质量保证资料汇总表

文件名称

质量保证资料汇总表

（安装工程材料设备合格证）工程名称：*****工程

文件名称

质量保证资料汇总表

（土建、安装隐蔽工程检查记录）工程名称：*****工程

质量保证资料汇总表

（土建、安装隐蔽工程检查记录）工程名称：*****工程

质量保证资料汇总表

（安装工程测试记录）

工程名称：*****工程

质量保证资料汇总表

（安装工程测试记录）

工程名称：*****工程

质量保证资料汇总表

（其他技术资料）

工程名称：*****工程

审计检查清单质量保证

审计检查清单（质量保证） 审计日期： 审计目的：日常□其它□ 说明： A审核的文件 1．SOP 2．人员 B．审核的数据 3．批记录审核 4．偏差报告 5．变更控制记录 6．年度回顾——产品质量标准 7．自查记录 8．投诉 9．物料销毁记录 10．特别放行批次 11．报废批次 12．退货 13．产品收回 结论 基于对上述文件和数据的审查，根据下面几页所记录的信息，已经对质量保证部（QA）进行了公司GMP和SOP的审计。 改正工作要求/不要求。或要求，见附表。 审计人：

审计检查清单 1．SOPs 1．1该部门是否有一套完整的适用的SOP以及完整的索引？ 1．1．1 SOP和索引是否是现行版？ 1．1．2这套SOP是否按照索引正确地组织？ 2．人员 2．1选择在该部门工作的3位员工，他们的培训记录是否实时？ 2．2这些员工在最近一年中是否接受下列方面的培训？ GMPs SOPs 质量保证技术 2．3提问几个员工关于他们正在进行的操作。他们是否对自己的工作职能有丰富的知识？2．4员工是否根据相应的SOP接受评估？ 2．5所有员工是否按照相应的着装SOP着装？ 2．6所有员工是否有详细的、书面的工作描述？ 2．7是否有QA部门的实时更新的组织结构图？

3．1是否有放行前进行批记录审核的SOP？ 3．2是否有放行前进行批记录审核的全面易懂的清单？ 3．3是否有一个追踪程序，以保证附有偏差报告的记录在完成必要的调查前不能放行？ 3．4检查三批最近放行的批记录。 产品：批号： 产品：批号： 产品：批号： 3．4．1批记录是否完成下列内容？ 主处方作为真实件签字。 生产前任何对主处方的变更都经QA批准。 有所有相关人员的签字。 有所有相关数据。 所有相关数据是准确的。 生产各价段的产率计算符合SOP。 所有计算由第二个人复核。 任何偏差都被证明、被解释清楚并得到批准。 4．偏差报告 4．1选择3个最近6个月中的生产偏差报告。 产品：批号： 产品：批号： 产品：批号： 4．1．1偏差报告在该批放行前是否完成？ 4．1．2相关的SOP是否要求书面的调查并跟进行建议的实施情况？ 4．1．3偏差报告是否根据SOP填写？

质量管理现状调查表

产品质量管理现状调查表 基本情况

第一部分单位概况 1. 单位所属行业： 公司主导产品： 2.质量管理机构与体系 名称： □单独机构□合署办公 □是否有质量检验机构 (名称： ) 现有质量管理制度：(名称： ) 现运行的质量管理体系： 3.从事质量工作人员基本情 从业人员总数：人。 从事质量工作人员总数：人，其中：质量管理人员：人，专职检验人员：人，计量管理人员：人，标准化管理人员：人（一人多职时只计1次） 其他涉及质量管理人员人。 共有质量工程师（国家发证）人，计量工程师人，标准化工程师人。有ISO9000管理体系内审员人，外审员人；有六西格玛管理绿带人，蓝带人，黑带人；有QC小组活动国家级诊断师人，市级诊断师人；有人参加过《卓越绩效评价准则》国家标准相关学习或培训。 注：从事质量工作人员总数 =质量管理人员数+专职检验人员数+计量管理人员数+标准化管理人员数 4.外部认知情况： ⑴近三年获得质量奖励的情况： □全国质量奖□地方质量（管理）奖 □质量技术奖□其他(请说明： ) ⑵持有驰名商标的情况：□有□没有 商标名称： ⑶持有名牌产品的情况：□国家级□省部级□地市级□没有 名牌产品： ⑷已获得的认证有（可多选）： □ISO9001 □ISO14001 □OHSAS18001 □Q HSE □TS16949 □HACCP/ISO22000 □QS □安全质量标准化 □GMP □其他（请说明：）

第二部分质量管理情况 A1．领导关注和参与质量工作的方式为（多选）： 1.全权委托给质量部门 2.没有固定的方式，有质量问题的报告随时协调处理 3.定期听取质量部门关于质量工作的全面汇报，有问题决策处理 4.建立沟通协调制度，及时评价质量绩效，发现机会，决策并督促改进 5.建立质量激励制度，鼓励员工参与改进创新活动，领导抓质量取得了显著的成效 A2．实施质量持续改进的主要驱动因素有（多选）： 1.顾客投诉 2.国家、地方监督抽查结果，外部认证审核 3.对质量方针、目标的实施和完成情况进行统计分析 4.标杆企业的绩效和经验 5.相关的绩效考核指标 6.企业的愿景和战略目标 A3．近三年在质量管理方面经费投入相对较多的几项为（最多选3项）： 1.员工质量管理知识及质量技能培训 2.质量改进及创新项目 3.检验及质量监测设备 4.识别顾客需求 5.解决顾客抱怨及投诉 6.质量奖励 7.质量信息系统 A4.质量责任制度的状况及执行情况（单选）： 1.没有建立质量责任制度 2.明确了质量部门的责任，要求质量部门对质量问题负全责 3.在质量部门和生产部门建立质量责任制度，并严格执行 4.建立覆盖全公司的质量责任制度，并严格执行 5.在4的基础上，公司从总经理到每位员工都明确了质量责任 A5.质量管理职能设置情况（单选）： 1.没有专门的质量管理职能 2.有职能，隶属于其他部门（如企管部、生产部等）

材料检验制度1

材料检验制度 1.材料进场必须及时报验，并保证材料证明文件齐全，出场合格证、生产 许可证、实验证明、质量保证书、材料检验报告、材料复试报告、材料清单等。 2.材料进场后材料员、材料保管员首先进行收集检查核对相关证明文件材 料认真清点检验数量、规格及观感质量，检验合格后报验专业领工员、质检员验收，经专业领工员、质检员验收合格后共同签认，报业主及监理进行验收。对所有进场的原材料、半成品组织检查验收，建立台帐并做标识。 3.对需要做复试的原材料，如：焊条、焊剂等，必须按照规定及时取样试 验，并将试验报告向监理报验。 对进场的物资必须进行标识，按照已经经过检验、未经检验和经检验不合格等三种状态进行分种类堆放，严格保管，避免使用不合格的材料。 对不合格物资，坚决要求不准进场，同时要注明处理结果和材料去向。 对不合格材料的处理，应建立台帐。 4.业主、监理验收合格后必须做好全面记录，时间、地点、证明材料、签 收人、检验人等。 5.对于未报验及不合格材料严禁使用，如材料未及时报验或未报验材料、 不合格材料被使用的，一经发现追究责任人根据情节轻重进行500元以上罚款，绝不姑息。 工程质量过程“三检”制度 要建立健全施工质量检查体系配齐各级专（兼）职质检人员，制定自检、

互检、专检实施办法，保证工程质量“三检”制度得到落实。各施工环节由专业领工员及时进行协调，使各道工序紧密衔接，质检员跟班检查，使各工序班组认真执行自检、互检和交接检制度. 1.自检 （1）操作人员在操作过程中必须按工序工程质量要求、设计要求进行自检，并经班组长验收后，方可继续进行施工，避免造成返工浪费。 （2）领工员应督促班组长、班组长自检，为班组创造自检条件（如提供有关表格、协助解决检测工具等）要对班组操作质量进行中间检查。 班组长对班组施工进行全班监控，并进行自检认真贯彻落实质量岗 位责任制，在施工过程中进行相互检,检查上道工序和下道工序是否 存在质量问题及施工矛盾，取长补短，必须执行三检制度，落实分 项工程工序交接验收单的报验程序. 使每道工序环节合格率达到 100％. 2.互检 （1）工种间的互检，上道工序完成后下道工序施工前，班组长应进行交接检查，填写交接检查表，经双方签字，报质检人员检查。 （2）上道工序出成品后应向下道工序办理成品保护手续，而后发生成损坏、污染、丢失等问题时由下道工序的单位承担责任。 （3）测量成果、计算资料、技术交底资料、量测记录等按照技术管理办法和互检要求进行复核检查，确保内业资料准确无误。 3.专检 （1）分项、分部、单位工程进行工序质量检查、材料质量检查、成品、半成品质量检查、隐蔽工程检查、预检项目、检测检验必须由质检 员专职工班长、试验人员按程序、按设计标准和验收标准进行检查、 检验检测。同时按规定报请监理工程师进行检查见证，进行质量检 验评定。 （2）隐蔽工程报检必须在自检合格、质检员检查认定后履行报检手续，并主动配合监理工程师的隐蔽工程检查工作。

质量保证方案

1软件开发质量保证方案 1.1 质量管理内容 1.1.1编制和评审质量计划 制定质量保证计划：依据项目计划及项目质量目标确定需要检查的主要过程和工作产品，识别项目过程中的干系人及其活动，估计检查时间和人员，并制定出本项目的质量保证计划。 质量保证计划的主要内容包括：例行审计和里程碑评审，需要监督的重要活动和工作产品，确定审计方式，根据项目计划中的评审计划确定质量保证人员需要参加的评审计划。明确质量审计报告的报送范围。 质量保证计划的评审：质量保证计划需要经过评审方能生效，以确保质量保证计划和项目计划的一致性。经过批准的质量保证计划需要纳入配置管理。当项目计划变更时，需要及时更改和复审质量保证计划。 1.1.2“过程和工作产品”的质量检查 根据质量保证计划进行质量的审计工作，并发布质量审计报告。 审计的主要内容包括：是否按照过程要求执行了相应的活动，是否按照过程要求产生了相应的工作产品。本项目中对质量的控制主要体现在不同阶段的审计当中。 1.1.3不符合项的跟踪处理 对审计中发现的不符合项，要求项目组及时处理，质量保证人员需要确认不符合项的状态，直到最终的不符合项状态为“完成”为止。

1.2 质量管理责任分配 我公司在开发项目上按照规范化软件的生产方式进行生产。每个项目除配备了项目开发所需角色外，还专门配备了质量保证小组、配置管理小组、测试小组来确保质量管理的实施，下面针对这三种角色进行说明： 1.2.1质量保证小组职责 质量保证小组作为质量保证的实施小组，在项目开发的过程中几乎所有的部门都与质量保证小组有关。质量保证小组的主要职责是：以独立审查方式，从第三方的角度监控软件开发任务的执行，分析项目内存在的质量问题，审查项目的质量活动，给出质量审计报告。就项目是否遵循已制定的计划、标准和规程，给开发人员和管理层提供反映产品和过程质量的信息和数据，使他们能了解整个项目生存周期中工作产品和过程的情况，提高项目透明度，从而支持其交付高质量的软件产品。 质量保证人员依据质量保证计划，通过质量审计报告向项目经理及有关人员提出已经识别出的不符合项，并跟踪不符合项的解决过程，通过审计周报或者审计月报向项目经理提供过程和产品质量数据，并与项目组协商不符合项的解决办法。 质量保证小组的检测范围主要包括：项目的进度是否按照项目计划执行，用户需求是否得到了用户的签字确认，软件需求是否正确的反映了用户的需求，是否将每一项用户需求都映射到软件需求；系统设计是否完全反映了软件需求；实现的软件是否正确的体现了系统设计；测试人员是否进行了较为彻底的和全面的测试；客户验收和交接清单是否完备；对于系统运行中出现的问题，维护人员是否记录了详细的维护记录；配置管理员是否按照配置管理计划建立了基线，是否严格控制变更过程，是否对配置库进行了维护。 1.2.2配置管理小组职责 配置管理活动的目的是通过执行版本控制、变更控制、基线管理等规程，借

项目质量保证措施

项目质量保证措施 为确保项目的顺利开展和实施，我们分别制定了项目组人员保证方案和项目质量保证方案以及项目进度保证方案。 3.1 项目组人员保证方案 为确保项目的顺利开展和实施，项目组的人员配备既有高层次的技术带头人，也有中坚力量（高级工程师、项目经理等），还有一般工作人员（具体试验人员、管理人员等），并实行项目经理、技术负责人质量双负责制，加强技术管理的有效性和试验过程的科学性、准确性。 3.2 项目质量保证方案 3.2.1 质量管理内容 3.2.1.1 编制和评审质量计划 制定质量保证计划：依据项目计划及项目质量目标确定需要审查的主要试验项目，识别项目过程中的干系人及其活动，评估审查时间和人员，并制定出本项目的质量保证计划。 质量保证计划的主要内容包括：例行审查和里程碑评审，需要监督的重要试验项目，确定审查方式，根据项目计划中的审查计划确定质量保证人员需要参加的审查计划。明确质量审查报告的报送范围。 质量保证计划的评审：质量保证计划需要经过评审方能生效，以确保质量保证计划和项目计划的一致性。经过批准的质量保证计划需要纳入配置管理。当项目计划变更时，需要及时更改和复审质量保证

计划。 3.2.1.2 试验项目的质量审查 根据质量保证计划进行质量的审查工作，并发布质量审查报告。审查的主要内容包括：是否按照过程要求安全合规执行相应的试验项目。本项目中对质量的控制主要体现在不同阶段的审查当中。 3.2.1.3 不符合项的跟踪处理 对审查中发现的不符合项，要求项目组及时处理，质量保证人员需要确认不符合项的状态，直到最终的不符合项状态为“完成”为止。 3.3 质量管理责任分配 我公司在该项目上按照规范化的生产方式进行生产。每个项目除配备了项目实施所需角色外，还专门配备了质量保证小组、配置管理小组来确保质量管理的实施，下面针对这两种角色进行说明： 3.3.1 质量保证小组职责 质量保证小组作为质量保证的实施小组，在项目实施的过程中几乎所有的部门都与质量保证小组有关。质量保证小组的主要职责是：以独立审查方式，从第三方的角度监控项目试验任务的执行，分析项目内存在的质量问题，审查项目的质量活动，给出质量审查报告。就项目是否遵循已制定的计划、标准和规程，给试验人员和管理层提供反映产品和过程质量的信息和数据，使他们能了解整个项目实施过程的情况，提高项目透明度，从而支持其高效高质按时完成试验项目。 质量保证人员依据质量保证计划，通过质量审查报告向项目经理及有关人员提出已经识别出的不符合项，并跟踪不符合项的解决过程，

设计质量保证体系及措施;

设计质量保证体系及措施； 我公司具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互认可的ISO质量保证体系认证证书。本项目将按照GB/T19001-2008——ISO9001:2008的质量保证体系运作。在质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文件。我们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定了一系列的措施。我公司郑重承诺按以下措施保证设计质量： （一）制度保证 (1) 加强内部员工管理和职业道德教育 (2) 严格贯彻ISO9001-2008制度的落实 (3) 严格执行我公司设计控制程序 1）设计质量管理程序 1设计策划 项目的策划由经营计划部与设计所分别实施,填写《项目计划表》中与其有关的内容。 1.1 明确项目管理的有关内容 经营计划部根据合同和设计委托书，明确项目名称、管理等级、各阶段完成期限等内容。 1.2 确定项目参加人员 a) 设计部门根据项目的类别、规模、技术复杂程度等确定项目负责人； b) 设计部门确定项目的专业分工、各专业负责人、主要设计者和校审人员； c) 项目参加人员应符合《岗位责任与任职要求》的有关规定，人员应保持相对稳定，必须更换时，应采取相应措施，确保不影响项目的进度与质量。 1.3 确定其它要求 设计所安排设计进度，明确质量目标和质量保证措施，确定适用的其它设计验证方式和特殊的资源要求等。如发生变化，应报有关部门，经核实批准后实施。 1.4 审批 《项目计划表》应交经营计划部、技术质量部审核，批准备案。 2设计输入 2.1 项目负责人接到设计任务后，根据项目特点确定该项目设计输入内容，

编制《设计输入文件清单》。《设计输入文件清单》包括以下适用内容： a) 项目设计依据性文件，如设计合同、设计任务委托书和甲方的其它书面要求、立项报告、主管部门对上阶段设计文件评审批复意见、有关规划、消防、环保等政府职能部门的批复文件； b) 顾客提供的设计基础资料，供方提供的有关资料等； c) 对项目功能和性能要求； d) 本项目适用的国家和地方法规、标准、规范、规定； e) 适用时，类似项目的设计信息和本项目适用的其它要求。 2.2 设计输入的评审 项目负责人和专业负责人应确保输入是充分与适宜的，清楚并且不能自相矛盾。《设计输入文件清单》经所总工程师评审批准后，由项目负责人发至各专业负责人和设计人，并报技术质量部备案。 2.3 设计依据不全的处理 《设计输入文件清单》中的设计依据不全时，不能全面开展下阶段设计工作，在特殊情况下，需经主管院长批准后方可开展，但在取得全部设计依据前, 设计文件不得输出。 2.4 设计输入文件的确认 专业负责人和设计人在接到《设计输入文件清单》后，应对其项次和数据检查、确认。若发现有问题，应及时反映，由项目负责人和审核人提出解决方案。 2.5 设计人员开展工作 参与项目的设计人员依据《设计输入文件清单》的文件和资料开展工作。 2.6 设计输入文件的重大修改 设计过程中如有《设计输入文件清单》的重大修改，应重新执行本规定。 3设计输出 3.1 输出形式 本院设计、咨询的输出以设计文件形式提出，以便进行验证。 3.2 输出内容要求 根据项目设计阶段，确定输出内容和深度，其具体要求，详见相关“技术文件组成及深度规定”。

公路桥梁工程质保资料清单

分项工程质保资料清单 （桥梁工程） 1、基础砌体18、就地浇筑梁板 2、墩、台身砌体19、悬臂浇筑梁板 3、侧墙砌体20、钢箱梁制作安装 4、扩大基础21、钢梁防护涂装 5、桩基（钻孔灌注桩）22、主墩上梁段浇筑 6、桩基（挖孔桩）23、防水层 7、承台24、桥梁总体 8、系梁25、桥面铺装、 9、墩、台身浇筑26、复合桥面水泥混凝土铺装 10、柱或双壁墩身27、钢桥面板上防水粘结层 11、墩、台帽或盖梁、28、钢桥面板上沥青混凝土铺装 12、盖梁（预应力）29、伸缩缝安装 13、台背填土30、混凝土小型构件 14、梁（板）预制安装（预应力、后张法）31、人行道铺设 15、梁（板）预制安装（预应力、先张法）32、混凝土防撞护栏浇筑 16、梁（板）预制安装33、桥头搭板 17、就地浇筑梁板（预应力） 表内加注*号的资料，如：压实度、砂浆、混凝土、沥青混合料等试验记录，在施工过程中由试验室保管，分项工程质保资料清单中仅附上述试验的分项评定汇总表，试验报告表；第三方检测资料，如：超前预报、

监控量测、初支二衬检测报告、锚杆拉拔力报告、桥梁的桩基检测报告等， 由项目部另行保管；施工过程和中间交工时的施工放样、高程观测的原始 记录由项目部另行立卷保存。 工程竣工时，质保资料的归档按《云南省公路工程竣工文件编制实用范本》进行编制。

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分项工程质保资料清单 （桥梁工程） 分项工程名称：基础砌体第1页共33页序 号表号资料名称 签字监理 抽检 高监专监监理员 1 A16 分项（分部）工程开工申请批复单○○ 2 A17 工序检验申请批复单○○ 3 G10 施工放样测量记录表○ 4 G9 水平测量记录表○ 5 D6.1 6 基坑现场检查表○○√ 6 JB021501 *地基承载力试验检测报告○√ 7 D8.4.1 基础砌体检查表○○√ 8 汇25表砂浆强度试验评定汇总表○√ 9 JB010502 * 砂浆强度试验报告○√ 10 E8.4.1 公路工程基础砌体质量检验评定表○○√ 11 A18 分项工程中间交工申请单○ 12 A19 中间交工证书○

供货保障要求措施及高质量保证计划清单

供货保障措施及质量保证计划 4.1 编制工程项目质量大纲 施工质量管理是施工组织设计重要的一环。本投标人将根据工程的实际情况，依照《质量手册》，和ISO9001-2001 质量体系文件进行编写工程施工质量大纲。工程项目的质量大纲是实施质量管理和质量保证的纲领性和行动准则，适用于工程设计、施工、安装、调试交付使用、维修保养全过程的质量管理和质量控制。 4.2 编制依据 ●《建设工程项目管理规》GB/T50326-2001； ●建设单位和相关部门提供的主要设计依据和要求； ●《建设工程质量管理办法》； ●IS09001 质量管理文件； ●文件和资料控制程序等 4.3 质量控制 1、施工准备阶段质量控制的程序是：组织力量进行勘察设计、审核设计图纸、设计图纸多方面会审交流，现场复核，选择工程现场负责人人，编制作业指导书，提出开工报告。 2、施工阶段质量控制的程序是：技术交底，测量、材料、设备、计量、变更设计、环境保护控制，项目质量计划，持续改进，安装调试，项目竣工评价。 3、交工阶段质量控制的程序是：最终检验和试验，质量缺陷处理，整理质量记录，编制交工文件，承建方自检，发包人验收，交工验收报告。

4.4 设计质量的控制 不断满足用户对工程产品的要求，采用新技术、新材料、新工艺而设计出用户委托的，具体高水平和适用能力强的工程开展开全面质量策划。听取各专业人员的合理化建议，搞好优化设计。根据用户和现场的实际情况，搞好变更设计的论证和协调工作，管好设计图纸和资料。设计工作应满足技术上先进、经济上合理、施工上可行的要求，符合规、法规、法律规定要求。 项目设计的总负责人员在事前在指导文件中对全部设计输入予以规定，包括设计原始资料，有关施工及安装重要信息，特殊设计需要说明等。对应各个施工工地现场可依据实际情况进行变更设计，变更设计容将以原始设计为基准，指导文件中将规定变更设计围和原则，以保证变更设计后的系统构建和组成功能的完整性和一致性。 在进行现场设计变更时，本投标人现场技术负责人将对客户所提供的原始资料和变更需求进行纪录，并形成双方均认可的容在备忘录中加以记录，并规定解决办法。对客户不完善、含糊或矛盾的设计要求经协商、研究后解决，并予记录归档。 设计文档和设计图完成后，本投标人将报请有关职能部门代表和有关专业人员对设计结果进行正式的审核，填写“设计图纸评审表”。验证结果以文件报告形式做出。 设计更改是指设计完成起至工程竣工前整个期间的任何更改。用户对某些设计要求的变更；施工、安装及运行过程中的合理变更；设计原始资料发生变更；相关的法令、法规、规要求发生变更；设计后续阶段发现前阶段设计中有缺陷或不合理问题。设计更改应包括：设计更改的依据、评审、批准、输出及存档等。填写设计变更通知，经项目经理审批，设计变更通知一式二份，建设方、施工设计各存档一份。 4.5 文件资料质量的控制 保证质量体系文件和资料处于受控状态，及时获取并使用所有文件的有效版本，防止文件泄露、丢失、误传，保证质量体系正常，有效运行。文件资料如：施工组织设计、施工方案、施工技术措施、工程项目质量计划、施工技术交底、工程洽商记录、工程隐（预）检记录等质量保证施工资料及竣工资料的收集、整理、归档保存。

客户审厂提供的资料清单

客户审厂提供的资料清 单 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

客户审厂——各部门资料准备清单 相关说明： 1、证书类资料需在有效期内； 2、四级记录表格必须经文控中心受控，并填写规范、清晰； 3、有下划线的为需提供的记录名称； 4、红色为关键资料； 5、资料准备要求，距审厂日期3-6个月内的资料，各部门分类文件夹保存； 一、体系文件（由文控中心提供）： 1、体系的有效证书； 2、质量手册； 3、体系二级、三级、四级文件清单； 4、质量体系内审报告及相关资料； 5、质量体系管理评审报告及相关资料； 6、客户满意度调查报告; 7、年度质量目标及其分解； 二、设计控制（按CY/QP-(HQ)TE-001《设计和开发控制程序》，由技术中心提供）： 1、技术中心负责人填写《设计任务书》或销售部申请的《立项申请书》； 2、项目小组编制的《项目进度计划表》； 3、《制样单》； 4、设计输出：相关技术文件、图纸等； 5、《设计开发评审报告》； 6、《设计开发验证报告》； 7、《设计开发确认书》或《客户确认书》； 三、供应商引进控制（按CY/QP-(HQ)PU-011《供应商引进管理流程》，由物控中心提供）： 1、《供应商调查表》、《供应商引进申请表》； 2、《供应商评鉴项目评分表》； 3、《供应商实地评鉴报告》； 4、《首样确认单》及《小批量确认报告单》； 5、《供应商确认表》； 6、《合格供应商目录》； 7、《合作协议》和《质量保证协议》、《廉洁协议》、《材质保证协议》； 四、采购过程控制（按CY/QP-(HQ)PU-001《采购控制》，由采购部提供）： 1、《采购计划表》； 2、《采购合同》或《购销合同》； 3、《到料情况统计表》 4、《采购计划变更通知单》； 五、设备控制（由两地工程部或品管部提供）；

质量保证手册(2016修订版)

XXX有限公司 质量保证手册 依据TSG Z0004—2007 (特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求) 编号：XXX 版本/修订号: XXX 编写: 审核: 批准: 受控状况: 受控号: XXX年XX月XX日发布 XXX年XX月XX日实施

0.2 公司概况 XXX是以XX为主的投资、控股产业型公司，拥有XX全资子公司，是一家以科技为先导，致力于XX的研究开发，集XX设计、制作、安装为一体的大型XX企业集团。同时向新型建材、房屋建筑、房地产开发、起重机械等相关产业领域延伸。座落于XXX，厂房占地XXX多平方米，员工XX余人，专业技术人员XX多人。重机公司就是凭借着集团公司雄厚的经济实力和强大的技术支持应运而生的。 股份公司专门XX事业部，作为XX研发、制造、安装、改造、维护为一体的管理部门。 公司主要产品有各种型式的、国内领先水平的XX设备、各类规格的XX，产品具有广阔的市场和发展前景。 公司具有完善的研发、制造、营销和工程服务体系。拥有一支以数十位专家为核心的高水平技术队伍，完成了XX设备的技术创新项目，获得国家专利近XX项。 公司拥有数十台先进的生产和检测设备，如大型龙门焊机、三维数控加工线、数控火焰切割机、理化实验室、拉力试验、无损探伤检测等监测设备。 公司通过人性化、科学化管理，打造了一支作风过硬、技术全面的员工队伍。坚持质量第一，实现持续改进，满足客户需求，至真至诚服务是我们永恒的宗旨。我们视质量、安全、信誉为生命，以一流的产品、合理的价格及完善地服务回报广大客户。 XXX有限公司 公司地址：XXX 邮编：XXX 电话：XXX 传真：XXX 0.3质量保证手册颁布令 本公司遵循特种设备安全性能和质量至上的宗旨，为确保产品安全性能得到有效控制，特依据《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSG Q7005

保证工程量清单质量的方法

保证工程量清单质量的方法 比较而言，08清单更加明确了甲乙双方的职责，要求招标方一定要对工程量清单负责，因此，工程量清单质量的好坏直接影响到对工程造价的控制。下面，我从实际工作中接触到的实例出发，就这个问题和大家进行交流。 一、总价合同是否可以规避甲方对工程量清单的责任？ 【条文】1.0.4 非国有资金投资的工程建设项目，可采用工程量清单计价 【注释】： 1、是否采用工程量清单计价由业主决定； 2、当确定采用工程量清单计价，应执行本规范； 3、对于不采用工程量清单计价的工程，除不执行工程量清单计价的专门性规定外，还应执行本规范的工程价款调整、工程计量和价款支付、索赔与现场签证、竣工结算以及工程造价争议处理等内容 从条文看，意思是明确的。也就是说，甲方一旦采用了工程量清单的方式，那么规范的条款仍然是要执行的。再看下面的条文： 【条文】 3.1.2 采用工程量清单方式招标，工程量清单必须作为招标文件的组成部分，其准确性和完整性由招标人负责。 3.1.2 招标文件中的工程量清单标明的工程量是投标人投标报价的共同基础，竣工结算的工程量按发、承包双方在合同中约定应予计量且实际完成的工程量确定 上面这两条强制性规定，同样说明了招标人如果出现了工程量清单编制的错误，那么就要承担相应的后果。 因此，在工程量清单模式下，总价合同的造价不变有2个前提要同时具备： 1、实际施工图与招标时的施工图一致，无设计变更发生 2、实际施工内容和招标清单内容一致 08清单应用以来，已经产生了相当多总价包干的工程索赔案例，施工方都通过08规范的这些条款，获得了一定的经济补偿。因此，越来越多的招标方、咨询单位开始重视工程量清单的编制。 二、保证工程量清单质量的一些方法 工程量清单质量主要包含三个方面： 工程量清单的列项：保证不漏项 工程量清单的描述：描述准确，不产生歧义 清单工程量：提高计算的准确度 下面，我将分别从这三个方面来进行分析介绍。 1. 工程量清单的列项

质量保证措施

1.1质量保证措施 严格遵守招标文件明确的设计规范、施工规范和质量验评标准，围绕质量目标，运用现有的科技成果，成熟的管理经验和多年积累的类似工程施工经验，精心组织、科学管理，制定切实可行的、行之有效的质量保证措施，并积极推广和应用新技术、新工艺、新设备和新材料，使工程的施工质量起点高、推广快、效率好、竞争力强，从而确保工程质量。 1.1.1质量管理保证措施 （1）组织保证措施 1）选派优秀项目经理及高素质的管理人员组成精干高效的领导班子，抽调具有丰富施工经验的专业化施工队伍组织施工。 2）单位成立专门的质量管理组织机构，第一管理者亲自抓，配齐专职质检工程师和质检员，从项目部、施工队到工班进行层层把关。实行三级质保责任制，制定相应的对策和质量岗位责任，卓有成效地推行全面质量管理和目标责任制管理，从组织措施上使创优计划真正落到实处。 3）建立严格的质量管理制度，实行质量一票否决制，坚决杜绝违章、违规、蛮干现象发生，并在施工中加强检查落实，做到工程质量“全过程、全方位”监控，定期检查、奖优罚劣，对工程质量达不到创优计划的，坚决返工重做，从制度上确保工程质量。 （2）管理保证措施 1）严格按照施工规范，施工操作程序组织施工，人员上场后立即结合本工程特点和创优计划，制定各类施工工艺和质量标准细则， 2）坚持设计文件图纸分级会审和技术交底制度。每份图纸必须经过两名以上技术人员审核并填写审核意见，最后由总工程师审批。在严格审核的基础上由技术人员向施工单位进行四交底：施工方案交底、设计意图交底、质量标准交底、创优措施交底，并有记录。 3）真正贯彻质量标准，制定切实可行的质量检查程序，使每个施工环节都处于受控

质量保证及售后服务承诺

四、质量保证标准及要求 本公司在长期的生产经营管理中，已经形成了一整套规范的质量管理体系，工艺流程控制措施和控制要点，为用户提供优质的产品坚实保证，金钟电气集团有限公司的信誉是用户绝对可以信赖的企业。 公司获得了ISO9001质量管理体系认证证书，其程序文件经内审和管理评审，证明体系运行有效，认证体系覆盖了公司产品的设计、开发、生产、销售和售后服务等全过程。 一、质量管理机构 集团公司建立了完善的由厂长、总工程师直接抓好质量的保证体系，它深入到集团公司的每个部门，各个班组和个人。其中专职质量机构为主体，负责产品生产全部工序的按设计、工艺、技术条件的“三按”生产及质量检验工作，确保全部工序处于受控状态最终使产品达到厂标、部标和国际要求。兼职质量机构由部门的质量员组成，其主要职能是负责各部门工作质量的管理，以确保产品从设计到发运直至安装投运都有可靠的质量保证。 二、质量管理制度 我们制订了如下管理制度： ⒈产品质量检验制度 ⒉现场质量问题的处理责任制度 ⒊产品质量抽查制度 ⒋产品质量计划和统计分析制度 ⒌废品隔离制度 ⒍生产过程的动态质量管理与检查制度 ⒎原材料、辅助材料、外购件、外协件质量检验制度 ⒏产品质量事故责任分析制度 ⒐产品包装检查制度 ⒑产品质量审核制度 ⒒计量管理条例 ⒓各类人员的岗位责任制度 ⒔工作质量考核制度 ⒕质量控制点管理制度

三、严格规范产品生产制造的操作流程和控制要点，主要体现在以下几个环节上： 1、承接后，根据图纸、文件的要求，重点抓技术要求的交底和双方认可，同时，向业主和设计单位提出需要澄清的要点，必要时双方还将签定技术协议，作为合同的补充。 2、根据生产制造令，技术部门则按合同要求由专人负责制定制造规程，元件采购清单、结构设计、电气原理和接线图的设计、调试说明的补充文件，并负责开具按合同要求提供用户的技术文件种类、数量及装箱清单，下达有关部门执行。 3、在制造过程中，重点抓采购、制造和外协件的质量这三个环节；元器件和配套件的采购，重点抓选点、定点和入库验收。目前，我公司产品及各主要元器件均采用国内重点的、有长期质量保证的供货单位，对于合同指定的元器件型号和供货单位，则严格按合同要求办理。 4、在成套产品的生产中，大量的各专业制造工艺，如台架焊接、台架拼装、二次接线、母排折弯、搪锡、元件安装等等均已制定专门的指导性工艺文件，规范操作。经常组织职工开展技术操练，并进行工艺纪律考核，以提高工人的技术素质和产品制造质量。 5、在部分零部件的外协环节中，一方面认真抓选点、定点、双方签定技术协议的执行；另一方面抓入库验收和实际生产加工的现场抽查，百分之百的确保产品成套总装调试工作的质量并按图、按文件由专门制造部门自调合格后，再由质检部门逐台逐项复试合格后，才能挂上产品合格，准予出厂的证件。 6、包装发送，重点抓包装质量和复核合同数量、文件、备品的清点，货运地点，运输标志的填写，以及入库堆放和装卸运输的安全、准时等各方面的工作。 本公司产品的设计、制造、元器件采购、入库、领用、安装、调试、出厂检验、包装、发运及售后技术服务、维修、质量回访等各环节，均有人分级负责，并有原始记录、备案等以便事后检查。这些强有力的质量保证措施极大的维护和确保了公司产品的信誉。实践证明这是行之有效的质量保证体系。

质量保证及售后服务

质量保证及售后服务承诺书 1、我公司所投货物保证是原装、全新的产品，并且符合国家、行业以及该产品的出厂标准。 2、我公司所投产品质量符合国家标准(强制或推荐)、行业标准、企业标准及相应的技术规范要求中要求的标准。 同时，我公司所投货物保证在高海拔高原地区能够正常使用。 3、所有产品在开箱检验时保证完好，无破损，配置与装箱单相符。数量、质量及性能不低于本招标文件中提出的要求。 在交货时，我们货物外观清洁，标记编号以及盘面显示等字体清晰，明确。 对于影响货物正常工作的必要组成部分，无论在招标文件中指出与否，投标人都应提供并在投标文件中明确列出。 投标人在实际供货时，若被发现提供的货物未能达到招标文件中的有关要求，将按有关法规进行处罚。 4、质保期：我公司以优良的服务态度，提供整套产品质保和技术服务。若国家、行业或厂家规定的保质期或合同产品的保质期长于以上保质和服务期的，应适用较长的保质期。 质保期内，我公司免费提供产品正常使用情况下的保存技术服务。保质期自项目完成、验收合格并交付使用之日算起。 我公司应有可靠的售后服务保障。保质期后如果采购人要求，我公司长期负责有偿优惠服务。

我公司应保证产品地符合用户需求书的有关规定，所有主要产品提供原产地证明、出厂检验报告等。任何时候，采购人发现产地不符合要求，投标人应无偿更换或负进一步责任。 质保期内非人为原因损坏、失效或已达到报废标准的零部件除无偿更换外，对更换上的零部件还应继续延长质保期。 5、我公司应提供免费培训服务，对相关人员进行正常操作和日常保质等内容的培训。 包装、运输、保管及保险 1、由我公司负责按国家相关标准进行产品包装且包装必须为制造商原厂包装，设备的包装均应有良好的防湿、防锈、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。凡由于包装不良造成的损失和由此产生的费用均由中标人承担。 2、我公司负责将设备材料运抵交货地点过程中的全部运输费用，包括装卸车、货物现场的搬运。 3、各种产品，我公司提供装箱清单，按装箱清单验收货物。 4、货物在验收合格前的保险由我公司负责，我公司负责其派出的现场服务人员人身意外保险。 5、设备在验收合格前的保管由我公司负责。 验收 1、投标人应给出设备详细的验收方案，包括验收项目、验收标准，验收实施办法等。

质量保证体系文件

质量保证体系文件 1.1质量目标 本工程达到《水利水电工程施工质量检验与评定规程》（SL176-2007）合格标准，其他部分达到国家相关质量验收合格标准。 本工程中，为确保质量体系持续有效运行，实现工程质量创优目标，项目经理部成立质量领导小组，项目经理及技术负责人任正、副组长，成员由质量、施工、技术、物资、计划、财务等部门负责人及各作业班长组成，组织创优管理工作。其中：项目经理对本工程质量承担主要责任，严格实行工程质量终身负责制。定期质量检查，召开质量分析会议，分析质量保证计划的执行情况，及时发现问题，研究改进措施，积极推动项目经理部全面质量管理工作的深入开展。质量保证体系见图1。 1.2质量检查组织机构 项目经理部设质量安全质量部，在施工过程中按照“跟踪检查、复检、抽检”三个检测等级实施检测任务。在严格内部“班组自检、施工队复检、质检科终检”的“三检”制度的基础上，认真接受建设单位质量监督和监理单位的监理，接受水利质量监督部门的监督，并自始至终密切配合，严格服从。质量检查工程师直接对项目经理和技术负责人负责，行使监督权、检查权和质量检查否决权。质量检查组织机构见图2、质量管理机构见图3。 图2 质量检查组织机构图

图1 质量保证体系

` 图3 质量管理组织机构图 1.3 质量控制程序 工程施工项目的质量控制必须从工程招投标阶段到单元工程质量、分部工程质量、单位工程质量等进行系统控制，本标段项目质量控制程序见图4 。 1.4 质量职责 1.4.1项目经理质量职责 1、贯彻实施公司质量方针和质量目标，建立项目质量保证体系，组织编制《项目质量计划》，按照业主的总体质量目标和质量要求，明确质量职能分工，保证质量目标的实现，对工程质量优劣负全面责任； 2、严格执行公司质量体系文件和各项管理制度，定期组织项目质量检查、评比和改进，行使质量否决权； 3、认真履行工程承包合同，同时强化项目管理“四控制”、“三管理”、“一协调”，保证兑现合同承诺； 4、对进入项目的人力、资金、材料、施工机械等资源按时段进行优化配置，合理安 工程科 综合办公室 项目经理 技术负责人 项目经理部 (质量管理) 项目经理 测量组 试验室 其它项目质检员 施工组 技术组 监测组 物资科 质检科 安全科 桥质检员 闸质检员 翼墙质检员

2015版质量体系各部门内审检查表及审核记录

内部审核记录 编号： JF—9.2—03 序号：受审部门管理层审核时间2017.6.6 标准 审核内容及方法审核记录条款 合格 Y /不合格 N 1) 组织在策划管理体系时有无组织进行了内外部各方面环境因素的识 Q:4.1 考虑内外部环境的影响？ 别考虑，并进行了综合评估，确定了 体系 2) 有无对管理体系进行评估？ 建设的基本框架和发展策 略。 1) 询问最高管理者有无承担管最高管理者对市场及管理体系十分关注理体系的责任？并亲自参与体系过程策划。 2) 有无确保管理方针和目标的确保管理方针和目标的制定，进行评审，制定？是否适宜？有无沟通？并得到宣传和沟通。 Q:5 资源配置是否满足？配置了管理体系运行所需的资源 3) 体系融合度是如何考虑的？体系管理基本与公司的各项管理相融合 4) 过程方法和基于风险的思维具备了基本的风险管理思 维，过程方法得 运用程度如何？到初步的运用和实践。 5) 有无跟踪结果？对相关事务能够跟踪体系运行的过程，了解管理运 行 有无落实？状态。 1 ）是否确保在组织的职能和层制定了公司级 4项管理目标及分解到各部 次上建立管理目标？门 / 车间，与方针保持一致。 2 ）管理目标是否包括满足产品管理目标中包含了满足与产品和服务有Q:6.2 要求所需的内容？关的内容。 3 ）管理目标是否可测量，并与目标均可测量，明确了目标的管理部门、 质量方针保持一致？目标的监控周期，并按规定对目标完成情 4 ）管理目标实现情况的测量结况进行了统计，抽查 3月 - 5 月目标完成情 果，是否实现了持续改进？况，满足持续改进的要求。Y Y Y 资源需求是否确定并提供，有无按体系策划的要求确定并给予提供和满 Q:7 包含了内部和外部的资源满足了资源的需求，抽查人员、设备等资源 足？基本满足要求。 1) 有无获取顾客满意的方式方主要采用电话回访、每年进行一次顾客满 法？意度调查表等方式进行顾客满意的监视 2) 确定多长时间进行一次 调和测量。 查？调查内容包括：交货期、产品质量、售后 3) 调查的内容是否合适？服务、对产品的意见和改进建议等。 4) 有无进行调查统计？本年度目前对部分客户进行了一次满意 Q:9.1.2 5) 调查统计结果如何？能否满度调查，调查内容基本完整，调查有效。足要求？是否到达目标要 求？ 抽查满意度调查结果：对发放的顾客满 意 度调查表进行统计，达到了目标规定要 求。 目前暂未发生客户投诉。

质量保证措施

第七章质量保证措施 质量是企业的生命，我们本着“百年大计，质量第一”的宗旨，精心组织，精心施工，严格实行全员、全方位、全过程的质量控制，确保本工程建成为一流的优质工程。 本工程将严格按规范化的质量体系文件进行操作，加强项目质量管理，规范管理工作程序，提高工程质量，从而达到交付满意工程的目的。 一、工程质量目标 1、总体质量目标：达到国家施工工程质量验收合格标准，争创“海河杯” 2、具体质量目标：各专业施工验收一次合格，观感达到“好”的标准 3、观感质量评定得分率＞90%；对项目质量目标进行分解控制 3、工程资料全部按照天津市的要求记录、收集、整理 二、建立完整的质量保证体系 1、建立完善的质量保证体系，确保质量目标管理，配备高素质的项目管理和质量管理人员，强化“项目管理，以人为本”。建立质量保证体系使质量目标分解到位，层层落实到人，建立由项目经理领导，由项目总工程师策划、组织实施，项目副经理中间控制，专业责任工程师检查监督的管理系统，形成项目经理部、各专业承包商和施工作业班组的质量管理网络。 2、质量管理机构：质量管理实行“双线”控制；一条是以项目经理为首，项目技术负责人负责的项目管理人员、班组长和班组质量检查员组成的项目质量管理体系，对项目全过程质量实行自控。另一条是由公司总工程师领导下的公司质量保证部对项目工程质量实行强制的内部监督。该部与项目管理班子分离，单独行使“停工权”、“奖罚权”、“限令整改权”等权限，其工作职责，监督程序和权限等依照我司内部专门文件中的有关规定执行。 3、明确质量管理责任制，并建立奖罚制度。工程开工前项目经理与公司总经理签订“工程目标责任状”，项目按工程面积向公司交纳质量押金，达到合格标准，押金返回。各施工专业队、班组进场前，应先签订质量保证书，确定应达到的质量目标，并在每月结算中，按比例扣除一定的质量押金。

质量管理体系审核检查表(机械类企业完整版)

质量管理体系审核检查表 审核组长：审核员： 受审核部门：部门接待人员：审核日期：标准条款审核要点及方法客观证据评定 1．请管代谈谈QMS的策划、运行时间及QMS建立前后的变化，以便了解企业是否按照标准要求建立、实施、保持和改进 QMS？ 4．1 2．请总经理谈谈企业QMS的主要管理过程的四大过程有哪些， 总要求其中产品实现的主要过程过程有哪些，是否存在删减，理由是 什么，过程间顺序及关系是否按照PDCA循环的规律来确定和8.1 管理？ 3．企业QMS过程所需资源和信息是否充分，足以支持过程有8.5.1 效运行和监控？ 4．企业QMS及过程测量和监控点是否确定并有效？对测量和监控结果是否有分析、改进活动？（8。1 8。5。1） 5．企业是否存对产品质量有影响的外包过程？如有，在企业 QMS是否明确，实施了控制？ 1．问并查企业是否按照标准要求建立并保持“文件控制程序”？ 2．索要QMS的文件清单，看范围是否包括了标准4.2.1条款 规定的所有文件,即企业QMS要求的所有文件 3．抽查手册、程序文件、管理文件、技术文件各1份，看上述文件发布前是否： 1）经过相关部门或人员评审，以确保文件的适用性、完整 性、协调性？ 2）得到批准，批准权限是否按程序文件规定的类别、范围、

4．2．3 所处层次执行，以确保文件的适宜性、有效性？ 4．查阅文件的发放记录，看上述文件是否发至使用场所或岗 文件控制位？执行人员是否能得到。 (含4.2.1和5．查阅文件更改记录，看文件是否得到及时更改？文件更改前 4.2.2) 是否得到评审和批准？更改的文件是否确保了四个到位（即： 所有同一文件更改到位；所有相关文件更改到位；所有相关部 门/岗位通知到位；涉及实物时处置到位）？ 6．问并查文件的标识方法，不同类型、状态（如修改、外来文件）的文件是否按规定进行编号、标识，保持清晰，易于识别 和检查？ 7．问企业有哪些外来文件？抽查1份现行的外来标准是否列入受控文件清单，发放是否登记？ 8．体系运行以来作废文件有哪些，是否已撤出使用场所？未撤出时，是否有明显标识，能防止非预期使用？ 9．企业文件保管是否指定设施、场所、人员、能确保文件不损坏、不丢失、及时提供？ 注：符合-不标注不符合—X 观察项--O 审核组长：审核员： 受审核部门：部门接待人员：审核日期： 标准条款审核要点及方法客观证据评定 1．问并查企业是否按照标准要求建立并保持“记录控制程序”。 2．查阅记录清单和3-5种空白的原始表格，看是否按照标准要求的项目设置了记录？并为确保QMS过程有效运作、控制、证实、 改进，是否设置了必要的记录 3、记录是否按规定进行标识？标识是否达到唯一可追溯？ 4．问记录的填写有哪些要求，抽查3种，看其是否规范（真实、 4.2.4