电子商务实训课程设计

摘 要：实践教学是当前高职教育研究中很重要的

课题，本文针对电子商务专业的特点，提出了利用Internet 去构建和完善电子商务实践教学体系，期以促进电子商务人才培养机制的完善。

关键词：电子商务；综合实训；课程设计；实践教学教育部2006年16号文提出人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性，实验、实训、实习是三个关键环节。要重视学生校内学习与实际工作的一致性，探索课堂与实习地点的一体化；积极推行工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的教学模式；加强学生的校内仿真实训。电子商务专业是一个实践性很强的专业，对人才的动手能力要求很高，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。而电子商务专业从一诞生，就有一个天然的实验室——Internet。我们如何利用这一先天优势去构建和完善电子商务实践教学体系，保证人才培养质量，是高校电子商务教学工作中的一项重要课题。

一、电子商务实训的重要性

国内外高校电子商务专业教学的实践经验证明：具有鲜明实践性和理论联系实际的电子商务实验的教学，可以使学生将书本上的电子商务知识向实践中的电子商务技能迁移和过渡，用符合实际的网络经济的思维方式去分析解决错综复杂的实际问题。电子商务专业有一个先天的优势：就是在Internet上每天都有鲜活的案例供学生参考，有真实的而非模拟的环境可供学生参与实践实战，尤其是近几年计算机硬

件和软件以及网络技术的迅猛发展，又为电子商务专业开展实验实训教学提供了有力的支持和普及的可能性。

第一、电子商务模拟实验实训课程是学生理解电子商务理论、学习电子商务方法和技能的重要渠道，它对学生学习和掌握电子商务的基本理论、开拓思路、激发探索和创新精神，提高整体素质具有重要的作用；

第二、电子商务实验实训不仅是电子商务课程的知识再现、知识还原、知识综合、知识运用和知识创新，更是电子商务课程的延伸

第三、通过仿真模拟实验实训，学生不仅感知电子商务专业知识体系、认识电子商务活动规律、体会电子商务的商业化应用、促使学生运用电子商务知识完成电子商务活动，更在于让学生发现电子商务经营模式、系统设计、技术选择、市场推广等方面存在的问题、潜力和商机；

第四、通过实践性教学使学生能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程，并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程；

第五、通过仿真模拟实验实训，可以提高学生实践意识，加深对学习目的的理解，使学习变成学生的自觉行动，提高学生的学习能力；

第六、通过仿真模拟实验实训，开阔学生视野、扩大知识领域、改善学习环境，使学生通过实践提高适应商业活动的综合素质；

第七、强调电子商务实验的互动性，提高学生的动手能力，让学生亲自去网上买卖货物、借助即时通讯平台在线谈判、借助网上银行进行资金结算、产品及相关信息资料检索、以及物流配送和订单查询，充分调动学生学习的积极性，大力培养电子商务实践型人才；

第八、通过仿真模拟实验实训，加强学生创造能力的培养，学会在实践中发现问题、提炼问题、概括问题，培养学

电子商务综合实训课程

设计探讨

文／宋沛军

生发现商业机会的意识和能力。

二、电子商务实训课教学内容设计

电子商务实训课是指利用教学模拟环境、网络环境和社会对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动，通过教学模拟环境和网上模拟环境理解专业知识、解剖专业知识、认知专业知识，通过电子商务企业经营案例对网上商业活动过程了解、参与和分析，掌握电子商务经营规律和工作原理，加深对电子商务技术知识应用的理解，掌握发展趋势，使学生在参与实践教学中学会发现需求、提出商业设想和找到解决关键技术的方法。

电子商务从来就不缺实验，它有一个先天的优势就是可以充分利用Internet上免费的资源进行电子商务实战，不管是B 2B 、B 2C 、C 2C ，还是电子政务、网上银行等，在网上都有可真实操作的商业站点，关于电子商务实训内容，我认为可以从以下几个方面进行规划设计：

（一）商务信息检索与利用的实训

互联网（Internet）是一个全球性分布式网络结构，大量信息分别存储在世界各国的服务器和主机上。如何利用网络搜索引擎准确、及时、正确地收集到高质量的信息，应该是电子商务专业学生最必备的动手能力，也是其最基本的技能。我们在教学中针对这一方面的问题采取了如下的实训方式：首先向学生提出某种信息需求，让学生利用百度（b a i d u ）、雅虎（y a h o o ）、g o o g l e 、s o s o 等专门的搜索引擎或者sohu、sina、163、QQ等门户网站或者阿里巴巴、慧聪网、中国商品交易中心、中国粮食贸易网、中国化工网等B to B网站或者通过网上黄页等进行商务信息检索并对收集到的商务信息进行整理和利用或者在BBS论坛、网络新闻组、B to B网站等上发布商务信息。还有一种方式，老师不提出任何要求，让学生任意选择市场中的某一种消费品，通过包括网络市场调查在内的各种途径收集该消费品的市场需求信息，最后撰写出商情分析报告。该部分实训内容具体可设计成四部分：商务信息的检索、发布、整理和利用。通过商务信息检索与利用实训，对学生信息收集能力、商情分析能力、商务写作能力的培养

具有重要的实际意义。

本部分内容可安排4～8学时。

（二）B to B电子商务实验实训

B to B为企业与企业之间的电子商务，是指企业之间利用Internet进行产品、服务及信息的交换、网上采购、数据交换、各种电子单据的传递、网上签订合同、电子资金调拨等。我们在教学中采取的实训方式是：首先让学生在一些B to B 的网站如阿里巴巴、买麦网、慧聪网、沱沱网建立一个虚拟公司或者为一家公司申请成为注册会员并进行商铺管理、发布公司信息、发布商机、寻找商机、寻找合作伙伴、宣传和展示公司形象、关键字竞价、在线洽谈、发送商品资料等相关文件、签订协议、在线支付（可单独作为一项实训项目）、借助及时通讯工具软件进行贸易洽谈，从而全面了解B2B电子商务业务流程。例如：利用Internet为某商场订购空调等一系列的商务活动；再如假设你要开一家网上茶叶店，到阿里巴巴等B to B网站联系进货单位，并记录单位的信息。通过网上实战，使学生了解和掌握B to B交易流程与技巧。

该部分内容一般安排10～16学时。

（三）B to C电子商务（网上购物）实验实训

B to C是商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。教学中我们主要采取的实训方式就是让学生在当当、亚马逊（卓越）等网上商店买一件商品（如图书、数码产品或者其他产品），体验一下网上购物的经历，熟悉其购物流程、配送方式和支付方式等。通过该内容的实训，使学生掌握网上会员注册的基本方法，了解网上商店的结构、该网店所提供的商务经营模式和个性化服务功能等特点，掌握网上购物的运作环节。实训结束后，要求学生分小组讨论

并撰写实训报告，题目可以定为“网上购物的体会”，要求学生在报告中要有网上购物的最终结果――网上订单，以及对当当、亚马逊（卓越）等网上商店上同类商品进行价格比较。

本部分内容可安排4～10学时。

（四）C t o C 电子商务（网上拍卖）

实验实训

C to C电子商务平台就是通过为

买卖双方提供一个在线交易平台，使

卖方可以主动提供商品上网拍卖，而

买方可以自行选择商品进行竞价。我

们在实训教学中的做法就是让学生在

网上开设并经营个人网店。即登陆易

趣、淘宝、拍拍等C t o C网站，进

行会员注册、网上开店、装修店铺、

发布商品信息、网上拍卖、网上拍买、

C A认证、利用第三方支付平台付款

或提取现金、物流配送等，掌握其交

易流程以及交易技巧。开设个人网店

这种方式其实是巧借了网上的免费资

源来进行实训，易趣、淘宝、拍拍等

C to C网站都推出了免费开店的业务，这样的免费资源我们不利用太可惜了，而且我们认为这才是真正的电子商务实战，它的可操作性很强，几乎不需要交纳任何费用，交易方式灵活，初期成本投入极小，非常适合在校大学生。该实验实训的内容可以结合B to B 以及后面的电子银行和网上支付实训项目同步进行。

本部分内容至少需要12学时。

（五）电子政务实验实训

电子政务是指政府机关在政务活动中全面应用现代信息技术进行管理和办公以及为社会公众提供在线服务。在实训教学中，我们让学生登陆一些政府网站了解譬如国家政策法规、便民信息查询、公众服务信息、招标采购信息、公务员考试招聘信息、研究生招生信息、就业信息等，以及参与政府在网上的民意调查，或者登陆到政府的网上行政服务中心使用网上审批系统办理如职业资格证书审批、个人独资企业设立登记、变更登记、注销登记等，或者让学生登陆到学校网站进行网上选课、网上办公、网上评教和网上查分等实训内容。通过该内容的实训，使学生认识电子政务的发展趋势和无纸化办公的效率。

本部分内容可安排2～4学时。

（六）电子支付和网上银行实训

电子支付是指电子交易的当事人（如消费者、厂商和金融机构）通过网络以电子数据形式进行的货币支付或资金流动。网上银行是通过互联网络，将客户的电脑连接至银行网站，将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统，使客户足不出户就可以享受到综合、统一、安全和实时的银行服务。

该部分实训内容具体可设计成四部分：个人网上银行、

企业网上银行、手机银行和电话支付。

我们在教学中主要侧重于个人网上银

行实训，即首先让学生通过柜台到建

设银行、招商银行、工商银行、农业

银行、中国银行等申请或直接在线申

请网上银行卡，如招商银行的“一

卡通”，然后让学生自己动手进行

网上银行帐号的转账、支付、销户等

一系列操作，并且逐步掌握一些安全

支付的知识。对于企业网上银行、手

机银行及电话支付，教师现场向学生

演示，在老师的指导下学生独立完成

操作。通过该内容的实训，使学生了

解了解目前国内网上银行提供的服务和网络银行业务：储蓄、转账、账户查询、信用卡、贷款申请、证券交易、保险、收支跟踪等业务以及各种银行信息查询、根据实时数据进行现金分析和财务状况分析等内容，了解网上银行的安全解决方案，体验网上银行的功能与操作过程。

本部分内容可安排8～12学时。

另外，在淘宝、易趣、拍拍等C to C 网上真实开店或者到当当、亚马逊等B to C网上购物或者去阿里巴巴、慧聪等B to B网上开展贸易谈判以及通过建设银行等网上银行进行网上支付等实训内容也可以作为学生的课外创业项目，穿插在整个教学过程中，还可以利用课余时间操作。

（七）第三方支付平台实训

第三方支付平台是指由已经和国内外各大银行签约，并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。通俗的说，第三方就是处在买方和卖方之间的中间人，在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，再通知付款给卖家，第三方将款项转至卖家账户。在进行第三方支付平台实训时，我们主要是结合C to C实训内容一起完成该实训的，并要求每一个学生至少要学会使用一种第三方支付工具，如支付宝（淘宝网）、安付通（易趣网）、财付通（拍拍网）等。通过实训，使学生了解实名认证申请的基本操作流程，并通过网上银行给支付宝账户充钱、收款、提现（金）和第三方支付平台后台管理，掌握如何利用第三方支付平台和网络银行进行网上交易对接的。

本部分内容可安排6～12学时。

（八）网络安全认证（CA认证）实训

数字证书是一种应用广泛的信息安全技术，

由权威公

正的第三方机构即CA中心（证书授权中心）签发，对网络上传输的信息进行加密和解密、数字签名和签名验证。对于有关C A 认证的实训，我们的做法是要求学生在建设银行、中国银行、工商银行、农业银行申请、下载、安装、备份和使用C A 证书，尝试导入和导出C A 证书，或者到专门的认证中心如中国数字认证网、中国

金融认证中心、中国电子邮政安全证书管理中心、北京数字证书认证中心等下载数字证书并了解其服务。通过以上实训操作，使学生初步具备CA认证的一系列相关业务的操作能力，了解数字证书的申请流程及数字证书的作用，了解CA 证书的相关概念，数据传输的加密方法，培养学生的网上安全支付意识。

本部分内容可安排2～4学时。

（九）网上炒股实训

利用互联网进行证券交易是电子商务应用最早、最成功的。网上证券交易是指投资者利用互联网络资源，获取股票的即时报价，分析市场行情，并通过Internet委托下单，实现网上实时交易。在开展网上炒股实训时，我们是让学生到一些证券网如中原证券、大智慧、国泰君安证券、和讯、闽发证券、华泰证券、君安证券、港澳证券、大鹏证券和长江证券等网上下载一套网上证券交易系统，并到当地证券公司开户，在证券交易期间进行实战操作。通过该内容的实训，使学生掌握网上证券的一些业务：查询上市公司历史资料、查询证券公司提供的咨询信息、查询证券交易所公告、股票网上发行、资金划转、网上实时委托下单、委托成交查询、网上投资顾问、电子公告牌、电子讨论、双向交流等。

本部分内容可安排6～12学时。

通过以上的网上实战，激发学生学习和创新实践的热情，使学生掌握在课本上甚至在一些企业实践中了解不到的知识，使之真正成为符合时代需求的电子商务人才。

（十）电子商务网站设计实训

电子商务网站是企业开展电子商务的基础设施和信息平台，作为电子商务专业的学生必须熟练掌握H T M L 语言、D r e a m w e a v e r 和F r o n t P a g e 软件，能够熟练使用Dream weaver 对HTML源代码进行操作控制和Dream weaver网页设计的全面操作，熟练使用Flash进行复杂的文字级动画处理和简单的场

景级动画设计；掌握PhotoShop平面设计的基本操作。我们在实训时的做法是要求学生以学校为背景，设计一个面向学校老师和学生的B2C网站。通过该内容的实训，使学生掌握包括电子商务网站开发的项目规划和网站设计的全部流程，培训学生的团队协作能力，使学生熟悉网站项目开发运作，提高学生网站设计的动手能力，加深学生对动态网站三层构架的理解。本部分内容得安排一个学期。

实践证明，借助Internet进行电子商务实战演习是很有效的，学生也很感兴趣。其实现实中的电子商务网站所要做的主要工作，在个人网上网店经营中都会遇到，包括店面的装修（相当于商务网站首页的制作）、网店的推广（相当于商务网站

的推广）、网店后台的管理（相当于商务网站的后台管理），还有诸如进货、与供应商进行网上贸易洽谈、通过网上社区、博客、电子邮件等多种手段进行网络营销活动等等，学生完全能找到做“老板”的感觉，当然也就能得到这种做“老板”的锻炼了。通过网店日常运营，学生对整个电子商务流程如采购、定价、营销、物流、支付、客户关系管理、售后服务等了如指掌。比如很多学生都能通过阿里巴巴网站寻找货源，通过贸易通和供应商进行洽谈，而且还尝试着去比较、分析各个不同的供应商的优劣，熟悉类似于阿里巴巴这样的B to B网站的“游戏规则”等等，使得学生的应变能力、说服能力、果断的处理问题的能力得到了最好的锻炼。这些无疑为学生今后走上电子商务

工作岗位打下了很好的实战基础。

参考文献：

1.宋沛军.范军环，《电子商务实验实训教程》[M]，西安电子科技大学出版社，2008.3。

2.蒋伟，高职电子商务专业实践教学体系的构建，《电子商务》[J]，2008年，第1期。作者简介：宋沛军，河南许昌职业技术学院电子商务教研室主任，副教授。研究方向：

电子商务。

电子商务系统分析与设计课程设计报告

目录 一：项目背景 1.1系统开发背景 (1) 1.2企业现行状况调查 (1) 1.3企业未来核心业务描述及盈利模式分析 (3) 1.4竞争对手分析 (3) 1.5目标系统定位与目标客户分析 (4) 二：系统分析 2.1系统需求分析 (4) 2.2系统用例模型 (5) 三：系统设计 3.1功能模块设计 (12) 3.2系统开发环境 (12) 3.3数据库及数据表的设计 (12) 3.4各模块代码设计 (15) 附：小组分工 (19)

正美购物家电在线销售系统规划 一：项目背景 1.1系统开发背景 近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域，互联网的跨地域性和可交互性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，建立利用互联网开拓销售渠道，帮助企业及时调整商品结构，协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案。毫无疑问，电子商务有利于企业转换经营机制，建立现代企业制度，提高企业的销售水平和竞争力。因此，正美购物的电子商城的建立和发展应运而生。以下是对正美购物的具体分析： 1.2企业现行状况调查 （1）企业核心业务描述 正美购物以小家电产品为核心产品，旗下有电饭锅、微波炉、电暖器、电风扇、吸尘器、电水壶、摄像机等各式各样的电器产品。涵盖了厨房、浴室、居室清洁、取暖类、小视听类等多种系列。内容丰富，范围广阔。 （2）企业现行的组织结构及主要协作伙伴 组织结构： 正美购物是新一代的B2C电子商务销售商。总部设于北京，并在上海，广州、深圳等全国各地开设分店，渗透经营。

电子商务课程标准

电子商务学习领域课程标准 一、专业学习领域定位 电子商务课程是整个电子商务专业的专业基础知识和基础技能的学习和训练，是电子商务专业必须设置的一个专业基础学习领域，是后续专业学习领域学习的基础，其中包括电子商务应用基础知识及专业技能的学习，网络营销的基础知识，电子交易、电子支付基本知识及技能的学习以及电子商务安全基础知识的学习。 二、学习目标 电子商务学习领域主要培养学生掌握电子商务的基本理论、基本方法。对电子商务概念模型、体系结构、实现技术及其应用等多方面知识有较深刻的理解；对电子商务发展的现状和趋势有较好把握；熟练掌握电子商务所涉及的B2B、B2C、C2C等模块的软件能独立熟练操作，对电子支付、网络营销等电子商务手段能熟练掌握。具体描述如下： 1.专业能力目标 （1）能够熟练使用电子商务所涉及的B2B、B2C、C2C等模块的软件能独立熟练操作，能够独立建立网店，掌握电子交易的前后台一般操作流程。 （2）熟练使用电子支付方式进行商务活动的各个环节，对电子银行、第三方支付工具的操作流程有比较熟练的操作能力。 （3）熟练掌握包括CA认证在内的多种电子商务安全要求的基本知识和操作工具。 （4）能够初步了解建立和推广电子商务站点的一般流程，能够设计和申请域名、虚拟主机；能够建立简单的商务页面，能够借助互联网进行一般的商务推广。 （5）了解与国际贸易有关的电子商务操作技能，对EDI电子数据交换系统能够进行基本的操作。 2.方法能力目标 （1）具有上述知识的实际应用经验。 （2）能够从个案中找到共性，总结规律，从宏观上把握各类电子商务行业领域的基本流程。 （3）能够举一反三，理论实践相结合，自主学习提高。 （4）具备自主学习新技术、新知识的能力。 （5）熟知行业领域的安全规范。 3.社会能力目标 （1）具备优良的职业道德修养，能遵守职业道德规范。 （2）具有良好的团队协作精神和敬业精神。 （3）具备有良好的信息收集、分析和处理能力。 （4）具有良好的沟通能力和组织能力。 （5）具有善于总结、力求上进的工作精神 三、学习内容

电子商务课程设计-题目及要求复习过程

湖南文理学院计算机科学与技术学院 《电子商务系统设计课程设计》课程设计指导书(本科) 易明 一、题目（在下列题目中，任选一题）： 1.××花卉公司网上营销电子商务系统设计。有一家花卉公司，它内部设置有生产车间（即种植温室）、经销部、十个销售网点、财务部、内务部、总经理办公室、采购部等部门组成。为了更好地拓展业务，准备开展网上经销业务。请为该企业设计用于花卉网上营销的电子商务应用系统。 2.××工业企业网上采购系统设计。某生产企业，设有五个生产车间（在本地）、财务部、采购供应部、营销部、科技部、生产部、办公室等部门。因与其合作伙伴都已开展了网上采购业务，为了更好地与业务合作伙伴进行交流与合作，准备实施网上采购。请为该企业设计网上采购系统。 3.××化妆品企业电子商务系统设计。目前，该企业各部门都已拥有由关系型数据库组成的各种管理信息系统，并且企业计划实现建立办公自动化系统。将数据库系统与办公自动化系统结合起来为企业服务，并建立企业自己的网站，实现电子商务是企业的发展趋势。请为该企业设计电子商务系统。 4.××房地产开发公司网上营销电子商务系统设计。有家房地产开发公司，其内设有建筑施工部、质检部、经营部、规划设计部、物业管理部、开发部和办公室等部门。因其所开发的商品房对外的广告宣传力度不大、管理存在一些问题，尽管建设的房屋质量较好，但销售一直不佳，公司总经理要改变目前现状，决定实施网上销售。请为该企业设计用于网上行销商品房的电子商务系统。 5.××旅行社电子商务系统设计。有一家旅行社的总经理已意识到本公司面临信息化时代的挑战，必须改变其经营模式和理念，准备着手应用电子商务来提高服务水平。主要的业务是预订机票、预订酒店和旅游线路等。请为该旅行社设计电子商务系统。 6.无线空车配货电子商务系统设计。××运输公司拥有各种运输工具1000台，业务还可以，但效益不理想。公司市场调查组发现，因获得的信息不及时、不够丰富，导致业务损失不少；同时空车返程率为60%，空车资源浪费严重。为了更准、更快、全方位地获取货运信息，降低返程空车率，请为改公司设计无线空车配货电子商务系统。 7.××第三方物流公司电子商务系统设计。××物流公司专门从事为客户代理仓储、货运、报关等业务。在传统的手工或半手工管理方式下，作业人员要手工大量繁杂的数据，工作效率低、成本高、效益不理想。请为该第三方物流公司设计电子商务系统。 8.××零售商店电子商务系统设计。某家大型零售商店，现有10万平方米营业面积，经营的商品从日用消费品到居家办公用品有40万余种。调查发现，在现代快节奏的生活中，有许多消费者根本没有时间进商场来购物，网上销售很有市场。商场为了抢占更多的市场份额，吸引更多地潜在的客户，准备建立虚拟商场。请为其设计电子商务系统。 9.××食品企业电子商务系统设计。某食品生产企业，设有五个生产车间（在本地）、财务部、采购供应部、营销部、科技部、生产部、办公室等部门。因所生产的产品销售不理想，库存较大。调查发现问题在于销售渠道不畅和广告宣传手段落后，企业决定开辟网上销售。请为该企业设计电子商务系统。

《电子商务系统分析与设计》课程设计报告

《电子商务系统分析与设计》课 程设计 以标准文档为导向设计《花语轩鲜花销售系统》 武汉科技大学管理学院 专业班级电商091 电子商务2009级 学生毛雨0907475010 组长（电话） 1042840344@q q.c o m 2012年5月

前言 (1) 一、作业背景 (1) 二、选题说明 (1) 三、工作业绩 (1) 第一章花语轩鲜花销售系统系统规划 (2) 第一节行业分析 (2) 一、网上购物的优点 (2) 二、市场分析 (3) 三、SWOT分析 (4) 第二章系统分析 (5) 第一节建立系统的环境 (5) 第二节系统的具体分析 (6) 一、系统特色及方案选择 (6) 二、系统功能需求分析 (7) 三、系统流程分析 (8) 四、数据字典 (9) 第三章系统设计 (10) 第一节系统功能结构设计 (10) 第二节输入与输出设计 (10) 第三节数据库设计 (11) 一、系统E—R图 (11) 二、数据表设计 (13) 第四节界面设计 (15) 第四章系统总结 (15) 结束语 (16) 致谢 (16) 主要参考文献 (16)

前言 一、作业背景 本文根据《电子商务系统分析与设计》课程设计要求而做。 课程作业要求如下： 希望通过本次的电子商务系统分析与设计，能够做到将电子商务系统分析与设计的理论知识与实践结合起来，能够了解电子商务系统分析与设计的总体设计和具体流程，从而可以让我们不是单纯的学习课本理论知识，纸上谈兵，能够做到学以致用。 二、选题说明 “网上购物”，这个逐渐流行于二十世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受。不论是腰缠万贯的大富翁、时尚的白领丽人还是普通的工薪阶层，其中大部分人可能都有过网上购物的经历。这其中有的也许仅仅想拥有这种体验的感觉，有的可能将此作为一种“知识人士”的标志，有的则可能已将网上购物作为自己日常生活的重要组成部分而取代了传统上街购物的方式。 相对于传统销售模式，网上销售具有无可比拟的优势，也正是这些优势使其能够在短短几年时间快速发展起来，影响和冲击传统销售体系，改变人们的消费观念。我们的花语轩鲜花销售系统正是在这样一种环境下产生的。 1、基本思路 通过行业的分析设计出我们有着独特模式的电子商务系统模式，根据我们的系统模式，设计我们的系统组织结构和功能。在根据我们的功能，组织出业务完善流程。更具业务流程的需要指定我们的数据库模型和系统程序模块。并在现有的技术和经济条件下组织和实施。 作业目标 本系统以方便人们生活，提高人们的生活效率为目标，以先进的计算机信息技术为人们带来更先进更高效率的运作模式。 三、工作业绩 1、自我评定 □优□良□中□及格□不及格

电子商务客户服务课程标准

“电子商务客户服务”课程标准 1.课程性质 1.1课程定位 本课程是中等职业学校电子商务专业的一门专业方向课程，适用于中等职业学校电子商务专业，对学生的服务理念、客户服务执行技能的训练与养成起着关键作用，是满足学生从业需要的关键课程。 这是一门实践性很强的课程。通过对该课程的学习，不仅能够培养学生的服务理念，还可以帮助学生在实践活动中运用客户服务理论与技巧，去寻找问题、分析问题和解决问题，使学生真正了解企业客户服务的重要性，掌握客户服务类相关岗位所需要的基本专业知识和技能。 本课程的前导课程包括：《沟通技巧》、《网络广告设计与制作》等。 1.2设计思路 本课程标准围绕中等职业学校培养技术应用性专门人才的根本任务和适应社会需要的目标；紧扣中职学校教学大纲，以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、技能、素质结构，以应用为主旨和特征来构建教学内容体系，以相关知识前后的关联性并结合实际营销工作流程为线索，来构建教学内容体系。具体的教学内容体系包括：网络客服工作岗位介绍、网络客户服务平台操作应用、订单处理、打包发货、售后服务、维护客户关系等。 建议本课程总课时为54学时，在第三学期开设。 2.课程目标 2.1知识目标 ●学习网络客服的基础知识和网络客服技巧，掌握网络客服岗位的基本技能，具备网络客服的基本素养；

●掌握客服的工作流程，做好售前知识储备，流程培训和准备； ●掌握客服沟通技巧； ●熟练应用各种客户关系管理工具及方法对客户进行管理和维护。 2.2技能目标 ●能够使用网络工具友好地与客户进行沟通； ●能够在线接待不同的客户； ●能够处理商品订单打包发送、售后服务工作； ●能够较好的维护客户关系。 2.3情感态度目标 ●培养学生爱岗敬业的精神，树立良好的学生职业形象； ●培养学生在客户接待等工作中热情、友善地与客户交流； ●养成顾客至上及诚信的服务宗旨。 3.课程内容和要求

电子商务安全技术研究

电子商务安全技术研究 董永东葛晓滨 （1. 科大恒星电子商务技术有限公司，安徽合肥230088；2. 安徽财贸职业学院，安徽合肥230601） 摘要电子商务的实施，其关键是要保证整个商务过程中系统的安全性。本文从电子商务系统面临的安全隐患分析入手，系统地剖析了电子商务安全问题，并针对这些问题详细研讨了为保障电子商务安全应采取的安全措施和安全技术。 关键词电子商务；安全；技术 1 引言 电子商务运作过程中，大量的商务活动是通过Internet、Extranet或Intranet网络实现的，商务活动中的支付信息、订货信息、谈判信息、机密的商务往来文件等商务信息在计算机系统中存放，并通过网络传输和处理。与此同时，计算机####、计算机病毒等造成的商务信息被窃、篡改和破坏以及机器失效、程序错误、误操作、传输错误等造成的信息失误或失效，都严重危害着电子商务系统的安全。尤其是基于因特网之上的电子商务活动，对安全通信提出了前所未有的要求。因此，安全性是影响电子商务健康发展的关键和电子商务运作中最核心的问题，也是电子商务得以顺利进行的保障。电子商务安全包括有效保障通信网络、信息系统的安全，确保信息的真实性、保密性、完整性、不可否认性和不可更改性等。本文对此进行了探索和研究。 2 电子商务面对的安全问题及其对策 电子商务安全研究的主要内容涉及到安全电子商务的体系结构、现代密码技术、数字签名技术、身份和信息认证技术、防火墙技术、虚拟专用网络、Web安全协议、安全电子邮件系统、防治病毒技术、网络入侵检测方法、证书管理、公钥基础设施、数字水印技术、数字版权保护技术，安全电子商务支付机制、安全电子商务交易协议、在线电子银行系统和交易系统的安全，以及安全电子商务应用等。我们先对电子商务面对安全隐患分析如下。 2.1 电子商务中的安全隐患 电子商务是在开放的网络上进行的，保证商务信息的安全是进行电子商务的前提。电子商务的安全隐患主要来源于以下几个方面： （1）信息的窃取。如果没有采取加密措施或加密强度不够，攻击者在数据包经过的网关或路由器上可以截获传送的信息。通过多次窃取和分析，可以找到信息的规律和格式，进而得到传输信息的内容，造成网上传输信息泄密。 （2）信息的篡改。当攻击者掌握了网络信息格式和规律以后，通过各种技术方法和手段对网络传输的信息在中途修改，然后发往目的地，从而破坏信息的完整性。这种破坏手段包括篡改，即改变信息流的次序，更改信息的内容；删除，即删除某个消息或消息的某些部分等。 （3）信息的假冒。当攻击者掌握了网络信息数据规律或解密了商务信息以后，可以冒充合法用户发送假冒的信息或主动窃取信息。比如伪造电子邮件，虚开收订货单，窃取商家的商品信息和用户信用后冒用，冒充领导发布命令、调阅密件，冒充他人消费、栽赃，接管合法用户，欺骗系统，占用合法用户的资源等。 （4）交易的抵赖。交易抵赖包括多个方面，如发送方事后否认曾经发送过某条信息或内容；接收方事后否认曾经收到过某条消息或内容；购买者做了定货单不承认；商家卖出的商品因价格差而不承认原有的交易等。 2.2 电子商务面对的安全问题 2.2.1 计算机安全问题 计算机是电子商务活动中所使用的重要工具，因此计算机的安全对于电子商务安全具

电子商务实验报告总结

电子商务实验报告总结 B实验操作商品内贸交易实验目的： 1、分别注册成为国内厂商与国内内贸公司会员，融入模拟环境，从而可以参加系统内的模拟交易 2、了解网上交易前的准备工作 3、熟悉网上交易中的术语实验内容： 1、进入B2B前台 2、系统机构 3、注册系统会员 4、个人信息的管理 5、交易信息的管理具体实验步骤：货到付款模式 A、卖方进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”--->点击货栏，选择内贸合同系统提示需要进行备货操作，点击“确定”按钮--->点击备货图标，备货完成（若库存不足则提示备货失败，必需先补充库存)--->点击发货出库图标，发货成功,系统提示货品已经成功发往物流公司 B、买方进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”--->点击收货栏，选择内贸合同,如图： 系统提示需要进行收货操作，点击“确定”按钮--->点击到货通知图标查看到货通知，点击收货入库图标，收货完成，系统提示已收货入库

C、卖方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏，选择内贸合同系统提示需要进行开发票操作，点击“确定”按钮--->点击仓库通知图标查看已发货通知，点击开发票图标--->查看发票信息，点击“确定”按钮，系统提示开发票成功 D、买方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击付款栏，选择内贸合同,如图：系统提示需要进行付款操作，点击“确定”按钮--->点击仓库通知图标查看已收货通知，点击付款图标进入银行支付网关--->点击确定按钮，系统提示转帐完成，付款操作结束 E、卖方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏，选择内贸合同系统提示已收到转帐支付通知书，点击“确定”按钮--->点击支付通知书图标查看通知书 F、合同完成款到发货模式(相同步骤参考方式1） A、卖方进行开发票工作，产生的电子发票被传递到买方 B、买方在审核了发票、收据和订单之后，通过银行转帐把款转到卖方的银行，一份电子汇款单被传递到卖方 C、卖方在收到汇款单和支付说明之后根据定单备货并发货出库 D、买方收到发运通知后，收货入库,合同完成●方式3－预付定金(相同步骤参考方式1） A、买方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击付款栏，选择内贸合同系统提示需要进行付款操作（付定

电子商务专业课程设置

电子商务专业课程设置 根据《技工学校电子商务专业教学计划与教学大纲（2008）》和国家职业技能鉴定《电子商务员》（四级）考试大纲的要求，制定本专业教学计划。 一、电子商务专业概述 电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。 二、专业要求 本专业学生主要学习 1、电子商务法律法规、职业道德、英语等基础知识 2、商业企业经营与管理理论知识 3、计算机基础知识 4、电子商务概论 5、计算机网络与网络营销知识 6、市场营销知识 7、网页制作知识 8、网站建设知识 9、企业战略管理 10、仓储与物流学 三、核心课程 1、计算机基础（必修） 计算机系统基础知识：熟悉计算机系统和常用I/O设备的基础知识；熟悉计算机主要部件及其功能的基础知识；了解操作系统的基础知识及其安装与操作方法；熟悉常用办公软件的操作方法；计算机组装与维修；局域网组装与维修。 2、电子商务技术基础（必修） 本课程是电子商务专业的主干课程之一。主要讲述网络的基本原理和概念，包括计算机网络通信协议、网络拓扑结构、通信子网、网络操作系统、LAN技术和网络互联；Internet

技术的应用，包括电子邮件服务、文件传输服务、远程登陆、WWW技术；企业内部网技术以及Windows NT等；讲授和实践组织局域网的技巧，在服务器/客户机的基础上架构服务器/浏览器体系结构的WEB网，从而了解INTERNET、INTRANET和EXTRANET的概念和功能，还将向学生介绍若干组网实例。 3、电子商务网页制作（必修） 本课程是一门理论性与实际技能要求并重的课程，课程内容定位于“网页设计方法、制作技术与使用工具”三重体系上，从系统、实用、易学的角度向学生讲授网页制作的语言、方法与技巧。主要包括：Web基础知识、网页结构设计及布局方法、超文本标记语言的语法、层叠样式表（CSS）技术、网页制作工具的使用（Dreamweaver、Fireworks、Flash）以及站点管理和网页发布技术。 4、电子商务基础（必修） 本课程是电子商务专业的主干课程之一，是以后各门专业课的基础。本课程主要讲授：电子商务概念、电子商务的分类、网上购物的基本流程、电子商务的基础设施、电子商务的软件和工具、电子商务的安全威胁和安全措施；电子结算系统，电子商务应用范围、方式和模式等，诸如B2C、B2B和电子商务市场； 5、网络营销（必修） 本课程是电子商务专业的主干课程之一。网络营销概论、定义、特点和发展；网络营销宏观和微观环境分析；在线消费者行为；顾客管理；网上调查；网络市场细分和目标市场；建立营销导向的网站；外向营销；网上产品与定价策略；在线渠道的职能、渠道长度、渠道伙伴的关系及在线零售；网上沟通；网上关系营销策略；网络营销计划，包括制定计划、环境分析、识别对象、设定目标、制定营销策略、行动方案、制定预算和评估计划等。 6、电子商务物流管理（必修） 本课程是电子商务的主干课程之一，它从电子商务与物流的关系入手，系统地介绍了在电子商务环境下如何开展现代物流管理。课程首先介绍了物流基础知识和物流的基本功能，对物流、物流管理、物流系统、企业物流、物流过程、物流成本进行全面介绍，在此基础上引出现代化物流信息技术，包括GIS、GPS、条码技术、EDI技术等，结合案例对物流中心、物流配送、物流模式、第三方物流、国际物流进行介绍，最后结合电子商务下的物流特点，引出供应链管理理念。本课程的目的在于全面了解物流及其相关理论知识和应用方法，用科学的管理方法实现现代化的物流管理。 7、电子商务案例（必修）

电子商务系统课程设计说明书

编号： 山东建筑大学商学院〃课程设计 课程名称：电子商务系统课程设计 班级：商务111-2 指导教师：徐敏 学生姓名： 学号： 时间进度： 2014-11-24——2014-12-07 所属学期：2014－ 2015学年第1学期第13－14周 2014年11月24日

资料目录 1.课程设计任务书 2.课程设计报告书 3.成绩评定表

山东建筑大学商学院课程设计任务书 指导教师（签字）：教研室主任（签字）：2014年 12月 7 日2014年 12月 7日注：①该任务书必须由由指导教师填写并经教研室主任签字后生效。 ②上图中使用的字符◆◇，选中的为◆，未选中的为◇。

目录（手写） 目录 (3) 正文 ................................................................................................................................ 错误！未定义书签。 1、概述.............................................................................................................................. 错误！未定义书签。 2、功能说明...................................................................................................................... 错误！未定义书签。 3、程序类说明.................................................................................................................. 错误！未定义书签。 4．软件系统测试说明 ...................................................................................................... 错误！未定义书签。 5、用户使用说明 .............................................................................................................. 错误！未定义书签。结束语 ................................................................................................................................ 错误！未定义书签。【参考文献】 ........................................................................................................................ 错误！未定义书签。

《电子商务安全》课程标准

海航集团 南方职业学院 《电子商务安全》 课程标准 课程编码： 适用年级： 学科带头人： 制订时间： 专业系审核： 教务处审核: 教学院长审批： 审批时间：年月日

目录 《电子商务安全》课程标准 (1) 一、课程系统性设计思路 (1) 二、课程性质与任务 (1) 三、课程培养目标 (1) 1．知识学习目标 (1) 2．能力培养目标 (2) 3．素质养成目标 (2) 四、教学容与学时分配 (2) 1．课程教学学时分配 (2) 2．课程教学容分配 (4) 五、教学资源选用 (8) 1．教材选用 (8) 2．参考书目 (8) 3．参考学习 (8) 4．其它教学资源目录与来源 (8) 六、课程考核标准 (9) 1．课程考核方式与成绩评定 (9) 2．课程考核评分细则 (9) 七、课程教学组织设计 (10) 八、课程教学案例设计 (15)

《电子商务安全》课程标准 一、课程系统性设计思路 高职教育的集中实践教学环节也要明确必要的理论知识深化和拓展的要求，不能局限于单纯的技能训练作用。单纯的技能训练不是高职教育的理想课程。通过实验容的精心选择，使其在理论验证上满足高职的“够用为度”的原则，着重安排一些实用性较强的容，使其理论与实践有机结合，符合目前我国当前发展的情况。 二、课程性质与任务 《电子商务安全》是一门必修的岗位职业技能课。电子商务信息安全技术是一门展示商务安全技术、密码技术、数字技术、人证技术、密钥管理技术、网络安全技术、PKI 技术、移动商务安全技术为手段，以促进学生掌握这些技术为目的的必修课程，是高职院校电子商务专业课程体系的重要组成部分，是实施素质教育和培养德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才不可缺少的重要课程。 三、课程培养目标 1．知识学习目标 (1) 了解电子商务安全的基本常识。 (2) 掌握电子商务安全的目标和体系结构。 (3) 掌握电子商务安全涉及的基本技术。 (4) 了解电子商务安全的常用的安全协议标准和PKI技术一移动商务安全技术。

中国电子商务发展现状分析

中国电子商务发体现状分析 一、电子商务的概况 电子商务(EleetrohieCommeree简称EC)是在Internet开放的网络环境下，作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带人一个网络经济、数字化生存的新天地。电子商务，是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面能够定义为：交易各方以电子方式而不是通过当面交换或直接面谈方式实行的任何形式的商业交易.从技术方面能够定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(如共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(如条形码)等。实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电于支付的一种新型的商业运营模式。电子商务减少员工成本、文件处理成本，缩短了商业交易时间，提升服务质量，降低了安全库存量，减少错误信息，增加了贸易机会。综观而论，电子商务与传统贸易相比具有：世界性、直接性、便捷性、均等性等四大特点而得到人们的普遍欢迎。在国际竞争面前，从诸多的层次来看，电子商务为我们创造了崭新的市场机会。 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成一个不可分割的整体;客户能以非常简捷的方式完成过去较为萦杂的商务活动。电子商务的内涵可认为是：信息内容，集成信息资源，商务贸易，协作交流。 电子商务的发展要以推动BZB(企业对企业)业务为重点，从四个方面人手：一要使企业成为主体，二要以专业切人点，三要展开国际贸易的网上交易，四要建立面向中小企业的中介服务网。1997年7月美国政府在泛征求了产业界、消费团体和In-ternet界的意见之后，指定的一个世界电子商务框架(AFrame-workforGlobalEleetro垃eCommeree)计划，其中体现了政府对电子商务的三项基本政策：(l)让企业在电子商务发展中起主导作用(2)政府参与管理应以积极促动电子商务发展为原则，(3)应在世界范围内促动Inter二t上的电子商务。

电子商务实验报告

第页（共页） 课程：____实验日期：2016年5 月 4 日 专业班号：工程141 组别：___________ 交报告日期：年月日 姓名：学号：报告退发：（订正、重做） 同组者：_____________________________教师审批签字： 实验报告格式 一、预习准备：实验目的和要求、实验仪器和设备等； 二、实验过程：实验步骤和实验数据记录等； 三、实验总结：实验数据处理和实验结果讨论等。 实验名称 B2B实践 【实践情景】 南京奥派科技和南京舜天科技同在B2B网站上发布了自己的采购信息和供应信息。南京奥派科技需要购买一批灯泡，在B2B网站上看见南京舜天科技恰好有一批灯泡需要出售，于是对舜天科技进行了询价、竞价、参与拍卖等一系列操作。接下来，就让我们来看一下两家公司如何在B2B网站上达成这项交易的。 【实践步骤】 为B2B的服务商平台绑定支付通账号，这点在前面的电子实践中提到过，并申请了商家服务，为的就是这步操作。 南京奥派科技是采购商，南京舜天科技是供应商，为这两个商家注册B2B网站的账号，发布他们的求购以及供应信息，并管理信息，服务商进行审核。 一、实验过程 在进行信息发布，竞价拍卖之前，先进行企业账户以及个人账户的申请。 个人账户申请： 企业账户申请： 企业账户申请审批： 账户申请成功之后进行一些账户业务的审批行为。 企业付款通道申请： 企业付款通道审批：

服务商账户绑定： 支付通账户申请及绑定： 进行账户申请，手机验证，支付通账户管理，账户充值等操作。 在给支付通充值之前要先给银行卡里存入一部分钱，然后进行充值。 给银行账号存款： 充值： 以同样的方式开通王军和张玲的支付通账户。 在“电子商务应用模型”中选择“B2B实践”，进入“服务商平台”绑定服务商账户，这里所要用到的数据就是之前申请商家服务时给出的数据。点击【确定】，就绑定成功了。 采购商注册: 进入B2B平台，免费注册账号。 当支付通和诚信通都已经申请和绑定好之后就可以在B2B平台上发布信息了。 填写基本信息，注意在信息类型中选择“求购”，填写求购商品名称，选择所属类目，点击【选好了，继续】。 填写产品的详细信息，并确认发布。 信息审核： 使用同样的方法分布王军的供应信息。 服务商后台管理 商品类别和商品属性的管理： 添加一类目录： 添加二级目录： 添加三级目录： 修改目录： 商品属性维护： 填写属性信息： 可以对于已经添加的属性列表，可以“预览”或“删除”。竞价管理： 以“灯泡”为例，进入B2B网站，输入“灯泡”，点击【找一下】。 切换用户，进入服务商平台。在“竞价管理”中可以看到出现了我们刚刚搜索的“灯泡”信息，只需要点击后面的【编辑】，就可以管理竞价信息了。 设置一下起拍价格： 还可以对竞价进行一个事先的设置，保存设置信息。

51CTO下载-电子商务网站课程设计报告范例

1.正文 (1)引言 ①.程序设计的背景 21世纪的重要特征是数字化、网络化和信息化。自从上个世界90年代以后，以因特网为代表的计算机网络得到了飞速的发展，已从最初的教育科研网络发展成为商业网络，并已成为仅次于全球网的世界第二大网络。很多人认为现在已经是互联网的时代，这是因为互联网正在并继续改变着我们的工作和生活的各个方面，加速了全球信息革命的进程。现在人们的生活、工作、学习和交往都已经离不开因特网，互联网成为全球通信与贸易的重要工具。网上购物系统正在成为人们日益信赖的购物平台，其以优越的方便快捷性、实用性、可获得性等特性获得越来越多人的青睐，网上购物逐渐成为很多人购物的主要途径。另外，随着计算机身份认证技术、数字签名、数据库安全、数字水印、信息隐藏、入侵检测、防火墙等网络安全技术的发展使得网上购物的环境越来越安全，大型的合理构建，政府机构完备的法律制度都极大的保证了网上购物的安全性，提高了顾客的信任度，使得网络购物更加普及。作为当代的大学生，网络更是贯穿于我们的生活，加上年轻人乐于尝试新生事物的心理趋向也让我们对于网上购物有了更多了解并参与其中。基于对网络购物环境的理解，结合自己的网络购物的体会，本小组成员进行了此次课程设计，基本上实现了简单的基于Java平台的JSP电子商务设计（电脑购物B2C模式的电子商务）。 ②.程序设计的需求分析 本电子商务总体基于Java，利用服务器端动态网页开发的JSP技术，辅以客户端动态网页开发的Javascript技术，主要设计实现以下功能： 1.前台销售，包括以下容： 1)用户注册: 显示注册界面，通过Javascript技术判断用户填写的注册信息是否规，用户名是否已经存在、填写的密码是否一致、Email是否为正确格式等等。用户确认所填注册信息并通过验证后，将注册信息添加到数据库中的userInfo表中。 2)用户登录 用户输入用户名和密码后，检验所输入的用户名和密码是否与数据库中的用户名和密码一

电子商务系统规划与设计

安徽省计算机与信息工程学院 课程设计报告 课程名称：《电子商务系统分析与设计》课题名称： B2C箱包类电子商务网站与实现 专业班级： 姓名： 学号： 指导教师：

（一）课程设计的目的 《电子商务系统分析与设计》课程设计是课程教学的重要配套教学环节。其目的在于加深学生对基础理论和基本知识的理解和掌握，培养学生将现代管理技术、系统分析技术、系统设计技术、计算机技术、通信技术及网络技术等与各类企业实际进行有机结合，并通过开发具有一定实际价值的电子商务系统，使学生理解并掌握电子商务系统开发的基本流程及各阶段文档的编写方法，加深对电子商务系统应用软件开发的理解，提高学生分析和解决实际问题的能力。 （二）课程设计内容及要求 采用结构化法进行系统的分析、设计，并能够充分应用Word、powerPoint、Microsoft Visio等工具制作和表达系统方案，利用开源工具（例如帝国CMS、ECSHOP等）完成系统的开发。 1.合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计工作。 2.课程设计报告正文应包括以下内容：系统开发背景、系统规划、系统分析、 系统设计、课程设计总结。 3.开发的电子商务系统要与企业实际相结合，栏目划分科学，信息发布全面完整；产品类型划分和属性设置合理；页面布局美观大方，符合企业定位。 4.课程设计完成后，需要提交课程设计报告和系统源代码，课程设计报告字数不少于4000字，排版格式符合课程设计排版格式的要求，使用A4纸单面打印，系统源代码要刻盘。 5.开发出可以运行的管理信息系统，学生对设计成果进行现场演示，并进行答辩。

目录 前言 (4) 1 可行性分析 (4) 1.1 开发环境与开发工具 (5) 1.2 可行性报告 (5) 1.2.1 开发必要性 (5) 2系统分析 (6) 2.1 系统需求分析 (6) 2.2 功能需求分析 (7) 2.3 业务流程分析 (9) 2.3.1前台管理模块 (9) 2.3.2 后台管理模块 (11) 3 源代码 (13) 程序设计总结 (15) 参考文献 (16)

电子商务实验报告

讨论思考： 1、利用供求信息平台发布供应、求购信息的特点？ 供求信息平台将商家和买家整合在一个平台上，起到了桥梁的作用。 这为不同顾户提供了简明直接的方式来查找到自己所需求的信息，资源 广阔，而供应商发布自己的产品，有需求的顾客能够看到最新的产品信 息，避免不必要的时间浪费寻找信息。求购信息不仅能让供应商第一时 间与顾客接洽，还能为供应商带来潜在的商机。 2、阿里巴巴提供诚信通、阿里旺旺、支付宝等工具对网站本身和企业两者有什么营销价值？ 诚信通：增加可信度，提高销售量，降低企业宣传品牌的成本。 阿里旺旺：方便与顾客联系，容易加强与顾客的联系，降低了客户打电话联系你的成本。 支付宝：用支付宝支付金额，包裹转账是不需要收手续费的，并且它和多家银行合作起到了一个中介担保的角色。 讨论思考： 1、阿里巴巴注册，需要提供哪些信息？为什么？ 如果是免费注册的话，需要提供的信息有会员登录名、电子邮箱、会员登入名、密码、真实姓名、职位、固定电话、公司类型、公司名称、公司地址、主营行业、主营方向。 2、如果信息未被审核通过，需要补全哪些信息？为什么？ 凡是带*号的内容都要填写，为了交易顺利进行要填写详细信息。 3、阿里巴巴的审核机制合理吗？ 合理。 讨论思考： 1、慧聪网注册，需要提供哪些信息？为什么？

买家：会员登入名、密码、电子邮件。 卖家：会员登入名、密码、电子邮件、公司类型、公司名称、公司地 址、主营行业、主营产品。 如果信息不填详细的话在交易的时候很容易发生错误造成不必要的损失，为了避免别人以你的名义登入所以要有详细的信息。 2、如果信息未被审核通过，需要补全哪些信息？为什么？ 凡是带*号的内容必须详细填写，因为带*号的信息都是一些重要的信息为了不免错误必须要填写的。 3、慧聪网提供的（信息复制）功能有何用途？ 有时用户觉得一些比较重要的信息想要摘抄下来又不想一个字一个 字的写，有复制功能就方便多了还能节省时间，有时要填写一些比较 重要又很长的信息顾客就可以复制黏贴一下可以节省很多时间。 4、慧聪网提供的（重新发布）功能有何用途？ 在网速比较慢或者一些其他情况下可能填写的信息没法提交就没办 法发布，有重新发布这个功能的话就可以多试几次不需要因为发布不 了而烦恼。 5、对比慧聪网和阿里巴巴的信息发布机制和功能。 阿里是依托自身企业会员发展到今天，阿里优势在于快速消费品个个 行业。慧聪网是依靠自身纸媒的忠实企业发展到现在，他们的网站也 是随之时代的发展为纸媒所打造的一个平台。 讨论思考： 1、水果信息网，作为一个行业信息网站，除了信息发布功能还提供了 什么功能，有什么价值？ 供应信息，求购信息、代理、报价、投资、水果动态、友情链接、产销名录等功能 让顾客更好的了解水果市场，有目的进行相关的购买，不需要搜索很多的资料可以直接上这个网寻找相关的信息。

电子商务系统分析与设计课程设计实验报告

江苏科技大学电子商务系统分析与设计课程设计网上书城系统的开发 学生姓名张颖 学号0840412117 班级08404121 指导老师 成绩 经济管理学院信息管理系 2012年1月8日

目录 一．系统规划 (2) 1.1明确用户需求 (3) 1.2初步调查 (3) 1.3确定电子商务模式和模型 (4) 1.4可行性分析和可行性分析报告 (4) 二．系统分析 (5) 2.1系统调查 (5) 2.2需求规格说明书 (5) 2.2.1 引言 (5) 2.2.2项目概述 (6) 2.2.3需求规定 (6) 2.2.4环境要求 (10) 2.3组织结构分析 (10) 2.4业务流程分析 (11) 2.5数据流程分析 (13) 三．系统设计 (14) 3.1系统总体结构 (14) 3.2网络基本结构 (15) 3.3系统平台选择 (16) 3.4应用系统方案 (16) 3.4.1各功能模块简要描述 (16) 3.4.4数据库设计 (18) 3.4.5用户界面设计 (23) 3.5实施方案 (24) 3.5.1客户端要求 (24) 3.5.2服务器端要求 (24) 3.5.3系统测试 (24) 四．支付系统设计 (28) 4.1支付协议选择 (28) 4.2支付系统数据流程分析 (29) 4.3支付系统安全需求分析 (29) 4.4支付系统总体设计 (30) 4.5支付系统功能 (32) 4.6交易流程设计 (33) 4.7支付系统安全设计 (34) 五．心得体会 (34) 一．系统规划

1.1明确用户需求 随着当今社会新系统大度的提高，网络的高速发展，计算机已被广泛应用于各个领域，因而网络成为人们生活中不可或缺的一部分。互联网用户应经接受了电子商务，网购成为一种时尚潮流。 书籍交易网站就是Internet和电子商务发展的产物，近几年在我国发展迅猛，如同一些书店纷纷在各地开设分店以拉近书店与顾客间距离一样。随着科学技术得分速发展，Internet这个昔日只被少数科学家接触和使用的科研工具已经成了普通百姓都可以触及的大众型媒体传播手段。随着现金全民素质和科学技术水平的不断提高，知识更新的越来越快。人们随时都会有被淘汰的危机，为了不让社会淘汰，做到与时俱进就必须多读书不断的学习，21世纪是网络的时代、信息的时代，时间是非常宝贵的，人们由于种种原因没有时间到书店去，也不知道哪家书店有自己需要的书籍，同时那些传统书店的经营者又没什么好的方法让人们知道我这就有顾客需要的书籍，这种买卖双方之间信息交流上的阻碍成为“网上书城”网站发展的原动力。 网上书城网站的建立可以跟好的解决这方面的问题，向广大用户推出的是一种全新的网上信息服务，旨在书店与消费者之间架起了一座高速、便捷的网上信息桥梁。 1.2初步调查 截止至2010年6月底，中国网民的数量达到4.21亿人，互联网电子商务化的程度也越来越高，网络购物、网上支付和网上银行的使用率分别达到33.8%、30.5%和29.1%。而在众多的电子商务行为中，因网上购书具有较高的可信性和打折优惠，网上购书的比例逐年提高。当当网、卓越亚马逊两间网上书城更是在同类B2C网站中占据头两位。很多人看到了书这种网上销售的诸多好处：方便购买、金额小、风险小、用户容易决定；信息的完整性以及很少出现质量问题和退货现象等，无论是当当、卓越还是99读书人，网上书店的强大搜索功能帮助顾客查找图书和选择图书，与传统书店中令人无所适从的货架分类不同，网上书店通过强大的搜索引擎为用户挑书提供了最大的便利。早在2005年底，著名调查公司AC尼尔森的

电子商务系统分析与设计课程设计实验报告范本

电子商务系统分析与设计课程设计实 验报告

江苏科技大学 电子商务系统分析与设计课程设计 网上书城系统的开发 学生姓名张颖 学号 班级08404121 指导老师 成绩 经济管理学院信息管理系 1月8日 目录 一．系统规划 (4)

1.2初步调查 (5) 1.3确定电子商务模式和模型 (6) 1.4可行性分析和可行性分析报告 (6) 二．系统分析 (8) 2.1系统调查 (8) 2.2需求规格说明书 (9) 2.2.1 引言 (9) 2.2.2项目概述 (9) 2.2.3需求规定 (10) 2.2.4环境要求 (16) 2.3组织结构分析 (17) 2.4业务流程分析 (17) 2.5数据流程分析 (19) 三．系统设计 (21) 3.1系统总体结构 (21) 3.2网络基本结构 (22) 3.3系统平台选择 (22) 3.4应用系统方案 (23) 3.4.1各功能模块简要描述 (23) 3.4.4数据库设计 (24) 3.4.5用户界面设计 (31)

3.5.1客户端要求 (32) 3.5.2服务器端要求 (32) 3.5.3系统测试 (32) 四．支付系统设计 (39) 4.1支付协议选择 (39) 4.2支付系统数据流程分析 (39) 4.3支付系统安全需求分析 (41) 4.4支付系统总体设计 (42) 4.5支付系统功能 (44) 4.6交易流程设计 (46) 4.7支付系统安全设计 (47) 五．心得体会 (47) 一．系统规划 1.1明确用户需求 随着当今社会新系统大度的提高，网络的高速发展，计算机已被广泛应用于各个领域，因而网络成为人们生活中不可或缺的一部分。互联网用户应经接受了电子商务，网购成为一种时尚潮流。