高校课堂教学学生满意度评价指标体系的建构

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高校课堂教学学生满意度评价指标体系的建构

作者：谭诤王欣欣

来源：《现代教育科学》2016年第05期

[摘要]加强课堂教学质量的评价和监控是提高高校教育教学质量的关键一环。本文在对赣南地区三所本科院校学生调查研究基础上，建构了普通高校课堂教学学生满意度评价指标体系。一级指标包括教师、教学环境、学生学习投入和教学效果，二级指标包括执教素养、教学组织、教学态度、教学方法、教学环境、学生学习意识、学生学习行为、教学效果，三级指标共49个具体问题，并对各级指标分别赋予权重。通过验证性因子分析，该评价体系结构合理，可以作为普通高校课堂教学学生满意度评价工具。

[关键词]高校课堂教学学生满意度评价指标体系

[中图分类号] G642.0 [文献标识码]A[文章编号]1005-5843（2016）05-0101-07

一、研究问题与文献回顾

自从我国高等教育进入大众化以来，高等教育质量问题一直成为社会各界关注的焦点，对其研究的成果也不断增加。根据闫广芬和秦安安（2009）的研究，自2006年以后学者们对高等教育质量的研究，将注意力转移到以学生个体为本、具体的问题研究之上 [1]，许多高校面对校际之间的激烈竞争，坚持学生第一的评价原则 [2]。为此，高校课堂教学学生满意度研究成为学界讨论的热点问题，关注学生作为教学质量评价主体的地位。

针对高校课堂教学学生满意度的研究主要集中在两个方面：一是高校课堂教学学生满意度测评体系的探讨；二是在建构测评体系基础上的课堂教学学生满意度调查。李松志（2008）等人根据顾客满意度理论提出课堂教学“四纬度”学生满意度测评体系，包括教学组织与形式、教学内容、教学方法和教学环境 [3] 。刘武和张金凤（2009）将美国顾客满意度指数模型应用于硕士研究生课堂教学评价，构建了由学生期望、讲授质量、学习质量、学生满意、学生抱怨、学生忠诚六个结构变量构成的硕士研究生课堂教学满意度指数模型 [4] 。赵军和曾婉珍（2013）从教学状态、教学内容、教学方式和教学效果纬度初步形成了学生评教指标认同度调查表，通过对269份有效问卷的显著性检验、均值比较和因子分析等方法，最终建构起以理论课程为主的课堂教学学生满意度评价体系 [5] 。陈治和张翰文（2013）通过问卷调查，探讨了高校课堂教学满意度的影响因素 [6]。本研究旨在通过对调查问卷的数据分析，尝试构建普通高校课堂教学学生满意度评价指标体系。

二、课堂教学学生满意度评价基本维度