{业务管理}业务员生存法则

（业务管理）业务员生存法

则

业务员生存法则

业务员生存法则系列之壹

业务员4项“基本法则”

1.业务员最多吃5年“青春饭”

营销很“毁人”，业务员吃的是“青春饭”。业务生涯就像百米冲刺，你必须以最快的速度于最短的时间内冲过去，否则所有的努力均将付之东流。

2.承担压力且达成基本目标

像“老鼠被逼无奈半夜要向猫推销产品”壹样，业务员是被销售目标追着走的人。不管目标有多重，压力均于肩上；不管目标有多高，至少要达成基本目标。只有如此，才不至于“下课”。

3.自我激励才不至于灰心丧气

做业务不经历失败那叫没有真正做过业务。每天遇到的“白眼”已经够多，给自己倒上壹杯啤酒，告诉自己：业务员是于失败的摸爬滚打中摔炼成钢的，这点考验不就是“小菜壹碟”！只有不断地进行自我激励，你才不至于灰心丧气。4.既要努力工作也要心系家庭

业务员不是孤胆英雄，业务员也有爱恨情仇。白天努力工作且汇报，晚上给家人打个电话问声好。业务员因离开家庭而用心工作，因用心工作而让家人生活得更好。

业务员10项“劣汰法则”

1.总是完不成目标的业务员容易被淘汰

完不成目标的原因不壹定于业务员身上。可是，壹个总是完不成目标的业务员，不管企业有再多的问题，这样的业务员也会成为首先被淘汰的对象，因为企业的管理者会认为：企业就是有了太多像你壹样完不成目标的业务员，所以企业的业绩有问题；再说，总是完不成目标，企业也养不起你。

2.被经销商投诉的业务员容易被淘汰

大多数企业对经销商的重视程度要高于业务员。正如，壹个业务员说某个经销商需要被砍掉时，企业的管理者未必会重视和同意；而当壹个经销商投诉壹个业务员时，企业的管理者没准会马上将该业务员打上“?”，甚至是直接打上“×”。

3.光说不干耍嘴皮的业务员容易被淘汰

做了几年业务的“老人”，会变成“老油条”。嘴上说起来头头是道，下到市场上光说不练，没过多久，连最初积累的“三板斧”也无从寻觅。这种俩手空空的业务员，于新老企业均不受欢迎。

4.喜欢顶撞上司的业务员容易被淘汰

不管上司怎么不行，只要是你的上司，起码表明他于某些方面比你强。喜欢顶撞上司，就意味着你于仍没见清上司的长处和优点的情况下，却将你的缺点暴露且放大，你仍能于你上司的手下“混”吗？赶快走人吧，你不走也会被赶走的。

5.自以为是、我行我素的业务员容易被淘汰

有些业务人员小有成就之后，就开始自以为了不起，不按公司既定的策略和计划行事，信马由缰；有了业绩，领导会认为你不服从管理，出了问题，正好让你“滚蛋”。

6.爱发牢骚、爱抱怨的业务员容易被淘汰

开业务会议时，总是会有几个业务员抱怨产品质量差、价格高、促销小、广告少、任务重等，没过俩个月，这样的业务员均“到壹边凉快去了”。企业需要的是能够解决现实问题的精英，而不是找几个“观察员”。

7.嫉贤妒能的业务员容易被淘汰

自己的业绩差，见着别人的业绩好就“眼红”：窜货、砸价、找几个哥们儿“造谣”他等等。当事实真相摆于眼前时，就只好灰溜溜地离开壹个能够学习的榜样。

8.宣扬自我的业务员容易被淘汰

有些业务员做出点成绩后，喜欢于网上或壹些公开场合宣扬自我，把业绩归于自己的囊中。殊不知，壹个市场的业绩是企业多个部门和人员共同创造的，离开了平台的系统支持，业务人员个体的力量是极其有限的。

9.出差期间造假的业务员容易被淘汰

壹些业务员利用企业管理上的漏洞，壹是于出差时间上造假，没出差变成于出差；二是于出差票据上造假，没花的钱变成花了那么多钱。业务员壹旦形成这样的坏

习惯，就很难轻易改掉。可是，“常于河边走，哪有不湿鞋”，壹旦被企业管理者发现，就只有掉于河里了。

10.私生活放荡不羁的业务员容易被淘汰

由于长期于外，远离企业和家人的管理和监督，相当壹部分业务员于私生活上会变得放荡不羁。壹旦堕落，这样的业务员就不可能像“老黄牛”那样耕耘市场，只会于“泡酒吧、垒长城、洗桑拿、找按摩”等壹番歌舞升平之后，烟消云散。业务员22项“优胜法则”

1.生存者是自己设计的

哈佛大学于壹次硕士毕业的典礼上，让大家填写自己的人生理想，其中只有百分之三的人有明确的志向。若干年过去了，学校对学生们的发展情况做了壹番调查，发现原先有目标的人比没有目标的人，取得的成就要辉煌得多。

业务员只有进行自我设计，才能清楚地认识到自己未来的道路应该怎么走。

2.时时为自己打分

时时给自己“打分”，通过打分发现自己的优点和不足，检查自己是否能生存。需把握给自己打分的原则：“客观”。

3.服从才有平台

你的平台是公司和上级给你的。他们为什么给你“用武之地”，是因为你服从管理，能够把上级的意图贯彻执行下去。当你从“服从”到“不服”，再到“不从”的时候，也可能就是你失去平台的时候。

4.聚焦目标

目标制订后，会产生驱动力，促使业务员将目标视为焦点。跆拳道中有壹个动作是劈木板，不管是用手掌仍是用脚，均能劈开木板。它是将目标视为焦点，把自己所有的力量全部集中于壹点上竭尽全力地劈下去，因而就很容易劈开木板。5.不谈困难谈方法

“没办法”是业务人员遇到问题和对待上级质问时最不应该说的三个字，也恰恰是业务员最爱讲的三个字。即使业务员自己真的是“没办法”，也应该把这三个字换成另外壹句话：“我们仍得想新办法。”

6.把企业能力复制给经销商

企业只有拉动且帮助经销商提高运营能力，加快发展速度，企业才能发展得更快。如何实现这项任务，业务员正是这项工作的承担者。也许单个业务员的个人能力不如经销商，但业务员必须有能力向经销商传递企业能力。不能够做到这壹点，业务员得不到成长，也承担不了企业和经销商发展的共同需要。

7.用汇报打动上司

你辛辛苦苦做了大量的工作，可是公司和上司真正了解吗？大量的业务员只知道市场营销，而不知道企业内部同样需要“内部营销”。业务员需要运用壹切能够

运用的沟通渠道进行尽可能充分地沟通和展示，以汇报打动你的上司，才能赢得上司更多的理解和支持。

8.善于变阻力为助力

正如物体只要移动，就会遇到阻力壹样，工作只要向前推动，就意味着阻止工作前进的人和事物的出现。此时，业务员要善于找到支点和杠杆，从而化阻力为助力。

比如别人对你有意见，你就要分析出他人有意见的真正原因，正确的就马上采纳，错误的就耐心沟通；当他人的“耳朵”听进去的时候，他就会出“力”了。这也正是“阻”和“助”的区别。

9.没有什么不可能

于西点军校，不论是否训练，学校均要求学员挺起胸膛走路。对于军人，这既是壹种仪态上的要求，也是壹种气质上的要求。

业务员要战胜负面心态，于工作和学习中，壹旦上司有要求，你必须回答“我壹定做到”、“我能行”，最起码也要回答“我执行”或“是”。

10.付出不等待回报

做业务不能刚做了壹点工作，就等着市场销量往上涨。没有大量工作的积累，市场就不会产生质的改变。对待市场的投入，业务员要时刻不忘“投入产出比”，但就个人所得而言，当你用“付出不等待回报”的心态去努力工作时，总有壹天你会发现自己播下的种子均于生根发芽、开花结果！

11.正确地面对挫折

没有挫折就没有成功。从挫折中吸取失败的教训，及时地总结经验，于业务生涯中非常重要。业务员要努力做好以下三步：总结经验、建立自信、争取新的机会。不仅是亲身经历过的挫折使自己有更多做好类似的项目的经验，而且通过别人的挫折能够对自己总结的经验进行再次地检验，不断地完善它，将更有助于获得成功。

12.把时间花于刀刃上

只有对时间进行有效管理，才能花费较少的时间把事情办好，把自己的工作搞得有条有理，取得更好的工作成果，进而获得更大的成就感和满足感。

有效时间管理壹般均要遵循以下四个步骤：列出工作事项，按照重要性原则排出事项的次序；制订每壹工作事项的完成时间和计划；转变为行动日历——计划层面；拟定待办单，且执行——执行层面。

13.记好每壹天

企业也许不能对你进行“三E管理”，可是你自己要学会且做到管理自己每壹天的每壹件事。通过每天记“营销日记”，不仅把自己的每壹天安排好，更能够透过“营销日记”见到自己的成长曲线，原来如此“美丽”。

14.做壹个负责任的人

业务员要对四类人负责任：第壹，对消费者负责任；第二，对通路合作伙伴负责任；第三，对公司（法人）负责任；第四，对自己和家庭负责任。

15.效仿你希望成为的人

不管是企业内仍是企业外，均会有你值得学习的人。找到壹个你所希望成为的人，以他为目标，首先从言行举止上来效仿，再从做事的思维和方法上去借鉴，你就会逐渐塑造出壹个崭新的自己。

16.学会微笑且称赞别人

被人欣赏是每壹个人均希望得到的精神需求。微笑能为你打开友谊之门，帮助你建立良好的人际关系。于微笑的同时，要学会称赞别人：赞美具有无穷的力量。丘吉尔说过这样的壹句话：“你希望别人具有怎样的优点，你就怎样去赞美他。”微笑和赞美将为你赢得壹个融洽的工作环境和氛围。

17.倾听他人然后再讲

善于倾听者也是很好的观察者。业务员要善于从谈话者所表述的内容和非语言的信息，洞察对方的内心世界，且重视他人的意见，于沟通中给予积极的反馈，且得到他人的认同。适当的时候要复述谈话的要点，让对方感觉到你感兴趣和认真的态度，使对方感觉到受到尊重。

18.融入团队协同作战

鸟类学家发现，单飞的大雁或者是掉队的大雁无论多么强壮，最终飞到目的地的几率也等于零。为什么呢？原来，雁群排成各种形状，这种形状能够借助大气的浮力和风向，每只大雁只需付出很小的体力就够了。对于雁群来说，1+1绝对大于2，这就是团队的成效。

业务员要和团队成员融洽相处，实现团队协作，就要克服三大痼疾——攻击他人、爱争辩、傲慢。

19.拜壹位老师

营销职业生涯中你会遇到太多太多陌生的领域，如何让自己具备适应能力，于最短的时间实现最有效的反应？业务员需要真诚地拜壹位老师，他会于你进退维谷、左右为难的时候，为你指点迷津和方向。

20.确定每月必读的书报

书报是业务员掌握最新市场动态和营销方法的窗口，白天埋头拉车，晚上也要埋头见书。于业务实践中总结经验，于理论学习中提升高度，你会成为壹名“不只能干，而且能讲”的双面型业务员。

21.于幸福中感恩每壹个人

从业务工作的收入、朋友、家庭和社会中找到幸福的感觉，是壹种境界。正是有了和你关联的每壹个人的帮助，你才拥有今天的工作、朋友和财富。你感恩的人越多，你创造的业绩就会越大，你积累的人脉关系和财富就会越多。

22.成为上司所爱

成为上司所爱，且非是要“PMP”或“MPMP”。上司也许偶尔需要他人“PMP”，可是上司真正喜欢的是能够成为其他业务员学习的业务员。假若你要成为上司所爱，就从业务员生存“三十六法则”做起吧。

业务员管理制度-自己做的

业务员管理制度 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。 第一章出勤制度 第二章业务员管理条例 第三章业务员日常行为规范 第四章业务部薪酬制度 第五章其他规定 第一章出勤制度 一、全体业务员必须认真遵守公司规定的作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。 二、因公不能到公司报到的，必须电话告知上级领导行动事项，回公司后向领导报告事情处理结果。 三、因私事不能报到的，实行书面请假制度，必须在前一天填写请假条，经过上级领导批准，才可以 请假。如果有特殊事情可以电话请假，但上班后必须补上请假条，否则财务一直按请假结算薪酬， 如果发现弄虚作假扣除当月全部薪酬。 四、驻外业务员严格要求自己、按时上班，处理好公司安排的各项工作，每天早上跟上级领导电话沟 通报告当天行动事项、目的，每天晚上电话汇报工作进度，处理结果。如果发现弄虚作假、欺上 瞒下的行为扣除全部薪酬，直接开除。 五、出勤时间8：00—18:00

第二章业务员管理条例 业务员是公司的生命，为充分调动公司业务员的积极性，特制订本条例。 一、业务员工作职责 1 进行具体市场调查，挖掘市场潜力，开发客户，拿回订单，收回货款，做好与客户的沟通，建立客户关系。在上级部门领导下做好区域销售，区域客户管理工作， 2、结合市场动态与竞品信息及时上报上级领导调整，逐步规划完善区域网络，提升网络质量， 3、执行公司规定的销售政策，帮助现有客户搞好销售，培训客户技能，完成销售目标。按要求帮助客户搞好店面管理、产品陈列、展台、广告布置，门头形象、户外广告等等工作。 4、不断学习行业知识、不断提高业务水平，遵守职业道德，保守公司商业机密。 5、按公司要求参加周会，讨论、分析处理方案，每月必须开总结会议，进行工作总结、任务总结，对下一步大方针进行布置。 二、新业务员上岗流程 1、新业务员到公司正式报到需要携带身份证、毕业证、原件与复印件各一张，个人简历一份，需要按公司要求填写求职信一份。 2、新业务员到岗后，由公司统一安排岗前培训，通过基本培训方可上岗。上岗后要快速熟悉公司业务流程。 3、公司对新业务员实行试用期制度，一般为3个月（特殊情况另外规定），公司将根据实际情况，从业务员的责任心、业务能力、以及对公司的贡献，对公司的忠诚度进行考核，由上级领导决定转正时间。对新业务员在试用期3个月后不能通过业绩考核的做自动离职处理，（对责任心强、忠诚度高、有上进心的新业务员将适当放宽条件

业务员生存“三十六法则”

业务员生存“三十六法则” 开栏语：“一将功成万骨枯”，当企业在硝烟弥漫的市场竞争中或生 或死之时，几许营销人从士兵到将军英姿勃发，几许营销人从败局到 岀局黯然神伤。 从本期开始我们开辟“生存法则”专栏，以期引发营销界关注8000万中国营销人的生存状态，共同探寻企业“龙头”构成者的生存法则，为不同岗位的营销人勾勒岀对应的可参考的“生存路标”。 生存法则系列之一 业务员4项“基本法贝! 1?业务员最多吃5年“青春饭 营销很“毁人”，业务员吃的是“青春饭”。业务生涯就像百米冲刺，你必须以最快的速度在最短的时间内冲过去，否则所有的努力都 将付之东流。 2?承担压力并达成基本目标 像“老鼠被逼无奈半夜要向猫推销产品”一样，业务员是被销售目

标追着走的人。不管目标有多重，压力都在肩上；不管目标有多高，至少要达成基本目标。只有如此，才不至于“下课"。 3?自我激励才不至于灰心丧气 做业务不经历失败那叫没有真正做过业务。每天遇到的“白眼”已经够多，给自己倒上一杯啤酒，告诉自己：业务员是在失败的摸爬滚打中摔炼成钢的，这点考验不就是“小菜一碟”! 只有不断地进行自我激励，你才不至于灰心丧气。 4 ?既要努力工作也要心系家庭 业务员不是孤胆英雄，业务员也有爱恨情仇。白天努力工作并汇报，晚上给家人打个电话问声好。业务员因离开家庭而用心工作，因用心工作而让家人生活得更好。 业务员10项“劣汰法贝 1?总是完不成目标的业务员容易被淘汰 完不成目标的原因不一定在业务员身上。但是，一个总是完不成目标

的业务员，不管企业有再多的问题，这样的业务员也会成为首先被淘汰的对象，因为企业的管理者会认为：企业就是有了太多像你一样完不成目标的业务员，所以企业的业绩有问题；再说，总是完不成目标，企业也养不起你。 2?被经销商投诉的业务员容易被淘汰 大多数企业对经销商的重视程度要高于业务员。正如，一个业务员说某个经销商需要被砍掉时，企业的管理者未必会重视和同意；而当一个经销商投诉一个业务员时，企业的管理者没准会马上将该业务员打上“? ”，甚至是直接打上“X”。 3?光说不干耍嘴皮的业务员容易被淘汰 做了几年业务的“老人”，会变成“老油条”。嘴上说起来头头是道，下到市场上光说不练，没过多久，连最初积累的“三板斧”也无从寻觅。这种两手空空的业务员，在新老企业都不受欢迎。 4?喜欢顶撞上司的业务员容易被淘汰 不管上司怎么不行，只要是你的上司，起码表明他在某些方面比你强。喜欢顶撞上司，就意味着你在还没看清上司的长处和优点的情况下，却将你的缺点暴露并放大，你还能在你上司的手下“混”吗？赶快走人吧，

员工日常行为管理制度

员工日常行为管理制度 1、目的： 为了提高品牌形象，加强员工行为规范，确保公司各项工作的顺利进行，特制定本规定。 2、适用范围 本制度适用于公司全体员工。 3.行为准则 员工应遵守下述各项规定的劳动纪律以及其他的各项规章、制度。 （1）员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。 （2）工作时间应该把精力集中在工作上，不得利用工作时间处理私事，禁止擅离工作岗位，不得无故串岗。外出人员须所在车间、部门填写出门证。 （3）禁止在公共场合内部吸烟（有吸烟需要的员工可到公司专设的吸烟区）、不得在厂区内乱扔废弃物和污物，保持办公区及公共场所整洁有序。下班将个人办公桌面收拾整齐，桌椅恢复原位。 （4）勤俭节约、反对浪费。爱护办公设备，节约使用办公用品、电话和水电等，打印纸尽量保持两面使用，不得随意丢弃。已经过期的文档和文件，交由行政专员统一处理。下班离开时要关闭计算机、显示器、电灯、空调等设备。 （5）不得随意翻阅他人文件资料或挪用他人办公物品。 （6）下班后，如无公事，请勿滞留在公司，不要将与公司业务无关的人员带入公司工作区（咨询师带领新生参观除外）。 （7）不许高声喧哗，打闹、闲聊、播放无关音响，以免影响他人工作。 （8）任何时间，不许在公司打牌、下棋，不许在办公室玩计算机游戏、与业务无关人员网上聊天、下载文件（下载文件可以统一由技术支持专员操作或者像向其报备），不得浏览与工作无关的网站，网页等，不得利用工作时间使用电脑看电影。 （9）按时出席约定的会议，会议上应关闭手机声响。

（10）不许以任何形式损坏公司的名誉，破坏公司的信用。 （11）应及时向上级主管汇报工作完成情况及工作进度，不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告。 （12）不得利用职务牟取私利或不正当的使用公司的公款或公司财产。不得利用职务像第三者提供便利或不利的条件。 （13）不得为私人利益，向与公司有关业务关系的客户要求接受不正当的财物及娱乐、住宿或其他好处，发生金钱借贷关系等。 （14）除了业务上的目的，不得使用中心设备，物品，不得损坏、丢失、粗暴使用、藏匿公司的设备和物品，未经公司许可不得拿走或企图拿走公司的物品。公司物品因非正常使用而损坏的，当事人应负责赔偿。 （15）严格遵守防火规定，未经公司许可不得随意用火。 （16）员工应妥善保管个人物品，如在公司内丢失或损坏。其责任与风险由个人承担。 4.工作要求 （1）以结果为导向。 （2）处理问题坚决做到：对事不对人。 （3）上级对下级可以越级调查，但不能越级指挥；下级对上级可以越级投诉，但不能越级汇报，特殊情况除外。 （4）员工对现行的管理规定、业务流程有“优化建议权”，但是未经公司正式批准，任何员工不得更改正式公布的管理规定、业务流程和规范。 （5）公司资料属于“机密文件”，未经公司许可，一律不得对外公布。 （6）任何情况下不得与学员、同事、客户发生正面冲突。 5.着装要求 （1）上班期间，需确保着装符合行为规范要求。 （2）、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤。 （3）、女员工不得浓妆艳抹，不得佩戴过于夸张的首饰，不得佩戴超过3厘米的耳环和耳坠。

业务员规章制度

业务员管理规章制度 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。 第一章出勤制度 一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。 二、全体业务人员上下班必须到公司报到。 1.请假必须经总经理签字生效 2.特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。 3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。 第二章业务员管理条例 业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下： 一、试用期业务员管理条件 1．新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历办理正规入职手续。 2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。 3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。 4.新业务员试用期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用 （对责任心强但业务能力弱者公司将适当期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。 放宽条件） 二、正式合同期业务员薪资提成管理方法 1、业务员的薪资由底薪、补贴及提成构成； 2、发放月薪=底薪+补贴+提成 注：详见业务员提成管理制度方案 三、本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。 四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神 公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员，除具有带领团队的资格，同时还有月奖金及年终奖。 第三章业务员日常行为规范 一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。 二、必须建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务情况，包括区域情况、拜访客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论。促进工作更好的开展。同时，要安排下周工作内容并作好准备。 三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。 四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。 五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。 六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。

外贸业务员调研报告

外贸业务员调研报告 调研报告是对某一事件、某一人物、某一问题,通过深入细致的调查研究之后所写出的真实地反映情况的书面报告。为大家提供了关于外贸业务员的调研报告，欢迎阅读！ 1.前言 随着商品的交换跨越国界，国际贸易早在奴隶社会时期便产生了，而专门外贸从业人员的出现是国际贸易发展到一定历史阶段的产物；20世纪70年代以来，国际贸易逐步出现了货物贸易、技术贸易和服务贸易三位一体、并驾齐驱的发展趋势。当前在国内，党和国家的第十二个五年计划中明确指出，要继续扩大进出口业务的深度和广度，不断优化对外贸易结构，鼓励有条件的企业走出去，积极参与全球性资源优化配置，努力实现环境效益、经济效益和社会效益的有机结合，中国的国际贸易日趋繁荣。迄今，关于国际贸易的研究已较为成熟，但就外贸从业人员岗位素质问题的研究较少，本课题关于外贸业务员岗位素质的研究，以目前外贸企业中业务员的现实状况为切入点和数据来源，经过调查、分析和整合，针对存在问题做出了深层次分析并提出了合理化建议，这对于外贸从业人员进一步自我完善和对其岗位素质的再认识具有现实理论意义。 2.调查背景及意义

外贸从业人员属于跨国家、跨地区性的国际销售人员，是国内销售人员的延伸，但有着很多不同于国内销售的特点。面对错综复杂的国际环境、线长面广、竞争激烈、风险大，其交易环境、交易条件、交易程序、贸易做法及所涉及的问题都较国内贸易复杂。这就对涉外销售人员提出了更高的要求，故关于外贸业务员岗位素质的理论研究要不断适应时代变化，与时俱进。实习期间，自己目睹了一些业务员因职业素质、职业能力或专业知识等存在问题，给公司带来负面影响，不利于外贸企业在激烈的国际市场中保持竞争优势，影响了外贸业从业人员行业素质；这些或大或小的失败案例，要求我们不断研究外贸业务员岗位素质问题，并对当前问题提出可行性方案和合理化建议。本研究课题对于打造一支职业素质良好、职业能力过硬、专业知识过强的外贸业务员队伍具有现实意义，同时补充了关于国际贸易领域的理论研究，有利于我国对外贸易结构优化和转型。 3.调查分析外贸业务员岗位素质的现状及问题 调查结果发现，由于激烈的行业竞争和社会压力、高校对于外贸相关专业学生指导不足、外贸从业人员自身素质问题以及外贸企业存在的误区等内外因素影响，当前外贸企业中存在外贸业务员岗位素质不过硬现象，关于其目前现状及问题具体分析如下。 3.1 激烈的行业竞争和社会压力

业务员日常管理制度1完整篇.doc

业务员日常管理制度1 业务员日常管理制度（一） 为提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的制定本制度。 一、日常管理细则： 1 、出勤：每天在早上8 ：30 以前到公司签到，每日下午6 ：00 之前回公司报到。因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/ 外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核罚款20 元/ 次。 2 、日常报表提交：认真按时完成工作日报，日报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午8 ： 3 0 前交公司，不能按时完成的罚款20 元/ 次；早上到公司填写前日报表的，按10 元/ 次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10 元/ 次罚款并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10 元/ 次罚款； 3 、周计划：每周六下班前，交出周的拜访计划。月总结下月2 日前交给公司，迟交无论理由，罚款30 元/ 次。若临时有事须变更拜访行程，业务员应在当天早上离开公司前修改拜访行程，并呈报主管。 4 、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定罚款20 元/ 次。

5 、业务员当天下午下班前必须将收回的货款（现金或票据）交回公司核对，若业务员因工作需要而延迟至下班后才返回公司，则应第二天上班后马上交给公司。如若发现私自挪用公款者，经查实一律辞退。情节严重者移交司法机关处理。 6 、严格执行公司的各项销售计划、行销策略，如若发现业务员私自扣下给予客户的赠品与优惠的情况，经查实一律辞退。情节严重 者移交司法机关处理。 7 、每周日进行一次货品的清点与备货。货品出现丢失的均有业务员按批发价赔偿。 二、业务员薪酬管理条例： 1 、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1 张身份证复印件、1 张毕业证复印件、1 张个人简介、1 张驾驶证复印件。 2 、新业务员实习期间只有基本工资无提成（但公司可根据实际情况实施奖励）。新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资无提成。 3 、新业务员实习期一般为3 个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由公司根据业务员表现决定业务员转正时间。新业务员试用3 个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。）

公司员工日常管理制度汇编

公司员工日常管理制度 一、总则 (1) 二、办公室管理制度 (2) 三、考勤管理制度 (4) 四、人事管理制度 (5) 五、差旅费管理制度 (7) 六、合同管理制度 (7) 七、档案管理制度 (8) 八、印鉴管理制度 (8) 九、保密制度 (9) 十、车辆管理制度 (9) 十一、办公用品管理制度 (10) 十二、会议管理制度 (10) 十三、工作过失责任追究办法 (11) 为加强公司的规化管理，完善各项工作顺利实施，促进公司发展壮大，提高经济效益，维护公司良好形象，特制定本管理制度，创造良好的企业文化氛围。 一、总则 1、公司全体员工必须严格遵守公司管理制度； 2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情； 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不 断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益； 4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议； 5、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺浪费；倡导员工 团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力；6、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司管理制度的行为，都要予以追究。

二、办公室管理制度 1）劳动纪律 1、办公区域不得大声喧哗、打闹，不允许利用计算机、CD等高声播放音乐或歌曲而影响他 人工作，也不允许谈论与工作无关的事及公开对公司部和外部人员发表直接和间接评论或牢骚； 2、个人通信方式要留存公司，如有变动应及时通知办公室进行更新，若有急事须及时回复， 以免耽误工作； 3、保持办公环境清洁，不得在办公区域堆放与办公无关的杂物；不乱扔杂物、烟头、随地 吐痰；不得在办公区域用餐、吃东西；下班保持、电脑、办公桌等清洁，座椅归位； 4、不得在公司电脑上玩游戏、看电影； 5、不得在工作时间进行网上聊天、浏览、网购，下载与工作无关的容； 6、未经许可不得随意翻动、阅览他人办公桌上的文件，废弃的文件应及时销毁； 7、禁止用公司打私人，工作时间接听私人不得超过10分钟； 8、不得利用工作时间和公司设备做与工作无关的私事； 9、不得在公司赌博、聚众闹事、使用侮辱语言； 10、下班后各自检查并关闭电源、门窗等； 11、未办理相关手续不得将公司财产、文件或其他物品带出； 12、来客、来访人员必须在办公室进行；非公司人员不得将其带入办公室、财务室；未经允 许非仓库人员不得进入仓库； 13、晨会集合需在上班前5分钟集合完毕，所有人必须参与，不得请假。 2）文件收发规定 1、公司的文件由办公室拟稿，文件形成后，由总经理签发； 2、属于秘密的文件，核稿人应该标注“秘密”字样，并确定报送围。秘密文件按保密规定， 由专人印制、报送； 3、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理； 4、公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件容、报送日期、部门、接件人等事项登 记清楚，并报告报送结果； 5、经签发的文件原稿送办公室存档； 6、外来的文件由办公室负责签收，按领导批示的要求送达有关部门；属急件的，应在接件

公司日常工作管理制度(试行)模板

公司日常工作管理制度（试行）

为了维持良好的工作生产秩序，提高工作生产效率率，保证生产经营工作的顺利进行特制订以下管理制度（范围：适应于公司全体工作人员） 一、员工责任 1．员工应遵守国家和政府的法律、法规、条例。 2．员工应遵守公司的各项规章制度和纪律，竭诚尽职，努力工作。 3．员工应保守公司的名誉、财产、资料，维护公司的利益。 4．员工应保守公司商业、财务、技术、薪资等机密。 5．员工从事专项职务，应严格遵守此职务之有关法规、条例及职业道德。 6．员工应认真履行本职位的工作责任，服从工作安排，完成工作要求。 7．员工应阻止一切违反公司规章制度、损害公司利益的行为。 8．员工应互相尊重、团结合作。 9．员工应尊重领导、服从管理。 二、员工日常工作生产秩序管理制度 1.遵守岗位职责。 2.遵守上班时间，因故迟到和早退时，必须事先请假 3.工作中不离岗、不串岗，外出请示主管领导或部门负责人 4.不准在车间、生产区、办公区抽烟；不准2人或2人以上同时聚在一 起抽烟、聊天。 5.不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物、烟头。 6.办公室内要保持安静，不在走廊内大声喧哗，不影响他人工作。 7.员工上班应着装整洁，不准穿拖鞋、裙子、高根鞋，奇装异服，同时不 准在车间内吃任何食品。 8.上班时，不得说和作一些与工作无关的事情。 9.办公文件、借阅资料要妥善保管，使用后马上归还所管理部门，并且保

证整洁，严禁涂改，注意安全和保密 10.办公用品及文件不得带回家，需要带走时必须得到主管领导或部门负责 人许可 11.上班时,组长一定要坚守工作岗位,离岗必须经得主管的同意。 12.上班时,组长应对每道岗位的员工耐心指导,不得向员工乱发脾气,更不 准置员工不理不睬。 13.上班时,物料员须及时把物料备到生产车间,并严格按照规定的运作流程 操作,不得影响工作的顺利进行。 14.上下班时,车间各岗位管理人员必须遵守办公管理制度与车间管理制度, 违者按相关条款处罚。 15.上班时，须坚守岗位，不得到处走动，做事须主动配合，不得被动等待、 观望，做完一道工序后，要马上要求组长再安排工作。 16.员工在作业过程中,不得挤坐在一起，安装时须带好手套,同时必须自觉 做好自检与互检工作,如发现问题并及时向品检与组长反映,不可擅自使用不良材料以及让不合格品流入下道工序,必须严格按照品质要求作业,否则将视情节轻重给予一定的处罚。 17.每道工序必须接受车间品管检查、监督，不得蒙混过关，虚报数量，并 配合品检工作，不得顶撞、辱骂。 18.生产工具专人专用不得遗失，违者照价赔偿。 19.上上班注意节约用水用电，停工随时关水关电，如发现有浪费水电或下 班没有关水电者对其责任人或工序团体进行处罚。 20.车间内物品必须按指定位置整齐放置，不得随意乱堆乱放。 21.车间内员工必须服从公司的组织领导和管理，对未明示事项的处理，应 及时请示，遵照指示办理；员工应尽职尽责，精诚合作，敬业爱岗，积极进取。 22.上下班随时留意，岗位有无偷盗现象，对车间内偷盗者立即开除，并追

业务员管理规章制度

业务员管理规章制度一第一章出勤制度第二章业务员管理条例第三章业务员日常行为规第四章业务操作行为规第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。二、全体业务人员上下班必须到公司报到。三、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。1、请假必须经总经理签字生效2、特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。 3、办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。第二章业务员管理条例业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下一、试用期业务员管理条件1新业务员到公司正式报到需携带原件，毕业证原件，1复印件，1毕业证复印件，1个人简历。2、业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训可正式上岗。3、为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务围。 4、新业务员试用期一般为3个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用期3个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件二、正式合同期业务员管理条件1业务员基本工资=底薪+提成+奖金2底薪计算法业务经理有责任帮助其它业务员提高

业务能力及解决工作中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部将影响个人的业务量。三、本着少花多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由经理，经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。 四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受金牌业务员称号。成为金牌业务员的人员，除具有带领团队的资格，同时还有月奖金及年终奖。第三章业务员日常行为规一、在公司，应格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。二、必须建立晚会制度，宣布当日各位业务人员的业绩，包括小区情况、拜访客户数，成交客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论。促进工作更好的开展。同时，要安排次日工作容并作好准备。 三、格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。四、工作期间应认真工作，不允串岗聊天和在工作区大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。五、工作时，不打非业务性，接非业务性时应尽量缩短时间。六、必须履行对公司、业务上的重要信息的义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。八、与工作无关的私物不得随意带入公

2021年外贸业务员调研报告

外贸业务员调研报告 外贸业务员调研报告 在人们越来越注重自身素养的今天，报告与我们的生活紧密相连，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是收集的外贸业务员调研报告，仅供参考，欢迎大家阅读。 1.前言 随着商品的交换跨越国界，国际贸易早在奴隶社会时期便产生了，而专门外贸从业人员的出现是国际贸易发展到一定历史阶段的产物；xx年代以来，国际贸易逐步出现了货物贸易、技术贸易和服务贸易三位一体、并驾齐驱的发展趋势。当前在国内， ___的第十二个五年计划中明确指出，要继续扩大进出口业务的深度和广度，不断优化对外贸易结构，鼓励有条件的企业走出去，积极参与全球性资源优化配置，努力实现环境效益、经济效益和社会效益的有机结合，中国的国际贸易日趋繁荣。迄今，关于国际贸易的研究已较为成熟，但就外贸从业人员岗位素质问题的研究较少，本课题关于外贸业务员岗位素质的研究，以目前外贸企业中业务员的现实状况为切入点和数据，经过调查、分析和整合，针对存在问题做出了深层次分析并提出了合

理化建议，这对于外贸从业人员进一步自我完善和对其岗位素质的再认识具有现实理论意义。 2.调查背景及意义 外贸从业人员属于跨国家、跨地区性的国际销售人员，是国内销售人员的延伸，但有着很多不同于国内销售的特点。面对错综复杂的国际环境、线长面广、竞争激烈、风险大，其交易环境、交易条件、交易程序、贸易做法及所涉及的问题都较国内贸易复杂。这就对涉外销售人员提出了更高的要求，故关于外贸业务员岗位素质的理论研究要不断适应时代变化，与时俱进。实习期间，自己目睹了一些业务员因职业素质、职业能力或专业知识等存在问题，给公司带来负面影响，不利于外贸企业在激烈的国际市场中保持竞争优势，影响了外贸业从业人员行业素质；这些或大或小的失败案例，要求我们不断研究外贸业务员岗位素质问题，并对当前问题提出可行性方案和合理化建议。本研究课题对于打造一支职业素质良好、职业能力过硬、专业知识过强的外贸业务员队伍具有现实意义，同时补充了关于国际贸易领域的理论研究，有利于我国对外贸易结构优化和转型。 3.调查分析外贸业务员岗位素质的现状及问题

业务员日常管理制度完整篇.doc

业务员日常管理制度1 业务员日常管理制度 业务员日常管理制度（一） 为提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的制定本制度。 一、日常管理细则： 1 、出勤：每天在早上8 ：30 以前到公司签到，每日下午6 ：00 之前回公司报到。因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/ 外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核罚款20 元/ 次。 2 、日常报表提交：认真按时完成工作日报，日报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午8 ： 3 0 前交公司，不能按时完成的罚款20 元/ 次；早上到公司填写前日报表的，按10 元/ 次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10 元/ 次罚款并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10 元/ 次罚款； 3 、周计划：每周六下班前，交出周的拜访计划。月总结下月2 日前交给公司，迟交无论理由，罚款30 元/ 次。 若临时有事须变更拜访行程，业务员应在当天早上离开公司前修改拜访行程，并呈报主管。

4 、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定罚款20 元/ 次。 5 、业务员当天下午下班前必须将收回的货款（现金或票据）交回公司核对，若业务员因工作需要而延迟至下班后才返回公司，则应第二天上班后马上交给公司。如若发现私自挪用公款者，经查实一律辞退。情节严重者移交司法机关处理。 6 、严格执行公司的各项销售计划、行销策略，如若发现业务员私自扣下给予客户的赠品与优惠的情况，经查实一律辞退。情节严重者移交司法机关处理。 7 、每周日进行一次货品的清点与备货。货品出现丢失的均有业务员按批发价赔偿。 二、业务员薪酬管理条例： 1 、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1 张身份证复印件、1 张毕业证复印件、1 张个人简介、1 张驾驶证复印件。 2 、新业务员实习期间只有基本工资无提成（但公司可根据实际情况实施奖励）。新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资无提成。 3 、新业务员实习期一般为3 个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由公司根据业务员表现决定业务员转正时间。新业务员试用3 个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。）

业务员管理规章制度范本

业务员管理规章制度范本 第一章总则 第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。 第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。 第三条凡公司业务员适用本制度。 第二章业务员思想道德行为准则 第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。 第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。(此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象) 第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。

第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。 第五条业务员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。 第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。 第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。 第三章业务员日常工作规范条例 第一条业务员严格遵守考勤管理规定，具体奖惩规定详见《业务员薪酬管理制度》。 第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的办法。每周周一提交“周工作总

保险经验分享演讲稿优秀范文

保险经验分享演讲稿优秀范文 保险的心路历程各位尊敬的领导，亲爱的伙伴：大家上午好! 我叫xxx，是xxx处的一位业务员，今天很荣幸有机会代表新人和各位分享我的心路历程。 我是20xx年5月底来到xx人寿的，以前做过一些销售工作，也曾自己开店，后来，我决定要改变目前的状况，让自己走出去，得到更多锻炼，于是列出了自己认为理想和完美的工作条件，我告诉自己，我要的工作要满足这些条件：1，时间一定由我自己掌控;2，要能不断地接触人，建立新的人际关系，和一些成功的人交朋友锻炼自己;3，必须能够有不断的学习成长机会;4，收入可以由自己的努力获得;5，这份工作对社会有贡献;6，它可以让我环游各地。冲着这样似乎不切实际的目标，我开始寻找适合的工作，于是，我找到了保险公司。 装载着美好和希望，我来到了xx区部，对我来说一切都是那么新鲜好奇，刚来到公司我参加了新人培训班，学到了很多基础知识。回到群英部后，得到了我的主管、组训和伙伴们对我的无私帮助，使我备感亲切,在此，我对我的主管李雪梅经理和李文娟经理表示衷心的感谢!同时也感谢所有帮助过我的朋友们! 在展业过程中，由于是新人，我遇到很多困难。我记得跟第一个客户接触，向客户介绍xxxx、条款险种后，得到的

是无情的拒绝，我非常失望、沮丧，然而我的主管和组训给予我很多精神上的鼓励和知识的帮助，我按照他们教的办法，多次与客户接触，终于得到了信任，使我迈开了成功的第一步。第一个客户的成功，极大地激励了我的信心，之后我又开发出了一张又一张保单。几个月来我期交保费7.7万元，件数17件，初步实现了自己的梦想。 通过大家的帮助，我由一个对保险一无所知，迷茫无助的人，转变成朝气蓬勃、积极进取的人。xx区部的氛围无时无刻都在激励着我，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。同学朋友也感到我的变化，说我比以前有涵养，又年轻了，这都是在xx区部取得的意外收获! 今天的成绩只是迈出了第一步，今后的路还很长，我知道只有制定远大的目标，才能够取得理想的成绩。今年一季度我制定了参加市公司敦煌旅游的目标，决心在一开始就为全年打一场攻坚战，只要我努力了，即使不能实现最终目标，也一定能取得比一般人强的成绩!进入20xx精英俱乐部的前辈伙伴们，都是我学习的榜样，我要争取尽快加入精英俱乐部!其实，所有的新人伙伴们都应该有这样的决心，你才能真正树立坚定的信心，在这个行业走得坚定而从容;入司时间长的老伙伴们，你们的客户积累比我们多，让我们很羡慕，但我们会在你们的帮助下，快马加鞭，取得更好的成绩，希望咱们共同进步，咱们的团队，咱们的区部一定能有更好的氛围，产生更多的机会!

公司员工日常管理制度通用版

编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 公司员工日常管理制度通用版 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

第一节、总则 第一条、为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。 第二条、对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。 第三条、本制度适于公司全体员工。 第四条、经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。 第五条、本制度适用于未注明条、款的其他各项规章制度。 第二节、奖励 第六条、本公司设立好下奖励方法： 1、大会表扬。 2、奖金奖励。 3、晋升提级。 第七条、对下列表现之一的员工，应当给予奖励： 1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出。 2、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故。 3、完成计划指标，经济效益良好。 4、积极向公司提出合理化建议，为公司采纳。 5、全年无缺勤，积极做好本职工作。 6、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功。 7、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出。 8、节约资金，节俭费用，事突出。 9、领导有方，带领员工良好完成各项任务。

10、坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书。1 1、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。1 2、员工上述表现如果符合公司晋升规定的，给予晋升提级。 第八条、员工晋升、奖励程序如下： 1、员工推荐、本人自荐或单位提名。 2、部门主管进行审核。 3、总经理批准。 第三节、处罚员工有下列行为之一，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分。 第九条、有下列行为者罚款10元： 1、随意吐痰，丢纸屑果皮者。 2、早会迟到者。 3、工作时间内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。 4、岗位卫生检查不合格者。 5、工作期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者。 6、礼仪、称呼不规范者。 7、填写各种工作表格不认真、填写信息不真实者。 8、当班期间当众化妆，修剪手、脚指甲者。 9、打卡后在工作区吃早餐者。 10、下班后自己工作岗位未整理者。包括整理卫生、关闭电脑、空调等。1 1、未按公司规定使用公司设备者。1 2、上下班忘记打卡者。（须有主管开单证明确有准时上下班） 第十条、有下列行为者罚款20元：

业务员管理制度

业务员管理制度 总则 第一条为规范业务员管理，引导业务员提升业务水平，使之能更好地完成销售业绩，适应公司发展战略要求，制定本制度。 第二条本制度包括业务员日常行为规范、业务员日常管理制度、业务管理制度等内容。 第三条本制度适用本公司各个品牌部所有业务员。 日常行为规范 第四条业务员应思想端正，诚实守信，认同公司，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。 第五条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，不得拉帮结派，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等 不良方式，一经发现，予以全公司通报批评，并处以200元罚款，情节 严重的，解除劳动合同。 第六条业务员对外代表公司形象，每个业务员在客户面前，不得做出有害公司形象的行为，不得做出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉 涉及公司形象的，经公司调查属实，处以50元/次罚款。 第七条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与本公司业务无关的活动。如经发现，处以50元/次罚款。 第八条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，处以50元/次罚款，情节严重的,立即予 以解聘。 第九条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿短裤、穿拖鞋等有碍观瞻的 举止。第一次发现予以警告改正，第二次发现处以50元罚款。 第十条业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的业务电话、电脑及其他办公设备不得用来做与工作无关的事情。

第十一条业务员的以下行为属严重违纪行为：为自己谋私利，损害本公司利益换取个人利益；介绍客户或转移业务给其他公司；与代理商勾结套取 返利。公司一经查实，对责任人处以违纪所得双倍罚款，并解除劳动 合同。 日常管理制度 第十二条业务员实行每周六天工作制。业务员必须严格遵守公司考勤制度，每日上午上班必须本人亲自打卡（按规定业务员下班可以不打卡），不得 找人代替打卡。一经发现，当天按旷工处理，并对本人和代打卡人各 处以50元/次罚款。对于不打卡且没有请假的，视为旷工或者迟到。第十三条业务员迟到30分钟以内者每次罚款10 元，迟到30分钟以上1小时以内者每次罚款20元，超过1小时以上者必须提前办理请假手续， 否则按旷工处理。旷工每次处罚50元。当月迟到累计达五次者，扣除 相应薪金后计旷工一次。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 第十四条业务员请假须提前一天提出，以便部门安排工作，如有紧急突发事故或病假，须于上班开始的前30分钟内致电部门负责人请假。请假一天 以上的，还需填写《请假单》报营销部领导核准，并报人力资源部门 备案。请假未获准就擅自离岗的，按旷工论处。 第十五条业务员手机必须二十四小时开机，以方便客户业务联系和与公司保持联系，无故关机处以10元/次罚款。当时由于特殊情况无法接听电话 的，必须在一个小时内回电，并说明原因，否则罚款10元/次。 第十六条业务员必须认真按时完成工作日报，并于次日上午7：3 0前交部门经理处，不能按时完成的处以10元/次罚款；早上到公司填写昨日报表 的，按10元/次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10元/次罚款并重 新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10元/次罚款。 第十七条周计划：每周六下班前，交出下周的拜访计划。月总结：下月2日前上月总结交给部门经理，迟交无论理由，罚款20元/次。若临时有事 须变更拜访行程，业务员应在当天早上离开公司前修改拜访行程，并 呈报部门经理。

业务员生存法则

业务员生存法则 业务员生存法则系列之一 业务员4项“差不多法则” 1.业务员最多吃5年“青春饭” 营销专门“毁人”，业务员吃的是“青春饭”。业务生涯就像百米冲刺，你必须以最快的速度在最短的时刻内冲过去，否则所有的努力都将付之东流。 2.承担压力并达成差不多目标 像“老鼠被逼无奈半夜要向猫推销产品”一样，业务员是被销售目标追着走的人。不管目标有多重，压力都在肩上；不管目标有多高，至少要达成差不多目标。只有如此，才不至于“下课”。 3.自我鼓舞才不至于灰心丧气 做业务不经历失败那叫没有真正做过业务。每天遇到的“白眼”差不多够多，给自己倒上一杯啤酒，告诉自己：业务员是在失败的摸爬滚打中摔炼成钢的，这点考查不确实是“小菜一碟”！只有不断地进行自我鼓舞，你才不至于灰心丧气。 4.既要努力工作也要心系家庭 业务员不是孤胆英雄，业务员也有爱恨情仇。白天努力工作并汇报，晚上给家人打个问声好。业务员因离开家庭而用心工作，因用心工作而让家人一辈子活得更好。 业务员10项“劣汰法则” 1.总是完不成目标的业务员容易被剔除 完不成目标的缘故不一定在业务员身上。然而，一个总是完不成目标的业务员，不管企业有再多的问题，如此的业务员也会成为第一被剔除的对象，因为企

业的治理者会认为：企业确实是有了太多像你一样完不成目标的业务员，因此企业的业绩有问题；再说，总是完不成目标，企业也养不起你。 2.被经销商投诉的业务员容易被剔除 大多数企业对经销商的重视程度要高于业务员。正如，一个业务员说某个经销商需要被砍掉时，企业的治理者未必会重视和同意；而当一个经销商投诉一个业务员时，企业的治理者没准会赶忙将该业务员打上“?”，甚至是直截了当打上“×”。 3.光说不干耍嘴皮的业务员容易被剔除 做了几年业务的“老人”，会变成“老油条”。嘴上说起来头头是道，下到市场上光说不练，没过多久，连最初积存的“三板斧”也无从查找。这种两手空空的业务员，在新老企业都不受欢迎。 4.喜爱顶撞上司的业务员容易被剔除 不管上司如何不行，只要是你的上司，起码说明他在某些方面比你强。喜爱顶撞上司，就意味着你在还没看清上司的长处和优点的情形下，却将你的缺点暴露并放大，你还能在你上司的手下“混”吗？赶快走人吧，你不走也会被赶走的。 5.自以为是、我行我素的业务员容易被剔除 有些业务人员小有成就之后，就开始自以为了不得，不按公司既定的策略和打算行事，信马由缰；有了业绩，领导会认为你不服从治理，出了问题，正好让你“滚蛋”。 6.爱发牢骚、爱埋怨的业务员容易被剔除 开业务会议时，总是会有几个业务员埋怨产品质量差、价格高、促销小、广告少、任务重等，没过两个月，如此的业务员都“到一边凉快去了”。企业需要的是能够解决现实问题的精英，而不是找几个“观看员”。 7.嫉贤妒能的业务员容易被剔除 自己的业绩差，看着别人的业绩好就“眼红”：窜货、砸价、找几个哥们儿