Starship Level 2家长用书
Unit 1 What’s your favorite class?
Words词汇
English class英语课math 数学art 美术music 音乐
science 科学computer 电脑P.E. teacher 体育老师principal 校长librarian 图书管理员nurse 护士janitor 门警，守卫least favorite 最不喜欢的
Sentences语法及句型
My name is Mrs. Brown. 我是布朗太太。
I’m your English teacher. 我是你的英语老师。
I’m a student. 我是一个学生。
What’s your favorite class? 你最喜欢什么课？
It’s English. 是英语。
What’s your least favorite class? 你最不喜欢什么课？
Math. 数学。
He’s our librarian. 这是我们的图书管理员。
She’s our nurse. 她是我们的护士。
Unit 2Wh ere’s the gym?
Words词汇
Office 办公室nurse’s room 护士间gym 健身房library 图书馆lunch room 吃午餐的房间art room 美术教室music room 音乐教------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
朗训国际-朗训教育
室computer room 电脑教室washroom 卫生间science room 科学教室janitor’s room 门卫室classroom 教室floor 楼层，地板teach 教
Sentences句型及语法
What does she teach? 她教什么？
She teaches art. 她教美术。
Where’s the art room? 美术教室在哪？
It’s on the third floor. 在三楼。
I’m sorry. I don’t know. 对不起，我不知道。
I know. 我知道。
Unit 3 What d o you d o in the library?
Words词汇
Read books 读书use atlases 用地图册look at posters 看挂图listen to stories 听故事dictionaries 字典（复数）storybooks 故事书（复数）comic books 漫画书（复数）puzzle books 字谜书science books 科学书（复数）magazines 杂志（复数）
Sentences句型及语法
What do you do in the library? 你在图书馆做什么？
I read books.我读书。
What books do you like? 你喜欢什么书？
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朗训国际-朗训教育
I like storybooks and comic books. 我喜欢故事书和漫画书。
Do you like comic books? 你喜欢漫画书吗？
No, I don’t. I don’t like comic books. 不，我不喜欢漫画书。
I use dictionaries and atlases. 我用字典和地图。
I listen to stories. 我听故事。
Do you listen to stories? 你听故事吗？
Yes, I do. I look at posters too. 是的，我看故事挂图。
Unit 4Let’s paint!
Words词汇
Draw 画画paint 绘画glue 粘贴cut 剪paper 纸张picture 图片paintbrush 画笔scissors 剪刀crayon 蜡笔marker 马克笔pencil 铅笔
Sentences句型及语法
What do you do in art class? 你在美术课上做什么？
I draw red cars and blue cars. 我画红色汽车和蓝色汽车。
I use scissors.我用剪刀。
I cut paper. 我剪纸。
I paint pictures. 我绘画。
Let’s paint a picture. 让我们画一张画吧。
I see a green bird. 我看见一只绿色的鸟。
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朗训国际-朗训教育
What do you see? 你看见了什么？
I see a fish. It’s red, orange, and yellow. 我看见一条鱼。它是红色，橘黄色和黄色的。
Unit 5 What d o you want to eat?
Words词汇
Some French fries一些法式炸薯条pizza 比萨ice cream 冰淇淋fish 鱼chicken 鸡肉chocolate bar 巧克力条grapes 葡萄（复数）rice 米饭strawberries 草莓（复数）
vegetables蔬菜（复数）noodles 面条beans 豆子fruit 水果potatoes 土豆（复数）carrots 胡萝卜（复数）tomatoes 西红柿（复数）
Sentences句型及语法
Hi, what do you want to eat? 你好，想吃点什么？
I want a pizza and some French fries, please. 我想要一个比萨和一些法式炸薯条。
What do you want to drink? 想喝点什么？
I want some water, please. 我想要一些水。
Do you want some chicken? 你想要一些鸡肉吗？
Nothing thanks. 什么也不要了，谢谢。
Unit 6 Can you play the piano?
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朗训国际-朗训教育
Words词汇
Piano 钢琴violin 小提琴guitar 吉他drums 鼓recorder 八孔直笛triangle 三角形hand bell 手摇铃kazoo 卡祖笛（一种木制或金属制玩具笛子）tambourine 小手鼓cymbals 铙，钯xylophone 木琴harmonica口琴
listen to 听sing songs 听歌music 音乐play( an instrument) 弹奏（一种乐器）can 会can’t 不会Sentences句型及语法
What do you do in music class? 你在音乐课上做什么？
We listen to music and we sing songs. 我们听音乐和唱歌。
We play the violin and the piano? 我们拉小提琴和弹钢琴。
Can you play the piano? 你会弹钢琴吗？
Yes, I can. No, I can’t. 是的，我会。不，我不会。
Do you like music? 你喜欢音乐吗？
Unit 7 I like to jump!
Words词汇
Slide 滑梯swings 秋千jungle gym 立体方格架（公园健身用）net 网rope 绳子climb 爬run 跑jump 跳boat 船playground 游乐场tunnel 隧道house 房子play 玩
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朗训国际-朗训教育
Sentences句型及语法
What do you like to do in the playground? 你在游乐场喜欢做什么？
I like to play on the jungle gym. 我喜欢玩铁架子。
I like to play in the boat. 我喜欢划船。
Do you like to play on the swings? 你喜欢荡秋千吗？
No, I don’t. 不，不喜欢。
I like to run. 我喜欢跑步。
I like to run and jump. 我喜欢跑，跳。
Unit 8 I hurt my nose.
Words词汇
Body 身体face 脸nose 鼻子head 头eye/ eyes 眼睛（复数）ear/ ears耳朵（复数）mouth 嘴巴neck 脖子chest 胸部back 背部arm/ arms 胳膊（复数）leg/ legs 腿（复数）thumb 大拇指hand/ hands 手（复数）foot/ feet 脚（复数）toe/ toes 脚趾头（复数）finger/ fingers 手指（复数）hurt 受伤cut 割破these 这些
Sentences句型及语法
What’s this? 这是什么？
This is my head 这是我的头。.
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朗训国际-朗训教育
What are these? 这些是什么？
These are my arms. 这些是我的胳膊。
What’s wrong? 怎么了？
I hurt my hand and I cut my finger. 我的手受伤了，手指割破了。
Unit 9 Let’s clean up!
Words词汇
Whiteboard 白板desk 课桌chair 椅子English books 英语书math books 数学书music books 音乐书computer books 电脑书light 灯eraser 橡皮fan 电风扇pens 钢笔（复数）pencil case 铅笔盒ruler 尺子notebooks 笔记本（复数）computers 电脑
Sentences 句型及语法
Let’s clean up. 让我们打扫。
Put away your pencils, your erasers and your rulers, please. 收起你的铅笔，橡皮，还有你的尺子。
Okay.好的。
Wipe off the whiteboard, please. 请把白板擦干净。
Turn off the computers and the fans, please. 请把电脑和电风扇关掉。Stack up your chairs, please. 请把你们的椅子摞起来。
Yes, Mrs. Brown. 好的布朗太太。
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朗训国际-朗训教育
SMT基础知识培训教材
SMT 基础知识培训教材 一、教材内容 1．SMT 基本概念和组成 2．SMT 车间环境的要求. 3．SMT 工艺流程. 4．印刷技术: 4.1 焊锡膏的基础知识. 4.2 钢网的相关知识. 4.3 刮刀的相关知识. 4.4 印刷过程. 4.5 印刷机的工艺参数调节与影响 4.6 焊锡膏印刷的缺陷,产生原因及对策. 5．贴片技术： 5.1 贴片机的分类. 5.2 贴片机的基本结构. 5.3 贴片机的通用技术参数. 5.4 工厂现有的贴装过程控制点. 5.5 工厂现有贴装过程中出现的主要问题,产生原因及对策 5.6 工厂现有的机器维护保养工作. 6．回流技术: 6.1 回流炉的分类. 6.2 GS-800 热风回流炉的技术参数. 6.3 GS-800 热风回流炉各加热区温度设定参考表. 6.4 GS-800 回流炉故障分析与排除对策. 6.5 GS-800 保养周期与内容. 6.6 SMT 回流后常见的质量缺陷及解决方法. 6.7 SMT 炉后的质量控制点 7．静电相关知识。 SMT 基础知识培训教材书》 目的 为SMT 相关人员对SMT 的基础知识有所了解。 三．适用范围该指导书适用于SMT 车间以及SMT 相关的人员
四．参考文件 3.1 IPC-610 3.2 E3CR201 《SMT 过程控制规范》 3.3 创新的WMS 五．工具和仪器 六．术语和定义 七．部门职责 八．流程图 九．教材内容 1．SMT 基本概念和组成： 1.1 SMT 基本概念SMT 是英文:Surface Mounting Technology 的简称,意思是表面贴装技术. 1.2 SMT 的组成总的来说:SMT 包括表面贴装技术,表面贴 装设备,表面贴装元器件及SMT 管理. 2．SMT 车间环境的要求 2.1 SMT 车间的温度:20度---28 度,预警值:22度---26度 2.2 SMT 车间的湿度:35%---60% , 预警值:40%---55% 2.3 所有设备,工作区,周转和存放箱都需要是防静电的,车间人员必须着防静电衣帽.
礼仪培训心得体会文档6篇
礼仪培训心得体会文档6篇Etiquette training experience document 编订：JinTai College
礼仪培训心得体会文档6篇 小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。本文档根据心得体会内容要求和针对主题是培训学习群体的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：礼仪培训心得体会文档 2、篇章2：关于礼仪培训心得范文 3、篇章3：关于礼仪培训心得范文 4、篇章4：关于礼仪培训心得范文 5、篇章5：关于礼仪培训心得范文 6、篇章6：关于礼仪培训心得范文 篇章1:礼仪培训心得体会文档 不仅要把孩子培养成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子，而是让我们成年人乃至整个社会，真正的成为名符其实的“礼
仪之邦、文明古国”。下面是带来的礼仪培训心得体会，仅供参考。 礼仪培训心得体会一： 首先，感谢朱老师在百忙中给我们讲课。我们每个人都 有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计，并不意味着别人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的职业品质的展现。护士作为没有翅膀的天使，更应容貌、服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味来。有人说，人间的美十有八九是女人创造的，护士是女人中的天使，护士的一举一动更应是美的展现。 我觉得护士的美可以体现在两个方面： 第一、貌服饰美：恰当的表情是护士容貌的一个组成部分，如微笑，但这种笑要发自内心。为了使你的微笑真诚，你可以在心里想些开心的事，让会说话的眼睛流露出更诚挚的笑意。在服饰方面，我们衣着应干净、整洁、大方。 第二、行为举止美：护士的站姿：头正颈直、双眼平视、两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。两脚尖距离以一拳头为准。脚跟并拢。双手自然下垂或两手交叉放于腹部。
礼仪培训心得体会总结 女子礼仪心得体会
学习与礼貌 国是一个有着几千年的文明古国,礼仪大邦。自古以来就倡导“礼治”,将礼仪谦耻作为立国之本。文明礼仪是我们中华民族的优良传统。人们平常对于礼仪的遵守也是非常的注重的。下面小编特地整理了一些关于学习礼仪的心得体会的范文。希望大家多多阅读。 学习礼仪的心得体会 随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。 前段时间由质监系统倡导的““学礼仪、讲文明、树新风”系列活动中，本人通过听了礼仪知识讲座，并观看了相关的礼仪录象，觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得我局 1 组织的学礼仪活动非常必要，非常及时，对我深有感触，受益非浅。 文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时工作与生活中，着重注重四个方面提高:一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平;四是注重学以致用，提高工作效率。 文明礼仪培训学习心得文明礼仪培训学习心得在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到
文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。 通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心 2 情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是车方，谁又愿意见到这样一位收费人员呢? 所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚! 当然，我作为一名乡镇机关干部，一名公务员，在每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细节，追求完美”，力求做好每件事。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。 在大二的这个学期，我选修了魅力礼仪课程。我觉得这是作为大学生必须面对的选修课，所以在选择过程中我的态度非常谨慎。我觉得自身的修养还有欠缺，气质方面还打不到效果，经再三思量和对比后，之所以选修这门课程，主要原因有以下几点:首先，作为一名大学生，学习《魅力礼仪》课程有利于提高自己的礼仪素养;其次，在学校与社会上，自 3
懂你英语Level 3 unit 1
懂你英语L e v e l3 u n i t1
Level 3 unit 1 part1 Listening Kathy usually gets up at 6:30, but th is morning, she didn’t hear her alarm. As a result, she overslept. She didn’t get up until 7:00, 30 minutes later than usual. As a result, she didn’t have time to c ook breakfast for her children. -Why did she oversleep? –She didn’t hear her alarm. -Why didn’t she cook breakfast? –She didn’t have time. Today Kathy and her kids left home early. They usually leave home at 7:30, but today they left at 7:15. They left early because they had to buy breakfast on their way to school. -Why did they leave home early? –They had to buy breakfast on their way to school. -What did they have to buy on their way to school? –their breakfast. It usually takes 45 minutes to drive her kids to school, but today it took longer. It took them longer because they stopped for breakfast along the way. It took 15 minutes for them to have breakfast. They ate at a little coffee shop along the side of the road. -How long does it usually take to drive her kids to school? –It usually takes 45 minutes. -How long did it take them to have breakfast? –It took 15 minutes. After eating breakfast, they got back into their car. On most days the traffic isn’t too bad in the morning.
礼仪培训心得体会(5篇)
礼仪培训心得体会（5篇） 【第1篇】礼仪培训心得体会 20ｘｘ年11月21日，我部无课教师在四号楼阶梯教室参加了学校组织的教师礼仪培训讲座，讲座由通化师范学院宁静老师主讲，宁老师以幽默诙谐的语言、生动形象的图片和课件对教师礼仪做了详细的解读。她主要从礼仪概述、赢在起点、穿出自信、姿势规范、见面礼仪、餐饮礼仪、座次礼仪和电话礼仪八个方面为我们做了讲解，使我们对教师礼仪有了更深刻的理解与体会。 著名教育家叶圣陶曾说过：“教育工作者的全部工作就是为人师表。”作为教师就要在人品学问等各方面做别人学习的榜样。因此，教师应有教师的风度，要树立教师的光辉形象，给学生做好表率。我们必须要规范自己的言行举止，注重教师的个人礼仪，树教师形象，展人格魅力。 首先，形象是一个人综合素质的最初展示，良好的仪表形象对一名教师来说，是一种修养，一种文化，也是一种精神文明的体现。形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰，服饰可以展示个性、扬长避短、反映精神面貌。身为教师，职业的特点具有明显的特殊性，在衣着服饰上就不能随心所欲，不加选择，必须衣着得体，没有奇装异服。因为教师的衣着对于学生是无声的教育，能在潜移默化中使学生得到良好的教益。我们的衣着品味，价值取向，服装风格，服饰特点，
整洁程度无不体现着我们的文化品味，生活态度，生活习惯和个人修养。我们的着装必须符合教师的角色特点，要根据我们自身的形象条件来搭配服饰，要求美观得体，整洁卫生，体现出教师的良好形象。 其次，在举止方面，教师行为举止最基本的要求是稳重，稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供学生效仿的好的举止，坐有坐样，站有站样，体态活泼而不失端庄。教师要特别注意举止不可轻浮，说笑不能放肆，作风不可散漫，行为不可粗俗，要善于控制自己的情绪，不可装腔作势，大发威严，无论在任何情况和场合下，都应沉着、冷静、谨慎、有条不絮，从容不迫。以庄重的举止、大方的体态给学生以严肃、稳重、亲切的精神威慑力，提高身教的效果，给学生一个美好的形象，取得学生的敬重和爱戴。 再者，良好的沟通从微笑开始，接待家长和孩子时，面带微笑，以自信、真诚、友善的态度接待他们，让他们体会到老师对工作的热情以及对孩子的爱。亲切、温馨的微笑，能和不同文化背景的人缩小彼此间的心理距离，能创造出交流和沟通的良好氛围。教师的微笑是重要的教育资源和教育力量，教师是一份需要发挥微笑魅力的工作。教师每天必须面对的是一个个向往未来与憧憬的学生，其一言一行对学生都是潜移默化的教育。微笑是教师永恒的主题，是教师永恒的魅力，微笑更是教师最美的语言。因此，常让微笑洋溢在脸上吧。 教师每天面对的是一群正在学习成长的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模仿的对象，所以我们必须注重对教师形象
礼仪教育心得体会3篇_礼仪心得
礼仪教育心得体会3篇_礼仪心得 礼仪教育心得体会一：礼仪教育心得体会 礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长。长期以来被人们作为衡量为人处世的道德标准之一，也是体现国民素质的一个重要方面。随着社会交往的日益扩大，真诚、得体、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。 幼儿是祖国的未来，是21世纪国家建设的主力军，培养他们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止，是当前基础教育的重点工作之一。根据幼儿的年龄特点和发展规律，把“文明行为习惯”作为幼儿园工作的重要内容，从开展文明礼仪教育，孝敬父母、关爱他人入手，是全面提高幼儿德育教育工作的重要举措。我园根据幼儿的年龄和幼儿园的实际，开展了丰富多彩的礼仪教育活动。 一、学习礼仪知识、创设识礼氛围。 文明礼仪是人与人之间进行友好交流的窗口，只有我们每个人自觉提高文明礼仪意识，规范自己的行为，使之形成良好的习惯，社会才会发展，人们的生活才会愉悦。为此，宣传文明礼仪知识，加强文明礼仪建设尤为重要，今学期我园利用礼仪师资培训、礼仪家长讲座、幼儿礼仪活动课程、礼仪活动观魔摩课、评选幼儿文明礼仪之星、幼儿文明礼花
絮展示等等形式，全面铺开礼仪活动。同时，我们还加大对幼儿和家长文明礼仪知识的宣传力度，利用橱窗、板报、专栏、图片等途径，让幼儿、家长、教师掌握一般礼仪的做法，使整个幼儿园环境都凝聚着浓厚的礼仪氛围。 二、开展各类活动，促进良好习惯养成。 我园自开展礼仪教育活动，就认真组织各项活动，并取得良好的效果： 1、进行礼仪教育师资培训。 我们都知道平时家长和幼儿关注教师的文明礼仪和气质、气度胜过关注她的学历，一个家长对教师的信任与不信任很多时候来自一两次的谈话与交往。所以一个教师具有良好的修养和文明的礼仪对工作是多么重要。而且教师的礼仪风貌就像是展示在幼儿面前的一面镜子，通过这面镜子，幼儿会看到教师的美与丑。所以首先首先通过活动灌输礼仪知识给教师，使她们明确自己的价值观和作用，树立以身作则的作用，潜移默化地影响身边的幼儿。 2、召开礼仪教育家长讲座。 幼儿的可塑性非常强，辨别是非的能力相对差，很容易受家人、外界的影响，其表现为自私心较重，对物质生活过高的奢求；在家不爱劳动，生活不能自理，害怕吃苦；不懂得礼仪、不关心别人、不尊重别人，以自我为中心，他们在仪表行为、言谈举止、待人接物、尊敬师长、集体活动、社
SMT 培训教材
SMT培训教材 一，SMT简介 1，什么是SMT？ SMT是英文surface mounting technology的缩写，中文意思是：表面粘贴技术。它是相对于传统的THT（Through-hole technology）技术而发展起来的一种新的组装技术。 3，SMT的特点： A，高密度难B，高可靠C，低成本D，小型化E，生产的自动化 类型 THT through hole technoligy SMT Surface mount technology Surface mount Through-hole
4，SMT 的组成部分： 5，工艺流程： A ，只有表面贴装的单面装配 工序：备料 装贴元件回流焊接 表面组装元件 设计-----结构尺寸,端子形式,耐焊接热等 各种元器件的制造技术 包装-----编带式,棒式,散装式 组装设计-----电设计, 热设计, 元器件布局, 基板图形布线设计等 组装工艺 组装材料-----粘接剂,焊料,焊剂,清洁剂等 清洗技术,检测技术等 组装设备-----涂敷设备,贴装机, 焊接机, 清洗机,测试设备等
B，只有表面贴装的双面装配 工序：备料 回流焊接反面回流焊接 C，采用表面贴装元件和穿孔元件混合的单面或双面装配 装贴元件 反面 装贴元件烘干胶 波峰焊接 D，顶面采用穿孔元件，底面采用表面贴装元件 装贴元件 插元件波峰焊接 通常先做B面 再作A面 印刷锡膏贴装元件再流焊 翻转 贴装元 件 印刷锡膏再流焊 清洗 双面再流焊工艺 A面布有大型IC器件 B面以片式元件为主 充分利用PCB空间，实现安装面积最小化，工艺控制复杂， 要求严格
英语流利说懂你英语Level4- Unit3教学内容
英语流利说懂你英语L e v e l4-U n i t3
懂你英语Level4 Unit 3 Part1 it 3-1 listening时间花费 Look at these 2 pie graphs. They show how these 2 people spend their days, not including weekends. The one on the top shows how Emma divides up her days. She is a designer who works for a company. As Emma’s graph shows, the biggest portion部分 of her day is spent working. She works an average of 8 hours a day, which is one third of her day. She gets an average of 6 hours to sleep which is 25% of her day. That’s less sleep than Marti n gets. According to his graph, he gets an average of 7 hours to sleep which is about 29% of his day. On the other hand, Martine who is engineer, works more hours than Emma does. Martine average 9 hours a day at work co mpare to Emma’s 8. That’s 37.5% compare to 33%. Other factors shown in the graph included time for meals and commuting to work. Other activities include getting dress and doing household chores such as doing laundry and paying bills. As you can see, for Martin, commuting is taking a large amount of his time. If he could reduce his commute time, he will have more time for other things. And it isn’t just the time. When the traffic is really heavy his commute is stressful. It will be great if he can work from home one or two days a week. He life will be more enjoyable. And we look at Emma’s graph, we see she probably needs more sleep. Perhaps, she should spend a bit less time socializing with her friends. On the other hand, socializing with her friend is something she really values. As for putting on makeup, she isn’t willing to change that. For her, exercising, socializing and staying beautiful help her deal with the stressful work. In conclusion, Emma and Martin both wish there were more hours in a day. This next graph shows how various factors compare important to 1350 jobs applicants. Applicants were between 20 to 25 years ago. They were asked to list which factors were most important for a good job. As the graph shows, money was the most important factor for 25% of the applicants. However, other factors are also important. The second most important factor was the work environment. In other words, for many, money is everything. People want to like where they work. In fact, if we combine working environment and co-workers, the total is 35%. This is well above the 25% for salary and benefits. Taking together, they are more important than salary and benefits. Career path is also important especially for younger applicants. They want to see that their job helps to build a successful career. For older workers, this may not be as important.
礼仪培训学习心得体会
培训学习心得体会 有人说：“培训是一种福利”。的确，学习是紧张而忙碌的，但又是充实而快乐的，我就享受了“学习”这种福利。这是我第一次参加此类培训，通过在总公司几次的学习，让我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有业务水平上的提高。这次培训确实是受益非浅。通过各厂领导沈科长，满科长，尹科长的讲解以及齐部长的总结让我不仅了解了基本礼仪方面的知识,也学到了很多业务上的各种技巧和注意事项,更重要的使我的心灵得到了提升和净化,使 我对工作、学习、生活有了新的认识和理解。通过沈科长对客户服务方面的售前，售中，售后的详细讲解，以及满科长对电话接听方式的技巧解说，还有我们尹科长对礼仪方面全方位的总结概括，他们不仅很好地根据我们企业的具体运营情况巧妙地讲出了在实际工作过程当中的注意事项，还提到了工作中遇到的困难问题，经过讨论齐部长快速有效的解决了我们在工作中遇到的问题，并对我们在服务方面做了进一步强调，让我们继续对服务方面进行学习，在这里我浅谈一点我自已的体会。 随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个企业的的整体形象。因此，在平时工作与生活中，应着重注重三个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平。所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种业务技能，提
(完整版)英语流利说懂你英语Level4-Unit3
懂你英语Level4 Unit 3 Part1 it 3-1 listening时间花费 Look at these 2 pie graphs. They show how these 2 people spend their days, not including weekends. The one on the top shows how Emma divides up her days. She is a designer who works for a company. As Emma’s graph shows, the biggest portion部分of her day is spent working. She works an average of 8 hours a day, which is one third of her day. She gets an average of 6 hours to sleep which is 25% of her day. That’s less sleep than Martin gets. According to his graph, he gets an average of 7 hours to sleep which is about 29% of his day. On the other hand, Martine who is engineer, works more hours than Emma does. Martine average 9 hours a day at work co mpare to Emma’s 8. That’s 37.5% compare to 33%. Other factors shown in the graph included time for meals and commuting to work. Other activities include getting dress and doing household chores such as doing laundry and paying bills. As you can see, for Martin, commuting is taking a large amount of his time. If he could reduce his commute time, he will have more time for other things. And it isn’t just the time. When the traffic is really heavy his commute is stressful. It will be great if he can work from home one or two days a week. He life will be more enjoyable. And we look at Emma’s graph, we see she probably needs more sleep. Perhaps, she should spend a bit less time socializing with her friends. On the other hand, socializing with her friend is something she really values. As for putting on makeup, she isn’t willing to change that. For her, exercising, socializing and staying beautiful help her deal with the stressful work. In conclusion, Emma and Martin both wish there were more hours in a day. This next graph shows how various factors compare important to 1350 jobs applicants. Applicants were between 20 to 25 years ago. They were asked to list which factors were most important for a good job. As the graph shows, money was the most important factor for 25% of the applicants. However, other factors are also important. The second most important factor was the work environment. In other words, for many, money is everything. People want to like where they work. In fact, if we combine working environment and co-workers, the total is 35%. This is well above the 25% for salary and benefits. Taking together, they are more important than salary and benefits. Career path is also important especially for younger applicants. They want to see that their job helps to build a successful career. For older workers, this may not be as important. Older workers often put the higher value on the balance between life and work. What do you think. it 3-1 vocabulary领土、军事、政治、政权状态 The government of a country is a control system. Governments make laws and provide services to their citizens. The land over which a government has controlled, is its territory /'t?r?t?ri/领土. A country’s territory has boundaries/'ba?ndri/ or borders.
礼仪培训的心得体会
礼仪培训的心得体会 关于礼仪培训的心得体会（通用4篇） 6月14日参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专 业资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪 课程中所陈述的内容，使我深有感触。 作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然 而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。 应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了：学 会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑；学会着装庄重，举 止得体，彰显职业品味；了解交际要点，提高交际能力，把握每一 个机会，不错失优良客户；提升职业公信度，赢得客户的信赖，增 加客户；用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提 升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能 够给客户留下美好的印象。 为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户 提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银 行形象。 学校开设了礼仪教育课程，首先礼仪应从教师自身培养起；学校多次组织教师开展礼仪培训，也让我从中受益颇深。
中国有“礼仪之邦”之美称，这次通过观看宋芳老师的礼仪讲座，她详细的分析了生活中普遍存在的基本礼仪问题，并作出了正确的 指导，使我更加深刻全面的了解了教师礼仪。讲座中专家从社会学，人文学，教育学，心理学等不同角度和高度引领着我们学习教师礼仪，她在现代教师怎样塑造良好的教师形象。提醒教师要注意些什么，如：与家长交谈时怎样站怎样坐，应该以一种怎样的姿态与语 态去接待家长比较合适；与同事交谈时用什么样的言语比较合适等 非常的注重细节，具有很强的使用价值。专家系统的讲述了教师服 饰的搭配应注意不能乱、不能短、不能露、不能紧，打电话应注意 时间，压缩内容，以及一些礼貌用语的使用等，并且举实例说明， 讲解的非常细致。 与人交往中一个小细节，一个小动作可以体现一个人的素质与涵养，而我们一天中面对孩子的时间是最多的，对于模仿力极强的孩 子们来说，无非教师的一举一动，一言一行都显得格外的重要，所 以更应该注意公众形象，语言文明，举止大方，为他人做出榜样。 在以后的工作于生活中也将学有所用，提高自己的修养，严格要求 自己，言传身教，于孩子一起成长，做孩子、家长敬爱的老师。 这天我们培训的资料是职场礼仪的培训，我们校园高薪聘请了全国著名讲师黄xx为我们培训职场礼仪，黄老师用她那高潮的讲课艺 术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。 开始的培训资料是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。怎样才能懂得欣赏呢要求我们务必要有足够的亲和力，带着 欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信，怎样才能是人能够有足 够的'自信呢一个人必须要得到3000次表扬与肯定，才能有足够的 自信。 我学到了尊重的重要性，尊重别人就是尊重自己，尊重上级是我们的天职；尊重同事是一种缘分；尊重下级和学生是一种美德；尊 重对手是一种境界；尊重所有人是人格魅力的体现。我还学会了有 前途的员工务必要拥有的六大潜力：超强的形象力；超强的表达力；超强的亲和力；超强的专业技术潜力；超强的服务潜力；超强的危 机处理潜力。
礼仪教育培训心得体会
礼仪教育培训心得体会 礼仪教育培训心得体会 我国伟大的教育家荀子曾说过：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”礼仪教育不是一般的礼貌教育，而是一种道德 修养，健全人格的教育。礼仪教育，这对素有“礼仪之邦”称誉的 我国来说，既是一个古老的教育问题，也是赋予时代新特点的审美 教育课题。儿童时期，既是奠基人的性格雏形的时期，又是学习做 人的奠基期，忽视儿童的礼仪教育，将会影响到整个德育系统工程 的质量。 因此，小学生良好礼仪的培养应当是学校教育的重要内容。良好礼仪的形成是一个长期、艰巨的工作，在此，将礼仪教育中的一些 心得与大家共享。 一、以无胜有，营造学校文化氛围。 环境熏陶及良好的心理环境形成为对人的深远影响问题。校园是育人的最佳场所，对校园环境的精心布置和主题化营造，不仅可以 凸现校园的个性和品位，而且也可以成为学校文化的重要载体，从 而对人的发展产生潜移默化的价值引导。学生在校时间均生活在校 园环境中，对学生的精神面貌、文明行为、思想道德无不受环境的 影响。我们在教室、走廊、黑板上方都写了一些激励学生积极进取 的话语，如：“一分耕耘，一分收获”、“成功的人排除万难，失 败的人被万难排除”等。在窗台上摆上绿色植物，学生走进学校大门，抬头便见国旗，走进教室，就看见优美的环境，体现了教育性 和艺术性。整洁、优美、生气勃勃的校园环境，会使人的心灵美化，使学生产生一种奋发向上的自尊自爱的意识，起到同化作用。让师 生在工作、学习中耳濡目染，接受良性熏陶，使其对学生文明行为、思想品德养成教育起着潜移默化的作用。 二、以小促大，紧抓日常行为规范。
《礼记·冠义》中也有这么一句话，“礼义之始，在于正容体，齐颜色，顺辞令。”所以礼仪教育的实施，应该从身边细小的事情 做起。教育过程本身就是一个由浅入深，从低到高，循序渐进，不 断发展的动态过程。我们在平时就要培养学生养成好的习惯，例如，早上上学要跟家长说“再见”，看见老师要主动问好，果皮纸屑要 随手扔进垃圾箱，看见果皮纸屑要随手捡起等。我们在教给学生初 浅的礼仪知识和行为时，不但要告诉他语言应当怎样，姿势应当怎样，还要向他讲一些深入浅出的道理，即为什么这样做，这样做有 什么好处等等。例如：为什么要常常保持微笑?与人交谈应正视对方?应该怎么样打、接听电话?为什么要孝敬爷爷、奶奶等等。一遍遍、 一次次经过我们耐心的解释和教育，使孩子渐渐明白了：在与他人 交谈时，要诚恳、大方，运用语言要亲切、准确;与人见面时微笑和 使用了礼貌用语，别人就会更喜欢你…… 我们利用礼仪课讲了“在校礼仪”、“家庭礼仪”、“进餐礼仪”、“待客礼仪”、“做客礼仪”等系列专题课。介绍礼仪的意义、礼仪规范。通过这些活动及随机教育，孩子懂得了：去别人家 做客时，门铃不能长时间按着不放，也不能一触即离;敲门要有节奏感，不轻不重，不急不慢，最多只敲两三次;不可以在门口大声呼喊;也不能透过缝隙窥视有没有人在家;门虚掩或开着时，应当敲一、二 下门并问：“可以进来吗?”做客的时间也不能太长，更不能赖着不走，一般玩一个小时左右就可以了;回家时要很有礼貌地告别并表示 谢意…… 三、持之以恒，强化学生礼仪意识。 文明礼仪教育，是一种养成教育。心理学研究表明：某些技能通过训练，可以顺利地进行迁移。通过教育训练，使学生逐步形成文 明识礼的好习惯。这就决定了文明礼仪教育应持之以恒。小学生的 年龄较小，可塑性大，发展还不稳定，自制能力也较差，有好模仿 和从众的心理特点，强化礼仪训练是比较容易取得效果的。但由于 受家庭、社会和环境的影响，小学生礼仪表现具有时好时差的反复 性特点。有时会有倒退的迹象，有的学生明明知道礼仪规范的具体 要求，就是不能很好地去执行，或始终如一坚持;再有礼仪知识的回生、常规训练的松懈、社会环境的负面影响等也会使学生的礼仪表
懂你英语level 3 unit
L e v e l3u n i t1p a r t1 Listening Kathy usually gets up at 6:30, but th is morning, she didn’t hear heralarm. As a result, she overslept. She didn’t get up until 7:00, 30 minutes later than usual. As a result, she didn’t have time to cook breakfast for her children. -Why did she oversleep? –She didn’t hear her alarm. -Why didn’t she cook breakfast? –She didn’t have time. Today Kathy and her kids left home early. They usually leave home at 7:30, but today they left at 7:15. They left early because they had to buy breakfast on their way to school. -Why did they leave home early? –They had to buy breakfast on their way to school. -What did they have to buy on their way to school? –their breakfast. It usually takes 45 minutes to drive her kids to school, but today it took longer. It took them longer because they stopped for breakfast along the way. It took 15 minutes for them to have breakfast. They ate at a little coffee shop along the side of the road. -How long does it usually take to drive her kids to school? –It usually takes 45 minutes. -How long did it take them to have breakfast?
服务礼仪培训心得体会82089
礼仪培训心得体会 比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业的公众形象，服务中心在2014年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪，整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践，各位同事互动交流，更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节，并给大家取得了良好的效果。在这次培训中确实学习到了很多东西，以前对礼仪这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过这次培训，颇有豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。 孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现，还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的，个人的素质修养，直接关系到住户的满意度，关系到公司的利益。它看似虚无，其实包含在我们没一人的工作生活中，尤其的待人接物 的服务细节中。希望通过这次培训，把所学的知识真正融入到我的工作和生活中，善学习而努力学习，实现自我和完善自我。对待业主、住户，既要坚持公司的原则，维护公司利益，同时也要从住户、业主的角度出发，为住户着想，灵活处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能的为业主、住户提供更细致周到的服务，同时跟业主、住户处理好关系，为公司带来效益。 礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重，通过本次培训，从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我会更加注重“我代表公司，代表服务中心形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小的细节做起，展示我们服务中心的最好的一面。篇二：服务礼仪标准培训心得体会 服务礼仪标准培训心得体会 在领导的安排下，我们第一次接受了礼仪方面的培训，使我受益匪浅。通过三天来的培训，为我们掌握服务礼仪规范，塑造良好的银行形象提供了有力的支持，使我们深切的懂得了礼仪在我们日常工作、服务中所起到的重大作用。也让我了解到一个人的举止不但能够反映出他的思想、情感，同时也表现出一个人的文化修养和综合素质，也体现着整个社会的文明程度。 服务是每个行业越来越关注的话题，服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。应该说我们的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。 我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：