有关业务员的实习报告

有关业务员的实习报告

毛泽东以前说过“实践出真知”，是的，没有实践就没有发言权，而实习就是实践的一种，对于很多人来说，实习是初入社会的一种体

验和学习，实习报告则蕴含了实习过程中的种种。

时间飞快，我的实习生活即将结束，起初，我是抱着学习和锻炼

的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了很多书本上无

法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到很多新的理解，对很多

问题多了深一层次的思考。本次实习是以业务员的工作为主，熟悉业

务流程是学习的一项重要环节。熟练操作网上业务平台，能够与国外

客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成

公司交给的任务，是能接单给公司创造利润。通过此次实习，我学到

了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了业务流程、自主创

业等知识。

新人的工作一定要从打杂开始。两个多星期的业务员实习生活与

我想象中的工作有些差别。公司经常出的产品有数十类，每个大类又

有很多产品。开始的时候我一个都不理解，更别说规格，价格等信息

的了解，所以工作起来很是吃力。但是我已理解到，如果连最起码公

司所经营的产品及价格都不了解，如何争取客人的订单呢?所以我抓紧

所有的时间和机会请教老业务员，并自己持续重复背记，终于大体了

解了一些。之后就是贸易流程的熟悉，书本上和实际使用还是有很大

差别的。我下定决心，如果不能够将进出口贸易基本运作流程烂熟于心、了解公司经常产品的基本情况、不能保证编写合同等一些基本工

作顺利完满，我其实没有资格做一名正式的业务员的。

作为业务员，碰到的客户有易接触交谈的也有非常棘手的。但棘

手的客户是业务员的老师。客户的抱怨理应被视为神圣的语言，任何

批评意见都理应乐于接受。准确处理客户的抱怨：一、提升客户的满

意度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销

售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，

它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是;聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯;教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星，执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

在学校的象牙塔里待了二十来年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适合,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适合去克服。

即将结束的实习生活，让我对业务有了初步的了解，很庆幸有机会能够接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的协助很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。

我坚信：信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。