当前位置：文档库 › 企业管理习题及答案

企业管理习题及答案

《现代企业管理》习题

第一章管理与企业管理

一名词解释

1 管理者P

2 在社会组织中能够指挥下属人员，能够促进组织工作有效运转，并负有行动和决策责任的人。

2高层管理者P2 是一个组织整体行动的决策者，必须从战略高度长期关注组织的生存、成长和总体有效性，并且将企业与外部环境联系起来进行综合考虑，如企业总裁、总经理等。

3中层管理者P3 将高层管理者制订的总体和长远目标转化为他们所在的管理层面和环节的较具体的目标,计划和活动，他们是企业管理的承上启下的纽带，必须有效管理和控制下属人员，如部门经理

4例外管理原则P8加课件高层管理者把日常事物交与下属处理，自己集中思考和处理重要事情。

5企业中非正式组织P9没有明确、自觉地共同目的的群体。

6领导P14 管理者，凭借其合法的职位权力以及威信，自上而下地采取激励、知道、命令、指挥等多种手段，来影响下属活动和工作，使之充分发挥积极性和潜力，更好地实现组织目标的过程。

7企业P20企业是以营利为目的运用多种生产要素（土地，劳动力，资本和技术），向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织

二是非题

1与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工作的管理者称为基层管理者如主管、工长（对）P3

2 管理层次与管理幅度成反比例关系，因此企业高层领导直接管理的人数应很多（错）P10

3企业特别是高管管理职权的集权和分权往往应相互结合，并且是个动态过程（对）P10

4企业组织有效性要求组织应保持一定的弹性即为适应外部环境变化和企业目标的改变而不断作相应调整（对）P8加课件

5事业部制结构的主要缺点为机构重复设置、各事业部之间相互沟通困难、本位主义严重和缺乏规模经济（对）P13加课件和推论

6 有限责任公司最适合中小型企业，与股份有限公司一样必须公开账目（错）

P24

7 现代企业制度的最主要形式是公司制（对）P23

8 国有独资公司的重大事项是由国有资产经营公司决定的，而不由公司董事会决定的（错）

P24

三单项选择题

1企业管理的最主要任务是对（C ）的管理P4

A 技术资源B财力在源C 人力资源D 设备资源

2位于各职能之首并围绕组织目标展开和涵盖管理各方面活动的职能是（D ）A 组织职能 B 领导职能 C 控制职能 D 计划职能P5

3在计划执行过程中出现与标准偏离时进行调整和修正的过程是（D ）。A．计划过程B．组织过程C．领导过程D．控制过程P18

4 按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排序，管理职能可以排列成（ D ）。A．计划-领导-组织-控制 B．组织-计划-领导-控制 C．控制-计划-组织-领导D．计划-组织-领导-控制P5、7、14、18加推论

5下列关于管理的论述（A ）是不正确的。P2加课件和推论

A．凡是一个由两个以上的人组成的集体就离不开管理B．管理是人们在共同劳动中需要进行协作而产生的C．人们协作劳动的规模越大，复杂程度越高，持续时间越长，就越能表现出管理的重要性D．追溯管理的渊源，应该说，有了人群活动，管理就发展成为一种普遍的社会现象，并得到普遍的重视

6企业采用增长型战略，现通过收买或兼并若干原材料供应企业，控制原材料的生产和供应，实行供产联合，这叫（ B ）P62和推断

A 相关多元化

B 后向一体化C前向一体化D 横向一体化

7在股份公司中，（C ）是企业的最高权力机构。P 看课件股份有限公司基本特性的E条

款

A. 董事会

B. 监事会

C. 股东大会

D. 工会

8比较适合大型、小批量、高技术产品或大型工程项目或新产品开发的组织结构模式是（ D ）P13

A 直线制

B 直线职能制

C 事业部制

D 矩阵制

四多项选择题

1组织有效性的特征包括（ABC ）P8

A 建立以责任制为中心的责、权、利统一的组织B实行分层负责制度，组织结构严密而精干C 有效延用例外原则 D 一切权力由最高领导掌握

2 下面哪些企业类别不具有法人地位，即有无限连带赔偿责任（ A D ）

A 个人业主制企业

B 有限责任公司

C 股份有限公司

D 合伙制企业P23和推理

3企业集团是用产权纽带或契约纽带连接起来的包括（核心）企业、（控股或参股）企业、（外围）企业的现代高级组织形式之一P 看课件

五填空题：

1管理的最基本职能是（计划）职能，（组织）职能，（领导）职能，（控制）职能P2、22

2 影响下属心理和行为的领导权有职位权力，包括（法定权）、（奖赏权）、（强制权）和非职位权力，包括（专长权），（表率权）

P15

3 现代企业的基本特征是（企业是独立的法人拥有法人财产权）,（企业资产所有权明确）,（政企分开），（企业领导制度和管理制度科学化）

P22

六问答题

1公司制企业相对个人业主制企业和合伙制企业有哪些优势？P23 1公司以其财产对债务等负有限责任，出资者的风险要比个人业主，合伙人小得多

2筹集资金的范围大，可以满足企业扩大经营规模的需要有利于增强企业竞争实力

3公司有稳定的法人资产

4公司经营管理职能可由专家担任，企业的经营能力不受出资者素质的影响，有利于企业的发展和出资人的利益

2股份有限公司的特点及相对其它形式公司有什么优点和不足之处？P25

特点：1股东承担有限责任，公司以全部资产承担债务

2交易所上市的股票是有价证券自由认购和转让但不能退股以保持公司资本稳定

3公司账目公开，必须公布董事会年度报告，公司利润表和资产负债表

4股东须达到法定人数，发起人为5人以上，全体发起人出资额不低于注册资本的20%

5股东大会产生行使决策权的董事会和行使监督权的监事会，董事会任命的总经理负责经营管理

优点：1能筹集大规模资本，也是简便投资场所

2科学的组织系统既有权利机构，监督机构，决策机构和执行机构3鞭策经营者提高经济效益，因为公司置于社会监督下，股民会用脚投票

缺点1开业和歇业复杂，费用高

2所有权与经营权分离大，授权和控制复杂

3难以保持经营秘密

第二章企业战略管理

一名词解释

1企业文化45企业文化是新型管理理论，是文化，经济和管理相结合的产物，企业在长期生存和发展中形成的为企业多数成员共同遵循的基本信念，价值标准和企业行为和方式，渗透于企业各项取能活动中，是的企业有区别其它企业的特征，一般不易改变。

2 企业核心竞争力P47是扎根于企业每部的能获得超额收益和是自己立于竞争优势地位的能力，是企业不同部分或个体资源有效组合的结果，存在于企业人的身上几技巧，只是和人的能力上，是一种企业的巨大战略资源

二是非题

1 企业愿景表明企业想成为什么，宽泛、高远，甚至充满野心，是企业基本的经

营理念；在企业愿景基础上的企业使命比较具体，表明企业具体业务和追求以区别于其它企业；而企业战略目标是企业使命变为可操作的具体指标，并有规定期限（对）42、43加归纳

2企业核心竞争力的培育来自于技术创新，不可能来自于管理创新（错）P48 3 SWOT战略匹配分析，首先通过企业内部各加权因素IFE矩阵得出企业实力是优势或劣势，其次通过企业外部各加权因素EFE矩阵得出企业对外有机会或面临威胁，最后把内部情况与外部情况综合考虑得出不同战略（对）P57、55、56

三单项选择题

1企业采用增长型战略，现通过收买或兼并若干原材料供应企业，控制原材料的生产和供应，实行供产联合，这叫（ B ）P62和推断

A 相关多元化

B 后向一体化C前向一体化D 横向一体化

2在波士顿矩阵中，当产品的销售增长率低于10%，但仍保持较大的大于0.5相对市场份额时，称为（ A ），不必大量投资，可为企业带来大量利润P89和看课件

A金牛类B 问题类C 明星类D 狗类

3经营单位即事业部在波士顿矩阵里或在实际过程中的一般变化规律为（ B ）P59并推断

A 明星类→问题类→金牛类→瘦狗类B问题类→明星类→金牛类→瘦狗类

C金牛类→瘦狗类→问题类→明星类D 瘦狗类→金牛类→问题类→明星类

4 通用矩阵右上角三个格子显示企业外部行业吸引力和企业内部业务单元竞争力不同搭配，可称为绿色区域，企业应采取（ C ）P60

A 稳定型战略

B 增长型战略

C 紧缩型战略

D 混合型战略

四多项选择题

1 根据波士顿矩阵企业应投入很多资源于（BC ）经营单位即事业部或产品

A 问题类

B 明星类

C 金牛类

D 瘦狗类P58

2建立战略经营单位即事业部的标准是（ABCD ）P63

A 有自己经营范围

B 有自己的市场和竞争者

C 独立于其他经营战略经营单位

D 战略经营单位的负责人全权控制经营活动

五填空题

1 一个完整的企业战略包括三个层次，即（企业总体）战略、（经营能力）战略、（职能）战略

P40

2企业文化层次结构包括（精神）层，（制度）层，（物质）层

P45

3 企业三种基本竞争战略指（成本领先）竞争战略、（差异化）竞争战略，（专一）竞争战略

4波特在《竞争战略》中提出结构化的环境分析方法即五力模型（潜在竞争对手)（替代品）、（客户）、（供应商）、（现存竞争对手）

P52

六问答题

1 试比较企业战略管理和企业传统管理P41

1内容：前者确定企业愿景使命设置目标体系实施和评估等，后者执行生产管理，营销管理等日常管理事务

2管理目标前者是满意的战略业绩（包括发展方向明确市场地位提高，品牌提升等）和财务目标，后者是满意的财务目标

3工作重心：前者是培育企业核心竞争力，提高长期投入产出比，获取短期和长期利润，更好生存和发展。后者是提高企业规范化程度，短期内投入产出比，获取短期利益，更好生存4对管理者要求：前者要求专业能力，应变能力，后者要求专业能力

2试建立企业内部因素分析矩阵IFE MATRIX的步骤P55

1列出在内部分析过程中确定的关键因素，采用10-20个关键因素，分成优势和弱点

2根据重要性分别给与权重，总值为1

3给每个因素的加权分数相乘，得到每个因素的加权分数

4把权重与实际分值相加，得到企业的总加权分数

5得出总平均值，大或小于平均值2.5分为好与不好

第三章市场营销管理

一名词解释

1产品线P95产品线是决定产品组合广度，长度和关联性的基本因素，动态的最优产品正是通过及时调整产品线来实现的.产品线是指密切相关的一组产品，这些产品能满足类似的需要或必须在一起使用而且经由同样的渠道销售出去，销售价格在一定幅度内变动

2产品附加层或称附加产品94

附加产品是指消费者购买产品时所能得到的附加服务和附加利益的总和

3产品线向上扩展策略P95指企业的产品线由原来的低档产品，通过向上策略，准备进入高档产品市场。

4家族品牌P97 对所有产品采用一个统一品牌

5差别定价法P99根据顾客需求强度购买力不同购买时间和地点不同采取不同价格

6市场细分P76指企业按照消费者的一定特性把原有市场分割为两个或两个以上的子市场，以用来确定目标市场的过程

二是非题

1消费需求异质性理论是市场细分化的基础和理论依据（对）P77

2现代市场的含义指有购买愿望的消费者（错）P74

3市场指进行交换的有型场所，不包括买卖双方的无形交换关系的总和（错）P74

4消费者欲望指没有得到基本满足的感受状态，而需求指有能力并愿意购买的欲望（错）P75

5营销不同于销售（对）P 推理

6商品退出市场即表明产品的生命周期到了，同时这产品也无任何使用价值（错）P 看课件

7市场预测定性的德尔菲法指把相关人员集中起来，交换意见，共同讨论进行（错）P87

8市场预测的移动平均法与指数平滑法适宜于数据为短期的时间序列，趋势方程法则适宜数据为较长期的时间序列（对）P87

9市场预测平滑法是重近期（即近期权重值大），轻远期（即远期权重值小），且权重呈等比递减数列（对）P89

10营业推广可长期和单独使用（错）P109或看课件

11不同商品使用不同品牌避免企业声誉系于一种品牌，刺激企业内部竞争（对）P97

12 在新产品上市时采用低价策略，这称为撇脂定价策略（错）P 100

13 目前大多数产品使用经销商品牌，而不是生产商品牌（错）P97

14 对高档古玩定价时应采用价高的整数定价策略，对低档商品定价时应采用给人以精确便宜的尾数定价策略（对）P 100和看课件

15企业促销活动中，如其促销对象为中间商，企业积极把产品推销给批发商，批发商再积极推销给零售商，零售商再积极推销给顾客，手段以人员推销和适当营业推广为主，这称为“拉”促销策略（错）P 107

16 人员促销是最古老的促销方式，在今天仍是重要促销方式（对）

17 企业营销公关对产品销售主要起到长期的间接影响，短期内可能并不使销售额上升（对）P看课件

18促销实质是促进销售（对）P106

三单项选择题

1 市场观念的第一次革命是（A ）P74

A 生产观念

B 推销观念

C 营销观念

D 社会营销观念

2 实力有限中小型企业可采用（ C ）目标市场策略，即把整体市场细分为若干子市场，再从中选择一个或几个为目标市场P78

A 无差异性B差异性C集中性D混合性

3 市场营销第二次革命是（A ）P76和看课件

A 市场细分

B 4P营销策略组合

C 市场调查

D 品牌营销

4 送货安装服务、售后服务、信贷服务属于产品（ C ）层，也是当前市场竞争的焦点P94

A 核心层

B 形式层

C 附加层

D 品牌层

5同一罐饮料在娱乐场所定价高，在一般零售店定价低，这属于（B ）定价

法

A 成本导向

B 需求导向

C 竞争导向

D 心理导向P99

6 企业原来生产中低档女式服装产品，现在准备进入该产品的高档市场，这可称为产品线（A ）策略P95

A 向上扩展

B 向下扩展

C 双向扩展

D 填充

7某企业消费品的分销渠道是生产者→零售商→消费者，这属于（B ）

A 0级短渠道

B 1级短渠道

C 2级短渠道

D 3级长渠道P102和看课件

8 日用消费品如香烟的分销策略适宜（A ）

A 广泛分销即宽渠道策略

B 独家专营即窄渠道策略C有选择的分销策略

D 短渠道分销策略P102

9 促销手段中现在普遍重视并应用最广的是（A ）107

A 广告

B 人员推销

C 促销

D 公关

10 最古老但至今仍是重要的促销手段是（ B ）P108

A 广告

B 人员推销

C 促销

D 公关

四多项选择题

1 社会营销观念是市场营销观念的深入，它兼顾了（AC ）利益P 75

A 消费者

B 企业

C 社会

D 竞争者

2 下面哪些方式属于向中间商营业推广（AC ）P109

A 采购支持

B 样品赠送

C 销售竞赛

D 推销回扣

五填空题

1 马斯洛需要层次理论把消费者的需要分成5个层次，即（生理）需要，（安全）需要（社交）需要，（尊重）需要，（自我价值实现）需要

需要P29和看课件

2现代促销方式包括（人员推销）、（广告）、( 营业推广)、（公共关系）

P 106

3市场细分的变数或依据没有绝对标准，通常可概括为（地理变数）、（人口变数）（心理变数）（行为变数）

P78

4某企业有助动车产品线A1、A2、A3、A4、A5；自行车产品线B1、B2、B3；西装产品线C1、C2、C3、C4，请问该企业产品组合的宽度为（12 ），长度为（4 ），A产品线和B产品线关联度（15 ），A产品线与C产品线的关联度（20 ）P 95

5 营业推广方式主要有向（消费者）推广，向（中间商）推广，向（销售人员）推广

P109

六问答题

1 能成为细分市场或目标市场的基本要求是什么？P77

1要有明显特证：即该特征是可衡量的，有别于其它子市场，各子市场都有明确的有共同需要的并有类似购买行为的消费群

2根据企业实力力量而行：有能力去占领目标市场，否则浪费企业资源

3有适当盈利：即目标市场有充足需求量，足以使企业有利可图，因此细分市场不宜过大过小

4有发展潜力：既有相对稳定性和发展潜力，给企业带来较长远利益，不能是饱和市场

2在产品生命周期不同阶段，促销方式有什么不同？P107

1导入阶段：需要广泛宣传，以提高知名度，广告和公共宣传为主，辅以营业推广和人员销售。

2成长阶段：乃以广告为主，但内容上应突出宣传本企业产品的品牌，特色和优势

3成熟期：加大促销强度，营业推广的效果要超过广告，只要做提示性广告即可

4衰退期：促销规模降到最低限度。公共宣传可完全停止，只保留提示性广告和各种营业推广即可

第四章企业生产管理

一名词解释

1流水线节拍P128流水线上连续出产前后两件产品之间的时间间隔，它表明流水线生产速度的快慢或生产效率的高低

2流水线生产工序同期化P129根据流水线节拍的要求，采取各种技术的和组织的措施来调整各工作地的单位作业时间，是它们等于节拍或节拍的倍数

3加工装配生产方式P122产品是由许多零件构成的，各零件的加工过程彼此是独立的，所以整个产品的生产是离散的制成的零件通过部件装配和总装配最后成为产品

4 工序P125工序是指一个工人（或一组工人），在一个工作地上对同一种劳动对象进行加工的生产活动。工序是组成生产过程的最基本环节，是企业生产技术工作生产管理组织工作的基础

5总产值P140以货币表现的企业在计划期内预定完成的工业生产活动总成果，称为总产值，包括商品产值和在制品，自制工具等期末与期初结存量差额的价值

二是非题

1生产不仅包括有形的物质资料生产，也包括无形的服务生产（对）P116 2 订单型生产系统其生产管理的重点是按“期”组织生产过程各环节的衔接和平衡。备货型生产系统其生产管理的重点是按“量”组织生产过程各环节的衔接和平衡。（对）P121、122

3 大批大量生产方式可采用高效率的专用设备和工艺装备，工人易于掌握生产技术（对）123

4 机械制造的铸工车间属于按对象专业化组织生产单位（错）P126

5 工艺专业化对产品品种的适应性比对象专业化弱（错）P126

6单件小批生产一般采用通用设备和工装，要求工人有高技术水平（对）P123 7 流水线上连续出产前后两件产品间的时间间隔称为流水线节奏（错）P129

8 机械制造企业的动力供应、工具制造、设备维修属于基本生产过程（错）P124

8一个或一组工人在不同工作地对同一劳动对象进行加工的生产活动称为工序（错）P125

9工序同步化是组织连续流水线或间断流水线的必要条件（错）P129

10 流水线生产方式指自动、连续、单对象、强制节拍的流水线，不可能是手工、间断、多对象、自由节拍流水线（错）P128

11 企业总产值包含了商品产值和净产值（错）P140

三单项选择题

1 下面哪个是生产管理的最主要特征（A ）P117

A 高效B灵活C 准时D 安全

3生产管理重点是保证连续供料和每一生产环节的正常运行的生产方式是（A ）P122

A 连续流程生产方式

B 加工装配生产方式

C 成批生产方式

D 订单型生产方式

4某厂家生产洗衣机，固定成本是600万元，单价是800元，每个洗衣机可变成本为650元。当企业目标利润为120万，企业应该生产（ C ）洗衣机。

P134

A．40000件 B．45000件

C．48000件 D.50000件

5家用电器生产属于（B ）生产方式P122

A 订单型

B 备货型

C 连续流程

D 工艺专业化

6在每一定时间间隔内，生产产品数量基本相等或稳定增长，即各生产过程各阶段生产都有节奏进行，也使生产设施负荷均匀，这体现生产过程（ B ）P126 A 比例性B 均衡性C 平行性D 适应性

7石油精炼生产属于（ B ）生产方式P122

A 订单型

B 备货型

C 连续流程

D 工艺专业化

8各种专用机械厂的生产方式属于（C ）P123

A 大量生产方式

B 单件生产方式

C 成批生产方式

D 连续流程生产方式

9 港口按标准箱吞吐量来核定产能，这属于产能核定的（D ）P141

A 标准产品法

B 代表产品法

C 假定产品法

D 单一产品法

10 生产计划中考虑质量指标的影响因素不包括（ D ）P140

A产品成本B销售额C 技术先进性D 净产值

11 以货币表现的企业在计划期内完成的工业生产活动成果，包括在制品、自制工具期末期初结存，这称为（ B ）P140

A 企业商品产值

B 企业总产值

C 企业净产值

D 企业产能

四多项选择题

1成批生产的生产作业计划编制依据即期量标准包括（ABCD ）P143、144、145

A 批量和生产间隔期

B 生产周期

C 投入提前期和出产提前期

D 在制品定额

2 多品种生产条件下产能的计算方法有（ABD ）P141

A 标准产品法

B 代表产品法

C 经济批量法

D 假定产品法

五填空题

1按其性质和作用。生产过程可分为（生产技术准备）过程、（基本生产）过程、(辅助生产）过程、（生产服务）过程

P124

2 合理组织生产过程的基本要求是生产过程的（连续）性、（平行）性、(比例)性、（均衡）性、（适应）性、（柔）性

P125、126

3产值指标可分为（商品产值）、（总产值）、（特产值．）

P140

4企业生产能力即产能可分为（设计）产能、（查定）产能、（计划）产能

P140

六问答题

1试叙述大量大批生产、中批量生产、单件小批生产方式的特点P123

大量大批生产：1生产品种少，但生产大，生产条件稳定，工作地仅完成一二道工序，专业化程度高

可采用专用设备和工艺装备，生产过程机械化和自动化水平高，工人易掌握操作技术，有规定经济效应成本低。

2生产过程可采用对象专业化，甚至流水线作业方式，生产计划可采用标准计划并可用自动化装置控制生产过程，缺点是生产柔性差

中批量生产：1介于大量生产和零件生产间，品种较多，产量较少，专业化较低有一定生产稳定性和重复性,一定批量的第一种产品转为一定批量的第二种产品时，须调整工作地设备和工装，即有一定生产准备时间，生产管理的重点是确定批量，组织轮番生产

2由于成批数量范围很大，因此大批量大批量化为大量生产方式，小批量化为单件生产方式中批量才是成批生产方式

单件小批量生产：品种繁多，但产量仅一台或数台，标准化程度低，一般以后不再生产了或更多不定期，生产条件不稳定，专业性低，一般设备和工作地担负很多工序，采用通用设备和工艺装备。对工人要求高

2工艺专业化优点和缺点P126

优点：1对产品品种变化的适应性较强，产品变化，加工工艺的范围不变，

2充分利用设备和生产面积，提高设备负荷系数，因为集中同类型机器

3提高了工艺管理和工人技术水平，因为只进行同种工艺的加工

4生产系统可靠性高，因为机器和工人可互相替代

缺点：1厂内物流复杂，无序，因为加工对象必须通过许多不同类型的生产单位才能完成

2生产周期长，在制品库存增加，占用资金多，

3提高编制生产计划和管理在制品和质量工作的难度

第五章企业质量管理

一名词解释

1全面质量管理P165以质量为重心，全体员工和有关部门积极参与，综合运用管理技术，专业技术和科学方法，建立起产品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量管理体系，从而有效的利用各种资源，以最经济的手段生产出顾客满意产品的管理活动。

2 质量成本P184 企业为保证或提高产品质量活动所支出的费用和由于质量故障所造成损失费用的总和。

二是非题

1所谓质量就是指产品的质量（错）P163

2工序能力指数越高越好（错）P172

3 工序质量控制直方图所抽取的样本应该是小样本而不是大样本（错）P173

4 国际标准化组织ISO9000系列标准是企业全面质量管理的基础，而TQM 涉及企业所有经营活动（对）

5 工序质量μ - R控制图是在生产过程中按一定时间抽取次数足够多（≧20）的小样本（对）P17

6 177

6 质量管理中，企业内外损失成本与产品合格率成正比，预防鉴定成本与产品合格率成反比（错）P 186

三单项选择题

1质量管理发展的后阶段不是对前面一个阶段的全盘否定，下面哪个是质量管理发展的最新阶段（ C ）P165

A 质量检验阶段B质量统计控制阶段C全面质量管理阶段D质量成本管理阶段

2 进货检验费、工序检验费、成品检验费属于企业质量运行成本中哪一类（C ）

A 质量内部损失成本企业外部质量损失成本C 质量鉴定成本D质量预防成本

3 如刀具磨损这种缓慢变化因素会使直方图成（ D ）P175

A 正态型

B 偏态型C双峰型D 平顶型

4 正态分布质量控制的3σ原则指产品质量数据落在μ+3σ 和σ -3σ的概率为（ B ）

A 100%

B 99.73%

C 95.43%

D 68.27% P171

5 质量成本总额曲线中质量过剩区域说明（ B ）186

A内外损失成本过大，鉴定预防成本很满意 B 内外损失成本和鉴定预防成本都过高 C内外损失成本和鉴定预防成本都满意 D内外损失成本满意，鉴定预防成本过高

四多项选择题

1 如工序质量μ - R控制图上，统计量相应点子分布出现点子在上下控制界限内，同时( ABD )情况，说明生产过程出现失控制状态

A有连续7个点子落在中心线一侧B 连续3个点子中有2个点子接近控制线C 随机分布在中心线附近 D 点子出现连续上升或下降

五填空题

1全面质量管理的内容包括（设计和开发）过程的质量管理，（生产和制造）过程的质量管理，（使用）过程的质量管理P166

2 广义质量包括（产品）质量、（工序）质量、（工作）质量

六问答题

1全面质量管理的特征是什么？P165

“三全一多”

（1）全员的质量管理

（2）全过程的质量管理

（3）全企业的质量管理

（4）多方法的质量管理

第九章价值工程

一名词解释

1（比较）价值P 292

消耗单位成本（费用）锁换来的功能（使用价值）。

2 （价值工程中）成本P293

产品的总成本，即该产品从调研、设计、制造、使用直至报废为止的产品寿命周期所花地全部费用。

二是非题

1 省电型冰箱并不减少生产者的制造成本，但降低了消费者的使用成本，因此总成本减少，在价值工程中可以使价值提高（对）P293

2价值工程对象选择ABC分析中A类代表数量比率最小，但成本比率即重要性最

大，这就是普遍存在的管理原则，即关键的少数（对）P298

3在价值工程中，功能不变而使成本降低可以提高产品的价值（对）P293

三单项选择题

1一体化激光打印机，多支出几百元使其成为现代化办公用具，这是采用（B ）途径来提高其价值P294

A 功能不变，成本降低B功能大幅提高，成本略有提高C 功能提高，成本降低

D 功能提高，成本不变

2 价值工程以（ B ）分析为核心P295

A 价值

B 功能

C 成本

D 集体智慧

四多项选择题

五填空题

六问答题

第六章企业技术管理和第十章网络计划技术

一名词解释

1 设备的无形磨损P204

生产设备由于制造部门的工艺和管理水平的提高，使生产同样结构的设备的成本不断下降。

2技术寿命

从开始使用到因技术落后而被淘汰所经过的时间。

3三点作业时间估计法

对各项作业的作业时间，预先估计三个时间值（最乐观的完工时间/最保守的完工时间/最可能的完工时间）。

4总时差

在不影响下道作业最迟开始条件下完成该作业锁宽裕的时间。

5关键作业、总工期

关键作业：总时差为零的作业；总工期：关键线路上各项关键作业的作业时间之和。

二是非题

1在投资和流通中，同样资金随着时间变化是有不同价值的，最初时间的价值称为始值，最后时间的价值称为终值，最初与最终间每年年末等额价值称年末等额年金（对）P207

2关键线路所化费的时间比网络图上各个从始点到终点的一般线路所化费时间都长（对）P324

3 各节点最迟结束时间是从终点事项算起（对）P322

4各节点最早开始时间是从始点事项算起（对）P322

5 专有技术是未向社会公开的即未向有关政府机构登记的技术知识（错）P193

6购买专利一般指获得专利使用权，不是其所有权（对）P193

三单项选择题

1 在设备使用后期，由于设备老化而使维修费用大为增加，这种根据使用成本而决定的设备寿命称为（ B ）P208

A 物质寿命

B 经济寿命

C 技术寿命

D 产品寿命

四多项选择题

1下面哪些是设备经济评价法（ABD ）P206、207、209

A 投资回收期法

B 年费法

C 现值法

D 低劣化数值法

五填空题

1设备零部件磨损可分为三个阶段，即（初期）磨损阶段，（正常）磨损阶段，（剧烈）磨损阶段P204

六问答题

1 绘制网络图的基本规则P318

（1）有向性，无回路

（2）节点编号，从小到大，从左到右，不能重复

（3）两点一线

（4）箭线首尾都必须有节点，不能从一条箭线的中间引出另一条箭线

（5）汇源唯一

（6）明确工序之间的逻辑关系

现代企业管理试题及答案详细整理版

现代企业管理试题及答案详细整理版现代企业管理考试重点(整理版) 一、名词解释: 1、企业:指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人:是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策:是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。

1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励:管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通:为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标:指在一定时期共10分) 一、企业系统的基本资源要素主要包括: (1)人力资源(2)物力资源(3)财力(4)信息二、管理既是一门科学，又是一种艺术。三、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任公司以其全部资产对其债务承 1 担责任的企业法人。四、控制的类型: (1)前馈控制(2)同期控制(3)反馈控制五、企业战略主要包括以下几个方面: (1)经营范围(2)资源配置(3)竞争优势(4)协同作用六、要判别一种能力是否是核心竞争力，只需要看其是否满足四个标准:

企业管理考试试卷及答案2

企业管理课程考试试卷（A卷）考生须知：本课程为开卷考试，考试时间为120分钟。考生应将答案全部做在答题纸上，并详细标明各题题号，答在本试卷上一律不计分。考生须将本试卷和答题纸写好姓名、学号后交回，否则不计分。本试卷可作草稿纸用。一、填空题（每空1分，共20分。） 1.现代企业制度的基本特征，包括______、______、政企分开、管理科学的企业制度。 2.管理的性质包括______和_____、科学性和艺术性。 3.马斯洛的需求层次理论把人的需求归结为五个层次，由低到高依次为______、______、社交需要、尊重需要、自我实现需要。 4.企业管理的四个基本职能计划、组织、______和______。 5.根据控制的要点不同，控制可分为______、______和事后控制。 6.企业文化是指在一定的社会在文化背景的影响下，经过企业领导的长期倡导和全体员工的积极认同、实践与创新而形成的整体的______、______、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格、以及传统和习惯的总和。 7.人力资源是指在一定区域内能够推动_____和创造_____的，能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。 8.管理信息系统（MIS）是指企业组织中进行信息的收集、加工、储存、______、_____的系统。 9.ISO是国际标准化组织的简称，是目前世界上______、______的国际标准化专门组织。 10.企业生产运作就是指企业将它的输入______、______为用户所需要的输出过程。二、单项选择题（每小题1分，共20分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。多选不给分。 1.李丽搞的一个私营企业由于产品质量好、销路不错，很快树立了自己的品牌，公司规模不断扩大。但随之而来的是，由于人数从原来的6名扩大到现在的130余人，李丽的和各种琐事纷至沓来，且公司给人以混乱的印象。为此，有很多人给他提建议，最具代表性的建议有以下四种，哪个最有效： (A) 李丽应抽时间到财经学院接受管理方面的培训 (B)应聘请一位管理顾问，帮他出谋划策 (C)对于企业的组织结构进行改组，在李丽和一线工人之间增加一个管理层 (D)应招聘一位助理，帮助其处理和各种琐事。 2.企业管理中，管理人员的管理幅度指的是。

现代企业管理考试试题库及答案

第一章企业与企业组织一、名词解释：（中）1企业（易）2、管理幅度（中）3、法人、单项选择（易）1管理幅度与管理层次之间的关系是（）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系（中） 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（） B 10 万元 C 500万元 D 30 万元（中）3、合伙企业是属于（）. A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团（中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）戈y 分的横向领导系统，这种组织结构属于（） A 直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C 事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构（易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是（） A 直线型组织结构 B 职能型组织结构 C 直线参谋型组织结构 D 矩阵型组织结构（难）6、管理幅度是指主管人员（） A 直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B 直接而有效地指挥和管理下属的数量 C 指挥和管理的全部下属的数量 D 职责与权力的范围（中） 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ B 10 万元 C 500万元 D 30 万元（中）&根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（）。 A 3万元 B 10 万元 C 500万元 D 30 万元三、判断题：（中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。（易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（）（中）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（）四、简答题（易）1、企业是由哪些基本要素构成的？（易）2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？（易） 3、部门划分的原则有哪些？第一章企业与企业组织答案一、名词解释：期末试题库 A 3万元 A 3万元

工商企业管理试卷B及答案

绝密★启用前《工商企业管理》试卷（ B 卷）一、选择题（本大题共 10小题，每小题 2分，共 20分） 1.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些?（） A.计划、控制、组织、领导。 B.计划、领导、组织、控制。 C.计划、组织、控制、领导。 D.计划、组织、领导、控制。 2.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种? （） A ．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。 B ．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C ．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 D ．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 3.现有两个所需代价相同的投资方案，其成败的可能性与损益情况如下表：根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种说法更为科学? ( ) A ．由于这两个方案都有40%的可能失败，所以，均不可能获利。 B ．第二方案的经营风险性要比第一方案大。 C ．这两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别。 D ．第二方案成功时可获利500万元，由此可见第二方案要比第一方案好。 4.抓住重点，照顾一般的存货控制方法是( ) A ．ABC 分析法 B.比率分析法 C ．经济订购批量法 D.订货点法 5.下列中不属于企业基本竞争战略的是（） A. 成本最小化 B.产品差异化 C. 集中一点战略 D.增长型战略 6.不属于企业人员培训主要目的的是( ) A.提高员工整体素质 B.提高员工工作技能 C.防止员工外流 D.对新员工的同化作用 7.衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( ) A ．总资产周转率 B.存货周转率 C ．应收帐款周转率 D.固定资产周转率

最新任职资格评定：企业管理试题库(含答案)

企业管理专业知识试题库一、单项选择题 1.通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( ) A.软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科 2.在生产力系统中，作为独立的实体要素的是( ) A.科学 B.技术 C.管理 D.生产者 3.需要层次论认为，人的最低层需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要 4.定期的形势报告、由下而上的定期报表等在管理信息类型中属于( ) A.作业信息 B.协调信息 C.管理控制信息 D.战略计划信息 5.在管理信息系统中，信息的输出形式是( ) A.磁带、磁盘 B.文字、图形（像） C.公文、档案 D.目录、卡片

6.指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是( ) A.现代权威 B.人格权威 C.技术权威 D.法规权威 7.在下列预算方法中，能够适应多种业务量水平并能克服固定预算方法缺点的是（） A.弹性预算方法 B.增量预算方法 C.零基预算方法 D.流动预算方法 8.在下列财务业绩评价指标中，属于企业获利能力基本指标的是（） A.营业利润增长率 B.总资产报酬率 C.总资产周转率 D.资本保值增值率 9.企业是法人实体和市场竞争主体，企业高层领导者自己确定和安排好自己的工作，要有高度的主动性，这一特点反映了企业战略决策工作的( ) A.创新性 B.自主性 C.间歇性 D.风险性 10.在战略经营领域中被称为明星SBA 的，其环境引力和企业实力之间的关系是( ) A.环境引力大，企业实力小 B.环境引力小，企业实力大 C.环境引力小，企业实力小 D.环境引力大，企业实力大 11.以名牌产品为龙头，以大型骨干企业为核心，与相关协作配套作业、销售企业、科研机

企业管理学--试卷以及答案

企业管理学试题一、单项选择题（共15 分，每小题1.5分） 2对决策的备选方案的理解错误的是：（） A.决策必须存在两种以上的方案 B.备选方案一般而言只是为了衬托主方案而存在 C.备选方案也必须可行 D.备选方案是决策不可缺少的部分 3对于企业外部环境的分析我们可以采用的方法是：（） A.波特五力模型分析 B.资料查找法 C.访问法 D.pestle分析法 4某厂厂长年初收到下属公司交来的财务报表及分析报告，“本公司2001年度计划产销M 产品10万件，固定成本总额30万元，计划实现利润10万元。2001年实际产销M产品12万件，单位变动成本和单位售价与计划数一致，所以实现利润12万元”。该厂本年度的实际利润（） A.等于10万元 B.等于12万元 C.高于12万元 D.低于12万元 5以下哪项不是非确定决策的决策方法：（） A.乐观准则 B.悲观准则 C.决策树法 D.后悔值原则 6对于社会资本的理解错误的是（） A. 社会资本是指个体或团体之间的关联——社会网络、互惠性规和由此产生的信任，是人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源 B.企业社会资本包括顾客、供应商、政府、媒体等 C.社会资本是无形的，是企业与生俱来的 D.社会资本给企业带来的收益很难于用财务来衡量 7对于企业外部环境描述正确的是：（） A.部分企业所面临外部环境基本是一致的 B.是指存在于企业外部，对企业经营活动产生影响，非企业所能控制的，客观因素与力量的总和 C.企业外部环境主要是指宏观外部环境 D.企业把握好了外部环境便能在竞争中获取优势 8对于企业的价值链说确的是：（）

A.这个概念是明茨伯格首先提出的 B.价值链其实就是企业的信息链 C.价值链分析把组织看作一系列价值创造的过程，这些过程既独立又联系，从而形成一个独特的增值链条 D.对于价值链的细分，划分得越细致越好 9下列不属于成本领先战略的优势的是：（） A.阻挡竞争对手的对抗 B.偏离消费偏好 C.形成强大的行业进入障碍 D.形成对替代品的竞争优势 10环境分析术方面的因素包括（） A创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动 B在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定 C公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要 D公司的技术在哪些方面能够支持公司去控制这个市场二、判断题（共15分，每小题1.5分）判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号打"√"，错误的打"×"。 1凡是进行生产活动的事业单位一般而言都可以划归为企业。（） 2企业目标就是追求成本最低和利润最高。（） 3现代企业制度是指是指以完善的法人产权为基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司企业为主要形态的企业制度。（） 4对于越高层的领导而言，对其概念技能的要求越高；对其人际技能要求相对会降低。（） 5在管理学中，我们将法约尔成为科学管理之父。（） 6凡是有劳动力的人，都可以划归到人力资本中。（） 7管理幅度如果固定，则管理层次与组织规模成正比。（） 8一般认为，金融危机下的企业经营决策是一种非程序化决策。（） 9不确定型决策是在不确定条件下进行的决策，决策方案未来的自然状态可能有多种，但无法预先做出明确估计，且各种状况的概率是无法确定。（） 10群体决策一般都会优于个人决策。（）

现代企业管理试题库及答案.doc

第一章企业与企业组织一、名词解释： 1、企业企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。 2.管理幅度管理幅度：是指一名上级管理者（1分）直接管理的下级人员（1分）的人数（1分）。 3、法人法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立（1分）并能独立行使法定权力（1分）和承担法律义务（1分）的社会组织。二、单项选择 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（d ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ a ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 3、合伙企业是属于( a ). A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ b ） A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( a)。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员( b ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ b ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ c ）。

管理学原理题库考试试题及答案[1]

管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降职降薪等。 MA8 个人惯性个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对集体而非个人。 MA11 激励所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于增强企业的凝聚力。 MA12 计划计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
第 1 页

现代企业管理试题库及答案

期末试题库一、名词解释： 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度: 指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标：指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营（狭义）：企业为实现盈利目标，面向市场，以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场：是指在市场细分化的基础上，企业所选定的消费者群，企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位：是企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化：指企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销：企业通过一定的传播与沟通手段，向目标顾客传递产品或劳务信息，树立企业与产品形象，促进顾客购买的一系列活动。二、单项选择 1管理幅度与管理层次之间的关系是（D）0 A正比例关系B无比例关系C结构比例关系D 反比例关系2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ A ）。

企业管理考试试卷

企业管理试题一、单选题（每小题2分，共20分） 1、（）是科学管理理论的杰出代表人物。 A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.孔茨 2、统一指挥原则是指（） A.每人只能有一个上司 B.权责对等 C.责任不可委任 D.反映组织系统的互关系 3、直线型组织结构一般适用于（） A.大型企业 B.跨国公司 C.现场作业管理 D.实行专业化管理的组织 4、“知人善任”体现了人员配备的（）原理 A.职务要求明确 B.公开竞争 C.用人之长 D.不断培养 5、计划工作中的（）针对的是如何确定合理的计划期限等问题。 A.灵活性原理 B.限定因素原理 C.改变航道原理 D.许诺原理 6、彼得.圣吉提出了学习型组织的五项修炼，以下哪一项不包括在内？（） A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景 D.互相批评 E.团队学习 F.系统思考 7、再造流程的核心目标是（） A.满足客户需求 B.提升企业核心竞争力 C.对股东负责 D.获取最大化利益 8、法约尔被称为（） A.“科学管理之父” B.“经营管理之父” C.“组织管理之父” D.“管理第一夫人” 9、领导的（）是影响力。 A.性质. B.特点. C. 实质. D.方法. 10.（）是指一位主管人员所能直接有效地管辖的下级人数。 A.管理层次 B.管理幅度 C.管理规模 D.管理结构

二、简答题（每小题8分，共24分） 1、计划编制包括哪些步骤？ 2、什么是领导权力？其来源有哪些？ 3、冲突管理包括哪两个方面？三、论述题（每小题18分，共36分） 1、管理包括哪些职能？它们的各自表现形式是什么？它们的相互关系是怎样的？ 2、外部招聘的优势和局限性表现在哪些方面？四、案例分析（共20分）案例：骨干员工因无法晋升而流失辉阳是一家小医药公司，原公司业务部经理王先生深受公司总裁的器重，总裁多次在公开场合称赞王先生为公司做出了巨大的贡献。王先生也的确通过自己出色的工作能力为公司开拓业务，使公司的业绩蒸蒸日上，公司也没有亏待他，他很快由一个业务员升至公司中层经理，在各平级部门中也因为受到总裁的器重而颇有地位，但是由于公司的高层职位是有限的，王先生高升的空间已经快到尽头了。然而，突然有一天，总裁发现自己的办公桌上的这一封辞职信，而王先生从此离开了公司。辞职信上说，自己很感激公司的栽培，但是，自己希望追求自己的事业发展，决定离开公司了。据知情的人说，王先生已经注册了自己的公司，利用自己在“辉阳”公司建立的客户和社会关系网络，经营与原公司相似的业务。王先生的离去让辉阳公司总裁感到无比恼怒，但既然公司已经不能提供更大的发展事业的机会，员工的离去是过分苛求的吗？然而，更为严重的是，由于王先生在公司是“独挡一面”，许多客户和重要信息都由Ｗ一手掌握，王先生离开后，公司其他人既不熟悉这些宝贵的信息，又暂时无法担当其业务经理的职责，原来的客户也便纷纷转向与王先生的新公司进行合作。辉阳公司面临艰难的困境！当然，最困惑的是，对王先生这类顶尖级骨干员工，除了晋升与加薪之外，还有没有更好的办法？其实，每个组织都或多或少地存在一些晋升停滞的员工，即“升不上去的员工”。这部分员工，有的是因为工作绩效达不到预期的标准或者没有实现承诺，有的则是有条件有能力晋升而公司由于种种原因无法满足其晋升需求。受金字塔结构的固有特点和组织结构的日益扁平化两方面因素的影响，加速了员工迈向晋升停滞期的步伐。几乎所有的人早晚都会遇到这种结构性的晋升停滞，因为爬得愈高，职位愈有限，这种现象在层级式的组织中尤为明显，而且组织“减层”的压力也越来越明显。这部分骨干员工事业心强，关注个人发展机会，对

国家开放大学电大企业管理试题题库及答案

作业三一、单项 1、当企业拥有反诉或向第三方索赔的权力而涉及补偿金额时，该补偿金额单独作为一项资产确认的条件之一是（ B ）。 A. 发生的概率大于50%但小于或等于95% B. 发生的概率大于95%但小于100% C. 发生的概率大于或等于5%但小于或等于50% D. 发生的概率大于0%但小于或等于50% 2、某建造承包商与一客户签订了一份金额为8 000万元的建造合同，建造一座水电站。规定的建设期是2007年3月至2010年8月，同时规定，发电机由客户采购，于2009年8月交付建造承包商进行安装。客户于2010年1月才将发电机交付建造承包商。经双方谈判，客户同意向建造承包商支付延误工期款100万元。2010年该项建造合同的总收入应为( D )万元。 A. 8 000 B. 100 C. 0 D. 8 100 3、某建造承包商与一客户签订了一份金额为5 000万元的建造合同，

建造一条生产线。规定的建设期是2008年6月至2010年6月，同时规定，该生产线某组件由客户采购，于2009年1月交付建造承包商进行安装。客户于2010年1月才将发电机交付建造承包商。经双方谈判，客户同意向建造承包商支付延误工期款200万元。2010年该项建造合同的总收入应为( D )万元。 A. 5 000 B. 200 C. 0 D. 5 200 4、销售商品部分和提供劳务部分不能够区分，应当将销售商品部分和提供劳务部分(C)处理。 A. 全部作为提供劳务 B. 大部分作为销售商品，小部分作为提供劳务 C. 全部作为销售商品 D. 大部分作为提供劳务，小部分作为销售商品 5、M企业因提供债务担保而确认了金额为30000元的一项负债，同时基本确定可以从第三方获得金额为10000元的补偿。在这种情况下，M企业应在利润表中反映（A ）。 A. 管理费用20000元 B. 管理费用30000元

企业管理学复习题及答案

复习题（一）一、单选题（每小题1分，共20 分，在备选答案中，选择一项正确答案）1．管理工作的目标是：（） A.只注重效率 B.只注重效果 C.效率与效果不可兼得 D.效率和效果的统一 2．在下列职务中，进行非管理性工作最多的是：（） A．大学校长B．公司经理C．教师D．系主任 3．管理人员与一般工作人员的区别在于：( ) A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 4．新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明：（） A．管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作。 B．对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能。 C．王厂长对领导干部要求过高，求全责备。 D．两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能。 5．确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的工作是管理的（）职能。 A．计划B．组织C．领导D．控制 6．范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”，“夏则资裘，冬则资絺”，表明中国很早就有了（）思想 A．控制B．消费C．计划D．预测 7．某公司是一家刚起步的公司，新开发的产品面临着如何进入市场的问题。新产品是一种与市场上已有产品有很大不同的全新的营养补品。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”在这一点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上却发生了争议。你认为广告侧重点应放在以下那种因素上？（） A．企业形象及公司名称B．产品商标C．产品包装D．本公司产品与其他产品的区别 8．从期望理论中，我们得到的最重要启示是：（） A．目标效价高低是激励是否有效的关键B．存在着负效价，应引起领导者注意C．期望概率的高低是激励是否有效的关键D．应把目标效价和期望概率进行优化组合 9．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（） A.尊重需要 B.情感需要 C.生存需要 D.自我实现的需要 10．一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？（） A．职能B．产品C．地区D．矩阵结构 11．企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列条件中那个（些）是属于企业可以控制的？（）

现代企业管理试卷及答案

第一章：第1题：岀资者只承担有限责任的企业组织形式是（） A. 个体工商企业 B. 私营独资企业 C. 合伙制企业 D. 公司制企业 ?正确答案：D ?用户答案：D ?人工评卷：止确；得分：15.0分 *试题解析：第2题：（）是构成现代企业的根本标志，也是区别于其他组织的主要依据。 A. 非营利性 B. 公益性 C. 营利性 D. 服务性 ?正确答案：C *用户答案：C ?人工评卷：止确；得分：15.0分 ?试题解析：第2部分：判断题（每题15分，共2题。）第3题：泰勒除了研究工作方法”用同样的力量可以获得较大的生产量外，还主张采用差另U工资制度，由此奠定了科学管理的基础。 ?正确答案：正确 *用户答案：正确 ?人工评卷：止确；得分：15.0分

?试题解析：第4题：企业是一种非盈利组织。 *正确答案：错误 ?用户答案：错误 ?人工评卷：正确；得分：15.0分 *试题解析：第3部分：多选题（每题20分，共2题。）第5题：股份有限公司（）。 A. 股东以认购的股份为限对公司承担责任 B. 公司以全部财产对公司债务承担责任的法人 C. 股东对公司债务承担无限责任 D. 股东对公司债务不承担责任 ?正确答案：A,B, ?用户答案：A,B ?人工评卷：错误；得分：0分 ?试题解析: 第6题：企业管理的发展，以泰勒的科学管理制度为分界点，其发展可分为（） A. 经验管理阶段 B. 科学管理阶段 C. 总合管理阶段 D. 人际管理阶段 ?正确答案：A,B,C,D, ?用户答案：A,B,C,D *第二章第1题：（）奠定了科学管理理论的基础，因而被西方管理学界称为科学管理之父

(完整版)企业管理考试试题及答案

企业管理考试试卷及答案考生注意： 1.考试时间：120分钟 2.本套试卷共七道大题，满分100分。一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题1分，共15分） 1.要做好领导工作，就要对下属及早评价。（） 2.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。（） 3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。（） 4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。（） 5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。（） 6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。（） 7.科学决策追求的是最可能的优化效应。（） 8.风险型决策属于肯定型决策。（） 9.从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。（） 10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。（） 11.按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价主管人员。（） 12.马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候都具有激励的作用。（） 13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工作中的问题。（） 14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组织、指挥、激励和控制。（） 15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。（）二、单项选择题：（每小题1分，共15分） 1.主观决策法特别适用于（）。 A．肯定型决策 B．经验决策 C．非常规决策 D．战术决策 2.在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。 A．按人数划分部门

现代企业管理试卷及答案

第一章: 第1题：岀资者只承担有限责任的企业组织形式是（） A. 个体工商企业 B. 私营独资企业 C. 合伙制企业 D. 公司制企业 *正确答案：D ?用户答案：D ?人工评卷：止确；得分：15.0分 ?试题解析：第2题：（）是构成现代企业的根本标志，也是区别于其他组织的主要依据。 A. 非营利性 B. 公益性 C. 营利性 D. 服务性 *正确答案：C ?用户答案：C ?人工评卷：止确；得分：15.0分 *试题解析：第2部分：判断题（每题15分，共2题。）第3题：泰勒除了研究工作方法”用同样的力量可以获得较大的生产量外，还主张采用差别工资制度，由此奠定了科学管理的基础。 *正确答案：正确 ?用户答案：正确 ?人工评卷：止确；得分：15.0分 *试题解析: 第4题：企业是一种非盈利组织

?正确答案：错误 ?用户答案：错误 ?人工评卷：正确；得分：15.0分 *试题解析：第3部分：多选题（每题20分，共2题。）第5题：股份有限公司（）。 A. 股东以认购的股份为限对公司承担责任 B. 公司以全部财产对公司债务承担责任的法人 C. 股东对公司债务承担无限责任 D. 股东对公司债务不承担责任 ?正确答案：A,B, ?用户答案：A,B ?人工评卷：错误；得分：0分 *试题解析：第6题：企业管理的发展，以泰勒的科学管理制度为分界点，其发展可分为（） A. 经验管理阶段 B. 科学管理阶段 C. 总合管理阶段 D. 人际管理阶段 *正确答案：A,B,C,D, ?用户答案：A,B,C,D *第一早第1题：（）奠定了科学管理理论的基础，因而被西方管理学界称为科学管理之父 A. 查理.巴贝奇 B. 赫伯特？西蒙 C. 泰勒 D. 罗伯特?欧文用户答案：C

工商企业管理-题库与答案

第一章一．什么是企业？答：通常所说的企业，一般是指在社会分工条件下从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的营利性的基本经济单位。二．企业应具备哪些基本特征？答：(一)企业是一种经济组织 (二)企业是一种营利性的经济组织，营利性是企业的一个根本标志 (三)企业是从事商事的基本经济单位 (四)企业是自主经营、自负盈亏的经济组织 (五)企业是一个具有整体性的开放系统 (六)企业是法人，拥有法人财产权补充题目：企业有哪些基本要素？企业起码应具备以下要素：创造利润、承担风险、讲求效率、有计划、有组织、有控制。三．企业社会责任有哪些基本要素？答：1.社会使命2.社会的服务3社会产品4.行为的顺位四．企业社会责任的基本内容有哪些？答：1.企业对股东或业主负责

2.企业对顾客负责。 3.企业对债权人负责。 4.企业对职工负责。 5.企业对政府负责。 6.企业对社会负责。五．企业文化的概念、基本内容、企业文化的特征？ ?答：概念：广义的企业文化，是指企业在生产经营过程中逐步创造的反映本企业个性的物质文化和精神文化的总和狭义的企业文化，是指企业在长期的生产经营过程中逐步形成的，具有本企业特色的思维方式和行为方式，即企业的精神文化。它包括共同的价值取向、行为准则、道德风X以及企业的习惯、信条、精神等因素。基本内容：1.企业的宗旨， 2.企业的价值观念，3. 企业的道德行为准则，特征：社会性，相对稳定性，继承性，个性，融洽性六．探讨企业文化建设所面临的主要问题有哪些？ ?答：目标激励 ?继承发展，吸纳借鉴 ?突出个性，制度规X ?传播教育，榜样示X

企业管理考试试题及答案

A ．比较法 B ．职务系数法 C ．时距判定法 D ．指示图表企业答案考生注意： 1. 考试时间： 120 分钟 2. 本套试卷共七道大题，满分 100分。一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划2,错误的划X 1. 要做好领导工作，就要对下属及早评价。（） 2. 在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。（ 3. 主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。（ 4. 事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。（ 5. 将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，（） 6. 回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。（ 7. 科学决策追求的是最可能的优化效应。（） 8. 风险型决策属于肯定型决策。（） 9. 从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。（） 10. 轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。（） 11. 按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价主管人员。（） 12. 马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候都具有激励的作用。（） 13. 控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工作中的问题。（） 14. 法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组织、指挥、激励和控制。（） 15. 控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。（二、单项选择题：（每小题 1 分，共 15分） 1. 主观决策法特别适用于（）。 A ． B ． C ． D ． 1 分，共 15 分））这是领导工作的一个重要步骤。肯定型决策经验决策非常规决策战术决策 2. 在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。 A ． B ． C ． D ．按人数划分部门按产品划分部门按职能划分部门按工艺过程划分部门 3. 用于评价主管人员职位的最常用的方法是（）。

现代企业管理题库

现代企业管理题库一、是非题（判断下列陈述是否正确，正确的在题号前面括号内打“√”，错误的在题号前面括号内打“×”。每题1分，共10分。）（）1、系统是由若干相互联系、相互作用、相互制约的要素组成，具有特定功能的有机整体。（）2、无限责任公司指由两个以上股东出资组建，股东必须对公司债务负连带无限责任。（）3、有限责任公司指由两个或两个以上股东出资组建，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。（）4、两合公司指有限责任股东和无限责任股东共同出资组建，无限责任股东必须对公司债务负连带无限责任，有限责任股东以其出资额为限对公司承担有限责任。（）5、股份有限公司指将注册资本分为等额股份，通过发行股票筹集资本，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务股承担责任的企业法人。（）6、我国规定的控股标准为绝对控股持股大于50%，相对控股持股大于30%而且是第一大股东。（）7、传统管理的主要特点是凭经验管理，工人的培养是师傅带徒弟的方式。（）8、泰罗（F·W·Taylor），于1911年发表了《科学管理原理》一书，提出了“科学管理”的思想，被称为“科学管理之父”。（）（）9、流水作业法起源于1914年～1920年的美国福特汽车公司。（）10、流水作业法，工人在传送带旁边工作，传送带定时移动一定的距离，所以工人必须在这一时间内完成一定的工作量，所以又叫“同期管理”。（）11、厂容、厂貌、厂旗、厂歌、产品形象、职工风貌等属于表层的企业文化。（）12、理想信念、道德规范、价值取向、行为准则等属于深层的企业文化。（）13、企业的规章制度、组织机构等属于中层的企业文化。（）14、德国的韦伯提出不能以个人感情代替理性原则，强调制度和纪律。其最大的贡献是提出了理想的行政组织理论，因此被人们称为“组织理论之父”。（）15、生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品。（）16、产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品。（）17、推销观念认为，消费者一般都具有购买惰性，若任其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的商品。（）18、市场营销观念认为，实现企业目标的关键在于正确确定消费的需要和欲望，并且比竞争者更有效地提供消费者所期望的物质或服务，进而比竞争者更有效地满足消费者的需要和欲望。（）19、市场细分化是细分消费者，而不是细分商品。（）20、设备的物质寿命，是根据设备的物质磨损而确定的寿命。（）21、设备的经济寿命是指设备的使用费处于合理界限之内的设备寿命。（）22、设备的技术寿命指由于科学技术的发展，不断出现经济上更合理的替代设备，使现有设备的物质或经济寿命尚未结束之前就提前报废。

企业管理习题及答案

现代企业管理试题及答案详细整理版

企业管理考试试卷及答案2

现代企业管理考试试题库及答案

工商企业管理试卷B及答案

最新任职资格评定：企业管理试题库(含答案)

企业管理学--试卷以及答案

最新企业管理试题及答案1

现代企业管理试题库及答案.doc

管理学原理题库考试试题及答案[1]

现代企业管理试题库及答案

企业管理考试试卷

国家开放大学电大企业管理试题题库及答案

企业管理学复习题及答案

现代企业管理试卷及答案

(完整版)企业管理考试试题及答案

现代企业管理试卷及答案

工商企业管理-题库与答案

企业管理考试试题及答案

现代企业管理题库