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销售管理系统--ER图

实例7 销售管理系统

要提高市场竞争力,即要有好的产品质量,同时也要有好的客户服务。企业要作到能及时相应客户的产品需求,更具需求迅速生产,按时交货,就必须有一个好的计划,使得市场销售和生产制造2个环节能够很好地协调配合。

销售管理是商业企业经营管理中的核心关节,也是一个企业能否取得效益的关键。如果能做到合理生产、及时销售、库存量最小、减少积压,那么企业就能取得最佳的效益。由此可见,销售管理决策的正确与否直接影响了企业的经济效益。

在手工管理的情况下,销售人员很难对客户作出正确的供货承诺,同时企业的生产部门也缺少一份准确的生产计划,目前的生产状况和市场的需求很难正确的反映到生产中去,部门之间的通讯也经常部畅通。这在激烈竞争的市场中是非常不利的。企业销售管理系统就是在这种状况下出现的。它利用计算机的技术,使得企业生产、库存和销售能够有利结合起来,产销连接,提高企业的效率和效益。

第一节系统设计

一、系统客户要求

系统开发的目标是实现企业销售管理的系统化、规范化和自动化。这是在用户要求的基础上提出来的,用户要求如下。

●●产销衔接。利用销售管理系统后,要求能够对整个生产过程进行实时的监控,

特别是一些半产品和热销产品的库存量和生产能力。对于即将生产完成的产品,

能够提前将信息由生产部门传递到销售部门,这样销售部门可以根据客户订单的

要求,提前做好发货的准备;对也不能按时完成的产品,系统自动向经理发出警

报,以便及时采取措施。

●●产品库存。通过本系统能够清楚的看到企业库存中的产品数量、存放地点等

信息。使得生产部门和销售部门都能够根据库存信息做出决策。

●●订单管理。对于销售部门输入的订单能够通过电脑以这跟踪下去。企业做到

以销定产,在库存中备有一定的储备量。

●●客户管理。能够对企业的顾客有一个清楚地了解,通过客户管理分保持和客

户良好的关系。即使得到客户反馈的意见,上交有关部门及时处理。

●●发货计划。根据客户订单的要求和企业现有的库存,制定发货数量、发货顺

序等计划。

●●生产计划。根据客户订单的要求和企业现有的库存、制定企业的生产计划。

二、系统开发目标

在上面用户要求的基础上,得到下面的系统目标。

●●产销管理。能够对整个生产过程进行实时的监控,特别是一些半产品和热销

产品的库存量和生产能力。加强企业生产部门和销售部门之间的联系和沟通。

●●库存管理。能够清楚的看到企业库存中的产品数量、存放地点等信息。对于

库存过多和过少的产品进行报警。

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