1999年5月至7月万科地产四季花城品牌建设及市场推广执行手册-博思堂
1999年5月至2002年7月万科地产四季花城品牌建设
及市场推广执行手册-博思堂
万科地产四季花城
品牌建设及市场推广执行手册
1999年5月-2002年7月
BIRTHIDEA 第一部分万科四季花城的由来一个源于油画的绝妙创想
一个饱含创新意念的住宅新生代
一个充满欧洲风情的花园小镇
一个满足你我置业理想的美丽家园
一个创日销250套奇迹的地产项目万科四季花城基本状况
万科四季花城占地面积373万平方米
万科四季花城建筑面积532万平方米共分七期35个苑
万科四季花城配套设施双会所和架空层泛会所3个露天泳池和2个迷你泳池2所幼儿园1所小学含初中部 300米商业步行街2个主题广场微风广场和假日广场1座肉菜市场1座交通调度中心一个篮球场和网球场
万科四季花城容积率142
万科四季花城绿化率40
万科四季花城总住户数4739户
万科四季花城总车位数按21比例设置万科四季花城规划设计
奥地利HENKE-SCHREIECKCHEN建筑事务所
深圳大学建筑设计研究院
深圳市万创建筑设计顾问有限公司
万科四季花城物业管理
深圳市万科物业管理限公司
万科四季花城地理位置
深圳市龙岗区坂田坂雪岗高新技术开发区距梅林关3000米彩田路梅坂大道梅观高速及布龙公路环绕分布万科四季花城交路线
620大巴四季花城梅林关口2000年3月开通
542中巴四季花城梅林检查站莲花二村华强中学图书馆田贝路翠竹路东湖公
园2000年1月开通2001年3月转线市区
F2公交服务巴士四季花城莲花二村上海宾馆2001年4月开通 open mall 开
放式的特色商业街
采用国外流行的open mall概念 300米长的欧式倚廊商业街
营造欧洲小镇商业氛围
商业区定位首先满足社区生活配套其次形成特色商业
假日广场形成社区的活动中心
为居民提供休闲沟通交往的场所
第二部分万科四季花城的市场状况万科地产的企图心
领导地位的确立万科的未来发展王石的讲话扩大品牌影响力确立深圳前列地位从1998年开始万科深圳地产就在深圳房地产开发企业资质排名第一并成为在深圳市场上最具影响力的品牌但其市场占有率不超过3市场发展规模和市场影响能力不成比例这就需要开发大规模的项目来占据更大的市场份额扩大其品牌
影响力万科四季花城市场机会
1 深圳城市转型带来的机遇零售总额超过400亿人均可支配收入20000元
2 安家深圳的大众化需求
3 首次置业的年龄和素质正显著提升新兴的移民城市城市发展日趋成熟大量的城市白领渴望安家他们追求生活品位要求物业有档次价格又不能太贵但关内素质好的房子偏贵超出了他们的经济能力因此项目的价格产品品质等综合素质满足了普通工薪白领阶层的安家需求第三部分万科四季花城的品牌建设产品力形象力销售力竞争力 4-寻找归属感
3-不断学习成长
2-认识自身的存在
1-完成一定的工作
核心产品万科地产万科地产 -- 建筑无限生活优质永远
物业服务万科物业万科物业 -- 全心全意全为你
销售服务万客会万客会 -- 生活方式的引导者
专业机构建筑研究中心万科建筑研究中心 -- 专业房地产建筑研究机构支持万科物业项目的企业形象广告四季花城的品牌之路第四部分万科四季花城品牌推广如何解决消费者对大地产概念的认知如规模价格配套环境等
提出万科要建一座城的概念依靠品牌发展商的超前规划和实力为大家营造美好生活前景作为发展商万科有着自己独特的人居理想
万科开发的住宅吸引着都市里追求生活质素与居住品位的白领安家在万科四季花城或许并不是事业成功的标志但绝对是追求生活质素的象征
以低价入市提供给客户物超所值的产品依靠绝佳的性价比迅速打开市场
完善并展示幼儿园商业步行街公交车肉菜市场等与生活息息相关的配套措施
增强客户的信心如何化解关的障碍
关外住宅质次价低凌乱不成规模关外住宅代表着档次低农民房缺少大发展商
介入因此人们普遍对关外的住宅不看好心理比较抗拒特别是关口更形成障碍
对策舆论引导郊居化住宅概念城市中心不再是居住的唯一选择郊居化带来更好的环境更好的性价比优美的社区环境和谐的人际关系悠闲的空间氛围成为众多厌倦城市水泥森林的置业者的向往扭转人们的观念引导认同开通住户车过关不用下车等实在的服务改变客户过关麻烦路途遥远的看法如何转化消费者由对
万科的认知到四季花城的认知
万科在深圳经过10多年的经营做了上10个项目在市场上具有相当大的影响力企业的产品服务文化得到白领阶层的认可有一批市场的追随者
由于以往万科的产品定位高档使不少倾慕万科产品的客户只能望楼兴叹在不降低产品质量的基础上降低产品的价格满足客户的居住理想实现万科地产从仅满足高端市场的生产能力向满足大众市场的转变
没有很多钱一样可以住万科的优质房四季花城就是这样的产品如何利用品牌
效应进行周期为5年以上的行销活动
品牌形象的维护比建立品牌更重要是否能按既定的规划和承诺让先期入住的业主感受到实在的生活品质对形成较好的市场口碑尤其关键
如果说销售时关于项目形象的描述及品牌个性的塑造都是我们给消费者的品牌承诺那么入住之后他们对项目的真实感受则是对品牌的最大考验
事实上四季花城从二期之后依然保持的快速销售很大程度上借助了老业主的
积极回应和口碑宣传他们的推荐成交率已经达到50左整体执行策略 -- 项目
阶段推广核心
第一期制造梦想示范生活
第二期展示真实的生活场景传递幸福生活感受通过男女老少的喜悦感受传达
花城的美丽
第三期展示优美成熟的社区环境社区文化通过天真无邪的孩子脚丫等传递美
丽地方适于人的养育与成长
第四期展示社区生活的成熟通过人的幸福笑容结合小区细部实景展现社区生
活的成熟感并推介新产品
第五期展现花城人的人文精神及文化氛围针对客户群体年轻化知识化趋向通过对花城品位生活方式的描述展现情调生活空间宣扬社区的文化氛围引导客户
对社区文化的认同
第六期展现和谐的生活氛围人与人之间的关系四季花城核心价值
万科在深圳首个面向深圳普通人的大型住宅区原汁原味的欧洲小镇风格
四季花城目标消费群描述
都市新白领以福田区为生活工作核心
四季花城心理层面诉求
普通人对美好生活的向往
广告基调基于万科品牌
理解人尊重人关心人
四季花城推广主题
有一个美丽的地方
四季花城形象风格
从入市之初的热烈奔放色彩明艳激发幻想易吸引眼球快速引起市场关注逐
渐过渡到树立市场形象以后的稳健
时间划分
1999年7月-2000年3月7月29日认购登记9月4日开盘
项目状况
总建筑面积71042平方米
户数691户包括米兰苑紫薇苑杜鹃苑海棠苑牡丹苑罗兰苑樱花苑等7个苑户型以两房及三房为主65-115平方米少量别墅单位
300米商业街设施华润超市24小时便利店银行书店面包房洗衣店冲晒店美容
美发店咖啡店等
假日会所设施泳池健身房桑拿室壁球室室外儿童游戏房酒吧按摩池阅览室等
教育设施海丽达国际幼教中心
一期四个组团2000年1月份入伙住户专车开通假日市场1月底正式开张万
科四季花城第一期市场状况
全国重点发达地区正在形成大盘开发趋势深圳房地产基于二线关的原因尚未
形成郊区住宅大型社区的开发思路
深圳房地产市场热点集中在中心区
开发商尝试大规模开发项目关外住宅一直不被认为是房地产主流地区关内住宅价格高昂普通百姓的需求没有得到很好的满足
策略核心
A阶段内部认购期1999年5月-7月
B阶段公开发售期1999年7月-2000年3月9月4日开盘
建立大规模开发的观念
建立对万科地产的信任感
推广步骤
首先提出万科在建一座城以品牌和大社区概念切入市场形象率先入市不讲产品只示范生活为深圳人制造安家深圳的梦想
户外媒体封杀通路
配以大型行销活动增加到场消费者策略执行
主口号发现美亲近美创造美珍惜美
主定位万科在建一座城
系列形象报版A阶段《眼睛篇》B阶段《标志篇》电台广告《音乐榜样》《午间股市动态》由万科四季花城特约播出
软文炒作万科的开发理念万科为什么要建一座城
开盘活动市中心露天广场音乐会时装及行为艺术表演
媒体投放主流媒体《深圳特区报》《深圳商报》辅以其他媒体诉求郊区化欧洲
小城人文住宅概念
媒体创新手段如跨通栏软硬广告结合标题式广告群传呼机
社区活动第一次大规模社区活动315蓝天绿地你和我百日环保行 7市场反应
A阶段
在只有模型和销售员的条件下两周内成功认购180套创出不到现场卖楼的奇
迹
B阶段
现场接待参观者超过10000人接听电话咨询1000余人次
正式开盘当天售出74套创万科历史上单日成交之最随后的半年中每天都有成
交纪录
并在相当长的时期内形成周六周日络绎不绝参观者的局面成为深圳买楼人必到的项目万科四季花城二期市场状况
房地产市场竞争呈现多元化市场上有在售楼盘600个特报商报某一周广告量
为191个
深圳房地产大盘纷纷出炉超过40万平方米的楼盘有20个以上如蔚蓝海岸中海怡翠花园桃源居中城康桥百仕达星海名城
龙华地产在四季花城的带动下纷纷启动原龙华本地项目如风和日丽也开始针
对深圳市场
承接一期的推广基础在市场已初步建立一定知名度而其时深圳房地产虽已出现一些大盘如百仕达星海名城中海怡翠山庄等但百仕达目标客户属于较高端人群中海怡翠以外销香港为主星海名城产品特征不够明显所处区域不同造成目标客户群体的差异因此整个市场环境对四季花城比较有利购买者以关内福田区工
作的白领为主策略核心
让消费者看到感受到城已出现了商业步行街开始营业华润开张花城会所--假日俱乐部开放一切都已走上正轨欧式小镇生活初具雏形
产品核心攻击市场展示以商业街为中心的小城生活
推广步骤
展示楼体实景真实的生活场景
配以一系列的现场活动
首期四大组团集中开放六套风格迥异样板房间展示300米商业街招商举办家居展花卉展音乐节假日市场等亲近大众的活动
亲和人性的广告主题诉求全部使用业主的生活实景状态
6策略执行
主口号美一刻美一生
主定位万科建成一座城
样板间展示300米商业街招商
活动OPEN DAY开放日活动主题活动欧洲现代家具博览会花城风情素描赛花城
百花会欧洲古典音乐节花城咖啡赏
假日俱乐部设施开放花样游泳水上排球健身舞蹈感受生动活力的花城
户外广告候车亭车体广告住户专车现场活动现场 7市场反应
开盘当日成交成交108套再创历史新高
参观者络绎不绝每天10套成交量
时间划分
2000年10月-2001年04月10月28日开盘
项目状况
建筑面积78981平方米
户数737户包括芙蓉苑兰花苑水仙苑玉竹苑翠竹苑紫竹苑等6个苑
户型3房90-110 M22房70-75 M2三房小错层户型及类townhouse产品形态
特征和进展
万科四季花城二期于2001年1月份入伙
老业主推荐成交开始活跃市场状况
梅林关外住宅开发市场启动诸多中小发展商进驻但总体开发水平距离四季花城有一定差距但凭借低廉的房价也分流部分花城客户
此时四季花城的房价比周边市场高出约600800元平方米品牌型竞争对手主要
是位于布吉的中海怡翠山庄
策略核心
转化消费者对万科的认知到四季花城的认知维持四季花城于市场的热点及美
誉度强调高价格带来的附加值
将存有疑虑的客户转化成为准客户
推广步骤
突现花城人的精神面貌展示社区文化
展现花城配套上的成熟
配以一列系促销活动新年业主迎新联谊会
秋交会展示形象
策略执行
主口号美一方水土美一方人
主定位万科建好一座城
商业街会所幼儿园的展示平面广告人性化社区无时不在的品牌提示市场
反应
开盘当天成交110套 20天内售出约70业主推荐占40
购买主要集中于比较成熟的普通公寓产品对新出现的类townhouse由于缺乏积极引导展示市场所知甚少销售不够理想暂时封盘与四期一并推出万科四季花城
四期市场状况
扩关地铁规划使梅林关外往龙华方向的片区前景看好风和日丽美丽家园等主要楼盘纷纷主打上述概念依靠低价格争夺市场
5大地产商在深圳集结为7大兵团全面拉开品牌战
地产局势变化大更大也更好小更小也更少
策略核心
强调花城的美誉度挖掘独有的社区文化
品牌内涵导向将在社会品牌和社区品牌方面加强
四季花城的价格继续上涨必须依靠楼盘自身的优秀品质树立无可比拟超越的
形象
推广步骤
展现四季花城社区的成熟与完善强化社区的人文关怀
以新产品刺激市场形成新热点
配以一列系促销活动 6策略执行
主口号美在身边美在心里
开盘前的软文预热强调大社区的成熟
开盘假日文化艺术市场
参加春交会展示社区形象
借助市场的热点推出TOWN HOUSE情景花园洋房四季花城举办物业管理公司针对四季花城推出邻里关爱真诚守望的社区经营理念
制作TOWN HOUSE与深圳专题访谈4集连续在置业安居栏目播出
推陈出新引导Townhouse住宅潮流
尾盘3F阳光花房的推销
821花城交通事件万科高层出面处理公关危机
庆祝中国共产党80华诞业主联谊
邻里关爱真诚守望综艺晚会 7市场反应
五一当天成交195套五一期间共销售330套
媒体对TOWN HOUSE的关注和炒作在5月-6月的相关报道近20余篇
TOWN HOUSE现场样板间的示范作用十分显著
3个月的时间内500多套住宅全部售罄包括引起市场极大关注创造了较高利润的
TOWN HOUSE情景花园洋房
整体销售均价近4100元平方米万科四季花城第五期
时间划分
2001年10月-2002年04月10月13日开盘
项目现况
建筑面积557808平方米
户数558户包括玉兰苑蔷薇苑莲花苑
户型两房两厅74平方米--四房两厅117平方米
特征和进展
五期是本板块中的最后一期位置为1-5期中最弱的增加公共设施包括室外游泳池1500平方米泛会所户型与位置为1-5期中最弱的
花城美食街2001年底试运营
深圳实验学校创办深圳实验四季花城小学
四季花城第四期1月份入伙花城已成为万人大社区市场状况
深圳最高档定位区域填海区概念正式推出
南山片区开始启动片区规模开发使前后海逐渐成为热点出现中海阳光棕榈等
高素质楼盘
随着梅林关口的住宅开发热出现了山湖林海星光之约等竞争对手
四季花城五期价格略有上涨住户专车风波给花城形象带来负面影响
策略核心
借助万科地产形象广告有梦想去实现每天我们都在攀越想得更多做得更好保持四季花城一贯的美誉度针对客户群体年轻化知识化趋向通过对花城品位生活方式的描述展现情调生活空间宣扬社区的文化氛围吸引此类客户并为六七
期铺设入市的转折点
推广步骤
将花城人作为产品独有买点展现社区文化新一面
以行销活动形成市场新热点
参加系列评比获得行业的权威评价
针对临铁路的3E户型进行主题推广
积极组队参加万科业主运动会
花城艺术节
策略执行
主口号发现你的美因子
以寻找您的好邻居这一活动导入市场配合开盘形成市场新热点
四季花城获得诸多荣誉与新闻活动相互造势
现场活动转化为社区文化活动强化客户自身的特性使之既符合楼盘风格又具品味和文化性比如假日艺术市场的形式业主自发的表演装修沙龙书展等等
3E户型促销通过产品强化社区环境
贺新年广告和社区礼物派送
与《深圳商报》联合举办《花城美对美2周年》征文活动 7市场反应
开盘当天销售近200套
2个月左右已实现70的销售率销售均价已达4250元平方米后期因预售许可证迟迟未能拿到引发约50的挞定销售期拉的比较长
广场签名活动得到业主和客户的热烈支持
《花城美对美2周年》征文活动调动业主的积极性共接到来稿200多篇万科四
季花城第六期
时间划分
2002年05月-至今
项目状况
总建筑面积91557平方米
户数760户包括合欢苑海桐苑云竹苑金枫苑银桦苑翠柏苑等6个组团
户型两房两厅三房两厅四房两厅复式连排别墅
特征和进展
与目前大社区一路之隔相对独立自身配套有微风广场泳池会所商业等设施但
规模较小
二区地形高差起伏坡地建筑依照规划有连排别墅
整个社区已经成熟生活更为方便5期将于8月入伙
四季花城的整体销售量比常年增加约60
市面上各楼盘广告开始比拼版面整版跨版层出不穷
市场状况
深圳政府推出七大卫星城规划的设想环绕深圳周围
深圳房地产供应量空前上涨出现一批高品质楼盘尤其以前后海片区部分楼盘成
为四季花城直接竞争对手
豪宅市场开始第二轮竞争华侨城板块香蜜湖板块填海区板块呈现三足鼎立局面梅林关外的大型楼盘不断涌现品质有所提高包括星光之约万家灯火潜龙花园锦
绣江南美丽365花园等
四季花城部分产品的价位已接近甚至超过关内一些楼盘策略核心
万科地产在全国推出建筑无限生活大规模品牌整合活动
强调大社区的成熟形象激发业主的生活自豪感
树立花城新产品更优越的形象品牌产品附加值
活动策略推出新老业主互动新闻和广告互动销售和活动互动产品和地产品牌
互动
表现方式转向以体现细节人文关怀为目的的比较实在的推广形式围绕已有的成熟社区做文章反映人与人之间的关系传递社区和谐默契信任真诚的生活主张
和文化理念
推广步骤
社区论坛社区活动激发老业主的带动热情
媒体软性新闻配合四季花城现象专题访谈
加大电视广告户外广告投放
借世界杯热点推出主题式广告
山地组团个性产品专项推介 6策略执行
主口号动人在美丽之外
联合媒体发展商建筑师中介机构物业管理公司业主代表举行社区论坛
举行露天舞会露天电影院巡展等社区活动
花城杯儿童现场绘画大赛游览明斯克航母世界儿童和自然三九绿色健康行6
月激情世界杯系列活动
直邮报眼假日投放等非常规投放渠道
为山地组团起名深挖卖点重点推广
世界杯电视投放
媒体看楼车客户资源的利用
为山地组团起名深挖卖点重点推广现场展板系列报纸广告 7市场反应
五一当天成交200套截至目前销售近60
但山地组团由于朝向间距等原因销售比较缓慢
老业主推荐来访及成交占主力第五部分万科四季花城活动及产品专项推广第
六部分万科四季花城品牌外延礼品
T恤衫书签水杯杯垫明信片帽子手袋
贺卡抱枕杂志架贺年系列灯笼利是封对联型录1-6期楼书《万客会》专刊和专题《万科周刊》项目广告费用销售收入
一期849万25800万元
二期673万38700万元
三期461万33000万元
四期149万13000万元
五期320万20000万元第七部分束语
2000年建设部国家康居示范小区评审各项指标名列第一
2000年与深圳中心区规划共同参加德国包豪斯北京上海深圳《二十一世纪都市
展》
2000年8月搜房深圳地产TOP10多项指标名列第一
2001年荣获中国房地产协会主办的中国深圳地产成功经营模式推介之郊区精品
开发模式称号
2001年以第一名的身份当选深圳市民喜爱的十大明星楼盘
2002年最适合深圳人居住十大示范小区
2002年中国国际住宅及建筑交易会之全国30大名盘
2002年中国台湾中华建筑金石奖四季花城与市区内楼盘相比性能价格比能够
接受
环境绝对打动我深圳我看就2个地方能买除了华侨城就是万科四季花城当一回孝子想要给父母一个好一点儿环境的社区
四季花城是一个能够让自己太太父母女儿都开心的小区
总觉得自己是文化人应该住有文化的房子
我来四季花城看过好多次四季花城总在变越变越好看
万科的物业管理好万科公司的品牌
在这里住每天就像度假一样
老四季花城挺充实晨练邻居打牌聊天看看孙子挺好
物以类聚朋友们都是社会活跃分子氛围挺好 Thanks 户型推介二阳光花房系列户型推介三TOWNHOUSE情景花园洋房户型推介四其他户型 30秒电视广告孩子嗨老人回来啦鹦鹉你好你好老外HELLO 学生叔叔好男人宝宝爸爸回来了婴儿爸爸旁白动人在美丽之外 1-5期营销费用使用情附录万科四季花城历年获得之荣誉前期铺垫广告主形象广告主题标志前期铺垫广告前期铺垫广告主形象广告社区征文广告社区征文广告主形象广告报纸广告报纸广告社区活动《四季花城艺术节》万科首届社区运动会–深圳首次四季花城针对黄金周广告四季花城针对评比广告户型推介一乐器系列平面广告A阶段主形象广告B阶段平面广告B阶段平面广告B阶段平面广告B阶段现场包装通
市场部工作手册-精品
目录 1.市场部工作概述 (2) 1.1市场部的工作目标 (2) 1.1.1总体目标 (2) 1.1.2目标分解 (2) 1.2市场部的职能、权力与职责 (2) 1.2.1市场部的职能与权力 (2) 1.3市场部的职责 (2) 1.4第二节市场部组织管理 (3) 1.4.1 工作目标 (3) 1.4.2 工作事项描述 (3) 1.4.3 市场部组织结构的设计原则 (3) 2. 市场部岗位职责管理 (3) 2.1 市场部岗位职责分类及职责确定 (3) 2.1.1 市场部经理工作职责 (3) 2.1.2 市场策划专员的工作职责 (4) 2.1.3 渠道拓展维护专员 (4) 2.1.4 会务专员 (4) 2.1.5 新闻网络部 (5) 2.1.6 设计部 (5) 2.2 市场部各岗位工作流程 (5) 2.2.1 市场部工作流程 (5) 2.2.2 市场策划流程 (5) 2.2.3 渠道拓展维护流程 (6) 2.2.4 会务流程 (6) 2.2.5 新闻网络工作流程 (6) 2.2.6 设计工作流程 (6) 3. 市场活动管理 (7) 3.1 市场调研管理 (7) 3.2 营销策划管理 (7) 3.2.1 市场宣传管理规定 (7) 3.3 公关活动管理办法 (8) 3.4 渠道开发及维护管理 (8) 3.5 会议活动管理 (9)
1.市场部工作概述 1.1市场部的工作目标 1.1.1总体目标 结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。 1.1.2目标分解 1、为营销战略及战术的制定提供支持：通过市场调研与分析，为营销战略及战术的制定提 供智力支持。 2、提高品牌知名度，形成品牌美誉度与忠诚度。 通过营销策划与市场推广，提高品牌知名度，逐步形成品牌美誉度及忠诚度，为实现营销目标提供支持。 1.2市场部的职能、权力与职责 1.2.1市场部的职能与权力 1、有权参与公司经营战略的研讨过程 2、有权参与国内营销战略的论证、制定过程 3、通过市场调研与分析，为营销战略与战术的制定提供建设性意见 4、维护企业与品牌形象，一切市场推广活动以企业及品牌形象为核心 5、有权参与年度、季度、月度营销计划的制度，并提出意见和建设性建议 6、开展内部工作的自主权 7、有对破坏公司市场形象的行为提请处罚的权力 8、有考核销售人员的参与权 9、有对内部员工违规行为进行处罚的权力 10、有对对内部员工考核的权力 11、有内部员工雇用、解聘的建议权 12、有要求相关部门配合相关工作的权力 13、有对影响市场部工作的其他人员提请处罚的权力 14、有权参与产品开发战略的制定 1.3市场部的职责 1、市场调研的策划与实施：包括市场环境调查、消费者心理行为调查，销售渠道调查、竞 争对手调查、产品调查、营销模式调查等 2、通过市场调研，进行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势进行 预测，对公司新产品开发提供市场资料 3、在营销目标的指引下，进行营销策划和品牌推广的策划，包括宣传、公关、渠道、会议 等活动的策划与实施
市场推广部岗位职责
市场推广部岗位职责说明 宣传推广工作在市场部领导下开展，其工作绩效对市场部负责，向市场部主管领导汇报工作。 市场推广部的工作应涉及四个模块：电子商务、产品推广、市场推广促销、国际贸易桥梁 市场推广部涉及二个层面：宣传推广方面、市场公关方面 其岗位说明如下： 一、工作职责： 全面负责企业市场推广与相关服务工作 1、电子商务平台 –百度、谷歌, 行业论坛等搜索引擎排名 –网站维护、产品更新 –客户询盘信息整理和转达各事业部 –打造电子商务成交平台，形成网络销售渠道 2、产品推广 - 产品线梳理、年度产品规划、区域产品规划 - 产品概念提炼、深挖提升产品卖点 - 新产品发布、上市推广 - 产品宣介 3、市场推广促销 - 展会策划和推进
- 公关推广活动推进， - 促销推广策划和实施 - 新品推广炒作 - 市场规划 4、国际贸易桥梁 - 海外市场拓展 - 搭建事业部、技术和客户沟通的桥梁 - 负责整个外贸流程的跟踪、控制，相关外贸单据的缮制 - 负责公司国际客户的接待及项目的谈判 - 负责公司国际展会的筹办、推广 二、工作内容： （一）宣传推广方面 1、筹划新商品行销前的准备工作。使其上市后的销售与服务工作，可以顺利进行； 2、针对公司品牌及公司发展战略，负责企业形象、品牌定位的工作； 3、结合公司销售情况分析市场，策划并撰写推广活动方案； 4、针对已制定并审批通过的市场活动进行落地跟踪执行以及后期的分析、汇报； 5、负责组织进行企业整体形象策划，并提交策划方案承担公司广告传播工作的实施和广告效果测评； 6、配合公司年度经营计划，拟订广告及其他宣传途径的计划，以促进销售及提高公司的知名度； 7、拟定并监督执行公关及促销活动计划、计划安排年、季、月及专项市场推广策划； 8、按照公司领导批准的预算，严格控制公关活动和广告制作与媒体宣传费用的使用，使其在预算之内而且有较好的效果； 9、保持良好的渠道联系，维护与合作伙伴的关系；
市场部各岗位职责
众德公司市场部岗位职责及工作流程 目录 市场部岗位职责 (2) 市场部的工作范围、主要职责 (2) 个人的岗位职责 (2) 市场部各工作流程 (3) 部门内的工作流程 (4) 与其他部门合作的流程 (6) 对外工作流程 (6) 工作评价 (6) 日常工作规范 (6)
2 一、市场部岗位职责 A、市场部的工作范围、主要职责市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围和职责： 1、媒体广告的发布及效果监测 2、市场推广活动的开展 3、促销物料及各种制作品管理 4、网站、论坛及其他网上平台的维护管理 5、与厂家、交易市场等上下游关系的维护 6、市场动态信息的收集整理和分析 2、个人的岗位职责 B、市场总监带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌， 增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务优势。 1、制定并执行广告发布计划 2、制定并执行市场活动计划 3、本店店头布置 4、店头活动策划与执行 5、对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进 6、宣传品设计制作 7、配合厂家广告发布和市场活动执行 8、根据厂家政策争取广告支持费用 9、市场信息收集整理分析 10、设计并提供给顾客附加服务内容 11、作为公司对媒体的发言人 C、市场经理—企宣 1、制定区域市场活动预算，并合理控制预算花费 2、执行所代理品牌的促销计划的实施管理 3、展厅促销品及POP的设计及布置管理 4、各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理 5、报道资料企划及投放管理 6、广告的设计管理及媒体规划 7、协助市场经理制定促销计划 8、和相关部门共同参与促销计划 9、监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果 10、培训销售员工，提高销售人员的市场营销能力，以顺利展开市场活动及使用市场工具进行工作 11、组织对公关公司和广告代理商进行产品培训； 市场经理—公关 1、公司产品和市场方面的对外公关宣传
万科地产集团有限公司设计任务书
【十里画廊项目】 （1#、2#楼） 施工图设计任务书 平顶山市十里画廊置业有限公司公司 总工室 二零一四年一月
第一部分总则 (5) 一、目的 (5) 二、依据 (5) 三、适用范围 (5) 四、图纸要求 (5) 1.工程名称： (5) 2.图面要求： (5) 3.时间要求： (6) 4.其他要求： (6) 五、内容说明 (7) 第二部分建筑专业 (7) 一、建筑专业设计任务书 (8) 1.设计说明 (8) 2.统一做法 (8) 3.构造要求 (11) 4.立面 (13) 5.外立面装修设计深度 (13) 6.室内装修设计深度 (14) 7.环境 (14) 8.详图 (14) 9.其它 (14) 二、设计管理 (14) 第三部分结构专业 (15) 一、结构专业设计任务书 (15) 1.结构设计的一般要求 (15) 2.结构设计的特殊要求 (17)
3.荷载取值要求 (18) 4.对设计全过程的配合要求 (18) 5.主体工程 (19) 6.基础及地下室工程 (19) 7.楼地面工程 (20) 二、结构设计管理 (20) 第四部分机电专业 (21) 一、电气部分 (21) 1.设计范围及指标 (21) 2.设计注意事项及我司的习惯做法 (21) 二、给排水部分 (25) 1.设计范围及指标 (25) 2.设计注意事项及发展商的习惯做法 (25) 三、暖通部分 (27) 1.设计范围及指标 (27) 2.设计注意事项及发展商的习惯做法 (27) 四、燃气部分 (29) 五、设备安装初步设计成果要求 (29) 六、设备安装施工图设计成果要求 (31) 1.建筑给排水施工图成果要求 (31) 2.室外给排水施工图成果要求 (32) 3.建筑电气施工图成果要求 (33) 4.室外电气施工图成果要求 (34) 5.采暖施工图成果要求 (35) 七、设计管理 (36) 1.综合 (36) 2.设计过程管理 (37)
市场营销部年终工作总结
市场营销部年终工作总结 提笔写总结就预示一年的时间业已过去。回想一年的总结中的种种计划打算感想良多归纳总结如下一本年度市场的整体环境现状总结⒈行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少同时彼此的竞争也加强了。⒉品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成业以形成规模的地区有黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势今后要发扬并强化如加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势随时调整销售策略。⒊竞争市场份额排名变化从今年的市场竞争份额排名第四排名依次为梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个⒋渠道模式变化及特点今年的销售以单个的主体为主销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。⒌终端型态变化及特点今年的宾馆销售是水平的即市场与销售一起完成做市场与完成销售没有分开。今年我们已将两项工作在概念
上分开并着手进行市场的培植今年我们建立有效客户档案个其中企事业单位户特殊宴会客户个分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型即市场广泛开拓客源、销售做好服务归口并向社会上的销售双轨制方向发展。⒍消费者需求变化仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征TOSIX---BOX tosix 对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。⒎市场主要竞争对手今年销售表现“知彼知己百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中梦天湖的连锁信息管理极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等都值得我们学习与借鉴。二本年度部门工作总结⒈部门建设上半年部门人员充足市场体系完整。下半年人员不足市场体系失效。⒉部门人员培养市场部现有人员名。经过大半年的打磨他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重故专业技能培训不够。⒊与其他部门的配合与并宾馆其他部门的配合比较好在群策群力方面还应加强。三新年度工作计划“运筹于帷幄之中决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行
市场部工作手册(原文)
第一篇市场部工作概述 一、市场部的工作目标 1.总体目标 结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。 2.目标分解 （1）为营销战略及战术的制定提供支持：通过市场调研与分析，为营销战略及战术的制定提供智力支持。 （2）提高品牌知名度，形成品牌美誉度与忠诚度。 通过营销策划与市场推广，提高品牌知名度，逐步形成品牌美誉度及忠诚度，为实现营销目标提供支持。 二、市场部的职能、权力与职责 1.市场部的职能与权力 （1）有权参与公司经营战略的研讨过程 （2）有权参与国营销战略的论证、制定过程 （3）通过市场调研与分析，为营销战略与战术的制定提供建设性意见 （4）维护企业与品牌形象，一切市场推广活动以企业及品牌形象为核心 （5）有权参与年度、季度、月度营销计划的制度，并提出意见和建设性建议 （6）开展部工作的自主权 （7）有对破坏公司市场形象的行为提请处罚的权力 （8）有考核销售人员的参与权 （9）有对部员工违规行为进行处罚的权力 （10）有对对部员工考核的权力 （11）有部员工雇用、解聘的建议权 （12）有要求相关部门配合相关工作的权力 （13）有对影响市场部工作的其他人员提请处罚的权力 （14）有权参与产品开发战略的制定 2.市场部的职责 （1）市场调研的策划与实施：包括市场环境调查、消费者心理行为调查，销售渠道调查、竞争对手调查、产品调查、营销模式调查等 （2）通过市场调研，进行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势进行预测，对公司新产品开发提供市场资料 （3）在营销目标的指引下，进行营销策划和品牌推广的策划，包括宣传、公关、渠道、会议等活动的策划与实施 （4）建立竞争对手信息库，对竞争对手进行分析与监控 （5）其他相关职责 三、市场部组织管理 1.工作目标
万科地产企业文化手册
万科地产企业文化手册 手册内容适用于经万科企业股份有限公司人力资源部批准录用的所有职员，所称“公司”（或“万科”、“集团”）均指万科企业股份有限公司，包括总部及所有下属公司。 如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司、你所在单位人力资源部门的同事联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。 万科企业股份有限公司 人力资源部 王石致辞 作为公司的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。 万科是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。在探索中国现代企业发展道路上，万科扮演着重要的角色。 创新是公司发展永恒的原动力。公司积极参与科技应用和观念创新，充分拓展企业生存空间，创建并保持企业的核心竞争力。公司未来广阔的发展空间，是职员最好的职业平台。 公司致力于培养职业经理阶层，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。这在我们的资产负债表上看不到，但却是最宝贵的资产。 公司为职员提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。
团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以公司共同目标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为职员提供广阔的发展空间。 公司倡导健康丰盛的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都具有金钱所无法替代的价值。 我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。 作为公司团队中的一员，你为公司所做的工作和努力，我衷心感谢。 祝愿你在公司工作愉快。 万科企业股份有限公司 董事长：王石 二零零四年 公司沿革 l1984年5月，公司以“深圳现代科教仪器展销中心”的名称诞生于深圳经济特区。 l1988年，公司完成股份制改造，更名为“深圳万科企业股份有限公司”，1988年12月27日在《深圳特区报》刊登新中国成立以来第一份《招股通函》。同年，公司开始进入房地产领域。 l1991年1月，万科股票在深圳证券交易所挂牌交易，股票代码“0002”。 l1992年起，公司确立了以房地产为核心业务的发展战略，并将城市居民住宅作为主导开发方向。 l1993年公司向境外发行B股，同年12月改用现名“万科企业股份有限公司”。
市场部业务推广工作职责
市场部业务推广职责 业务推广部进行业务推广的对象： 负责已经在公司平台上，由公司平台服务部已经设置并激活了社区家庭医生服务联盟项目的账号的诊所。 一、业务推广人员工作职责。 1、负责门店日常关系维护，与客户建立良好的客情关系，认真宣传公司信息，维护公司利益及形象。加强与门店沟通：医务、支付、风控、政务、品牌等增值服务的通知、推广、调度、沟通工作（或得到公司其它部门或人员配合）； 2、熟悉客户信息及分布，熟悉市场环境及药品价格，提供客户及市场信息的准确反馈； 3、药事服务实施：按公司计划完成对体系内诊所、体系外诊所药品推广任务，协助药品配送和售后服务工作； 4、会员发展：协助诊所客户管理，发展百汇吉会员客户； 5、收集客户意见及信息，并采取相应的措施。 6、收集市场资料，汇总、分析、上报，供决策部门作为决策依据。 7、负责其他有关事务，并执行组长、主管（经理）、总监指派的公司其他阶段性任务。 8、每天上门业务推广目标客户至少二家；每周上门拜访目标客户至少十家(当周内不得重复填报同客户名)；市场业务推广人员每周末做本周工作总结及下周工作计划。
9、辅导诊所使用电脑端的账号系统进行下单，接单流程。 10、辅导诊所使用手机端APP账号系统进行下单，接单流程。 11、辅导诊所使用手机端APP账号系统，接收微信公众号的导流消费者接单及操作流程。 12、引导诊所使用公司社区家庭医生服务联盟项目，诊所方实际通过平台与第三方合作单位发生采购产品。 13、完成诊所通过公司平台与第三方合作单位发生采购产品，阶段性完成公司下达的阶段性的任务目标。 14、负责向诊所方讲解社区家庭医生服务联盟项目的内容。 15、完成诊所的部分基础信息的收集，包含诊所的设置科室、特色项目、有无社保、其他需求等信息。 二、业务推广组长工作职责。 1、同业务推广人员工作职责。 2、负责小组人员的工作协调、组织和安排。 3、负责小组区域内客户管理。 三、业务推广主管工作职责。 1、团队建设，执行团队文化，打造有执行力的团队。 1、根据公司总体战略规划，制定公司业务推广计划，报市场总监审批后执行。 2、根据公司年度业务推广计划，制定详细的营销策略，（季、月、周、天）并组织实施。 3、负责门店业务推广工作的具体推进，并监督检查门店业
万科公司审计手册(绝密资料)
万科公司审计手册(绝密资料)
【内部审计】 万科内部审计是公司内部经济监督的一种形式，是公司审计室在董事会审计委员会的领导下，依照国家有关法规和公司有关规章制度，独立、客观地监督、评价公司及其下属单位的财务收支及其经济活动的真实性、合法性和效益性，检查、评价内部控制制度的完善性，评估企业经营风险，以达到查错防弊、防范和降低经营风险、改善经营管理、提高经济效益的目的。 所谓真实性，是指企业的财务会计、统计等记录必须如实反映企业的实际经营管理成果，必须按照国家相关的经济法规、政策和公司董事会的有关规定，记录和反映企业的经营管理活动。 所谓合法性，是指企业的一切经营管理活动必须符合国家相应的法规、政策条例，必须符合公司董事会决议及公司的有关规章制度。 所谓效益性，是指企业的一切经营管理活动都必须围绕如何产生更大的经济效益而进行。
【审计工作的基本原则】 《内审条例》所称的基本原则为： “依法”是指依据国家颁布的审计、财经、税务等方面的法律、法规、政策，在此还包括万科公司董事会决议、公司的有关规章制度等进行审计。 “独立”是指内部审计机构、内部审计工作、内部审计人员方面的独立性。在组织上的地位，必须使它能圆满地履行其审计职责，即内部审计机构隶属于公司董事会审计委员会，独立于公司内所有经营管理活动；内部审计独立开展审计工作，不受其它部门的干涉，审计工作的范围和深度不应受到影响和限制；独立地发表审计意见和建议；内部审计负责人的任免须经董事会审计委员会批准，审计委员会应赋予审计人员一定的职责权限。 “客观”是指审计工作中所收集的审计证据以及对“审计发现”的表述必须实事求是，客观如实。审计工作重调查研究，重审计证据，即审计过程中必须以客观事实为基础，实事求是，注重证据，不夸大或缩小事实。 “公正”是指审计报告中的审计意见、审计结论应恰如其分，不偏不倚，保证充分的公允性。坚持证据确凿，结论公正，评价合理，建议中肯。
市场推广部门工作总结
市场推广部门工作总结 市场推广部门工作总结一斗转星移。历史货轮即将驶入20**年。回目走过的一年，部门承载了许多，有过大喜过望，有过悬而未决，但总归都是值得载入史册的。在继承我院的优良的口碑营销推广的基础上，又开拓了以网络营销为主的崭新的推广方式。现将一年的市场推广工作总结下： 第一传统的口碑营销方式在我部门的普遍的应用。因为我国是关系社会，一件产品信息往往通过亲戚朋友间的交流迅速传播开来。学员到我部门报到的当天我们都会询问他是哪个渠道知道我院的小语种培训。相当一部分人是通过父母，或朋友的推荐。在我们和学员的交流沟通时，也会选择代表性的人进行适当的口碑营销，比如俄语初级班大多数的学员的父母都是在雅宝路工作，所以我们会尽量选择这样的学员进行口碑的营销。 第二正确的市场的定位，让我们市场推广以及宣传方面少走弯路，做到有限资源的最大利用率。首先要确立目标人群，在我们部门学习都是那个年龄段，学习目的是什么。经过调研的确认俄语基础班的学员有许多90后的学员，日语脱产班的学员学习都是以出国为目的。 1．经过了初步的定位以后，就要在网络上进行营销。由于我们的资源有限，所以我们采用了大家喜闻乐见的营销方式，qq在我国的使用量是最大的聊天工具，为了能对学员的情况有更深入的了解，在各个班级都建立qq群，使我和学员们有一个沟通与交流的平台，更能有效地开展工作。同时通过这种线上交流方式，拉近与学员们的距离。增加彼此间的信任感。例如你发传单，很多人有抵触情绪，认为小广告不可信，但qq聊天工具上大家熟识后，他们还会为你尽心宣传。 2．通过博客的方式宣传，博客已不可思议的速度笼络人心，从名人到草根，从学界泰斗到新锐人物。这也是最精打细算的市场推广方式，通过博客的点击量，扩大我部门的知名度和影响力。至今为止人气最高的博客是新浪博客，所以我相继在新浪建立的博客，把学院的简介放在最明确的为止，吸引观众的眼球。通过访问名人的博客，留言，评论，以及访问其他人的博客来增加点击量和人气。
市场营销部部门及岗位职责
市场营销部岗位职责 一、部门职责 1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。 2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。 3、负责营销计划的编制和落实： 1）组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。 2）汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。 3）组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。 4、负责市场调查和分析： 1）制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考； 2）建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持； 5、负责市场运作和营销策略的制定： 1）根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施； 5．负责客户开拓、管理和维护： 1）与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源； 2）建立健全企业的售后服务网络，在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。 6、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。 7、负责完成公司领导交办的其他工作。
二、岗位职责 1、销售部经理岗位职责 1）、领导销售团队，为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。 2）、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。 3）、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。 4）、参与公司经营策略制定，组织制定中长期市场销售策略。 5）、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。 6）、进行年度销售目标和计划制定、分配，并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。 7）、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时掌握工作情况和相关数据。8）、参与市场开发的费用预算，有效的控制运营和市场开发成本。 9）、负责销售团队的组建和团队的教育训练。 10）、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。 11）、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。 12）、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。13）、定期主持销售部门会议，并参加公司高层的运营会议。 14）、参与重大销售谈判和合同签定。 15）、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。 16）、处理营销部日常事务，完成上级交办的其他工作事项。 2、销售部主管岗位职责 1）、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2）、根据市场需求变化，提出具体的产品销售计划方案，以及团队作业流程和管理细则。3）、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点，调研、评估目标市场和产品推广效果，并及时提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。 4）、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突，制定符合销售政策的计划，并协同团队成员共同完成销售目标。 5）、组织本组组员对新市场进行开发。 6）、管理开发好自己的客户。 7）、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 8）、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书，并参与销售经理所支持的
市场拓展工作手册
拓展工作手册 （一）拓展工作职责 一．制定拓展总体规划。 制定品牌发展不同时期的拓展计划，并细分年度或季度的拓展计划，协调各相关部门实施执行。二．制定年度拓展计划。 根据拓展计划制定年度拓展计划，并细分季度或月拓展计划，然后付诸实施。具体包括重点拓展区域、拓展店铺数量、店铺质量等有关参数。 三．接受客户咨询。 受理客户来电来人咨询，介绍公司的招商政策、品牌简介、品牌理念、品牌定位等相关知识，选择能够接受公司品牌的合适加盟商。同时，亦要对客户的基本情况做个初步的了解，为后期跟进做好准备。四．编制拓展工作资料。 编制相关拓展工作文件形成资料，以备总结经验，并负责对后进人员的培训与指导。 五．考察市场： 1．意向市场宏观环境的考察； 2．意向市场微观环境的考察； 1．意向客户的全面了解； 2．公司理念传达； 5．店铺尺寸的测量，以及店铺平面图纸的绘制 6．编制《市场考察报告》 7．进行投资可行性分析 8．客户后期沟通与店铺开业的前期准备 六．外出招商： 1．调查目标市场宏观环境 2．调查目标市场微观环境，物色理想店铺 3．寻找意向客户，建立客户档案 4．正确宣传公司品牌，合理推介品牌 3．后期跟进 七．订货会招商： 1．订货会流程组织； 2．意向客户接洽、邀请；
3．确定接待场所，并布置现场； 4．准备招商相关资料； 5．相关部门协调组织； 6．现场接待； 7．订货会现场介绍、洽谈，确定意向； 8．订货结束意向客户汇总、审核； 9．安排考察； 八．开业筹备： 1．客户跟进，签定加盟协议 2．相关部门的横向联系，做好开业前期准备3．制定开业日程表 4．后期管理与维护 九．拓展管理： 1．新市场的开拓 2．原有店铺的续约 3．加盟政策调整 4．店铺的关闭与开发
万科地产宣传画册结构
“万科地产”宣传画册结构 封面、封底 深圳市万科房地产有限公司 P1－P2扉页企业理念 方案A： 万科地产是什么？ （手写体） 非常专业。／人感觉有自由发挥的空间。／服务精神。建房子。卖房子。住房子／．．．．．． 方案B： 巨幅有渲染力的员工表情群像照片
P3-4 集团董事长致辞 标题 正文Array配图：底图 照片：王石休闲照（大）／正装照（小）
P5-6 地产董事长莫军致辞 & 目录 地产董事长莫军致辞 目录 标题 正文 配图：底图 照片：莫军休闲照（大）／正装照（小）
●P7－8 ROOM OF V ANKEDC ● 人在万科 从ROOM开始 [ROOM]：******* 万科在机遇面前DEVELOPING BY ROOM 万科人在空间里规划PLAN A ROOM 人在房间里生活LIFE IN A ROOM 配照片：空间感强的图片
P9-10 空间阐释／企业简介 [ROOM－SPACE][空间] 一个巨大的空间里 回旋着一股力量 人性化经营管理理念 由上至下 贯穿万科企业本体 万科之成长、蓬勃、发展 均源于此 人的集合／人的空间／人的力量 企业简介 深圳市万科房地产有限公司是深圳著名的地产发展商之一。公司成立于1998年，十几年来，致力于发展优质住宅房产和为广大客户提供高水准的房产物业管理服务，于98年和99年连续两年荣获深圳市房地产行业综合开发企业资质排名第一名，在社会上树立了大型房地产专业公司的公众形象。公司现有员工1500余人，下属企业10余个。截至2000年年底，公司共成功开发地产项目**个，总资产额达**亿元，年销售额突破**亿元，呈现明确上升轨迹。 配照片： 万科地产公司办公环境创意照 威登别墅竞卖现场 文：万科地产第一声：1988/11/18；成功竞争得威登别墅住宅用地
市场部营销推广工作计划
市场部营销推广工作计 划 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
市场部营销推广工作计划 【篇一】 一、信息网络管理 1.建立直接领导关系 市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。 2.构架新型组织机构 3.增加人员配置： (1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。 (2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4.强化人员素质培训 春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx 年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。 5.加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。 6.动态管理市场网络 市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。 7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。 二、品牌推广 1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
市场营销部 上半年工作总结及下半年工作计划
2018年上半年工作总计及下半年工作计划 2018年转眼已过去一半，在这半年来，根据集团发展方向的指引，在酒店高层领导的经营思路的指导下，基本完成了各项经营目标任务。在此对2018年上半年市场营销部的半年工作做如下总结： 一、营销部销售目标任务完成情况 上半年实现客房收入￥万，较预算减少￥万，较上年同期增加￥万；平均房价￥元/间.晚，较预算增加￥元/间.晚；入住率达到%，较预算减少%。 商务公司客房收入为￥万元，占客房总收入的%，较上年同期增加万；共使用客房10848间晚；占总入住率的%；平均房价为￥元。 商务公司是客房收入的核心主要由周边各大院校、光机所、631所、法士特、华为公司、千山电子、兴隆街道办、东盟营造、39所、中铁十局、国家航天基地下属研究所及生产厂等为我酒店主力消费单位，且客户关系良好，对酒店消费忠诚度较高。 会议客房收入为￥万元，较上年同期增加万，占客房总收入的%；共使用客房7575间晚；占总入住率的%；平均房价为￥元。 会议方面，共接待会议60多批次，主要包括：西北大学、凤县旅游局、西安杨森制药、凯立会展、阿里巴巴、中科创星、天津中储粮、电子科技大学、陕师大、高新国际学校等会。会议市场为客房收入的重要来源。 订房中心客房收入为￥万元，较上年同期减少万，占客房总收入的%；共使用客房间晚；占总入住率的%；平均房价为￥元。
会员卡客房收入为￥万元，较上年同期减少万，占客房总收入的%；共使用客房间晚；占总入住率的%；平均房价为￥元。 WALK-IN依然是我酒店重要客房收入组成部分。由于今天客房价格体系的上涨且周边新建酒店的开业所导致收入的下滑，上半年客房收入为￥万元，较上年同期增加万，占客房总收入的%；共使用客房间晚；占总入住率的%；平均房价为￥元。 二、营销策划及宣传推广活动的开展 1、主题和产品营销：在2018年上半年，为改善周末入住率较低的情况，特针对周末的会议以及旅行社市场额外开发，充分弥补周末客房收入不足的情况。对于酒店产品，在月推出蒸碗销售活动；年夜饭活动；特价房新春有礼活动；3月推出了餐饮部婚宴促销活动；4月推出踏青清明采摘行活动；5月推出端午节礼粽销售以及劳动节促销活动，6月推出世界杯球迷专场活动、谢师宴、助力中考以及中考房接待活动。通过不同时期有针对性的对酒店个别产品的着重宣传，让客人了解了酒店的产品，使各项活动顺利推广并销售。另还还有时令的新菜宣传，根据不同季节客人需求，制作不同的主题，对个别菜品重点宣传，让客人在期待中去尝试，突出酒店餐饮创新的特点。 2、节日营销：通过对春节、情人节、妇女节、母亲节、端午节、中秋节、圣诞节等节日宣传，进行适当的环境布置，营造节日氛围，推出促销或回馈活动，表达对客户的人文关怀，树立酒店良好的社会形象，同时进行酒店经营项目的推广。 3、目前正在与深圳蜜鸟公司开展微官网的全员营销平台搭建工作，
广告公司市场营销部员工岗位职责
广告公司市场营销部员工岗位职责 市场营销总监 1、营销部年度经营计划与目标的制定、执行与评估； 2、总体负责营销部增员、甄选、培训、辅导与团队建设； 3、总体负责营销渠道的开发、分配、管理、整合和效率监督； 4、总体负责营销部日常管理、考核和督导，协调各部门之间的工作； 5、总体负责市场部、培训部、银证部员工的选拔、考核、任命； 6、负责组织或督听各类经营分析会：月会、周会、夕会、早会、业绩分析会等； 7、实时分析营销部各项业务数据，及时调整营销策略； 8、总结营销部每月营销业绩，做出营销部下一个月营销计划并跟踪、 监督完成情况； 9、负责组织营销部各部门的营销策划工作并监督执行； 10、检查市场部经理、银证部经理、团队长周报、抽查其他经纪人的工作日志； 11、完成公司、营业部交办的其它事项。 业务员岗位职责 直接上级：副总经理 管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。
管理责任：对所管范围内的各项工作负责。 主要职责： 1、能力要求：对业务拓展有较好的把握能力；具有极强的与客户沟通能力、成熟的谈判能力、表达能力；执行力强，能承受紧张的工作压力，并具备强烈的团队合作精神。 2、作为公司与客户之间沟通的桥梁，负责公司杂志《xx》广告业务的开拓及销售工作，具体承办公司各项广告业务工作，和顾客进行广告的洽谈、销售、完成，并处理好公司日常事务。做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。 3、善于沟通、协调及解决问题，具有应变能力和团队协作精神，可独立完成工作；熟悉策划和运作流程，具有较高工作效率和组织才能，善于处理繁杂事务。 4、不得利用业务为自己谋私利，不得自接受或索要客户的回扣、佣金；不得损害本单位利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他单位谋取私利。 5、对各项广告业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。 6、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道，做好联络、维护工作； 7、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、广告、服务提出参考意见。 8、填写有关营销表格，提交营销分析和总结报告。 9、完成其他领导临时交办的其他任务。
地面服务部工作手册
《汉旗航空地面服务部管理手册》是地面服务部在公司领导统一部署下，结合现有航空地面服务管理同时，按照本企业工作执行标准规定而制定的工作手册。 经公司总经理审核批示，管理手册之各项服务标准符合本企业经营方针政策，经营战略目标，体现公司企业文化精神。要求从事地面服务工作的员工必须学习与熟知，为公司树立良好社会公众服务形象奠定坚实的基础。 《汉旗航空地面服务管理手册》作为《企业政策管理手册》的一部分，即为公司内部的法定性管理文件。请地面服务部全体员工与公司各有关服务窗口单位必须严格依照此手册标准执行。 经2008年月公司总经理办公会议审议通过，现予发布。自2008年月日起执行。 汉旗航空服务有限公司总经理批示签阅： 手册管理员签字： 地面服务部总监签字： 地面服务各部门签字：
一、总则 一、为了使地面服务部能够规范的开展工作，良好的执行公司系统化标准作业流程，增强团队的协作能力，保障公司各项工作顺利开展及营业秩序的维护，统一奖惩标准，以达到公平、公开、公正的原则，特制定本手册。 二、《汉旗航空地面服务部管理手册》是全体地面服务部人员的工作指南，必须牢记在心，根据需要公司可以随时随地安排书面或口头考核，同时也是直接或上一级主管的管理标准，均须熟练掌握，并应严格按标准运用。 三、《汉旗航空地面服务部管理手册》中的内容随着业务的开展，新情况的发生和改变，地面服务部人员均可以提出意见和建议，经总监和公司领导研究可以变更和增改，公司鼓励员工共同参与制定手册，以使手册能更科学有效的服务于营运工作。 四、《汉旗航空公司地面服务部管理手册》是公司客服部全体员工从事航空地面服务工作应遵循的标准规范。是以建立健全岗位责任制为基础，与作业流程相结合起来衡量员工工作的一个行为准则。它充分调动每个员工的积极性，发挥其员工聪明才智，让员工敬业奉献，不断提升部门服务质量管理，确保公司专业化服务的一种有效途径。 二、汉旗航空地面服务部职责 地勤服务部是汉旗航空服务有限公司的主要的业务部门之一，是公司地勤服务的主要实施部门，承担为会员客提供在机场候机、登机、乘机和接机等一系列相关航空地面服务（具体服务内容请参看会员手册），以及酒店预订、商务陪伴、短途接送等一系列的配套服务。通过公司分布在全国各机场地勤分公司服务
市场推广部年度工作计划大全
市场推广部年度工作计划大全 关于市场推广部年度工作计划大全 市场推广部年度工作计划一： 受两方的促销。 ·如建材超市渠道：与渠道共同承担、联合组织店长 市场推广部年度工作计划三： 推广年度时间：20xx0月——20xx2月31日 年度销售任务：6125万 年度推广费用：340万 策略阐述： 根据市场现状及竞争对手的状况来看，照明行业走到今天，经验主义、行业瓶颈等已经影响整个照明行业的发展，整个行业的抄袭之风成灾，照明营销走到今天已经失去了创新、发展的激情，在全球营销大变革的时代，完全套用行业内多年前的成功模式已经失去意义。 ·在市场推广的整体区域规划中我们将采用集中资源、局部突破并最后影响全国市场形成特有的安尚营销模式，利用有限的资源集中投放在少数几个重点市场，在短时间内占据区域市场份额的前列，再将区域市场的营销模式总结分析，快速在全国进行推广，完成全国市场的战略布局; ·在市场推广的产品规划中，我们拟采用单个特色化产
品、优势(成本优势或技术优势等)产品的重点推广带动整个产品群的提升，确定其在照明行业某一领域的补缺和领导地位，进而通过一系列的市场运作，影响、带动其它相关产品群的提升; ·在市场推广的策略组合中，我们拟希望通过突破传统的照明行业推广手段，选择性的导入其它行业的成功推广模式，以品牌主题推广影响市场推广，以市场推广加速品牌影响，并根据不同时期内市场情况通过组织数次“海陆空”式的纵深立体化战役推广，分步骤的实现营销推广目标。 ·在推广的目标受众选择上我们前期主要集中在行业内的专业人士以及渠道经销商、工程建筑商、承包商等，逐步建立在行业内的专业品牌地位，再根据流通类产品的推出，再将推广的重心向目标消费群体转移，完成专业领域的强势品牌向大众化品牌的转化。 ·推行体验营销，围绕核心竞争力以服务为舞台、以商品为道具、以消费者为中心，创造、设计一系列能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动(路演)模式，让消费者亲身体验安尚照明带来的利益; ·以行业内、跨行业、渠道内、渠道外的联合促销为主要推广方式，最大化的利用传播资源，形成一个立体的装饰、建筑消费整体。 一、推广目标
万科万科 企业文化手册
手册内容适用于经万科企业股份有限公司人力资源部批准录用的所有职员，所称“公司”（或“万科”、“集团”）均指万科企业股份有限公司，包括总部及所有下属公司。 如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司、你所在单位人力资源部门的同事联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。 万科企业股份有限公司 人力资源部 王石致辞 作为公司的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。 万科是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。在探索中国现代企业发展道路上，万科扮演着重要的角色。 创新是公司发展永恒的原动力。公司积极参与科技应用和观念创新，充分拓展企业生存空间，创建并保持企业的核心竞争力。公司未来广阔的发展空间，是职员最好的职业平台。 公司致力于培养职业经理阶层，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。这在我们的资产负债表上看不到，但却是最宝贵的资产。 公司为职员提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以公司共同目标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为职员提供广阔的发展空间。 公司倡导健康丰盛的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都具有金钱所无法替代的价值。 我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。 作为公司团队中的一员，你为公司所做的工作和努力，我衷心感谢。 祝愿你在公司工作愉快。 万科企业股份有限公司 董事长：王石 二零零四年 公司沿革 l1984年5月，公司以“深圳现代科教仪器展销中心”的名称诞生于深圳经济特区。