窜货完整分析及完美解决方案
如何防止窜货
这是销售渠道管理的问题，好的渠道建设，是企业重要资产增值方式。
要彻底理顺渠道的问题，必须从企业战略开始考虑，要清楚，自己需要怎么样的渠道（经销代理商）提供什么价值才能满足企业战略的要求，在这个基础上，企业同时也要考虑，你能给渠道提供什么样的价值呢？即所谓经销商与厂家唇齿相依，非双赢不可长久。
就你现在的具体问题，所谓窜货，就是经销商钻了厂家的渠道管理制度的空子，通过非正常的通路取得更便宜的货，以求更大的利润获得。其结果是，表面上损害了那些循规蹈矩的经销商的利益，实质上，会降低经销商对产品以至企业的忠诚度，市场的竞争力就会被削弱。
如何解决，要看具体问题了。一般来说，厂家的策略的完整性很重要，同时建议：
1、减少分销网的层数；
2、合理分布大分销商的地盘；
3、制定可以执行的资格考核办法以及奖惩措施，例如，收取大分销商的诚意金等；
4、把不同的编号批次的商品分给不同的分销上，以便从技术上分辨和控制窜货行为；
5、完善渠道管理和考核队伍，严格制度，及时评估，同时要注意培养新的，符合企业要求的分销商，以备替代或完善渠道网络。
第一部分：串货本质原因：价差与渠道重叠
串货原因之一：价差
1、生产企业价格体系控制问题－－价差太大，主要存在以下价格差别，从而导致以下操作空间：
?地区价差太大。
?季节价差太大，导致一些代理商乘淡季屯货。
?调价前后的价差。价格变动前信息控制不严，造成一些经销商或者个人囤积货物，等涨价后，他再低价出货牟利！
?大小客户价差：大客户销量大，因此可以拿到更低价格。促销政策导致的价差，有些企业看似公平，但对不同市场促销返利太大，导致实际上的价差，使得代理商有价格操作空间。
串货原因之二：销售管理政策失误
?年销售目标任务过高，经销商和企业自己的区域销售经理和业务员都感到完不成任务，只有一起串货。甚至贴现串货。
?年终为完成销售任务，为了个人业绩，区域经理要求经销商压货，并以其它促销支持（变相降价）为条件，第二年经销商无奈串货。
?商业单位奖励制度设置不合理：随任务成几何基数增加时，导致经销商为拿奖励而串货。
?或者年终返利太高，使商业单位为了年终的高额返利而铤而走险，大肆串货。
?奖励采取货物方式，如果代理上区域市场容量达到极限，如果想套现，必然低价串货。
串货原因之三：代理商、经销商和业务员缺乏诚信，想捕捞而获，抢夺他人的利益
?商业单位和业务员不讲信誉、缺乏诚信，缺乏职业道德，为了不费力气就拿到利润，不惜降低出货价，销到异地（尤其是销量大、终端促销做的好的地区）去。
?当资金困难需要套现时，也会不惜低价倾销。
?换货：代理商把其经销的几种产品组成套装换取另外一个地区的另一个套装。尤其市把广告多、走货量大的品种当成带货品种，因此不要把我们的产品搞成带货产品。
?经销商放弃我们产品后者即将倒闭时，会低价串货乱市。
第二部分：串货管理与控制
控制串货方法之一：弄清货物流向
?彻底弄清自己企业的产品的月分销量（注意非回款量）
?彻底弄清自己企业产品的季节、促销等销量变化情况
?彻底弄清自己企业的货物流向。这是我们分析市场潜力、增加销量和防止串货的前提。也是开发二级市场优先顺序的依据之一。
?计算自己产品的安全库存量、建议在采购时按照建议量采购，但同时注意季节变动情况。
?弄清自己企业产品在同类产品中的市场份额。打压其它产品的进货量和扩大其进货周期。
?控制好自己企业产品的价格体系。
如何弄清货物流向：
1、通过经销商的采购、配送、批发人员了解
2、通过经销商的可观人员来了解，或者亲自到仓库去查。
3、学会电脑，定期亲自察看经销商的进销存账目。
4、通过渠道促销活动掌握批发（非连锁配送）货物流向。比如，针对小的药店和周边地区药店批发的经销商可以搞持续两个月的进货有奖销售活动！拿奖品时登记单位名称。
5、手段：物流流向费用、准确上报物流及时发货、送给经销商最新的货物进销存管理设备和软件。
控制串货方法之二：合理划分区域和市场
改变原来的销售区域：方法有二
1、按照商圈划分市场区域：目前大多数生产企业在大多数情况下，市场区域划分时都是采用商圈和行政区划重叠的方式，习惯成了自然，没有人对此提出质疑，我个人认为。企业市场区域的划分，做好考虑商圈的重复问题：比如。例如：河南信阳、湖南的岳阳商圈上属于武汉。如果硬要按照行政区划，串货很难避免。
2、按照经销商（代理上）已经形成的网络覆盖实力范围划分。经销商长期经营中陷阱已经形成了自己的覆盖网络范围。应该承认之一现实。通过多方协调、相互妥协，最后让双方认可新的区域。允许相互交叉覆盖。
3、按照渠道划分经销商：批发、连锁及零售、超级大卖场。
控制串货方法之三：制定合理的价格政策
?价格体系尽可能全国一致、大小一致，对于重点市场采取其它措施帮助，而不是价差。即使有价差，也应使两地价差的获利小于在两地运输成本，尽量缩小价差。
?尽可能制定统一的出货价和零售价。强力维护价格体系。
?做好调价后的保密工作、安抚工作和解释说服。杜绝调价前囤货。一般在同一天内用正式文件通知，并给予适当比例（大家按照各自的销量，和同一比例来配货）的原价货物，但必须按照提高后的价格卖出，保证给经销商得到补偿的利益。
?不搞降价促销。
控制串货方法之四：制定合理的激励政策
?年终返利不要呈几何基数增加，如果年终返利幅度大于正常销售利润水平时，代理商就可能串货。一般应该低于5％。
?多用过程返利，少用销量返利：比如铺货率、售点生动化全品项进货、安全库存、遵守区域销售、专销（不销竞品）、积极配送和守约付款等等。过程返利既可以提高经销商的利润，从而扩大销售，又能防止经销商的不规范运作。
?年终奖励不奖货物。年终返利比例不宜超过5%。
?激励不能变相降价或者本质上的降价。
?不给经销商直接操作广告，以防其用此费用降价。
案例一：某药企的返利政策1、经销商完全按公司的价格制度执行销售，返利1% 。
2、经销商超额完成规定销售量，返利1% 。
3、经销商没有跨区域销售，返利1%
4、经销商较好执行市场推广与促销计划，返利1%。
案例二：某药企的过程奖
1、铺货陈列奖
在产品入市阶段，厂家协同经销商主动出击，迅速将货物送达终端。同时厂家根据给予经销商以铺货奖励作为适当的人力、运力补贴，并对经销商将产品陈列于最佳位置给予奖励。具体设定几个量化陈列指标予以定期与不定期考核。
2、终端渠道维护奖
为避免经销商的货物滞留和基础工作滞后导致产品销量萎缩，厂家以“渠道维护奖”的形式激励经销商维护一个适合产品的有效、有适当规模的渠道网络。设定客情关系、定期拜访、POP传播等几个定量指标，予以定期不定期考核。
3、分销流向上报奖：按时上报每月分销流向。
4、价格信誉奖
为了防止经销商窜货、乱价等不良行为，厂家在价格设计时设定了“价格信誉奖”，要求遵守价格规定出货。作为对经销商的管控。
5、合理库存奖
厂家考虑到当地市场容量、运货周期、货物周转率和意外安全储量等因素，厂家设立“合理库存奖”鼓励经销商保持适合的数量与品种。
6、经销商协作奖
为激励经销商的政策执行、广告与促销配合、信息反馈等设立协作奖，既强化了厂家与经销商的关系，又是淡化利益的一种有效手段。
控制串货方法之五：制定合理的目标任务
?目标销售任务制定科学有依据，增加的销售目标任务要有增长点和具体增加销量的方法措施，保证代理商努力后在自己的区域内能完成，同时厂家业务经理协助经销商努力在自己的区域完成。不可盲目增加，一旦任务完不成时，经销商和业务经理都会想到用串货的方法。
?终不要给经销商压太多的货物。
控制串货方法之六：设立串货报证金制度
1、让经销商拿出一定金额的钱做为不串货的报证金，如果年终考核没有串货，则给予高出银行利息两倍的利率，串货则利率和报证金全部没收。
2、可在年终奖励中拿出一部分做为报证金。
控制串货方法之七：设立市场秩序奖励基金
拿出一定金额基金，要求各经销商每笔回款都付有货流流向清单，如果流向清晰、进销存与流向＋回款清晰，配合公司调查货物流向者，则给予物质奖励和精神奖励。
控制串货方法之八：加强监控力度
1、采用模糊数码控制或者流水工号控制，便于查出货物流向。技术上，这些方法可以做到每盒货物、每件货、每批货物数码唯一，发货时通过电脑记录，举报后马上可以查出货物来源。
2、采用特殊记号：比如在包装盒上划线、做特殊记号等手段。
3、快速反应，有举报马上查处，辨明真伪。
控制串货方法之九：加强处罚力度
1、当月处罚法：一般可以先不动声色，在下月回款后，拿出确凿证据，扣押串货报证金和部分货款。并且在全国予以通报。
2、年终模糊返点法：即暗返扣方式，返点的比例可以很高，也可以没有，大家事先设定执行标准。把这一做法事先公布，把串货做为考核的最重要指标之一，并告知中间不通报，但年终返利时把串货证据拿出，扣发的奖金扣回、降低信用、减少对该市场的支持投入。
控制串货方法之十：加强教育引导
1、自己业务经理心态调整：心态决定一切，自己耕耘好自己的市场才有收回。把控制串货做为省级经理的考核指标之一。
2、培养诚信意识，诚实做事与做人，抨击侵占他人劳动成果的做法。用各种手段教育经销商不要串货。代理商只要一心想着串货就一定会有方法途径串出去，如果不想串，就一定能控制住不串货。
3、协助经销商精耕细作、做深做透自己的市场，让销量从自己的市场产出。
控制串货的方法之十一：不在药市放货
1、药市的存在本来是覆盖农村的，但是广告畅销品种一旦进入药市，控制不好就会串货，因为药市经销2%的毛利和平价出货。比如用你的品种带货。尤其是总代理制，给二级代理按照比例加了价，药市是现款进的货，可以便谊5-10%的百分点，串货就有了条件。药市更讲求资金周转速度。
2、大卖场异地开店、大流通异地经营，也是串货的原因之一，可以提高对其供货价，以防他把货物价格降低，把货物流向各地。
总之，串货不是不能控制，关键还是看企业管理人员和区域业务经理的心态和具体做法，但是一定需要从销售政策制定具体管理实践上整合治理，严格执行。这里也提醒一点，省级经理往往以串货为理由来作为完不成任务和业绩不好的正当理由，且夸大串货量。
第一、技术手段及优劣分析
为防止和控制窜货发生，企业利用技术手段来配合和加强对窜货的管理，所采用的形式主要是对销售产品区域差异化：从颜色、规格、包装、区域编码等方面区分不同销售地区。
详细分析如下：
一，产品商标颜色差异化区分
即同种产品的商标在不同的地区，在保持其它标识不变的前提下，采用不同的颜色加以区分；比如销往山东的外包装采用红色，销往河北的外包装采用蓝色。这种方式的防窜货技术高，窜货成本很高，不宜破坏，能够较好的器防窜货作用。但随着这也带来了一些问题，首先产品外包装的生产有个规模化问题，如果产品规模不大，或者销售区域划分过细的情况下，会使包装成本增大。另外，产品的外包装和产品性质、定位有很大关系，如果销售区域划分细，会破坏产品的定位和品味，也会给消费者留下不良印象，对于提升品牌美誉度产生不良影响，得不偿失。
二，产品包装、规格颜色差异化区分
即同种产品的商标在不同的地区，在保持其它标识不变的前提下，采用不同的规格加以区分；比如销往山东的外包装采用盒装，销往河北的外包装采用单位装。或者比如销往山东的采用20*10*5（单位CM）规格，内装20袋。或者比如销往河北的采用30*12*8（单位CM）规格，内装36袋。这种方式从防窜货的技术高，窜货代价大，也能够较好的器防窜货作用。但随着这也带来了一些问题，除了包装成本增加、扰乱定位外，还给产品的特性有关，比如药品，可能吃40小袋是一个疗程，如果买销往山东的产品两盒刚好一个疗程，买销往山东的1盒不够，2盒太多，买与不买，都让消费者为难。还比如，一袋食品，包装太多，吃不完，包装太少，左右为难，消费者可能就选择了竞争对手的产品。
三，产品编码差异化区分
即同种产品的商标在不同的地区，在保持其它标识不变的前提下，利用文字、图形、字母、邮编、数字或这些图形文字的组合等标明销售区域。
四，文字、字母、图形区分
一）使用文字、字母、图形区分标明销售区域。
通过文字标示，即在每种产品的外包装上印刷“专供某某地区销售”的字样，或者标示代理商的名字，或者印上“豫”销往河南，“冀”销往河北；“A”代表安徽，“B”代表北京；“苹果”图案代表山东，“香蕉”代表广东等，当然图案可能有多种等。
1. 图形、字母、邮编、数字和其它文字组合利用或综合利用区分
有的企业为防止窜货商对图案、字母进行破坏，多种形式综合利用。比如在盒里标注图案，盒外又标注数码。
2. 数字区分
企业数字销售区域。虽然很多企业利用数字，但数字的形式不同，有的数字是有规律的比如有顺序的阿拉伯数字、邮政编码、电话区号、生产批号，有的数字没有规律。
3. 没规律的数字区分
采用随机数码，给每个产品编号，形成产品身份码，可以给这些编码加载、修改区域或经销商信息。
二）数字、文字、图案等标注途径：
1. 粘贴带有文字的标签（不干胶）
2. 橡皮章盖码、钢印打码
3. 打码打印、喷码设备喷印、激光打码等
4. 贴标签。
三）数码标注范围：
1. 部位不一样：盒里、盒外封口处、正面、侧面等。
2. 区分的程度不一样：外箱、中包、小盒（小瓶）等最小营销单位、胶囊箔片，有的企业现在已经想在每个胶囊上做标记了。
五，其他方式：比如在包装箱上刺针孔。
第二，防窜货技术手段实践中出现的问题
采用以上手段确实能在一定程度上起到防窜货的作用，但是由于具体的情况不同，技术手段并不是万金油，其自身必然存在可被破解利用的可能。实践中，除了上面讲述的问题，许多的问题就会应运而生。大致表现如下：
问题一：容易被破坏，防窜货措施易失败
橡皮章盖码、喷码、打码等油墨容易被酒精、巴士消毒液、醋等溶液擦去；钢印、激光打码不容易擦去，但窜货经销商以同样形式覆盖原来的编码、钢印码、图案，使原来的编码、图案无法辨别，致使防窜货措施失效。
使用隐形油墨不但成本高，识别难度也很大，需要借助专用工具。如果被经销商发现，同样利用酒精、巴士消毒液、醋等擦去。
原因：
1. 防窜货的技术含量低，破坏防窜货措施成本低、风险低。窜货经销商采取简单的手段，经过简单的操作，即能让原来的防窜货手段形同虚设。
2. 没有法律保障。利用印制的特定代码进行防窜货时，当窜货经销商涂改掉该代码时，从法律上来说，该种行为不负任何法律责任。对破坏防窜货的行为只能通过合同约定对具体的窜货进行民事救济，而不能依赖于相关的国家机关（如工商局）进行其它的法律救济（如行政救济），在防窜货的具体过程中十分被动。问题二：防窜货形同虚设，效果大打折扣``
原因：有些企业在箱子上打码，无法对单件产品进行管理。如果大箱被人破坏、更换，利用数码对大箱的管理就形同虚设，防窜货效果大打折扣。
问题三：缺乏预警性，只能事后补救
原因：传统防窜货，只有在窜货很严重的情况下才有可能被发现，企业不能事前防范，这就使得经销商抱有某种侥幸心理，肆意践踏企业规定。窜货严重时才被发现，而此时相关经销商的矛盾已经尖锐。虽然按规定对窜货经销商处罚，但显然给各方感情造成伤害。
问题四：单兵作战，防窜货力度弱。
这些防窜货的技术手段还有一个共同特点仅仅利用企业自身的力量，不能很好的利用社会资源，忽视了群众基础。等于放弃了让消费者帮助企业防窜货的有利条件，因为市场人员的精力和数量都是有限的，而消费者数量很大，如果调动消费者，防窜货的力度就大大增强了。
原因：没有将防伪和防窜货结合起来。
问题五：信息反馈不方便，容易出错，影响信息反馈的速度和质量
原因：采用简单的编码和图案，只能利用人工对相关信息进行登记、校正、录入、回传，很容易受操作工人精力和状态的影响，在分销商数量大的情况下，操作工人状态不好，影响信息的反馈速度，还容易出错，而且一处出错，则会错一大片。利用生产批号区分：由于生产批号在法律保护之内，有些企业就利用生产批号来区分销售区域，40个代理商要用40个生产批号，这导致生产库防管理僵硬（后面会详细讲述）。问题六：处理正常调货与窜货不方便
原因：区域码在销售、库存中都是计划好的。市场出现异常，若不进行调货，一地的产品库存时间过长，给库房管理带来诸多不便，而另外一地的产品无法及时供应，给企业生产和销售造成很大的被动和资源浪
费；如果企业在各地之间进行正常调货，会使带有不同区域码的产品在同一区域销售，不能区分正常调货和窜货，最终导致防窜货失败。
问题七：库房管理不便
原因：在仓库里，产品都是按编号对应销售区域（经销商）摆放的，市场异常情况下，某些销售商（区域）不能完成销售额，无法完整提货，小批零散产品会占据整个库位；由于有对应的销售区域（经销商）编号，无法把这些产品摆放到别的库位，别的产品也无法摆放到这个库位，给库位造成很大浪费，也会给库房管理带来不便。
问题八：窜货取证不方便
原因：企业为对付经销商的破坏，会在包装盒内外都打上编码，一旦经销商把包装外的编码破坏，必须破坏封口签，并打开包装才能对是否窜货进行识别，不但给包装造成破坏，还给窜货取证带来不便。
第三，企业应该选择什么样的技术手段
基于对以上原因分析，对方窜货技术手段要求做到：
1. 对潜在的窜货经销商是个巨大的心理威慑。使他们认识到一旦窜货，企业便能立刻自动查到，从而减少窜货的发生；
2. 假如有窜货了，就可以知道谁在窜货、什么时候窜的、窜货量多大，窜的什么货等等，为教育、惩罚窜货商提供可靠证据，方便、快捷平息窜货矛盾，制止窜货行为的扩大，把窜货控制在最小范围，稳定市场；
3. 让窜货在可控制下进行，充分利用窜货的有利作用
4. 不易被破坏。采用的技术手段受法律保护，且窜货商采用普通手段不易破坏。提高窜货商的破坏成本。基于这种需求，目前市场上有一种成熟的技术手段。采用带有防伪防窜货编码的标签对企业产品最小单位进行编码管理，许多先进的生产企业已经率先采用了这种技术，这种技术手段的特点，主要借助通讯技术和电脑技术，在产品出库、流通到经销渠道各个环节中，对编码进行销售区域、真假等信息加载，并通过一定的技术手段，追踪产品上的编码，监控产品的流动，对窜货现象进行适时的监控。
1. 这种技术手段首先确保经销商不能有效破坏。
1) 通过对单件产品的管理，大箱即使被破坏、更换，小盒上的数码还存在；
2) 企业商标做在防窜货标签上，受法律保护的知识产权，若伪造、涂改、恶意破坏商标，企业可以追究其法律责任。
3) 防伪、防窜货码同时做在标签上，经销商如果破坏防窜货码，实际上破坏了防伪防窜货标识，有可能破坏了防伪编码，还会给产品包装一定程度的破坏，会影响产品销售。即使经销商把防窜货码破坏，这种技术还可以通过防伪码反查出防窜货码，进而可以发现是否有窜货现象，并方便对窜货行为的调查取证。如果破坏了防伪码，消费者可能就不会购买了．
经销商间的竞争很让人头疼的，汽车行业的经销商管理办法，中国汽车行业的渠道管理可以给其他行业上一堂生动的渠道管理课程了
防窜货协议
防窜货协议书 甲方： 乙方： 签订地点： 甲、乙双方为了维护市场健康、稳定的发展。本着公平、自愿、诚信、三赢的原则，与各代理商建立良好的伙伴合作关系。经双方友好协商达成一致，达成如下合作协议，双方共同遵守。 定义： 防窜货：窜货是指未经厂家允许，经销商私自将货物销售至厂家规定区域外（即厂家发往A 地的货出现在B地销售) 的现象。 一、乙方的责任： 1．1 乙方务必在甲方指定的经销区域范围内开展业务。 1．2 乙方不能把产品销往自己区域外的市场，否则甲方视其为窜货行为。 1．3 乙方务必积极执行甲方所要求的市场规范措施，并与其各级商家（二、三级代理及零售商）签订防窜货协议书》防止窜货。 1．4 若乙方发生窜货行为，务必在三个工作日内收回销往自己区域外的所有产品，否则甲方将视其为恶意窜货行为，并给予重罚。 1．5 乙方不得擅自变更和涂改产品序列号（或生产日期），否则甲方视其有恶意窜货嫌疑，若将变更和涂改后的产品销往自己区域以外的市场，经甲方查实并按恶意窜货给予重罚。 1．6 若乙方被窜货，乙方应安排人员与甲方市场部（市场人员）共同调查被窜货的货源来路，并追究窜货方的责任。 1．7 若甲方收到投诉乙方窜货，乙方收到《窜货处理通知》应积极安排市场人员与甲方市场部（市场人员）共同调查处理，否则以甲方和被窜货方的调查结果作为仲裁处理的依据。 二、甲方的责任： 2．1 甲方必须按要求对产品进行打码，确保储运部必须严格实行扫描（打码）发货制度并及时准确传输发货信息；信息中心负责对防窜货管理系统软件的维护，确保该系统正常有效运行；乙方同时须建立相应的编码发货制度，有效预防分销商货物外流形成窜货。若乙方收货时发现产品的实际编号与实际甲方存档的编号不符，可及时通知甲方作更正，问题严重的可申请由甲方市场部（市场人员）查核认证。 2．2 乙方代理区域被窜货，乙方务必及时通知甲方，甲方即派市场人员与乙方的市场人员共同调查取证（被窜产品种类、产品编码及数量）。甲方追究窜货方的责任。 2．3 甲方有权授权被窜货方，收购窜货的产品及数量，收购窜货时务必索取发票或有效的购买凭证，差价（收购价与一级代理价的差额）由甲方统一安排结算。 三、仲裁方式：
防窜货跟踪管理系统解决方案
防窜货跟踪管理系统 解决方案 XXXXX科技有限公司 2017.2.8
目录 目录 (2) 1.系统概述 (3) 2.原理与流程 (3) 3.锦春堂经销商管理平台..................................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.1.功能模块描述 (5) 3.1.1.平台管理系统 (5) 3.1.1.1.基本设置 (5) 3.1.1.2.商品管理 (5) 3.1.2.码管理 (6) 3.1.3.代理商系统 (6) 3.1.4.产品出入库管理 (6) 3.1.5.报表与查询 (7) 3.1.6.数据查询 (7) 2.5 平台运行环境 (7) 3. 系统报价及其开发周期 (7)
1.系统概述 产品防窜货跟踪管理系统是结合条码技术和计算机管理技术开发的新型物流解决方案。通过对单件产品进行数字处理，为生产制造企业在流通领域内跟踪产品提供支持，并解决分销渠道售假、窜货等长期困扰企业的难题。产品在流通过程中，系统及时将防窜货码状态记录到中心数据库，客户可以通过防窜货码查询产品流向。通过防窜货码不但可以确认产品防窜货流向，还可以鉴别产品真伪。该系统的应用有利于厂商制定不同地区的价格策略，并及时准确地掌握产品在市场上的流通情况 2.原理与流程 防伪功能：通过一窜数字防伪码实现查询认证，该防伪码无序、无规律、无重复，每个码查询一次后失效。 防窜货功能：结合条码（或二维码）对产品进行控制追踪，从而达到防窜货效果。 通过条码标签（或二维码标签）为每个产品分配一个唯一的识别码，产品入库、出货、退货时对条码（或二维码）进行扫描，并赋予特定信息（经销商、产品、时间等），最后使用系统的查询追踪功能来查询产品条码，调出入库、出货、退货等信息。 防窜货流程示意图：
窜货案例
快速消费品窜货治理案例分析 新年伊始，刚度过快乐的新年，小王就被市场上突如其来的窜货，搞的晕头转向。第一个月任务也没能完成，客户埋怨小王无能，公司批评小王玩忽职守！小王自己也搞不清楚这么多的窜货从什么地方钻出来。公司给小王下了死命令，第二个月完不成任务就要下课。客户要求小王尽快查明真相，否则要求公司换业务员。 面对尴尬的局面，小王如何开展工作？ 小王开始对区域内的窜货原因进行调查：原来在年前的时候，临近的区域市场为了完成任务，给经销商制定了较高的任务，并设置了可观的超额奖。经销商为了拿到超额奖，对小王管理区域市场进行了低价窜货。 小王如实向公司做了汇报，公司对窜货区域经销商和业务员进行了处罚。但是面对大规模低价窜货所造成区域价格混乱的局面，小王应该如何应付呢？ 小王对区域内的窜货现象进行了总结发现：这次低价窜货影响比较大的是流通渠道的大批发客户，而终端商店，小超市等销售终端没有受到影响，而这些销售终端也是该区域经销商的销售盲点。通过这次市场调查，使小王认识到：一次窜货可以制止，难的是长期控制窜货。而真正控制窜货的关键就是控制销售终端。 小王把自己的想法跟经销商进行了沟通，经销商认可了小王的观点并很快加大了对销售终端的铺货力度。通过控制销售终端，销量不仅得到提高，产品群也得到丰富，整体利润得到提高。更重要的是销售终端控制的加强在一定程度上削弱了大批发户的销售数量和在本区域内销售本产品的势力，使窜货现象得到良好控制。 但是，大批发客户的存在也不容忽视。小王开始对市场上的大批发户进行统计总结，并对影响力较大的批发户签定特约经销商加强对产品价格的维护。尽管还有少数的大批发户窜货，但是市场总体价格体系得到控制，市场得到良性发展，销量也得到快速增长。 一、窜货的根源在于厂家。 窜货是因为厂家的营销政策和销售管理出现漏洞，给经销商以可乘之机。“营销系统没有作好，市场迟早会出问题的”。 窜货的诱因可能是厂家的返利政策。递进销量的返利政策是把双刃剑，对调动经销商的积极性有一定作用，但很容易诱导经销商冲量来拿到更高一级的返利。当年终经销商冲量导致库存压力过大时，往往通过窜货或直接降低出货价来迅速套现，严重影响市场正常秩序，使价格体系趋于混乱。 很多企业都采用递进销量的返利政策，有运用得如火纯青的，如娃哈哈，也有一些台资和外资企业做得一塌糊涂。递进销量的返利政策是否运用成功，关键是企业能否做到经销商的铁腕掌控。 我的营销实践是对中小企业而言，如果对经销商的控制力有限时，递进销量的返利政策弊大于利，应慎重采用递进销量的返利政策。 二、只有消除了源头，恶性窜货才能根除。 企业必须树立“市场秩序是第一位”的观点，没有稳定的市场秩序，再红火的销量也难持久。 要反思公司的其他营销政策，哪些制度是在变相鼓励经销商窜货，哪些地方有漏洞给经销商可乘之机。
窜货处理协议书新整理版(协议样本)
YOUR LOGO 窜货处理协议书新整理版(协议样 本) The state maintains social and economic order by enacting laws, and agreements signed in accordance with the law have legal effect and are protected by the state. 专业协议系列，下载即可用
窜货处理协议书新整理版(协议样本) 说明：本协议书的作用是国家通过制定法律来维护社会经济秩序，规范协议当事人的行为，依法签订的协议具有法律效力，受到国家的保护。可以下载修改后或直接打印使用（使用前请详细阅读内容是否合适）。 甲方：_________ 乙方：_________ 甲、乙双方为了维护_________市场健康、稳定的发展。本着公平、自愿、诚信、三赢的原则，与各代理商建立良好的伙伴合作关系。为确保各代理商(经销商)的合理利润，让我们携手共同打造_________品牌。 一、乙方的责任： 1.1 乙方务必在甲方指定的区域范围内(以行政区域划分为准)开展业务。 1.2 乙方不能把产品销往自己区域外的市场，否则甲方视其为窜货行为。 1.3 乙方务必积极执行甲方所要求的市场规范措施，并与其各级商家(二、三级代理及零售商)签订《窜货协议书》防止窜货。 1.4 若乙方发生窜货行为，务必在五个工作日内收回销往自己区域外的所有机型，否则甲方将视其为恶意窜货行为，并给予重罚。 1.5 乙方不得擅自变更和涂改机身条码及机身编号，否则甲方视其有恶意窜货嫌疑，若将变更和涂改后的产品销往自己
窜货处理协议书通用版
协议编号：YTO-FS-PD291 窜货处理协议书通用版 In Order T o Protect Their Own Legal Rights, The Cooperative Parties Negotiate And Reach An Agreement, And Sign Into Documents, So As To Solve Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
窜货处理协议书通用版 使用提示：本协议文件可用于合作多方为了保障各自的合法权利，经共同商议并达成协议，签署成为文件资料，实现纠纷解决和达到共同利益效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 窜货处理协议书 甲方：深*市北奥电子实业有限公司 乙方： 甲、乙双方为了维护北奥市场健康、稳定的发展。本着公平、自愿、诚信、三赢的原则，与各代理商建立良好的伙伴合作关系。为确保各代理商（经销商）的合理利润，让我们携手共同打造北奥品牌。 一、乙方的责任： 1.1、乙方务必在甲方指定的区域范围内（以行政区域划分为准）开展业务。 1.2、乙方不能把产品销往自己区域外的市场，否则甲方视其为窜货行为。 1.3、乙方务必积极执行甲方所要求的市场规范措施，并与其各级商家（二、三级代理及零售商）签订《窜货协议书》防止窜货。 1.4、若乙方发生窜货行为，务必在五个工作日内收回销往自己区域外的所有机型，否则甲方将视其为恶意窜货
防窜货方案
窜货的处理与预防方案 小组：第六组 成员：张乘铭28 韩昭 5
窜货的处理及预防对策方案 1.防窜货方式 1.1、窜货根源（如何产生） 流通是商品固有属性，一旦其流通性脱离企业控制，商品就由流通变成“流窜”： a、区域价格不同：不同地域消费者购买能力存在差异；企业根据自身发展战略等考虑，对不同地域投入的资源配给不同；不同地域的市场竞争情况不同；较大规模的大经销商所在地域不同； b、渠道管理漏洞：企业渠道管理体系不尽完善，存在一定的漏洞；违规者在窜货之前一定会仔细的寻找企业管理体系上的漏洞。如果企业的体系很完善，无机可乘，那么其犯错误的机会就大大减少； c、返利差异机制：企业一般用销量作为返利唯一标准，实行递进销量奖励政策：销量越多，返利越高，导致部分经销商不择手段地向外“侵略”；但在预期销量没有完成，尤其又出现亏本的情况下，经销商要窜货抛销； d、用促销费用：经销商和企业营销人员将企业拨给的促销费用是否全部用以推广，其实企业难以掌控，因而一些经销商和企业的营销人员往往从促销费用中拿出一部分钱用于低价窜货把销量做上去。 1.2窜货形式（如何存在）： a、通过经销商作乱：销售区域格局中，由于不同市场发育不均衡，如果异地的需求比本地大，异地货供不应求，而本地销售不旺，为了应付企业制定的奖罚政策，本地经销商想方设法完成销售份额，通常将货以平价甚至更低价转到异地； b、通过分公司犯案：分公司对市场从商品、价格、渠道到操作方法等方面有绝对控制权，企业该给总代理的政策和优惠对他们一样有效，有的甚至比总代理有更多更大的支持。分公司的最大利益点在于销售额，为了完成销售指标，取得业绩，往往把货卖给销售需求大的非管辖的区域市场； c、利用总部放水：这种放水有时是无意的，企业的管理层没有主见，只要代理商提出要求，不管合理否，只顾发货赊销；还有，企业由于监控不严，总部工作人员受利益驱动，违反地域配额政策，使区域供货平衡失控，造成区域市场格局不合理。 1.3窜货恶果（危害）： a、价格混乱：吞蚀消费者对品牌的信心、满意度和忠诚度，直接影响了品牌价值和形象；市场上充斥着假冒伪劣产品，严重影响了消费者的购买积极性；不完善的价格体系把大部分利润留给了渠道商而不是企业自身； b、销售疲软：经销商对产品品牌失去信心：当窜货引起价格混乱时，销售商对品牌的信心就开始日渐丧失，最后拒售商品；利润的大幅减少会使普通经销商的正常销售受到严重干扰，最初是减少广告投放，最终会影响营销监控：对产品质量、价格的监控； c、渠道受阻：经常性的区域间窜货现象严重扰乱了企业的区域政策，给企业对产品的区域发展战略规划带来阻碍；渠道环节的实际采购量和销售量存在差
销售风险管理案例题重点
《销售风险管理》案例题 一、（1）客户资信评价的内容：①、企业素质②、资金实力③、资金信用④、盈利能力⑤、发展前景 （2）不良贷款的原因探析：①卖方原因②、买房原因③、买卖双方原因④、宏观环境因素 二、（1）销售风险分析①、企业财产与权益②、财产损失状态③、财产损失金额评估 （2）影响销售决策的两个特殊原因是什么？①、效益与成本因素②、时机因素 （3）影响销售风险决策的内在因素是什么？ ①决策的动机②、决策者的个性③、决策者的态度④、决策者所承受的压力与情绪 （4）公司危机事件的沟通，如何处理 危机事件的成功管理就是要承认现实，采取恰当的手段修复局势，同时要让外界知道你正在做的事，让公众听到你的正确言论。 危机管理的关键是危机预防，不管这种警戒的准备是主动的还是在法规的压力下被迫实施的。便如果危机真的已经爆发了的话，那么周密细致的应急计划就会尽是减小灾难的影响。此外开诚布公的沟通政策也能够帮助尽量减少事故对公司的伤害。 三、客户信用限度管理p179 （1）贷款回收控制方法①、建立客户贷款回收管理台账②、滚动清欠方法③、利用账龄分析监督应收款的回收。④、图标控制法 （2）销售人员道德风险的含义：指在销售过程中，由于销售人员的恶意行为或不良企图等道德问题，故意使销售风险事故发生或损失扩大。 （3）销售人员道德风险的表现 1、道德风险：①、瞧不起销售工作、②、认为销售很容易③、对企业不忠 2、社会道德风险：①、贪污销售费用②、接受客户回扣③、帮助竞争对手，从中获取好处。④、利用职务之便，谋取个人利益。 四、（1）企业定价策略：①、新产品定价策略②、系列产品定价策略③、心理定价策略 ④、声望定价策略 （2）什么是窜货？①、为了达到一定的目的或利益，将产品越区销售或者超级销售， 造成市场混乱的销售行为。 ②、窜货的分类：恶性窜货、良性窜货、自然窜货 ③、主动窜货的诱因：利润是导致经销商窜货的直接原因；价格因素；年终返利和 促销费用导致实际价格差 被动窜货的诱因：①、产品有保质期②、企业产品促销价格或产品市场价格一轮比一轮低③、市场需求不强或企业售后服务跟不上④、企业对赊账的回款期限要求很严格；⑤、企业不但有年终奖励，而且有年终惩罚，对未完成任务的扣除保证金 （3）经销商主导的窜货及解决方法。 ①、由于个区域市场状况不同，各地的经销商的进货价格也不同。导致某些经销商为了 赚取进货价格差进行窜货。分为向内窜货和向外窜货。②、经销商和企业之间的矛盾造成窜货。③经销商之间的竞争或矛盾容易引起窜货。 解决方法：①、挑选经销商时应综合考虑经销商的能力，对以前曾有过窜货经历的经销商给予重点关注，一旦有窜货迹象应马上给予警告。②、经销商窜货的处罚力度，包括从经济和政策两方面的处罚，并保证政策制度的严格执行。 案例五：（1）什么是销售风险识别：在销售风险事故发生之前，人们运用各种方法系统的、连续的认识所面临的各种销售风险以及分析销售风险事故发生的潜在原因。是销售风险管理
窜货处理协议书(协议示范文本)
( 协议范本 ) 甲方： 乙方： 日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 窜货处理协议书(协议示范文 本) The agreement concluded by the parties after reaching a consensus through equal consultation stipulates the mutual obligations and the rights they should enjoy.
窜货处理协议书(协议示范文本) 甲方：_________乙方：_________甲、乙双方为了维护_________市场健康、稳定的发展。本着公平、自愿、诚信、三赢的原则，与各代理商建立良好的伙伴合作关系。为确保各代理商（经销商）的合理利润，让我们携手共同打造_________品牌。一、乙方的责任：1．1 乙方务必在甲方指定的区域范围内（以行政区域划分为准）开展业务。1．2 乙方不能把产品销往自己区域外的市场，否则甲方视其为窜货行为。1．3 乙方务必积极执行甲方所要求的市场规范措施，并与其各级商家（二、三级代理及零售商）签订《窜货协议书》防止窜货。1．4 若乙方发生窜货行为，务必在五个工作日内收回销往自己区域外的所有机型，否则甲方将视其为恶意窜货行为，并给予重罚。1．5 乙方不得擅自变更和涂改机身条码及机身编号，否则甲方视其有恶意窜货嫌疑，若将变更和涂改后的产品销往自己区域以外的市场，经甲方查实并按恶意窜货给予重罚。1．6
若乙方被窜货，乙方应安排人员与甲方市场部（市场人员）共同调查被窜货的机型和货源来路，并追究窜货方的责任。1．7 若甲方收到投诉乙方窜货，乙方收到《窜货处理通知》应积极安排市场人员与甲方市场部（市场人员）共同调查处理，否则以甲方和被窜货方的调查结果作为仲裁处理的依据。二、甲方的责任：2．1 甲方发往乙方每批货的机身编号除甲方存档外，另一份给乙方存档（随货发）以确保机身号的准确。若乙方收货时发现机型的实际机身编号与实际甲方存档的机身编号不符，可及时通知甲方作更正，问题严重的可申请由甲方市场部（市场人员）查核认证。2．2 乙方代理区域被窜货，乙方务必及时通知甲方，甲方即派市场人员与乙方的市场人员共同调查取证（被窜机型、机身编码及数量）。甲方追究窜货方的责任。2．3 甲方有权授权被窜货方，收购窜货的机型及数量，收购窜货时务必索取发票或有效的购买凭证，差价（收购价与一级代理价的差额）由甲方统一安排结算。三、仲裁方式：3．1 乙方窜货或被窜货，经甲方市场部人员调查核实后，乙方方可与对方协商解决，解决办法由双方协定。3．2 乙方窜货，若被窜货方
营运资金管理案例
案例一： 一教学目的 通过本案例的学习,掌握用现金成本分析模式确定企业最佳现金持有量。 二案例资料 富达自行车有限公司财务经理为了尽量减少企业闲置的现金数量,提高资金收益率,考虑确定最佳现金持有量,财务科对四种不同现金持有量的成本做了测算,具体数据见表: 现金持有方案 财务经理根据上述数据,结合企业的资本收益率12%, 利用成本分析模式,确定出企业最佳现金持有余额. 三、思考与讨论的问题: 1.不同现金持有量的机会成本 2.财务经理为什么确定75 000元为企业最佳现金持有余额? 四、必要提示： 最佳现金持有量测算表单位:元 案例二思美时装公司应收账款的管理 一、教学目的 通过本案例掌握企业信用条件的选择。 二、案例资料 思美时装公司近年来采取较宽松的信用政策，因而销售量有所增加，但坏账损失也随之上升。近3年损益状况见表。公司变动成本率为65％，资金成本率（有价证券利息率）为20％。公司收账政策不变，固定成本总额不变。
三、思考与讨论的问题 （1）公司采用宽松的信用政策是否成功？ （2）如果第3年，为了加速应收账款的收回，决定将赊销条件改为“2／10，l／20，n／60”，估计约有60％的客户（按赊销额计算）会利用2％的折扣；15％的客户利用1％的折扣。坏账损失降为2％，收账费用降为30万元。信用条件变化后收益情况会如何？ 四、必要提示 （一）应收账款信用成本由机会成本、坏账损失和收账费用组成 应收账款机会成本＝维持赊销业务所需资金X资金成本率（有价证券利息率） 维持赊销业务所需资金＝应收账款平均余额X变动成本率 应收账款平均余额＝年赊销额十360天X应收账款信用期 ＝年赊销额十应收账款周转率
基于二维码应用的 防伪防窜货解决方案
基于二维码应用的防伪防窜货解决方案 一、前言 不断为社会提供优质产品和服务，获取相应的回报，谋求更大的发展，是每个成功的企业的追求。企业一方面依靠技术创新、产品创新、服务创新提升企业和产品形象赢得市场；另一方面也必须依靠先进的技术和手段规范和管理市场与流通渠道、最大限度的保护消费者的合法权益，从而使企业能够健康有序的持续发展。 企业发展的障碍往往有相当一部分来自于假冒伪劣产品的侵蚀及自身市场拓展过程中的窜货影响，正因为如此，门类众多的防伪防窜货企业不断涌现出来，他们所提供的技术在一定程度上遏制了产品假冒和窜货行为。 本方案所提出的基于二维码的防伪防窜货解决方案是在总结众多相关技术的基础上提炼出来的，以几乎人手一部的手机作为主要工具，利用完全覆盖的移动通信网络，实现在任何时候、任何地方都能方便、直观、有效地查询产品和监控市场，是目前最有效的、最先进的防伪标签防窜货解决方案。 二、技术背景 1.手机二维码 二维码素有便携式数据库之称，利用黑白相间的小格组成小块，能记录多达几K（上百个汉字）的信息。尽管二维码技术已经非常成熟，成功应用在护照、身份证、驾驶证等证件上，并且我国同世界上许多国家一样建立了二维码标准，但手机二维码却还可以算新生事物，它的应用刚刚开始。随着中国移动和中国联通对手机二维码标准和应用的开放，手机二维码的应用条件已经具备。目前中国移动和中国联通所支持的QR标准和DM标准分别在日本和韩过取得了巨大的成功。
2、手机二维码识别 给手机下载安装相应的软件，利用手机的摄像头对准手机二维码拍照，手机就能将二维码中隐藏的信息翻译并显示出来，这就是手机二维码的识别。受手机摄像头像素及二维码标签大小的限制，目前手机二维码标签中所编码的信息量还不能太多。 3、手机二维码应用与防伪防窜货 四川英联国泰科技有限公司作为资深的防伪防窜货技术系统集成及解决方案提供商，长期以来一直跟踪手机二维码在防伪防窜货领域的应用开发，利用手机二维码作为产品上的标识，利用手机作为二维码识读器，利用移动通信网络搭建信息交互与管理平台，实现对每件产品的全程跟踪，有效解决防伪防窜货问题。 具体来说，本系统以手机二维码及无线通信网络技术为基础，以综合信息管理系统为平台，采用二维码对企业产品最小单位进行编码管理，对编码进行销售区域等信息加载，并在产品出厂销售的各个环节中通过扫码记录，追踪产品上的编码，监控产品流通环节，实现生产厂家、经销商、消费者之间的商品信息互联互动，对假货和窜货现象进行实时的监控。 三、技术实现 1. 编码与标识设计 根据产品的特点确定编码及其分配方式，本系统建议产品编码长度16~18位数字，区域及经销商编码长度为3~4位数字，考虑到生产线上实时生成二维码并标识到产品或其包装上成本较高，建议使用标签方式。标签基本样式如图所示。 图1 单枚标签
处理窜货的一个实例
处理窜货的一个实例 中国营销传播网，2002-05-17，作者: 贺军辉、杨荣华，访问人数: 5085 案例： 某快速消费品企业湖北销售分公司在年终接到一些地级市经销商的投诉，反映沙市经销商多次窜货到他们区域。分公司经过调查，拿到了其窜货的证据，却对如何处罚该经销商感到为难。 1、按照合同，可以扣除其一个季度的返利。但对于快速消费品的大经销商来说，经销利润比较薄，在本已获利不大的基础上，如执行合同扣除返利则有可能将其推到竞争对手的行列。 2、如果不对窜货的经销商进行处罚，仅仅加大对被窜货区域的促销力度。由于经销商之间长时期的龃龉，结怨已深，这么做很可能引发经销商之间发生窜货报复大战，使市场秩序更加混乱。 3、有一个全国性的大品牌正在湖北作大力推广，对该公司销量有所影响，总公司要求加大促销力度，防止经销商“跳槽”，抵制竞品的市场蚕食。 4、如执行合同扣除返利该经销商很可能加盟竞品经销行列，窜货的经销商通路能力很强，而该公司一时找不到适合的经销商更换，那样的话调整期销量会大受影响，也给竞品留下市场空档。 5、该公司返利是依据销量递进的，销量越大返利越高，中小城市经销商意见很大，扬言也要窜货来冲销量。 该公司应该怎样处理这起窜货事件呢？ 案例解答： 一、窜货的根源在于厂家。 窜货是因为厂家的营销政策和销售管理出现漏洞，给经销商以可乘之机。“营销系统没有作好，市场迟早会出问题的”。 该例中窜货的诱因是厂家的返利政策。递进销量的返利政策是把双刃剑，对调动经销商的积极性有一定作用，但很容易诱导经销商冲量来拿到更高一级的返利。当年终经销商冲量导致库存压力过大时，往往通过窜货或直接降低出货价来迅速套现，严重影响市场正常秩序，使价格体系趋于混乱。
防窜货合同协议书范本模板
甲方： 乙方： 甲、乙双方为了维护市场健康、稳定的发展。本着公平、自愿、诚信、三赢的原则，与各代理商建立良好的伙伴合作关系。经双方友好协商达成一致，达成如下合作协议，双方共同遵守。 一、乙方的责任： 1.1 乙方务必在甲方指定的经销区域范围内开展业务。 1.2 乙方不能把产品销往自己区域外的市场，否则甲方视其为窜货行为。 1.3 乙方务必积极执行甲方所要求的市场规范措施，并与其各级商家（二、三级代理及零售商）签订防窜货协议书》防止窜货。 1.4 若乙方发生窜货行为，务必在三个工作日内收回销往自己区域外的所有产品，否则甲方将视其为恶意窜货行为，并给予重罚。 1.5 乙方不得擅自变更和涂改产品序列号（或生产日期），否则甲方视其有恶意窜货嫌疑，若将变更和涂改后的产品销往自己区域以外的市场，经甲方查实并按恶意窜货给予重罚。 1.6 若乙方被窜货，乙方应安排人员与甲方市场部（市场人员）共同调查被窜货的货源来路，并追究窜货方的责任。 1.7 若甲方收到投诉乙方窜货，乙方收到《窜货处理通知》应积极安排市场人员与甲方市场部（市场人员）共同调查处理，否则以甲方和被窜货方的调查结果作为仲裁处理的依据。 二、甲方的责任： 2.1 甲方必须按要求对产品进行打码，确保储运部必须严格实行扫描（打码）发货制度并及时准确传输发货信息；信息中心负责对防窜货管理系统软件的维护，确保该系统正常有效运行；乙方同时须建立相应的编码发货制度，有效预防分销商货物外流形成窜货。若乙方收货时发现产品的
实际编号与实际甲方存档的编号不符，可及时通知甲方作更正，问题严重的可申请由甲方市场部（市场人员）查核认证。 2.2 乙方代理区域被窜货，乙方务必及时通知甲方，甲方即派市场人员与乙方的市场人员共同调查取证（被窜产品种类、产品编码及数量）。甲方追究窜货方的责任。 2.3 甲方有权授权被窜货方，收购窜货的产品及数量，收购窜货时务必索取发票或有效的购买凭证，差价（收购价与一级代理价的差额）由甲方统一安排结算。 三、仲裁方式： 3.1 乙方窜货或被窜货，经甲方市场部人员调查核实后，乙方方可与对方协商解决，解决办法由双方协定。 3.2 乙方窜货，若被窜货方不愿与乙方协商解决的，或乙方被窜货，乙方不愿与窜货方协商解决的，由甲方按本协议之规定进行相关处理。 3.3 若乙方恶意窜货，其自愿放弃任何抗辩权并自愿接受本协议规定的任何处罚。 3.4 甲方拥有执行处罚的最终解释权。 四、缴纳保证金： 4.1 乙方最低缴纳元保证金，保证金由甲方代为保管，作为窜货时罚金来源。 4.2 甲方保管期限内，乙方没有窜货行为的，年终则以高出银行利息2倍的利率核算利息，以货补的形式返还给乙方。 4.3 甲方保管期限内，乙方出现窜货行为的，则利息没收和用报证金来收货再返还给原客户并给予被窜货区域一定补偿，补偿金额双方协商决定。 五、处罚方法： 5.1 窜货数量： 5－10件，处罚金人民币元整，并收回所有被窜货的货物和承担由此引发的一切费用。若不收回所有的窜货，甲方有权按恶意窜货处理。
产品质量追溯解决方案
产品质量追溯解决方案 一. 企业面临挑战 随着国民经济发展，确保以、食品、农产品、国家专控产品等为代表的商品质量安全和可追溯需求越发强烈。信息技术的发展，应用水平的提高和范围的扩大，使得国内原有的产品识别和流通环节的监控和质量追溯应用面临新的挑战。以往的手工操作已越来越不适应新形势下的现代化管理的要求，计算机技术、技术、产品数字化技术逐渐引入生产产品追溯系统领域，已成为必然趋势。 在企业的采购、生产、加工、储运、销售等各个环节： ?如何对出现的质量问题进行准确跟踪？ ?如何快速有效地查出其根源，便于识别责任人，并提出证据？ ?如何追查出这批产品的销售去向，进而控制存在有质量问题的产品进行销售，便于进行不合格产品的回收或销毁处理？ ?当出现假冒伪劣产品时，如何举证说明不是自己的产品？ ?如何降低质量追溯的成本及追溯的周期？ ?如何更加快速、准确地质量责任跟踪？ 结合企业当前如此迫切的需求，北京赤坤科技有限公司推出了防伪防窜货、追溯与召回管理系统，该系统是通过产品数字化技术及质量追溯平台及各个模块，对生产企业信息管理系统的从源头进行改造、完善和扩展，在不影响生产效率的前提下，从产品原材料供应、产品生产加工、包装对应、仓库管理、订单、物流、销售通路等各个环节的信息进行有效采集、对应和管理，从而进行产品生命周期的全程监控，实现物流跟踪、质量控制及追溯等众多功能。 二、产品质量追溯示意 由于我们这样对您的企业产品链条追踪，
所以，我们可以这样追溯您的企业产品。 三、产品质量追溯系统的主要特点 ?国内真正意义可以做到单品质量追溯的系统平台，填补了行业空白 ?系统能够对整个产品链条各环节信息进行非常灵活的追溯 ?最大限度的利用企业已有的质量控制信息系统及编码规则 ?追溯效率将大大提高：自动识别技术具有输入速度快，准确度高、成本低和易操作，使得原来几周、几天的责任界定及质量追溯缩短至1分钟之内。 ?追溯成本大大降低：原来企业往往采取手工追溯、逐级返回、逐级确认的方式，依赖不同环节的不少人员进行质量责任等界定，而采用系统后，系统将自动追溯各级的信息，降低了参与追溯过程的人员，使得追溯成本大大降低。 ?质量追溯系统可以和企业已有的信息系统、质量控制系统进行很好的整合，将原有系统的功能进行有效扩展。 ?质量追溯同时也是产品的自我辨别，企业保护自己的一种方式，可以防止假冒产品损坏企业声誉。
窜货处理协议书(标准版)
编号：HL202034735 窜货处理协议书(标准版) The content of this contract is only a reference for both parties. You must read the listed terms carefully when using it. The content of the contract will be adjusted according to the actual situation of both parties and should not be directly applied. 甲方：_______________________ 乙方：_______________________ 签订日期：_____年____月_____日
窜货处理协议书 窜货处理协议书 甲方：深*市北奥电子实业有限公司 乙方： 甲、乙双方为了维护北奥市场健康、稳定的发展。本着公平、自愿、诚信、三赢的原则，与各代理商建立良好的伙伴合作关系。为确保各代理商（经销商）的合理利润，让我们携手共同打造北奥品牌。 一、乙方的责任： 1.1、乙方务必在甲方指定的区域范围内（以行政区域划分为准）开展业务。 1.2、乙方不能把产品销往自己区域外的市场，否则甲方视其为窜货行为。 1.3、乙方务必积极执行甲方所要求的市场规范措施，并与其各级商家（二、三级代理及零售商）签订《窜货协议书》防止窜货。 1.4、若乙方发生窜货行为，务必在五个工作日内收回销往自己区域外的所有机型，否则甲方将视其为恶意窜货行为，并给予重罚。 1.5、乙方不得擅自变更和涂改机身条码及机身编号，否则甲方视其有恶意窜货嫌疑，若将变更和涂改后的产品销往自己区域以外的市场，经甲方查实并 按恶意窜货给予重罚。
爱创-大型企业防窜货系统及防窜货解决方案
爱创TTS双向追溯系统 技术说明书 市场部 2010年04月01日
内容结构： 宣传册的设计结构包括以下五大部分内容。 封面、封底 一、公司介绍 1、公司简介 2、发展历程 3、合作伙伴 4、TTS发布会 二、TTS系统概况 1、背景资料 2、TTS概念 3、目标定位 4、客户价值 5、功能介绍 6、系统架构 7、系统特点 8、应用范围 三、TTS子系统功能 1、采购管理系统 2、投料管理系统 3、赋码管理系统 4、仓库管理系统 5、分销管理系统 6、防伪、防窜货系统查询平台 7、消费者管理系统 四、典型案例 1、北京天坛生物 2、河北神威药业 3、云南盘龙云海 4、上海生物制品所 5、广州中一药业 6、华润雪花啤酒 7、伊利集团 五、典型客户名单
封面 Logo 爱创TTS双向追溯系统 采购管理系统 投料管理系统 赋码管理系统 仓库管理系统 分销管理系统 防伪管理系统 防窜货管理系统 消费者管理系统 数据交互平台 封底 Logo 北京爱创未来科技有限公司 https://www.wendangku.net/doc/a112026463.html, E-Mail:market@https://www.wendangku.net/doc/a112026463.html, 华北区（北京总部） 地址：北京市海淀区知春路76号翠宫饭店写字楼 电话：（010）62638686 传真：（010）82254158 邮编：100086 华东区（上海） 地址：上海市浦东新区牡丹路东辰大厦 电话：（021）50450202/0303 传真：（021）50451104 邮编：201204 华南区（深圳） 地址：广东省深圳市南山区南海大道海王大厦 电话：（0755）26434765 传真：（0755）26433032 西南区（成都） 地址：四川省成都市滨江路银唐国际 电话：（028）86713266 各地分支 西安爱创天津爱创青岛爱创沈阳爱创昆明爱创郑州爱创
窜货处理协议书新通用范本
内部编号：AN-QP-HT129 版本/ 修改状态：01 / 00 The Contract / Document That Can Be Held By All Parties Of Natural Person, Legal Person And Organization Of Equal Subject Acts On Their Establishment, Change And Termination Of Civil Rights And Obligations, And Defines The Corresponding Rights And Obligations Of All Parties Participating In The Contract. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 时间：__________________ 窜货处理协议书新通用范本
窜货处理协议书新通用范本 使用指引：本协议文件可用于平等主体的自然人、法人、组织之间设立的各方可以执以为凭的契约/文书，作用于他们设立、变更、终止民事权利义务关系，同时明确参与合同的各方对应的权利和义务。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 甲方：_________ 乙方：_________ 甲、乙双方为了维护_________市场健康、稳定的发展。本着公平、自愿、诚信、三赢的原则，与各代理商建立良好的伙伴合作关系。为确保各代理商(经销商)的合理利润，让我们携手共同打造_________品牌。 一、乙方的责任： 1.1 乙方务必在甲方指定的区域范围内(以行政区域划分为准)开展业务。 1.2 乙方不能把产品销往自己区域外的市场，否则甲方视其为窜货行为。
固废仓储解决方案
固废仓储 解 决 方 案 重庆XX科技有限公司 2016-7-12
目录 一、解决方案概述 (3) 二、条码技术概述 (4) 三、行业需求分析 (6) 四、固废仓储系统方案设计 (10) 五、固废仓库管理系统主要功能： (12) 1、入库管理 (12) 2、出库管理 (13) 3、盘点管理 (14) 4、基本信息管理 (15) 5、系统信息管理 (16) 6、数据统计分析 (17) 六、硬件系统组成： (18) 七、整体优势分析 (18) 八、相关服务信息 (20)
一、解决方案概述 基于条码（二维码）技术的仓库管理，将改变传统的仓库管理的工作方式与流程，把所有关键的因素通过贴上条码标签，在仓库管理的核心业务流程：出库、入库、盘点、库存控制上实现更高效精确的管理。条码技术以识别快速，有人工无法比拟的速度优势，简化繁杂的工作流程，有效改善仓库管理效率和透明度，保持企业业务运营的精益。 我们经过行业洞察和客户调研，致力于通过新型的产品运营模式，为中小企业提供以“精于心&简于形的解决之道”为理念的条码行业仓库管理标准化产品及相应的解决方案。标准化产品主要有小而精、低成本、易实施等特点。面向中小企业提供多层次产品与服务，从前期规划到后期实施，提供给客户软硬件一体化的解决方案。致力于抓住本质与核心满足客户的核心需求，推出一个更符合市场、带给客户更好的体验的条码智能仓库管理解决方案，满足最终的企业和组织中所要求的信息化、智能化、现代化的需求，帮助客户开始固废的转型。
二、条码技术概述 条形码是由一组宽度不同、反射率不同的条和空按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组数据和符号，条形技术是研究如何把计算机所需要的数据用一种条形码来表示，以及如何将条形码表示的数据转变为计算机可以自动采集的数据。因而，条形码技术主要包括：条形码编码原理及规则标准、条形码译码技术、光电技术、印刷技术、扫描技术、通信技术、计算机技术等。具体来说条形码是一种可印制的机器语言，它采用二进制数的概念，经?l?和?0?表示编码的特定组合单元。直观看来，常用的条形码是由一组字符组成，如数字0－9，字母A－E或一些专用符号。? 条形码类型及常见条形码介绍 条形码是一种信息记录形式，根据不同的规定的编码规则所提出的条形码编号方案，多达四十余种，目前应用最为广泛的有：交叉二五码、三九码、UPC码、EAN码、128码等。近年来又出现了按矩阵方式或堆栈方式排列信息的二维条形码。若从印制条形码的材料、颜色分类，可分黑白条形码、彩色条形码、发光条形码（荧光条形码、磷光条形码）和磁性条形码等。 条码种类很多，常见的大概有二十多种码制，其中包括： Code39码（标准39码）、Codabar码（库德巴码）、Code25码（标准25码）、ITF25码（交叉25码）、Matrix25码（矩阵25码）、UPC-A码、UPC-E码、EAN-13码（EAN-13国际商品条码）、
窜货的治理
窜货的治理 一、窜货的含义及其成因 窜货，也叫冲货、倒货，就是由于产品经销网络中的各级经销商和代理商、分公司等受利益驱动，使所经销的产品跨区域销售，造成价格混乱 窜货现象产生的原因是多种多样的，但根源还是在于利益驱动和人为因素。 1.价格体系混乱。由于各区域市场经济情况、销售数量以及市场规模不同，价格之间存在差异，产品由低价格区域向高价格区域流动 2.企业盲目为经销商定销售指标。年终奖励条款是厂家鼓励经销商完成年度经销目标量，遵循厂家各类销售政策，规范有序地运作市场的一种有效手段。但是，年终奖励是一把双刃剑，一旦运用得不好，反而会成为越区销售的诱发剂 3.企业实施普遍经销制。在同一地区出现两家甚至更多的经销商。在有限的销售区域内，这些经销商就容易进行价格战而向其它区域窜货 4.企业的一些营销人员鼓励经销商违规。营销人员的收入是与销售业绩挂钩的。因此，一些企业的营销人员或市场代表为了自己的个人利益，多拿提成，置企业的销售政策不顾，鼓励经销商违规操作，甚至与经销商狼狈为奸，共同谋取私利 二、窜货的形式 （一）从窜货性质上分 1. 自然窜货 2. 良性窜货 3. 恶性窜货 （二）从窜货表现上分 1. 经销商之间的窜货 2. 分公司之间的窜货 3. 企业销售总部的违规操作 4. 经销商低价倾销过期或假冒伪劣产品 三、窜货的危害 1.当产品的价格体系被破坏，商家的利润被掏空后，经销商就会对产品、品牌失去信心。经销商售某品牌产品的最直接动力是利润，而当渠道受到攻击，经销商的正常销售受到严重干扰，经营利润降到预想值以下时，就会挫伤经销商的积极性 2.窜货会导致产品质量和服务品质的下降。当窜货发生时，受损害的经销商不仅不会对产品的售后承担责任，而且通常会要求从上游渠道得到一些让步，比如说价格上的保护等等，但由此却会引发一系列的连锁反应。由于没有足够的利润支撑，厂商将不得不从成本控制上做文章，其结果是产品质量得不到保证，最终受害的是消费者 3.窜货现象导致价格混乱和渠道受阻，严重威胁着品牌无形资产和企业的正常经营。消费者对品牌的信心来自良好的品牌形象和规范的价格体系，当市场秩序被打乱后，各种假货、水货就会开始在市场上泛滥，品牌价值显得苍白无力，厂商也会心灰意冷，继而放松对市场的认真维护，但由此最后伤害的将是品牌自身，因为充其量，消费者可以选择别的品牌，经销商可以另谋生路，但厂商却没有别的选择 四、窜货的治理 （一）制定完善的营销政策 1.完善的价格政策。企业的价格政策不仅要考虑出厂价格，而且还要考虑一批价、二批价、终端销售价。每一级别的利润设置不可过大，也不可过小，每一级的价格须严格执行 2.完善的专营权政策。业在和经销商签定专营权合同时，要对窜货问题作出明确的规定。企业应该在合同中注明以下条款：
窜货管理协议书
窜货处理协议书 甲方： 乙方： 甲、乙双方为了维护金锣市场健康、稳定的发展，本着公平、自愿、诚信、双赢的原则，与各经销商建立良好的伙伴合作关系，为确保各（经销商）的合理利润，让我们携手共同打造金锣品牌。 一、双方的责任： 1.1、乙方务必在甲方指定的区域范围内（以行政区域划分为准）开展业务。 1.2、双方不能把经销商的产品销往自己区域外的市场，否则视其为窜货行为。 1.3、双方积极执行公司所要求的市场规范，并与其各级经销商（经销商、分销商）签订《窜货协议书》防止窜货。 1.4、若单方发生窜货行为，务必在五个工作日内收回销往自己区域外的所有产品，否则将视其为恶意窜货行为，并给予重罚。 1.5、双方不得擅自变更和涂改机身条码及产品编号，否则视其有恶意窜货嫌疑，若将变更和涂改后的产品销往自己区域以外的市场，经公司查证、稽查部门查实并按恶意窜货给予重罚。 1.6、若单方被窜货，应安排人员与对方市场部（市场人员）共同调查被窜货的产品批号和货源来路，并追究窜货方的责任。 1.7、若单方收到投诉窜货《窜货处理通知》应积极安排市场人员与对方市场部（市场人员）共同调查处理，按照取证的真实结果为准的调查结果作为仲裁处理的依据。 二、处理方式： 1、单方窜货或被窜货，经公司查证及稽查部门人员调查核实后，按照公司制度管理条例处理。 2、窜货数量： 5－10件，处罚金人民币贰万元整，并收回所有被窜货的货物和承担由此引发的一切费用。若不收回所有的窜货，公司追加双倍考核处理。10件以上，处罚金人民币叁万元整，并收回所有被窜的货物和承担由此引发的一切费用。若不收回所有的窜货，公司追加双倍考核窜货处理。