伊莱克斯品牌策略

1. 随着人们从重视生活水平的提高、向重视生活质量的提高转变，

从关注技术，转向关注技术所带来的结果，人性化、个性化成为家电消费新时尚。

2.在大家电产品中，洗衣机的需求弹性远高于冰箱和空调，略低于

彩电。目前的现状是：为了更多地占领市场，打着各种概念旗号的洗衣机让消费者眼花缭乱，“龙卷风”、“旋瀑王”、“纳米”

技术、“揉搓王”、“金变频”、网络技术等等，都让人不知所措。结果却是——“高科技当然好，可我辨不清楚到底有什么作用，给我带来什么好处。”一位消费者如是说。

a)成功的关键，在于是否为消费者带来能够满足特殊需要的、具

有价值的产品，而不仅仅是融入高科技的成分，否则只能让市

场产生厌倦——伊莱克斯看准这样的市场机会，再次向竞争高

度集中的市场发起挑战。

3.伊莱克斯倡导人性化设计，其中最重要的观点就是：不渲染产品

中的科技成分，更注重这种科技成分带给消费者的感受、是否具有价值。在这种“见物即见人”的设计理念下，每一件伊莱克斯产品，都可以看作是满足用户潜在地需求、实现用户满意度最大化的载体，是伊莱克斯创新、务实的企业文化的体现。

a)科技之美，重要的不是展示产品的科技成分、而在于让消费者

享受到它带来的生活改变、让合作者享受到它带来的价值与财

富。换个角度看洗衣，在此种意义上，洗衣机市场蕴藏着无限

商机。

4.顺应家电能否与家居相谐、能否体现个人的审美情趣等个人化因

素备受重视的发展潮流，伊莱克斯“尖峰”滚筒系列一改滚筒洗衣机方方正正的传统形象，以优美的倾斜弧线和意味深长的造型，营造出一幕幕视觉冲击风暴，在充分体现功能的人性化设计前提下，更体现出时尚的设计理念。这款洗衣机荣获了2000年世界工业设计大奖，不仅因为它的超一流的洗净度与极低的耗水量，更因为其独一无二的倾斜式设计，既与现代家居配合，彰显时代特点，又免除了人们使用滚筒洗衣机弯腰取放衣物的不便，即使孕妇也能轻松使用，将人性化设计推至极至；

5.唐佳敦计划在中国投资建设超过1000家零售终端形象店，新的

店面形象以相同花色的榉木材质为主体构架，以“欧洲情结”和“温馨家庭”为主调，渲染“生活本来就是享受”的主题。目前，这种形象店已经建设了近30个,，你都可以看到伊莱克斯的新广告：年轻夫妇在伊莱克斯的产品中尽享家庭生活的乐趣，“生活本来就是享受”的广告语代替了过去音乐伴奏下可以咏唱的“伊莱克斯”。

6. 伊莱克斯倡导“生活本来就是享受”的理念。由此我们重塑了零

售终端形象。在我们的卖场，你就会感觉到我们的产品很家庭，

强调舒适感。我们是家庭化的欧洲名牌，而不是机械化的数字化的冰冷形象。这是针对中国市场设计出来的，但是我们亚太区的兄弟公司看了以后也表示要学习引进。

7. 我们更多从艺术的角度营造“氛围”。我们展示给消费者的是来

自欧洲的品牌，它也是为中国消费者服务的。我们不是简单地把产品分为高中低三个阶段，而是分成很多的消费类群。每一个消费类别中我们都有一个产品去适合它。我们的品牌就是让那些想用2000块钱购买我们产品的消费者，和用10000块钱买我们东西的消费者有一样的感觉。我们不是简单生产产品的公司，我们提供家庭生活解决方案。

8. 伊莱克斯品牌框架中的视觉语言参考极富特色，它以一系列的建

筑、室内、产品的图片为参照，用形象化的造型风格和形式来说明伊莱克斯产品应该表现出的性格特征：外形流畅、纯洁，富于动感和张力，刚柔相济、稳重而不拘谨等。此外产品的造型还必须体现出人性化的特征：即人机之间的良性互动、易于感受和理解的技术应用、使用便捷舒适等。视觉语言参照系的建立，为伊莱克斯的产品设计提供了一套造型上的评价标准。当然，这种标准还只是概念上的，并没有给出具体的设计细节。

9. 刘小明从零开始建立伊莱克斯的销售渠道。他借用了做百事食品

的方法操作家电业务，改变了科龙、海尔的传统做法，绕过代理商直接面向终端经销商--在刘看来，只有形成真正的终端销售才是真正的销售。

10.“我始终认为中国和欧洲在文化上有着特殊的认同，”唐佳敦

说，“美国家庭经常花800甚至1,200美元买电动链锯，实际上他们并不常用那玩艺来打理他们的大花园。他们买这个产品完全是因为一种个人爱好，或者说是一种美国文化。相反，亚洲和欧洲人都没有大花园，都住在比较拥挤的房间里面，也更加懂得生活。强调北欧血统会让伊莱克斯更具竞争优势。”

11.而强调市场细分、注重产销的“专业对口”，体现个性与时尚

的工业设计，恰恰是这些国外巨头的强项：在伊莱克斯洗衣机的推介会上，充分体现欧洲典雅与简约风格的Alpha体贴外观设计，吸引了无数的眼球——在新的家电营销时代，是否掌握核心技术与具有文化精神的工业设计，正是企业能否在一个产品领域具有领导地位的关键。

12.伊莱克斯的“私人家电保养师”，便是业界最有代表性的一个

典范，崭新的服务理念与方式，以及强大的实力支持，引来同行以及消费者的颇多议论与关注。

13.欧洲家电企业的品牌意识比较强，时刻把自己的行为和品牌责

任联系在一起。西门子、伊莱克斯的品牌行为方式往往很规范，总是“小心翼翼”，在冰箱的耗电量、洗衣机的洗涤容量等指标的标注上，西门子等品牌都表现得极为“保守”。正是出于对消费者知情权的尊重，欧洲家电品牌避免了在技术指标上玩弄数字游戏的做法，而是严格按测试结果标注，这与国内某些习惯于以

炒作概念吸引消费者注意的品牌形成了鲜明对比。正是这种责任感，培养起了消费者的忠诚度。

14.渠道策略在通路运作、渠道建设和管理上，欧洲家电公司堪称“老

师”，最明显的一个例子就是伊莱克斯的高额利润渗透零售终端策略。伊莱克斯以零售商的需求为核心，并给予零售终端足够的利润，这一点与当时市场上的强势品牌不同，伊莱克斯采用的是渠道推力和品牌拉力双力合壁的策略。西门子的通路运作是非常有名的，这主要得益于：1.网络开发正确处理数量与质量的关系，质量要远胜过数量，尽力培育市场，保持可持续发展；2.重视厂家和零售商的互惠协作关系，不是把产品卖给经销商就完事，同样重视监督和协助经销商如何把产品最终卖给消费者，与零售商建立起荣辱与共的双赢关系；3.保证快速有效的信息沟通，并及时依据综合信息做出恰当决策。

欧洲家电养护服务模式登陆中国

据悉，世界最大家电公司——伊莱克斯将流行于欧洲大陆的家电售后保养体系引入中国。

伊莱克斯公司致力于产品售后维护保养的全球“家电保养基金会”，将斥巨资在中国31个城市同时推出“ 十年专为你——私人家电保养师”服务。凡购买伊莱克斯冰箱的用户，除享受伊莱克斯公司提供的“十年包修”服务，即在国家三包规定之外，额外享受长达十年的制冷系统全免费包修服务，还将享受由“家电保养基金会”出资组织培训的“私人家电保养师”提供的专业咨询、定期回访等服务，确保用户购买的伊莱克斯产品在十年内保持最佳使用状态。

这种服务方式对于中国绝大多数家电厂商而言，也许是一场革命性的变革，因为它意味着商品销售给顾客只是服务的开始而不是服务的结束。

为此，伊莱克斯还与中国人民保险公司签订保险合同，从第三方角度保证伊莱克斯服务的真实性。

曾经是洋品牌弱项的售后服务，也在这几年的摸爬滚

打中变得深黯此道，伊莱克斯的“私人家电保养师”，便是业界最有代表性的一个典范，崭新的服务理念与方式，以及强大的实力支持，引来同行以及消费者的颇多议论与关注。...

源于欧洲瑞典的伊莱克斯，百年来凭借著不断创新，融入欧洲造物艺术与哲学，以品质、耐用、环保、品味及人性化的设计屹立于互联网纾家电巅峰，深受欧美先进地区的家庭及专业场所采用。伊莱克斯以多品牌策略行销全球150余国，集团营业额已达150亿美金，为全球...

伊莱克斯倡导家电“风格营销”新模式

金羊网2005-04-29 14:45:58

当下家电市场“价格硝烟四

起”。“降价”风潮此起彼伏。当

消费者走进家电商场的时候，迷惑

于各种“特价”、“优惠价”之中，

却无从下手。伊莱克斯独辟蹊径，

成为“风格”营销的倡导者，将

“北欧、家、艺术”的优质生活形

态引入家电行业。在保持全球领先

科技优势的同时，更倡导全新的北

欧生活方式，为消费者带来“北

欧”文化的极品享受。

北欧设计风格，是在外观上注重简约、时尚、明快、纯粹的线条，令家电具有艺

术品的鉴赏价值。而内部功能也兼具消费者需求，注重人文关怀，确保“健康、轻松、高效”的生活品质。伊莱克斯“自由空间”三门冰箱突破局限，开创“6段生物保鲜”，给不同食物相应的保鲜温度，从而保证消费者享受到真正鲜美健康的食物；“皇家”

洗衣干衣机把人的解放发挥到了极致，智能湿度自检技术，卸解生活的累赘，创造轻

松愉悦的生活享受。伊莱克斯集团成为第一个被英国皇家芭蕾舞团服装部官方获准使

用的洗衣机品牌；“名厨”厨具系列使用“聚焰强火”技术，火力更强劲，加热更均匀，平均燃烧效率比普通灶具高出10%-24%，被上海市烹饪协会推崇备至。

从5月起，伊莱克斯将在全国开展以“北欧、家、艺术”为主题的体验活动。伊

莱克斯浓郁的“北欧风情”专柜布置，充盈北欧风格和人文关怀，与伊莱克斯产品本身

设计上的简约时尚、流畅明快交相辉映，力求让消费者选购之时有如身临“北欧”之感。同时，消费者可以在伊莱克斯提供的时尚家居手册中寻求家居设计上的灵感。家电行业

的营销模式不断创新和升级。伊莱克斯全新“风格”营销模式必将成为未来家电行业的

营销新趋势。

（杨广）

伊莱克斯集团旗下的一些著名电器品牌包括伊莱克斯、Zanussi（扎努西）、AEG、Frigidaire（北极牌）、Eureka 以及Husqvarna（胡斯华纳）等。

作为全球最大的家电制造商，欧洲的家电先驱-伊莱克斯，是全球唯一一家以白色家电为主进入世界500强的大型跨国集团公司，总部设在瑞典的斯德哥尔摩。下辖500多家公司，业务遍及60多个国家，她秉承源自欧洲的造物哲学，以坚固、耐用、无故障及深切了解当地需要和愿望作为赢得客户的第一优势，1999年销售额达到了113.21亿美元，在欧美市场独占鳌头。

世界500强系列之：家用电器生产商伊莱克斯

许多法国人认为伊莱克斯是法国的。同样，英国人以为伊莱克斯是英国的。有人在美国购买了一台Fridigaire冰箱，她会以为是美国的产品；巴西人买了台Prosdocimo空调，他会当作巴西的产品；德国人买了一台AEG洗衣机，以为这无可争议是德国产品。他们都没错，因为伊莱克斯在60多个国家生产并在160个国家销售各种电器产品。伊莱克斯创建于瑞典，总部设在斯德哥尔摩，但在瑞典的销售额却仅占总销售额的5%。

1901年，Lux有限公司在斯德哥尔摩成立，生产Lux牌灯，这是一种用于户外的煤油灯，此灯后来使用于世界各地的灯塔上。1910年，Elektromekaniska有限公司在斯德哥尔摩成立，1912年生产出第一台吸尘器，开始在瑞典销售。1919年，Elektromekaniska有限公司与Lux有限公司合并后，成立伊莱克斯(Electrolux)公司。

伊莱克斯近100年来一直是世界上最大最悠久的家用电器专业制造商。伊莱克斯的历史可以追溯到吸尘器的生产，冰箱的发明以及市场开发的天才-爱尔克·温尔格林。

爱尔克·温尔格林在1912年发明了世界上第一台家用吸尘器-伊莱克斯一号；1925年第一台伊莱克斯冰箱问世。从此伊莱克斯立足于全世界家用电器生产厂家之列。

在后来的70多年里伊莱克斯收购并兼并了近400家家电厂商和品牌，涉及饮食服务设施、园林设备并成为专业家电制造商，全球家电行业第一大的厂商。拥有10万名雇员，年销售额1,380亿人民币。每年超过6000万件伊莱克斯集团的产品遍及世界，全球3亿5千万个家庭拥有或使用着伊莱克斯的家电电器产品。伊莱克斯是世界最大的厨房设备、清洁洗涤设备及户外电器生产商，产品包括冰箱、洗衣机、空调、吸尘器、炉灶、链锯、除草机及家用微型拖拉机等，同时也是世界最大的商用电器生产商。每年伊莱克斯有5500万件家用及商用的电器销往全球各地150多个国家。伊莱克斯集团旗下的一些著名电器品牌包括AEG、伊莱克斯、Zanussi(扎努西)、Frigidaire(北极牌)、Eureka以及Husqvarna(胡斯华纳)等。

伊莱克斯1987年进入中国，十年后，已在中国成立了五家合资公司。目前，中国有上万家高档酒店用的是伊莱克斯冰箱；超过40%的电冰箱厂家使用的都是伊莱克斯压缩机。(张晋)

□伊莱克斯公司大事记：

1901年 Lux有限公司在斯德哥尔摩成立，生产Lux牌灯，这是一种用于户外的煤油灯。此灯后来使用于世界各地的灯塔上。

1910年 Elektromekaniska有限公司在斯德哥尔摩成立。

1912年生产出第一台吸尘器，开始在瑞典销售。

1919年 Elektromekaniska有限公司与Lux有限公司合并后，成立伊莱克斯(Electrolux)公司。

1925年伊莱克斯购买了Arctic冰箱公司，生产第一台吸收式冰箱，当时称为“D冰箱”。许多人发现“这个奇妙的箱子”解决了他们食物保鲜的难题。

1926年国外第一家生产真空吸尘器的工厂在柏林成立。

1928年伊莱克斯的资本增至10倍，由600万瑞典克朗增加到6000万克朗。世界各地的5家工厂、20家分公司、250个办事处的总销售额达7000万瑞典克朗。集团在伦敦股票市场上市。

1930年生产出第一台壁橱式冰箱。这是一台适用于现代家庭居室的微型冰箱。

1940年一种新产品——食品加工机投放市场，以后几年内此产品一直是热销产品。由于几个工厂因为二战而瘫痪，为了保障员工的就业，伊莱克斯集团重新考虑其生产组成，开始为瑞典的空军生产空气过滤器。

1948年二战结束，伊莱克斯的生产恢复正常，产品包括电动机、真空吸尘器、冰箱、食品加工机、轮船发动机、工业洗衣机以及其它多种产品。

1950年开始在巴西的圣保罗生产地板抛光机及真空吸尘器。

1956年生产第一台箱式冰柜及第一台压缩式冰箱。集团的销售额已超过5亿瑞典克朗。

1962年伊莱克斯接管了ElektroHelios，从而成为压缩式冰箱及冰柜的重要制造商。

1965年集团销售总额达10亿瑞典克朗。在Motala市成立炉具厂。

70's初伊莱克斯集团仍通过收购逐渐发展、壮大，生产范围也日益扩大，生产对环保有益的产品、交通工具的真空系统以及排污机械的压缩机；集团还在地板护理、洗衣设备、材料处理以及农用工具等领域稳定其重要地位。

1973年收购了生产办公用打字机的Facit公司，同时开始生产厨房及浴室柜。第二年，伊莱克斯收购了美国的National Union Electric/Eureka有限公司，从而在北美市场奠定了坚实的基础。

1978年伊莱克斯进入链锯市场，收购Husqvarna和Partner公司，第二年又购进了Jonsered和Pioneer两家公司。

1980年伊莱克斯又收购一个重要企业：Granges金属集团(矿业、钢铁、铜以及铝制品)。整个集团的总销售额近230亿瑞典克朗，与前一年相比，提高了近51%。

1984年收购意大利扎努西公司使伊莱克斯成为无可非议的家用电器市场的世界领导者，也为它的餐厅设备争得了世界第一，在远东，包括大洋洲，各产品的销售也成绩喜人。

1986年收购了美国第三大大型家用电器公司White Consolidated公司后，拥有了许多著名的产品商标如：Frigidaire，Gibson，Kelvinator以及White-Westinghouse。另外还收购了其它一些生产园艺产品的公司，使伊莱克斯进入园艺产品市场，也开始走向金属再循环领域。全球销售额达530亿瑞典克朗。

90's初energetic冰箱投放市场，这种冰箱将能源消耗降低了一半；为北美市场生产出用于医院、机场等场所的真空吸尘机器人，并通过推广无氟冰箱传播其环保策略。

1994年伊莱克斯集团庆祝其成立75周年，年销售额超过1000亿瑞典克朗，收购了欧洲最大的家用电器制造公司之一：AEG Hausgerate。

1996年伊莱克斯收购了巴西第二大大型家用电器制造公司：Refrigeracao Parana有限公司，从而巩固了其在南美市场的地位。伊莱克斯的计划是，到2000年，成为拉美国家家用电器的第一品牌。

1997年伊莱克斯家用产品公司进入中国，1998年，成功地上市了冰箱系列产品，仅半年时间销售增长300%，市场占有率居全国第6位，品牌知名度32%，营销网络遍布全中国。

1998年推出第一台全自动智能吸尘器，推出第一台全新外观的OZ“企鹅”冰箱，“大眼睛”ZOE洗衣机，OZ“企鹅”冰箱同年荣获工业设计大奖。

1999年推出全球第一台网络冰箱。

2000年伊莱克斯凭借国际领先的专业制冷技术推出全新“冷静”系列空调。

伊莱克斯 质量完美诠释

伊莱克斯质量完美诠释 2013年8月14日星期三近期，伊莱克斯质量2010上海世博会瑞典馆唯一指定电器赞助商，伊莱克斯质量为消费者提供全品类白色家电的瑞典贴心设计电器专家——伊莱克斯质量全新推出净界系列波轮洗衣机，强劲功能组合带来更洁净、轻松的洗涤效果，满足现代消费者对简洁高效生活的需求。伊莱克斯质量新系列波轮洗衣机将仅在苏宁卖场出售，伊莱克斯质量延续北欧简约的时尚风格，贴心的人性化细节设计为大众消费者带来舒心的家居生活享受。2013年8月14日星期三 伊莱克斯质量“聪明”高效，洗力升级 2013年8月14日星期三伊莱克斯质量现代消费者追求简洁高效的生活品质，伊莱克斯质量对于洗衣时间、洗净力、人性化操作的要求越来越高。裁员有利于伊莱克斯质量的提升，净界系列波轮洗衣机符合了“聪明高效”的现代洗衣机标准，强劲的Tube Wash System 洗涤功能，使洗衣程序设定和操作极其简便，洗衣进度一目了然。2013年8月14日星期三2013年8月14日星期三伊莱克斯质量另外，对于一直以来让人们头疼的洗净力的问题，裁员有利于伊莱克斯质量的提升这款波轮洗衣机特别升级了洗净效果，波轮向上喷射出的水流，结合左、右两侧的水流，形成3D立体水流，使衣物的洗涤更全面；波轮动2分钟停3分钟的动态浸泡模式，充分溶解洗涤剂，提高洗净度。裁员有利于伊莱克斯质量的提升，伊莱克斯质量令消费者欣喜的“高效“之处还有它的超音波洗，底部喷射气泡溶解污渍，加速洗涤过程，还能有效节省洗衣粉。2013年8月14日星期三 贴心设计，操作优化 2013年8月14日星期三秉承伊莱克斯质量的贴心设计理念，伊莱克斯质量净界系列波轮洗衣机针对消费者的使用习惯，对细节处做了专业设计，进一步方便消费者，裁员有利于伊莱克斯质量的提升。伊莱克斯质量可抽取的洗衣粉盒，易于拿取洗衣粉；加之洗涤剂盒、柔软剂盒的自动化分配设计，2013年8月14日星期三使消费者不用等在洗衣机旁添加不同的洗涤用料；过滤网的多槽式设计方便消费者清理污垢，伊莱克斯质量不用再借助刷子，伊莱克斯质量用水一冲便可轻松洗净。另外，独特的内筒设计具有更高效的清洁效果，并确保洗衣机平稳、安静，让消费者省了二次翻盖摆放衣物的烦恼。 2013年8月14日星期三伊莱克斯质量如果你是一家之主，有了伊莱克斯质量6公斤大容量的蒸汽熨烫干衣机，你不会再因为阴雨连绵还要面对一大堆家人的换洗衣物而头疼。伊莱克斯质量再多衣物都可以烘干熨烫一次性完成。 2013年8月14日星期三伊莱克斯质量自动还是手动，干燥程度由你决定！伊莱克斯质量蒸汽熨烫干衣机独有自动运行烘干程序可根据不同需求预设干衣程度，智能调整干衣时间，衣干即停，让你不再费解自己是不是该打开机门瞅瞅。伊莱克斯质量裁员有利于伊莱克斯质量的提升如果你喜欢有特殊干衣需求和习惯，手动定时干衣程序可以由你自主灵活掌控干衣时间。2013年8月14日星期三干衣即将结束时，贴心的自动冷却程序开始自动运行起来，避免在你取出衣物时高温烫手，即干即穿。伊莱克斯质量如此贴心的设计，无论你是家务达人，还是家电盲，使用它都是一件轻而易举的事情。 2013年8月14日星期三最妙的是伊莱克斯质量蒸汽熨烫干衣机独有的360°温湿度感应功能，可全方位自动感知衣物温湿度，智能地实时控制干衣时间，将烘干拿捏得恰到好处。在停止的瞬间，取出的衣物不仅烘得均匀透彻，而且干度刚刚好，蓬松柔软不干硬，舒服极了。 伊莱克斯质量如果你是追求时尚，拥有许多时装的高品位人士，伊莱克斯质量蒸汽熨烫干衣机贴心的轻柔干衣功能就是专为呵护你那些高档的羊毛，丝绸等面料而设的。伊莱克

伊莱克斯换帅良性运作运营机制(精)教学提纲

伊莱克斯换帅良性运作运营机制 伊莱克斯在中国投资的巨大决心,包括伊莱克斯换帅的组织调整。 近日, 伊莱克斯正在进行一场中国区的换帅行动。伊莱克斯方面向记者证实, 伊莱克斯换帅有利于其业务发展。 伊莱克斯内部人士告诉记者, 在总部, 对于企业文化中重视等级制度的企业而言意味着伊莱克斯更重视中国的业务,而伊莱克斯换帅发力点很可能是在中国表现相对较弱的业务。 相比伊莱克斯电视在全球市场高达20%的市场占有率,伊莱克斯换帅中国市场的情况确实有些尴尬。据GFK 统计,伊莱克斯换帅去年在中国的市占率仅7%。一名接近伊莱克斯的人士告诉记者, 今年在国内平板电视市场的出货目标定在同比去年要增长30%以上, 这对于目前低迷的家电市场而言, 伊莱克斯换帅是个相当有挑战的目标。 业界猜测,曾在北美市场为立下汗马功劳的负责人或将扮演“救火”角色。 换帅渠道下沉受挫 推行中国业务本地化和渠道下沉,是两年一直在忙的两件事。 负责人曾向媒体透露,两年前,中国公司只有20%的部门主管是中国人,而现在70%是中国人。 喜欢往中国四六级市场跑。今年4月, 负责人有两周没有参加北京办公室的会议, 而是驱车5000公里探访公司设在中国偏远地区的门店,如中国西部的绵阳市和位于中国南部的新会市。当时负责人还称,计划在今年9月再深入农村市场做考察。 负责人曾向本报解释称这是一种“现场经营”。伊莱克斯换帅负责人判断一二级市场已出现饱和, 伊莱克斯换帅分销网络拓展到农村将会成为伊莱克斯一张有力的王牌。基于此, 伊莱克斯将收回全国性零售商的伊莱克斯分销网络控制权;伊莱克斯换帅通过下乡,设立自己的专卖店,与中国本土竞争对手打价格战。

伊莱克斯空调故障代码

伊莱克斯空调故障代码 伊莱克斯, 空调, 故障, 代码 伊莱克斯空调故障代码 KF-23GW: KF-23GW/A KF-23GW/B 出现故障停机，运行LED灯闪烁，根据每周期闪烁次数可区分故障类型（1）室内风机故障：每周期闪1次 （2）室温传感器故障：每周期闪2次 （3）热交换器传感器故障：每周期闪3次正常运行中的防冻结保护、3分钟保护等保护状态时，均不闪烁。 KFR-23GW 风机故障：定时灯10秒闪3下 制冷系统故障：定时灯10秒闪5下 室温传感器故障：定时灯10秒闪2下 内盘传感器故障：定时灯10秒闪1下 KF-25GW/A KFR-25GW/A KF-30GW/A

KFR-30GW/A 进风口传感器坏定时指示灯闪2次停2次 室内盘管传感器坏定时指示灯闪3次停2次 除霜传感器坏定时指示灯闪7次停2次 PG电机坏定时指示灯闪8次停2次 首次启动，制热运转时，若室内盘管温度小于28℃，并持续30分钟，则停机，或运转过程中，当室内盘管温度下降到18℃时，室内风机停止运转，并持续30分钟，则停机。运行指 示灯闪亮6次停2次，依次循环。 防冷风、除霜时运行指示灯闪烁。 KF-25GW/A KFR-26GW/B KF-33GW/B KFR-33GW/B KFR-33GW/C KFR-33GW/F KFR-35GW/B 进风口传感器坏运行指示灯闪2次停2次 室内盘管传感器坏运行指示灯闪3次停2次 除霜传感器坏运行指示灯闪7次停2次 PG电机坏定时指示灯闪8次停2次

盘管保护运行指示灯闪亮6次停2次，首次启动，制热运转时，若室内盘管温度小于28℃，并持续30分钟，则停机，或运转过程中，当室内盘管温度下降到18℃时，室内风机停止运转，并持续30分钟，则停机，运行指示灯闪亮6次停2次，依次循环。 KFR-35GW/C P1 室内环境温度传感器故障 P2 室内盘管温度传感器故障 P3 室外化霜温度传感器故障 P5 制热长时间无热风吹出故障 P6 EEPROM故障 P7 显示板与室内控制板通讯故障 P8 室内风机故障 KFR-50GW 1、风机故障：21℃、30℃灯点亮、22℃灯闪亮 2、制冷系统故障：21℃、30℃灯点亮、25℃灯闪亮 3、室温传感器故障：21℃、30℃灯点亮、23℃灯闪亮 4、内盘传感器故障：21℃、30℃灯点亮、24℃灯闪亮 KF-48LW/B KFR-48LW/B KF-50LW/B KFR-50LW/B

房地产企业品牌建设中存在的问题及对策

房地产企业品牌建设中存在的问题及对策(一) 随着房地产市场运行机制的不断完善，房地产行业逐步走向成熟与理智。在日趋精明与理性的消费者面前，一些明智的开发商已充分意识到品牌建设是企业占领市场、提高市场占有份额的重要手段。本文针对房地产企业品牌建设中存在的问题，提出房地产企业品牌建设的对策与建议。 一、房地产企业品牌的涵义 今天，我们在而对纷呈的楼盘，很难判断究竟哪一个房型更好，哪一种特色的物业管理史令人满意，惟一能产生差别的就是开发商企业的商标和楼盘的名称。房地产产业高质量、低成本的竞争在过去的几年基本己经解决，目前摆在房地产开发企业而前的路只有一条，那就是品牌的竞争。它会为房地产开发企业提供更广阔的竞争空间。 从表面上看，品牌是指代某种产品的名称、标志和注册商标，而从更深层次来看，品牌实际上反映出消费者对产品和厂商的判断、认可和评价。产品是消费者购买并期望带来实际功用的物质载体，品牌则能契合消费者购买时心理上需要的放心、信赖、愉悦和满足感。产品要成为品牌远不是一个自然、简单的过程。“品牌是历史的产物，品牌是

市场的产物。衡量品牌确立的标准是市场，检验品牌价值大小的标准也是市场。” 房地产企业品牌是目前房地产业内开始频频使用的时髦概念。然而由于种种原因，现在理论上对这一概念的内涵目前尚未见权威、系统的解释。一般认为房地产企业品牌包含两个方面：房地产企业的品牌和房地产项目的品牌。房地产企业品牌是指房地产公司的整体社会声誉，而项目品牌是社会公众对某一具体开发项目的社会价值的认知。 房地产商借助品牌的力量及魅力开拓市场，提升企业的知名度和美誉度，以求在日趋激烈的市场竞争中能够脱颖而出，这是末来房地产企业市场竟争的必然趋势。 二、房地产企业品牌建设的必要性 1、市场竞争的日益激烈和外部环境的急剧变化需要塑造品牌 目前，我国房地产市场渐趋成熟，消费者买房己经开始注重品牌效应。对消费者而言，住宅区别于普通商品，具有价值量大、使用周期长、商品特性不直观的特点，因而购买风险大。消费者购买心理及行为较为复杂，购买决策谨慎理智，消费者购买住宅时除了考虑实际利益，

品牌战略规划的标准模板

品牌战略规划的标准化步骤 有人称品牌为经济“原子弹”，每天有3800万人在麦当劳就餐；每天有10亿人用吉列产品；每天有1.5亿件联合利华的产品售出。 有人称品牌为克敌制胜的“杀手锏”，我们亲眼目睹了可口可乐、肯德基等国际品牌在中国市场过关斩将、所向披靡。 中国企业已领略了品牌的威力，也纷纷拿起了品牌的利器。然而，目前中国许多企业精于营销策划、广告创意，但却疏于品牌战略管理，这也导致许多中国品牌“昙花一现”的宿命，中国品牌的平均寿命只有7.5年。 企业要想打造强势品牌，必须进行品牌战略管理。那末，如何进行品牌战略规划呢？笔者总结以为应该走好以下八步棋： 第一步，品牌体检诊断 对品牌把脉体检，是决定品牌战略规划成功与否的第一步。这一步，就像我们穿衣服系第一粒扣子，如果第一粒系错了，那么后边的也一定跟着错。所以品牌体检是一项非常严谨细致的工作，既使一个小小的错误，也会让你错一子而输全局。 品牌体检调研的内容包括：品牌所在市场环境、品牌与消费者的关系、品牌与竞争品牌的关系、品牌的资产情况以及品牌的战略目标、品牌架构、品牌组织等等。 品牌体检从调研问卷设计、质量控制到统计分析、得出结论，为品牌战略规划后边几步奠定基础。 例如，红色罐装饮料王老吉在默默无闻7年之后，经过成美公司细致的市场调查，发现消费者在饮食时特别希望能够预防上火，而目前市场上的可乐、茶饮料、矿泉水、果汁等显然不具备这一功能，于是找准了“预防上火”的品牌诉求点，使王老吉脱颖而出，迅速飙红。 相反，可口可乐也曾跌入品牌调研陷阱，1982年可口可乐花费两年时间和数百万美元进行市场调查，结果得出错误结论，改变了100年历史的传统配方。在消费者眼里，放弃传统配方就等于放弃美国精神，结果受到了强烈的抵制，最终不得不再次启用原配方。 第二步，规划品牌愿景 品牌愿景就像迷雾中的灯塔，为航船指明前进的方向。 简单的说，品牌愿景就是告诉消费者、股东及员工：品牌未来的发展的方向是什么？品牌未来要达到什么目标？ 例如，三星的品牌愿景是“成为数字融合革命的领导者”；索尼的品牌愿景是“娱乐全人类——成为全球娱乐电子消费品的领导品牌”；海信的品牌愿景是“中国的索尼”。这些品牌愿景都清晰地传递着品牌未来方向和目标的信息。 那么，如何制定品牌愿景呢？我们应该认真思索这些问题： 1、我们想进入什么市场？市场环境怎样？ 2、企业可以投入的有效资源是什么？

十大经典北欧品牌

北欧，是欧洲不容忽视的重要组成部分，包括丹麦、瑞典、挪威、芬兰、冰岛等国。北欧的自然条件不算优越。5个北欧国家总面积只有130多万平方公里，相当于中国的1/7。北欧沟壑纵横、崎岖不平，遍布冰蚀湖群、羊背石、蛇形丘、鼓丘。北欧属于亚寒带大陆性气候，冬季漫长，夏季短促凉爽。然而，北欧经济发展水平却很高，丹麦、瑞典等国的人均国民生产总值均遥遥位居世界前列。 崇尚自由自在掌控生活的北欧催生了自由奔放的品牌文化。北欧品牌，体现着不羁、开拓和纯粹的北欧色彩。北欧文化有一种很特殊的气质——纯粹、安静、自由，这种气质通过设计表露无遗。全球设计界对于北欧设计最为激赏的是如下特点：洗练，简洁，自然；功能性与美感相结合；以人为本，讲究使用的舒适度。 1.ABSOLUT——酒中的绝对艺术品 为了适应美国市场，ABSOLUT于1979年改头换面，其构想来自于古代的瑞典药瓶，却使80年代的美国年轻嬉皮士为之疯狂。几位瑞典设计师重新赋予了酒瓶创造力，新瓶身采用特殊的低铁砂制成，坚固耐用、清新典雅；舍弃一般贴标签的方式，而以显眼蓝字直接印刷在瓶身上，黑字讲述了制酒技术源于瑞典400年的传统历史，而以ABSOLUT命名，也已有100多年。 2.SKAGEN——简约设计、自然舒适 虽诞生仅有20余年，这个来自丹麦最北部沿海小镇斯卡恩（SKAGEN）的设计品牌，却以设计精简的钟表、珠宝首饰、太阳眼镜及时钟等产品而在世界各国声名远播。卡特加特海峡和斯卡格拉克

海峡在此交汇形成的“x”形波纹给予小镇独特的自然与人文风情。充满创意与想象力的创始人暨设计师Henrik 和Charlotte Jorst夫妇以波光闪烁的大海、微风吹拂下的沙滩、滑润光洁的岩石，色彩各异的贝壳，夏日里蔚蓝明净的天空，一望无际的绿草地等一切自然元素为灵感，并以小镇名字为品牌命名，将斯卡恩的种种美妙风韵透过充满简约设计的时尚腕表及各类现代配饰生动地展现于世人面前。秉承北欧的实用主义与人文关怀，Skagen的产品超薄服帖，可靠耐用，在体现现代简约风格的同时更为使用者奉献最舒适的佩戴感受。 3.Nokia——科技以人为本 诺基亚的历史始于1865年，当时一个叫弗莱德里克德斯坦(Fredich Idestam)的工程师在芬兰北部的河边建立了一家木浆工厂。随着工业化浪潮在欧洲兴起，纸板的消费量迅速增加。工程师定名为诺基亚的工厂不久便一炮打响。在工厂的周围形成了一个社区，后来命名为诺基亚。诺基亚本着“简单、实用和注重体验”的原则进行设计。设计团队成员包括设计师、心理学家、研究人员、人类学家、工程师和技术专家等，并与艺术家密切合作，设计出引领潮流的产品。诺基亚的设计文化有着北欧文化的不羁、开拓和纯粹的色彩。 4.VOLVO——绝对的安全体验 Volvo汽车公司成立于1927年，总部设在瑞典的哥德堡。1999年，Volvo汽车公司成为世界第二大汽车生产商－福特汽车公司(Ford)的一部分，与路虎(Land Rover)，捷豹(Jaguar)和阿斯顿丁(Aston Martin)并列福特高档车部门—首席汽车集团(PAG)旗下成员。

企业文化之地域差异

企业文化----国内外企业招聘员工的要求外企看“眼界”。外资企业所能接受的“社会经历”比较广泛，除了要求担任过学生干部、有实习经验之外，对一些与众不同的经历也非常感兴趣，比如从事过志愿者工作、曾游历各地等。他们认为，见多识广的学生更容易融入国际化的公司，也能迅速融入客户的文化。他们可以容忍应聘者能力上的些许欠缺，但在人生阅历上不能是一张白纸。 同样的实习经历，外企HR们更希望在你的描述中能表现出“人性的优点”，比如勇敢、社会责任感、自省等等。 （一）英美企业 美国人的文化习惯和我们中国人有着相当大的差异，美国公司的特点是： 希望获得最新信息：这是与别人攀比竞争的标准。因此爱看广告，因为广告上产品都是大牌，所以看广告既能获得最新信息。 做事很执着，不肯轻易放弃：爱与人攀比，竞争意识浓厚，攀比又是竞争的动力。公司也常常给员工提供公平竞争的舞台，大家不管家世出身，上级下属，在竞争的舞台上地位都是平等的，起跑线是一样的。 培养主动意识：在公司里，任何人都有权力说话，尽情发表你的意见。要把公司当作自己的公司，这才是一个优秀的员工素质。在面对一个美国上级时，不要事事都唯命是从，如果你有比上级更好的想法和意见，你完全可以直言不讳，对方反倒会佩服你； 树立商业意识：美国人做事很实际。自己付出了劳动，就要相应地得到报酬。一份赢得雇佣双方互相尊重的工作才是双赢（win-win）的结局。一般的，在外企，都有非常明确的工资结构。多数外企薪资的制订，是按照3P＋2M的原则，既实际业绩（Performance）、岗位职责（Position）、个人能力（People），参照行业市场（Industrymarket）和人才市场（Talentmarket）而制订。公司会根据职位范围的大小、工作的复杂度等来确定工资的级别，工资的增长跟员工的业绩是紧密相连的。 时间观念很强：办事迅速在美国是一种美德，美国经理在商业活动中注重快速取得成功，公司对员工的创造力和工作效率要求很高，大家工作都很拼命，通宵加班是常事，但是待遇很好。

伊莱克斯的精英营销之道

伊莱克斯的精英营销之道 这真是一个令人慕的数位：从今年2月到7月短短几个月，伊莱克斯的空调销量已达15 万台。零售终端的统计资料是，到7月底卖出11万台。“我们追求的整体利润（所有産品的平 均利润）是2 5% 30%。”在公司2 0 0 1 2 0 0 2空调经销商大会上伊莱克斯（中国）公 司总裁刘小明说。事实上，伊莱克斯已经在家电业这个目前普遍利润较低的领域取得了令人慕 的利润率。之所以能够获得这麽高的利润，用刘小明自己的话来说就是“这主要是从效率中’挤/ 出来的。”但这“挤”也得看怎麽“挤”，伊莱克斯对此当然是有自己的一套。 産品组合创造高额毛利率 很多家电品牌的産品扩张，都失败於“线性思维”。 不断地引进、生産，结果只能是引起産品积压、价格战连绵，最後是全行业面临亏损！ “这就是爲什麽空调业一啓动，就成爲’价格战/舞台的原因所在。”刘小明说，“而伊莱克斯一进入空调业，首先把目光放在了’精英营销/上：首先，伊莱克斯的终端销售别出心裁，没有铺太大的网，而是只选择销售潜力最好的卖场，其他店乾脆放弃。所以，销售质量非常好；其次，不扩大库存’虚报/销量，应收账款只有5%,资金一年可周转十次，而国内做得最好的海尔，应收帐款也在2 0%左右，有些品牌甚至达到5 0%左右，资金一年只能周转一两次；第三，産品组合的毛利率很高，同时实现销售最大化和利润最大化。”在陈小明看来，産品组合是一门很大的学问。“伊莱克斯把産品分成三类：形象産品、利润産品和走量産品，研究每个店的消费群及这个消费群的消费习惯和消费水平，再根据我们实际成本应用专门软体，拿出一套最好 的産品组合方案。比方说，假如2 0 0升的冰箱，成本1 0 0 0元，2 5 0升成本则应该是11 0 0元，成本只提高10 0元但卖价却会升值5 0 0元以上。也就是说，冰箱容积越大，利润就越高。据国家资讯中心统计，伊莱克斯在2 0 0升?2 3 0升这个’段位/的冰箱中销量是占第一位的。也就是说我们的利润型産品卖得最好，而其他品牌还在追求量，而不是整体利润。一个公司的投资回报率是这样一个公式：投资回报率=（销售金额/库存）X （毛利/销售金额），即毛利和库存之比。所以，你的毛利越高，库存周转越快，你的资金回报率就越高了嘛。所以我们是靠最佳的産品组合实现最佳利润组合和顺畅、迅速的运转来赢得高回报的。目前很多品牌虽 然销量非常可观，但利润却少得可怜，关键就是産品组合没有掌握好。”据刘小明介绍，産品组合还包括地区组合，如西北地区走量産品，华东地区走高档産品，也可以做时间的组合，旺季消费者首次购买，主要以经济型和小型爲主，淡季多爲新换代，追求变化，买形象産品的消费者较多。其实总公司给每个分公司也订下産品组合的目标，如某一月走量産品占4 0%, 就需要做一 些调整，走量産品到3 0%时，利润産品的份额提高，全体的销售额上来，毛利率自然增加。 价格管控：让经销商有钱可赚 文叨、明到任伊莱克斯後，首先进行了工厂内部的産品、人员、管理思路、营销思路的全面改革。在重视零售终端的思路部兵排阵後，刘小明认爲，只有让给销售商更多的利润，才能激发他们的销售热情。刘小明对记者介绍说，当时，国内主导品牌是多头进货，商场和经销商利润很低， 伊莱克斯从一开始就扭转了这一局面，它让人们相信经营家电应是有利可图的。据刘小明介绍，目前中国家电企业都是出厂价加运费，这种做法主要是爲了减低税务的压力，运费算在价格要有17%的增值税，但是实际这麽一做，每天都要计算发货量，非常混乱。更大的问题是不能保证价格体系的稳定。 一个经销商从湖南拿到存货，可以自己运输，也可以找运输公司，也可以由厂家自己来运输, 哪里好卖就卖了，甚至一出厂就可以卖掉，这样就容易形成“串货”，没办法管理价格体系。因 爲有些经销商并不想花时间、精力去开发自己的市场，看哪个市场好，就卖给哪儿。结果造成一部分经销商不劳而获，另外一部分经销商是劳而无获。

品牌建设的现状与对策

1引言 2011年手机行业精彩纷呈。苹果iphone的彻底崛起成为了主角，HTC品牌的强势，Samsung、Motorola、Lg的东山再起，NOKIA的没落都成为了这一年的配角。 进入2011年以后，国内手机市场主要份额依然被国际品牌占有，同时国内手机制造商也后来发力。Huwei、中兴、魅族、coolpad、小米等。这些国内后起之秀凭借着走在市场前沿的产品和价格上的优势正在建立属于自己的品牌。市场经济的规律决定了：一个成熟的行业发展到最后往往只有2到3家优秀的企业。而如何在这种多品牌相持阶段生存下来，在这种多足鼎立的格局中发现自身问题、解决问题、建设起属于自己的独特品牌，是联想手机必须面临的问题。 2国内外手机品牌发展的概括 在《牛津大辞典》中，品牌被定义为：“用来证明所有权，作为质量的标志或其它用途。”AMA（美国市场营销协会）的定义，品牌是用以识别某人或某群消费者的产品或劳务，并使之和竞争对手的产品和服务相区别的名称，术语，标记，符号或设计及其组合。简单地说“品牌”就是一种无形资产，知名度，就是企业的文化。联想手机要加强品牌建设就是要增加这种无形资产，扩大知名度与企业文化，主要针对其产品进行的设计、生产、宣传、销售、服务的行为和实施。 工业和信息化部电信研究院通信信息研究所发布《2007～2008年度中国手机市场分析报告》，在经历了2006年的衰退之后，由于政策环境不断开放，产业规模日益扩大，国内品牌手机的出货量呈现出上升趋势，2007年，国内品牌手机的出货量达到48%，占据中国手机市场半壁江山。当前手机市场已经成为我国IT 领域中最活跃的、带动整个行业发展的主要动力之一。随着手机制造行业的进入门槛逐渐降低，使得手机市场的参与者数量不断增加。截至2007年底，国内拥有品牌的手机企业数量为87家，比2006年增加15家，拥有品牌数为102个，比2006年增加16个。在08年我们国内就拥有手机品牌102个之多，手机领域的竞争可见

人力资源案例分析分解

例l：某民营企业是从一个仅有几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的，目前已拥有3000多名员工，年 销售额达几千万元，其组织结构属于比较典型的直线职能制形式。……… 然而，企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。……他们希望公司能够通过一些培训来帮助他们解决这些问题。 请回答以下问题： (1)与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点? (2)在组织结构设计合理、科学化的基础上，企业应当采取哪些措施加强基础工作，使人力资源管理步人正确 轨道? (3)上级要求人力资源部设计一个培训方案．帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作。你认为此次培 训适合采用哪些培训方法?应选择外部培训师还是内部培训师?为什么? 参考答案： (1)事业部制的优缺点。 ①优点： 权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制定长远的、全局性的发展战略规划。 事业部主管能自主处理日常工作，有助于加强责任感，发挥经营管理的主动性和创造性，提高企业经营的适应能力。 事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业。 各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。 ②缺点：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。 (2)在组织结构设计合理、科学化的基础上，企业应当加强以下基础工作： ①在明确部门的业务分工、职责范围的基础上，确定工作岗位的划分，即定岗。 ②在工作定岗的基础上，核定各个岗位的工作任务量，提出企业定员标准。 ③进行系统的工作岗位分析，编写工作说明书，提出各类岗位的用人标准。 ④根据企业新的定岗定员标准，对企业现有人员结构进行分析，提出中长期人力资源规划。 ⑤按照新的人力资源规划，健全完善企业各种人力资源管理的规章制度，逐步精干主体，分流富余人员。 (3)培训方法与培训师的选择。 ①在培训过程中适合采用的培训方法有案例分析、小组讨论、团队游戏、模拟训练法、角色扮演法、行为模拟法、拓展训练、头脑风暴法等。 ②培训师的选择：应该选择外部培训师。因为考虑到原厂管理人员与公司新委派的管理人员的对立状况，外部培训师的立场比较中立，更容易被双方接受。 例2：伊莱克斯具有一种有别于其他跨国企业的“个性”：它强调“容”．…伊莱克斯认为，只有性格内向和性格外向的人搭配起来，员工队伍才会有生气；四是性别上的组合，在伊莱克斯(中国)公司，目前男性员工占总数的60％，女性员工占总数的40％。 (1)试分析伊莱克斯“最佳组合”思想的特点所在。 (2)请结合你所在企业的实际情况，与伊莱克斯的案例进行比较，说明你的企业应 用伊莱克斯“最佳组合”模式的可能性，并做出详细的分析说明。 参考答案： 本题是某试点城市曾经考过的一道案例分析题，下面是一份答得比较好的，供大家参考。 通过对本案例的审读，我有以下一些认识： 1．伊莱克斯公司在人员招聘与配置方面的最佳组合理念是先进的，公司不拘一格的用人风格为公司内不同层次、不同背景员工的发展提供了更为广阔的空间，利于公司吸收的人才，提高组织竞争力。 2．这种最佳组合思想适用于公司结构稳定、管理完善、员工能动性强、个人素质较高的理想状态环境。 3．伊莱克斯提出的“最佳组合”：不计、不计背景、不计性格、不计性别，只要是人才，就可以为我所用， 且不同的人才可以达到最佳组合，这需要企业有“强大的”企业文化，企业的核心价值观被绝大部分员工认可并实践。 4.中国有句老话，“有容乃大”。只有能包容的人，才能有所作为：只有能包容的企业，才有大的发展。伊莱克斯的“最佳组合”理念反映了该公司的企业特点。 5．要做到包容，企业内部必然要经过较长时间的磨合，包括员工的价值观、员工之间行为方面的冲突等。

南京伊莱克斯空调维修,南京伊莱克斯中央空调售后服务

南京伊莱克斯空调维修，南京伊莱克斯中央空调售后服务南京空调维修，南京中央空调售后服务。空调售后服务品牌优势，专业空调维修服务商，空调售后服务我们懂得更多。空调售后服务人才优势，专业维修团队，10年维修经验积累。空调售后服务技术优势，公司定期培训，员工持证上岗，熟练掌握核心技术。空调售后服务市场优势，多家维修网点，全城调配，就进上门，服务迅速。速度优势，快速响应，到达指定地点。空调售后服务价格优势，统一收费，低价格，高保障。 南京空调维修，南京中央空调售后服务。中央空调每年都需要清洗保养一次，否则就会滋生灰垢和有害细菌，严重威胁人体健康。同时，长期积累的灰垢还会影响中央空调运行效果，造成能源浪费并增加使用费用。下面小编说一下中央空调保养内容 南京空调维修，南京中央空调售后服务。空调主机部分： （1）检查压缩机运转电流、运转声音、工作电压、油位颜色是否正常； （2）检查水流量保护开关工作是否正常； （3）检查空调主机空气开关是否正常；交流接触器、热保护器是否良好； （4）检查电脑板、感温探头阻值是否正常；

（5）检查空调主机制冷系统制冷剂的高压、低压是否正常；有无泄漏，是否需要补充制冷剂； （6）检查空调主机相序保护器是否正常、有无缺相情况，各接线端子有无松动。 南京空调维修，南京中央空调售后服务。水系统的检查 （1）检查水泵声音、电流是否运转正常； （2）检查阀门是否开启灵活、有无锈斑、有无泄漏等现象； （3）检查保温系统有无开裂、破损、漏水等现象； （4）检查冷却、冷冻水的水质情况，是否需要更换水（每年一次）； （5）检查冷却、冷冻水系统中的过滤网上的杂质，且清洗过滤网； 南京空调维修，南京中央空调售后服务。风系统的检查 （1）检查风机盘管回风的回风滤网是否聚积灰尘； （2）检查风机盘管出风的风量、温度是否正常； 南京空调维修，南京中央空调售后服务。中央空调后期保养费用高中央空调的后期保养的确价格不菲，少则上千元，多则上万元。一般而言家用的中央空调价位从几千到上万元不等，商用中央空调价位则从两三万到数万元不等。也就是

伊莱克斯 质量成进军国内市场亮点

7.29业内权威专家对伊莱克斯质量和设计的点评 伊莱克斯质量一直以来侧吸式都是二三级市场上的主流产品，这与其外观设计上的局限性有着相当大的关系。时下伊莱克斯质量则打破了这一消费者的固有印象，接下来不妨看看这款极具特色的。 近年来的家产品已经不再仅仅局限于性能方面的推陈出新，在外观设计上也有了突破性的发展，例如格兰仕圆型的微波炉，美的隐藏式设计的，今天小编推荐的这款由伊莱克斯质量推出的也是这样一款产品。 伊莱克斯质量静音劲吸系列中的一款，伊莱克斯质量首先吸引小编的无疑是它别具特色的外观设计。伊莱克斯质量为它取名，结构上采用欧式设计，但是功能上却更接近侧吸式产品，90cm爆炒瞬吸触摸感应平板设计，3档风速，超大型错层油网，同时兼顾高效与美观。 伊莱克斯质量为选择了大气的黑色，伊莱克斯质量不至于让它看上去过于招摇，必竟它的外观已经足够吸引人的眼球了。秉承的创新设计理念，线条美观流畅，流露简约典范。可以说是同时兼顾了欧式的美观与侧吸式的实用。 机身前端采用多功能智能触摸屏，轻松操控得心应手。 多功能LED智能触摸屏，带来更为高端的体验享受。 4档风速，带爆炒瞬吸和飓风功能，因不同烹饪需求提供不同风量。 外观漂亮的东西有的时候会因为其外观过于出色，被人忽略了它的性能，或者被武断的看成是样子货，的性能方面同样表现出色。 采用伊莱克斯质量爆炒瞬吸系统，1分钟瞬间大吸力，爆炒油烟一网打尽，创造厨房新“净”界。直排式烟道系，有效排除油烟并降低噪音，将油烟直接排出，缩短排风距离和路径，使油烟清楚更高效更直接。 内部选用的是高效机，可以有效提升排风量和排风效率。侧吸式在同功率下具有更强的排风量和更低的工作噪音。同等风量下“静音劲吸”侧吸式的噪音量比普通侧吸式低4-6分贝，(人耳感受到的音量相当于减少一半)同等噪音量下，伊莱克斯质量“静音劲吸”侧吸式烟机的风量有能比普通侧吸式有效提高10%，达到更好吸油效果。 以诺贝尔奖发源地闻名于世的瑞典，被公认是欧洲乃至全世界最具有先进创新能力的国家之一，同时也是诸多全球创新研究报告排名中的佼佼者。瑞典之所以能够成为一个有着“大创意“的”小国家“，百年欧洲器专家伊莱克斯质量功不可没。这个以创新为DNA的器品牌发明了若干个世界上的”第一台“，以不懈地创新切实地改变着人类的家庭生活。 近日由伊莱克斯质量倾情赞助的“2012伊莱克斯质量镜头中的瑞典发明”摄影比赛正式面向大众征集，鼓励公众发现身边的“瑞典创新“，并通过用镜头捕捉并加以艺术化的手法向大众带来最具创意感的“瑞典瞬间”，借此，伊莱克斯质量希望将“想你所想”的创新精神传播给更多大众。 伊莱克斯质量：用创新改变生活 对美好生活的追求是伊莱克斯质量不断创新的源泉和动力，在发展的百年历史中，伊莱克斯质量不断用自己的创新技术改变现代人的生活，引领家产业全球发展趋势。可以说，百年伊莱克斯质量创新史是一部百年家发展史，伊莱克斯质量也是欧洲生活走向现代文明的发展史。 在欧洲，在现代诞生之前的千年中，人们探索了各种食物储存的方法，譬如把食物保存在低

伊莱克斯 人事变动的主观因素

伊莱克斯人事变动的主观因素 百变“金刚”Volare，厨房中无所不能的最佳帮手 伊莱克斯人事变动《变形金刚2》的画面还在脑海清晰可忆：擎天柱的刚气正义，大黄蜂的贴心深情……有没有想过自己家中也拥有一台“变形金刚”？伊莱克斯人事变动伊莱克斯最新概念产品Volare就可以实现你的梦想。Volare的创新让你很难用传统家用电器来定义它。伊莱克斯人事变动毫不夸张的说，它可以是厨房中无所不能的百变帮手——静置时宛若一件厨房艺术装饰品，却可瞬间功能百变，兼具制冷和烹饪；颜色亦可随温度而变化，触摸式操作简便而直观。这样一件百变厨房电器，必定能带给消费者未来的厨房电器新体验。 伊莱克斯人事变动其实像伊莱克斯所开发的所有创新产品一样伊莱克斯人事变动，Volare的设计灵感完全是来源于消费者的需求：厨房日益成为社交，互动和娱乐的重要场所，现代消费者对厨房电器在时间和空间使用灵活性方面都有了更高的要求——它必须是巧妙美观而方便，伊莱克斯人事变动并且不会占用更多的空间。出于这些考虑，Volare被它的设计者赋予了艺术和实用主义结合的使命。 伊莱克斯人事变动Volare功能百变：当天气炎热，你需要一杯冷饮时，Volare可以为你制冰；清晨起床想要喝一杯热咖啡，轻轻一按就能享受到浓郁的咖啡香；伊莱克斯人事变动更奇妙的是，当你需要做饭时，Volare又可以瞬间变身为一个电磁炉供你烹饪。一台紧凑而流畅设计的Volare融合了如此多的功能，伊莱克斯人事变动不仅为你节省了厨房面积，也节省了花在家务上的时间，这样的便利让你即使身处厨房中，也能兼顾与家人朋友的娱乐和会谈，轻松拥有一切现代和便捷的烹饪经验。 伊莱克斯人事变动Volare外型百变：随着功能的不同选择，Volare的形状也会随之

伊莱克斯空调故障代码

伊莱克斯空调故障代码 KF-23GW: KF-23GW/A KF-23GW/B 出现故障停机，运行LED灯闪烁，根据每周期闪烁次数可区分故障类型 （1） 室内风机故障：每周期闪1次 （2） 室温传感器故障：每周期闪2次 （3） 热交换器传感器故障：每周期闪3次 正常运行中的防冻结保护、3分钟保护等保护状态时，均不闪烁。 KFR-23GW 风机故障：定时灯10秒闪3下 制冷系统故障：定时灯10秒闪5下 室温传感器故障：定时灯10秒闪2下 内盘传感器故障：定时灯10秒闪1下 KF-25GW/A KFR-25GW/A KF-30GW/A KFR-30GW/A 进风口传感器坏定时指示灯闪2次停2次 室内盘管传感器坏定时指示灯闪3次停2次 除霜传感器坏定时指示灯闪7次停2次 PG电机坏定时指示灯闪8次停2次 首次启动，制热运转时，若室内盘管温度小于28℃，并持续30分钟，则停机，或运转过程中，当室内盘管温 度下降到18℃时，室内风机停止运转，并持续30分钟，则停机。运行指示灯闪亮6次停2次，依次循环。 防冷风、除霜时运行指示灯闪烁。 KF-25GW/A KFR-26GW/B KF-33GW/B KFR-33GW/B KFR-33GW/C KFR-33GW/F KFR-35GW/B 进风口传感器坏运行指示灯闪2次停2次 室内盘管传感器坏运行指示灯闪3次停2次 除霜传感器坏运行指示灯闪7次停2次 PG电机坏定时指示灯闪8次停2次 盘管保护运行指示灯闪亮6次停2次，首次启动，制热运转时，若室内盘管温度小于28℃，并持续30分钟，则 停机，或运转过程中，当室内盘管温度下降到18℃时，室内风机停止运转，并持续30分钟，则停机，运行指 示灯闪亮6次停2次，依次循环。 KFR-35GW/C P1 室内环境温度传感器故障 P2 室内盘管温度传感器故障 P3 室外化霜温度传感器故障 P5 制热长时间无热风吹出故障 P6 EEPROM故障 P7 显示板与室内控制板通讯故障 P8 室内风机故障 KFR-50GW 1、 风机故障：21℃、30℃灯点亮、22℃灯闪亮 2、 制冷系统故障：21℃、30℃灯点亮、25℃灯闪亮

品牌建设与品牌战略规划十大纲领

品牌建设与品牌战略规划的十大纲领 ——兼谈民营企业品牌战略 (中国品牌研究院高级研究员) 今天世界经济正经历着新科技、全球化和超竞争所带来的巨大影响。在工业化背景下，制造业主要关注的是标准化、复制(模式化)、规模经济以及效率。新经济则更多地关心定制化、个性化、差异化、网络化、速度和价值透明化等方式促进企业的发展。 特别是20世纪90年代起世界进入信息社会与知识（经济）时代，这一时期最大的特点是经济增长方式发生了实质性（根本性）变化。经济增长方式核心就是人力资源（知识与智慧）正成为企业发展的重要要素之一。特别是经营者观念（知识与智慧{why\what\how}）将决定企业的发展，因为人的视野决定着事业发展，企业品牌建设实质就是反映经营者视野与观念（品牌知识与品牌智慧）。经营者进行品牌建设与品牌战略规划一定要学会做事、做市和做势（品牌力量）。 目前的品牌理论是把简单的事做复杂了，而我们需要的是把复杂的事做简单，特别需要纲领性的指导思想。 法则1：成功的品牌建设需要的是思考（思想），而不仅仅是金钱。 改革开放30年来，中国经济取得了长足的发展，其中GDP已位居世界第三，仅次于美国和欧盟，100多种产品的产量位居世界第一。但中国仅仅只是一个制造大国，严重缺乏具有自主知识产权和国际竞争力的自主品牌。到2006年全球最具价值的100个品牌中还没有中国企业的品牌。然而今天发达国家的最重要标志之一就是具有强势竞争力的品牌。记住：成功的品牌代表着一种话语和权力，拥有市场的唯一途径是拥有占据市场主导地位的品牌。 纲领2：拥有世界级品牌已成为衡量一个国家（地区）市场经济发达水平的重要标志。 中国的中小企业（主要是民营或股份制）近10年也得到了迅速发展，有力的支撑了国民经济的持续发展。据统计世界500强平均寿命41岁，而中国企业寿命7.2岁，其中民营或中小企业只有3岁左右。从经济规模上讲，如浙江中小企业其产值翻了几十倍，却没有发生明显的产业升级。如今还是以低、小、散为主要特征，绝大多数企业利润下降，有的甚至无钱可赚。造成这一现象的重要原因是中小企业的核心竞争力不强，特别是经营者的品牌意识不足与品牌战略缺乏以及品牌管理人才的缺乏。这些都将成为企业进一步的障碍。所以有关品牌理论的学习与剖析中小企业品牌战略中存在的问题，将成为企业发展的重要内容之一。 自20世纪90年代以来，品牌战略管理日益成为西方管理学与营销学研究中的重要内容之一。同时不论是经济领域，还是其它非经济领域；不论是制造业，还是服务业；不论是国家，还是企业都非常重视品牌的创建与管理。 一般认为，国际上对品牌创建重视与品牌理论的研究是从企业管理与营销界的两件大事开始的： 1. 美国《财富》杂志自1955年起开始对美国500家大公司进行排名，之后又于1976年开始推出国际500强工业公司排名，1990年起将两者合并排名并发布全球500强工业公司和500强服务业公司的排名榜。

恒大地产品牌建设策略解析

恒大地产 恒大地产完善了CIS 品牌体系，变更了企业形象广告语，把企业和产品双品牌战略升级为企业单品牌战略，建立了五大精品系列产品线，未来的恒大地产品牌必将成为业内的“精品领袖”。 品牌介绍 恒大地产坚持以诚信为基础，以创新为动力，着力实施精品战略，塑造国际品牌。目前在广州、上海、天津、沈阳、武汉、昆明、成都、重庆、南京、郑州、洛阳、长沙、南宁、西安、太原、贵阳等23个主要城市拥有恒大华府、恒大名都、恒大城、恒大绿洲、恒大金碧天下等系列项目近50个，开发建筑面积达1000多万平方米。企业立足创新发展，以全球化视野，国际化资本运作，逐步形成了具有恒大特色的世界一流经营管理模式，“恒大模式”享誉全国。 在全球经济一体化的背景下，恒大地产全面实施国际化产业战略，成功引入多家全球顶级战略投资者，构筑国际产业集群，打造全球化地产航母。 成为铸造大众精品，营造精品生活 21世纪中国地产规模第一、品牌第一、团队第一的全球 化地产航母 传承、超越、价值、和谐

?传承文化是恒大地产品牌战略的优良传统。在房地产开发过程中，企业除了吸收自身的文化传统以外，还很注重研究同行各个房地产企业相关的品牌、相关的产品，吸收同类房地产企业的先进经验，并融入到产品设计中，赋予产品更浓厚的文化元素和更丰富的文化底蕴。 ?超越突破是恒大地产品牌战略的内在精神动力。除了研究自身产品的同时，还不断研究国内外新产品，了解新情况，根据企业所进入城市的特点进行产品设计，使产品在开发过程中不断超越恒大地产的管理模式、标准模式，实现超常规的跨越式发展。 ?价值至上是恒大地产品牌战略的现实基础。对恒大地产而言，精品战略一直是企业的核心竞争力。在产品设计过程中，不断地强调性价比，强调环境的美化；在物业管理上，引入国内外知名的物业公司进行合作，实现了有形价值和无形价值的双向延伸。 ?和谐共享是恒大地产品牌战略的终极目标。企业始终以推进和谐、文化、促进社会稳定发展为前提，几年来向社会安居工程、教育、治安、环境保护等累计捐赠1.25亿元，其中最近一次向广东省民族小区捐赠的3000万元，惠及广东4.5万少数民族学校，成为推动品牌的有力的核心力量。 品牌成功经验解析 精品塑造品牌：对恒大地产来说，发展的过程就是要从小到大，先做大再做强，再到做强做大同步进行。过去的恒大地产采取的是生产规模扩大化成长战略，先从规模开始，从做大入手，以实现产品的高市场覆盖面和高市场占有率的目标，促进企业经营规模化成长；现在的恒大地产在社会上有了一定的形象，其品牌有了一定的知名度；未来的恒大地产必须要走品牌之路，树立自己的品牌，包括产品品牌和企业品牌，从而实现量变到质变的飞跃。 恒大地产认为，实施品牌战略就是要持续地打造精品，形成打造精品的开发建设模式。秉承“传承、超越、价值、和谐”的品牌核心价值，企业通过多年的实践，形成了“精品塑造品牌”的中长期可持续发展规划，完成了从产品扩张到品牌拓展的战略升级。

新品牌营销策略案例

新品牌营销策略案例 SilentnightBeds是英国最大的床具制造商，SilentnightBeds是英国排名第一的床具品牌，在沙发床市场上占有15%的份额。经过连续四年的品牌振兴计划，该公司品牌的知名度得到了明显提升，同时，公司也清醒地认识到，为了保持自己在市场中的领先地位，必须坚持一个更高水平的革新路线，继续开发新品牌。品牌策略营销是营销中最有学问最高深的一种营销手段和方法，在品牌营销策略中，如果能找到一个适合自己的方法，那么将对营销产生积极而深远的影响。 经过大量的市场调研，公司提出的解决方案是开发一系列新产品，目标客户是那些开始拥有自己第一张床的儿童。通过使用标志性的河马与鸭子的形象，儿童及其父母可以自己提出设计方案，定制自己特有的床具。公司通过媒体广告、PR（公关）策划和销售点促销等方式进一步推动这一品牌营销策略。促销效果十分显著，短短十个月中，该品牌就占据了将近40%的市场份额，带动了公司总体业务的发展，加强了对全国主要经销商的产品配送。 SilentnightBeds为儿童订做床具所获得的经济效益，是因为这个企业设计的产品组合多达2350种，非常具有特色，不仅小朋友喜欢，父母同样也深感满意。其中“塑造你的个性床具”的品牌营销策略发挥了关键的

作用。整个营销策划过程都为最终的成功奠定了基础。 在营销初期，公司业务的核心支持力量是年龄较大的客户，他们喜欢其床具舒适、坚固、富于家庭气息和良好的质量信誉。但是，从1995年开始，沙发床市场的销售情况持续下降，因为年轻客户更加喜欢那些注重款式的产品，尤其关心床架的设计。因此，企业组织研发团队，寻找新的突破口，发现了儿童床市场的巨大潜力。研究中发现，人们普遍认为大多数孩子的第一张床都是“捡拾别人用过的破烂儿”，或者类似的质量不高的产品。 在探寻出新的市场机会后，公司开展了深入的调研。根据初期阶段的研究成果，研发人员认为当孩子不再使用摇篮以后，就应该选择一张新床，从而否定了以往错误的旧观念。公司将1——8岁儿童的母亲作为调研对象，着重了解她们的购买意愿及对产品的具体要求。结果显示，人们对产品的质量和舒适性都感到满意，每张床的售价包含了一整套可拆卸附件，可以自由选择色彩和组合，舒适与娱乐相结合，并且带有人性化的塑料储物袋和玩具娃娃中设置的秘密储物空间等。 在得到了消费者认可之后，为确保品牌发布成功，公司积极的寻求专家的建议，与两大权威机构建立联系，一是关注儿童背部健康的慈善机构，它是著名的咨询组织，二是一家心理咨询公司，如咨询儿童对