太钢社会责任

首先，我们来谈一谈太钢是如何保障客户利益的，可以从以下几个方面进行讨论1，企业使命：为全球消费者提供最精美的不锈钢产品。太钢以其高度的社会责任感、齐全的品种、优异的质量、良好的服务赢得了用户的认可，产品广泛应用于各个领域及国家重点工程。太钢不锈钢产品以铁水为主原料，经真空精炼，具有钢质纯净、组织均匀、性能稳定等特点。2、企业核心价值观：包括（1）以人为本（以人为太钢生存、发展之本，“以人才为本、以人才为宝”）（2）用户至上（满足用户需求放在第一位，“以用户为中心”）（3）质量兴企（树立质量是企业生命的观念，“走高质量、高附加值、高效益的精品之路”）（4）全面开放（实现对内对外全方位开放，“吸收借鉴一切先进成果，提升太钢整体素质”）（5）不断创新（改革一切不适应市场经济和国际化竞争的观念、体制和方法，“提高组织的学习能力，不断超越自我）

其次，对于消费者而言，太钢的消费者一般是大型企业或着施工铸造类企业和少数的零售商，个体户。太钢为大型客户开辟了供货“绿色通道”，免包装费、免运输费。投资企业可不受数量、品种限制，优先订货，交货周期：现货3小时，期货7个工作日，价格享受太钢最低出厂价。公司还承诺满足个性化设计的工业厂房、花园式住宅区、商务酒店等齐全的设施任由投资者和入住者选择，为客户提供个性化成分、性能、包装、卷重、质保书的设计。交货准确及时，为用户在不锈钢合理选材及其加工、焊接工艺和使用环境等个性化需求方面提供技术支持。同时，太钢还积极配合国家开展打击假冒伪劣不锈钢产品，有效地维护了不锈钢的市场秩序，促进了国内不锈钢产业的健康发展。如针对所谓的“200系”假冒伪劣不锈钢，太钢从维护产业健康发展和消费者利益出发，自始至终坚决不生产200系产品。并且吸取国外不锈钢发展最新成果，结合我国的不锈钢消费特点，从2005年开始加大了新产品的开发，成功研制了具有自主品牌的系列超纯铁素体不锈钢（400系不锈钢），具有抗腐蚀性较强、加工性能优越、价格实惠等优点，有效替代“200系”产品。如TTS443不锈钢进入市场后受到广大消费者的青睐，并广泛应用于建筑、装饰、制品等领域。

最后，我们来谈谈太钢的这种行为是否属于社会责任的范畴：首先对于社会环境而言：绿色发展是公司的生命。全球减排二氧化碳的行动正在深化，节能减排成为国家战略。公司实施了一批包括烧结烟气脱硫在内的高水平节能减排循环经济项目，与此同时，正在加快推进新一批节能减排循环经济项目，加快建设能源环境监控中心，以实现更高水平的绿色发展。节能减排循环经济日益成为公司全员的自觉行动。回报投资者和社会是公司的责任。长期以来，广大投资者和社会各界与公司风雨同舟，共度难关。公司将进一步拓展与投资者、社会各界的沟通、交流，不断增强各方对公司的了解和信心，努力为各方创造更多更大的价值。其次是关于员工的管理：公司严格执行党风廉政建设责任制，加快推进具有公司特色的惩治和预防腐败体系建设，反腐倡廉工作取得新成效。加强

廉洁教育。通过讲廉政党课、有业务处置权人员廉洁从业培训、预防职务犯罪讲座、组织观看典型案例教育片、为中层以上管理人员发放《廉政日志》等多种形式开展针对性教育，进一步营造“诚信守法、恪尽职守、清正廉洁、永不生锈”的氛围，增强全员廉洁从业意识。最后，关于社会：公司积极履行社会责任，正确处理企业与社会、客户、股东等利益相关方的关系，把提高员工生活质量、推动员工职业成长、服务城市社区、惠及社会各方作为企业发展的重要目标，为和谐社会建设做出应有贡献。所以，不论是从人文，环境还是社会，太钢都用实际行动证明了这就是企业应该遵循的社会责任。

市场营销领域简介

市场营销领域简介

第一部分市场营销领域简介1．市场营销概述 2．相对优势的战略决策 3．营销环境与营销道德规范4．建立全球化的视野

功能的交叉与连接 功能相互交叉的企业运作体系：以客户为中心进入21世纪，企业面临着许多变化与机遇。技术是决策过程中的一种驱动力，不管这种决策是公司的战略决策，还是共同基金投向的投资决策，都是如此。大大小小的企业都要通过技术创新去适应经营管理的新方法。企业界正在发生着日新月异的变化，这使得管理者们不仅仅局限于对各部门的日常管理，而是为提高企业的竞争力而进行决策，以适应迅速变化着的数字化市场。 各个部门的管理者们在日常工作中要进行应急决策，所以，所有的部门都应该把客户摆在中心的位子。以客户为中心的理念要由企业所有的工作人员在日常工作中贯彻，他们的工作岗位或许是会计，财务，也或许是生产，人力资源管理，市场营销等等。但是，要把以客户为中心的理念渗透到企业的所有层面并不是一件轻而易举的事情，成功的例子也并不多见。 按照传统的观念，一个公司的决策可以分成3个层次，即公司决策、企业决策和部门决策。公司决策与企业决策要靠部门决策来支撑，因为只有将所有的部门决策汇集在一起，才能形成一种

竞争优势。一般说来，部门所做的工作是整个企业希望达到的目标的一部分。比如，部门层面上的营销决策所要解决的问题是什么样的产品能够提升客户满意度和客户价值，产品定价多高，如何将商品递送给客户，什么样的营销交流能达到预期的目的等等。与此不一样的是，生产部门的决策所要解决的问题却是生产什么样的产品，要达到什么样的生产速度，如何从事生产（究竟是以劳动密集型还是以资本密集型操作）等等。由于在部门层面上考虑问题只需一个部门的专业特长，所以传统的对管理者的训练方法一直是“垂直型”的。 这种垂直型的工作方法在公司里架起了一个个竖井。在竖井里工作着的人们一般不会了解自己工作的成功与否对企业的最终产品或是服务究竟有多重要。也正是由于这种竖井式的操作，使得企业中条块分割，每个部门里都是专家，但是这些专家们都只会与本部门的成员交流。比如，营销人员只会与营销同行交流，生产技术人员的交流场所仅限于工场或是车间，研究人员的交流对象是研发部门工作人员，财会人员也只是在财务部门高谈阔论。

“太钢不锈”全球争雄的创新之路

“太钢不锈”全球争雄的创新之路 太原钢铁（集团）有限公司，是我国特大型钢铁联合企业，也是我国最早生产不锈钢的企业。2006年9月，随着投资165.78亿元的不锈钢二期工程项目的竣工，太钢形成了年产300万吨不锈钢的能力，按产能排名，一跃成为全世界最大的不锈钢生产企业。2006年，太钢全年钢产量达626万吨，其中不锈钢111万吨，企业预计实现销售收入534亿元。同时，“太钢不锈”荣获国家质量奖，成为中国不锈钢最具影响力第一品牌。太钢成功之道是什么？靠什么样的精神推动了企业的跨越式发展？太钢精神给我们什么样的启示？ 一、太钢成功之道 太钢人认为，他们成功的秘密其实也简单，那就是用四句话反映出一个核心：有一个放眼全球、科学理性的企业发展战略目标；有一套立足本土、自主创新的工作机制；有一支爱岗敬业、勇攀高峰的职工队伍；有一种崇尚和谐、永续发展的企业文化。其核心是创新、创新、再创新。 1、有一个放眼全球、科学理性的企业发展战略目标 企业发展战略目标具有全局性、长期性和方向性，是一个企业及其所有员工的行动指南。太钢的成功之道，首先在于有一个放眼全球、科学理性的企业发展战略目标。受制度和体制的制约，国有企业常常存在经营目标多元、行为短期，缺乏长远战略眼光等问题。太钢是一个与共和国同步成长的老国有企业。过去由于战略目标不清晰，企业普钢、特钢兼有，但是，受环境、水资源和市场等诸多条件的制约，普钢难以做大，而在不锈钢生产上所投入的精力又很有限，无论是生产规模还是质量、技术，都远远落后于国际不锈钢生产的最新水平，产量多年徘徊在10万吨以下，销售收入仅占总销售收入的10％左右。“要大不大，要特不特，要强不强”，成为制约太钢发展的瓶颈。上个世纪九十年代之后，企业竞争力日渐下降。国内原有钢铁强势企业和众多后起之秀，你追我赶，快速发展，太钢市场份额不断缩小，最终被挤出“十大钢铁企业”的行列。 在企业迈入“十五”的重要关头，太钢新一届领导班子贯彻八届省委的新思路，审时度势，果断做出建设全球最具竞争力不锈钢企业的战略决策。明确走专业化发展的路子，在普钢与特钢之间，选择发展特钢；在特钢中，集中力量发展不锈钢，使太钢成为规模大、品种特、质量优、成本低的不锈钢生产基地。为此，太钢组织专门力量，对国内外不锈钢产业的发展趋势、国家产业政策和太钢自身的优势，进行了深入的分析。从市场需求看，上世纪九十年代以来，中国不锈钢消费量年均增长24％左右，成为全球最大的不锈钢消费市场，快速增长的国内市场是发展不锈钢最大的机遇。从产业政策看，国家把不锈钢作为钢铁业的重点发展品种，而普钢则日益受到产业政策的制约。从自身条件看，太钢原本是国家确定的不锈钢生产基地，是国内最早生产不锈钢的企业，生产、技术等方面有一定的比较优势。同时山西是能源大省，拥有独特的资源优势。从竞争态势看，虽然太钢与国外不锈钢企业相比，产品品种、质量、规模都处于劣势，但发达国家的市场已相对饱和，国内虽然新上了不锈钢项目，但产品质量和竞争力一般。因此综合分析，太钢有条件争做全球最具竞争力的不锈钢生产企业。 2、有一套立足本土、自主创新的工作机制 围绕战略目标，全方位实施企业技术创新、管理创新和制度创新，就成为关键。太钢成功的第二步，在于形成一套立足本土、自主创新的工作机制。太钢和多数国企相似，被设备老化、技术落后、动力不足、管理滞后、制度僵化、冗员众多、效率低下等诸多问题缠身。为了实现企业战略目标，太钢人下决心以壮士断腕之勇气化解难题。自主创新是核心。打造全球最具竞争力的不锈钢企业，必须拥有强大的技术创新能力并形成自己的核心技

太钢钢厂实习报告

太钢钢厂实习报告 篇一：太原钢铁厂实习报告 实习报告 一、企业介绍 1. 太钢的发展历程 太原钢铁（集团）有限公司（简称太钢，英文简称TISCO）始建于1934年，地处汾河之滨龙城太原，占地面积约平方公里。太钢坚持绿色发展，大力倡导节约、环保、文明、低碳的生产和生活方式。经过几代太钢人的不懈努力，创造了今天繁花似锦的花园式钢城。 太钢产品远销30多个国家和地区。营业收入超过1000亿元人民币，综合实力居国内钢铁行业前列。太钢先后获得“全国质量奖”，全国20家“最具社会责任感企业”、“全国企业文化建设优秀单位”、“全国模范劳动关系和谐企业”、“山西省模范企业”、“山西省五一劳动奖状”等荣誉，被中宣传部和国务院国资委选树为全国九家国有企业改革发展典型之一。 太钢坚持推进国际化经营实施海外资源开发参与山西省内煤炭资源整合推动煤钢战略联盟构建起安全、稳定的战略供应链加快建设不锈钢生态工业园发展。同美、德、法、英、日、韩、澳大利亚等80多个国家和地区保持稳定的经

济贸易关系。 2.太钢的专业技术 太钢是我国以板材为主的特大型钢铁联合企业和最大的不锈钢生产企业，拥有铁矿石等钢铁冶炼原料的采掘与加工、冶炼及冶金设备及备品备件制造等方面先进技术装备，拥有国际先进水平的冶炼——精炼——连铸——热轧——冷轧全流程不锈钢生产线。 XX年以来，太钢经过大规模的技术改造和新不锈钢工程的建设，主要生产装备达到了世界领先水平，炼铁系统有1座4350立方米高炉、1座1800立方米高炉、1座1650立方米高炉；炼钢系统有拥有世界先进的、具有专利技术的90吨K-OBM-S顶底复吹不锈钢转炉，90吨LF不锈钢精炼炉、90吨VOD精炼炉、连铸机及配套工程，新不锈钢系统又建成了150吨电炉、160吨转炉、160吨AOD炉、160吨LF炉，以及2150直弧型连铸机形成了完整的转炉炼不锈钢生产线；热连轧系统主要有1549和2250两条先进的生产线；不锈钢冷轧有两个生产区域，年产能分别为90万吨和150万吨，装备均为当今世界最先进的设备，有11台先进的冷板带轧机以及30多条各种钢卷处理线等。 二、实习过程介绍 XX年09月15日，在xx等老师的带领下，

中国移动市场营销策略

中国移动市场营销策略 伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的日新月异，中国移动也加快了自 身发展的步伐，一方面不断推出新业务，创建新品牌；另一方面不遗余力地吸引、留住用户，积累客户资本，打造核心营销能力，因此针对移动通信市场的营销活动显得越来越重要。 中国移动在短短几年能够取得快速的发展，关键在于其赢得了客户的心，在产品、服 务、客户关系、营销传播等层面不断创新。 今天的电信业存在着前所未有的创造价值的机会，但是许多尝试利用这些机会的公司正 在遇到很大的挑战。 中国移动一直在实施整合营销传播，强调“沟通从心开始，强化自身“移动通信专家的定位。 如分布在各城市的户外广告牌；电视、电台、网络、报纸、杂志等平面媒体上的形象传播、促销和产品传播；形象广告与软文相互配合；以大客户经理和终端营业员为代表的个人 营销传播，以直邮与短信为代表的直接营销传播，围绕重大节日或事件的事件营销等等集中 突出在企业形象、服务质量、社会公益等诸多方面的良好形象，以赢得广大用户和社会公众 的认知与支持。 同时根据不同目标客户的特定展开相应的针对性传播，如校园营销计划，主要是通过一 些校园内的相关活动或举办相应的全国大型赛事，如街舞大赛、彩信暗语大赛等等；全球通高端论坛；VIP卡计划，针对商务人士的活动特点，与一些高尔夫俱乐部、机场、高档休闲场 所等联合促销；事件营销，通过赞助2015年奥运会、与世界杯、央视等合作来提升品牌的 影响力、认知度和美誉度等等。 一、移动通信行业发展概况与趋势近几年，中国移动通信市增长迅速。 截止11月，移动电话用户总数已达1.98亿户，年增长超过6000万户。 2002年5月，中国移动的GPRS正式商用，并于10月推出彩信服务。 中国的3G频谱划定，国家第三、第四张移动牌照颁发在即，TD-SCDMA产业联盟宣布 成立，移动支付等新增值业务发展迅速，中国的移动通信市场有着巨大的发展空间。 据移动公司统计数据表明，到目前为止，中国移动用户规模和网络规模已跃居世界第 二，仅次于美国。 1、移动数据业务的发展已揭开新的一页虽然话音业务仍是目前我国移动通信业务中的主 要业务，但以短消息、WAP业务为代表的移动数据业务的发展则已进入了起步阶段。 据有关人士预测，今年年底，全国移动数据用户将达到80万户，2004年将达到4300万户左右，其中手机上网用户数将占手机用户数的30%。 2、预付费业务迅速发展随着今年我国移动市场竞争格局的初步形成，我国移动运营商的 竞争也日趋激烈。

大数据在市场营销领域的五大应用方向

大数据在市场营销领域的五大应用方向 知识就是力量。知识尤其对于那些知识销售者更显重要。营销人员深谙此道，并且知道过去几年，大数据的到来为什么是他们的一大幸事。当今世界，技术驱动大数据产生了很多创意营销，这也产生了无尽的信息需求。 这是一个对数据迫切需要的时代。需要量化的情况变得越来越多，一个人的生活的各个方面都可以被测量、存储、计算和分析，并得出有价值的结论。这样的结论对很多人包括广告商、政治家、社会学家都有帮助。这样关于个人数据量的快速增长，这是前所未有的。 所有这些数据就像是一个能梦想成真的营销者，能精确定位潜在客户。而在以前要实现它是很不容易的。技术人员现在可以使用大数据找到目标客户，在十年前这是不可能的。 传统教科书的营销方式，如电子邮件、订阅、新闻已经被基于网络浏览习惯挖掘的现代市场营销策略所替代，而现在实现这些却很容易。 所以，在不同的领域如何利用大数据进行市场营销？我们列举了最常见的应用。 应用1：谷歌趋势视角 作为展示国内及国际市场密切关注的谷歌趋势结果。这是当今最直观的、简易的、基于大数据来源的在线分析平台。该平台可以让您查看到每天的搜索热词，并且对比这些热词搜索量的历史趋势。利用大数据分析出新趋势是一个简单的应用，它可以帮助我们将长期营销资源投入到人们每天关注的话题上。 应用2：定义你的ICP ICP即完美客户画像，可以利用大数据进行开发。利用数据信息来定义目标受众的年龄、住址、教育、收入、收入等特征。还可以用更多的细节信息来进行购买用户的分层，而我们更容易获得用户上网行为习惯、在线搜索数据等细节信息。 一旦定位到了理想的目标客户，你将处于有利位置来调整你的销售信息。例如，针对用户姓名、生命阶段特征来向客户推送相关的销售信息，让目标客户真实感受到公司的用心良苦。 应用3：确定客户的购买要素 现在营销重点大部分放在创建和发布传播内容上。但什么样的要素有助于把潜在客户变成真正购买客户？是什么要素使他们真正有意愿购买？而这些问题在几年前一直没有 答案，现在只是需要一个点击信息。点评软件帮助你识别这类的内容，来引导目标客户，并转换成真实销售。这样我们就能真正量化哪些是有价值的营销内容。

汽车制造业钢铁材料的发展方向

世界金属导报/2010年/6月/15日/第020版 质量品种 汽车制造业钢铁材料的发展方向 先越蓉 1概述 提高超高强度钢和高强度钢的利用是汽车制造业材料学的发展方向。只有发展超高强度钢和高强度钢，才能满足当今汽车制造业的要求，提高汽车钢生产企业的竞争力。 任何运输工具首先要满足的四条标准是:安全性、可接受的价格、燃料效率、环境友好(即SAFE 标准，Safe、Affordable、Fuel efficient、Environmentallyfriendly)。在现代化工业发展阶段，这些标准的水平、重要性、相互关系和相互影响，取决于技术、社会、经济、政治和许多其他因素。第一个标准(安全性)和其他3个标准是相互矛盾的。例如提高安全性，要求增加投资来提高现有的和新的安全部件效率和可靠性；要求应用有效的动力消耗系统，这就增加了汽车重量，因此提高了燃料消耗量，恶化了运输工具的环境。 满足可接受的价格、燃油效率和环境友好标准的最简单的方法是减轻汽车重量。实现这一目标有四种方法。 首先，就是显著缩小汽车规格尺寸，但不改变主要结构部件使用材料名目。除了满足上述3条标准外，从提高大城市公路通行能力、增加车位数量的观点来看，这个方法是吸引人的。预计在相当遥远的未来，生产小规格尺寸的汽车将成为主导趋势，小型和微型汽车将占世界总额的决大多数份额。然而今天的现实是这样汽车的发展受到了阻碍，除了主观因素(包括多年的习惯，尤其在北美大陆，习惯宽敞和舒适的汽车)，还有客观因素(首先是安全性)。小规格尺寸本身就限制了无论是固定的还是活动的安全部件的应用。任何一种方法都不能成功平衡上述因素时，这样保证符合SAFE标准的方法将不可以接受。在此必须指出，在很少改变部门标准的条件下，根据用户某种抽象概念的汽车安全，已成为评价的因素。 其次，减轻中级车的重量，在结构中采用轻质合金、复合材料和塑料。这些材料实质上具有更低的密度、更高的耐蚀性，使他们成为钢的重要竞争者。尽管这些材料的推广应用受到限制，如轻质合金和复合材料价格高，汽车企业必须重新装备；与现代汽车钢相比，这些替代材料极大地降低了强度，不能保证应有的安全水平。但是，采用这些材料的比例在增长。汽车的统计数据显示，钢质部件占50%，这些材料占18%。这些材料绝大部分用于发动机、内部装置和管线。 第三，降低汽车钢本身的厚度。然而，如果“变薄”的部件结构强度损失，没有任何一种方法的补偿，那么这不可避免地导致降低车身的支承能力，按安全标准是不能接受的。在一定程度上，这种损失实际上能够通过进一步优化结构部件形状得到补偿。但“简单”降低汽车重量不能充分保证执行安全标准。 第四，用高强度钢和特高强度钢制成的部件来降低汽车重量。它被认为是今天唯一的及未来最充分符合SAFE全部标准的方法。 为应对铝材等替代产品的竞争，世界主要钢铁生产企业联合起来一同进行汽车轻量化的研发。参加的单位有:日本JFE钢公司、日本神户制钢公司、瑞典SSAB公司、韩国浦项钢铁公司、美国钢铁公司等30多家钢铁生产企业，国际钢铁协会汽车工业钢材应用委员会(AUTOCO)起着调配员的作用。 研发的方向是制造超轻、节能、对人和环境安全的汽车。委员会协调重点钢材生产厂开发新品种，并进行应用实践。根据汽车制造要求，制定高强度钢生产、加工及其应用新工艺过程的标准文件。致力于汽车制造用现有和未来钢种的分类。

化工行业销售内勤工作总结

三一文库（https://www.wendangku.net/doc/a61051214.html,）/工作总结 化工行业销售内勤年度工作总结 XX年终工作总结XX年即将过去，我作为XX车间的一名员工，在公司领导的带领下，较好地完成了领导所交付的各项工作任务，个人的工作技能也有了明显的提高。 一、XX年主要工作内容如下 1深入学习政治理论，坚定政治立场，爱岗敬业、拼搏奉献；在自身政治修养上，为了不辜负领导的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。本人认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“三个代表”的重要思想。在工作中，我按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中爱岗敬业、拼搏奉献，以建设先锋型炼化企业为目的，认真完成领导布置的任务。 使自己无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。 2增强责任意识，落实岗位责任，认真执行规章制度，积极为公司发展建言献策，实现安全、平稳、均衡、高效生产；为实现建设先锋性炼化企业，我认真履行岗位职责，遵章守纪,一丝

不苟，忠于职守，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，服从组织安排，积极为公司发展献计献策，主动利用自身的优势和特长，合理合法处理好一切工作，发现问题及时向领导汇报，认真做好基础工作，准确、及时、完整、定期向领导汇报工作任务执行完成情况，除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。 3积极参与HSE体系试点建设，认真落实各项措施；我以“增强安全意识，加强安全教育，强力推行各种安全制度，加强各种安全检查，消除各种安全隐患，确保安全生产”的安全生产管理方针为指导思想，以以往各单位出现的典型事故为治理重点积极配合领导抓好安全生产，做好安全检查，重点治理、消除各类安全隐患，以确保安全生产。 积极进行安全经验分享，认真做好交通安全教育工作，认真检查施工现场安全，标注安全警示牌，利用领导给予的机会认真完成防火防爆消防安全知识的学习，针对本车间的安全制度、安全知识，提高自我防护意识。我也利用日常检查、值夜班等机会与主任、班长深入探讨，及时了解并学习经验丰富的老同志开展安全生产的办法。 4自觉适应公司发展，加强岗位知识学习，刻苦钻研业务技术，不断提高自身素质，圆满完成岗位工作任务；为适应公司发展，建设先锋型炼化企业，应公司领导安排，我参加三级压力容器培训并取得从业资格证书，全面了解掌握装置的操作及问题

太原钢铁有限公司固定资产管理

长沙南方职业学院 毕业设计报告 毕业设计选题类型方案设计 毕业设计题目太原钢铁有限公司固定资产管理指导教师彭志红 学生姓名刘庆 学生学号1233210230 专业财务管理 班级2-122 长沙南方职业学院 2014 年10 月24 日

摘要 固定资产在任何一个企业单位的生产经营过程中都占据着重要地位，也是财务管理工作的一个重要组成部分，只有对固定资产进行科学化的管理才能降低企业成本，并实现资产投资收益的最大化。所以，寻找一种简便，高效的管理手段已成为企业固定资产管理的必然。本文从太原钢铁有限公司的固定资产管理现状进行分析，提出改进方案、实施措施以加强固定资产的管理，提高效率。

目录 1.公司简介 (4) 2.太原钢铁有限公司固定资产管理的现状 (4) 2.1太原固定资产管理存在的问题 (4) 2.2加强固定资产的必要性 (5) 3．太原钢铁公司固定资产制度设计 (5) 3.1主管部门和使用部门的职责任 (5) 3.2固定资产管理事项 (6) 3.3固定资产的调拨转移 (6) 3.4固定资产置购流程 (7) 3.5固定资产的清查 (7) 3.6固定资产报废封存 (8) 4. 加强固定资产的相应措施 (9) 参考文献 (10)

1.公司简介 太原钢铁（集团）有限公司（简称太钢）是中国特大型钢铁联合企业和全球产能最大、工艺技术装备最先进的不锈钢企业。2006年产钢626万吨，实现销售收入518亿元，实现利税67亿元。太钢的主要产品有不锈钢、冷轧硅钢片（卷）、碳钢热轧卷板、火车轮轴钢、合金模具钢、军工钢等。不锈钢、不锈复合板、电磁纯铁、火车轮轴钢、花纹板、焊瓶钢市场占有率国内第一，烧结矿、炼钢生铁、连铸板坯、中板、热轧卷板制造成本竞争力行业第一。 2.太原钢铁有限公司固定资产管理的现状 2.1太原固定资产管理存在的问题 第一，固定资产实物管理与财务核算脱节，账实存在差异 管理人员分工不明确、责任不落实、资产管理出现脱节现象。实物管理部门、财务部门、资产使用部门之间的相互衔接和制约关系不清楚，有问题互相推诿。购置资产时由于单据传递的不及时，导致实物管理部门账卡与财务部门台账不一致。 资产来源复杂，在资产购置上有集团控股公司购置、有下属二级单位购置、有集团控股公司内部互相调拨、有新建项目投入，尤其是新建项目所形成的资产，由于前期财务部门与实物管理部门沟通的较少，形成了资产台账的不准确性。 职能部门负责人、业务管理人员及资产使用者变动频繁，而资产移交工作未同时跟上，对存在问题资产的责任互相推诿。部分基层领导主观上对资产清理不够重视，而资产清理工作既费时又费力，往往不够彻底，导致人走后而接管人员对资产的来龙去脉不清楚。 在资产管理上缺乏主人翁责任感，认为资产是国家的、是集体的，与个人和我的小集体关系不大，出现对资产不爱惜，听说或发现有损资产的行为不关心而听之任之。 面积，造成登记面积与实际面积不符。 第二固定资产报废制度不完善

太钢——特色企业文化的培育和落地

目录 一、成果提出的背景 (1) 二、创新成果的理论依据和目标方案 (2) （一）企业文化建设的理论依据 (2) （二）企业文化建设的指导方针 (3) （三）企业文化建设的总体目标 (4) （四）企业文化建设的基本要求 (4) 三、创新成果的实施过程 (6) （一）特色企业文化的推进方式 (6) （二）特色企业文化的实践过程 (11) 四、成果的实施效果 (15) （一）企业文化认知度和认同度逐年提高 (15) （二）全员素质不断提升，具有太钢特色的责任文化、执行文化、精细文化正在形成 (16) （三）树立了良好的企业形象，太钢不锈成为知名品牌 (16) （四）企业的综合实力增强，实现又好又快发展 (19)

特色企业文化的培育和落地 一、成果提出的背景 太原钢铁（集团）有限公司（以下简称太钢）是集铁矿山采掘、钢铁生产、加工、配送和贸易为一体的特大型钢铁联合企业和全球产能最大、工艺技术装备水平最高、品种规格最全的不锈钢企业，现已形成年产1000万吨钢（其中300万吨不锈钢）的生产能力，营业收入超过1000亿元人民币，综合实力跃居国内钢铁行业前列。 然而，在“九五”末的太钢却处于十分艰难的境地，国企改革举步维艰，亚洲金融风暴及加入WTO所带来的严峻挑战，加之太钢自身管理、技术、质量、服务等方面的差距，使太钢陷入生存困境：在国内钢铁强势企业和后起之秀你追我赶的快速发展中，依产量论，太钢已被挤出传统的“十大钢”名单，发展的危机摆在眼前。太钢的发展方向在哪里？要想把普钢做大，受客观条件的约束太多，几乎是不可能的了；想发展特钢，太钢倒是有多年做特钢的优势，但作为当时国内特殊钢生产基地的太钢，每年的不锈钢产量也只有不到十万吨，不锈钢的产量和营业收入所占比重很低，且遍检所有的特钢产品，品种虽说不少，但真正在市场占有率上独占鳌头者乏善可陈。“普特全有，要大不大，要

市场营销环境案例分析 张

营销环境案例分析——移动通信系统市场 一、微观环境 移动通信企业的微观环境包括市场营销渠道企业、顾客、竞争者和公众。企业的市场营销活动能否成功，除营销部门本身的因素外，还要受这些因素的直接影响。 1、市场营销渠道企业 (1)供应商：供应商对移动通信企业的市场营销业务有重要的影响。供应商所提供的移动通信设备的好坏，直接影响到移动通信服务质量，而设备的价格、维护成本的高低则直接影响通信企业的投资回收期，进而影响移动通信服务成本价格和利润。而为移动通信企业提供增值业务内容的服务商，其所提供增值业务内容质量的高低，直接影响移动通信企业增值业务的收入和顾客对企业的评价。因此，供应商对于移动通信企业的市场营销活动的影响很大，企业应保持与供应商的良好关系。对于设备供应商，企业应严格检查其所提供设备的质量和性能，抓好供应商对企业的售后培训，在售后服务时限上提出明确要求，以保证通信质量；对增值信息内容提供商，对其为用户提供的信息内容要严格把关，在内容丰富多彩的基础上，要注意其内容的合法性、健康性，杜绝向用户发送不健康及违法信息，从而维护企业声誉和形象。 (2)中间商：指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括中间商、实体分配公司、营销服务机构和财务中介机构。中间商是移动通信企业市场营销活动的重要合作伙伴，一方面中间商依靠销售或促销企业的移动通信产品，取得佣金收入，与企业共同发展；另一方面，中间商又存在有别于移动通信企业的自身利益，这些利益中的一部分与移动通信企业的利益相冲突，在利益的驱动下，中间商有可能做出违背移动通信企业市场营销政策的行为，影响企业营销战略的实施和推广，因而移动通信企业应对中间商实行既扶持又管理的策略。 2、顾客 顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。企业的一切营销活动都应以满足顾客需要为中心。因此顾客是企业最重要的环境因素。影响顾客购买的移动通信产品主要因素有三种：消费偏好、对价格的预期心理和相关电信产品的购买量。 消费偏好是指消费者在与周围环境的接触中，对某事物产生的一种偏爱。移动通信产品的购买较易受心理因素的影响，一种时尚的流行，某种群体行为的影响，都可能产生很大的趋同效应，促成顾客主动地、不加思考的购买。因此，移动通信企业的市场营销人员应正确地分析目标市场顾客的心理特征，注意其不同个性和差别，对不同的目标市场，有针对性地进行广告促销，努力培养其偏好，扩大移动通信市场需求。 顾客对价格的预期心理，是顾客对自己拟购买的移动通信产品的价格在未来的一定时期涨、跌的内心判断。当顾客拟购买某种移动通信产品时，一旦市场上该商品价格发生波动，当顾客预期价格将进一步上涨时，他们就会提前购买，从而扩大了一定时期内的需求量；当他们预期价格在不远的将来可能下降时，就可能推迟购买，这样便减少了一定时期内的需求量。对移动通信企业而言，价格

对影响化工产品营销策略因素的分析

对影响化工产品营销策略因素的分析 [摘要]市场经济的高度发展，让化工行业市场充满了竞争。要想在如此激烈的竞争中赢得一席之地，化工行业必须找准自身的核心价值，并将其推向市场，而市场营销在其中充当了非常重要的角色。本文从营销角度出发，分析了当前影响化工产品销售的因素，从而得出完善当前我国化工产品销售的策略，为化工产品销售提供建议。 [关键词]营销策略；化工产品；因素分析 1 市场营销概念 市场营销简称“营销”，又可以称之为市场学、市场行销或者行销学。主要就是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，从而获得所需之物，实现双赢或者多赢的过程。它主要包含了两层含义，一种指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营，是动词的理解。另一种指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等，是名词理解。 2 影响市场营销策略的因素 21 宏观环境的影响因素 就是指企业运行的外部大环境，它对于企业来说，既不可控制，又不可影响，而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用（见表1）。 表1 宏观环境影响因素 22 微观环境影响因素 就是指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件，包括供应者、竞争者、公众以及企业自身等（见表2）。 3 当前化工产品营销存在的问题分析 31 缺乏核心竞争力 要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，就必须具有行业核心竞争力。从当前我国化工产品企业来看，自身没有形成核心竞争力。从市面上的产品和服务来看，化工产品企业所能提供的几乎都相似。从产品的外在设计到导购服务，再到售后服务等都没有形成企业自身的模式，这就容易导致消费者购买化工产品时往往只看重价格高低，而非企业品牌的认同。长久下去，不利于化工产品企业自身的发展。要想让化工产品企业持续发展，就必须从其所提供产品、服务、质量和价格多方面努力，不能靠单一的方面。

企业文化的构建

企业文化的构建 摘要：培育一流的文化体系，创建一流的文化建设机制，营造一流的文化创建环境，凝聚一流的文化建设人才，打造一流的文化品牌，形成一流的发展软实力。通过企业文化建设，内强素质，外塑形象，增强公司凝聚力，提高公司核心竞争力，实现公司企业文化与发展战略的和谐统一，公司文化理念与具体实践的和谐统一。 关键词：企业文化价值凝聚力管理 《一》指导思想 深入贯彻落实科学发展观，修正公司企业文化理念，在继承公司优秀传统文化的基础上，广泛借鉴国际一流钢铁企业现代管理和企业文化优秀成果，以先进的理念、制度、行为、形象推动文化落地，努力形成具有独特魅力与活力的公司企业文化体系，使之成为公司不可或缺的软实力，把公司建设成为文化先进、管理科学、科技领先、诚信规范、形象良好、实力雄厚、竞争力强、效益显著的现代酿酒文化企业，为实现百亿目标提供强大的文化支撑。 《二》基本原则 1、系统性原则。公司企业文化是一个完整科学的体系，建设具有特色的公司企业文化是一项系统工程，必须尊重企业文化的建设的内在规律，有计划的、按步骤地从基础工作抓起，在理念文化、制度文化、行为文化、形象文化等层面上重点突破，相互协调，相互作用，系统推进。 2、继承与创新相结合的原则。公司企业文化建设要继承公司优秀传

统文化，更要与时俱进，不满现实、不安现状，激发创新活力、向上动力和内在潜力，以超前意识进行创新和超越，不断赋予企业文化建设以新的内涵，在实践中丰富企业文化建设的内容和载体，使公司企业文化始终充满生机和活力。 3、人本原则.企业是由人组成的，人是企业文化建设的根本对象。公司企业文化建设为公司战略服务，但出发点和归宿是全体员工。建设公司企业文化，必须自始自终围绕全面提高员工素质、调动员工积极性、主动性和创造性，实现员工与公司的共同成长这一主题进行。 4、特色化原则。优秀的企业文化一定是不可复制的竞争力。公司的战略目标决定了公司企业文化必须具有鲜明特色。要建立以彰显公司个性的企业形象识别系统，以独特的视觉、听觉系统，让人们感受公司独特的产品和服务，形成公司特色企业文化的强大辐射力、感召力和影响力。 5、实践的原则.公司文化建设必须坚持理念重要、实践更重要、自觉实践最重要，增强企业文化建设的科学性和实效性，重在建设，重在操作，重在实效，切实把企业文化要求体现到组织、人员、产品和服务上，辐射到相关产业链中。 《三》框架体系 太钢不锈企业文化建设体系主要由文化理念体系、形象体系、行为体系及相应的子文化体系四部分构成. 1、文化理念体系.

通信行业市场调研报告doc

通信行业市场调研报告 导语：市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。以下小编为大家介绍通信行业市场调研报告文章，欢迎大家阅读参考! 通信行业市场调研报告 1.通信行业市场营销体系的发展现状 通信行业市场营销体系的发展现状，主要集中在我国通信行业的三大巨头，中国电信、中国移动和中国联通。三家企业的市场营销发展的趋势大体相同，根据XX年12月26日中国信息产业网人民邮电报的报道，XX年信息通信行业的十大趋势一是产业互联网、信息消费和兴起中的信息经济，二是我国4G全面启动，5G国际布局加快，三是宽带中国迈向新的发展阶段，四是移动互联网孕育新一轮的创新与变革，五是从智能终端到智能硬件，开启智能化时代，六是工业互联网：构筑智能制造的关键基础，七是云计算和大数据：向新技术新平台演进，八是车联网：从概念走向生活，九是网络信息安全：基础设施和信息资源保护成为战略，十是网络空间法制建设将加速推进。多层次、多样化使用用户逐渐对通信行业提出更高质量、更多样化的需求，而通信行业产品趋于差异化且目标客户和市场也需要更加细分。 2.通信行业市场营销体系的构建 缺少通信行业市场营销管理规范制度

市场营销不能缺少法律法规的规范。随着通信行业的飞速发展，通信行业的市场营销的发展过程中，已经凸显出了诸多问题。随着愈发激烈的市场竞争，出现了越来越多的营销手段衍生品，许多经营商利用法律的漏洞进行大肆地非法经营，以谋取暴利。而通信是人与人或人与自然之间通过某种行为或媒介进行的信息交流与传递，对于每个客户都是息息相关的，非法的营销手段不仅造成客户经济上的损失，而且造成了市场营销系统的紊乱。所以，只有加强通信行业市场营销管理，建立完善的通信行业市场营销的法律法规，才能促进通信市场的健康发展。 通信行业市场营销手段滞后，管理机制缺失 当今社会通信行业飞速发展的趋势下，通信行业的发展理念需要与现代市场经济相吻合，才能不断适应社会的发展。通信行业中市场营销手段是其发展的重要组成部分。营销是技术质量的要求、是服务质量的要求，落后的营销手段降低了企业的品牌质量，不利于客户群体的扩充。同时通信行业三大巨头企业之间的竞争往往存在着一地多系统交叉竞争的现象，通信行业的系统之间的差异性有着相似之处，管理机制的缺失，导致通信行业在这一方面很难进行统一，在一定程度上造成了通信行业的资源浪费。通信行业市场营销手段的滞后和管理机制缺失，严重阻碍了通信行业的健康发展。 通信行业售后服务不到位

中国汽车用钢材深度分析报告

中国汽车用钢材深度分析报告 新闻出处：中国矿业联合会发布时间： 2006-10-19 09:00 汽车用钢品种构成 汽车用钢品种主要包括钢板、优质钢、型钢、带钢、钢管、金属制品等。汽车工业的发展，对钢铁材料提出了更高的要求。汽车用钢中的板材（包括热轧钢板、冷轧钢板和镀层板）是生产汽车的最主要原材料，发达国家板材产量的50%以上是供应给汽车制造厂的。目前，全球汽车制造业在全球所消费的钢材已超过了1亿吨，加上生产汽车部件所消费的钢材，全球每年仅汽车行业消费的钢材就超过1.5亿吨。用于制造汽车的钢板简称汽车板，制造一辆轿车约需使用薄钢板600～800kg。根据汽车板的使用部位是否暴露在外，又可将它分为汽车外板和汽车内板。其中，汽车外板是汽车板中生产难度最大的产品，通常采用德国标准称之为“O5”板，它要求表面无缺陷，同时还要具有一般汽车板所要求的优良冲压成型性、焊接性及耐蚀性。为解决腐蚀问题，新型的镀层钢板应运而生。目前，汽车制造业规定的汽车车体表面涂层耐蚀为5年、车体穿孔耐蚀为10年。为了保证人员的乘车安全，要检验汽车的安全性，作为主要手段之一的实车正面碰撞破坏性实验是国际上的通用做法，这也检验了汽车板的性能，对汽车板的质量提出了更加严格的要求。虽然新材料将取代部分汽车用钢，但钢铁在相当长的时间内仍是汽车最主要的原材料，并长期稳定在60～70％的比例。钢铁是汽车安全、长寿及低成本的关键。当前全球汽车工业正积极寻求减轻汽车自重的方法和途径。汽车工业用来减轻汽车自重的先进的高强度钢材主要用于汽车外壳和结构件，并和轻金属进行竞争。同时，夹层钢板也是改善刚度减轻汽车自重的另一种材料选择。据预测，未来几年内，高强度钢在汽车中的应用将迅速增长，，年增长率达到5%。有人预计，到2010年，在通用汽车公司车身所用的材料中，双相钢可能占约45%，中强度钢约33%，低碳钢和马氏体钢各占约10%。 中国汽车板生产企业情况 自2002年起，宝钢已实现向南京菲亚特、上海通用、上海大众、一汽大众、神龙汽车、广州本田、风神汽车、东南汽车、长安汽车、四川丰田及国内各

太钢实习报告

太钢的主要产品有不锈钢、冷轧硅钢、碳钢热轧卷板、火车轮轴钢、合金模具钢、军工钢等.不锈钢、不锈复合板、高牌号冷轧硅钢、电磁纯铁、高强度汽车大梁钢、火车轮轴钢、花纹板、焊瓶钢市场占有率国内第一. 太钢持续推进信息化支撑下的精细化管理不锈钢等重点产品进入石油、石化、铁道、汽车、造船、集装箱、造币等重点行业应用于秦山核电站和三峡大坝建设、“和谐号”高速列车及“神舟”五号、六号和七号飞船制造等重点工程两类四种新型材料用于“嫦娥一号”探月工程. 太钢加快推进国际化经营与上下游的合作不断扩大构建起安全、稳定的战略供应链；不锈钢深加工快速发展欧美等知名企业投资踊跃.同美、德、法、英、日、韩、澳大利亚等30多个国家和地区建立了经济贸易关系不锈钢等重点产品在国际市场受到广泛好评. 太钢加速实施以“515工程”为核心的人才战略强化人力资源开发推进人才贡献价值化激发了队伍活力提高了队伍素质. 太钢设有国家级的技术中心拥有优秀的不锈钢人才队伍研发实力雄厚.在2007年全国438家国家认定企业技术中心中太钢技术中心排名第4位. 太钢高度重视安全生产扎实推进节能减排不断改善职工生活积极支持社会公益事业 获“全国模范劳动关系和谐企业”称号. 太钢的发展目标是加快建设全球最具竞争 力的不锈钢企业到2010年以不锈钢为主的品种、质量、成本、研发、节能减排、运营、服务等各项指标达到国际一流水平进入世界500强；通过做大做强主业、开展并购重组、推进资本运营等进一步提高综合竞争力到2015年营业收入在现有基础上再翻一番达到2000亿元建成具有国际竞争力的大企业集团. 装备优势 太钢是中国以板材为主的特大型钢铁联合企业和最大的不锈钢生产企业拥有铁矿石 等钢铁冶炼原料的采掘与加工、冶炼及冶金设备及备品备件制造等方面先进技术装备拥有国际先进水平的冶炼——精炼——连铸——热轧——冷轧全流程不锈钢生产线具有年产1000万吨钢的生产能力. 二零零二年以来太钢经过大规模的技术改造和新不锈钢工程的建设主要生产装备达到了世界领先水平炼铁系统有1座4350立方米高炉、1座1800立方米高炉、1座1650立方米高炉；炼钢系统有拥有世界先进的、具有专利技术的90吨 K-OBM-S顶底复吹不锈钢转炉90吨LF不锈钢精炼炉、90吨VOD精炼炉、连铸机及配套工程新不锈钢系统又建成了160吨电炉、180吨转炉、180吨AOD炉、180吨LF炉以及2150直弧型连铸机形成了完整的转炉炼不锈钢生产线；热连轧系统主要有1549和2250两条先进的生产线；不锈钢冷轧有两个生产区域年产能分别为90万吨和150万吨装备均为当今世界最先进的设备有11台先进的冷板带轧机以及30多条各种钢卷处理线. 2008年太钢连续两年实现钢产量920万吨以上销售收入1000亿元以上新不锈钢工程已见到明显的经济效益；目前太钢已成为全球最大的、技术装备最先进、品种最全、竞争力最强的不锈钢生产企业. 工艺优势 不锈钢冶炼生产线 太钢拥有三条不锈钢的冶炼工艺路线各条路线优势形成互补. 中国历史最悠久的不锈钢炼钢厂——太钢第三炼钢厂太钢第三炼钢厂是中国最早的不锈钢生产厂也是中国不锈钢生产历史最长的不锈钢炼钢厂.中国第一炉不锈钢、第一块不锈钢连铸板坯都是在该厂生产的. 在半个多世纪的不锈钢生产历史中该厂为我国不锈 钢品种开发及其生产工艺技术和设备方面的引进、消化吸收作出重要的贡献.我国自主研发的第一座 AOD 精炼炉就是在该厂建成投产的. 从上个世纪八十年代开始太钢第三炼钢厂

山西太钢不锈钢股份有限公司

山西太钢不锈钢股份有限公司

山西太钢不锈钢股份有限公司 2008年度内部控制自我评价报告 为了进一步加强和规范公司内部控制，提高公司管理水平和风险防范能力，促进公司规范运作和健康可持续发展，保护投资者合法权益，保障公司资产安全，山西太钢不锈钢股份有限公司（以下简称“公司”）根据《企业内部控制基本规范》、《深圳证券交易所上市公司内部控制指引》和《深圳证券交易所关于做好上市公司2008年年报工作的通知》等相关法律、法规和规范性文件的要求，对公司内部控制进行了自查，作出以下自我评价。 一、公司内部控制综述 （一）公司内部控制的组织架构 公司严格按照《公司法》、《证券法》和中国证监会有关上市公司的法律法规的要求，不断完善和规范公司内部控制的组织架构，确保了公司股东大会、董事会和监事会等机构的规范运作，维护了公司和投资者利益。 公司内部控制架构由股东大会、董事会、监事会和经理层组成，分别行使权力机构、决策机构、监督机构和执行机构的职能，运行情况良好。 公司股东大会是公司的最高权力机构，能够确保所有股东，特别是中小股东享有平等地位，确保所有股东能够充分行使自己的权利。公司股东大会分为年度股东大会和临时股东大会。年度股东大会每年召开1次，于上一会计年度结束后的6个月内举行。太原钢铁（集团）有限公司为公司控股股东，持有公司64.24%的股份，通过股东大会行施其股东的权力。 公司董事会是公司的决策机构，对公司内部控制体系的建立和监督负责，建立和完善内部控制的政策和方案，监督内部控制的执行。公司董事会由11名成员组成，其中独立董事4名。公司董事会下设战略委员会、提名委员会、审计委员会和薪酬与考核委员会等四个专门委员会，其中薪酬与考核委员会全部由独立董事组成，提名委员会、审计委员会中独立董事占多数并由独立董事担任召集人。各专门委员会是董事会下设的专门

通信市场与投资分析

通----通信市场与投资分1道题内容不属于下面哪 A．征地拆迁工作的评估 B．勘查设计的评估 C．项目变更情况的评估．资金落实情况的评估 D 2.00 得分：用户答案：[C] ）是通信建设项目投资建设的一个最突出特点。 2.（ ．专业类别多 A．项目数量多 B．全程全网联合作业 C．项目投资大 D 0.00[D] 得分：用户答案： 也（）3.项目效益后评估的研究与实践基本上是基于项目财务评价的方法和指标，在评估中取用数据是相同。 ．项目前期基础数据 A B．同类项目的数据．评估时点以前的实际数据 C ．评估时点后的预测数据 D 得分：[C] 用户答案： 2.00

进而得到移动数据流量规模）方法 A．用户与消费行为驱动法 B．正相关类比法 C．增长规模法 D．趋势外推法 用户答案：[A] 得分：2.00 5.（）能全面反映项目的资金活动全貌。 A．损益表 B．资产负债表 C．资金来源与运用表 D．财务外汇平衡表 用户答案：[C] 得分：2.00 6.在方案优选时，关于净现值法说法错误的是：（）。 A．净现值法是以净现值作为方案优选比较指标 B．净现值最大的方案为优选方案 C．净现值法要求方案收入、费用可以定量预估

D．净现值法中方案基准收益率可以不一致 用户答案：[D] 得分：2.00 7.下列反映资产质量的指标中，哪个指标是通信企业应特别关注的。（） ．流动比率A

C．固定资产周转率 D．已获利息倍数 用户答案：[C] 得分：2.00 8.以BAT为代表的互联网公司是指百度、阿里巴巴和（）。 A．淘宝 B．天翼电子商务有限公司 C．YouTube D．腾讯 用户答案：[D] 得分：2.00 9.通信建设项目的过程后评估实质上就是对项目投资整个生命周期的回顾，下面哪些（）内容不属于通信建设项目的过程后评估。 A．委托施工评估

市场营销领域简介(DOC 64页)

第一部分市场营销领域简介1．市场营销概述 2．相对优势的战略决策 3．营销环境与营销道德规范 4．建立全球化的视野

功能的交叉与连接 功能相互交叉的企业运作体系：以客户为中心进入21世纪，企业面临着许多变化与机遇。技术是决策过程中的一种驱动力，不管这种决策是公司的战略决策，还是共同基金投向的投资决策，都是如此。大大小小的企业都要通过技术创新去适应经营管理的新方法。企业界正在发生着日新月异的变化，这使得管理者们不仅仅局限于对各部门的日常管理，而是为提高企业的竞争力而进行决策，以适应迅速变化着的数字化市场。 各个部门的管理者们在日常工作中要进行应急决策，所以，所有的部门都应该把客户摆在中心的位子。以客户为中心的理念要由企业所有的工作人员在日常工作中贯彻，他们的工作岗位或许是会计，财务，也或许是生产，人力资源管理，市场营销等等。但是，要把以客户为中心的理念渗透到企业的所有层面并不是一件轻而易举的事情，成功的例子也并不多见。 按照传统的观念，一个公司的决策可以分成3个层次，即公司决策、企业决策和部门决策。公司决策与企业决策要靠部门决策来支撑，因为只有将所有的部门决策汇集在一起，才能形成一种竞争优势。一般说来，部门所做的工作是整个企业希望达到的目标的一部分。比如，部门层面上的营销决策所要解决的问题是什么样的产品能够提升客户满意度和客户价值，产品定价多高，如何将商品递送给客户，什么样的营销交流能达到预期的目的等等。与此不一样的是，生产部门的决策所要解决的问题却是生产什么样的产品，要达到什么样的生产速

度，如何从事生产（究竟是以劳动密集型还是以资本密集型操作）等等。由于在部门层面上考虑问题只需一个部门的专业特长，所以传统的对管理者的训练方法一直是“垂直型”的。 这种垂直型的工作方法在公司里架起了一个个竖井。在竖井里工作着的人们一般不会了解自己工作的成功与否对企业的最终产品或是服务究竟有多重要。也正是由于这种竖井式的操作，使得企业中条块分割，每个部门里都是专家，但是这些专家们都只会与本部门的成员交流。比如，营销人员只会与营销同行交流，生产技术人员的交流场所仅限于工场或是车间，研究人员的交流对象是研发部门工作人员，财会人员也只是在财务部门高谈阔论。 条块分割环境下产生的部门决策，是企业内部人员冲突的根本原因。比如，人们常见营销部门与生产部门闹意见。营销部门总是希望企业迅速地调整产出量，或是提高，或是降低。但是生产计划一经制定，往往变得钢性十足。 要想制定出以客户为中心的决策并贯彻实施，就需要各部门的分工协作。所谓跨部门的运作，是指“水平型”管理，它要求企业中各部门之间默契的合作。要做到这一点，营销管理人员就应该十分关注财务问题，同样，负责生产的管理者也应该十分了解企业的客户。 如今的企业经营环境对部门间的协调与合作提出了很高的要求。进入了21世纪，人们已经感受到了这样的压力，即比以往任何时候都迅速地将产品推向市场。与此同时，客户对产品的期望值也越来越高。一般认为，将个性化的产品在最短的时间里送到客户的手中是客