十大军规

第一条军规：请记住：你进入的是一家讲究实效的企业，请用你的业绩说话。

第二条军规：如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。第三条军规：在你发出抱怨前，先想想同样条件下，优秀者是如何做到的？

第四条军规：企业永远喜欢这样的人员：面对困境就有原因分析，更有解决方案。第五条军规：昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停的学习和进步。

第六条军规：人员生存的价值只有一条：为顾客创造利益。

第七条军规：被拒绝是销售的家常便饭，唯有你是优质弹簧，修复能力才会最强。第八条军规：全世界成功销售人员的共同点只有四条：喜欢自信悟性德行

第九条军规：我们无视你的文凭、背景和经验，唯有贡献证明你的价值。

第十条军规：行业竞争之道：全心全意为顾客服务。

销售员工十大军规

销售员工十大军规 1、请记住：你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话！ 2、如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。 3、在你发出抱怨前，先想想同样条件年优秀者是如何做到的。 4、企业永远喜欢这样的销售人员：面对困境就有原因分析，更有解决方案。 5、昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停的学习和进步。 6、销售人员生存的价值只有一条：为客户创造利益。 7、被拒绝是销售的家常便饭，惟有你是优质弹簧，修复能力才会最强。 8、全世界成功销售人员的共同点只有四条：喜欢，自信，悟性，德行。 9、我们无视你的文凭、背景和经验，惟有贡献证明你的价值。 10、销售行业竞争之道：全心全意为客户服务。 执行前的“决心原理”——如果不想做事的话，任何人都可以找一百个、一万个理由出来不做它，这个时候只有一件事可以发生作用，就是你想不想做。 一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。 二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。 三、销售者不需要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。 四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。 五、没有不对的客户，只有不够的服务。 六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。 七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。 八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。 九、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么，没有最好的产品，只有最合适的产品。 企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。 员工生存准则 1、公司利益高于一切 2、管理面前人人低头 3、团队至上 4、用公司的标准来衡量和要求自己。 5、要么学习、进步、立即行动，要么就是丢人。 6、细节，细节，还是细节。 7、说服力是生命力，行动力就是成果力。

公司基本文化大全

公司基本文化大全 一、销售五步：1、打招呼（目光，微笑，热情）2、介绍自己（简单，清楚，自信）3、介 绍产品（名称，价格，特点）4、成交（问题，动作，假设，赞美，调侃）5、再成交（乘胜追击，扩大成交量）如何运用五步1打招呼的方法：a直接式b提问式c赞美式d吸引式2介绍自己的方法：a幽默开心b拉关系c送祝福3 介绍产品的方法：a引导式b对比式c分析法d推荐法成交的法宝：1从众心理2二选一法则3多说谢谢再成交：转介绍地区，转介绍顾客。 二、成功九点：1.良好的态度2.准时3.做好准备4.做足八小时5.保持地区6.保持心态7. 明确目标8.控制9.责任心、上进心、企图心 三、平均法定义：在有限的时间内见的顾客越多成交的几率越大内容：1、做足八小时2、 速度3、不挑地区4、不挑顾客5、有质量的沟通6、见足200~300人再介绍:把相同的产品介绍给不同的顾客，把不同的产品介绍给相同的顾客 四，冲动文化拥有感:每个人都有很强的占有欲，贪便宜的心理；失落感:数量有限，只有今天，不买算你的损失；与众不同:不在乎买或不买，机会永远是下一位；紧迫感:时间就是金钱，创造紧迫的气氛 五、三子:兔子(速度)、公子(形象)、孙子(服务态度) 六、四千:千言万语、千家万户、千辛万苦、千方百计十六字方针:见人就问、见门就进、见楼 就上、见洞就钻 七、三自自信、自律、自动 八，公司核心理念（二十字方针）自强自立，帮助别人，快乐自己，改善家庭，孝顺父母。 九、三大法宝:销售五步、成功九点、平均法 十，三小法宝:情人的眼、英雄的胆、侠客的剑 十一，成交的秘诀:一定要快乐，一定要快乐，一定要非常快乐。成交的终极秘诀:让别人喜欢你。成功的秘诀:团队精神，团队精神，团队精神 十二，手势得含义，坦诚相待，合作愉快，祝你高升，为你喝彩。 十三，口号：赤龙队，叱咤风云，独霸一方。 十四，人生四大喜与悲:金榜题名时-重名，洞房花烛夜-新郎不是我，久旱逢甘露-一滴，他乡遇故知-债主 十五，羊皮卷:(1)今天我要开始新的生活，(2)我要用全身心的爱来迎接今天，(3)坚持不懈，直到成功，(4)我是自然界最伟大的奇迹，(5)假如今天是我生命中的最后一天，(6)今天我要学会控制情绪，(7)我要笑遍世界，(8)今天我要加倍重视自己的价值，(9)我现在就付出行动黄金准则:你想顾客怎样对待你，你就怎样对待顾客。白金准则:顾客想让你来怎样对待他，你就怎样对待他。销售四大王牌:顶好的心情，专业的表现，明确的目，大量的行动。十六，九点领导力激情承诺负责任欣赏付出信任共赢感恩可能性 十七，十大经理人标准1.形象正规，2.销售能力，3.人际关系，4.品质态度，思想意识，5.沟通

员工岗位晋升办法

员工岗位晋升办法 员工岗位晋升规定 人才晋升不拘泥于资历与级别，而是按照公司目标与事业机会的要求，依据制度及甄别程序进行晋升。保留职务上的公平竞争机制，推行能上能下的职务管理制度。绩效优异是职务晋升的必备条件。年度考核为“优”的员工，列为人才梯队的后备人选及职务晋升候选对象。年度考核连续两年为“基本合格” 的员工由上级领导决定是否给予岗位调整直至待岗处理。舌尖巴巴网年度考核为“差”的员工将被辞退处理。 一、关于转岗的规定考虑舌尖巴巴网公司需要、员工个人实际情况及职业兴趣，员工在不同通道之间有转换机会，但必须符合各职系相应职务任职条件，经过有关负责人员讨论通过后，由人力资源部备案并通知本人。如果员工的岗位发生变动，其级别根据新岗位确定，其工资待遇、工资级别、晋升评比、绩效考核指标、福利保险标准以及培训机会均按新岗位标准执行。 二、关于舌尖巴巴网代主管、代经理、代总经理的晋升规定代主管的实习期的一个周期最高不超过２个月，代经理以上不超过３个月；代主管、代经理实习期满如需继续实习，则进入第二周期；以上岗位可以由原岗位兼职工作，薪酬按原岗位待遇规定；以上人员的提拔由上上级（即上级的上级）及公司决策层决定；代经理可以与正职同在，但高级主管不能在一个部门内与主管同时存在；代主管、代经理实习期满后可以回到原岗位继续工作，也可以按照公司需要晋升。 三、主管级以上（含主管）岗位内部晋升办法当上级岗位出现空缺时，可在直接在下级岗位中符合条件的人员中选拔晋升。如当主管职位空缺时，可由评审合格的代主管晋升为主管；当经理职位空缺时，可由评审合格的代经理晋升为经理。如果其他员工符合岗位要求并表现突出，可视情况越级选拔晋升。 当出现岗位空缺时，员工需要向行政部申请晋升，行政部初审，报总经理复审，审核通过后，由行政部门进行通报。员工递交申请时，申请的内容应包括对未来工作的设想、自身所具备的能力素质、自身的工作经验等。 附件一：舌尖巴巴网员工升职调薪程序员工升职调薪程序文件程序说明责任人

销售手册(全行业版)

业务手册增强版

目录 一、前言 (3) 二、我们的行业................................................................. . (6) 三、我们的公司................................................................. . (6) （一）公司介绍.............................................................. (7) （二）产品介绍.............................................................. (9) （三）竞争对手介绍........................................................................ (11) 四、我们的销售流程 (13) （一）收集名单......................................................... (12) （二）达成成交 (14) （三）电话销售话术............................................................... (18) （四）陌生拜访话术.............................................. .............. . (22) （五）研讨会..................................................................................... .. (38) （六）收单................................................................... ....................... . (45) （七）异议处理................................................ . (48) （八）成交后动作...................................... ............ (64) 附件：. （一）收集客户的背景信息 (71) （二）我们在销售过程中的具体方法(黄金问句)................ (75) （三）短信集锦 (94) （四）老师及四大行业介绍 (113) （五）公司产品详细介绍 (122)

十大军规、企业文化

听道人的十条军规 第一条军规——请记住：你进入的是一个讲求实效的团队，请用你的业绩说话。 第二条军规——如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金！听道始终是你最好的证明人。第三条军规——在你发出抱怨前，应该先想想同样条件下优秀者是如何做到的。 第四条军规——听道永远喜欢这样的员工：面对困境有原因分析，更有解决方案。 第五条军规——昨天的经验不要成为今天的障碍，你应该不停的学习和进步。 第六条军规——听道人生存的价值只有一条：为客户创造价值。 第七条军规——被拒绝是我们的家常便饭，唯有你是优质弹簧，修复能力才会最强。第八条军规——全世界听道人的共同点：快乐、自信、悟性、德行。 第九条军规——我们不看重你的文凭、背景和经验，唯有你的贡献才能证明你的价值。第十条军规——听道的客户忠诚之道：每时每刻、无微不至的关爱。

学校文化 我们的愿景：让中华民族每一位师生充满爱和智慧 我们的使命：感召每一位师生接受爱和智慧的洗礼 我们的目标：打造中国教育知名品牌 我们的身份：我是爱和智慧的传播者 我们的精神：忠诚、团结、拼搏、创新 我们的信念：坚持到底就是胜利，付出必有回报 我们的宗旨：全心全意为家长和学生服务 我们的服务理念：每时每刻、无微不至的关爱 我们的教学理念：助你成材，快乐学习 我们的管理理念：制度化、标准化、授权责任化 我们的座右铭：没有完美的个人，只有完美的团队 我们的作风：认真、快、坚守承诺 我们的人才观：每个人都是一座宝藏 我们的质量观：听道外语无差生，保证人人都学会 我们的态度：绝不说消极的话、绝不找借口、保证完成任务 我们的校训：没有任何借口，体现的是一种负责敬业的精神，一种服从诚实的态度，一种完美的执行能力。我们需要的正是具备这种精神的人， 他们想尽办法去完成任务，而不是去寻找任何借口，哪怕看似合 理的借口！ 我们的口号：听道从心开始

新员工前七天带教

新员工导入期的学习安排 上班前沟通事项：新员工：上班化淡妆，自带工鞋，水杯，身份证复印件，学 历证书原件及复印件 店长：店长根据员工体型准备好工服，告知店长员工简单 情况及上班时间 员工前七天的上班时间：8：00-----17：00 学习安排 第一天 1)给员工准备工装，检查新员工仪容仪表是否合格 2)晨会之前先与家人介绍，参加晨操晨会（可以先观摩开始不需要加入） 3)由店长带领按流程做一个区域的卫生，并按签字表自我检查结果签字确认 4)带领员工熟悉店铺的环境，包括员工换衣间，卫生间，饮水处，灯开关的位置等 5)主要训练员工的喊宾练习：1）手势2）声线3）微笑4）身姿5）目光注视3秒 6)公司的企业文化，晨会话术，员工仪容仪表基本规范，卖场制度条例规定 今日须知：喊宾达标，识记晨会话术，识记*大军规， 今日熟悉：公司的企业文化，员工仪容仪表，卖场基本制度 第二天 1开晨会 2跟随其他员工一起做区域的卫生，检查确认并签字 3导购的日工作流程，导购员的工作职责，基本素质， 4店铺的考勤制度离职程序，薪资制度，如何蓄水，打折商品的退换货制度、周流程的日安排，陈列卫生制度 5学习跳战舞 6训练（接待客户礼仪等） 今日检查：喊宾，员工仪容仪表，晨会话术，员工十大军规 今日须知：战舞会跳1支，导购的日工作流程，以上各项制度的一般规定 今日熟悉：以上各项制度

今日巩固：公司的企业文化，员工仪容仪表，卖场基本制度 第三天 1)开晨会检查跳战舞情况 2)店铺基本产品区域介绍，各个品牌的产地，各品牌货品在库房的位置 3)店铺主要产品的卖点讲解，库房货品的整理 4)收款流程讲解：开小票，打包商品，收款，销电脑账，讲解货品的保养，及退换货规定。 5)安装基本知识讲解 今日检查：战舞会跳，导购的日工作流程，以上各项制度的一般规定，十大军规 今日须知：本店铺的主要产品卖点，库房货品的整理及到库房找货的注意事项战舞基本2支，收款流程 今日巩固：各项基本制度（卖场制度条例规定，店铺的考勤制度离职程序，薪资制度，打折商品的退换货制度，高压线，陈列卫生制度） 7第四天 1)各区域的卫生，检查确认并签字 2)“建材是这样销售的”话术销售场景学习，卖场基本话术 今日检查：销售话术，收款流程，库房找货准确定 今日须知：销售话术，产品知识 今日巩固：各项基本制度（卖场制度条例规定，店铺的考勤制度离职程序，薪资制度，高压线，打折商品的退换货制度，陈列卫生制度） 第五天 销售八部曲的学习（可以参考我的书《建材家居就该这样卖》、《家具就该这样卖》） 今日检查：所有面产品知识，销售话术，库房找货准确性， 今日须知：销售九部曲的基本流程 今日熟悉：销售九部曲的具体内容 今日巩固：卖场的制度条例，考勤制度，薪资制度，高压线 第六天

母婴店新进员工培训

前言公司简介第一章导购员工作使命、职责、服务标准 第二章导购职业修养规范 第三章导购员日常工作规范 第四章会员管理 第五章销售基本技巧 第六章标准常用接待用语 第七章产品陈列 第八章商品知识 前言 企业新进员工十大军规 第1条法规：请记住：你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话 第2条法规：如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人 第3条法规：在你发出抱怨前，应该先想想同样条件下优秀者是如何做到的 第4条法规：企业永远喜欢这样的人员：面对困境就有原因分析，更有解决方案 第5条法规：昨天的经验不要成为今天的障碍，你应该不停地学习和进步 第6条法规：销售人员生存的价值只有一条：为客户创造利益 第7条法规：被拒绝是销售的家常便饭，惟有你是优质弹簧，修复能力才会最强 第8条法规：全世界成功销售人员的共同点只有四条：喜欢、自信、悟性、德行 第9条法规：我们无视你的文凭、背景和经验，唯有你的贡献证明你的价值 第10条法规：客户忠诚之道：准确、方便、伙伴、顾问 第一章导购员工作使命、职责、服务标准 一、导购员的工作使命 1.品牌的代言人——每天面对面的与顾客沟通，我们的一举一动在顾客的眼中就代 表着一个品牌/一家专卖店，所以要时时注意自己的一言一行。 2.妈妈的育儿顾问——充分了解自己所销售的商品特性、使用方法、用途、功能、 价值及带给顾客的利益，才能站在妈妈的立场为她们提供更多的咨询和建议，这就是顾问式的销售。 3.服务大使——一系列微小的服务改善都能感动顾客，我们应时刻牢记：“我是一名 服务大使”。 4.信息的传播者——我们对产品和各种促销活动的内容、期限应了如指掌，一旦顾 客询问到有关事项时，都能给予详细的解答。 5.品牌与顾客的桥梁——要站在顾客的立场，将她们的意见传达给公司，以制定更 好的经营和服务方法及生产更好的商品。 二、导购员工作职责 1.运用各种销售技巧，营造卖场顾客的参与气氛，执行公司各项促销活动方案，提高 顾客购买愿望，增加卖场营业额，按时完成卖场销售任务； 2.遵守公司和卖场的各项规章制度，言行一致，严守品牌的相关机密； 3.积极发展会员顾客，认真填写《会员申请表》； 4.与顾客交流，宣传公司商品及品牌形象，提高品牌知名度，并派发公司各种宣传资 料；

公司早会流程

公司早会流程 1.列队：9.00整（15秒集合完毕） 主持人：向左向右看齐，稍息、立正、跨列。 2.问好： 主持人:***的家人们，大家早上好！ 家人们：***好！加油！ 主持人：今天是----年---月---日，由***为大家主持早会，新的一天，新的开始，早上的状态决定了一天的工作效率。让我们用最热烈的掌声送给优秀的自己。 3.宣读作风 主持人：我们的作风是？ 认真、快、坚守承诺（三遍） 4.首先请允许我带领大家练习***的基本用语：（1）欢迎光临*******！ （2）您好！我是***，很高兴能为您服务 （3）对不起！请稍等一下！ （4）对不起！让您久等了！ （5）您好！请随我来！ （6）谢谢光临！请慢走！

5.主持人口令： 首先请允许我带领大家宣读***价值准则：我们的团队：虽然来自不同的地方，但我们最求同一个梦想，同一个使命，同一个声音，互相信任、互相欣赏，共同凝聚成攻无不克，战无不胜的卓越团队。 我们的使命：让精***的爱留在每一个家。我们的信念：信守承诺，我们用感恩的心做人，共同营造爱的家园！ 我们的宗旨：让***的爱留在每一个家。 我们的准则：保证完成任务，绝不找借口。主持人：非常好！把掌声送给我们自己。5.***的十大军规： （1）你进入的是一家讲求实效的企业， 请用你的业绩说话。 （2）如果你要离开，请你带上荣誉和奖 金，我们是最好的证明人。 （3）在你发出抱怨前，先想想同样条件 下优秀者是如何做到的。 （4）***永远喜欢这样的人员，面对困境 没有意见，只有建议。 （5）被拒绝是家常便饭，唯有你是优秀

***重视这样的人才：忠诚、专业、 激情、有团队精神。 （6）我们无视你的文凭，背景和经验， 唯有贡献才能证明你的价值。 （7）行业竞争之道，全心全意为客户服 务。 （8）实现梦想唯一途径，人生就是一个 奋斗的过程，坚持不懈终会成功。 （9）如果你不认同公司的文化，就请你 离开。 6.我们都知道严格就是：什么？ 家人回答：严格就是大爱。 7.对伙伴的仁慈就是：什么？ 成员回答，仁慈就是最大的侮辱。 主持人口令：要不要侮辱我们的伙伴？ 成员回答，不要 8.有没有需要成长的家人？上来分享，每天限2-3名， 9.各部门有没有相关事宜通报？ 10.用掌声结束我们的早会， 123,321,1234567.

员工岗位晋升办法

员工岗位晋升规定人才晋升不拘泥于资历与级别，而是按照公司目标与事业机会的要求，依据制度及甄别程序进行晋升。保留职务上的公平竞争机制，推行能上能下的职务管理制度。绩效优异是职务晋升的必备条件。年度考核为“优”的员工，列为人才梯队的后备人选及职务晋升候选对象。年度考核连续两年为“基本合格”的员工由上级领导决定是否给予岗位调整直至待岗处理。舌尖巴巴网年度考核为“差”的员工将被辞退处理。 一、关于转岗的规定考虑舌尖巴巴网公司需要、员工个人实际情况及职业兴趣，员工在不同通道之间有转换机会，但必须符合各职系相应职务任职条件，经过有关负责人员讨论通过后，由人力资源部备案并通知本人。如果员工的岗位发生变动，其级别根据新岗位确定，其工资待遇、工资级别、晋升评比、绩效考核指标、福利保险标准以及培训机会均按新岗位标准执行。 二、关于舌尖巴巴网代主管、代经理、代总经理的晋升规定代主管的实习期的一个周期最高不超过２个月，代经理以上不超过３个月；代主管、代经理实习期满如需继续实习，则进入第二周期；以上岗位可以由原岗位兼职工作，薪酬按原岗位待遇规定；以上人员的提拔由上上级（即上级的上级）及公司决策层决定；代经理可以与正职同在，但高级主管不能在一个部门内与主管同时存在；代主管、代经理实习期满后可以回到原岗位继续工作，也可以按照公司需要晋升。三、主管级以上（含主管）岗位内部晋升办法当上级岗位出现空缺时，可在直

接在下级岗位中符合条件的人员中选拔晋升。如当主管职位空缺时，可由评审合格的代主管晋升为主管；当经理职位空缺时，可由评审合格的代经理晋升为经理。如果其他员工符合岗位要求并表现突出，可视情况越级选拔晋升。 当出现岗位空缺时，员工需要向行政部申请晋升，行政部初审，报总经理复审，审核通过后，由行政部门进行通报。员工递交申请时，申请的内容应包括对未来工作的设想、自身所具备的能力素质、自身的工作经验等。 附件一：舌尖巴巴网员工升职调薪程序员工升职调薪程序文件程序说明责任人 1. 1、填写《申请表》，写申请人填写升职调薪申申请表明要求升职调薪的理请表由等。 2、审核申请人过往的人力资源部工作情况、考核情况、 2. 培训情况及公司对所人力资源部申请岗位的需求情况等。作出是否同意升职或调薪的意见，并将结果与申请人进行沟通。同意 3. 3、审核确认升职或调总经理申请表总经理薪结果。 4. 4、由行政部发布通知，行政部公布结果公布结果。 5. 5、财务部备案，以便会计申请表工资结算。行政部财务备案 附件二：舌尖巴巴网员工生涯规划通道图职业规划通道图董事会↑总经理↑代总经理↗↖行政中心经理营销中心经理↑↑代行政中心经理代营销中心经理↗

教育集团企业文化标语展示

教育集团企业文化标语展示 标语，教育集团企业文化标语展示 亮程国际教育集团是一家为中小企业提供“简单、实战、落地”的第一实战管理培训服务机构。亮程商学院孵化体系：1、企业组织孵化系统；2、领袖商道孵化系统；3、领袖觉悟孵化系统；4、青少年成长孵化系统。 【香港亮程国际教育集团企业文化展示】 我们的使命： 为成就客户而生，为托起员工而活，为复兴中华而！ 我们的精神： 真实、简单、一心向上！ 我们的愿景： 成为全球根本教育及资本运作领跑者！ 我们的宗旨： 永远做中国培训界为客户提供价值最多的企业！ 我们的作风： 信守承诺、没有借口、绝对服从、永不言败！ 我们的五大立场： 爱祖国：永不交往伤害国家利益的人！ 爱客户：永不交往伤害客户利益的人！ 爱公司：不交往伤害公司利益的人！ 爱领袖：永不交往伤害领袖名誉的人！ 爱团队：永不交往伤害团队精神的人！ 核心价值观： 国家：为国家努力奋斗的心终身不变！ 客户：为客户创造利润的心终身不变！ 事业：成就一番大业的心终身不变！ 使命：践行崇高使命的心终身不变！ 员工：成就员工梦想的心终身不变！

感恩：感恩贵人相助的心终身不变！ 亮程七道： 天——敬畏国家；地——敬畏客户；君——敬畏创业股东；亲——敬畏创业元老；师——敬畏第一名；尊——敬畏公司原则；孝——敬畏养育企业力量我们的十五大核心理念： 创业理念：可以成功，可以失败，但绝不可以放弃！ 发展理念：利益共享，风险共担！ 经营理念：聚天下人才，汇联盟伙伴，成千秋伟业！ 管理理念：严格是爱，迁就是害！ 团队理念：团队智商，个人退后！ 工作理念：认真做只是合格，用心做才是优秀！ 执行理念：制度第一，领导第二！ 销售理念：坚守流程，用爱销售！ 服务理念：做客户之所想，超客户之所期！ 用人理念：立场第一，能力第二！ 薪资理念：有成果就有报酬，无成果就是耻辱！ 晋升理念：创造成果，培养下属！ 成果理念：只有功劳，没有苦劳！ 会务理念：客户无小事，会场如战场！ 学习理念：人不学要落后，刀不磨要生锈。 我们的十大军规： 1、严禁贪污腐败； 2、严禁私下接单； 3、严禁违法价格； 4、严禁违法乱纪； 5、严禁造谣滋事； 6、严禁对抗上级； 7、严禁出卖机密； 8、严禁私见同行； 9、严禁恶抢客户；10、严禁同事恋爱！

六大作风、十大军规

126语录 学习篇(1-10) 1.学习的五大步骤是:一初步的了解；二倒背如流；三开始使用；四真诚的分享；五融会贯通. 2.一个人不学习,学习之后不复习,复习之后不练习,注定没出息. 3.注意力等于事实. 4.知识要运用才能产生力量,知识不运用就会产生压力. 5.知道做不到等于不知道. 6.学如逆水行舟,不进则退.心似平原走马,易放难收. 7.你可以拒绝学习,但是你的竞争对手不会. 8.人才和人才之间竞争的是学习力. 9.读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数, 阅人无数不如名师开悟,名师开悟不如自我感悟. 10.最快的学习方法就是:教别人. 人生篇(11-36) 11.人活着就是要创造价值,让身心不断的进化. 12.每一个人的人生都是不完美的,但是在不完美的人生背后,却隐藏着完美的人生意义. 13.人类的智慧每一天都在身边发生,问题是人们都不善于去发现和总结它. 14.积极的心态决定成功 15.永远,永远,永远都不要抱怨,因为凡事发生必有恩典 16.每一件事情的发生必有其目的,并有助于我. 17.发生了什么并不重要,重要的是你对它的态度. 18.态度决定成败 19.做手下心向下的付出者,而不是手心向上的索取者. 20.人生就是问对的问题,答案就在问题里. 21.价值千斤的一句话------- 一切结果都与我有关. 22.我是我认为的我. 23.我是一切问题的根源. 24.人之所以能是因为相信能,你相信你能或者不能，你都是对的,问题是你相信什么,你就会得到什么. 25.信念在关键时刻起作用,习惯在不知不觉中起作用. 26.付出者就是主宰者. 27.山不过来我就过去. 28.要想事情改变,先改变我自己.要想事情变得更好,先让自己变得更好. 29.一切结果都是我吸引来的 30.你想得到什么,就先付出什么. 31.种好的因,结好的果.不要比果,而要比因. 32.成功吸引成功,想成为什么样的人,就和什么样的人在一起. 33.有激情的工作,有激情的生活. 激情来源于梦想和体能. 34.每天都运用B2思维. 35.积极而不心急,先处理心情再处理事情. 36.真正的爱是无条件的,全然的给予. 事业篇(38---67)

企业文化培训文字版

企业文化培训文字版集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

企业文化培训教案 一、职业的发展规律： 1、大学毕业生必经的三个阶段：适应期——学习期——发展期 2、成长的两条道路：老板；职业经理人。 3、认清自己的角色： 案例：1、老板有时候骂你不是骂这个人的对错，他骂的是你这个角色，所以有时候人跟角色要有很清晰的判断，你以为老板骂的是你这个人，有些时候就会心生怨恨，其实老板不是骂你，而是骂你这个人后面代表的角色。 2、客户拒绝你，请问拒绝的是人吗不是人，而是这个角色。人跟角色一定要有一个很清晰的认识。 3、伊丽莎白回到家里，你看她跟先生的对白，回到家门口就开始敲门，“女王回来了。”，老公在卧室看电视，突然听到有人敲门，老头子理都没有理，继续看电视。没有办法，她就说，“伊丽莎白回来了”，老头子还是看电视，继续不理他；她没有办法，只好说“好了，你老婆回来”，门才打开了。要搞清楚，门口是我的太太，不能说女王回来了，角色就搞错了。 4、伟大的摄影师不会跟你讲，“来，笑一个”，这些摄影师都是很初级的，有人给我拍照，来笑一个，我马上就走，太低级了，一个摄影师能让你无形之中微笑，这才是高级的。所以我们一定要懂得对角色有一个新的看法。 5、舟舟，1978年4月1日出生，这一天正是愚人节，舟舟患有第21队染色体综合症，属于先天愚型儿，智商只有30，属于重度弱智，也就是说终其一生，智力只相当于四五岁的孩子。但是舟舟的庆幸在于父母有学识有修养，后来发现舟舟在音乐上有灵感，于是培养他引导他，给他机会和平台，后来他成为了全世界独一无二的演奏家。世界上43个国家元首观看舟舟的演出，请他共进晚餐。舟舟有43个国家元首请他吃饭，那你们有多少呢大家可以换算一下。 6、这个老太太，不管任何场合你一看，你知道这是农村的老太太。来自河南农村的常秀峰，以前不曾读书写字，小外孙女就问他奶奶，农村是什么样子，于是她就给他画出来了。结果画画公布出来以后，受到了很大的好评，被人称为“梵高奶奶”。这个老太太把自己看懂了，闹了半天，她是一个画画天才。所以说看不懂自己你怎么去改变自己。 作为职业人士要认清自己的角色，必须要了解职场的规则： 爱情的游戏规则是讲投入不讲产出；朋友的游戏规则主要是讲仗义。家庭里面不讲对策，不讲是非，讲和谐，家和万事兴。企业的游戏规则是讲投入和产出。职场的游戏规则是有价值才有回报——因此要有成年人逻辑、社会人心态。 两个标准：成年人逻辑，不能要有一个保姆在旁边哄着你；社会人心态，要有价值交换。在我过去17年的职业生涯中，有七八年是做员工，并不是做老

公司规章制度考试试题

公司规章制度考试题 （考试时间：60分钟） 部门：职务：姓名：工号：分数： 一、填空题，每个空格1分，共19分。 1、新员工入职时，需要提供、和等。 2、公司员工的普遍上班时间为：；在规定上班时间超过分钟未刷（打）卡者按迟到处理，乐捐元；超过30分钟者，按旷工半天，处以元乐捐；超过60分钟者，按旷工一天，处以元捐款。 3、未经请假程序或上级未批准而不来上班三天或以上者，视为，并视为劳动者单方与公司解除劳动合同关系。 4、享受20元全勤奖的条件是； 享受200元全勤奖的条件是； 5、公司的企业纲领中，核心价值观包括、、和。 6、安全生产管理工作的原则是和。 7、公司的废品归类分成和。 二、选择题，1-3题单项选择，4-10题多项选择，每空3分，共30分。 1、新进员工试用期原则上为（）。 A、1个月； B、2个月； C、1-2个月； D、3个月。 2、公司设立工龄奖福利，以下哪些符合享受此福利（） A、正式工和临时工在公司服务满一年及以上者，且当月出勤不少于28天； B、正式工李明在公司服务8年，当月实际出勤为25天，公司因生产原因停工2天； C、正式工在公司服务满一年及以上者，且当月出勤不少于26天； D、临时工梁雪在公司服务3年，当月实际出勤为27天。 3、员工请病假必须持（）级证明，连续病假最长不允许超过（）天。（） A、镇级以上，30天； B、县级以上，60天； C、市级以上，30天； D、镇级以上，60天； 4、公司招聘的聘用原则是（）。 A、公司员工在被聘用及晋升方面享有平等的权利； B、职位或补空缺职位时，本公司将在尽可能情况下优先考虑已聘用员工，然后再向社会招聘； C、能力卓越者皆可； D、综合能力表现是晋升的主要依据。 5、作为合格的嘉宝人应具备什么样的工作态度（）

销售手册(全行业版)

业 务 手 册 增 强 ~ 版】 （

目录 一、前言 (3) 二、我们的行业................................................................. . (6) 三、我们的公司................................................................. . (6) （一）公司介绍.............................................................. (7) （二）产品介绍.............................................................. (9) （三）竞争对手介绍........................................................................ (11) ） 四、我们的销售流程 (13) （一）收集名单......................................................... (12) （二）达成成交 (14) （三）电话销售话术............................................................... (18) （四）陌生拜访话术.............................................. .............. . (22) （五）研讨会..................................................................................... .. (38) （六）收单................................................................... ....................... . (45) （七）异议处理................................................ . (48) （八）成交后动作...................................... ............ (64) 附件：. \ （一）收集客户的背景信息 (71) （二）我们在销售过程中的具体方法(黄金问句)................ (75) （三）短信集锦 (94) （四）老师及四大行业介绍 (113) （五）公司产品详细介绍 (122) '

企业新员工入职心态培训之销售人员十大军规培训

第一条衡量一个销售人员的价值标准是什么? 请用你的业绩说话,你别无选择! 第二条承诺一定要兑现承诺一定要兑现承诺一定要兑现任何一个销售工作者,不一定要豪言壮语,但如果你能够承诺做到一条,并且能够做到位,也就足够了,那就是对得起自己的良心!你与人相处的价值观是什么?. 你相信世界上有因果报应吗?. 你做事是以自己的良心来判断吗.请你再次再次再次相信,这个社会一定存在因果报应.一分耕耘就有一分积累.一分恶意,终究会带来与己不利的报应.小孩因为欺骗了幼小的大象,成年之时遭到大象的报应.一个企鹅陷害他人,最终遭遇被害者的报应. 中国的职业信用正在形成.一定会形成.一个销售员在工作中的表现,会成为你未来谋求职业的一种资质,这也是一种因果报应.外面的世界很精彩,但惟有你是真正的金子,才能发出耀眼的光芒. 走也要走的光荣,离要离的清白. 企业永远惋惜优秀人才的离去.企业永远恐惧平庸人才的存在! 你只要磨练好自己的刀锋,奖金和荣誉的光芒才会闪亮! 第二条：如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，C8 是你最好的证明人。第三条在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。方法永远比问题多一个销售组织对人才的判断,不是以平均水平来判断,否则这将是一个平庸的组织.一个优秀销售组织对人才的判断,一定是以优秀人才为标杆来参照.你必须提醒自己这样一句话,他做得到,凭什么我做不到?. 拿自己和平庸人比,你比平庸的人还要平庸.拿自己和优秀的人比,你会发现不足,并且找到前进的方向和动力.有五个”‘己”字送给做销售的朋友们: 确实认识自己;随时提醒自己;切实检讨自己;绝对发挥自己;笃实把握自己. 一个普通的电话销售人员.为什么能够脱颖而出,成为唯一的被录用的人,一,他喜欢,二,他自信,三,他聪明,有悟性.四,他尊重客户,有德行.克里斯知道时间的宝贵性,他必须在一天里打出更多的电话,才能获得更多的机会,他搜集的名单比别人更多,他打电话的次数比别人更多,他不喝水,节省下去洗手间的时间,他不放下电话,节省下电话起落的时间,他的话语更充满激情.加快可户信任的时间.他心中自由一个目标,我是最棒的电话销售人员.我喜欢掌声,荣誉和奖金你在销售中要瞄准的标杆是谁,你的空间在哪里?你真正做到位了吗? 第三条：在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。第四条C8 永远喜欢这样的销售人员：面对困境就有原因分析，更有解决方案。“一等人，不用教,二等人,靠言教,三等人棍棒教,四等人,用刀干掉”大染坊中的主人翁陈六子,对销售人才的评述,说了最经典的四句话,一等人，不用教,二等人,靠言教,三等人棍棒教,四等人,用刀干掉,我们把销售员分为五等.最糟糕的是五等人.整天懵懵懂懂, 从不思考,有无问题,问题在哪里,一片茫然,完全是虚度一生.四等人开始抱怨,发现问题,被问题所困,不得其解,苦闷一生,三等

长松咨询十大军规

长松咨询十大军规 一：你进入的是一家讲究实效的企业，请用你的业绩说话。 在长松，每个人都必须是实干家，品格就是通行证，业绩才是话语权。 二：如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。 长松永远惋惜优秀人才的流失，长松也永远不会忘记我们的贡献。 三：在你发出抱怨前，先想一想同样条件下优秀者是如何做到的 抱怨只会令事情变得更糟糕! 积极思考，越来越好，心有理想，春暖花开。永远保持积极正面的思维。 四：长松咨询永远喜欢这样的伙伴：面对困境有原因分析，更有解决方案。 态度决定高度，思路决定出路，脑袋决定口袋。借口总是很多，方法总是很少，所以人们总是喜欢找借口! 销售冠军的共同点：遇到问题只找方法，不找借口! 五：昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不断的学习和进步。 销售人员要学会空杯心态。放下才能拥有，过去不能代表现在。 能力来自于不断的成长，成长来源于不断的学习，人要活到老学到老! 六：销售人员的生存价值只有一条：为客户创造利益。 我是谁? 我的独特卖点是什么? 我能帮你解决什么问题? 我曾帮助过你同行业的谁解决问题? 为什么要现在拥有我?

七：被拒绝是销售的家常便饭，唯有你是优质弹簧，修复能力才会最强。销售考验的就是心态，选择销售，就是选择磨练自己的身心与灵魂。八：全世界成功销售人员的共同点只有四条：喜欢、自信、悟性、德行。喜欢你的工作 相信你的公司 用心专研你的产品 做事先做人 九：长松咨询无视你的文凭、背景和经验，唯有贡献证明你的价值。 一切以业绩为导向! 一切以业绩为目标! 一切以结果论英雄! 十：咨询行业竞争之道：准确、方便、伙伴、顾问。 客户信息要准确 满足客户的需要 团队作战，荣辱共享 我以为专业的咨询顾问

公司会议纪要范文6篇

公司会议纪要范文6篇 会议时间：xx年x月x日Am9：00 会议地点：办公楼509会议室 主持人：XXX 参会人员：XXXXXXXXXXXXX 会议记录：XXX 现将会议议定事项纪要如下： 一、关于参与20xx年酒类博览会相关事宜。8月24日，酒类博 览会执委会来函，拟于20xx年9月9日至13日在贵阳举办第二届 酒类博览会(以下简称酒博会)。希望我司按照省政府有关要求，积 极参与并给予相关支持。会议认为，此类情况要理性对待，一旦投 入就要对品牌形象传播产生积极效果。会议明确：一是在酒博会会 场租用一定场地开展企业形象和品牌形象宣传，费用控制在XX万元 左右。 二、关于公司领导休年休假事宜。 自公司执行带薪休假制度以来，公司处以上干部大部分未休过假。为此，会议明确，今年北京会议前后，公司领导班子成员带头执行 年休假制度。 三、审议通过《公司投资项目管控模式及机构调整方案》。 发：公司各部门、各单位 送：公司领导、副巡视员、总经理助理 XXX有限责任公司办公室 xx年x月x日印发 xxx有限公司综合部

会议时间：20xx年11月3日09:00-10:30会议地点：集团公司五层总经理办公室主持人：XXX 参会人员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX记录人：XXX 会议议题：关于优化组合后需要明确的几个问题会议内容： 20xx年11月3日，XXX副董事长和总经理XXX，召集总工程师XXX、经营副总XXX、基建副总XXX、总经理助理XXX在五层总经理办公室开会，研究明确了优化组合后工资发放和员工工休等问题，会议形成如下意见： 一、关于优化组合后工薪发放问题 1.机关及各矿从9月1日起执行新的工薪标准，具体明确如下： (2)公司安全生产系统科长，工薪按优化组合方案所确定的月工资水平标准执行。 (3)机关非矿类部(科)长，工薪均按照优化组合方案所确定的一级标准执行。 2.机关和各矿九月和十月份工薪不再追溯考核，十一月和十二月份公司要对工薪实行考核发放制。 3.公司副总级领导已有工薪待遇的，暂按原有标准发放。暂还没有确定工薪的，等董事长回来确定。 (1)在停产期间，未开展任何有效的工作来启动、恢复生产工作的，整个矿井领导的工薪按70%发放。 (2)在停产期间，为了启动、恢复生产积极工作(如设备安装、调试)的，整个矿井领导的工薪根据工作的实际效果按80%、85%或90%发放。 5.关于公司机关值班及下井补助标准 (1)参加公司安全生产值班的人员，建议每人每班补助80元。

公司规章制度考试试题1.doc

公司规章制度考试试题1 公司规章制度考试题 （考试时间：60分钟） 部门：职务：姓名：工号：分数： 一、填空题，每个空格1分，共19分。 1、新员工入职时，需要提供、和等。 2、公司员工的普遍上班时间为：；在规定上班时间超过分钟未刷（打）卡者按迟到处理，乐捐元；超过30分钟者，按旷工半天，处以元乐捐；超过60分钟者，按旷工一天，处以元捐款。 3、未经请假程序或上级未批准而不来上班三天或以上者，视为，并视为劳动者单方与公司解除劳动合同关系。 4、享受20元全勤奖的条件是； 享受200元全勤奖的条件是； 5、公司的企业纲领中，核心价值观包括、、和。 6、安全生产管理工作的原则是和。 7、公司的废品归类分成和。 二、选择题，1-3题单项选择，4-10题多项选择，每空3分，共30分。

1、新进员工试用期原则上为（）。 A、1个月； B、2个月； C、1-2个月； D、3个月。 2、公司设立工龄奖福利，以下哪些符合享受此福利？（） A、正式工和临时工在公司服务满一年及以上者，且当月出勤不少于28天； B、正式工李明在公司服务8年，当月实际出勤为25天，公司因生产原因停工2天； C、正式工在公司服务满一年及以上者，且当月出勤不少于26天； D、临时工梁雪在公司服务3年，当月实际出勤为27天。 3、员工请病假必须持（）级证明，连续病假最长不允许超过（）天。（） A、镇级以上，30天； B、县级以上，60天； C、市级以上，30天； D、镇级以上，60天；

4、公司招聘的聘用原则是（）。 A、公司员工在被聘用及晋升方面享有平等的权利； B、职位或补空缺职位时，本公司将在尽可能情况下优先考虑已聘用员工，然后再向社会招聘； C、能力卓越者皆可； D、综合能力表现是晋升的主要依据。 5、作为合格的嘉宝人应具备什么样的工作态度？（） A、努力提高自己的工作技能，提高工作效率； B、爱岗敬业，对自己的工作职责负责； C、员工之间应通力合作，互相配合，不相互拆台或搬弄是非； D、待人接物态度谦和，文明礼貌，以争取公司同仁与客户的合作。 6、在公司食堂就餐人员需遵守哪些规定？（） A、文明用餐，不大声喧哗； B、排队取饭菜，不争先恐后； C、量肚盛饭，拒绝浪费粮食； D、九点后，临时决定不开餐，电话通知厨师；

销售人员十大军规【会籍部资料 销售技巧】

第一条军规——请记住：你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话 第一节业绩就是话语权 让业绩来说话，老板赏识你的理由，老板眼中的优秀员工。 第二节光有勤奋是不够的 勤奋不是衡量人才的唯一标准，勇于展现自我，善于灵活变通。 第三节成为主动进攻的食肉动物 你是食肉动物吗？养成主动工作的习惯 第四节挫折是最好的学习 阳光总在风雨后，把挫折当作成功的阶梯。 第五节挑战业绩高峰其乐无穷 要做就做最好，勇于挑战高难度的任务。冲锋的准备，成功的乐趣。 第二条军规——如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金， 我们是你最好的证明人 第一节因果律——一分耕耘，一分收获 成事在勤，多一份努力，多一份收获 第二节责任感——完成销售任务 没有任何条件可讲工作是你的责任不找任何借口 第三节韧性——业绩是一天天积累起来的 不积跬步，无以至千里坚持不懈，直到成功坚持不懈地工作就能创造业绩第四节价值观——要做就做销售明星 实现个人价值创造出最佳业绩 第五节荣誉观——用你的业绩和奖金说话 1

用成绩证明自己高业绩为你带来好声誉 第三条军规——在你发出抱怨前，应该先想想同样条件下优秀者是如何做到的 第一节良好心态——抱怨永远没有用 停止抱怨，充满热情地去工作远离斤斤计较 第二节正面思维——方法永远比问题多 工作中要找方法转念一想为实现最终目标而寻找方法 第三节分析总结——找到规律，独辟蹊径 从逆向思维寻找突破墨守成规难成功，勇于创新才是了不起的人 换个想法，便能换来一切 第四节工作策略——比别人多做一点点 善于发现那些需要做的工作每天多做一点点 第五节自我定位——永远不做多数派 永远不做大多数 第四条军规——企业永远喜欢这样的销售员：面对困境有 原因分析，更有解决方案 第一节判断问题——为什么 没问题和有问题销售的过程就是发现问题的过程 第二节分析问题——关键点在哪里 分析问题的突破点就是思考和观察问题的能力善动脑筋去突破思维死角 分析工作中的细节 2