20) 四、财务共享中心模式的发展前景 (20) 五、研究结论及展望 (20)

埃森哲供应链业务流程外包提供全方位的服务

埃森哲供应链业务流程外包提供全方位的服务，帮助客户优化自身的供应链，赢得竞争优势，为企业在通往卓越绩效之路上实现业务增长奠定基础。在当今经济环境下，企业愈发关注降低运营成本和改善流动资金，因此采用该项服务显得尤为重要。 埃森哲卓越绩效企业研究表明，卓越绩效通常与卓越供应链密不可分，在当今经济环境下更是如此。想要实现“卓越”绝非易事，如今的供应链非常复杂，对于多地运营的全球性企业来说，情况就更为严峻。 不得不说，许多公司的预测和需求管理能力是其软肋所在。因此，他们总是库存过多，从而导致成本过高，而服务水平却比预期要低。这样的企业同样无法迅速适应供应链需求的变化，其自身流程也往往模糊不清或无法统一。 越来越多拥有远见卓识的公司转向了外包服务。这些公司将特定的供应链管理业务流程外包给埃森哲，从而改进了供应链的绩效和成本管理。埃森哲帮助这些公司在轻松应对近期成本压力的同时采取明智的长期措施，以支持未来的整体业务发展，帮助它们为适应新的经济环境做好准备。 埃森哲凭借超过二十年的信息技术和业务流程外包经验，引领供应链管理外包市场，积极开拓创新。通过供应链管理外包，埃森哲为客户提供各项重要的优势能力： ?实施核心供应链管理的能力 ?单点问责制 ?严格的服务人员甄选、入职和培训过程 埃森哲与石油、高科技和零售行业内的领先企业签订了具有突破性意义的服务协议。目前，埃森哲负责为约20家世界一流的企业和组织管理和运作供应链管理职能，为它们带来了以下收益： ?将一家高科技零售商的产品供应能力提升13%至93%，同时使流动资金增加了3600万美元。 ?为日本某领先高科技制造商减少了25%（接近40亿美元）的供应链成本，同时将缺货率从9.4%降至2.1%。 如欲了解如何借助埃森哲供应链流程外包服务来节省成本，改善运营，让贵公司走上卓越绩效之路，请联系我们。 埃森哲提供贯穿企业整个供应链的综合性外包服务，包括： ?需求管理 ?供应管理 ?运输管理 ?物料管理 ?生产管理 ?绿色供应链 ?财务供应链 埃森哲供应链业务流程经营外包服务还可与埃森哲采购业务流程外包服务及供应链应用系统托管实现无缝捆绑，提供端到端的供应链服务，帮助客户高效掌控支出，大量节省采购成本。

埃森哲(Accenture)发展现状的调查报告

埃森哲(Accenture)发展现状的调查报告 2008110305102罗娇 摘要 埃森哲是全球领先的管理咨询、技术服务和外包机构。通过不断地开拓创新，埃森哲帮助企业和政府创造价值,实现卓越。凭借精深的行业和业务流程专长、广泛的全球资源、以及实践证实的丰富经验，埃森哲能够灵活调配最佳的人员、技能以及高科技手段为客户提供高绩效的专业服务，帮助客户提升经营业绩。埃森哲在全球48个国家设有分公司，员工逾140,000名。2006年8月31日结束的财政年度净收入为166.5亿美元。本文主要介绍埃森哲公司的发展现状。 关键词：埃森哲公司简介发展现状外包案例 1、埃森哲公司简介 1.1公司概况 埃森哲是全球领先的管理咨询、技术服务和外包机构。通过不断地开拓创新，埃森哲帮助企业和政府创造价值,实现卓越。凭借精深的行业和业务流程专长、广泛的全球资源、以及实践证实的丰富经验，埃森哲能够灵活调配最佳的人员、技能以及高科技手段为客户提供高绩效的专业服务，帮助客户提升经营业绩。埃森哲在全球48个国家设有分公司，员工逾140,000名。2006年8月31日结束的财政年度净收入为166.5亿美元。 埃森哲与全球著名的企业和政府机构建立了广泛的合作关系，客户遍及各个行业、规模各异。目前，《财富》全球100强企业中有87家的客户，《财富》全球500强企业中有三分之二左右的客户。此外，在2005财政年度根据销售收入排名的前100位客户中，有96家连续5年以上的客户,有83家连续10年以上的长期客户。 1.1.1主要业务领域 埃森哲的业务领域按行业主要划分为五大事业部。凭借对各行业的专注了解，既能够根据客户的不同需求为其定制创新性解决方案，也能够开发适合多个客户的标准化解决方案。 1.1.2埃森哲方法 －通信与高科技：通信、电子及高科技、媒体及娱乐 －金融服务：银行、资本市场、保险 －产品制造：汽车、消费品和服务、医药和生命科学、工业设备、零售、交