企业信息化成本与效益分析

【内容摘要】企业信息化是国家信息化的重要内容，是国民经济信息化的基础，也是企业改善管理、适应市场和技术发展变化的重要举措。企业信息化的成本和效益控制直接影响到信息化建设的成败。所以，对企业信息化成本与效益进行分析具有重要意义。本文首先对企业信息化进行了概述，指出企业信息化建设的意义。然后，重点论述了企业信息化成本和效益的构成与表现，成本与效益均可分为显性和隐性两个方面。我们需要针对我国的企业信息化存在的问题，做出有针对性的对策。企业应当结合自身实际情况，将信息化不断地融入到企业管理中，让信息化更好地为企业服务，实现企业效益和竞争力的持续增长。

【关键词】企业信息化成本效益构成对策

信息技术的迅猛发展，使企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化，信息化建设成为企业获取竞争优势的重要砝码。随着信息化的深入发展，经济和社会生活各个领域必然会发生深刻变化。如何开展信息化建设，是企业非常关注的问题，企业如能在第一时间获取、处理和反馈信息，那么就能在白热化的竞争中立于不败之地。因此可以说，信息化建设是企业走向胜利的必由之路。

一、企业信息化概述

企业信息化是指企业在生产、经营、管理各个环节、各个层次、各个领域采用计算机、通信和网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外信息资源，逐步实现企业运营的全面自动化，不断提高生产、经营、管理、决策、服务的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。具体到一个企业，企业信息化就是要实现企业生产过程和业务处理的计算机化、自动化，管理方式的网络化，决策支持的智能化和商务运营的电子化。

企业信息化以企业业务流程改进为基础，在一定的深度和广度上应用智能网络工具，对企业生产、经营、管理活动中的所有数据、信息和知识进行集成和管理，实现企业内外部信息的共享和有效利用，不断提高企业的经济效益和市场竞争力。

企业信息化是国家信息化的重要内容，是国民经济信息化的基础，也是企业改善管理、适应市场和技术发展变化的重要举措，其意义十分重大。

（一）增强国家经济的可持续性快速发展，增强国家的综合实力

信息化是我国产业优化升级和实现工业化、现代化的关键环节，要把推进国民经济和社会信息化放在优先位置。要大力推进国民经济和社会信息化。以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展。企业信息化建设将促进信息技术本身的发展，实现智能网络工具的快速演变，为中国进入信息化社会提供必要的工具支持和数据支持。

（二）企业信息化建设将促进商业模式的变化

企业信息化为社会带来两种商业模式：运用智能网络工具的商业模式（电子商务）和提供智能网络工具的商业模式（如信息化基础设施和网络服务提供商）。信息技术能够为这两种商业模式提供竞争优势，商业模式的改变可以扩大企业的生存空间，加速企业的发展和现代化。

（三）有利于企业适应国际化竞争

信息化是企业实现跨地区、跨行业、跨所有制，特别是跨国经营的重要前提。是企业提高核心竞争力，参与国际竞争的迫切需要和与国际接轨的重要途径。

（四）增加企业间的技术流通，总体提升整个行业的技术水平

信息化可以使企业间的合作和协作更加容易。网络的沟通使许多的企业结成战略联盟和信息伙伴关系，优势互补，实现双方或多方的资源共享和利益分享，从而提升整个行业的技术水平。

（五）企业信息化可以改变企业的价值观念

我们已经进入信息经济时代，信息将成为企业不断增值的无形资产，企业的全面信息化，将促进企业有形资产和无形资产的有效配置，“财富=信息+经营”的价值观正在改变着世界的经济格局。

（六）实施企业信息化将会改变企业的管理模式和组织机构

企业信息化可以使企业利用计算机网络进行信息传递和管理，通过网络，企业员工不一定要在本地及办公室时才能处理工作任务，各种资源可以从异地获取，是企业的组织外延和经营外延得以扩展；许多上传下达的信息和任务可通过网络完成，从而哟可能减少一些不必要的垂直管理层次，使组织结构更加扁平化。

（七）企业信息化可以提高企业的竞争力和经济效益

企业制度生产经营目标，进行市场分析、方案比较、决策优化都可以从信息系统获得及时、准确的有价值信息，提高决策的时效性和可靠性；信息化会提高企业的技术创新能力，改进生产工艺和开发出更多新产品，这些都会提高企业的市场竞争力和经济效益。包括：提高内部运营效率和质量；提高员工的业绩，增强企业的学习能力；提高员工的满意度和忠诚度；可以全面提高企业的管理水平和经济效益，增强企业的核心竞争力和参与国际竞争的能力。

二、企业信息化成本构成

由于成本的降低能导致利润的增长，所以成本降低也是企业效益的一个来源。企业有必要控制信息化的成本，如果成本控制的不好，企业信息化的优越性就体现不出来，甚至带来信息化建设的失败。企业实施信息化的成本是显然存在的，但具体在哪儿有多少，具体是如何构成的，很难简单的明了，必须进行系统化的分析。一般我们可以将企业信息化的成本分为显性成本和隐性成本。

（一）企业信息化的显性成本

（1）系统初始构建成本

企业在进行信息化系统建设初期，必然包括网络产品、硬件产品和系统软件的购置以及综合布线和系统集成等软硬件和人力物力的成本。网络建设成本包括应用系统软件开发成本主要指购买应用软件的成本。如果企业需要立志要进行信息化的建设，那么选用购买应用信息化软件就是一笔投资，算作初始投入成本。

（2）过程建设成本

我们可以将企业信息化建设的过程中发生的成本一般包括：软件的开发实施费用、培训费用、软件参与人员的人力成本以及相关费用等。软件的开发实施费用主要指软件选型以后，本企业和合作方的软件参与人员就选定的软件所进行的二次定制开发的费用。软件的培训费是指软件的提供方对于软件的购买方进行操作技术转让的过程期间所发生的费用。软件的培训包括使用人员的专业培训和素质培训。软件参与人员的人力成本在企业的信息化过程中所占的比例也很大。企业信息化工作人员包括信息技术人员、技术管理人员和技术经济人员，他们的成本包括人员的工资、奖金、福利和各种保险。

（3）后期维护与更新成本

后期的维护成本包括应用软件的后期维护、维护人员的工资、硬件网络产品的损耗、机器维修等。信息化系统的后续维护几乎是不可避免的，但后期的维护成本可以通过加强企业信息化的前期实施来加以改善。如果前期的工作能做到结合了企业自身的实际情况，因时因地的进行软件选型、实施、培训等相关工作，使得信息化系统的构建和实施能适应企业的实际需要。那么后期的维护的次数和范围相对来说会减小，必然带来成本的降低。另外，面对突飞猛进的信息技术，企业的信息化系统必将逐步落后于新技术的更新，这样就为企业的信息化系统的相应的更新提出了要求。同时，企业自身处在不断的变革进步之中，企业的生产规模或者企业业务以及组织形式的变革和进步，也必然推动企业信息化的基础平台和上层软件系统适时的更新。

（二）企业信息化的隐性成本

隐性成本是根据企业的信息化前后的业务情况和经营环境的变化进行主观

估计的。隐含成本是机会成本的一种，但是不足以涵盖企业建设信息化所发生的所有的机会成本。隐含成本可以分为系统成本和非系统成本。

（1）系统成本

系统成本主要指任何企业进行信息化建设都会发生的成本。任何企业建设信息化，无论选择哪家软件合作伙伴，进行何种建设方式，都会发生的共性的成本。企业的信息化实际上是企业管理体制上的技术改造项目。既然是改造，就存在原有管理体制向新的管理体制转变的过程。因而，这里的转变就涉及到新的管理模式的适宜性、有效性和充分性。在新旧转换的过程中必然存在一个磨合期。新的体制能否较好的解决了企业目前存在的问题，能否增强了企业的核心竞争力，都需要实践的检验和验证，这就造成了机会成本的产生。同时，企业信息化系统的开发不利与使用不当也存在一定的风险成本。信息化项目在建设过程中，软件的提供开发商往往不会完全按照“量身定做”的原则为企业进行设计，他们的开发方案并不一定是十分的吻合企业实际需要，软件系统与实际操作存在的技术障碍，导致使用人员消极或不愿使用、数据不能定期更新和系统维护跟不上等现象，这样将影响系统的使用效率和使系统无法产生相应的效益，并使企业的投资付诸东流。

（2）非系统成本

非系统成本的产生来源于各企业的千差万别的项目建设背景和环境。每一个企业在进行信息化建设的过程中，都会有企业自身的一些问题。比如员工的工作失误和离职，企业机构的临时调整，合同纠纷，自然灾害等不可抗力，诸如此类偶然因素都会给企业的信息化带来成本。

（3）企业信息化的机会成本

机会成本又称择一成本，他是企业将一定的资源作某种用途时所放弃的其他各种用途中的最大收入，或者是将一定的资源保持在这种用途上必须支付的成本。上文我们已经谈到，隐性成本属于机会成本的一种，分析隐性成本，主要分析存在于企业进行信息化建设的过程之中所发生的机会成本。但是，在企业进行信息化建设的过程之外，同样存在机会成本。在整个的建设周期中，不同成本的产生发生在不同的阶段。但是有一点是可以确定的，从企业决定上不上信息化开始，一直到企业的信息化的完成与日常维护，都存在择一成本，也就是机会成本。

可以说，企业信息化建设面临的所有的问题中，除掉显性成本，其余的所有成本都可以定义为机会成本。机会成本有时是非常大的，而且往往会大于已经存在或产生的显性成本。这是企业进行信息化建设必须要考虑的重要问题。机会成本的产生归根结底只有一个原因——信息的不对称。这里的信息不对称以企业为核心存在几个方面，有软件供应商企业社会技术背景企业、行业应用企业等。由于信息的不对称使企业很难寻找到最优的方案，通常情况下，信息的不对称越大，那么企业信息化建设的机会成本就越大。要想建少企业的机会成本，必须加强企业的信息获取。

三、企业效益分析

企业信息化给企业带来的效益同样可分为显性效益和隐性效益。显性效益是可以反映在会计账目上的，而隐性效益是不能通过会计账目反映出来，但却对企业利润有影响。

（一）显性效益

（1）增加销售收入

企业通过电子商务系统可以进行网上新品发布、新品宣传、新品促销、市场需求调研和企业文化传播，还可以方便管理客户关系，为客户提供售前、售中和

售后的个性化服务，巩固已有客户和吸引更多新客户。这样，可以增强市场营销能力，扩大产品销售范围和销售对象，增加销售收入，同时，由于网上广告费用比传统媒体要低，所以能降低市场营销费用。

（2）消除交易成本，使企业有效产量增加

交易成本是在商品分销和批发过程中产生的成本，它是市场价格高出企业出厂价格的那一部分，是中间批发商的利润来源。交易成本虽不反映在企业的生产成本中，但它影响了市场的需求与供给，进而影响到企业的有效产量，有效产量是在利润最大化下的产出，也是能够销售出去的产出。

在通常情况下，企业的供给将随着价格的上升而上升，同时成本也会随着上升。在竞争性市场中，企业只是价格的被动接受者，其边际成本的变化反映了企业供给的变化。随着产品销量的增加，交易成本会增加。交易成本叠加到生产成本上后会使企业的边际成本上升更快，因而当边际成本达到与价格相等时，企业的有效产量会相对较低。

如果企业采用电子商务作为产品销售手段，就可以消除产品流通的中间环节，把交易成本降低到可以忽略为零的程度。这时，企业虽然仍只能接受市场价格，但有效产量将增大，所以，销售收入将增加。

（3）降低要素配置成本，同时使企业有效产量增加

企业还可以使用电子商务系统作为生产过程中的要素配置手段，进行网上投入品采购、供应商关系管理、网上人才招聘、网上技术引进和网上融资等，提高要素配置的方便性和及时性，降低要素配置成本以及要素本身的成本，使企业效益增加。另外，由于生产成本的降低会使边际成本上升变得缓慢，所以，有效产量将增大销售收入将增加。

（4）节省库存成本

企业可以利用信息系统缩短投入品采购和成品供应提前期，加快库存周转，维持较低库存，节省库存成本。库存成本包括物品保管成本和资金占用成本。广义上还包括资金被占用而不能它用所带来的机会成本，以及由于价格和利率波动所带来的资金贬值部分。

（5）降低日常运营费用

企业可以利用基于互联网的企业外部网和电子邮件系统，代替传统的电话和传真，进行企业内部之间以及企业外部之间的通讯往来，尤其是与外地以及国外客户之间的通讯往来，这样，可以节省大量的通讯费用。

企业内部的文件往来也可以通过企业内部网来进行并在计算机屏幕上阅读，而不必再纸张上打印出来再分发传阅，这样就节省了纸张的开销。同时，由于重要文件被保存到光盘等介质上，体积小，质量轻，所以，可以节省文件存档的家具和空间开销。

（二）隐性效益

（1）提高企业的无形资产

企业信息化增加了企业的技术含量，改善了企业的形象，为企业的快速发展注入了动力。特别是对于上市公司来讲，它有助于提升大众对公司的信心和预期，使公司的市场价值得到增长。这些都会带来企业无形资产的增加。

（2）提高作业效率，节省时间成本

企业可以利用信息系统来提高有关环节上的作业效率，这表现在：减少停工待料和生产设备的闲置以及由此而带来的时间成本。时间成本不仅是指时间本身的流失，也是指在等待时间内造成的市场机会的流失。减少向批发商或顾客延期供货，节省客户等待时间，提高客户满意度。

（3）提高企业管理水平和管理效率

《会计法》要求会计信息的具有真实性，并强调企业法人代表对其负有责任。因此，一些集团性企业已把子公司或分公司的财务部门纳为集团总部财务部门的纵向管理范围。显然，这种管理模式要想有效还必须借助信息技术的支持。通过网络和信息系统，总部财会人员可以随时调出子公司或分公司的各种账目进行检查和审核，并通过特制的有关联定义的统计表格来评估可以账目的真实性。从而加强财务监管的力度和有效性，防止潜在的财务风险。对于既有商业单位又有工业单位的企业集团们，通过网络和信息系统，集团总部市场营销部门可以及时准确的按时间、按地点、按客户统计出各商品的销售数量和销售速度，统一制定供货计划和进行配送。对于那些库存不够的商品，可以把需求预测信息反馈给计划雨生产部门，以便及早安排某种商品的生产和相应投入品的供应。同时，在这种

运作模式下，零售企业通常只需配备经理和财务两名管理人员，其余为一般作业人员即可，这样，既可以降低管理费用，又可以提高管理效率。

（4）网络直销、创新防伪

网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现营销目标的一系列市场行为。顾客可以直接在网上订货、付款、等着送货上门，这一切大大方便了顾客的需要。网络直销大大减少了过去传统分销中的流通环节，免除了支付给中间商的费用，有效地降低了成本。生产者可以根据顾客的订单按需生产，做到实现零库存管理。同时网上直销还可以减少过去依靠推销员上门推销的昂贵的销售费用，最大限度控制营销成本。网络直销能满足当前企业与消费者的交流水平方面的不足，借助于网络，厂家在网上发布有关产品信息，使用E—mail等工具，及时实现与顾客一对一的互动交流。企业还可以很容易地获得快速、便宜、易加工的反馈信息，跟踪消费者的需求及其变化情况，根据他们的要求安排生产和销售，避免了传统企业在接到订单之前就已经完成了产品制造的盲目性，使企业能应对消费者的较高的可选择性。利用互联网的交互特性，网络直销从过去单向信息沟通变成双向直接信息沟通，增强了生产者与消费者的直接连接。

企业还可以利用网络和信息技术来开发新的产品防伪系统，如电话查询、网络查询、激光防伪码，这种防伪系统有3部分组成：产品防伪生成子系统、防伪标识制作子系统、客户查询子系统。通过这种手段，可以加强对假冒伪劣产品的防范力度，有利于企业产品销售。

四、结语

在企业信息化建设过程中 ,控制成本并提高效益，对信息化建设的成败至关

重要，企业应该抓住最重要最关键的影响因素 ,避免人力、资金等方面的浪费 ,

提高信息化的效果 ,达到稳步提高本企业核心竞争力的目的。企业信息化建设的历程和经验告诉我们：企业信息化建设并非能够立见成效的，而是在信息化发展到一定程度时其效益才逐渐显现，因此要动态长远的评价企业信息化的成本与效益。同时，信息化建设只是一种手段，它不是万能的，不可能解决企业的所有问

题。企业应当结合自身实际情况，将信息化不断地融入到企业管理中，让信息化更好地为企业服务，实现企业效益和竞争力的持续增长。

参考文献：

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信息化项目投资效益分析的方法与案例精讲

信息化项目投资效益分析的一个方法与案例 李劲华 在国家的指导和支持下，加上市场经济和全球化的影响，中国的企业加快了信息化的进程，为了让IT的投资价值显现出来，需要一种合理的评估和效益分析方法。信息化项目的投资效益分析出现的许多理论、原则和方法，例如：总体拥有成本TCO、经济增加值EVA、总体经济影响TEI、平衡记分卡BSC，等等，但是，这些方法由于下列主要原因，使得企业常常感到无从下手，不能计算出信息化项目的投资效益： 缺乏可操作性：这些方法都没有给出具体可以运用的具体步骤和工具； 没有统计数据：这些方法基本上是源自国外，其中使用的指标和数据不能直接应用； 缺乏应针对性：这些方法的通用性强，但针对性弱，它们既可以应用到CRM、ERP，也可以应用在PLM或者EIP，在实际应用中缺乏说服力。 最近几年，国家和地方政府为了推广信息化进程，利用各种形式投入专项资金，扶持企业的信息化建设。笔者所在的企业曾分别获得国家和省政府的信息化贷款、拨款等资助。由于信息化专项资金额度

巨大，企业在决定是否申请资金、需要多少的时候，除了考虑企业的发展，最关心的就是信息系统的应用效果，什么企业可以收回投入资金并获得赢利。 下面，结合笔者所在公司获得国家信息化资金支持后，介绍我们在信息化项目投资分析方面的具体实践，期望给国内同行更多的帮助。为了方便起见，以后称笔者所在公司为X公司。 1.1. 信息化效益分析的考虑因素 我们认为信息化项目经济效益分析模型的构成主要有三个方面：指标、参数和数据。简单而言，指标是济效益分析模型的变量组，是分析信息化经济效益的一组计算公式，可以包括例如总体经济影响TEI、财务净现值NPV、总体拥有成本TCO等，合适的模型指标可以充分表明信息系统应用的整体经济效益。这些模型元素通常是一些计算公式，其中的变量是企业的关键基础数据，表示企业的实际的经营和管理水平，这些数据通常可以从企业的财务、统计报表中得到；常量参数表明企业通过应用信息系统在生产、市场、服务、产品与研发等方面的绩效改进程度，是应用信息系统的可以达到的牵引目标。在X公司分析信息系统应用的经济效益、确定指标和参数这两个要素时，我们的主要考虑的因素是： 公司经营和管理的主要问题、发展战略以及公司对信息系统的关键需求信息系统对企业的发展战略、需要解决的主要问题与挑战以及对信息系统的关键需求，是企业的战略决策之一，是企业投资信息化建设的基本认识。对于项目投资效益分析，主要体现在

成本及经济效益分析范本

一、生产成本估算 1、材料费按照生产１平方米平板型太阳能热水器需物料平衡而确定所需原材料费用。原 材料包括铝带材、紫铜管、不锈钢板、铁支架、玻璃、泡沫板、镀锌水管等。正常经营生产 每平方米产品需原材料费用为334.4元。 2、电费本项目正常情况下年需动力费为15万元。 3、职工工资及福利本项目正常生产情况下的职工工资及福利费按每年65.475万元计。 4、维护及修理费本项目维护及修理费按固定资产投资的5% 计算。 5、折旧与摊销折旧和摊销按直线法计算。土建工程按10 年折旧，残值5%。机械设备按8 年折旧，残值5%。原有厂房及设备的折旧按每年5.0万元摊销。每年折旧费为10.87万元。 6、管理费管理费用按销售收入的1.5%计提。 7、税金及附加按有关规定本项目的经营税金为增值税按 17%计，城市维护建设税按增值 税的7%计，教育附加费和防洪保安费分别按增值税2%计算，所得税按前３年减半征收计算。 8、财务费用全部贷款利息计入项目财务费用，利率按年息7.6%计算。 9、销售费用按销售收入的5%计算。 二、经营收入及估算 本项目经营收入为平板型太阳能热水器，按每平方米620元计算。年销售收入详见附表3。三、经营利润的估算 按广西有关的税收优惠政策，本项目可以享受乡镇企业税收优惠政策，并减半征收3年所得税。企业盈余公积金按5% 提取，用于企业发展的公共积累，详见附表6。在计算期内年平 均经营收入891.25万元，年均总成本为638.32万元，年均销售利润为84.69万元，投资利润 率为38.23%，资金利润率为39.01%，产值利润率为9.50% ，略高同行业平均水平，说明单 位投资对国家积累的贡献水平达到本行业的要求。

中国企业信息化建设最新调查报告

中国企业信息化建设最新调查报告 1

中国企业信息化建设最新调查 企业信息化是国民经济信息化的重要领域,也是中国企业发展中的必然过程,信息环境的优劣在很大程度上影响着企业的竞争能力,影响着企业的生存和发展。全面掌握企业信息化发展状况,是研究和推进中国国民经济信息化的基础,也是IT企业制定发展策略和政 府制定相关政策的前提。为此,中国社会科学院信息化研究中心启动了<中国企业电子商务发展状况调查>项目,并于底公布了调查结果。此次调查的对象是分布于各个行业的年销售收入3000万元人民币以上的838家企业。本次调查全面客观地反映了中国企业信息化的状况和存在的问题。 一、企业信息化基础设施情况 1.硬件装备状况 (1)硬件平均拥有量 PC机的平均拥有量为265.2台,最多拥有2万台;笔记本电脑的平均拥有量为33.5台,最多拥有台;服务器的平均拥有量为33.5台,最多拥有2万台;集线器的平均拥有量为18.8台,最多拥有900台;各项设备的最低拥有量都是0台。 2

硬件的平均拥有量与企业规模相关。规模较大的企业硬件的拥有量较多。但服务器的情况有些特殊,大型企业的平均拥有量高于特大型企业。 硬件平均拥有量与行业的交叉分析显示:采矿企业PC拥有量遥遥领先,可能与此类企业的较大规模有关。交通运输邮政企业的笔记本电脑拥有量略高,可能与其工作移动性较高有关。(见表1) (2)PC百人拥有量 每百人PC平均拥有量为7.79台。分行业每百人PC拥有量,制造业中的电子和其它行业超过了平均值,分别为13.48台和8.97台,其中电子行业百人PC拥有量在所有行业中最高。拥有量超过了平均水平的还有建筑业,交通运输和邮政业。采矿业的拥有量最低,只有3.7台,这可能与采矿业的职工结构有关。低于平均水平的行业还有机械、化工、医药、批发零售和社会服务业。还有,随着企业规模的减小每百人PC拥有量随之减少。 3

制造业信息化分析报告

制造业信息化分析报告 制造业是我国国民经济的核心和工业化的原动力，我国制造业工业总产值约占全国GDP的42.5％。为保证制造业信息化工程的顺利实施，科技部目前已联合国家经贸委、信息产业部成立制造业信息化重大专项领导小组，地方也建立各级相应的组织管理机构。 根据计世资讯(CCW Research)03年的研究报告，制造业信息化投资数据： 同时，从《赛迪2003年IT服务分析报告》中也可以看到，03年IT服务市场规模达544亿，其中大型企业占到43.3%；在IT咨询服务市场，03年市场规模24亿，其中制造业占到22.1%。 从以上数据中都可以看出，制造业信息化规模巨大，尤其是大型企业占了其中近一半的投资比例。 大型制造企业信息化已呈现出“滚雪球效应”，投入较大的企业已取得一定成效并带来了不菲的收入，进一步增强了企业信息化的信心和决心，由此造成企业信息化投入的再度增加。同时，不同细分制造行业的信息化发展状况和投入数额也再次印证了滚雪球效应，处于两个极端的行业企业平均年IT投入额度相差近200多倍。其中一个重要原因在于以上行业的巨额经济增长。2003年1－10月份，石化、汽车、冶金、石油四个行业实现利润高、且增长较快，合计实现利润1584.4亿元，占重点企业实现利润的51.9%，同比增长均在50%以上，因此这四个行业的信息化投资规模也排在前列。 需要更多的分析报告，请到https://www.wendangku.net/doc/a215554285.html, 钢铁、汽车、石化行业的特大型企业无疑是2003年度制造业信息化的焦点。有关资料显示，这些行业的特大型企业的信息化建设得到了国家巨额的国债资金支持。 钢铁行业：到2003年底，我国钢年产量200万吨以上的20家企业100%上了信息化项目；钢年产量100万吨以上的47家企业中有41家上了企业信息化项目，占87%；钢年产量50万吨

企业信息化成本与效益分析

企业信息化成本与效益 分析 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-

【内容摘要】??企业信息化是国家信息化的重要内容，是国民经济信息化的基础，也是企业改善管理、适应市场和技术发展变化的重要举措。企业信息化的成本和效益控制直接影响到信息化建设的成败。所以，对企业信息化成本与效益进行分析具有重要意义。本文首先对企业信息化进行了概述，指出企业信息化建设的意义。然后，重点论述了企业信息化成本和效益的构成与表现，成本与效益均可分为显性和隐性两个方面。我们需要针对我国的企业信息化存在的问题，做出有针对性的对策。企业应当结合自身实际情况，将信息化不断地融入到企业管理中，让信息化更好地为企业服务，实现企业效益和竞争力的持续增长。 【关键词】??企业信息化?成本?效益?构成?对策 信息技术的迅猛发展，使企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化，信息化建设成为企业获取竞争优势的重要砝码。随着信息化的深入发展，经济和社会生活各个领域必然会发生深刻变化。如何开展信息化建设，是企业非常关注的问题，企业如能在第一时间获取、处理和反馈信息，那么就能在白热化的竞争中立于不败之地。因此可以说，信息化建设是企业走向胜利的必由之路。 一、企业信息化概述 企业信息化是指企业在生产、经营、管理各个环节、各个层次、各个领域采用计算机、通信和网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外信息资源，逐步实现企业运营的全面自动化，不断提高生产、经营、管理、决策、服务的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。具体到一个企业，企业信息化就是要实现企业生产过程和业务处理的计算机化、自动化，管理方式的网络化，决策支持的智能化和商务运营的电子化。 企业信息化以企业业务流程改进为基础，在一定的深度和广度上应用智能网络工具，对企业生产、经营、管理活动中的所有数据、信息和知识进行集成和管理，实现企业内外部信息的共享和有效利用，不断提高企业的经济效益和市场竞争力。 企业信息化是国家信息化的重要内容，是国民经济信息化的基础，也是企业改善管理、适应市场和技术发展变化的重要举措，其意义十分重大。 （一）增强国家经济的可持续性快速发展，增强国家的综合实力

信息系统的经济效益分析

信息系统的经济效益分析 【摘要】:本文分析了信息系统经济效益的重要意义，投资所面临的挑战，管理信息系统的成本以及信息系统经济效益的步骤和方法，最后谈了IT“黑洞”的成因。 【关键词】:信息系统,经济效益 引言 许多企业现在都建立了计算机信息系统，为企业研究市场、做出经营决策提供了各种数据信息。不少企业的信息系统运行良好，对促进企业发展发挥了很大作用。但有些企业所开发的信息系统并未得到充分利用，甚至遭到病毒侵害，出现了信息系统不能正常运行的情况。因此，对信息系统开展经济效益分析，提高信息系统的运行效率已迫在眉睫。 一、分析信息系统经济效益的重要意义 经济效益就是要以尽量少的劳动消耗和资源占用取得尽量多的符合社会需要的有用成果。它的一般概念可用如下公式表示：经济效益=有用成果/（劳动消耗+资源占用）。 信息系统的经济效益就是要以最少的系统操作人员、系统开发维护人员和设备，提供尽可能多的信息服务。对信息系统进行经济效益分析具有重要意义：1检查分析计算机的利用情况，使计算机设备能被充分利用。通过检查分析，可以让信息系统正常投入运行，各种设备得以充分利用，尽可能提高信息系统的经济效益。 2分析研究信息系统能否及时、准确地提供企业需要的各种信息。只有分析了各种情况及原因以后，才能采取有效措施，促使信息系统更好地满足企业不同的信息需求。 3检查分析信息系统的内部控制制度是否健全，是否得到了认真贯彻。企业在使用信息系统的过程中，一般应建立起组织开发控制、软硬件控制、安全性控制、系统数据备份和恢复控制、输入控制、输出控制等规章制度。检查分析制度

的建立和执行情况，能够及时发现管理中存在的问题，并及时采取相应的措施保证信息系统的正常运行。 4分析信息系统中各岗位的技术操作人员是否能各尽其才，才尽其用。通过分析，采取有效措施，充分调动信息系统中各岗位人员的积极性，促使他们提高工作效率，从而提高劳动生产率。 5通过分析、研究和探讨，开辟信息系统的新用途。目前，信息技术的应用已经渗透到了社会各个领域。因此，通过分析和研究，不断听取相关部门和人员的意见和建议，能够进一步拓展信息系统的应用领域，从而提供更多有用的信息，更好地为企业服务。 二、信息系统投资所面临的挑战 信息技术(information technology ,IT) 的飞速发展,促进了社会经济各领域的变革,旧的企业模式已不再适应新的经济环境,改造企业管理手段和实现企业管理信息化已成为提升企业竞争力的重要措施。计算机信息处理技术在20 世纪50 年代开始应用于企业管理,人们预期计算机信息处理技术可以促进企业管理规范化,大幅度提高管理效率和企业经济效益。事实上,计算机信息处理技术在企业的应用并没有给企业带来预期的经济效益。有调查显示:80 %～90 %的信息技术投资并未达到预定目标;80 %到位迟或超过预算;40 %以部分失败告终或最终放弃;不足25 %完全符合了企业和技术的目标;只有10 %～20 %满足所有既定工作标准。 从宏观层面上看,各行各业在IT 方面都进行了大量的投资,尤其是一些高技 术和竟争比较激烈的行业,但是投资收益并不乐观。根据美国的一项统计,在20 世纪80 年代,美国企业在IT 应用上投资了1 万亿美元。尽管投资巨大,但白领人

企业并购的成本与效益分析(1)

企业并购的成本与效益分析 并购是实现企业之间资产重组的重要形式之一，也是企业实现快速扩X的重要手段。从社会角度而言，企业间的并购也是对社会资源进行优化配置的重要途径。汤姆森金融研究机构(ThomsonFinancial)的数据表明：去年的全球企业并购总量与前年相比增长了近50%，预测今年将再创新高。在我国，企业间的并购也正方兴未艾。 但我国企业间的并购与发达国家相比，无论在规模还是质量上都存在很大差距。规模上的差距主要是由于我国企业规模普遍偏小，而质量上的差距则主要是由于我国企业对并购怀有一种盲目乐观的看法，而且对并购的成本与效益不能做出正确的判断。据有关报道，目前我国企业并购的成功率只有20%至30％，即只有少数企业在实施并购后赢得了财务优势，提升了竞争力。因此，企业要想通过并购实现低成本扩X就必须对并购计划做出正确的成本效益分析。 企业并购的成本分析 在企业并购过程中，并购成本主要来自三个方面：并购实施前的准备成本、对目标公司的购买成本和并购后的整合成本。准备成本和购买成本都比较好理解，在实际操作中也容易掌握。在实践中，有一种倾向就是绝大部分实施并购的企业都非常关注购买成本的高低，认为购买成本是决定实施并购与否的核心因素。实际上，购买成本只是

并购成本的一部分，多数企业并购的准备成本、购买成本看起来很低，但总成本实际上却很高。在企业并购失败的诸多案例中，导致其失败的原因主要还是由于对并购后的整合成本认识不足。 整合成本，也被称作并购协调成本，是指并购企业为使被并购企业按计划启动、发展生产所需的各项投资。当并购完成后,由于并购企业与被并购企业作为两个不同的企业,在业务经营、管理模式、企业文化等方面都会存在显著的差异。要使它们成为一家企业，就必须对这些相异点进行整合,实现一体化运作。 在企业并购过程中，还有两种成本需要考虑，一个是退出成本，另一个是机会成本。退出成本主要是指企业通过并购实施扩X而出现扩X不成功必须退出，或当企业所处的竞争环境出现了不利变化，需要部分或全部解除并购所发生的成本。一般来说，并购力度越大，可能发生的退出成本就越高。这项成本是一种或有成本，并不一定发生，但企业应该考虑到这项成本，以便在并购过程中对并购策略做出更合适的安排或调整。 并购的机会成本是指企业为完成并购活动所发生的各项支出尤其是资本性支出相对于其他投资和收益而言的利益放弃。充分考虑这一项成本，可以对并购战略做出科学的判断。

(行业分析)制造行业信息化分析最全版

（行业分析）制造行业信息化分析

制造业信息化分析报告（初稿） 制造业是我国国民经济的核心和工业化的原动力，我国制造业工业总产值约占全国GDP的42.5％。为保证制造业信息化工程的顺利实施，科技部目前已联合国家经贸委、信息产业部成立制造业信息化重大专项领导小组，地方也建立各级相应的组织管理机构。 根据计世资讯(CCWResearch)03年的研究报告，制造业信息化投资数据： 同时，从《赛迪2003年IT服务分析报告》中也能够见到，03年IT服务市场规模达544亿，其中大型企业占到43.3%；在IT咨询服务市场，03年市场规模24亿，其中制造业占到22.1%。 从之上数据中都能够见出，制造业信息化规模巨大，尤其是大型企业占了其中近壹半的投资比例。 大型制造企业信息化已呈现出“滚雪球效应”，投入较大的企业已取得壹定成效且带来了不菲的收入，进壹步增强了企业信息化的信心和决心，由此造成企业信息化投入的再度增加。同时，不同细分制造行业的信息化发展

状况和投入数额也再次印证了滚雪球效应，处于俩个极端的行业企业平均年IT投入额度相差近200多倍。其中壹个重要原因在于之上行业的巨额经济增长。2003年1－10月份，石化、汽车、冶金、石油四个行业实现利润高、且增长较快，合计实现利润1584.4亿元，占重点企业实现利润的51.9%，同比增长均在50%之上，因此这四个行业的信息化投资规模也排在前列。 图表：各细分制造行业大型企业未来1－2年内信息化建设投资规模 (平均每家投入） 钢铁、汽车、石化行业的特大型企业无疑是2003年度制造业信息化的焦点。有关资料显示，这些行业的特大型企业的信息化建设得到了国家巨额的国债资金支持。 钢铁行业：到2003年底，我国钢年产量200万吨之上的20家企业100%上了信息化项目；钢年产量100万吨之上的47家企业中有41家上了企业信息化项目，占87%；钢年产量50万吨之上的58家企业中有45家上了企业信息化项目，占77.6%。宝钢在借鉴新日铁扁平化管理、消化德国先进的热轧生产制造执行系统技术的基础上，采用台湾省中钢X公司的冶金工艺流程编码技术诀窍，打通了从生产到销售的主线，即从订货合同—生产计划—作业计划—出厂计划的关键路径，集成全流程的质量管理和财务成本管理，建成了综合营销系统，使薄板合同交货期从45天缩短为6天。武钢的信息化思路和宝钢相似，但它的运营模式的变化过程和中国大多数钢铁企业相同或相似，因而更具代表性。武钢总投资俩亿的信息化壹期工程整体产销资讯管理系统于2003年1月成功上线，取得显著效益，已于年底启动二期工程。这俩家特大型钢铁企业另壹个共性特点是，都已经孵化出专业的信息化软件及服务企业。另外，石家庄钢铁有限责任X公司、马鞍山钢铁股份有限X公司、杭州钢铁集团有限X公司和首钢集团开始全面实施ERP，冶钢集团也全面完成企业主干网络建设等，标志着钢铁行业信息化处于大干快上的格局。2003年至2005年，钢铁企业信息化的总投资将达到40-45亿元。

企业信息化建设的实现和意义

1、企业信息化建设的实现及意义 科学有效的管理是现代企业赖以生存争发展的重要基础。企业管理就是对企业的人、财、物等方面进行有效的管理，使企业的各种资源达到合理有效的配置。企业管理的核心是决策，而决策的过程实际上是对信息掌握的过程。因此，企业管理的本质就是对信息的掌握、控制和有效利用。企业管理信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发信息资源。把先进技术、管理理念和方法引入到管理流程中，实现管理自动化，提高企业管理效率和水平。 随着信息技术的不断发展和我国企业改革的不断深入，企业管理方式正在向创新管理和知识管理转变。为适应新时期企业管理方式的变革，企业必须加强管理信息化建设。企业管理信息化建设是一场革命，在提高企业管理水平，促进管理现代化，转换经营机制，建立现代企业制度，有效降低成本。加快技术进步，增强市场竞争力，提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义。 1企业管理信息化建设的意义 随着信息技术的不断发展和我国企业改革的不断深入，企业管理方式正在向创新管理和知识管理转变。为适应新时期企业管理方式的变革，企业必须加强管理信息化建设。 1.1加强企业管理信息化建设，可以提高企业管理、决策的效率和水平在企业管理信息化过程中，通过建设企业信息系统和采用企业重组理论建设，可以对企业的业务流程和组织机构进行改革和简化，使得信息流动更为顺畅，从而可以提高企业管理决策的效率和水平。 1.2加强企业管理信息化建设，可以提高员工整体素质 企业管理信息化的主要特征是计算机技术广泛而深人的应用。为此。要求企业必须制定严格的操作规程和工作规范，要求对员工进行经常性的培训和教育，使员工逐渐摒弃旧的工作方式，学习掌握先进的操作规程和技术，并按先进的规程进行操作，从而可以提高员工的整体素质。 1.3加强企业管理信息化建设。可以增强对外交流，创造更多的商机 企业信息化工程的实施，特别是Intranet和Extranet网络环境的建立，为企业在网上做广告，利用网络宣传自己提供了物质基础。网络环境的建立。极大地方便了企业的对外交流，不仅可以改善企业的形象，而且还可以创造更多的商机。目前，信息技术、电子数据交换、电子商务等技术得到大量采用，企业如不加强信息化建设，就无法实现对外交流，无法全面深入地了解和更好地介入国内外市场。 1.4加强企业管理信息化建设。可以提高企业的经济效益 企业建立信息系统需要投入一定的资金，包括硬件购置、软件购置或开发、系统运行及维护费用等。企业管理信息系统的建设是关系到企业生死存亡的长远大计，它的效益更主要的是体现在战略效益方面，但这并不意味着企业管理信息化就不会产生直接的经济效益，因为：(1)机构和业务流程的精简不但可以提高工作效率，而且可以节省大量劳动力;(2)实现

企业信息化管理的优势与存在的问题.doc

企业信息化管理的优势与存在的问题1 调查报告提纲 企业文化建设的重要性 （杨巍巍） 在我国，“企业文化”提出已有多年，企业文化建设愈来愈受到企业家们的重视，优秀的企业文化造就了长久不衰、优秀的企业。 中国企业文化建设，作为有中国特色社会主义文化建设的一个重要组成部分，相对于经济、政治、文化的长远发展，其地位更加重要，作用更加突出，意义更加重大。 1.加强企业文化建设是推动企业转型走向现代企业的需要 企业文化紧扣企业的内部环境和外部环境，是企业员工的思想观念，思维方式，行为方式以及企业经营理念、经营管理模式的总和，从本质上讲，企业文化是一种以企业价值观为核心的意识形态。这就决定了每个企业在不同的发展阶段，企业文化蕴含的内容随之会做出相应的调整，而且每个阶段的企业文化都会在一定程度上折射出企业所处时代的特征。从这个意义上讲，打造企业文化的首要任务就是要使之适应企业所处时代内外环境变化的需要，紧扣企业的发展目标、经营战略，引领企业在转轨变型中实现跨越式发展。 2.加强企业文化建设是培育具有鲜明的时代精神和浓郁行业特色的需要 “一个民族、一个国家，如果没有自己的精神支柱，就等于没有灵魂。有没有高昂的民族精神，是衡量一个国家综合国力的一个重要尺度”。基于企业倡导、员工认同并为社会公众所理解的有特色、有个性的企业精神形成的企业

文化是企业的精神支柱，具有无限的凝聚力和竞争力，优秀的企业必然有优秀企业文化的强力支撑。因此，培育具有鲜明时代精神和浓郁行业特色的企业精神，是加强企业文化建设的首要任务。 既要确立充分体现本行业的特点和规律的发展策略，又要瞄准企业未来发展方向，具有前瞻性；既要构建符合企业生产经营规律，科学的管理制度、运行机制，又要充分发掘和调动员工的潜能，坚持以人为本；随着市场的变化、政策的调整、管理者的变动，既要适时为企业文化注入新的内容作必要的补充和微调，又要保持其相对的稳定性，以保证企业的可持续发展。 3.加强企业文化建设是提高员工素质、建设“四有”员工队伍的需要 现代化企业的生产、经营需要高素质的人才。企业文化的核心就是倡导以人为本，强化以人为中心的科学管理，不断提高员工的思想道德水平、科学技术和业务素质和敬业精神。通过不间断的思想教育，科学、严格的管理，充分运用科学、合理的激励机制、竞争机制，增强员工的向心力和凝聚力，最大限度地发掘员工的潜能，最大限度地发挥员工饱含主动性、积极性和创造性的主人翁精神，培养一支精通业务、严于管理、善于经营的管理团队和业务精、作风正、积极向上、思想过硬的员工队伍。有了这样一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，就必然能使企业具有强大的生命力，保证企业长盛不衰。 4.企业文化是强化企业科学管理的需要 企业文化的一项重要内容就是建立科学的管理体制、灵活有效的运行机制，不断提高企业的经验管理水平，实现企业的发展目标和经营战略。我们知道，企业文化是形成和建立管理制度、运行机制的“思想”，并且通过制度和机制得到集中体现。科学的管理制度和灵活的运行机制，直接作用于员工的思维观念和行为方式，在很大程度上起着价值导向的作用，有力地促进企业文化

中小企业信息化调查报告

中小企業信息化調查報告 中国软件行业协会财务及企业治理软件分会副秘书 长李岩 前言信息化无疑是当前企业治理中最时髦的概念之一，作为一家现代化企业而言，不开展信息化建设几乎是不可想象的。然后，企业关于信息化的认识却是千差万别，企业关于信息化的要求，更是林林总总，不可胜数。为了解中小企业信息化现状以及对信息化的需求，2002年10月－12月，21CN网站（21cn ）与支点网（topoint .cn）通过网络联合开展了一项企业信息化状况调查活动。截至12月15日，共获得3943个有效样本，调 查的部分结果如下。 第一部分样本构 成 本项调查吸引了大批企业信息化相关人员的参加，依照受访者填写的个人身份，在样本中，企业总经理、CEO约占6％，CIO 或其他IT相关人员占14％，CFO及其他财务人员占5％，营销及销售人员（MARKET／SALES）占11％，业务人员占14％。从

样本的这一构成情形来看，本次调查差不多反映了企业中与信息 化相关的各类人员的综合意见。 运算机数量是反映企业信息化水平的一个重要标志，在受访者企业中，运算机的数量从10台以下到100台以上不等，其中有28％的企业拥有100台以上的运算机，代表了一部分信息化要求较高的企业的情形，同时，也有约一半左右的企业运算机数量在20台以下，反映了一部分小型企业的状况。

单位中使用运算机的人员数量是企业信息化的另一个重要标志，97％的受访者企业有需要使用运算机进行工作的人员，其中运算机使用人员在20人以上的，占51％。一样说来，运算机系统的复杂程度是随着用户数的增长而呈几何级数增长的，20个用户以上的运算机系统，差不多属于复杂的系统，需要进行专业化的系统开发，才能够保证系统的运行效率和数据安全。因此，从调查结果来看，相当一部分企业的运算机应用差不多达到需要专业化开发的程度，企业信息化建设中，专业化服务的市场空间十 分庞大。

企业信息化工程建设效益分析

企业信息化工程建设效益分析 摘要：信息化具有广泛的行业渗透力，信息化工程是当前我国经济建设的重要任务之一，企业信息化工程是其主要组成部分。然而，我国企业信息化工程实施的效果并不理想，投入的成本与期望的效果相差甚远。我国加入世贸组织后，市场竞争日趋激烈，企业要想在激烈的竞争中赢得主动，信息化建设是必然选择。企业在信息化建设的过程中如何降低成本、提高效益是信息化战略的关键，也是企业界、理论界关注的重大研究课题。 abstract: the information technology has extensive industry penetration, informatization is construction of economy of current our country one of the important tasks, enterprise informatization construction is the main component of. however, our country enterprise informatization project executive effect is not ideal, the cost and the expected effect differs very far. after our country joins wto, the market competition is fierce day by day, the enterprise wants to be in intense competition, informatization construction is the inevitable choice. enterprises in the informatization construction in the process of how to reduce cost, improve efficiency is the key of informatization strategy, also be business circles,

谈企业信息化建设与管理

谈企业信息化建设与管理 科学有效的管理是现代企业赖以生存争发展的重要基础。企业管理就是对企业的人、财、物等方面进行有效的管理，使企业的各种资源达到合理有效的配置。企业管理的核心是决策，而决策的过程实际上是对信息掌握的过程。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 在当前全社会都在推行“互联网+”、“大数据”、“物联网”的环境下，中国大部分行业都已经过了以前的粗犷式发展的阶段，转入向管理要效益的时期，由此企业管理正发生着一系列长远而又深刻的变革，如何借助这一轮新的浪潮，构建增强企业核心竞争力、提高经济效益的现代企业信息化管理体系，对每个组织而言都有着现实和深远的意义。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 一、关于企业信息化管理的相关概念jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 (一)概念定义jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 1. 企业信息化jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 2. 企业信息化建设与管理jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 企业信息化建设主要为两个方向，第一是电子商务网站，是企业开向互联网的一扇窗户;其次就是管理信息系统，它是企业内部信息的组织管理者。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧

企业信息化建设不是一个单纯的技术问题，而是信息技术与企业业务和管理的融合问题，其涉及企业文化、管理模式、组织、业务管理、设计生产流程，以及外部的政府、机构、供应商、客户等多个环节和多方面因素的系统化工程，其设计实施和应用维护是一个非常复杂的过程。因此，必须对企业信息化及其相关因素进行全面管控。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 3. 信息化管理jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 企业信息化管理包含信息技术支持下的企业变革过程管理、信息技术支持下的企业运作管理，以及对信息技术、信息资源和信息化实施过程的管理三个方面的内涵。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 企业信息化管理内容非常丰富，既包含了企业信息化管理的战略性问题，又包含了企业信息化管理中的组织与控制问题。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 4. 信息化管理的价值jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 企业信息化管理，有助于企业做出应对市场战略的科学化决策，是企业市场竞争的方向舵;能够提高企业业务办事程序的合理性，提高企业业务效率;能够促进企业资源的合理利用，实现企业的管理效率与经营效率双丰收。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 (二) 信息化管理的发展历史与趋势jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 在我国，按照信息化发展规律、信息化的集成度及价值收益可以将中国企业的信息化历程分成四个阶段，分别是：财务电算化、数字化企业、信息化企业和智慧企业。jVv中国饲料行业信息网-立足饲料，服务畜牧 “智慧企业”即通过物联网、云计算等新兴信息技术，构建一个高感度

2019年中国中小企业信息化建设调查报告

2019年中国中小企业信息化建设调查报告各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载， 为了获得我国中小企业信息化的真实、准确、及时、完整的数据，支持科学制定促进中小企业信息化的政策措施，决定开展全国中小企业信息化抽样调查工作。 一、调查的目的、方法、样本及实施 (一)调查目的。全国中小企业信息化抽样调查工作的成果要有助于对全国中小企业信息化的基本情况做出准确判断，并为政府制定促进中小企业信息化的政策措施提供科学依据和基础数据。 (二)调查组织。国家发展和改革委员会中小企业司、信息产业部信息化推进司、国务院信息化工作办公室推广应用组作为调查的指导单位，于XX年8月联合下发《关于开展中小企业信息化调

查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企业主管部门、信息产业和信息化主管部门支持中小企业信息化调查工作。 中国电子商务协会信息化测评中心作为调查工作的承担单位，负责调查设计、组织实施和管理、数据分析和撰写调查报告等工作。 国家统计局服务业调查中心作为调查的支持机构，负责抽样调查样本的选定和调查结果的测算工作。 中国电信集团公司、中国网通集团公司作为调查的协助单位，分别向下属机构发文，召开了全国电视会议，部署并协助开展调查工作。 (三)问卷设计。经过反复论证研究，调查问卷的设计首先保证能够形成对全国中小企业信息化情况的总体判断，同时兼顾具有长效作用，争取形成基础性指标以及相对稳定的工作机制。 (四)调查对象。调查对象主要为企业总经理/总裁、分管业务或者信息化的

副总、信息化主管或者企业综合管理人员。 (五)调查容。调查容包括：影响中小企业生存和发展的主要问题；中小企业信息化的基本情况，特别针对尚未开展信息化的企业做了专门调查；企业在信息化方面的计划；企业信息化对政府和发展环境的要求；企业对第三方社会服务平台的评价；企业对信息化产品和服务的价格与质量的意见。 (六)样本选取。根据《全国中小企业信息化抽样调查抽样方案》的要求，国家统计局服务业调查中心完成了全国中小企业信息化抽样调查样本的抽取工作。抽样库采用了XX年最新维护的国家统计数据库。国家统计局服务业调查中心在全国层面上选定了26022家样本企业。 “样本企业”既包括已经开展信息化的企业，也包括还没有开展信息化的企业。其中，21067家为支持分行业分析的样本，另外4955家为支持部分重点城

成本效益分析模板

XX年X季度成本效益分析 随着医疗市场放开以及市场经济的不断完善，提高医院的综合竞争能力势在必行，从经济角度考虑，改进医院成本核算的方法，有利于加强医院的内部管理，促进医院控制和节约成本，提高医院综合竞争能力。 一、成本效益分析 XX年一季度医院核算收入XX万元，比上年同期增加XX万元，增幅XX%；核算结余XX万元，比上年同期增加XX万元，增幅%；人均核算收入XX万元，比上年同期增加XX万元，增幅XX%；成本收益XX%，比上年同期下降了XX个百分点，各核算科室的成本效益分析数据见“科室成本效益分析表”，从计算数据显示： 1、人均核算收入和人均核算结余大部分科室都有所增长，但产科和手术室比上年同期都有下降。产科在医院有着举足轻重的地位，医院的最大效益来自于住院手术病人，而产科的手术病人占全院手术病人的XX%以上，所以产科的效益和手术室的效益是紧紧相联的，分析其原因，主要是由于新农合医改政策，许多病人因需到定点医疗单位就诊，医疗费报销比例要高，手续更方便，导致一季度产科住院病人减少XX人次。 2、成本收益率大部分科室都比上年有所增长，特别是中医科的增幅更大。中医科成本结构严重失衡，变动成本有比例极小，引起成本收益率变化主要是由于中医科医疗水平的提高，创造了

良好的社会效益，收入增幅高达XX%所至。 二、核算成本分析 XX年医院一季度核算支出XX万元，比同期增长XX万元，增幅XX%，其中固定成本增幅XX%，变动成本增幅XX%。 1、电费支出XX元，比同期减少XX元，减幅XX%，工人核算成本分析表中看出各核算科室的电费都有所下降，说明各科在电费支出加强了控制。 | 2、卫生材料支出XX元，比同期只增加XX元，增幅XX%，大部分科室都随业务量的增加而有所增幅，但产科病人减少的情况下，万元收入材料费比上年增加了，希望科室负责人要加强成本控制的管理，杜绝浪费。 3、洗涤品支出XX元，比上年同期增加XX元，增幅了XX%，原因有：①洗涤中心的洗涤费涨价；②医疗质量的保证，消毒的费用增幅较大。 通过对以上的分析，提出建议： 1、树立成本效益观念，逐步完善成本核算体系，改变以前的粗放管理模式。 2、促使职工利益与科室经济效益紧密挂钩，科室领导和员工自觉加强经济管理，节约开支，减少浪费。 3、各科室积极挖掘潜力，降低成本，寻找新的经济增长点。

企业信息化与企业管理

企业信息化与企业管理 信息技术无论作为企业的战术手段还是战略手段，其最终目的是为了提高企业的效益，而提高企业效益并不是信息技术的应用单方面可以实现的。只有充分认识到信息技术所能带来的机遇和问题，充分认识到信息技术与企业其他要素之间的关系，才有可能使信息技术真正促进企业的发展。 1.企业为什么需要信息技术 信息技术投资与企业效益之间的联系并不是显而易见的。那么，信息技术究竟能给企业带来什么好处呢？ 从整体的观点来看一个企业，企业各个组成部分之间的沟通和协调是影响企业经营效率的决定性因素，传统的沟通和协调往往是通过人员的往来和会议等方式进行，如果企业只在一个很小的地域范围内，也许这还不是一个大问题。但如果企业的各部分分布在比较大的地域范围内，沟通和协调就有可能成为企业发展的制约因素。 另外，对于某些企业来说，其业务所涉及的文档、数据、图纸等数量极为巨大，如何存储、修改、使用、传递这些文档、数据、图纸也是令企业很头痛的问题。 而信息技术最显著的好处就是能使信息低成本地存储，方便地使用和修改，高速地流动。这就为企业对于信息资源的管理，以及企业内外部的沟通与协调提供了有效的手段。从这个角度来说，信息技术能提高企业运营的整体效能。 而从另一个角度，也就是知识经济和知识管理的角度来分析，信息技术则为企业构筑知识平台提供了可能。 知识经济的主要内涵，就是知识作为一种生产要素，与其它生产要素相比较，按照投入产出的观点，其边际收益具有相当的优势。也就是说，知识经济时代意味着从传统的围绕资源收入或围绕资本进行生产，转而成为围绕知识进行生产，知识在诸生产要素中处于核心的地位。这种核心地位，表明了人类物质生产的水平已经上升到了一个新的阶段，人们的消费不再局限于满足基本需求，产品的小批量、人性化、个性化成为新的竞争焦点，这就对企业生产、传播和应用知识提出了更高的要求。知识管理就成为企业的新课题。知识的质量、使用知识的效率，直接影响到产品和服务的质量、成本、开发周期等，从而也就决定了企业在激烈的市场竞争中处于何种地位。 所以，信息技术在进行知识的编码化、实现知识共享、流动和积累的过程中所能提供的

全国企业信息化建设现状调查报告

全国企业信息化建设现状调查报告2002-03-22 14:54 中国国家企业网 为了系统、全面地了解我国企业信息化建设现状和“十五”规划情况，以指导和推动全国企业信息化工作，国家经贸委经济信息中心于2001年对520户国家重点企业和地方骨干企业的信息化状况进行了问卷调查，共回收638份有效问卷（以下简称638户）。这些企业户数在全部企业中所占比重虽然不高，但其资产、销售、利润却占有相当比重，这些企业的信息化建设状况，一定程度上反映了我国企业信息化建设和“十五”趋势。现将本次调查结果和我们所做的分析报告如下： 一、638户企业基本情况 在所调查的企业中，分别有国家重点企业231户，国有及国有控股企业510户。 1．企业行业分布 被调查企业分布在机械、化工、纺织、电子、煤炭、汽车等33个行业(包括“未知”行业，凡未填报“隶属行业”一栏的企业归入此类，下同。)

2．企业地区分布 被调查企业覆盖除西藏、海南、新疆建设兵团以外的34个省、直辖市、自治区和计划单列市，如表1-2所示：

3．企业经济类型分布 被调查企业经济类型分布情况如表1-3所示：

4．企业规模分布 被调查企业规模分布情况如表1-4所示： 二、企业信息化建设状况 1．大多数企业设有信息机构和信息主管 据调查统计：有488户企业建立了专门的信息机构，占调查企业总数的%；443户企业设有主管信息化工作的副经理、副厂长，占%。在231户国家重点企业中，%的企业建立了专门信息管理机构，81%的企业设有信息主管。由此可见，大多数企业特别是国家重点企业对信息化工作是比较重视的，是有组织保证的。 2．企业信息化人才队伍情况 据调查统计：638户企业信息技术人员达到39290人，其中高级工程师4666人，占%；工程师17235人，占%。在231户国家重点企业中，信息技术人员达到25917人，占638户企业信息技术人员总数的66%，高级工程师2970人，占638户企业高工总数的%。由此可见，国家重点企业信息化人才资源拥有度高于其他企业。

企业信息化效益评价的十大关键

企业信息化效益评价的十大关键 本文在对国内外信息化效益评价现状进行全面分析的基础上，结合实践经验，阐述了企业信息化效益评价的意义与特点，提出了企业信息化效益评价的十大关键，即：定性评价与定量评价结合、经济效益评价与社会效益评价结合、直接效益评价与间接效益评价结合、有形效益评价与无形效益评价结合、长期效益评价与短期效益评价结合、宏观效益评价与微观效益评价结合、成本评价与效益评价结合、手工评价与自动评价结合、不同性质的信息系统和企业分别进行评价、多专业人员协同工作进行评价。最后，以中国石油某大型信息系统为例，对其主要的效益进行了分析和评价。 1 引言 “信息化”是指“充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程”（见《2006－2020年国家信息化发展战略》）。从信息化的层次看，从低到高可分为部门信息化、企业信息化、产业信息化和社会信息化，其中企业信息化涉及企业的生产、经营、科研和管理等各个方面。 “效益”是指劳动占用、劳动消耗与获得的劳动成果之间的比较。效益是信息化的动力和唯一目标，有效益的信息化才能良性发展。 信息化具有高投入、高风险的特点，建设一个大型的信息系统投资动辄上亿元，但最终可能以失败告终，信息化的效益问题已成为各国信息化建设中的主要矛盾之一。据美国的统计数据：80%~90%的信息技术投资并未达到预定目标或超过预算，40%以部分失败告终或最终放弃，不到25%完全符合目标，只有10%~20%满足所有既定标准。 但信息化确实又是企业提高效益的重要途径。据国外调查，设计完善的信息系统给企业带来的平均效益为：延期交货减少80%，采购期缩短50%，制造成本降低12%，生产能力提高10%~15%，管理人员减少10%。 由于信息具有复制性、共享性和抽象性等特点，主要是通过改进管理和提高效率为企业创造效益，所以归纳起来，信息化效益具有广泛性、间接性、递进性、长期性、延迟性、无形性、模糊性等特点。这就使得信息化效益评价涉及部门多、数据种类杂、数据量大、数据获取困难、评价指标和方法难以确立，造成许多企业的信息化作用被低估，影响了信息化的长远稳定发展。 2 信息化效益评价现状 基于信息化效益评价的重要性，西方国家很早就从不同角度、运用不同方法来评价信息化的效益。1992年平衡计分卡的提出使信息化效益评价全面走向综合性评价，现有大部分评价的思路都源于此并占据主流。 我国于2002年正式推出了第一个面向效益的信息化指标体系——企业信息化基本指标构成方案（试行），为全面评估我国各类企业信息化发展和应用水平提供了一个评估依据和标准。 从笔者查询的大量文献中可以看出，虽然在信息化效益评价方面已有不少理论和方法，如统计分析法、层次分析法、模糊评价法、专家评价法、灰色评价法、净现值法、综合评价法等，但是由于前文所述信息化效益的特殊性，信息化效益评价仍存在许多问题，如评价指标体系实用性和通用性差，对评价主体要求高，操作难度大，可信度低，部分指标数据无