设计心理学重点

3、设计的原则

现代设计

需要——使用功能、活动功能、休闲功能、信息功能、交流功能、展示功能等。

形式——多样与统一、对称与均衡、对比与调和、比例与尺度、节奏与韵律、传统与现代、简洁与细腻等。

文脉——文化、历史、民俗、地域、场所、气候、地形等。

⑵设计的共性

①为人类服务是首要基础②改变现状是主要手段③体现时代特点是普遍特征

第一章：心理学

心理学的产生和发展哲学

1879年德国哲学家、生理学教授冯特在莱比锡大学建立了世界上第一个心理实验室，标志着现代心理学的开端，也标志着心理学脱离哲学而成为一门独立科学。

3、心理学的主要概念

⑴心理过程

心理过程是指人的心理活动的过程，包括认知、情感和意志三个方面。

认知是大脑对客观事物的表面属性和内在联系进行反映的心理过程。它涉及感觉、知觉、记忆、想象和思维等活动。

刺激作用于人的大脑，所产生的“痕迹”在大脑中可以储存起来。在一定条件下，这些储存可以被提取出来，这就是记忆。

对于一些事物，我们不能直接感知其属性，但是可以通过对它们的分析和综合、抽象和概括，揭示他们的内在属性和规律以及事物之间的联系和关系，这就是思维过程。

上述感觉、知觉、记忆、表象、想象和思维的活动过程统称为认知过程。

人在接触和认识客观事物的过程中，总是“感其物，动其心”的，即总是采取一定的态度，有一定的体念，如对某一对象或喜欢、或愤怒、或忧伤、或恐惧等，这种心理过程叫情感过程。

为达到预期目的与克服困难相联系的心理活动叫做意志。

二、设计心理学的研究方法

1、观察法：所谓观察法是在自然条件下，有目的、有计划地直接观察研究对象的言行表现，从而分析其心理活动和行为规律的方法。

先按不同的分类标准，可分为不同的类型。

观察法的优点：

⑴直接获得资料，观察的资料比较真实。 ⑵能获得生动的资料。

⑶观察具有即时性，它能捕捉到正在发生的现象。 ⑷观察能搜集到一些无法言表的材料。 观察法的局限性：

⑴受时间的限制，某些事件的发生是有一定时间限制的。 ⑵受观察对象限制。有些研究对象不易观察到。

⑶受观察者本身限制。一方面人的感官都有生理限制；另一方面，观察结果也会受到主观意识的影响。

⑷只能观察外表现象和某些物质结构，不能直接观察到事物的本质和人们的心理活动、思想意识。

⑸不适用大面积调查。 2、访谈法

访谈法是通过访谈者与受访者之间的交谈，了解受访者的动机、态度、个性和价值观的一种方法。 它分为两种方式：结构方式访谈和无结构方式访谈。

3、问卷法

问卷就是让受测者回答的一套题目，以及使用这套问卷的说明。说明包括施测的条件、指导语和计分的规则。事先拟定出所要了解的问题，列出问卷，交消费者回答，通过对答案的分析和统计研究得出相应结论的方法。 类型

⑴开放式问卷，就是在问卷上只提出问题，不列出答案，自由回答。

⑵封闭式问卷，就是在问卷中不仅仅要提出问题，还要提供可选择的答案，限制回答的方向和数量，让被试者在答案中选择。

⑶混合式问卷，就是结合以上两种方式的问卷。 问卷法的优点

⑴以此法收集资料，可不受人数限制，因此抽样范围较广，也较为经济；

⑵可令被调查者有充分考虑的时间，不受别人干扰，并自由地表示意见，其结果将更为可靠；

⑶凡在访问时不能直问，或问而不易得到真实回答的事项皆可在问卷上得到较为满

相同 不同 优点 结构式 1、有一定目的

2、面对面谈话

3、要有访谈策

略

1、拟有提纲甚至题目

2、访谈者询问受访者回答 1、谈话易控制 2、简练，省时

3、内容可量化 无结 构式 1、无拟定提纲和题目 2、以受访者漫谈的方式进行 3、访问者只掌握谈话重点和方向

1、气氛轻松

2、受访者易吐出心中真言

意与可靠的答案。

问卷法的局限性

⑴不容易把握的是问卷结果的真实性和可靠性；

⑵其成功与否很大程度上取决于被调查者配合的情况。

4、实验法

实验法是指有目的地在严格控制的环境中，或创设一定条件的情景中诱发被试者产生某种心理现象，从而进行研究的方法。

特点——目前，研究消费者需求最精细、最复杂、最科学的方法。

局限——影响消费者需求的因素太多，实验时难以一一顾及；操作难度较大，未必适合所有行业及企业。

5、抽样调查法

抽样调查是按照一定方式，从调查总体中抽取部分样本进行调查，用样本结论说明或推论总体情况的一种调查方法。

特点——按随机原则抽选样本；

总体中每一个单位都有一定的概率被抽中；可以用一定的概率来保证将误差控制在规定的范围之内。

6、投射法

所谓投射法就是让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，在无拘束的情景中，显露出其个性特征的一种个性测试方法。

最著名的投射测验是罗夏墨迹测验和主题统觉测验。

投射测验方法有角色扮演法、联想法、造句法和示意图法。

优点——主试者的意图目的藏而不露，这样创造了一个比较客观的外界条件，使测试的结果比较真实、比较客观、对心理活动了解得比较深入。

缺点——分析比较困难，需要有经过专门培训的主试者。

三、设计心理学的学习意义

1.学习设计心理学为“好的设计”服务

（1）创造性设计

运用CSI（消费者满意度）去采集消费者心理数据，并根据CSI实现“创造性设计”。（2）适用性设计

设计心理学提供的消费者满意度，将是适用性设计的依据。

⑶美观性设计

设计心理学提供的消费者的微观分析（性别、年龄等），将使人们了解消费者审美价值观的差异，导致人们对美的主观判断的不同。

⑷理解性设计

设计心理学提供的消费者认知活动规律，将使设计师掌握造型识别、图形识别、广告识别等心理基础，满足消费者一目了然的求便心理。

⑸人性化设计

突出人而不是突出物。

好的设计作品应是含蓄的，突出的应是人，满足人的要求，做到人性化设计，以人为本。

⑹永恒性设计

设计心理学将讨论支持消费者永恒性偏爱，是消费价值观的问题。

⑺精细化设计

设计心理学提供的CSI市场调查研究，为精细化设计提供“人性化”参数。

⑻简洁化设计 ⑼生态化设计

注意生态平衡和环境保护。

第二章 设计思维

一、设计思维及其特征 1、什么是思维

思维是人脑对事物的本质属性和内部规律性的反映，或者说是人脑对感知所提供的材料进行加工，直至间接地、概括性地反映客观事物的活动过程，它属于认识的高级阶段。 特点——间接性、概括性

设计思维指设计过程（活动）中的思维。

广义上的直觉是指包括直接的认知、情感和意志活动在内的一种心理现象。 狭义上的直觉是人脑对于突然出现在面前的事物、新现象、新问题及其关系的一种迅速识别、敏锐而深入洞察，直接的本质理解和综合的整体判断。 灵感思维是在无意识的情况下产生的一种突发性的创造性思维活动。 灵感思维的特征：突发性；偶然性；模糊性

直觉、灵感思维的培养： ①要重视知识经验的积累 ②要多思善想

灵感思维

直觉思维

不同点 状况 有一段时间对客体的顽强探索 很短的时间内对问题的迅速而直接的判断

对象

思考对象不在眼前，或在思考别的对象

出现于面前的事物或问题所给予的迅速理解和判断

主

体

可能产生于主体意识清楚的时候，也可能出现在主体意识模糊的时候

出现在主体神智清楚的状态

原因 往往是在某种偶然因素的启发下使问题得以顿悟

为了迅速解决当前的课题

方式 带有突发性，使人出乎意料 无所谓突然，是在人的意料之中

结果

与解决某一问题想联系 对该事物作出直接的判断和抉择

相

同点

1.都属于非逻辑思维，都表现出跨越推理程序的不连续的跃迁性的特点

2.直觉思维往往需要借助灵感思维来实现其对问题的直接的快速的抉择

3.灵感思维又常常需要借助直觉的启示而使问题得到突如其来的顿悟和理解

3、创意设计手法发明革新（改良）

创意设计大致有以下几种手法：

⑴直接展示法

将某产品或主题如实地展示，充分运用摄影或绘画等技巧的写实表现能力。

⑵突出特征法

抓住和强调产品或主题本身与众不同地表现出来，将这些特征置于广告画面的主要视觉部位，或加以烘托处理。

⑶对比衬托法

趋向于对立冲突的艺术美中最突出的表现手法，借彼显此，互比互衬，在鲜明的对照和直接对比中来表现。

⑷合理夸张法

对对象的品质或特性的某个方面进行相当明显的夸大，以加深或扩大人们对这些特征的认识。加拿大航空

⑸以小见大法

对立体形象进行强调、取舍、浓缩，以独到的想象抓住一点或一个局部加以集中描写或延伸放大，以更充分地表达主题思想。

⑹运用联想法

通过丰富的联想，能突破时空的界限，扩大艺术形象的容量，加深画面的意境。世界自然基金会拯救雨林海报

⑺富于幽默法

巧妙地再现喜剧性特征，抓住生活现象中局部性的东西，通过人们的性格、外貌和举止的某些可笑的特征表现出来。

⑻借用比喻法

选择两个各不相同，而在某些方面又有些相似性的事物，“以此物喻彼物”

⑼以情托物法

侧重选择具有感情倾向的内容，以美好的感情来烘托主题，真实而生动地反映这审美感情。

⑽悬念安排法

重庆市消费者协会

故弄玄虚，布下疑阵，使人对画面乍看不解题意，造成一种猜疑和紧张的心理状态在观众的心理上掀起层层波澜，产生夸张的效果。

⑾选择偶像法

针对人们对偶像崇拜、仰慕或效仿的心理特点，抓住人们对名人偶像仰慕的心理，选择观众心目中崇拜的偶像，配合产品信息传达给观众。

⑿谐趣模仿法

别有意味地采用以新换旧的借名方式，把世间一般大众艺术品和社会名流等作为谐趣的图像，经过巧妙的“整形”，从而产生谐趣感。

⒀神奇迷幻法

运用畸形的夸张，对联想所唤起的经验进行改造，以无限丰富的想象再现现实，造成与现实生活的某种距离，写意多于写实的表现手法。

⒁连续系列法

通过画面和文字传达十分清晰、突出、有力的信息，形成一个完整的视觉印象，并不断积累。

第三章设计师心理

一、设计师的素质

1、设计师应具备的基本素质

⑴构建设计师的专业知识结构

①造型基础技能②专业设计技能③艺术与设计理论知识

⑵设计师要勤于学习：知识技能、实践、研究热情

⑶设计师的基本素质：敏感性知识技能实践研究热情智慧好奇心创造力

2、设计师的人格要求

⑴积极的人生态度⑵耐心⑶智慧⑷圆滑的态度⑸可信性⑹想象力

3.设计师的使命

（1）设计师的使命之一-------具有强烈的社会责任感与群体意识，并把这种精神很好的体现于自己的作品中。“为大众而设计”

（2）设计师的使命之二-------具有创新意识与不断超越平凡的勇气并把这种带有自己个性化色彩的因素完美地融入作品中，这不仅会带给受众一种新鲜感，也从另一面表达了对社会和生命的理解。

设计师的心理特征

⑶大众面对、使用商品时的情绪和感受

审美心理学认为，人们对待事物的情绪和感受是一个审美心理感应的过程，我们把这一过程分为两个层次：内在的心理感应和外在的心理感应。

①社会潮流：社会潮流、流行趋势影响人们的审美情趣，但这并不是一成不变的静态过程，而是具有年代更替性。

②文化背景：文化环境影响个人的和社会的价值观，会导致大众不同的审美情趣。

第四章消费者心理

一、消费者的心理

消费者的心理活动过程，指的是消费者在其购买行为中的心理活动的全过程，是消费者的不同心理活动现象对商品现象的动态反映。

1、消费者的心理过程

消费者的

心理过程

重点内容主要特点

消费者的认知过程消费者对商品的个别属性（如

形状、大小、颜色、气味等的

各个不同感觉）相互间加以联

系和综合的反映过程

1、购买行为的心理活动的起点

2、借助于认识过程的感知与表象，影响

购买决策

消费者的情绪过程消费者对待客观现实是否符

合自己的态度而产生的行为

态度

1、大多数是通过其神态、表情、语气和

行为等来表达

2、使消费者的购买心理和购买行为染上

情绪色彩

消费者的意志过程有目的地和自觉地支配和调

节自己的行为，努力克服自己

的心理障碍和情绪障碍，实现

其既定购买目的的过程

1、有明确的购买目的

2、排除干扰和困难，实现既定目的

2、消费者的个性心理特征

消费者的个性心理特征，就是消费者在各自的心理活动实践中经常表现出来的、比较稳定的个性心理的特殊性。个性心理特征具体地体现在一个人的能力、性格和气质等方面的特点上。

能力是一个人能够顺利地完成某种活动、并直接地影响其活动效率

的个性心理特征。

气质是人的个性心理特征之一，表现在人的心理活动的各个方面。个人间气质的差异，导致每个人在进行各种活动时表现出不同的心理活动过程，形成各自独特的行为色彩。

特点——持久性、稳定性。

性格是人对客观现实的态度和行为方式中经常表现出来的稳定倾向。它是人的个性中最重要、最显著的心理特征。

消费者的能力、气质和性格等个体心理特征对消费者的购买行为的影响是非常大的，是构成不同的购买行为的心理基础。

二、消费者心理研究

1、消费者心理的影响因素

3、中国消费者心理表现

从国内的市场来看，中国的消费者心理和欧美等国家相比，既有共性也有我们的特殊性。一般来说，中国消费者有以下八个消费者心理：

⑴面子心理⑵从众心理⑶权威心理⑷图利心理⑸冲突心理⑹价位心理⑺炫耀心理⑻攀比心理

⑵消费者需要的分类

根据需要的起源可以分为：生理性需要及社会性需要。社会性需要是指人类在社会生活中形成的，为维护社会的存在和发展而产生的需要，是人类特有的，它往往打上时代、阶级、文化的印记。

根据需要的对象可以分为：物质需要及精神需要。

美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按由低级到高级的顺序

分成五个层次或五种基本类型

2、消费者的动机

⑴消费者动机概述

动机是使消费者做出购买某种商品决策的内在驱动力，是引起购买行为的前提，也就是引起行为的缘由。伍德沃斯1918年率先引入心理学引起动机有内外两类条件，内在条件是需要，外在条件是诱因。

⑵消费者一般购买动机

动机分为两类，一类是生理性的，另一类是心理性的。

心理性购买动机可以分为三种：

①感情动机：感情动机就是由人的感情需要而引发的购买欲望。可以细分为两种

情况，一种是情绪动机，另一种是情感动机。

②理智动机：理智动机就是消费者对某种商品有了清醒的了解和认知，在对这个

商品比较熟悉的基础上所进行的理性抉择和作出的购买行为。

③信任动机：信任动机就是基于对某个品牌、某个产品或者某个企业的信任所产生的重复性的购买行为。

⑶消费者具体购买动机

①求实动机：它是指消费者以追求商品或服务的使用价值为主导倾向的购买动机。

②求新动机：它是指消费者以追求商品、服务的时尚、新颖、奇特为主导倾向的购买动机。

③求美动机：它是指消费者以追求商品欣赏价值和艺术价值为主要倾向的购买动机。

④求名动机：它是指消费者以追求名牌、高档商品，借以显示或提高自己的身份、地位而形成的购买动机。

⑤求廉动机：它是指消费者以追求商品、服务的价格低廉为主导倾向的购买动机。

⑥求便动机：它是指消费者以追求商品购买和使用过程中的省时、便利为主导倾向的购买动机。

⑦模仿或从众动机：它是指消费者在购买商品时自觉不自觉地模仿他人的购买行为而形成的购买动机。

⑧好癖动机：它是指消费者以满足个人特殊兴趣、爱好为主导倾向的购买动机。

上述购买动机绝不是彼此孤立的，而是相互交错、相互制约的。在有些情况下，一种动机居支配地位，其他动机起辅助作用；在另外一些情况下，可能是另外的动机起主导作用，或者是几种动机共同起作用。

第五章设计心理的微观分析

一、年龄与设计心理

1、儿童与儿童用品市场

⑴儿童的消费特点

①消费能力逐步提高。

②消费需要日益复杂。

③儿童消费的模仿性强，趋同心理明显，尤其是少年期的孩子。

⑵儿童用品市场分析与设计

据城市的调查，儿童在家庭消费的总开支中约占40%。因此，儿童用品市场潜力巨大、容易开发，但还未全面开发。

儿童期是个体消费者的依赖期，他们的消费内容、购买能力和购买意愿等，都不同程度地依赖家长的帮助，所以也要把握家长消费心理。

此外，当今的家长越来越重视儿童的早期教育和智力投资，在目前的家庭消费中，智力投资的比重普遍上升。

2、青年与青年用品设计

⑴青年的消费特点

生理的成熟并不意味心理的成熟，表现为：独立性与依赖性共存；强烈的求新、求异与识别能力低的矛盾；情绪热情奔放，追求时尚和缺乏理智判断的矛盾以及理想与现实的矛盾。

消费行为：消费意愿强烈多样，消费倾向标新立异，消费中感情色彩较浓，冲动性的购买行为较多。

⑵青年用品市场分析与设计

区分青年用品市场，不仅要分析青年的消费内容，而且要分析青年人的消费方式和消费特点。

青年人的消费是以求新求奇的消费倾向和求美求名的消费动机以及冲动性的购买行为而表现出来的。

购买动机的炫耀欲和同调性很突出

3、中老年与中老年用品市场

⑴中老年的消费特点

①中老年人的消费能力相对较弱。

②中老年人的消费需求集中稳定。

③中老年人的消费决策求实随俗，很少出现像青年人那样的“狂风波涛”式的冲动购买。

④中老年人消费观念的变化。

⑵中老年用品市场分析与设计

既要注意到一般的需求特点，又要看到改革开放对传统消费模式的冲击。

求实求廉健康需求

中老年人的消费活动在逐步增强，消费要求也日趋丰富，消费决策将从求实求廉的动机向求新、求美的动机转化。所以，设计和生产中老年消费品，应当超越传统的设计思想，从满足人们高层次的审美自尊等精神需求着眼，以便占据未来的中老年用品市场。

二．性别与设计心理

（1）心理的性别差异

消费心理是人的心理现象在消费活动中的表现，消费行为的性别差异是人的心理性别差异在消费活动中的反映。

①两性的记忆差异

记忆是人脑对过去经历过的事物的反映，它包括识记、保持和记忆等基本过程。女性擅长描述性记忆，而男性则侧重于逻辑思维性的记忆。

②两性的思维差异

女性有较好的具体思维能力及形象思维能力，男性有较好的抽象思维能力。

（3）女性消费心理分析与设计

强烈的购买动机求实的购买心理从众心理自信心不强爱美心理注意直观讲究服饰

（4）男性消费心理分析与设计

男性的购买动机男性的嗜好男性的购买决策男性的求便心理男性的自尊心理男性的做东心理男性的家庭消费观

三、个性与设计心理

1、兴趣爱好与设计心理

兴趣指人们积极探究某种事物或爱好某种活动的一种认识的倾向，是个性发展的潜在动力。

⑴消费者的兴趣

消费者需要某种商品的情绪倾向。其特点为：倾向性（指向性）、持久性（稳定性）、差别性（广阔性）、效果性（效能性）

⑵消费者兴趣的类型

偏好型、固定型、广泛型、随意型

⑵气质的类型

气质类型强度平衡性灵活性

兴奋型强不平衡差

活泼型强平衡灵活

安静型弱平衡差

抑郁型弱不平衡迟缓

兴奋型兴奋、直率、热情、精力旺盛、自我控制能力差、容易冲动、心境变化剧烈、脾气暴躁

活泼型活泼、好动、动作敏捷、迅速、灵活性强、喜欢交往、兴趣广泛但不长久、注意力不集中、情绪变化快

安静型安静、稳重、动作迟缓、沉默寡言、善于克制忍耐、情绪不外露、做事慎重、不灵活、惰性较强

抑郁型敏捷、多疑、孤僻、行为迟钝、情感体验深刻但不外露

不同气质类型的不同心理行为表现。

(3）消费者的性格类型

按消费者的态度分：节俭型、保守型、随意型。

按购买方式分：习惯型、理智型、情感型、挑剔型。

⑶消费者能力的类型

按消费者购买目标的确定程度分为以下几种：独立自主型、不确定型、盲目型

按消费者对商品的认识程度分为：知识型、略知型、无知型

四、家庭与设计心理

家庭活动中几乎80%的行为属消费行为。

哪些因素影响家庭购买决策方式？

家庭成员对家庭的财务贡献；

决策对特定家庭成员的重要性；

夫妻性别角色取向。

在家庭消费决策中主要有以下五种角色：倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者

家庭购买决策的四种方式：妻子主导型、丈夫主导型、自主型、联合型

第六章设计心理的宏观分析

一、社会文化与设计心理

社会文化，广义地讲，是人类社会发展过程中所创造的物质与精神财富的总和；狭义地讲，是指社会的意识形态以及与之相适应的制度，包括政治、宗教、道德伦理、风俗习惯等。

中国消费者的消费行为特点，主要有以下几个方面：

1、以家庭为主的购买准则

2、朴素的民风和“节欲”的消费观念

6、崇尚礼让的购买风格

7、传统风俗与消费行为

3、重人情和求大同的消费动机

4、含蓄的民族性格和审美情趣

5、重直觉判断的消费决策

6、崇尚礼让的购买格

7、传统风俗与消费行为

四、社会心理现象与设计

社会心理现象也称大众心理，它是一种群体性的心理现象，发生在组织松散、人数众多的群体中，它不同于小群体的心理特征，而是受到一个或一群人（歌星、名人、影星等）的影响从众心理特征，它间接地发生着作用。

1、时尚概述与产品设计

⑴时尚的概念：时尚就是在特定时段内率先由少数人实验而后来为社会大众所崇尚和仿效的生活样式。简单地说，时尚就是“时间”与“崇尚”的相加。

⑵时尚的种类①阵热：阵热是一种在短时期内流行起来又迅速平息下去的生活方式。②时髦：时髦，泛指一种新的行为模式的流行。③时狂：时狂是时尚的一种极端行为，指时尚达到丧失理智的狂热程度。

⑶时尚的原则：时尚的发展与社会物质生产和文明程度的发展相协调。

2、时尚与设计

时尚可以推动设计创新，反之，设计创新同样可以引导大众趣味，造就时尚。

⑴时尚器物设计反映生活情趣

⑵引导趣味，造就时尚

⑶时尚在于不断探索、创新

第七章商品设计心理

二、价格设计心理

1、价格设计心理

⑴价格设计心理概述

消费者偏重于商品在满足其需求方面的功效，而厂商则是看其商品的生产过程中的生产经营成本。

聪明的企业家可以根据消费者的实际情况（购买力、心理）定义价格。

⑵价格设计的心理作用

第一个作用是价格可成为消费者衡量该商品品质的一个尺度。

第二个作用就是价格可成为消费者心理需求满足的一个支撑物。

第三个作用是价格可以刺激消费者的需求产生和扩大。

反之，消费者面对消费品价格也有一些心理体验：①对价格的习惯心理。②对价格变化的敏感度。③对价格高低的感觉性。④对价格的选择倾向。

2.价格心理功能

衡量尺度认同调解消费需求

3.商品价格设计技巧

同价法特高价法低价法安全法非整数法弧形数字法分级法习惯法

三、包装设计心理

1、包装设计概念

从设计角度讲，“包”是用一定的材料把东西裹起来，其根本目的是使东西不易受损，方便运输，这是实用科学的范畴，是属于物质的概念；“装”指事物的修饰点缀。这是指把包裹好的东西用不同的手法进行美化装饰，使包裹在外表看上去更漂亮，这是美学范畴，是属于文化的概念。

2、包装设计的内涵

一个人的装束能反映他的思想和修养层面，包装设计也能反映出产品、品牌、企业等不同的内涵。

3、包装设计心理

销售包装是推销策略的缩影，包装设计的心里策略是非常逻辑化的促销创意，它不仅要从视觉上吸引特定的消费群体产生预期的购买行为，更要从心理上捕捉消费者的兴奋点和购买欲。

⑴求便心理

顾客购物都求方便，例如透明或开窗式包装的食品可以方便挑选，组合式包装的礼品篮可以方便使用，软包装饮料方便携带等等，包装的方便易用增添了商品的吸引力。

⑵求实心理

产品，包括包装，它的设计必须能够满足消费者的核心需求，也就是必须有实在的价值。

⑶注重包装的安全性

包装的安全性包括：一、保护商品的安全性，不能在运输过程中收到损坏而变成废

品，所以对于易碎商品的包装，消费者更相信使用坚固材料的外包装；二、保护消费者的安全，一种是可对消费者造成直接外伤的商品；另一种是会对消费者造成间接地、缓慢地伤害的商品包装，多用于食品消费上。

(完整版)设计心理学读书心得

设计心理学读书心得 《设计心理学》是一本有关日用品心理学的书，侧重于告诉人们如何理解那些配备旋钮、刻度盘、控制键、开关、指示灯和仪表的物品。在书中作者表达了一种十分重要的观点：“绝大多数的日常知识存储于外部世界而非人的头脑中。”也就是说人的大脑空间还是有限的，大部分还是需要依靠外界知识存储来进行操作。 诺曼说，以用户为中心的设计是避免犯错误的一个根本途径，即设计应以用户的需求和利益为基础，以产品的易用性和可理解性为侧重点。 认知心理学认为：在内部世界与外部世界之间存在着一种对应关系，人脑内部是以符号、符号结构以及符号操作来表征、解释外部世界的“符号”是信息的载体，因此，这些心里表征就代表了外部世界存贮在头脑中的“信息”。内、外两个世界不断的进行着信息的交换，这样的结构就解释了人与外部环境之间“信息交换”的关系本质。 在日常生活中，我们会遭遇个各种不同的麻烦，往往很多人会认为是自己太笨，然而事实却是因为产品的设计有问题。这需要设计人员对产品的外观和易用性之间保持平衡，在设计产品时不能只注重外观，也不能只重功能，想要在保证设计的几项原则下把产品做到最好则需要从用户的角度看问题，考虑可能出现的每一个差错，然后想办法避免这些差错，设法使操作具有可逆性，以尽量减少差错可能造成的损失。 在设计中当考虑到以下几个方面：1、保证用户能够随时看出哪些

是可行的操作。2、注重产品的可视性。3、便于用户评估系统的工作状态。4、在用户意图和所需操作之间、操作与结果之间，可见信息与对系统状态的评估之间建立自然匹配关系，要利用各类自然关系和自然限制因素，尽量不要使用产品说明书或标示，即便确有必要也应当只用一次。 设计人员将复杂的操作过程变得容易需要遵循以下七项原则：1、应用存储于外部世界和头脑中的知识。2、简化任务的结构。3、注重可视性消除执行阶段和评估阶段的鸿沟。4、建立正确的匹配关系。5、利用自然和人为限制因素。6、考虑可能出现的人为差错。7、最后选择，采用标准化。第一项原则适用于功能较多的产品，将人脑与外界之间建立互补关系。第四项建立正确匹配关系则能将产品的易用性体现出来，它将产品的功能与开关相对应。 有些设计故意将产品的使用难度增大，以达到其使用目的，在这种设计上可以适当加大其难度但是又不能磨灭其易用性和有规可循。 设计会对社会产生一定的影响，所以作为未来设计师的我们需要注重产品的易用性以用户为中心与用户建立良好关系，多加沟通，正确理解和使用书中的设计原则，并在工作和生活中对周围的人和事物多加观察和思考，在设计师会创造出更好的作品。

设计心理学复习资料(含标准答案)

设计心理学复习资料 一、填空 1.设计艺术中的个体心理过程包括感觉、知觉、记忆、联想、想象、情绪、情感等。 2.视觉重要的特性包括颜色视觉、运动视觉和明度视觉等。 3.现代心理学则将感觉根据承受的不同分为三类:外受、内受和本受。 4.感觉等级、短时记忆和长时记忆构成了记忆信息加工的三级模式。 5.设计心理学是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分 支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。 6.设计心理学一般常用的研究方法有观察法、访谈法、问卷法等。 7.优越欲、同步欲和换购欲是三种主要的现代购买动机。 8.态度是按照一定的方式对特定对象的预先反应倾向。 9.消费者满意度(CSI)的英文全写是Ｃustｏmer SatiｓfactionＩｎdｅx。 10.所谓移情是指将自身置于他人的情绪空间之中，感受别人正感受着的情绪。 11.气质包括心理活动的速度、强度、稳定性和指向性方面的内 容。 12.社会文化广义地讲是人类社会发展过程中所创造的物质与精神财富的总 和。 13.根据设计的心理学原则,控制器与显示器应协调一致。 14.产品的个性化造型设计，就是根据消费者个性的差异性设计出代表这种差异性的 新款产品。 15.产品设计中运用最多的心理活动规律是消费者的认识规律和情感规律。 16.增强消费者的广告记忆,一般的心理策略有适当减少广告识记材料的数量、 突出识记材料的意义和作用、充分利用形象记忆的优势、设计鲜明特征、合理地 重复广告和注意广告重点材料的系列位置。 17.新产品的扩散过程,是指消费者接受新产品，并且不断在消费者总体中展开 的过程。 二、选择题（将符合题意的标准答案的标号填入空格内，每题1分共15分)。 1.错觉是错误的 A 。 A感觉Ｂ知觉C感知 D 经验Ｅ投射 2.设计艺术中最常使用的错觉现象包括:ABCDEＦ。 A两可图形Ｂ形态错觉 C 错觉轮廓 D 不可能图形E恒常性造成的错觉Ｆ似动和主观颜色 3.斯金纳的学习理论的要点包括AＣDEF 。 Ａ小步子原则 B 大步子原则C积极反应原则 Ｄ及时强化（反馈)原则E自定步调原则F低错误率 4.高级情感主要包括ＣＤE 。 A责任感 B 情绪感C道德感 D理智感E审美感F体悟感 5.设计心理学的研究方法中 B 法需对每一条意见进行辨别力检验。 Ａ实验法Ｂ态度总加量表法 C 语义分析量表法 D 访谈法E投射法Ｆ问卷法 6.发散性思维三因素的趋势是 A B E。

设计心理学学习心得

设计心理学学习心得 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

设计心理学学习心得 姓名：程涛学号：班级：艺设一班 不知不觉，我们这学期的设计心理学已经上了一大半了，通过学习，自己的认识也有了很大改变，原来认为设计是自己的事情，是一门非常激进的学科，必须有自己的个性，现在发现设计的涉及范围相当广泛，人与物、人的联系十分密切。因此理解其各个方面的心理特征就显得十分重要。 设计心理学是设计专业的一门理论课，是我们做设计必须掌握的学科，是建立在心理学基础上，把人们的心理状态，尤其是人们对需求的心理通过意识作用于设计的一门学问，它同时也能研究人们在设计过程中的心态，以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应，反过来在作用于设计，起到使设计能够反应和满足人们的心理作用。通过对着门课的学习，我对设计和心理学的意义有了初步了解。 设计是与我们生活联系十分紧密的一门学科，设计心理学，是以心理学的理论和方法手段去研究决定设计结果的人的因素，其研究对象不仅仅是消费者，还包括设计师。消费者和设计师是具有主观意识和自主思维的个体，都以不同的心理过程影响和决定设计。 从我们学习的专业来说，使用方式及文化内涵只有符合消费者的要求，才可以获得消费者的认同和良好的市场效应；而设计师在创作中必然受其知识背景的影响，即使在同样的限制条件下也会产生不同的创意，因此，设计心理学的一个重要的内容就是消费者的心理，主要研究购买和使用商品过程影响消费者决策的因素;对设计师而言，就是如何获得及有效的设计参数，另一个重要内容是设计师的心理，主要从心理学的角度研究如何发展设计师的技能和创造潜能。 综上所述，设计心理学是对设计师的深层意义上的研究和训练，过去从未有与此相关的专门研究，而我们所学的只是院校仅对学生进行纯技能的训练，没有积极主动的开发学生的大脑，所以我认为还有些缺陷，不过这种学习却对以后的发展有积极、重要的意义。

《设计心理学》读书笔记

《设计心理学》读书笔记 物品的外观为用户提供了正确操作所需要的关键线索--知识不仅存储于人的头脑中，而且还存储于客观世界。 设计必须反映产品的核心功能、工作原理、可能的操作方法和反馈商品在某一特定时刻的运转状态。设计实际是一个交流过程，设计人员必须深入了解其交流对象。 几条最重要的设计原则： 1）概念模型：优秀的设计是设计人员和用户之间的交流，只是这种交流要靠产品来体现。产品本身必须能够说明问题。如果设计者没有提供这种概念模型，用户只得自己创造，结果容易出错。概念模型是优秀设计中的一个关键环节。 2）反馈：显示操作的结果也是设计中的一个重要方面。如果没有反馈，用户便总会琢磨自己的操作是否产生了预定效果。因为没有反馈，用户会在不合适的时间关闭或是重新启动机器，从而丢失刚刚完成的工作；或是重复指令，使机器操作两次，造成不利后果。 3）限制因素：要想使物品用起来很方便，几乎不出错，最牢靠的方法是让该物品不具备其他功能，从而限制用户的选择范围。设计时未考虑限制因素，是在产品上附加警告信息和使用说明的原因之一。 4）预设用途：优秀的设计人员总是设法突出正确的操作方法，同时将不正确的操作隐匿在用户的视线之外。如果物品的预设用途在设计中得到合理利用，用户一看便知如何操作，无须借助任何的图解、标志和说明。 设计模型是指设计人员所使用的概念模型，用户模型是指用户在与系统交互作用的过程中形成的概念模型。系统表象基于系统的物理结构（包括用户使用手册和各种标示）。设计人员希望用户模型与设计模型完全一样，但问题是，设计人员无法与用户直接交流，必须通过系统表象这一渠道。如果系统表象不能清晰、准确地反映出设计模型，用户就会在使用过程中，建立错误的概念模型。 自然匹配是指利用物理环境类比（physical analogies）和文化标准（cultural standards）理念设计出让用户一看就明白如何使用的产品。设计人员可以利用空间类比概念设计控制器，如控制器上移表明物体也上移；为了控制一排灯的开关，可以把开关的排列顺序与灯的顺序保持一致。有些自然匹配则是文化或生理层面的，例如，升高表示增加，降低减少，声音高表示数量多。 有趣的是，人们在使用日常物品过程中遇到挫折时，埋怨自己的倾向与常规的归罪习惯有所不同。总的来说，人们习惯把自己的问题归咎与环境，而把别人的问题归咎与性格。 人的行动可以分为七个阶段 1）确定目标 2）确定意图 3）明确行动内容 4）执行

设计心理学重点归纳

设计心理学重点归纳 1.最早奠定设计心理研究基础，使设计领域的学者和设计师来世关注设计—— 赫伯特.A.西蒙。 2.问题求解：在复杂情境子啊的不断作出决策的思维活动。 3.诺曼将人脑信息中对产品的情感体验从低到高分成三个阶段： a.本能水平的设计：本能的、生理性反应； b.反思水平的设计：是有高级 思维活动参与，以记忆、经验等控制的反应; c. 行为水平”则介于两者之间。 4.个体心理行为的四大因素： 1.是基础部分：包括生理基础和环境基础，其中生理基础是主体切心理活动 和行为的内在物质条件，环境基础是心理话动相行 产型品赤在物质条件。 2.是动力系统：包括需要动机和价值观理念等，这是人的心理活动和相应行 为的驱动机制。 3.是个性心理：包括人格和能力等;它是个体之间的差异性因素，并使个体 的心理、行为存在独特性和稳定性。 4.心理过程：普通心理学将其划分为知、情(情绪和情感)、意(意志或意动) 三个部分。心理过程的发生，是主体认知内、外环 境的刺激或信息，在动力系统的驱使下，受个性心 理的影响而产生相应心理活动和行为的全过程。 5.移情说：从心理学角度分析移情现象把移情作用称为“审美的象征作用”，这 种象征作用即通过人化方式将生命灌注于无生命的事物中。主要的代 表人物：德国心理学家立普斯—认为美感的产生是由于市美时我们把 自己的情感投射到市美对像上去。非自身的信感写市定对象融为体政 者说对于市美好单价种心领神公的“肉模仿”，即“由我及物”或“由 物及我”。 6.距离说：认方审美要保持定的距离，即所谓的“距离产生美"，要摆脱功利的、 实用的考虑，用一种纯粹的精神状态来关照对象，才能产生美感;距

设计心理学期末考试复习题库汇总

设计心理学题库 1. 菲利德伦德尔在《论艺术和鉴赏》一书中说: “艺术是关于（心灵）的，所以任何一项科学性的艺术研究必然属于心理学范畴。” 2. 设计心理学属于（应用）心理学范畴。 3. 设计心理学解决设计艺术领域各种与（人）的行为和意识有关的设计研究问题 4. （现代）心理学的许多领域正在进入科学的、系统的和全面发展的时代。 5. 设计心理学和其他学科相比较而言，它在（方法）论上是更加宽容的，但是必须有严谨 的科学态度。 6. 心理学不是对人类常识的描述，因为常识不是与人类（行为）相互一致的知识。 7. 设计心理学的艺术性属性主要是反映在研究（对象）的性质上。 8. 设计心理学的人文性属性主要是反映在研究（概念）的抽象上。 9. 布卢诺斯奇在《人类的升华》中写道：“人类是独一无二的，他之所以独特是因为科学和艺术同样都是他的（精神）的可塑性表现” 10. 对麦克尔?怀特而言，（科学）就是探索、它提出问题，它是想象力的发挥，它是分析。 11. （达芬奇）被誉为第一位集合了科学与艺术大成的人物。 12. 在（艺术）的形象思维中，表现活动、概念活动和情感活动是一起进行的。 13. 艺术家普遍认为视觉事物是绝不能通过（语言）描述出来的。 14. 科学家认为，没有任何方法可以完全再现艺术，描述和解释也只是将（经验）的大体轮 廓呈现出来。 15. 科学的创造：直观、表象--- 抽象概念--- （理论） 16. 艺术的创造：直观、表象--- 意象形态--- （形象） 17. 阿恩海姆认为，在任何一个认识领域中，真正的创造性思维活动都是通过（意象）进行的。 18.19 世纪下旬，人类开始从（心理学）角度研究艺术创作和艺术欣赏。 19.19 世纪下旬，人类开始从（社会学）角度研究艺术的起源和功能。 20.19 世纪下旬，人类开始从（艺术史）角度研究艺术风格的形成和发展。 21. 设计是围绕着目标的问题（求解）活动。 22. 德拉克山认为心理学学科的特别之处就是研究（心理），必定是自我反省式的。 23. 心理学是（行为）的科学，因为它比意识体验具有更加明确的对象性和客观性。 24. 在审美研究中，人们看画展的行走方式、停留时间和观看引起的身体姿势变化，都可以作为（行为）的变量，其变化是可以直接观察和测量的。 25. 心理学不仅是行为的科学，对人类意识体验的研究，也为了了解人类（心理）活动提供了极具价值的知识。 26. 阿恩海姆不仅仅是纯粹使用实验科学方法，或行为的研究，而是大量采用（意识）体验的研究。 27. 心理活动是在（头脑）中进行的，是一个内部过程，无法通过任何技术手段直接观察和测量。 28. “人生是一场梦”这个课题，无法用科学心理学方法论证其真伪，只有通过（艺术）的表现方法来实现。 29. 阿恩海姆说：“不管承不承认，实际上他们（艺术家）至终都在运用心理学，不是家传的，便是其他人留传下来的”。 30. （哲学）是心理学的前身，古希腊人很早就有系统的对心理学的一些问题作了系统的研究。 31. 心理学的真正起源源于正式采用（科学）方法研究心理问题。 32. （现代）心理学强调理论应该有研究证据的支持，这是心理学不同于哲学或普通感觉的

自学考试_设计心理学1_3重点总结分享

设计心理学 第一章设计心理学概述-作为一门设计科学的设计心理学 【领会】1.1设计心理学的概念和研究现状 1【设计心理学定义】 是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。 设计心理学是专门研究工业设计活动中如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提高消费满意度的一门学科。 2.设计心理学的国内外的研究现状： 唐纳德A 诺曼（美国认知心理学家）——提出“物质心理学”，研究人和物互相作用方式的心理学。 赫伯特A 西蒙（美国认知心理学家）——着眼于主体思维活动的研究，将设计当做问题求解的思维心理学。李彬彬（江南大学）——认为设计心理学是应用心理学的分支，研究的方向设计与消费者心理匹配的专题。赵江洪（湖南大学）——使用应用心理学的理论方法和研究成果来研究设计领域的问题。 李乐山（西安交通大学）——工业设计心理学，满足用户使用需要的心理研究。 柳沙（清华大学美术学院）——设计心理学是研究设计领域的设计主体和设计目标主体的心理现象，以及影响心理学现象的各个相关因素的科学。 【领会】1.2研究对像和研究范畴 1.【设计心理学的研究对象】：研究对象，不仅仅是消费者，还应该包括设计师。因此，设计心理学的一个重要的内容是消费者心理学，另一个重要的内容是设计师心理学 2.【设计心理学的研究范围】 a) 基础本分，包括生理基础和环境基础。 b) 动力系统，包括需要、动机和价值观念，理念等。 c) 个性心理，包括人性和能力等。 d) 心理过程，包括知（感知、认知），情（情绪和情感），意（意志和意动）。 【领会】1.3设计心理学的历史和相关学科 ⑴审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关领域的研究 1【心理美学】 也称“美学心理学",“审美心理学",它是以心理学的研究方法研究审美、创造美的心理过程、个性心理及其规律的美学分支学科与流派. 1、移情说：最早由德国费肖尔父子提出 2、距离说：爱德华-布洛 2【心理学的主要学派】精神分析学派、格式塔心理学、弗洛伊德心理学、人本主义。 ?精神分析心理学与艺术心理： 1、代表人物：弗洛伊德(Freud)和荣格（Jung） 2、主要理论：意识与潜意识；本我、自我、超我 3、集体无意识 3、精神分析心理学在艺术设计中的运用：投射法

设计心理学完整要点

《设计心理学》完整重点感谢：孟玉怡、徐无凡、郭志欣、张艺耀的整理

第一章设计艺术心理学概况 .设计艺术心理是指设计者在产品的市场定位策划、功能原理构想、结构设计计算、设计方案表达、工艺规程制定过程中的一系列心理活动。 .设计艺术心理学包括两方面的内容：一是艺术设计师在创作过程中自身的心理活动；二是艺术设计师通过产品满足、引导消费者的心理需求。 .表象转化是一种活动中产生的表象转移、渗透到另一种活动中的心理现象。 .美国认知心理学家唐纳德诺曼是最早提出物品的外观应为用户提供正确操作所需的关键线索的学者之一。 .设计艺术心理学既是设计艺术学的一个分支，又是应用心理学科的一个新分支。它是在普通心理学基础上，专门研究在设计艺术活动中如何遵循视知觉规律，应用审美心理规律，把握消费者心理与行为，综合分析相关的影响因素，创造性地设计适用满意的产品的一门科学。 .影响个体心理活动的四大因素：生理基础和环境基础、动力系统、个性心理以及心理过程。.设计艺术心理学的研究对象：设计主体和用户消费者。 .设计艺术史一项有目的的创造性活动，具有实用与审美双重属性。 .多默在《现代设计的意义》中将设计分为“显性设计”和“隐形设计”两类，其中“显性设计”是风格设计，隐形设计是工程设计。 .设计艺术心理学的研究背景和意义。 背景：（）消费社会必须通过艺术化的设计满足用户的需求； （）信息社会需要用设计化的艺术来衡量人与环境； （）现代设计的背景需要理解人的心理； 意义：（）增强设计者的心理素质，提高产品的设计价值，保障消费者的满意； （）完善科学体系，揭示消费者心理与行为，实现创造性设计。 .设计艺术心理学学科研究方法的特殊性特点 （）设计心理学的研究重点不是单纯的心理学基础研究，而侧重于心理学在设计艺术及相关领域中的运用； （）设计心理学的目的为了帮助设计师更好的设计，服务于人类； （）设计心理学的研究者必须同时掌握心理学和设计艺术学两个领域，才能有效的解决设计中的实际问题。 .设计艺术心理学的研究方法应遵循两个原则 （）定性和定量结合 定性研究：倾向于阐释主义，用于发现问题，提出新观点。 定量研究：倾向于实证研究，收集数据，进行统计分析，得出结论，推广到更大人群中。（）人—机—环境 .设计艺术心理学研究的具体方法：九种 观察法、心理测量法、问卷法、焦点小组法、深度访谈法、投射法、口语分析法、仪器测量法、实验法 .定量研究与定性研究比较。

设计心理学总结

设计心理学定义：是以心理学的理论和方法去研究决定设计结果的“人”的因素，从而引导设计科学化、有效化的新兴设计理论学科。 研究对象：消费者、设计师 设计心理学的研究方法：观察法、访谈法、问卷法、实验法、抽样调查法、投射法。 投射测验是一种人格测量的工具。这种测验时给被试者一组意义不清的刺激，让他加以解释。这种测验用的是迂回曲折的办法，受测者没有戒心，他内心的真实想法是在不知不觉中投射出来的，因而所测得结果比较真实。 设计心理学的学习意义（自行组织）消费者满意度的内容：理念满意、行为满意 创造性思维 概念：指有主动性和创见性的思维。主要形式：直觉思维、灵感思维 灵感思维： 灵感思维是在无意识的情况下产生的一种突发性的创造性思维活动。 特征：1、突发性 2偶然性 3、模糊性 4、专注性 创造性思维训练应处理的几种关系：1、处理好独创性思维品质和其他思维品质的关系 2、处理好发散思维和符合思维的关系 3、处理好顺向思维和逆向思维的关系 4、处理好直觉思维、灵感思维和分析思维的关系 如何才能成为合格的设计师（设计师应具备的基本素质） 1、构建设计师的专业基本结构①造型基础技能②专业设计技能③艺术与设计理论知识 2、设计师要勤于学习 3、设计师的基本素质①敏感性②智慧 ③好奇心④创造力 设计师应具备的人格 1、积极的人生态度 2、持久力 3、智力、 4、圆滑的态度 5、可信性 6、善解人意 7、想象力 个性心理特征具体体现（影响购买者的消费行为的因素）：能力、性格、气质能力是一个人能够顺利地完成某种活动、并直接地影响其活动效率的个性心理特征 能力包括：观察力、记忆力、想象力、思维能力和注意力，以及听觉、运算、鉴别能力和组织能力等。 性格的概念：人对客观现实的态度和行为方式中经常表现出来的稳定倾向。它是人的个性中最重要、最显著的心理特征。 消费者满意度：指企业所提供的商品和服务的最终表现与消费者期望、要求的温和程度的大小，相对应地有一系列不同的满意程度。满意度=产品绩效— 消费者期望值 CS战略的基本指导思想：企业的整个经 营活动要以消费者满意度为指针，要从 消费者的角度，用消费者的观点而非生 产者和设计师自身的利益和观点来分 析考虑消费者的需求，尽可能全面地尊 重和维护消费者的利益。 考察消费者满意度的三个层次： 1、物质满意层次 2、精神满意层次 3、社会满意层次 消费者心理的主要内容：需要、动机、 态度 “马斯洛”需求的五种基本类型： 1、生理需要 2、安全需要 3、归属和爱的需要 4、自尊的需要 5、自我实现的需要 “需要”是导致购买的直接原因，但根 本原因是消费者心目中理想境况与现 实中实际境况的差别在消费者心中所 引起的失落和落差，进而引发的消费者 要改变这种状况的冲动。 消费者的动机 动机是使消费者做出购买某种商品决 策的内在驱动力，是引起购买行为的前 提，也就是引起行为的缘由。 消费者的一般购买动机分两类：生理 性、心理性（感情动机、理智动机、信 任动机） 具体购买动机：1、求实动机；2、求新 动机，3、求美动机，4、求名动机，5、 求廉动机，6、求便动机，模仿或从众 动机，8、好癖动机 态度：是指个人对某一对象所持有的评 价与行为倾向。消费者的态度就是指消 费者在购买活动中，对涉及的有关人、 物、群体、观念等方面所持有的评价和 行为倾向。 罗森伯格提出的态度三要素：认知、情 感、行为 设计心理的微观分析：年龄、性别、个 性、家庭 女性消费心理特点： 1、强烈的购买动机 2、求实的购买心理 3、从众心理 4、自信心不强 5、爱美心理 6、注重直观 7、讲究服饰 男性消费心理特点： 1、男性的购买动机 2、男性的嗜好 3、男性的购买决策 4、男性的求便心理 5、男性的自尊心理 6、男性的做东心理 7、男性的家庭消费观 消费者的气质 一、概述：消费者气质是指人的典型 的、稳定的个性心理特征。表现为心理 活动的速度、强度、稳定性和灵活性等 心理的动力特征。 二、气质的类型：兴奋型、活泼型、安 静型、抑郁型 影响家庭购买决策方式的因素： 1、家庭成员对家庭的财务贡献 2、决策对特定家庭成员的重要性 3、夫妻性别角色取向 家庭消决策中主要的五种角色： 1、倡议者 2、影响者 3、决策者 4、购买者 5、使用者 设计心理的宏观分析就是分析影响消 费者行为的外环境，即影响消费行为的 社会要素 中国消费者的消费行为特点： 1、以家庭为主的购买准则 2、朴素的民风和“节欲”的消费观念 3、重人情和求大同的消费动机 4、含蓄的民族性格和审美情趣 5、重直觉判断的消费决策 6、崇尚礼让的购买风格 7、传统风俗与消费行为 社会群体：指由一些经常在一起活动交 往，以实现个人或集体共同目的的人群 结合体。 社会群体包括： 1、工作群体 2、相关群体 3、朋友群体 4、购买群体 社会阶层是有具或类似社会地位的社 会成员组成的相对持久的群体。产生社 会阶层的最直接的原因是个体获取社 会资源的能力和机会的差别。 时尚的概念：时尚就是在特定的时段内 率先由少数人实验而后来为社会大众 所崇拜和仿效的生活样式。简单地说， 时尚就是“时间”和“崇尚”的相加。 时尚与设计的关系：（自行总结） 如何抓住消费者的心理特征进行广告 创意设计： 1、满足人们的物质需求 2、满足人们的健康和安全需求 3、满足人们的价值实现需求 4、满足人人们的情感需求 5、满足人们的爱美之心 6、满足人们的求便心理 7、满足人们的求新心理 8、满足人们的求趣心理 价格对消费者心理的作用： 1、价格可成为消费者衡量该商品品质 的一个尺度 2、价格可成为消费者心理需求满足的 一个支撑物 3、价格可以刺激消费者的需求产生和 扩大 商标的概念：商标是指能够将自然人、 法人或者其他组织的商品与他人的商 品区别开的可视性标志，包括文字、图 形、字母、数字、三维标志和颜色，以 及上述要素的组合等构成的，用以区别 不同商品生产者或经营所生产或经营 的同一种或类似商品的显著标志。 包装设计心理： 1、求便心理 2、求实心理 3、注重包装的安全性 包装设计策略： 1、类似包装策略 2、配套包装策略 3、再使用包装策略 4、附赠包装策略 5、改变包装策略 视觉传达设计是指利用视觉符号来传 递各种信息的设计。它起着沟通企业、 商品、消费者之间桥梁的作用，主要以 文字、图形、色彩为基本要素的艺术创 作。包括视觉符号和传达两个概 念。 工业产品设计心理： 1、产品的功能心理 2、产品的形态心理 3、产品的色彩 产品色彩带来的心理感受： 1、色彩的视认性 2、色彩的醒目性 3、色彩的进退 4、色彩的胀缩 5、色彩的冷暖 6、色彩的轻重、明快与阴郁、味觉 陶瓷设计心理: 1、在设计本质上给泥土以人性 2、在陶瓷形态上使个性化得到张扬 3、在设计目的上实现以人为本的价值 4、在设计内容上使欣赏者受到启迪 5、产品的功能是创意的灵魂 6、把握陶瓷产品中的色彩心理 7、陶瓷产品造型设计中“线形”情感 运用服装设计的前提条件——T（Time 时间）.P（Place场合、环境）.O（Object 主体、着装者） 室内设计心理应注意的心理与行为方 面： 1、领域性与人际距离 2、室内环境中个人空间常需与人际交 流、接触时所需的距离通盘考虑。 3、私密性与尽端趋向。 4、依托的安全感。 5、从众与趋光心理。 设计如何体现人文关怀？(设计原理) 1、（有利于）保护人类生存的生态环 境 2、（有利于）使用者身体健康 3、（有利于）使用者的精神和谐、身 心愉悦 环境艺术设计的趋势： 1、回归自然化 2、整体艺术化 3、手段科技化 4、高度民族化 5、个性化 6、服务的方便化 7、高技术高情感化

设计心理学汇总

从设计心理学角度分析 —————索尼DSC-W350D

前言 伴随着社会不断发展，市场进入了进一步细分化时代，产品的针对性也愈演愈烈。女性地位的不断提高，导致女性群体已经成为某些产品的主导消费群体。如今拍照已经成为伴随我们日常生活的一件极为平常的事情，每当有大事，有美景，有聚会的时候，人们都会拿出各式各样的拍照器材来，而数码相机无疑是其中的主体,数码相机正凝聚着愈来愈多消费者的关注目光，在设计活动的过程中，产品设计必须考虑用户的生理、心理等需求，对数码相机的设计心理学研究也愈加显得具有时代意义。

摘要 在这个潮流的时代，每个人都在追求潮流，特别是女性朋友，通过衣服，佩件等等来打造自己的潮流风格。女性以其显而易见的市场潜力，正在逐渐吸引着各行各业的目光。在全社会提倡以人为本的大背景下，如何真正设计出适合女性的产品，在心理和生理的各个方面关心女性的需求，将是产品设计行业继续关注的重点。而DC、DV行业的知名名牌索尼，了解到这种情况，在数码相机上做了进一步的改进，加入了几分时尚气息，受到了万千少女的关注。就如近来索尼推出的一款专为女性量身订造的时尚卡片——DSC-W350D，本文将从各方面运用以设计心理学的角度对这款产品做进一步探索。 关键词：女性产品生理心理数码相机设计心理学

目录 一：用户需求与用户心理 (5) (一)消费群体与设计心理分析 (5) （二）产品与用户实用心理 (5) 二：知觉特性在产品设计中的应用 (6) （一）索尼W350D色彩与用户心理 (6) 2.1.1色彩的生理效应 (6) 2.1.2.色彩的视觉心理效应 (6) （二）索尼W350D人机界面设计与用户心理 (7) 2．2.1．视觉感知界面与心理分析 (7) 2.2.2．触觉感知界面与心理分析 (7) （三）索尼W350D材质与用户心理 (9) 三、索尼W350D 与社会文化心理 (9) （一）社会文化与设计心理分析 (9) （二）社会群体与设计心理分析 (9) （三）社会阶层与设计心理分析 (9) （四）社会心理现象与设计心理分析 (10) 四：索尼W350D 产品的不足 (10) 五：总结 (11)

设计心理学考试复习题

设计心理学考试复习题 一什么是设计心理学 设计心理学是设计专业一门理论课，是设计师必须掌握的学科，是建立在心理学基础上，是把人们心理状态，尤其是人们对于需求的心理，通过意识作用于设计的一门学问，它同时研究人们在设计创造过程中的心态，以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应，反过来在作用于设计，起到使设计更能够反映和满足人们的心理作用。我们可以说设计心理学是研究设计过程和接收过程人的心理现象和规律的科学。 设计心理学是以心理学的理论和方法手段去研究决定设计结果的“人”的因素，从而引导设计成为科学化、有效化的新兴设计理论学科。 设计心理学的研究对象 其研究对象，不仅仅是消费者，还应该包括设计师。 因此，设计心理学的一个重要的内容是消费者心理学，另一个重要的内容是设计师心理学 设计心理学的目的 开展设计心理学的研究是企图沟通生产者.设计师与消费者的关系.使每一个消费者都能买到称心如意的产品,’要达到这一目的.必须了解消费者心理和研究消费者的行为规律. 二、感觉和知觉的关系 感觉与知觉是心理学里两个较为基础的概念，它们之间既有联系也有区别。联系主要表现在以下方面：1.感觉是知觉产生的基础：感觉是知觉的有机组成部分，是知觉产生的基本条件，没有对客观事物 个别属性反映的感觉，就不可能有反映客观事物整体的知觉； 2.知觉是感觉的深入与发展：一般来说，若能对某客观事物或现象感觉到的个别属性越丰富、越完 善，对该事物的知觉就越完整、越准确； 3.知觉是高于感觉的心理活动：但知觉并非是感觉的简单相加之总和，它是在个体知识经验的参与 下，以及个体心理特征，如需要、动机、兴趣、情绪状态等影响下产生的。 感觉和知觉的区别与关系 知觉特性 知觉具有选择性、理解性、整体性和恒常性等特性。 三、知觉选择性体现在哪些方面？ 知觉的选择性就是在许多对象中优先地把某些对象区分出来予以反映，或者在一个对象的许多特性中优先地把某些特性（如对象的标志、性质）区分出来予以反映。 四、知觉的整体性及两方面含义

设计心理学论文

设计心理学论文

人机界面专题设计论文 题目：《腕表式电子体温计设计心理学的体现》 系名机械系 专业工业设计 年级08级 姓名安子健 学号6008201157 2011年3月14日

关键字：心理学需求多功能情感化 摘要：在满足愿望的动机推动下的购买行动。只有这时，需要才真正转化为动机，成为人购买行为的动力。作为一个设计师必须了解市场，研究设计形式因素和分析消费者的各种心理。只有这样才能准确地摸索到包装设计与消费者心理的关系，从而提高包装设计的效果，激起消费者产生购买商品的欲望。 正文： 从心理学的角度来看，消费者之所以决定购买的行动是在购买动机推动下进行的。人们的行动一般都是由一定的主观原因即动机支配进行，而动机又与需要密切相关，动机是在一定条件下需要的体现，是由人的需要转化而来。换言之，人是为了满足某种需要才行动的，消费者到商店购买某种商品是因为他们需要这种商品。例如，很多人都希望自己皮肤健康美丽，但是如果没有出现抗皱美容霜之类的化妆品，这种愿望就无法推动人们购买化妆品的行动，而仅仅以愿望的形式存在于心中。只有当某厂家生产了该种产品，并且通过广告宣传，使消费者了解到有满足自己美容愿望的化妆品后，消费者才会去商店购买此类化妆品。这是在满足愿望的动机推动下的购买行动。只有这时，需要才真正转化为动机，成为人购买行为的动力。 法国哲学家，现代社会思想大师让?鲍德里亚在《消费社会》中提出过这样一段名言：“人们从来不消费物的本身（使用价值）——人们总是把物（从广义的角度）用来当作能够突出你的符号，或让你加入视为理想的团体，或参考一个地位更高的团体来摆脱本团体。” 所以，人的心理活动是极其微妙的，人们往往凭自己的印象购买商品。商品包装对消费者的心理测试表明，美丽与丑陋，高雅与粗俗，关注与排斥，这些心理上的情感，不仅男女老幼各不相同，也因国家、地区和个人的偏爱而有很大的差异。所以，作为一个设计师必须了解市场，研究设计形式因素和分析消费者的各种心理。只有这样才能准确地摸索到包装设计与消费者心理的关系，从而提高包装设计的效果，激起消费者产生购买商品的欲望。

设计心理学主要知识点

1.设计心理学是专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费者行为规律， 设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科。 2.工业设计活动是处理人与产品、社会、环境关系的系统工程，可以称它为社会工程或文 化工程。（1、工业设计活动是观念设计的活动，也称元设计活动。2、工业设计活动是综合创造的活动，研究产品技术功能设计和美学设计的结合统一。3、工业设计活动是包容性的活动，自身的活动，各产品的造型、色彩、表面装饰、包装、装潢、商标等。 4、工业设计活动是以资讯为基础的，如：采集数据，采集消费者、企业、社会等满意 度数据。5、工业设计活动是一种整合企划活动，从产品构思到生产，从使用到销毁的全过程。6、工业设计活动是文化活动，如：理解消费者的生活方式，把握消费者生活方式变革，提倡一种新的生活方式） 3.消费者：是指任何接受或可能接受产品或服务的人。（1、潜在消费者：是消费者具有的 卖点和企业的现实卖点完全对位或部分对位，但尚未购买企业产品或服务的消费者。2、准消费者：是对企业的产品或服务已产生了注意、记忆、思维和想象，并形成了局部购买欲，但未产生购买行动。3、显在消费者：是直接消费企业产品或服务的消费者（一个不满意的消费者能直接或间接影响40个潜在消费者）4、惠顾消费者：是常客（品牌忠诚，产品情结，服务到位）5、种子消费者：由常客进化而来，除自己反复消费外，还为企业带来新的消费者（忠诚性、排它性、重复性、传播性） 4.消费者心理：是指消费者的心理现象。共同性：消费者在消费过程中的心理现象，表现 为对产品的感知、注意、记忆、思维和想像，对产品的好恶态度，从而引发肯定和否定的情感。差异性：表现在他们对商品的兴趣、需要、动机、态度、价值观的不同，必然产生不同的购买行为。 5.消费者行为规律：六个相互联系的行为过程：形成消费需求—产生购买动机—了解商品 信息—进行商品选择—发生购买行为—评价所购商品。 6.设计心理学的研究方法有观察法、访谈法、问卷法、投射法。观察法是在自然条件下有 目的、有计划地直接观察研究对象的言行表现，从而分析其它心理活动和行为规律的方法。（优点：自然、真实、可靠、简便易行、花费低廉，缺点：被动的等待）2访谈法：是透过访谈者与受访者之间的交谈了解受访者的动机、态度、个性和价值观念等的一种方法（结构式访谈：优点、节约时间，缺点：受访者容易感到拘束。无结构访谈：优点，自然的交谈，缺点，费时费事，结果不准确）3，问卷法：是事先拟定出所有要了解的问题，列成问卷，交消费者回答，通过答案的分析统计研究，得出相应结论的方法（优点，同一张问卷可以测试众多的消费者）4、投射法：不让被试着直接说出自己的动机和态度，而通过他对别人的描述，间接的暴露出自己的真实态度和动机（优点，能较真实地反映出信息的准确性，缺点，花费的劳动和支出的费用较大） 7.需要的概念：因为生理或心理上的缺乏而引起的紧张，为了减少这种不舒适的紧张状态 的一种反应。2.、消费者需要的特征：需要的多样性（消费者的收入水平，文化程度、年龄、名族和生活习惯不同）需要的发展性（经济的发展，生活水平的提高，科技进步，产品的不断更新）需要的层次性（满足最基本的生活需要，社会需求，精神需求提高）需要的时代性（受到时代精神，风尚和环境的影响） 8.马斯洛的需要层次论：生理性需求（维持个体生存的最基本的需要、生活必需品市场心 理）安全性需求（人们总希望有一个安全，有秩序的环境和生活保障、保健用品市场心理）社交性需求（即爱、情感和归属的需要、社交产品市场心理）自尊的需要（希望受到别人的尊重，享有较高的威望、享受类产品市场心理）自我实现需要（一种个性的需要，希望自己能充分发挥潜能，干一番事业、发展类产品市场心理） 9.设计怎么满足需要：1、关注需要的多元化，2、关注需要的趋向性，3、研究生活需求

设计心理学读书笔记-2

设计心理学 交互设计的基本原则 优秀的设计师提供愉悦的体验。 1.当一个产品互动是，我们需要弄清楚如何操作。这意味着搞明白它做什么，它是如何工作的，以及如何操作，即可视性。 可视性得自适当地运用五种基本心理学概念：示能，意符，约束，映射，反馈 2.示能： 是指一个物理对象与人之间的关系（无论是动物还是人类，甚至机器和机器人，它们之间发生的任何交互作用）。 示能是物品的特征与决定物品预设用途的主体的能力之间的关系。示能的可见性至关重要，可见的示能对操作提供了有力线索。 例：狭长的槽是用来插东西的，球是用来抛掷或弹跳的。 不需要标签或说明书的帮助，预设用途帮助人们了解可以采取什么行动来操作。 示能的符号提示功能叫作意符，示能决定可能进行哪些操作，意符则

点明操作的位置。 3.意符 概念：能告诉人们正确操作方式的任何可感知的标记或声音。 作用：优秀的设计要求对产品的目的、结构和设备的操作与使用者进行良好的交代。 形式：词语，图形化的插图、预设用途明确的一个装置。 4、示能、预设用途、意符的区别 示能：揭示了世界上作为主体的人、动物或机器如何与其他东西进行互动的可能性 意符：指的是信号，一些意符是生活中的符号、标签和图样（门上的推、拉、出口、箭头、图示）。一些意符仅仅是预设用途（门的把手，或是某个开关的物理结构。） 总结： 示能是人和环境之间可能的互动，有些示能是可见的，另有一些不是。预设的用途经常表现为意符，但经常模棱两可

意符是一种提示，特别告诉用户可以采取什么行为，以及应该怎么操作。意符必须是可感知的，否则它们不起作用。 在设计中，意符比示能更重要。因为它们起到沟通作用，告知用户如何使用这款设计。 5.映射 表示两组事物要素之间的关系。 开关与灯的映射决定了哪个开关控制哪盏灯。 当映射用于空间呼应关系来设计控制部分和被控制设备的布局时，很容易确定如何使用控制器。 自然映射指的是利用空间类比得到直接的理解。（当灯光开关与灯的布局安排的一样，就可以很容易地确定一个大房间或剧院里灯光的控制关系） 分组和邻近是格式塔心理学的重要原则，可以用于匹配控制与功能：相关控件应该组合在一起，而且控件应该靠近索要控制的对象。 当控制和显示契合自然映射时，设备金辉容易使用。

2016年设计心理学考试重点

第一章设计心理学概述赫伯特.A.西蒙最早奠定设计心理研究基础，最早明确提出设计是一门关于人工造物的学科 唐纳德· A.诺曼美国认知心理学家，并对“可用性设计”和“情感化设计”进行深入研究。在《设计心理学》一书中运用认知心理学、人机工程学等学科中的心理学常识，提出了可视性、反馈、限制、一致性、启示性重要的可用性设计法则。 “再认”的过程存在四种模式，唐纳德· A.诺曼提出模板匹配模式 心理学认为“不可能图形”形成的原因是：感知对象需整合时间与空间上的信息。 因素的科学。 设计心理学研究对象：设计主体心理（设计师）和设计目标主体（用户或消费者）心理。 设计心理学应用于：人机界面设计、网页设计、数字媒体设计、环境艺术设计、 影响个体心理行为的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。 设计艺术心理学的研究范畴：使用与情感 普通心理学把心理过程分为知、情、意三个部分。 提出天人合一说的是庄子。 费肖尔父子最早提出，德国的立普斯进一步认为，美感的产生是由于审美时人们把自己的情感投射到审美对象上，将自身的情感与审美对象融为一体。这些理论对设计情感的掌握和运用具有指导意义； 距离说：即“距离产生美”，由瑞士心理学家布洛提出，他同时认为，只有“非功利”地、“纯精神”地关照对象，才能产生美感，这一观点由于并非建立在科学的实验基础上，具有一定的片面性。 精神分析心理学与艺术心理代表人物：弗洛伊德和荣格。 强调无意识对艺术创作和审美体验的作用的心理学学派是精神分析学派，该学派的创立者是佛洛伊德。 “集体无意识”理论的提出者是瑞士心理学家荣格。 可用性工程建立于认知心理学、实验心理学、人类学和软件工程学等基础学科的基础上。 可用性工程的实施步骤：用户需求分析，设计/测试/开发，安装（使用与反馈） “可用性”是指产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性、效率和用户主观满意度。 1、将人们的想象及感性等心愿，翻译成物理性的设计要素，具体进行开发设计。 2、以筑波大学原田昭教授为代表人物致力于通过眼睛记录相机、摄像机、计算机、机器人等装置记录和实验，描述人在艺术欣赏过程中的行为特征，将感性的艺术品欣赏变成了测量的、数

设计心理学柳沙考试题

1)感觉依赖于输入信息得性质、强度与差异。 2)感觉就是复杂经验建立得基本过程。 3)感觉具有得两方面功能： A：就是生存需要，帮助人类适应外界环境 B：人们通过感觉获得各种生物意义上得快乐体验 4）阀限就是个体产生感觉得刺激水平 5）绝对阀限：能引起人体产生感觉得最小刺激水平。 6）差别阀限：通过只有刺激超出一般规律得变化，才能作为外界信号被接受，这两种相似刺激之间被觉察到得最小差别叫做差别阀限 7）韦伯定律：外界刺激之间得最小可觉差3与标准刺激强度比值就是恒定得，也就就是说，所能察觉得强度得最小差别，与背景强度长正比，标准刺激越强越大，则达到最小可觉察得刺激增强越大， 8）颜色视觉：个体能察觉颜色就是依赖于各种色彩得物体反射到视觉感受器上得光线，大脑对光线进行加工，产生颜色视觉 9）明度视觉：明度就是对照射在视网膜上得一定强度得光得感觉，她受到两个要素得影响：A：眼睛得适应状态，B：光得强度 10) 运动视觉：运动视觉就是感觉物体空间位移与移动速度得视觉。 11）杨格、赫尔姆霍兹理论三原色理论：她认为正常人得眼睛具有三种类别得颜色感受器，能对红，绿，蓝三种色光产生基本感觉，其她颜色都就是这三种颜色加减混合得到得，三种色光混合在一起获得白光， 12）拮抗加工理论：所有得视觉体验产生于三个基本系统，每个系统包括两种拮抗成分，红绿、黄蓝、黑白，也成为互补色，互补色之间具有拮抗作用，当一个成分疲劳或过度刺激，就会增加拮抗成分得相对作用。 13）明度就是对照射在视网膜上得一定强度得光得感觉 14）椎体细胞：在明亮得环境下，椎体细胞起作用，杆体细胞被仰制，在黑暗得条件下则相反 15）眩光：当人得视野中物体与背景间得零度对比过大时，就会造成视觉不适应或能见度下降。一般而言，灯具不应使光线直达人得眼睛，而应经过反射降低强度。 16）知觉：就是对感觉经验得加工处理，就是认识、选择、组织并解释作用与我们得刺激得过程。 17）知觉得组织：一切知觉经验都必须就是某种分门别类得加工过程得最终产品。简洁律、图与底、接近律与相似律、恒常律、错觉轮廓、深度知觉 18）知觉得三个阶段：A—感觉、B知觉组织 C辨别与识别客体。 19）认识心里学得核心：就是因信息加工理论为核心得心理学，有可称为：信息加工心理学20）short_term memory 一种记忆系统，初次接受信息后，（没有机会重复练习）能保持20秒左右得记忆，与长时间记忆相对 21）long_term memory 经复习信息，保持时间超过30秒，甚至按年计算得记忆，因此这种记忆得时限就是按时、日、月、年计算得，故也成永久记忆。 22）长时记忆相等于电脑中得硬盘 23）信息加工得三级模式：P76 24）记忆中存在得两种在作用得现象：一种叫做：重学节省既我们对于那些曾经记忆得信息，即就是不能再现，甚至不能再认，但在此学习时，学习得时间与遍数都能减少，另一种就是：称为：正负迁移，使指前后记忆得得信息相互之间存在影响。 25）正负迁移前后学习之间得迁移关系：