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ktv员工奖惩管理制度

ktv员工奖惩管理制度
ktv员工奖惩管理制度

处罚单编号:RX021

关于公司《员工奖惩管理制度》公示的通知

关于公司《员工奖惩管理制度》公示的通知 公司各部门、加气站: 为了加强员工的主人翁责任感,鼓励其积极性和创造性,维护正常的经营秩序,提高劳动生产率和工作效率,公司行政人事部制订了《员工奖惩管理制度》,为使本制度更加符合公司实际情况、更加科学合理,同时为了更好的维护员工利益,本制度将从2010年7月1日至2010年7月10日在公司范围内公示,公示期为10天。 公示期间,本着自愿原则欢迎每位员工提出自己的意见和建议,行政人事部将会对所有的建议进行汇总整理,同时酌情对《员工奖惩管理制度》进行完善。感谢大家的合作。 请认真填写《制度修改建议表》于2010年7月15日之前以电子邮件形式传至人力资源部(电子邮箱:hjjt_rs@https://www.wendangku.net/doc/a2969309.html,; QQ: 22074264/85723497) 附:《制度修改建议表》 二00七年七月九日 员工奖惩管理制度(试行) 第一章总则 1、为了加强员工的主人翁责任感,鼓励其积极性和创造性,维护正常的经营秩序,提高劳动生产 率和工作效率,搞好物质文明和精神文明建设,教育员工遵纪守法,制定本办法。 2、集团员工必须遵守国家的政策、法律、法令;遵守集团的劳动纪律、各项规章制度。 3、集团实施奖惩制度,必须把思想工作同经济手段结合起来,坚持精神鼓励和物质奖励相结合、 精神鼓励为主的原则。对违反制度的员工,坚持以思想教育为主、惩罚为辅的原则。 4、本制度适用于集团的全体员工,是本集团对员工进行奖惩的依据。 第二章奖励 1、员工奖励分以下五种: (1)嘉奖:行政奖励的同时,每次奖励100元,当月兑现(并计2分); (2)记功:行政奖励的同时,每次奖励300元,当月兑现(并计4分); (3)记大功:行政奖励的同时,每次奖励500元,当月兑现(并计6分); (4)晋级:工资晋升一级(并计10分); (5)突出贡献奖:授予“突出贡献员工”光荣称号;行政奖励的同时,工资相应晋升一级(并 计20分); 2、有下列情形之一者,予以嘉奖: (1)一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,舍己为人,事迹突出的; (2)拾金(物)不昧者(价值2000元以上); (3)在完成工作任务中表现突出,在集团员工中起到先锋模范作用者; (4)积极维护集团荣誉,为集团树立良好形象和口碑者; (5)对泄密或者非法获取集团秘密事项的行为及时举报的; 3、有下列情形之一者,予以记功: (1)在节约成本、提高产品产量(工程进度)和质量、服务质量等方面,取得较大成绩者(特 别重大功绩者,参见《创新建议管理与奖励制度》); (2)对集团管理制度等建议改进,经采纳实行取得显著成绩者;

酒吧员工的规章制度

酒吧员工的规章制度 为了加强管理提高工作效率和优秀的服务,俱乐部特定如下奖惩条例望全体员工遵守并执行。凡是员工在一个月内累计罚单三次记过一次,记过三次者开除处理。(无工资无返回押金) 一、奖励对象 1.最佳果盘、果汁、鸡尾酒创意或拾金(物)不昧,为公司拿得荣誉者。 2.发现事故苗头,及时采取措施防止重大事故的发生者。 3.见义勇为保护公司客人生命财产安全者。 4.对本俱乐部提出合理建议,提高服务质量有重大贡献者。 5.节约开支,减少浪费卓有成效者。 6.勇于揭发或损害公司荣誉者或利益者。 7.勇于揭发偷开回收酒水者. 8.每月优秀员工奖励100元。 二、奖励程序与方法 1.由各主管提出经理核实呈报给总经理批示。 2.对第6条.第7条勇于揭发服务员朦单藏酒给予奖励1000元,揭发偷开回收酒水者,给予奖励100元,绝对保密。 三、处罚 凡触犯下列条款之一者给予罚单累计并处罚人民币10——30元。

1.仪容仪表不整洁,不按规定配带工作用品(笔、打火机、开瓶瓶器、酒水单、随身携带口哨、手表、工号牌)不按规定穿戴者10分。 2.培训开会手机没关机,上班时间偷带手机20分。 3.打卡没按打卡须知按打卡须知处理。 4.上班或公司有事通知其来或大扫除、吃夜宵超过时间(迟到5分钟以下10元、15分钟以下20元、20分钟以下30元、20分钟以上按旷工计) 5.早退.脱岗.串岗30分.(20分钟以上按旷工计) 6.休假、下班无故在公司逗留与上班的服务员、迎宾聊天,除来俱乐部消费外也不能聊天,在场子里抽烟,抽烟须到指定的位置20分。 7.在公司内高声喧哗、争吵使用粗言秽语或追赶打闹、讲家乡话20分。 8.在岗位任何时间段,带食品、饮料入场去吧台偷拿、偷吃30分。 9.礼貌用法不到为、卫生做不干净10分。 10.工作散漫粗心大意,服务效率欠佳,发错酒水、小菜、果盘,发了酒水不收单或收无效单据20分。 11.班前吃有异味食品,喝含酒精饮料等10分。 12.站姿不正确,依靠冰箱上或坐在吧台上10分。 13.剩余的水果、小菜、柠檬角不采取保鲜膜包好冷藏20分。 14.值班电器没关,抽屉没锁30分。 15.下班地板须扫好,垃圾痛须保证没垃圾10分。 16.9:50准时到吧台,违者罚10分,值班人不能去休息

规章制度-公司员工奖惩制度范本

公司员工奖惩制度范本 篇一:公司员工奖惩制度细则 公司奖惩管理制度 (讨论稿) 一、目地 1. 为明确奖惩的依据、标准、权限及程序,形成良好的奖惩机制。奖:激发员工的积极性和创造性。惩:更好地规范约束员工的行为。 2. 是公司各项规制度良好运行的保障体系。 3. 是公司各项业务完成效果的评价体系。 4. 是全员积极出谋划策、开拓革新的激励体系。 二、分类及适用范围 1. 行为规范类:适用于本公司、特殊岗位可以根据经营特色予以适当调整;(惩:约束全 员行为) 2. 管理操作类:适用于所有中高层管理人面以及具有管理职能的部公基层员工;(惩:保 障各类管理制度运行) 3. 经营效益类:适用于集团各职能部门、业务部门、团体以及有特殊经营贡献的个人;(奖: 业绩好或为企业发展有贡献) 三、奖惩原则

1. 奖惩有依据的原则:奖惩在依据是公司的各项规章制度,员工的岗位描述及工作目标等。 2. 奖惩及时的原则:为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行 为,使奖惩机制发挥应有的作用,奖惩必须及时。 3. 奖惩标准严格的原则:员工的表现只有较大幅度地超过公司对员工的基本要求,才能够 给予奖励;员工的表现应达到公司对员工的基本要求,当员工的表现达不到公司对员工的基本要求,应给予相应惩戒。 4. 奖惩公开的原则:为了使奖惩公正,公平,并达到应有的效果,奖惩结果必须公开。 5. 奖惩公正的原则:防止公司员工特权的产生,在制度面前公司所有员工应人人平等,一 视同仁。 四、奖惩项目设置(一) 1. 行政类: 行政奖惩:通报表扬、记小功、记大功。 行政处罚:通报批评、记小过、记大过、解除劳动合同。 2. 经济类:经济奖惩:奖金、奖品和旅游度假、考察奖励。经济处罚:罚款等。 3. 专项奖励类: 专项奖励指对员工在专项事件优异所进行的奖励,包括年度优秀员工奖、年度优秀管理者奖、伯乐奖、金点子奖、开源节流和其他特别奖励

员工奖惩管理制度44843

员工奖惩管理制度 制定目的: 为对员工的优秀业绩、先进行为给予表彰,指正员工工作中出现的违制行为,同时规范员工奖惩流程,加强对员工奖励和考核的监管职能,制定本制度。 适用范围及实施日期: 本制度适用于员工奖励及考核的申请、执行及监督,自下发之日起执行。 规范事项: 一、员工奖励 各部门对员工日常工作中的优秀表现、先进事迹、提出改进措施等,使公司经营、管理、声誉等各方面提高、完善和其他积极影响的,公司给予通报表扬或者物质奖励。 (一)奖励提报方式 1、由相关部门有针对性发起的奖励性、鼓励性工作,对工作中表现突出符合奖励标准的,责任部门上报奖励方案,方案经公司批准后,由发起部门负责奖金或奖励的申请工作,奖金或奖励下拨后,由责任部门经理及员工所在部门经理负责奖金或奖励的发放。 2、员工自发为公司发展献计献策,维护公司利益,符合公司奖励标准应给予奖励的,行政事业部负责奖金或奖励的申请工作,奖金或奖励下拨后,由行政事业部经理及员工所在部门经理负责奖金或奖励的发放。 3、人力事业部每年、每季度在全公司范围内组织优秀个人及优秀集体的评选活动。公司各部门需积极推荐、客观评选,按照人力事业部的具体评选要求认真完成各奖项的评选工作。具体评选项目、标准及提报方式参照人力事业部下发的评选通知执行。 4、行政事业部每年1月10日前组织绩效评比,对超额完成个人当年各项绩效指标的员工进行评比。评比以财务部提供的个人期权完成数据为依据,对入职满一年、超额完成当年绩效指标的比例最高的前10名员工提报奖励申请。由行政事业部组织财务部、人力事业部结合受奖励员工绩效指标的合理性和具体金额,确定奖励人员、奖励标准上报公司批准后由行政事业部负责申请奖金,并在年终表彰大会上通报表扬。 5、公司对快速完成工作和快速解决工作中出现问题的员工予以奖励,并树立为典型和榜样。对符合以下条件之一的员工各部门经理需将员工的具体行为进行简要描述,单独上报奖励申请,经分管副总批转人力资源部,由人力资源部审核,适合树立为公司典型的,签署奖励意见后上报公司: (1)改进工作方法,简便、快捷的完成岗位工作,提高了工作效率; (2)提出灵活的处理方式,快速的解决了工作中存在的问题或者节省了公司人力、物力成本; (3)能够对现场问题迅速处理,使问题当场得到快速、妥善的解决,避免了损失或者维护了公司声誉; (4)提出创新的工作思路,为公司快速、顺利完成绩效和工作发挥较大作用; (5)对政策、市场行情作出敏锐分析和判断,迅速作出应对措施,为公司争取了利益; (6)其他高效率、高质量完成岗位工作,认为应该树立榜样、广泛学习的行为。 6、全员建制奖励 员工在日常工作中,执行现有制度与流程时发现与实际工作脱节,积极主动完善相关制度和流程,避免因制度和流程的不完善而造成公司经济损失或工作效率降低,由员工所在部门的直属上级起草奖励意见报部门总监,经相关业务部门审核签署意见后上报公司,批准后转行政事业部进行汇总和存档。

2018年员工奖罚规章制度范本

第一条:为严明纪律,奖惩分明,调动员工工作积极性,提高工作效率和经济效率;本着公平竞争,公正管理的原则,进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责,公司根据各部门之间协作事项与工作流程,特制定本奖惩制度。 第二条:公司奖惩制度本着奖惩结合,有功必奖,有过必罚的原则,与员工岗位职责挂钩,与公司经济效益相结合。 第三条:适用范围:本奖惩制度,贯穿于公司的各项规章制度中,公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。 第四条:奖励或处罚方式: 1、处罚方式:现金处罚(从当月工资中扣除并通报); 2、奖励方式:公司实行红包奖励制度,根据各部门的阶段工作考核情况,随时或年底发放。第五条:员工奖励主要有通报表扬和奖金奖励,程序如下: 1、员工推荐、本人自荐或部门提名; 2、办公室、本部门审核; 3、总经理办公会议会审; 4、总经理批准。 第六条:处罚办法,员工如果损害公司利益,视情节轻重,分别给予以下处罚: 1、通报批评; 2、经济处罚; 3、降级; 4、辞退。 第七条:有下列表现的员工应给予奖励: 1、完成本部工作计划指标,创造较大经济效益; 2、向公司提出合理化建设,被公司采纳,并取得一定效益的; 3、节假日经常加班,并取得显著效果者; 4、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出者; 5、工作认真、责任心强、工作绩效突出者;

6、堵住公司的经济漏洞,并为公司挽回经济损失者; 7、其他对公司做出贡献者,总经理认为应当给予奖励的。 第八条:员工有下列行为的应给与通报批评并作处罚: 1、迟到、早退一次罚款30元; 2、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款30元; 3、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元; 4、工作时间串岗,妨碍他人工作罚款30元; 5、不按要求打扫卫生罚款30元; 6、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元; 7、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元; 8、不按时参加公司的会议培训罚款30元; 9、不配合各部门工作的罚款100元; 10、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任,对部门人员奖励或处罚承担200%责任,即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人; 11、若被处罚员工屡教不改,重复同样错误,或不听劝阻,不服从管理者,则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理,造成后果的,由被处罚当事人承担后果与损失; 12、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正,或包庇下属、隐瞒事实者,与责任当事人处以同等处罚; 13、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查,如发现上一流程有问题,有权拒绝继续进行下一道流程,并有权向所属部门主管或经理提出申诉或向公司进行投诉。若未对上一道流程进行检查,或发现问题但未提出或解决,则所发生一切后果与损失,由本人及所在部门承担,处罚100元; 14、各员工之间应互相监督、检查,发现隐瞒、包庇问题或知情不报,并造成损失的罚款100元;

酒吧员工管理制度

Follow酒吧员工管理制度 为加强酒吧的管理,完善薪酬管理体系,便于工资报酬趋于合理分配,保障员工的生活,增强酒吧的凝聚力,建立稳定的员工队伍,吸引高素质的人才,激发员工的工作积极性,特制订本制度。 酒吧目前分设工作岗位有:调酒师、前吧台饮品调配师、前场服务员、收银员;特殊情况下各个工作岗位人员需相互调换、穿插岗位协作完成工作任务。 一、员工 1、试用期员工:试岗期为7天,试岗期间没有工资;试用期1-3个月转正,根据个人业绩表现调整。 2、正式员工:转正后成为正式员工,需填写一份员工入职申请表,同时携带一寸免冠照片2张,身份证复印件1份。 二、员工岗位职责 前场职责: 1、遵守酒吧的各项规章制度和管理。 2、必须服从店长及主理人的工作安排及调配。 3、做好每天酒吧的清洁工作,整理陈列物品。 4、了解所有产品的基本情况。 5、仪表端正,礼貌待客,正确使用文明语言。 6、主动向初到顾客提供指导帮助。 日常工作流程 1、营业前 ①检查自我仪容仪表是否符合要求。 ②清洁酒吧的卫生,按要求整理物料产品,做到整洁,齐全。 ③检查酒吧各个生产设备,并进行检查、清洁工作,如发现设备运行异常应及时向店长或主理人汇报。 ④整理清点各个冷柜冻柜以及仓库,检查物料是否需要补货等。

⑤检测电脑音乐播放列表是否已更新替换 2、营业中 ①有顾客光临,按照(服务指标流程)操作。 ②自觉维护店内环境卫生,进行简单清洁,及时整理好顾客离场后弄乱的桌椅及桌面。 ③工作中遇到问题,及时向店长或主理人反映汇报。 ④淡场时,在店长的安排下,参加专业知识学习以及技巧的训练。 ⑤交接班时,两班人员要做好交接盘点与交接工作。 ⑥发现丢失物品、顾客遗留物品等,要立即报告店长或主理人处理。 3、营业后 ①下班时间到,若还有顾客在店内消费,则相应延迟下班时间。 ②清洁内场卫生工作。 ③检查并清洗关闭所有生产设备电源,检查关闭电器设备电源,锁好门窗。 店长职责 1、遵守酒吧各项规章制度和管理。 2、服从及协助主理人的工作安排及调配。 4、了解所有产品的知识和售价,冲泡及调配技巧娴熟。 5、仪表端正,礼貌待客,正确使用文明语言。 6、主动向顾客提供指导帮助以及推荐新品体验。 7、店面人员班次的合理安排。 8、妥善处理顾客投诉和服务工作中发生的各种矛盾。 9,主理人下达店面制度任务及活动的落实与执行。 10.了解酒吧产品销售情况,记录每天店内客流量资料。 11.激发员工工作热情,调节酒吧体验气氛。 备注:店长选拔由主理人通过所有岗位全体员工季度考核后委任。

商业管理公司员工手册-奖惩管理制度

商业管理公司员工手册-奖惩管理制度 商业管理公司员工手册:奖惩管理制度 商业管理公司员工手册-奖惩管理制度 奖惩管理 3.1 奖励 3.1.1目的在于激励员工、促进良好企业文化的形成。员工所得奖励将记入个人档案,公司在任用与提升考核时,同等条件下优先选择。奖励类型分三类,包括通报表扬、贡献奖及杰出贡献奖。 3.1.2奖励条款 3.1.2.1 有下列行为表现者,公司予以通报表扬: 1.工作努力、业务纯熟,能适时完成重大或特殊交办任务者; 2.品行端正,恪尽职守,为广大员工称道者; 3.领导有方,主管业务工作成效显着者; 4.合理化建议被公司采纳,在应用中取得较好效果者; 5.参加公司组织的各项竞赛活动并获奖者; 6.举报损害公司利益和声誉的各种违纪行为者; 7.良好履行本职工作,受到客户的口头或书面表扬者; 3.1.2.2有下列行为表现者,公司给予贡献奖,通报全 公司并视具体情况给予100元-1000元现金激励: 1.在工作中做出显着成绩,取得经济效益在1万元- 10万元之间的; 2.节约费用开支或利用废料达1万元以上者; 3.遇有灾变或意外事故,能够奋不顾身,积极抢救公司及社会损失者; 4.完成公司重要专项任务、做出突出贡献被公司有关部门认定者; 5.合理化建议被公司采纳,在应用中取得卓越效果者; 6.对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献者;

7.全年累计获“通报表扬”三次者; 8.公司认定的其他表现。 3.1.2.3 有下列行为表现者,公司给予杰出贡献奖,通报全公司并视具体情况给予1000元- *****元现金激励: 1.在工作中做出卓越成绩,取得经济效益在10万元以上的; 2.遇有重大灾变或意外事故,承担巨大风险,极力抢救公司及社会损失者; 3.公司认定的其他表现。 3.2 惩处 3.2.1 目的在于改正错误而非处罚,高标准的纪律要求对于公司管理尤为重要,通过订立处罚条例,促使员工达到并保持公司规定的工作纪律要求。处罚类型分四类:包括书面警告、通报批评、解除劳动合同及经济赔偿。 3.2.2 惩处条款 3.2.2.1 有下列行为(包括但不限于)之一的,公司给予书面警告: 1.一个月内累计迟到、早退或忘记打卡3次(含)或旷工1 天的; 2.替他人或让他人代打考勤卡的; 3.工作态度不认真、不配合、故意拖延工作进度或不按时完成工作的; 4.不按照公司工作程序办事的、或不服从合理的工作安排主观操作过失,导致工作出现错误,但未造成管理或经济后果的; 5.无故不参加公司安排的培训、会议的; 6.工作时间内聚众聊天、喧哗、或擅离工作岗位、无故 串岗的; 7.工作时间内与同事、其他人无理争吵,影响正常工作秩序的; 8.衣冠不整、仪表不雅、语言粗俗及其他影响公司面貌的; 9.故意损坏公物或污损工作生活环境的; 10.利用公司设备办理私人事务的,或擅自操作不属自己管理使用的设备、仪器的;

员工奖惩制度范本

【最新资料Word版可自由编辑!!】 员工奖惩制度范本

日期:2004-6-18 17:05:54 来源: 作者: 点击: 11826 第一节总则 第1条为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动员工积极性,提高工作效益和经济效益,物制订本制度。 第2条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。 第3条本制度适于公司全体员工。 第4条董事会监察委员会和公司监察部负责监督本制度的贯彻实施。 第5条本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。 第二节奖励 第6条本公司设立好下奖励方法: 1.大会表扬; 2.奖金奖励; 3.晋升提级。 第7条对下列表现之一的员工,应当给予奖励: 1.遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出; 2.一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故; 3.完成计划指标,经济效益良好; 4.积极向公司提出合理化建议,为公司采纳; 5.全年无缺勤,积极做好本职工作; 6.维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功; 7.维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出; 8.节约资金,节俭费用,事突出; 9.领导有方,带领员工良好完成各项任务; 10.坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书; 11.其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。 员工有上述表现符合《晋升制度》规定的,给予晋升提级。 第8条奖励程序如下: 1.员工推荐、本人自荐或单位提名; 2.监察委员会或监察部会同劳动人事部审核; 3.董事会或总经理批准。其中,属董事会聘任的员工,其获奖由监察委员会审核,董事会批准;属总经理聘任的员工,其获奖由监察部审核,总经理批准。 第三节处罚 第9条员工有下列行为之一,经批评教育不改的,视情节轻重,分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分:

公司员工奖罚管理制度

公司员工奖罚管理 制度

员工奖罚制度 一、着装要求 1、上岗必须穿酒店规定制服以及鞋袜,男员工穿黑色鞋及深色丝袜,女员工穿黑色布鞋及肉色袜子(布鞋不能有破损)。 2、着装干净整洁、钮扣齐全,衣裤无开线。 3、上班佩戴员工牌,工牌佩戴左胸处。 4、上班在更衣室更衣,不能便装出现在工作岗位上。 5、皮鞋时刻保持清洁光亮。 二、仪容、仪表要求 1、面容清洁、脸部清爽宜人,男服务员经常修面,不留胡须、口气清新;女服务员要化淡妆,不可浓妆艳抹。 2、男服务员发脚侧不过耳,后不过领,前不过眉。 3、女服务员发需用黑色发网盘起,不得戴太夸张的头饰,只宜轻巧大方的发饰,发型不得怪模样,或将头发染成其它颜色。 4、头发要经常梳洗,不得有头屑,不得掩盖眼部或脸部。 5、不可戴戒指、手饰、手镯、手链等饰物上班(结婚戒指除外)或不许外露。

6、手部保持清洁,经常修剪指甲,指甲内不藏污纳垢,女服务员不允许涂深色指甲油,男员工不允许留胡须。 7、经常洗澡,保持身体清新气味,身上无异味,并保持皮肤健康,不得使用强烈香水(香料)。 8、员工佩戴项链不得外露。 三、礼貌礼节 1、与客人谈话时必须站立,问好、与客人保持一定距离(0.8-1米 左右),员工不能坐着与客人谈话。 2、在酒店工作场所应用普通话,不要与同事在客人面前说家乡话。 3、与客人谈话时精神集中,留心客人吩咐,不得漫不经心,左顾右盼。 4、与客人谈话的声音以两个人能够听清楚为限,语调平稳,轻柔、速度适中。 5、谈话时目光应注视对方,表情自然,保持微笑。 6、与客人或领导谈话时不能当面作伸懒腰、打哈欠、玩耍东西等 动作,不唾沫横飞。 7、与客人谈话时不要涉及对方不愿谈及的内容和隐私。 8、若客人的询问在自己职权或能力范围之外的问题,应主动替客 人做出有关的联系,以积极的态度帮助客人,或婉转地回答问题而不要随便说”不知道””不能够”甚至置之不理。 9、如遇客人心情不佳,言语过激,也不要面露不悦之色,要以”客

XX酒吧员工管理制度

XX酒吧员工管理制度 一、店长职责: 1、对内:负责安排酒吧主管进行内部管理。发现员工不履行酒吧制度的,直接进行处罚。 2、对外:负责采购或指定人员采购、人员招聘推荐、进货核查、处理纠纷及行政协调等。 3、定期向股东会呈报上月工作总结(经营情况)及起草下月工作计划(活动策划)按周分解工作计划。 4、每周日18:00召开定期员工会议布置和安排下一周工作,督促酒吧下属执行工作的实施进度,修 正实施工作中出现的偏差;保障即每周工作计划的顺利实施。 二、店长具体工作内容: 1、工作中公平、公正。认真安排酒吧各项工作有序的开展。 2、根据实际需求制定需求采购、差旅、办公等费用标准及做好员工每日考勤。 3、重点安排和监督员工每日工作前对酒吧营业区域、洗手间区域的清洁工作。 4、检查酒吧每日工作情况,注意成本控制,杜绝浪费,减少损耗,定期检查消防设施,做 好防火防盗工作。 5、制定酒吧各类酒水之销售品种和销售价格,并根据实际工作情况库存、销售、制定进货 计划。 6、处理客人投诉或其他投诉,调解员工的纠纷。 7、出晶前保证每样用料.无变质霉置灰象每件,杯具.出具都T7T,保证无水渍、污渍及异味。 8、注意成本控制,杜绝浪费。 (1 )、严格遵照标准酒谱和出品规范出品,合理用料,将酒吧成本降至最低。 (2) 、用过的基酒、果汁等配料要及时抹干净瓶口归类存放好防止变质,每天开吧补充酒水应把里面 的酒水拿出来补新酒进去。凡人为导致酒水变质、过期、冻坏的应自行负责并接受处罚。 (3) 、柠檬、生果、淡奶等配料饰品应用保鲜膜封好,严禁随手乱扔。切制生果要特别注 意节约。各类生果应按照其不同习性贮存,各类小食也应密封贮存。 三、酒吧服务人员工作要求: 1、严格执行凭单出品的制度 服务员实行微笑服务,带客入座后,应客人点酒水后收取点单现金去收银员处开单,库 房领取酒水。特殊情况除外,特殊情况指,因股东或特殊熟客、常客的要求签单、打折和导游返利等,必须经店长签字认可后按规定出品,将签单凭证、现金交给收银员。若未按此条 进行,服务员工作中存在投机取巧出现经济问题的一经发现不再聘用。 2、?济执可.1」匚*洎: (1 )、不得留怪异发型,配戴夸张饰物。衣领、衣袖保持干净,保持个人卫生。 (2) 、版用杯具不能拿林||必须拿杯具底部出川前要检查杯具用乂白无手LR污流。 (3) 、中途及时整壬卫生并把样具送入操作间、及时清洁桌而整理空酒幅与烟灰丑。 2、酒吧定期全体大扫除,I 一作区域的地面、苓向、台向及卸1玻况.听为殳布、I I.具、邓具、酒水进行全面清扫打理陈列柜镜面用玻璃水擦亮,清理死角。 3、检查有无冻坏、过期、变质的酒水和配料,及时清理。 4、杯布、抹布分开依用每ri收档后将用过的杯布、抹布洗净、晾干、折好存放在指定地。 四、酒吧收银员兼库管采购工作要求: 1、杜绝一切货款交付不清或单款不符等事件发生。 2、i.LJU坷.*和计"]R表及时结匚苛』款於到卞苗.相真、孔款,:;|,上表款F符. 3、负责存顾客存"'I?倍理妇出E与牛气刊m顼i「他和"ZMtE " 际情况由当事人负责赔偿。 4、除酒吧股东外,任何人不得签单。如果出现签单情况的股东或特殊熟客、常客的情况下

员工奖惩制度 公司员工奖惩制度范本(最新)

事实证明,公司制定员工奖罚制度,能提高员工工作的积极性,这其实也是员工管理技巧之一。以下是员工奖罚制度范本,仅供各位参考借鉴。 员工奖罚制度范本 第一条总则:为严明纪律,奖惩分明,调动员工工作积极性,提高工作效率和经济效率;本着公平竞争,公正管理的原则,进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责,公司根据各部门之间协作事项与工作流程,特制定本奖惩制度。 第二条:公司奖惩制度本着“奖惩结合,有功必奖,有过必罚”的原则,与员工岗位职责挂钩,与公司经济效益相结合。 第三条:适用范围:本奖惩制度,贯穿于公司的各项规章制度中,公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。 第四条:奖励或处罚方式: 1、处罚方式:现金处罚(从当月工资中扣除并通报)。 2、奖励方式:公司实行红包奖励制度,根据各部门的阶段工作考核情况,随时或年底发放。 第五条员工奖励主要有通报表扬和奖金奖励,程序如下: 1、员工推荐、本人自荐或部门提名; 2、办公室、本部门审核; 3、总经理办公会议会审; 4、总经理批准; 第六条处罚办法,员工如果损害公司利益,视情节轻重,分别给予以下处罚: 1、通报批评; 2、经济处罚; 3、降级; 4、辞退。

第七条有下列表现的员工应给予奖励 1、完成本部工作计划指标,创造较大经济效益; 2、向公司提出合理化建设,被公司采纳,并取得一定效益的; 3、节假日经常加班,并取得显著效果者。 4、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出者; 5、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。 6、堵住公司的经济漏洞,并为公司挽回经济损失者。 7、其他对公司做出贡献者,总经理认为应当给予奖励的 第八条员工有下列行为的应给与通报批评并作处罚。 1、迟到、早退一次罚款30元; 2、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款30元; 3、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元; 4、工作时间串岗,妨碍他人工作罚款30元; 5、不按要求打扫卫生罚款30元; 6、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元; 7、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元; 8、不按时参加公司的会议培训罚款30元; 9、不配合各部门工作的罚款100元; 10、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任,对部门人员奖励或处罚承担200%责任,即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人; 11、若被处罚员工屡教不改,重复同样错误,或不听劝阻,不服从管理者,则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理,造成后果的,由被处罚当事人承担后果与损失;

公司日常管理制度奖惩制度

奖惩制度 1.奖励 奖励要坚持精神鼓励和物质鼓励相结合,以精神鼓励为主的原则。为提高员工工作的积极性和创造性,增强员工的文明素质,提高劳动生产率和工作效率,制定奖励规定。 2.奖励种类 员工奖励种类分为:表彰、记功、记大功、授予爱岗敬业/创新改良标兵荣誉称号,在给予上述奖励时,可发给荣誉证书和一定的物质奖励。 3.奖励的条件 员工有下列表现之一者,可由部门经理签报公司核领导定奖励(以书面形式在公告栏内公告)。 (1)合理化建议,如被采纳,在实践中证实行之有效,对公司有明显经济效益者。 (2)学术、技艺精湛,对产品品质改善或产品产量的提高有较大贡献者。 (3)一贯忠于职守、工作勤奋、品行优良、廉洁奉公,堪称员工楷模者。 (4)对公司经营、管理和荣誉方面有特殊贡献者。 (5)遇非常事件,随机应变,处理得当或奋勇保护公物、救护他人生命者。 (6)维护公司正常秩序,坚持原则,不徇私情,抵制不良风气,事迹显着者。 (7)潜心研究与发明,使产品成本得以显着降低者。 (8)管理有方,使生产、工作有显着成绩者。 (9)对于舞弊或有危害公司行为的事情能及时举报或阻止而使公司减免损失者。 (10)其他情况应该给予奖励的。 4.惩处 员工必须遵守公司的各项规章制度,对违反纪律的员工,坚持教育为主、惩罚为辅的原则。为使公司管理有序,员工行为有则,有效制止违法违纪现象,制定惩罚规定。 5.惩处种类 员工惩处种类分为:通报批评、警告、严重警告、留司察看和辞退处罚。 6.惩处的行为 员工有下列行为之一者,可由部门经理根据情节轻重签报惩处。 (1)违反公司的规章制度者。 (2)行为不检或损坏公司声誉者。 (3)有渎职、失职、失察行为致使公司受损害者。 (4)散布谣言、搬弄是非、诬陷中伤他人者。 (5)违抗公务命令或有威胁、侮辱主管行为者。 (6)泄露或窥探公司业务、技术机密者。 (7)遇非常事件故意回避者。 (8)工作时间嬉闹、喧哗、戏耍、妨害或扰乱生产、工作秩序者。 (9)收集打听员工待遇资料,攀比工资、奖金或故意将个人待遇泄露给他人者。 (10)其他过失、违纪行为者。 7.惩处种类的确定 (1)通报批评: 一类规定:指初次犯有对公司或他人构成一定不良影响的一般过失、违纪行为。 例如: ①未按公司规定打卡者; ②语言不文明者; ③不讲个人或环境卫生,乱扔杂物、随意吐痰者;

员工奖罚管理制度

员工奖罚管理制度 文件编号: 1-HR-04-009 文件版本: A/1版 发布日期: 2011年1月17日

制度\办法评审履历表 制度\办法评审表

1.目的:维护集团及所属各单位劳动纪律和各项规章制度的严肃性,保障生产经营的正

常进行

。 2.适用范围:适用于全体员工。 3.奖罚原则:奖罚对等的原则。 4.奖罚类别: 4.1.奖励共分四种: 口头表扬,可同时予以最高上限为1000元现金奖励; 通报表扬,可同时予以最高上限为5000元现金奖励; 小功,可同时予以最高上限为1万元现金奖励; 大功,可同时予以最高上限为5万元现金奖励; 4.2.处罚共分五种: 口头批评,可同时予以最高上限为1000元罚款; 通报批评,可同时予以最高上限为5000元罚款; 小过,可同时予以最高上限为1万元罚款; 大过,可同时予以最高上限为5万元罚款; 解聘,可同时予以最高上限为10万元罚款。 5.奖励标准: 5.1.员工有以下行为表现者,可予以口头表扬: 5.1.1.不为利益所动,拾金不昧1000元以下者; 5.1.2.本职工作完成后,主动帮助他人完成工作者; 5.1.3.接受公司安排或主动申请到艰苦区域或艰苦岗位工作者; 5.1.4.通过流程优化、设备改造、技术创新、营销创意等为公司节约成本或创造 收益在5万元以下者;如为多人参与的集体项目,则以人均为公司节约成本 或创造收益在5万元以下者;

举报违纪行为,或遇有突发事件,及时处理,为公司挽回损失在5万元以下 者; 5.1.5.向其管辖范围外输出一名主管级人员的,可予以其直接领导口头表扬一 次;向其管辖范围外输出一名经理或高级经理的,予以其直接领导通报表扬 一次,同时予以其所在公司或单位的最高负责人口头表扬一次(输出范围在 其所在公司或单位最高负责人管辖范围内除外); 5.1. 6.其他按各部门/系统管理细则可予以口头表扬者。 5.2.员工有以下行为表现者,可予以通报表扬: 5.2.1.自第一次获得口头表扬起,一年内累计三次获得口头表扬者; 5.2.2.不为利益所动,拾金不昧1000元含以上者; 5.2.3.成功策划、承办大型活动者; 5.2.4.代表公司参加直辖市(省级)含以上重要活动或比赛,获得前三名者; 5.2.5.通过流程优化、设备改造、技术创新、营销创意等为公司节约成本或创造 收益在5万元含以上50万元以下者;如为多人参与的集体项目,则以人均为 公司节约成本或创造收益在5万元含以上50万元以下者; 5.2. 6.举报违纪行为,或遇有突发事件,及时处理,为公司挽回损失在5万元含 以上50万元以下者; 5.2.7.其他按各部门/系统管理细则可予以通报表扬者。 5.3.员工有下列事迹之一者,可予以记小功: 5.3.1.自第一次获得通报表扬起,一年内累计三次获得通报表扬者; 5.2.1.通过流程优化、设备改造、技术创新、营销创意等为公司节约成本或创造 收益在50万元含以上100万元以下者;如为多人参与的集体项目,则以人均 为公司节约成本或创造收益在50万元含以上100万元以下者 5.3.2.举报违纪行为,或遇有突发事件,及时处理,为公司挽回损失在50万元 含以上100万元以下者;

管理制度-酒吧运营规章制度大全

酒吧运营规章制度大全 《总则》 《保安部各岗位职责》 《保洁部管理制度》 《厨部规章制度》 《工程部规章制度》 《迎宾部岗位职责》 《酒吧部规章制度》 《奖惩制度》 《消防安全管理制度》 《宿舍管理制度》 《经理、主管、服务员岗位职责和工作流程》 《迎宾部规章制度及注意事项》 《洗杯员、保洁员岗位职责》 《安全责任告知书》 《温馨提醒》 《存包须知》 《考勤制度》 《节目部管理制度》 《营销效绩部管理制度》 《服务中的注意事项177条》 《总则》 宗旨:为了使全体员工能尽快了解、适应现代企业规范管理,并在工作中不断提高自身素质和工作效益,能够全心全意为来宾、为股东、为社会服务,真正成为“M3 Club ”的一名优秀的员工。 执行:凡本公司所属员工,除《劳动法》另有规定之外,须依照本总则的各项规定及细则执行。 企业文化:M3 Club将员工的前途命运与公司的前途命运紧密联系在一起,倾情为员工奉献业内一流的经营服务标准,同时,致力于全体员工职业素养的提高,以保障M3 Club的健康持续发展。 经营理念:永久持续经营。 管理理念:管理出效益培训出效率。 服务理念:宾客至上。 员工口号:我们共创未来我们共享辉煌。 管理目标:高水平的企业管理高素质的员工队伍高标准的服务质量高品位的娱乐环境。 选人原则:按岗位要求选人,品德至上的原则。

用人政策:能者上、庸者下、劣者汰。 任命原则:所属部门负责人提名,公司总办考核任命。 管理结构:垂直型管理,总经理负责制。 管理原则:垂直指挥结合横向联络。 处理原则:小事及时解决,大事不过日。 职能管理:一事无二管,不可政出多门。 检查原则:客观、公正、真实、透明,监督权与管理权分离。 复命原则:当日事、当日毕。 奖惩原则:公正、慎重,前后一致,奖惩分明。 述职原则:定期述职的基础上,特别述职。 受令原则:绝对服从,事后申诉。 工作精神:团队精神、服务精神、创新精神、节约精神。 工作要求:优秀的服务质量严谨的工作作风端正的工作态度出色的工作效率。 员工品德:为达到上述目标,本公司所有员工必须具有下列品德: 态度——以愉快、欢欣、专业的态度对待工作,不断拓展公司业务; 笑容——对同事及客户表示真诚的欢迎,对来宾应面带微笑; 仪容、仪表——要整洁大方,精神饱满; 自觉——乐意助人。同事、来宾有任何困难或疑问,应自觉、尽心、尽力的帮助解决、解答或提供可行的建议; 忠诚——对公司、对上级、对同事应以诚相待、忠心、真诚,对命令应绝对服从。 一、劳动条例 健康检查:员工在被录用前,必须经政府医院进行健康检查,领取健康证明,方可按公司规定办理入职。 录用:员工自签订劳动合约之日起,即被公司正式录用,并成为本公司员工,享有劳动合约和本总则中所规定的一切权利及承担相应的义务,完全受法律保护、不被剥削和推卸。 试用期:被录用的员工自签订劳动合约之日起,前1—3个月为培训、试用期(表现优异者可根据具体情况提前结束试用期),培训、试用期满,经所在部门及总办审批后,即予转正。培训试用期内,公司和员工任何一方认为不合适的,双方可以以书面形式提出辞退或辞职,但必须提前30天书面申请,签批生效后须按公司规定程序办理离职手续。 解雇:1、员工在公司任职期间有重大过失,严重违反劳动合约和本公司有关制度以及触犯国家有关法律、法规被刑事处分的将被立即解雇。 2、因公司业务或经营方式有变动而产生裁员,公司有权裁减员工人数。 辞职:特殊职位除外。合约期内因特殊情况需要辞职,必须提前30天递交辞职申请书,经公司总办同意后,方可办理离职手续,如员工未按此规定离职或擅自离职,公司将按规定程序予以追究相应的经济损失作为脱岗、缺岗补偿费。 离职手续:任何员工以任何方式离职,都必须到人事部办理离职手续,交还公司所发给的全部财物并搬离宿舍后,方可领取薪金,违者,按公司定价赔偿,公司有权扣压薪金作为相关费用的结算。 升职、调动、降职:公司有权根据工作需要及员工个人的工作能力、表现、品德、专业及学位,提升优秀员工担任比现职较高的职务或调往原部门或其它部门同级岗位工作,员工应予以服从,并在公司要求日内办理完交接手续到新岗位报到。提升职务的前1个月为试用期,试用期满后,公司将根据其工作表现及实际工作业绩,正式委任新职或降回原职。如因个人工作能力不符合公司要求,公司有权对该员工进行降职。 工作时间:原则上按国家有关规定执行。因工作需要,公司可要求员工下班后或正常休息

烟草专卖公司员工奖惩管理制度

烟草专卖局(公司)员工奖惩管理制度本质要求:奖惩分明,贵在激励,重在教育;以人为本,促进发展。 第一节总则 第一条根据《中华人民共和国宪法》、《劳动合同法》、《烟草行业行政处分暂行规定》的规定,制定本制度。 第二条本制度所称企业,是指##市烟草专卖局(公司)及县级局;所称员工,是指与企业签定《劳动合同书》并在合同期限内的在岗员工。 第三条本制度所称《企业管理制度》,是指企业依法制定的、经过职工代表大会通过的、对外发布公示的企业管理制度。 第四条员工必须遵守国家的法律、法规,遵守企业管理制度。 第五条实行员工奖惩制度,必须坚持“严格制度,公平公正;严肃程序,规范运作;贵在激励,重在教育;以人为本,促进发展”的原则。 第二节奖励 第六条对于有下列表现之一的员工,企业给予奖励: (一)在生产经营、专卖管理、企业管理的某项工作中成绩突出,受到市局(公司)以上机关表彰或者推广的; (二)在企业经营管理中提出合理化建议被市局(公司)以上机关采纳,并取得实际效果的; (三)在保护公共财产,防止事故发生或者减少事故损失中作用显著的; (四)同歪风邪气、坏人坏事作斗争,对维护正常的生产秩序和工作秩序、维护社会治安作出特殊贡献的; (五)其他应当给予奖励的。 第七条对员工的奖励分为记功、记大功、晋级、通令嘉奖、授予先进工作者荣誉称号。在给予上述奖励时,可发放一次性奖金。 第八条对受到国家局(总公司)表彰的员工,给予奖金为3000--5000元奖励;受到省局(公司)表彰的,给予奖金为1000-3000元奖励;受到市局(公司)表彰的,给予奖金为500--2000元奖励;奖金数额在以上幅度内,由市局(公司)行政办公会议根据不同情况研究决定。受到行业外领导机关等其它表彰的员工的奖励,由市局(公司)党组或者行政办公会议根据不同情况进行一事一议确定。

员工日常奖惩管理制度

员工日常奖惩管理制度 编制:行政人事部日期:二〇一四年四月二十五日审核:日期: 批准:日期: 生效日期: 制度主导部门:行政人事部

1目的 为维护公司的劳动纪律和各项制度,保障公司工作的正常进行,进一步增强员工责任感,做到奖惩分明,特制定本制度。 2 范围 适用于公司所有员工。 3 原则 3.1奖惩以事实为依据的原则; 3.2公平、公正、公开的原则(举报奖例外); 3.3奖惩及时的原则; 3.4有功必奖,有过必惩的原则; 3.5允许合理申诉的原则。 4职责 4.1部门经理及以上人员在分管和授权范围内负责奖惩制度的宣导和实施; 4.2行政人事部负责对奖惩相关文件的记录存档管理,并将所有奖惩情况纳入员工档案进行统一管理; 4.3行政人事部负责对奖惩全过程的审查与监控,负责对员工的申诉行为组织审查,总经理或董事长对奖惩结果拥有最终决定权; 4.4财务部负责奖惩结算事宜。 5奖惩程序 6奖惩权限

7奖惩细则 7. 1分类和奖罚标准: 奖励类:口头表扬、通报表扬、颁嘉奖令、颁记功证书。 获得行政奖励者同时可获得以下经济奖励: ①获通报表扬者,一次给予400元奖金作为奖励。 ②获颁嘉奖令者,一次给予800元奖金作为奖励。 ③获颁记功证书者,一次给予2000元以奖金作为奖励。 惩罚类:口头批评、通报批评、警告、记过、除名。 获得行政处罚者同时将受到以下经济处罚: ①受到通报批评者,一次处以300元以内罚款。 ②受到警告者,一次处以800元以内罚款。 ③受到记过者,一次处以2000元以内罚款。 ④受到除名者,立即解除劳动合同,并扣发当月20%的薪资。 当月若所扣款金额低于成都市规定的当月最低工资标准,按成都市最低工资标准发放。 7. 2奖励具体评定标准及实施办法,其它规范有明确规定的依该规范的规定执行。 口头表扬 员工在工作中或处理某一具体事件中表现(成果或精神)良好,可由其上级领导及时给予口头表扬: ①助人为乐,带头营造良好企业氛围者。 ②爱岗敬业,工作认真负责堪称表率者。 ③勤俭节约,爱护公物有显著表现者。 通报表扬 员工在工作中或处理某一具体事件中表现(成果或精神)优秀,所列事迹报公司审批后

公司员工手册奖惩管理制度(值得借鉴)

公司员工手册奖惩管理制度(值得借鉴) 奖励 1.1目的在于激励员工、促进良好企业文化的形成。员工所得奖励将记入个人档案,公司在任用与提升考核时,同等条件下优先选择。奖励类型分三类,包括通报表扬、贡献奖及杰出贡献奖。 1.2奖励条款 1.2.1 有下列行为表现者,公司予以通报表扬: 1.工作努力、业务纯熟,能适时完成重大或特殊交办任务者; 2.品行端正,恪尽职守,为广大员工称道者; 3.领导有方,主管业务工作成效显着者; 4.合理化建议被公司采纳,在应用中取得较好效果者; 5.参加公司组织的各项竞赛活动并获奖者; 6.举报损害公司利益和声誉的各种违纪行为者; 7.良好履行本职工作,受到客户的口头或书面表扬者; 3.1.2.2有下列行为表现者,公司给予贡献奖,通报全公司并视具体情况给予100元-1000元现金激励: 1.在工作中做出显着成绩,取得经济效益在1万元- 10万元之间的; 2.节约费用开支或利用废料达1万元以上者; 3.遇有灾变或意外事故,能够奋不顾身,积极抢救公司及社会损失者; 4.完成公司重要专项任务、做出突出贡献被公司有关部门认定者; 5.合理化建议被公司采纳,在应用中取得卓越效果者;

6.对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献者; 7.全年累计获“通报表扬”三次者; 8.公司认定的其他表现。 3.1.2.3 有下列行为表现者,公司给予杰出贡献奖,通报全公司并视具体情况给予1000元- 10000元现金激励: 1.在工作中做出卓越成绩,取得经济效益在10万元以上的; 2.遇有重大灾变或意外事故,承担巨大风险,极力抢救公司及社会损失者; 3.公司认定的其他表现。 3.2 惩处 3.2.1 目的在于改正错误而非处罚,高标准的纪律要求对于公司管理尤为重要,通过订立处罚条例,促使员工达到并保持公司规定的工作纪律要求。处罚类型分四类:包括书面警告、通报批评、解除劳动合同及经济赔偿。 3.2.2 惩处条款 3.2.2.1 有下列行为(包括但不限于)之一的,公司给予书面警告: 1.一个月内累计迟到、早退或忘记打卡3次(含)或旷工1 天的; 2.替他人或让他人代打考勤卡的; 3.工作态度不认真、不配合、故意拖延工作进度或不按时完成工作的; 4.不按照公司工作程序办事的、或不服从合理的工作安排主观操作过失,导致工作出现错误,但未造成管理或经济后果的; 5.无故不参加公司安排的培训、会议的; 6.工作时间内聚众聊天、喧哗、或擅离工作岗位、无故串岗的;

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