医院战略管理中美对比

摘要：与其他工农业发达国家相比美国医疗卫生系统作为一种市场经济下的特殊产业有其明显的优势，当然也有其自身的缺陷。在世界范围内来讲，美国被公认为最具有世界先进医疗设备的国家，尽管其医疗保健系统还存在很多问题，但是其他国家可以从其在完全市场经济的背景下，医院管理的战略选择中可以得到不少启示。

关键词：美国医院管理对比启示

美国医院管理模式、特点及启示

一、美国医院的体制分类

美国医院根据所有制形式可划分为非赢利性所有制和赢利性所有制医院。（1）非赢利性医院。多由政府或慈善组织建立。通常由理事会进行经营，他们是医院行政官、医师和社区领导者的代表。理事会和行政官们负责满足社区的地方性需求。非赢利性医院不用缴纳联邦或州政府征收的税，但应为所在社区提供一定量的慈善服务。所有社区医院的五分之三是非赢利性私立医院，它们提供了全国70％的医院床位，73％的住院和门诊医疗服务。一般来说，非赢利性医院收治更多的贫困病人，参与的教学和科研活动也更多。它们所提供的高成本、无利可图的服务也更多，如新生儿监护、移植手术、创伤中心等。这种医院更多情况下是建立在社区较低收入区域，也更多地为本社区提供服务。（2）赢利性医院。多系企业或个人投资性医院。医院的首席执行官由持股者进行选举。赢利性医院必须于每个季度就财政状况向其持股人作出交代。因此，这些医院的领导面临更大的压力。从另一方面讲，对所获取的利润可以自主进行分配，其中包括给予管理层和雇员优先认股权和给持股者分红。二、美国医院的管理模式

在组织管理体制上大多数实行董事会。董事会是医院的最高权力机构，董事会的主要职责是：①聘任和考评医院的主要行政负责人；②评价和监控医院提供的全部医疗服务质量；③保证医院在财务上的足够充足；④保证医院遵循所有适合于医院的法律、法规和规章条例；⑤任命医师和各类医务人员。在美国，医院董事长为义务服务者，由医院所在地社区选举产生，董事会成员一般任期为2－3年，可以连任，在选举董事会成员时一般要考虑到各种特殊能力或技能，例如法律、财务、基金筹集和政治等多方面。医院院长由董事会任命，通常院长也是董事会成员。凡不设董事会的医院，院长直接由医院职工民主选举产生。医院院长全面主持医院的各项管理工作并对董事会负责。下设2－4名资深副院长，分别主持医疗业务和行政财务管理工作。下设的2名副院长属医疗技术资深副院长领导，分别分管护理和医技服务；下设2名院长助理属行政管理资深副院长领导，分别分管如人力资源、职工保健、环境卫生、总务、安全、合同管理等。上述院长、资深副院长、副院长和院长助理组成医院的院务委员会，讨论决定医院重大的行政事宜。医院设立管理委员会，有两个执行委员会：①医疗执委会下设诸如：内科、外科、急诊委员会、药事委员会、感染控制委员会、质量控制委员会、医疗资格委员会、教育委员会等；②行政执行委员会下设诸如空间委员会、采购委员会等。医院各方面的问题一般不是先由院务会讨论，而是必须先向相关委员会反映，由各委员会接受、整理、讨论、提出建议上报院务会审议通过。

三、美国医院管理的特点

（1）医院所有制的多元化。美国的医院有公立医院，有私立医院，公立医院有政府办的；私立医院有社团办的，教会办的，股份制办的，也有私人个体办的。这样在一定程度上减轻了政府的资金投入，而发展了社会医疗保健事业。

（2）重视社区服务。美国医院的社区医院占医院总数的80％，病人可以选择专家，在宁静的舒适温馨的环境中进行心理交流和疾病治疗，是现代社会医学观念的体现和实践。同时也大大地降低了病人住院天数（一般在五天左右），有利于节省卫生资源和医疗费用。社区服务需要全科医师，美国规定就诊必须由全科医师才可向专科医师转诊。

（3）视医疗质量为医院生命。各医院均有成文的医疗质量管理资料，美国医院协会的《医

院科室工作手册》是医院进行医疗质量管理的标准，每四年对医院进行一次质量评审。组织不定期抽查，并采取观察和征求病的意见作为衡量质量的重要指标。与此同时，还十分重视工作效率的检测，所有医院真正地“以病人为中心”完善质量保障体系和保证组织有严格的规章制度，为每位病人制定个体化的治疗、用药方案和膳食营养方案。对平均住院天数、医疗费用、院内感染及死亡率进行严格监控，医疗质量既成为管理中心，也成为医院之间竞争的惟一手段，所以医疗质量是医院的生命所在。

（4）医院信息管理高度发展。信息管理被认为是医院管理的基础，医院信息也是医院管理的必要资源。所以，医院信息既是医院管理的对象，又是医院管理的手段。美国医院的一个共同特点就是特别重视医疗、计算机及通讯的密切结合，从而大大方便了临床，提高了医疗质量和工作效率，而且进行医疗信息资源社会共享，以信息的连续性集成性、通用性为开发中心内容，其中以病人为中心的临床信息系统更是达到了医疗与管理数据信息共享与共同利用，多媒体的影像传输，医院之间的计算机网络，跨地区、跨行业、跨国度的信息公路使异地会诊、监护成为现实。

（5）医院自主权较大。美国医院在管理上受外界的干扰和牵连相对较少。在日常医院管理中，院长有比较绝对的决策权、指挥权、人事权和经济权。只要院长工作出色，经董事会或医院管理委员会认可，可以连选连任，较少变动，医院不受行政级别左右，这样就不存在行政上的垂直调动，所以院长短期行为少。

（6）精兵简政，高效管理。美国医院领导机构的特点和目的是精兵简政，高效管理。经过不断改革，使得机构精练，但责任十分明确。因此，职能机构很少，院长有少数秘书或助理，院长的计划、意见、报告等工作通过秘书办理，中间环节少，很少有推诿或延误耽搁的情况发生。而且等级观念极强，一级服从一级，在执行上级指示时都能做到不折不扣，想方设法贯彻落实，各司其职。

（7）精通管理的领导班子。美国医院院长和其他管理人员不论来自医师，还是学习或从事其他专业的，一旦能聘为医院管理人员，都要以医院管理作为第一职业，不但在上岗前要接受管理专业的培训或学位攻读，而且要每年定期轮训，所以，院长及其他管理人员基本上都具备医院管理的素养，懂得医院管理的规律，懂得或一般懂得医学知识，懂得有关法律，懂得医院经营之道。在医院发展实践中，他们懂得如何减少重复建设，避免盲目投入，懂得以较少的投入去获得最大的效益。

四、美国医院管理现状

1 人事管理医院人事制度全部实行公开招聘、逐级雇佣办法。除一些政府医院外，医师通常不是医院的雇员，医院各医疗部门的负责人必须由全体医务人员选举从医师中产生，医师在医疗工作中具有的职权范围由院务会提出提交董事会批准。

2 医师薪酬管理美国医师薪酬主要有

3 种方式：按服务付费（fee-forservice,FFS）、按人头付费(capitation) 和工资支付(salarypayment)。按服务付费是根据具体的服务项目向医师或相关服务提供者支付相应的报酬。按人头付费是根据医师诊治的患者数量支付报酬，不考虑个体服务量和服务水平。工资支付是指受雇于某一医疗系统或健康计划的医师得到的固定报酬，不考虑医师所提供的服务。以上3 种支付方式都会诱导一定的不良医疗行为，如：按服务付费方式鼓励更多或更高价的服务，这些服务导致了不必要的医疗活动，从而产生过高的医疗花费；而按人头付费方式可促使医师提供少量的服务或仅治疗简单患者而获得较高的报酬；单纯的工资支付方式则会降低医疗产出，如果政府补偿不能和医疗产出相联系，很难调动医务人员的积极性。按服务付费（FFS）是传统Medicare 系统中最主要的薪酬支付方式，该薪酬体系主要根据“以资源为基础的相对价值”评估体系设计，就是采用以资源投入成本支付取代以收费项目为基础的支付办法，主要取决于两个因素：

（1）资源投入相对价值表（RBRVS）。该表设置了大约7 500 个服务项目，每个项目均有对

应的“价值”。医师只能从该表中选择服务项目。该体系中医师提供医疗服务所需的资源投入主要有3 种：①医师的工作量：包含工作时间、服务的复杂性即所需的技巧和强度；②医疗项目所需的成本：包括办公室房租、设备折旧、水电、人员工资等；③责任成本：指可能的医疗纠纷或医疗事故所造成的机会成本。

（2）可持续增长系统（SGR）。该系统通过“转换因子”将每个服务项目的相对“价值”换算成具体的美元金额并定期更新价格。SGR 系统力图通过Medicare 每年对医师的支付能力来控制费用的增长，并依据实际花费高于或低于SGR 的允许范围来降低或提高服务价格。现行薪酬体系存在的问题：SGR 体系在薪酬调整上基于医师的集体行为，缺乏对医师的直接激励，当他们面对服务数量增加时并不能调整他们的行医模式。实际上，增加了服务项目的医师能得到更多的补偿，而减少了项目的医师面临收入的降低，并可能在其他医师不减少服务项目时受到处罚。因此，改革现有的医师薪酬支付体系，遏制过度医疗、提高服务效率、控制医疗成本、增进医师间的合作和责任分担是降低美国医疗投入增长的关键。医师薪酬体系改革的几种模式美国医师薪酬体系改革的目标是：增加经济激励、改善组织性医疗服务体系、加强初级医疗保健的稳固性。

2.1 按绩效付酬（Pay-For-Performance, PFP）

美国医学研究委员会（IOM Committee）建议Medicare 可以采用以下方法来实现PFP 项目的目标：（1）建立奖金池，主要经费来源于现有的基金，提取一部分分发给在医疗质量、中心护理、效率等方面绩效突出的医师。（2）对绩效优良和有进步表现的医师给与奖励。（3）向医疗提供方和患者提供便于理解的、有用的绩效

2.2 按治疗事件支付（Episode-Base Payment Approach，EBPA）EBPA是一种与捆绑式支付和治疗过程有关的混合支付方式[7]。治疗事件是指在过去的一段时间内，建立在某一特定条件或程序上、由不同供方提供的一系列医疗服务。支付者根据一段时间内（或一个治疗事件内）医师（单独或合作）提供的一个或一系列服务支付固定的比率，并根据治疗效果的评估调整支付比例，该定额费用涵盖了整个治疗事件中各种服务的预期成本，而疗效评估也促使医师提供适宜服务。此外，EBPA 对多个供方混合治疗的病人更为敏感，可以促进供方更加积极地分担患者的治疗责任和有效地协调治疗过程，这种支付方式看重的是治疗结果，而不是数量。

2.3 责任性医疗组织（Accountable Care Organizations, ACOs）ACOs是一种将支付补偿与医疗质量和成本控制相结合的薪酬改革模式。不同专业的执业医师自愿组合成立医疗组，为指定的患者群提供服务。在这一体系中，医师通过提高质量和严格控制人均花费来获得结余，而结余部分则作为医师的薪酬。ACOs组织在质量、适宜性和效率上对患者和第三方支付负责。ACOs 模式是一种比较灵活的薪酬模式，它的3个主要原则如下。（1）由医务人员领导的组织，有很强的全科医疗基础，为医疗质量、连续性医疗的总人均花费负全部责任。（2）医师薪酬与医疗服务质量的提高和总费用的降低直接相关。（3）有可靠的、逐步完善、成熟的绩效评估手段支持质量改进并从中得到结余。

2.4 以患者为中心的医疗之家（Patient -Centered MedicalHome，PCMH）该组织的薪酬模式除了原有的按服务付费外，还对初级保健医师在完成促进合作医疗及医疗信息技术投资等方面的工作提供额外的月薪。医师薪酬反映出医疗之家为病人所提供的附加价值。

2.3 美国医院的经营管理第一个特点就是美国医院经常组成医疗健康系统, 由一家大的医院为首, 联合不同等级的医院所构成。医院与医院之间有很强的互补性,因为它们的床位、规模和专业特色都不一样,可以自行发展自己特有的专业。医疗资源方面体现了资源共享，在系统内部进行调配，这样也就形成了转诊制度。第二个特点，竞争性，优胜劣汰。第三可持续发展性，主要表现在医疗技术、医院规模上，特别是就诊条件上，在系统内是联网的。

从医院的管理机构来说, 基本是董事会管理, 董事会主要负责医院的发展方向和财政计划及

医务人员情况的整体把关。董事会要聘任医院院长,院长是首席执行官。美国医院的院长大多是学管理的、学人文科学的或者是学经济的, 由他们来组织整个医院的运转, 医院的职能科室包括人事、财务、设备、信息和临床。当然还有副院长,另外还有负责公共关系, 协调院内外关系的人员, 美国医院很重视院与院之间的联系。医院还设有医疗管理委员会, 由其来聘任科主任或者帮助院长参谋选出科主任。科主任下是医生, 是医院专业技术人员的主体。

2.4 科研经费的筹集途径科研经费的筹集途径主要是由各个科室的科主任上报次年的科研项目，经过认真仔细论证，分出国家级、州级、院级及科级的科研项目，从国家和州政府以及其他科研基金申请后，分级拨款资助。其他筹集途径有医疗设备、药品及生物技术产品的制造者和与公司、特定疾病防治团体及个别家庭有关的非营利性基金组织，有时私人基金会也会乐于资助。

2.5 实验室管理美国教学医院用于科研的实验室是统一管理的，并不是专门固定于某一个科室，并且根据科研工作人员的科研项目和经费及时做出相应调整。

2.6 医院财务管理体制美国的医院在财务上集团实行集中管理的模式, 各医院的财务由集团的财务结算中心或区域财务结算中心负责管理和核算, 一切经济往来的收付均由财务结算中心统一办理,各医院一般只设报账员, 向结算中心支付管理费。医院的投资、经营决算权在集团决策层,医院每年提出预算的建议数和投资建议, 报集团董事会讨论决定, 各医院在预算和授权的范围内从事财务活动,这样集团就能控制下属医院的经济, 统一财会管理制度和方法, 统筹安排资金,加强财务监控, 避免决策失误。

2.7 医院质量管理医疗机构评审联合委员会国际部(J0int Commis—sionIntemational，以下简称JCI)是美国医疗机构评审联合委员会(J0int Commission on Accreditation ofHeahhcare Organizations，以下简称JcAHO)的国际分支机构。目前，其评审体系作为一种科学的医疗机构质量评价体系，已成为世界各国医疗机构走向国际市场、参与国际竞争的“通行证”。美国医院质量管理体系的特点如下：

7.1 独立的医院质量管理部门：虽然美国的医院在大小、地理位置、宗旨、所有权和组织结构等方面各不相同，但是，都有一个独立的医院质量管理部门全面负责医院质量管理和JCAHO评审协调工作。

7.2 专门的医脘质量管理人员

7.3 完整的质量改进委员会体系：大多数医院的全院性质量改进委员会由院长直接领导，下设临床、医技及护理等部门的分支质量委员会。其中作为全院性的质量改进委员会不仅有医院高层管理人员参与，而且包括董事会成员和医生代表。

7.4 较强的全员质量意识：医院制定详细的培训计划，并投人大量的人力和财力，从上到下分层培训所有的员工有关质量改进方面的概念和方法，从而有利于员工对质量理念的理解，增强他们的质量意识和提高参与质量活动的积极性。

7.5 持续的流程改进以前瞻性的预防问题的发生。

7.6 齐全的质量监控资料为决策提供了依据。

7.7 定期的医院质量评审。

五、对我国医院管理的启示

（1）加快国有医院体制改革，发展赢利性医院。为了适应改革开放和市场经济体制的发展，建议借鉴美国的医院管理体制，加快现有国有医院的体制改革。如将医院的所有权和经营权分开，在医院推行准企业化的管理。建议对现有国有医院进行认真调查研究的基础上，制定相应配套的改革方案和政策措施，逐步将现有公立医院按非赢利性和赢利性医院的不同体制进行改革分类。非赢利性医院保留公有制，主要由政府财政维持，主要保证人民群众的基本医疗保健需要；赢利性医院进行股份制改造，实行企业化经营。这样一方面可以搞活医疗市场，另一方面可以减轻政府财政负担。

（2）建立开拓经营型领导班子。医院改革的成败关键在于管理，应加大力度推行干部人事制度改革，坚决破除论资排辈，制定合理、规范、科学的考核内容和标准，对管理干部的能力、素质、绩效等综合评价，实行能者上、庸者下。对成效显著的干部采取倾斜政策予以激励，对不适合的管理人员做好分流，决不姑息迁就。要按照年轻化、专业化的要求和德才兼备的标准，建立开拓经营型的领导班子，保持管理队伍的旺盛的活力和生机。建立开拓经营型领导班子，必须逐步实现医院管理队伍的专业化。建议尽快建立实施与业务职称相对应的管理职称系列。高素质的医院管理干部应具备既熟悉业务知识，又通晓现代医院管理的才能，培养这支队伍，应根据不同的工作岗位和专业性质的要求，使其管理能力与特长及爱好相结合，并逐步实施与业务职称相对应的管理职称系列，做到能级对应，人尽其才，以消除管理干部队伍的后顾之忧，稳定队伍，充分施展其自身才华，推动和深化医院的改革。

（3）推行全面质量管理和量化管理。医院面对越来越激烈的市场竞争时，院长的角色也真正转化为“经营者”，他的经营决策、管理思路将影响到医院的生存与发展。推行全面质量管理旨在医院内部明确职责、规范运作；量化管理则将帮助管理者切实掌握医院的经营状况、科学决策。这两项措施都将本着务实的原则，以详尽的事实、数据为医院管理者提供进一步决策的基础。从新中国成立初期的“行政型院长”到1978年以后的“专家型院长”，推行的基本是一种以结果为标准的经验管理。进入新世纪，社会的发展呼唤“经营型院长”，医院的企业化运营需要管理者运用更加科学的管理方法。这就要求“经营型院长”在素质上具有管理学的专业知识。

（4）加快人事和分配制度改革。要重视人才的战略管理与使用，特别是对跨国公司对国内人才的争夺战要有充分的认识，培养人才，留住人才。要努力营造让优秀人才脱颖而出的体制，特别要加大对优秀中青年人才的培养和使用力度，做到任人唯贤、人尽其才，让专业人才得到充分施展的机会。同时要加大分配制度改革的力度，从根本上打破大锅饭，真正实现按劳分配、按贡献分配、多劳多得、优劳优得的激励措施，调动医务人员的积极性和创造性。（5）走集团化、集约化发展和经营之路。提高医院的管理水平，向医疗集团化、规模化方向发展，医疗改革也应顺应时代发展的潮流，走集团化、集约化发展和

经营之路，以形成一种优势互补、资源共享的服务形式，使管理科学化、高效化，从而进一步提高其运营效益和市场竞争能力。

（6）发展私营及自费医疗市场。鼓励和发展私营企业是医药市场多元化进程中的一个重要组成部分。私立医院、诊所可成为国有医院一支独秀的医疗服务市场上的新生力量，并与之竞争。随着人民生活水平的提高，各种层次的医疗服务将应运而生，私立医院、诊所和自费病人将成为医疗市场的一个增长点。而且，功能化单一化的化验所、体检所等也将出现，以高效、省时争取病人。因此重视发展私营及自费医疗市场。

（7）加强社区医疗保健网络的建设。区域卫生发展规划是根据区域社会结构的状况从大卫生观和社会发展的角度出发，构建多层次、多渠道和多形式的医疗卫生机构组成的多功能医疗保健网络，它是以优化资源的配置，更好地发挥成本效益，为人人享有健康的权利提供高效、公平、优质的医疗服务。为了实现上述目标，我们应借鉴美国成功的医疗保健网络经验。美国的医疗保健网络呈标准的金字塔型，塔尖为以NIH为代表的医疗科研系统，塔底为占绝大多数的社区医疗保健机构，美国医院的社区医院占医院总数的80％。我市已率先建立了初步的社区医疗保健网络，但与社会需求相比还有较大差距，应进一步重视、充实和完善社区保健网络的建设。

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薪酬管理发展的新趋势

薪酬管理发展的新趋势 对企业来说，薪酬是一把"双刃奖：使用得当能够吸引、留住和激励人才，可以卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而使用不当则会给企业带来危机。毫无疑问，建立全面的、科学的薪酬管理系统，对于企业在知识经济时代培育核心竞争能力和竞争优势，获得企业的可持续发展具有重要意义。因此，不断调整和完善薪酬制度，是当前企业面临的一项紧迫任务.与传统薪酬管理相比较，现代薪酬管理出现了以下发展的新趋势： 趋势一：全面薪酬 薪酬不仅仅是指纯粹货币形式的报酬，还包括非货币性的报酬，也就是在精神方面的激励，比如优越的工作条件、良好的工作氛围、培训机会、晋升机会等，这些方面也应该很好地融入到薪酬体系中去。公司给受聘者支付的薪酬应包括内在薪酬和外在薪酬两类，两者的组合，被称之为"全面薪酬"（TotalCompensation）。 外在薪酬，主要是指为受聘者提供的可量化的货币性价值。比如：基本工资、奖金等短期激励薪酬，股票期权等长期激励薪酬，退休金、医疗保险等货币性的福利，以及公司支付的其他各种货币性的开支，如住房津贴、俱乐部成员卡、公司配车等等。 内在薪酬则是指那些给员工提供的不能以量化的货币形式表现的各种奖励价值。比如，对工作的满意度，为完成工作而提供的各种顺手的工具，培训的机会，提高个人名望的机会，吸引人的公司文化，相互配合的工作环境，以及公司对个人的表彰、谢意等等。 如何科学地把握全面薪酬的两个方面，使它们有机统一起来，是企业经营者经济面临的一个难题。一般地来说，外在激励由于是可量化的，它们可以通过市场竞争来达到一个平均的水平。关键是企业要能适时地了解和掌握市场上本行业内各种岗位的各种薪酬方式的平

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民营医疗机构的经营策略 由于医疗制度的改革，政府已经将医院推向了自负盈亏的市场。各大著名医院依靠自身的知名度及技术优势，所以在经营方面依旧保持强势。但是，相对弱势的民营医院及中小型医院该如何经营，走出一条光明大道呢？下面，笔者就谈谈民营医疗机构的经营策略，望能给各位经营者提供一些启示。 一战略管理 民营医院如想在竞争如此激烈的市场中占有一席之地，那么首先就应该有一个明确的战略目标。这个战略目标又分为中长期战略目标和近期目标两部分。 中长期战略目标：制定医院3~5年的发展规划，瞄准核心竞争力，从人才、管理、推广、技术等多方面入手，整合自身现有资源，做到有的放矢。 近期目标：制定短期经营计划，年度计划、季度计划、月计划乃至周计划，以实现步步为营的策略，逐步向中长期目标靠拢。 在具体目标制定前，经营者首先要寻找自身的核心竞争力，围绕核心竞争力开展一切业务。民营医院由于资金及技术的限制，所以无法像大型综合医院那样做到面面俱到。这样的现状也就需要我们的经营者能快刀斩乱麻，将与自身优势无关的业务果断切除，把彰显自身优势的业务做强做大，集中一个点，走差异化经营的道路。 石家庄某民营医院过去是一家综合性的中型医院，由于没有特色专科，所以在吸纳患者方面举步为艰。最终该医院决策者果断的将眼科、内科、骨科、肿瘤科等部门撤除，集中力量强化妇科，最终成就了一家出色的妇科专科医院。 在近期目标方面，经营者要认清目前自有实力，制定可行性的经营目标。这个目标一不能好高骛远，脱离实际；二不能过于保守，对自身能力给予否定。这个目标的制定要与目前财力、管理水平、经营状况、技术水平相切合，做到“预则立，不预则废”，使每次计划尽量达标，以增强自身进取的信心，向中长期目标靠拢。

第五章 薪酬管理知识点(4) 第四节 员工福利管理

单71-76（6分） 多116-119（4分） 知识：10%，能力20% 第五章薪酬管理（4） 第四节员工福利管理 第一单元福利总额预算计划 【学习目标】 通过学习掌握企业福利总额预算计划的编制方法。 【知识目标】 1．福利的本质 本质上，福利是一种补充性报酬，是以服务或实物的形式支付给员工，例如带薪休假、成本价的住房、子女教育津贴等。 福利有多种形式，包括全员性福利、特殊福利、困难补助。 2．福利管理的主要内容 确定福利总额，明确实施福利的目标，确定福利的支付形式和对象，评价福利措施的实施效果。（多04.05，多08.05） 3．福利管理的主要原则（单03.08，多12.11） (1)合理性原则。所有的福利都意味着企业的投入或支出，因此，福利设施和服务项目应在规定的范围内，力求以最小费用达到最大效果。（单03.11） (2)必要性原则。 (3)计划性原则。 (4)协调性原则。 企业向员工提供的所有福利设施和服务均应包括在预算计划中，比如：员工食堂、工作餐、子女教育津贴、企业为员工缴纳的各类社会保险、工作服、通信和交通费、医疗费、带薪休假、带薪旅游、带薪培训等。（单03.11，单04.11，单06.05） 【能力要求】 1．各项福利总额预算计划的制定程序和内容如下（多05.11） （1）该项福利的性质：设施或服务； （2）该项福利的起始、执行日期，上年度的效果以及评价分数； （3）该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算I （4）新增福利的名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准 （5）根据薪酬总额计划和工资、奖金等计划，检查该项福利计划的成夺是否能控制在薪酬总额计划内。 第二单元各类保险金和住房公积金核算 【学习目标】

学校教学管理先进经验情况汇报材料演示教学

学校教学管理先进经验情况汇报材料

学校教学管理先进经验情况汇 报材料 我校原为企业子弟学校，2001年从企业分离划转。几年来，在社区下岗职工较多，周边环境不好，生源不景气、办学条件落后的情况下，教育教学质量却逐年攀升，社会口碑越来越好，办学效益得到上级主管部门和社会的广泛认可，先后被授予“全国课外文体活动示范学校”、“全省依法治校示范学校”、“省网络教研先进学校”、“省体育优秀学校”、“省艺术教育先进单位”、“市教研先进单位”、“市教科研实验基地”、“市红旗团委”等40项荣誉。能取得如此佳绩，最主要的是我们以先进的办学理念为指导，着力打造教师精英团队，以教师素质的大面积提升带动教学质量的大面积丰收。 一、强化校本培训向教师素质要质量 (一)人性化管理激活教师教学活力 我们认为，在外部政策环境大体相同的情况下，一个学校的发展和品位提高关键依赖于内部全体教师的主动参与。因此，在实施管理的过程中，我们本着“严格规范的科学管理+体贴人微的人文关怀=现代学校”的治校理念，时时处处关心教师的思想、生活、学习和工作，围绕教师专业化发展，努力激发教师自我发展的动力，奋力营造教师自我发展的空间，多方打造教师展示才华

的平台，最大限度地张扬教师创业激情，帮助教师赢取事业的成就感、人生的成功感。 1、为优秀教师创造成功扬名的机会。近三年来我们广泛与省、市、区教研部门、心理学会、教科所、继教中心、电教馆、专业杂志社等业务部门取得经常联系，积极参加他们发起的论文评选、优质课竞赛、课件制作竞赛、案例反思等活动，做到“四必”，即有活动必参加，参加必精选(校内选拔)，赛前必辅导(校内专家和学科教师精心辅导)，参与必奖励。鼓励优秀中青年教师积极参与教研教改，大胆展示才情，勇于冲刺，做教书育人的行家里手，做教研课改的弄潮儿。 2、为特长教师创造体现自身价值的舞台。学校是一个大舞台，各种各样人才资源的合理搭配和精心组合才能共演一部宏大的喜剧。为让有特长的教师找到英雄用武之地，我们支持鼓励他们在校园开展各种活动。能歌善舞的，让他们承办艺术节，开办舞蹈班；会乐器的让他们承办器乐班、合唱团；会书法绘画的让他们开办书法绘画班；善于舞文弄墨，让他们组建文学社和小记者团；热衷电脑的负责计算机管理维修工作和课件开发；喜爱动手动脑的负责科技发明创造小组；有体育爱好的组建乒乓球、足球排球训练队，并根据活动实际给予适当奖励，这样使特长教师也能在校园中大显身手，让每个教师都能抬头走路，让自信和喜悦溢满脸庞。

我对学校管理谈谈自己的看法

各位领导，老师： 早上好！能有这样一次发言与锻炼的机会我深感荣幸。 在上周例会上，刘校长带领我们温习了一下学校的历史，得知我校距今已有八百六十多年了，一时间内心复杂了很多。多了一份对这所老校的敬畏之心，为能成为这所学校的一员而感到无比自豪，又有了几分忐忑不安，开始怀疑自己是否是一名合格原泉教师。 优良的教育教学业绩的取得，不仅得益于上级领导和社会各界的大力支持，得益于学校领导的正确决策，得益于广大师生的共同努力，更得益于学校各方面工作的有效开展，为了营造富有激情、朝气蓬勃的校园氛围，我们在新一轮领导班子带领下制定了一系列有效措施，下面我从如何提高教学质量与加强学校管理两方面谈谈自己一些不够成熟的想法。 一、认真工作，努力提高教育教学质量。 1.努力提高自身素质，做一名合格的小学教师。 陶行知老先生说：“要想学生好学，必须先生好学。惟有学而不厌的先生才能教出学而不厌的学生。”要提高教育教学质量，作为一名老师，首先，就必须加强自身学习。作为老师就不能满足于现有的那点知识，要不断学习，不断接受新事物，不断地提升自己。老师除了学习新课程新理念外，还要大量阅读各类书籍，取长补短，提高自己的修养。教师要认真钻研教材。在教学中，学生起着主体作用，而教师起着主导作用。一个好的教师就是一个好的节目主持人，一个好的组织者，好的领导者。因此在课堂教学前，教师先要吃透教材，认真备课，设计最佳方案。 2.转变教学方法，提高教学效率。 教育教学是学校的中心工作,也是学校的生命线。如何提高教育教学质量是老师们必须思考的一个重要工作和中心环节。转变教育教学观念是提高教学质量的一个重要环节，在应试教育下的教学观念是把学生看成被动的接受教育的对象，时常采取“我说你听，我念你记”的教育方法，这样的教育教

中国企业薪酬管理的发展趋势

中国企业薪酬管理的发展趋势 从世界经济发展形势和单个企业的薪酬管理体制来看，我国企业的薪酬管理呈现以下几种趋势： 1、知识化的薪酬管理体系 21世纪的中国企业在薪酬管理上将会面临一场严峻的挑战。以知识经济、信息经济时代为基础的21世纪将是一个快速变化的世纪，因而由此带来的薪酬管理的变化也将会更加复杂化，科学化，信息化。 2、宽带薪酬 这种薪酬体系将原来报酬各不相同的多个职位进行大致归类，每类的报酬相同，使同一水平工资的人员类别增加，一些下属甚至可以享受与主管一样的工资待遇，薪酬浮动幅度加大，激励作用加强。一些学者认为，这种薪酬模式突破行政职务与薪酬的联系，有利于职业发展管理的改善，建立一种集体凝聚力，适应组织扁平化造成晋升机会减少的客观现实。 3、技能与业绩为基础的薪酬体系 20世纪90年代以来，西方企业的技能工资体系和收益分享体系发展迅速。正如美国学者莱芭·尼尔斯2008年在一篇论文中指出的那样，面对技术人才的独立性，美国各公司的对策就是制定有竞争力的薪酬计划来同其他公司竞争，吸引更多人才。为了适应新的环境，一些企业开始改变传统以职务或工作价值确定报酬的做法，采用以“投入”(包括知识、技能和能力)为衡量依据的薪酬制度，鼓励员工自觉掌握新的工作技能和知识。这种做法适应了知识经济本质与特征。同时，为了更好地激励员工，大量的企业也采用了以业绩为基础的收益分享薪酬体系。据调查，美国有70％的大型企业采用了这种制度(Milkovich和Newman)，英国的不少企业也正在改善和尝试与业绩挂钩的薪酬制度，为高级主管提供奖金和股票期权 (Mickna和bichy)。这种政策的出发点不仅是为了降低成本，而更多的是为了强化员工的归属感和团队意识。 4、泛化的薪酬政策 John E．Tropman提出定制性和多样性整体薪酬计划。他提出应该把基本工资、附加工资、福利工资、工作用品补贴、额外津贴、晋升机会、发展机会、心理收入、生活质量和个人因素等统一起来，作为整体薪酬体系来考虑。而且，这种方法的背后必须把“以业绩为主”的薪酬理念作为基础，在投资和奖励之间实现合理平衡，以满足员工对非现金

薪酬管理知识点整理

1、总薪酬包括哪三部分主要内容？各自有什么特点？ 总薪酬包括基本薪酬、可变薪酬以及员工服务和福利 （1）基本薪酬：是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能或能力而向员支付的相对稳定的经济性报酬基本工资反映的是工作或技能价值，而往往忽视了员工之间的个体差异 基本工资的调整取决于以下因素： 总体生活费用的变化或者通货膨胀的程度 市场上同质劳动力的基本薪酬 雇员的经验、技能进一步丰富提高及由此带来的业绩的变化 （2）可变薪酬：是薪酬体系中与绩效直接挂钩的经济性报酬，有时也被称为浮动薪酬或奖金。实行可变薪酬的目的是在绩效绩效与薪酬之间建立起一种直接的联系，而这种业绩既可以是员工个人的业绩，也可以是企业中某一业务单位、员工群体、团队甚至整个公司的业绩。由于在绩效与薪酬之间建立起了这种直接的联系，因此，可变薪酬对于员工具有很强的激励性，对于企业绩效目标的实现起着非常积极的作用。它有助于企业强化员工个人、员工全体乃至公司全体员工的优秀绩效，从而达到节约成本。提高产量、改善质量以及增加收益等多种目的。（3）间接薪酬或福利与服务（员工服务和福利）：与基本薪酬和可变薪酬不同的是，员工福利或服务不是以员工为企业工作的时间为计算单位的。一般包括非工作时间付薪、向员工个人以及家庭提供的服务（如儿童看护、家庭理财咨询、工作期间的餐饮服务等）、健康级医疗保健、人寿保险以及法定和企业补充养老金等。(指用人单位支付给员工的除工资或薪金之外的劳动报酬，往往不以货币形式直接支付，而多以实物或服务的形式支付。包括休假、服务和保障。 ) ?其价值：1、避税；2、提供保障；3、调整员工购买力手段 ?各国的服务和福利差别较大。 2、薪酬管理的难点是什么？哪些是薪酬管理中最重要的管理决策？ 答：(1)难点：薪酬的内部公平性和外部竞争性。 薪酬的内部公平性或者内部一致性。 绩效报酬的公平性。 薪酬管理过程的公平性。 （2）决策：薪酬体系决策。薪酬水平决策。薪酬结构决策。薪酬管理政策决策薪酬体系决策。薪酬体系决策的主要任务是确定企业确定员工基本薪酬的基础是什么。国际上通行的薪酬体系主要有三种，即职位（或称岗位）薪酬体系、技能薪酬体系以及能力薪酬体系。 薪酬水平决策。薪酬水平是指企业中各职位、各部门以及整个企业的平均薪酬水平,薪酬水平决定了企业薪酬的外部竞争性。 薪酬结构决策。薪酬结构指的是同一组织内部的薪酬等级数量以及不同薪酬等级之间的薪酬差距大小。 薪酬管理政策决策。所谓薪酬管理政策主要涉及到企业的薪酬成本与预算控制方式以及企业的薪酬制度、薪酬规定和员工的薪酬水平是否保密的问题。 3、3P是什么？ 答：薪酬体系决策的主要任务是明确企业确定员工基本薪酬的基础是什么。薪酬体系主要包括三种，即职位（或称岗位）薪酬体系、技能薪酬体系以及能力薪酬体系，其中职位薪酬体系运用最为广泛。 职位薪酬体系：企业在确定员工的基本薪酬水平时所依据的是员工从事工作

学校管理经验介绍汇总0001

学校管理经验介绍汇总 《学校领导、教师应具备的素质》 树立和落实科学发展观，以素质教育为导向，以教学为中心，以质量为核心，以课程改革为动力，坚持面向全体学生，促进学生全面发展。力求在教师专业发展，强化教学管理、深化教学研究、改进课堂教学、改革评价体系等方面取得实质性突破，促进初中教育教学整体水平的提高。 学校领导“四实四到位”作风 “四实”：生活朴实、作风务实、工作求实、干事扎实。 “四到位”认识到位、工作到位、落实到位、检查到位。 学校领导“四个树立五个做到” 四个树立： 1、牢固树立奋发有为、奋力争先的赶超意识和进取意识。 2、牢固树立强烈的事业心和责任感。 3、牢固树立雷厉风行、真抓实干的工作作风。 4、牢固树立齐心协力、团结奋进的团队精神。 五个做到： 1、政治上成熟。 2、业务上精湛。 3、管理上科学。 4、作风上扎实。 5、理念上先进。 学校管理“四方针” 1、事业激励人。 2、制度约束人。 3、感情温暖人。 4、机制成就人。 常规教学的“五抓” 1、管理抓落实 教学常规是教学的基本章法，是开展正常教学工作的基本保证，也是抓教学工作的永恒重点。抓好教学工作，必须扎扎实实把教学常规管理落到实处，做到常规常抓，常抓常新。 2、备课抓实效 备课要准确定位课堂教学目标，处理好三维目标的关系。教案格式倡导教师教学行为、学生学习行为、学情分析和教后反思等内容，以利于教师课前钻研教材、研究学生，课后及时反思，及时补充。提倡教学案一体化设计，使教与学有机地融为一体。教学流程要遵循学生的发展需要，尊重学生的学习规律，由浅入深、由现象到本质、由感性到理性，水到渠成，自然合成。 3、课堂抓效益 课堂效益是提高教学质量的关键。要关爱、了解、启发学生，以学定教，因材施教。最大限度发掘学生潜能和教师智慧，追求45分钟的最佳效果。积极探索新课程理念下科学的、以学生主动学习为主的教学模式，优化教学过程，提高学生参与教学过程的广度、深度和效度。合理运用现代化教学手段，用先进的教学设备提

感悟学校总务后勤管理工作

浅谈学校总务后勤管理工作 二街镇第二小学：李春明管理是一门科学，学校总务后勤管理也是一门科学。随着教育改革步伐的不断加快，教育教学环境、教学设备也在不断改善，对总务后勤管理工作的要求也越来越高。作为一名总务主任，要想对学校中有限的人、财、物，进行计划、组织、实施、指挥，最大限度的发挥其经济效益，就必须从自身素质提升出发，树立科学管理，依法理财的观念。在总务主任岗位上在任几年，我深深地体会到这一点。 一、注重自身素质能力的提高，与时俱进。 总务主任，作为学校管理者的一员，我觉得不能单单去做，而是需要你去管理、领导、指挥总务线上的人和事。所以必须不断地提高自身的素质和能力才能适应不断发展，不断变化着的工作。一个成语叫为人处事嘛，为人在先，谋事在后呀，作为总务主任“廉洁自律”四字要时时切记，应该做到“常在河边走，就是不湿鞋。” 二、行政、教学两不误是总务主任工作的最高境界。 在这个问题，我曾经徘徊过，也尝试过。刚当上总务主任，新官上任，干劲比牛劲更大，全身心地投入到总务工作上，上课只是带带过，一年后写总结，填写述职报告时才发现，我没什么可写，教学成果奖上我是空白，这引起了我内心的沉思。第二年吧，我仍旧把工作重心放回到教学上来，可半年不到，老师有意见了，说总务处工作效率低，维修报告打了好久也不来处理。后来，我认真分析自己的工作方法，觉得偏轻哪一头都不合适。因为在学校，老师还是老师，老师不上课或少上课、教研活动少参与等等就会被同事看不起，会把你从潜意识里排除出教师这个队伍。所以总务工作者也必须积极投身教育教学、教育科研的行列中来。总务工作采用分工不分家原则，让总务人员分块管理。这样，总务人员的积极性高了，我也空闲了许多，也有时间投身到教学科研中。使我行政、教学两不误。 三、做到四要二不要 （一）四个要 1、总务主任要摆正位置。 总务主任是在校长直接领导下的主任，所以必须对校长负责。作为总务主任，要争取领导的重视。校长想到的要力求做得完美，校长未能想到的要主动出谋划策，争取校长支持，为学校发展出力。在自己职责范围内，学校计划内的工作，应该大胆地去组织实施，大胆处理各种棘手的事务，尽可能为校长分担，让校长有更多的时间去办校长该办的事。

中国企业薪酬管理现状及发展趋势毕业论

摘要 21世纪是充满机遇和挑战的时代，是优胜劣汰、适者生存的时代，是人力资源激烈竞争的时代。人力资源被越来越多的企业作为其核心竞争力的关键和竞争优势的源泉。薪酬管理在现代市场经济中已成为各国企业人力资源管理的重要环节，对企业的竞争能力有巨大影响。而如何用好薪酬这把双刃剑，就要对中国企业现行的薪酬管理状态进行彻底的了解，对未来薪酬管理发展的趋势据有充分的认识。 关键词: 人力资源薪酬管理

Abstract The 21st century is an era full of opportunities and challenges, it is survival of the fittest, survival of the fittest time, human resources, highly competitive era. Human resources are a growing number of enterprises as its core competitiveness, the key and a source of competitive advantage. Compensation Management in a modern market economy has become the enterprise's human resource management an important part of the competitiveness of enterprises have a significant impact. Besides, how to make good use of pay, double-edged sword, it is necessary for Chinese enterprises to pay the current management of the state to conduct a thorough understanding of the future development trend of pay administration, according to have a full understanding. Key words human resources compensation management

医院可持续发展的问题与策略资料(终审稿)

医院可持续发展的问题 与策略资料 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

【最新资料,Word版，可自由编辑！】 医院发展必须适应经济体制的变革，按国家对卫生事业的定性，医院应不以盈利为目的。但当前政府投入严重不足，近几年市财政对我院的财政补贴投入基本为零，各个医院均面临着较大的资金压力，医院在固定资产建设、大型医疗设备的购进更新方面，均为自筹资金。医疗价格与价值严重背离，医院方面按“福利价格”向社会提供服务，另一方面却按市场价格支付各项开支，同时医院还肩负着人道援助及救护的义务，医院发展步履艰难。如何在激烈的医疗市场竞争环境下取得国有资产的保值增值，同时还要取得良好的社会效益和经济效益，是当前各个医院面临的重要问题。 1、医院发展必须改变以药养医的格局。在目药品定价标准下，药品利润不足以应付医院的基本支出，但目前各个医院药品收入仍占医院业务收入的40%以上，在一些中小型医院甚至占到50%，在目前国家对药品价格实行控价、药品利润有限的不利因素下，医院必须改变以往的重药轻治疗的传统思想，在不加大病人负担的前提下，加强对治疗康复环节的重视。在国家对医院补偿机制不完善的情况下，医院只有深化改革，挖掘潜力，开发新的经济增长点是医院增加经济收入，保证医院良性运转的重要举措。 2、新形势下医院人才管理面临的外部环境问题 国内外对人才的争夺日趋激烈，21世纪，医药专业已是人才需求量最大的十大专业之一。国内公立医院与私立医院在争夺医学人才也越来越激烈，事实上，公立医院人材时刻面临着私立医院高薪的诱惑。公开招聘医院学科带头人已经成为一些医院争夺人才的一种手段，而且提供的条件越来越丰厚。一方面国内医院之间对高层人才的竞争已近白热化；另一方面，我国高层次人才存量严重不足，供不应求。 如何培养人才，更要想办法留住人才是目前各医院的重大问题，尤其是近十年，内地医院人才流失严重，医院培养的多年的医疗骨干，挥挥手，招呼都不打的就开溜的大有人在。医院应加强管理，在薪酬待遇上加大利度，努力为医院技术人员提供更好的服务。 3、实施科教强院战略，增加教育投资费用，提高对疾病的诊断、和预防的知识体系的认识与掌握。要加强人才培养力度。以优惠的待遇吸引高层次技术人才来院开展工作，可短期、可长期。改善内部条件、适应外部环境，具有人才竞争的危机感和紧迫感，提高人才管理水平是医院战略管理的当务之急建立医院服务战略，适应医院发展战略的变迁，医院的核心竞争力是医院的创新能力，而这种创新能力主要表现在技术和服务两大方面。面对医院竞争的加剧、医院发展空间的拓宽，医院技术和服务的发展显得最为重要，而且两者不可偏废。医院服务质量与服务水平是一所医院好坏的最直观表现，在医疗服务管理上，关注患者感受度更有意义。因此，确立医院服务发展的理念势在必行，是提升医院服务价值的需要，是更好地满足人民群众的医疗需求的需要，是医院实现可持续发展的需要。 医院管理应由“以医疗为中心”向“以病人为中心”的方向转变，医疗工作不仅仅只是对病人整体的故障性零部件的“维修”，而是将病人的医疗视作

人力一级知识点整理——第5章 薪酬管理

第五章薪酬管理 第一节薪酬制度设计 第一单元战略性薪酬管理 一、企业薪酬战略的制定与实施 1、薪酬的概念：是指员工作为劳动关系中的一方，从用人单位——企业所得到的各种回报，包括物质的和精神的，货币的和非货币的。具体地说，薪酬指劳动者付出自己的体力和脑力劳动之后，从企业一方所获得的货币收入，以及各种具体的服务和福利之和。 2、从劳动力市场上就业者的视角看，他们将薪酬作为选择职业的重要尺度，大多数就业者总是倾向于选择月薪、年薪高的工作岗位，而薪酬水平很低的岗位却无人问津。 3、从广义上说，企业员工的薪酬范围很广，既包括直接的货币收益，也包括间接的非货币收益、相关性收益，如职业安全、个人地位、晋升机会、富于挑战性的工作等。货币收益是员工薪酬中的主要部分，即直接以现金形式支付的工资，如基本工资、绩效工资、激励工资等，此外，企业还通过福利和服务如养老金、医疗保险、带薪休假等形式，使员工获得一定的非货币性薪酬。 4、薪酬主要包括四种形式：基本工资、绩效工资、短期和长期的激励工资、员工福利保险和服务。 5、基本工资： 1）基本工资是企业支付给员工的基本现金薪酬。 2）基本工资反映了员工的工作岗位或技能的价值，而往往忽视了员工之间的个体差异。 3）对基本工资的定期调整，有可能是基于以下事实：整个生活水平发生变化或通货膨胀，其他员工对同类工作的薪酬有所改变，员工的经验进一步丰富，或其业绩、技能有所提高。 6、绩效工资： 绩效工资是企业根据员工过去工作行为和已取得的工作业绩，在基本工资之外增加支付的工资，绩效工资往往随员工的工作表现及其业绩的变化而调整。 7、激励工资 1）短期激励工资：通常采取非常特殊的绩效标准。 2）长期激励工资：把重点放在员工多年努力的成果上。 高层管理人员或高级专业技术人员经常获得股份或红利，这样，他们会把精力主要放在投资回报、市场占有率、资产净收益等企业的长期目标上。 近些年来，我国的国有企业也开始推行了经营者年薪制、股票期权、期股和员工持股计划等长期激励的薪酬制度，取得一定的成果和经验。 激励工资以特定的工资方式影响员工将来的行为，而绩效工资则侧重于对过去突出业绩的认可；激励工资制度在实际业绩达到之前就已经确定，激励工资是一次性付出，对劳动成本也没有永久的影响，员工业绩下降时，激励工资也会自动下降。而绩效工资通常是基本工资的辅助形式，它是对基本工资持久性的补充和增加。 8、员工福利保险 企业员工非货币收益也对员工工作态度、行为和绩效具有同等重要的影响力。它具体包括各种名义的赞扬、表彰和嘉奖，职业安全和工作条件的改善，创新性的工作和学习的机会，成功地接受新的挑战，与才华出众的同事一起工作的自我满足感。 二、薪酬战略 1、薪酬战略的含义：薪酬战略的中心任务就是确立科学的薪酬管理体系，制定正确的薪酬政策，采取有效的薪酬策略，支持并帮助企业赢得并保持人力资源竞争的优势。 2、企业薪酬战略的基本前提： 薪酬制度体系必须服从并服务于企业经营战略，并与企业发展总方向和总目标密切地结合起来。因此，不同的经营战略会具体化为不同的薪酬制度，不同的发展战略要求有不同的薪酬制度体系相配合。 创新战略强调冒险，其方式是不再过多地重视评价和衡量各种技能和岗位，而是把重点放在激励工资上，以此鼓励员工在新的生产流程中大胆创新，缩短从产品设计到顾客购买产品之间的时间差。 成本领先战略以效率为中心，强调少用人，多办事，其方式是减低成本、鼓励提高生产率、详细而精确地规定工作量。 以顾客为核心的战略强调取悦顾客，按照顾客满意度支付员工的工资。 3、薪酬战略的目标：

学校教学管理经验交流

学校教学管理经验交流 教学管理是一项任重道远的工作，我校的教学工作在镇教办的直接领导下，在镇教研室的指导下，学校以全面推进素质教育为目标，突出实施新课程改革和提升教学质量为重点，扎扎实实开展工作，我们本着：求真、求实、灵活、创新的原则实施工作，我校教学管理水平得到了不断进步和提高。 一、常规管理 1、加强组织领导，明确工作责任。学校的教学管理工作由校长全面负责，分管副校长具体领导，教导处负责组织实施，全面计划、组织、指挥、调控、检查和总结学校的教学工作。每学年都从学校实际出发，确定学校教学指导思想，组织制定学校教学发展规划和目标以及实现目标的措施，并组织实施。每学年都根据县镇教研室教学会议精神，结合学校实际情况，制定学年度教学工作计划，安排学校日常教学工作，并做好指导、检查和总结。教导处以下又设立了中高语文、中高数学、低段语数、常识四个教研组，分学科具体负责相关工作。 2、建立健全教学管理制度，确保教学工作有序运行。为促进我校教学管理的科学化制度化，我们在参考借鉴先进经验的基础上，结合学校实际情况和新课程理念，学校全面订立并修改了大量保障教学工作有序运行的制度。包括：常规教学管理制度、教学过程管理制度、校本教

研制度、校本培训制度、听课评课制度、集体备课制度、教师课堂教学每日巡查制度、教学帮扶制度等。对教师备课、上课、作业布置与批改、辅导、检测等工作提出明确的行为指标和要求。完善了学校备、教、批、辅、考、评、研等各项制度，并严格执行。使学校教学常规管理更人性化、规范化，更好地为教学服务。 3、以组织教学月查为手段，抓好常规教学。常规教学管理是学校教育教学管理的日常工作，是教学过程管理和目标管理的结合点，为了切实抓好常规教学管理，我们在每月月底三天，由教导处牵头，中高语文、中高数学、低段语数、常识教研组组长对全校教师一个月内的备课、上课、作业批阅、培优辅差、章节过关等常规教学情况分学科进行一次全面检查，检查做到“一要三有”：要加盖教学章、有评语、有日期、有记载。检查完成后，结果迅速反馈给校长、分管副校长，由校领导对照检查记载随机抽查部分教师常规教学资料，杜绝月查中“送人情、卖面子”的现象。每月的检查结果由教导主任在下个月第一周的教师例会中宣布，表扬先进，批评后进，借鉴经验，弥补漏洞。 4、常规教学管理的一些做法： （1）备课：学校要求开学初教师根据本人所任教的学科按年级、分学科写好教学工作计划，学习教学大纲、新课标，通读全册教材，明确指导思想，分析学生现状，把握知识系统和结构，明确教学目标，突出“三维目标”，准确把握教学重难点显现教学方法和手段，通盘考虑解决重难点的策略，安排好学期教学进度，为上课做好各项准备。学校

学校管理的50个典型案例之我见

《学校管理的50个典型案例》之我见 主要内容介绍： 《学校管理的50个典型案例》，由程春教授编写，其中精选了50个有关学校管理的典型案例，涉及学校发展、用权与用干部、人事管理、德育管理和教学管理等五个方面。书中的每一篇章，先描述案例内容，再提出思考问题，最后对案例进行分析并给出参考答案。每个案例都设有思考题、问题解答与案例分析，读者不论在初读时还是读完以后，不免会有这种感受：本书真是一本关于学校管理的实例研究的精粹，尤其对于从事过学校管理的人来讲，会发现以往曾遇到过的管理问题，出现过的疑惑，都能从本书中肯、专业的分析中发现问题根源，问题的理论依据和相关的解决方案。 读书感悟： 50个案例讲的是关于学校内部，学校与外界之间常发生的问题，矛盾，或是头疼的事、难办的事。其中，涉及到学校最高管理层——校长篇章让我感受到当好一个校长的不易。作为一校之长，学校的发展，内部的矛盾关系的妥善处理，学校的集资，建设与发展，上级部门政策的落实，与外部各种冲突的缓和，与学校内部各层级职工关系的妥善处理，与学校利益相关的各种公共关系，公共资源的争取，都是作为一个务实，做事高效的校长必须考虑的，必须在脑海里有个规划，在心里有个谱的。 在《学校的店面该不该出售》篇章中，面对店面该不该出售这个问题，校长选择了召开行政会议倾听大家的意见，会议上引起了两种截然相反的建议主张，这位校长没有马上做出决策，而是采取了缓冲处理的方式。这里，可以窥见这位校长决策的艺术。首先，我们知道，学校出售店面其实并不属于像教学工作一样的学校内部与教职工利益紧密相关的常规事务，如果这位校长属于命令型的校长，很可能不会召开这种会议，让这么多人参与决策，以引起不必要的分歧。但是，这位校长很谨慎，很民主，没有采取专断式的决策方式，没有在意见出现分歧时勃然大怒，按照自己的想法或意志一拍板来休止不和谐的争论。这位校长在会议后找到意见欠妥的反对派，谈了自己的看法，

现代薪酬管理发展趋势

典型薪酬体系和现代薪酬经管发展趋势 一、典型的薪酬体系 (一)职务工资制 职务工资制是首先对职务本身的价值做出客观的评估，然后根据这种评估的结果赋予担任这一职务的从业人员与其职务价值相当的工资的一种工资制度。这种工资体系建立在职务评价基础上，职工所执行职务的差别是决定基本工资差别的最主要因素。 职务工资制的特点是：严格的职务分析，比较客观公正；职务工资比重较大，职务津贴高，在整个工资中职务工资一般在60%以上，工资浮动比重小，比较稳定；严格的职等职级，并对应严格的工资等级；容易形成经管独木桥，职员晋升的机会比较小，成长的规划比较窄，影响了职员工作的积极性、主动性和创造性。 (二)职能工资制 职务工资制基于职务，发放的对象是职务；职能工资制基于员工能力，发放的对象是员工能力，能力工资占整个工资中65%以上比例。我国著名的经管咨询公司北京和君创业倡导就基于能力的薪酬体系设计。设计职能工资制的难点在于不能科学有效地对员工的能力进行测试和评价。这里有一个著名的素质冰山模型，即员工有很大一部分能力是隐藏没有外显出来，特别是员工的行为动机根本无法正确进行测试。因此在评估员工能力就相当困难。另外，基于能力设计薪酬，

那么哪些能力应用于固定工资，哪些能力又与浮动工资有关？哪些能力应用于短期激励和考核，哪些能力与长期激励和考核有关？这些都应该弄清楚。当然，职能工资制相比职务工资制要科学、合理得多，因为它把员工的成长与公司的发展统一起来考虑，而不是把员工当机器，仅仅执行一定的职务和承担一定的职责。职能工资制的重点在于职业化任职资格体系和职业化素质与能力评价体系的建立。 (三)绩效工资制 绩效工资制度的前身是计件工资，但它不是简单意义上的工资与产品数量挂钩的工资形式，而是建立在科学的工资规范和经管程序基础上的工资体系。它的基本特征是将雇员的薪酬收入与个人业绩挂钩。业绩是一个综合的概念，比产品的数量和质量内涵更为宽泛，它不仅包括产品数量和质量，还包括雇员对企业其他贡献。企业支付给雇员的业绩工资虽然也包括基本工资、奖金和福利等几项主要内容，但各自之间不是独立的，而是有机的结合在一起。根据美国1991年《财富》杂志对500家公司的排名，35%的企业实行了以绩效为基础的工资制度，而在10年以前，仅有7%的企业实行这种办法。 绩效工资制的特点，一是有利于雇员工资与可量化的业绩挂钩，将激励机制融于企业目标和个人业绩的联系之中；二是有利于工资向业绩优秀者倾斜，提高企业效率和节省工资成本；三是有利于突出团队精神和企业形象，增大激励力度和雇员的凝聚力；四是绩效工资占总体工资的比例在50%以上，浮动部分比较大。 (四)经理人员薪酬设计：年薪制

薪酬管理重点知识

薪酬;指雇员因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利。. 薪酬管理是指一个组织针对所有员工提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程 战略性薪酬管理：实际上是看待薪酬管理职能的一整套崭新的理念其核心是作出一系列战略性薪酬决策。 薪酬评价要素;企业确定员工薪酬总额的依据，它决定着薪酬的导向。 内部公平性原理;薪酬制度的设计或合适的工资水平的设定要适合工作或职位的内在价值。排序法;是一种最简单的职位评价方法，它根据总体上界定的职位的相对价值或者职位对于组织成功所作出的贡献来将职位进行从高到低的排列。 分类法；是一种将各种职位放人事先确定好的不同职位等级之中的一种职位评价方法。 要素比较法;通过多次选择报酬要素，并据之分别对职位进行多次排序的一种量化的职位评价技术。 薪酬外部竞争性;一家企业的薪酬水平高低并由此产生的在劳动力市场上的竞争能力大小。薪酬水平;具有竞争性的不同组织之间、不同组织的相同或相似部门或职位之间薪酬关系。薪酬调查;是一个搜集和判断关于其他雇主支付给员工的薪酬信息的系统性过程。 绩效奖励计划;员工的薪酬随着个人、团队或组织绩效的某些衡量指标所发生的变化而变化的一种薪酬设计。 职位薪酬体系; 首先对职位本身的坚持作出客观的评价，然后根据这种评价的结果赋予承担这一职位的人与该职位的价值相当的薪资这样一种基本薪酬决定制度。 职位评价; 系统地确定职位之间的相对价值从而为组织建立一个职位等级结构的过程。 技能薪酬体系; 是指组织根据一个人所掌握的与工作有关的技能、能力以及知识的深度和广度支付基本薪酬的一种报酬制度。 深度技能：即通过在一个范围较为明确的具有一定专业性的技术或专业领域中不断积累而形成的专业知识、技能和经验。 广度技能：往往要求员工在从事工作时，需要运用其上游、下游或者同级职位上所要求的多种一般性技能。 绩效加薪; 是将基本薪酬的增加与员工在某种绩效评价体系中所获得的评价等级联系在一起的一种绩效奖励计划 薪酬变动范围;是指在某一薪酬等级内部允许薪酬变动的最大幅度。 薪酬计划;管理者在薪酬管理过程中进行的一系列成本开支方面的权衡和取舍。 薪资结构是对同一组织内部的不同的职位或者技能之间的工资所作的安排。 1，总薪酬包括哪三部分主要内容？各自有什么特点？总薪酬包括基本薪酬、可变薪酬、间接薪酬或福利与服务1)基本薪酬是一位员工从企业那获得的较为稳定的经济性报酬，它不仅为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源，而且往往是确定可变薪酬的一个主要依据。2）可变薪酬是薪酬体系中与绩效直接挂钩的经济性报酬，实行可变薪酬的目的是在绩效绩效与薪酬之间建立起一种直接的联系，而这种业绩既可以是员工个人的业绩，也可以是企业中某一业务单位、员工群体、团队甚至整个公司的业绩。由于在绩效与薪酬之间建立起了这种直接的联系，因此，可变薪酬对于员工具有很强的激励性，对于企业绩效目标的实现起着非常积极的作用。它有助于企业强化员工个人、员工全体乃至公司全体员工的优秀绩效，从而达到节约成本。提高产量、改善质量以及增加收益等多种目的。3）员工福利或服务不是以员工为企业工作的时间为计算单位的。它一般包括非工作时间付薪、向员工个人及其家庭提供的服务、健康及医疗保健、人寿保险以及法定和企业补充养老金等。 2薪酬管理的难点是什么？哪些是薪酬管理中最重要的管理决策？答：社会经济背景的变

学校管理经验材料

( 经验交流材料) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-017714 学校管理经验材料School management experience materials

学校管理经验材料 尊敬的各位领导、各位校长，大家下午好： 今天能有机会与在座的各位领导、各位校长学习交流，心情十分激动，我做校长3年来，可谓走一路,学一路，没有什么成功的经验可谈，恳请各位领导、校长提出宝贵意见。 回顾我校近几年来所作出的努力，如果说取得一些成绩的话，主要得益于我们坚持以人为本、以德治校，狠抓领导、教师、学生队伍的管理，我校的主要做法是： 一、内强素质，外树形象，加强领导班子管理 1、重视思想建设，强化责任意识。我们坚持一周一次班子成员会，两周一次学习生活会，大家说看法、谈体会、出点子，工作上分，目标上和，团结协作，创造性开展工作，大家都能做到工作中日有计划，周有安排，月有反思。对学校负责、对教师负责，对学生负责，对自己分管的工作争创一流。 2.构建“学习型班子”。每学期要求班子成员都要读一部教育教学论著，并写出有价值的读书笔记，我们把加强学习作为提高班子成员自身素质的重要措施，既提高了领导的政治素养，又提高了干事创业的能力。特别是在学习实践活动过程中，我们提出了三个学会（学会反思、学会包容、学会沉默）、三个带头（做

奉献的带头人、做干实事的带头人、做维护大局的带头人）。 3、创建“业务性班子”班子成员都能够集中主要精力，深入教学第一线，不下讲台，坚持担课，积极参与教育教学活动，我们还实行了班子成员分级包班蹲点制度，体察一线教师思想工作动态，坚持理论与实践相结合，为教师进行理论辅导讲座或示范课，努力为每一位教师搭建可持续发展的平台。 二、教育入手，塑造心灵，加强教师队伍管理。 1、加强师德建设，树立师表形象。我们经常组织全体教师认真学习《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等政策性文件；坚持以道德影响道德，引导全体教师树立“人人是形象，个个是环境”教育意识。组织开展了生动有效的师德教育活动，充分挖掘、宣传、张扬我校老、中、青教师中的先进师德事例，用身边的榜样影响和激励每位教师，让大家学有榜样，做有目标，通过与榜样的零距离接触，不断提高自身的精神境界和师德修养，让教师们真正感受到了，学校无小事，处处皆教育，教师无小节，事事是楷模。 2、加强业务学习，促教师专业化水平提高。引导教师确立“终身学习”、“自主学习”的先进理念，学校围绕新课程改革，通过集体学习、自学、讨论、听取课改示范课、骨干教师的引路课及教学经验介绍等多种形式，不断提升教师的业务水平。我们除了加强校内教师间的互动，更重视把教师送出去学，在资金紧缺的情况下先后投入近4千余元派出顾华伟、刘宝民、洪翠丽、刘江平等多名教师参加省、市县业务培训与学习，教师们都十分珍惜各种学习机会，把外出学习看作是高级“精神福利”。通过走出去学，带回来教，使全校教师有效的吸收、消化新的课改信息和教育理论，逐步确立了全新的教育理念。 3、严格学习制度，培养反思意识。我们建立了严格的学习制度。除了每周

学校管理学的心得体会范文

学校管理学的心得体会范文 学校管理伦理化,是现代社会对各级学校管理者的管理行为的基本愿望和条件。接下来就跟着学习啦小编的脚步一起去看一下关于学校管理学的心得体会范文吧。 学校管理学的心得体会范文篇1 通过这段时间的学习，使我在学校管理方面受益匪浅，我深刻领会到，学校管理是由许多因素整合而成的，作为一名学校的管理者，应该有新的理念、新的思想、具有现代教育思想、新的办学摸式。结合学校成员的人力，通过行政程序运用各种资源与策略，达成学校管理目标，增进学校组织效能，促成学校组织的变革和发展，以适应社会变迁及学校的需求。学校经营是一项长期艰巨的任务，需要有一定的策略与指导。一所学校的崛起，首先要得益于学校领导先进的办学思想和理念。办学理念是学校的灵魂，同时也得力于学校其他管理者的积极配合。 要实现观念的转变，无论是学校的经营还是管理都要一切从人出发，以人为本，实现学生和教师的共同发展。对于有效的管理，没有一定固定的管理模式，首先摆在第一位的必须是实际，要解决好眼前实际的问题是最重要的。其次是管理者要经常反思自己的言行和管理举措，不断警醒、完善自己，同时要主动接受和吸取师生的意见和建议。 总之，管理者能否找到和使用好人才，即识人用人、发

挥全体教师能力的大小决定了一个学校管理者的发展远景;也决定了一所学校的身价。学校其他管理者的积极配合是非常重要的。 我也将在这方面总结自己，现谈谈体会如下： 一、学校的每一位管理者本身就是一种责任 一所学校办得好坏与否，取决于多种因素，不能都归于校长，每一位管理者在其中都扮演着重要的角色，做好一名管理者，对于一所学校的发展有着至关重要的意义。要当好一名管理者，首先必须要有强烈的责任感。这是因为，管理者本身就是一种责任。 二、学校每一个管理者都要更新观念，以人为本，以“和”为主，提高管理有效性。 人是管理要素中最活跃的因素，是学校教育、教学和发展的主体，以人为本的理念赋予现代学校管理的崭新的时代内容，管理既是对师生行为的规范，更是对师生的尊重、培养和激励。以人为本不能简单地理解为照顾人、尊重人，它不是一种溺爱式的迁就人，而是全方位的尊重人、发展人、锻炼人、提高人。 良好的教育群体是搞好学校工作的保证，而“和”是学校管理群体的灵魂。首先，创设和谐的、宽松的学校工作环境，满足教职工精神上的需要，形成和谐的人际关系。其次，是在和谐的氛围中加强领导班子的建设。在班子内发扬民主