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品管圈圈会记录表

品管圈圈会记录表
品管圈圈会记录表

品管圈第1次圈会会议记录

编号:

会议时间年月日时分至时分会议地点

主席记录

应到人数人实到人数人出席率 %

出席者签名缺席者

会议内容本次会议主题:完成品管圈组圈记录卡

建议圈名得票说明

决议事项

下次会议:年月日时分下次会议地点:辅导员意见

辅导员:圈长:记录:

品管圈成员基本数据表

编号:

科室:乳二组圈日期:2015年 3月19日圈名:LOL圈辅导员姓名:

圈名意义:

圈长姓名:杨婧

圈员合计: 10 人

成员基本数据

职务姓名年龄资历学历圈长杨婧32 护师本科

蔚茹44 主管护师本科

刘华容46 主管护师大专

刘燕44 主管护师大专

杨玉珍40 护师本科

张真均40 护师本科

刘颖27 护师本科

陈兰英28 护师大专

陈思30 护师本科

寇思

平均

主要工作:

品管圈活动期间:年月至年月

医院主要指针:

辅导员:圈长:记录:

品管圈圈徽说明表

编号:

主题评价表

编号:

主题评价题目上级政策重要性迫切性圈能力总分顺序选定提高护士工作

满意度

提高微创手术

患者满意度

减少中心静脉

置管血栓性静

脉炎的发生率

提高临床护理

工作效率

减少围手术期

患者并发症的

发生率

减少护理不良

事件的发生率

提高贵重药品

使用正确率

评价说明分数/人数重要性迫切性圈能力上级政策

1 不重要极迫切0-50% 不相关

3 重要普通51-75% 相关

5 极重要迫切76-100% 极相关

注:以评价法进行主题评价,共人参与选题过程,票选分数:5分最高、3分普通、1分最低,第一顺位为本次活动主题。

本次品管圈选定之主题为:提高临床护理工作效率

辅导员:圈长:记录:

品管圈会议记录

编号: 圈名所属单位

开会时间开会地点

辅导员圈长

本次为第次会议

本次进度:□主题设定□目标设定□计划拟定□现况把握□解析

□拟定对策□对策实施□效果确认□标准化□检讨与改进□其他出席人员签名:

缺席人员:(请注明原因)出席率实到人数/应到人数×100%

会议记录:请依下列顺序记,并将相关原始数据、报表作为记录附件

1、上次讨论议题

2、上次决议事项执行状况

3、讨论事项与决议

4、结论及工作分配

辅导员:圈长:记录:

会议记录:

指导员评语:

下次会议时间:下次会议地点:下次会议记录员:

品管圈会议记录1

会议时间2018 年2 月26 日会议地点护士长办公室主席白艳婷记录人林燕妮 应到人数8 人实到人数8 人出席率100% 出席者签名:任秀君白艳婷林燕妮戴璐毕克楠缺席者:无 于欢李园玉李超然 会本次会议出题:组圈会确定圈员 议 第一次圈会,简单给大家讲解了品管圈的相关知识(事先已对品管内 圈相关知识详细培训),确定圈员名单,圈员必须履行职责,善于发现容 问题,善于思考解决问题。 确定圈员名单 人员名单姓名学历职称资历 圈长白艳婷本科护师 6 圈员林燕妮本科主管护师14 决议事项 戴璐本科护师10 毕克楠本科护师 5 于欢大专护师 5 李园玉大专护士 5 李超然本科护士 2 平均大专以上 6 确定下次圈会时间,下次圈会内容主要是确定品管圈圈名圈徽,希望大家利用业余时间认真思考,查阅资料,各抒已见。 下次会议时间:2018年月日 辅导员意见 下次会议地点:护士办公室 辅导员:任秀君圈长:白艳婷

会议时间2018 年 3 月13 日会议地点护士办公室主席任秀君记录人林燕妮 应到人数8 人实到人数8 人出席率100% 出席者签名:任秀君白艳婷林燕妮戴璐毕克楠缺席者:无 于欢李园玉李超然 会 本次会议出题:圈活动主题选定议 本次圈会就本科室现状,提出本次活动主题,解决护理工作中遇到内 的问题,以保证患者安全。 容 主题评题目护士重 视程度 迫切性可行性圈能力总分顺序选定 如何降低高危压 疮局部受压 23 29 23 27 102 3 降低留置针非计 划性拔管率 27 23 33 31 114 2 降低鼻饲管脱管 率 19 19 33 21 92 5 决如何提高护理人 员手卫生依从性 33 31 35 33 132 1 √ 议事提高住院患者健 康教育知晓率 21 17 29 27 94 4 项分数/ 人 数重要性 重视程 度 迫切性 圈能 力 评价1 次重要次重要次迫切 0~ 50% 说明3 重要重要迫切 51~ 75% 5 极重要极重要极迫切 76~ 100% 注:以评价法进行主题评价,共7 人参与选题过程,票选分数: 5 分最 高、3 分普通、1 分最低,第一顺位为本次活动主题 下次会议时间:2018年月日 辅导员意见 下次会议地点:护士办公室 辅导员:任秀君圈长:白艳婷

品质部培训内容

品质部培训内容 品质部培训课程 1( 品质基本概念 QC:(Quality Control)品质控制 QM: (Quality Manage) 品质管理 IQC: (Incoming Quality Control) 来料检验 IPQC: (In process Quality Control) 制程检验 FQC: (Final Quality Control) 最终检验 Quality Assurance)品质保证 QA:( 2. 岗位职责说明 2.1 QC职责: (1) 对生产制造的产品(半成品、成品)进行全部检验。 (2)依据《检验作业指导书》及成品检验标准等检验技能进行快速、准确判定。 (3)同一种不良率超过3%及同一现象连续出现5PCS以上应立即汇报上级领导分析处理。 (4)对良品与不良品进行标示、区分、隔离。 (5)严格检验不让不良品流入下一道工序是QC的最大职责。 (6)维护产品、测具、仪器,不损坏产品、测具、仪器。 (7)进行检验记录时,不可漏填、漏记、多记,每小时按时统计记录良品与不良品数量,有检验就必须有记录。 2.2 IQC职责 (1)公司所有原材料进厂检验。

2)与工程提供的样品、图纸为检验依据 ( (3)及时准确的判定检验物料是否合格,避免影响生产。 (4)及时对检验不合格的物料进行标识、处理、反馈、要求改善并追踪改善结果。 (5)及时准确完成IQC日报表。 (6)对生产中出现的不良品退货进行判定,生产及来料不良不可混放。 2.3 IPQC职责 (1)对所有工序产品品质进行巡查,发现问题及时反馈上级与生产负责人。 (2)对每一生产机型首件进行材料、外观、结构、功能的确认,新产品交工程签字确认。 (3)对每小时出现的不良排前二项要分析原因,并跟踪结果。 (4)依BOM、对包装首件进行确认。 (5)每个班上班前静电环、烙铁温度的测试。 (6)依据工程变更记录确认制造是否依工程变更执行。 (7)做好巡检及首件报表,严格依据管理记录进行记录。 (8)当产品不良严重偏高,性能不稳定时开出停线通知单。 (9)熟悉产品检验标准,准确判定不良品。 (10)对生产中不良品的标识、隔离、区分及控制进行监控。 2.3 FQC职责 (1)严格按照《成品检验标准》及其它相关文件规定进行成品抽样和检验工作。 (2)按照公司规定的抽样方法进行检验,防止不合格品入库或进入销售渠 道。 (3)经过检验的成品,出具《FQC检验报告》并做好相关记录。

品质部人员的培训内容

品质部人员的培训内容集团档案编码:[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

品质部人员的培训内容 第一期:概念(4课时,约8小时)1品质管理常用概念 1.1品质 1.2品质理念 1.3质量方针 1.4质量目标 1.5质量手册 1.6 ISO系统 1.7 品质意识 1.8 质量管理 1.9 来料检验 1.10 现场检验 1.11出货检验和最终检验 1.12 巡检 1.13 抽检 1.14 首件检查 1.15 自检 1.16 互检 1.17 质量管控点 1.18 流程 1.19 程序

1.20 测量 1.21记录 1.22报表 1.23标识 1.24 QC手法 1.25 品质异常 1.26 可追溯性 1.27 统计 第二期:素养与技能(4课时,约8小时)2品质检验人员的素养 2.1责任感 2.2 团队精神 2.3 品质意识 2.4 学习的习惯 3 品质检验人员的基本技能 3.1量具的使用方法 3.1.1 直尺 3.2 仪器的使用方法 3.2.6 AC调压电源 3.2.8 晶体管测试仪 3.2.9 CRL电桥 振动台

3.3电子基础知识 3.4机械识图基本常识 第三期:流程的应用和问题分析(4课时,约8小时)4流程 4.1进料检验流程 4.2生产现场检验流程 4.3出货检验和最终检验流程 4.4品质异常及品质异常报告的提交和管控流程 4.5不良品退货控制流程 4.6特采物料的控制流程 4.7产线返工控制流程 4.8产品特别放行控制流程 4.9客述的处理和改善办法的管控流程 4.10品质部文件的发放和归档的控制流程 5影响产品品质的因素 6如何做品质记录和品质报表 第四期:标准、文件及表单和报表(4课时,约8小时)7品质部常用检验标准 8品质部常用程序文件 9品质部常用检查记录表单 10品质部常用报表

品质部新进人员培训资料

品质部新进人员培训资料 一、认识品质管理 1、什么是质量 质量是一个特性满足要求的程度。 2、什么是质量管理 质量管理是指导和控制组织的关于质量体系相互的活动。通常包括质量方针,质量目标,质量策划,质量控制,质量保证,质量改进。 3、什么是检验 检验是通过观察和判断,必要是结合测量、实验所进行的符合性评价。 4、什么是验证 验证是通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。 5、确认的定义 确认是通过提供客观证据对特定的预期使用及应用要求已得到满足的认定。 二、 QC基础知识 1、什么叫做QC 简易的讲就是质量管理。 2、质量管理发展历程 1)认识品质管理 想获得品质必须认识品质管理,品质管理从无到有,从单一到系统,经历了几个阶段。a.质量检验阶段QC(1920-1940年) 特点:专业检验工人按照技术文件的规定,采用各种检测技术,对产品进行各项检验和试验。做出合格与不合格判断,合格才能出厂,才能保证到达客户手中的都是合格产品。 优点:不合格品通向市场之路被切断。 局限性:能够"把关",不能"预防"。 b.质量控制阶段SQM(1940-1960年) 特点:将数理统计方法运用于质量控制之中,主要是在生产过程中使用大量的统计手法(柏拉图、排列图、层别图、控制图)等。通过统计手法获得品质波动信息,对这些信息加以汇总,分析,并及时采取措施消除波动异常因素,提高一次合格成品率,减少废品造成的损失。优点:既能把关。又能预防。 c.全面质理管理TQM(90年代) 特点:随着科学技术的发展,大型复杂的机械,电子新产品的出现,使人们对产品的安全性,可靠性,可维修性等性能提出了更高的要求,而这些光靠生产过程进行质量控制已经无法控制,要达到上述要求,必须将质量活动向市场调查,产品设计,售后服务等过程扩展,以实现在产品形成过程中进行质量控制。

品管圈圈会议记录表(修复的)

品管圈圈会议记录表 会议记录(一)主题选定 (一)选题过程 评价说明 注:以评价法进行主题评价,共11人参与选题过程,票选分数:5分最高3分普通1分最低,读一顺位为本期活动主题。 (一)本期活动主题 提高家属集中探视率

二活动计划表 辅导员邱玉华圈长:_____ 金鹏飞

邱玉华 记录人 金鹏飞 □主题选定 □计划拟定 ■现状把握 □目标设定 □问题解析□拟 定对策□对策实施 □效果确认 □标准化 □检讨与改进 邱玉华—郭靖—余晓静—赵晗晓—汤语忌—金鹏飞—赵雅丽 徐 林超祝会军张家宽霍然然 会议记录(一)数据收集分析 收集了四月至五月份家属来院探视一共 95人次 在规定时间内探视人次为 49人次,非规定时间探视次数为 46人次,集中探视率为52%,现将非规定 时间探 视结果分析 时间统计如下图 品管圈名称 曙光圈 圈会次数 2014年5月第2次圈会 会议时间 2014..5.30 会议地点 示教室 主持人 本次进度 参加人签名

原因分析如下 原因分析探视人次百分比累计百分比 时间因素1225%25% 个人因素1022%47% 路途因素920%67% 医院因素817%84% 病人因素510%94%其他46%100% (二)柏拉图分析如下 根据二八定律时间因素个人因素路途因素医院因素累计百分比为80%作为本活动改善的主要重点

□主题选定 □计划拟定 □现状把握 ■目标设定 ■问题解析 □拟定对策 □对策实施 □效果确认 □标准化 □检讨与改进 邱玉华郭靖余晓静赵晗晓汤语忌金鹏飞赵雅丽 徐 林超祝会军张家宽霍然然 会议记录 目标设定如下 目标设定:87% 设定理由: 目标值=现况值+改善值 品管圈名称 曙光圈 圈会次数 2014年6月第3次圈会 会议时间 2014..6.10 会议地点 示教室 主持人 邱玉华 记录人 金鹏飞 =现况值+ (现况值x 改善重点x 圈能 力) 本次进度 参加人签名

品质部培训的基本内容

品质部培训的基本内容 The latest revision on November 22, 2020

品质部培训的基本内容 一. 品质部门的划分: 1.IQC:进料检验,审核辅导检验及评价供应商。(SQE) 2.IPQC:从原料到制程和包装的整个过程的质量控制。(PQC、FQC) 3.QA:成品检验,精密测试,实用性试验。(OQC) 4.IC:仪器、量具保管,维修校验。(仪管中心) 二.什么是品质 反映产品满足明确目的和隐含需要的能力特征及特性总和。 特性总和分为:可用性、可靠性、安全性、商品性、美观性。 品质的含义:(品质要以消费者意愿为基础) 1.符合规定的需求(用途和目的); 2.满足客户的期望; 3.符合法规规定,使 用标准和规格使用安全;4.让顾客买得起,价格有竞争力;5.成本合理,能产 生利润。 三.什么是检验: 对产品一个或多个特征进行的训号检查试验序号并将结果与标准进行比较,以确保是合格的活 动。 检验缺点的分类:缺点是指制定单位的任何不符合规定要求而言。 1.严重缺陷:Cr(Criticaldefect) 在正常使用情况下容易造成人员伤亡或财产重大损失,违反销往国家之安规规定。 2.主要缺陷:Ma(MaiorDefect) 在正常使用情况下造成性能失误及不安定,不能达到所期望的目的或显着减低其使用性能 和商品价值。 3.次要缺陷:Mi(MinorDefect) 使用性能所期望的目的不致于减低或与规格有所偏差,但在正常使用情况下操作并不影响 一般性能等。 检验中发生缺陷的可能性: 1.普遍性:造成因素一般人为疏忽和操作失误。(报告,留下不良样品,加强检验,详细 记录) 2.偶然性:造成因素一般工具方法和原材料。(报告,留下不良样品) 产品检验中有合格和不合格的区分: 合格品:满足规定的要求。(允收字母表示为“AL”) 不合格品:没有满足某个规定要求(拒收字母表示为“RC”) 检验的依据:检验规范及作业指导书,有效的工程图纸和客供样品。 四.制程检验控制程序 1.目的: 为确保生产过程中物料制品、半成品、成品、包装之品质符合规定要求,对不合格品状况严格的管制降低成本,保证产品质量。 2.范围: 从原材料到制程生产到成品包装的整个过程。 3.职责: 3.1.IPQC负责原材料上线前确认,制品中的巡检、抽检及不良追踪监督同时详细记录 3.2.生产部负责生产操作到位并做到自检、互检保证操作规范性和不良品的返修处理。

药房员工培训记录

培训记录 培训题目:不合格药品管理 培训时间: 授课人: 参训人员: 引用教材:不合格药品管理制度 培训主要内容: 1.有下列情况之一者确认为不合格品或按不合格品处理: (1)《药品管理法》第四十八、四十九条规定的假药、劣药。 (2)质量证明文件不合格的药品。 (3)包装、标签、说明书内容不符合规定的药品、(包括药品的内在质量、外观质量和包装质量)不符合国家标准规定的药品。 (4)包装破损、被污染,影响销售和使用的药品。 (5)批号、有效期不符合规定的药品。 (6)来源不符合规定的药品。 (7)验收员在进货验收时发现的外观质量及包装质量不符合法定质量标准的药品。 (8)药品所含成分或成分含量与国家药品标准不符的。 (9)应标明有效期却未标明有效期的、超过有效期的、或者更改有效期的药品。 (10)不注明或者更改生产批号的药品。 (11)被直接接触药品的包装材料、包装容器污染的药品。 (12)过期、失效、霉烂变质及其它质量问题的药品。 (13)各级药品监督管理部门抽查检验不合格的药品。 (14)企业质管部抽样送检确认不合格的药品。 (15)各级药品监督管理部门发出通知禁止销售的药品。 (16)向证照不全的单位或超越经营范围的单位购进的药品。 2.不合格药品的控制管理 (1)药店要加强不合格品的管理,设立不合格品存放区,与合格品分别存放,并悬挂红色标志,杜绝不合格品流入市场。 (2)验收环节发现不合格药品,验收员应拒绝验收入库,将不合格品暂时封存于不合格品区悬挂红色标志,并及时填写《药品拒收报告单》,反馈到质量管理员,采购员负责退、换货。 (3)养护员发现陈列药品可能有质量问题时,应挂黄牌暂停销售,同时填写《药品质

品管圈会议记录范文.doc

活动会议记录一览表(首页) 会议次数会议日期进度内容出席率备注 1 2014-2-28 主题选定100% 2 2014-3-14 选题理由100% 3 2014-3-26 主题选定100% 4 2014-4-11 计划拟定100% 5 2014-4-2 6 现状把握100% 6 2014-5-10 现状把握100% 7 2014-5-24 目标设定100% 8 2014-6-7 解析100% 9 2014-6-20 对策拟定100% 10 2014-7-11 对策实施100% 11 2014-7-17 对策实施100% 12 2014-8-6 对策实施100% 13 2014-8-13 效果确认100% 14 2014-9-11 效果确认100% 15 2014-9-25 讨论与改进90% 16 2014-10-8 讨论90%

圈会会议记录 圈名:救生圈 开会时间2014 年 2 月 28 日 起: 17 时 00 分 止: 19 时 00 分科室:急诊科 开会地点:负一楼办公室圈长: 辅导员: 主席:本次会议为第1次会议 本次会议主要内容: □主题选定√□目标设定□计划拟定□现状把握□解析□拟定对策□对策实施□效果确认□标准化□检讨与改进□其他 缺席人员:无缺席率: 0 上次会议决议事项: 本次会议内容摘要:通过头脑风暴选定活动主题 下次待追踪事项:各圈员根据主题收集文献资料 下次议题:活动主题选定理由下次主席:下次记录人: 预定时间: 2014-3-14辅导员: 预定地点:一楼急诊科办公室 辅导员建议:圈员根据主题查阅相关资料 本次会议详细内容: 1.根据科室现状分析,各圈员通过头脑风暴拟定 6 个主题,分别为降低静脉输 液巡视缺乏率,提高快速提取急救药物药品的准确率,提高患者安全转运率, 提高急诊床单清洁率,降低跌倒坠床发生率 2.通过投票选定主题为:降低静脉输液巡视缺失率 3.分配各圈员任务

院长在品管圈大会上讲话

XXX院长在“品管圈”活动启动会上的讲话 同志们: 推动“品管圈”在医院的广泛应用,是医院进一步加强内涵建设的一项重要举措,也是2016年医院“XXX”主题年活动的一项重点工程。刚才XXX宣读了医院“品管圈”活动启动推进工作实施方案,对“品管圈”启动和推进工作进行了比较全面、也比较具体的部署。在这里,我主要从三个方面谈一谈自己的想法。 一、为什么要推广应用“品管圈” “品管圈”是一种源于企业文化、整合多种管理技术于一体的先进管理工具。它自从1962年创立以来,就一直表现出强大的生命力。尤其是近几年被引进到国内以后,“品管圈”在各个领域都得到了广泛的推广应用,成为各个领域品质管理最得力的工具。从我们医院来讲,为什么要把“品管圈”作为今年医院医疗质量建设的一项重点工程来抓,主要基于以下三个层次的考虑:第一个层次的考虑是在当前医改背景下,我们的工作重点应该放在哪里?应该说,在当前这种形势和背景下,医院的建设发展面临着很多不确定性,但无论医院的归属管理怎样、人员构成怎样、运行机制怎样,无论医改对医院的要求怎样、冲击怎样,医院为患者服务的使命不会变,抓内涵质量建设永远是医院建设发展的硬道理。所以,在医改持续深入的背

景下,我们要以不变应万变,把我们的工作重点牢牢锁定在内涵质量建设上。第二层次的考虑是抓内涵质量建设,我们应该如何才能抓深抓细抓实?内涵质量建设是我们一直关心的问题,抓了这么多年下来,也取得了明显成效,为医院赢得了很好的声誉。但客观的讲,我们在内涵质量建设上,还有一些问题始终没有得到根本性的解决,我认为这其中最根本的原因在于没有真正全员动起来,最基层的医务人员的积极性没有调动起来,作用也没有发挥出来。今年我们要把内涵质量建设抓深抓细抓实,最根本的就是要全员动起来,真正形成全院上下齐抓共管的浓厚氛围和良好局面。第三层次的考虑是用什么方法才能让全员参与抓好内涵质量?有让全员参与来抓内涵质量的想法,那么接下来的就是要考虑怎么样才能实现这个想法。如果大家对“品管圈”有所了解的话,就会发现这个管理工具与医院当前抓内涵质量建设的思路不谋而合。“品管圈”的特点就是在科学的引导和激励下,“自下而上”自发形成遍部各个领域、各个环节的品质管理团队,充分调动了基层人员的积极性,挖掘出他们在品质管理方面的潜能。基于以上三个层次的考虑,医院经过研究,决定把推广应用“品管圈”作为医院2016年内涵质量建设的一项重点工程来抓。 二、推广应用品管圈的动力在哪里 一般来理解,“品管圈”是基层医务人员在当前承担

品管圈会议记录1

会议时间2018年2月26日会议地点护士长办公室主席白艳婷记录人林燕妮 应到人数8人实到人数8人出席率100% 出席者签名:任秀君白艳婷林燕妮戴璐毕克楠 于欢李园玉李超然 缺席者:无 会议内容本次会议出题:组圈会确定圈员 第一次圈会,简单给大家讲解了品管圈的相关知识(事先已对品管圈相关知识详细培训),确定圈员名单,圈员必须履行职责,善于发现问题,善于思考解决问题。 决议事项确定圈员名单 人员名单姓名学历职称资历圈长白艳婷本科护师 6 圈员林燕妮本科主管护师14 戴璐本科护师10 毕克楠本科护师 5 于欢大专护师 5 李园玉大专护士 5 李超然本科护士 2 平均大专以上 6 确定下次圈会时间,下次圈会内容主要是确定品管圈圈名圈徽,希望大家利用业余时间认真思考,查阅资料,各抒已见。 下次会议时间:2018年月日 下次会议地点:护士办公室 辅导员意见 辅导员:任秀君圈长:白艳婷

会议时间2018年 3 月13 日会议地点护士办公室主席任秀君记录人林燕妮 应到人数8人实到人数8人出席率100% 出席者签名:任秀君白艳婷林燕妮戴璐毕克楠 于欢李园玉李超然 缺席者:无 会议内容本次会议出题:圈活动主题选定 本次圈会就本科室现状,提出本次活动主题,解决护理工作中遇到的问题,以保证患者安全。 决议事项 主题评题目 护士重 视程度 迫切性可行性圈能力总分顺序选定如何降低高危压 疮局部受压 23 29 23 27 102 3 降低留置针非计 划性拔管率 27 23 33 31 114 2 降低鼻饲管脱管 率 19 19 33 21 92 5 如何提高护理人 员手卫生依从性 33 31 35 33 132 1 √ 提高住院患者健 康教育知晓率 21 17 29 27 94 4 评 价 说 明 分数/人 数 重要性 重视程 度 迫切性 圈能 力 1 次重要次重要次迫切 0~ 50% 3 重要重要迫切 51~ 75% 5 极重要极重要极迫切 76~ 100% 注:以评价法进行主题评价,共7人参与选题过程,票选分数:5分最高、3分普通、1分最低,第一顺位为本次活动主题 下次会议时间:2018年月日 下次会议地点:护士办公室 辅导员意见 辅导员:任秀君圈长:白艳婷

品管部新进人员基础培训及资料

科技有限公司 品管部品管员培训及资料 编制:审核:批准: 日期:2012.09.10日期:日期:

科技有限公司 品管部品管员培训及资料 一、认识品质管理 1、什么是质量? 质量是一个特性满足要求的程度。 2、什么是质量管理? 质量管理是指导和控制组织的关于质量体系相互的活动。通常包括质量方针,质量目标,质量策划,质量控制,质量保证,质量改进。 3、什么是检验? 检验是通过观察和判断,必要是结合测量、实验所进行的符合性评价。 4、什么是验证? 验证是通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。 5、确认的定义? 确认是通过提供客观证据对特定的预期使用及应用要求已得到满足的认定。 二、QC基础知识 1、什么叫做QC? 简易的讲就是质量管理。 2、质量管理发展历程 2、1认识品质管理 想获得品质必须认识品质管理,品质管理从无到有,从单一到系统,经历了几个阶段。 2、1、1质量检验阶段-----QC(1920----1940年) 特点:专业检验工人按照技术文件的规定,采用各种检测技术,对产品进行各项检验和试验。做出合格与不合格判断,合格才能出厂,才能保证到达客

户手中的都是合格产品。 优点:不合格品通向市场之路被切断。 局限性:能够“把关”,不能“预防”。 2、1、2质量控制阶段SQM(1940-----1960年) 特点:将数理统计方法运用于质量控制之中,主要是在生产过程中使用大量的统计手法(柏拉图、排列图、层别图、控制图)等。通过统计手法获得品质波动信息,对这些信息加以汇总,分析,并及时采取措施消除波动异常因素,提高一次合格成品率,减少废品造成的损失。 优点:既能把关。又能预防。 2、1、3全面质理管理TQM(90年代) 特点:随着科学技术的发展,大型复杂的机械,电子新产品的出现,使人们对产品的安全性,可靠性,可维修性等性能提出了更高的要求,而这些光靠生产过程进行质量控制已经无法控制,要达到上述要求,必须将质量活动向市场调查,产品设计,售后服务等过程扩展,以实现在产品形成过程中进行质量控制。 全面质量管理的含义是“以客户为中心、领导重视、全员参与、全部文件化、全过程控制、预防为主、上下工序是客户、一切为用户”的管理思想和理念。优点:不仅能确保公司持续稳定地生产出品质符合规定要求的产品,还能充分满足客户的需求。 全面质量管理八大原则A以客户为中心度B领导重视C全员参与D过程方法E系统管理F持续改进G以实事为基础H互利的供方关系。 2、1、4ISO9000阶段(现代) 组织推行ISO有于: A强化质量管理,提高企业效益,增强客户信心,扩大市场份额。

品管部质量管理人员培训资料

品管部品管员培训资料 一、认识品质管理 1、什么是质量? 质量是一个特性满足要求的程度。 2、什么是质量管理? 质量管理是指导和控制组织的关于质量体系相互的活动。通常包括质量方针,质量目标,质量策划,质量控制,质量保证,质量改进。 3、什么是检验? 检验是通过观察和判断,必要是结合测量、实验所进行的符合性评价。 4、什么是验证? 验证是通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。 5、确认的定义? 确认是通过提供客观证据对特定的预期使用及应用要求已得到满足的认定。 二、QC基础知识 1、什么叫做QC? 简易的讲就是质量管理。 2、质量管理发展历程 2、1认识品质管理 想获得品质必须认识品质管理,品质管理从无到有,从单一到系统,经历了几个阶段。 2、1、1质量检验阶段-----QC(1920----1940年) 特点:专业检验工人按照技术文件的规定,采用各种检测技术,对产品进行各项检验和试验。做出合格与不合格判断,合格才能出厂,才能保证到达客

户手中的都是合格产品。 优点:不合格品通向市场之路被切断。 局限性:能够“把关”,不能“预防”。 2、1、2质量控制阶段SQM(1940-----1960年) 特点:将数理统计方法运用于质量控制之中,主要是在生产过程中使用大量的统计手法(柏拉图、排列图、层别图、控制图)等。通过统计手法获得品质波动信息,对这些信息加以汇总,分析,并及时采取措施消除波动异常因素,提高一次合格成品率,减少废品造成的损失。 优点:既能把关。又能预防。 2、1、3全面质理管理TQM(90年代) 特点:随着科学技术的发展,大型复杂的机械,电子新产品的出现,使人们对产品的安全性,可靠性,可维修性等性能提出了更高的要求,而这些光靠生产过程进行质量控制已经无法控制,要达到上述要求,必须将质量活动向市场调查,产品设计,售后服务等过程扩展,以实现在产品形成过程中进行质量控制。 全面质量管理的含义是“以客户为中心、领导重视、全员参与、全部文件化、全过程控制、预防为主、上下工序是客户、一切为用户”的管理思想和理念。优点:不仅能确保公司持续稳定地生产出品质符合规定要求的产品,还能充分满足客户的需求。 全面质量管理八大原则A以客户为中心度B领导重视C全员参与 D过程方法E系统管理F持续改进G以实事为基础H互利的供方关系。 2、1、4 ISO9000阶段(现代) 组织推行ISO有于: A强化质量管理,提高企业效益,增强客户信心,扩大市场份额。 B获得了国际贸易通行证,消除了国际贸易壁垒。

全面品管圈发言稿.doc

秦:各位老师大家好,我是三号手术室秦倩 高:我是三号手术室高文丽,今天由我们两位给大家作三号手术室第六期品管圈的汇报 秦:先简单的给大家介绍一下我们的圈名及圈徽,我们的圈名叫甜田圈 高:这是我们的圈徽:外圈“OR”,代表着手术室;“3”,代表着我们是第3手术室 秦:“田”字抽象化,爱心的图标,代表着我们护士富有爱心,耐心,细心 高:“手牵手”一方面代表着我们这个团队齐心协力,共同努力,认真完成好我们的工作;另一方面代表着我们和病人心手相连秦:“器械”的图标代表着我们是手术室的护士,通过我们准确迅速地传递这些器械,帮助病人治疗疾患,解除病痛 高:“烛光”代表着我们的祝福,祝福病人早日康复 秦:“甜田圈”的整体寓意:我们是手术室这块土地的辛勤劳作者,虽然忙碌,辛苦,但看到病人手术成功,他们不再受病痛的折磨,我们心里有说不出的甜蜜滋味 高:这是本期主题选定过程,全体圈员打分最后选出降低外来器械使用过程中错误率作为本次活动主题 秦:说明:是对调查期间所有骨科手术外来器械使用过程中的错误率 是

高:外来医疗器械: 是由医疗器械生产厂商、公司租借或免费提供给医院的可重复使用的医疗器械,它是在普通手术器械基础上增加的局部专项操作器械。秦:这是我们使用的外来器械图片。 (四)秦:我们的选题理由 1对医院而言 外来手术器械由于其特殊性,大多是高度危险性医疗器械,存在严重的安全隐患,因此为了防止医院感染发生,保证医疗质量以及医疗安全,必须对外来器械进行严格管理。保证手术顺利进行,减少手术时间,增加社会效益,提高病人满意度。有效保障了外来手术器械的安全性及正确使用性。改善就医体验,树立医院品牌效应。 高:2对团队而言 改进了现有的手术外来器械使用过程中发生的问题,提高了护理人员的协作精神和团队精神,确保护理人员更加积极主动地为患者服务。降低不良事件发生率,提高医生对团队合作满意度。 秦:3对患者而言 减轻病人痛苦,缩短手术时间.提高病人对医院的满意度。

品质部培训地基本内容

品质部培训的基本内容 一.品质部门的划分 : 1. IQC:进料检验,审核辅导检验及评价供应商。(SQE) 2. IPQC:从原料到制程和包装的整个过程的质量控制。(PQC、FQC) 3. QA:成品检验,精密测试,实用性试验。(OQC) 4. IC:仪器、量具保管,维修校验。(仪管中心) 二.什么是品质 反映产品满足明确目的和隐含需要的能力特征及特性总和。 特性总和分为:可用性、可靠性、安全性、商品性、美观性。 品质的含义:(品质要以消费者意愿为基础) 1.符合规定的需求(用途和目的); 2.满足客户的期望; 3.符合法规规定,使用标准 2.和规格使用安全; 4.让顾客买得起,价格有竞争力; 5.成本合理,能产生利润。 三.什么是检验: 对产品一个或多个特征进行的训号检查试验序号并将结果与标准进行比较,以确保是合格的活动。 检验缺点的分类:缺点是指制定单位的任何不符合规定要求而言。 1.严重缺陷:Cr (Critical defect) 在正常使用情况下容易造成人员伤亡或财产重大损失,违反销往国家之安规规定。 2.主要缺陷:Ma(Maior Defect) 在正常使用情况下造成性能失误及不安定,不能达到所期望的目的或显著减低其使用性能和商品价值。 3.次要缺陷:Mi (Minor Defect) 使用性能所期望的目的不致于减低或与规格有所偏差,但在正常使用情况下操作并不影响一般性能等。 检验中发生缺陷的可能性: 1. 普遍性:造成因素一般人为疏忽和操作失误。(报告,留下不良样品,加强检验,详细记 录) 2. 偶然性:造成因素一般工具方法和原材料。(报告,留下不良样品) 产品检验中有合格和不合格的区分: 合格品:满足规定的要求。(允收字母表示为“AL”) 不合格品:没有满足某个规定要求(拒收字母表示为“RC”) 检验的依据:检验规范及作业指导书,有效的工程图纸和客供样品。 四.制程检验控制程序 1.目的: 为确保生产过程中物料制品、半成品、成品、包装之品质符合规定要求,对不合格品状况严格 的管制降低成本,保证产品质量。 2.范围: 从原材料到制程生产到成品包装的整个过程。 3.职责: 3.1. IPQC负责原材料上线前确认,制品中的巡检、抽检及不良追踪监督同时详细记录 3.2.生产部负责生产操作到位并做到自检、互检保证操作规范性和不良品的返修处理。 3.3.工程部负责检验标准参数提供,品质部负责检验规范之制定与实施。 4.内容: 1.各部门的品质划分(合理的工作安排) 2.制程管制方式分为:首件确认、巡检、抽检、全检。

品质部培训的基本内容

品质部培训的基本内容 一.品质部门的划分: 1.IQC:进料检验,审核辅导检验及评价供应商。(SQE) 2.IPQC:从原料到制程和包装的整个过程的质量控制。(PQC、FQC) 3.QA:成品检验,精密测试,实用性试验。(OQC) 4.IC:仪器、量具保管,维修校验。(仪管中心) 二.什么是品质 反映产品满足明确目的和隐含需要的能力特征及特性总和。 特性总和分为:可用性、可靠性、安全性、商品性、美观性。 品质的含义:(品质要以消费者意愿为基础) 1.符合规定的需求(用途和目的); 2.满足客户的期望; 3.符合法规规定,使用标准 和规格使用安全;4.让顾客买得起,价格有竞争力;5.成本合理,能产生利润。三.什么是检验: 对产品一个或多个特征进行的训号检查试验序号并将结果与标准进行比较,以确保是合格的活动。 检验缺点的分类:缺点是指制定单位的任何不符合规定要求而言。 1.严重缺陷:Cr (Critical defect) 在正常使用情况下容易造成人员伤亡或财产重大损失,违反销往国家之安规规定。 2.主要缺陷:Ma(Maior Defect) 在正常使用情况下造成性能失误及不安定,不能达到所期望的目的或显著减低其使用性能和商品价值。 3.次要缺陷:Mi (Minor Defect) 使用性能所期望的目的不致于减低或与规格有所偏差,但在正常使用情况下操作并不影响一般性能等。 检验中发生缺陷的可能性:

1.普遍性:造成因素一般人为疏忽和操作失误。(报告,留下不良样品,加强检验,详细记 录) 2.偶然性:造成因素一般工具方法和原材料。(报告,留下不良样品) 产品检验中有合格和不合格的区分: 合格品:满足规定的要求。(允收字母表示为“AL”) 不合格品:没有满足某个规定要求(拒收字母表示为“RC”) 检验的依据:检验规范及作业指导书,有效的工程图纸和客供样品。 四.制程检验控制程序 1.目的: 为确保生产过程中物料制品、半成品、成品、包装之品质符合规定要求,对不合格品状况严格的管制降低成本,保证产品质量。 2.范围: 从原材料到制程生产到成品包装的整个过程。 3.职责: . IPQC负责原材料上线前确认,制品中的巡检、抽检及不良追踪监督同时详细记录 .生产部负责生产操作到位并做到自检、互检保证操作规范性和不良品的返修处理。 .工程部负责检验标准参数提供,品质部负责检验规范之制定与实施。 4.内容: 1.各部门的品质划分(合理的工作安排) 2.制程管制方式分为:首件确认、巡检、抽检、全检。 .首件确认分别为首次生产出来的3-5件产品来做确认 .巡检按每小时一次3-5件或4-8件来检查 .抽检按每批次依AQL标准MIL-STD-105D表Ⅱ级抽检AQL:的检验水准进行验收,合格后方可放行,并做好合格表示.

品质部人员的培训内容

品质部人员的培训内容Prepared on 21 November 2021

品质部人员的培训内容 第一期:概念(4课时,约8小时)1品质管理常用概念 1.1品质 1.2品质理念 1.3质量方针 1.4质量目标 1.5质量手册 1.6 ISO系统 1.7 品质意识 1.8 质量管理 1.9 来料检验 1.10 现场检验 1.11出货检验和最终检验 1.12 巡检 1.13 抽检 1.14 首件检查 1.15 自检 1.16 互检 1.17 质量管控点 1.18 流程 1.19 程序

1.20 测量 1.21记录 1.22报表 1.23标识 1.24 QC手法 1.25 品质异常 1.26 可追溯性 1.27 统计 第二期:素养与技能(4课时,约8小时)2品质检验人员的素养 2.1责任感 2.2 团队精神 2.3 品质意识 2.4 学习的习惯 3 品质检验人员的基本技能 3.1量具的使用方法 3.1.1 直尺 3.2 仪器的使用方法 3.2.6 AC调压电源 3.2.8 晶体管测试仪 3.2.9 CRL电桥 振动台

3.3电子基础知识 3.4机械识图基本常识 第三期:流程的应用和问题分析(4课时,约8小时)4流程 4.1进料检验流程 4.2生产现场检验流程 4.3出货检验和最终检验流程 4.4品质异常及品质异常报告的提交和管控流程 4.5不良品退货控制流程 4.6特采物料的控制流程 4.7产线返工控制流程 4.8产品特别放行控制流程 4.9客述的处理和改善办法的管控流程 4.10品质部文件的发放和归档的控制流程 5影响产品品质的因素 6如何做品质记录和品质报表 第四期:标准、文件及表单和报表(4课时,约8小时)7品质部常用检验标准 8品质部常用程序文件 9品质部常用检查记录表单 10品质部常用报表

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