电梯安装维保单位管理制度
编制：
审核：
批准：
受控状态：
分发号：
保管人：甘肃祁森电梯管理服务有限责任公司
管理制度目录
第一章组织管理制度………………………………………………………………
一、组织原则****/GZ-09-001……………………………………………………
二、公司章程****/GZ-09-002……………………………………………………
三、会议规章****/GZ-09-003……………………………………………………
四、组织规则***/GZ-09-004……………………………………………………
五、权限管理***/GZ-09-005……………………………………………………第二章行政管理制度………………………………………………………………
一、员工守则***/GZ-09-006……………………………………………………
二、安全守则***/GZ-09-007……………………………………………………
三、办公行为规范***/GZ-09-008………………………………………………
四、公章管理制度***/GZ-09-009………………………………………………
五、出差管理制度***/GZ-09-010………………………………………………
六、安全卫生管理制度***/GZ-09-011…………………………………………
七、档案管理制度***/GZ-09-012………………………………………………
八、保守商业秘密制度***/GZ-09-013…………………………………………
九、车辆管理制度***/GZ-09-014………………………………………………
十、劳保用品管理制度***/GZ-09-015…………………………………………
十一、宿舍管理制度***/GZ-09-016……………………………………………第三章部门、岗位职责……………………………………………………………
一、办公室职责***/GZ-09-017…………………………………………………
二、营销部职责***/GZ-09-018…………………………………………………
三、技术部职责***/GZ-09-019…………………………………………………
四、工程部职责***/GZ-09-020…………………………………………………
五、总经理职责***/GZ-09-021…………………………………………………
六、副总经理职责***/GZ-09-022………………………………………………
七、办公室主任职责***/GZ-09-023……………………………………………
八、营销部经理职责***/GZ-09-024……………………………………………
九、技术部经理职责***/GZ-09-025……………………………………………
十、工程部经理职责***/GZ-09-026……………………………………………
十一、维保分部经理职责***/GZ-09-027………………………………………
十二、质保工程师室职责***/GZ-09-028………………………………………
十三、检验责任人职责***/GZ-09-029…………………………………………
十四、安装作业人员职责***/GZ-09-030………………………………………
十五、调试人员职责***/GZ-09-031……………………………………………
十六、维保A级作业人员职责***/GZ-09-032…………………………………
十七、维保B级作业人员职责***/GZ-09-033…………………………………
十八、维保C级作业人员职责***/GZ-09-034…………………………………
十九、维保D级作业人员职责***/GZ-09-035…………………………………
二十、焊接人员职责***/GZ-09-036……………………………………………
二十一、会计职责***/GZ-09-037………………………………………………
二十二、出纳职责***/GZ-09-038………………………………………………
二十三、文员职责***/GZ-09-039………………………………………………
二十四、档案管理员职责***/GZ-09-040………………………………………
二十五、仓管员职责***/GZ-09-041……………………………………………第四章人事管理制度
一、新员工管理规定***/GZ-09-042……………………………………………
二、员工培训制度***/GZ-09-043………………………………………………
三、员工薪资待遇规定***/GZ-09-044…………………………………………
四、质量目标考核办法***/GZ-09-045…………………………………………
五、工程部经理考核办法***/GZ-09-046………………………………………
六、一线员工考核办法***/GZ-09-047…………………………………………
七、工作时间管理规定***/GZ-09-048…………………………………………
八、考勤管理规定***/GZ-09-049………………………………………………
九、请假管理规定***/GZ-09-050………………………………………………
十、辞退管理规定***/GZ-09-051………………………………………………第五章技术文件管理制度***/GZ-09-052…………………………………………第六章财务管理制度***/GZ-09-053………………………………………………
第一章组织管理制度
一、组织基本制度
1、组织建立基本指导思想
（1）确保公司“发展、做强、创牌”战略目标的实现；
（2）保证质量方针、质量目标的贯彻落实；
（3）简化流程，快速响应用户需求和市场的变化；
（4）提高协作效率，降低管理成本；
（5）培养优秀人才，保证公司持续发展。
2、组织结构建立原则
（1）战略决定结构是建立公司组织的基本原则。
（2）公司将始终是一个整体。
（3）公司关键业务和新的成长点业务在组织上有明确的负责单位，这些部门是公司组织的基本构成要素。
（4）组织结构在一定时期内相对稳定，是稳定政策、稳定队伍和提高管理水平的条件，是提高效率和效果的保证。
3、职务设立原则
（1）管理职务设立的依据是对职能和业务流程的合理分工，并以实现组织目标为基础。（2）职务的范围设计应得足够明确，以强化责任、减少协调和提高任职的挑战性与成就感。（3）对所设立职务的目的、工作范围、隶属关系、职责和职权，以及任职资格等事项都应该作出明确的规定。
4、决策原则
遵循民主决策、权威管理的原则。决策的依据是公司的宗旨、目标和基本政策；决策的原则是从贤不从众。公司营造让不同的意见存在和发表的环境。但如果一旦形成决议，就要实行权威管理。
最高管理者拥有最后决策权，但在行使此项权利时，要充分听取不同的意见。
5、管理者职责
管理者的职责是依据本公司的宗旨积极主动地和负责地开展工作，使公司有发展，工作有成效，员工有成就。管理者履行此三项职责的程度，决定了他的权威与合法性被下属所接受的程度。
6、管理者行为准则
（1）能够保持强烈的进取精神和忧患意识。并且能够承担对公司的利益、形象决策风险；（2）时刻坚持公司的利益高于部门、个人的利益；
（3）善于倾听不同的意见，调动全体员工的主观能动性；
（4）加强政治训练和道德品质的修养，廉洁自律；
（5）能够不断学习进步。
二、公司章程
为适应社会主义市场经济的要求，发展生产力，依据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）及其他有关法律、行政法规的规定，由公司股东制订并签署本章程。本章程如与国家法律、法规相抵触的，以国家法律、法规为准。
第一章总则
第一条根据《中华人民共和国私营企业暂行条例》第十四条的规定，特制定本公司章程。第二条公司名称为：＿＿＿＿有限责任公司。
公司的法定地址为：＿＿＿省＿＿＿市＿＿＿路＿＿＿号。
第二章宗旨、经营范围
第三条、公司宗旨：
第四条、公司经营范围：
第五条、经营方式
第三章注册资金和投资者的出资数额
第六条、公司注册资本：万元。
公司增加或减少注册资本，必须召开股东会并由全体股东通过并作出决议。公司减少注册资本，还应当自作出决议之日起十日内通知债权人，并于三十日内在报纸上至少公告三次。公司变更注册资本应依法向登记机关办理变更登记手续。
第七条、股东的姓名或名称、出资方式、出资额及出资比例：
股东：出资额万元，占注册资本的%。
其中：实物出资万元。
货币出资万元。
股东：出资额万元，占注册资本的％。
其中：实物出资万元。
货币出资万元。
第八条、公司成立后，应向股东签发出资证明书。
第四章投资者的权利与义务
第九条、股东的权利和义务
（一）股东享有如下权利：
１、参加或推选代表参加股东会并根据其出资份额享有表决权；
２、了解公司经营状况和财务状况；
３、选举和被选举为执行董事或监事；
４、依照法律、法规和公司章程的规定获取股利并转让；
５、优先购买其他股东转让的出资；
６、优先购买公司新增的注册资本；
７、公司终止后，依法分得公司的剩余财产；
８、有权查阅股东会会议记录和公司财务报告；
（二）、股东承担以下义务：
１、遵守公司章程；
２、按期缴纳所认缴的出资；
３、依其所认缴的出资额承担公司的债务；
４、在公司办理登记注册手续后，股东不得抽回投资；
第十条、股东转让出资的条件：
（一）股东之间可以相互转让其全部出资或部分出资。经股东同意转让的出资，在同等条件下，其他股东对该出资有优先购买权。
（二）股东转让出资由股东会讨论通过。股东向股东以外的人转让其出资时，必须经全体股东过半数同意；不同意转让的股东应当购买该转让的出资，如果不购买该转让的出资，视为同意转让。
（三）股东依法转让其出资后，由公司将受让人的名称、住所以及受让的出资额记载于股东名册。
股东没有按本章程第三条和第四条规定履行出资义务，没有缴纳出资的，应当向已足额缴纳出资的股东承担违约责任，并视为自动放弃股东权利义务，其他股东有优先认缴该股份的权利，经股东过半数同意，也可以吸收股东以外的人认缴该股份。
股东只部分缴纳其所应认缴出资的，应当向已足额缴纳出资的股东承担违约责任，并视为自动放弃未出资部分的股权，其他股东有优先认缴该未出资股份的权利，经股东过半数同意，也可以吸收股东以外的人认缴该未出资的股份。
第五章公司的组织机构
第十一条、公司设股东会，股东会由全体股东组成，是公司的权力机构。
股东会行使下列职权：
１、决定公司的经营方针和投资计划；
２、选举和更换执行董事，决定有关执行董事的报酬事项；
３、选举和更换由股东代表出任的监事，决定监事的报酬事项；
４、审议批准执行董事的报告；
５、审议批准监事的报告；
６、审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；
７、审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损的方案；
８、对公司增加或者减少注册资本作出决议；
９、对股东向股东以外的人转让出资作出决议；
１０、对公司合并、分立、变更公司形式，解散和清算等事项作出决议；
１１、修改公司章程；
１２、聘任或解聘公司经理。
第十二条、股东会的议事规则：
1、股东会的首次会议由出资最多的股东召集和主持。
2、股东会会议由股东按照出资比例行使表决权。
3、股东会会议分为定期会议和临时会议，并应当于会议召开十五日以前通知全体股东。
定期会议应每半年召开一次，临时会议由代表四分之一以上表决权的股东或者监事提议方可召开。股东出席股东会议也可书面委托他人参加股东会议，行使委托书中载明的权利。
4、股东会会议由执行董事召集并主持。执行董事因特殊原因不能履行职务时，由执行董事书面委托其他人召集并主持，被委托人全权履行执行董事的职权。
5、股东会会议应对所议事项作出决议，决议应由全体股东表决通过，股东会应当对所议事项的决定作出会议纪录，出席会议的股东应当在会议记录上签名。
第十三条、公司不设股东会，设执行董事一人，执行董事为公司法定代表人，对公司股东会负责，由股东会选举产生。执行董事任期３年，任期届满，可连选连任。执行董事在任期届满前，股东会不得无故解除其职务。
第十四条、执行董事对股东会负责，行使下列职权：
１、负责召集和主持股东会，检查股东会会议的落实情况，并向股东会报告工作；
２、执行股东会决议；
３、决定公司的经营计划和投资方案；
４、制订公司的年度财务方案、决算方案；
５、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；
６、制订公司增加或者减少注册资本的方案；
７、拟订公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案；
８、决定公司内部管理机构的设置；
９、提名公司经理人选，根据经理的提名，聘任或者解聘公司副经理，财务负责人，决定其报酬事项；
１０、制定公司的基本管理制度；
１１、代表公司签署有关文件；
１２、在发生战争、特大自然灾害等紧急情况下，对公司事务行使特别裁决权和处置权，但这类裁决权和处置权须符合公司利益，并在事后向股东会报告；
第十五条、公司设经理１名，由股东会聘任或解聘。经理对股东会负责，行使下列职权：１、主持公司的生产经营管理工作；
２、组织实施公司年度经营计划；
３、拟定公司内部管理机构设置方案；
４、拟定公司的基本管理制度；
５、制定公司的具体规章；
６、提请聘任或者解聘公司副经理，财务负责人；
７、聘任或者解聘除应由执行董事聘任或者解聘以外的负责管理人员；
经理列席股东会会议。
第十六条、公司设监事１人，由公司股东会选举产生。监事对股东会负责，监事任期每届３年，任期届满，可连选连任。
监事行使下列职权：
1、检查公司财务；
2、对执行董事、经理行使公司职务时违反法律、法规或者公司章程的行为进行监督；
3、当执行董事、经理的行为损害公司的利益时，要求执行董事、经理予以纠正；
4、提议召开临时股东会；
监事列席股东会会议。
公司执行董事、经理、财务负责人不得兼任公司监事。
第十七条、公司的法定代表人：执行董事为公司的法定代表人，任期为三年，由股东会选举产和罢免，任期届满，可连选连任。
第六章财务会计
第十八条公司的财务会计按照国家财务会计法规及制度的规定。
第十九条公司会计年度采用公历年制、自１月１日起至１２月３１日止为一个会计年度。第二十条公司财务会计帐册应记载如下内容：
１．公司所有的现金收入、支出数量；
２．公司所有的物资出售及购入情况；
３．公司注册资本及负债情况；
４．公司注册资本的缴纳时间、增加及转情况。
第二十一条财务部门应在每一个会计年度头３个月编制上一个会计年度的资产负债表和损益计算书，经审计师审核签字后，提交股东会通过。
第七章收益分配
第二十二条公司在盈利的营业年度内，应依法向国家缴纳税收，对税后利润先提取公积金和公益金，然后对投资者（股东）进行股息或红利的分配。分配的比例和方案由股东会制订，提经投资者（股东）会议批准。
第二十三条公司每年分配利润一次。每个会计年度后３个月内公布利润分配方案。
第二十四条上一个会计年度亏损未弥补前不得分配利润。上一个会计年度未分配的利润，可并入本会计年度利润分配。
第八章解散
第二十五条公司有下列情形之一的，可向工商行政管理部门申请解散：
１．合同或章程规定的经营期限已届满的；
２．合并或全部资产转让的；
３．股东会或投资者会议作出解散特别决议的；
４．经批准停业而未按期恢复营业的；
５．因自然灾害或合同约定的其他不可抗力的事件致使公司无法继续经营的；
６．合同或章程规定的其他解散原因已经发生的。
第九章附则
第二十六条公司的用工制度、工资制度、福利制度、劳动保险与劳动保护制度、劳动纪律制度按照有关规定由股东会或经理另行制订，提请投资者会议批准。
第二十七条公司章程条款如与国家法律、法规相抵触的，以国家法律法规为准。
第二十八条本章程的解释权为公司股东会。
第二十九条公司根据需要或涉及公司登记事项变更的可修改公司章程，修改后的公司章程不得与法律、法规相抵触，修改公司章程的决议必须经代表三分之二以上表决权的股东通过。修改后的公司章程应送原公司登记机关备案，涉及变更登记事项的，同时应向公司登记机关做变更登记。
第三十条本章程经各方出资人共同订立，自公司向工商行政管理部门注册登记之日起生效。
全体股东签字（盖章）：
×年×月×日
三、股东会议规章
1、本公司股东会依照公司章程执行。
2、股东（或代理人）出席股东会应办理签到。
3、股东会议议程由董事制订。
4、讨论议案时，依议程排定议案的顺序讨论。
5、议案的表决，除公司法另有规定的特别决议应从其规定外，均以出席股东表决权过半数的同意通过。表决时，如经主席征询无异议者视为通过，其效力与投票表决同。股东对于会议的事项，由于自身利害关系而有害于公司利益时，不可加入表决，并不可代理其他股东行使其表决权。
四、组织规则
1、本公司在股东会之下设执行董事（兼总经理）1 人，必要时可设副总经理1～２人以协助总经理工作。
2、公司依业务性质设办公室、营销部、技术部、工程部。
3、工程部下设安装分部和维保分部，分别承担相关业务。分部之下设若干班，按项目或区域承担具体业务。
4、公司设办公室主任1人、必要时可设副主任1 人，各部设经理1 人，必要时可设副经理1人。
5、公司工程分部必要时分部主管部1人。
6、公司各班设班长1人，必要时可设副班长1人。
7、总经理全面管理本公司工作、主管人事、财务和销售工作。
8、副总经理协助总经理工作，主管技术、工程业务。需要时接受总经理委派代理其职务。
9、各部（室）经理负责处理该部（室）业务，考核属下员工、并呈报其升迁赏罚。
10、各部（室）副经理（副主任）协助该部（室）经理（主任）处理该部（室）业务，
并于该部（室）经理（主任）请假或公出时代理其职务。
11、各班长承主管经理（或分部主管）的指示负责各自班的业务，督导属下员工工作，并考核属下员工以行奖惩。
12、各班副班长协助各自班长工作，并于得自班长请假或公出时代理其职务。
13、各部（室）所需职员由各部（室）经理根据工作量提出、报办公室统一招聘、经总经理签批后录用。
14、本公司部门岗位职责另订。
15、本公司人事管理制度另订。
五、权限管理
1、总经理
对股东会负责。
直属部下：副总经理、办公室主任、营销部经理
（1）基本任务
全面管理公司工作，对各部门的工作予以指导和控制，处理公司涉外事务及公关活动，为实现公司的质量方针、质量目标，经营宗旨、服务理念开展有效的工作。
（2）责任、权限、义务
总经理是公司的最高管理者，总经理有权将自己所负的管理责任的一部分及相应的必要权限委任给副总经理、办公室主任、营销部经理，但必须对委任结果负责，同时不得转让或放弃其全部责任和义务。
（3）职权
①主持公司的生产经营管理工作，实现公司既定目标，制订的营销计划、经营策略、管理方法，能确保公司业务顺利进行；
②制订和实施公司年度计划和营销、工程改善计划，以谋求公司业务的更快发展；
③拟定公司内部管理机构设置方案。审定各部门的业务计划和业务方针；
④对公司营销营业务、工程服务进行调控、协调和监督；
⑤建立和完善公司的管理体制，使公司活动保持持久的活力；
⑥提请聘任或者解聘公司副经理，财务负责人；聘任或者解聘除应由执行董事聘任或者解聘以外的负责管理人员；
⑦建立健全劳动人事和薪金制度，组织员工的培训，培养全体员工的协作精神，提高员工的素质和士气；
⑧虚心听取下属的建议和意见，不断改善管理方法；
⑨代表公司对外联系与交涉，代表公司签字盖章
2、各部（室）经理（主任）
第二章行政管理制度
一、员工守则
1、学习并遵守国家的法律法规。
2、与公司荣辱与共，树立公司形象、维护公司利益。
3、树立“团队、竞争、协作、责任”的公司精神。
4、树立“安全第一、安全量为了生产”的思想、做到“三不伤害”。
5、服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。
6、严守纪律，不迟到早退。工作时间不串岗，不损公肥私、不做有损团结的事。
7、注重仪表，虚心倾听用户意见、接听电话和为用户服务时使用“您好”等礼貌用语。
8、勤俭节约、爱护公物、降耗节能。
二、安全守则
(一)、通用守则
1、牢记“安全第一、预防为止”的安全生产方针，把安全工作放在第一位，在事前做好安全工作。
2、坚持“生产必须安全，安全是为了生产”的原则。做到安全、生产两不误。
3、树立“我要安全”的主动安全观，克服“要我安全”的错误认识，提高做好安全生产工作的自觉性。
4、遵章守纪听指挥、听从分配服管理，虚心接受监督。
5、自觉学习安全生产知识和技术、积极参加安全生产教育和培训。
6、召修服务不迟到，驻点工作不睡岗、不溜岗、不串岗，不做与工作无关的事。
7、饭后如要上班禁止喝酒。
8、次日如要上班晚上娱乐休闲不得超过11点。
9、工作结束、办公室或宿舍无人要切断电源。
10、工作中做到“不伤害自己、不伤害他人、不被人伤害”。
11、骑电动车、摩托车须带头盔，行车遵守道路交通法规。
12、遵守公共安全法律法规。
13、发现存在安全隐患立即报告上级领导。
14、争做安全生产标兵，营造安全生产氛围。
(二)专业守则
从事电梯安装、修理和保养作业的人员（下简称作业人员）必须身体健康，公司不接受患有严重高血压、心脏病、贫血、癫痫等及其它不适应井道作业疾病者从事该职业。
1、作业人员必须取得相应的特种设备作业人员资格证，无证不得独立作业。
2、实习人员必须在持证师傅的指导下进行操作，并服从持证师傅的安排和指导。指导师傅有责任保障实习人员的安全。每次作业任务的接受者为自然的指导师傅（如有实习人员）
3、各级领导不得将电梯安装、修理和保养作业任务单独分派给实习人员。
4、正确理解、自觉执行和严格实施安全操作规程，熟练掌握安全操作技能。
5、在作业过程中，除应遵守本守则规定之外，还应当遵守本公司相关规章制度的有关安全生产规定以及西子奥的斯公司的安全操作规定。
6、按规定正确佩戴和使用劳动防护用品。
7、作业时应精神集中，不准酒后作业，不准疲劳作业，工作中不准闲谈、嬉闹、吸烟。
8、带电操作须严格遵守“带电工作安全作业指导书”规定。
9、两人及以上扛抬重物要互相配合协调，防止伤人。
10、进场施工应持证上岗。
11、施工场地禁止穿拖鞋、背心、短裤和宽大笨重的衣服。
12、施工现场电器接电，必须由电工操作且有人监护，发现触电立即切断电源，进行急救。
13、在施工现场，随身携带的工具包，暂时不用的工具、零件不准随处乱扔，应妥善保管。
14、各种用电器用具禁止无插头插入电源使用，电气着火，应立即切断电源，使用干粉灭火器、干砂或其他合适的消防器材灭火。
15、电动工具（手电钻、冲击钻、电锤、磨光机、切割机等），电焊机电源引线必须用橡胶绝缘电缆线（带三芯插头），电动工具、电焊机使用前要进行安全检查并确认无安全隐患。
16、焊接、切割尽量在井道外进行，在井道内进行电焊操作时，应系好安全带，严禁手持焊钳攀登脚手架。焊钳和把线必须绝缘良好，连接牢固，更换焊条时应戴绝缘手套，在潮湿地点作业时应站在木板上。更换场地移动地线和工作结束时应切断焊接电源。
17、不得在禁止明火作业区进行焊接作业。
18、井道作业时系好安全带。禁止在井道内上下交叉作业。
19、敲凿导轨支架孔时，不准戴手套拿榔头，不得上下同时作业，暂时不用的工具，应放入工具包内。
20、井道施工留下、散落的垃圾应及时清理，不得滞留在脚手架上。
21、安装导轨支架应随装随取，不得叠放在脚手架上，以防坠落。
22、修理作业至少应由两人承担。
23、修理作业应确定主修人（技术水平不同由技术水平相对高者担任，技术水平相同由接受任务者担任）负责指挥，其它配合人员必须绝对服从其指挥。
24、修理作业时，主电源开关处须挂“正在修理，禁止合闸” 告示牌、在有关厅门口及部位设置“正在修理，禁止靠近” 警示标志。
25、不得在未切断电源或未揿压停止开关的情况下，在易滑动、转动、狭小空间、存在人身伤害可能性的部位进行检查、测试和修理。
26、不得在未揿压停止开关的情况下就进入轿顶和底坑，在机房轿顶和底坑进行检查时必须揿压停止开关。
27、确需使用短接方法检修时，须严格按“短接操作安全作业指导书”规定操作。
28、任何情况下都绝对禁止将厅门和轿门锁同时短接。
29、严禁在厅门外探身到轿厢内或轿顶作业，
30、严禁一脚踏在井道边或轿厢地坎上，另一脚踏在井道内任何支点上作业。
31、严禁在对重运行范围内工作，若必须在该处工作时，须有专人监护并确认停止开关工作有效。
32、严禁在未对自动扶梯和自动人行道的驱动主机机械锁定和同时揿压两个停止开关的情况下进入桁架作业。
三、办公行为规范
1、严格遵守考勤制度。
2、不论任何原因，不得代人刷卡。
3、讲究仪表、衣着整洁大方、举止文明礼貌，办公区不许吸烟。
4、办公桌桌面除电脑，口杯，电话，文具、文件盒、少量工具书外，不允许放其他物品。靠背、座椅一律不准放任何物品，人离开时椅子要调正。
5、在交往、接听电话、接待时均要使用相应的礼貌语言，如您好，早晨好，早，晚，再见，请问，劳驾您，关照，谢谢，周末愉快，请稍候，我去通报一下，请坐，对不起，请登记，我即去联系，打扰您一下，好的，行，再见等。
6、坚守工作岗位，不在办公室内喧哗、保持办公桌和场地整洁。
7、上班时间不得上网聊天、玩游戏、炒股票、不做与工作无关的事情。
8、不因私事打公司长途电话。
9、不得随意使用其他部门的电脑。
10、以部门名义发送的电子邮件须经部门经理批准，以公司名义发出的邮件须经总经理批准。
11、未经总经理批准和部门经理授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料。
12、任何原因缺勤都需履行请假手续。
13、因故临时外出须请示部门经理。
四、公章管理制度
1、公司行政公章、合同专用章由办公室主任负责保管。
2、公司行政公章使用均需经总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章并登记，否则造成的后果由直接责任人员负责。
3、合同专用章须经营销部经理或工程部经理许可才能使用，同时将盖章过的合同登记编号备查。否则造成的后果由直接责任人员负责。
4、公司财务专用章、会计印章由会计负责保管。
5、公司财务专用章需经总经理同意方可使用。
6、公司检验专用章由工程部经理负责保管
7、检验专用章的使用需经工程部经理许可才能使用，否则造成的后果由直接责任人员负责。
8、公司所有需要盖行政公章的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。
9、公司原则上不允许出具空白合同，如特殊情况确需时，必须经总经理签字方可具，空白合同未使用完的必须交回。
10、盖章后出现的意外情况由批准人负责。
五、出差管理制度
1、员工因公出差的具体地点、期限视实际工作需要由总经理核准。
2、出差员工应于出发前，依式填写规定的表格，送办公室登记，如情形特殊事前来不及办理时，应及时补填表格，送交登记。
3、员工出差需按实报支差旅费用，但不得超过公司规定标准，除特殊情况，经总经理核准者外，其余如有超额或报支，一律剔除。
4、员工出差前，需按实际需要预借旅费，预借款额，经由各主管初审，呈请总经理核准后暂付，出差完毕，向办公室销差后应于3日内呈报核销，如3日后，仍未报支者，会计应将该员的预借旅费在薪资项下先予扣回，等报支时，再行核付。
5、员工在本市及郊区或其他同日可往返的出差按实支给交通费（已配交通工具或享受补贴的除外）。
6、员工出差在N日以上，其另有不满1日的旅费，无论出发或返回日一律以N+1 给
付，乘夜车往返者，不另支住宿费。
7、交通费包括旅程中必须的舟车费等，按实际报支，其他零星用费均在膳杂费内开
支，不得另行报支。
8、利用公司交通工具出差的，不得列报油费、过桥（路）费外的交通费用。
9、凡因公拍发邮电及特别公务，临时雇用人力、载货车等项所支出必要费用，另列特别
费用内，得按实凭证报支。
10、员工出差除中途患病及不可抗拒的自然原因，并有确实证明者外不得任意改变起
程日期，或延长出差时间，但事后经总经理特准者，可以补认。
11、员工出差旅费，应据实提交收据，核发之；但如发现有虚报不实之事，视情节的
轻重，酌予惩处。
12、员工出差事前事后及旅途中所应填写的一切表格及应办手续另定。
六、安全卫生管理制度
1、本公司的安全工作，按照“生产必须安全，安全为了生产”的方针，全方位实施安全
管理。
2、全体员工必须自觉遵守“安全守则”和安全生产管理制度。
3、人人都是安全生产的责任者。总经理是公司安全生产的第一责任人。各部（室）经理（主任）对各自部（室）的安全生产负全责，每个员工对自己的操作、工作、道路通行的安全负全责。
4、员工因以下行为造成安全责任事故的，则被认定为违反安全管理制度。
（1）未很好地学习操作方法、技巧和规程，未按规程操作或工作技术不熟练。
（2）劳动保护用品未使用或使用不适当。
（3）需持证作业而无证独立操作。
（4）工作责任心不强，自由散漫，工作时闲谈或不认真。
（5）作业时注意力不集中或工作情绪不稳定。
（6）不遵守劳动纪律，工作时打闹、嬉戏。
（7）不服从指挥，或工作中互相配合不好。
（8）不执行岗位责任制，串岗、缺岗、睡岗。
（9）没有注意劳逸结合，过度疲劳，晚上睡眠不足。
（10）饭后要上班还喝酒。第七条安全生产教育的内容：
5、公司对新员工实行“三级教育”安全教育，即实行公司级、部门级、班级三级教育。公司级安全教育包括法规、安全守则、安全生产管理制度等；部门级教育的主要内容为部门工作纪律、安全规定等；班级安全教育包括工作性质和职责范围，作业防护、易发生事故的作业内容和操作注意事项等。
6、公司对特种作业人员实行专业安全教育，主要内容为特种设备安全法规、持证上岗培训、安全操作规程等。
7、公司对全体员工进行经常性的安全教育，使员工牢记安全生产方针、树立安全生产观念、学会安全生产的技能、培养我要安全生产的习惯。
8、加强公司员工的防火意识，充分认识防火的重要性。配备消防设施、掌握灭火器的安全使用方法。做好办公区、作业场所的防火工作。
9、正确使用电器、严禁非专业人员擅自操作或修理电器设备。防止触电事故。
10、办公区域内的门锁钥匙由办公室专人负责保管，并每日早晚按时将办公室的门打开、锁
好。一般职员不得随意配置门锁钥匙；财务的钥匙由本部门保管。员工要做好办公区域内的防盗、防火及其他保护公司利益的工作。
11、员工应将印章、钱款、贵重物品、重要文件等妥善保管，下班前将抽屉及文件柜锁好，切断电源后方可离开。
12、办公室负责做好员工的思想品德考察工作，以保证员工队伍的纯洁。如发现有不适合的人员，则按有关规定进行辞退。
13、办公区域枘严禁随地吐痰。洗手间、厕所及其他卫生设施，必须特别保持清洁。
14、各作业场所内，需保持整洁，不得堆积足以发生臭气或有碍卫生之垃圾、污垢或碎屑。
七、档案管理制度
1、公司办公室为档案管理部门，负责档案的接收、整理、发放、回收、鉴定、销毁、原稿保存，办公室将档案保管责任落实到时人。
2、公司各部室负责相应档案的收集，每季至少缴档一次。
3、本公司的档案分为行政档案和技术档案两大类别
4、下列归列为公司行政档案：
（1）公司章程；
（2）工商登记执照；
（3）税务登记执照；
（4）组织机构代码证；
（5）银行开户许可证明；
（6）特种设备安装维修保养许可证；
（7）公司文件、会计凭证、财务报表、工资表册、保险资料、劳动合同、人事档案、会议记录、等具有查证、保存价值的所有电子、书面载体和材料。
5、下列归列为技术档案：
（1）特种设备法律、法规、规章、标准、安全规范；
（2）质量保证体系文件：质量保证手册、程序文件、作业指导、作业记录；
（3）仪器设备出厂合格证、使用说明书、计量检定证书、使用维修记录；
（4）电梯电气原理图、电气布线图、安装使用说明书、调试说明、调试记录；
（5）电梯销售合同；
（6）电梯安装（改造、重大维修）告知书；
（7）检验申请单；
（8）电梯安装自检记录（或自检报告）；
（9）电梯验收报告；
（10）电梯安装资料移交单；
（11）电梯保养合同、定期检验报告、日常、季度、半年和年度保养用户反馈单，紧急维修记录。
（12）紧急救援演练记录。
（13）特种设备作业人员资格证书。
6、档案保存期限：
（1）行政档案长期保存。
（2）技术档案（1）、（4）～（10）长期保存。
（3）技术档案（2）保存10年。
（4）技术档案（3）保存至仪器设备报废。
（5）技术档案（11）、（12）保存6年。
7、行政档案（1）～（6）集中一起建档保存、而行政档案（7）按年度分门别类建档保存，技术档案（5）～（12）按一梯一档建立保存，其他技术档案分门别类连续建档保存。
8、档案借阅
（1）行政档案不对普通职工借阅。如特殊情况需借阅，须经办公室主任同意，但不得擅自复印和拍摄。
（2）如确属工作需要复印和拍摄行政档案，须经总经理批准方可复制，但应登记在册。（3）公司员工可借阅技术档案（1）～（4），并办理借阅手续。
（4）借阅的档案必须妥善爱护，保持整洁，严禁涂改，防止缺失。。
（5）借阅档案一般限期为15天，超期应办理续借手续。
（6）借阅人对档案失密承担全部责任。
9、档案销毁
（1）任何部门或个人不得擅自销毁公司档案材料。
（2）到期的档案需要销毁时，须经公司办公室主任批准后方可销毁。
（3）经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。
附表1：安装、维保电梯一梯一档目录
安装、维保电梯一梯一档目录
使用单位：档案号：
序号资料名称页数页次0-1 电梯销售合同
0-2 电梯安装（改造、重大维修）告知书
0-3 检验申请单
0-4 电梯安装自检记录（或自检报告）
0-5 电梯验收报告
0-6 电梯安装资料移交单
1-1 电梯维修保养合同
年定期检验报告
日常保养、维修用户反馈单
1-2 电梯维修保养合同
年定期检验报告
日常保养、维修用户反馈单
1-3 电梯维修保养合同
年定期检验报告
日常保养、维修用户反馈单
档案管理：共页第1页
八、保守商业秘密制度
1、保密工作原则：积极防范，严肃纪律。
2、全体员工应做到不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说。
3、以下为保密内容：
（1）非公开的规章制度、计划、报表及重要文件；
（2）质量保证体系文件；
（3）员工档案；
（4）商业合同、用户信息、正在洽商的用户资料；
（5）安全责任事故信息。
4、不得私自披露保密内容，确需时须经总经理同意。
九、车辆管理制度
1、公司车辆由办公室门负责管理，分别按车号设册登记管理。
2、公司车辆各使用人应于规定日期，自行前往指定监理所受检，如逾期未受检验致遭罚款处分者，其费用由各使用人自行负担。
3、公司车辆的附带资料，除行车执照、保险卡由各使用人携带外，其余均由办公室保管，不得遗失，如该车移转时应办理车辆转籍手续，并将该车各种资料随车转移。
4、因公使用车辆，其燃料费由公司办加油卡支付，过桥费、过路费使用人按实支付后凭据报销，车辆正常修理由公司指定修理单位，临时修理需先报请办公室。车辆保险由办公室统一办理。
5、车辆使用人（驾驶员）要做好日常维护保养工作，保证出车安全和正常使用，不开故障车，发现隐患要及时保修。
6、车辆驾驶人须遵守交通法规、确保不肇事。未经公司允许，其他人员不得驾驶公司车辆，如车辆使用人私自将车辆交由他人驾驶、则将承担由此而引起的一切责任。
7、违反交通规则罚款概由使用人负担，但业务用货车因公务行驶而违反交通规则，如属人为过失其罚款概由当事人负担，如其原因可归属于公司时其罚款由公司负担。
8、车辆如在公务中遇不可抗拒的车祸发生，除向附近警察机关报案外，并须即刻与公司办公室联络，办公室除即刻前往处理外，并即通知保险公司办理赔偿手续。
9、车辆使用人（驾驶员）要自觉学习交通法规知识和驾驶知识，不断提高驾驶技能。
十、劳保用品管理制度
1、劳保用品的种类、数量、发放对象由办公室根据国家法规制定。
2、劳保用品由办公室统一购买。
3、劳保用品由办公室由统一发放、登记。
4、员工应按规定正确使用、佩带劳保用品，不得移作他用。
5、员工使用劳保用品未到期离开公司的，公司将根据党应使用时间折价扣回相应费用。
十一、宿舍管理制度
1、公司为员工提供统一租用的住宿场所，员工应服从公司的管理和调配。
2、住宿人员原则上不得留宿本宿舍以外人员或亲友，特殊情况确需时须报办公室
3、每宿舍应由住宿人员轮流进行卫生值日，保持室内清洁卫生，注意通风。应做到：窗户明亮，地面整洁，无污物，无污渍，室内无异味，窗台、桌面无灰尘。
4、应爱护住宿设施、物品。应做到：设施、物品责任到人，如因保管不善或人为损坏、丢失应加倍赔偿。
5、个人物品、被褥码放整齐，床铺上下整齐无杂物，用具保持清洁卫生，衣物洗涤后按指定位置晾晒，墙壁禁止随意张贴字画或钉物品，保持墙壁的清洁整齐。
6、宿舍内禁止饲养动物，走廊、通道等公共场所禁止堆放杂物。
7、养成文明、良好的卫生习惯，将垃圾集中倾倒于指定地点，不得从楼上或在宿舍区域抛弃果皮、纸屑、烟头等杂物和倒水。
8、不得随地吐痰，公共区域内衣着整齐文明。
9、住宿人员应自觉维护宿舍区的环境安静，禁止大声喧哗及其他一切有碍他人休息的活动。
10、注意防盗，出入应随手关门，贵重物品要保管好，最后离开宿舍的员工应注意关闭门窗及电源，夜间注意关闭门窗。
11、节约用水、用电等，用毕随手关闭开关。
12、为预防火灾，宿舍内禁止私自安装电器和拉接电源线，禁止使用电炉子、电褥子等大功率电器，禁止超负荷用电，室内不得使用或存放危险及违禁物品，烟灰、烟蒂不得随意丢弃，严禁在宿舍区储存和燃放烟花鞭炮。
13、遵纪守法，严格遵守治安管理的有关规定，自觉维护宿舍楼的秩序，不得在宿舍内赌博或实施违反治安管理的其他行为。
14、宿舍发生失窃、有员工身体严重不适时应通知部门负责人或办公室。
15、员工离职即终止宿舍使用权，应于离职之日起2日内，迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿。迁出员工应将使用的床位、物品、生活用品、抽屉、木橱等进行清理，及时完整交齐钥匙，由办公室进行验收。
第三章部门、岗位职责
一、办公室职责
1、负责督查各部门对法律法规、公司制度、会议决议、总经理指示及安排的贯彻执行情况。
2、负责起公司综合性工作计划、总结和工作报告。
3、负责公司财务工作和许可证管理。
4、负责做好公司印鉴使用保管工作。
5、负责实施人力资源配置、招聘、培训、考核与使用工作。
6、完成公司质量方针、质量目标分解到办公室的任务。
7、负责公办用房的分配、办公用品的管理，并对办公用品使用、文明办公情况进行督查。
8、负责公司文件的发放、回收、保管和档案的整理归档。
9、负责职工考勤、安全卫生、防盗消防、车辆管理、职工宿舍工作。
10、组织对合格供方的评价。
11、完成公司领导交办的其他任务。
二、营销部职责
1、负责编制电梯销售计划，完成销售划指标，节约销售费用、及时收回款项。
2、制定销售工作标准，建立健全扩大销售网络，提高销售业绩和市场占有率。
3、编制填报销售统计报表。建立和规范各种原始记录、统计台账、报表。
4、负责市场调查、分析和预测，做好潜在客户信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态。
5、负责对营销人员的教育，提高营销技能，及时走访用户、处理用户投诉，提高公司信誉。
6、负责本部门实施文件、资料和记录的控制。
7、负责组织销售合同评审及与顾客的沟通。
8、负责对电梯施工合同交付的督促检查，参与对供方供货能力的评价。
9、负责组织本部门对内审中的不符合项采取纠正措施，实施纠正。
10、负责顾客满意度的调查及收集顾客反馈信息。
11、完成公司领导交办的其他任务。
三、技术部职责
1、负责公司的电梯安装、大修、维修施工和电梯日常保养、急修业务的技术和质量工作。
2、负责质量保证体系文件的制定和修订，组织内审员进行内部质量保证体系审核。
3、负责质量保证体系文件的控制，对公司质量目标进行分解落。
4、负责对质量保证体系运行状况的监控及督促整改。
5、负责对不合格品（项）的分析、评审和处置。
6、负责对质量问题进行分析，并提出改进意见。
7、负责组织对购进仪器设备的验收。
8、负责组织对施工及竣工电梯产品的过程检验和最终检验。
9、负责设备和检验试验装置的控制、校验校准，做好计量检测设备的管理。
10、配合办公室抓好全员质量培训教育工作。
11、参与对供方技术、质保能力的评价。
12、完成公司领导交办的其他任务。
四、工程部职责
1、组织实施公司电梯的安装、大修、维修、日常保养施工和急修服务。
2、负责施工过程的安全生产工作。
3、负责施工过程的质量控制工作以及对不合格项的整改工作。
4、负责施工过程中产品的保护及需追溯性标识的保护。
5、负责真实、正确、准确、及时地填写施工过程记录，并及时缴档。
6、负责施工设备、仪器及工具的管理及维护保养工作。
7、负责施工现场的消防、防盗、文明及卫生。
8、负责组织本部门对内审中的不符合项采取纠正措施，实施纠正。
9、负责对维保记录用户反馈单、用户信息的收集、确保使其符合国家规定。
10、参与合同评审。组织对供方的生产能力和质保能力的评价。
10、参与不合格品的控制，和对供方生产能力的评价。
11、完成公司领导交办的其他任务。
五、总经理职责
岗位名称：总经理
直接上级：股东会
下属岗位：办公室主任、营销部经理
岗位性质：公司法定代表人、行政最高首脑、质量保证体系的最高管理者和组织者
岗位权限：全面主持公司工作，行使对公司工作全面指导、指挥、监督、管理的权力，承担遵守法律法规和公司规章制度的义务
岗位责任：对完成公司年度目标负全责，是安全生产第一责任人，对技术质量负领导责任，岗位利益：享受合同规定的利益
岗位职责：
1、主持公司日常管理工作，组织实施股东会决议。
2、贯彻执行国家有关法律、法规、规范和标准的要求，对特种设备安全质量全面负责；
2、制定公司质量方针、质量目标、年度工作计划，经股东会批准后负责实施。
3、提出提高改善管理能力和效益的公司内部机构设置方案，经股东会批准后负责实施。
4、组织制定并批准公司管理制度、部门人员的岗位职责。
5、负责公司各部（室）经理（主任）以上干部的日常管理工作。
6、检查、督促和协调各部门的工作。
7、聘任或者解聘公司各部门领导。任免质量保证工程师和各质量控制系统责任人员并授予行使质量活动的职权。
8、签署日常行政、业务文件；负责处理公司重大突发事件；
9、负责质量保证体系的策划、建立、保持、改进，为质量保证体系提供充分的资源。
10、批准和颁布公司的质量保证手册。
电梯维保运营及管理制度
X X X X X 电 梯 有 限 公 司 维 保 运 营 管 理 制 度（试运行）
为了更好的做好公司电梯的维保工作，为严明纪律，奖罚分明，提高员工的工作积极性及责任心，维保部根据公司的实际，结合公司的相关制度，特制订维保工作管理制度，本制度可根据实际情况进行修改及补充。 一、目的 该制度是为了有效管理各维保、维修片区，明确各自的职责，合理安排任务，协调与相关部门的工作，有效的完成公司维保工作。 二、适用范围 维保全体员工 三、制度明细 1、维保部门结构图 2、维保相关人员的工作职责及任职要求 3、薪资待遇、晋升及补贴 4、劳保用品管理制度 5、员工考勤管理制度 6、绩效考核 7、员工请假、休假管理制度 8、维保奖罚制度 9、维修、保养流程图 10、项目更换材料及采购领用流程图 附件：维保部业务提成管理办法
二、维保相关人员任职要求及岗位职责 维保经理任职要求及岗位职责 任职基本要求：维修技能突出，对各项故障与各种品牌电梯、梯型了解，能及时有效处理本部门的各项问题，合理的与相关部门沟通，与客户沟通良好。领导与团结本部门员工，认真负责的组织完成公司对维保部的各项工作任务与维修维保任务，接受公司考核，为公司节约成本，创造效益。 1、签订维护保养合同，履行合同中的有关条款，制定维保施工计划，组织实施。 2、检查维保施工计划实施情况，并根据实施现况提出整改意见。负责工程的安全技术交底、进行安全监督和检查，定期做好安全教育工作，确保施工中的人身、设备安全。 3、巡查施工现场，保证维护保养质量与施工进度，负责对工程组织定期进行检测。 4、处理施工过程中发生的工程问题，若出现外协、分包、配合等项目，应及时报告总经理，并按公司程序填写对外评审合同进行评审。 5、负责向技监部门与客户的交验工作，协助财务部门收款。 6、反馈现场信息，整理施工资料，及时向公司综合部移交施工相关档案。 7、负责工程施工工具、材料、劳动用品的申购、配备、使用与管理。 8、配合营销部门做好售前服务工作，提供样板梯及销售中的技术咨询，协助考察。 9、定期组织对本部工作进行检查、督导和评估，对本部门的工作负责。 10、负责公司质量体系文件中的维保质量的过程及检查、纠正与预防
电梯维保公司管理制度流程
电梯维保管理制度公司应对管辖电梯设备日常维护保养应严格按照《电梯使用管理与维护保养规则》及其他有关规定抓好落实。 一、电梯维修保养要求： （1）作业人员要求：电梯维保应由取得作业证书的电梯维修保养人员负责进行，进入作业现场人员必须有2人以上的维修保养人员同时进行；（2）半月维保要求：每半月（15天）对电梯的主要机构和部件进行一次维护保养并进行全面的清洁除尘、润滑调整工作。电梯巡检和维保项点 应包含《电梯日常维护保养项目（内容）和要求》有关内容；； （3）季度维保要求：每3个月对电梯的各重要机械部件和电气装置进行一次细微的调整和检查根据使用情况，可在三至五年内，进行一次全 面的拆卸清洗检修和更换重要的机械、电气部件； （4）半年维保要求：在季度维修保养基础上，对电梯易于出现故障和损坏的部件进行较全面维护； （5）年度定期检验：电梯每运行一年，公司组织人员对电梯的机械部件和电气设备以及各辅助的设施进行一次全面综合性检查，接受特检院检 查，对特检院提出问题认真整改。及时对存在问题进行判断，对电梯 更换部件提出更换部件建议； （6）应对机房的电气和机械设备做定期的巡视检查，及时清理轿厢、机房、底坑卫生； （7）应做好火灾、水淹、断电、困人等各种非正常情况下应急处理工作，不得延误时间，不得违章作业，建立《电梯运行记录》并详细填写对 故障及原因的数据记录。 二、故障应急处置流程明确如下：
（1）一般场所电梯设备故障：在发现或被告知设备故障后，维修人员应在30分钟内赶到现场，排除隐患、消除故障、认真检修，修复正 常后即刻上报业主单位，并做好记录。 （2）重点场所电梯设备故障：在发现或被告知设备故障后，维修人员应在20分钟内赶到现场，排除隐患、消除故障、认真检修，修复正常后即 刻上报业主单位，并做好记录； （3）建立重点场所电梯设备日常巡视检查制度：应于每日16时开始对重点场所电梯设备进行巡视检查，做好记录。 三、加强电梯设备运行换季（冬春季、秋冬季）管理： （1）换季前应更换电梯设备润滑油脂； （2）加强换季期间的电梯设备检查，重点检查机械传动装置、随行电缆、门系统控制线路，及时处理隐患； （3）应加大重点场所电梯设备换季巡视检查力度，换季期间，增加巡视检查频次。 四、其他事宜： （4）无论是维保作业还是故障处理，均应按照规定设置安全防护警示标志。（5）定期对所有管辖电梯调取故障代码，一般场所每月调取一次，重点场所每周调取一次，调取记录按时做好记录 （6）维修完后各种防护安装到位、杂物清理干净，机具摆放整齐有序。（7）对需要更换的影响安全运行（重要部件）应即时通知业主单位有关人员确认，并及时更换。 湖北盖普电梯有限公司
电梯维保服务管理制度
电梯维修服务管理制度 1 目的： 保证电梯安全运行,使顾客满意。员工达到外树形象，内讲素质，体现多劳多得原则。 2 范围： 本制度适用于与我公司签订电梯维修保养合同以及由我公司 安装，按照规定已移交使用单位，尚处于正常保修期的电梯。 3 职责： 3.1 公司电梯维修的责任部门为售后服务部，依照《中华人民共和国国务院令第373号》（2003年3月11日下发）之《特种设备安全监察条例》规定，做好售后服务工作。 3.2 售后服务实行分区包干,责任到人,随叫随到,具体由售后服务部年初制订《维修保养计划》和确定责任范围。 4 一般程序： 4.1 整机交付顾客使用后,安装工程部应将《开工申请单》、《电梯安装过程记录》、《电梯安装检验报告》、《电梯竣工交付报告》等资料整理后建立电梯用户档案，移交售后服务部，与该梯制造档案合并存档。 4.2 维修： 4.2.1 售后服务部在接收到用户修理通知后,应当即刻做好《顾客意见记录单》,注明其单位、故障内容、联系人以及通知时间等内容。来人的接待和记录工作，来电、售后服务部要认真负责做好客户
来信、． 电梯的故障登记必须认真详细。按照责任分区包干计划派员4.2.2 由售后服务部负责人签署意见， 电梯一旦发生故障，维修人员应当及时实施救援，市区内不超维修，过30分钟，其他地区一般不超过1小时，到达现场后第一时间与报修人联系了解故障现象。 4.2.3 故障修复后需要进一步观察电梯的运行状况,待确认故障排除后,需要告知用户故障已排除。 4.2.4 修理完毕后,修理人员要认真、详细填写维修记录并注明急修项目，交用户签章，作为维修依据和维修人员工作考核的依据，凡无客户确认签章的回单一律无效，经客户签章的维修保养记录以及维修项目的回单回公司后由售后服务部负责人签字认可后存入该客 户电梯的档案。 4.2.5 同一故障一个月之内不得超过2次。超过2次以上并不能解决请求技术支援。 4.2.6售后负责人必须了解维修人员故障解决情况，在故障报修电话后了解维修人员是否到达报修地点，是否及时解决故障。 4.3 保养: 4 .3.1 根据《条例》第32条规定，属具有我公司维保责任的电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。 4.3.2 售后服务部按照分区责任包干制。 4.3.3 电梯保养要做好记录工作,必须填写保养部位、保养措施
电梯维保部管理制度
电梯维保部管理制度-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
部门管理制度 一、维保片区 1、各维保片区依据维保电梯数量固定工资及维保质量相结合形式。以为基础计发工资，工资中应含有片区内维保工作人员的劳保统筹、片区内车费、应急车费、应急差旅费、新梯接手维保勘查、及值班加班费用。由各片区负责人提出分配方案报维保部经理、会计部审核、经总经理批准后发放。 2、考核 考核分为技术考核及岗位职责考核。技术考核按照技术考核标准执行，考核结果在工资分配前汇入总工资；职责考核按照职责考核标准执行，考核结果在工资分配后从个人工资中扣罚。 3、受培训教育的权利：各维保片区工作人员有受到正式培训及资格证书取得的权利，公司将在一定范围内提供帮助。 4、提出意见建议的权利：各维保片区工作人员有权对工作中的问题向部门提出意见及建议，部门负责应对此积极回应。 二、维保人员职责 1、遵守国家相关法律法规、遵守公司各项规章制度。维护公司利益，保守商业机密。 2、加强专业知识学习，提高专业技术能力，熟悉所维保电梯性能、制造和使用方法，掌握维修保养及大、中修规程。 3、严格按照特种设备安全技术规范《电梯使用管理及维护保养规则》的要求，认真对电梯进行维护保养，力保电梯安全运行。
4、遵守安全操作规程，严禁违规操作。随时注意自身安全及周边人员和财产安全。 5、及时处理电梯关人事件；接到应急救援通知后应迅速奔赴现场，先将被困人员安全放出后再排除故障。 6、爱护电梯设备、工具和材料，对日常维修、保养的消耗品须如实登记，严禁浪费。 7、按公司相关规定，合理制订电梯保养计划并贯彻执行；如因特殊情况不能按计划保养或应急维修，必须及时向片区负责人和公司报告。 8、按要求及时填写保养、维修及事故处理记录。按公司规定时间交回维保单、应急工作记录，建好电梯维修保养档案。 9、保持电话24小时开通，实现电梯发生故障时沟通顺畅。电梯年检到期前一个月内通知用户知悉并做好年检前的准备工作。 10、接听电话和与客户当而交流叫要文明礼貌，认真倾听客户意见。操作讲规范，保养讲质量，维修讲效率，树立良好服务形象。 11、配合公司收款、续签合同、拓展业务，协助公司向用户收集电梯相关资料。完成上级合理安排的其他工作。 12、禁止私自给用户提供服务合同范围之外的增值服务，禁止假公济私、损公肥私。禁止私自对外提供公司技术资料。 三、片区负责人职责 1、贯彻执行业务所在地质监部门的文件、会议精神、电梯操作规程和交办的工作任务。
电梯维保人员奖惩制度
吉林市神工机电 维保部人员奖惩制度 一、目的：为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。 二、适用范围：维保部人员。 三、原则：对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。 四、奖励制度： 奖励办法：奖金奖励、晋升提级。 （一）奖金奖励：每季度或年底公司评选优秀员工并予以奖金奖励。 评选标准： 1、全勤上岗，并遵守《员工手册》《电梯维修人员岗位职责》《电梯维修安全手册》认真属实填写《电梯保养记录》《电梯故障维修记录单》。 2、无违纪行为、无投诉、无甲方通告批评。 3、熟练掌握电梯维保工作流程及操作标准。 4、尽职尽责，做好本职工作，服务热情，细心周到。使用文明规范用语。受到乘客及甲方点名表扬的，且有实证者。 5、按照公司要求工作时必须穿着工作服并保持整洁得体。 6、员工电话必须保证24小时畅通，并随时接受公司领导的临时工作安排。
7、认真搞好电梯的月检、季检和年检工作,协助电梯质检部门人员做好电梯的定期检验工作。 8、坚守岗位，无事应在本部门的工作室内待命，严格遵守劳动纪律。不得擅离工作岗位，不得在上班时做与本岗无关的事情。 9、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，且有实证者。 10、向公司提出合理化建议，为公司所采纳，而有成效者。 （二）晋升提级： 1、连续工作满2年以上同时无严重违纪行为者。 2、工作积极负责，并能够带领员工良好完成各项任务而成效者。 3、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功，且有实证者。 4、有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。程序如下： （1）. 员工推荐、本人自荐或部门提名； （2）．人事部和行政部审核； （3）．公司总经理批审； 五、处罚制度： 处罚方法：警告类处罚、严重违纪类处罚、辞退开除。 （一）、警告类处罚：每发现一次，处罚当事人50.00元，由公司出具罚款单。 1. 电话未按要求保证24小时畅通。 2. 紧急维修未按要求时间到达。
电梯维保服务地要求规范
维修保养服务规范 1. 电梯保养服务规范 1.1.保养人员应认真做好每月两次的电梯保养和检查工作并严格履行合同中用户提出的各 项条款； 1.2.严格执行月度保养作业计划，因特殊原因需变动的保养用户，应提前一天与用户联系， 并取得用户的同意。若因用户原因变动，应在不影响本站维修业务情况下，满足用户要求； 1.3.电梯实施保养时基站、最高层、机房、重要楼面必须挂有"例行保养、停止使用"的安 全警示牌，并通知用户方电梯负责人暂停使用； 1.4.若有无关人员擅自进入维修区域必须阻止； 1.5.电梯实施保养时，必须严格遵守用户有关管理规定，如：在宾馆、高档办公场所实施 保养时必须穿戴鞋套、着装整洁无油污； 1.6.严格按SMEC"电梯保养工艺"和"电梯定期保养工作单"的项目，逐项实施保养，并填好 保养、检查项目质量情况记录。在完成所有项目后，请用户协助签字确认； 1.7.保养结束离开机房前，应在"电梯维修、保养技术档案卡"上写好简要的过程记录； 1.8.保养过程中，碰到电梯有严重问题或需要调换备配件时，必须以书面形式与用户签字 确认，若用户同意可帮助用户代购备配件； 1.9.对于保养中电梯的修理或备配件调换，必须做到当天的事当天清。因特殊原因当天无 法解决的，应通知各自保养站站长和保养科科长，同时以书面形式通知用户负责人，并在基站、最高层、机房、重要楼面挂上"例行保养、停止使用"的警示牌，以确保电梯暂停使用期间的安全； 1.10.备配件的调换必须在SMEC备配件中心购买，严禁使用未经SMEC检验合格的备配件。如 用户强烈提出自行购买，请用户签字确认，并在"电梯保养技术档案卡"中做好详细的记录； 1.11.保养结束后，必须做好现场的清理工作，并恢复电源，关好（锁好）机房门，撤除警 示牌，通知用户电梯已恢复正常使用。 2. 电梯的修理服务规范 2.1.电梯修理人员在接到修理合同后，应尽快熟悉"修理合同"的条款，并了解用户的服务 需要； 2.2.修理人员在进入修理现场前，应对修理用的材料、备配件和工具做好充分的准备； 2.3.进入修理现场后，了解电梯故障及损耗情况，并与用户一起商定电梯修理方案； 2.4.在实施修理前，对停机待修的电梯，要在每层厅门门旁、控制屏、电梯机房电源开关 旁及机房门上张贴"电梯待修、禁止使用"的警示牌； 2.5.修理人员应按SMEC"电梯维修工艺"和确定的"电梯修理方案"严格履行修理合同；
物业公司电梯维护保养管理制度
1.目的 确保电梯技术性能处于安全、良好状态，保证电梯的正常运行。 2.适用范围 适用于各城市物业公司物业服务中心对电梯设备维护的管理。 3.职责 3.1物业服务中心负责对电梯服务保养合同审核，由公司经理进行审批，服务供方提供的维护保养计划由物业服务经理中心会同工程维修部主管对方案进行审核，物业服务中心不定期检查电梯保养情况及相关质量记录，对电梯突发故障、大修及重要维修工作进行监督和提供指导。 3.2工程维修部主管负责电梯设备的管理工作，监督外委单位制定维修保养方案。 3.3工程维修部负责电梯设备的日常巡视、应急救人及监督检查维保单位进行检修、故障排除、年检工作。 4.方法和过程控制 4.1维修管理制度 4.1.1各项目应配备电梯安全管理人员，持证上岗，签定维修保养合同并监督电梯维保单位严格按照《电梯维修保养计划表》对电梯进行维修、保养，抽查并做好记录。 4.1.2维保单位应有资质，监督维保单位应有两人同时对电梯进行维修保养，两人配合协调，互相提醒，确保安全，每月检修至少一次并有记录。 4.1.3维保单位每天上、下班时，应巡视电梯，发现问题及时处理。 4.1.4对安全系统做到定期检查，及时配合处理电梯的突发故障，并作好记录。 4.1.5监督电梯维保单位做好电梯的清洁工作，特别对轿厢和厅、轿门地坎的清洁，保证厅、轿门的开、关顺畅。 4.1.6协助做好电梯机房的“三防”工作，如机房门窗有损坏时，应及时修复。
4.1.7电梯机房、井道、底坑进水时，应及时配合切断电梯电源，并手动将电梯升到最高层。 4.1.8当电梯年检期临近时，协助电梯维保单位对电梯进行年检保养，并根据电梯年检报告，督促维保单位整改不合格项目。 4.1.9电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。 4.1.10保管好电梯机械钥匙、操作面板钥匙和机房钥匙。 4.1.11电梯机房门应上锁，门外有警告标识，门窗应有防飘雨设施。 4.2安全操作要求 4.2.1电梯维修人员必须经过国家相关部门的专业培训并取得上岗证后方可上岗工作。 4.2.2开启厅门进入轿厢之前，需注意轿厢是否停在该层。 4.2.3严禁在电梯运行中开启厅门。 4.2.4电梯因故停用时，必须将轿内照明、风扇开关断开，必要时关断电梯主电源。 4.2.5严禁在正常情况下用检修档来替代正常运行。 4.2.6手动盘车，必须先将电梯总电源断开，同时注意轿厢位臵，以免电梯冲顶或蹲底，盘车完毕将专用工具放回原处。 4.2.7维修时，如机房无人必须锁上机房门。 4.2.8监督电梯维修人员进入轿顶、底坑作业时，必须切断急停开关，同时穿戴好防护用品，注意轿厢、配重的移动，以免挂伤。 4.2.9监督检修时的短接跨线，完工后必须拆除。 4.2.10监督更换保险管（丝）必须与原规格相同，严禁用铜丝替代保险管（丝）。 4.2.11电梯机械钥匙、操作面板钥匙必须由电梯专业维修人员保管和使用。 4.2.12物业公司应制定相关的应急预案，如：电梯困人、发生火灾、自然灾害等。
电梯维保公司管理制度157423
电梯维保公司管理制度 电梯维保公司应对管辖电梯设备日常维护保养应严格按照《电梯使用管理与维护保养规则》及其他有关规定抓好落实。 1、作业人员要求。电梯维保应由取得作业证书的电梯维修保养人员负责进行，进入作业现场人员必须有2人以上的维修保养人员同时进行。 2、电梯半月维保。电梯维修保养每半月（14天）对电梯的主要机构和部件进行一次维护保养并进行全面的清洁除尘、润滑调整工作。电梯巡检和维保项点应包含《电梯日常维护保养项目（内容）和要求》有关内容。 3、季度维保。电梯维修保养人员每3个月对电梯的各重要机械部件和电气装置进行一次细微的调整和检查。 4、半年维修保养。电梯维修保养人员在季度维修保养基础上，对电梯易于出现故障和损坏的部件进行较全面维护。 5、年度定期检验。电梯每运行年，维保公司组织人员对电梯的机械部件和电气设备以及各辅助的设施进行一次全面综合性检查，接受特检院检查，对特检院提出问题认真整改。及时对存在问题进行判断，对电梯更换部件提出更换部件建议。 6、维保公司应对机房的电气和机械设备做定期的巡视检查，及时清理轿厢、机房、底坑卫生。 7、维保公司要做好火灾、水淹、断电、困人等各种非正常情况下应急处理工作，不得延误时间，不得违章作业，建立《电梯运行记录》并详细填写对故障及原因的数据记录。 8、故障应急处置流程明确如下： （1）一般场所电梯设备故障。维保公司发现或被告知设备故障后，应15分钟内赶到现场，排除隐患、消除故障、认真检修，修复正常后即刻上报电梯公司项目部，并做好记录。 （2）重点场所电梯设备故障。维保公司发现或被告知设备故障后，应5分钟内赶到现场，排除隐患、消除故障、认真检修，修复正常后即刻上报电梯公司项目部，并做好记录。 9、建立重点场所电梯设备日常巡视检查制度。维保公司应于每日16时开始对重点场所电梯设备进行巡视检查，做好记录，并于每周五18时将本周巡视检查情况记录报电梯公司项目部。 10、加强电梯设备运行换季（冬春季、秋冬季）管理。 （1）换季前应更换电梯设备润滑油脂。
电梯九项管理制度
电梯九项管理制度目录 1.作业服务人员守则； 2.安全操作规程； 3.设备管理制度; 4.日常安全检查制度; 5.维修保养制度; 6.定期报检制度; 7.作业人员的安全培训考核制度; 8.紧急救援演练制度; 9.意外事件和事故处理制度
8、紧急救援演练预案 电梯困人是指电梯在发生故障、停电或受其它外界因素影响停止运行轿厢内人员须尽快疏散的紧急情况。为及时疏散被困于轿厢内的人员制定本应急预案。所有电梯的管理人员应定期进行电梯救援操作，并拍照留档。 物业经理任应急小组组长负责实施应急工作，应急小组成员包括：维保公司维保部经理，维修工，电工 一、对于有电梯司机的电梯，司机首先应保持情绪稳定， 同时安慰乘客不要惊慌，并及时与电梯值班室联系，由值班人员通知维修人员。 二、通知维修后及时报告值班主管。 三、联系内容包括：电梯所在楼号、电梯号、轿厢所在 楼层。 四、告诉被困人员切勿通过扒门、撬门等方式自行离开轿厢。 五、对于自动运行电梯可通过对讲装置，由乘客通知工程部实 现上述要求。
3、设备管理制度 电梯技术档案的管理涉及到电梯的技术资料及相关资料的保存与完整。它应直接反映出电梯的状况及电梯的有关数据，因此它是非常重要的。 1．电梯技术档案应有专门的部门或人员进行转项管理； 2．电梯的原始技术档案及检验报告、建档登记、维修保养过程中形成的各种质量记录均包括在技术档案内； 3．有关质量记录应填写清晰、及时、完整并有签字认可； 4．有关部门及人员对质量记录进行收集整理，定期移交专门部门或人员存档； 5．有关责任部门应按国家、质量技术监督局的要求妥善保管质量记录，不得有破损现象； 6．各有关质量记录、检验报告保存期限根据国家有关规定进行存档（如技术监督局定期年检报告及整改意见书至少应保存三年）； 7．当需用技术资料及有关质量记录时，经过必要的审批可暂时借用。
电梯安装、维修安全管理制度(新版)
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 电梯安装、维修安全管理制度 (新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
电梯安装、维修安全管理制度(新版) 1、目的 加强电梯安装维修施工安全管理，避免伤亡事故发生，确保电梯安装维修施工的顺利进行。 2、适用范围 本程序适用于本公司范围内的电梯安装维修施工安全管理。 3、安装维修安全管理的分类与内容 3.1安装维修安全管理的分类 3.1.1、电梯安装维修人员的安全教育培训管理； 3.1.2、电梯安装维修施工人员的安全上岗管理。 3.2、安装维修安全管理的内容 3.2.1、电梯安装维修人员的安全教育培训管理内容 3.2.2、电梯安装维修人员的“三级教育”和“经常性安全教育”； 3.2.3、特殊工种人员的安全培训。
3.2.4、电梯安装维修人员的安全上岗管理内容 3.2.5、电梯安装维修的施工安全技术管理； 3.2.6、电梯安装维修的施工安全管理 3.2.7、电梯安装维修的现场安全管理； 3.2.8、电梯安装维修的安全检查和验收管理。 3.3、安装维修安全管理 3.3.1、电梯安装维修人员的安全教育培训管理 3.3.2、电梯安装维修的施工人员的“三级教育”管理 3.3.2.1、参加电梯安装维修的施工人员，必须经过公司、二级单位和班组等三级安全教育。 3.3.2.2、公司级教育以安全生产教育为主，采取集中组织教育方式进行，以贯彻党和国家安全生产方针、政策和法规为主，辅以通用的安全技术教育，如讲述企业安全生产概况、危险区域、事故理论和发生事故的报告方法及急救方法等； 3.3.2.3二级单位教育以安全思想教育和安全技术教育相结合，采取集中组织教育
电梯维修保养管理制度(正式版)
电梯维修保养管理制度 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：___________________ 日期：___________________
电梯维修保养管理制度 温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。 本文档可根据实际情况进行修改和使用。 建立健全一套完善可行的电梯维修保养管理规章制度, 它是保证电梯安全、可靠运行的必要条件。 一、健全电梯维修保养人员职业道德规范 1、热爱本职工作, 对乘客和设备负责, 遵守职业道德规范, 对工作有高度的 责任感和事业心, 具有良好的服务态度。 2、具有熟练的电梯操作技能和有关电工、电气、机械的知识。 3、熟练掌握电梯的工作结构和有关原理。 4、正确使用维修保养的仪表、工具、对设备正确调试、维修和拆装, 使设备达到规定的技术标准。 二、建立电梯维修人员岗位责任制 1、电梯维修人员必须严格遵守有关各项规章制度及要求, 遵守纪律、坚守岗位, 尽职尽责完成所承担的电梯维修保养工作等。 2、电梯保养人员须按保养计划表, 准时达到指定工作点, 认真负责地进行保养作业, 并做好签到手续。 3、保养人员遇到使用单位违章时, 应及时地向该单位有关部门反映, 并做
电梯维保管理制度汇编
电梯维保管理制度汇编 维修部对本公司客户实行24小时服务制。其中8小时正常工作时间针对用户需要实行定点定员保养方式，其余时间实行紧急招修服务，绝不推迟怠慢，维修部员工针对客户不同梯种维保内容，严格按公司维修保养质量标准完成，维修部经理将直接参与维修保养质量指导、监督及检查工作，并按客户要求不断提供完善服务。 1.目的 该制度是为了有效地管理各维修片区，明确各自的职责，合理地安排任务，协调与相关部门的工作从而更加高效地完成工作而制定的;该制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的发生。 2.适用范围 该制度仅适用于工程部对各维修片区的管理。 3.工作职责和要求 3.2.各个维修人员必须服从安排，完成各电梯的维修、保养及其它任务。 3.3.工程维修班组负责日常维修、保养的工作。 3.4.贯彻执行电梯技术条件和机械设备维修工程施工及验收规范等有关标准，使所维修、保养电梯能够达到国家、本企业的现行标准要求。 3.6.认真做好例保、维修、季检工作，协助公司做好安全质量检查监督工作。 3.7.片区主管必须配合工程部经理管理好电梯，及时向经理汇报工程进度，做好电梯的调试工作及解决维修上遇到的技术问题，确保电梯维保工程保质、保量按时完成。
3.10.完成公司领导交办的其它工作。 4.安全守则 4.1.各施工班组应定期检查本组的工具、设备及各安全用品，确保其工作可靠，排除隐患，杜绝事故的发生。如发现存在问题的应及时报主管部门处理。 4.2.各班组在日常的工作中应严格遵守各项安全规章制度，时刻将安全放在首位，如有发现违反相关的制度将受相应的处罚。 4.3.注意日常生活用电安全，切忌麻痹大意造成人身伤害;应有防火意识，杜绝火灾隐患。 5.文明生产 各班组应注意自身的言行，不能做出有损公司声誉的行为。 二，电梯维保人员应经过公司专业人士的培训，并具备下列条件方可上岗。 1)应了解并遵守公司的各项规章制度。 3)应掌握国家标准及企业工艺规范。 4)应掌握电工，钳工的基本操作技能以及照明装置的安装和维修知识。 5)应掌握电动机的工作原理并会正确地排除使用运行中的故障。 6)了解变压器的结构和懂得变压器的运行原理，并掌握三相变压器的联结方法和运行中的维护。 7)掌握接地装置的安装，质量检查和维修 8)了解常用低压电器的结构，原理，并会排除低压电器的常见故障。 9)掌握电器控制线路和电力拖动的各种基本环节，并善于分析，排除故障。
电梯管理规章制度.
电梯管理规章制度 一、电梯安全管理主要负责人岗位职责 二、电梯安全管理人员岗位职责 三、电梯操作人员岗位职责 四、电梯操作人员安全操作规程 五、电梯日常管理检查规定 六、电梯使用管理制度 七、电梯钥匙管理使用制度 八、电梯安全运行管理制度 九、电梯维护保养制度 十、电梯故障处理管理办法 十一、电梯困人救援操作规范 十二、乘坐直梯须知 十三、装修期间乘梯须知 十四、电梯机房安全管理制度 十五、电梯安全管理和操作人员培训考核制度 十六、电梯定期检验制度 十七、技术档案管理制度
电梯安全管理主要负责人岗位职责 1、全面管理单位电梯安全运行管理和节能工作，建立健全电梯管理各项规章制度。 2、保证本单位电梯安全、节能必要的资源投入。 3、确定电梯安全管理人员和电梯日常维护保养人员。 4、配合做好每年一次的电梯年检工作和各项检查考核工作。 5、确定意外事件和事故的紧急救援小组成员，并报单位领导批准，成员应包括一名单位的行政领导。 6、拟定演习内容、时间、排险方法、急救预案并申报行政领导批准，每年至少组织一次应急演习，成员都必须参加。 7、负责组织意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习的实施。 8、规定人员培训的内容、方式，组织电梯安全管理和操作人员参加地方定期的培训。 9、在电梯定期检验有效期满前1个月向检验机构做好申请定期检验工作。 10、做好电梯使用证的年审。 电梯安全管理人员岗位职责 1、按照国家制定的电梯安全运行规范进行管理。定期参加和接受相关主管单位的业务培训，对相关部门及人员进行技术指导，正确判断和及时处理各项工作。 2、做好电梯服务工作，定期巡视电梯运行情况；确保客户及工作人员乘电梯的方便和安全； 3、督促操作人员要按照安全操作规程操作电梯，遇到电梯故障，应立即采取措施，设法让乘客就近安全离开电梯。
电梯维保人员管理制度三篇
电梯维保人员管理制度三篇 篇一：电梯维保人员管理制度 一、公司维修保养服务制度： 维修人员对本公司客户实行24小时服务制。其中8小时正常工作时间针对用户需要实行定点定员保养方式，其余时间实行紧急招修服务，绝不推迟怠慢，维修部员工针对客户不同梯种维保内容，严格按公司维修保养质量标准完成，维修部经理将直接参与维修保养质量指导、监督及检查工作，并按客户要求不断提供完善服务。 所有维修员工必须一丝不苟地工作，对维修结果、故障原因、排除故障方法、防止发生措施，一一记录备案，实践公司：“我们的工作为用户，服务于用户”的售后服务方针。 1.目的 该制度是为了有效地管理各维修片区，明确各自的职责，合理地安排任务，协调与相关部门的工作从而更加高效地完成工作而制定的；该制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的发生。 2.适用范围 该制度仅适用于公司法人对维修人员的管理。 3.工作职责和要求 3.1.公司维保电梯按地理位置划分区域，各区域由片区主管负责，片区主管下设各个班组。
3.2.各个维修人员必须服从安排，完成各电梯的维修、保养及其它任务。 3.3.工程维修班组负责日常维修、保养的工作。 3.4.贯彻执行电梯技术条件和机械设备维修工程施工及验收规范等有关标准，使所维修、保养电梯能够达到国家、本企业的现行标准要求。 3.5.对维修、保养电梯的资料保管及收集工作，资料交工程部存档备查。 3.6.认真做好例保、维修、季检工作，协助公司做好安全质量检查监督工作。3.7.片区主管必须配合工程部经理管理好电梯，及时向经理汇报工程进度，做好电梯的调试工作及解决维修上遇到的技术问题，确保电梯维保工程保质、保量按时完成。 3.8.做好有关服务工作，产品质量资料的收集工作，遇到情况及时向有关部门报告。 3.9.遵守公司的规章制度，各班组应爱护工具负责工地的材料保管。 3.10.完成公司领导交办的其它工作。 4.安全守则 4.1.各施工班组应定期检查本组的工具、设备及各安全用品，确保其工作可靠，排除隐患，杜绝事故的发生。如发现存在问题的应及时报主管部门处理。 4.2.各班组在日常的工作中应严格遵守各项安全规章制度，时刻将安全放在首位，如有发现违反相关的制度将受相应的处罚。 4.3.注意日常生活用电安全，切忌麻痹大意造成人身伤害；应有防火意识，杜绝火灾隐患。 5.文明生产 各班组应注意自身的言行，不能做出有损公司声誉的行为。
电梯维保人员奖罚制度
维保人员奖罚制度 记录电梯维保控制 设备维修保养过程形成的有关文件和记录应予以保存，交档案管理员保管。 奖罚制度严格纪律性：是公司成功的表现；也是个人是否成功的表现 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，特制定岗位考核标准。考核采用打分制，每分十元，部门考核并打分，具体打分标准如下： 罚的项目： 1. 上班时间没到按迟到论处；迟到一次扣2分，1个月内迟到、早退累计达3次者，扣除当月全部绩效奖金。 2. 请事、病假一天，扣发当天的基本工资，连续二天又没有再次请假扣当月工资。部门主管有批二天假的权利，超过二天上报公司批准，不允许一个月内连续请假。如有弄虚作假、包痹袒护者，一经查实，按处罚条例的双倍予以处罚。 3. 维修保养人员手机不能关机，应24小时保持联系,停机半天以及连续不接电话者扣5分，如停机超过1天的人员扣10分（严重后果的开除）。 4．客户投诉的一经查实，是因维保工作者自身原因的每次扣10分，并要求写自我检导书。多次客户投诉的，查实后安情节轻重进行处罚,超过三次者开除处分。
5．保养过的电梯脏乱差并有异响，抽检发现一次扣5分； 6．维修人员短接安全、门锁回路或明知有安全隐患的电梯，还给客户使用电梯的（扣50分并作严重警告或直接开除）。 7．接到维修电话，没有特殊原因不能及时赶到现场处理电梯问题的（扣20分），没完成工作收工或没处理完问题，又不及时向上级回报的（扣10分）。 8.处理过的电梯问题反复出现故障是因工作态度导致的扣20分。 9. 对公司内部管理制度和运营方式要做好保密,保持公司商业秘密外泄（开除并按情节严重性进行起诉）； 10. 落实公司各业务等工作要求,做好时间汇报的落实；要坚持每周的工作汇报会议,解决实际问题,互相提议，文员应如实记录每次会议内容（没做记录的每次扣5分）； 11.公司内部要互相团结,多沟通,工作时互相体量,互相帮忙； 12.密切注视市场发展动态,多了解市场信息,要做到有行动,就应先有计划； 13. 签单客户不签名者每次扣1分。每月必须签保养单，不能完成任务的按每台电梯同电梯的同等保养价扣（按合同要求）。 14．任何人不得在没有说明的情况下擅自离开工作岗位，如发现者扣10分，如造成客户投诉，给公司造成严重损失者，扣除50分并直至开除。 15．如发现维修人员没有带工具以及电梯有关资料者扣1分。个人领用的公司工具要妥善保管，不得随意丢弃或外借，工作调动时必须办
物业电梯管理制度及规范
物业服务有限公司电梯管理制度及规范 物业项目：XXXXXXX
目录 一、电梯管理制度 1、日常检查制度 2、电梯维保制度 3、电梯定期报检制度 4、电梯钥匙使用管理制度 二、电梯应急预案
电梯定期报检制度 1、建立本单位电梯使用登记情况表。新增电梯在投入使用前或投入使用后30日内，向设区市特种设备安全监督管理部门办理注册登记。 2、每年由电梯安全管理员根据本单位的实际情况制定电梯的检验计划。并在安全检验合格标志有效期届满前1个月向特种设备监督检验机构提出定期检验要求，并及时通知维保单位到现场配合检验。 3、使用情况需要变更的（如报停、报废、拆除等），应及时将变更情况书面向特种设备安全监督管理部门报告，并抄送相应检验机构。 4、对检验机构提出的整改要求，本单位特种设备安全管理员应及时督促维保单位进行整改，如需要复检的，在整改结束后，及时通知检验机构前来复检。对于无需复检的一般整改项目，安全管理员也要督促、落实维保单位整改到位或采取相应的安全
防护措施，监护使用。 5、收到检验报告和安全检验合格标志后，将安全检验合格标志张贴到设备的显著位置。 6、未经定期检验或检验不合格的特种设备，不得继续使用。 电梯常规日检制度 为了保证电梯安全运行，必须对电梯进行经常性的巡视、维修保养。维修保养包括经常性巡视保养、周巡视保养、月保养、半年度保养和年度保养。电梯运行中维修保养周期应按照制造厂家规定的维修保养周期和润滑表进行。 一、司机或电梯安全管理员每天应按常规检查表1观察有无滑梯、异常噪声和震动等异常现象，对运行电梯的开关门时间、安全触板、通讯、照明、应急和风扇等进行检查，并填好记录。 二、维保人员在维保时应重点对层门的门锁机构进行检查，尤其是对门锁的电
电梯维保部管理制度
部门管理制度 一、维保片区 1、各维保片区依据维保电梯数量固定工资及维保质量相结合形式。以为基础计发工资，工资中应含有片区内维保工作人员的劳保统筹、片区内车费、应急车费、应急差旅费、新梯接手维保勘查、及值班加班费用。由各片区负责人提出分配方案报维保部经理、会计部审核、经总经理批准后发放。 2、考核 考核分为技术考核及岗位职责考核。技术考核按照技术考核标准执行，考核结果在工资分配前汇入总工资；职责考核按照职责考核标准执行，考核结果在工资分配后从个人工资中扣罚。 3、受培训教育的权利：各维保片区工作人员有受到正式培训及资格证书取得的权利，公司将在一定范围内提供帮助。 4、提出意见建议的权利：各维保片区工作人员有权对工作中的问题向部门提出意见及建议，部门负责应对此积极回应。 二、维保人员职责 1、遵守国家相关法律法规、遵守公司各项规章制度。维护公司利益，保守商业机密。 2、加强专业知识学习，提高专业技术能力，熟悉所维保电梯性能、制造和使用方法，掌握维修保养及大、中修规程。 3、严格按照特种设备安全技术规范《电梯使用管理及维护保养规则》的要求，认真对电梯进行维护保养，力保电梯安全运行。
4、遵守安全操作规程，严禁违规操作。随时注意自身安全及周边人员和财产安全。 5、及时处理电梯关人事件；接到应急救援通知后应迅速奔赴现场，先将被困人员安全放出后再排除故障。 6、爱护电梯设备、工具和材料，对日常维修、保养的消耗品须如实登记，严禁浪费。 7、按公司相关规定，合理制订电梯保养计划并贯彻执行；如因特殊情况不能按计划保养或应急维修，必须及时向片区负责人和公司报告。 8、按要求及时填写保养、维修及事故处理记录。按公司规定时间交回维保单、应急工作记录，建好电梯维修保养档案。 9、保持电话24小时开通，实现电梯发生故障时沟通顺畅。电梯年检到期前一个月内通知用户知悉并做好年检前的准备工作。 10、接听电话和与客户当而交流叫要文明礼貌，认真倾听客户意见。操作讲规范，保养讲质量，维修讲效率，树立良好服务形象。 11、配合公司收款、续签合同、拓展业务，协助公司向用户收集电梯相关资料。完成上级合理安排的其他工作。 12、禁止私自给用户提供服务合同范围之外的增值服务，禁止假公济私、损公肥私。禁止私自对外提供公司技术资料。 三、片区负责人职责 1、贯彻执行业务所在地质监部门的文件、会议精神、电梯操作规程和交办的工作任务。
施工升降机维护保养管理制度
施工升降机维护保养管理制度 一、每周保养 1、按操作说明,确定每天进行检查润滑。 2、确定小齿轮和压轮在驱动底板上可靠坚固,同时检查驱动底板螺栓固定情况。 3、检查制动器的制动力距参阅说明书制动器制动力矩检查要求。 4、检查减速器的油位,必要时补充新油。 5、检查吊笼门和围栏门的连锁装置,上下行程等安全保护开关。 6、检查吊笼所有门的安全连锁装置。 7、检查电缆导轨架上的上限块位置是否正确。 8、检查电缆向架的护栏情况。 9、检查电缆支撑壁和电缆导架间的相对位置。 10、检查所有标准节和斜支撑的连接点,同时检查齿条的紧固螺栓。 11、保持电动机冷却翼板及机构清洁。 12、确保电动电缆与电气线路无破损。 13、检查对重导向轮的调整和固定情况。检查钢丝绳的均衡装置,天轮和对重钢丝绳托架。 14、检查附壁支架支杆梁之间螺栓,扣环紧固情况,松动变位的应校正坚固。
二、每月保养 1、检查每周检查项目。 2.、检查小齿轮和齿条磨损情况,参见说明书要求。 3、用塞尺检查蜗轮减速器的蜗轮磨损情况,参见说明书要求。 4、检查导向轮磨损与间隙情况。 三、每季度保养 1、检查每月所检查项目。 2、检查滚珠轴承的间隙,吊轮导向轮的磨损。如滚轮被磨损必须调整或更换。如轴承被磨损则更换导向轮和周轮。 3、坠落试验检查安全限速器制停距离是否符合要求。 四、设备转场保养 1、检查电动机和蜗轮减速器之间的联轴器。并拆检减速箱,清洗各部件和密封件更换过度磨损和变形零件及润滑油。 2、对吊笼及导轨架等结构件锈蚀进行清理除锈补漆,对锈蚀比较严重的受力杆进行补强处理。 3、调整修复各安全门及机械连锁装置。 4、检查润滑钢丝绳和各扣卡件,有磨损过度必须更换。 5、清洗检查天轮架总成,修复或更换新件。
电梯维保管理制度范本
电梯维保管理制度范本 一，电梯维保人员应按照国家有关规定经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得国家统一格式的特种作业人员证书，方可从事相应的作业或者管理工作。 二，电梯维保人员应经过公司专业人士的培训，并具备下列条件方可上岗。 1 应了解并遵守公司的各项规章制度。 2 经过公司的各级安全教育。 3 应掌握国家标准及企业工艺规范。 4 应掌握电工，钳工的基本操作技能以及照明装置的安装和维修知识。 5 应掌握电动机的工作原理并会正确地排除使用运行中的故障。 6 了解变压器的结构和懂得变压器的运行原理，并掌握三相变压器的联结方法和运行中的维护。 7 掌握接地装置的安装，质量检查和维修 8 了解常用低压电器的结构，原理，并会排除低压电器的常见故障。 9 掌握电器控制线路和电力拖动的各种基本环节，并善于分析，排除故障。 10 掌握晶闸管的工作原理和建议测试方法，晶闸管主回路和其触发电路的原理，晶闸管管理说明调试和维修。 11 懂得逻辑代数的运算法则及基本逻辑原件的作用和原理。 12 懂得晶体管脉冲电路和数字集成电路的原理和应用。 13 懂得微型计算机的基本原理及其应用 三，维保人员必须严格遵守润滑计划表，定期对电梯进行清洁润滑。 四，维保人员进行电梯维保，应当进行记录。记录至少包括以下内容： 1 电梯基本数据和参数包括整机制造，安装，改造，重大维修单位名称，电梯品种形式。产品编号，设备代码，电梯原型号或改装后的型号，电梯基本技术参数见五。 2 使用单位，使用地点，电梯代码。 3 维保单位，维保日期，维保人员签字。
4 电梯维保的项目内容，进行的维保工作，达到的要求，发生的调整，修复工作和 修复完成的详细记载。 5 维保记录应当经使用单位安全管理人员签字进行确认。 五，维保记录中的电梯基本技术参数主要包括以下内容： 1 曳引或者强制式驱动乘客电梯，载货电梯，为驱动方式，额定载重量，额定速度，层站数。 2 液压电梯，为额定载重量，额定速度，层站数，油缸数量，顶升型式。 3 杂物电梯，为驱动方式，额定载重量，额定速度，层站数。 4 自动扶梯和自动人行道，为倾斜角度，额定速度，提升高度，梯级宽度，主机功率，使用区段长度自动人行道。 六，制作影集措施和救援预案，每半年至少针对本单位维保的不同类别类型的电梯 进行一次应急演练。 七，设立7X24小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除，接到电梯困 人故障报告后，维修人员及时抵达所维保电梯所在地实施现场救援，市区范围内不超过 30分钟。 八，每次排除故障后，及时进行详细的书面记录。建立每部电梯的维保记录，并且 归入电梯技术档案，档案至少保管2年。 九，协助电梯使用单位制定电梯的安全管理制度和应急救援预案。 十，每年至少进行一次自行检查，自行检查在特种设备检验检测机构进行定期检验 之前进行，自行检查项目根据使用状况和情况而定。 十一，安排维保人员配合特种设备检验检测机构进行电梯的定期检验。 十二，在维保过程中，发现事故隐患应及时告知上级主管领导和电梯使用单位;发现 严重事故隐患，及时汇报上级主管领导并向当地质量技术监督部门报告。 为使电梯安全运行，需要对电梯进行经常性的维护、检查和修理。电梯管理员和电梯 机房值班电工负责电梯发生故障时的紧急维修工作，公司工程部主管负责电梯故障维修的 组织监控工作，并负责建立电梯维修管理制度。电梯维修管理制度主要包括： 1、月维修保养制度 检修完成后填写《电梯月维修保养记录》。 电梯月维修保养记录