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发给商户通知

通知

夏季到来，为保证各商户生意兴隆，高效营业，正常运行，按照消防大队各级领导的指示：“关于认真做好夏季防火、防盗等工作的通知”，商场办公室要求各商户本着从个人经营效益，商场全面安全的高度，坚决杜绝防火、防盗等各类问题的发生，首先从商场实际情况出发，全面落实安全责任制，认真做好夏季防火、防盗等安全工作。夏季防火、防盗工作是整个商场管理的一个重要组成部分，各商户要根据自已门市的实际情况抓好消防工作，落实好各项防火、防盗安全措施，要牢固树立“安全第一”思想，努力保证夏季防火、防盗安全。认真执行十一条严禁：

1、严禁使用明火；

2、严禁商户小孩玩火；

3、严禁同时使用大功率电器

4、严禁超负荷用电；

5、严禁乱拉乱扯电线和通信线路；

6、严禁乱扔烟头和火种；

7、严禁下班不关门、不关窗、不切断电源；

8、严禁门市前摆放物品占用消防通道、楼梯；

9、严禁随地倒拉圾（做文明商户）；10、严禁室内存放易燃易爆物品；11、严禁破坏商场消防设备及公共设施。

望各商户认真做好“消防安全管理规定”的宣传和贯彻工作。自查自治火灾隐患，认真学习防火、防盗安全知识，商场办公室将每天派人对商场进行排查清理，对存在的问题及时进行指出纠正，望各商户积极配合，情况严重者给予罚款并追究责任。希望我们能够同心协力将安全隐患消灭在萌芽状态，促进商场全面发展作出自己应有的贡献。

XXXX有限公司

XXX年X月X日

客服人员管理制度

客服人员管理制度一、目的为加强客服人员的管理，保持良好的团队氛围及工作环境，充分体现客服的整体形象；同时提高客服人员的整体素质，培养良好的工作习惯及爱护场地、自觉维持工作的正常稳定运转，确保工作有效衔接的同时达到高效完成的效果。二、客服人员管理流程图进入场办公区域，员工行为规范以及使用设备、管理规定需要严格按照规范规定的条款执行。各相关管理人员根据规范要求负责检查各员工对规范的执行情况，如果发现有违反者，则对其进行教育并要求整改。如果出现再犯或拒不整改者，则将名单上报客服部经理。客服部经理对上报名单进行区内通报批评，并责令其进行整改。如拒不整改则按违反公司制度进行处理，严重者直接辞退。

三、内容 1、员工行为规范 1）、员工着装要求 2）、仪容 3）、举止精神饱满，彬彬有礼，微笑自然，语气亲切注意个人卫生，保持良好的视觉形象。走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。爱护公共设备设施，不经允许不得随意操作。禁止在办公现场内吃东西。站姿、坐姿端正，不叉腰、不抱胸、不趴在桌面上，坐时双脚不晃动、不乱搭他物，保持良好的站姿与坐姿。接电话、交接物品应轻拿轻放，爱护公物。保持工作场所的清洁，禁止乱扔废纸、杂物，破坏公共场所卫生等行为。4）、言语说话时吐字清晰，语音柔和、顿挫

语速适中，以120-140字/分钟为佳语气轻柔、亲切、热情、自然征询客户意见时要缓慢表达重复客户的话时,语速放缓,语气平和 5）、工作纪律严格遵守各项规章制度严格执行业务规程、操作流程，不违章操作禁止迟到早退，无故旷工不得擅离岗位或人为中断服务。进入工作区域后需将手机设置为无声或振动状态在岗工作不交头接耳、聚集聊天、喧哗嘻闹，不做与工作无关的事。不得私自将无关人员带入工作场所禁止在公司业务系统上发布与工作无关的信息或图片尊重合作单位的工作人员按时参加会议或培训，保证工作的连续性严禁私自调班禁止在办公场地私自拿走公用物品，或违反办公场地有关规定 6）工作区域使用规范保持工作区域内整齐、干爽、清洁。下班时，应将桌面杂物整理干净，座椅推进工作台后方可离开。不可随意移动座席电脑主机和显示器的摆放位置。桌面物品摆放整齐, 工作台面不可放置与工作无关的物品在工作区域不得干扰他人工作（如大声喧哗，串岗聊天，在座席间随意穿梭等）。爱护公共物品，不在座椅及工作台上乱涂乱画。 7）、环境卫生规范工作区域应保持干净、整齐，地面无纸片、杂物。纸篓应有序放置，纸篓装满时应及时更换，纸篓周边无垃圾外溢。 8）、消防安全规范

会议通知的格式及范文

会议通知的格式及范文篇一会议通知会议时间：xx年xx月xx日下午17:00 会议地点：项目部大会议室会议主题：巡查情况质量、安全点评会内容：由XXXX带队检查的XXXX质量、安全点评会，请下列人员准时参加（各施工队人员请各地块负责人转达）。参加人员：特此通知，请准时参加！ XXXX项目部xx年xx月xx日或会议通知：定于xx日中午12点在工地会议室，由X总主持安全生产工作急需协调事项会议，请X总、X总、安全部主管、各地块经理及水电安装负责人准时参会。特此通知。篇二

各单位：为进一步总结工作、表彰先进、交流经验，经研究决定召开xx年度宣传工作会议。现将有关事项通知如下：一、会议时间：xx年xx月xx日(星期五)上午9：30 二、会议地点：三、参会人员：分管宣传工作的校领导，各部门、各学院分管宣传工作负责人、信息员，xx年度宣传报道先进个人。四、会议内容： 1、总结xx年度宣传工作，部署xx年度宣传工作; 2、宣读表彰决定并颁奖; 3、解读，发放新闻线索征集表; 4、交流发言; 5、总结讲话。特此通知。宣传部

xx年xx月xx日篇三一、会议通知格式××厂关于召开计划生育工作会议的通知所属各单位：正文开始>> 一、会议通知格式 ××厂关于召开计划生育工作会议的通知所属各单位：为了总结交流经验，研究分析存在的问题，进一步贯彻落实省、市计划生育工作会议精神，做好今年计划生育工作，经研究决定召开计划生育工作会议。现将有关事项通知如下：一、会议内容：…… 二、参加人员：…… 三、会议时间、地点：…… 四、要求：……

常用英文商务信函模板及实例

目录Chapter 1 外贸函电 1. 资信调查Credit Information 2. 推销Salesmanship 3. 建立贸易关系Establishing Business Relations 4. 询盘Inquiry 5. 报盘Offer 6. 还盘Counter-offer 7. 下订单Order 8. 接受订单Accepting the Order 9. 拒绝订单Declining the Order 10. 支付方式Terms of Payment 11. 催款Reminder 12. 更改信用证Amending the L/C 13. 理赔Settlement of Claims 14. 代理Agency Chapter 2 商务报告 1. 建议报告Proposal Report 2. 工作进度报告Progress Report 3. 述职报告Work Report 4. 说明报告Introduction Report 5. 总结报告Final Report 6. 可行性报告Feasibility Report 7. 评估报告Appraisal Report 8. 市场调查报告Investigation Report Chapter3 行政文书 1. 便条Note 2. 启事Announcement 3. 简报Briefing 4. 广告Advertisement 5. 备忘录Memorandum 6. 介绍信Letter of Introduction 7. 会议日程表Agenda of the Meeting 8. 会议记录Minutes 9. 公司决议Directors’ Resolution Chapter 4 申请函

关于召开工作例会的通知

关于召开工作例会的通知召开工作例会，会前需要进行通知安排，良好的通知能让会议进行的更加顺畅，下面请看这三篇关于召开工作例会的通知吧! 关于召开工作例会的通知各处室(局)、总站：经委领导同意，定于6月12日(星期日)上午8：20在委22楼会议室召开周工作例会，现将有关事项通知如下。 1、各处室、局汇报上周工作，安排下周工作任务以及本月工作安排。 2、各分管同志发言。 xxxx年6月7日关于召开工作例会的通知各市农业局(农委)、农科院，有关院校，厅属有关单位: 经研究，定于5月25日至26日在临沂市沂南县召开全省农业科教工作会议。现将有关事项通知如下：一、会议内容传达农业部有关会议精神，总结交流xxxx年全省农业科教工作，安排部署xxxx年农业科教和科技扶贫工作。二、与会人员

各市农业局(农委)分管领导、农业科学院主要负责人、农业广播电视学校校长、科教(技)科(处、站)长;省现代农业产业技术体系创新团队首席专家，省农科院、山东农业大学、青岛农业大学、山东农业工程学院、山东畜牧兽医职业学院科研(技)处处长;厅属有关单位负责人。三、会议报到请与会人员于5月25日中午12:00前到沂南宾馆报到(地址：沂南县朝阳路与北外环交界处200米，智圣汤泉客房接待中心，电话：xxxxxxxxxxxx)。四、会议报名请各市、各团队、各院校于5月22日下午16:00前将会议回执(详见附件)报省农业厅科技处(电子信箱：xxxxxxxxxxx)，各市与会人员名单由市农业局(农委)统一汇总报送。受接待能力限制，请各市统一组织前往，切勿超员，回执中注明驾驶员信息。联系人及联系方式: 省农业厅科技处:xxx xxxxxxxxxxxxx 临沂市农业局:xxx xxxxxxxxxxxxx 沂南县农业局:xxx xxxxxxxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxxx 附件:全省农业科教工作会议回执

会务及客服服务管理方案

会务及客服服务管理方案一、会议服务人员配置工作时间：周一~周五、周六日及节假日休息注：跟甲方会议需求可以安排节日加班 6.会后及时做好会场清理清洁、茶具清洗消毒。 7.关闭照明/音响/空调等电器电源，关好门窗等。音控师岗位职责 1.专人负责楼宇内会议室音控视频管理和操作。

2.做好设备的值班操作管理。 3.音控师应根据预定会议召开时间及相关要求。 4.提前1小时或根据要求对音响、视频、网络视频终端等会议相关的设备进行试机。 5.据会议规模，将音响、视频等调至最佳效果。音响、视频、网络等相关设备。 6.音控师专人按操作规程操作，会议时间，音控师应坚守岗位，不得串岗、离岗。 6.严格执行本岗位工作的操作规程和作业标准。 7.严格执行本岗位的安全规程，避免自身及其他人人身财产造成安全风险。 8.在工作期间不得为他人做自己职责以外的事。 9.不损坏公物，使用、保管好所有工具。三、会议服务工作内容及标准

会议服务人员工作内容与标准

音响师工作内容及标准

3.调音时，除了满足客人的要求，还要保护好每一路设备处于正常的运作范围，不能因超负荷而损坏。7.操作结束后要及时关闭电源，并整理好仪器设备，应立即将设备的设置复原，仪器如有损坏，或故障，要及时声明，报请领导处理。 4.会议中途要经常巡视，避免有的音响音量过大以至于烧毁音响设备。8.重要会议前检查各种音响设备是否正常工作。 9.熟悉所有的灯光音响设备，名称、型号、功能、存放位置，操作及保养方法。会议后1.做好登记，签好名字，并检查麦克风有无损坏。做好设备数目记录，关闭会议设备并整理。 10.熟悉业务知识，掌握音响功能和打灯技能，保证系统设备正常运行，延长使用寿命。四、会议服务要领多年来的实践摸索，我们积累了一套自己的会议服务经验，大致可以归纳为四个字：细、稳、轻、活，而整体工作流程大至可以如下进行：个人仪容仪表——赏心悦目会议服务的第一步是服务员给人的第一感觉，从着装、发型甚至于指甲修剪、个人清洁卫生等，要给人一种整洁利索的印象。从微笑服务到礼貌用语，时刻保持良好的精神状态和饱满的服务热情，让我们的形象赏心悦目。会前环境布置——大方适宜空气：提前喷洒空气清新剂，注意做好通风透气工作。室温、灯光适宜（投影、会议不同时期灵活掌握）。

会议通知范文(20篇)

会议通知范文第1篇：公司员工：为使我公司各部门工作顺利的开展，并且保证各部门之间能够衍接顺畅，有效地提高工作效率。经公司领导研究决定将定期召开公司员工例会。具体通知如下：例会召开时间：每周五午时4：00; 例会召开地点：公司小会议室; 参会人员：公司总经理及全体员工，如有紧急工作能参会请提前通知行政部刘丽佳; 例会主题及安排：各部门员工本周工作总结及下周工作计划，需协调待解决的工作。本通知自发布之日起执行。 xxx人事行政部 20xx年4月2日会议通知范文第2篇：新媒体部门领导及各位同事：由于本月是我司工作质量监督月，所以想请公司新媒体部门领导，部门同事来参加这次会议，会议主要讨论部门未来发展方向，部门同事的工作月总结汇报，还有进行同事之间的互动和学习，以促进本部门的未来发展。会议时间：20**年8月7日会议地点：16层会议室会议主要资料：部门主管做PPT演讲，所有部门同事进行本周工作汇报和总结。部门领导进行总结性的发言。参加会议人员：部门领导，所有部门同事。有关要求：参加会议人员在开会期间要拿出手机，会议期间要拿出零食，要和部门同事交头接耳，遵守会议期间的纪律。所有参加会议人员必须准时出席，得请假。期望大家能够相互转告！人事行政部

20XX―XX―XX 会议通知范文第3篇：为切实落实我校关于加强学生思想教育工作的意见精神，进一步寻找加强学生教育的突破口，切实在实际中提高班主任工作水平，经研究决定召开本学年第一次班主任研讨会，现将有关工作安排如下：一、研讨主题：把握教育契机，促进学生成长二、研讨时间：xxx-11-6午时15：20---16：50 三、参会人员：所有校级领导、德育处、综合管理处、团委、年级管委会所有成员、全体班主任四、材料准备及阶段安排 1、所有班主任根据本次研讨会的主题结合自身工作实际，经过具体工作的实际案例进行分析，思考能够经过抓住哪些契机作为解决学生思想问题的突破口，再进一步分析在契机来临时经过哪些具体的教育步骤触动了学生心灵，促进了学生成长。 2、各位班主任在准备材料时要本着实事求是的原则，结合年级的主题教育活动。高一的教育契机从自强方面研究，高二从自信方面研究，高三从自强、自信、自治三个方面研究。具体格式是：案例描述-契机分析-工作步骤-启示。所选案例确保是从工作中来，杜绝抄袭及从网上下载。 3、各年级管委会于10月27日前将本年级所有班主任的交流材料的电子稿收齐，并于10月29日前组织人员进行评选并过滤，择优10篇上报德育处。 4、德育处根据各年级管委会上报的优秀论文，选择6篇作为班主任研讨会交流文章；同时将各年级管委会的推荐的优秀论文编印成册，作为学校交流论文，并同时以学校名义推荐发表。 xx市xx高级中学德育处 xxx-10-20 会议通知范文第4篇：关于召开公司xxxxxxx会议的通知公司各部、分公司：为xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx，兹定于xxxxx年x月x日(周x)在xx召开xxxxxxxxxx会议。

会议管理规定及会议通知流程

会议管理规定及会议通知流程 The latest revision on November 22, 2020

会议管理制度及会议通知流程第一条实行例会制度。需研究的事项根据所研究事项的轻重缓急在不同的例会上研究解决。除例会外，可不开的会议坚决不开，能电话、便函、传真、邮件等解决的问题决不用会议的形式解决。集团公司的例会分以下几个层面进行：（一）董事会例会每季度末举行一次。梳理公司发展战略，重点研究解决集团公司重大项目的投资、融资等重大决策事项,跟进前一季度经营管理工作,盘点人力资产。会议议题必须由办公室主任协调确定会议时间和内容，并提前一周通知董事会成员，会议时间一般不超过四个小时，每个董事发言必须有文字性材料且不超出10分钟，集团办公室主任列席会议。（二）总裁常务会议每月末召开一次。重点研究部署董事会决议精神，贯彻落实年会精神，跟进本月经营管理工作，研究新的经营决策方案，安排下一阶段工作，盘点人力资产。会议时间一般不超过四个小时，参会人员为集团中高管以上人员及x大实体、x大中心、x大职能保障部门及xxx和工会负责人，为提高会议效率，要求各实业体系负责人的汇报不超过5分钟，各中心、各部门的汇报不超过3分钟。汇报重点一是近期重点工作的完成

情况，二是存在问题，三是下一阶段工作计划，四是对公司的建议。会前将发言稿传至集团办。会议原则上由总裁主持，如总裁有事不能主持，可委托常务副总主持召开。办公室主任提前一周协调会议时间和内容，提前安排会议。会议可通过视频召开。（三）总裁办公会议即时召开。重点研究决策临时性重要工作、突发事件等事宜，单独听取二三级公司负责人情况汇报。会议时间一般不超过两小时，参与人员为相关人员。（四）绩效评估会议每季度次月18日至20日召开。重点对上季度企业、事业部、部门工作完成情况进行考核评估。参加人员为集团公司绩效考评委员会成员。责任部门为集团人力资源部、总管理部。（五）运营调度周会每周一8：30点利用半小时时间召开，由分管常务的高管召开，x大中心、x大部门、xxx和工会两大体系主要负责人参加。异地可通过视频系统。（六）晨会 x大实业体系、x大中心、x大部门、xx和工会每天早上要利用5——10分钟时间召开晨会，并由专人做好会议记录，每少开一次罚款1000元，如有特殊情况不能召开要以书面形式报分管常务的高管批准。

商户装修告知书

商户装修告知书 Prepared on 22 November 2020

商户装修告知书一、安全类 1、所有施工人员进场必须佩戴商场物业部配发的统一工牌，便于施工现场管理人员识别管理。 2、装修人员按装修商场统一规定时间进出场。装修人员必须服从商场的统一协调与安排。 3、禁止在施工场地内抽烟和使用明火。 4、禁止私拉乱扯、乱插电线、电源，须用正规插头接用电，用电必须经商场工程部专职电工同意，统一安排。 5、用电设备工具必须有漏电保护装置，工具、电锯类必须符合安全规定。 6、施工人员不得穿拖鞋进场，应着装进入，禁止在现场打闹、酗酒、睡觉、衣衫不整，巡检人员一经发现，立即清场处置。 7、需电焊或切割作业，必须将场地清理干净，电焊工必须持证上岗并办理相关的动火证（消防部审批合格），方可使用。 8、施工人员夜间不得私自进入其他店铺，所有施工人员必须服从巡检人员安排。 9、施工期间，因装修人员的责任造成责任事故或人身、财产损失的，由商户负全面负责。造成第三方损失的也由商户负责。 10、禁止违章高空作业，高空作业前需物业部进行安全交底培训并佩戴相应器材（安全帽、安全带）。 11、现场人员密集或使用明火、电器演示的，必须消防部及工程部检查合格后方可使用。 12、大型焰火或互动活动容易积聚人气的现场应配置干粉灭火器。二、材料管理制度 1、所有材料由施工方组织，物业部负责人员验收后进场，所有材料只许进场，不许出场。特殊情况必须由商场负责人员签字认可。 2、装修材料须经商场负责人认定，符合消防规定及装修标准，做到装修材料、规格等符合要求。 3、装修人员不得随意破坏商场内外设施，否则，照价赔偿。三、卫生管理制度 1、装修人员不得在施工场乱扔垃圾，施工和拆顶清理后，日常卫生由施工方负责清理。（注意地面保护） 2、禁止使用喷绘贴作业现场指示类地上标示，应使用不干胶材料或车贴材料，使用地贴类物品时，商户应自觉按照时间限制，清理完成后方可离开商场，办理200元押金至物业客服处，如果有影响广场品质事件，作为罚款不予退还。 3、使用地毯时需要张贴固定时，应使用地毯贴胶，清理时间为闭店后至次日凌晨7点前，撤出完毕。 4、装修人员不得在场地乱涂、乱画，随地便溺。 5、装修店铺门口内需放置隔尘地垫。宽度与门同宽，长度。 6、施工期间，装修人员使用厕所由公司指定。手纸扔入纸篓，不可将废纸、杂物扔入便池，便后冲水。否则，造成堵塞，负责疏通，一次罚款50元，恶意损坏冲水装置一次罚款200元。

周例会会议通知范文

周例会会议通知范文周例会会议通知范文，一周一次的会议就要开始了，你是如何样写通知的呢？看看下面的范文吧! 周例会会议通知范文篇一：集团公司在嘉各单位、各部门：为了提高集团公司内外部工作衔接速度，增强集团公司所属各单位、各部门的处理事务能力，全面提升集团化治理模式工作效率;通过集团公司领导研究决定：建立嘉峪关市聚鑫达(集团)实业有限公司周例会制度，内容如下： 1：时刻：每周一下午2:30。 2：地点：合金厂会议室。 3：参加人员：集团公司领导、企管部、资金部、合金厂厂领导及各部门负责人、建材厂厂领导及各部门负责人、铭阳矿产负责人、鑫诚国贸负责人、鑫达房地产负责人。 4：会议要求：汇报上周工作完成情况、本周重点工作及需要协调和解决的咨询题。 5：会议由企管部主持，合金厂综合办负责会议服务工作。 6：本制度于20xx年1月7日起生效。 xx年x月x日周例会会议通知范文篇二：公司各部门：

为了规范公司会议治理、提高会议质量、促进工作开展、加强部门间的沟通与交流，现将公司周例会治理通知如下：一、会议形式：周例会二、会议时刻：每周周五下午2:00 三、会议地点：云南顺驰装饰工程有限公司办公室四、参会人员：现参会人员暂定为：总经办：张树标;财务部:倪晓云; 综合部:李雁云;采供部：杜斌;工程部：郝昆、李天成;售后服务部：杨雄昆;预算部：梁芳芳;设计部：李志伟。五、会议要求：(1)参会人员须于在周五14：00准时参加会议 (2)会议期间需关闭电话或调制静音不得看报纸、杂志或做与会议内容不相干的情况六、奖惩规定：无故不参加周例会者公司将给予200元/次的罚款处罚。以上要求请参会人员务必自觉遵守，感谢大伙儿的配合与支持。特此通知周例会会议通知范文篇三：关于公司定期召开职员周例会的通知公司各部门：为提高工作效率，加强公司内部内部交流沟通，公司决定固定召开职员周例会。本通知

会议客服工作总结

会议客服工作总结会议客服工作总结 xx年，在公司领导的正确领导下，我作为公司的会务接待主管，在积极落实公司关于会务接待的相关要求的同时，团结带领会务接待组其他同事，顺利完成了52014多人次，1400余场的会议接待任务，并在会务接待之余，不断总结会务接待工作过程中的得与失，不断探索更加完善的接待手段和形式，力求将会务接待工作做到尽善尽美，现将我2014年度的工作情况总结如下：一、注重细节，狠抓会务接待各个环节会务接待是一项看似简单实则复杂的工作，从会前的沟通、筹备，到不同会议不同要求的具体落实体现，都需要极大的耐心和细心，公司承接的会议多数规格较高，参会领导多，级别高，这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服务提出了很高的要求。作为一名接待主管，在日常的工作中，我时刻坚持用“认真，细致，严谨”这六个字要求自己，毫不放松，用我对会务接待各个环节的关注，去换取我们每一次的服务质量的保证以及参会领导的肯定。二、注重学习，不断提升会务接待理论水平一年来，逾千场会议接待任务的顺利完成，为我积累了宝贵的经验，同时，通过不断总结在千场会议接待过程中的不足，为我更加细致的完成今后的会务接待任务，起到了很到的提醒和促进作用。此外，为了提升自己在会务接待方面的理论知识，更好的带领好会务接待组这支队伍，在工作之余，我毫不放松对自己的要求，我会通

过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会务接待方面的礼仪知识。我还会坚持每周组织一次对会务接待组员工的服务礼仪培训，通过培训去努力提高整个会务接待组的整体素质。三、团结队伍，切实做好会务接待工作在日常的工作中，我注重关心每一名会务接待组员工的精神状态和工作面貌，发现员工有精神不佳的状况，会及时进行沟通，了解他们的思想状况，帮助他们调节好自身的工作状态，避免将负面的情绪带到会务接待的工作中去。此外，我还要求每一名员工要不断总结自身工作中的不足，不断学习掌握各项技能，发挥自身所长，通过合理有效的手段，调动整个会务接待组的工作热情，共同做好会务接待工作。新的一年即将到来，在新的一年里，我将团结带领会务接待组所有成员做好以下几方面的工作：一、加强沟通，做到会议筹备精细化会前全面细致的沟通是做好会议筹备的重要前提，作为会务接待主管，在新的一年里，我将致力于做好会前的沟通工作，摆正心态，用心去倾听会议主办方对每一场会议的要求，并且力争将他们的要求很好的体现在会议筹备和会中服务的每一个环节中。在会议筹备方面，要多动脑筋，开拓思维，群策群力，力求在会场布置上求创新，在服务环节上求突破，为每一场会议的每一名与会人员打造一个温馨舒适的与会环境。二、加强学习、做到服务水准精细化在会议服务方面，我要积极组织开展相关的培训，并且在着装，仪

关于会议纪要的通知

关于会议纪要的通知篇一：关于下发《公司例会制度》的通知关于下发《公司例会制度》的通知公司各部门：为加强公司管理，增强团队建设，使各部门在工作中能够更好协同配合。经执行总经理办公会议及领导班子研究决定，下发《公司例会制度》，望各部门遵照执行。附件：1、《公司例会制度》 2、《会议纪要》模版 3、《工作周报告表》模版 XXXXXXXXXXXXX有限公司 20XX年XX月XX日《公司例会制度》一、例会目的

1、检查、掌握公司日常运营、管理工作执行情况，规范公司管理，促进公司上下的沟通与合作。 2、提高公司各部门执行工作目标的效率，追踪各部门工作进度。 3、集思广益，提出改进性及开展性的工作方案。 4、协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。二、例会类别 1、部门例会：由部门经理召集主持，每周六上午10:30分开始会议，部门全体人员参加。 2、执行总经理例会：由公司执行总经理召集主持，每周六下午17:00分开始会议，主管以上管理人员参加。三、执行总经理例会 1、会议组织、责任部门：行政部。 2、会议参加人：公司全体人员，由于出差、紧急情况等特殊原因不能参加例会的，应提前向行政部请假。 3、会议记录人：公司行政部。

4、会议地点：公司二楼会议室。 5、会议内容：对本周的工作进行总结，包括主要的工作内容、原定计划（上周例会决定事项）的执行情况及在执行的过程中出现的问题及解决办法，有哪些不足需要加以改进，针对存在的问题进行沟通研讨，制定解决方案（如未得到解决的问题进行讨论，找到及时的调解和处理的办法），对下周的工作计划进行布置、规划，追踪并改进日常管理工作，学习、传达、解释总部的最新政策、文件和要求，对部门工作及部门人员进行点评，以及其它公司事务。 6、特殊原因需要延期召开、停开及临时增加会议的由行政部提前通知。四、执行总经理例会会议纪要 1、行政部需负责作会议内容记录，做好会议原始记录的日常归档、保管工作；会后整理《会议记要》，《会议记要》要标明会议召开

客服部规章制度

民众康健客服部规章制度一、客户理念： 1、客户第一，客户是上帝，客户永远是对的。 2、服务好每一位客户是全体客服人员的职责。（1）热情，礼貌本着“团结合作”的集体精神，任何一位客户都是公司的客户，都是每一位工作人员的客户，任何人不得以不是自己的客户为由拒绝、怠慢客户，也不得以自己的客户尚未接待完毕而对别人客户不管不问。（2）严禁与客户争吵，严禁对客户恶语相向。（3）严禁摔打电话，粗暴挂线，如遇到不冷静的客户，克制情绪，保持冷静。（4）严禁在办公区发泄不满、抱怨和随意谈论客户。（5）严禁私换坐席、串岗、闲聊；严禁在办公区内接听私人电话。以上五点当月违反者每次罚款20元，三次以上每次罚款50元，五次以上每次罚款100元，八次以上予以除名。（情况严重者一次除名）二、接听电话规范： 1、接听咨询电话使用普通话。 2、话机响起两声之内必须接起。 3、规范用语：（1）接听电话开头语:“您好，参葛胶囊订购热线，****号为您服务”。（2）结束电话前:“感谢您的来电，祝您健康快乐”或“感谢您的订购，祝您健康快乐”。（3）对客户称呼不分年龄大小、不分职业，男性统称先生，女性统称女士。（4）客户挂掉电话后客服人员再挂电话。

（5）接听电话时语气要面带微笑，热情真诚，回答要耐心、细致、专业、主动、有针对性。（6）客服人员应站姿挺立、坐姿端正、语音适中，接听电话或接待客户时不得喝水、咀嚼东西。（7）如果发现客户来电没有录音或者ERP系统不弹屏，要第一时间向上报告，及时解决。（8）无论成交与否，客服人员都要进行电话录音，特殊情况需上报。以上八点当月违反者每次罚款20元，三次以上每次罚款50元，五次以上每次罚款100元，八次以上予以除名。（情况严重者一次除名）三、客户资料保存： 1、在ERP的客户备注栏中简单登记客户情况（如患者的年龄，患病时间，症状，日常饮食习惯，服药情况，是否服西药，用量，次数、客户特殊要求等），以备将来追访或推荐新产品。 2、客户打进电话，录入订单前询问客户是否购买过，如果是老客户，在ERP系统里进行老客户查询，以勾选该客户资料的方式录入订单，确保其积分正常累计。（1）利用客户电话进行查询（2）利用客户姓名进行查询（3）利用客户送货地址进行查询以上二点当月违反者一次罚款20元，三次以上每次罚款50元，五次以上每次罚款100元，八次以上予以除名。 3、客服人员对客户资料（姓名、电话、地址等）要严格保密，一旦发现泄漏，开除当事人并依据情节轻重追究相关行政及刑事责任。四、订单录入规范：

关于公司周例会、月度总结例会流程通知

关于公司周例会及月度总结例会流程通知为使每次会议更高效、有序，现将开会有关事项通知如下，各员工须遵照执行。一、周例会 1、时间：每周一下午13:30-15:00 （控制在1.5小时内） 2、参与人员：各部门负责人 3、主持：各参与人员轮流主持 4、会议流程会前：①会议室清洁、整理，根据与会人员安排好座位等。 ②根据需要印发会议文件资料。 ③根据需要准备好会议记录工具（笔，记录本，录音笔等）。 ④根据需要准备好会议需用的设备（电脑，投影仪等）。 ⑤至少提前半个工作日发放会议通知，并把与会人员情况反馈给会议主持者。 ⑥与会人员需提前准备好会中所需汇报内容。 ⑦与会人员需提前安排好会议时间段内所需处理的其它工作。 ⑧手机关机或调成静音状态。 ⑨会议记录与主持者，需提前一分钟到达会议室。 ⑩如有其它新的指示安排，提前告知与会人员。会中：①会议记录者根据既定的记录格式做好会议记录。 ②会议主持者根据既定的会议议程控制整个会议过程。 ③与会人员积极发言，并注意自己的语气、语速、音量等。会议内容：与会人员汇报上次会议决策执行情况及本周具体工作计划、安排。会后：①发放会议记录，（根据需要发放给与会人员及未与会人员）。会议记录应准确，会议中所形成的决策要突出承担行动的责任人、具体完成时间及标准。 ②根据会议对执行进行监督、检查、反馈。二、月例会 1、时间：每月三号下午13:30-15:30（控制在2小时内） 2、参与人员：公司全体员工 3、主持：阮总 4、会议流程会前：同上会中：同上会议内容：①由店长汇报上月店铺整体计划指标完成情况，并由各部分责任人协同汇报在执行计划过程中发现的问题，未（如未完成）完成的原因，解决方案，具体行动计划等。

电话客服工作职责和要求

电话客服工作职责和要求：客服部工作职责：把公司各部门发放出去的VIP卡客户的个人资料进行电脑存档，确保客户的信息资料不被泄露。每月十五号前把各部门交上客户消费记录进行电脑录入，到年底汇总便于根据客户消费情况给予相应礼品回顾客户。 2、制定客户促销方案，客户回馈政策。目前以一楼的VIP卡积分活动及礼品回馈为主。 3、了解客户的基本信息及本企业有关的数据资料。掌握公司VIP客户基本信息如:姓名、姓别、联系电话、生日、工作单位等。对于在我店消费的老客户生日那天进行电话或带上公司制作的卡片(或其它小礼物)上门祝贺。了解本企业自己内部的实际情况，便于参考。 4、客户联系，定期回访，客户服务。以电话或上门拜访途径来维护客户于公司之间的关系，每逢节气以电话或短信群发的方式代表公司祝贺节日快乐。每半个月根椐各部门提供的在部门消费的前三名客户和重要客户，进行电话预约上门回访并送上公司制定相应礼品。向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务，做好“问声、应声、送声”三声服务。 5、有关客户促销方案，客户回馈政策及时通知客户。配合各部门的实际情况做一些促销方案，用电话或短信群发方式告诉传达给新老客户。根据客户的消费记录用电话告之客人回馈相应的礼品，如客人不便的情况下，可送礼上门。 6、建立客户回访资料，传达客户意见和建议。把现场回访、电话回访和上门拜访的客户资料进行存档(卡号、姓名、姓别、联系电话、单位、回访地点、回访时间、客户意见和建议)并把客户的意见和建议，报告上级领导或相关部门负责人，特别重大改观的需在公司每周例会上探讨，待会议一至通过后在下达各部门执行，且必要时把客人意见和建议得出结果后，用电话方式告诉客人。 7、协调客户，处理客户投诉。树立以“客户为中心的服务理念”，牢记“用户永远是对的”服务原则，我们的职责就是让客户满意。部门在出现客人的投诉情况下，应急时配合部门对客户投诉处理，并记录投诉内容。尽量最短时间内把处理结果回复客人，必要时以赠VIP卡或送果盘来解决问题。对处理不能满足客户的情况下，直接报告总经理，由总经理给予处理方案。 8、配合公司对外的各项公关活动。代表公司参加社区的一些会议，及其它能代表的会议，并把会议内容传达给总经理和相关部门。积极配合公司对外的各项宣传活动。篇二：客服人员工作职责一:售后人员应具有的条件售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必须具备以下条件: 1、从事行内工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。 2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。 3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何

周例会会议通知

周例会会议通知周例会会议通知就是每一周的都需要的，下面就为大家带来了周例会会议通知周例会会议通知篇一：致部门全体员工：为实现有效管理，促进部门员工之间的沟通与协调，提高各部门的工作效率、追踪各部门的工作制度，决定实行每周工作制度，具体规定如下： 1、参加人员：基建系统全体员工(工人、司机除外)。 2、会议时间和地点：每周四晚上19:30 三楼会议室，特殊原因需更改会议时间的，另行通知。 3、会议内容及要求： 1上周工作的完成情况及下周工作的汇报; 2参会人员不得迟到、早退、中途离场，临时有事不能参加例会的人员，需提前向主管领导请假，若无请假无故不参加例会者每次罚款200元/次，迟到者罚款50元/次。 4、本通知等同于例会制度，各参会人员必须严格遵守。项目建设部 20xx年x月x日周例会会议通知篇二：集团公司在嘉各单位、各部门：

为了提高集团公司内外部工作衔接速度，增强集团公司所属各单位、各部门的处理事务能力，全面提升集团化管理模式工作效率;经过集团公司领导研究决定：建立嘉峪关市聚鑫达(集团)实业有限公司周例会制度，内容如下： 1：时间：每周一下午2:30。 2：地点：合金厂会议室。 3：参加人员：集团公司领导、企管部、资金部、合金厂厂领导及各部门负责人、建材厂厂领导及各部门负责人、铭阳矿产负责人、鑫诚国贸负责人、鑫达房地产负责人。 4：会议要求：汇报上周工作完成情况、本周重点工作及需要协调和解决的问题。 5：会议由企管部主持，合金厂综合办负责会议服务工作。 6：本制度于20xx年1月7日起生效。 xx年x月x日周例会会议通知篇三：公司各部门：为了规范公司会议管理、提高会议质量、促进工作开展、加强部门间的沟通与交流，现将公司周例会管理通知如下：一、会议形式：周例会二、会议时间：每周周五下午2:00 三、会议地点：云南顺驰装饰工程有限公司办公室

开会通知范文8篇汇总：会议通知的格式及范文

开会通知范文篇一公司员工: 为使我公司各部门工作顺利的开展，并且保证各部门之间能够衍接顺畅，有效的提高工作效率。经公司领导研究决定将定期召开公司员工例会。具体通知如下: 例会召开时间:每周五下午4:00; 例会召开地点:公司小会议室; 参会人员:公司总经理及全体员工，如有紧急工作不能参会请提前通知行政部刘丽佳; 例会主题及安排:各部门员工本周工作总结及下周工作计划，需协调待解决的工作。本通知自发布之日起执行。 xxx人事行政部

20xx年4月2日开会通知范文篇二公司各部门: 为了规范公司会议管理、提高会议质量、促进工作开展、加强部门间的沟通与交流，现将公司周例会管理通知如下: 一、会议形式:周例会二、会议时间:每周周五下午2:00 三、会议地点:公司办公室四、参会人员:现参会人员暂定为:(略) 五、会议要求: (1)参会人员须于在周五14:00准时参加会议 (2)会议期间需关掉电话或调制静音不的看报纸、杂志或做与会议资料不相干

的事情六、奖惩规定:无故不参加周例会者公司将给予200元/次的罚款处罚。以上要求请参会人员务必自觉遵守，谢谢大家的配合与支持。开会通知范文篇三中心各部门经领导班子研究决定，于20xx年xx月xx日(星期x)下午1400时，在中心二楼会议室召开20xx年度工作总结大会，部署20xx年度相关工作，为确保本次会议的成功召开，现就有关事项通知如下一、本次会议届时有xx领导参加。二、中心领导班子成员在会议上分别汇报各自的分管工作，要求结合实际重点汇报20xx年度相关工作。三、部门负责人在会议上要结合实际情况汇报20xx年度的重点工作。四、所有参会人员必须提前十分钟到达会场进行签到，14时将准时召开会议。

关于统一客户服务规范的通知

关于统一客户服务规范的通知为了更好的服务客户，从而赢得客户的满意和信赖，并树立公司良好的社会形象，提升公司品牌美誉度，同时使公司的服务更加规范化、制度化、常态化，特制定联众投资公司以下服务规范：一、语言规范 1、称呼语：女士、先生、大姐、阿姨、大伯、x总等，知道客人官职的优先称呼官职。 2、问候语：您好、早上好、下午好、晚上好等。 3、告别语：再见、晚安、明天见、一路平安等。 4、道歉语：对不起、请原谅、打扰了、失礼了等。 5、道谢语：谢谢、非常感谢等。 6、应答语：是的、好的、我明白了、不客气、没关系、这是我应该做的等。 7、征询语：请问您有什么事？请问我能为您做什么吗？请问需要我帮您做什么吗？请问您还有别的事吗？等。 8、解释语：很抱歉，这种情况，公司的规定是这样的…… 二、行为举止规范 1、站立姿势端庄，行走姿势端正。注意仪容仪表，不着奇装异服；女士不浓妆艳抹，上班时不披肩散发，头发要捆扎不遮脸；男士不留长发，胡须；不留长指甲，做到干净整洁。 2、服务时，双手为他人递送物品；打喷嚏、咳嗽应将头转开或低下，并说对不起。

3、不随地吐痰、乱扔果皮、纸屑；上班时间不吃零食，玩弄个人小物品，不在公共场合化妆。 4、不可在客户面前吸烟、掏鼻孔、掏耳朵、瘙痒，脱鞋、卷裤脚衣袖、伸懒腰、哼小调、打哈欠； 5、在走廊、过道或活动场所与客户相遇时，应主动致意，礼让其先行。三、接待客户规范 1、接待客户要做到来有应声，走有送声，热情接待。对来访客户应及时上前开门迎接让座，并主动问询，说＂您好，请问您找哪一位？＂（或“您好，请问需要办理什么业务？”）在确认对方要求后说＂请稍等＂并及时与被访人联系，并告诉对方被访人马上来，请来访人先稍等一下；如果要找的人不在，应礼貌地回答来访人＂对不起，他现在不在，您能留下联系方式吗？＂。如果有需要，可将来访客户带到接待室等候，并茶水接待；当来访客户离开时，应主动开门送别，并道别＂请慢走，再见！＂。 2、接待客户时要主动为客户让座，不能出现自己坐下，客户站立交流或办理业务的情况。 3、有客户来访时严谨大声讨论或商谈不需要客户知道的内部工作，及个人私事。 4、在为客户办理手续时，本着以下服务原则：第一，坚持客户优先的原则。有客户需要办理业务时，本着客户优先的原则，先外后内，先外部客户后内部客户，暂停内部工作，优

会议取消通知

会议取消通知取消会议的通知怎么写，下面可参考公文小编整理的会议取消通知范文O(ap;_ap;)O~ 会议取消通知(一) 各位同事： 1、本周五下午关于岗位聘用的会议取消。 2、会议内容及相关表格已挂在我院网上，并同时发往到每个教师的邮箱。请大家查收后仔细阅读、理解文件精神，然后根据自身的情况填报。表格及相关材料于本月14日前交院办。 3、需竟聘岗位的教师准备支撑材料的时间为：任现职以来至本月份。 4、老师们所在的具体岗位已逐一发到邮箱。 5、如有疑问请电话咨询办公室。会议取消通知(二) 为贯彻公司节俭办会、节约开支、激励员工对外风采展示、提升自身综合能力的需求，现总公司会议讨论决定下发一下通知：_____年5月20日起公司将开始全面取消酒会外部演员聘用，取而代之由员工风采展示及会务主持才艺表演等一系列互动游戏取而代之。各营销分部负责人要提前做好准备与主持人及内部员工做好沟通，商议好一切细节流程，以提升酒会现场气氛，使内容精彩丰富。公司每场会可提供6个一斤收藏酒(土坛)作为抽奖环节和调节气氛的礼品，不允许使用待售商品作为奖品和礼品。

即日起，各营销分部可在业余时间安排员工排练会场风采展示环节，亦不可影响正常销售业务工作。请各直销分部负责人合理安排好。特此通知贵州贵族酒业有限公司上海总部 _____年5月7日会议取消通知(三) 各位同事：随着公司各岗位人员不断增多，组织架构基本日趋完整，考虑到现行公司周例会模式不能真正有效地解决实际问题，本着"高效务实、不走过场"的会议宗旨，进一步加快公司发展步伐，推行"三中一职"管理模式，强化各中心管理责任，经总经理及总经理办公会议研究决定暂时取消于每周一召开的公司周例会，具体会议精神如下：一、会议决定暂时取消由总经办召集、总经理主持、各管理人员出席的周例会，改为由各中心(部门)负责人召集主持、中心(部门)主要成员参加的部门周例会; 二、会议时间及要求; 1、会议召开时间由原来的周一09：30改为周六17:00开始; 2、部门周例会内容必须形成会议纪要，报送总经理及相关领导; 三、会议还决定从9月份开始于每月底召开一次公司各中心(部门)月度工作总结会议;会议具体时间和出席人员待定; 特此通知! 系恋(厦门)时装有限公司