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2011年11月人力三级真题及答案

2011年11月人力资源管理师三级真题及答案

企业人力资源管理师三级考试预测考题A卷

第一部分职业道德

(第1-25题，共25道题)

一、职业道德基础理论与知识部分

(一)单项选择题(第1-8题)

1、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则(A)

(A)爱国、守法、自强 (B)忠诚、审慎、勤勉

(C)自强、规范、严谨 (D)诚信、敬业、公道

2、符合职业道德规范“公道”的基本要求的说法( B )

(A)轻重缓急一个样 (B)遵守制度一致化

(C)奖励惩罚一刀切 (D)避免人治

3、职业纪律的普遍适用性是(C )

(A)职业纪律与人情水火不容

(B)领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为

(C)在职业纪律面前，人人平等

(D)全心全意为企业着想做事

4、从业人员爱岗敬业的基本要求是(C )

(A)无私奉献

(B)即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子

(C)干一行、爱一行、专一行

(D)对得起良心，拿工资问心无愧

5、我国社会主义道德建设的基本原则是( C )

(A)集体主义 (B)合理利己主义

(C)社会主义 (D)温和功利主义

6、某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念，正确理解的是( )

(A)要不计成本地满足顾客的要求 (B)无条件地满足顾客提出的任何要求

(C)一切都是顾客说了算 (D)顾客的满意程度决定企业的命运

答案：D

7、奉献的特征是( )

(A)非强制性及社会性、倡导性 (B)非利己性及条件性、自制性

(C)非明确性及自主性、人本性 (D)非功利性及普遍性、可为性

答案：A

8、下列关于节约的说法中，正确的是( )

(A)在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重

(B)节约与否应该由员工自身的习惯决定

(C)节约的本质内涵是当用则用，宜省则省

(D)质优价高才能打造品牌

答案：C

(二)多项选择题(第9-16题)

9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是( )

(A)爱岗敬业 (B)服务群众 (C)奉献社会 (D)艰苦奋斗

答案：AC

10、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是( )

(A)学会对自己的一切行为负责

(B)对自己的事情要千方百计的做好

(C)投入自己的忠诚和责任心

(D)不允许对企业的管理提出不同的意见

答案：ABC

11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下( )的印象

(A)工作很忙 (B)对工作很投入 (C)懒散 (D)不认真

答案：CD 育路教育 https://www.wendangku.net/doc/a02986926.html,/

12、一般从业人员执行操作流程，具体要求包括( )

(A)牢记操作规程 (B)演练操作规程 (C)坚持操作规程 (D)自创操作规程

答案：ABC

13、文明礼貌的具体要求是( )

(A)仪表堂堂 (B)语言规范 (C)举止优雅 (D)待人热情

答案：BD

14、符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是( )

(A)企业配备能源计量器具，加强能源计量管理

(B)为保障冬季供热，自主扩大锅炉

(C)土法炼焦

(D)企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训

答案：AD

15、职业道德对职业技能所具有的作用( )

(A)统领作用 (B)决定作用 (C)阻碍作用 (D)促进作用

答案：AD

16、从业人员需要树立正确的义利观是( )

(A)见利后义 (B)见利思义

(C)非利不为 (D)义然后取

答案：BD

二、职业道德个人表现部分(第17-25题)答案略

17、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。你会( )

(A)冲到前面加楔儿 (B)打出租车

(C)耐着性儿排队 (D)跟前面排除的人协商调换

18、如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是( )

(A)企业家有钱 (B)企业家可以做慈善事情

(C)企业家有能力 (D)企业家社会地位高

19、你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相处时会( )

(A)鄙视 (B)防备 (C)疏远 (D)观察

20、同事们在议论领导的缺点，你会( )

(A)不参与议论 (B)劝阻同事不要背后议论

(C)向领导委婉转运建议 (D)参与议论

21、天气预报说"明天白天，晴、风力一、二级"，几位朋友邀你第二天外出游览，当大家正兴致勃勃地玩耍时，突然天降大雨。你会( )

(A)谴责天气预报不准确 (B)诅咒天公捉弄人

(C)责备自己决策错误 (D)觉得雨中游历别有情趣

22、你觉得自己在单位是个( )的人

(A)朋友根少 (B)不惹是生非

(C)与大家愿意共事儿 (D)别人并不真正了解自己

23、遇到困难时，你一般会( )

(A)自己解决 (B)找同事帮忙

(C)放弃 (D)怪自己学的知识少

24、在每天例行晨会时，你感觉这位同事主持的很差劲，你一般会( )

(A)耐着性子参加 (B)带一份小报看看

(C)走神想想午餐吃什么 (D)能明白做主持的同事的心情

25、春节前虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽，母亲感到很失望。你想对母亲说的话是 ( )

(A)“别那么节俭!几头大蒜，不值得伤心”

(B)“要是长得再长一点，就可以炒菜了”

(C)“好像春天到了”

(D)“眼不见心不烦，扔了它，我再去买几头”

第二部分理论知识

(26-125题，共100道题，满分为100分)

(一)单项选择题(第26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)。

26、( )是经济周期中劳动参与变动幅度较大的群体

(A)一级劳动力市场 (B)二级劳动力市场

(C)三级劳动力市场 (D)四级劳动力市场

答案：B

27、( )是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策

(A)财政政策 (B)收入政策 (C)金融政策 (D)货币政策

答案：D

28、实际工资计算公式是( )

(A)货币工资/价格 (B)货币工资/价格指数

(C)货币工资×价格 (D)货币工资×价格指数

答案：B

29、关于社会保险不正确的说法是()

(A)社会保险当事人可以自行选择缴费标准

(B)社会保险当事人不能自行选择保险项目

(C)社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险

(D)对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现

答案：A

30、( )是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。

(A)法官法 (B)判例法 (C)习惯法 (D)成文法

答案：C

31、( )不具有法律效力

(A)立法解释 (B)任意解释 (C)司法解释 (D)行政解释

答案：B

32、决策树的分析程序包括①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。排序正确的是( )

(A)①②③ (B)③②① (C)③①② (D)①③②

答案：B

33、( )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。

(A)企业营销机会 (B)企业竞争机会 (C)企业优势机会 (D)企业实践机会

答案：A

34、( )与缺勤率和流动率呈负相关

(A)组织效率 (B)组织承诺 (C)工作绩效 (D)工作分析

答案：A

35、满足地位需要的行为不包括( )

(A)拥有舒适的轿车，合理的穿着 (B)具有执行官的特权

(C)居住在合适的社区，参加俱乐部 (D)影响他人并改变他们的态度和行为

答案：D

36、对组织而言，绩效管理的功能不包括( )

(A)组织发展的有力措施 (B)规范员工的手段

(C)提高生产效率的途径 (D)人事决策的基础

答案：B

37、对员工而言，绩效管理不具有的功能是( )

(A)互相沟通 (B)互相激励 (C)互相促进 (D)互相竞争

答案：D

38、企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的( )

(A)基础 (B)重要前提 (C)依据 (D)必要条件

答案：B

39、设计岗位调查方案时，关于调查的时间、地点和方法说法错误的是( )。

(A)指出从什么时间开始到什么时间结束

(B)调查地点指登记资料、收集数据的地点

(C)确定调查方式要力求节省人力、物力和时间

(D)能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查

答案：C

40、影响劳动环境的自然因素不包括( )。

(A)空气 (B)噪声 (C)工作地的组织 (D)厂区绿化

答案：C

41、搞好劳动定员工作的核心是( )。

(A)定员数量的高低宽紧程度适中 (B)既保证生产的需要，又能节约劳动力

(C)体现高效率、满负荷和充分利用工时的原则 (D)保持先进合理的定员水平

答案：D

42、在确定定员标准时，冶金、化工、轻工企业应以( )为主。

(A)按劳动效率定员 (B)按设备定员

(C)按设备岗位定员 (D)按比例定员

答案：C

43、按工作岗位定员依据的因素不包括( )。

(A)工作任务 (B)工作量 (C)实行兼职 (D)生产班次

答案：D

44、在劳动定员标准中，对人员数量标准的规定，可以采用( )。

(A)绝对指标 (B)相对指标 (C)质量指标 (D)控制幅度

答案：C

45、以下关于行为规范的说法，错误的是( )。

(A)企业组织中层次最低 (B)最具基础性

(C)以经验为基础 (D)约束范围最广

答案：C

46、确保人力资源费用预算合理性的参照指标不包括( )。

(A)工资指导线 (B)劳动力市场价位

(C)消费者物价指数 (D)最低工资标准

答案：B

47、参加招聘会需要与协作方沟通联系，其中这些协作方不包括( )。

(A)招聘会的组织者 (B)招聘会信息发布的媒体

(C)负责后勤事务的单位 (D)学校的负责部门

答案：B

48、猎头公司的收费通常能达到所推荐人才年薪的( )。

(A)10%-20% (B)15%-25% (C) 25%-35% (D) 35%-45%

答案：C

49、笔试的缺点是不能全面考察应聘者的( )。

(A)财务知识 (B)观察能力 (C)管理知识 (D)管理能力

答案：D

50、 ( )即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策能力。

(A)清单式提问 (B)假设式提问 (C)确认式提问 (D)举例式提问

答案：A

51、应用心理测试的基本要求不包括( )。

(A)要注意对应聘者的隐私加以保护 (B)要有严格的程序

(C)要注意对结果的科学分析 (D)结果不能作为唯一的评定依据

答案：C

52、招聘总成本中的直接成本部分不包括( )。

(A)招募费用 (B)选拔费用 (C)内部提升费用 (D)招聘人员差旅费

答案：C

53、 ( )是企业中最基本的协作关系和最基本的组织形式。

(A)作业组 (B)车间 (C)工作地组织 (D)专业分工

答案：A

54、“5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是( )。

(A)安全 (B)素养 (C)清扫 (D)整顿

答案：B www.

55、已办理就业证的外国人，应在入境后( )内，持就业证到公安机关申请办理居留证。

(A)15 (B)20 (C)25 (D)30

答案：D

56、组织层次的培训需求分析的内容不包括( )。

(A)组织目标 (B)组织资源 (C)工作任务 (D)组织环境

答案：C

57、 ( )是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。

(A)面谈法 (B)观察法 (C) 问卷调查 (D) 工作任务分析法

答案：D

58、制定培训规划的步骤中，排序的结果是一份( )，图中所有的学习活动、步骤都依次排列。

(A)树形图 (B)学习流程图 (C)工作流程图 (D)任务分类表

答案：B

59、( )对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当具有发言权。

(A)生产管理和计划部门 (B)受训人员

(C)管理部门和主管领导 (D)培训师

答案：A

60、培训效果信息的收集方法中，通过观察收集信息不包括( )。

(A)编写的培训教程 (B)培训组织准备工作

(C)培训实施现场 (D)培训对象反映情况

答案：A

61、 ( )是在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。

(A)讲授法 (B)专题讲座法 (C)研讨法 (D)参观访问

答案：B

62、在培训方法中，( )适用于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题。

(A)实践法 (B)讲授法 (C)专题讲座法 (D)研讨法

答案：C 尚学优教育

63、工作指导法运用中应注意培训的要点不包括( )。

(A)关键工作环节的要求 (B)做好工作的原则和技巧

(C)须避免、防止的问题和错误 (D)必须要有详细、完整的教学计划

答案：D

64、头脑风暴法的缺点不包括( )。

(A)学员参与性较强 (B)对培训顾问要求

(C)培训顾问主要扮演引导的角色 (D)主题的挑选难度大

答案：A

65、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容不包括( )。

(A)对企业绩效管理制度的诊断 (B)对企业绩效管理体系的诊断

(C)对考评者、被考评者的全面全过程的诊断 (D)对各单位主管应承担的责任的诊断

答案：D

66、通常人们认为绩效考评的偏误和误差的主要原因不包括( )。

(A)考评标准缺乏客观性和准确性 (B)行政程序不合理、不完整

(C)被考评者不了解相关考评规定 (D)信息不对称，资料数据不准确

答案：C

67、召开年度绩效总结会的目的是( )。

(A)促进企业和员工共同提高和发展 (B)对企业绩效管理系统的全面诊断

(C)把绩效结果的被使用情况告知员工 (D)避免讨论人事晋升、绩效得分等

答案：C

68、按照绩效面谈的具体过程及特点可以将其分为四类，其中( )尤其适用于那些参与意识不强的下属。

(A)单向劝导式面谈 (B)双向倾听式面谈

(C)解决问题式面谈 (D)综合式绩效面谈

答案：A

69、行为主导型的考评方法不太适合对( )工作岗位人员的考评。

(A)管理性 (B)事务性 (C)操作性 (D)人际接触和交往频繁的工作岗位

答案：C

70、行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在 ( )有所不同。

(A)量表的结构上 (B)确定工作行为的水平上

(C)确认员工某种行为出现的概率上 (D)量化指标上

答案：A

71、一般来说，在企业全员劳动生产率以及经济效益没有明显提高的情况下，( )提高员工的薪酬水平。

(A)必须马上 (B)可以一定幅度的 (C)不能盲目的 (D)应该考虑

答案：C

72、企业薪酬管理的( )原则，是指适当拉开员工之间的薪酬差距。

(A)对外具有竞争力 (B)对内具有公正性

(C)对员工具有激励性 (D)对成本具有控制性

答案：C

73、了解企业所需要的人才在劳动力市场上的稀缺性，如果供大于求，薪酬水平可以( )一些。

(A)高 (B)低 (C)提高 (D)升

答案：B

74、新的工资奖金调整方案如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，一般是本着维持原有的工资水平，薪酬等级( )。

(A)按原来的方案确定素 (B)按调整后的方案确定

(C)因人而异，区别考虑 (D)继续修改

答案：B

75、从权数使用的范围来看，( )是对评价要素结构的加权，亦称结构加权。

(A)总体加权 (B)局部加权

(C)要素指标(项目)加权 (D)自重加权

答案：B

76、下列是关于评分法的具体步骤，①确定工作岗位评价的主要影响因素;②对各评价因素区分级别并赋予点数;③确定工作岗位评价的具体项目;④对评价项目分别给定权数;⑤将工作岗位评价的总点数分为若干级别。排列正确的是( )。

(A) ①⑤②③④ (B) ③④①②⑤ (C) ①③②④⑤ (D) ①②③④⑤

答案：C

77、劳动关系的转型具有( )性，体制转换，利益主体的分化和独立需要一个过程，工会职能、工作方式的转变也需要一个过程。

(A)间接 (B)直接 (C)过渡 (D)缓冲

答案：C

78、现阶段，我国法定集体合同的附件主要是( )。

(A)工资协议 (B)专项集体合同

(C)要式合同 (D)综合性集体合同

答案：A

79、集体合同与劳动合同的主体、内容、功能和法律效力不同，集体合同的法律效力( )劳动合同。

(A)低于 (B)等于 (C)高于 (D)相当于

答案：C

80、下列关于签订集体合同过程中协商集体合同的协商准备描述正确的是( )。

(A)集体合同协商代表双方人数对等，各方至少4名

(B)首席代表可以由非本单位人员代理

(C)委托人数不得超过本方代表的1/3

(D)记录员可以在协商代表之外或当中指派

答案：C

81、下列哪一项不属于制定劳动纪律应当符合的要求 ( )。

(A)劳动纪律的内容应当全面约束劳动行为

(B)劳动纪律的内容必须合法

(C)标准一致

(D)结构完整

答案：A

www.

82、用人单位内部劳动规则以用人单位为制定的主体，以( )为表现形式，只在本单位范围内适用。

(A)红头文件 (B)公开、正式的行政文件

(C)规章制度 (D)标准、签字的内部文件

答案：B

83、限制延长工作时间的措施不包括( )。

(A)条件限制 (B) 时间限制 (C) 人员限制 (D) 程序限制

答案：D

84、用人单位支付病假工资不得低于当地最低工资标准的( )。

(A)60% (B)70% (C)80% (D)90%

答案：C

85、职工因工致残待遇被鉴定为一至四级，应当( )发给工伤伤残抚恤证件。

(A)退出生产、工作岗位，保留劳动关系

(B)退出生产、工作岗位，解除劳动关系

(C)该职工可以与用人单位解除或者终止劳动关系

(D)只有由职工本人提出才可以解除劳动关系

答案：A

(二)多项选择题(第86-125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)。

86、劳动力市场均衡的意义有( )

(A)充分就业 (B)同质劳动力获同样工资

(C)体现工资差异 (D)劳动力资源的最优分配

(E)增大工资总额

答案：ABD

87、企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡

(A)外部环境 (B)内部环境

(C)企业实力 (D)战略目标 (E)长远发展

答案：ABD

88、企业目标管理的特点主要包括( )

(A)一种系统化的管理模式 (B)更富于参与性

(C)有明确的完整的目标体系 (D)强调自我控制

(E)有完善的员工福利计划

答案：ABCD

89、影响工作满意度的因素包括( )

(A)富有挑战性的工作 (B)公平的报酬

(C)支持性的工作环境 (D)融洽的人际关系

(E)个人特征与工作的匹配

答案：ABCDE

90、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括( )

(A)首因策略 (B)择优策略 (C)淘汰策略 (D)晋升策略 (E)轮廓匹配策略

答案：BCE

91、组织公正与报酬分配要求( )。

(A)分配公平 (B)程序公平

(C)互动公平 (D)法律公平 (E)组织公平

答案：ABC

92、人力资源理论体系包括( )。

(A)心理开发 (B)生理开发

(C)伦理开发 (D)技能开发 (E)环境开发

答案：ABC

93、环境优化机制的主要因素包括( )

(A)工作报酬 (B)学习发展环境

(C)工作条件 (D)人际关系环境 (E)工作环境

答案：CDE

94、工作岗位分析是对( )所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

(A)各类工作岗位的性质任务 (B)岗位的职责权限

(C)岗位关系 (D)岗位的劳动条件和环境

答案：ABCDE

(E)员工承担本岗位任务应具备的资格条件

95、岗位规范的内容中，岗位劳动规则包括( )。

(A)时间规则 (B)组织规则

(C)岗位规则 (D)协作规则 (E)培训规则

答案：ABCD

96、在企业中，每个岗位的( )，这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求。尚学优教育专业提供人力资源管理师网上辅导

(A)工作量应当饱满 (B)任务目标明确

(C)责权利相对应 (D)存在是“因事设岗”

(E)有限的劳动时间应当得到充分利用

答案：AE

97、工作岗位设计的基本方法包括( )三类。

(A)传统的方法研究技术 (B)线图 (C) 现代工效学的方法

(D)人-机程序图 (E)工业工程(IE)

答案：ACE

98、个人规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，它是企业组织中( )的制度规范。

(A)起“宪法”作用 (B)层次最低

(C)约束范围最广 (D)程序性强 (E)最具基础性

答案：BCE

99、定期进行劳动力工资水平的市场调查，了解同类企业各类劳动力工资价位的变化情况，需要掌握劳动力市场工资水平的( )。

(A)基准线 (B)上线 (C)中线 (D)下线 (E)预警线

答案：BCD

100、采用校园上门招聘方式时应注意的问题包括( )。

(A)要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定

(B)一部分大学生在就业中有脚踩两只船的现象

(C)注意对学生的职业指导

(D)注意纠正他们的错误认识

(E)所有工作人员在回答问题上口径一致

答案：ABCDE

101、采用招聘洽谈会方式时应了解招聘会的档次，收集的信息包括( )。

(A)招聘会规模有多大 (B)招聘会面对的对象

(C)都有哪些单位参加 (D)招聘会的信息宣传 (E)场地在哪里

答案：ACE

102、提高笔试的有效性应注意阅卷及成绩复核，这其中的关键是要( )。

(A)客观 (B)公平

(C)打分的宽严尺度 (D)成绩复核制度 (E)不徇私情

答案：ABE

103、面试考官和应聘者双方面试目标的区别( )。

(A)双方面试目的并不完全相同

(B)双方之间是双向选择的关系

(D)应聘者始终处于主导地位

(E)双方需要创造融洽的气氛

答案：ABC

104、人员配置的原理包括( )。

(A)要素有用原理 (B)能位对应原理

(C)互补增值原理 (D)动态适应原理 (E)弹性冗余原理

答案：ABE

105、对过细的劳动分工进行改进的方法包括( )。

(A)扩大业务法 (B)充实业务法

(C)工作连贯法 (D)小组工作法 (E)个人包干负责

答案：ABCDE

106、组织层次的培训需求分析包括分析 ( )等内容。

(A)组织目标 (B)组织效率

(C)组织资源 (D)组织文化 (E)工作任务

答案：ABCDE

107、关于制定培训需求调查计划，表述正确的是( )。

(A)行动计划要安排好时间进度以及各项工作中应注意的一些问题

(B)要提高培训需求调查结果的可信度

(C)选择合适的培训需求调查方法

(D)内容不要过于宽泛

(E)对于某一项内容可以从多角度调查

答案：ABCDE

108、培训前对培训师的基本要求( )。

(A)做好准备工作 (B)决定如何在学员之间分组

(C)对培训者指南中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍

(D)检查日程安排，留出余地 (E)授课技巧培训

答案：ABCD

109、在培训课程的实施与管理中，关于培训后的工作描述正确的是( )。

(A)向培训师致谢 (B)作问卷调查

答案：ABCDE

110、培训资源中培训空间的充分利用，对学习者空间位置的不同设计可以有( )等。

(A)U形布置法(B)臂章形布置法

(C)V形布置法 (D)环形布置法 (E)梯形布置法

答案：ABD

111、下列关于岗位培训制度的内涵描述正确的是( )。

(A)是企业培训制度最基本和最重要的组成部分

(B)实质是提高从业人员总体素质

(C)岗位培训制度化的核心是培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行

(D)由管理制度、教学制度、考核制度等一系列配套制度组成

(E)最终目的是实现企业的发展目标

答案：ABCDE

112、一般情况下，考评时间要与( )相协调，以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的，而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应、相配套。尚学优教育

(A)考评目的 (B)企业管理制度

(C)考评期限 (D)奖罚制度 (E)激励发展

答案：AB

113、一个有效的绩效管理系统是通过五个环节提高员工工作绩效，从而保持和增强企业的竞争优势。下列对指导环节的工作表述正确的( )。

(A)当下属有困难时，上级主管一定对其作出必要的指导，交换意见

(B)可以召集有关人员共同研讨，集思广益，合作攻关

(C)对员工的业绩作出评估，找出差距和问题，分析原因并反馈

(D)对达不到考评标准的员工，通过监测和确认，帮助改进工作

(E)也可以对不切合实际的计划、目标进行必要的调整，在精神上、物质上给予帮助

答案：ABE

114、企业绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。一个绩效管理系统需要经过多次实践验证、多次修改和反复调整，才能成为一个具有( )的系统。

(A)科学性 (B)可靠性

(C)准确性 (D)适用性 (E)实用性

答案：BCE

115、关于成绩记录法的描述正确的是( )。

(A)成绩记录法比较适合于从事科研教学工作的人

(B)适合大学教师、律师等考评

(D)人力、物力耗费较高，时间耗费较长

(E)属于结果导向型考评方法

答案：ABCDE

116、在企业员工工资总额管理中，可以采用( )方法推算合理的工资总额。

(A)工资总额与销售额 (B)盈亏平衡点

(C)概率加权 (D)工资总额占附加值比例 (E)成本-收益

答案：ABD

117、在工作岗位评价结果误差的调整中，平衡系数可用于调整总分，也可用于调整各要素结构和各项目指标，适用于测评过程的 ( )阶段。

(A)初始调整 (B)中期调整

(C)跟踪调整 (D)终结调整 (E)纠偏完善

答案：ABDwww.

118、在因素比较法中，需要选定岗位共有的影响因素，作为工作岗位评价的基础。这些共有的影响因素包括( )。

(A)智力条件 (B)技能

(C)责任 (D)身体条件 (E)劳动环境条件

答案：ABCDE

119、我国工业企业人工成本的构成范围中，列支渠道属于营业外支出的是( )。

(A)劳动保护费 (B)劳动保险费

答案：DE

120、改革使我国的劳动关系出现了根本性的转变，其中劳动关系动态多变化表现在( )。

(A)劳动权的确认与实施(B)择业权的确认与实施

(C)企业的法人财产权和经营权的确定与实施

(D)是劳动关系利益复杂化导致

(E)是市场经济本身的动态多变属性导致的

答案：ABCE

121、劳动合同是劳动关系依据国家法律的规定，按照( )的原则缔结的，是劳动关系当事人双方合意的结果。

(A)合法 (B)公平 (C)平等自愿 (D)协商一致 (E)诚实信用

答案：ABCDE

122、集体合同的特征包括 ( )。

(A)主体平等性 (B)意思表示一致性

(C)合法性 (D)是规定劳动关系的协议

(E)是定期的书面合同，其生效需经特定程序

答案：ABCDE

123、在劳动者提供正常劳动的情况下，用人单位应支付给劳动者的工资在剔除下列( ABE )各项后，不得低于当地最低工资标准。

(A)延长工作时间 (B)中班、夜班等特殊工作环境、条件下的津贴

(C)代扣代缴的社保个人承担部分 (D)劳动者由于本人原因未提供正常劳动的

(E)法律、法规规定的劳动者福利待遇等

124、用人单位可以代扣劳动者工资的情形包括( ABC )。

(A)代扣代缴的个人所得税 (B)应由劳动者个人负担的各项社会保险费用

(C)法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费

(D)劳动合同中约定的劳动者自愿放弃的权利

(E)依法参加选举、先进生产者大会等社会活动期间的工资

125、下列属于职业病范围的是( ABE )。

(A)职业中毒 (B)尘肺 (C) 肿瘤 (D)皮肤病 (E)物理因素职业病

卷册二：专业技能

一、简答题(本题共2题，第1小题l0分，第2小题l5分，共25分)

1、考评阶段是绩效管理的重心，请问应如何做好考评的组织实施工作?(10分)

2、请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系?(15分)

二、计算题(本题l题，共15分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)

某企业主要生产A、B、C三种产品，三种产品的单位产品工时定额和2011年的订单如表l 所示。预计该企业在2011年的定额完成率为ll0%，废品率为3%，员工出勤率为95%。

产品类型单位产品工时定额(小时) 2011年的订单(台)

A产品 100 30

B产品 200 50

C产品 300 60

请计算该企业2011年生产人员的定员人数。(15分)

三、案例分析题(本题共2题，每小题20分，共40分)

1、TS集团公司在刚刚起步时。曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有200余名专业技术人员前来报名，自荐担任TS集团的经理、部门主管、总工程师等。公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团，并由总裁亲自参加。随后，招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试。挑选出一批优秀的人才。这次向社会公开招聘人才的尝试，给rS集团带来了新的生机和活力，使其迅速发展成为当地知名的公司。

随着知名度的迅速提高，该公司开始从组织内部寻找人才。公司决策层认为：寻找人才是非常困难的，但是组织内部机构健全，管理上了轨道。大家懂得做事。单位主管有了知人之明，有了伯乐人才自然会被挖掘出来。基于这个思想，每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任，如果有，先在内部解决，各个部门之间可以互通有无进行人才交流，只要是本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请。

请回答：(1)在起步阶段，TS集团公司为什么采用外部招募的方式?(6分)

2、A煤矿是有2000余人的年产120万吨原煤的中型煤矿，2011年上级主管部门特拨下l5万元奖金，奖励该矿在安全与生产中做出贡献的广大员工。

在这15万元奖金的分配过程中，该矿矿长召集下属五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和相关科室的领导开了一个"分配安全奖金"的会议。这些高层管理者认为。工人只需保证自身安全;而主管们不但要保证自身安全还要负责一个班组、区、队或一个矿的安全工作：尤其是矿领导，不但要负经济责任。还要负法律责任。因此，会议决定，将奖金根据责任的大小分为五个档次，矿长3000元，副矿长2500元，科长800元，一般管理人员500元，工人一律50元，奖金刚好发完。

奖金下发后全矿显得风平浪静，但几天后矿里的安全事故就接连发生。当矿长亲自带领工作组到各工队追查事故起因时，矿工们说："我们拿的安全奖少，没那份安全责任，干部拿的奖金多，让他们干吧!"还有一些工人说："老子受伤。就是为了不让当官的拿安全奖。"请结合本案例回答下列问题：(1)请剖析A煤矿的奖金分配方案，并说明它产生负激励作用的原因。(6分)

(2)本次奖金分配方案的设计应重点考虑哪些因素?(10分)

(3)如你是该矿负责人会如何分配这批奖金?并说明理由。(4分)

四、方案设计题

某外贸企业为提升企业的竞争力。针对部分的业务人员进行了为期三天的商务礼仪培训，希望培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动，塑造良好的企业形象。培训结束后人力资源部门为了解受训者对培训项目的感性认识，同时为将来课程表的改进收集信息，要求受训者填写培训课程评估表。

请根据上述情况，为该企业设计一份培训课程评估表

人力资源三级考试真题答案2006.11--2009.5

. 2006年11月助理人力资源管理师（三级）考试试卷-技能答案一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分 1、评分标准： (1)定义：(4分) 关键事件法是指在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效和无效的工作行为导致成功或失败不同的结果。这些有效或无效的工作行为被称为“关键事件”，考评者要记录和观察这些关键事件，因为它们通常描述了员工的工作行为以及工作行为发生的具体情境，这样在评定一个员工的工作行为时，就可以利用关键事件作为衡量的尺度。 (2)关键事件法的优缺点：优点： ①关键事件对事不对人，让事实说话。(1分) ②考评者不仅注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情景。(1分) 缺点： ①关键事件的记录和观察费时费力。(1分) ②只能作定性分析，不能作定量分析。(1分) ③不能区分员工工作行为的重要性程度。(1分) ④很难使用该方法比较员工在绩效上的差异。(1分) 2、评分标准：(每项2分，最高10分) (1)岗位的名称是什么?谁从事此工作? (2分) (2)岗位的基本任务是什么? (2分) (3)如何完成这些任务?使用什么设备? (2分) (4)此任务的目的是什么?此岗位的任务和别的岗位的任务的关系是什么? (2分) (5)操作者对班组和设备的责任是什么? (2分) (6)工作条件(工作时间、噪音、温湿度、光线等)如何? (2分) 二、计算题(本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分) 评分标准： (1)如果岗位突出对学历和思想品质的要求，则：甲综合得分为：9×1+5×0.5+1×1+11×0.8+9×0.8+7×0.7+3×0.6=35.2 (2分) 乙综合得分为：7×1+9×0.5+7×1+9×0.8+7×0.8+11×0.7+7×0.6=43.2 (2分) 丙综合得分为：5×1+7×0.5+3×1+9×0.8+5×0.8+9×0.7+11×0.6=35.6 (2分) 丁综合得分为：3×1+9×0.5+9×1+7×0.8+11×0.8+7×0.7+9×0.6=41.2 (2分) 按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。(1分) (2)如果突出事业心和解决问题能力，则：甲综合得分为：9×0.5+5×0.5+1×0.8+11×1+9×0.8+7×1+3×0.6=34.8 (2分) 乙综合得分为：7×0.5+9×0.5+7×0.8+9×1+7×0.8+11×1+7×0.6=43.4 (2分) 丙综合得分为：5×0.5+7×0.5+3×0.8+9×1+5×0.8+9×1+11×0.6=37 (2分) 丁综合得分为：3×0.5+9×0.5+9×0.8+7×1+11×0.8+7×1+9×0.6=41.4 (2分) 按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。(1分) 综上所述，最终的人员录用方案应为候选人乙和候选人丁。(2分) 三、综合题(本题共2题，第1小题18分，第2小题22分，共40分) 1、评分标准： (1)两种不同薪酬等级类型的特点与适用范围。分层式薪酬等级类型的特点： ①包括的薪酬等级比较多，呈金字塔形排列。(2分) ②员工薪酬水平的提高是随着个人岗位级别向上发展而提高。(2分) ③在成熟的、等级型的企业中常见。(2分) 宽泛式薪酬等级类型的特点： ①包括的薪酬等级较少，呈平行形。(2分) ②员工薪酬水平的提高可以随着个人岗位级别向上发展而提高，也可以是横向工作调整而提高。(2分) ③在不成熟的、业务灵活性强的企业中常见。(2分) (2)该企业薪酬等级类型调整正确与否及原因，体现的薪酬策略。 ①该企业的举措是正确的。(2分) ②宽泛式薪酬等级类型更适合于业务灵活性强的企业。(2分) ③宽泛式薪酬等级类型作为一种新的薪酬策略，可以使员工借助各种不同职位去发展自我，既使职位不升迁，只要业绩突出亦可获得相应的报酬。(2分) 2、评分标准： (1)培训需求收集方法： ①面谈法(2分) ②重点团队分析法(2分) ③工作任务分析法(2分) ④观察法(2分) ⑤调查问卷(2分) (2)选择培训需求信息收集方法时应考虑的基本问题： ①评估的目的——是在组织、工作还是任务的层次上，确定培训需求。(3分) ②目标人群的特点、规模以及在组织运营中的重要程度。大规模和重要的人群组就需要多花些时间和财力进行较为详细的需求评估。(3分) ③有关人员对培训的抵触程度。通过小组讨论或面谈等形式使目标人群和他们的管理者确实参与到培训中来，有助于克服对培训的抵触情绪。(3分) ④所需资料的类型。软资料带有主观性，但可以通过对硬资料的分析确定其可靠程度。(3分)

人力资源三级真题及答案

2010年5月23日企业人力资源管理师（三级）真题及答案 2010年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理论试题 2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项： 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷侧和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷侧包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~25小题，为职业道德试题。第二部分，26~125小题，为理论知识题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷侧和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是（）。 (A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠减、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。 (A)别人要求怎么做，自己就要怎么做 (B)知己知彼，百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本

级人力资源三级真题及答案

2010年5月企业人力资源管理师（三级）理论试题第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是（）。 (A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。 (A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起”(D)诚信是企业立足社会的道德资本 4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）。 (A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程 (C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程 5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（）。 (A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略 (C)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节约有度的本质十分重要 6、职业道德规范——“合作”的特征是（）。

企业人力资源管理三级历年真题

2008年5月人力资源治理师考试（三级）试题一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) (一)单项选择题(第l～8题) 1、关于职业良心的讲法中，正确的是( )。 (A)假如公司老总对职员好，那么职员干好本职工作确实是有职业良心 (B)公司安排做什么。自己就做什么是职业良心的本质 (C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作 (D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的全然要求 2、我国公民道德建设的差不多原则是（）。 (A)集体主义 (B)爱国主义 (C)个人主义 (D)利己主义 3、关于职业技能，正确的讲法是( )。 (A)职业技能决定着从业人员的职业前途 (B)职业技能的提高，受职业道德素养的阻碍 (C)职业技能要紧是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素养无关 4、一个人在无人监督的情况下,能够自觉按道德要求行事的修养境地是( )。 (A)诚信 (B)仁义 (C)反思 (D)慎独 5、对待工作岗位,正确的观点是( )。 (A)尽管自己并不喜爱目前的岗位，但不能不用心努力 (B)敬业确实是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位 (C)树挪死,人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好 D)企业遇到困难或降低薪水时,没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信,正确的讲法是( )。 (A)忠诚单位领导 (B)任何时候都不讲假话 (C)真实无欺，遵守约定践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于办事公道，正确的讲法是( )。 (A)坚持办事公道,耍求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应该得到的东西,是为公道 (C)一个人做了一件公道的情况就讲明他

是公道的人 (D)公道自古不变,其标准历来是统一的 8、关于节约，正确的讲法是( )。 (A)节约与以人为本的理念不相符合 (B)在物质条件充分的情况下,无须崇尚节约 (C)今天所倡导的节约要紧指物质生产领域,而非个人生活领域 (D)不管职位高低,人人都历行节约 (二)多项选择题(第9～16题) 9.职业道德的特征包括（）。 A）鲜亮的行为性（B）适用范围上的有限性 (C)法律强制性（D）利益相关性 10、社会主义核心价值体系包括( )。 (A)马克思主义指导思想（B）中国特色社会主义共同理想 (C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为 (D)社会主义荣辱观 11、职业技能的特点包括( )。 (A)遗传性（B）专业性 (C)层次性（D）综合性 12、坚守岗位约差不多要求是（）。(A)遵守规定 (B)履行职责 (C)临危不惧 (D)相机而动 13、从业人员做到真诚不欺，要( ) 。（A）出工出力（B）不搭“便车” （C）坦诚相待（D）宁欺自己，勿骗他人 14、从业人员做到坚持原则,要( )。 (A)立场坚决不移 (B)注重情感 (C)方法适当灵活 (D)和气为重 15、执行操作规程的具体要求包括（）。（A）牢记操作规程（B）演练操作规程（C）坚持操作规程（D）修改操作规程16、从业人员节约资源，要做到（）。（A）强化节约资源意识（B）明确节约资源责任（C）创新节约资源方法（D）猎取节约资源酬劳二、职业道德个人表现部分(第17～25题) 17、超市正在营业,突然停电了,超市内一片黑暗,人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤,超市陷入了混乱。这时你会( )。 (A)担心超市会发生踩踏事故 (B)可能超市会丢失专门多东西

三级人力资源管理师试题(含答案)

国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。（一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题）青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（） A、在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法 B、许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物 C、许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能要投入大量的时间和精力 D、许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，（） A、“二次停钩”是个浪费时间的做法 B、只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的 C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 D、经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（） A、只有聪明人才能做到创新 B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会 D、所谓创新只不过是工作熟练而已（二）多项选择题 9、关于企业品牌，正确的认识是（）

人力资源管理师三级真题及答案(完全版)

2018年5月人力资源管理师一级真题及答案理论知识注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。第一部分职业道德 (第1～25题略) 第二部分理论知识（第26～125题，共100道题） 26.劳动力需求的自身弧弹性是()变动对工资率变动的反应程度 A．劳动力的论量 B．劳动力供给 C．劳动力需求量 D．劳动力要求答案，C。人力资源学习解析：劳动力需求量变动对工资率变动反应程度定义为劳动力需求的自身弧弹性。 27.福利的延期支付的方式的优点不包括() A．可使企业减少社会保险费的上缴额 B．可使企业获得一种特定的生产数量的外部条件 C．可以自定延期福利,增强职工的凝聚力和团队精神 D．可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能答案，A，基础知识P18，延期支付的优势。 28.以下关于社会保险的说法,不正确的是() A．社会保险不具有强制性 B．社会保险当事人不能自行选择保险项目 C．社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 D．劳动者的物质帮助是主要通过社会保险来实现答案：A 解析：物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。故D 项正确。社会保险作为一种强行性规范，决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目。故B、C项正确。被保险人和用人单位必须依据国家法律的规定承担缴费义务，而且不能自行选择缴费标准。社会保险的基本属性就是它的强制性。故A项不正确。 29.()是雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议。 A．劳动合同

2019上半年人力资源管理师三级专业能力真题

2019上半年人力资源管理师三级专业能力试题注意事项：1、登陆考试电脑后，务必核对屏幕上显示的个人信息，如与个人实际信息不符，请及时告知监考老师。 2、请按照电脑屏幕提示，将您的答题内容写在“备选答案中”。 3、对于题干部分较长的试题，可以点击试题界面左上方的“+”展开试题内容；一、简答题（本题共2题，第1题15分，第2题15分，共30分） 1、如何评估面试方法和无领导小组讨论的有效性？（16分）评分标准：（1）对面试方法进行有效性评估，主要包括以下3个方面的评估： ①提问的有效性。所提问题是否可以得到有效结论，南京志远成功首该结论是否对录用决策具有重要的参考价值。（3分）

②面试考官是否做到有意识地避免各种心理偏差的出现。面试过程中，面试考官应该有意识地避免面试当中可能出现的各种心理偏差。（3分） ③面试官在面试过程中技巧的使用情况的评价。（3分）（2）对无领导小组讨论进行有效性评估，主要包括以下2个方面的评估： ①无领导小组讨论题目的有效性:主要是看该题目是否有争辩的余地，南京志远成功首是否可以看出被试的决策过程、决量思路。这些结果是否对录用决策起着重要的参考作用以及这些结果与测评指标之间存在什么样的必然联系。（3分） ②对考官的表现的综合评价。考官的表现直接决定了测评的客观性和正确性。（3分） 2、绩效考评经常会出现哪些矛盾冲突？如何化解这些矛盾？（15分）评分标准：

（1）绩效考评可能产生的矛盾由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生以下三种矛盾: ①员工自我矛盾。（2分） ②主管自我矛盾。（2分） ③组织目标矛盾。（2分）（2）化解绩效考评矛盾的措施如下： ①在绩效面中，应当做到以行为为导向、以事实为依据、以制度为准绳、以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，改变轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流。（3分） ②在绩效考评中，将过去、当前的以及今后可能的目标适当区分开，将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开，南京志远成功首采用具体问题具体分析解决策略。（3分）

人力资源师三级考试试题及答案完整

人力资源管理师三级考纲一、职业道德基础理论与知识部分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、关于道德的说法中，正确的是( )。 (A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求 (C)道德不是“我”的要求。而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤 2、与法律比较，道德( )。 (A)比法律产生得时间晚(B)比法律的适用范围广 (C)比法律的社会影响力小(D)比法律模糊 3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。 (A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结 (C)讲文明礼貌(D)以礼特人，促进和谐相处 4、企业文化的激励功能表现在( )。 (A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献 5、关于爱岗敬业，理解正确的是( )。 (A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求 (B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神 (C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈 (D)无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了 6、英国思想家威廉?葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是( )。 (A)说假话是人的天性(B)人说假话时，一般不知道自己是在说假话 (C)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始 7、所谓办事公道，意思是( )。 (A)作风正派，公平正义(B)老实厚道，诚恳待人 (C)一视同仁，不留情面(D)折中骑墙，平均对待 8、关于节俭，正确的说法是( )。 (A)节俭既是道德义务，也是法律要求(B)节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同(C)节俭是吝啬的表现(D)由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性 (二)多项选择题(第9～16题) 9、企业价值观是企业人员共同活动的( )。 (A)价值取向(B)文化定势(C)心理趋向(D)表层意识 10、对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括( )。 (A)没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的(B)建立和谐的人际关系．顺利开展职业活动必不可少的因素

2018人力资源管理师三级真题及答案

2017年11月人力资源管理师三级理论知识真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) (一)单项选择题(第1～8题) 1．在有关范畴中，属于道德评价的是() A．“正常”与“不正常” B．“应该”与“不应该” C．“明白”与“不明白” D．“满意”与“不满意” 2．职业道德具有“利益相关性”特征，其根本含义是() A．没有个人利益，就无所谓职业道德 B．把个人利益放在首位，职业道德才有存在的现实可能性C．职业道德体现的是从业人员责、权、利的有机统一 D．从业人员个人利益越大，职业道德的精神内涵就越加丰富3．我国社会主义职业道德的核心是() A．爱岗敬业 B．童叟无欺 C．开拓创新 D．为人民服务 4．社会主义职业道德反对享乐主义的基本根据是() A．快乐不是社会主义社会所倡导的人生追求 B．享乐与幸福层次不同，我们主张追求幸福但不是享乐 C．享乐主义，把握了人的感官属性，忽略了人的社会属性和责任D．享乐主义只图个人之乐，忽视他人之乐 5．在职业道德内在的道德准则中，“忠诚”的含义是() A．认真担负职责，寻求实现职责最优效果的强烈态度和意向B．从不欺骗自己，内心是怎样想的就要怎样行动

C．在企业内部，企业怎样要求职工，职工就应该怎样行动 D．从不违背老板的意愿和要求是忠诚的最高境界 6．从业人员坚持“信誉至上”，需要践行的职业要求是() A．理智信任、积淀个人信誉、维护职业集体的荣誉 B．充分信任、积淀个人信誉、庇护职业集体的荣誉 C．理智信任、淡化个人信誉、突出职业集体的荣誉 D．半信半疑、彰显个人信誉、增强职业集体的荣誉 7．符合“诚信”作为职业道德规范的“智慧性”要求的做法是() A．没有点子和智慧，任何人是难以做到真正的诚信的 B．在诚实前提下，说话办事可以采用适当的方式和策略 C．诚信是人生的大智慧，但往往在现实生活中碰壁 D．把双方合作事宜事先以法律文书形式规定清楚、明白 8．关于“公道”的理解中，正确的是() A．付多少钱办多少事 B．对所有服务对象按照同一标准给予服务 C．给每个人以应得的服务 D．扶弱抑强是公道的本质 (二)多项选择题(第9～16题) 9．社会主义核心价值体系包括() A．马克思主义指导思想 B．中国特色社会主义共同理想 C．以爱国主义为核心的民族精神 D．以反对邪教为核心的科学精神 10．《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应该遵循的职业道德要求包括() A．以人为本

人力资源三级考试试题基础知识

2009年5月人力资源三级考试试题第一部分职业道德 (第1—25题,共25道题) 一、职业首先基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1—8题) 1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员都应该遵循的基本要求就是( )。 (A)有岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (B)敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民 (C)热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体 (D)以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会 2、职业活动内在的道德准则就是()。 (A)守法、自律、严谨 (B)忠诚、审慎、勤勉 (C)科学、民主、自由 (D)自由、平等、博爱 3、下列关于创新的说法中,正确的就是()。 (A)创新需要勇气,要敢于冒天下之大不韪 (B)创新非人人可为,只有高级专业技术人才才能做到创新 (C)创新就是对前人的继承与发展,既要崇拜前人又要不断否定前人 (D)创新需要发散性思维,敢于标新立异 4、下列关于“慎独”的理解中,正确的就是()。 (A)克制自己不要沉湎于某一事物之中,以免玩物丧志 (B)越就是无人监督,越要严格要求自己 (C)要时刻保持谦虚谨慎的作风 (D)保持自己的独立人格 5、IBM公司招聘员工时,最为瞧重的职业道德素质就是()。 (A)公道意识 (B)敬业精神 (C)合作精神 (D)服务意识 6、我国社会主义道德的核心就是()。 (A)集体主义 (B)为人民服务 (C)爱岗敬业 (D)开拓创新 7、诚信的基本特征就是()。 (A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)双向性、对等性、资质性、惩罚性 (C)社会性、共识性,双向性、对等性(D)单向性、前置性、智慧性、要约性 8、从业人员践人“公道”规范的基本要求就是()。 (A)平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理 (B)团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步 (C)坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲 (D)崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等 (二)多项选择题(第9—16题) 9、下列关于职业化的说法中,正确的就是()。 (A)职业化就是提高个人与组织竞争力的必由之路 (B)职业化就是全球职场的通用语言与职场文化

,企业人力资源管理师三级真题及答案

2007年11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处． 3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；第二部分，51 一125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．第一部分职业道德(1—25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第 1～8 题) 1、关于道德的说法中，正确的是( )。 (A)道德是一种社会规范性力量 (B)道德是领导意志的集中体现 (C)个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的 (D)普遍良好的道德．仅仅是人的善良愿望而已 2、与法律相比．道德( )。 (A)产生得时问晚 (B)比法律的适用范围广 (C)内容上显得十分笼统 (D)评价标准难以确定 3、关于企业形象，正确的说法是( )。 (A)文明礼貌是企业形象的核心与关键 (B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 (C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 (D)通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 4、在企业文化中，居于核心地位的是( )。 (A)企业礼俗 (B)企业价值观 (C)企业作风 (D)规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产,对这句话．准确的理解是( )。 (A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式 (B)人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值 (C)人是企业发展的决定性因素 (D)企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时．正确的做法是( )。 (A)即使知道领导的决策是错误的．也要不折不扣地执行 (B)对于领导含糊交办的任务．要含糊执行

人力资源管理师三级考试真题及答案

2009年5月三级人力资源管理师考试真题第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1-8 题） 1、<<公民道德建设实施纲要>>提出的从业人员都应该遵循的基本要求是（）。（A）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（B）敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民（C）热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体（D）以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会 2、职业活动内在道德准则是（）。（A）守法、自律、严谨（B）忠诚、审慎、勤勉（C）科学、民主、自由（D）自由、平等、博爱 3、下列关于创新的说法中,正确的是（）。（A）创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪（B）创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新（C）创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人（D）创新需要发散思维，敢于标新立异 4、下列关于“慎独”的理解中，正确的是（）。（A）克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物丧志（B）越是无人监督，越要严格要求自己（C）要时刻保持谦虚谨慎的作风（D）保持自己的独立人格 5、IBM公司招聘员工时，最为重要的职业道德素质是（）。（A）公道意识（B）敬业精神（C）合作精神（D）服务意识6、我国社会主义道德的核心是（）。（A）集体主义（B）为人民服务（C）爱岗敬业（D）开拓创新 7、诚信的基本特征是（）。（A）通识性、智慧性、止损性、资质性（B）双向性、对等性、资质性、惩罚性（C）社会性、共识性、双向性、对等性（D）单向性、前置性、智慧性、要约性 8、从业人员践行“公道”规范的基本要求是（）。（A）平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理（B）团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步（C）坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲（D）崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等（二）多项选择题（第9—16题） 9、下列关于职业化的说法中，正确的是（）。（A）职业化是提高个人和组织竞争力的必由之路（B）职业化是全球职场的通用语言和职场文化（C）职业化是新型劳动的核心内容（D）职业化要求依靠直觉和灵活应变来适应职场变化 10、提高职业技能要端正态度是( )。（A）踏实肯干（B）默默无闻（C）实事求是（D）谦虚谨慎 11、“终身学习”理念提出的主要依据是（）。（A）低学历人员需要长时间学习才能弥补所欠缺知识（B）由于科技快速发展和知识爆炸，所以要通过学习才能适应时代发展的要求（C）因为还没有达到成功人士的地步，所以要通过学习来实现目标（D）学习是增强从业人员职场竞争力和企业市场竞争力的动力和源泉 12、“敬业”的基本要求包括（）。（A）回报（B）主动（C）务实（D）持久 13、从业人员践行职业纪律的要求包括（）。（A）学习岗位规则（B）执行操作规程

人力资源管理师(三级)历年真题

2008年5月企业人力资源管理师三级一：职业道德理论知识一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) (一)单项选择题(第l～8题) 1、关于职业良心的说法中，正确的是( )。 (A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心 (B)公司安排做什么。自己就做什么是职业良心的本质 (C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作 (D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的根车娶录 2、我国公民道德建设的基本原则是（）。 (A)集体主义 (B)爱国主义 (C)个人主义 (D)利己主义 3、关于职业技能，正确的说法是( )。 (A)职业技能决定着从业人员的职业前途 (B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响 (C)职业技能主要是指从业人员的动手能力 (D)职业技能的形成与先天素质无关 4、一个人在无人监督的情况下。能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。 (A)诚信 (B)仁义 (C)反思 (D)慎独 5、对待工作岗位。正确的观点是( )。 (A)虽然自己并不喜爱目前的岗位。但不能不专心努力 (B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位 (C)树挪死。人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好 D)企业遇到困难或降低薪水时。没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信。正确的说法是( )。 (A)忠诚单位领导 (B)任何时候都不说假话 (C)真实无欺。遵守约定或践行承诺 (D)善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于办事公道，正确的说法是( )。 (A)坚持办事公道。耍求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应该得到的东西。是为公道 (C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人 (D)公道自古不变。其标准历来是统一的 8、关于节约，正确的说法是( )。 (A)节约与以人为本的理念不相符合 (B)在物质条件充分的情况下。无须崇尚节约 (C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域。而非个人生活领域 (D)不管职位高低。人人都历行节约 (二)多项选择题(第9～16题) 9.职业道德的特征包括（）。（A）鲜明的行为性（B）适用范围上的有限性 (C)法律强制性（D）利益相关性 10、社会主义核心价值体系包括( )。 (A)马克思主义指导思想（B）中国特色社会主义共同理想 (C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神 (D)社会主义荣辱观 11、职业技能的特点包括( )。 (A)遗传性（B）专业性 (C)层次性（D）综合性 12、坚守岗位约基本要求是（）。

人力资源三级操作题真题预测题

1.简述工业工程的目标。 2.简述企业内部招募的特点。 3.简述工作岗位评价的主要步骤。综合题 4.请你为某企业制作一份绩效管理系统评估调查问卷。 5.某塑料厂有职工一千多人，职工代表大会近40人，近期正忙于起草待签订的集体合同。工人们看过环境保护部门的检测报告，报告指明厂里的生产条件不合格，对员工身体有危害。但厂领导允诺，今年厂里有困难，暂时没有闲散奖金改善，明年签集体合同时再涉及工作条件的内容。之后职工代表大会与厂方协商一致，决定先签署集体合同。没想到，过了一星期，上面通知集体合同未通过，必须修改，主要原因就是生产劳动条件部分未达标。 (1)简述集体合同的签订程序。 (2)集体合同的签订需经过哪些部门审查才能生效? 6.下图是多家企业专业技术人员、办公室职员和中层管理人员的招聘渠道情况。请根据下图回答下列问题： (1)简述材料中所提到的四种招聘渠道。 (2)简述选择招聘渠道的主要步骤。

1.假设在一次招聘中分别测定众多求职者，并把他们安排到多种不同性质的岗位上去。下表为多位应聘者的综合测试得分。如果假设岗位1、岗位2、岗位3、岗位4、岗位5所需的最低测试分数分别为3.5、2.5、2.5、3.0、3.5，要从这10个人中选出5人来担当不同的岗位，请计算： (1)以人员为标准进行配置，则录用人员的平均分数是多少? (2)以岗位为标准进行配置，则录用人员的平均分数是多少? (3)以双向选择为标准进行配置，则录用人员的平均分数是多少? 2.组织设计的要求与原则是什么? 3.某公司毛利金额为3500万元，销售人工成本为600万元，公司中某销售人员月工资为800元，每年薪给13个月，该推销员年度目标销售毛利是多少? 综合题 4.李平是某公司生产部门主管，该部门有30多名员工，其中既有生产人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现给其打分，每个员工最高分为100分，上级打分占40%，同事打分占60%。请回答下列问题： (1)简述排列法的特点。 (2)排列法和选择排列法的区别? 5.XX公司是一家小型公司。创业初期，将低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评评价制度，只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期的对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励;也对态度不积极的员工提出批评;一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷，补不足，鼓励员工积极进取。现在公司规模大了，这几年发展非常迅速，已经由最初的十几个人发展到现在的上百人。随着规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了。员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王某不得不考虑，是否该建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人

人力资源管理师三级真题及答案

人力资源管理师三级真题及答案 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

2014年11月企业人力资源管理师三级真题及答案解析第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第1～8题） 1.关于“道德”的说法中，正确的是（）。 A.“道”就是说，“德”就是性格 B.“道德”一词始见于《论语》、《孟子》等书 C.“道德”即“说道” D.“道德”最初指依礼、依规行事方能有所得的意思 2.音乐大师贝多芬说：“那些立身扬名出类拔萃的，他们所凭借的力量是德行，而这也正是我的力量。”这句话的意思是（）。 A.有德行的人是出类拔萃的 B.贝多芬主要是靠着德行出名的 C.有了立身扬名、出类拔萃的志向，就有了前进的力量 D.德行是一种精神力量，它能够促使人们出类拔萃

3.我国社会主义道德建设的基本原则是（）。 A.集体主义 B.人道主义 C.功利主义 D.利己主义 4.“慎独”一词意为（）。 A.一个人的生活难免会产生某种孤独感 B.做人要独立作为，包括人格独立 C.个人独处时，要防止违背道德的意念和行为的发生 D.“夹着尾巴做人”，时刻谨小慎微 5.职业用语的基本要求是（）。 A.语流快速 B.抑扬顿挫 C.甜美娇柔 D.表达明确 6.正确理解爱岗敬业要求的做法是（）。 A.在本职岗位上干一辈子 B.做事投入、兢兢业业、精益求精 C.干半天玩半天 D.当一天和尚撞一天钟 7.关于从业人员的仪表，在相关做法中正确的是（）。 A.发式新潮 B.鞋袜搭配合理 C.服装面料讲究档次 D.饰品时尚 8.关于金钱，从业人员应该树立的正确态度是（）。 A.只要是不违法的钱，就要大胆赚取 B.什么赚钱，就干什么，无利不干

人力资源三级招聘历年真题

第二章招聘历年真题及答案 2017年5月单选题 46、企业选择招聘渠道的主要步骤有：①选择适合的招募方法；②确定适合的招聘来源； ③分析招聘人员的特点；④分析单位的招聘要求。其排序正确的是( )。 72 (A) ③①②④ (B)④①③② (C) ③①④② (D)④③②① 47、人才交流中心的特点，不包括( )。75 (A)一般建有人才资料库(B)针对性强 (C)适于热门人才的招聘(D)费用低廉 49、( )是以招聘单位与应聘者双方补充深层次信息为目的的面试方法。86 (A)初步面试(B)结构化面试 (C)诊断面试(D)非结构化面试 50、情境模拟测试主要用于招聘( )。91 (A)中低层管理人员(B)中低层技术人员 (C)中高层管理人员(D)中高层技术人员 51、( )可分为稳定系数、等值系数和内在一致性系数。99 (A)效度 (B)有效性 (C)信度 (D)经济性 52、( )的工作属于全局性工作，能级最高。106 (A)决策层 (B)管理层 (C)执行层 (D)操作层 53、工作环境的采光很重要，应尽量使用( )。122 (A)自然光(B)节能灯 (C)无影灯 (D)人工照明多选题 99、外部招募存在的不足包括( )。75 (A)进入角色慢(B)筛选难度大、时间长 (C)招募成本高(D)影响内部员工积极性 (E)产生“鲶鱼效应” 100、为了判断应聘者对招聘岗位的适应性，笔试通常测试( )。78 (A)一般知识和能力(B)专业知识和能力 (C)特殊知识和能力(D)综合知识和能力 (E)创新知识和能力 101、面试评价阶段一般采用( )对应聘者进行评价。84 (A)评语式评估(B)量表式评估 (C)评分式评估(D)定量式评估 (E)标准式评估 102、情境模拟测试的主要特点是针对( )进行测试91 (A)被试者明显的行为(B)被试者实际的操作 (C)被试者工作效率(D)被试者的心理素质 (E)书面测试无法准确测试的项目 103、对企业招聘活动过程的评估，主要采用的评价指标有( )。98 (A)信度(B)标准差 (C)效度(D)准确度(E)公平程度 104、作业组是企业中最基本的协作方式，需要成立作业组的情形包括( )。110

2011年11月人力三级真题及答案

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