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机场服务概论资料大整理

1.机场：供航空器起飞，降落和地面活动而划定的一块地域或水域，包括域内的各种建筑物和设备装置。

2.国际机场：为国际航班出入境而指定的机场，它须有办理海关、移民、公共健康、动植物检疫和类似手续的机构。

3.备降机场：由于技术等原因预定降落变得不可能或不可取的情况下，飞机可以前往的另一机场。

4.候机楼：包括候机楼建筑本身以及候机楼外的登机坪和旅客出入车道，它是地面交通和空中交通的结合部，是航空港对旅客服务的中心区域。

5.旅客服务区域：值机柜台、安检、海关、检疫的通道和入口、登机前候机厅、行李提取处、迎送旅客活动大厅、旅客信息服务设施、旅客饮食区域、公共服务区、商业服务区。

6.管理服务区：空港管理区、航空公司运营区、政府机构办公区。

7.订座：是对旅客预定的座位、舱位等级或对行李的重量、体积的预留。

8.旅客订座记录：它记录了旅客行程的必要信息，如姓名、时间、联系电话等。

9.特殊服务组：在旅客订座记录中，记录旅客在旅行中需要的特殊服务，并依此与航空公司进行信息交换，如特殊餐食、轮椅、担架等特殊需求。

10.信箱：是为订座系统使用者提供的营业员与计算机系统及航空公司之间联系的手段。

11.客票：指承运人或代表承运人填开的被称为客票及行李票的凭证，包括运输合同条件、声明、通知以及乘机联和旅客联等内容。

12.电子客票：是由承运人或代理人销售的，一种不通过纸票来实现客票销售、旅客运输以及相关服务的有价凭证。

13.中性客票：是根据航空运输销售代理业发展的需要，由国际航空运输协会建立的一套高效、可靠、统一、规范的专业化销售结算系统。

14.单程：是指不构成完全的来回程、环程或其他使用1/2RT运价的缺口程

的航程。

15.来回程：是指旅行从一点始发，经

某一折返点再回到原出发点，并且全程

使用航空运输的航程。

16.环程：是指旅行从一点始发，经一

条连续、环形的空中路线，最后又回到

原出发点的航程。

17.环球程：是指从一点始发，穿越（且

仅一次穿越）大西洋和太平洋，最后又

回到原出发点的航程。

18.国内运输权：是指适用于一国领土

及其海外领地间，或该国各个海外领地

间的航空运价。

19.最大允许里程：是指非直达航程使

用直达运价时，给定的运价区间的起点

和终点（运价构成点）间所允许经由的

最大航行里程，该里程用英里数表示。

20.客票点里程：是指在客票的航程栏

中填列的所有连续的两个客票点（始发

点、终点、中途分程点、非中途分程点）

间的实际航行里程，该里程有用英里数

表示。

21.超里程优惠：为市场竞争或旅客分

流的需要，在运价手册中规定，当非直

达航程经由某一特定路线，或某一特定

区域，或某些特定地点，或某个特定承

运人的航班，可以在其TPM的总和中

减去一个给定的英里数，这种情况称为

超里程优惠。

22.单程回拽：是指在非直达航程中，

某一使用OW运价的运价区间的起点

到该区间内的任一中途分程点的运价，

高于该区间的起点到终点的运价的情

况。

23.计算机离港系统主要功能：办理旅

客乘机手续、航班控制、载重平衡计算、

建立和修改静态数据、自动处理电报。

24.特殊旅客：是指需给予礼遇和照顾

的旅客，或由于其身体和精神状况需要

给予特殊照料，或在一定条件下才能运

输的旅客。

25.重要旅客：是指航空公司对具有一

定的身份、职务或社会知名度的旅客，

从购票到乘机的整个过程都将给予特

别的礼遇和特殊的照顾。

26.病残旅客：由于身体和精神上的缺

陷或病态，在航空旅行中不能自行照管

自己的旅途生活，需要由他人帮助照料

的旅客，称为病残旅客。

27.担架旅客：旅客在旅行中无法正常

乘坐座位，需要使用担架的旅客称为担

架旅客。

28.盲人旅客：是指双目失明、单独旅

行、需要承运人提供特殊服务的旅客。

29.孕妇与婴儿旅客：孕妇旅客是指怀

孕不足8个月的健康孕妇，可按一般旅

客运输。

婴儿旅客是指出

生14天以上，两岁以下的旅客。

30.无成人陪伴儿童旅客：是指年龄在5

周岁以上12周岁以下的无成人陪伴单

独乘机的儿童。

31.犯人旅客：是指受我国现行法律管

束的，必须在公安部门配合下运送的旅

客。

32.航班正常：是指飞机在班期时刻表

上公布的离站时间前关好机门，并在公

布的离站时间后15分钟内起飞，又在

公布的到达站正常着陆的航班，反之则

为航班不正常，航班不正常包括航班提

前起飞、延误、取消、合并、加降、备

降和飞越等不正常情况。

33.航班延误分成两类：

航空公司原因造成航班延误，由于航

空公司自身原因（工程机务、运输服务、

空勤人员、公司计划），造成航班在始

发地延误或取消。

非航空公司原因的航班延误，由于天

气、突发事件、空中交通管制、安检以

及旅客等非航空公司原因，造成航班在

始发地延误或取消。

34误机：是指旅客未能按照规定时间

办妥乘机手续或者因旅行证件不符合

规定而未能乘机的情况。

35.漏乘：是指旅客在航班始发站办理

乘机手续后或在经停站过站时，未搭乘

上指定的航班。

36.错乘：是指旅客乘坐不是客票的适用乘机联上列明的运输地点的航班。37.衔接错失：由于航空公司原因未能衔接上后续航班的情况。

38.交运行李：托运行李是指已经填开客票和行李票并由旅客交由承运人负责照管和运输的行李。

39.自理行李：是指经承运人同意由旅客自行负责照管的行李。

40.随身携带行李：是指经承运人同意由旅客自行携带进入客舱的小件物品。

41.免费行李额：根据旅客所付票价、乘坐舱位等级和旅客乘坐的航线而享受的可免费运输的行李重量或件数就叫做免费行李额。

42.行李共同运输：团体旅客或同行旅客的行李在一起过磅时，行李的总件数和总重量可填入团体旅客负责人或同行旅客其中一人的客票上。

43.迟运行李：指本航班应运而未运出的行李。

44.少收行李：指在运输过程中，未能按规定时间和数目运达目的地的行李。

45.多收行李：指本次航班到达后，超出载重表中记录的行李，或无人领取的行李。

46.行李破损：指在运输过程中，旅客交运行李的外部受到损坏，因而使行李的外包装或内装物品价值遭受损失。47.旅客遗失物品：指在民航售票处、接送旅客车内、候机室、客舱内、餐厅、宾馆等旅客活动场所捡拾的物品。48.飞机最大起飞重量：简称起飞全重，是指该型飞机根据结构强度、发动机功率、刹车效能限制等因素而确定的飞机在起飞线加大马力起飞滑跑时全部重量的最大限额。

49.飞机最大着陆重量：简称落地全重，是根据飞机的起落设备和机体结构所能承受的冲击载荷而规定的飞机在着陆时全部重量的最大限额。

50.飞机的最大无油重量：简称无油全重，是指除燃油之外所允许的最大飞行重量限额，是根据机翼的结构强度而规定的除燃油以外所允许的最大飞机总

量。

51.飞机基本重量：简称基重，是指除

了业务载重量和燃油外，已完全做好飞

行准备的飞机重量，由以下几项重量组

成，空机重量、附加设备重量、空勤组

及其随带用具、物品的重量、服务设备

及供应品的重量。

52.飞机燃油重量：也称起飞油量，是

指飞机执行任务所携带的航行消耗油

量和备用油量的合计数，不包括地面开

车和滑行的油量。

53.航行消耗油量：叫做航段耗油量，

是指飞机由起飞站到达降落站这个航

段所需消耗的油量。

54.备用油量：是按照飞机到达降落机

场不能着陆而需飞抵备降机场上空时，

还要有不少于45分钟油量的原则确定

的。

55.航空保险：是保险人在其承保的航

空领域中的各种保险指标发生承保范

围内的损失时，保险人按保险单条款给

予赔偿的一种行为。

56.CRS：即代理人分销系统，销售代

理通过此系统进行航班座位及其他旅

行产品的销售。

57.CRS网络主要有以下特征：

1.实时性，网络上终端从提交命

令到得到结果应答，这段响应时间一般

不超过3秒

2.不间断性，由于CRS覆盖的

地域十分广泛，一天24小时内，任何

时间网络上都有终端在工作，因此，系

统运行在任何时间都不能中断。

3.高可靠性，系统中的数据在任

何意外情况下都不能被破坏，为此，系

统实行了多套主机、随时备份等措施。

58.国内客票使用规定：

1.为方便票证和财务管理，填开客票

时应按客票的顺序号使用。

2.承运人及其销售代理人不得在我

国的境外使用国内客票进行销售。

3.每一旅客都应单独持有一本客票，

包括成人、儿童、婴儿旅客。

4.每一客票的乘机联必须列明舱位

等级，并在航班上订妥座位和日期后方

可由承运人接受运输。

5.客票为记名式，只限客票上所列姓

名的旅客本人使用，不得转让和涂改，

否则客票无效，票款不退。

6.旅客未能出示根据承运人规定填

开的包括所有未使用乘机联和旅客联

的有效客票，无权要求乘机。

7.客票的乘机联必须按照客票所列

明的航程，从始发地点开始按顺序使

用。

8.旅客应在客票有效期内完成客票

上所列的全部航程。

59.国内客票有效期：

1.客票有效期自旅行开始之日起，一

年内运输有效，如果客票全部未被使

用，则从填开客票之日起，一年内运输

有效。

2.特殊票价客票有效期，按照承运人

规定有效期计算

3.客票有效期的计算，从旅行开始或

填开客票之日的次日零时起至有效期

满之日的次日零时为止。

60.自愿变更和非自愿变更的定义：

由于旅客原因需要改变航程、航班、

乘机日期、时座位等级或乘机人，均属

自愿变更（经医疗单位证明旅客因病要

求变更的除外）

由于航班取消、提前、延误、航程改

变或承运人未能向旅客提供已经订妥

的座位包括舱位等级，或未能在旅客的

中途分程点或目的地停留，或造成旅客

已经订妥座位的航班衔接错失，旅客要

求变更客票，均属于非自愿变更。

61.客票变更一般规定：

1.旅客购票后要求变更航班、乘机日

期、航程，必须在原定航班离站时间前

提出，承运人可按有关规定给予办理。

2.如旅客要求改变舱位等级，可在航

班有可利用座位和时间允许的条件下

予以积极办理，并换开新客票。根据更

改舱位后的票价填开客票，票款的差额

多退少补。

3.旅客要求改变航程或乘机人，均应按退票办理，重新购票。

4.旅客要求改变承运人，在符合有关运价使用条件下，承运人可予以签转，如不符合条件，按自愿退票的规定办理。

5.革命残废军人优惠客票不得办理自愿变更。

62.旅客客票签转的定义：旅客购票后，如要求改变原客票的指定承运人，称为客票签转。

63.客票签转一般规定：旅客自愿要求改变承运人，在符合下列全部条件下，承运人可以予以签转：1.旅客的客票价无签转限制。

2.旅客未在航班规定的离站时间前72小时内改变过航班、日期。

3.旅客应在航班规定离站时间24小时以前提出。

4.新承运人与原承运人有票证结算关系且新承运人的航班有可利用座位。

64.遗失客票处理的一般规定：

1.旅客遗失未使用的客票、乘机联或其他运输凭证，航空公司根据情况，按规定手续分别补开票证、退还票款或者不予办理补偿。

2.旅客不能提供足够的证明而旅客又需要继续旅行，承运人无法调查实际情况时，旅客应重新买票。

3.已经办理挂失手续的客票又重新找到，该票证不能重新使用，应连同遗失票证电报抄件立即交财务部门注销。

4.若旅客遗失客票中的某张乘机联，有关承运人应向其查明原因。

5.接到旅客遗失票证的报告后，有关承运人在PNR中作相应的注明，并立即通知财务部门以及可能发生冒用、冒退的其他公司或部门。

6.旅客遗失不定期客票只能办理退款，不能办理补开。

7.电子客票不存在客票遗失。

65.遗失客票的挂失程序

1.旅客的客票全部或部分遗失或残损，或旅客出示的客票未能包括旅客联

和所有未使用过的乘机联，旅客应以书

面形式向航空公司或其销售代理人申

请挂失。

2.旅客申请挂失，需出示其有效身份

证件，如申请挂失者不是旅客本人，须

出示本人或挂失人的有效身份证件，并

提供遗失地公安部门的证明以足以令

承运人满意的其他证明。

3.旅客申请挂失前，客票已被他人冒

用或冒退，承运人不负责任。

66.自愿退票和非自愿退票

1.由于旅客原因，未能按照运输合同

完成航空运输，在客票有效期内要求退

票，称为自愿退票。

2.由于承运人取消航班，未按班期时

刻表飞行，班机未在旅客所持客票上列

明的目的地或分程地点降停，航班衔接

错失，承运人要求旅客中途下机或拒绝

旅客乘机，因旅客证件不符合规定或违

反有关国家政府或承运人要求、规定者

除外。

67.退票一般规定：

1.旅客要求退票，应在其客票有效期

内向承运人提出。

2.票款只能退给客票上列明的旅客

本人或客票付款人。

3.当客票上列明的旅客不是该客票

的付款人，并且客票上已列明了退票限

制条件，应按列明的退票限制条件将票

款退给付款人或其指定人。

4.旅客退票应出示本人有效身份证

件。

5.由于承运人未能按照运输合同提

供运输，对旅客未能使用的全部或部分

客票，承运人应办理非自愿退票。

6.旅客健康情况经医生证明不适宜

乘机时，如要求办理退票，可按非自愿

退票的规定办理。

7.退款方式以机票上列明的方式为

准。

8.退票费计算到元为止，元以下四舍

五入进整。

9.BSP客票退票应填开BSP退款申

请授权书。

68.国际客票一般规定：要求变更的客

票必须在客票有效期内，要求变更的客

票不得违反票价限制条件，变更航程和

乘机人均按退票处理，重新购票，变更

承运人按客票签转有关规定处理，客票

变更后，客票的有效期仍按原客票出票

日期或开始旅行日期计算。

69.旅客运送的一般规定：

1.旅客应当在航空公司规定的时限

内到达机场，凭客票及本人有效身份证

件按时办理客票查验，托运行李，领取

登机牌等乘机手续。

2.如旅客未能按时到达航空公司的

值机柜台或登机门，或未能出示其有效

身份证件及运输凭证，航空公司为不延

误航班可取消旅客已定妥的座位，对旅

客由此所产生的损失和费用，航空公司

不承担责任。

3.航空公司开始办理航班乘机手续

的时间一般不迟于客票上列明的航班

离站时间前90分钟，截止办理乘机手

续时间为航班离站时间前30分钟。

4.航空公司及地面服务代理人应按

时开放值机柜台，按规定接受旅客出具

的客票，快速，准确地办理乘机手续。

5.乘机前，旅客及其行李和随身携带

物品必须经过安全检查。

70.为旅客安排座位的基本要求：

1.安排座位应符合飞机载重平衡的

要求

2.严格按照旅客客票的座位等级安

排座位

3.伤病残旅客，行动不便的旅客，儿

童，孕妇和携带婴儿的旅客不得安排在

靠近客舱紧急出口处座位

4.重要旅客和需要特殊照顾的旅客

一般安排在客舱前部靠近乘务员的座

位，以便于乘务员提供服务

5.团体旅客，同行旅客和需要相互照

顾的旅客的座位尽可能安排在一起

6.携带外交信袋的外交信使，押运货

物的押运员的座位应安排在客舱门附

近，以便于上下飞机

7.不同政治态度和不同宗教信仰的旅客不要安排在一起

8.国际航班国内段载运国内旅客时，应将国内旅客的座位与国际旅客的座位分开安排

71.拒绝运输：

1.为了保证安全

2.为了遵守我国的法律，政府规定和命令

3.旅客其行为，精神或健康情况需要承运人给予特殊照顾，或对其他旅客会造成不舒适或反感，或者对其本人，其他旅客或财务可能造成任何危害及危险

4.旅客不遵守承运人的规定，或不听从承运人的安排和劝导

5.有特殊恶臭，外形怪异或有特殊怪癖，可能对其他旅客造成不良影响者

6.患有传染性疾病者

7.为了避免旅客可能对其他旅客及其自身造成危害

72.行李退运：

1.旅客在始发站要求退运行李，必须在行李装机前提出，如果旅客临时退票，则必须同时退还已交运的行李，以上退运，均退还已收行李运费。

2.旅客在经停站要求退运，该航班未使用航段的已收行李运费不退

3.退还行李运费时，应收回原逾重行李费收据，另填开退款单交旅客

4.旅客退运行李，其交付手续按交付行李有关规定办理

73.中途站提取行李处理

1.班机在中途过夜，旅客要求领取行李，可将行李交给旅客，行李上拴挂的行李牌可不取下，提取行李凭证暂时收回，其他交付手续按交付行李有关规定办理

2.续程重新交运时，提取行李凭证交还旅客，但行李应予复磅，如重量有变动，应在行李牌及业务文件上作相应的变更，重量增加超过免费行李额或超过原付费重量时，应收取或加收该站至到达站的行李运费，重量减少已付运费的差额不退。

74.航班中断时对行李的处理：

1.由于承运人的原因，需要安排旅客改乘其他班机，行李的运输应随旅客作相应的变更，行李运费可重新计算，多退少不补

2.如旅客改乘地面运输工具，行李交换旅客，如已收取行李运费，应退还未使用航段的运费。

机场工程概论学习资料

天津市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：机场工程概论课程代码：0854 第一部分课程性质与设置目的一、课程性质与特点《机场工程概论》是“机场管理专业”的专业基础课。本课程全面、概括地向学生讲授有关机场和机场工程的基本知识，通过学习使学生概略地了解民用机场各专业领域的基本知识，为后续专业课的学习奠定基础、提供背景知识。本课程涉及了国内外有关机场的重要技术标准，如国际民用航空公约附件14—《机场》、中国民航《飞行区技术标准》以及美国联邦航空局（FAA）的有关标准和规定等。课程的特点是以机场各功能区为线索，遴选关键知识要素，通过由浅入深的教学，使学生尽快抓住问题的实质，形成比较深入的理解。通过学习，学生将具备从事机场管理的所需要的专业知识和理论。二、课程目标与基本要求本课程旨在使学生对民航和民用机场的基本知识、与机场设计和运行有关的飞机特性、民用机场各功能区的基本设备设施、机场陆侧交通等具有概括的了解，提供机场管理专业所需要的比较全面的技术背景知识。课程基本要求如下： 1、掌握民用机场系统构成、功能分区、机场类别和等级划分标准。 2、了解运输飞机起飞、着陆特性，掌握机场跑道、滑行道和飞行区等有关知识。 3、掌握机场道面强度通报方法，了解机场排水基本知识。 4、了解和掌握机场航站区、航站楼、站坪等知识。 5、了解和掌握机场陆侧交通相关知识。 6、了解和掌握机场航空货运设施和流程等知识。 7、了解航空油料和机场加油设施等知识。 8、了解和掌握机场环境保护知识。三、本课程与相关课程的关系机场工程概论是机场管理的专业基础课，与机场运营管理、机场特种设施与设备、机场建设项目与管理和专业英语等均有着密切的联系。本课程部分内容与机场规划有交叉，但在两门课程的大纲编写中已经作了统筹，以各有侧重、避免重复。第二部分课程内容与考核目标第一章机场功能分区及类别与等级的划分一、学习目的与要求通过本章学习，了解民用机场系统构成，掌握民用机场定义、基本功能、功能分区以及机场类别和等级的划分标准。二、考核知识点与考核目标（一）机场的功能分区（重点）识记：机场，活动区，民航运输系统构成理解：机场基本功能

文学概论名词解释1

文学概论名词解释 1、精神生产：指的是人类为了取得精神生活所需要的精神资料而进行的对于自然、社会的观念活动。（第100页） 2、灵感：是作家在内心长期积累、比较、分析材料，艰苦地思索以至达到寝食俱忘的程度之后，突然在无意之间获得的一种可能性的结果。（第137页） 3、直觉：是作家凭借过去的知识积累，过去的经验，已有的、炉火纯青的判断能力和推理能力，并与目前所专注的思想趋向、情绪趋向等相结合，对某种事物（或现象）做出的突破性顿悟。（第138页） 4、艺术真实：是作家在假定性情境中，以主观性感知与诗艺性创造，达到对社会生活的内蕴，特别是那些规律性的东西的把握，体现着作家的认识和感悟。（第161页） 5、艺术概括：是作家依据自己的体验和认识，以主题的审美价值追求能动介入方式，对富有特征的事物给予独特艺术处理，从而在主体与客体相统一的基础上，创造既有鲜明的独特个性又具有相当普遍意义、体现着一定审美价值取向的艺术形象之方法。（第162）6、人文关怀：是一种崇尚和尊重人的生命、尊严、价值、情感、自由的精神，它与关注人的全面发展、生存状态及其命运、幸福相联系。（第170） 7、艺术形式：是语言材料及各种艺术手段的有机组合，是艺术内容的组合、生成与呈示，是艺术文本的存在形态，是文学审美价值的实现方式。（第179） 8、艺术构思：是作家在材料积累和艺术发现的基础上，在某种创作动机的驱动下，通过回忆、想象、情感等心理活动，以各种艺术构思方式，孕育出完整的、呼之欲出的形象序列和中心意念的艺术思维过程。（第132页） 9、俄国形式主义：产生于20世纪20年代，其主张是：认为能够成为文学作品的东西是它的“文学性”，“文学性”就在于它的形式，主要是语言形式，而与作品中的社会历史内容无关，代表人物是艾亨鲍姆。（第175页） Ps：俄国形式主义不知道正确与否，是自己通过书上的话提炼出来的。

大一期末考试法学概论重点整理

法概复习一、法得概念与特征概念:法就是由国家制定或认可,并由国家强制力保证实施得具有普遍效力得行为规范体系。特征:一、法就是调整人们得行为或社会关系得规范,具有规范性。二、法就是由国家制定或认可得,体现了国家对人们行为得评价,具有国家得意志性。三、法就是由国家强制力为最后保证手段得规范体系,具有国家强制性。四、法具有普遍性。五、法就是由一定得社会物质生活条件所决定得。六、具有程序性。二、权利与义务概念:权利与义务就是法得最核心得内容与要素,就是贯穿于法得各个领域、各个环节、各个法律部门与法得运动过程得法律现象,就是法最基本得范畴。权利与义务代表了不同得法律精神。权利得概念:①指公民依法应享有得权力与利益; ②就是指法律赋予人实现其利益得一种力量;③制国家通过法律规定,对法律关系主体可以自主决定作出某种行为得许可与保障手段。权利得特征:①权利得到国家得认可与保障;②权利得行使具有自主决定性;③权利总就是与利益相联系;④权利与义务密不可分。权利得内容:由自由权、请求权、诉权三部分构成,其中,自由权就是基础,请求权就是实体内容,诉权就是保障手段。义务得概念:①它就是指义务人必要行为得尺度或范围;②它就是指人们必须履行一定作为或不作为得法律约束;③它就是指人们实施某种行为得必要性。权利与义务得关系:(1)结构上得相关关系,即对立统一关系。一个表现利益,一个表现负担;一个就是主动得,一个就是受动得。(2)数量上得等值关系,一个社会得权利总量与义务总量总就是相等得。(3)功能上得互补关系,权利直接体现法律得价值目标,义务保障价值目标与权利得实现;义务有助于建立秩序,权利有助于实现自由。(4)价值意义上得主次关系,权利与义务何者为本位,在历史上就是变化着得。三、法律关系概念:就是法律规范在调整社会关系得过程中所形成得人们之间得权利与义务关系。特征:(1)法律关系就是一种合法得关系;(2)法律关系就是体现意志性得特殊社会关系;既体现国家意志,也体现当事人得意志。(3)法律关系就是具体得权利与义务关系。法律关系得构成:(1)主体,即权利得享有者与义务得承担者,包括公民、法人与非法人单位、国家。(2)内容,即法律关系主体之间得具体得权利与义务。法律上得规定只就是“应有得”、“一般性”得规定,通过特定主体体现为具体得“实有得”、“个别化”得权利与义务。(3)客体,就是指法律关系主体之间权利与义务所指向得对象,主要包括物、人身、精神产品、行为结果。四、法律责任概念:就是指人们对自己得违法行为所应承担得带有强制性得否定性法律后果。(否定性法律后果,即法律上不予承认,加以撤销以至制裁。) 种类:①过错责任、无过错责任、公平责任;②违宪责任、刑事责任、民事责任、行政责任。归责原则:①因果联系原则;②责任法定原则;③公正原则; ④合理性原则。五、宪法得概念与特征概念:就是规定国家根本制度与根本任务、集中表现各种政治力量对比关系、保障公民权利得国家根本法。(p,25) 特征:1)宪法就是国家得根本法;2)宪法就是公民权利得保障书;3)宪法就是各种政治力量对比关系得集中表现;4)宪法就是民主事实法律化得基本形式;5)宪法规范具有根本性、原则性、纲领性、稳定性。六、正当防卫概念:指为了使公共利益、本人或者她人得人身与其她权利免受正在进行得不法侵害,而对实施侵害得人所采取得必要得防卫行为。成立条件:5个(1)发生不法侵害行为;(2)不法行为正在进行;(3)为保护合法权益;(4)针对侵害者本人实施;(5)不能超过必要限度。

民航服务概论教学大纲

《民航服务概论》教学大纲一、说明 1.课程性质和内容本课程是航空服务专业的专业基础课。《民航服务概论》作为航空乘务的核心专业课，以培养航空服务人员必须具备的基础知识为教学目标，培养学生的综合服务能力，提高学生的服务综合素质。 2.课程的任务和要求通过本课程的学习，使学生掌握民用航空的基本概念、研究民用航空的目的和方法、民用航空和中国民航的历史及发展概况；系统学习航空器的装备情况；航空器活动的环境及导航；空中交通管理；航空运输；民用航空器的适航和维修；及通用航空等基础知识的全面了解。系统掌握航空服务工作所应具有的文化知识，以及这些相应知识在实际工作中的应用。提高学生的文化素养、综合业务能力与素质，为从事乘务员工作奠定扎实的基础。具体要求是：二、学时分配表三、课程内容与要求（一）、民用航空发展概述教学内容：民用航空基本概念，民用航空的历史及发展。教学要求：1．掌握民用航空的定义与分类； 2．了解航空史，特别是民用航空的发展历史。

（二）、民用航空器级及环境设施教学内容：民用航空器的分类和发展，飞行基本原理，飞机基本结构教学要求：1. 了解民用航空器的基本结构 2.了解民用航空器的分类； 3. 掌握飞机的平衡、稳定和操纵原理； 4. 了解飞机的飞行过程； 5.机场的概念、功能区及机场的分类（三）、民航服务基本内容教学内容：了解民航服务的含义，掌握客票服务、客舱服务、机场服务的相关规定和内容教学要求：1.了解订座、客票种类、电子客票、客票变更服务、行李票及退票服务的内容。 2.掌握机场服务的内容：值机服务、特殊旅客服务、不正常运输服务、机场问询服务及安检服务。 3.掌握客舱服务的主要内容。 4.了解航空物流服务的内容、分类及航空物流服务的一般程序。（四）、国际民航组织及相关公约法规教学内容：了解国际民航组织的基本情况，明确国际民航相关公约，掌握民航运输的相关规则。教学要求：1. 了解国际民航组织的基本情况 2. 明确国际民航相关公约 3. 中国民航运输的相关法律法规（五）、民航安全管理教学内容：了解民航服务安全管理的重要性，明确安全管理的内容，掌握安全管理规则教学要求：1.了解安全管理的含义、重要性及范畴 2. 空中交通管理的内容、机构及任务

文学概论复习资料

1.文艺学三个分支，即文学理论、文学批评和文学史。 2.文学活动的构成：世界、作者、作品、读者 A世界：艺术模仿论（再现论）文艺起源于人类对宇宙或者世界的模仿。西方：自然主义、魔幻现实主义（百年孤独）柏拉图提出理式世界、感觉世界、艺术世界。艺术是模仿的模仿，影子的影子。否定艺术。亚里士多德人提出对世界的摹仿有两种：历史学家对世界摹仿——已经发生过的事，个别的、具体的事；诗人对世界的摹仿——具有普遍性的、可能发生或应有的事。他认为艺术模仿的世界可以达到真理。肯定艺术。中国：观物取象说需注意的问题：文学不能脱离世界（社会生活），社会生活是文学创作的源泉。文学所反映的世界不等于现实生活。 B作者：艺术表现论（作者通过创作表达感受并以此唤起读者相应的感受，因此是一种作者表现活动。）中国：“诗言志”说、物感说、白居易西方：18.19世纪的浪漫主义。华兹华斯：诗是强烈情感的自然流露。应该注意的问题：文学是作家思想情感的表达，作家是文学创作的主体。文学的表现活动不同于日常生活中的表现活动表现论与模仿论的区别：文学本质问题：模仿论认定文学是世界的反映，表现论认定文学是作者心灵的表现文学批评问题：模仿论强调了解作品所描写的世界和写作背景,表现论强调作者对作品意义的生成作用文学创作问题：模仿论强调文学创作应遵循的客观规律,表现论将文学创作同科学研究等活动对立起来,突出文学创作中“天才”的巨大作用 C作品：艺术形式论（艺术描写可以超越事物的本真形态，去创造更具有普遍性的、更深层的意蕴）俄国形式主义：文学的本质在于文学的形式，文学研究的对象是“文学性”。“陌生化”效果。强调从形式构成中去阐释内容所具有的审美效果英美新批评：兰塞姆文学本体论（文学活动的本体在于文学作品而不是外在的世界或作者）结构主义：对作品进行整体的模式研究，追踪作品的“深层结构”。叙述性作品二元对立需注意的问题：作品是作家与读者情感沟通的中介；作品具有相对独立的形式；把作品与世界、作者、读者隔绝开来，孤立起来，是片面的。 D读者：读者接受论（读者阅读作品，既是一种有条件的接受，也是一种能动的再创造）接受美学和读者反应批评。20世纪60年代兴起，代表人物：姚斯:对接受活动中的读者的自主性加以积极的肯定和强调，推动了文学研究由重视作者和作品向重视读者的范式的转型伊瑟尔：隐含读者，接受研究转为效应研究。作者与读者在文本中的潜在对话。注意：读者是文学活动得以最终实现的重要环节；读者是文学的接受主体；过分强调读者在文学中的地位，忽视作家、作品的客观性，使它无法全面而辩证地解答文学的所有问题。 3.文学活动的发生：西方巫术发生说（英国弗雷泽相似律、接触律）宗教发生说、游戏发生说（席勒斯宾塞理论）过剩精力是游戏和艺术共同的基础，人们的这种游戏的本能，是文艺的起源。谷鲁斯提出“内模仿说”。艺术和游戏确有联系，游戏接近于艺术，游戏中产生的娱乐也接近于美感享受，但游戏缺乏艺术的深刻社会内容，它给人的娱乐也是粗浅的、暂时的。因而文学艺术起源于游戏的命题，离开了人类的社会实践，离开了人类物质生产活动的前提，也是不科学的。劳动法生说（文学活动发生的最根本的原因还是人类最基本的生活活动——劳动。劳动是文学发生的起点，即劳动是文学发展的基础、源泉。劳动提供了文学活动的前提条件；劳动产生了文学活动的需要；劳动构成了文学描写的主要内容；劳动制约了早期文学的形式。） 4.文学活动的发展：物质生产与艺术生产发展存在“不平衡关系

大一期末考试法学概论重点

法概复习一、法的概念与特征概念：法是由国家制定或认可，并由国家强制力保证实施的具有普遍效力的行为规范体系。特征：一、法是调整人们的行为或社会关系的规范，具有规范性。二、法是由国家制定或认可的，体现了国家对人们行为的评价，具有国家的意志性。三、法是由国家强制力为最后保证手段的规范体系，具有国家强制性。四、法具有普遍性。五、法是由一定的社会物质生活条件所决定的。六、具有程序性。二、权利与义务概念：权利和义务是法的最核心的内容和要素，是贯穿于法的各个领域、各个环节、各个法律部门和法的运动过程的法律现象，是法最基本的范畴。权利和义务代表了不同的法律精神。权利的概念：①指公民依法应享有的权力和利益；②是指法律赋予人实现其利益的一种力量；③制国家通过法律规定，对法律关系主体可以自主决定作出某种行为的许可和保障手段。权利的特征：①权利得到国家的认可和保障；②权利的行使具有自主决定性；③权利总是与利益相联系；④权利与义务密不可分。权利的内容：由自由权、请求权、诉权三部分构成，其中，自由权是基础，请求权是实体内容，诉权是保障手段。义务的概念：①它是指义务人必要行为的尺度或范围；②它是指人们必须履行一定作为或不作为的法律约束；③它是指人们实施某种行为的必要性。权利和义务的关系：（1）结构上的相关关系，即对立统一关系。一个表现利益，一个表现负担；一个是主动的，一个是受动的。（2）数量上的等值关系，一个社会的权利总量和义务总量总是相等的。（3）功能上的互补关系，权利直接体现法律的价值目标，义务保障价值目标和权利的实现；义务有助于建立秩序，权利有助于实现自由。（4）价值意义上的主次关系，权利和义务何者为本位，在历史上是变化着的。三、法律关系概念：是法律规范在调整社会关系的过程中所形成的人们之间的权利和义务关系。特征：（1）法律关系是一种合法的关系；（2）法律关系是体现意志性的特殊社会关系；既体现国家意志，也体现当事人的意志。（3）法律关系是具体的权利和义务关系。法律关系的构成：（1）主体，即权利的享有者和义务的承担者，包括公民、法人和非法人单位、国家。（2）内容，即法律关系主体之间的具体的权利和义务。法律上的规定只是“应有的”、“一般性”的规定，通过特定主体体现为具体的“实有的”、“个别化”的权利和义务。（3）客体，是指法律关系主体之间权利和义务所指向的对象，主要包括物、人身、精神产品、行为结果。四、法律责任概念：是指人们对自己的违法行为所应承担的带有强制性的否定性法律后果。（否定性法律后果，即法律上不予承认，加以撤销以至制裁。）种类：①过错责任、无过错责任、公平责任；②违宪责任、刑事责任、民事责任、行政责任。归责原则：①因果联系原则；②责任法定原则；③公正原则；④合理性原则。五、宪法的概念与特征概念：是规定国家根本制度和根本任务、集中表现各种政治力量对比关系、保障公民权利的国家根本法。（p，25）特征：1）宪法是国家的根本法；2）宪法是公民权利的保障书；3）宪法是各种政治力量对比关系的集中表现；4）宪法是民主事实法律化的基本形式；5）宪法规范具有根本性、原则性、纲领性、稳定性。六、正当防卫概念：指为了使公共利益、本人或者他人的人身和其他权利免受正在进行的不法侵害，而对实施侵害的人所采取的必要的防卫行为。成立条件：5个（1）发生不法侵害行为；（2）不法行为正在进行；（3）为保护合法权益；（4）针对侵害者本人实施；

(完整)文学概论复习(含答案),推荐文档

《文学理论教程》期末考试复习资料考试题型： ①名词解释②辨析题③简答题④论述题⑤作品分析题一、文学活动的四要素以及它们之间的关系四要素：作品、作者、作品、读者关系：文学活动系统是由世界、作者、作品、读者构成的一个交往结构。文学作为一种话语活动，这四个要素不是彼此孤立或静止存在的，而是相互依存、相互渗透、相互作用的，它们共同构成一个有机的活动系统。围绕着作品这个中心，作者与世界、读者之间建立起来的是一种话语伙伴关系。二、文学活动的产生和发展产生：1、巫术发生说2、宗教发生说3、游戏发生说4、劳动说发展：（1）社会发展是文学发展的条件（2）人的发展是文学发展的根据（3）社会发展与文学发展的不平衡关系【原因：经济的制约；上层建筑间的相互作用；本民族文学的纵向继承；各民族文学的横向交流】三、文学与非文学的区别标准判断文学与非文学的标准并不简单地在于审美属性及语言形式，而在于，第一，文学的语言富有独特表现力；第二，文学总是要呈现审美形象的世界；第三；文学传达完整的意义，本身构成一个整体；第四，文学蕴含着似乎特殊而无限的意味。四、文学作为审美意识形态属性的概念及其表现概念：文学的审美意识形态属性，是指文学的审美表现过程与意识形态相互浸染、彼此渗透的状况，表明审美中浸透了意识形态，意识形态巧借审美传达出来。表现：（1）无功利与功利（2）形象与理性（3）情感与认识【文学具备审美与社会双重属性】五、文学的含义文学是一种语言艺术，是话语蕴藉中的审美意识形态

六、话语蕴藉是指文学活动的蕴蓄深厚而又余味深长的语言与意义状况，表明文学作为社会话语实践蕴涵着丰富的意义生成可能性。七、文学创造与其它精神生产的区别科学活动的特点是揭示客体的真实本质，宗教是建立在虚幻基础上，使人忘却现实世界和否定人自身价值。文学活动则是通过人对世界的情感体验、感受、评价、力求表达主体对世界的主观感受和认识，并将这种感受和认识传达给别人，以满足自己和他人的情感需要，其生产成果，主要体现为的情绪。八、文学创造的客体与主体文学创造的客体：一是客体即“自然说”，认为文学的课题是地利与人之外的自然；另一种是客体即“情感”说。认为文学客体是人的心灵，是情感。我们认为社会生活是文学创造的客体。文学创造的主体：存在于艺术生产活动中的艺术生产者，是美的体验者，评价者和创造者，是具体的社会人。九、艺术构思的概念、心理机制以及构思方式艺术构思：作家在材料积累和艺术发现的基础上，在某种创作动机的驱动下，通过回忆、想象、情感等心理活动，以各种艺术构思方式，孕育出完整的，呼之欲出的形象序列和中心意念的艺术思维过程，是创造过程中最实际、最紧张、最重要的阶段。心理机制：1、回忆与沉思 2、想象与联想 3、灵感与直觉 4、理智与感情 5、意识与无意识构思方式：1、综合 2、突出和简化 3、变形与陌生化十、艺术真实的主要特征与生活真实不同，艺术真实以假定性情境表现对社会生活内蕴的认识和感悟；与科学真实不同，艺术真实对客体世界的反映具有主观性和诗艺性。十一、情感与“诗意的裁判” （1）情感评价的高尚品格及功利取向与文学尚“善”的审美价值追求之关系：情感评价中的价值取向，体现为真、善、美。高尚品格与功利取向就是善的价值追求。文学作品对表现对象的情感态度高尚与否，归根到底是以是否有利于社会进步与人生幸福为价值标准的。只有有了高尚品格与正确的功利取向的文学作品才是优秀的文学作品。（2）情感评价的诚挚情态及艺术呈示之含义：所谓诚挚的情态，是指文

法学概论考试重点整理

法学概论考试重点 1、法的基本特征14 法的基本特征是法所独具的并以此区别于其他上层建筑现象的种种重要属性。 ①法是一种行为规，具有规性。它向人们提供的行为模式具有一般性的特征，即在相同的条件下，一项法的规可以被反复适用；其还具有可预测性，法的这种属性使得人们在社会生活中就会有意识地去做或不做一定的行为。 ②法由国家制定或认可。在众多的行为规中，只有法是由国家制定或认可的。制定和认可是统治阶级意志上升为国家意志即国家创制法的两种方式。 ③法以国家强制力保证其实施并具有普遍的约束力。 ④法规定人们的权利和义务。 2、法的渊源即法的表现形式17 作为行为规的法，必须由特定的国家机关通过一定的形式表现出来，才能为人们知晓、遵守，也才具有法律上的效力。这种用以表现法的规的各种具体形式，法学上称为法的渊源或法的形式。从历史上看，法的渊源是多种多样的，基本上可以分为两大类：一类是国家机关制定的各种规性文件，另一类是国家认可的不具备文字形式的习惯。 ①规性文件是指国家机关在其权限围按照法定程序制定和颁布的具有普遍约束力的行为规的文件，亦即通常所说的成文法或制定法。 ②国家认可的不具备文字形式的习惯，即通常所说的习惯法或不成文法。判例也是一种不成文法。除上述基本形式外，在奴隶社会和封建社会里，某些思想家、法学家的著作或的经典，都可以成为法的渊源。 3、法系18 一般认为，凡是在容上和形式上具有某些共同特征，形成一种传统或派系的各国法律，就属于同一个法系。西方法学家在法系的划分上也很不一致，但不少法学著作在论述法系问题时，多举英国法系、大陆法系、中国法系、印度法系、伊斯兰法系五大法系。这五大法系除大陆法系和英国法系外，其余的基本上已经成为法制史上的概念。大陆法系是指欧洲大陆上源于罗马法、以1804年《法国民法典》为代表的各国法律，所以大陆法系也称罗马法系或民法法系。英国法系是指中世纪以来的英国法律和效仿英国法

机场服务概论教案15

第 15 教学单元（专题）教案教学内容第四章行李运输（第一节国际与国内旅客行李运输的基本概念和定义第二节行李运输的一般规定）授课班级12级航空服务1-6班，12级民航商务教学课时 2 课时教学内容对接的职业工作与职业能力要求学习如何为旅客办理行李托运教学目标1 了解行李运输的流程 2 学习行李运输的一般规定 3 掌握行李的分类并为旅客办理托运教学重点与难点熟记行李运输的一般规定教学支撑环境与教学资源多媒体主要教学方法与手段讲授（多媒体）、案例、师生互动学生课外学习任务观看相关视频资料熟悉流程教学小结通过本单元的学习，让学生们了解特殊旅客运送的基础知识，主要包括：了解行李运输的流程，学习行李运输的一般规定，掌握行李的分类并为旅客办理托运

教学过程第四章行李运输六．托运行李包装要求 1.托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作下安全装卸和运输，并应符合下列条件：（1）旅行箱、旅行包和手提包等必须加锁（2）两件以上的包件，不能捆为一件（3）行李上不能附插其他物品（4）竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物（禁用带有危险品标记）（5）行李包装内不能用锯末、谷壳、草屑等作衬垫物（6）行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码 2.行李交运的规定 ①凭有效客票办理 ②交运行李必须符合要求 ③行李中禁止夹带违禁、易燃、易爆物品 ④在航班当日办理 ⑤正确使用免除责任行李牌 ⑥必须通过安全检查 3,.违章行李的处理 ①在始发站发现，拒绝收运或取出，已收取的逾重行李费不退 ②违章物品，交有关部门处理 4.公司免除责任的行李收运下列行李物品时，应贴挂“免除责任行李牌”： ①易碎易损坏的行李物品 ②包装不符合要求的行李 ③小动物、鲜活、易腐物品或夹带有易腐物品的行李 ④旅客交运的行李过晚 ⑤行李有破损或残迹 ⑥超重或超大行李 ⑦无锁或锁已失效 ⑧登机口拉下的超过规定限制的非托运行李七．行李运输和装卸要求 ①托运行李应与旅客同机运送； ②行李不能同机运输时：说明，安排后续航班； ③逾重行李：载量允许，同机运送；载量不允许，旅客拒绝使用后续航班运送，可拒绝收运。八．八托运行李进出港流程

文学概论复习资料

文学概论复习资料 1.“艺术生产”的概念是怎样提出来的？文学创造作为一种精神生产与物质生产的关系如何？（1）“艺术生产”是马克思、恩格斯在考察社会生产活动的客观过程时提出来的，最初在《德意志意识形态》中称艺术活动为“艺术劳动”，后来在《(政治经济学批判)导言》中称为“艺术生产”。（2）精神生产与物质生产是人类社会生产活动的两种基本形式。精神生产的产生和发展，始终以物质生产为前提和基础。精神生产最初与物质生产交织在一起，从属于物质生产，随着生产力的发展，精神生产才独立发展起来。精神生产独立发展起来之后，一方面仍受物质生产的制约，另一方面又有相对独立性，表现在它的发展与物质生产存在着不平衡现象以及它对物质生产具有反作用。文学作为一种精神生产与物质生产的关系也如上所述。 2．文学创造作为一种特殊的精神生产与科学、宗教活动的本质区别是什么?为什么说文学创造是一种更加自由、更富于个性的创造？（1）文学活动与科学活动的本质区别：科学是对世界的理论掌握，立足于客体，通过理论思维把握世界的客观规律，是把直观和表象加工成概念、范畴的活动，目的是获得关于客观世界的真理知识满足人的理性需要，其成果是人的智力的物化形态，呈现为一定的概念体系。文学创造则是对世界的审美掌握，通过对世界的情感体验、感受、评价，力图表达主体对世界的主观感受和认识，并把这种认识传达给别人，以满足人们的情感需要，是一种审美意识形态的生产，其成果是人的审美意识形态的物化形态，呈现为一定的形象体系。（2）文学活动与宗教活动：文学活动建立在对世界真实感受的基础之上，使人发现世界、认识世界、回归世界，它关心人、热爱人，总是力图揭示人的丰富性、弘扬人的价值宗教活动却建立在对世界的颠倒的认识和唯心主义臆想的基础上，以虚无的情感去祈求彼岸的幸福，它通过对神和虚无世界的歌颂把人引向迷途，使人忘却现实世界和否定自身的价值。（3）文学活动是一种“精神个体性的形式”，不受群体意识的严格规范。文学创造活动主要是一种情感体验活动，而情感处于意识和无意识之间，不受概念的严格约束，是一个最自由的心理领域，佃此，它在精神活动领域中是最自由和最富于个性的创造活动。 3．文学话语作为一种“言语”与日常言语、科学言语有什么区别？为什么说文学言语是一种创造性语言? 科学言语强调严谨的逻辑性和规范的语法结构，要求说理清楚、概念明确、不注重个人色彩和风格，显得朴素单纯。日常言语较富于感情色彩、个人风格和艺术意味，但总的说还是服从说理的需要，以表意明确为主旨。这两种言语都较接近语法意义上的“语法系统”。文学言语则明显突破了语言系统的语法结构和逻辑要求，强调个人感情色彩和风格。它一般不作为说理手段，而是作为描写、表现、象征的符号体系，常对语言学用语进行变形和一定程度的背离，采用隐喻的方法，模糊、多义。正因为如此，文学言语灵活，在不同作家和不同语境中，用语千变万化，不断创新，是一种富于创造性的言语。

机场服务概论考试大纲精品

上海市高等教育自学考试民航服务与管理专业（专科）（A020160）机场服务概论（4569）自学考试大纲上海工程技术大学自学考试办公室编上海市高等教育自学考试委员会组编 2008年2月版

Ⅰ、课程性质及其设置的目的和要求一、本课程的性质与设置的目的《机场服务概论》是高等教育自学考试“民航服务与管理专业”的专业基础课程。本课程围绕旅客服务这一主线，全面介绍机场在候机楼布局与功能、订座、销售、值机、离港控制、行李运输、配载以及赔偿责任等航空运输服务各环节的主要内容、服务要求与技巧。这些内容基本涵盖了航空旅客运输服务中除空中服务之外的所有服务环节，因此课程内容比较综合，是学生全面了解和掌握机场旅客运送业务知识的重要专业基础课程。本课程目的是使学生通过学习，对民航旅客地面运输服务工作有全面的了解和正确的认识，为以后的学习打下基础。二、本课程的基本要求本课程的基本要求如下： 1、了解机场国际、国内旅客地面运送工作流程； 2、了解国际国内关于旅客运输服务工作的相关法规和规定； 3、掌握机场旅客服务工作的性质及特点； 4、掌握机场旅客运送各环节工作的特点及服务工作要求； 5、掌握机场旅客服务各环节工作的基本方法。三、与相关课程的联系本课程是民航服务与管理专业的专业基础课，是该专业学生学习和掌握旅客地面服务业务知识的入门课程。《民航概论》、《民航运输地理教程》、《民用航空法教程》等是其先修课程，而许多其他课程，如《航空运输市场营销》、《民航服务心理学》等则是以本课程为基础的。 Ⅱ、课程内容与考核目标第一章民航机场业务介绍一、学习目的和要求本章主要介绍机场候机楼的布局及内部主要服务设施，了解国内、国际旅客运送流程。学习本章，要求能清楚掌握机场候机楼的布局及内部主要服务设施的功能，能清楚掌握国内、国际旅客运送流程。二、课程内容第一节机场候机楼的布局和功能

《文学概论》作业

成绩：文学概论形成性考核册专业：会计学学号： 1413001250069 姓名：张玲凤河北广播电视大学开放教育学院（请按照顺序打印，并左侧装订）

作业一一、填空题（每小题1分，共10分） 1、“文学”一词最早出现在孔子《论语》中，指（文章）和博学，被列为孔门四科之一。 2、是否运用（语言）来写作并最终形成语言作品，这是文学区别于其他艺术的最基本特征。 3、中国原初的“观物取象”说，代表了中国人特有的文学（摹仿论）。 4、古罗马时期的（贺拉斯）在《诗艺》中提出了后来影响久远的“寓教于乐”说。 5、文学是社会境遇中个体体验的（语言蕴藉）。 6、文学理论是关于文学的普遍问题的（文学）学科。 7、法国后结构主义者认为文学文本是指（文本关联性）。 8、（语言层）是文本的基本层面。 9、（民间文化）文本是体现普通民众的出于传统的自发的通俗趣味的文学文本。 10、（网络媒介）被视为继报纸、广播和电视之后的“第四媒介”。二、单项选择题（每小题1分，共10分） 1、中国古典文论的“风教”或“教化”说带有“ （B）”倾向。 A 摹仿论 B 实用论C体验论D 文化论 2、文学理论的当今特征，集中表现为普遍适用性与（C）之间的矛盾。 A 大众性 B 排他性 C 零散性 D 无序性 3、美国（D）派认为文学文本是独立自主的语言系统。 A 结构主义 B 解构主义 C 存在主义 D 新批评 4、再现型文本是注重客观地和理智地呈现社会事物并讲究细节逼真的文本，它的特征有客观性、（B）、细节逼真性。 A 待解性 B 理智性 C 说理性 D 暗示性 5、（C）文本是体现知识分子个个体理性沉思和对社会批判或美学探索旨趣的文学文本。 A 大众文化 B 民间文化 C 高雅文化 D 电影文学 6、（D）是最早的一种文学媒介。 A 印刷媒介 B 大众媒介 C 文字媒介 D 口语媒介 7、加拿大学者（A）提出“传播的偏斜”理论。 A 伊尼斯 B 麦克卢汉 C 麦罗维茨 D 麦克斯 8、文学语言是一种存在于文学文本中的、富有（A）的情感化的语言。 A 文采 B 陌生化 C 语境 D 蕴藉 9、文学意象的特征具有（A）、暗示性和朦胧性。 A 指意性 B 内涵性 C 象征性 D 形象性 10、诗的基本特征：语词凝练新奇、（B）、形象鲜明生动、情感浓郁强烈。 A 富有文采 B 结构跳跃简约 C 陌生化 D 新颖奇特三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、文学体验论：认为文学不是对世界的模仿或情感的表现，而是对于个体体验的传达；文学创作的任务不是忠实的记录客观感受或主观情感，而是对独特的人生体验加以阐释，使其具有一定程度的普遍性和可传达性；文学作品的价值不在于所传达的体验本身的特异性或神秘性，而在于她的普遍性和可理解性；读者阅

自考法学概论重点章节资料整理

法学概论重点章节资料整理第一章一、法律产生的决定性因素： 1．商品交换和私有制的出现。 2．奴隶制的出现。二、法律产生的一般规律性： 1．法律与国家同时产生 2．由习惯到习惯法，再由习惯法到制定法 3．不断地从个别调整上升为一般调整 4．从权利、义务的合一到权利、义务的严格分开 5．从法律与、道德的浑然一体到法律取得相对独立的地位三、法律的本质与特征：L 1．本质：①法律的阶级性（法律的本质属性是它所体现的阶级意志性） ②法律的社会性 ③法律的本质是阶级性和社会性的统一 2．法律的特征： ①法律是调整人们行为的一种行为规。 ②法律是由国家制定或认可的规。 ③法律是以国家强制力保证实施的规。 ④法律是规定权力义务的规。 ⑤法律是对社会具有普遍约束力的规。

没找到四、法律的渊源和分类 1.法律的渊源：作为一个专门的术语，就是指用以表现法律的各种具体形式。2．法律渊源的种类：制定法判例法习惯法引证法法国际惯例和国际条约 3．法律的分类： ①按创制方式和表现形式分为：成文法和不成文法 ②根据法的容、效力和制定程序分为：根本法和普通法 ③根据法的容分为：实体法和程序法 ④根据法的空间效力、时间效力或对人的效力分为：一般法和特别法 ⑤根据法律的主体、调整对象和渊源分为：国际法和国法 ⑥以法律运用的目的：公法和私法 ⑦法系五、法律与其他其他社会现象的关系： 1．法律与社会经济基础 ①经济基础决定法律 ②法律反作用于经济基础 2．法律和政治

①政策是法律的指导 ②法律是政策的定型化、具体化、条文化。 3．法律和道德 ①联系：a法律积极保护统治阶级道德，在必要时把某些道德规提升为法律规加以推行。 b统治阶级道德又积极替法律辩护，影响社会舆论，要求人们遵守法律。 ②区别：a存在时间不同 b调整的围不同sdq c实施方法不同 d表现形式不同 e法律体系只有一个，即一元，而道德体系则是多元的。第二章(我国社会主义法律的产生、本质、制定和实施) 一、我国社会主义法律的产生二、1．没找到产生的历史必然性：①是社会主义经济的需要 ②社会主义国家政权的需要 ③社会主义意识形态的需要 2．产生的一般规律：彻底废除旧法律，批判继承 3．产生的特点：在彻底废除国民党旧法律的基础上，由新主义法律转变来的，是新主义法律的继承和发展。二、我国社会主义法律的本质和主要特点： 1．我国社会主义法律是工人阶级和广大人民意志的表现 2．重要特点：阶级性和人民性的统一 3．另一重要特点：国家强制性和人民自觉遵守法律相统一（也是区别于剥削阶级法律的另一重要

法学概论考试重点

1、程序法是主要规定实现实体权利义务的过程中有关诉讼程序的法律，如刑事诉讼法、民事诉讼法、行政诉讼法、等。 2、成文法是指国家机关依照法定的程序制定和公布的，以法律条文形式出现的法，所以又称制定法。 3、法的溯及力指新法颁布后对它生效以前所发生的事件和行为可加以适用的效力。在法的溯及力问题上。一般实行以法不溯及既往为原则，以溯及既往为例外，。实践中有几种情况，从旧原则，从轻原则，从新兼从轻原则，从旧兼从轻原则。我国主要采用从旧兼从轻原则，即新法在特殊情况下溯及既往。 4、法律编纂是指在对某一部门法的全部现行法律规范进行审查、整理和补充、修改的基础上、制定新的、系统化的规范性法律文件。它是部门法的法典化的活动。是一种重要的国家立法活动，只能由国家立法机关依法定程序进行。 5、法律汇编又称法规汇编，是指在不改变内容的前提下，将现行的法律文件按照一定的标准加以系统编列，汇编成册。法律汇编是规范性文件系统化最常见的方式，它不仅可以为人们查阅法律，法规提供便利。往往是法律编纂的必要准备。 6、法律关系是指一种特殊的社会关系，是法律在调整社会社会关系的过程中形成的人与人之间的权利和义务关系。它具有法定性，意志性，权利义务性。由主体、内容和客体三个要素组成。 7、法律内容是指法律关系主体之间的法律权利和法律义务。 8、法律关系的客体是指法律关系主体之间权利和义务所指向的对象。

一般包括物、精神产品和行为结果。 9、法系是指依据法的历史传统对法所作的分类，分属于同一传统的即属于同一法系。在法学界。一般资本主义国家的法律制度分为大陆法系和英美法系。 10、《汉莫拉比法典》。是最早的成文法，来自古巴比伦。 11、《十二铜表法》是古罗马最早的成文法. 12、立法解释是指立法机关对法律所做出的解释。 13、宪法是治理国家的根本大法，是国家的总章程。是关于国家权力分配与控制和公民去权利保障的部门法。它规定的是国家制度和社会制度的基本原则。具有最高的法律效力，对它的制定与修改，比普通法律更严格。我国现行宪法的修改必须由全国人民代表大会常务委员会或者5分之一的全国人民代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的3分之2 以上的多数通过。 14、刚性宪法是指凡修改程序比普通法律更严格。效力高于普通法律的宪法。如法国宪法。现代国家的宪法多为刚性宪法。 15、单一制是指一个国家是由若干行政区域单位或者自治单位组成的单一主权国家。 16、我国解决民族问题的基本政策是民族区域自治制度。 17、政治权利和自由是指公民管理国家，参加国家政治生活的权利和自由。我国宪法授予公民个人享有参与政方面的权利和自由，表明了人民当家作主的地位，它包括两类，即选举权和被选举权以及言论、

机场地面服务概论

章丘三职专2012---2013学年度上学期《机场地面服务概论》期中考试题卷一一选择题（20分） 1候机楼内的第一个流程是（） A候机B购买机票C安检D等待登机 2济南遥墙国际机场新航站楼是老航站楼的（）倍。Ａ６Ｂ３Ｃ８Ｄ４ 3美国机场的管理体制是（） A私人管理 B综合管理 C政府管理 D企业管理 4下列哪个是规划和工程副经理的管理范围（） A人事 B地面保障C飞行区运行D机场规划 5航班规定离站时间前（）分钟办理相关手续 A30 B60 C25 D40 6办理中转手续是哪个流程需要的程序（） A中转 B到达 C出发 D都有 7营运副经理不负责（） A飞行区运行B安全保卫C事故救援D地面保障 8广州白云机场在中国十大机场中排名是（） A第二 B第三 C第四 D第六 9英国机场集团的简称是（） A BAC B CCB C BBA D BAB 10最早的机场出现在（）国家 A美国 B英国 C德国 D中国

二判断题（10分） 1机场发展的第一个阶段是飞机的机场（） 2头等舱托运行李限额40千克（） 3未满2周岁的婴儿免费乘机（） 4国际出发不需要检验检疫（） 5机场运营管理有7个方面（） 6机场分为飞行区和候机楼两大部分（） 7世界上机场最多的国家是英国（） 8日本机场由个人管理，政府不干预（） 9中国机场一直是中国民用航空局管理（） 10飞行区的地面部分有7大构成（）三填空题（40分） 1法国的管理体制是（） 2国际出发出发流程（）（）（）（）（）（） 3行政和财务副经理负责（）（）（）（）（）（） 4机场地面运输区包括（）（） 5登机机坪的样式（）（）（）（）（） 6机场可以分为（）（）两大类 7山东境内的机场（）（）（）（）（）（）（）（） 8机场的运营管理的七个方面是（）（）（）（）（）（）（）

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